理念创新 标准创新 管理创新

幼儿园的后勤工作为保教工作保驾护航，多年来的后勤工作实践，使我们深深地认识到创新对于后勤工作的重要性。后勤服务的生命力在于创新，后勤工作的创新不是一个口号，应该以幼儿为中心，从不断更新观念做起。

一、理念创新——以幼儿为中心多思

任何创新首先要从思想上进行认识和改变，只有意识到创新的重要性，才能有创新举措。我们必须保持对事物发展的敏锐洞察力，在充分了解幼儿园中心工作的前提下，对照不断发展的服务需求主动对工作计划和服务职能进行梳理，对不适合保教需求的工作方式和服务内容及时改进，凡是想在先，想在前。目前我们提出“把每一个细节做好就是创新”这一服务理念。大家在实践中排查不足解决困难。后勤部门自上而下形成简约而不简单，平和而不甘于平庸，创新而不标新立异，规范而不墨守成规的共识。在发展中我们始终坚守，执着前行。把创新的意识牢固树立在每一个后勤人员心中。

幼儿园搬入新的园区，特殊的地理位置和园门出入口，给幼儿进出教学区带来诸多不便，为了缩短入园晨检的距离，更方便幼儿，我们思考用幼儿看得懂的标记，和幼儿一起设计入园线路图引导入园，于是我们用黄漆刷15公分宽的一段一段的线路标记，这样每天幼儿按着标记箭头的方向入园晨检，同时画了宽宽的线路可以吸引那些早上情绪不佳的幼儿的注意力，行政值班的老师一边指着标记一边拉着幼儿说来我们今天走小路，过独木桥，激发幼儿入园的兴趣，减少入园哭闹的幼儿人数。

又如幼儿晨检后洗手环节，在设计时我们装了不同长度的水龙头，但我们还是发现有部分幼儿的胸前会打湿，发

现这个情况后我们及时分析原因，在台

面的沿边装挡水条，在台面上钻小孔，让

积水及时流出。当气温降低水温低幼儿

洗手马虎，我们思考又要节约能源，又要

让幼儿愿意洗手，我们想到加装电源定

时器，自动定时开关小厨宝。让幼儿入

园后温水洗手，乐意洗手。

二、标准创新——以人为本多做细

做

后勤管理的规范重在体现服务的标

准化上，要逐步实现个性化，人性化的服

务，与先进管理理念接轨，让幼儿教师家

长感受到温馨优良的服务，这既是后勤

服务的性质决定的，也是后勤服务发展

的要求。科学发展观的核心是“以人为

本”，这也同样是后勤服务标准创新的一

个目标。只有从幼儿、教师、家长的实际

需求出发，把提供优质服务当成我们的

工作目标，建立内部管理工作的新标准，

才能从深层次提升我们服务质量并为此

打下坚实的基础。

由于安全的需要，现在家长都不入

园接送，这样家长与教师面对面交流的

机会少，早晨家长的特殊需求不能及时

交流，为此我们设计了幼儿护理特需单，

家长把今天需要老师特别关注或护理的

要求和原因登记在幼儿特需单上，如今

天孩子打预防针，请老师多观察提醒幼

儿多喝水。行政老师8:45分值班结束后

将特需单交给班主任老师，教师则将今

天观察的情况和教师采取的措施用短信

形式回复给家长。这样每位家长的需求

得到满足。

又如现在祖辈烧菜的占大多数，平

时与他们的交谈中了解到他们常常为了

孙儿孙女今天吃什么而绞尽脑汁，为此

我们推出了“崇崇安安营养室”温馨海

报，向家长介绍一周中有特色的菜肴的

食材，制作方法和营养功效；介绍粗粮或

坚果的作用和各种花色粥，也可以向家

长推广各季节幼儿食补的方法，引导家

长制作各种符合时令的保健茶等等。现

在我们的宣传栏不仅家长阅览，附近小

区居民还纷纷前来观看，他们说不知道

吃什么，看看幼儿园的就好办了。

三、管理创新——以练兵为抓手多

练

管理制度创新是提高后勤服务水平

和质量的保证。科学管理是提高服务质

量的基础，高质量的服务是科学管理的

体现。我们提出“以服务求发展，以管理

求效益”的管理理念，我们后勤不因小事

而马虎，不因大事而忙乱，总是精心、有

序地演好配角。我们组织保育员开展

“消毒比赛”、“保育知识擂台赛”，组织营

养员开展“自制营养水比赛”、“切菜、配

菜操作练兵”；组织保健医生开展“幼儿

常见意外事故急救与处理比赛”在不同

层面搭建教职工展示技能的舞台，使她

们磨炼成才，不断提高专业技能，从而更

好地为幼儿服务。

我们还根据不断提高的保教需求调

整后勤各岗的职责，根据发展要求逐条

解读。不断提高后勤管理能力，使条线

工作有思路，决策有指挥、指导有主见、

管理有艺术；使中层管理者工作有头绪、

协调有能力，落实有方法，执行有效益，

从不同层面提高后勤队伍的管理水平，

精细化管理的理念在不断渗透完善。

今后我们还将根据后勤实际情况，

针对薄弱环节加强组织，在幼儿园文化

建设等深层次综合性管理上继续创新工

作，实现后勤管理的科学化，促进幼儿园

的可持续性发展。

【作者单位：无锡崇安区中心幼儿

园江苏】

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◇戴建辉

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