药店各管理制

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药房管理规章制度药房管理制度及规定(通用9篇)

药房管理规章制度药房管理制度及规定（通用9篇）药房管理制度篇一一、采购与验收目的：把好入库药品质量关，保证购进药品数量准确、外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品和假劣药品进入本企业。

药品采购验收工作规程：1、药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。

2、药品验收人员必须经过专业培训，熟悉药品知识和性能，了解各项验收标准并能坚持原则。

3、药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。

4、验收的场所：4.1对药品包装、标签、说明书及标识的检查验收可在待验区进行。

4.2对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。

5、验收的时间：5.1药品质量检查验收应在一个工作日内完成。

5.2生物制品是有特殊储存条件的药品，要求货到后即时验收完毕，不得拖延以免影响药品的质量。

5.3因特殊情况（如周末、节假日、或某些必需的资料不全）不能按时验收的，应按药品的性能要求存放在相应的待验区，等工作日或资料齐备立即验收，以确保药品质量。

6、验收时应按品种分别验收、验收完一个品种，清场后再验收另一个品种，严防混药事件。

7、验收所抽取的样品必须具有代表性，应按规定比例抽取样品。

验收工作完毕后应尽量将药品恢复原状，在外包装上贴上“检封”签。

8、验收首营品种应有首次购进药品的生产企业质量检验合格报告书。

9、验收进口药品，必须审核其《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。

验收进口预防性生物制品、血液制品应审核其《生物制品进口批件》复印件。

上述复印件应加盖供货单位质量管理部门的原印章，并真实、完整、有效。

10、特殊管理药品的质量检查验收必须实行双人验收，并逐件验收至每一最小包装。

11、药品质量检查验收必须做好验收记录，验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误，并保存至超过药二、员工管理制度：a、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则。

药店管理规章制度(通用篇)

药店管理规章制度（通用篇）第一章总则第一条为了规范药店经营行为，保障消费者权益，提高药店服务质量，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于全国范围内所有药店。

第三条药店应当遵守国家法律法规，坚持诚信经营，确保药品质量，保障消费者用药安全。

第四条药店应当建立健全内部管理制度，提高管理水平，促进药店健康发展。

第二章人员管理第五条药店应当配备具备相应资格的药学技术人员，负责药品的采购、储存、销售、质量管理等工作。

第六条药店员工应当遵守职业道德，诚实守信，不得有虚假宣传、欺诈消费者等行为。

第七条药店应当定期对员工进行药品法律法规、专业知识、服务技能等方面的培训，提高员工素质。

第三章药品管理第八条药店应当建立健全药品采购、储存、销售、售后服务等管理制度，确保药品质量。

第九条药店应当从具有合法证照的供货单位采购药品，并对供货单位进行定期评估。

第十条药店应当建立药品质量档案，记录药品的采购、储存、销售等信息，并按规定保存相关票据和凭证。

第十一条药店应当定期对药品储存环境进行检查，确保储存条件符合要求。

第四章销售管理第十二条药店应当严格执行药品销售管理制度，确保药品销售合法、合规。

第十三条药店应当对处方药和非处方药进行分类管理，确保消费者购买药品的安全性。

第十四条药店应当建立销售记录制度，记录药品的销售信息，并按规定保存相关票据和凭证。

第十五条药店应当对消费者提供用药咨询、指导等服务，确保消费者正确使用药品。

第五章服务管理第十六条药店应当建立健全服务管理制度，提高服务质量，满足消费者需求。

第十七条药店应当设立服务台，提供药品查询、咨询、投诉等服务。

第十八条药店应当对消费者提供个性化服务，根据消费者需求推荐合适的药品。

第十九条药店应当定期对服务人员进行培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。

第六章财务管理第二十条药店应当建立健全财务管理制度，确保财务活动的合法、合规。

药房管理制度及规定

药房管理制度及规定一、引言药房是医院或药店中负责药品管理和发放的重要部门，为了确保药品的质量、安全和合理使用，制定一套完善的药房管理制度及规定是至关重要的。

二、人员管理1、药房工作人员应具备相关的专业知识和技能，持有相应的资格证书，如药剂师证等。

2、定期组织员工参加培训和学习，不断提高业务水平和服务质量。

3、工作人员应遵守职业道德，保护患者隐私，不得泄露患者的用药信息。

三、药品采购与验收1、制定药品采购计划，根据临床需求和库存情况，合理采购药品。

2、选择合法、信誉良好的供应商，确保药品的质量和来源可靠。

3、严格执行药品验收制度，对购进的药品进行逐批验收，检查药品的包装、标签、说明书、有效期等是否符合规定。

4、验收合格的药品及时入库，不合格的药品按照规定处理。

四、药品储存与养护1、药品应按照其性质、剂型、用途等分类存放，做到摆放整齐、标识清晰。

2、设立常温库、阴凉库、冷库等不同的储存区域，满足药品的储存要求。

3、定期对库存药品进行养护，检查药品的质量、外观、有效期等，发现问题及时处理。

4、做好库房的温湿度监测和调控工作，确保库房环境符合药品储存要求。

五、药品调配与发放1、调配药品必须严格按照处方或医嘱进行，做到“四查十对”，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

2、调配好的药品经核对无误后，方可发放给患者，并向患者交代用法用量和注意事项。

3、特殊药品（如麻醉药品、精神药品、放射性药品等）的调配和发放应严格按照相关法律法规和规定执行。

六、药品有效期管理1、建立药品有效期管理制度，定期对库存药品的有效期进行检查。

2、近效期药品应进行标识和预警，优先使用或及时处理。

3、过期药品严禁发放和使用，应按照规定进行销毁处理。

七、处方管理1、处方应由具有处方权的医师开具，处方的格式、内容应符合相关规定。

2、药师应认真审核处方，对不合理处方应及时与医师沟通并进行修改。

零售药店管理制度(三篇)

零售药店管理制度1. 药品销售管理：零售药店应严格按照法律法规进行药品销售，包括准确的药品配送记录、合法的药品采购渠道、有效的虚假药品鉴别和处理机制等。

2. 药品储存管理：零售药店应建立合理的药品储存管理制度，包括规范的药品储存区域、温湿度控制、药品分类储存、定期清点库存以及药品保质期的管理等。

3. 安全用药指导：零售药店应设立专业的药师或药剂师，向患者提供正确的药品使用指导和安全用药建议，包括药品剂量、使用频率、注意事项以及药物相互作用等。

4. 病历记录管理：零售药店应建立完善的患者病历记录管理制度，包括患者个人信息、用药史、病情描述、药物不良反应等，以便于对患者进行个性化的用药指导和提供药物咨询服务。

5. 药物不良反应报告：零售药店应建立药物不良反应报告制度，及时收集和报告药物不良反应情况，以保证患者用药安全。

6. 网上药店管理：零售药店如果兼营网上销售业务，需要建立相应的网上药店管理制度，包括网上药品销售许可、药品上网备案、网上药品信息发布和交易记录管理等。

7. 健康咨询服务：零售药店可以提供健康咨询和健康管理服务，包括健康风险评估、指导患者进行疾病预防和健康管理等，但应注意与医生的区分和引导患者及时就医。

8. 药物价格管理：零售药店应遵守药物价格管理政策，不得恶意哄抬药品价格，不得以不合理的方式获取高额利润。

9. 安全设施和环境管理：零售药店应配备消防设施、安全监控设备等，确保店内的安全。

10. 培训和考核：零售药店应定期进行员工培训，提高员工的专业知识和服务水平，并进行员工的岗位考核，确保员工能够执行好各项管理制度。

零售药店管理制度（二）是指为了合规经营和保障药品质量安全，针对零售药店的经营管理和药品销售流程等方面所制定的规章制度。

具体内容可以包括以下方面：1. 店面管理：- 零售药店的布局设计和环境卫生要求；- 店内设备和仪器的运营和维护；- 店面安全措施，如防火、防盗等。

2. 库存管理：- 药品采购要求，包括供应商选择和产品质量检验等；- 药品入库和出库的流程和记录；- 药品库存管理，包括库存盘点、过期药品处理等。

药店管理制度和流程

药店管理制度和流程一、药品采购管理1. 药品采购计划编制药店应根据销售数据和库存情况制定药品采购计划，确定需要采购的药品种类和数量，确保药品库存充足，满足顾客需求。

2. 供应商选择与评估药店需要建立供应商数据库，对供应商进行考核评估，选择信誉良好、质量可靠的供应商进行采购合作，保证药品的质量和安全。

3. 采购合同签订药店应与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务，包括价格、交货时间、退换货政策等，确保采购过程的合法合规。

4. 药品验收与入库药店在接收到药品后，应进行验收工作，检查药品的包装、标签和有效期等信息，确认药品符合要求后，统一入库存放，确保药品的质量和安全。

5. 药品库存管理药店需要建立药品库存档案，定期盘点库存，及时处理过期或损坏的药品，控制库存成本和减少库存风险。

6. 药品进销存管理药店应建立药品进销存台账，记录药品的进货、销售和库存情况，及时更新台账，掌握药品的流动情况，做好药品的管理和监控。

二、药品销售管理1. 客户服务与咨询药店应提供专业的药品咨询和服务，为顾客提供用药指导和健康建议，满足顾客的需求，提升顾客满意度。

2. 药品陈列和推广药店需要合理陈列药品，根据销售情况和季节变化进行调整，及时更新陈列信息，提高药品的曝光率和销售量。

3. 药品销售记录药店应建立客户档案和销售台账，记录客户的购买记录和药品销售情况，对销售数据进行分析和评估，及时调整销售策略。

4. 药品促销和活动药店可以组织药品促销和健康讲座等活动，吸引顾客关注和参与，提升药品的销售额和知名度。

5. 药品售后服务药店应建立售后服务制度，及时处理顾客投诉和退换货要求，维护顾客关系，提升服务质量和口碑。

三、药品质量管理1. 药品质量监督药店应严格按照药品质量管理规范进行操作，加强对药品的质量监督，确保药品符合质量标准和法律法规要求。

2. 药品储存和保管药店应建立药品储存制度，保证药品在适宜的温度和湿度条件下存放，防止药品受潮变质或受污染。

药房药品管理制度7篇

药房药品管理制度7篇药房药品管理制度篇1为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。

一、保证药品质量：1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。

2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。

购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。

3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。

4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。

二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。

积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时。

三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。

四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。

五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。

做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表。

六、加强员工培训教育工作。

医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。

药店管理制度(15篇)

药店管理制度(15篇)药店管理制度1一、采购制度1、根据“按需购进，择优选购”的原则，依据市场动态，库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划，报总经理批准后执行，要建立供销平衡，保证供应，避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。

2、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。

3、要认真审查供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，考察其履行合同的能力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书，协议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期。

4、加强合同管理，建立合同档案。

签订的购货合同必须注明相应的质量条款。

5、质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作。

向供货单位索取加盖企业印章的，有效的《卫生许可证》，《营业执照》，《保健食品批准证书》和《产品检验合格证》，以及保健食品的包装，标签，说明书和样品实样，执行《首营企业和首营品种的审核制度》。

6、购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票，帐，货相符，购进记录保存至超过保健食品有效期1年，但不得少于3年。

7、严禁采购以下保健食品：（1）无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品；（2）无检验合格证明的保健食品；（3）有毒，变质，被污染或其他感观性状异常的保健食品；（4）超过保质期限的保健食品；（5）其他不符合法律法规规定的保健食品。

二、索证索票制度为了确保本企业经营行为的合法性，把好保健品购进质量关，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《保健食品管理办法》等法律、法规，制定本制度。

1、业务部严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。

2、业务部负责企业和品种的资料索取工作，建立首营企业和首营品种初审工作；并加强合同管理，建立合同档案，签订的购货合同必须注明相应的质量条款。

3、审批首营企业和首营品种的必备材料：3.1、首营企业的审核要求必须提供加盖供货单位原印章的、有效的、《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》复印件，以及企业质量认证情况的有关证明；销售人员需提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书，并标明委托授权范围及有效期限，销售人员身份证复印件，并对销售人员及其身份证原件进行审核；还应提供供货单位发票、销售清单式样和加盖的印章式样（复印件）。

药房规范化管理制度(精选12篇)

药房规范化管理制度（精选12篇）药房规范化管理制度篇1为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：1. 树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。

员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。

2. 全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。

早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。

旷工二次做自动除名。

2. 员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

3. 当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。

情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

4. 员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

5. 货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。

6. 对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担。

7. 如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。

8. 工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。

药房管理制度的内容标准版

药房管理制度的内容标准版药房管理制度的内容标准版（9篇）在学习、工作、生活中，如今很多场合都是离不了制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

以下是小编准备的药房管理制度的内容标准版，欢迎借鉴参考。

药房管理制度的内容标准版篇1一、收方后应对处方内容、姓名、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等详加审查，方能调配。

二、配方时应细心谨慎，遵守调配技术操作规程并执行处方制度的规定。

三、熟记各种药品的价格，划价准确，严格区分医保、自费处方。

执行先收费后发药的制度。

四、发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项，解答病人用药的.咨询。

五、急诊处方须随到随配，其余按先后次序配发。

六、上班时工作衣帽穿戴整洁，保持调剂品及储药瓶等清洁、整齐；室内要保持整洁卫生。

七、对违反规定滥用药品、有配伍禁忌、涂改等不合格处方，药剂人员有权拒绝调配，情节严重者报告院领导处理。

八、剧、毒药品的处方按其管理条例细则进行调配。

九、严格执行国家发改委制定公布的药品零售价格，按医院药品采供供应制度采购药品。

十、公布本源所使用的药品价格及一次性医用材料价格，接受监督。

十一、确保医疗保险药品备用药率达标，不得串换药品。

药房管理制度的内容标准版篇2一、目的：为了加强含兴奋剂药品的管理，确保患者和运动员用药安全，做到依法管药，特制定本标准。

二、依据：1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例。

2、《反兴奋剂条例》。

3、《医学专用药品和精神的药品管理条例》。

三、责任：1、药房主任负责含兴奋剂药品管理的业务指导和质量监督管理。

2、药房人员及各科医生必须严格依照本管理制度执行。

四、主要内容：1、严格执行国家对购进特殊管理药品的有关规定。

2、制定本院含兴奋剂药品目录。

3、含兴奋剂药品的验收除按规定逐项对品名、规格等各个相关项目进行验收外，同时应检查药品包装和说明书上标示“运动员慎用”的标识，没有该标识的药品不得采购。

4、在药房设含兴奋剂药品专柜，并有明显标识。

药店管理制度

药店管理制度第一章总则为规范药店经营行为，保障消费者权益，提高药店服务质量，根据相关法律法规，对药店管理制度进行制定。

第二章药品管理1. 药品采购1.1 药品采购应当严格按照国家相关法律法规规定进行，应当选择正规药品批发企业进行采购，并保留采购记录。

1.2 采购药品应当对药品进行验收检查，确认药品名称、生产日期、有效期等信息是否符合要求。

1.3 采购药品应当保持药品的质量，并做好药品的库存管理，避免过期药品的出现。

2. 药品销售2.1 药品销售应当遵守国家相关法律法规，不能销售未经批准的药品或者假劣药品。

2.2 药品销售应当核对患者身份信息，以确保药品使用的合理性。

2.3 药品销售应当保留销售记录，并定期备案，以备查验。

第三章服务管理1. 服务态度1.1 药店员工应当热情周到地为患者提供服务，解答患者疑问，并针对患者需求进行服务指导。

1.2 药店员工应当尊重患者权利，保护患者隐私，对患者个人信息进行保密。

2. 环境卫生2.1 药店环境应当清洁整洁，有序搭配，确保药品安全使用。

2.2 药店应当定期进行消毒，保持空气流通，避免交叉感染的发生。

第四章安全管理1. 药品存放1.1 药品应当根据药品特性进行分类存放，避免药品混淆。

1.2 药品应当保存在干燥通风的环境中，避免阳光直晒与高温环境。

2. 废弃药品处理2.1 废弃药品应当按照相关规定进行处理，严禁随意丢弃或者倒入污水。

2.2 废弃药品应当保存记录，定期交由专业机构进行处理。

第五章突发事件处理1. 药店应当建立应急预案，定期组织员工进行演练，确保在突发事件时能够有效处理。

2. 药店应当及时上报突发事件信息，并与相关部门积极沟通协调。

第六章违规处理对于违反药店管理制度的行为，将按照相关规定进行处理，包括警告、罚款、停业整顿等处罚措施。

第七章附则1. 本管理制度解释权归药店所有。

2. 本管理制度自颁布之日起生效。

以上药店管理制度经药店管理层审定，特此制定。

药房管理制度大全9篇

药房管理制度大全9篇药房管理制度大全篇1一、药剂师收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。

三、药房人员应根据药品性质、分类保管、留意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

四、中药方剂需先煎后下、冲服等特别煎法的药物，必需单包注明。

药房管理制度。

对需临时炮制的中药材，应切实根据医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

五、配方所用医疗用毒性中药饮片和二类精神品按特别管理药品管理制度执行。

六、每一天配方前务必校对衡器，配方完毕整理营业场所，持续柜橱内外清洁，无杂。

七、处方调配需严格核对后方可发出。

发药人及核对人均需在处方上共同签字。

八、发药时应急躁向病员说明服用方法及留意事项，不得随便向病员介绍药品性质及用途，避开给病员增加不必要的顾虑。

九、调剂台及储药瓶等应持续清洁，并按固定地点放置，用具使用后立刻洗刷洁净，放回原处。

十、留意平安保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。

药房管理制度大全篇21、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。

2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等状况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。

3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估量取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

4、内含毒药、限剧药及麻。

醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。

醉药品的规定办理。

5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应急躁向病员说明服用方法及留意事项，不得随便向病员介绍药品性质及用途，避开给病员增加不必要的顾虑。

6、发出的方剂，应将服用方法具体写在瓶签或药袋上。

药房管理制度及流程

药房管理制度及流程一、药房管理制度1.药品进货制度a.药品进货应符合药品质量管理制度和规定的药品品种；b.对进货药品应进行验收，验收合格者方可入库；2.药品库存管理制度a.对药品库存应进行定期盘点，清点库存数量与系统数据一致；b.库存药品应分类储存，确保药品品种、批号和有效期的管理；c.药品应按照先进先出原则使用，避免过期药品使用。

3.药品销售制度a.严格按照处方药和非处方药的管理要求进行销售；4.药品质量管理制度a.对购进药品要求有药品质量(或GMP)证明；b.对进货药品应抽样送检，确保药品质量符合标准；c.对出现严重质量问题的药品要进行召回并通知相关机构。

5.药品处方管理制度a.对处方药品的开具、核对和执行要符合法律、行政法规及相关规定；b.具备处方药销售资质的药店应建立处方药外用清单，准确登记处方药使用情况；c.对处方药的使用情况应进行定期复核和汇总，确保合理用药。

二、药房管理流程1.药品采购流程a.根据医院及药房需求，确认要采购的药品品种和数量；b.根据需求编制药品采购计划，并与供应商进行洽谈，达成采购合同；c.对进货药品进行验收，并录入库存系统。

2.药品库存管理流程a.定期进行药品库存盘点，核实库存数据与系统数据的一致性；b.对库存药品的品种、批号和有效期进行管理，遵循先进先出原则；c.定期清理过期药品或将过期药品进行处理。

3.药品销售流程a.接待顾客时，核对顾客身份和处方要求；b.根据处方或顾客需求准备药品，核对药品种类、规格和有效期等信息；c.并记录销售情况，包括药品名称、数量、顾客信息等。

4.药品质量管理流程a.对进货药品进行抽样送检，确保药品质量符合标准；b.将检验结果与相关记录进行比对，确保无质量问题；c.如发现严重质量问题的药品，立即停止销售并进行召回。

5.处方药管理流程a.接收处方药时，核对医生签名、患者信息和处方日期等；c.通过复核和汇总处方药使用情况，确保合理用药。

通过以上药房管理制度及流程，可以有效管理药品质量、库存和销售，保障药品的合理使用和医疗安全。

药房管理制度(优秀11篇)

药房管理制度(优秀11篇)药店管理规章制度篇一药品购进管理制度(一)药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

(二)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。

(三)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。

(四)购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。

票据和购进记录应保存至药品有效期后一年，但不得少于二年。

(五)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。

(六)首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。

(七)购进药品的合同要有明确的的质量条款内容。

(八)定期对时货情况进行质量评审，一年至少1-2次。

认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。

药品验收管理制度(一)质量管理部门必须根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等有关规定，建立健全药品入库验收程序，以防假劣药品进入仓库，切实保证入库药品质量完好，数量准确。

(二)企业必须设专职验收员，检查验收人员应经过专业或岗位培训，由地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格，获得合格证书后方可上岗，且不得在其他企业兼职。

(三)入库药品必须依据入库通知单，对药品的品名、规格、批准文号、注册商标、有效期、数量、生产企业、生产批号、供货单位码及药品合格证等逐一进行验收，并对其外观质量、包装进行感观检查。

发现质量不合格或可疑，应迅速查询拒收，单独存放，作好标记，并立即上报药店负责人处理。

(四)验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上有规定的标识和警示说明。

药店各类药品管理规章制度

药店各类药品管理规章制度是药店日常运营管理的重要组成部分，它涉及到药店的药品质量控制、存储管理、销售管理等方面。

下面是对药店各类药品管理规章制度的详细说明，不包含分段语句。

一、药品质量控制管理1. 药品验收管理药店应按照相关法规和规定，对每批药品进行严格的验收。

验收人员应具备相应的药学知识和验收经验，对药品的外观、包装、标签、有效期等进行全面检查。

任何不合格的药品，均不能进入药房销售。

2. 药品储存管理药品储存应符合相关要求，要求药品存放在干燥、通风、无异味的环境中，并且按照类别、有效期和药品特性分别存放。

冷藏药品、易变质药品等应存放在专门的冷藏设备中，确保药品的安全性和有效性。

3. 药品保质期管理药店应定期检查药品的保质期，确保药品在保质期内销售。

过期药品应及时清理，并按照相关规定进行处理。

同时，药店应建立过期药品管理记录，记录过期药品的种类、数量、处理方式等信息。

二、药品销售管理1. 药品购买管理药店的药品采购应按照合理的数量和种类进行控制。

药店应与合法的供应商建立稳定的药品采购渠道，并与供应商签订合同，明确双方的责任和义务。

2. 药品销售许可管理药店应取得相关药品销售许可证，并在明显位置展示。

销售人员应持有合法的健康证和药师证，确保具备相关的从业资格。

3. 药品处方管理药店接收医生处方时，应核对处方的合法性和准确性。

销售人员应仔细阅读处方，确认用药方法、用药剂量和注意事项，并向顾客提供适当的药品使用建议。

三、药品信息管理1. 药品信息记录管理药店应建立健全的药品信息记录系统，包括药品进货记录、销售记录、库存管理记录等。

药店应定期对药品信息进行整理和汇总，以便于查询和报表统计。

2. 药品宣传管理药店在宣传上应遵循诚信守法的原则，不得发布虚假宣传，不得误导消费者。

药店应明确标注药品的适应症、禁忌症、副作用等重要信息，确保消费者能够准确了解药品的使用情况。

四、药品库存管理1. 药品采购计划管理药店应根据销售情况和库存状况，制定合理的药品采购计划。

药房管理规章制度目录(精选7篇)

药房管理规章制度目录(精选7篇)而今社会,需要规章制度的地方越来越多,对于药房的管理标准,员工应当严格根据工作要求来执行自己的职责。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是由我给大家带来的药房管理规章制度名目7篇，让我们一起来看看！药房管理规章制度名目篇1一、门店每月应定时对店堂陈设药品进行养护检查。

大型门店对陈设的药品可每季度按“三、三、四”循环的原则进行养护检查，小型药店可每月对陈设药品全部进行养护检查。

照实做好养护检查记录。

二、被列为重点品种的药品和拆零药品，近效期药品应按月养护检查，对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等状况照实记录。

三、经营需低温冷藏的药品的门店，应配置相应的冷藏设备，将需低温冷藏的药品存放其中，并做好温湿度记录。

四、对中药材、中药饮片应按其特性实行筛选，凉晒，熏蒸等方法进行养护。

五、门店应每天上、下午各一次对店内的温湿度状况进行检测，并按时记录。

温湿度达临界点或超标时，应实行通风除湿、降温等措施，以保证陈设药品质量和平安。

温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年。

药房管理规章制度名目篇2一、营业员日常行为规范：1、上班时间必需穿工作服，着装干净，洁净。

不按要求着装者每次罚款5元。

2、上班时间不迟到不早退，违者罚款2元，迟到或早退时间超过10分钟者罚款10元。

3、注意药房的对形状象，提倡文明用语服务。

顾客进入店里必需立即主动迎接。

服务态度热忱，不得以任何理由与顾客发生争吵。

违反者依据情节罚款10—50元。

4、在店里不得玩嬉戏机，看工作无关的书籍，不得长时间玩手机。

严峻者罚款5—10元。

上班时间不得长时间接私人电话，假如在接待顾客的时候不能接电话，违者罚款5元。

5、营业员，收银员对营业款应实事求是，如有弄虚作假，按该金额的10倍罚款。

6、接待顾客乐观，主动，热忱，面带微笑，并用“您好，请问，请稍等，请慢走”等礼貌用语。

7、营业员对每次店里推出的活动都应了解，熟识和把握，并且乐观主动告知顾客。

药店管理制度15篇_1

药店管理制度15篇药店管理制度1一、__药店主要负责人全面负责医疗保险管理工作，明确一名专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作。

建立由医保管理负责人、药师、计算机信息员等人员组成的管理网络小组，负责对所属的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。

二、制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核奖励办法，建立健全药品管理制度和财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品账目和财务账目健全、清楚。

明确专人搞好医保药品库的维护和管理。

三、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，按时与市社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按协议规定履行相应权利和义务。

四、规范配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。

五、严格执行处方药和非处方药管理规定，处方药必须凭定点医疗机构医师开具的医保专用处方配售，由药师在处方上审核签字。

非处方药在药师指导下配售，并在病历上记载配药情况。

六、定点药店应加强管理，优化服务，以方便参保人员为出发点，尽量提供有适合用法的小包装药品，同时必须提供24小时配药服务，做好夜间服务情况登记。

七、收费人员持证上岗，规范电脑操作，按时接收、上传各类信息数据，保证医保费用结算的及时准确。

八、定点药店遵守职业道德，不得以医疗保险定点药店名义进行广告宣传；不得以现金、礼卷及商品等形式进行促销活动。

九、严格遵守药品管理规定，不出售假冒、伪劣、过期、失效药品；严格按医保规定操作，杜绝搭车配药、以药易药、以药易物等违规行为。

十、加强医疗保险政策宣传、解释，设置“医疗保险宣传栏”，公布举报奖励办法和监督电话，公示诚信服务承诺书。

正确及时处理参保病人的投诉、努力化解矛盾。

药店管理制度2（一）坚持“预防为主”的原则，按照“药品养护操作方法”定期对在库药品根据流转情况进行养护与检查，做好养护记录，防止药品变质失效造成损失。

药店管理规章制度（通用13篇）

药店管理规章制度药店管理规章制度（通用13篇）在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的药店管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

药店管理规章制度篇1一、人员健康管理制度1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，取得健康证明后方可参加工作。

2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作。

3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。

病愈要求上岗，必须在指定的医院体检，合格后才可重新上岗。

4、企业发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未受传染的，方可继续留岗工作。

5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健食品不受污染。

6、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。

7、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。

二、经营场所卫生管理制度1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。

2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。

3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。

4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。

5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在企业统一规定的区域内。

7、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

药店管理规章制度篇2一、人力资源店员要求：可以没有专业知识，但必须开朗、善于钻研、愿意学习，有上进心，有亲和力。

签合同：要想辞职必须提前三个月写书面的辞职报告，原因是招新人，工作交接。

二、考勤制度不能迟到早退。

门店药学服务管理制度（4篇）

门店药学服务管理制度一、总则门店药学服务是指通过药师提供的医药咨询、用药指导、药物监测等服务，帮助患者合理用药、提高药物疗效、预防和减少药物不良反应的服务。

为了规范门店药学服务，提供优质的药学服务，制定本管理制度。

二、药学服务范围1. 用药指导：根据患者的疾病情况，指导患者正确使用药物，包括用药时间、用药方法、用药剂量等。

2. 药物监测：定期对患者的药物疗效和药物安全进行监测，发现问题及时与患者沟通并提出建议。

3. 药物咨询：解答患者对药物的疑问，包括药物的使用方法、不良反应、药物相互作用等。

4. 药物评估：对患者的药物疗效进行评估，根据评估结果给出优化用药方案。

5. 药物跟踪：跟踪患者使用的药物，提醒患者按时服药，并及时反馈患者用药情况。

三、门店药师资格要求1. 药师应具备相应药学专业知识，具备临床药学知识和临床经验。

应具备国家认可的药师资格证书。

2. 药师应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者建立良好的关系，提供专业、贴心的药学服务。

四、门店药师工作流程1. 接待患者：门店药师应主动接待患者，并了解患者的病情和用药情况。

2. 评估用药情况：对患者的病情和用药情况进行评估，包括用药的合理性、用药过程中的问题等。

3. 提供药学服务：根据患者的需要，提供相应的药学服务，包括用药指导、药物监测、药物咨询等。

4. 结果记录与沟通：将服务结果记录在患者的个人档案中，并及时与患者沟通，解答患者的疑问和提出建议。

5. 药物跟踪与评估：跟踪患者的用药情况，在必要时进行药物疗效评估，优化用药方案。

6. 定期复查：定期复查患者的用药情况，及时发现问题并解决。

五、门店药学服务的要求1. 保证服务质量：提供的药学服务应符合相关法律法规的要求，保证服务的安全性和准确性。

2. 遵循药物敏感信息保密原则：对患者的个人隐私和药物敏感信息保密，不得泄露。

3. 定期培训：门店药师应定期进行相关药学知识的培训，提高专业水平。

4. 患者满意度调查：定期对患者对药学服务的满意度进行调查，及时改善服务质量。