旅游学概论课程 第三章 旅游者
第三章 旅游者--旅游学概论教案
第三章旅游者讲授内容：第一节旅游者概述教学目标：1、知识与能力目标：通过学习，使学生了解旅游者的概念以及能够区分一个人是不是旅游者，了解我国旅游统计中对游客范围的划定与解释，熟悉国内外旅游统计口径的异同，理解旅游者的常见分类标准以及不同类型旅游者的特点。
2、过程与方法：通过引入式教学，采用多媒体技术，以启发和互动的方式进行教学活动，让学生积极主动的思考，并跟着教师的思路学习。
3、情感态度与价值观：学生能主动参与学习思考，通过鼓励式教学使学生喜欢上所教的内容。
教学重点：1、旅游者的概念及其界定2、旅游者的类型及特点教学难点：1、对旅游者概念性定义的理解，即如何区分一个人是不是旅游者。
教学方法:课堂讲授、课堂启发、问题教学法、互动教学法、多媒体教学学时分配：2学时建议教材与教学参考书：1、建议教材郭胜，旅游学概论，高等教育出版社，2009.72、教学参考书田言付朱沁夫，旅游学概论，南开大学出版社；《旅游学刊》；国家旅游局网站：教学过程：第三章旅游者第一节旅游者概述第一部分：导入新课问题引入：1）张先生离开家乡，受公司派遣去上海出差了一个月，张先生能算一个旅游者吗？2）李小姐受公司外派去离开家乡上海去北京工作，一年半后又被调回上海，在这期间李小姐是个旅游者吗？第二部分：讲授新课一、旅游者定义Ⅰ旅游者的概念性定义简单讲，旅游者就是出于就业和移民以外的任何原因，暂时离开常住地到异地旅行和访问的人。
这仅仅是个概念性的定义，对旅游者本质属性的概括。
但是，各国政府部门以及旅游界业界所关心的并不是旅游者的概念性定义，而是要准确了解旅游者的数量、规模、消费水平、消费结构以及整个旅游业在整个国民经济中的地位、作用及影响等，以便为整个旅游行业的发展以及旅游企业的经营进行更好的服务。
因此，仅仅知道旅游者的概念性定义是远远不够的，必须深入研究怎样统计旅游者的数量，那些人算是旅游者，那些人不包括其中。
这就涉及旅游者的技术性问题。
旅游学概论 第三章 旅游者
季节性
价格
强
敏感 停留时间长
弱 较小
不太敏感 消费相对较高
不强 小
敏感
选择自由度 大
心理或性格的差异
美国学者帕洛格的“心理类型模式”（“性格类型模式” ）
人数
自我中 心型
近自 我中 心型
中 间 型
近多 中心
型
多中心 型
心理（性格）类型
不同心理（性格）特征的人的旅游动机和心理特点比较
自我中心型
希望旅游地是熟悉的地方 喜欢在旅游地进行常规活动
希望在日光下游艺场进行放松活 动
多中心型
（二）我国的规定
指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、 文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国 境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个 月，并且访问的主要目的不是通过所从事的 活动获取报酬的人。 国内游客分两类： （1）国内旅游者 （2）国内一日游游客
人生时间构成示意图
法定的就业工作时间 谋生时间 处理家务时间
必须的附加工作时间
人生时间 满足生理需要时间
必须的社会活动时间
闲暇时间
活动时间
工作时间 非工作时间
限制性活动
法定就业时间里的劳动，附加劳动 生理生存活动，必需的社会活动
自由活动
（工间休息） 消闲活动
闲暇时间就是在日常工作、生活、学习及其
二、世界旅游组织对旅行者所作的分类
列 入 旅 游 统 计
旅 游 者
游 客 游 览 者
侨居海外国民
乘务人员 （非居民 ）
度假、出差
治病、学习
来 访 目 的
探亲访友、宗教
非居民 游览船旅客 白昼旅客 乘务组员
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第一节 旅游者的概述
第一节旅游者的概述通过本章的学习，了解旅游者概念的主要说法，熟悉定义旅游者的基本原则，掌握旅游者的类型、特点及旅游者形成的主客观条件，并能运用所学原理对本地区旅游者的基本类型、形成原因进行初步分析。
[提问]：什么是旅游者？同学们大多都是从外地到江门来念书的，算不算旅游者？为什么？一、国际上关于旅游者的定义1.国家联盟统计专家委员会的定义国际旅游者是指离开其惯常居住地，到其它国家旅行至少24小时以上的人。
具体可包括以下人员：为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅行的人；为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人为了工商业务原因而出国旅行的人；在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停留时间不超过24小时。
以下人员不可统计在内：到某国就业任职者，不管其是否订有合同；到国外定居者；到国外学习，且膳宿在校的学生；凡属边境地区居民及落户定居而又越过边界去工作的人；临时过境而不停留的旅行者，即使其在该国境内时间超过24小时。
2.世界旅游组织的定义1950年，国际官方旅游组织联盟(世界旅游组织的前身)对国际旅游者的定义进行了修正，具体包括：（1）在国外学习，且膳宿在校的学生同样被视为旅游者进行统计；（2）到他国访问，停留时间不超过24小时的人员被视为国际短途旅游者；（3）途径他国，但不作法律意义上停留的人员被视为过境旅行者。
1963年，联合国在罗马召开了由国际官方旅游组织联盟发起的国际旅行和旅游会议。
会议提出了“游客”（Visitor）的新概念，并将游客定义为“除了为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到其它一个不是自己常住国家访问的人员”。
在此基础上，再根据游客在一个国家停留时间的长短对游客进行细分，具体可分为两类,一类是过夜旅游者(Tourist)，简称旅游者，另一类是一日游游客(Excursionist)。
1976年，联合国统计委员会举行第19次会议，通过《国际旅游统计暂行准则》，对国际旅游者的界定作了更为明确的表述。
旅游学概论 第三章旅游者.ppt
国际游客包括国际过夜游客和国际一日游游 客。国际过夜游客指在我国住宿设施内至 少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。 国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施 内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。入 境一日游游客应包括乘游船、游艇、火车、 汽车来华旅游，在车上过夜的游客和机、 车、船上的乘务人员，但不包括在境外居 住而在境内工作，当天往返的港澳台同胞 及周边国家的边民。
3.3 旅游者类型及消费特点
一、旅游者类型划分 关于旅游者类型的分化，目前没有统一标准。 人们在对旅游者的类型进行划分时，往往 都会从自身研究的角度和目的出发，采用 不同的标准，因而其划分的结果也必然是 有所差异的。常见的分类方法以下九种：
1.按照旅游目的划分：可分为消遣型旅游者、差旅行旅游者、 家庭及个人事务型旅游者。 2.按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际 旅游者、环球旅游者。 3.按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者。 4.按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、 零包价旅游者、非包价旅游者。 5.按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会 旅游者、奖励旅游者。 6.按照消费水平划分：可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、 经济型旅游者。 7.按照旅游交通划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路 旅游者、水上旅游者、徒步旅游者。 8.按照旅游距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者。 9.按照旅游活动内容划分：可分为人文旅游者、观光旅游者、 仿古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游 者等。
二、旅游者产生的主观条件 （一）旅游需要与旅游动机 当一个人缺乏某种东西的时候，会感到身心不安、 紧张或不舒服，从而产生对这种东西的需要，而 需要一旦出现，也就会使人产生欲望和驱动力， 以消除这种紧张不安状态，这种驱动力就是动机， 它是推动人们从事某种活动的内在动力，导致了 行为的产生。动机是为了实现需要的满足而产生 的，这就决定了有什么样的需要，就有什么样的 动机。
《旅游学概论》第三章：旅游与旅游者
一、旅游者概念性定义
旅游者就是为了某些目的离开常住地到异国他乡旅行和 访问的人。
二、国际旅游者技术性定义 (一)国际联盟统计专家委员会的定义
1937年，国际联盟专家统计委员会(the Committee of Statistics Experts of the League of Nations)对“国际 旅游者”或“外国旅游者”定义为：旅游者是“离开自己的 居住国，到另一个国家访问至少24小时的人”。 特别界定下列人员是旅游者：
第三章
第一节
第二节 第三节 第四节
旅游与旅游者
学习目的与提要
旅游活动是当今规模最大、涉及面最 广的人类活动之一。旅游者是旅游活 动的主体，是旅游业赖以生存的前提 和源泉。本章主要讨论旅游的本质与 特点、旅游者的界定、旅游者形成的 主客观条件、旅游动机、旅游者的分 类以及特点。通过本章的学习，掌握 我国国家统计局对旅游者作出的技术 性定义，掌握影响个人旅游需求的主 客观因素，了解旅游者类型的划分目 的和方法，熟悉不同类型旅游者的需 求特点。本章分四节来学习：
(1)为了消遣、娱乐、家庭事务和健康方面的原因而出国旅 行的人； (2)为参加国际会议或作为各国公务代表而出国旅行的人； (3)为商务目的而出国旅行的人； (4)在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停留时 间不超过24小时。
(二)罗马会议的定义
1963年，联合国在罗马召开国际性旅行和旅游会议， 会议对上一定义作了修改和补充，就各国对旅游者的统计 口径作了新的规范，并提出了“游客(visitor)”这一总 体概念。在“游客”下分为两类，一类是过夜旅游者，即 称为旅游者(tourist)，另一类是不过夜的当日往返者， 称一日游游客或游览者(excursionist)。
旅游学概论 第三章 旅游者 第一节 旅游者
[提问]： 什么是旅游者？同学们大多都是从外地到江门来
念书的，算不算旅游者？为什么？
高 校 新 生报 到
一、国际上关于旅游者的定义
➢ 1.国家联盟统计专家委员会的定义 ➢ 国际旅游者是指离开其惯常居住地，到其它国家旅
行至少24小时以上的人。具体可包括以下人员： ➢ 为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国
准则同样对非游客进行了详细的界定： （1）为了移民或谋求职业的目的而进入其它国家
的人员； （2）以外交官身份或军事人员身份进行访问的人
员； （3）隶属于上述各类人员的随从人员； （4）流亡者、流浪汉或在边境往来的工作人员； （5）逗留时间超过1年的人员。
（二）关于国内旅游者的定义
1.美国对于国内旅游者的定义 美国国家旅游资源评审委员会对国内旅游
第三章 旅游者
➢通过本章的学习，了解旅游者概念的主要 说法，熟悉定义旅游者的基本原则，掌握 旅游者的类型、特点及旅游者形成的主客 观条件，并能运用所学原理对本地区旅游 者的基本类型、形成原因进行初步分析。
第一节 旅游者的概念
主讲内容
公司慨况
企业简介 企业历程 组织架构
公司管理
日常管理规范
其它
安全培训知识
进城农民工算旅游者吗？
国内游客应包括在我国境内常住一年以上的 外国人、华侨以及港澳台同胞.
中国国家统计局规定，下列人员不在国内 游客统计范围内：
•到各地巡视工作的部级以上领导； ➢驻外地办事机构的临时工作人员； ➢调遣的武装人员； ➢到外地学习的学生； ➢到基层锻炼的干部； ➢到境内其他地区定居的人员； ➢无固定居住地的无业游民。
旅行的人； ➢ 为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人 ➢ 为了工商业务原因而出国旅行的人； ➢ 在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停
(旅游学概论课件)项目三旅游者
1.国内旅游者的分类 （1）国内旅游者
是指我国大陆居民离开常住地，在我国境内其他地方的 旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内 游客。
（2）国内一日游游客 是指我国大陆居民离开常住地10公里以外，出游时间超
过6小时但又不足24小时，并未在我国境内其他地方的旅 游住宿设施内过夜的国内游客。
2.不属于国内旅游者的人员： （1）到各地巡视工作的部级以上领导。 （2）驻外地办事机构的临时工作人员。 （3）调遣的武装人员。 （4）到外地学习的学生。 （5）到基层锻炼的干部。 （6）到其他地区定居的人员。 （7）无固定居住地的无业游民。
【课间讨论】
1、请列举一个国内一日游旅游者出行的旅游线路？ 2、请列举一个不是国内旅游者的人员类型？ 3、请列举一个不是国际旅游者的人员类型？
图3-2人生的时间构成
足够的闲暇时间
其他影响因素
二、旅游者产生的主观条件
旅游需要 旅游需要是旅游者出游的内驱动力。需要分为生理 的和心理的，也可说是物质的和精神的。
图3-3 马斯洛需求层次论
旅游动机
旅游动机是直接驱动人们外出旅游的内部驱动 力，在旅游动机的驱使下，人们确定旅游目标后采 取行动，使旅游需要得到满足，从而消除紧张。
医疗保健型旅游者主要是指那些为达到 消除疲劳、增进身体和心理健康、治疗慢性疾 病等目的而参加一些有益于身体和心理健康方 面的旅游活动的旅游者。
老年旅游者为主要人群 停留时间较长
文化型旅游者
文化型旅游者是指为追求精神文化需求 的满足而外出旅行游览的人。
1.他们具有较高的文化修养，较强的求知欲。 2.多数旅游者具有专长和特殊兴趣，期望在旅行 中能与同行切磋交流，相互启发，解决自己在 研究中碰到的问题。 3.对导游的文化知识基础有较高的要求，对日程 安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第二节 旅游者产生的条件
第二节旅游者产生的条件新课导入一、播放《我想去桂林》此歌曲反应了哪些影响一个人成为旅游者的因素？如何解决可自由支配收入和闲暇时间在开展旅游活动中的矛盾？二、你认为影响旅游者产生的因素有哪些？1.班上人平均分为三组2.一人只能写一个，不要跟别的小组重复，大家监督，如果写的时候没有发现的，评比时相同的都划掉。
3.如果有那个小组多写了，扣分4.请写的起来讲解。
一、旅游者产生的客观条件（一）收入水平收入水平影响着人们的旅游消费水平，当一个家庭的收入不足以购买基本生活必需品时，该家庭很少会外出旅游；然而一旦这个家庭的收入水平超过这一临界点，该家庭用于旅游的消费便会迅速增加，且增加比例会超过收入增加比例。
1.关于个人可自由支配的实际收入2.可自由支配收入内涵可自由支配收入指个人或家庭的收人中扣除全部纳税和社会性消费（如健康和人寿保险、老年退休金和失业补贴的预支等）以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后所余下的收入部分。
3.可自由支配收入对旅游的影响影响到一个人能否成为旅游者。
影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择。
影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择。
影响到旅游者外出逗留的时间长短。
影响到旅游者的消费水平和消费结构。
◆[引入] 恩格尔系数概念恩格尔系数概念：19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。
推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。
恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额*100%恩格尔系数越低，表明可自由支配收入水平越高4.人均国民生产总值与旅游的关系800至1000美元——国内旅游的动机；超过1000美元——跨国旅游动机；超过3000美元——洲际旅游动机；超过10000美元——环球旅游动机。
旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点
✓按照不同的标准，旅游者有不同的分类 ✓一常见的分类方法有以下几种： 1．按年龄划分：少年（６~１６岁）、青年
旅游者（16~40）、中年旅游者（40~60）、 老年旅游者（60岁以上）。据调查，中青 年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2．按性别划分：男性旅游者、女性旅游者
✓人数相对较少，可能是三五个人，也可能 是一个人出行，但出行次数较多，根据工 作需要，他们可能多次往返于同一个目的 地。
✓2.季节性不强
✓由于他们的出行是出于工作或业务的需要， 因而不受季节的影响，或者说出行没有季 节性。只要业务需要，可以在任何季节外 出。除非该目的地发生严重自然灾害而影 响到该次差旅之行，否则，一般季节、气 候不会构成影响外出的因素。
11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、 远程旅游者；
12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅 游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅 游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形 色色的专项旅游者等。
✓13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为 小学、初中、高中、大学、硕士、博士学 历的旅游者。
✓一般来说，学历越高，旅游者出行的概率 越大。
（二）消遣型旅游者
消遣型旅游者是指通过娱乐、消遣来获 得精神上的放松，以解除紧张，享受临时 变换环境所带来的欢愉为主要目的的旅游 者。消遣型旅游者主要包括度假旅游者、 观光旅游者、文化旅游者、探险旅游者等。
消遣型旅游者的消费具有以下特点：
✓1.旅游活动的自由度较高
✓对旅游目的地、旅游时间、旅行方式的选 择方面，拥有较大的选择自由。因而成为 旅游目的地以及旅游行业中同类企业竞争 最激烈的市场部分。
✓2.外出旅游的季节性较强 ✓跟观光旅游原因相同。
3.对价格较为敏感
旅游学概论第3章 旅游者
2012-12-15
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到一个国家至少逗留24小时的游客。其旅 行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、 宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、 探亲访友、公务出使、出席会议等。
Tourists （旅游者） Excursionists （短途旅游者） 二者统一于
Visitors （游客）
2012-12-15
• 这个定义明确了旅游者的目的；确定了属于旅游者和非旅游者的范围； • 在时间上、目的上、空间上有了更为明确的规定， 有利于旅游统计， 市场研究、市场促销，对战后旅游业的发展起了重要作用。
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下列几种情形都属于旅游者的范畴：
（1）为消遣、家庭事务及身体健康方面原因而旅行的人；
（2）为出席会议而旅行的人（如科学、管理、外交、宗教和体育等会议 ）； （3）因公务而旅行的人； （4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使停留时间不足24小时。
旅游学概论
第三章 旅游者
2012-12-15
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本章学习目标与概要
• [学习目标]掌握旅游者的基本概念和界定标准， 熟悉我国旅游统计中对旅游者范围的划定与理解 以及国内外旅游统计口径的异同，认识旅游者的 形成条件、分类和特点，了解旅游动机的形成和 影响旅游动机的因素。
• [本章概要] 通过对旅游者基本概念的分析，探讨 旅游者的科学概念、分类和特征，其中正确认识 旅游者的界定和旅游者产生的条件，是本章研究 的重点。
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二、国内旅游者的技术性定义
（一）世界旅游组织的定义 1984年，世界旅游组织参照罗马会议对国际旅 游者的定义给国内旅游者下了一个定义，以求得国 际间的一致和可比性。
任何因消遣、度假、体育、商务、公务、会议、 疗养、学习和宗教等目的而在其居住国内进行24小时 以上、一年之内的旅行的人，均视为国内旅游者。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第一节 旅游者的概述
第一节旅游者的概述通过本章的学习，了解旅游者概念的主要说法，熟悉定义旅游者的基本原则，掌握旅游者的类型、特点及旅游者形成的主客观条件，并能运用所学原理对本地区旅游者的基本类型、形成原因进行初步分析。
[提问]：什么是旅游者？同学们大多都是从外地到江门来念书的，算不算旅游者？为什么？一、国际上关于旅游者的定义1.国家联盟统计专家委员会的定义国际旅游者是指离开其惯常居住地，到其它国家旅行至少24小时以上的人。
具体可包括以下人员：为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅行的人；为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人为了工商业务原因而出国旅行的人；在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停留时间不超过24小时。
以下人员不可统计在内：到某国就业任职者，不管其是否订有合同；到国外定居者；到国外学习，且膳宿在校的学生；凡属边境地区居民及落户定居而又越过边界去工作的人；临时过境而不停留的旅行者，即使其在该国境内时间超过24小时。
2.世界旅游组织的定义1950年，国际官方旅游组织联盟(世界旅游组织的前身)对国际旅游者的定义进行了修正，具体包括：（1）在国外学习，且膳宿在校的学生同样被视为旅游者进行统计；（2）到他国访问，停留时间不超过24小时的人员被视为国际短途旅游者；（3）途径他国，但不作法律意义上停留的人员被视为过境旅行者。
1963年，联合国在罗马召开了由国际官方旅游组织联盟发起的国际旅行和旅游会议。
会议提出了“游客”（Visitor）的新概念，并将游客定义为“除了为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到其它一个不是自己常住国家访问的人员”。
在此基础上，再根据游客在一个国家停留时间的长短对游客进行细分，具体可分为两类,一类是过夜旅游者(Tourist)，简称旅游者，另一类是一日游游客(Excursionist)。
1976年，联合国统计委员会举行第19次会议，通过《国际旅游统计暂行准则》，对国际旅游者的界定作了更为明确的表述。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第三节 旅游者类型及需求特点
第三节旅游者类型及需求特点一、旅游者类型划分按照不同的标准，旅游者有不同的分类一常见的分类方法有以下几种：1．按年龄划分：少年（６~１６岁）、青年旅游者（16~40）、中年旅游者（40~60）、老年旅游者（60岁以上）。
据调查，中青年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2．按性别划分：男性旅游者、女性旅游者根据调查，男性旅游者出行的概率要大于女性。
中国男性旅游者可占整个国内旅游者总数的70%。
3．按收入划分：豪华型、大众型、经济型4．按职业划分：商人、学生、公司员工。
5．按照旅游目的划分：可分为观光型旅游者、娱乐消遣型旅游者、公务型（差旅型）旅游者、家庭及个人事务型旅游者、宗教朝圣型旅游者、购物型旅游者。
6．按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者；7．按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者；8．按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、非包价旅游者；9．按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会旅游者、奖励旅游者；10．按照旅游交通方式划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路旅游者、水上旅游者、徒步旅游者；11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者；12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游者等。
13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为小学、初中、高中、大学、硕士、博士学历的旅游者。
一般来说，学历越高，旅游者出行的概率越大。
二、旅游者消费的特点（一）观光型旅游者其消费特点主要有：1.历史最悠久，最普遍的类型该类型是世界上最古老、最常见、最为普及、最基本的旅游者类型，无论是什么样的文化程度、生活阅历和价值取向，几乎所有的旅游者都不会排斥这种旅游活动。
2.对旅游目的地的选择上自由度较大旅游者在选择目的地时，既要看旅游景点的知名度和吸引力的大小，又要看旅游产品的质量，同时还要考虑旅游活动中的安全因素。
第三章旅游者
需要
紧张
动机
目标 导向
目标行 动
需要满足 紧张解除
二、旅游动机的分类 （一）国外学者的分类
美国学者奥德曼的分类
分类
１、健康动机 ２、好奇动机 ３、体育动机 ４、探亲访友 ５、公务动机 ６、寻求乐趣 ７、精神寄托或宗教信仰 ８、自我尊重
目的
使身心得到调整和保养 对自然景观和人文景观的好奇心 参与或观看某些体育活动或比赛
（４）游览者（“短程游览者”或“一日游游客”），是指到一个国家逗留时间不到２ ４小时的游客。
１９７０年，“世界旅游组织”（ＷＴＯ）成立后，将这一定义作为本组织对纳入旅 游人员的解释。
怎样理解罗马会议关于国际旅游者的定义 １、将所有纳入旅游统计范围的人（中文泛指的旅游者）统称为“游客”；
２、以在访问地的停留时间，即是否在访问地停留过夜作为标准，将游客区分为停留过夜的旅游者和不 停留过夜的一日游游客，而这两种不同类型的游客需要分别进行统计；
（注：游客――也就是中文泛指的旅游者） （２）游客，指除开为了获得有报酬的职业外，基于任何原因到一个不是自己常住国去访问的任何人。
（３）旅游者（过夜旅游者），是指到一个国家作短期访问至少逗留２４小时的游客。 其旅行的目的是：其一，闲暇的消遣（包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教信 仰或体育运动等目的）；其二，为了工商业务、探亲、公务出使或出席会议等。
一个国家访问至少２４小时的人”。其中，属于旅游者范围的有： （１）出于消遣、娱乐、家庭和健康等原因而进行旅行的人； （２）为了某种社会职责而出国旅行的人（如科学、行政、外交、宗教、体育等会议或公务）； （３）在航海环游途中停靠访问的人员，即使逗留时间不足２４小时，也作为旅游者； （４）为工商业务而出国旅行的人；
旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点
3.对价格较为敏感
✓自费，更关心货真价实，物有所值。
4.出游和停留时间较长
✓例如，这类旅游者到一个国家时很少只参 观一个城市或景点，而是要到各地领略一 下不同的风光。即使主要逗留于某一旅游 胜地，由于消遣的原因，逗留时间也会相 对较长。
5.人数多，比例大
旅游需求的分类
一、生理方面的需求
✓1．休闲需求 人们外出旅游是为了放松疲劳的身心，
以便得到充分的休息，或者是为了吸纳新 鲜的空气，或者是为了自然的宁静，或者 晒晒太阳，以增进健康等。
✓2．运动的需求 旅游是为了运动，锻炼身体。如到郊外、
山区、森林或海边，去打高尔夫球、爬山、 滑雪等
✓3．品尝新鲜果品、美味ห้องสมุดไป่ตู้肴的需求
11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、 远程旅游者；
12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅 游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅 游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形 色色的专项旅游者等。
✓13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为 小学、初中、高中、大学、硕士、博士学 历的旅游者。
✓一般来说，学历越高，旅游者出行的概率 越大。
✓5.在旅游过程中往往很少利用旅游地住宿以 及其他服务设施
三、不同心理类型旅游者及其特点
1.理智型 2.冲动型 3.选价型
补充资料
我国大学生旅游市场的特征 1.注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游
经历 目前大多数的学生仍然为消费者，用于
个人自由支配的资金不多，因而对价格敏 感，吃住方面讲求经济实惠，因长期住校， 对外面的世界充满好奇，因而他们更加注 重旅游过程中的经历和感受。
6．按照地理范围划分：可分为国际旅游者、 国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者；
旅游学概论 旅游者
一日游游客——又称“短程游览者”，指 到一个国家作短暂访问，停留时间不足24 小时的游客
这一定义的基本特征：（p81-82）
第一，将所有纳入旅游统计的人员统称为游 客。
第二，对游客的界定不是根据其国籍进行的， 而是依据其定居国或长住国界定的。
意大利 挪威
西班牙 瑞士
带薪假期 公共节假日
（周）
（天）
５ ５ ５－６ ４
１３ １０ １１ １２
４－６ ４
４－５
１０ １０ １４
４－５
６
国家
比利时 芬兰 德国
爱尔兰 荷兰
葡萄牙 瑞典 英国
带薪假期 公共节假日
（周）
（天）
４－５ ５－６ ５－６
４
１０ １４ １０ １０
５ ４－５ ５－８
（二）我国的规定
指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、 文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国 境内其他地方访问，连续停留时间不超过6 个月，并且访问的主要目的不是通过所从事 的活动获取报酬的人。
国内游客分两类：
（1）国内旅游者
（2）国内一日游游客
下列人员不属于国内游客：（p88）
国内旅游者
指我国大陆居民离开长住地，在我国境内 其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜， 最长不超过6个月的国内游客。
国内一日游游客
指我国大陆居民离开长住地10公里以外， 出游时间超过6小时但又不足24小时，并未 在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过 夜的国内游客。
第二节 决定个人旅游需求的客观因素
一、足够的可随意支配收入1.可随意支配收入来自收入分解示意图稅收
旅游学概论旅游者
但是，各个国家依据自己的国情制定，为了 统计的方便。但是，其核心内容不变。
中国的定义
• 国际旅游者：
是指来我国内地探亲访友、观光度假、就医 疗养、参加会议、购物或从事经济、文化、 体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台 同胞。其中，外国人是指非我国国籍的人， 包括加入外籍的中国血统华人；华侨指持 有中国护照，但侨居外国的中国同胞；港 澳台同胞指居住在我国香港、澳门地区和 台湾省的中国同胞。
1、旅游者的概念 the concept of tourist
• 理论性定义：
旅游者就是离开居住地 到异国他乡作暂时的 旅行、访问活动而非 谋生的人。
• 技术性定义： 国际旅游者 国内旅游者
为了便于旅游的实际操作，虽然各地都不尽相同，但 是原则上已经取得了统一。
国际旅游者international visitors
• 下列八种人不包括在国际旅游者内：
1.应邀来我国进行访问，由部长以上人员率领的党 政、议会、军队代表团成员；
2.各国驻华使馆、领事馆官员、外交人员及随行的 家庭服务人员和受赡养者；
3.在我国住期已达一年以上的外国专家、留学生、 记者、商务机构人员等；
4.乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我 国口岸的中转游客；
• 临时国际联盟统计专家委员会 The Committee of Statistics Experts of the Short-lived League of Nations
“离开定居国到其他国家访问旅行超过24小时的人” 以下几种人是国际旅游者： 为娱乐、家庭或健康原因而旅行的人； 参加国际会议的人； 为商业原因而旅行的人； 在海上巡游途中停靠某国，即使逗留时间不足24
旅游学概论第三章旅游者
（２）国际游览者；
（3）过境旅行者
罗马会议的定义（１９６３年）
凡纳入旅游统计中的入境来访人员统称为游客。
停留过夜——旅游者 未停留过夜——一日游游客
（1）旅游者（过夜旅游者），是指到一个 国家作短期访问至少逗留２４小时的游客。 其旅行的目的是：其一，闲暇的消遣（包 括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教信 仰或体育运动等目的）；其二，为了工商 业务、探亲、公务出使或出席会议等。
３、按照海外游客在我国大陆停留时间的差别，将其划分 为两类：第一，海外旅游者，即在我国大陆旅游住宿设施 内停留至少一夜的海外游客（过夜游客）；第二，海外一 日游游客，即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜（而是当 日往返）的海外游客（不过夜游客）；
４、入境游客不包括下列人员： （１）应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员；
除了有关学者个人的研究之外，有关对旅 游者的界定问题多年来也一直为一些权威 机构所注意。二战之前的国际联盟、现今 的联合国、世界旅游组织、世界经合组织， 乃至世界各国的旅游行政组织和研究机构， 都对旅游者的界定问题做了大量的研究工 作。
目前世界各国对于国际入境旅游者的界定 问题，基本上已经取得了统一的认识。
时 间
按照国际经验，通常当一个国家的人均 国民收入达到1000美元时，国内旅游开 始兴旺起来，并进入到一个快速发展的 轨道。当人均国民收入达到3000美元时， 将出现周边出国旅游的热潮；当人均国 民收入达到5000美元时洲际旅游有所加 快。2001年我国人均GDP首次突破1000 美元，并基本上已进入到国内旅游快速 增长期。2006年人均GDP达到2004美元， 按照国际经验，未来几年，我国居民旅 游仍主要以国内游为主，并处于国内旅 游的快速增长期内。
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（9)到亲朋好友曾到过的地方 （10)避寒、避暑 （11)增进身体健康 （12)参加体育活动 （13)参与冒险活动 （14)取得技高一筹的本领 （15)追求适应性 （16)考察历史 （17)社会动机(了解国内外大千世界) （18)经济因素
2、美国学者罗伯特•W•麦金托什 ： （1）社会动机 （2）文化动机 （3）身心动机 （4）经济动机
二、国内旅游者的界定
（一）北美国家的定义 距离标准 以加拿大、美国为代表 （二）欧洲国家的定义 时间标准 以英国、法国为代表
• （三）世界旅游组织的定义 • 原则上与国际旅游者的定义一致 • （四）我国国内游客的界定 • • 国内游客： 国内旅游者 • 国内一日游游客
• 非国内游客： • (1)到各地巡视工作的部级以上领导； • (2)驻外地办事机构的临时工作人员； • (3)调遣的武装人员； • (4)到外地学习的学生； • (5)到基层锻炼的干部； • (6)到境内其他地方定居的人员； • (7)无固定居住地的无业游民。
8、去瞻仰 自己祖先的 故土 9、去访问 自己的家庭 或朋友曾经 去过动 13、经济 14、冒险 15、胜人一筹的 本领 16、顺应时尚 17、参与历史 18、了解世界的 愿望
加拿大生态旅游者旅游动机
单位：%
动机类型 平均分值 3.95 热带雨林 3.94 原生的未受干扰的大自然 3.87 了解大自然 3.69 鸟类 3.68 湖泊和河流 3.66 绿树和野花 3.58 风景和野生生物摄影 3.52 哺乳动物
可随意支配收入对旅游的影响： 能否成为旅游者 旅游消费水平及消费结构 对旅游目的地的选择 对旅行方式的选择 逗留时间的长短等
（二）闲暇时间（有“闲”） 1、人的时间构成 谋生活动时间：工作时间 生理活动时间：吃饭、睡觉等 家务活动和社会活动时间： 余暇时间：个人可随意支配时间
2、闲暇时间的分布及和旅游的关系
（二）旅游动机的产生
• 1、马斯洛的需要层次理论 • • 旅游动机与需要
马斯洛的需要层次理论
自我 实现 需要 实现理想和抱负 尊重需要 尊敬、赞美、受人赏识 社会需要 友谊、爱情、归属感 安全需要 财产安全、人身安全、健康保障 生理需要 衣、食、住
• 2、单一性与复杂性需要的平衡理论 • 3、旅游需要的基本类型 • （1）探新求异的需要 • （2）逃避紧张现实的需要
美国家庭收入参加国际旅游状况分析
• • • • • • • • 收入 5000美元以下 5000-10000美元 10000-15000美元 15000-20000美元 20000-25000美元 25000-50000美元 50000美元以上 每1000个家庭中横渡 大西洋旅行户数 4 9 20 47 108 253 753
• 2、其他因素对旅游动机的影响 • （1）性别 • （2）年龄
• 家庭年龄与旅游需求： • 韦尔斯和格巴(Wells and Gubar,1966年)
• • • • • 童年阶段 青春时代 婚姻生活阶段 空巢阶段 老年阶段
• 年龄与出游需求：负相关 “青 年人旅游业”； • 年龄与游憩动机：年龄较大的人偏 好于文史类景点，对娱乐游戏类的 偏好较低； • 年龄与出游影响因素：30-50岁的游 客应孩子的要求而出游的比重最高； • 年龄与消费：30-50岁的中年游客消 费水平最高；
每日闲暇 每周闲暇 公共假日 带薪假期
（三）其他客观因素
1、旅游者身体状况 2、旅游者家庭人口状况
3、旅游目的地社会条件 政治环境 经济制度 社会治安等 4、旅游目的地的可进入性 时空距离 道路交通状况 入关签证 服务效率等
二、主观条件
(一)旅游动机的概念 旅游动机——指促发一个人有意于旅 游以及到何处去、作何种旅游的内 在的心理原因。
（三）旅游动机的类型
• • • • • • • • • 1、美国学者约翰•托马斯的18种动机： （1)体察异国人民的生活状态 （2)参观游览旅游风景名胜 （3)了解新鲜事物 （4)参加一些特殊活动 （5)摆脱日常的例行公事 （6)过一下轻松愉快的生活 （7)体验某种浪漫生活 （8)返回到自己的出生地
12 喜欢呆在家里
11 个人经济无保障 7 4 4 1 1 感到不安全 其他及无回答
10 缺少钱
5 1 6 找不到旅伴 买不到车（机）票 订不到住处 选不出一个目的地 家里不支持
11
3.5 3.5 2.4 1.4
1.4
未作回答
5
四、认识决定旅游需求的主客 观因素的意义
• 客观因素是保证条件 • 主观因素才是根本的内因 • 旅游动机的激发： • 积极开发旅游资源，完善旅游功能和旅游 产品体系，塑造旅游地的整体吸引力； • 以优质的服务诱发旅游动机； • 以营销引导消费。
• （3）教育程度和文化水平 • 旅游动机的强弱 • 旅游感受的深浅 • 旅游项目的选择
• （4）社会文化因素 • 文化传统与风俗习惯 • 宗教 • 相关群体 • 社会阶层 • 社会制度
• 三、旅游需求的决定因素与抑制因 素 • （总结）
限制人们外出旅游度假的因素（表格）
法国的限制（1964年）
自我中心型
近自我中心型
中间型
多中心型
近多中心型
安乐小康型 自我中心型 自向中心型
追新猎奇型 多中心型 异向中心型
1 、希望旅游目的地是熟悉的 地区 2 、喜欢在旅游地进行常规性 活动 3 、向往阳光和海水，浪漫气 氛 （如希望在阳光下娱乐场所活 动） 4、活动量要小 5、驾汽车前往目的地 6、要求旅游设施齐备 7、希望有熟悉的气氛 8、旅游活动要有严密的计划
“追求漫游”，“追求阳光”，“追求因子”，“逃 逸因子”，“变换环境”，“观赏文化景观”， “寻求新的体验”，“感受历史”，“了解别人的 生活”，“寻求冒险与刺激”，“品尝新奇的食品 和酒品”，“浪漫”，“摆脱、放松”，“远离日 常生活，变换生活环境”，“增加体验，感受变 化”，“恢复体力”，“体验外国文化，观察世 界”，“猎奇”，“疗养”，“增长见闻”，“寻 求未受污染的环境”，“城市观光”，”观赏野生 动物“，“将皮肤晒成健康的褐色”，”探险“，” 实现个人癖好“，”参加节日及文化盛会“，“锻 炼、参与运动或游戏”，“寻求放松的氛围”， “追求迷人的气候”，“享受阳光，避开坏天气”，
驱使人们观光旅游的18种重要动机
教育与 文化
1、去看看别的国 家的人民如何生 活、、工作和娱 乐 2、去某些地方观 光 3、去获得新闻界 正在报道的事件， 并进一步了解 4、去参与特殊活 动
休息与 娱乐
5、摆脱单 调的日常生 活 6、好好地 玩一下 7、去获得 某种与异性 接触的浪漫 经验
种族 传说
第三章 旅游活动的主体—— 旅游者
学习目的： 1、掌握旅游活动的主体旅游者的概念 2、认识成为现实旅游者应具备的主客 观条件
第一节 旅游者的基本概念
一、国际旅游者的定义 概念性定义：对本质属性的概括 技术性定义：实际工作需要，可操 作性，量化指标或标准
（一）国际联盟定义
1937年，外国旅游者就是离开自己的居住 国，到另一个国家访问至少24小时的人。 旅游者： 非旅游者： 缺陷： 1、对动机未加限制； 2、时间上无限放大； 3、忽视了当日往返的边境旅游；
• 3、日本学者田中喜一： • （1)心情的动机 • （2)精神动机 • （3)身体动机 • （4)经济的动机
• 4、中国学者屠如骥将海外来我国大陆旅 游者的动机归纳如下： • （1)求实的动机 • （2)求新的动机 • （3)求名的动机 • （4)求美的动机 • （5)求胜的动机 • （6)求趣的动机 • （7)求知的动机 • （8)求情的动机 • （9）求健的动机
第二节 旅游者的形成条件
一、客观条件 （一）足够的可随意支配收入（有 “钱”） 1、可支配收入——总收入-纳税 2、可随意支配收入——总收入-纳 税-社会保障消费-日常生活消费
• 人们的消费规律： • 贫困型——温饱型——小康型—— 豪华型；
• 人均GNP 800-1000美元 • ——国内旅游动机 • 人均GNP 4000-10000美元 • ——邻国旅游动机 • 人均GNP 超过10000美元 • ——洲际或全球旅游动机
第三节 旅游者类型及其需求特点
一、消遣型旅游者（休闲、娱乐、度 假） 1、比例大 2、季节性强 3、自由度大 4、停留时间长 5、对价格敏感
二、差旅型旅游者（商务、专业访问） 1、频率高 2、季节性弱 3、自由度小 4、讲究服务质量、消费高 5、对价格不敏感
三、家庭及个人事务型旅游者
期中考试题
• 据世界旅游组织统计，2000年， 中国共接待外国游客6700万人次，比上 一年增加了32.3%，已占整个亚洲旅游市 场的48%。预计到2015年，中国接待的外 国游客将达到1.3亿，成为很多国家游客 的首选地。到2020年，中国将成为世界 第一大旅游目的地国家和第四大客源输 出国。 • 试分析，哪些因素保证了中国有这 样的旅游发展潜力。
（二）罗马会议定义
“游客”
消遣类
“旅游者”
工商事务类 “短程游览者”
（三）我国的统计口径
1、海外游客：
外国人 华侨 港澳台同胞
海外旅游者 海外一日游游客；
两种类型：
• 2、非海外游客：
• (1) 应邀来华访问的政府部长以上官员及其随 行人员。 • (2) 外国驻华使、领馆官员、外交人员以及随 行的家庭服务人员和受赡养者。 • (3) 在我国住期已达一年以上的外国专家、留 学生、记者、商务机构人员等。 • (4) 乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查 进入我国口岸的中转旅客。 • (5)边境地区往来的边民。 • (6)回大陆定居的华侨、港澳台同胞。 • (7) 已在我国大陆定居的和原已出境又返回我 国大陆定居的外国侨民。 • (8)归国的我国出国人员。