旅游学概论 第三章 旅游者

心理或性格的差异
美国学者帕洛格的“心理类型模式”（“性格类型模式” ）
人数
自我中 心型
近自 我中 心型
中 间 型
近多 中心
型
多中心 型
心理（性格）类型
不同心理（性格）特征的人的旅游动机和心理特点比较
自我中心型
希望旅游地是熟悉的地方 喜欢在旅游地进行常规活动
希望在日光下游艺场进行放松活 动
多中心型
一、足够的可随意支配收入
1.可随意支配收入
收入分解示意图
稅收
个人总收入
必须支配收入 可支配收入 可随意支配收入 日常生活消费（衣、食…等） 社会消费（养老…等保险） 一般的家庭耐用消费品
2．收入水平对消费行为的影响
（1）收入水平影响着消费水平
（2）收入水平影响着消费结构
结语：（P92）
二、足够的闲暇时间 1．闲暇时间
家庭状况 家庭生命周期
欧洲部分国家的带薪假期和公共节假日
国家 奥地利 丹麦 法国 希腊 意大利 挪威 西班牙 瑞士 带薪假期 （周） ５ ５ ５－６ ４ ４－６ ４ ４－５ ４－５ 公共节假日 （天） １３ １０ １１ １２ １０ １０ １４ ６ 国家 比利时 芬兰 德国 爱尔兰 荷兰 葡萄牙 瑞典 英国 带薪假期 （周） ４－５ ５－６ ５－６ ４ ５ ４－５ ５－８ ４－６ 公共节假日 （天） １０ １４ １０ １０ ７－９ １２ １１ ８
人生时间构成示意图
法定的就业工作时间 谋生时间 处理家务时间
必须的附加工作时间
人生时间 满足生理需要时间
必须的社会活动时间
闲暇时间
活动时间
工作时间 非工作时间
限制性活动
法定就业时间里的劳动，附加劳动 生理生存活动，必需的社会活动
自由活动
（工间休息） 消闲活动
闲暇时间就是在日常工作、生活、学习及其
（1）身体方面的动机
（2）文化方面的动机
（3）人际（社会交往）方面的动机
（4）地位和声望方面的动机
购物方面的动机
（三）影响旅游动机的因素 1.个人因素 （个性心理、年龄、性别、文化程度与修养） 2.社会因素 社会阶层 微社会群体 3.文化因素 民族风俗 宗教的影响
完整的旅游需要－动机－行为模式图
（二）我国的规定
指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、 文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国 境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个 月，并且访问的主要目的不是通过所从事的 活动获取报酬的人。 国内游客分两类： （1）国内旅游者 （2）国内一日游游客
（4）停留时间长。
（3）选择自由度较小。
（4）消费相对较高。
（5）对价格敏感。
（5）对价格不太敏感。
3．因私事务型旅游者的特点

不同于前两种类型的旅游者，又兼有这二 者的某些特点。 这类旅游者的情况难以一概而论，必须具 体问题具体分析。
消遣型旅游者 因公差旅型旅 游者 人数 多，比例大 少，出行频繁 因私事务型旅 游者
希望去非游览区
热衷于在别人参观前自己有新发现 希望去富于故事情节的不寻常旅游 地
希望活动量要小 希望自己驾驶汽车去旅游地
希望活动量要大 希望乘飞机去旅游地
希望旅游设施齐全 希望有熟悉的气氛 希望整个旅游活动安排饱满
希望有适当的旅游活动及食品
会见并 热 衷于与不同文化的人打交 道 希望只安排最基本的活动有自由时

旅游者——到一个国家短期访问至少逗留 24小时的游客 一日游游客——又称“短程游览者”，指 到一个国家作短暂访问，停留时间不足24 小时的游客


这一定义的基本特征：（p81-82）
第一，将所有纳入旅游统计的人员统称为游 客。 第二，对游客的界定不是根据其国籍进行的， 而是依据其定居国或长住国界定的。 第三，根据其在访问地的停留时间是否超过 24小时，即是否过夜为标准，将游客划分 为旅游者和一日游游客，在旅游统计中分 别进行统计。

Leabharlann Baidu
世界旅游组织 ：
“国内游客”——身为本国居民，离开自己 的惯常居住环境前往本国境内的其他地方 旅行和访问，连续停留时间不超过6个月， 并且主要访问目的不是去从事从到访地区 获取报酬的活动的游客。
国内旅游者——停留时间至少一夜，但至多 不超过6个月 国内一日游游客——停留时间不足24小时即 并未在所到访地区停留过夜


下列人员不属于国内游客：（p88）
界定旅游者的技术标准 ——惯常居住地、停留时间、访问目的
游客
国际游客 旅游者 一日游游客
入境游客
国内游客 旅游者 一日游游客
入境旅游者
入境一日游游客
欧洲国家关于国内旅游者的定义

英格兰旅游局：基于上下班以外的任何原 因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的 人。 法国旅游总署：基于消遣、健康、会议、 商务或修学目的，离开其主要居所外出旅 行超过24小时但不足4个月的人。
第三章

旅游者
本章研究构成旅游活动的三大要素的 “主体”——旅游者：旅游者的定义；
旅游者形成的主客观条件和旅游者的分
类。
第一节

旅游者的界定
“以观光游览为目的的外来 旅客 ” （《牛津词典》 ） “出于一种好奇心，为了 得到愉快而进行旅行的人” “旅游者就是离家外出到 异国他乡旅行访问的人” 概念性定义


区别在于所采用的是时间标准还是距离标准。
北美的加拿大和美国——以出行距离为标准

以英国为代表的欧洲国家——以旅游者在异 地逗留的时间为标准 欧洲国家关于国内旅游者的定义

两种标准均有不足之处

在国内旅游者的界定方面，采用与国际旅游 者的统计标准相一致的标准，是一种较为理 想的做法。 世界旅游组织的定义
个人因素 社会因素 旅游需要 文化因素 收入水平
动机
闲暇时间 旅游目标导向 旅游目标行为 其他客观因素
认识个人旅游需求影响因素的意义
旅游是高层次的精神文化需要

“原始人和从前很传统的人只有在极端情况 的驱使下才离开自己的出生地。然而现代 人对自身环境的依附已有了很大的松动， 他更愿意改变环境，尤其是暂时性的，并 且有更强的能力去适应新环境。他对新鲜 的事物、景观、习俗和文化很感兴趣，而 这只是因为它们与他熟知的一切截然不同。 逐渐地，一个新价值观形成了：即崇尚新 奇的经历。这种经历使今天的人们感到兴 奋、愉快、满足，而过去它只能引起人们 的恐慌。”
季节性
价格
强
敏感 停留时间长
弱 较小
不太敏感 消费相对较高
不强 小
敏感
选择自由度 大
疗养和娱乐方面 的动机
（5）摆脱每天的例行公事 （6）过一下轻松愉快生活
（7）体验某种浪漫生活
种族上的动机
（8）访问自己的祖籍出生地 （9）到家属或朋友曾经去过的地方
其 它
（10）气候（例如为了避寒） （11）健康（需要阳光、干燥的气候，等等） （12）体育活动（去游泳、滑冰、钓鱼或航海） （13）经济方面（低廉的费用开支） （14）冒险活动（到新地方去，接触新朋友，取得新经历） （15）取得一种胜人一筹的本事 （16）适应性（不落人后） （17）考察历史（古代庙宇遗迹，现代历史） （18）了解世界的愿望


技术性定义
一、国际旅游者
（一）国际联盟的解释
“到一个不是自己惯常居住的国家去访问，
并在该国停留至少24小时的人。”

可列入国际旅游者统计范围的人员包括：
（p79）

不可列为旅游者的人员包括（p79）
（二）罗马会议定义（世界旅游组织的解释） 凡纳入旅游统计中的来访人员统称为 “游客”（visitor）——除了移民和就业 的目的以外，基于任何目的到一个不是自 己惯常居住的国家访问的人。（1963年）
入境游客
入境旅游者

入境一日游游客
入境旅游者 在旅游住宿设施内过夜

入境一日游游客 未在旅游住宿设施内过夜，
当日往返
★下列人员不属于入境游客：（p84）
二、国内旅游者
（一）概念的众说纷纭

加拿大：指到离开其所居社区边界至少50英 里以外的地方去旅行的人。 美国 ：旅游者指为了出差、消遣、个人事 务或者出于工作上下班之外在其他任何原因 而离家外出旅行至少50英里（单程）的人。

国内旅游者

指我国大陆居民离开长住地，在我国境内 其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜， 最长不超过6个月的国内游客。
国内一日游游客

指我国大陆居民离开长住地10公里以外， 出游时间超过6小时但又不足24小时，并未 在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过 夜的国内游客。
第二节
决定个人旅游需求的客观因素
间
自我中心型
思想谨小慎微，多忧多虑，不爱 冒险，喜好安逸轻松，活动量小，喜
欢熟悉的环境和气氛。
多中心型
思想开朗，兴趣广泛而多变，喜
好新奇，好冒险，活动量大，不愿随
大流，喜欢与不同文化背景的人相处。
第四节
旅游者的类别划分
一、旅游者类型划分的标准和意义

标准
意义 第一，理论研究需要。 第二，实际工作需要。
二、世界旅游组织对旅行者所作的分类
列 入 旅 游 统 计
旅 游 者
游 客 游 览 者
侨居海外国民
乘务人员 （非居民 ）
度假、出差
治病、学习
来 访 目 的
探亲访友、宗教
非居民 游览船旅客 白昼旅客 乘务组员
使团会议代表、体育
其他
旅 行 者 不 列 入 旅 游 统 计
永久入境移民
过境旅客 难民 游牧民 过境工人
二、旅游动机

一个人为了满足自己的某种需要而决意外出 旅游的内在驱动力，或者是促发一个人有意 于旅游的心理动因。
（一）动机与需要

促发旅游动机产生的精神需要 ：
其一，探新求异的需要(好奇心的需要)。
其二，逃避现实的需要。
（二）旅游动机的基本类型
（约翰· 托马斯列举的旅游动机） 美国学者罗伯特· 麦金托什的分类：
他必需的时间之外，可以自由支配，从事消遣 娱乐或自己乐于从事的其他任何事情的时间。
2．闲暇时间的构成
每日余暇（平时工作后的闲暇时间） 每周余暇（周末闲暇时间） 闲暇时间 公共假日（公共节假日时间） 带薪假期
三、其他客观因素
1. 社会因素

科技发展水平 社会政治方面的因素
2. 个人因素


身体状况
第四，根据来访者的目的界定其是否应该纳 入旅游统计之中。
界定旅游者的技术标准 ——惯常居住地、停留时间、访问目的
游客 国际游客 旅游者 一日游游客 国内游客 旅游者 一日游游客
（三）我国的规定

凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为 （来华）入境游客。
★指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、 购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活 动的外国人、华侨、港澳台居民。 ★指因上述原因或目的，离开其惯常居住国（或地区） 到我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并 且在我国大陆活动的主要目的不是通过所从事的活 动获取报酬的人。
临时过境移民
外交人员
领事馆代表
武装部队成员
三、基于访问目的的旅游者类别划分 （1）消遣型旅游者 （2）因公差旅型旅游者 （3）因私事务型旅游者
四、不同类型旅游者的基本特点
1．消遣型旅游者
（1）人数多，比例大。 （2）季节性强。
2．因公差旅型旅游
（1）人数少，出行频繁。 （2）没有季节性限制。
（3）行为自由。
家庭生命周期
家庭生命周期 旅游的可能性 乐于外出旅游 乐于外出旅游 大量外出旅游 对旅游丧失兴趣
1
2 4
单身阶段
新婚阶段
3 初为父母阶段 很少外出旅游 空巢阶段
5
分解阶段
第三节
决定个人旅游需求的主观因素
一、旅游需要 1.旅游是高层次的文化需要 旅游属于心理的，精神的 2.马斯洛的需求层次理论 旅游者的旅游需要符合哪几个层次？ 需求层次理论对旅游业的指导意义 3.最适刺激理论 人有追求单一性和复杂性的需要。 旅游活动是纠正日常生活单一性与复杂性失 衡的良药。
马斯洛的需求层次理论
自我实现的需要
受尊重的需要 爱的需要 安全需要 生理需要
动机

动机指的是促进和维持人的活动，并促使 活动指向一定目的的心理倾向。
约翰· 托马斯列举的旅游动机
教育和文化方面 的动机 （1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的
（2）浏览特别的风景名胜 （3）更多地了解新鲜事物 （4）参加一些特殊活动