保险经营与管理第二章PPT课件

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保险经营与管理

保险经营与管理内容概要保险经营管理理论保险市场管理保险营销管理保险承保管理保险理赔管理保险投资管理第一章保险经营管理理论第一节保险经营的商品属性一、保险商品的使用价值经济助动社会稳定二、保险商品的价值保险作为一种商品，它的价值体现在保险商品中所凝结的一般人类劳动。

试用价值理论分析外资保险产品和外资保险产品价格的差异三、保险商品的特性1、保险商品是一种无形的商品2、保险商品是一种“非渴求”的商品3、保险商品的消费是一种隐性消费第二节保险经营保险经营的概念保险经营是指对保险企业经济活动（包括展业、承保、防灾防损、理赔和保险资金运用）进行运筹决策和决策的实施过程一、保险经营思想保险经营思想，是指保险企业从事经营活动，解决各种经营问题的指导思想经营者具备的观念法制观念、竞争观、信息观念、效益观、市场观念二、保险经营环境（一）外部环境1、自然环境2、人口环境3、经济环境4、政策环境5、社会环境6、文化环境7、市场环境（二）内部环境1、劳动者2、经营技术3、资金4、信息三、保险经营的原则由内到外分别是风险大量原则、风险选择原则、风险分散原则第三节保险管理保险管理的概念：保险管理，是指为优化配置保险资源，提高保险经营效益，根据保险经营目标对保险经济活动进行计划、组织、指挥和协调一、保险管理的职能依次是计划职能、组织职能、领导职能、调解职能以及控制职能二、保险管理的原则稳健经营原则、恪守信用原则、管理限制原则第二章保险市场第一节保险市场的构成要素和组织形式一、保险市场的构成要素1、保险市场的主体2、保险市场的客体保险商品的供给方：截至08年2月全国有126家保险公司；山西有22家保险公司保险商品的需求方：保险市场所有的现实和潜在的购买者－－投保人投保人需满足的三个条件：具有完全民事行为能力；对保险标的具有可保利益；具有缴费保险中介方：保险代理人、保险经纪人、保险公估人保险市场的客体即保险供求双方交易的商品特点：无形的商品；非渴求的商品；隐性消费保险市场的组织形式：保险市场的组织形式是指在一国或一地区的保险市场上，保险人在经营保险业务时所采取的组织形式。

保险经营管理总论ppt课件

（二）利润 ❖ 利润目标的表述 o 总利润 o 保险业务利润 o 投资业务利润 o 税前利润 o 税后利润 o 利润率
问题：利润目标确定为零是否可行？
时间因素
Why?
销售额和成本作为利润目标的下层因素 ❖ 销售额指标包括保费收入、新业务保费收入、标准保费收入标准保费是将报告期内不同类别的新业务按对寿险公司利润或价值的贡献度大小设置一定系数进行折算后加总形成的保费收入。标准保费＝一年期以上新单期缴保费收入×折算系数+一年期以上新单趸缴保费收入×0.1＋一年期及以内短期保费收入×1.0 注：一年期以上、十年期以下新单期缴保费的折算系数为：交费年限/10，十年期以上新单期缴保费的折算系数为1.0。对于非年缴业务寿险将保费收入折算为年缴保费收入，然后再根据交费年限进行折算。
风险大量的原则是指保险人在可保风险的范围内，根据自己的承保能力，努力承保尽可能多的风险标的。（二）风险选择的原则
保险人充分认识、准确评介承保标的的风险种类与风险程度、保险金额等，决定是否承保。风险选择体现在产品开发和核保两个环节。（三）风险控制的原则
保险人充分认识到经营充存在的各种风险，并及时采取各种措施加以控制。
• 新华人寿：
•
．成为“最具发展潜力、最具投资价值、最具企业责任的寿险公众公司”；
•
．打造“大而强的金融服务集团”。
• 中国人寿：
•
．打造国际顶级金融寿险集团。
• 中国平安：
•
．成为国际领先的金融保险服务集团和金融业的百年老店。
• 泰康人寿： ·
•
．努力把泰康人寿建设成为最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团。
（六）非经济目标 • 1.社会责任
1）按照可接受的道德标准经营 2）改进所处的行业 • 2.利益平衡 – 企业长期的成功需要关注顾客、员工、股东和社会的利益平衡。 – 平衡积分卡可以帮助企业平衡短期利益和长期利益、财务指标和非财务指标、内部和外部。

保险学课件：第02章保险基本理论

同质风险是指风险单位在种类、品质、性能、价值等方面大体相近
（三）保险费率的厘订
以完备的统计资料为基础，运用科学的计算方法
费率厘定的原则：适度、合理与公平适度－－足以抵补可能发生的损失以及有关的营业费用合理－－不能获得过多或超额利润公平－－被保险人的风险状况应与其承担的费率尽量一致
(四) 保险基金的建立
3.二元说－－分别阐明人身保险和财产保险代表人物：德国保险法学者爱伦贝堡（W.Ehrenberg）
财产保险与人身保险两者具有不同的性质，前者以补偿经济损失为目的，后者以给付一定金额为目的。 “保险合同不是损失赔偿的合同，就是以给付一定金额为目的的合同”。二者只能择其一德国、法国、日本和、瑞士等国家的保险法都是分别给财产保险和人身保险下的定义
保险基金是用以补偿或给付因自然灾害、意外事故和人体自然规律所致的经济损失和人身损失的专项货币基金保险基金主要来源于开业资金和保险费，其中保险费是是形成保险基金的主要来源保险基金是以各种准备金的形式存在的（主要是未到期责任准备金、未决赔款准备金、理赔费用准备金）
（五）保险合同的订立
保险合同是体现保险经济关系存在的形式保险合同是保险双方当事人履行各自权利与义务的依据
可保风险与不可保风险间的区别并不是绝对的。例如地震、洪水这类巨灾风险，原本不可保的风险已逐渐被一些保险公司列在保险责任范围之内。
（二）大量同质风险的集合与分散
保险的过程，既是风险的集合过程，又是风险的分散过程保险风险的集合与分散应具备两个前提条件：大量风险的集合体同质风险的集合体
第二章保险基本理论
第一节保险的本质
一、保险的定义二、保险的特性三、保险的要素四、保险与其他类似经济行为的比较

保险经营与管理第二章ppt课件

文化环境
1
市场环境的调查
政府法规和政策环境
社会和人口环境
经济和技术环境
竞争环境
2
消费者购买保险的行为动机调查
保险购买心理调查
市场需求调查
保险购买量的调查

3
市场供给调查

保险企业在一定地区、一
定时间内所能提供的保险品种及供应状况。包括保险商品的种类、数量和质量
保险费率调查
增加品种
增加网点
430万元 √
400万元
350万元
360万元
240万元
√ 280万元

2、风险型决策风险型决策是指决策者根据几种不同自然状态可能发生的概率进行比较所得出的决策。决策树:
概率枝收益或损失值
决策点
机会点
例题

有一保险公司提出扩大经营范围的两个方案: 一个方案是增加原险种数额，需要支出45万元; 另一方案是扩大再保险业务，需支出21万元。假定两个方案的有效期都是10年，每年利润情况和自然状态的概率如表所示：
保险市场的客体即保险供求双方交易的商品特点：无形的商品；非渴求的商品；隐性消费

二、保险市场的组织形式

保险市场的组织形式是指在一国或一地区的保险市场上，保险人在经营保险业务时所采取的组织形式。
专业自保组织
国营保险组织
组织形式
个人保险组织
形式
保险股份有限公司
保险合作社
相互保险公司
活动进行定性分析，做出对保险活动发展趋势的判断。
• 在相关因此定性分析的基础上，采用定
相关预测法时间序列预测法
量预测的回归分析法。

保险学(第二章)

本一致。
21
1．保险利益的含义投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益。特别注意：保险利益建立在保险标的之上，但并非保险标的本身，是一种经济利益关系 2．保险利益原则的含义它的本质内容是投保人以其所具有保险利益的标的投保，否则，保险人可以单方面宣布合同无效；当保险合同生效后，投保人或被保险人失去了对保险标的的保险利益，则保险合同随之失效；当发生保险责任事故后，被保险人不得因保险而获得保险利益额度以外的利益。
15
一、保险的商品属性
（二）保险商品的价值和使用价值
2.保险商品使用价值的质和量（1）质的规定性——提供经济保障。保险商品的使用价值表现为它为被保险人提供经济保障，具体表现为： ①免除恐惧——观念上的消费； ②补偿损失——实质上的消费。保险商品的实质性消费是观念上消费的物质基础，但保险商品的消费主要是观念上的消费，体现着“人人为我，我为人人”的互助共济理念。（2）量的规定性——保险金额。保险商品的使用价值量，以货币为衡量单位，具体表现为保险金额。保险金额是保险人在约定的保险事件发生后，履行赔付或给付的最高责任限额。
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不同点
商业保险
社会保险
举办主体
实施方式
保险公司
自愿
政府有关机构
强制
保费来源
保险金额目的意义权利义务
投保人
投保人自定营利；经济保障对等
个人、企业和财政
国家统一规定社会公平不对等
27
2、与政策性保险比较
政策性保险可分为两类，一是社会政策性保险，即社会保险；另一是经济政策性保险，也就是政府为实现某项经济政策而举办的保险，如农业保险、出口信用保险等。经济政策性保险的对象一般是关系国计民生比较重大的项目。 (1)举办的主体不同 (2)经营目标不同 (3)承保机制不同

保险经营与管理.ppt

1999
保监会允许保险资金进入全国同业拆借市场、投资企业债券、投资证券投资基金和同商业银行办理大额协议存款
1999、10 保监会批准保险资金间接入市，规模为5%，以后看情况适当增加
2000 2001、3
保监会先后批复泰康人寿、华泰财险等多家保险公司投资于证券投资基金的比例适当提高，但不超过上年末总资产的10%
代理人经纪人公估人的设立、执业经营
保险财务的监管
1.最低偿付能力的监管
《保险公司偿付能力管理规定》（2008）。偿付能力相关概念.doc
从2010年第一季度起，保监局应于每季度结束后20日内，向保监会报送偿付能力监管季度报告。
2.各种保险准备金的监管
未到期责任准备金、未决赔款准备金、保险保障基金的提存等。《保险保障基金管理办法》等法规来规范。
1.资本金 2.准备金
保险人为履行其承担的保险责任或应付未来发生的赔款，从所收的保险费或资产中提留的一项基金。包括总准备金、未到期责任准备金、未决赔款准备金、再保险准备金
3.其他投资资金。包括：结算中形成的短期负债、应付税款、未分配利润、公益金（从公司利润中提取的用于职工福利的资金）等。
§8 保险经营与管理
保险经营环节保险基金及其运用保险市场和市场监管
第一节保险经营环节
一、投保（一）保险人提供投保指导分析风险、确定保险需求、估算、制定保险计划
（二）投保人自由选择投保二、承保（核保决定是否承保、如何承保）三、防灾四、理赔（有理赔时效、防欺诈）
保险业务全流程
国有保险公司股份制保险公司相互保险公司是所有参加保险的人为自己办理保险而合作成立的企业法人。公司会员是保险人和被保险人的统一体。是当前世界保险市场上的主流组织形式之一，在全球保险市场上占有重要地位。保险合作社（社员认缴股本后，即使不投保仍与合作社保持关）；个人保险组织（劳合社保险交易场所内的个人承保人）；行业自保组织（由非保险业的大型企业投资成立的专门为母公司及其子公司提供保险服务的附属保险机构。5000多家。在《财富》500强企业中有

保险公司的经营与管理PPT幻灯片

10
（二）赔付率指标
赔款支出
赔付率 =
×100%
保费收入
11
（三）保险资金运用指标
投资总额资金运用率 = 全部资产 ×100%
资金运用盈利率
Hale Waihona Puke =投资收益 ×100%
投资资金总额
12
保险经营的风险分析
财务风险
保
承保风险
险
经
营
风
险
投资风险
逆选择道德风险竞争风险利率风险汇率风险
13
第十章保险公司的经营与管理
本章学习内容： 1、保险机构的组织形式； 2、保险经营的原则； 3、保险公司经营的主要环节； 4、保险效益的分析指标； 5、保险经营的风险分析。
1
保险机构的组织形式
国有保险公司保险股份有限公司相互保险公司相互保险社保险合作社劳合社
2
保险经营的一般原则
（一）经济核算原则保险成本核算保险资金核算保险利润核算（二）随行就市原则（三）薄利多销原则
3
保险经营的特殊原则
（一）风险大量原则（二）风险选择原则
事前选择：包括“人”的选择和“物”的选择；事后选择：淘汰劣质风险。（三）风险分散原则核保时的风险分散：控制保险金额；规定免赔额或免赔率；实行比例承保。承保后的风险分散：再保险和共同保险。
8
保险基金的投资运用
投资运用的原则： ——安全性、收益性和流动性
投资运用的途径： ——银行存款 ——债券投资 ——股票投资 ——不动产投资 ——贷款
9
保险经营效益的指标
（一）保费收入指标总保费收入保费收入增长率保费收入占GDP的比例（保险深度）人均保费（保险密度）

保险经营管理学培训课程(ppt 172页)

课前秀：2016年中国保险业的发展基本情况
12.保险投诉量增速放缓，消费者保护需继续加强 • 2016年，保险监管部门接到有效投诉3.2万件，同比增长5.4%，比上年下 • 降2.9个百分点。 • 财产险投诉中，理赔/给付纠纷占总投诉量的3/4，其中车险理赔纠纷占比最高。人身险
投诉中，承保纠纷、理赔/给付纠纷列前两位。
课前秀：2016年中国保险业的发展基本情况
11.财产险市场结ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ保持稳定，人身险市场竞争程度上升
• 2016年，前5大财产险公司保费市场份额和财产险赫芬达尔指数分别为73.7%和0.170，较上年微降1个百分点和0.001，且5家公司名单及排名没有变化。在人身险市场，按保费计算，前5大人身险公司保费市场份额和人身险赫芬达尔指数分别为49.3%和0.079，比上年下降6.4个百分点和0.015；按规模保费计算，前5大公司规模保费市场份额为47.8%
• 为全社会提供风险保障2 373万亿元，同比增长38.1%，赔款与给
付1.05万亿元，同比增长21.2%
课前秀：2016年中国保险业的发展基本情况
• 4.“十三五” 战略规划发布，市场化改革持续深化 • 提出到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范的现代保险服务业，
使保险成为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段。保险业实现中高速增长。到2020年，全国保险保费收入争取达到4.5万亿元左右，保险深度达到5%，保险密度达到 3500元/人，保险业总资产争取达到25万亿元左右。
第一节保险经营的商品属性
一、保险商品的使用价值 1.社会稳定器：保险的经济补偿和风险分摊，使被破坏的生产条件和生活环境得到重建和重置，保持社会再生产的稳定性和连续性。

保险学课件：保险公司的经营管理

第二节险种开发及费率厘定
设计新险种方案最佳构思获得批准后,即可进行险种方案的设计。该项工作通常由保险精算师或相关专业技术人员来进行,主要是解决新险种的名称、保险对象、保险责任与责任免除、保险金额、保险费率、赔付方式、被保险人的义务、保险期限等问题,进而以文字形式予以详尽表达,最终形成保险条款;然后再根据条款内容及有关要求,设计有关保险单证。
第一节保险经营概述
三、保险公司经营管理的环节从管理的视角来看,保险公司经营管理是指对保险公司经营过程各环节的工作进行计划、组织、协调和控制,通常可以分为保险承保经营管理和保险投资经营管理。其中,保险承保经营管理主要包括险种开发、展业、承保、分保、防灾防损和理赔管理;保险投资经营管理是指保险资金的运用,简称保险投资。本章重点介绍险种开发、营销管理、核保与承保管理、防灾防损管理和理赔管理。
第一节保险经营概述
2.承保后的风险分散承保后的风险分散主要指保险人与其他保险公司共同分担风险责任,主要采用再保险和共同保险等方式。再保险是保险人将其所承担的业务中超出自己承受能力的风险转移给再保险人来承担。共同保险则是由两个或两个以上的保险人共同承保某个风险较大的保险标的。通过这样的安排,保险人将自己所承担的风险在空间上和时间上加以分散。
保险公司的经营管理
汇报人：第一PPT
保险公司的经营管理
第一节：保险经营概述第二节：险种开发及费率厘定第三节：保险营销第四节：核保与承保第五节：防灾防损与理赔第六节：保险投
第一节保险经营概述
一、保险经营的特点保险是一种特殊商品,它以特定风险为经营对象,通过对自然灾害和意外事故所造成的经济损失进行补偿或给付保险金,实现分散风险、分摊损失,为企业、家庭及个人提供经济保障。与一般的企业经营相比,保险经营具有自身的特点。

保险公司课件ppt

04
保险公司的运营与管理
保险公司的营销策略与渠道
营销策略
制定针对不同客户群体的营销策略，包括产品定位、目标市场分析、品牌建设等。
营销渠道
利用多种渠道进行保险产品的推广和销售，如线上平台、代理人、银行保险等。
保险公司的风险管理
风险识别
风险转移
对潜在的风险因素进行识别、分类和评估。
通过再保险等方式将风险转移给其他机构。
保险合同的主要条款解析
保险标的
指被保险的对象及其所处状态，是确定保险关系和保险责任
的依据。
保险金额
指保险人承担赔偿或给付责任的标准或额度，需要根据保险标的的实际价值或实际损失来确定。
保险期限
指保险合同的有效期限，是确定保险责任的时间范围。
保险费
指被保险人应当按照合同约定向保险人支付的费用，是保险
公司治理监管
对保险公司的公司治理结构、内部控制和风险管理进行监督和指导。
信息披露监管
要求保险公司及时、准确、完整地披露相关信息，提高透明度。
保险公司法规与政策解读
《保险法》
规范保险市场的法律基础，明确保险公司的设立、经营和监管等方面的规定。
《保险公司管理规定》
对保险公司的组织形式、注册资本、业务范围、经营区域等方面进行规定。
确保保险公司的稳健经营，保护消费者的合法权益，维护市场的公平竞争秩序。
保险公司监管的原则
依法监管、审慎监管、透明监管、分类监管、持续监管和协调监管。
保险公司监管的主要内容与措施
偿付能力监管
对保险公司的偿付能力进行评估和监控，确保公司具备足够的资本金和偿付能力。
市场行为监管
规范保险公司的市场行为，防止不正当竞争和违规操作，维护市场秩序。

教学课件：《保险经营管理》

第二节保险经营管理的影响因素
三、同业发展状况
（一）金融行业发展状况一是整个金融业的发展布局状况。主要指的是金融行业中银行、保险、证券的结构占比。二是金融各行业间的融合度。主要指的是相互间的竞争和合作关系。
（二）保险业发展状况
从保险公司经营管理的角度来看，表现保险业发展状况的核心因素就是市场的竞争程度。保险公司的采取进入策略、在位竞争策略进行经营管理。
专栏2-2 世界500强企业中的保险公司
第一节保险产业及产出过程
3.我国保险产业的形成（1）我国保险产业的形成历程人保-新疆生产建设兵团农牧业保险-中国平安保安公司、中国太
平洋保险-新华、泰康、华安、永安等股份制保险公司 –外资保险公司
第二节保险经营管理的影响因素
四、自身战略选择保险公司的战略选择，是在上述从宏观环境到中观行业再到微观的影响因素分析的基础上，结合公司自身能力和资源控制力，以及控股股东和实际控制人的偏好来制定的保险公司核心业务和竞争力。对于保险公司而言，战略选择大致包括：集团化和专业化、全国性和地方性、保障型和投资型等。专栏1-4 “高现金价值”产品为主的商业模式
第二节保险经营管理的影响因素
二、外部环境影响因素（二）人口环境
专栏1-3 我国养老社区的发展
（三）城镇化发展水平城镇化发展使得商业保险进入人们的视野。此外，政府的城镇化发展战略着力于实现城乡公共服务与社会保障的均等化，在此过程中商业保险要成为社会保障体系的重要支柱，逐步发挥更大的作用，不再仅仅是社会保险的高层次补充，可以介入第一、二支柱。
[6] 卓志等. 保险理论与案例分析[M].西南财经大学出版社， 2014.02.
[7] 魏巧琴.保险公司经营管理（第五版）[M].上海财经大学出版社，2016.08.

《保险经营管理学》PPT课件

• 价值X期望X绩效获奖估计=动机 • 期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产
生最强动机的组合是高价值、高期望和高获奖估计。如果得到报酬的愿望高，但是另两个估计的概率值较低，则动机充其量是中等水平。如果期望和绩效获奖估计很低，那么价值就是很高，动机也会很弱。
亚当斯的ห้องสมุดไป่ตู้平理论
• 美国心理学家亚当斯(Adams)于1956年提出公平理论 ,亚当斯的公平理论指出，企业雇员倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出----投入的比率相比较，来进行公平判断。
二.公司治理的目标.主体与客体
• 治理的目标:通过治理机制的有效运作,降低代理成本和代理风险,实现股东利益最大化.
• 治理的主体:股东
• 治理的客体:经营者
三.保险公司治理机制
• 决策机制:科学性的决策体系
• 运行机制:激励机制是其动力系统的核心构成
• 监督机制:具有审核.监察与督导功能的控制体系
• 斯金纳的强化理论:强化理论是美国心理学家斯金纳在对有意识行为特性深入研究的基础上提出的一种新行为主义理论，也被称之为刺激理论或诱导条件理论。它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
弗罗姆的期望理论
• 期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标
• “保健因素”:意指能防治疾病，不能医治疾病
• “激励因素”:他认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。
麦克莱兰(Megregor)的需要理论:
• 麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论，由麦克莱兰和亚特金森提出的。他们认为人有三种需要：成就需要，权力需要和亲和需要 .

《保险经营与管理》课件

全球保险市场的趋势
随着全球经济的不断发展和人口的不断增长，全球保险市场的规模不断扩大。同时，随着科技的不断进步和应用，全球保险市场也在不断变革和创新。
全球保险市场的挑战
全球保险市场面临着许多挑战，如市场竞争激烈、监管压力加大、客户需求多样化等。为了应对这些挑战，保险公司需要不断创新、提高服务质量、加强风险管理等。
保险产品的定价与费率
01
纯保费
根据风险概率计算出的保费，是保险公司提供保障所需的实际成
本。
03
费率
保险公司根据纯保费和附加保费计算出的保费率，是制定保费的
基础。
02
附加保费
保险公司为了覆盖运营成本、利润等因素而收取的费用。
04
定价策略
保险公司根据市场需求、竞争状况等因素制定的保费价格策略，以实现盈利和市场份额的平衡。
客户关系管理
客户信息管理
建立完善的客户信息管理系统，收集、整理和分析客户数据，以便更好地了解客户需求。
客户忠诚度培养
通过优质的服务和关怀，提高客户忠诚度，降低客户流失率。
ABCD
客户价值分析
对客户进行价值评估，识别高价值客户，制定相应的服务策略。
客户互动与沟通
加强与客户之间的互动与沟通，及时了解客户需求变化，提高客户满意度。
保险客户服务
咨询与答疑
为客户提供及时、专业的咨询和答疑服务，善的投诉处理机制，积极解决客户投诉，提高客户满意度。
定期回访
定期对客户进行回访，了解客户需求变化，提供个性化服务方案。
增值服务
提供多样化的增值服务，如保险知识培训、风险评估等，提升客户体验。
价格策略
根据风险评估和市场需求，制定合理的保险费率和价格策略，实现盈利目标。

银保营业部经营与管理PPT课件

我们的观念：
►客户经理队伍是营业部存在和发展的唯一理由 ►必须建立合理的“客户经理与网点的配置”架构，才能长治久安，持续稳健快速发展
江苏分公司银行保险部督训室
第4页/共75页
观念：对营业部管理的认识
►专业不在于知，而在于行 ►银保营业部工作没有重点，只有切入点 ►银保营业部管理在本质上是意愿管理、需求管理
没有不好的网点，只有经营不好的网点！
客户经理对网点的经营好坏，取决于我们能否对专管员的网点经营创造一个公平的竞争氛围，将客户经理的精力有效地调动在网点的经营上。
战场上没有不会开枪的士兵，但总有失败的一方！
第28页/共75页
网点进入机制
新人（1＋X）模式（1＋Y）模式
➢营业对新人原则上在一个月内，分配一个网点进行经营。
可能成为业绩 • 渐进增长的专管员；
时刻为最坏结果做好准备； •
可以是很好的倾听者，善于理解别人。
对他们要格外耐心，帮助他们培养自信意识；
提供成功且无风险的实践案例。
第21页/共75页
如何管理“提心吊胆型”的客户经理？
内心想法行为特征
表现优势如何管理
“我抽到了 • 很难对工作
演讲的内容：（1）以往的工作经验及网点经营经验（2）对竟标网点的经营设想
6、客户经理得标，由该客户经理上缴X元的“风险抵押金”，当该网点经营不善，被迫退出时，“风险抵押金”作为下一个网点经营者的业务启动费.
第31页/共75页
资源运用
银保营业部的三大资源：人员 + 网点 + 费用
第32页/共75页
第9页/共75页
银保管理几个关键观念的认识
观念三：如果银保只有一件事，是什么（经营客户经理）

保险公司经营管理实务课件

保险公司经营管理实务课件1. 引言保险是一种重要的金融产品，为人们提供了风险保障和财务安全。

保险公司作为保险行业的主要运营实体，扮演着重要角色。

为了保障保险公司的经营管理工作能够高效顺利进行，本课件将介绍保险公司经营管理的实务知识和技巧。

2. 保险公司组织架构保险公司的组织架构是保障其日常运营的重要基础。

本章节将详细介绍保险公司的组织架构，包括董事会、高级管理层、各职能部门和分支机构等。

2.1 董事会保险公司的董事会负责公司的战略决策和监督。

本节将详细介绍董事会的成员构成、职责和运作方式。

2.2 高级管理层高级管理层是保险公司的核心决策层。

本节将介绍高级管理层的职位设置、职责和管理原则。

2.3 各职能部门保险公司的各职能部门负责具体的运营事务。

本节将介绍各职能部门的组成和职责划分，包括业务部门、理赔部门、风险管理部门等。

2.4 分支机构保险公司的分支机构是公司在各地的代表和服务网络。

本节将介绍分支机构的类型、布局和运作模式。

3. 保险公司风险管理保险公司的核心业务就是管理风险。

本章节将详细介绍保险公司的风险管理实务，包括风险评估、风险控制措施和风险监测等。

3.1 风险评估保险公司需要对潜在风险进行评估，以制定相应的风险管理策略。

本节将介绍保险公司的风险评估方法和工具。

3.2 风险控制措施保险公司通过采取一系列措施来降低风险发生的概率和影响程度。

本节将介绍保险公司常用的风险控制措施，包括再保险、合约设计和合规管理。

3.3 风险监测保险公司需要持续监测风险的变化和演化，及时做出调整。

本节将介绍保险公司的风险监测方法和工具，包括风险指标和报告。

4. 保险产品开发与销售保险产品开发与销售是保险公司的核心业务之一。

本章节将介绍保险产品开发与销售的实务知识和技巧。

4.1 保险产品设计保险产品的设计需要考虑市场需求和公司实际情况。

本节将介绍保险产品设计的原则和步骤，包括产品定位、费率设计和保障范围确定。

4.2 保险销售渠道保险销售渠道是保险产品推广的重要途径。

保险公司经营管理-339页PPT文档资料

保险公司经营管理讲义
8
上海对外贸易学院
保险系
第一章保险公司经营导论
第一节保险经营的商品属性第二节保险公司的经营环境第三节保险公司的经营原则第四节保险公司的经营目标
保险公司经营管理讲义
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第一章复习重点
对保险精算职业或工作岗位要求的了解财产保险费率厘定的分类法财产保险费率厘定的增减法保险经营的特殊原则，尤其是风险分散原则
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一、外部环境
第一章第二节保险公司的经营环境
1. 自然环境包括两方面：
一是土地、水、能源等自然资源对保险公司的影响；
二是自然灾害风险对保险公司的影响。
自然灾害对保险公司影响很大：瑞士再和慕尼黑再每年都对全球自然灾害造成的损失和保险赔偿额进行统计和公布。
瑞士再的研究杂志Sigma公布的部分资料见教材13页。巨灾债券就是为了应对保险公司的自然灾害承保风险。
保险公司经营管理：是保险公司在经营保险业务（承保业务、投资业务）追求价值最大化过程中进行的各种管理活动，涉及到保险公司的计划、组织、领导和控制。
教材中以讲述保险经营涉及的各项管理活动为主，同时涉及计划、组织和控制。
保险公司经营管理讲义
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课程框架
第一章，导论第二、三章，保险市场分析与营销管理第四、五章，承保与理赔管理第六章，保险公司投资管理第七章，保险公司财务管理第八章，偿付能力管理第九章，再保险管理第十章，计划管理（计划）第十一章，人力资源管理（组织）第十二章，经营绩效评价（控制）
三、什么是经营管理？

保险公司经营管理(2)幻灯片PPT

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第二节保险营销
一、保险营销的概念和特点二、保险营销管理的程序三、保险营销的渠道
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一、保险营销的概念和特点
保
险
狭义
营
销
的概
广义
念
是指保险产品推销和对客户提供服务，通过各种沟通手段挖掘人们对保险商品的需求，使投保人接受保险商品、从中获得风险保障服务的最大满足过程。
核保是承保管理的核心环节，是保证承保质量的关键。核保仅是承保业务中的一项主要工作而不是承保的全部，承保比核保内容更为广泛，除核保之外，承保还包括投保受理、缮制单证、收费出单、保全效劳等业务活动。
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二、保险核保的意义、主要内容
保
1.有利于控制保险公司的经营风险
险
核
2.有利于维护投保人保费负担的公平性
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二、保险经营的原那么
一般原则
•保险经营要遵循企业经营的一般原则，如经济核算原则、随行就市原则、薄利多销原则等，还要遵循保险企业经营的特殊原则。
特殊原则
风险大量原则风险选择原则风险分散原则
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三、保险经营的环节
从管理的视角划分，保险企业经营管理是指
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〔二〕保险理赔的重要意义
1.保险理赔是组织经济损失补偿的重要环节，是实现经济保障职能的重要表达。
2.保险理赔是检验保险营销、承保工作质量的重要环节。
3.保险理赔有助于保险公司树立良好形象。
4.保险理赔可以为保险经营积累基础数据。
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