言语交际艺术
(精)语言交际的艺术
语言交际的艺术语言交际的艺术在交际活动中，语言的表达作用，集中体现在语言活动的整个过程中。
从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。
说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活动的反映，是人们的心理构成的重要成分这是由于人的情绪和情感体验是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调的参与交际和沟通来实现的。
进行交际活动始终，可以充分展示交际者的语言心理。
所以，在交际过程中，要重视言语交际的艺术。
交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。
1．言语得体言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。
任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。
例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。
两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。
称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。
交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。
赞美对方，说他如何才华出众，聪明能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。
例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。
两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。
既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！ 2．言语真诚其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。
言语交际艺术
第一章概说第一节语言言语言语交际台湾学者沈谦：“中华民族有两项绝活一一美食和美辞。
”一、语言和言语的关系例（1）餐厅。
啤酒杯里发现了苍蝇。
例（2）今天下雨一方面，语言产生于言语，是从言语中抽象和概括出来的。
另一方面，语言是对言语的抽象，反过来有制约言语二、区分“言语”和“语言”的意义。
很多时候是用“语言”笼统地指两者。
英语中两者的写法却完全不同。
语言是language，言语是speech。
区分两者就使人们明白了语言是社会的，具有稳定性，数量也有限。
而言语是个人的，不如语言稳定和有规律，在数量上也显得庞杂。
三、言语交际及其特点.言语交际是交际者出于某种社交需要，运用连贯标准的有声语言传递信息，表情达意的社会活动。
特点:（一）及时性。
(体现在它的1、同步性2、突发性3、连续性)（二）暂留性。
（三）现场性。
（1、接收对象的特定性。
2、特定时空的制约性。
场景氛围的现实性。
）（四）综合性。
第二节言语交际是一种行为一、言语交际与社会发展言语交际是伴随着人类社会的出现而出现，是人们彼此之间需求而产生的.二、言语行为英国学者奥斯汀首创“言语行为”理论。
当人们每说一句话的时候，一般总涉及三种不同的行为：言内行为、言外行为和言后行为。
（也有译为表现行为、非表现行为、收言后果行为等。
）言内行为：说出有意义话语的行为。
言外行为：说话者想通过说话实施某种行为。
言后行为：说出的话对听话者或其他人产生影响从而取得某种效果的行为。
三、言语交际行为的动机首先是满足人们不同层次的需求，（如互动的需要、影响他人的需要、表达情感的需要等。
）其次是为了追求更大利益的获得。
因为你有些什么想要，所以你到了有些什么非说不可的地步。
第三节言语交际是一个过程一、言语交际过程的一般图式言语交际是通过编码和译码来传递信息的一个过程。
言语交际是一个复杂的过程，但也有一般的环节，一般图式：意思（m1）话语（m2）语效（m3）表达理解二、在表达和理解中的意思由上图可看出意思还可分为想表达的意思，表达出来的意思和被理解的意思。
交际中的语言艺术的研究报告
交际中的语言艺术的研究报告
交际中的语言艺术是指人们在交际过程中，通过言语的表达方式来达到自己的目的，同时也能够达到沟通、交流、感染他人等效果的艺术形式。
在现代社会中，语言艺术已经成为人们不可或缺的一种交际技能。
本文将从不同方面探讨交际中的语言艺术。
一、语音艺术
语音艺术是指在交际过程中，通过掌握声音的音高、音调、节奏等，使语言表达更加准确、流畅、有韵律感。
掌握语音艺术，可以更好地传达自己的意思，增强表达能力。
二、语法艺术
语法艺术是指在交际中，通过掌握语言的语法结构、词汇搭配等，使语言表达更加规范、准确、通顺。
良好的语法表达能力可以让人的言语更加简洁、明确、清晰，避免产生歧义。
三、修辞艺术
修辞艺术是指在交际中，通过运用比喻、夸张、反问、排比等修辞手法，使语言表达更加生动、形象、感染力强。
掌握修辞艺术可以提高
表达的文学性和艺术性，增加语言的说服力。
四、文化艺术
文化艺术是指在交际中，通过了解和掌握不同文化的礼仪、习惯、语言风格等，使交际更加和谐、顺畅，增强交际的互动性和理解度。
掌握文化艺术可以让人在跨文化交际中更加得心应手。
总之，交际中的语言艺术是一种需要不断学习和提高的技能，只有通过不断的练习和实践，才能够更加自如地运用语言表达自己，达到更好的交际效果。
语言交际艺术心得
语言交际艺术心得语言交际艺术心得语言交际艺术是一门独特的艺术形式，它不仅仅是简单的表达意思，更是一种传递情感、建立关系和促进交流的方式。
通过语言交际艺术，我们可以用最准确、生动、优美的方式来表达自己的思想和感受，与他人进行深入的沟通和交流。
在我多年的学习和实践中，我深深地感受到语言交际艺术的魅力和重要性。
首先，语言交际艺术是一种传递情感的方式。
每个人都有自己的情感和感受，而语言交际艺术可以帮助我们将这些情感表达出来。
通过适当的语言选择、声音和表情的运用，我们可以将自己的喜怒哀乐传递给他人。
例如，在一次演讲比赛中，我选择用慷慨激昂的语言、铿锵有力的声音和饱含激情的表情来表达自己对爱国主义的热爱和追求，最终赢得了观众的热烈掌声。
通过语言交际艺术，我成功地将我的情感传递给了他人，让他们感受到了我的热情和信念。
其次，语言交际艺术是一种建立关系的方式。
人际关系是我们生活中不可或缺的一部分，而语言交际艺术可以帮助我们更好地建立和维护这些关系。
通过恰当的交际技巧和语言表达，我们可以让对方感受到我们的尊重和关心，从而建立起良好的互动关系。
例如，在与同事的沟通中，我会注意倾听对方的意见，并用友善的语言表达自己的观点，这样可以让对方感受到我的尊重和关注，从而增进彼此之间的信任和合作。
最后，语言交际艺术是一种促进交流的方式。
交流是人与人之间相互理解和沟通的基础，而语言交际艺术可以帮助我们更有效地进行交流。
通过运用适当的语言表达和交流技巧，我们可以使信息传递更准确、更清晰，从而避免误解和歧义。
例如，在一次团队会议中，我通过简洁明了的语言和清晰的逻辑结构来表达自己的观点，使得与会人员更容易理解我的意思，进而可以更好地共同商讨解决方案。
通过语言交际艺术，我成功地促进了与团队成员之间的交流和合作。
总结起来，语言交际艺术是一门独特的艺术形式，它不仅仅是简单的表达意思，更是一种传递情感、建立关系和促进交流的方式。
通过语言交际艺术，我们可以将自己的情感传递给他人，建立良好的人际关系，并促进有效的交流。
一般社交言语艺术
contents
目录
• 社交言语艺术概述 • 有效沟通技巧 • 非语言沟通 • 社交场合中的言语艺术 • 解决社交冲突的言语策略 • 跨文化社交言语艺术
01
社交言语艺术概述
定义与特点
定义
社交言语艺术是指在社会交往中，人们运用语言技巧和表达能力来建立、维持 和发展人际关系的一种技能。
姿势
移动
保持挺直的身体和自信的姿势，展现出积 极、自信的形象。
适当的身体移动，如点头、微笑等，可以 增强表达的感染力。
面部表情
01
微笑
微笑是一种积极的面部表情，能够 传递友好、善意的信息。
眉毛动作
眉毛的抬起或弯曲可以表达惊讶、 怀疑等情感。
03
02
眼神交流
通过眼神交流，表达关注、理解、 支持和鼓励的情感。
幽默的自嘲
通过自嘲的方式来化解冲突，可以让对方感到轻 松和愉悦。
用幽默转移焦点
当冲突无法避免时，可以用幽默的方式转移话题， 缓解紧张气氛。
寻求共识与妥协
倾听对方观点
在寻求共识与妥协的过程中，应认真倾听对方的观点和意见。
提出建设性建议
在了解对方的立场后，可以提出建设性的建议，寻求双方的共同利 益。
妥协与让步
通过掌握社交言语艺术， 人们能够更清晰、准确地 表达自己的观点和情感， 提高沟通效果。
增强个人魅力
得体的社交言语能够展现 个人的修养和魅力，提升 个人形象。
社交言语艺术的分类
寒暄与问候
包括初次见面、告别、问候等 场合的用语，旨在建立良好的
第一印象和保持友好关系。
称赞与恭维
通过适度的赞美和恭维，表达 对他人的欣赏和尊重，增强彼 此的好感。
交际中的语言艺术
交际中的语言艺术初次见面，要说“久仰”。
许久不见，要说“久违”。
客人到来，要说“光临”。
等待客人，要说“恭候”。
探望别人，要说“拜访”。
起身作别，要说“告辞”。
中途先走，要说“失陪”。
请人别送，要说“留步”。
请人批评，要说“指教”。
请人指点，要说“赐教”。
请人帮助，要说“劳驾”。
托人办事，要说“拜托”。
麻烦别人，要说“打扰”。
求人谅解，要说“包涵”。
等等。
人际关系的 55 个绝招第1 招认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。
想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。
第2 招列举出截至目前为止的五件重大成就知彼者，智也；知己者，大智也。
第3 招明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要天生我才必有用。
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关系动能”，千万不要妄自菲薄。
第 4 招挥别独行侠的日子还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的“第一名”。
告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。
第 5 招为自己建立自信，自助助人人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。
多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。
第6 招拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。
只要你勤于跟别人沟通，那你的朋友自然就知道你有什么困难，进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
第 7 招绘出一张人际关系“网络图”，显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深人际关系网的特色是：每个成员都是老大。
如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角，来善用你的人际关系资源。
第 8 招以一种相当专业化的方式来做自我介绍在很多场合下，你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
语言交际的艺术
营销部培训
口语交际，是一个双向交流的过程， 口语交际，是一个双向交流的过程，既要有说话 的技巧，也要有听话的技巧。俗话说的好： 的技巧，也要有听话的技巧。俗话说的好：“会说 的不如会听的” 听话，也就是听解，它是有要求， 的不如会听的”。听话，也就是听解，它是有要求， 有讲究的。 有讲究的。 古人说：听君一席话，胜读十年书。又说：耳听 古人说：听君一席话，胜读十年书。又说： 八方。 八方。
谢谢！ 谢谢！
①要采取开放式交流，不要以自我为中心：交谈本来就 要采取开放式交流，不要以自我为中心： 是一种自觉自愿、平等交流的事情， 是一种自觉自愿、平等交流的事情，所以任何一方都不 要采取封闭式的交谈方式。这样的交谈， 要采取封闭式的交谈方式。这样的交谈，十次有九次会 失败，最后将没有人愿意与你交谈。 失败，最后将没有人愿意与你交谈。 ②语言要有情趣和幽默性：交谈不是作报告，做演讲。 语言要有情趣和幽默性：交谈不是作报告，做演讲。 而是双方亲昵的晤谈。所以语言除了要有通俗性， 而是双方亲昵的晤谈。所以语言除了要有通俗性，还要 有“味”。 ③以情感和以理服人相结合。有的交谈带有明显的目的 以情感和以理服人相结合。 如说服，劝解，交心，解释等等。 性，如说服，劝解，交心，解释等等。为了达到这样的 目的，最有效的是以情感人、以理服人，做到入情入理。 目的，最有效的是以情感人、以理服人，做到入情入理。 ④运用无效而又有效的交际术 解释一下“有效” 就是谈话者可达到某种目的， 解释一下“有效”：就是谈话者可达到某种目的，如 搪塞、回避。“无效”：指话语无实质的内容。 搪塞、回避。 无效” 指话语无实质的内容。
听解的特点
㈠机敏性 当一个走夜路的人听周围的动静，当情报员收听敌情的信息， 当一个走夜路的人听周围的动静，当情报员收听敌情的信息，这时的他们 都是全神贯注、高度集中地捕捉每一个细小的信息。 都是全神贯注、高度集中地捕捉每一个细小的信息。
言语交际的沟通方式
言语交际的沟通方式
1. 口头交流
口头交流是最常见和直接的沟通方式。
通过口头交流，我们可
以用语言直接传达和交换信息。
这种方式通常发生在面对面交流、
电话沟通、会议讨论等场合。
口头交流的优点是实时性强，有助于
快速解决问题和促进有效的交流。
然而，口头交流也存在一些挑战，如语言障碍、口误、信息传达不清等问题。
2. 书面交流
书面交流是通过书面文字进行沟通的方式。
这种方式包括书信、电子邮件、短信、社交媒体等。
书面交流的优点是可以更加仔细地
思考和表达，以及留下记录供后续参考。
然而，书面交流也容易产
生误解，因为缺乏面部表情、语调等非语言因素的支持。
3. 非语言交流
除了语言之外，非语言交流也是一种重要的沟通方式。
这包括肢体语言、面部表情、声音语调等。
非语言交流在沟通中扮演着重要的角色，可以增加交流的表达力和准确度。
通过观察对方的非语言信号，我们可以更好地理解和解读对方的意思和情感。
4. 艺术性沟通
除了传统的言语交际方式外，还存在一种特殊的沟通方式，即艺术性沟通。
这包括音乐、绘画、舞蹈和表演等艺术形式。
通过艺术性沟通，人们可以用非常独特的方式表达情感和思想，与观众产生情感共鸣。
总结起来，言语交际的沟通方式多种多样，每种方式都有其独特的特点和优势。
在选择沟通方式时，需要根据具体的情境和目的进行灵活的选择，以确保有效的沟通和信息传达。
通过合适的沟通方式，我们能够更好地与他人建立联系，增进人际关系，并实现更好的交流效果。
《语言交际艺术》PPT课件
.
27
打圆场要让双方都满意
1.说明真相，引导自省 2.岔开话题，转移注意 3.归纳精华，公平评价
.
28
适当地褒一方贬一方
1.忌激化矛盾 2.忌急于求成 3.忌官腔官调 4.忌空洞说教 5.忌反常批评 6.忌不分场合
.
29
维护当事人的自尊心
顾及他人的心态及立场，尊重他人的自 尊，是调解纠纷的必备武器，更是相当重 要的为人之道，也是让他人交出自信的不 可或缺的要素之一。
娄师德——豺大解事
.
18
第四章 把握好说话轻重的分寸 点到为止
说话要把按握轻重，点到为止，给人留 住面子，才能起到说话的原本目的。
.
19
发生冲突时切忌失去理智
藤本义一训斥女儿
.
20
简单否定或肯定他人不可取
周恩来批评水利电力 部
.
21
拿不准的问题不要武断
有时是因为事实尚未搞清，有时是因 为涉及面广，或者自己不明缘由，都不宜 说过头话，而应借助委婉、含蓄、隐蔽、 暗喻的策略方式由此及彼，用弦外之音， 巧妙表达本意揭示批评内容，让自己思考 和领悟，使这种批评达到“蔵颖词间，锋 露于外”的效果。
把握好说话时机的分寸
把握好说话曲直的分寸
把握好说话轻重的分寸
与人开玩笑时的说话分寸
调解纠纷时的说话分寸
倾听也要讲究分寸
激励别人有分寸
道歉如何说出口
.
8
第一章 把握好沉默的分寸
时机未到时要保持沉默
话到嘴边留半句，不可全抛一片心 言多必失，语多伤人 君子三缄其口
.
9
受到攻击时，沉默是最好的方法
比令人心悦诚服的交
谈能力更能迅速获得
言语交际艺术知识点
言语交际艺术本章重要知识点：言语交际、言语交际的原则。
本章主要问题：语言和言语的关系：语言是人类最重要的交际工具，是用于说或写，并存在于所说或所写中的一套音义结合的词汇、语法系统。
言语是使用中的语言，是一种说或写的行为和这种行为的结果，也叫话语。
语言和言语的关系，是抽象与具体、一般与个别、共性与个性的关系。
具体说是交际工具与工具在交际中的运用的关系。
语言是从言语（即话语）形式中抽象、概括出来的，言语是社会成员各种交际活动中千姿百态的话语形式，是全民语言的个别实现或具体表现。
换句话说，语言一经使用就叫言语。
言语交际的形式：口头交际、书面交际、电路交际、网络交际。
言语交际的要素：1、交际活动的参与者——主体要素；2、参与者的交际动机——主观要素；3、用来交际的话语及其辅助手段（包括面部表情、身体动作等）——核心要素；4、交际环境——客观要素。
其中，“话语及其辅助手段”这个核心要素，是人们赖以进行交际的最重要的手段。
交际环境：交际环境是言语环境，通常称为语境，是指言语活动的客观环境。
语境：语境有广义和狭义之分，狭义语境是指一定言语活动中，或口语中的前言后语，或书面语中的上下文的环境；广义语境是指言语交际的场景和背景。
语境的功能：1、语境的制约功能。
语境的制约功能是指在书面语的上下文或口语的前言后语．对言语结构线索的限定作用，这种作用是由话语组合的线性特点所决定的，是针对说者和写者而言的。
2、语境的解释功能。
语境的解释功能是指借助相关的语境因素，去理解言语含义的作用，是针对听者和读者而言的。
言语交际的基本原则：言语交际的基本原则主要包括角色原则、合作原则、礼貌原则和协调原则等四个方面。
角色原则包括：定位准则、风格准则。
合作原则包括：质量准则、数量准则、关联准则、方式准则。
礼貌原则包括：平等准则、尊重准则、同情准则、谦虚准则、赞美准则、激励准则。
协调原则包括：得体准则、合意准则和接近准则。
言语交际的角色原则的准则：1、定位准则。
言语交际艺术
4、抓住时机，促进同学和好。和好的时机是指双方谈得开说得拢的时候，时机把握不好，处理得早了对方气还没消，双方难以说到一块儿；谈得迟了对方还会加深误解，增加和好的难度。
二、骗子说谎成功与诚信交际是否矛盾？
答：不矛盾。
1、骗子说谎重结果，但诚信交际重过程，诚信交际这一原则不是以结果来衡量的。
2、骗子即使一时成功，也终将被识破；诚信交际可以一时失败，但终会被认可，诚信交际可以取得好的交际效果，也可能效果不好，好心办坏事的例子也不少。我们不能说骗子行骗成功就是好的言语艺术，也不能因为诚信交际没有取得好的表达效果就否认这一根本原则。
一、翻译：孔子在他的家乡非常的温顺，好像不能说话的样子。他在宗庙里祭祀的时候，在朝廷上讨论国家大事的时候有话便能流畅的说出，啥时很谨慎说话罢了。上朝的时候与比他职位低的官员说话，温和面快乐的样子；与比他职位高的官员说话，正直面恭敬的样子。1、“乡党”，“宗庙”，“朝廷”指说话的场合，意思是什么场合说什么话2、“下大夫”，“上大夫”指说话的对象，意思是什么对象说什么话。
2、根据人的不同气质打开僵局。第一，胆汁质的同学火气旺脾气大，与他们沟通应单刀直入，实话实说，当然也要多加自责，定会得到对方的宽容；第二，多血质的同学处事圆滑，能说会道，与他们沟通，只要坚持摆事实讲道理他们还是能够接受的，；第三，粘液质的同学比较顽固，抑郁质的同学思维敏锐心细，情绪深刻，也有孤僻怯懦多疑的特点，与他们沟通应该应用迂回战术，要用婑婉的语气，商量的口吻，耐心的解释，便能让他们消除疑虑，增进了解，重归于好。
答：1、认真听取发问；2、对自己的优点长处要少下评语多摆事实；3、对自己的缺点要从克服的角度去谈；4、随时调整说话的文和姿势。
语言交际艺术个人总结
语言交际艺术个人总结引言语言交际艺术是一门广泛应用于人际交往的技巧与艺术，它不仅关乎我们如何使用语言来表达自己的意见和情感，还与我们如何理解他人的信息和意图密切相关。
在这篇文章中，我将总结我在语言交际艺术方面的学习和实践体验，分享一些我认为重要的技巧和策略。
理解他人在语言交际中，理解他人的意图和信息是非常重要的。
以下是我总结的几个帮助我更好理解他人的策略：1. 注意非语言信号：除了语言以外，身体语言、面部表情和语调等非语言信号也能传递出他人的情感和意图。
通过观察这些非语言信号，我能更准确地理解他人的意思。
2. 运用倾听技巧：倾听是理解他人信息的关键。
我习得了主动倾听的技巧，如眼神接触、回应肢体语言和提问来展示我对他人的关注和理解。
这不仅让我能更好地理解他人，也有助于建立积极的交际关系。
3. 学会读懂上下文：了解对话的背景和上下文信息有助于更好地理解他人的意图。
我经常注意观察对话的环境和参与者之间的关系，从而更准确地理解对方的意见和态度。
自我表达除了理解他人，自我表达也是语言交际艺术中的重要一环。
以下是我的一些个人经验和技巧：1. 清晰表达：清晰表达自己的想法和意见是非常关键的。
我学会了使用简洁明了的语言，避免使用模棱两可的词语和句子，以便更准确地传达我的意思。
2. 注意语气和语调：语气和语调能够准确地传达出我们的情感和态度。
我习得了运用语气和语调来表达自己的观点，并且通过反馈和观察他人的反应来调整我的语气和语调。
3. 注重非语言表达：非语言表达同样重要。
通过身体语言、面部表情和姿势，我能更好地表达自己的情感和态度。
我学会了运用适当的肢体语言和面部表情来增强我的语言表达效果。
解决冲突在人际交往中，冲突是难以避免的。
以下是我总结的几点解决冲突的策略：1. 保持冷静：冲突往往会导致情绪的激动，但保持冷静是解决冲突的关键。
我学会了控制自己的情绪，冷静地思考和表达我的观点。
2. 倾听并尊重他人：倾听对方的意见，并尊重他人的权利和想法是解决冲突的基础。
语言交际艺术心得
语言交际艺术心得语言交际艺术是现代社会中非常重要的一种技能。
在人类社会中，人们常常需要通过口头和书面交流来实现信息传递。
如何通过这种方式与他人建立良好的沟通渠道，成为一个成功的交际者，实现事业上的成功，是每个人都需要学习掌握的一门艺术。
作为一名A1我通过自己的学习和分析，总结了以下关于语言交际艺术的一些心得体会。
首先，语言交际艺术中最重要的要素之一是沟通技巧。
人们的沟通并不是简单的信息传递，而是包含更多的非言语元素，如身体语言、语气、节奏等等。
因此，在沟通过程中，我们不能仅仅注重内容的传达，还需要关注自己的非言语表达和对方的反应。
在沟通中，积极主动的表达自己的意思，同时，也要善于倾听和理解对方的心声。
其次，要善于掌握场合和礼仪。
场合和礼仪不仅是交际中的外在表现，更是一种尊重和良好习惯的体现。
不同的场合需要不同的交际方式，具体的礼仪规范和文化差异也需要我们进行了解。
在这方面，我们需要注重自身的修养，提高自身的素质和修养，遵守礼仪规范和场合要求，以便能够在不同的场合下与不同的人进行合适的交流。
再次，注重语言修饰的技巧。
语言修饰是语言交际中一个非常重要的方面，可以使语言更加优美、表达更加精准和有针对性,也可以让我们在交际中显得更加得体和文雅。
在这方面，我们需要掌握一些修辞手法和词汇，如比喻、夸张、强调、省略等等，运用这些语言修饰技巧可以让我们在交际中表达出更加准确、生动、丰富和具有感染力的语言。
最后，要注重文化素养的培养。
语言交际是一种文化交流，文化素养是实现良好交流的必要条件。
我们需要了解对方所属的文化背景和价值观念，以及不同文化之间的差异和交流方式，了解这些将帮助我们更好地了解和理解对方，以便进行更好的交流。
总之，在语言交际艺术中，我们需要一直保持学习的心态，不断提升自身文化素养和交际技巧，努力成为一名真正的交际艺术家，不仅要在个人事业上得到成功，还要在人际关系和社会情感中获得满足和成就感。
为此，我们需要不断积累自己的经验，倾听他人的建议和意见，将这些转化为自己的思考和行动,提升自己的交际能力，成为一个更加优秀和有效的交际者。
浅谈交际过程中的语言沟通艺术
浅谈交际过程中的语言沟通艺术交际是人与人之间相互交流和沟通的过程，而语言是人类最主要的交际工具。
在交际过程中，语言沟通艺术起着至关重要的作用，它包含了语言的运用、表达和理解。
只有掌握了语言沟通艺术，才能更好地与他人进行交流，建立良好的人际关系。
本文将浅谈交际过程中的语言沟通艺术。
语言沟通艺术的核心在于话语的运用。
人们通过话语来表达自己的想法和情感，传递信息。
在交际中，如何巧妙地运用话语显得尤为重要。
要掌握恰当的用词和语气。
用词要简洁明了，避免使用生僻词或者口语化的词汇，避免使用带有侮辱性或者贬低意义的词汇。
语气要和缓、客观，不要带有过多的情绪色彩，可以使对话更加顺畅。
语言沟通艺术还包括了表达技巧的运用。
在交际过程中，人们不仅要清晰地表达自己的意思，还要考虑到对方的感受，避免引起不必要的争执。
所以，在表达时，可以运用“四不规则”，即不批评、不责备、不吹嘘、不辩解，来尽量减少可能引起争执的信息。
还要善于倾听对方的意见，而不是一味地表达自己的观点。
在交际中，表达与倾听同等重要，倾听对方的意见能够使交流更具有建设性。
语言沟通艺术也包括了理解能力的提升。
在交际中，很多时候并不是简单地接收到对方的表达，而是需要通过理解对方的语言、表情和肢体语言来获取更多的信息。
在这个过程中，需要善于推断和联想，保持开放的心态，避免将自己的理解局限在特定的范围内。
还需要关注对方的内心感受，换位思考，以更好地理解对方的观点和情感。
语言沟通艺术还需要包含情感表达的技巧。
在交际过程中，情感的表达是至关重要的，它能够增进交流的真实性和亲密度。
情感的表达不仅仅体现在词语的选择和语气的把握上，更体现在表情、肢体语言以及声音的运用上。
要善于运用微笑、眼神交流等方式来传递情感，这能够使交际更加愉快和融洽。
语言沟通艺术还需要包括言行一致的实践。
在交际过程中，言行一致是最能够获得他人信任和尊重的表现。
言行之间的一致能够增强信息的可信度，使交际更加有效。
学习《语言交际艺术》的体会范本（二篇）
学习《语言交际艺术》的体会范本《语言交际艺术》是一本很有启发性的书籍，对于提升自己的语言交际能力有着深远的影响。
通过学习这本书，我深刻地认识到了语言交际的重要性，同时也得到了一些宝贵的体会。
首先，《语言交际艺术》让我明白了语言交际是人类社会最基本的活动之一。
人类是社交性动物，需要与他人交流沟通。
而语言是我们进行交际的主要工具，通过语言我们可以表达自己的意思，传递信息，建立关系。
因此，掌握好语言交际艺术对于个人的发展和社交能力的培养至关重要。
其次，《语言交际艺术》强调了语言交际的双向性。
交流不仅仅是单向的传递信息，更是双方的互动和理解。
在交流中，我们需要倾听对方的意见和建议，理解他们的立场和观点，以便更好地进行沟通和协商。
同时，我们也要学会尊重对方的意见和表达方式，不过分强调自己的观点，以免引起争执和冲突。
通过双向的交流，我们可以促进关系的建立和深化，更好地解决问题和达成合作。
此外，《语言交际艺术》还提供了一些实用的交际技巧。
比如，在交流中要注意语速和语调的掌握，尽量避免口误和模糊不清的发音。
同时，还要注意使用适当的非语言表达，比如姿势、面部表情和眼神等，以增强交流的效果和表达的准确度。
此外，也要学会用简洁清晰的语言表达自己的意思，避免使用复杂的词汇和长句子，以免让对方产生困惑和误解。
另外，《语言交际艺术》还强调了语言交际的灵活性和适应性。
在不同的交际场合和社交群体中，我们需要灵活地运用不同的语言风格和交际方式，以适应不同的情境和对方的需求。
有时候需要更正式和严肃，有时候需要更轻松和幽默，有时候需要更直接和坦诚。
通过灵活地调整自己的交际风格，我们可以更好地与他人建立联系，增进互信和友好。
最后，《语言交际艺术》让我明白了语言交际不仅仅是简单的表达和传递信息，更是一种艺术。
由于每个人的经历和观点都不同，理解和理解别人的意见和观点并不容易。
通过学习《语言交际艺术》，我了解到了一些技巧和方法，能够更好地与他人进行交流和沟通。
浅谈交际过程中的语言沟通艺术
浅谈交际过程中的语言沟通艺术交际是人类社会生活中不可或缺的一部分，语言是人们进行交际的主要工具。
在日常的交际过程中，语言沟通艺术扮演着重要的角色，它不仅关乎着人际关系的和谐与沟通效果的好坏，更关乎着个体在社会中的地位和形象的塑造。
本文将从理解对方、语言表达、语言态度和沟通技巧等方面，阐述交际过程中的语言沟通艺术。
一、理解对方在交际过程中，首先要做到的就是理解对方。
要想进行有效的交流，首先要理解对方的意图和表达方式。
在理解对方的时候，我们需要从以下几个方面进行考虑：1. 语言的选择不同的人有不同的语言习惯，例如有些人喜欢直接表达自己的意见，而有些人则喜欢委婉地表达。
在与对方交流时，我们要学会根据对方的语言特点来选择合适的语言方式，以便更好地理解对方的意图。
2. 身体语言除了语言，身体语言也是交际过程中重要的表达方式。
我们可以从对方的眼神、肢体动作等方面来体会对方的情绪和想法。
通过观察对方的身体语言，我们可以更准确地理解对方的表达意图。
3. 沟通的背景每个人都有自己的生活背景和经历，这些背景会影响他们的表达方式和理解能力。
在与对方交流时，我们要考虑到对方的背景和经历，避免因为误解而引发不必要的矛盾。
二、语言表达在交际过程中，语言表达是至关重要的。
一个清晰、准确的表达可以帮助我们更好地传达自己的意图，从而达到更好的沟通效果。
以下是一些提高语言表达能力的方法：1. 用词准确在表达自己的意见时，要选择准确的词语，避免模棱两可或含混不清的表达。
用词准确不仅可以让对方更好地理解自己的意图，还可以显示自己的语言功底和表达能力。
2. 语气恰当语气对于一次交流是非常重要的。
在表达自己的意见时，要注意语气的和缓和恰当，避免过于尖锐或者过于委婉，以免造成误解或者让对方产生不良情绪。
3. 逻辑清晰在表达自己的意见时，要保持逻辑的清晰性。
逻辑清晰的表达可以让对方更好地理解整个论点的脉络，避免产生混乱和误解。
三、语言态度在交际过程中，语言态度是直接影响沟通效果的关键因素。
言语交际的艺术（4）
言语交际的艺术（4）3.文化、知识水平言语交际对象的文化水平、知识水平对言语交际的制约是十分直接的。
社会中的人，由于所处的地位、所受的教育不同，其文化水平并不在一个水准上，这是自然的，而且术业有专攻，你在这方面知识多些，他对另方面的知识掌握得多些是常有的。
言语交际，如果忽视对方的文化水平、知识水平，就往往会影响其对话语的理解。
比如一位卫生战线上的干部下乡搞甲状腺肿的防治宣传工作，在群众大会上讲：“甲状腺肿的病因是由缺碘所致，要根治它，关键在于充分补碘。
”话语刚落，有人插话：“缺点、错误人人都有嘛，只要改了就是好同志，用得着这么大惊小怪的。
”引起了一阵哄笑。
这位宣传干部和群众的信息交流受到干扰，就在于话语中“缺碘”系专业术语，农民缺少医学方面的专业知识，所以产生了误解。
因此，在言语交际中，所谈问题，使用的资料，言语形式的组合，都要顾及到对方的知识水平和文化水平。
4.思想水平、性格特点一个人的思想水平、性格特点同样会影响到他对话语的理解和接受。
比如鲁迅小说《药》中，几个人物对“可怜”的理解：“他这贱骨头打不怕，还要说可怜可怜哩。
”花白胡子的人说：“打了这种东西，有什么可怜呢？”康士叔显出看他不上的样子，冷笑说：“你没有听清我的话，看他神气，是说阿义可怜哩？”……“阿义可怜——疯话，简直是发了疯了！”花白胡子恍然大悟似的说。
“发了疯了。
”二十多岁的人也恍然大悟地说。
康士叔是反动统治阶级的鹰犬，是直接杀害革命者的刽子手，由于思想基础的反动，自然容易理解“可怜”系指阿义。
而花白胡子和那二十多岁的人，思想麻木，就难以理解“可怜”系指何人，以致视革命者夏瑜“发了疯了”。
这个例子说明，人们的思想观点不一样，对话语的理解也会产生差异。
人们总是根据自己的思想认识、性格情趣来理解和接受别人的话语。
对文学作品的阅读，有人概括出一句很有见地的话：“有一千个读者，就有一千个哈姆雷特”。
哈姆雷特是莎士比亚《王子复仇记》中的一个人物。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3
言语交际艺术
【重点难点】 重点难点】
教学重点：言语交际的四个基本原则。 言语交际的四个基本原则。 教学难点： 教学难点：运用言语交际的基本原则分析 生活中言语交际的一般现象，做到举一反 生活中言语交际的一般现象， 三。
4
言语交际艺术
【教法学法】 教法学法】
教法
理论讲解法 案例分析法 设疑诱导法 问题讨论法
6
【教学过程 】
导入新课 课堂小结
新课讲解
布置作业
7
言语交际艺术
导入新课
猜我会不会杀你
8
言语交际艺术
什么是言 语交际艺 术？
9
新课讲解
语言和言语的关系
言 语 交 际 艺 术
言语交际艺术
言语交际的基本要素
言语交际的基本原则
10
一、语言和言语的关系
• 区别：语言是人类最重要的交际工具和思维工具。 区别：语言是人类最重要的交际工具和思维工具。 而言语，是指人们所说的话， 而言语，是指人们所说的话，也就是运用语言的行 为和结果。 为和结果。 • 联系：语言是从言语中概括出来的词语和规则的总 联系： 它存在于言语中。言语是语言的存在形式， 和，它存在于言语中。言语是语言的存在形式，没 有言语，也就没有语言。 有言语，也就没有语言。 • 关系：抽象与具体、一般与个别、共性与个性。 关系：抽象与具体、一般与个别、共性与个性。
学法
自主探究法 归纳总结法 合作交流法 理论联系实际法
5
【考核设计】 考核设计】
考核形式：笔试、口试。 笔试、口试。 考核题型：选择题、情景设计题为主。 考核题型：选择题、情景设计题为主。 考核目的：加深学生对所学知识的理解， 考核目的：加深学生对所学知识的理解， 达到学以致用、融会贯通。 达到学以致用、融会贯通。
11
言语交际艺术
二、言语交际的基本要素
• 言语交际主体：就是交际活动的参与者。言语交 言语交际主体：就是交际活动的参与者。 际主体既包括表达者，也包括接受者。 际主体既包括表达者，也包括接受者。 • 言语交际内容：就是人们说出来或写出来的语言， 言语交际内容：就是人们说出来或写出来的语言， 即话语。它具有社会性。 即话语。它具有社会性。 • 语境：就是使用语言的环境，它包括语言的主观 语境：就是使用语言的环境， 因素和客观因素。 因素和客观因素。任何言语交际都受到语境的制 约。
12
言语交际艺术
三、言语交际的基本原则
（一）角色原则 （二）合作原则 （三）礼貌原则 （四）协调原则
13
言语交际艺术
（一）角色原则
• 角色原则：指的是交际主 角色原则： 体在交际过程中所充当的 某种身份。 某种身份。交际主体在具 体交际中具有双重身份， 体交际中具有双重身份， 一个是其社会角色， 一个是其社会角色，一个 是其交际角色 。交际主体 的性别、年龄、职务、 的性别、年龄、职务、教 修养等角色不同， 育、修养等角色不同，便 决定了其言语特点。 决定了其言语特点。
言语交际艺术
• 领导角色： 领导角色： 角色决定其 语言特点。 语言特点。
14
案例
“栽 ”在“言语”上的 言语” 高官
“你是准备替党 你是准备替党 说话， 说话，还是准备 替老百姓说话？ 替老百姓说话？ ”
郑州市规划局副局长逯军
15
言语交际艺术
（二）合作原则
合作原则是指 ， 合作原则 是指， 交 是指 际主体在交际过程 中所说的话要符合 交谈的目标或方向。 交谈的目标或方向 。 有时， 有时 ， 交际主体违 反了合作原则， 反了合作原则 ， 会 产生意想不到的幽 默效果。 默效果。
22
言语交际艺术
什么是言语 交际艺术？ 交际艺术？
言语交际艺术 是指， 是指，在言语交际 的基本原则的基础 上，人们如何高效 的交往、 的交往、得体的交 和谐的交流。 际、和谐的交流。
23
课堂小结
一言可以暖心， 一言可以暖心， 一言也可伤人。 一言也可伤人。 一言可以兴邦， 一言可以兴邦， 一言也可误国。 一言也可误国。
16
言语交际艺术
主席趣答记者有深意 案例
记者： 记者：我注意到您和蒋委员长都穿着 中山装，在今天这样的一个特别的 日子里，一样的着装有什么特殊的 含义吗？ 毛主席： 毛主席：原因很简单，委员长和我都 是中山先生的传人，都穿中山装那 是再自然不过了。 记者： 记者：我还想问一个问题，在即将开 始的谈判中，您认为关于政治民主 化的问题国共两党能达成共识吗？ 毛主席： 毛主席：只要找，共同点总会有的。 刚才记者先生不是已经为我们找到 一个共同点了吗？！
17
言语交际艺术
（三）礼貌原则
礼貌原则是指 ， 礼貌原则 是指， 在交际 是指 过程中， 过程中， 双方都应表现 出对对方应有的尊重和 坦诚合作的良好意愿。 坦诚合作的良好意愿。 如果一方言语违反了礼 貌原则， 貌原则， 同样也换不来 对方的尊重。 对方的尊重。
18
言语交际艺术
案例
一位美国记者在采访周总理的 过程中，发现总理使用了一支美国 产的派克钢笔。记者便带有几分讥 讽的口吻问道：“请问总理阁下， 你们堂堂的中国人，为什么还要用 我们美国产的钢笔呢?”周总理听后， 风趣地说：“谈起这支钢笔，说来 话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战 利品，作为礼物赠送给我的。我无 功不受禄，就拒收。朝鲜朋友说， 留下做个纪念吧。我觉得有意义， 就留下了这支贵国的钢笔。”美国 记者一听，顿时哑口无言 。
21
言语交际艺术
陈毅元帅智答记者问 案例
60年代， 60年代，美国无人驾 年代 驶侦察机不断侵入我国领 空。我国空军凭智慧击落 了美机， 了美机，引起世界极大的 关注。在一个外交场合， 关注。在一个外交场合， 有记者问陈毅外长： 有记者问陈毅外长：“你 们是怎样打落美国先进飞 机的？ 机的？”外长陈毅哈哈大 笑说： 这很简单嘛， 笑说：“这很简单嘛，我 们用竹竿把它捅下来 的......”
1
【教材分析】 教材分析】
本课内容选自汉语言文学专业大专 教材《修辞与言语艺术》 教材《修辞与言语艺术》第八章 “言语 交际艺术” 本章内容上承“ 交际艺术”。本章内容上承“言语的风 下启“言语交际的文化背景” 格”，下启“言语交际的文化背景”， 具有承上启下的作用， 具有承上启下的作用，在整个教材中占 有重要的地位。 有重要的地位。它阐述了言语交际的基 本原则，指导人们如何高效的交往、 本原则，指导人们如何高效的交往、得 体的交际、和谐的交流。 体的交际、和谐的交流。
19
言语交际艺术
（四）协调原则
协调原则是指， 协调原则是指， 是指 通过协调双方的话 语，来保证言语交 际能够顺利进行。 际能够顺利进行。 表达者的话语要适 应场合，巧妙得体。际艺术
主持人妙语化尴尬 案例
一个主持人主持一台 晚会。当她仪态万方、 晚会。当她仪态万方、充 满自信地走上舞台时， 满自信地走上舞台时，不 小心被麦克风的拉线绊倒 全场哑然， 了，全场哑然，陷入一片 尴尬之中…… ……她迅速地站 尴尬之中……她迅速地站 了起来，镇定地说： 了起来，镇定地说：“亲 爱的观众朋友， 爱的观众朋友，你们的热 情让我倾倒。 情让我倾倒。”并深深鞠 一躬…… ……全场报以热烈的 一躬……全场报以热烈的 掌声。 掌声。
2
言语交际艺术
【培养目标】 培养目标】
• 知识目标：加深学生对语言和言语的关 知识目标： 系的认识，掌握言语交际的基本原则。 系的认识，掌握言语交际的基本原则。 • 能力目标：培养学生的言语交际能力， 能力目标：培养学生的言语交际能力， 促进其社会沟通能力和就业竞争力。 促进其社会沟通能力和就业竞争力。 • 素质目标：通过完善学生的表达技巧， 素质目标：通过完善学生的表达技巧 完善学生的表达技巧， 提升学生的自身形象， 提升学生的自身形象，使其人际关系更 加和谐。 加和谐。
26
言语交际艺术
掌握言语交际艺术，不 掌握言语交际艺术， 是仅仅靠几节课堂学习就能 完成的， 完成的，还需要通过在生活 交际的过程中不断实践、 交际的过程中不断实践、磨 从而达到一种升华， 练，从而达到一种升华，才 能将其内化为自身的素质。 能将其内化为自身的素质。
27
言语交际艺术
28
24
言语交际艺术
板书设计
言语交际艺术
一、语言与言语的关系 抽象与具体；一般与个别；共性与个性 二、言语交际的基本要素 言语交际主体；言语交际内容；语境 三、言语的基本原则 角色原则；合作原则；礼貌原则；协调原则
25
言语交际艺术
布置作业
1、选择题： 选择题： 选择题 1980年 21日 1980年5月21日，越南外长阮基石访问泰国期 在曼谷的记者招待会上， 间，在曼谷的记者招待会上，谈到他与外长西提 的关系时说: 我和西提外长就好似夫妻一样， 的关系时说:“我和西提外长就好似夫妻一样，虽 然我们有时意见分歧，但作为夫妻，总是要同床 然我们有时意见分歧，但作为夫妻， 睡觉的。 睡觉的。” 该例中，越南外长阮基石违反了哪个原则？ a.角色原则 b.合作原则 c.礼貌原则 d.协调原则 2、情景设计 情景设计 设计四个情景会话，情景中的言语交际主体要 体现四个言语交际的基本原则。