旅游学概论 第三章 旅游者
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旅游学概论第三章
第一节 旅游者的定义
二、国际上对旅游者的定义
国际联盟专家
联合国组织的定义
统计委员会 的定义 表述 (一)
非盈利性出国旅行的人 罗马会议的定义
为开会或公务旅行的人 渥太华会议的定义 为进行商务活动而旅行的人
国际联盟的定义
在海上巡游度假上岸访问的人
第一节 旅游者的定义
二、国际上对旅游者的定义
( 二) 罗马会议 的定义
旅游者
1
第一节 旅游者的基本定义
2
第二节 旅游者的形成条件
3
第三节 旅游者的分类与特征
2
第四节 旅游者消费权利与义务
第一节 旅游者的定义
一、旅游者的定义分类
概念性 定义
在1811年出版的英文版的 <牛津词典>第一次出现了旅游 者一词:”出于奇心,籽得到愉快 而进行旅行的人”.又如,旅游者 是指离家外出到期异国他乡旅 行访问的人.等等概念性有表述.
第四节 旅游者的消费行为与权利
三、旅游者的权利与义务
对旅游产品真实情况知悉权 享有人身财产安全不受侵害权利 享有对旅游产品和服务的选择权利 享有公平交易并获得质价相符产品权
享有对旅游产品和服务及旅游者权益保护监督权 享有旅游者在旅游活动时按法律所规定的其他权利
第四节 旅游者的消费行为与权利
三、旅游者的权利与义务
第一节 旅游者的定义
一、旅游者的定义分类
技术性 定义
一是满足要求实际需要，在统计工 作中规范旅游者统计囗径的需要。
二是出入境中制定和执行有关政策 的需要，并便于操作而规定定义。
三是如世界旅游组织规定的：“在 离开常住环境地时间不超过12个月，前 去访问地不是为获取报酬活动至少旅行 访问24小时的人”。
旅游学概论 第三章旅游者.ppt
国际游客包括国际过夜游客和国际一日游游 客。国际过夜游客指在我国住宿设施内至 少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。 国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施 内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。入 境一日游游客应包括乘游船、游艇、火车、 汽车来华旅游，在车上过夜的游客和机、 车、船上的乘务人员，但不包括在境外居 住而在境内工作，当天往返的港澳台同胞 及周边国家的边民。
3.3 旅游者类型及消费特点
一、旅游者类型划分 关于旅游者类型的分化，目前没有统一标准。 人们在对旅游者的类型进行划分时，往往 都会从自身研究的角度和目的出发，采用 不同的标准，因而其划分的结果也必然是 有所差异的。常见的分类方法以下九种：
1.按照旅游目的划分：可分为消遣型旅游者、差旅行旅游者、 家庭及个人事务型旅游者。 2.按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际 旅游者、环球旅游者。 3.按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者。 4.按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、 零包价旅游者、非包价旅游者。 5.按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会 旅游者、奖励旅游者。 6.按照消费水平划分：可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、 经济型旅游者。 7.按照旅游交通划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路 旅游者、水上旅游者、徒步旅游者。 8.按照旅游距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者。 9.按照旅游活动内容划分：可分为人文旅游者、观光旅游者、 仿古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游 者等。
二、旅游者产生的主观条件 （一）旅游需要与旅游动机 当一个人缺乏某种东西的时候，会感到身心不安、 紧张或不舒服，从而产生对这种东西的需要，而 需要一旦出现，也就会使人产生欲望和驱动力， 以消除这种紧张不安状态，这种驱动力就是动机， 它是推动人们从事某种活动的内在动力，导致了 行为的产生。动机是为了实现需要的满足而产生 的，这就决定了有什么样的需要，就有什么样的 动机。
旅游学概论 第三章 旅游者 第一节 旅游者
[提问]： 什么是旅游者？同学们大多都是从外地到江门来
念书的，算不算旅游者？为什么？
高 校 新 生报 到
一、国际上关于旅游者的定义
➢ 1.国家联盟统计专家委员会的定义 ➢ 国际旅游者是指离开其惯常居住地，到其它国家旅
行至少24小时以上的人。具体可包括以下人员： ➢ 为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国
准则同样对非游客进行了详细的界定： （1）为了移民或谋求职业的目的而进入其它国家
的人员； （2）以外交官身份或军事人员身份进行访问的人
员； （3）隶属于上述各类人员的随从人员； （4）流亡者、流浪汉或在边境往来的工作人员； （5）逗留时间超过1年的人员。
（二）关于国内旅游者的定义
1.美国对于国内旅游者的定义 美国国家旅游资源评审委员会对国内旅游
第三章 旅游者
➢通过本章的学习，了解旅游者概念的主要 说法，熟悉定义旅游者的基本原则，掌握 旅游者的类型、特点及旅游者形成的主客 观条件，并能运用所学原理对本地区旅游 者的基本类型、形成原因进行初步分析。
第一节 旅游者的概念
主讲内容
公司慨况
企业简介 企业历程 组织架构
公司管理
日常管理规范
其它
安全培训知识
进城农民工算旅游者吗？
国内游客应包括在我国境内常住一年以上的 外国人、华侨以及港澳台同胞.
中国国家统计局规定，下列人员不在国内 游客统计范围内：
•到各地巡视工作的部级以上领导； ➢驻外地办事机构的临时工作人员； ➢调遣的武装人员； ➢到外地学习的学生； ➢到基层锻炼的干部； ➢到境内其他地区定居的人员； ➢无固定居住地的无业游民。
旅行的人； ➢ 为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人 ➢ 为了工商业务原因而出国旅行的人； ➢ 在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停
旅游学概论第三章旅游者
4.中国（国家统计局的规定）：
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称 为“海外游客”，包括：
(1)外国人：外国国籍的人（包括加入外国国 籍的中国血统华人）。
(2)华侨：持有中国护照，但侨居外国的中国 同胞。
(3)港澳台同胞：居住在我国港澳台地区的中 国同胞。
不纳入“海外游客”统计之列人员：
2、差旅型旅游者：以业务为主要目的，兼顾 观光旅游的人，包括公务旅游者、商务旅游者、 学术教育旅游者等。
1）需求内容上选择轻松愉快的旅游活动。 2）出行次数频繁。 3）消费较高，对服务质量要求高。 4）不受季节气候影响。 5）选择自由度小。
3、家庭及个人事务型旅游者：探亲访友、求学、疗 养治病、购物及其他家庭事务和个人事务而外出旅行 的人。特点：
日本心理学家今井省吾指出，现代人的 旅游动机含有“消除紧张的动机”、 “社会存在的动机”和“自我完善的动 机”。
5、郭亚军因子分析分类
郭亚军等（2002）根据中国人民大学的 国民生活课题组的“旅游度假者动机测 定表”抽样调查所获得的基础数据分析， 发现旅游度假者动机的重要性呈梯状。 同时，利用因子分析方法，对14项旅游 动机综合变量进行归纳，形成4个大旅游 动机（因子），即社会因子、放松因子、 知识因子和技能因子。
1)具有合家消遣的特点。
2)对出游时间、旅游目的地缺少选择的自由。
3)对旅游价格比较敏感。
二、不同心理类 型旅游者及其特 点
1、理智型
2、冲动型
3、选价型
三、旅游决策 行为的影响因 素
1、感知环境 （1）旅游者对
距离的感知 （2）旅游者对
旅游地形象的感 知
2、最大效益原则
帕洛格以数千美国人为调查样本，对他们的个 性心理特点进行了详细的研究，发现人们可以 被分为如下五种心理类型。
旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点
2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自 然风景类为主
由于大学生受经济条件的限制，他们出 游多以短期到邻近地区为主。
3.出游方式多以自主群体为主
自主意识不较强，不愿意受限于现行的旅 行社线路和组团安排。有关调查显示，人 数组合以2~7人居多，达到74%，两性搭配 占绝大多数。
4.出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生 活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验， 社会实践能力较弱，出有顾虑较多。尤其 女生对安全的问题考虑更多。
5.人数多，比例大
✓从全球范围来看，消遣型旅游者在全部旅 游者中所占比重达七成左右。
（三）差旅型旅游者
差旅型旅游者是指出于工作方面的需要而外 出的旅游者，他们外出的目的以完成业务活动 为主，兼顾参观、游览。差旅型旅游者主要包 括商务旅游者、会议旅游者，以及文体交流旅 游者等。
✓差旅型旅游者的消费特点如下：
✓5.在旅游过程中往往很少利用旅游地住宿以 及其他服务设施
三、不同心理类型旅游者及其特点
1.理智型 2.冲动型 3.选价型
补充资料
我国大学生旅游市场的特征 1.注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游
经历 目前大多数的学生仍然为消费者，用于
个人自由支配的资金不多，因而对价格敏 感，吃住方面讲求经济实惠，因长期住校， 对外面的世界充满好奇，因而他们更加注 重旅游过程中的经历和感受。
复习题
◆动动脑 1．现代旅游者共有哪些类型，各有什么
需要特点？
复习题
✓◆动动嘴
–1．“黄金周”的利与弊。（作业，不少于５００字）
–2．为什么要实行清明节、端午节、中秋节三个民族传 统节日的放假制度
–3．为什么说从“黄金周”到带薪休假是从假日经济向 休闲经济、休闲产业提升的必由之路？。
旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点
旅游者类型划分
✓按照不同的标准，旅游者有不同的分类 ✓一常见的分类方法有以下几种： 1．按年龄划分：少年（６~１６岁）、青年
旅游者（16~40）、中年旅游者（40~60）、 老年旅游者（60岁以上）。据调查，中青 年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2．按性别划分：男性旅游者、女性旅游者
✓人数相对较少，可能是三五个人，也可能 是一个人出行，但出行次数较多，根据工 作需要，他们可能多次往返于同一个目的 地。
✓2.季节性不强
✓由于他们的出行是出于工作或业务的需要， 因而不受季节的影响，或者说出行没有季 节性。只要业务需要，可以在任何季节外 出。除非该目的地发生严重自然灾害而影 响到该次差旅之行，否则，一般季节、气 候不会构成影响外出的因素。
11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、 远程旅游者；
12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅 游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅 游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形 色色的专项旅游者等。
✓13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为 小学、初中、高中、大学、硕士、博士学 历的旅游者。
✓一般来说，学历越高，旅游者出行的概率 越大。
（二）消遣型旅游者
消遣型旅游者是指通过娱乐、消遣来获 得精神上的放松，以解除紧张，享受临时 变换环境所带来的欢愉为主要目的的旅游 者。消遣型旅游者主要包括度假旅游者、 观光旅游者、文化旅游者、探险旅游者等。
消遣型旅游者的消费具有以下特点：
✓1.旅游活动的自由度较高
✓对旅游目的地、旅游时间、旅行方式的选 择方面，拥有较大的选择自由。因而成为 旅游目的地以及旅游行业中同类企业竞争 最激烈的市场部分。
✓2.外出旅游的季节性较强 ✓跟观光旅游原因相同。
3.对价格较为敏感
✓按照不同的标准，旅游者有不同的分类 ✓一常见的分类方法有以下几种： 1．按年龄划分：少年（６~１６岁）、青年
旅游者（16~40）、中年旅游者（40~60）、 老年旅游者（60岁以上）。据调查，中青 年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2．按性别划分：男性旅游者、女性旅游者
✓人数相对较少，可能是三五个人，也可能 是一个人出行，但出行次数较多，根据工 作需要，他们可能多次往返于同一个目的 地。
✓2.季节性不强
✓由于他们的出行是出于工作或业务的需要， 因而不受季节的影响，或者说出行没有季 节性。只要业务需要，可以在任何季节外 出。除非该目的地发生严重自然灾害而影 响到该次差旅之行，否则，一般季节、气 候不会构成影响外出的因素。
11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、 远程旅游者；
12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅 游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅 游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形 色色的专项旅游者等。
✓13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为 小学、初中、高中、大学、硕士、博士学 历的旅游者。
✓一般来说，学历越高，旅游者出行的概率 越大。
（二）消遣型旅游者
消遣型旅游者是指通过娱乐、消遣来获 得精神上的放松，以解除紧张，享受临时 变换环境所带来的欢愉为主要目的的旅游 者。消遣型旅游者主要包括度假旅游者、 观光旅游者、文化旅游者、探险旅游者等。
消遣型旅游者的消费具有以下特点：
✓1.旅游活动的自由度较高
✓对旅游目的地、旅游时间、旅行方式的选 择方面，拥有较大的选择自由。因而成为 旅游目的地以及旅游行业中同类企业竞争 最激烈的市场部分。
✓2.外出旅游的季节性较强 ✓跟观光旅游原因相同。
3.对价格较为敏感
旅游学概论第3章 旅游者
2012-12-15
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到一个国家至少逗留24小时的游客。其旅 行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、 宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、 探亲访友、公务出使、出席会议等。
Tourists （旅游者） Excursionists （短途旅游者） 二者统一于
Visitors （游客）
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• 这个定义明确了旅游者的目的；确定了属于旅游者和非旅游者的范围； • 在时间上、目的上、空间上有了更为明确的规定， 有利于旅游统计， 市场研究、市场促销，对战后旅游业的发展起了重要作用。
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下列几种情形都属于旅游者的范畴：
（1）为消遣、家庭事务及身体健康方面原因而旅行的人；
（2）为出席会议而旅行的人（如科学、管理、外交、宗教和体育等会议 ）； （3）因公务而旅行的人； （4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使停留时间不足24小时。
旅游学概论
第三章 旅游者
2012-12-15
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本章学习目标与概要
• [学习目标]掌握旅游者的基本概念和界定标准， 熟悉我国旅游统计中对旅游者范围的划定与理解 以及国内外旅游统计口径的异同，认识旅游者的 形成条件、分类和特点，了解旅游动机的形成和 影响旅游动机的因素。
• [本章概要] 通过对旅游者基本概念的分析，探讨 旅游者的科学概念、分类和特征，其中正确认识 旅游者的界定和旅游者产生的条件，是本章研究 的重点。
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二、国内旅游者的技术性定义
（一）世界旅游组织的定义 1984年，世界旅游组织参照罗马会议对国际旅 游者的定义给国内旅游者下了一个定义，以求得国 际间的一致和可比性。
任何因消遣、度假、体育、商务、公务、会议、 疗养、学习和宗教等目的而在其居住国内进行24小时 以上、一年之内的旅行的人，均视为国内旅游者。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第一节 旅游者的概述
第一节旅游者的概述通过本章的学习，了解旅游者概念的主要说法，熟悉定义旅游者的基本原则，掌握旅游者的类型、特点及旅游者形成的主客观条件，并能运用所学原理对本地区旅游者的基本类型、形成原因进行初步分析。
[提问]：什么是旅游者？同学们大多都是从外地到江门来念书的，算不算旅游者？为什么？一、国际上关于旅游者的定义1.国家联盟统计专家委员会的定义国际旅游者是指离开其惯常居住地，到其它国家旅行至少24小时以上的人。
具体可包括以下人员：为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅行的人；为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人为了工商业务原因而出国旅行的人；在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停留时间不超过24小时。
以下人员不可统计在内：到某国就业任职者，不管其是否订有合同；到国外定居者；到国外学习，且膳宿在校的学生；凡属边境地区居民及落户定居而又越过边界去工作的人；临时过境而不停留的旅行者，即使其在该国境内时间超过24小时。
2.世界旅游组织的定义1950年，国际官方旅游组织联盟(世界旅游组织的前身)对国际旅游者的定义进行了修正，具体包括：（1）在国外学习，且膳宿在校的学生同样被视为旅游者进行统计；（2）到他国访问，停留时间不超过24小时的人员被视为国际短途旅游者；（3）途径他国，但不作法律意义上停留的人员被视为过境旅行者。
1963年，联合国在罗马召开了由国际官方旅游组织联盟发起的国际旅行和旅游会议。
会议提出了“游客”（Visitor）的新概念，并将游客定义为“除了为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到其它一个不是自己常住国家访问的人员”。
在此基础上，再根据游客在一个国家停留时间的长短对游客进行细分，具体可分为两类,一类是过夜旅游者(Tourist)，简称旅游者，另一类是一日游游客(Excursionist)。
1976年，联合国统计委员会举行第19次会议，通过《国际旅游统计暂行准则》，对国际旅游者的界定作了更为明确的表述。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第三节 旅游者类型及需求特点
第三节旅游者类型及需求特点一、旅游者类型划分按照不同的标准，旅游者有不同的分类一常见的分类方法有以下几种：1．按年龄划分：少年（６~１６岁）、青年旅游者（16~40）、中年旅游者（40~60）、老年旅游者（60岁以上）。
据调查，中青年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2．按性别划分：男性旅游者、女性旅游者根据调查，男性旅游者出行的概率要大于女性。
中国男性旅游者可占整个国内旅游者总数的70%。
3．按收入划分：豪华型、大众型、经济型4．按职业划分：商人、学生、公司员工。
5．按照旅游目的划分：可分为观光型旅游者、娱乐消遣型旅游者、公务型（差旅型）旅游者、家庭及个人事务型旅游者、宗教朝圣型旅游者、购物型旅游者。
6．按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者；7．按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者；8．按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、非包价旅游者；9．按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会旅游者、奖励旅游者；10．按照旅游交通方式划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路旅游者、水上旅游者、徒步旅游者；11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者；12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游者等。
13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为小学、初中、高中、大学、硕士、博士学历的旅游者。
一般来说，学历越高，旅游者出行的概率越大。
二、旅游者消费的特点（一）观光型旅游者其消费特点主要有：1.历史最悠久，最普遍的类型该类型是世界上最古老、最常见、最为普及、最基本的旅游者类型，无论是什么样的文化程度、生活阅历和价值取向，几乎所有的旅游者都不会排斥这种旅游活动。
2.对旅游目的地的选择上自由度较大旅游者在选择目的地时，既要看旅游景点的知名度和吸引力的大小，又要看旅游产品的质量，同时还要考虑旅游活动中的安全因素。
第三章旅游者
需要
紧张
动机
目标 导向
目标行 动
需要满足 紧张解除
二、旅游动机的分类 （一）国外学者的分类
美国学者奥德曼的分类
分类
１、健康动机 ２、好奇动机 ３、体育动机 ４、探亲访友 ５、公务动机 ６、寻求乐趣 ７、精神寄托或宗教信仰 ８、自我尊重
目的
使身心得到调整和保养 对自然景观和人文景观的好奇心 参与或观看某些体育活动或比赛
（４）游览者（“短程游览者”或“一日游游客”），是指到一个国家逗留时间不到２ ４小时的游客。
１９７０年，“世界旅游组织”（ＷＴＯ）成立后，将这一定义作为本组织对纳入旅 游人员的解释。
怎样理解罗马会议关于国际旅游者的定义 １、将所有纳入旅游统计范围的人（中文泛指的旅游者）统称为“游客”；
２、以在访问地的停留时间，即是否在访问地停留过夜作为标准，将游客区分为停留过夜的旅游者和不 停留过夜的一日游游客，而这两种不同类型的游客需要分别进行统计；
（注：游客――也就是中文泛指的旅游者） （２）游客，指除开为了获得有报酬的职业外，基于任何原因到一个不是自己常住国去访问的任何人。
（３）旅游者（过夜旅游者），是指到一个国家作短期访问至少逗留２４小时的游客。 其旅行的目的是：其一，闲暇的消遣（包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教信 仰或体育运动等目的）；其二，为了工商业务、探亲、公务出使或出席会议等。
一个国家访问至少２４小时的人”。其中，属于旅游者范围的有： （１）出于消遣、娱乐、家庭和健康等原因而进行旅行的人； （２）为了某种社会职责而出国旅行的人（如科学、行政、外交、宗教、体育等会议或公务）； （３）在航海环游途中停靠访问的人员，即使逗留时间不足２４小时，也作为旅游者； （４）为工商业务而出国旅行的人；
旅游学概论-旅游者
5.边境地区往来的边民；
6.回内地定居的港澳台同胞；
7.已在我国定居的外国人和原已出境又返回在我国 定居的外国侨民；
8.归国的我国出国人员
中国的定义
• 国内旅游者：
按照出游时间分： 国内游客：指报告期内在国内休闲、娱乐、观光、
度假、探亲访友、就医疗养、参加会议、购物或 从事经济、文化、体育、宗教活动的本国居民， 其出游目的不是通过所从事的活动取得报酬。 国内（过夜）游客：指我国内地居民离开常住地， 在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内停留至 少一夜，最长不超过6个月的国内游客。 国内一日游游客：指我国内地居民离开常住地10公 里以外，出游时间超过6小时但不超过24小时， 并未在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内过 夜的国内游客
五种个性特征： 自我中心型、近自我中心型、中间型、近多
中心型、多中心型
（二）旅游者形成的主观条件
自我中心性和多中心型的人的旅游活动特征
性格特点
自我中心性
多中心型
谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险 思想开朗，兴趣广泛多变
旅游动机 交通工具 理想的目的地
休息、消遣、身体健康 汽车、游览车、游轮、飞机
追求刺激、自我实现 自行车、不行
涉外旅游专业 2009级
谢谢观看
共同学习相互提高
熟悉的、比பைடு நூலகம்出名的旅游地、如 偏僻的、不为人知的旅游地，如 名山大川、历史古迹、名人故里 沙漠、热带雨林、为开发地域
对旅游企业的要求 设备齐全、服务周全
只要有基本设施即可，尽量少使 用旅游企业的服务和产品
旅行准备
周密的旅行计划
只有基本安排，自主性和灵活性 较大
出游方式 行为特点
团体旅游
散客旅游
喜安逸、好轻松、活动量少，喜 喜新奇，好冒险，活动量大，不
6.回内地定居的港澳台同胞；
7.已在我国定居的外国人和原已出境又返回在我国 定居的外国侨民；
8.归国的我国出国人员
中国的定义
• 国内旅游者：
按照出游时间分： 国内游客：指报告期内在国内休闲、娱乐、观光、
度假、探亲访友、就医疗养、参加会议、购物或 从事经济、文化、体育、宗教活动的本国居民， 其出游目的不是通过所从事的活动取得报酬。 国内（过夜）游客：指我国内地居民离开常住地， 在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内停留至 少一夜，最长不超过6个月的国内游客。 国内一日游游客：指我国内地居民离开常住地10公 里以外，出游时间超过6小时但不超过24小时， 并未在我国境内的其他地方的旅游住宿设施内过 夜的国内游客
五种个性特征： 自我中心型、近自我中心型、中间型、近多
中心型、多中心型
（二）旅游者形成的主观条件
自我中心性和多中心型的人的旅游活动特征
性格特点
自我中心性
多中心型
谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险 思想开朗，兴趣广泛多变
旅游动机 交通工具 理想的目的地
休息、消遣、身体健康 汽车、游览车、游轮、飞机
追求刺激、自我实现 自行车、不行
涉外旅游专业 2009级
谢谢观看
共同学习相互提高
熟悉的、比பைடு நூலகம்出名的旅游地、如 偏僻的、不为人知的旅游地，如 名山大川、历史古迹、名人故里 沙漠、热带雨林、为开发地域
对旅游企业的要求 设备齐全、服务周全
只要有基本设施即可，尽量少使 用旅游企业的服务和产品
旅行准备
周密的旅行计划
只有基本安排，自主性和灵活性 较大
出游方式 行为特点
团体旅游
散客旅游
喜安逸、好轻松、活动量少，喜 喜新奇，好冒险，活动量大，不
旅游学概论 旅游者
旅游者——到一个国家短期访问至少逗留 24小时的游客
一日游游客——又称“短程游览者”，指 到一个国家作短暂访问，停留时间不足24 小时的游客
这一定义的基本特征：（p81-82）
第一，将所有纳入旅游统计的人员统称为游 客。
第二，对游客的界定不是根据其国籍进行的， 而是依据其定居国或长住国界定的。
意大利 挪威
西班牙 瑞士
带薪假期 公共节假日
（周）
（天）
５ ５ ５－６ ４
１３ １０ １１ １２
４－６ ４
４－５
１０ １０ １４
４－５
６
国家
比利时 芬兰 德国
爱尔兰 荷兰
葡萄牙 瑞典 英国
带薪假期 公共节假日
（周）
（天）
４－５ ５－６ ５－６
４
１０ １４ １０ １０
５ ４－５ ５－８
（二）我国的规定
指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、 文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国 境内其他地方访问，连续停留时间不超过6 个月，并且访问的主要目的不是通过所从事 的活动获取报酬的人。
国内游客分两类：
（1）国内旅游者
（2）国内一日游游客
下列人员不属于国内游客：（p88）
国内旅游者
指我国大陆居民离开长住地，在我国境内 其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜， 最长不超过6个月的国内游客。
国内一日游游客
指我国大陆居民离开长住地10公里以外， 出游时间超过6小时但又不足24小时，并未 在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过 夜的国内游客。
第二节 决定个人旅游需求的客观因素
一、足够的可随意支配收入1.可随意支配收入来自收入分解示意图稅收
一日游游客——又称“短程游览者”，指 到一个国家作短暂访问，停留时间不足24 小时的游客
这一定义的基本特征：（p81-82）
第一，将所有纳入旅游统计的人员统称为游 客。
第二，对游客的界定不是根据其国籍进行的， 而是依据其定居国或长住国界定的。
意大利 挪威
西班牙 瑞士
带薪假期 公共节假日
（周）
（天）
５ ５ ５－６ ４
１３ １０ １１ １２
４－６ ４
４－５
１０ １０ １４
４－５
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国家
比利时 芬兰 德国
爱尔兰 荷兰
葡萄牙 瑞典 英国
带薪假期 公共节假日
（周）
（天）
４－５ ５－６ ５－６
４
１０ １４ １０ １０
５ ４－５ ５－８
（二）我国的规定
指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、 文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国 境内其他地方访问，连续停留时间不超过6 个月，并且访问的主要目的不是通过所从事 的活动获取报酬的人。
国内游客分两类：
（1）国内旅游者
（2）国内一日游游客
下列人员不属于国内游客：（p88）
国内旅游者
指我国大陆居民离开长住地，在我国境内 其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜， 最长不超过6个月的国内游客。
国内一日游游客
指我国大陆居民离开长住地10公里以外， 出游时间超过6小时但又不足24小时，并未 在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过 夜的国内游客。
第二节 决定个人旅游需求的客观因素
一、足够的可随意支配收入1.可随意支配收入来自收入分解示意图稅收
旅游学概论旅游者
• 2）国内一日游游客：指的是未在访问目的 地的某个公共或私人住宿设施中过夜的游 客。
但是，各个国家依据自己的国情制定，为了 统计的方便。但是，其核心内容不变。
中国的定义
• 国际旅游者：
是指来我国内地探亲访友、观光度假、就医 疗养、参加会议、购物或从事经济、文化、 体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台 同胞。其中，外国人是指非我国国籍的人， 包括加入外籍的中国血统华人；华侨指持 有中国护照，但侨居外国的中国同胞；港 澳台同胞指居住在我国香港、澳门地区和 台湾省的中国同胞。
1、旅游者的概念 the concept of tourist
• 理论性定义：
旅游者就是离开居住地 到异国他乡作暂时的 旅行、访问活动而非 谋生的人。
• 技术性定义： 国际旅游者 国内旅游者
为了便于旅游的实际操作，虽然各地都不尽相同，但 是原则上已经取得了统一。
国际旅游者international visitors
• 下列八种人不包括在国际旅游者内：
1.应邀来我国进行访问，由部长以上人员率领的党 政、议会、军队代表团成员；
2.各国驻华使馆、领事馆官员、外交人员及随行的 家庭服务人员和受赡养者；
3.在我国住期已达一年以上的外国专家、留学生、 记者、商务机构人员等；
4.乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我 国口岸的中转游客；
• 临时国际联盟统计专家委员会 The Committee of Statistics Experts of the Short-lived League of Nations
“离开定居国到其他国家访问旅行超过24小时的人” 以下几种人是国际旅游者： 为娱乐、家庭或健康原因而旅行的人； 参加国际会议的人； 为商业原因而旅行的人； 在海上巡游途中停靠某国，即使逗留时间不足24
但是，各个国家依据自己的国情制定，为了 统计的方便。但是，其核心内容不变。
中国的定义
• 国际旅游者：
是指来我国内地探亲访友、观光度假、就医 疗养、参加会议、购物或从事经济、文化、 体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台 同胞。其中，外国人是指非我国国籍的人， 包括加入外籍的中国血统华人；华侨指持 有中国护照，但侨居外国的中国同胞；港 澳台同胞指居住在我国香港、澳门地区和 台湾省的中国同胞。
1、旅游者的概念 the concept of tourist
• 理论性定义：
旅游者就是离开居住地 到异国他乡作暂时的 旅行、访问活动而非 谋生的人。
• 技术性定义： 国际旅游者 国内旅游者
为了便于旅游的实际操作，虽然各地都不尽相同，但 是原则上已经取得了统一。
国际旅游者international visitors
• 下列八种人不包括在国际旅游者内：
1.应邀来我国进行访问，由部长以上人员率领的党 政、议会、军队代表团成员；
2.各国驻华使馆、领事馆官员、外交人员及随行的 家庭服务人员和受赡养者；
3.在我国住期已达一年以上的外国专家、留学生、 记者、商务机构人员等；
4.乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我 国口岸的中转游客；
• 临时国际联盟统计专家委员会 The Committee of Statistics Experts of the Short-lived League of Nations
“离开定居国到其他国家访问旅行超过24小时的人” 以下几种人是国际旅游者： 为娱乐、家庭或健康原因而旅行的人； 参加国际会议的人； 为商业原因而旅行的人； 在海上巡游途中停靠某国，即使逗留时间不足24
旅游学概论第三章旅游者
（１）在国外学习，膳宿在校的 学生应列入旅游者范围；
（２）国际游览者；
（3）过境旅行者
罗马会议的定义（１９６３年）
凡纳入旅游统计中的入境来访人员统称为游客。
停留过夜——旅游者 未停留过夜——一日游游客
（1）旅游者（过夜旅游者），是指到一个 国家作短期访问至少逗留２４小时的游客。 其旅行的目的是：其一，闲暇的消遣（包 括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教信 仰或体育运动等目的）；其二，为了工商 业务、探亲、公务出使或出席会议等。
３、按照海外游客在我国大陆停留时间的差别，将其划分 为两类：第一，海外旅游者，即在我国大陆旅游住宿设施 内停留至少一夜的海外游客（过夜游客）；第二，海外一 日游游客，即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜（而是当 日往返）的海外游客（不过夜游客）；
４、入境游客不包括下列人员： （１）应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员；
除了有关学者个人的研究之外，有关对旅 游者的界定问题多年来也一直为一些权威 机构所注意。二战之前的国际联盟、现今 的联合国、世界旅游组织、世界经合组织， 乃至世界各国的旅游行政组织和研究机构， 都对旅游者的界定问题做了大量的研究工 作。
目前世界各国对于国际入境旅游者的界定 问题，基本上已经取得了统一的认识。
时 间
按照国际经验，通常当一个国家的人均 国民收入达到1000美元时，国内旅游开 始兴旺起来，并进入到一个快速发展的 轨道。当人均国民收入达到3000美元时， 将出现周边出国旅游的热潮；当人均国 民收入达到5000美元时洲际旅游有所加 快。2001年我国人均GDP首次突破1000 美元，并基本上已进入到国内旅游快速 增长期。2006年人均GDP达到2004美元， 按照国际经验，未来几年，我国居民旅 游仍主要以国内游为主，并处于国内旅 游的快速增长期内。
（２）国际游览者；
（3）过境旅行者
罗马会议的定义（１９６３年）
凡纳入旅游统计中的入境来访人员统称为游客。
停留过夜——旅游者 未停留过夜——一日游游客
（1）旅游者（过夜旅游者），是指到一个 国家作短期访问至少逗留２４小时的游客。 其旅行的目的是：其一，闲暇的消遣（包 括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教信 仰或体育运动等目的）；其二，为了工商 业务、探亲、公务出使或出席会议等。
３、按照海外游客在我国大陆停留时间的差别，将其划分 为两类：第一，海外旅游者，即在我国大陆旅游住宿设施 内停留至少一夜的海外游客（过夜游客）；第二，海外一 日游游客，即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜（而是当 日往返）的海外游客（不过夜游客）；
４、入境游客不包括下列人员： （１）应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员；
除了有关学者个人的研究之外，有关对旅 游者的界定问题多年来也一直为一些权威 机构所注意。二战之前的国际联盟、现今 的联合国、世界旅游组织、世界经合组织， 乃至世界各国的旅游行政组织和研究机构， 都对旅游者的界定问题做了大量的研究工 作。
目前世界各国对于国际入境旅游者的界定 问题，基本上已经取得了统一的认识。
时 间
按照国际经验，通常当一个国家的人均 国民收入达到1000美元时，国内旅游开 始兴旺起来，并进入到一个快速发展的 轨道。当人均国民收入达到3000美元时， 将出现周边出国旅游的热潮；当人均国 民收入达到5000美元时洲际旅游有所加 快。2001年我国人均GDP首次突破1000 美元，并基本上已进入到国内旅游快速 增长期。2006年人均GDP达到2004美元， 按照国际经验，未来几年，我国居民旅 游仍主要以国内游为主，并处于国内旅 游的快速增长期内。
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季节性
价格
强
敏感 停留时间长
弱 较小
不太敏感 消费相对较高
不强 小
敏感
选择自由度 大
心理或性格的差异
美国学者帕洛格的“心理类型模式”（“性格类型模式” ）
人数
自我中 心型
近自 我中 心型
中 间 型
近多 中心
型
多中心 型
心理（性格）类型
不同心理（性格）特征的人的旅游动机和心理特点比较
自我中心型
希望旅游地是熟悉的地方 喜欢在旅游地进行常规活动
希望在日光下游艺场进行放松活 动
多中心型
（二）我国的规定
指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、 文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国 境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个 月，并且访问的主要目的不是通过所从事的 活动获取报酬的人。 国内游客分两类： （1）国内旅游者 （2）国内一日游游客
人生时间构成示意图
法定的就业工作时间 谋生时间 处理家务时间
必须的附加工作时间
人生时间 满足生理需要时间
必须的社会活动时间
闲暇时间
活动时间
工作时间 非工作时间
限制性活动
法定就业时间里的劳动，附加劳动 生理生存活动，必需的社会活动
自由活动
（工间休息） 消闲活动
闲暇时间就是在日常工作、生活、学习及其
二、世界旅游组织对旅行者所作的分类
列 入 旅 游 统 计
旅 游 者
游 客 游 览 者
侨居海外国民
乘务人员 （非居民 ）
度假、出差
治病、学习
来 访 目 的
探亲访友、宗教
非居民 游览船旅客 白昼旅客 乘务组员
使团会议代表、体育
其他
旅 行 者 不 列 入 旅 游 统 计
永久入境移民
过境旅客 难民 游牧民 过境工人
区别在于所采用的是时间标准还是距离标准。
北美的加拿大和美国——以出行距离为标准
以英国为代表的欧洲国家——以旅游者在异 地逗留的时间为标准 欧洲国家关于国内旅游者的定义
两种标准均有不足之处
在国内旅游者的界定方面，采用与国际旅游 者的统计标准相一致的标准，是一种较为理 想的做法。 世界旅游组织的定义
入境游客
入境旅游者
入境一日游游客
入境旅游者 在旅游住宿设施内过夜
入境一日游游客 未在旅游住宿设施内过夜，
当日往返
★下列人员不属于入境游客：（p84）
二、国内旅游者
（一）概念的众说纷纭
加拿大：指到离开其所居社区边界至少50英 里以外的地方去旅行的人。 美国 ：旅游者指为了出差、消遣、个人事 务或者出于工作上下班之外在其他任何原因 而离家外出旅行至少50英里（单程）的人。
一、足够的可随意支配收入
1.可随意支配收入
收入分解示意图
稅收
个人总收入
必须支配收入 可支配收入 可随意支配收入 日常生活消费（衣、食…等） 社会消费（养老…等保险） 一般的家庭耐用消费品
2．收入水平对消费行为的影响
（1）收入水平影响着消费水平
（2）收入水平影响着消费结构
结语：（P92）
二、足够的闲暇时间 1．闲暇时间
第三章
旅游者
本章研究构成旅游活动的三大要素的 “主体”——旅游者：旅游者的定义；
旅游者形成的主客观条件和旅游者的分
类。
第一节
旅游者的界定
“以观光游览为目的的外来 旅客 ” （《牛津词典》 ） “出于一种好奇心，为了 得到愉快而进行旅行的人” “旅游者就是离家外出到 异国他乡旅行访问的人” 概念性定义
希望去非游览区
热衷于在别人参观前自己有新发现 希望去富于故事情节的不寻常旅游 地
希望活动量要小 希望自己驾驶汽车去旅游地
希望活动量要大 希望乘飞机去旅游地
希望旅游设施齐全 希望有熟悉的气氛 希望整个旅游活动安排饱满
希望有适当的旅游活动及食品
会见并 热 衷于与不同文化的人打交 道 希望只安排最基本的活动有自由时
（4）停留时间长。
（3）选择自由度较小。
（4）消费相对较高。
（5）对价格敏感。
（5）对价格不太敏感。
3．因私事务型旅游者的特点
不同于前两种类型的旅游者，又兼有这二 者的某些特点。 这类旅游者的情况难以一概而论，必须具 体问题具体分析。
消遣型旅游者 因公差旅型旅 游者 人数 多，比例大 少，出行频繁 因私事务型旅 游者
家庭状况 家庭生命周期
欧洲部分国家的带薪假期和公共节假日
国家 奥地利 丹麦 法国 希腊 意大利 挪威 西班牙 瑞士 带薪假期 （周） ５ ５ ５－６ ４ ４－６ ４ ４－５ ４－５ 公共节假日 （天） １３ １０ １１ １２ １０ １０ １４ ６ 国家 比利时 芬兰 德国 爱尔兰 荷兰 葡萄牙 瑞典 英国 带薪假期 （周） ４－５ ５－６ ５－６ ４ ５ ４－５ ５－８ ４－６ 公共节假日 （天） １０ １４ １０ １０ ７－９ １２ １１ ８
第四，根据来访者的目的界定其是否应该纳 入旅游统计之中。
界定旅游者的技术标准 ——惯常居住地、停留时间、访问目的
游客 国际游客 旅游者 一日游游客 国内游客 旅游者 一日游游客
（三）我国的规定
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为 （来华）入境游客。
★指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、 购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活 动的外国人、华侨、港澳台居民。 ★指因上述原因或目的，离开其惯常居住国（或地区） 到我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并 且在我国大陆活动的主要目的不是通过所从事的活 动获取报酬的人。
他必需的时间之外，可以自由支配，从事消遣 娱乐或自己乐于从事的其他任何事情的时间。
2．闲暇时间的构成
每日余暇（平时工作后的闲暇时间） 每周余暇（周末闲暇时间） 闲暇时间 公共假日（公共节假日时间） 带薪假期
三、其他客观因素
1. 社会因素
科技发展水平 社会政治方面的因素
2. 个人因素
身体状况
疗养和娱乐方面 的动机
（5）摆脱每天的例行公事 （6）过一下轻松愉快生活
（7）体验某种浪漫生活
种族上的动机
（8）访问自己的祖籍出生地 （9）到家属或朋友曾经去过的地方
其 它
（10）气候（例如为了避寒） （11）健康（需要阳光、干燥的气候，等等） （12）体育活动（去游泳、滑冰、钓鱼或航海） （13）经济方面（低廉的费用开支） （14）冒险活动（到新地方去，接触新朋友，取得新经历） （15）取得一种胜人一筹的本事 （16）适应性（不落人后） （17）考察历史（古代庙宇遗迹，现代历史） （18）了解世界的愿望
间
自我中心型
思想谨小慎微，多忧多虑，不爱 冒险，喜好安逸轻松，活动量小，喜
欢熟悉的环境和气氛。
多中心型
思想开朗，兴趣广泛而多变பைடு நூலகம்喜
好新奇，好冒险，活动量大，不愿随
大流，喜欢与不同文化背景的人相处。
第四节
旅游者的类别划分
一、旅游者类型划分的标准和意义
标准
意义 第一，理论研究需要。 第二，实际工作需要。
临时过境移民
外交人员
领事馆代表
武装部队成员
三、基于访问目的的旅游者类别划分 （1）消遣型旅游者 （2）因公差旅型旅游者 （3）因私事务型旅游者
四、不同类型旅游者的基本特点
1．消遣型旅游者
（1）人数多，比例大。 （2）季节性强。
2．因公差旅型旅游
（1）人数少，出行频繁。 （2）没有季节性限制。
（3）行为自由。
下列人员不属于国内游客：（p88）
界定旅游者的技术标准 ——惯常居住地、停留时间、访问目的
游客
国际游客 旅游者 一日游游客
入境游客
国内游客 旅游者 一日游游客
入境旅游者
入境一日游游客
欧洲国家关于国内旅游者的定义
英格兰旅游局：基于上下班以外的任何原 因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的 人。 法国旅游总署：基于消遣、健康、会议、 商务或修学目的，离开其主要居所外出旅 行超过24小时但不足4个月的人。
家庭生命周期
家庭生命周期 旅游的可能性 乐于外出旅游 乐于外出旅游 大量外出旅游 对旅游丧失兴趣
1
2 4
单身阶段
新婚阶段
3 初为父母阶段 很少外出旅游 空巢阶段
5
分解阶段
第三节
决定个人旅游需求的主观因素
一、旅游需要 1.旅游是高层次的文化需要 旅游属于心理的，精神的 2.马斯洛的需求层次理论 旅游者的旅游需要符合哪几个层次？ 需求层次理论对旅游业的指导意义 3.最适刺激理论 人有追求单一性和复杂性的需要。 旅游活动是纠正日常生活单一性与复杂性失 衡的良药。
个人因素 社会因素 旅游需要 文化因素 收入水平
动机
闲暇时间 旅游目标导向 旅游目标行为 其他客观因素
认识个人旅游需求影响因素的意义
旅游是高层次的精神文化需要
“原始人和从前很传统的人只有在极端情况 的驱使下才离开自己的出生地。然而现代 人对自身环境的依附已有了很大的松动， 他更愿意改变环境，尤其是暂时性的，并 且有更强的能力去适应新环境。他对新鲜 的事物、景观、习俗和文化很感兴趣，而 这只是因为它们与他熟知的一切截然不同。 逐渐地，一个新价值观形成了：即崇尚新 奇的经历。这种经历使今天的人们感到兴 奋、愉快、满足，而过去它只能引起人们 的恐慌。”
国内旅游者
指我国大陆居民离开长住地，在我国境内 其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜， 最长不超过6个月的国内游客。