销售管理第三章

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内部销售管理制度范本

内部销售管理制度范本

内部销售管理制度范本第一章总则第一条为了加强内部销售管理,规范销售行为,保护消费者权益,维护企业形象,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部销售活动的组织、管理和监督。

第三条公司内部销售活动应遵循合法、合规、公平、公正、透明的原则,确保消费者权益不受损害。

第二章销售组织管理第四条公司应设立销售管理部门,负责组织、管理和监督内部销售活动。

第五条销售管理部门的职责包括:(一)制定销售计划和销售策略;(二)组织实施销售活动,确保销售目标的实现;(三)负责销售人员的培训和管理;(四)处理消费者投诉和售后服务问题;(五)收集、分析和反馈销售市场信息;(六)执行公司销售管理规定和政策。

第三章销售行为管理第六条销售人员应具备相应的专业知识和技能,熟悉产品性能、用途、使用方法等。

第七条销售人员应遵循诚实守信、公平竞争的原则,不得采用虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。

第八条销售人员应尊重消费者意愿,不得强迫、诱导消费者购买产品。

第九条销售人员应准确、清晰地向消费者说明产品价格、付款方式、售后服务等事项。

第十条销售人员应妥善保管消费者的个人信息,不得泄露、出售或者非法使用。

第四章销售合同管理第十一条销售合同应采用公司统一制定的合同文本,明确双方权利和义务。

第十二条销售合同应由法定代表人或者其授权的代表签署,并加盖公司公章。

第十三条销售合同的履行应按照合同约定进行,如需变更或解除合同,应经双方协商一致。

第五章销售财务管理第十四条销售收入应按照公司财务管理规定及时入账,确保财务数据的准确性。

第十五条销售人员不得挪用、私吞销售款项,违反规定的,一经查实,公司将依法追究责任。

第六章销售监督与考核第十六条公司应建立健全销售监督机制,对销售活动进行定期检查和评估。

第十七条公司应设立销售考核制度,对销售人员的业绩、行为等进行全面考核。

第十八条对违反本制度的销售人员,公司将根据情节严重程度,给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理。

国有公司销售管理制度范本

国有公司销售管理制度范本

国有公司销售管理制度范本第一章总则第一条为了加强国有公司的销售管理,提高销售人员的用心性,完成销售目标,维护公司形象和利益,根据国家有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于本公司销售部门及其他相关部门人员。

第三条本公司销售人员应遵守国家法律法规,服从公司领导,诚实守信,公平竞争,积极完成销售任务。

第二章销售人员职责第四条销售人员应完成公司制定的年度销售目标,积极开拓新客户,维护老客户。

第五条销售人员应代表公司与客户进行商务洽谈,完善公司与客户间的销售合同,合同经公司领导签字盖章后方可生效。

第六条销售人员应严守公司商业秘密,不得泄露销售计划、策略、客户关系等信息。

第七条销售人员严禁以不正当手段获取销售业务,不得哄抬物价,扰乱市场,不得损害公司形象。

第八条销售人员应及时处理货款,不得挪用公司货款。

第九条销售人员应全面了解公司产品特性和生产状况,与财务部门核对客户应收款,确保账目清晰。

第十条销售人员应定期拜访客户,了解客户需求,提供优质服务。

第三章销售管理第十一条销售部门应根据公司发展战略和市场状况,制定销售计划和策略,报公司领导审批。

第十二条销售部门应建立健全销售合同管理制度,确保合同合法有效。

第十三条销售部门应加强客户管理,建立客户档案,定期对客户进行分类和评估。

第十四条销售部门应建立健全销售报表制度,及时向公司领导报告销售情况和市场动态。

第十五条销售部门应加强销售团队建设,培训销售人员,提高销售能力。

第四章销售激励与考核第十六条公司应建立销售激励制度,对完成销售任务的销售人员给予奖励。

第十七条公司应建立销售考核制度,对销售人员的业绩进行定期评估,考核结果作为奖惩依据。

第五章保密与纪律第十八条销售人员应遵守国家保密法律法规,签订保密协议,确保公司商业秘密安全。

第十九条销售人员应遵守公司纪律,严格执行公司制度,如有违反,将视情节轻重给予相应处理。

第六章附则第二十条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

销售分级管理制度

销售分级管理制度

销售分级管理制度第一章总则为了规范和优化公司销售管理工作,提高销售管理效率和能力,达到更好地服务客户和实现销售目标的目的,特制定本制度。

第二章目的和原则1. 为了提高销售人员的工作积极性和主动性,激励销售人员实现销售目标。

2. 为了规范销售管理行为,保证销售工作的正常进行。

3. 为了提高销售管理工作效率和能力,优化销售管理流程。

第三章分级管理制度1. 销售分级管理采取“主管领导-销售人员”之间的分级模式,主管领导负责销售人员的工作指导和管理,销售人员负责实际开展销售工作。

2. 销售主管领导包括销售经理、销售总监等职位,根据公司规模和销售管理需要设立相应的岗位。

3. 销售人员包括销售代表、销售顾问等职位,根据销售管理需要设立相应的岗位。

4. 销售主管领导需要对下属销售人员进行工作指导和管理,指导销售人员如何开展销售工作,提供必要的支持和帮助。

5. 销售人员需要按照公司销售计划和目标,积极主动地开展销售工作,完成销售任务。

第四章分级管理职责1. 销售主管领导根据公司销售目标和计划,制定销售战略和计划,指导下属销售人员完成销售任务。

2. 销售主管领导负责制定销售目标和计划,对销售人员的销售任务进行分配和安排。

3. 销售主管领导需要对下属销售人员进行工作考核和评价,激励销售人员完成销售目标。

4. 销售人员需要按照公司销售目标和计划,积极主动地开展销售工作,完成销售任务。

5. 销售人员需要及时向销售主管领导汇报工作进展情况,接受领导的指导和帮助。

第五章分级管理流程1. 销售主管领导制定销售目标和计划,根据公司实际情况确定销售任务分配。

2. 销售人员接收销售任务后,按照销售主管领导的要求制定销售计划,开展销售工作。

3. 销售人员在销售过程中需及时向销售主管领导汇报工作进展情况,接受领导的指导和帮助。

4. 销售人员完成销售任务后,销售主管领导对销售人员的工作进行考核和评价,给予相应的激励和奖励。

第六章分级管理制度的落实1. 公司制定销售分级管理制度,并通过适当的培训和宣传,让销售主管领导和销售人员充分了解并严格执行该制度。

销售管理第三章 销售职业中的道德与法律问题

销售管理第三章 销售职业中的道德与法律问题

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第二节
销售职业中的法律问题
一、《消费者权益保护法》 1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护 法》赋予消费者9项权利:1. 知悉真实情况权;2. 自主选择 权;3.人身财产安全权;4.公平交易权;5. 依法求偿权;6. 获得知识权;7. 建立消费者组织的权利;8. 监督批评权; 9. 受尊重权。 例如,小刘在某数码卖场看中了一台价格为5500元的笔记 本电脑,经过一番讨价还价,双方约定价格为5350元,比网 络报价还低很多。随后,销售人员把他带到附近大厦的一个 房间内,并把电脑提了出来。确认外观无损、能够正常开机 之后,销售人员要求先付款再装系统,被小刘拒绝。当系统 即将完成安装的最后一刻,屏幕上出现了“硬盘错误:I/O故 障”。这时,一个自称经理的人对小刘说:“这款机器散热 不好,经常会导致CPU和硬盘故障。”,并推荐了另一个品牌 、
销售管理
配置相近的产品,称只要4900元。无奈之下,小刘选择了后者,回家上网后发现这款本本平均报价只有4300元左右, 而且配置也较低。该案例中,销售人员故意隐瞒实情,《消费者权益保护法》中消费者知悉真实情况的权利没有得到保 证。而销售从根本上说是沟通的过程,在这个过程中消费者有知悉真实情况的权利,因此,销售人员不得进行扩大宣传 或者误导消费者。销售人员必须认识到自己是企业的代理人,销售过程中需要充分尊重消费者的各项权利,否则可能在 法律上构成对企业的约束,也将受到法律或者企业的制裁,甚至丢掉工作。
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第一节 销售职业中的道德问题
第一节
销售职业中的道德问题
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销售人员是营销活动中最活跃 的成员,也是面临道德选择最 多、道德风险最大的人群。能 否遵守销售职业道德,守住道 德底线,是对每一个销售人员 职业道德水平的考验。

销售行为管理制度

销售行为管理制度

销售行为管理制度第一章总则第一条为规范销售行为,加强销售管理,促进企业健康发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有销售人员及相关管理人员。

第三条公司销售行为管理的目标是规范销售行为,增强销售人员的法制意识和道德素养,提高销售人员的服务水平和专业技能,增强消费者信心。

第四条销售人员应当遵循国家法律法规和道德规范,积极参与法制教育和道德教育,不得利用职务之便进行不正当竞争。

第五条全体销售人员及管理人员都应严格遵循销售行为管理制度,并不得违反其规定。

第六条公司应当严格执行销售行为管理制度,对违反制度的销售人员进行相应的处理,确保整个销售团队的良好形象。

第二章销售行为规范第七条销售人员应当严格执行国家法律法规和政策,不得从事违法活动,不得损害国家利益和公共利益。

第八条销售人员不得利用职务之便,从事不正当竞争,不得偷漏税款,不得收受贿赂,不得利用职务之便谋取不正当利益。

第九条销售人员应当严格遵守公司规定的销售流程和销售标准,不得私自规定变更销售价格、销售条件、销售规则等。

第十条销售人员不得利用不实信息、夸大宣传、误导消费者等手段进行销售,不得做虚假宣传,不得采用不正当手段获取利益。

第十一条销售人员应当尊重消费者的知情权、选择权、监督权等权利,不得以任何方式限制消费者的权利。

第十二条销售人员应当尊重消费者的人格尊严,保护消费者的合法权益,不得侵害消费者的合法权益。

第十三条销售人员应当加强道德修养和职业操守,提高服务意识和服务水平,努力提高专业技能,确保提供优质的服务。

第十四条销售人员应当树立正确的利益观念,不得以追求暂时利益为目的,损害公司长期利益和消费者利益。

第十五条销售人员应当尊重客户的意见和建议,对客户提出的问题认真对待,积极解决,维护公司形象。

第三章销售行为约束第十六条公司销售人员及管理人员不得私自签订合同、承诺业务,只能按照规定的流程和权限进行。

销售管理第三章 销售职业中的道德与法律问题

销售管理第三章 销售职业中的道德与法律问题

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第二节
销售职业中的法律问题
销售管理
四、《合同法》 为了保护合同当事人的合法权益,维护社会经济秩序,促进社 会主义现代化建设,1999年3月15日第九届全国人民代表大 会第二次会议通过制定本法,自1999年10月1日起施行。 面对组织市场,一般要签订合同,销售人员需要了解《合同法 》的基本知识。例如《合同法》第五十二条 有下列情形之一 的,合同无效:
销售管理
尽管所有的社会规范都具有强制性,但是各种社会规范的强制方式是不同的。道德的强制性是一种心 理的强制性,体现为良心的谴责,舆论的否定性评价等;而法律的强制性则体现为一种国家强制性,即 以国家强制力和暴力机器为实施后盾。法律是具有国家强制力的社会规范,这是法律区别于道德和其他 社会规范的特征之一。在销售和销售管理领域,就有很多适用的法律(见表3-3)。
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第二节
销售职业中的法律问题
销售管理
5. 经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引 人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。
6.经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密: (1)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密; (2)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取权利人的商业秘密; (3)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。第 三人明知或者应知前款所列违法行为,获取、使用或者披露他人的商业秘密,视为侵犯商业秘密。本条所称的商业秘 密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 7. 经营者不得以排挤对手为目的,以低于成本的价格销售商品。有下列情形之一的,不属于不正当行为: (1)销售鲜活商品: (2)处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品; (3)季节性降价; (4)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。 8. 经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。 9. 经营者不得从事下列有奖销售: (1)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售; (2)利用有奖销售的手段推销质次价高的商品; (3)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元。 10.经营者不得捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。 11.投标者不得串通投标,抬高标价或者压低标价。投标者和招标者不得相互勾结,以排挤竞争对手的公平竞争。

第三章市场营销管理

第三章市场营销管理

问题,以便确定调查的重点。
② 描述性调查:对已经找出的问题作如实的反映 和具体的问答,着重回答用户买什么、何时买、 如何买等问题,并提出一些相关问题。 ③ 因果关系调查:在描述性调查的基础上进一步
分析问题发生的因果关系,并弄清楚原因和结
果之间的数量关系。 ④ 预测性调查:对未来市场的需求变化进行估计。
式产品共有五个基本特征:质量水平、特征、
式样、品牌名称和包装。
⑶ 附加产品,是指消费者购买产品时所能得到的
附加服务和附加利益的总和。
核心产品、形式产品、附加产品作为产品的三 个层次是不可分割和紧密相连的,它们构成了 产品的整体概念。其中核心产品是基础,是本
质;核心产品必须转变为形式产品才能得到实
现;在提供形式产品的同时还要提供更广泛的
3、集中性目标市场策略:是指选择一个
或几个细分化的专门市场作为营销目
标,然后集中企业的总体营销优势开
展生产和销售,充分满足某些消费者
需要,以开拓市场。
第三节 市场调查与市场预测
一、市场调查:
1、市场调查的含义:企业为了达到特定的 经营目标,而运用科学的方法和通过各 种途径、手段去收集、整理、分析有关 市场营销方面的情报资料,从而掌握市
的一种社会活动。
② 在商品交换双方中,如果一方比另一方更
主动、更积极地寻求交换,则前者称为营
销者,另一方称为潜在客户。
2、市场营销的核心概念:P75 图3-1。 ① 需要、欲望和需求;
② 产品(产品-实体产品,服务-无
形产品);
③ 价值和满足;
④ 交换和交易;
⑤ 市场和营销者。
三、市场营销管理过程:
③ 市场细分的变数: ⑴ 地理变数:按照消费者的地理位臵和所处 的自然环境来进行市场细分,地理因素包 括行政区域、地理位臵、市场大小、市场

销售管理办法

销售管理办法

销售管理办法销售管理办法第一章总则第一条为规范销售行为,提高销售管理水平,维护市场秩序,加强市场监管,根据相关法律法规制定本办法。

第二条销售行为应遵守法律、法规和道德规范,不得有虚假宣传、欺诈行为,不得侵害消费者合法权益。

第三条销售部门应制定合理的销售计划,明确销售目标,确保销售业绩的达成。

第四条销售管理应强调团队合作,营造良好的协作氛围,对销售人员进行培训和评估,提高销售技能和素质。

第五条销售人员应具备扎实的产品知识和市场分析能力,能够准确了解客户需求并提供相应的解决方案。

第六条销售管理应注重市场调研工作,及时了解市场动态和竞争对手情况,制定针对性的销售策略。

第七条销售部门应建立健全销售信息管理系统,保护客户的个人信息安全,严禁泄露或滥用客户数据。

第八条销售人员应按照公司规定的流程和程序进行销售活动,不得擅自改变合同条款或违反合同约定。

第二章销售流程管理第九条销售流程应经过严格的规划和设计,明确各个环节的职责和工作内容。

第十条销售人员应按照销售流程的要求,履行相应的职责,及时更新销售进展情况。

第十一条销售流程中的各个环节,应互相沟通、配合,确保销售工作的顺利进行。

第十二条销售流程管理应定期进行评估和改进,发现问题及时解决,提高销售效率和服务质量。

第三章销售激励机制第十三条销售人员应按照公司设定的销售目标,完成销售任务,并按照销售绩效进行绩效考核。

第十四条销售绩效考核应公平、公正、客观,重点考核销售业绩和客户满意度。

第十五条销售部门应建立激励机制,对于取得优异业绩的销售人员进行奖励和表彰,激励整个团队共同努力。

第四章销售风险管理第十六条销售部门应制定风险防范措施,预防和应对各类销售风险,保障公司利益。

第十七条销售人员应提高风险意识,规避一切可能导致销售风险的行为,确保销售过程的合法合规。

第十八条销售部门应建立健全客户投诉处理机制,及时处理并解决客户反映的问题,提高客户满意度。

第五章法律责任第十九条对于违反相关法律法规和本办法规定的销售行为,销售人员将会承担相应的法律责任。

瓷器销售管理制度

瓷器销售管理制度

瓷器销售管理制度第一章总则为了规范瓷器销售管理,提高销售效率和服务质量,制定本制度。

第二章业务范围本制度适用于公司瓷器销售业务。

第三章销售管理1. 销售目标1.1 公司将根据市场需求和公司实际情况确定年度销售目标,并将目标分解到各个销售团队和个人。

1.2 销售人员应根据销售目标和市场情况,制定个人销售计划,并按计划执行。

1.3 公司将根据销售目标,设定激励机制,对销售业绩给予奖励。

2. 销售流程2.1 销售人员在与客户接触时,应主动了解客户需求,提供符合客户需求的产品和服务。

2.2 销售人员应在销售过程中,及时跟进客户的反馈和需求变化,确保客户满意度。

2.3 销售人员应将销售情况及时上报给销售经理,及时解决销售中的问题。

3. 客户管理3.1 销售人员应建立客户档案,并定期更新客户信息。

3.2 销售人员应定期回访客户,了解客户满意度,并向客户介绍新产品和服务。

3.3 销售人员应保护客户信息,严禁泄露客户隐私。

第四章培训管理1. 培训计划1.1 公司将根据销售人员的需要,定期组织销售培训活动。

1.2 销售培训内容包括销售技巧、产品知识、客户服务等。

1.3 公司将根据销售人员的培训情况给予奖惩。

2. 培训效果2.1 销售人员应根据培训内容落实到工作中,提高销售能力和服务质量。

2.2 销售经理应对销售人员的培训效果进行评估,定期汇总培训效果报告。

第五章监督管理1. 销售监督1.1 销售监督主要由销售经理进行,包括对销售人员业绩的监督和销售流程的监督。

1.2 销售监督应及时发现并解决销售中存在的问题。

1.3 销售监督应做到公平公正,激发销售人员的积极性。

2. 奖惩管理2.1 公司将根据销售人员的业绩和表现,对销售人员给予奖励或处罚。

2.2 奖惩应公开透明,让销售人员有明确的奖惩标准,激励销售人员的积极性。

第六章信息管理1. 销售信息1.1 销售人员应做好销售信息记录工作,包括客户信息、销售情况等。

1.2 销售信息应及时上报给销售经理,保持公司内部信息畅通。

烟花爆竹安全管理条例2023 管理制度范文

烟花爆竹安全管理条例2023 管理制度范文

烟花爆竹安全管理条例2023 管理制度范文第一章总则第一条为保障公众生命财产安全,维护社会稳定,规范烟花爆竹的生产、销售、储存、运输和使用等活动,制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内的所有烟花爆竹生产、销售、储存、运输和使用活动。

第三条在烟花爆竹的生产、销售、储存、运输和使用活动中应当遵守法律、法规以及国家标准和行业技术规范。

第四条烟花爆竹的生产、销售、储存、运输和使用活动,应当注重安全性、环保性和节能减排,推广绿色、环保的新技术、新产品。

第二章生产管理第五条烟花爆竹生产企业应具备相应的生产许可证,严格按照国家标准和行业技术规范进行生产活动。

第六条烟花爆竹生产企业应建立健全生产管理制度,包括烟花爆竹生产工艺、设备、原材料的安全管理和质量控制等方面。

第七条烟花爆竹生产企业应定期对设备进行检测和维护,确保设备安全可靠。

第八条烟花爆竹生产企业应加强职工安全教育和培训,确保职工具备相关安全知识和技能。

第三章销售管理第九条从事烟花爆竹销售活动的单位和个人应当取得销售许可证,严格按照国家标准和行业技术规范进行销售活动。

第十条销售单位应当严格控制烟花爆竹的销售数量和销售对象,禁止向未成年人销售。

第十一条销售单位应建立健全烟花爆竹销售管理制度,加强销售场所的安全管理,保证销售过程中的安全。

第十二条销售单位应当对销售烟花爆竹的人员进行安全教育和培训,提高其安全意识和应急处理能力。

第四章储存管理第十三条烟花爆竹储存场所应具备相应的储存许可证,严格按照国家标准和行业技术规范进行储存活动。

第十四条烟花爆竹储存场所应具备防火、防爆设施,保持通风良好,严禁使用明火和电器设备。

第十五条烟花爆竹储存场所应定期进行安全检查,确保储存环境符合安全要求。

第十六条烟花爆竹储存场所应设立专门的管理人员,负责日常管理和储存安全。

第五章运输管理第十七条从事烟花爆竹运输活动的单位和个人应当取得运输许可证,严格按照国家标准和行业技术规范进行运输活动。

超市的销售管理制度

超市的销售管理制度

超市的销售管理制度第一章总则为规范超市的销售管理行为,提高超市销售工作效率,制定本制度。

第二章人员管理1. 超市销售人员应遵守超市纪律,服从管理,服从调遣。

2. 销售人员应经过专业培训,掌握销售技巧和产品知识。

3. 超市销售人员应保持良好的形象和态度,与客户建立良好的沟通关系。

第三章销售目标管理1. 超市应根据市场需求和公司实际情况,制定销售目标。

2. 销售人员应按照销售目标进行销售,实现销售目标。

第四章销售计划管理1. 超市应定期制定销售计划,包括销售目标、销售策略、销售任务等。

2. 销售人员应按照销售计划执行销售任务,并及时上报销售情况。

第五章销售流程管理1. 销售人员应按照超市销售流程进行销售工作,包括客户接待、产品介绍、洽谈和成交等环节。

2. 销售人员应合理安排销售时间,提高销售效率。

第六章销售技巧培训1. 超市应定期进行销售技巧培训,提高销售人员综合素质和专业水平。

2. 销售人员应积极参加销售培训,提高自身销售技能。

第七章销售数据管理1. 超市应建立完善的销售数据管理系统,及时收集、整理和分析销售数据。

2. 销售人员应按照销售数据进行销售工作,并对销售数据进行分析,及时调整销售策略。

第八章客户管理1. 销售人员应根据客户需求,提供优质的产品和服务,建立长期稳定的客户关系。

2. 销售人员应及时处理客户投诉和意见,保持良好的客户满意度。

第九章员工激励1. 超市应建立完善的员工激励制度,根据销售业绩进行绩效考核和奖励。

2. 销售人员应根据个人销售业绩获得相应的奖励,激发销售人员的积极性和工作热情。

第十章销售风险控制1. 超市应建立销售风险控制制度,及时发现和纠正销售风险。

2. 销售人员应加强销售风险意识,积极参与销售风险控制和防范工作。

第十一章制度执行1. 超市销售管理人员应严格执行销售管理制度,确保制度贯彻落实。

2. 销售人员应严格遵守销售制度,不得违反销售管理规定。

第十二章补充规定1. 超市销售管理制度如有需要,可根据实际情况进行调整和补充。

销售管理制度全文

销售管理制度全文

销售管理制度全文第一章总则第一条为规范和加强公司销售管理工作,提高销售业绩,促进公司健康发展,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员,并对其销售管理工作进行规范和指导。

第三条所有销售人员必须严格按照本制度执行,不得违反规定,如有违反,将会受到相应的处罚。

第四条销售管理工作应当遵循规范、公平、公正原则,不得搞拉票输糖罐等违规行为。

第五条本制度由公司销售部门负责实施和监督,财务部门负责统计和分析销售数据。

第六条公司销售管理制度的修订及更改,须通过公司总经理、董事会批准,报备公司内部各部门。

第七条本制度自发布之日起执行。

第二章销售人员权限管理第八条销售部门依据公司的销售目标和计划,向销售人员分配任务和权限。

第九条销售人员应当按照公司的规定,认真履行销售任务,不得擅自泄漏公司的商业机密。

第十条销售人员因公出差,须提前向销售部门报备,并按规定报销费用。

第十一条销售人员应当遵守公司制定的守则及国家法律法规,不得有违法违规行为。

第十二条销售人员应当按照公司的要求、规定使用办公设备和工具,不得私自使用公司设备。

第十三条对于具有优秀销售业绩的销售人员,公司将给予适当的荣誉和奖励。

第三章销售计划及目标管理第十四条公司销售部门应当依据市场分析和销售预测,制定年度、季度、月度销售计划。

第十五条各部门在完成销售任务的基础上,应当根据市场变化情况对销售计划进行调整。

第十六条公司销售人员应当按照销售计划和目标,认真开展工作,不得敷衍塞责。

第十七条销售人员应当定期向销售部门汇报销售情况,并根据反馈信息及时调整销售策略。

第十八条销售部门应当对销售人员完成的销售任务进行评估和总结,制定下一阶段的销售计划。

第四章销售流程及服务管理第十九条公司销售人员应当按照公司的销售流程,认真完成销售任务。

第二十条销售人员应当提供专业的销售咨询和服务,解答客户的疑问和问题。

第二十一条销售人员应当及时跟进客户的订单,并保证订单的及时交货。

第二十二条销售人员应当注意维护客户关系,及时处理客户的投诉和意见。

销售管理条例

销售管理条例

销售管理条例销售管理条例第一章总则第一条为了规范销售管理活动,提高销售业绩,增强企业竞争力,制定本条例。

第二条本条例适用于所有从事销售业务的员工。

第三条销售管理的目标是提高销售额、提升客户满意度、增加市场份额。

第四条销售管理应遵循公平、透明、诚信的原则,不得从事任何违法违规的行为。

第二章销售策略第五条销售策略制定应根据市场分析和企业定位,结合产品特点和竞争状况,确定合适的销售目标和策略。

第六条销售目标应具体、明确、可量化,并与企业整体目标相一致。

第七条销售策略应包括市场划分、目标客户群体、产品定价、销售推广、渠道管理和客户服务等方面的内容。

第八条销售策略的执行应建立有效的激励机制和考核体系,激发销售人员的积极性和创造力。

第三章销售管理第九条销售管理应加强对团队的建设,培养高素质的销售人员。

第十条销售管理应注重市场调研和客户需求的了解,为销售活动提供有效的信息支持。

第十一条销售管理应加强与其他部门的协作,建立顺畅的沟通渠道,提高工作效率。

第十二条销售管理应建立健全的客户关系管理制度,提供个性化的服务,增强客户黏性。

第四章销售业绩评价第十三条销售业绩评价应以销售额、销售毛利、客户满意度为主要指标,综合考虑销售量、销售增长率、市场份额等。

第十四条销售人员的业绩评价应定期进行,由销售主管或上级领导完成。

第十五条销售业绩评价结果应与激励机制挂钩,对优秀的销售人员给予适当的奖励,对业绩不佳的提供必要的培训和辅导。

第五章销售流程管理第十六条销售流程管理应规范销售从接触客户到交付产品的整个流程,确保销售过程的顺利进行。

第十七条销售流程管理应包括市场开发、客户拜访、产品演示、报价谈判和售后服务等环节。

第十八条销售流程管理应建立标准化的工作流程和相应的记录和报告制度,确保流程的可追溯和可控性。

第六章销售管培培养和培训第十九条销售管培养和培训应与销售目标紧密结合,注重销售技巧、市场分析、客户沟通等方面的培养。

第二十条销售培训应定期组织,包括内部培训和外部培训,提高销售人员的专业素养和综合能力。

海尔电器销售管理制度

海尔电器销售管理制度

海尔电器销售管理制度第一章总则为规范海尔电器销售行为,促进销售工作的健康发展,特制定本管理制度。

第二章销售目标1. 销售目标明确,要求销售额逐年增长,提高销售收入。

2. 销售目标要与公司实际情况相结合,符合市场需求。

第三章销售组织1. 销售组织按照产品类型、区域划分,明确销售职责和权责。

2. 销售组织要合理配置销售人员,确保销售工作高效进行。

第四章销售流程1. 销售流程包括市场调研、客户拜访、合同签订、产品交付等环节。

2. 销售流程要严格执行,确保销售工作顺利进行。

第五章销售管理1. 销售管理包括销售计划制定、销售数据分析、销售绩效考核等内容。

2. 销售管理要求及时、准确地反馈销售数据,为决策提供依据。

第六章销售政策1. 销售政策包括价格政策、促销政策、售后服务政策等。

2. 销售政策要根据市场需求灵活调整,确保销售工作顺利进行。

第七章销售人员1. 销售人员要具备专业能力,能够熟练操作销售工具、沟通技巧强。

2. 销售人员要接受公司培训,提高销售技能,提高销售绩效。

第八章销售风险1. 销售风险包括市场风险、客户信用风险、产品质量风险等。

2. 销售风险要做好风险评估,制定风险防范措施,确保销售工作风险可控。

第九章销售监督1. 销售监督包括销售数据监测、销售行为监察等。

2. 销售监督要加强对销售行为的监督,发现问题及时处理,确保销售工作规范。

第十章销售奖惩1. 销售奖励包括销售业绩奖励、优秀销售员表彰等。

2. 销售惩罚包括销售业绩下滑、违规行为等情况。

第十一章其他1. 其他事项包括销售培训、销售沟通、销售合作等内容。

2. 加强销售人员交流合作,共同促进销售工作发展。

总结为保障海尔电器销售工作的正常运转,特制定本销售管理制度,希望各销售人员遵守执行,共同促进销售工作健康稳定发展。

希望广大销售人员严格按照本管理制度执行,确保销售工作顺利进行,实现销售目标。

2024年易制毒化学品销售管理规定

2024年易制毒化学品销售管理规定

2024年易制毒化学品销售管理规定第一章总则第一条根据国家相关法律法规和国际公约的要求,为了加强易制毒化学品的管理,保护人民群众的生命财产安全,促进社会和谐稳定,制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售、生产、经营易制毒化学品的单位和个人。

第三条易制毒化学品是指根据相关法律法规和国际公约规定,可以用于制造毒品的化学品。

第四条国家对易制毒化学品的销售进行严格管理,加强监管,防止易制毒化学品被滥用制造毒品。

第五条易制毒化学品的销售单位和个人必须遵守本规定,履行相关义务,接受国家监管机构的监督检查。

第二章销售许可第六条从事易制毒化学品销售的单位和个人必须依法取得销售许可证。

第七条取得销售许可证的单位和个人必须具备下列条件:(一)具备相关经营资质;(二)具备安全防护措施,保证易制毒化学品不被滥用;(三)具备货源保障措施,保证易制毒化学品供应稳定;(四)具备有效的销售管控制度,包括销售记录和报备制度。

第八条销售许可证的申请、审核和发放由国家相关管理部门负责。

第九条销售许可证有效期为三年,期满后需要重新申请。

第十条销售许可证的丧失、损毁或被撤销的,销售单位和个人必须及时报告国家相关管理部门,并按照要求重新办理。

第三章销售管理第十一条销售易制毒化学品的单位和个人必须按照国家相关法律法规和国际公约的规定进行销售,不得超过规定的数量、用途和对象。

第十二条销售易制毒化学品的单位和个人必须实施严格的购买者身份核验,确保销售对象符合法律法规的要求。

第十三条销售易制毒化学品的单位和个人必须实施明确的销售记录和报备制度,及时上报销售信息给国家相关管理部门。

第十四条销售易制毒化学品的单位和个人必须保持销售记录和销售产品样品,保存期限为三年,并提供给国家相关管理部门进行核查。

第十五条销售易制毒化学品的单位和个人必须配备专业的销售人员,进行安全教育和培训,增强他们对易制毒化学品销售管理的重要性和严肃性的认识。

第四章监督检查第十六条国家相关管理部门有权对易制毒化学品销售单位和个人进行监督检查,包括但不限于现场检查、抽查和取证等。

经营场所、食品销售管理制度

经营场所、食品销售管理制度

经营场所、食品销售管理制度第一章总则第一条为加强经营场所、食品销售管理,保障消费者权益,维护社会公共利益,根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于所有经营场所、食品销售活动,包括食品生产、流通、餐饮服务等环节。

第三条经营场所、食品销售管理应遵循合法、公平、公正、诚信的原则,确保食品质量安全,保障消费者权益。

第四条经营场所、食品销售管理应建立健全管理制度,明确责任分工,加强监督检查,提高管理水平。

第二章经营场所管理第五条经营场所应具备合法的经营资格,取得相关许可证件。

第六条经营场所应设置明显的标志,标明经营范围、许可证件等信息。

第七条经营场所应保持整洁、卫生,符合国家有关食品安全标准。

第八条经营场所应建立食品进货查验制度,对食品来源进行追溯。

第九条经营场所应建立食品储存、运输、销售管理制度,确保食品质量安全。

第十条经营场所应建立食品从业人员健康管理制度,定期进行健康检查。

第十一条经营场所应建立消费者投诉处理制度,及时处理消费者投诉。

第三章食品销售管理第十二条食品销售应遵守国家有关食品安全法律法规,确保食品质量安全。

第十三条食品销售应建立进货查验制度,对食品来源进行追溯。

第十四条食品销售应建立食品储存、运输、销售管理制度,确保食品质量安全。

第十五条食品销售应建立食品从业人员健康管理制度,定期进行健康检查。

第十六条食品销售应建立消费者投诉处理制度,及时处理消费者投诉。

第十七条食品销售应遵守国家有关价格管理法律法规,实行明码标价。

第十八条食品销售应遵守国家有关广告管理法律法规,不得发布虚假广告。

第十九条食品销售应遵守国家有关知识产权保护法律法规,不得销售侵犯知识产权的食品。

第四章监督检查第二十条市场监督管理部门应加强对经营场所、食品销售活动的监督检查。

第二十一条监督检查应包括经营场所资质、食品质量安全、从业人员健康等方面。

第二十二条监督检查人员应具备相应的资格,遵守监督检查程序和规定。

易制毒化学品销售管理规定

易制毒化学品销售管理规定

易制毒化学品销售管理规定第一章总则第一条为加强对易制毒化学品销售活动的管理,预防和打击易制毒化学品的非法制造、贩运和滥用,保障公共安全,维护社会稳定,制定本规定。

第二条本规定适用于中华人民共和国境内的易制毒化学品销售活动。

第三条易制毒化学品销售应当遵守法律、行政法规、部门规章的相关规定和本规定。

第四条易制毒化学品销售活动应当符合下列原则:(一)依法经营,严禁非法销售易制毒化学品;(二)防范风险,加强安全管理,预防易制毒化学品被用于非法活动;(三)加强监管,提高销售活动的规范化、信息化水平;(四)加强沟通合作,形成社会共治格局。

第五条国家对易制毒化学品销售活动实行分类管理,建立健全销售活动许可制度,规范销售活动行为。

第二章销售主体第六条任何单位和个人均可通过合法渠道购买易制毒化学品。

第七条从事易制毒化学品经营的单位应当具备下列条件:(一)取得合法经营资格;(二)具备存储、操作及其他必要设施和设备;(三)有专门配备的管理人员,并进行相应培训;(四)建立销售记录和档案,并保存一年以上;(五)加强安全防范措施,保护易制毒化学品的安全。

第八条易制毒化学品经营单位应当定期接受政府有关部门的检查和监督。

第九条个人购买易制毒化学品应当出示有效身份证件,记录购买信息。

第十条易制毒化学品经营单位不得向未达到法定年龄的人销售易制毒化学品。

第三章销售管理第十一条易制毒化学品经营单位应当建立健全销售管理制度,加强对销售活动的监管。

第十二条易制毒化学品经营单位应当采取合理措施,确保易制毒化学品的安全,并防止非法分散和转移。

第十三条易制毒化学品经营单位应当对购买易制毒化学品的人员进行身份核实并记录,及时报案发现可疑情况。

第十四条易制毒化学品经营单位应当建立易制毒化学品销售记录,包括销售数量、销售对象、销售日期等信息,并保存一年以上。

第十五条易制毒化学品经营单位应当通过合法渠道向采购单位提供易制毒化学品销售信息。

第十四条易制毒化学品销售活动必须经过审批后方可进行。

销售管理制度文件

销售管理制度文件

销售管理制度文件第一章总则第一条为规范公司销售行为,提高销售绩效,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员,包括直销人员、分销人员等。

第三条销售管理人员应遵守本制度规定,严格执行销售管理制度。

第四条本制度内容适时根据市场变化和公司发展情况进行修订,并报公司领导审批。

第五条本制度自颁布之日起生效。

第二章销售管理职责第六条销售管理人员应负责公司销售业务的组织、管理和执行。

第七条销售管理人员应根据公司销售目标,制定销售计划并监督执行。

第八条销售管理人员应建立健全销售团队,提高销售人员的绩效。

第九条销售管理人员应定期对销售情况进行分析,及时调整销售策略。

第十条销售管理人员应负责上报销售情况,并对销售人员进行考核。

第三章销售流程管理第十一条销售人员应按照公司销售流程执行销售任务。

第十二条销售人员应认真履行销售合同,确保合同执行质量。

第十三条销售人员应及时报备销售信息,保持销售数据的真实性。

第十四条销售人员应积极跟进客户需求,提升客户满意度。

第十五条销售人员应不断学习和提升销售技能,以增加销售能力。

第四章销售行为规范第十六条销售人员应遵守法律法规和公司销售规定,绝不从事违法行为。

第十七条销售人员应保护公司商业机密,禁止泄露公司重要信息。

第十八条销售人员应诚实守信,不得作假操作、弄虚作假。

第十九条销售人员应尊重客户,遵守客户利益至上原则。

第二十条销售人员应保持良好的团队合作精神,共同完成公司销售任务。

第五章销售奖惩办法第二十一条对于表现优秀的销售人员,公司将给予适当奖励。

第二十二条对于失职、擅自泄露商业机密等不端行为,公司将给予相应处罚。

第二十三条销售人员应积极参加公司组织的培训和考核,对有出色表现者给予晋升机会。

第六章附则第二十四条本制度自发布之日起生效。

第二十五条本制度解释权归公司所有。

第二十六条本制度未尽事宜,由公司领导独立解释。

以上为公司销售管理制度的详细内容,希望各销售人员认真遵守执行,共同努力为公司销售工作做出更大贡献。

2023年销售管理基本规

2023年销售管理基本规

2023年销售管理基本规____年销售管理基本规第一章引言销售管理是企业经营中至关重要的一个环节,它直接影响到企业的销售业绩和市场竞争力。

随着经济的发展和市场竞争的加剧,销售管理也面临着新的挑战和变革。

因此,制定科学合理的销售管理规则,对于企业的发展具有重要意义。

本章将介绍本规定的目的和意义,并对销售管理的基本原则进行概述。

第二章销售管理规则的原则销售管理规则的制定应遵循以下原则:1.市场导向:销售管理应以市场需求为导向,了解客户需求,掌握市场信息,制定相应的销售策略。

2.结果导向:销售管理应以销售业绩为导向,通过科学的销售分析,制定合理的销售目标和指标,实现销售目标。

3.团队合作:销售管理应强调团队合作,鼓励销售人员之间的合作和沟通,共同完成销售任务。

4.激励机制:销售管理应建立激励机制,以激励销售人员的积极性和创造性,提升销售绩效。

5.品牌建设:销售管理应注重品牌建设,提升企业形象和竞争力。

6.持续改进:销售管理应不断进行改进和创新,适应市场的变化和发展趋势。

第三章销售管理规则的内容销售管理规则包括以下内容:1.销售目标与计划制定明确的销售目标和计划,包括销售额、市场份额、销售增长率等指标,根据市场需求和竞争情况进行合理的分解和设定。

2.销售策略和方案根据市场需求和竞争情况,制定相应的销售策略和方案,包括产品定位、推广策略、价格策略等,确保销售工作有针对性和可操作性。

3.销售管理体系建立完善的销售管理体系,包括销售人员招聘培训、销售流程规范、销售报告分析等,确保销售工作有序进行。

4.销售人员发展与激励为销售人员提供相关培训和发展机会,建立科学合理的激励机制,激发销售人员的积极性和创造性。

5.销售绩效考核与奖惩建立科学有效的销售绩效考核制度,根据销售人员的业绩进行奖励和惩罚,提高销售人员的工作动力和责任感。

6.客户关系管理建立完善的客户关系管理制度,包括客户分类管理、客户维护与发展等,提高客户满意度和忠诚度。

上市公司销售管理制度范本

上市公司销售管理制度范本

上市公司销售管理制度范本第一章总则第一条为规范公司销售活动,提高销售绩效,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员,包括但不限于销售部门、商务部门、客户服务部门等。

第三条公司销售管理应遵循“客户至上、服务第一”的原则,以实现公司销售目标为使命,通过规范的销售流程和有效的管理方式,提高销售人员的工作效率和销售业绩。

第四条公司销售管理制度包括销售流程管理、销售目标管理、客户管理、销售绩效考核等内容。

第五条公司销售管理制度的执行机构为销售部门,负责制定销售计划、监督销售进展、提高销售绩效等。

第二章销售流程管理第六条公司销售流程由销售人员负责执行,具体包括客户开发、销售洽谈、合同签订、订单执行、售后服务等环节。

第七条销售人员应积极主动地拓展客户资源,建立客户档案,了解客户需求,为客户提供专业的产品和服务。

第八条销售人员应与客户建立良好的合作关系,争取客户信任,不得以不正当手段获取订单。

第九条销售人员应严格按照公司的销售流程和要求执行销售活动,不得私自变更销售方案、价格等内容。

第十条销售人员应定期向销售部门提交销售报告,汇报销售情况、销售计划、销售目标完成情况等内容。

第三章销售目标管理第十一条公司销售目标由销售部门根据公司整体目标和市场需求确定,分解到各销售人员,明确责任人和完成时间。

第十二条销售人员应按照公司销售目标制定个人销售计划,合理安排销售活动,努力完成销售目标。

第十三条销售人员应定期向销售部门汇报销售情况,及时调整销售计划,确保完成销售目标。

第十四条销售人员应根据销售绩效考核结果,对自身销售能力进行评估、总结和提高,进一步完善销售技巧和方法。

第四章客户管理第十五条公司销售人员应全心全意为客户服务,解决客户问题,提供专业意见,促进客户满意度的提高。

第十六条销售人员应建立健全的客户档案管理制度,记录客户信息、需求、意见等,及时跟进客户反馈。

第十七条销售人员应积极推动客户关系的维护和深化,促进客户忠诚度的提升,实现客户价值最大化。

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目的是使消费者了解企业的商品,树立良好的企业形象,并与消 费者密切联系,促进继续消费、反复消费、固定客户。
2、面向中间商的促销
目的是使批发商、零售商了解企业的商品,增加经销店的数量, 使其尽可能的扩大企业商品的陈列数量、陈列空间,积极销售企
业商品。
3、面向企业内部员工的促销
良好的激励政策能使员工更加主动积极地完成制定的目标,特别
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销售管理
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销售竞赛类促销类型



推销员之间:销售目标完成、销售业绩提升、开 发新客户、新产品销售、回款等;物质与精神相 结合 推销小组之间:销售目标完成率、增长率、新客 户开发、新产品销售、团结互助 中间商之间:业绩完成、淡季销售、市场情报、 退货情况、售后服务
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促销主题
1、以社会责任、环境保护为主题
崇尚自然、环保与健康的绿色产品已成为消费时尚。绿色形象是
企业整体形象的一部分,代表了企业对周围社会及环境的责任心。
2、以浓厚的情感为主题
企业可选择实施能够体现浓厚感情色彩的促销活动,通过使用情
感包装,附加情感服务,来进行“温情促销”。
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免费类促销类型


分送方式:邮寄、逐户、定点、连带、媒体、凭 券、小包装、 免费优待券: 零售商:直接折价、赠品优惠券、积分式 制造商:消费者、媒体发放、随产品、特殊渠 道 制造商与零售商合作 加量不加价
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销售竞赛类促销



定义:企业在推销员、推销小组、经销商之间, 依照一定的规则开展的销售额等目标完成状况的 比赛。 类型 注意事项

抽奖销售

赠品与促销的产品 相关 赠品价值要有吸引 力 同时提供多种赠品
高透明度 极大的时效性 广泛参与性 奖品多样性与实用性
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有奖征集

答卷奖励

指明活动的截止日期 提出参加者的条件与要 求 标明评选的方法与程序 规定奖品种类、金额及 名额 列出评选机构、公证单 位 获奖名单发布方式、奖 品兑领方式
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销售管理
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有奖类促销


定义:以赠送物品或奖品为促销诱因,以生活消 费者为促销对象,刺激消费者购买或重复购买。 类型: 附赠销售、抽奖销售 有奖征集、答卷奖励
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附赠销售
设计与发布问卷及宣 传材料 参加者详细阅读宣传 资料 答卷、反馈 抽出幸运中奖者 媒体公开授奖
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免费类促销



特性:是获得试购的最有效的方法,费用最高。 优惠券是最古老、最广泛、最有力的促销工具。 免费样品适用于新产品;类型(食品、保健品、 美容用品、化妆品);特点(单价低、可以分割、 购买周期短) 优惠券适用于所有的包装产品企业、零售商都使 用。新老产品均可;类型(一次性尿布、麦片、 清洁剂) 评价: 类型:
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促销管理
1 促销管理的内容
2
促销策略
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促销策划
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销售管理
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第三章
第一节
促销管理
促销管理的内容
1.了解促销管理的内容 2.了解促销策略、工具、媒介的组合 3.掌握促销策划的一般方法
促销的涵义
促销是指企业将产品或服务的有关信息进行传播, 帮助消费者认识商品或服务所能带给购买者的利 益,从而达到引起消费者的兴趣,激发消费者欲 望,促进消费者采取购买行为的一种活动。 促销管理是指为实现企业营销目标,创造和实现交 换而进行的包括协调各种促销方式、建立促销目标、 制定促销方案、评估和控制促销活动等一系列管理 活动的过程。 促销管理是企业营销战略管理的重要组成部分,构 成了销售管理的重要内容。

促销组合选择受到多种因素的制约,企业应综合 考虑不同营销目标、产品在产品生命周期中所处 的阶段、商品的特点、消费者要求、企业条件、 市场类型、环境等因素。
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销售管理
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六、安排促销预算
预算可以说是控制技术最广的技术,一项预算就是一 种定量计划,用来帮助协调和控制给定时期内资源
的获得、配置和使用。编制预算可看成是将构成组
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促销管理内容




一、是否促销 二、促销的时机 三、促销任务与主题 四、促销对象 五、促销策略、工具、媒介、活动及其组合方式 六、促销预算及分配使用 七、促销过程管理
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销售管理
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一、是否促销

执行促销计划 监控销售指标

销售量、销售额、费用水平、利润水平、市场占有率、主力 产品
由于折价券、减价优待和酬谢包装等几种工具可以帮助顾客省钱,所以在 提高重复购买率上显得非常有效。
3、增加人均购买量。
多包装组合,买多送一、多买多送,赠品都能激励消费者,增加购买量。
(二)长期促销任务的制定
长期促销活动的任务是巩固品牌形象,维护品牌忠诚度,维持市场占有 率。广告、公共宣传均具有长期的促销效果。
3、以体现文化内涵为主题 4、以提升形象为主题 5、以强化与利益人的关系为主题 6、以重大事件为表现的主题 7、以面向消费者让利为主题
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四、选择促销对象
对消费者和中间商的促销活动称为对外促销;对中间商和公司 内部员工的促销,以提高促销意愿为目的,称为对内促销。
1、面向消费者的促销
是销售人员,要讲促销竞争的目标放在提高他们的业务能力上。
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五、制定促销组合

广告、销售促进、公共宣传、人员推销、直复营 销等五类促销方式,各自有不同的作用,最好将 以上五种形式结合在一起综合运用,以组建最佳 促销组合,以最少的费用取得最大的效果,以求
协同效应最大。

监控竞争动态信息 监控消费者动态信息

消费动态、消费特点变化、消费者反应(对竞争者、本企业 产品和服务)
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销售管理
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二、促销的时机

竞争与消费动态变化分析 销售规律的掌握



季节性 经济和市场波动 无明显变化的销售情况 指从促销活动开始到促销产生销售效果的时间。
促销开始到促销结束的时间,最长不超过60天。
联合广告、联合渠道、联合展销、联合配销 点券式、积点式、凭证式、包装式 应节品、文化、优惠、温情、市场 公益、节日、突发事件、引导教育
特卖、POP、参观、包装、服务、商业展览、现场演示
销售管理
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折价类促销


定义:在特定的市场条件下,为鼓励顾客提前购 买、大批量购买、淡季购买等行为,在一定时期 内降低产品的基本价格,适当减少自己的利润以 回赠顾客的一种促销策略。 特点:最常用、最有效、唯一用金钱直接促销 评价: 类型: 注意事项
销售管理
渤海大学管理学院
高薇
促销管理
随着消费者需求的多样化,科学技术水平的不断 提高,企业产品的生产、销售和宣传推广日益 远离批量化模式。生产方面,智能型灵活技术 促进了生产的多样化。销售方面,专卖店、超 级市场、电视购物、网上购物、邮购以及其他 方法提供了日益多样化的渠道。宣传推广方面, 传统媒体的力量不断发展壮大,非群体化的媒 体形式和传播手段也无孔不入的影响着相关人 群。 变幻莫测的市场环境迫使企业的促销活动必须更 加灵活有效,否则,企业的产品将被淹没在琳 琅满目的商品大潮中,企业的形象将在拥有无 数企业的市场中黯然失色。
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印花类促销

定义
也叫商业帖花,是消费

者购买产品时获得的标 签、积分点券或购物凭 证等一类的证明,当收 集积累的印花达到一定 数量时,可到指定地点 兑换奖品。
类型: 点券式 积点卡式 凭证式 包装式
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印花类促销注意事项
销售管理 24
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免费类促销评价

优点
激励潜在购买者

缺点
品牌必须具备一些独特的
试用产品或服务 的极好的方法; 在亲自作用后获 得对产品优点的 更大的欣赏。 降低产品价格, 减少了消费者在 试购一个新品牌 时预期的风险; 激励重复购买。
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或优良的特性; 一些产品的优点难以得到 迅速的、立即的评价,消 费者的学习期超过促销期, 难以估计有多少消费者会 在什么时间使用,许多会 在临近失效期时兑现; 难以避免那些已经在使用 该品牌的用户也使用优惠 券来购买产品;低兑现率 和高成本;兑现中的失误。

促销弛豫时间

促销持续时间

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三、促销任务和主题之任务
(一)短期促销任务的制定 1、增加购买人数,吸引潜在消费者试用,促使购买其他品牌的消费
者改变习惯。
POP推广、竞赛、减价优惠以及免费试用样品等手段都是非常有效的。
2、增加人均购买频率,传授多种使用方法,增加其使用量。
现金折扣:2/10,net/30 数量折扣:累积与非累积折扣 职能折扣:代替制造商执行某种职能(促销、储 运、售后) 季节折扣:过季、淡季 组合折扣:一次性提供多种减价 以旧换新:耐用品(如汽车、电器)非耐用品 (化妆品)
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