超市百货商场导购员工作职责
导购职位描述
导购职位描述
一、岗位概述
导购员是商场、百货公司等零售业的重要一环，主要负责向顾客提
供专业的产品知识咨询，引导顾客完成购买，并提供良好的售后服务。导购员在销售过程中扮演着桥梁角色，既要了解产品特点，还要积极
倾听顾客需求，为顾客提供个性化的购物体验。
二、岗位职责
1. 热情接待：导购员需要主动接待顾客，微笑迎接，提供友好的服务。对于特殊顾客，如老人、孕妇等，导购员要更加细心和关爱。
2. 产品介绍：导购员要全面了解所销售的产品特点、功能等相关信息，并能够向顾客进行清晰准确的介绍。通过深入了解产品，提供满
意的购物体验。
3. 顾客需求分析：导购员需要通过与顾客的互动，了解顾客的购买
需求和偏好，并据此提供建议和推荐合适的产品。
4. 销售引导：导购员要使用有效的销售技巧，引导顾客完成购买过程。在销售过程中，灵活运用各种销售手段，如产品对比、促销活动等，提高销售转化率。
5. 售后服务：导购员要负责售后服务，解答顾客对产品的使用问题，处理售后问题，确保顾客满意度。及时跟踪顾客的使用反馈，并做好
相关记录。
三、任职资格
1. 具备良好的沟通能力：导购员需要与各类顾客进行有效沟通，对于不同的顾客需求能够进行准确的理解和回应。
2. 具备产品知识：导购员要全面了解所销售产品的特点、功能以及行业趋势，能够向顾客提供专业的咨询和建议。
3. 销售技巧娴熟：导购员需要熟练掌握各种销售技巧，包括销售心理学、沟通技巧等，能够有效推销产品并提高销售额。
4. 团队合作能力：导购员通常是在团队中工作，需要与同事进行良好的合作，共同完成销售目标。
商店导购员工作岗位职责(四篇)
商店导购员工作岗位职责
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
商店导购员工作岗位职责（二）
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
商店导购员工作岗位职责（三）
1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
超市导购员岗位职责
超市导购员岗位职责
超市导购员是超市的销售人员之一，他们负责为顾客提供产品，解释商品信息，以及向顾客提供必要的帮助和建议。超市导购员需要提供最佳客户服务，以确保顾客
满意度，甚至可以提高顾客回头率。
超市导购员作为商店销售员的代表之一，需要完成以下职责：
1.接待顾客：超市导购员需热情招呼顾客，主动询问顾客的需求，了解顾客的购物需求，并及时提供帮助和建议。
2. 商品推荐：超市导购员要对不同的商品了解清楚，以便向顾客介绍商品的特点、用途、价格等信息，并在必要情况下进行推荐。
3. 维护商品陈列：超市导购员需要保持商品的整洁和摆放的有序性，以提高商品的销售。商品的价牌应当分类排布，如食品、饮料、家居用品等，以方便顾客挑选。
4. 跟进顾客回访: 超市导购员需跟进顾客，调查他们的购物体验，以便提供更好的服务，为顾客更好的回访体验做好准备。
5. 处理退换货事宜: 超市导购员需要处理顾客的退换货事宜，使顾客获得满意的结果。
6. 掌握商品信息：超市导购员需熟知产品和上架时间、清理时间，并了解商品质量和折扣信息。
7. 提高销售量：超市导购员需要利用销售技能，引导顾客进行购买，并提高在超市内的消费水平。
8. 共同维护店面：超市导购员需要协同劣质的维护店面可行性。
9. 监控商品库存: 超市导购员需要监控商品库存情况，及时补货，以确保商品的充足性。
10. 偶尔参加促销：超市导购员需要参加超市的促销活动，并协助把促销活动进
行到联合.
总之，超市导购员是超市的重要销售人员之一，对超市产品的销售有深远的影响。超市导购员需要对商品信息和销售技巧做到精通，同时还需要具备良好的服务态度和
商场导购员岗位职责(12篇)
商场导购员岗位职责(12篇)
商场导购员岗位职责1
1.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备
2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标
3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈
4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；
5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案
6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的
商场导购员岗位职责2
__开店前
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
__每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。 __上午上班
1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
__下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
__商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
商店导购员工作岗位职责
商店导购员工作岗位职责
商店导购员的工作岗位职责标准主要包括以下内容：
1. 欢迎顾客：主动迎接顾客，礼貌向顾客问候并提供帮助。
2. 了解产品：对所负责的商品进行充分了解，包括产品特点、功能、使用方法、价格等，能够向顾客提供准确的商品咨询和推荐。
3. 推销产品：通过积极沟通和推荐，能够有效推销商品，达成销售目标。
4. 提供服务：为顾客提供周到的服务，包括商品的试用、试穿、试用和退换货服务等，解答顾客的疑问和需求。
5. 维护商品陈列：定期整理和陈列商品，保持商品展示区域的整洁和有序，确保商品展现出最佳形象。
6. 管理库存：检查和维护商品库存，及时调整商品陈列，确保产品的供应和销售。
7. 处理投诉：处理顾客的投诉和纠纷，沟通解决问题，并根据需要寻求主管或上级的协助。
8. 检查收银：负责为顾客结算商品，并核对收银机上的金额和找零的准确性。
9. 完成销售目标：根据店铺销售目标，积极开展销售工作，努力完成个人和团队的销售任务。
10. 学习提升：持续学习和了解新产品和销售技巧，努力提升销售业绩和服务质量。
11. 维护店铺形象：确保店铺的清洁和整洁，保持商品和店内环境的整体形象。
12. 遵守规章制度：严格遵守店铺的各项规章制度和工作流程，保障工作的顺利进行。
总之，商店导购员需要通过良好的服务态度、专业的产品知识和积极的销售能力，为顾客提供良好的购物体验，实现销售目标，并保证店铺形象和运营效果的提升。
商场导购岗位职责
商场导购岗位职责
商场导购是商场中十分重要的一种职位，其职责主要有以下几
个方面：
1. 了解商品信息：商场导购需要了解所售商品的品牌、材质、
价格、使用方法、适用人群、特色等相关信息，从而向顾客提供准
确的商品推荐和建议。
2. 接待来访顾客：商场导购需要主动向顾客问候，引导顾客进
入店面，并提供专业的服务和解答顾客的问题，让顾客感到舒适和
亲切。
3. 推销商品：商场导购需要根据顾客的需求，向顾客介绍商品
的优点和特色，提供详细的说明，帮助顾客做出选择，并引导顾客
完成购买。
4. 维护店面秩序：商场导购需要保持店面的整洁、卫生、有序，定期清理、整理、陈列商品，使店铺的形象始终符合商场的要求，
并且给顾客留下良好的印象。
5. 分类管理库存：商场导购需要根据商品的销售情况，分类管
理库存，及时调换陈列的商品，确保货物的进出库和库存量的准确性，避免出现缺货或积货等情况。
6. 客户维护：商场导购成交后，会跟进顾客反馈和维护客户关系，建立回访制度，及时回访，了解商品使用情况和改进意见，增
强店铺服务意识和专业性，提高销售额和客群黏性。
总之，商场导购的责任非常重大，在日常工作中需要时刻保持
专业的态度，从多方面提升自己的素质和技能，为店铺的发展做出
更多的贡献。
商场导购员岗位职责范文（3篇）
商场导购员岗位职责范文
一、商品展示和销售
1. 负责商场内商品的陈列和展示，确保商品摆放整齐、清晰可见。
2. 主动与顾客进行沟通，解答疑问，并推荐适合他们的商品。
3. 根据顾客的需求和偏好提供专业的购物建议，帮助顾客做出满意的购买决策。
4. 积极开展促销活动，提升商品销售量。
二、顾客服务
1. 负责接待顾客并及时向他们提供热情、周到的服务。
2. 跟进顾客的需求和投诉，积极解决问题，确保顾客满意度。
3. 维护商场形象，保持营销区域的整洁和新鲜感。
4. 协助顾客办理退换货事宜并遵守相关政策和流程。
三、销售数据分析
1. 收集销售数据，分析商品的销售情况，提供有针对性的销售策略。
2. 负责库存管理，监控商品的库存水平和销售速度。
3. 与上级沟通合作，提供对销售季节、促销活动等的意见和建议。
四、提升专业知识和技能
1. 学习并熟悉公司的产品知识，以便能更好地为顾客提供咨询和帮助。
2. 持续关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整销售策略。
3. 参加公司组织的培训和专业知识相关的学习，不断提升自身的专业素质。
五、团队合作
1. 积极与其他导购员和销售团队合作，共同完成销售目标。
2. 分享销售经验和技巧，帮助团队成员提升销售业绩。
3. 协助上级安排店铺的日常工作，确保团队的高效运转。
六、保护商场利益
1. 遵守商场的规章制度，严守商业机密，保护商场的利益。
2. 提高自己的工作效率，节约成本并有效地利用资源。
3. 对于盗窃、欺诈、假冒等违法行为的发生，及时报警或向上级汇报。
七、保持良好的个人形象
1. 保持良好的仪容仪表，穿着整洁，让顾客对商场形象留下良好印象。
超市导购员岗位说明书
超市导购员岗位说明书
一、岗位概述
超市导购员是指在超市中为顾客提供购物指导和服务的员工。他们
负责引导顾客选择商品、解答顾客的疑问，并提供专业的建议，以确
保顾客的购物体验和满意度。该岗位需要具备良好的沟通能力、产品
知识和销售技巧，并具有团队合作精神。
二、岗位职责
1. 欢迎和引导顾客进入超市，协助顾客找到所需商品，并主动提供
帮助。
2. 掌握商品的相关信息，包括品牌、特点、使用方法等，并能够清
晰准确地向顾客解释。
3. 推销超市促销活动的商品，推荐适合顾客需求的产品。
4. 提供优质的顾客服务，解答顾客的疑问，并提供专业的购物建议。
5. 维护商品陈列的整洁和有序，定期检查商品的库存情况，并做好
货架补货工作。
6. 及时处理顾客的投诉和问题，保证顾客的满意度。
7. 协助完成超市的其他工作，如货运、收银等。
三、任职要求
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行积极的互动。
2. 对商品有一定的了解，能够准确介绍和推销商品。
3. 具备良好的学习能力和团队合作精神，能够适应工作压力。
4. 具备一定的数学和计算能力，能够进行简单的计算和收银工作。
5. 有相关工作经验者优先考虑。
四、工作环境和工作时间
超市导购员主要在超市销售区域工作，工作环境通常为室内。由于超市的营业时间较长，因此工作时间可能需要轮班，包括早班、中班和晚班。
五、薪资待遇
超市导购员的薪资待遇根据个人经验和能力而定，通常包括基本工资和提成等。
六、职业发展和晋升
超市导购员作为销售岗位的一种，具备良好的发展和晋升空间。在工作中不断学习和提升自己的销售技巧和服务水平，有机会晋升为销售主管、店长等职位。
商场导购岗位职责（精选3篇）
商场导购岗位职责（精选3篇）
商场导购篇1
职责描述:
1、负责公司产品在合作商超渠道日常销售工作,货品陈列,保持柜面整洁;
2、按照公司的营运指示及各项营销策略完成销售目标;
3、按顾客需要及喜好介绍公司产品,为顾客提供优质的服务及保持公司良好的形象;
4、让三分传媒卖场专区,在西亚兴安各大点位黄金位置设立专区,上百种商品上架售卖(饮料、百货、日用品、生鲜、水果等), 任职要求:
1、女,学历不限,形象健康得体,积极主动,态度亲切有礼;
2、适应轮班制;
3、具备良好的.沟通能力和良好服务态度、喜欢与人交谈、具备促销经验和熟悉商场操作;
4、有卖场促销丰富经验优先,粤语优先,公司提供专业培训。
商场导购岗位职责篇2
岗位职责:
一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。(记录表见附页)
三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效:
1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的`清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
关于导购员工作的岗位职责（5篇）
关于导购员工作的岗位职责
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
导购员工作岗位职责(二)
1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。
商场导购员岗位职责
商场导购员岗位职责
商场导购员是商场内负责引导和协助顾客购物的员工。他们扮演着提供专业建议、推销产品和提供优质服务的角色。他们需要具备良好的产品知识、沟通能力和销售技巧，以确保顾客的满意度和销售业绩的达成。以下是商场导购员的主要岗位职责：
1. 维护商品陈列：商场导购员需要负责维护商品陈列的整洁和有序。他们需要根据商品的特性和销售策略进行摆放和组合，以吸引顾客的注意并促进销售。
2. 提供产品知识和建议：商场导购员需要详细了解所销售的产品。他们需要熟悉产品的特点、功能、用途和价格等信息，并能够准确地传达给顾客。他们需要根据顾客的需求和偏好，提供专业的建议和推荐。
3. 招揽顾客：商场导购员需要积极地招揽顾客。他们需要主动出击，主动与顾客交流，了解他们的购物需求和喜好。他们需要利用各种销售技巧，如问询和推销等，来吸引顾客的兴趣和关注。
4. 解决顾客问题：商场导购员需要具备良好的沟通和解决问题的能力。当顾客遇到问题或困惑时，他们需要及时倾听并提供帮助和解决方案。他们需要耐心、友善地回答顾客的问题，并积极地解决潜在的投诉和纠纷。
5. 促成销售交易：商场导购员的目标是促进销售。他们需要利用销售技巧和产品知识，引导顾客进行购买决策，并完成销售交易。他们需要与顾客进行积极的协商和谈判，以达成双方的满意。
6. 维护顾客关系：商场导购员需要与顾客建立良好的关系。他们需要保持联系，提供售后服务和跟进，以确保顾客的满意度和忠诚度。他们需要关注顾客的反馈和意见，并及时做出回应和改进。
7. 完成销售指标：商场导购员需要完成指定的销售指标和目标。他们需要制定销售计划和策略，并积极地努力实现销售目标。他们需要提高销售技巧和知识，不断学习和成长，以提高个人和团队的销售业绩。
商场导购员工作职责
商场导购员工作职责
商场导购员的工作职责主要包括以下几个方面：
1. 接待顾客：主动与顾客接触，提供热情的服务，满足顾客的需求，引导顾客浏览商品。
2. 产品介绍与推销：对商场内的商品进行宣传介绍，向顾客详细解释商品的特点、功能和优势，促使顾客购买。
3. 解答顾客疑问：耐心回答顾客关于商品的疑问，并提供相关的建议和意见。
4. 进行价格咨询：提供商品的价格信息并解释清楚，帮助顾客理解商品的价值。
5. 辅助顾客试用和选购：如果顾客需要试用商品，导购员可以帮助顾客进行试用，并根据顾客需求推荐适合的商品。
6. 维护商品陈列：确保商品有序地陈列在货架上，保持良好的商品展示形象，保持商场的整洁度。
7. 了解竞争情况：了解竞争对手的产品和价格，并及时向管理层反馈。
8. 销售记录和报告：记录每日的销售情况和一些重要的顾客信息，并向管理层提交销售报告。
以上是商场导购员的主要工作职责，具体工作还会根据不同商场的要求有所差异。
超市导购员岗位说明书
超市导购员岗位说明书
一、工作职责
超市导购员是指从事商品销售和顾客服务的岗位人员。其主要工作
职责包括但不限于以下几个方面：
1. 提供热情、礼貌和高效的顾客服务，帮助顾客解答关于商品的问题，提供购买建议，并助力实现销售目标；
2. 维护店铺内部的整洁和有序，保持商品摆放的规范性和美观性；
3. 针对特定促销活动，合理安排和展示商品，吸引顾客的注意力；
4. 根据公司政策和规定，执行商品的标价、标签、促销信息等工作；
5. 负责商品的库存管理，监控商品的补货和调拨，确保货架充足；
6. 参与商品陈列和橱窗设计，突出公司品牌形象；
7. 持续关注市场动态，了解竞争对手的商品和营销策略，提供相关
信息和建议；
8. 协助管理层完成其他与超市销售相关的任务。
二、岗位要求
1. 具备良好的沟通和团队合作能力，能够与顾客和同事建立良好的
关系；
2. 具备较强的学习能力和自我管理能力，能够及时掌握商品知识和
公司政策；
3. 保持积极的工作态度，对工作有热情和耐心；
4. 具备基本的数学计算和货币知识，能够为顾客提供准确的服务；
5. 具备一定的体力，能够适应长时间站立和搬运货物的工作环境；
6. 遵守公司的职业道德和行为准则，保持良好的个人形象和礼仪。
三、职业发展
超市导购员岗位是零售行业的入门级别岗位，在这里，你将有机会
积累丰富的销售和服务经验，并有可能晋升为店长助理、区域销售经
理等职位。在职业发展方面，你可以通过不断学习和培训，提升自己
的销售技巧、沟通能力和管理能力，实现更高的职业目标。
四、工作时间和福利待遇
超市导购员的工作时间通常按照店铺的营业时间安排，包括工作日、双休日和节假日。岗位提供有竞争力的薪资和福利，具体待遇将根据
商场导购员的工作职责通用5篇
商场导购员的工作职责通用5篇
商场导购员的工作职责 1
开店前
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的.海报)。
上午上班
1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
商场导购员的工作职责 2
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工
作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;
商场导购员岗位职责范文(五篇)
商场导购员岗位职责范文
____开店前
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
____对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
____每日工作
开店前____分钟:
1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
____上午上班
1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
____下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
____商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
商场导购员岗位职责范文（二）
1.遵守公司一切规章制度。
2.维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
商场导购员岗位职责
商场导购员岗位职责
商场导购员的岗位职责包括：
1. 接待顾客，了解顾客需求并提供个性化的购物建议。
2. 引导顾客浏览商品，介绍商品的特点、优点以及价格。
3. 主动了解商品的陈列和促销活动，并向顾客进行推荐。
4. 提供良好的顾客服务，解答顾客的疑问和解决问题。
5. 熟悉商品的库存情况，并及时通知相关部门进行进货。
6. 协助顾客进行商品试用，提供试穿、试妆等服务。
7. 协助顾客完成购买流程，包括收银、包装等。
8. 跟进顾客的购买体验，及时处理顾客的投诉和建议。
9. 维护商品和店面的整洁和卫生。
10. 参与店内的陈列和布置工作，确保商品展示的美观和吸引力。
以上是一般商场导购员的岗位职责，具体岗位职责可能会根据不同商场的要求有所差异。
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超市百货商场导购员工作职责
什么是超市百货商场导购员工作职责? 简单来说，超市百货商场导购员工作职责就是指导购人员热情礼貌的为顾客提供商品信息以及试用购买等相关服务。那么超市百货商场导购员工作职责具体包括哪些要点呢?
超市百货商场导购员工作职责一：
1. 组织落实总服务台各项服务类销售工作。
2. 组织中庭联销(促销)人员的考勤和早晚训。
3. 组织落实每日的音乐播放工作，各类活动广播稿的录制及播放工作。
4. 组织礼仪小姐的早晚训及迎送宾工作。
超市百货商场导购员工作职责二：
1. 贯彻落实商场管理课的计划、任务。
2. 妥善受理各类顾客投诉并及时反馈相关部门，妥善解答各类顾客咨询。
3. 认真落实租借童车、礼品包装、办理快递的服务工作。
4. 为团购提供便利服务，为贵宾提供特别服务。
5. 采集和反馈各类商品及服务信息。
6. 采集和反馈各类商品及服务信息，做好值班记录。
超市百货商场导购员工作职责三：
1. 热情接待顾客咨询，引导顾客消费。
2. 妥善受理本楼层顾客的商品质量投诉和服务投诉。
3. 认真做好顾客的礼品发票调换工作。
4. 对商场管理中发现的问题和解决结果及时做好记录。
5. 认真记录本楼层内的道具及灯具损坏情况，按公司规定的保修程序报修，并完整记录。
6. 对楼层发生的特殊情况当即快速处理，紧急情况及时向上级汇报，并遵照上级指示，做好应急处理工作。