旅行社计调工作操作实训(王霞

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旅行社计调工作操作实训(王霞)

向上海市旅游局提交相关申报材料
审批未同意
上海市旅游局在30个工作日内作出许可或不许可的决定
审批同意
材料名称：1、工商部门企业名称预留通知书2、设立旅行社可行性研究报告 3、开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及会计或审计事务所的验资报告 4、房产证明复印件或租房协议复印件5、至少一名助理会计师的会计证书原件与复印件6、旅行社章程 7、需提交的其他材料
(二)地址选择 1. 固定的营业场所繁华的闹市区一定规模的停车场避免旅行社集中地段企业\高档小区密集地营业场所在底楼 2. 必要的营业设施传真机直线电话电子计算机互联网汽车
(三)社名和社徽的设计 (四)人员招聘国际社:持有国家旅游局颁发的<旅行社经理资格证书 >的总经理1名; 持有国家旅游局颁发的<旅行社经理资格证书>的部门经理至少3名; 取得会计师以上职称的专职财会人员国内社:持有国家旅游局颁发的<旅行社经理资格证书>的总经理1名; 持有国家旅游局颁发的<旅行社经理资格证书>的部门经理至少2名; 取得助理会计师以上职称的专职财会人员
• 3“S”标识有四层含义： • 1、上海春秋国际旅行社有限公司的英文名称 SHANGHAI SPRING INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE LTD的缩写； • 2、旅游的最佳胜地：阳光(sun)、沙滩(sand)、海洋(sea)； • 3、代表着微笑(smile)、真诚(sincere)和优质服务(servise)； • 4、旅游交通工具形象表示：汽车的方向盘、飞机的螺旋桨、轮船的推进器。
2、外商控股旅行社 ① 经营总额4000万美元以上； ② 旅游行业协会的会员； 3、外商独资旅行社 ① 年旅游经营总额5亿美元以上； ② 本国（地区）旅游行业协会的会员；

旅行社计调实训报告

一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展，旅行社行业在国民经济中的地位日益重要。

旅行社计调作为旅行社的核心部门，承担着制定旅游线路、安排行程、协调资源、控制成本等关键任务。

为了提高自身专业素养，培养实际操作能力，我于近期在XX旅行社进行了为期一个月的计调实训。

以下是我对本次实训的总结与反思。

二、实训目的1. 了解旅行社计调部门的基本职能和业务流程；2. 掌握旅游线路设计、行程安排、资源协调等实际操作技能；3. 提高沟通协调能力和团队协作能力；4. 培养对旅游市场的敏锐洞察力和分析能力。

三、实训内容1. 旅行社计调部门基本职能和业务流程在实训期间，我首先了解了旅行社计调部门的基本职能和业务流程。

计调部门主要负责：（1）制定旅游线路：根据市场需求、资源条件等因素，设计符合客户需求的旅游线路；（2）安排行程：根据线路特点，合理安排行程，确保行程合理、舒适、安全；（3）资源协调：与酒店、景区、交通等相关部门协调，确保旅游资源的顺利供应；（4）成本控制：合理控制旅游成本，提高旅行社的盈利能力；（5）客户服务：解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。

2. 旅游线路设计、行程安排在实训过程中，我参与了旅游线路的设计和行程安排。

具体内容包括：（1）市场调研：收集旅游市场信息，了解客户需求，分析竞争对手产品；（2）资源整合：根据线路特点，整合景区、酒店、交通等旅游资源；（3）行程设计：合理安排行程，确保行程合理、舒适、安全；（4）成本核算：根据线路特点，核算旅游成本，确保利润空间。

3. 资源协调在实训期间，我学习了如何与酒店、景区、交通等相关部门协调，确保旅游资源的顺利供应。

具体内容包括：（1）沟通技巧：与相关部门保持良好沟通，了解对方需求，争取支持；（2）谈判技巧：在资源协调过程中，运用谈判技巧，争取有利条件；（3）合同签订：与相关部门签订合同，明确双方权利义务。

4. 成本控制在实训过程中，我学习了如何控制旅游成本。

初识旅行社计调工作

初识—旅行社计调工作
内容提要：
中专毕业后无意中结识了旅行社计调实习生的工作，开始工作的一两天，自以为是的我认为能很快能上手，可是接触几天后没想到这份工作并不是我所想的那么简单，虽然只是短短两个月的接触，但在工作期间我体会了作为一位计调需做的一切工作与辛酸。

但是我们最后的宗旨都是为了使每位游客能满意而去，满意而归。

正文内容：
旅游作为我国国民经济的新兴行业，旅游业在发展初期就明确了基本方针：一、坚持对外开放，吸引海内外各界人士入境旅游；二、利用社会资源，鼓励国家、集体、个人建设投资的旅游项目；
旅游相关行业之间需要合作、同行业之间的合作，例如饭店集团之间的合作等多种形式；而不同行业之间的合作则更多，交通与住宿业的合作（航空与饭店、航空与铁路等），旅游与商业的合作（购物奖励旅游，景点购物等）；由于每个游客的需求不一样所以旅行社提供给旅游者的需求要变的多样性，而对于推出的自助游、绿色旅游等等各种旅游产品都是旅游者需求多样的表现；
我在一家属国营企业的旅行社，担任旅行社国内部计调实习生，刚开始的第一天我就开始就被告知有关于国内部计调须知，以及此公司所从事业务（国内、出境、入境业务），并且开始基础的学习；从
游客需报价——线路的查询与设计——询价——游客沟通协商-确认出发-与地接导游接头-旅行社导游接团，熟悉出团-旅游途中询问旅游情况，导游须给游客好印象-团结束后须与顾客沟通-给客人满意，下次可再次光顾。

旅行社计调工作毕业实习报告

旅行社计调工作毕业实习报告一、实习机构概况我是在知名旅行社完成为期三个月的实习，该旅行社成立于20世纪90年代初。

在过去的几十年里，它已发展成为国内领先的旅行社之一，拥有一支经验丰富、专业素养高的队伍，并在全国范围内设有多家分支机构。

实习期间，我主要从事计调工作，负责旅游线路的策划、调度和组织实施。

二、实习工作内容1.旅游线路策划我首先了解了旅行社的主要运作模式，了解了不同类型的旅游线路和客户需求。

然后，我根据公司的经验和市场需求，熟悉线路的策划流程和基本要求，并参与策划了一些旅游线路，包括景点选择、交通安排、住宿安排等。

在线路策划过程中，我了解到了去哪里玩，怎么玩和如何满足不同客户的不同需求之间的关系。

2.资源调度在了解了旅游线路策划之后，我参与了资源调度的工作。

资源调度是指根据旅游线路的需要，安排合适的交通工具、酒店、导游等，保证旅游线路的顺利进行。

在实习期间，我学习了如何协调不同部门之间的合作，如何与外部合作伙伴进行合作，并提高了自己的协调能力和沟通能力。

3.组织实施我还参与了旅行社组织实施旅游线路的工作。

在实施过程中，我学习了如何安排行程、如何协调各方的利益，以及如何应对突发情况。

通过实际操作，我不仅锻炼了自己的实际操作能力，也提高了自己的应变能力和处理突发事件的能力。

4.客户服务在实习期间，我还参与了客户服务工作。

在接待客户、解答客户问题、解决客户投诉等方面，我学习到了如何提高服务质量、如何与客户建立良好的关系，并同时提高了自己的团队合作能力和抗压能力。

三、实习总结通过这次实习，我对旅行社计调工作有了更深入的了解和体验。

我不仅学习到了知识，还提高了自己的实际操作能力和沟通能力。

同时，我也认识到了计调工作的重要性和挑战性。

计调工作需要十分细致和严谨的态度，并且需要与多个部门进行协调和合作。

在处理突发情况时，还要具备一定的应变能力和问题解决能力。

在未来，我将继续提升自己的相关知识和技能，并不断拓展自己的视野和思维方式。

旅行社计调工作操作实训(王霞)

一、传真文件写作方法实训（一）传真文件写作应有的态度在行文时，必须要有高度的责任心，不但要对机关团体负责，还要向对方或旅行社。

因此，在写作公文时，态度要严正，心情要平和，不可苟且敷衍，不宜意气用事，事情才会处理的合法、合理、合情。

遇有争执时，更应以“对事不对人”之原则，处处为双方立场著想，才不至于偏激或武断情事发生。

（二）传真文件写作基本要求措词要简洁、言简意赅。

语言必须平实、简洁、严谨、得体，不能夸饰、拖沓冗长、含糊不清、措词失当。

不但不能出现模棱两可的词语，连修饰性的、表达程度的词语都必须认真斟酌。

对行文体系不能紊乱，要认清立场，根据法、理、把握重点，顾及现实环境陈述意见，主题须确定，用字须适宜，用语须恰当，文理要畅顺，做到合法、合理、合情。

因此，写传真文件须细心研究。

做到“简、浅、明、确”写作四字诀：1. 简就是化繁为简、整齐划一，用语简练，词句晓畅，分段确实，主题鲜明。

使传真文件结构、程式、文字都简单明了，以求撰写、阅读均可节省时间及精力。

2. 浅就是用语通达、不用奇字，以求浅显易懂，使公文所表达意思，能为一般人普遍了解。

3. 明就是叙事清晰，不用隐语、夸张、讽刺语句，以求条理分明，使传真文档充分发挥沟通意见，达成处理问题的功能。

4. 确就是主题明确、语气肯定、叙述时间、空间、数字精确，不模陵两可、似是而非，进而提高工作效率。

（三）传真文件写作格式1、称谓：顶格写并加冒号2、正文：抬行空两格（1）可有简短的问候语（2）直接切入主题，开门见山。

（3）语言要精练，不可产生歧义，篇幅要短小。

（4）正确使用标点符号，能使句读清楚，便于阅览，免除误解。

（5）保持文件整洁，字体力求端正（可打印）3、结语祝愿、感谢、提示回复时间、阐述团队重要性等。

可稍有特色，引起对方注意，融洽感情。

4、落款传真单位或人员、时间二、旅行社专用传真文件写作实训（一）咨询地接价，与地接社第一次接洽的传真文件撰写要求：1、写明出团大概日期（能具体最好），方便地接社准确报价。

旅游社计调管理实训教材

旅行社计调管理实验教学大纲（Travel Agency Operator Management）（供四年制旅游管理专业2012级试用）课程编号：31211840面向专业：旅游管理实验时数：6实验类别：专业考核方式：实验报告实验总的目的与要求：旅行社计调管理实验主要涉及新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。

通过课程实践，能让学生把理论知识与实际相结合，增强学生的业务操作能力，为将来从事旅行社计调工作打下坚实的基础。

教材及参考书目：[1]王煜琴.旅行社计调业务.第一版.北京：旅游教育出版社，2012[2]胡华.旅行社计调与外联业务.第一版.北京：旅游教育出版社，2012[3]米学俭，尚永利.旅游计调师操作标准教程.第二版.北京：旅游教育出版社，2012[4]蔡海燕.旅行社计调实务.第一版.上海：复旦大学出版社，2011[5]郭春慧.旅行社计调实务.第一版.上海：复旦大学出版社，2010[6]周晓梅.计调部实操手册.第一版.北京：旅游教育出版社，2007[7]熊晓敏.旅行社OP计调手册.第一版.北京：中国旅游出版社，2007 执笔人：范晓庆审核人：刘曙霞专业负责人：龚艳《旅游社计调管理》课程实训指导书蒯小群编写目录实验一计调部的发团管理实验二计调部的接团管理实验三计调部的采购管理实训一计调部的发团管理实训时数：2课时实训目的和要求：掌握国内组团和出境团队的操作流程了解旅游资源的概念与特征、旅游资源形成的条件。

实训内容：通过对国内国际多条精品线路产品案例的分析，使学生了解国内组团和国际组团计调业务的操作流程，做到：（1）国内组团旅游线路产品示范；（2）国际组团旅游线路产品示范；实训步骤：教师介绍经典旅游案例资料及视频资料；学生分组讨论与分析；学生汇报演示练习结果；教师集中讲解和总结。

案例一：去年10月15日，张先生夫妇与天津某旅行社签订了赴香港、泰国、新加坡、马来西亚14日游的旅游合同，共支付旅游费用11340元，并定于去年10月25日发团。

旅行社计调实习报告(共7篇)

旅行社计调实习报告〔共7篇〕第1篇：旅行社计调实习报告实践教学总结实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。

把握好这次时机，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。

抱着对旅游行业的一份热忱， 2022年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实习工作。

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台效劳员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。

另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。

对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。

所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。

自身素质的培养也是非常重要的。

在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重。

处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。

时机是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的开展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了珍贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。

旅行社计调实习报告

旅行社计调实习报告在旅行社进行了为期两个月的计调实习工作后，我深刻地认识到了这个岗位的重要性和复杂性。

在实习期间，我主要负责了行程安排、酒店预订、交通安排、导游协调等工作，通过这些工作，我对旅行社的运营管理有了更深入的了解，并且积累了一定的实战经验。

首先，行程安排是计调工作中最为重要的一环。

在实习期间，我学会了如何根据客户需求和预算制定合理的行程安排，考虑到景点的开放时间、交通的便利性以及餐饮住宿的舒适度。

我也学会了如何与景点、酒店、餐厅等合作伙伴进行有效的沟通和协商，保证行程的顺利进行。

其次，酒店预订是计调工作中需要高度关注的一个环节。

在实习中，我学会了如何根据客户的需求和预算选择合适的酒店，如何与酒店进行预订和确认，以及如何处理客户可能遇到的问题和投诉。

这些经验让我对酒店管理有了更深入的了解，也提高了我的沟通协调能力。

交通安排也是计调工作中不可忽视的一部分。

在实习期间，我学会了如何根据客户的需求和行程安排选择合适的交通工具，如何与航空公司、火车站等进行预订和确认，以及如何处理客户可能遇到的交通问题。

这些经验让我对交通管理有了更深入的了解，也提高了我的应变能力和解决问题的能力。

最后，导游协调是计调工作中需要灵活应对的一环。

在实习中，我学会了如何选择合适的导游，如何与导游进行合作和沟通，以及如何处理客户可能遇到的导游问题。

这些经验让我对导游管理有了更深入的了解，也提高了我的团队合作和领导能力。

通过这次实习，我不仅学会了如何进行旅行社的计调工作，更重要的是，我学会了如何与不同的合作伙伴进行有效的沟通和协商，如何处理客户可能遇到的各种问题和投诉，以及如何在压力下保持冷静和应对挑战。

这些经验对我的职业发展和个人成长都具有重要意义，我会继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的旅行社计调人员。

旅行社计调工作毕业实习报告

旅行社计调工作毕业实习报告实习报告一、实习单位及时间实习单位：某旅行社实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日二、实习目标1.了解旅行社计调工作的相关内容和流程；2.熟悉并掌握旅行社计调工作的操作技能；3.参与实际项目的策划、组织和实施；4.提高团队协作能力和沟通能力。

三、实习内容和工作经验1.了解旅行社计调工作的相关内容和流程在实习初期，我主要通过听取导师的讲解和参观实际运作中的场景，了解了旅行社计调工作的基本内容和流程。

我了解到了计调部门在旅行社中的职责，包括制定旅游线路、安排交通、住宿和用餐等，确保旅游行程的顺利进行。

我还了解到了计调工作中需要注意的一些要点，例如时间安排、费用控制等。

2.熟悉并掌握旅行社计调工作的操作技能通过实习期间的培训和实际操作，我逐渐掌握了旅行社计调工作的操作技能。

我学会了使用旅行社管理软件进行旅游线路的设计和调整，掌握了交通工具和酒店预订的流程，了解了一些常用的旅游资源供应商，并学会了与他们进行合作和沟通。

3.参与实际项目的策划、组织和实施在实习期间，我有幸参与了几个实际项目的策划、组织和实施。

我与团队成员一起进行了市场调研和客户需求分析，根据市场和客户需求制定了旅游线路和行程安排，并协助进行交通和酒店的预订工作。

在实施过程中，我与供应商进行了协商和沟通，解决了一些实施中的问题，并确保了旅程的顺利进行。

4.团队协作能力和沟通能力的提高通过实习的工作，我加强了团队协作和沟通能力。

在项目中，我与团队成员密切配合，及时沟通和交流，共同解决了项目中的一些难题。

我也与供应商进行了频繁的沟通，学会了如何与他们建立良好的合作关系，并解决合作中的问题。

四、实习总结通过这次实习，我对旅行社计调工作有了更深入的了解，并掌握了一些基本的操作技能。

我学会了如何制定旅游线路和安排行程，如何与供应商进行合作和沟通，以及如何解决实施中的问题。

我也发现自己在团队协作和沟通方面有了很大的进步。

旅行社计调部门实习报告

一、实习前言为了将所学理论知识与实践相结合，提高自己的实际操作能力，我于2022年6月至8月在XX旅行社的计调部门进行了为期两个月的实习。

以下是我实习期间的学习与工作总结。

二、实习单位及岗位实习单位：XX旅行社实习岗位：计调助理三、实习目的1. 了解旅行社计调部门的工作流程，掌握计调工作的基本技能。

2. 将所学理论知识与实践相结合，提高自己的实际操作能力。

3. 培养团队协作精神，增强自己的沟通协调能力。

四、实习内容1. 接待客户实习期间，我主要负责接待客户，了解客户需求，为其提供相应的旅游产品。

通过与客户的沟通交流，我学会了如何准确把握客户需求，提高服务质量。

2. 跟进团队行程在计调部门，我负责跟进团队行程，包括酒店预订、景点门票、交通安排等。

在此过程中，我熟悉了计调工作的各个环节，掌握了计调工作的基本技能。

3. 成本核算计调部门需要对团队行程进行成本核算，以确保利润最大化。

我参与了成本核算工作，学习了如何根据实际情况调整行程，降低成本。

4. 团队协调在团队行程中，难免会遇到各种突发事件。

我负责与酒店、景点、交通等相关部门进行协调，确保团队行程顺利进行。

5. 客户关系维护在实习期间，我积极参与客户关系维护工作，通过电话、微信等方式与客户保持联系，了解客户需求，解答客户疑问，提高客户满意度。

五、实习收获1. 理论与实践相结合：通过实习，我深刻体会到理论知识在实践中的重要性，学会了将所学知识应用于实际工作中。

2. 提高实际操作能力：在计调部门实习，我掌握了计调工作的基本技能，为今后从事相关工作奠定了基础。

3. 培养团队协作精神：在实习过程中，我与同事们相互学习、共同进步，培养了良好的团队协作精神。

4. 沟通协调能力：在实习期间，我学会了如何与客户、酒店、景点等相关部门进行有效沟通，提高了自己的沟通协调能力。

六、实习体会1. 认识到旅行社计调部门的重要性：计调部门是旅行社的核心部门，其工作质量直接影响到旅行社的盈利能力。

旅游社计调实习报告

旅游社计调实习报告一、实习单位概况实习单位为我所在的城市的知名旅游社，主要经营国内旅游、入境旅游、出境旅游、会议旅游、商务旅游等业务。

该旅游社拥有完善的计调部门，负责旅游线路的策划、报价、行程安排等工作。

二、实习目的通过实习，了解旅游社计调部门的基本工作内容和流程，掌握旅游线路策划、报价、行程安排等技能，提高自己的专业素养和实践能力，为以后从事相关工作打下基础。

三、实习时间与地点实习时间为2021年7月至2021年9月，地点为旅游社计调部门办公室。

四、实习内容1. 实习初期，主要负责协助计调部门的工作人员进行旅游线路的策划和报价工作。

通过学习，掌握了旅游线路策划的基本原则和方法，了解了旅游报价的计算方式和注意事项。

2. 实习中期，参与了旅游行程的安排工作。

学习了行程安排的基本流程，熟悉了旅游目的地的基本情况，了解了旅游团队的组成和游客需求。

3. 实习后期，参与了旅游社的营销活动策划。

学习了营销活动的策划方法和技巧，提高了自己的市场营销能力。

五、实习收获1. 掌握了旅游线路策划、报价、行程安排等基本技能，为以后从事相关工作打下了基础。

2. 了解了旅游社计调部门的工作流程和团队合作方式，提高了自己的团队协作能力。

3. 参与了旅游社的营销活动策划，积累了实践经验，提高了自己的市场营销能力。

4. 通过实习，增强了自己的职业素养，为未来就业打下了基础。

六、实习总结通过本次实习，我对旅游社计调工作有了更深入的了解，掌握了相关技能，提高了自己的实践能力。

同时，我也认识到了自己的不足之处，如在行程安排和营销活动策划方面还需加强学习和实践。

在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和实践能力，为旅游业的发展贡献自己的力量。

旅行社计调工作毕业实习报告

旅行社计调工作毕业实习报告旅行社计调工作毕业实习报告旅行社计调工作之我见我们公司的全称是中国青年旅行社三亚分社-三亚热岛假期商旅服务有限公司.位于车水马龙的市中心.公司总共有10条电话线,2部传真机.在三亚这块旅游胜地中心占有自己的一席之地,和其他旅行社一样,负责代订客房,订高尔夫球,订机票,提供车辆出租,承接旅游团或会议团,设计旅游路线等.在订房这一块,我们海南什么酒店都订,无论有无协议.但大部分是五星,四星的酒店为多,尤其以亚龙湾的酒店为先,主推喜来登.自参加工作以来,才发现书本上的知识与实际问题的差距很大,对旅行社这一行业也渐渐有了较进一步的了解.旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性质和特点:(1)综合性.由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿,餐饮,交通,娱乐,游览,购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程.所以,接待工作是一项综合性很强的工作.(2)规范性.由于旅游产品是先购买,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行.所以,接待工作具有很强的规范性.(3)文化性.旅游活动包含着对文化的了解,对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性.接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化.所以,接待工作具有较强的文化性.(4)原则性.由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则.在旅行社中,计调首当其冲成为其一个形象代表.它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度,总指挥,总设计."事无巨细,大权在握",具有较强的专业性,自主性,灵活性.如果说"外联"是辛勤的采购员,那么计调就是"烹饪大师",经他们的巧手要把"酸,甜,苦,麻,辣,咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味",确实需要一定的技巧.计调人员提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题.一,人性化.计调人员在讲话和接电话时应客气,礼貌,谦虚,简洁,利索,大方,善解人意,体贴对方,养成使用"多关照","马上办","请放心","多合作"等"谦词"的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感.每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力.书写信函,公文要规范化,字面要干净利落,清楚漂亮,简明扼要,准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一样吸引四处的"蜜蜂"纷至沓来.二,条理化.计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是具体时间,人数,用房数,是否单双间,小孩是否占床,用早,政府税如何缴纳;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改.此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺.如人数有增减,要及时进行车辆调换.条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础.三,周到化."5定"(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务.随着海南旅游市场的需要,现在增加了一个"定高尔夫球".共"6定".尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实.这很像火车货运段编组站,编不好,就要"穿帮","撞车",甚至"脱节".俗话说:"好记性不如烂笔头".要做到耐心周到,还要特别注意两个字.第一个字是"快",答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动.第二个字是"准",即准确无误,一板一眼,说到做到,"不放空炮",不变化无常.回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,"行"怎么办 "不行"怎么办不能模棱两可,是似而非.四,多样化.组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用.因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间.同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭.有多套方案,多种手段,计调就能在"变数"中求得成功,不能固守"一个打法",方案要多,要细,要全,你才可"兵来将挡,水来土掩",纵然千变万化,我有一定之规. 五,知识化.计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行"自我充电",以求更高,更快,更准,更强.如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠"听人家说",也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅.计调人员不仅要"埋头拉车",也要"抬头看路",要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以"春江水暖鸭先知".虚心苦学,知识化运作其实是最大的窍门.当然,计调人员的全面提升并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺.很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不评分依据:学院指导教师签名确认:旅行社计调工作之我见我们公司的全称是中国青年旅行社三亚分社-三亚热岛假期商旅服务有限公司.位于车水马龙的市中心.公司总共有10条电话线,2部传真机.在三亚这块旅游胜地中心占有自己的一席之地,和其他旅行社一样,负责代订客房,订高尔夫球,订机票,提供车辆出租,承接旅游团或会议团,设计旅游路线等.在订房这一块,我们海南什么酒店都订,无论有无协议.但大部分是五星,四星的酒店为多,尤其以亚龙湾的酒店为先,主推喜来登.自参加工作以来,才发现书本上的知识与实际问题的差距很大,对旅行社这一行业也渐渐有了较进一步的了解.旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性质和特点:(1)综合性.由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿,餐饮,交通,娱乐,游览,购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程.所以,接待工作是一项综合性很强的工作.(2)规范性.由于旅游产品是先购买,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行.所以,接待工作具有很强的规范性.(3)文化性.旅游活动包含着对文化的了解,对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性.接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化.所以,接待工作具有较强的文化性.(4)原则性.由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则.在旅行社中,计调首当其冲成为其一个形象代表.它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度,总指挥,总设计."事无巨细,大权在握",具有较强的专业性,自主性,灵活性.如果说"外联"是辛勤的采购员,那么计调就是"烹饪大师",经他们的巧手要把"酸,甜,苦,麻,辣,咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味",确实需要一定的技巧.计调人员提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题.一,人性化.计调人员在讲话和接电话时应客气,礼貌,谦虚,简洁,利索,大方,善解人意,体贴对方,养成使用"多关照","马上办","请放心","多合作"等"谦词"的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感.每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力.书写信函,公文要规范化,字面要干净利落,清楚漂亮,简明扼要,准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一样吸引四处的"蜜蜂"纷至沓来.二,条理化.计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是具体时间,人数,用房数,是否单双间,小孩是否占床,用早,政府税如何缴纳;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改.此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺.如人数有增减,要及时进行车辆调换.条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础.三,周到化."5定"(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务.随着海南旅游市场的需要,现在增加了一个"定高尔夫球".共"6定".尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实.这很像火车货运段编组站,编不好,就要"穿帮","撞车",甚至"脱节".俗话说:"好记性不如烂笔头".要做到耐心周到,还要特别注意两个字.第一个字是"快",答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动.第二个字是"准",即准确无误,一板一眼,说到做到,"不放空炮",不变化无常.回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,"行"怎么办 "不行"怎么办不能模棱两可,是似而非.四,多样化.组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用.因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间.同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭.有多套方案,多种手段,计调就能在"变数"中求得成功,不能固守"一个打法",方案要多,要细,要全,你才可"兵来将挡,水来土掩",纵然千变万化,我有一定之规. 五,知识化.计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行"自我充电",以求更高,更快,更准,更强.如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠"听人家说",也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅.计调人员不仅要"埋头拉车",也要"抬头看路",要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以"春江水暖鸭先知".虚心苦学,知识化运作其实是最大的窍门.当然,计调人员的全面提升并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺.很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不得不停滞或取消,因为这些改变而带来的损失也是不得已的.我们所能做的就是尽量做到更及时更全面地掌握外界的变化,并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化.一,加强旅游知识产权的改革我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程,用餐,住宿,交通等各方面大同小异,因为旅游产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降.而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大.而且,新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱.所以加强旅游产权势在必行,这还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜.二,做到酒店与旅行社的双赢.酒店与旅行社是合作的关系,彼此互惠互利.旅行社负责给酒店招徕客人,而酒店则是给予客人在住店期间享受安逸和谐舒适的居住及饮食方面的服务.每一个酒店都有自己的价格策略,它要根据整个酒店的消费情况,如耗电,维修,采购,装修,招聘,服务项目等多种因素来制定适合自己酒店的客房销售策略,以维持整个酒店的运营操作.一般地,旅行社在对外预订客房没有利润的情况下,往往就会寻求酒店的帮助,以申请优惠价的方式获取保本的利润.或者在与客人交往中发生利益冲突时,也会与酒店协商,赠送果篮,鲜花等以表示谢意或歉意. 而酒店也会根据自己的实际情况,尽力满足旅行社的要求.也就是说在共同的服务对象服务目标服务宗旨下,使得双方的合作更加愉快更加紧密也更加团结. 三,与航空公司保持密切的关系作为一个旅行社,最好的招徕客人的方式并不是宣传自己的实力有多棒,而是要有一个固定有竞争力的航空售票处为后盾.现在很多游客并不是没有消费能力,他们订房无法确定的很大一个因素便是机票无法落实.除了个别地方航班较少机票难订外,还有就是随之越涨越高的燃油费.大部分的游客心理都希望能从交通消费上减少一部分资金来用于更多的娱乐项目上.因为交通只是一种通往目的地的手段,而不是享受的过程.所以游客更倾向于订所谓的优惠票,打折票,特价票,而考虑到时间的比较少.这样的选择同时也给旅行社出了难题,如果想接到客首先就要先为其订到票,而且是较便宜的票,为此各旅行社都争相在各大航空公司询票.因为只要跨过了这个门槛,那么后面的便不是个难题,而且客人也会乐意与你合作.所以说,为了更好地争取到更多的客源,最好的扩展方式便是与航空公司进行强强联合.总而言之,旅行社是一个综合性服务行业,它涉及的领域非常多,工作量大且烦琐,知识要求范围也特别广.要想成为一个优秀的计调,不但要眼观四面,耳听八方,还要胆大心细,诚信谦虚,真正做到与时俱进,充分调动起自己的积极性与激情才能永久性地做好这份工作.。

旅行社实习计调实习报告

一、前言（一）实习时间、地点及单位实习时间：20xx年9月至20xx年11月实习地点：我国某知名旅行社实习单位：XX旅行社（二）实习目的通过本次实习，我希望能够在旅行社计调岗位上，将所学专业知识与实践相结合，了解旅行社计调工作的具体流程和操作方法，提高自己的业务能力和综合素质。

同时，通过实习，培养自己的团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力，为今后从事旅游行业打下坚实基础。

（三）实习内容在实习期间，我主要负责以下工作：1. 线路产品制作（1）根据旅行社市场调研，了解游客需求，设计符合市场需求的新线路；（2）收集并整理线路资源，包括景点、住宿、交通、餐饮等；（3）编写线路行程，制定行程安排、住宿标准、交通工具等；（4）根据客户需求，调整线路行程，优化产品结构。

2. 客户服务（1）接听客户咨询电话，解答客户疑问，提供专业咨询；（2）根据客户需求，推荐适合的旅游线路；（3）跟进客户订单，确保订单顺利出团；（4）处理客户投诉，协调解决客户问题。

3. 团队协作（1）与销售部门、财务部门、导游部门等协同工作，确保旅游活动顺利进行；（2）参加团队会议，分享工作经验，共同提高业务水平；（3）协助上级领导完成其他工作任务。

二、实习心得与体会1. 认识到计调工作的重要性通过实习，我深刻认识到计调工作在旅行社业务中的重要性。

计调工作涉及线路设计、客户服务、团队协作等多个方面，是旅行社运营的核心环节。

只有做好计调工作，才能保证旅游活动的顺利进行，提高游客满意度。

2. 学会了沟通技巧在实习过程中，我学会了如何与客户、同事进行有效沟通。

例如，在与客户沟通时，要耐心倾听客户需求，准确理解客户意图，用专业术语解答客户疑问；在与同事沟通时，要保持良好的团队精神，共同完成工作任务。

3. 提高了团队协作能力计调工作需要与多个部门协作，如销售、财务、导游等。

在实习过程中，我学会了如何与不同部门的人员沟通、协作，共同完成工作任务。

这对我今后从事旅游行业具有重要意义。

旅游社计调实习报告

一、实习概况（一）实习时间与地点实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日实习地点：XX市XX旅行社（二）实习目的1. 熟悉旅行社计调部门的基本工作流程和业务内容。

2. 掌握旅行社计调岗位所需的专业知识和技能。

3. 培养团队协作能力和沟通能力。

4. 提升自己的职业素养和综合素质。

（三）实习单位概况XX市XX旅行社是一家集旅游、酒店、票务、商务会议等业务于一体的综合性旅行社。

公司成立于20xx年，拥有专业的团队和丰富的旅游资源。

二、实习内容（一）实习工作流程1. 接待客户咨询，了解客户需求，制定旅游行程。

2. 与酒店、景区、交通等合作伙伴沟通，预订房间、门票、车票等。

3. 负责行程单的制作、修改和打印。

4. 监控行程，确保行程顺利进行。

5. 处理客户投诉和突发事件。

（二）实习工作内容1. 客户接待与咨询：在实习期间，我负责接待前来咨询的游客，了解他们的需求，根据需求制定合理的旅游行程。

通过与客户的沟通，我学会了如何倾听客户的需求，以及如何根据客户的需求提供专业的建议。

2. 预订与协调：在实习过程中，我参与了酒店的预订、门票的购买和车票的预订等工作。

通过与合作伙伴的沟通，我学会了如何协调各方面资源，确保行程的顺利进行。

3. 行程单制作与修改：我负责制作和修改行程单，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等信息的详细记录。

通过这个过程，我提高了自己的文字处理能力和细心程度。

4. 行程监控与处理突发事件：在实习期间，我负责监控行程的进展，确保行程按照计划进行。

同时，我也学会了如何处理突发事件，如航班延误、酒店房间不足等情况。

三、实习收获（一）专业知识与技能通过实习，我对旅行社计调岗位所需的专业知识和技能有了更深入的了解，包括旅游法规、旅游市场分析、酒店管理、交通管理等方面的知识。

（二）团队协作与沟通能力在实习过程中，我与团队成员密切合作，共同完成工作任务。

通过与同事的交流，我学会了如何与不同性格的人相处，提高了自己的团队协作能力和沟通能力。

旅行社计调的实习报告

一、前言（一）实习时间及地点实习时间：2023年7月1日至2023年9月30日实习地点：北京某知名旅行社（二）实习目的作为一名旅游管理专业的学生，我深知理论知识与实践操作相结合的重要性。

通过本次旅行社计调实习，我希望能够深入了解旅行社的运营模式，掌握计调工作的具体流程，提高自己的组织协调能力和实际操作能力。

同时，我也希望通过实习，为今后的职业生涯打下坚实的基础。

（三）实习内容本次实习，我主要参与了以下工作：1. 行程安排与调整在实习期间，我负责协助计调主管进行行程安排与调整。

这包括：- 根据客户需求，设计合理的旅游行程；- 根据实际情况，对行程进行调整，确保行程的顺利进行；- 与导游、酒店、景点等合作伙伴保持沟通，确保行程中的各项安排到位。

2. 酒店预订与协调酒店预订是计调工作的重要环节。

我负责：- 根据行程安排，预订酒店房间；- 与酒店沟通，确认房间数量、价格、入住时间等；- 在行程中，与酒店保持联系，确保客户入住顺利。

3. 交通安排与协调交通安排也是计调工作的重要内容。

我负责：- 根据行程安排，预订交通工具；- 与航空公司、火车站、汽车站等交通部门保持联系，确保交通安排到位；- 在行程中，与交通部门保持联系，确保客户出行顺利。

4. 团队费用核算与结算在团队回团后，我负责：- 核算团队费用，包括交通、住宿、门票、餐饮等；- 与客户结算费用，确保费用的准确无误；- 对未结算的费用进行跟踪，确保及时收回。

5. 客户沟通与服务我还负责：- 与客户保持沟通，了解客户需求，解答客户疑问；- 为客户提供优质的售后服务，解决客户在行程中遇到的问题。

二、实习收获（一）专业知识与实践操作相结合通过本次实习，我深刻体会到理论知识与实践操作相结合的重要性。

在实习过程中，我将所学知识运用到实际工作中，提高了自己的实际操作能力。

（二）组织协调能力得到提升在计调工作中，需要与多个部门、多个人员保持沟通与协调。

通过本次实习，我的组织协调能力得到了很大的提升。

旅行社计调的实习报告

旅行社计调实习报告一、前言我于2015年9月至2016年1月，在蓬莱旅行社进行了为期半年的实习，实习岗位为地接计调。

此次实习旨在将所学知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力和综合素质。

在这段时间里，我前台接待和咨询的工作，了解了旅行社的业务流程，参与了新线路产品的制作过程，学到了很多东西。

二、实习目的通过在蓬莱旅行社的实习，我希望培养自己的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。

同时，通过旅行社实习，我期望进一步巩固和理解课堂所学知识，提高理论联系实际的能力，更好地掌握课本的知识和实际的操作能力。

三、实习内容1. 前台接待和咨询实习初期，我主要负责前台接待和咨询工作。

在这项工作中，我首先要充分了解旅行社推出的线路，包括线路的行程安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和注意事项等。

通过与客户的沟通，了解他们的需求，为他们提供合适的旅游线路和建议。

2. 参与新线路产品制作在熟悉业务内容后，我参与了公司新线路产品的制作过程。

从行程策划、酒店预订、交通安排到景点门票预订，我全面了解了旅游产品的设计和操作流程。

同时，我还学会了如何处理突发事件，确保旅游活动的顺利进行。

3. 其他琐碎工作作为一名实习生，我也承担了一些其他琐碎的工作。

例如，协助财务部门整理旅游合同、统计游客信息、跟进游客意见反馈等。

这些工作虽然繁杂，但我认为这是锻炼自己综合素质的好机会。

四、实习收获通过这次实习，我深刻体会到了旅行社计调工作的繁杂和重要性。

计调工作是旅游活动的核心环节，涉及到食、住、行、游、购、娱等多个方面。

只有做好充分的准备工作，才能确保旅游活动的顺利进行。

同时，实习过程中，我学会了与同事、游客和供应商沟通协作，提高了自己的团队协作能力。

在面对突发事件时，我学会了冷静思考，果断处理，锻炼了自己的应变能力。

此外，实习使我更加深入地了解了旅游业的发展现状和市场动态，为我将来的职业发展奠定了基础。

五、实习总结通过在蓬莱旅行社的实习，我收获颇丰。

旅行社计调实习报告

一、前言（一）实习时间、地点等介绍1. 实习时间：2021年7月1日至2021年9月30日2. 实习单位：xx旅行社3. 实习岗位：地接计调（二）实习目的作为一名旅游管理专业的学生，我深知理论知识与实践能力的结合对于未来职业生涯的重要性。

此次在xx旅行社的计调实习，旨在通过实际操作，了解旅行社的运作模式，提高自己的业务能力和沟通协调能力，为将来的工作打下坚实基础。

（三）实习内容一、实习初期在实习初期，我主要进行了以下工作：1. 前台接待与咨询负责接待前来咨询的游客，为他们提供行程安排、住宿、交通等方面的建议，解答他们的疑问。

2. 熟悉旅行社产品了解旅行社推出的各类旅游线路，包括行程安排、住宿、交通工具、游玩景点、注意事项等。

3. 学习计调业务知识通过查阅资料、请教同事，学习计调业务的相关知识，如航班、车次、酒店预订、门票采购等。

二、实习中期在实习中期，我开始参与到计调工作中，具体内容包括：1. 线路报价根据客户需求，结合市场行情，制定合理的旅游线路报价。

2. 酒店预订与酒店沟通，预订客户所需的住宿，确保客户在旅途中得到舒适的休息。

3. 航班、车次预订与航空公司、客运公司联系，为游客预订合适的航班、车次。

4. 门票采购根据客户需求，采购旅游景点门票，确保游客在游玩过程中顺利入园。

5. 行程安排根据客户需求，制定合理的行程安排，确保游客在旅行过程中玩得开心、轻松。

三、实习后期在实习后期，我逐渐熟悉了计调业务，开始独立承担一些任务：1. 客户接待独立接待客户，了解客户需求，为其提供个性化的旅游方案。

2. 线路设计根据客户需求，设计符合其兴趣的旅游线路，确保行程丰富、有趣。

3. 团队协作与同事保持良好的沟通，共同完成计调工作，确保旅游活动的顺利进行。

四、实习总结（一）实习收获1. 业务能力提升通过实习，我对计调业务有了深入的了解，掌握了线路报价、酒店预订、航班车次预订、门票采购等技能。

2. 沟通协调能力增强在实习过程中，我学会了与客户、酒店、航空公司等各方沟通，提高了自己的沟通协调能力。

旅行社计调业务实习报告

旅行社计调业务实习报告篇一：计调业务实训报告通过计调业务实训课程，让我熟悉线路的工作流程，锻炼产品设计开发能力；掌握计调采购工作流程，熟悉本地区旅游协作网络；掌握旅行社内部计价和对外报价的基本方式；熟悉旅游计调业务操作工作流程，学会处理常规旅游团队业务的工作技巧。

我了解到了国内组团计调操作流程包括：设计旅游产品；旅游报价；计调发团的工作流程。

国内接待计调操作流程包括：旅游产品设计与报价；计调接团的操作流程。

旅游采购工作流程包括：旅行社的协作关系网络；旅行社采购技巧。

通过实训课程，让我们重点掌握了：1．熟悉产品设计的流程和原则；2．掌握行程制定的内容、流程和原则；3．熟悉旅行社产品的定价工作流程；4．掌握计调的计价和报价方法；5．掌握组团计调发团的工作流程和工作技巧；6．掌握地接计调接团的主要工作流程和工作技巧。

在实训课程里，老师通过案例讲解、任务驱动、情景模拟、认知实习来然我们充分认识计调这个职位的重要性。

在旅行社管理当中，计调可谓是工作的核心。

老师为了，让我们更加深入的了解计调的工作，给我们布置了一项任务，那就是我们小组设计一个旅游产品。

我们小组共有8个同学，组长是周艳义同学。

在组长的带领下，我们小组按教学要求和实训内容完成了老师布置的任务。

在课堂里，我们小组就设计一条什么样的线路而展开了积极的讨论，最终确定了松山湖两天一夜游。

通过旅游线路设计实训项目，让我了解到了线路设计的工作流程，锻炼产品设计开发能力。

通过收集所在地区的旅游信息，让我了解计调采购工作和旅游协作网络。

通过旅游线路报价实训项目，让我掌握旅行社内部计价和对外报价的基本方式。

要成为一个好的计调，真的是需要时间的洗礼和经验的积累，或许我将来并不一定成为一名计调，但是通过这次的实训，让我学到了一个计调的职责，虽然在设计产品的过程中遇到困难，但是动一下脑子，花点心思，还是可以解决的。

篇二：旅游计调实习报告篇一：旅游计调实习报告篇二：旅行社计调工作毕业实习报告自参加工作以来,才发现书本上的知识与实际问题的差距很大,对旅行社这一行业也渐渐有了较进一步的了解.。

旅行社计调工作操作实训(王霞

旅行社计调工作操作实训(王霞)

旅行社计调实训报告

初识 旅行社计调工作

旅行社计调工作毕业实习报告

旅行社计调工作操作实训(王霞)

旅游社计调管理实训教材

旅行社计调实习报告(共7篇)

旅行社计调实习报告

旅行社计调工作毕业实习报告

旅行社计调部门实习报告

旅游社计调实习报告

旅行社计调工作毕业实习报告

旅行社实习计调实习报告

旅游社计调实习报告

旅行社计调的实习报告

旅行社计调的实习报告

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旅行社计调业务实习报告

初识旅行社计调工作