职业经理人基本管理功
职业经理人的管理思路及管理方法
职业经理人的管理思路及管理方法1、听懂。
当然，不要告诉她你正在运用“笨蛋法则”！------因为事情到最后总是要由一些傻瓜来完成.2、企业领导人借鉴的六大领导艺术：a) 感情投资，长线收益（学习刘备拜赵云和曹操祭典韦）b) 团队纪律，高于一切c) 信任下属，事不躬亲d) 严格自律，以身作则（曹操割发代首）e) 胸襟阔达，宽容心态f) 慧眼识人，任人唯贤（曹操不计前嫌运用降将）3、如何把员工当成“人”看4、领导者必须更加努力，通过对员工的包容、允许自我指导的工作方式和个性化的领导方式才能够建立个人忠诚度5、少即是多的服务原则和减法设计原则。
苹果公司非常善于使用我认为是三步走的方式。
这种方法的第一步是花大力气减少人们对帮助的需求，最后一步是在客户需要的时候提供卓越、充分并有效的帮助，并且让客户非常容易获得帮助。
6、衡量公司健康的两个指标：一是有多少人才还跟着公司共进退（老员工），二是客户的重复订单和消费行为是否得到再现和延续。
其中一个隐性指标是老板是不是在不务正业，整天乐呵呵的对待下属。
7、一件事情，从坚持一天到一周到一个月到两个月再到一年甚至更长，你会发现，你会不由自主地坚持就走下去。
8、有过自上而下惩罚，有功从下往上奖励9、培训不是给答案，而是给思路10、你之所以穷，并不是你不够勤奋，而是很大程度上因为你不为结果勤奋！不为他人的利益勤奋！11、抱怨是一种致命的病毒，职声中的抱怨不可取。
12、如果企业重视员工的想法，改善员工和管理者之间的交流方式，企业就会具有持续的活力。
13、英特尔的成功：a) 合作营销：与个人计算机制造商合作，授予他们使用英特尔商标的权利，借由他们的营销渠道，直接将英特尔推向终端；b) 消费者品牌打造：在消费者心中建立强大的品牌，以对英特尔形成认知保护，同时形成“挟品牌以令厂家”的掌控力14、流程顺畅的前提是，管理思维正确流程才能合理，执行者行为正确，流程才能顺畅，此外，流程表格必须科学，三者之间缺一不可，错误的思维和混乱的流程只能是害人又害己15、老板告诉得越少，下属就反馈得越少，信任是相对的，人都非常聪明16、科技公司应该由工程师来主导，而非管理经理，不要跟对手玩"特性/功能”竞赛，在同一层次超过他们17、雇用有激情的人，和有激情人的共事。
职业经理人标准
职业经理人标准
职业经理人是一个负责管理企业或组织日常运营的专业人员。
以下是职业经理人的一些标准：
1. 具备专业知识：职业经理人需要具备丰富的专业知识，包括市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识。
2. 具备管理能力：职业经理人需要具备出色的管理能力，包括团队管理、项目管理、时间管理等方面的能力。
3. 具备领导能力：职业经理人需要具备卓越的领导能力，包括决策能力、沟通能力、协调能力等方面的能力。
4. 具备创新能力：职业经理人需要具备创新能力，包括创新思维、创新方法、创新工具等方面的能力。
5. 具备学习能力：职业经理人需要具备学习能力，包括学习新知识、新技能、新业务等方面的能力。
6. 具备道德素质：职业经理人需要具备高尚的道德素质，包括诚实守信、责任心、忠诚度等方面的素质。
7. 具备抗压能力：职业经理人需要具备抗压能力，能够在高压力的工作环境下保持冷静、稳定的心态。
8. 具备创业精神：职业经理人需要具备创业精神，能够勇于创新、积极开拓新业务。
总之，职业经理人需要具备多方面的能力和素质，以应对企业日常运营中的各种挑战和压力。
职业经理人的基本技能
职业经理人的基本技能
对于职业经理人来说，了解这些也能知道自己的不足之处，以便自我超越，更加胜任这个重要的角色下面是一些职业经理人的基本技能： 职业经理人的技能一:拟定计划
管理工作的第一步是拟定计划。
孙子兵法第一篇“始计篇”告诉我们，所有的作战开始于计划，品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从计划开始。
因此，作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计划。
职业经理人的技能二: 果断决策
作为职业经理人，他们的职责是制定决策并领导执行。
而在这个的过程中存在着许多变量，这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策，这是奠定计划成功的基础。
例如战略上该让利促销还是稳定营业额?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断，作这些决策时，既要考虑竞争方的变量，也要想到时间与资源等因素的限制，因为他们都会影响到最终决定产生的效果。
决策的技能包含有前提假设、推论能力，以及信息的收集整理、分析、归纳能力，逻辑判断、搏奕竞局理论，还有面对压力的心理素质，如何避开心智模式与错误的系统思考等，这些都需要细心揣摩领悟。
职业经理人的技能三: 解决问题
没有任何一个企业是没有问题存在的，像出品质量不佳、服务品质差、人力不足、士气不高、财务困窘、市场占有率下滑等，这些问题永远是餐饮企业的头等疾患，谁能妥善解决这些问题，谁的企业就能走得更远。
解决这些问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析情况、找出问题根源，最后运用创造能力提出解决方案。
所以，一个称职的餐饮职业经理人必须拥有这些知识，以及各种处理技巧，才能在竞争中协。
优秀职业经理人的标准
优秀职业经理人的标准
作为一名优秀的职业经理人，需要具备一定的标准和素质。
以下是我总结的优秀职业经理人的标准：
首先，优秀的职业经理人需要具备卓越的领导能力。
他们应该能够激励团队成员，指导他们实现个人和团队目标。
优秀的领导者应该能够建立团队精神，促进团队合作，确保团队整体运作高效顺畅。
其次，优秀的职业经理人需要拥有优秀的沟通能力。
有效的沟通是领导者成功的关键因素之一。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见，倾听他人的建议和意见，并能够与不同的人群进行有效的沟通交流。
良好的沟通能力有助于解决问题、建立信任和促进团队合作。
此外，优秀的职业经理人需要具备良好的决策能力。
在面对复杂问题和挑战时，他们应该能够做出明智的决策并承担责任。
优秀的经理人应该能够分析问题、收集信息、权衡利弊，最终做出明智的抉择。
另外，优秀的职业经理人需要具备卓越的组织能力。
他们应该能够有效地规划和组织工作，分配资源，制定合理的目标和计划，并监督团队成员的工作进度。
优秀的组织能力有助于提高工作效率，确保项目顺利完成。
最后，优秀的职业经理人需要具备学习和适应能力。
商业环境变化快速，经理人需要不断学习和适应新的技术、趋势和挑战。
他们应该能够接受新知识，不断提升自己的能力和素质，以保持竞争力并实现个人职业发展。
综上所述，优秀的职业经理人需要具备卓越的领导、沟通、决策、组织能力，同时具备学习和适应能力。
只有具备这些标准，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出，取得成功。
职业经理人的基本素质要求
职业经理人的基本素质要求
作为职业经理人，需要具备一系列基本素质，这些素质不仅是对个人职业发展的要求，也是对职业道德和社会责任的要求。
以下是职业经理人的基本素质要求：
1. 专业技能：职业经理人需要具备专业的技能，包括管理、市场营销、财务、人力资源等方面的知识和技能。
2. 战略思维：职业经理人需要具备战略思维，能够把握企业发展的机遇和挑战，制定合理的战略规划。
3. 领导力：职业经理人需要具备领导力，能够有效地激励和管理团队，实现企业目标。
4. 沟通能力：职业经理人需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员、客户、合作伙伴等有效地沟通和协作。
5. 创新思维：职业经理人需要具备创新思维，能够开拓新的业务模式和市场机会，提升企业创新能力。
6. 责任心：职业经理人需要具备强烈的责任心，能够对企业、员工、客户等承担起相应的责任和义务。
7. 学习能力：职业经理人需要具备持续学习的能力，不断提升自己的专业素养和领导力，适应快速变化的商业环境。
总之，职业经理人需要具备全面的素质和能力，不断提升自己的职业水平，为企业的发展和社会的进步做出积极的贡献。
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创业管理是职业经理人的基本功
作者：黄卫伟中国企业家杂志一年之际在于春。
新年伊始，是企业制定全年计划和预算的时候，也是事业部或子公司向公司总部报项目、争资源的时候。
一个值得注意的现象是，一些仍处于亏损的新事业部门，此时会提出雄心勃勃的计划和目标，要求公司总部追加投资，其最充足的理由是，如果规模再扩大多少，就可以超过盈亏平衡点，实现扭亏为盈。
要不要向这些亏损的新事业追加投资，可能是大企业高层领导最棘手的决策之一。
问题的关键在于，企业高层决策者吃不准这些一直处于亏损状态的新事业到底是不是只是因为缺少资金？制定这类决策，首先要明确的一点是，我们不是向新事业投资，而是向新事业的经理人投资。
新事业只是一种机会，它本身并不创造利润，创造利润的是新事业的经理人。
那么，为什么许多掌管新事业的经理人不能为企业创造利润呢？为什么一些看上去机会很好的新事业，又可依托原有企业的品牌、渠道、经营诀窍等多种资源，还有企业初期投入的巨额启动资金，但却一直处于亏损状态呢？在笔者看来，一个重要的原因是，这些不成功的新事业没有按创业管理方式运作。
不仅是新创企业，即使是大企业新事业领域的成长，也要经过创业管理阶段；尽管大企业可以集中资源高起点投入新事业，但不能代替白手起家、艰苦创业的作用。
那么，什么是创业管理？它与成长中的经营管理有什么重要区别？为什么它应当是新事业成长的必经阶段？所谓创业管理（EntrepreneurialManagement），就是白手起家，基本上依靠自有资金，使新事业开始赚钱并进入良性循环的管理方式。
它有几个主要特征。
其次，创业管理是“主要依靠自有资金创造自由现金流”的管理方式。
现金对企业来说就像是人的血液，企业可以承受暂时的亏损，但不能承受现金流的中断，这也是笔者为什么强调“赚钱”而不是“盈利”的原因。
什么是企业的自由现金流呢？就是不包括融资，不包括资本支出，以及不包括纳税和利息支出的经营活动净现金流。
自由现金流一旦出现赤字，企业将发生偿债危机，可能导致破产。
职业经理人必须具备的条件与能力
职业经理人必须具备的条件与能力职业经理这个词对中国的多数企业来说,还是有点陌生。
其实,这在国外已经很普遍了。
麦当劳遍布全球的70,000多个分店就是由几十万个职业经理管理着。
所谓职业经理,就是专门从事企业的管理,以经理为职业的人。
现在大家在扩充企业的时候,或者在想搞好企业的时候,都想找到一个好经理。
比如我接收了一个企业,或者我扩展了我的企业,建立了二个分公司,当然,就想找到一个好经理,但.大家都有一个共同的感觉,就是难,非常难。
其实,职业经理是能够通过大规模的培训,甚至在学校里培训出来的。
当然完全的学校培训是不行的,还要有实践经验,但是有两三年就够了。
我们所要的经理是天才经理、全才经理、能人经理,而这是学校培训不出来的。
因为学校永远培训不出威信来,不可能培训经验、魅力,学校也不可能培训想象力、灵活性,于是我们就找不到经理。
当然,这里有一个重要的原因,就是我们的企业是否模式化了。
在一个已经建立管理模式的企业里,就有可能培训大批的职业经理。
一、职业经理必须具备的条件第一个条件是要具备基本素质。
这包括他本人的情况,身体条件,外貌条件和受教育的程度,比如,高中、大学这样的普通教育。
当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。
第二,他必须掌握企业行政这个专业。
企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利。
第三,要有一定的专业知识。
比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。
具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。
二、职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力。
A管理模式把它分成12种能力。
(一)市场观念我们必须改变以往对市场经济空洞、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。
市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。
比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的向题。
我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。
职业经理人管理办法
职业经理人管理办法第一章总则第一条为适应**有限公司（以下简称“集团”）三项制度改革发展的需要, 加强**有限公司（以下简称“公司”）职业化企业经营管理人才队伍建设, 建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式, 根据《公司法》、《章程》等有关法律法规和政策规定, 结合公司实际, 特制定本办法。
第二条本办法适用于公司及其权属企业。
第三条本办法所称职业经理人是指公司董事会通过市场化选聘, 择优聘用在公司担任经营管理层的人员, 包括但不限于公司董事长、总经理及副总经理等公司领导班子成员。
第四条职业经理人管理遵循以下原则:（一）出资人认可, 公司认可；（二）公开、择优、德才兼备；（三）维护出资人合法权益与独立履行职责相统一；（四）权利与责任相统一, 激励和约束并重；（五）依法履职, 规范管理；（六）市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出。
第二章任职条件第五条担任职业经理人的基本条件:（一）具有较高的政治素质, 遵纪守法, 诚信勤勉, 职业信誉良好；（二）熟悉企业经营管理, 了解任职企业主营业务, 熟悉相关法律、行政法规、规章及规则；（三）具有较强的决策判断能力、风险防范能力、识人用人能力和开拓创新能力；（四）具有5年以上企业管理、市场营销、资本运营、公司治理、科研开发、人力资源管理等某一方面的专业工作经验, 或具有与履行经营管理职责要求相关的法律、金融等某一方面的专长, 且履行职责记录良好；（五）一般具有大学本科及以上学历或相关专业的高级以上职称或担任大中型企业高级管理人员的资历；（六）身体健康, 有足够的时间、精力履行职责。
第六条下列人员不得担任企业的职业经理人:（一）直系亲属2年内曾在公司或公司的全资、控股子公司担任中层及以上职务的人员；（二）2年内曾与公司有直接商业交往的人员；（三）曾在与公司有竞争或潜在竞争关系的公司任职的人员；（四）有关法律、法规、规章和公司章程规定的限制担任职业经理人的其他人员。
职业经理人考试全解：试题和答案
职业经理人考试全解：试题和答案一、管理基础知识1. 什么是管理?管理是指通过组织、协调和控制来实现组织目标的过程。
2. 管理的四个基本功能是什么?管理的四个基本功能包括：规划、组织、领导和控制。
3. 请解释一下管理的规划功能。
管理的规划功能是指制定组织目标和决策的过程。
它包括确定组织的使命和愿景，制定战略和目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
4. 请解释一下管理的组织功能。
管理的组织功能是指将资源合理地分配和配置，建立适当的组织结构和职责分工，以实现组织的目标。
5. 请解释一下管理的领导功能。
管理的领导功能是指激励和指导员工，以实现组织目标。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力，以鼓励员工发挥其最大潜力。
6. 请解释一下管理的控制功能。
管理的控制功能是指监督和评估组织的绩效，确保组织按照规划和目标的要求进行运作。
它包括制定绩效指标、监测绩效、识别偏差，并采取纠正措施以实现预期的结果。
二、领导与决策1. 什么是领导?领导是指通过激发、影响和指导他人，实现组织目标的过程。
2. 请解释一下领导与管理的区别。
领导与管理的区别在于目标和方法。
领导强调激励、影响和指导他人，着重于塑造组织文化和价值观。
而管理则强调规划、组织和控制，注重实现组织目标和效率。
3. 什么是决策?决策是指在不同选择之间做出判断和选择的过程。
4. 请解释一下决策的步骤。
决策的步骤包括：问题定义、信息收集、方案生成、方案评估和选择、方案实施以及评估和反馈。
5. 请解释一下决策风格的两种类型。
决策风格分为集中式决策和分散式决策。
集中式决策由单一的决策者或小团队做出决策，适用于紧急情况和需要快速决策的情况。
分散式决策则由多个参与者共同决策，适用于需要更多意见和参与的情况。
6. 请解释一下有效的决策条件。
有效的决策应满足以下条件：明确的目标、充分的信息、合理的选择、参与的决策者、适当的时间和资源。
以上是对职业经理人考试的试题和答案的全解。
职业经理人应具备八个基本素质
职业经理人应具备八个基本素质职业经理人大体上可以分为五种类型，即改革型、技术型、筑路型、忽悠型、官僚型。
这五种类型，在一些经理人身上，并非是那样的明显，更多的是相互的交叉与融合。
但不管属于哪种类型，我觉得都应该加强自身基本素质的修炼。
从唐骏等一些优秀职业经理人身上，我们可以看到职业经理人应具备的基本素质。
一、强烈的使命感：职业经理人应该是对事业充满使命感的人，这种使命感会使其保持持久的工作热情和高度负责任的工作态度，具有使命感才能够自我激励和激励他人。
在逆境中，这种使命感可以促使自己带领团队前行；在顺境中，这种使命感可以促使自己带领团队不断地挑战自我。
有使命感的人，一定是有责任感的人。
二、优良的品德：职业经理人应该是一个团队道德品质的楷模，会影响整个团队的价值取向。
以权谋私、生活腐化、不断抱怨都应作为评价经理人的否决条件。
职业经理人必须严格自律，不能律己、何以服人？要管好团队，必须先管好自己。
德才兼备，是对职业经理人对基本的要求。
三、宽广的胸怀：宽广的胸怀是经修炼得来的。
宽广胸怀的前提是以事业为重，在这个前提下，做到求大同存小异。
宽广的胸怀应该以原则性为前提，没有原则性，就没有灵活性，胸怀体现在以原则性为基础的灵活性的把握上。
对于自己反对的人或反对自己的人，要清楚地知道对方的优点是什么，有哪些值得肯定的地方；对于自己的旧部或者青睐的人，更要清楚地知道对方有哪些缺点并提出改进的要求。
四、开阔的视野：职业经理人不是仅仅自己做好就可以，必须具有带领整个团队走向未来的影响力。
因此，经理人必须具有开阔的视野，对经济形势的认识，对行业前景的预测，对企业未来的把握，这些都是经理人所必须认真思考的问题。
视野开阔的人，能够较好处理整体与局部的关系，能够把握眼前和长远的关系。
五、昂扬的斗志：市场竞争的残酷，要求经理人必须从思想上和行动上始终保持一种随时进入战斗的紧张状态。
一个具有昂扬斗志的经理人，一定会带出一支嗷嗷叫的队伍；一个自身萎靡不振的经理人，必然会让一个组织、一个团队涣散无力。
管理的基本功
管理的基本功要做成一件事，必须有扎实的基本功。
就像在练武要先练腿功、练腰功、肩功、桩功一样；又如万丈高楼平地起，建筑之前要先把地基打好一样；管理也有需要基本功，职业经理人要想管理顺利，成功达到目标，就要强练基本功。
那职业经理人的管理基本功是什么呢？职业经理人的管理基本功无外乎是：发现问题、分析问题和解决问题。
我们在职业生涯中，经常看到一些管理者在工作中往往发现不了问题，或者有了问题却不知道怎么解决。
有的把简单的问题搞得复杂化，有的却将复杂的问题搞得简单化。
关键在于这些管理人没有科学的、条理的工作方法。
还有就是不会真正地发现问题、分析问题，并在此基础上进行决策、解决问题。
因为不同的地点、不同的时间、不同的条件我们会发现不同的问题，而具体的解决办法也不一样。
但是，分析问题全面与否会影响到解决事情的效果，而且分析问题的办法也大同小异，分析问题的能力也是管理者的基本功之一，所以，下面重点介绍分析问题的能力。
职业经理人首先要具备的能力要求之一就是“分析问题能力”，人们在生活和工作中，要解决一系列的问题的，那么我们应该怎样解决问题呢？解决问题的前提和关键就是分析问题，问题分析透了，知道了来龙去脉，解决问题时就抓住了更本。
职业经理人在职业生涯中应该具有较强的分析能力，才能达到妥善解决问题的能力。
在学会分析问题之前应该从自我剖析做起。
把自己分析清楚了，就掌握了分析问题的最基本的方法。
职业经理人工作寻求进步的捷径是从每一天做起，进行问题的分析。
一个职业经理人，要做好每天、每周、每月、每季和每年的工作遇到或存在着的问题的分析。
每天要分析存在什么问题？产生问题的原因是什么？怎样去解决这些问题？解决后的效果会是什么？一、分析问题所要求具备的基本能力职业经理人要有效地解决组织中出现的问题，是管理工作的一个重要方面。
要求具备以下的知识、技能和判断力：1．对员工、工作任务、组织的政策、目标和工作流程等方面知识的了解。
2．分析问题和解决问题的技能。
做职业经理人的管理思路及管理方法
做职业经理人的管理思路及管理方法4做职业经理人的管理思路及管理方法请为你手里的某个项目计划写一个你可以在30秒内说完的总结，然后去讲给公司的前台听，并问她是否听懂。
当然，不要告诉她你正在运用“笨蛋法则”！------因为事情到最后总是要由一些傻瓜来完成.企业领导人借鉴的六大领导艺术：感情投资，长线收益（学习刘备拜赵云和曹操祭典韦）团队纪律，高于一切信任下属，事不躬亲严格自律，以身作则（曹操割发代首）胸襟阔达，宽容心态慧眼识人，任人唯贤（曹操不计前嫌运用降将）如何把员工当成“人”看领导者必须更加努力，通过对员工的包容、允许自我指导的工作方式和个性化的领导方式才能够建立个人忠诚度少即是多的服务原则和减法设计原则。
苹果公司非常善于使用我认为是三步走的方式。
这种方法的第一步是花大力气减少人们对帮助的需求，最后一步是在客户需要的时候提供卓越、充分并有效的帮助，并且让客户非常容易获得帮助。
衡量公司健康的两个指标：一是有多少人才还跟着公司共进退（老员工），二是客户的重复订单和消费行为是否得到再现和延续。
其中一个隐性指标是老板是不是在不务正业，整天乐呵呵的对待下属。
一件事情，从坚持一天到一周到一个月到两个月再到一年甚至更长，你会发现，你会不由自主地坚持就走下去。
有过自上而下惩罚，有功从下往上奖励培训不是给答案，而是给思路你之所以穷，并不是你不够勤奋，而是很大程度上因为你不为结果勤奋！不为他人的利益勤奋！抱怨是一种致命的病毒，职声中的抱怨不可取。
如果企业重视员工的想法，改善员工和管理者之间的交流方式，企业就会具有持续的活力。
英特尔的成功：合作营销：与个人计算机制造商合作，授予他们使用英特尔商标的权利，借由他们的营销渠道，直接将英特尔推向终端；消费者品牌打造：在消费者心中建立强大的品牌，以对英特尔形成认知保护，同时形成“挟品牌以令厂家”的掌控力流程顺畅的前提是，管理思维正确流程才能合理，执行者行为正确，流程才能顺畅，此外，流程表格必须科学，三者之间缺一不可，错误的思维和混乱的流程只能是害人又害己老板告诉得越少，下属就反馈得越少，信任是相对的，人都非常聪明科技公司应该由工程师来主导，而非管理经理，不要跟对手玩"特性/功能”竞赛，在同一层次超过他们雇用有激情的人，和有激情人的共事。
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职业经理人13条戒律
第十二种人：摇摆不定的墙头草
墙头草生长在墙上，左顾右 ______________ 盼、摇摆不定。像墙头草一 _______________样‘的人从来没有自己的主见， 永远只会附和别人，尤其当企业内出现、产生歧 义时，哪边势力大他们就倒向哪一边，并煽风点 火；一旦这方失势，他们又会马上倒向另一边。
贝类总是紧闭着嘴巴、沉默不语， 它们冷漠、孤独、自我封闭……“贝类人”相信沉 默是金，他们紧闭双唇、不愿沟通，狭隘而平庸。 “你有了问题是你的事，与我何干?我的事我自会 藏在心里，干吗和你交流?”尤其是在公司遇到分 歧、遭遇困难时，他们宁愿坐视情势坏下，也不 愿把自己的意见说出来。“贝类人”将自己缩在 硬硬的壳里，虽守住了他们的贝壳，却注定要失 去亲戚、失去朋友、失去工作、失去自我。
职业经理人13条戒律
第九种人：没有知识的小孩
职场“小孩”满足于现状，对待生活、 工作不思进取。处处需要他人的照顾，很 少阅读书籍及参加各种活动，懒散地龟缩 在自己狭小的天地里。
职业经理人13条戒律
第十种人：不重视健康的幽灵
幽灵阴森恐怖，来去匆匆，它的 -----------出现绝不是好事，因为厄运是它的 -----------“私生子”。职场中的“幽灵人”， 一天 -----------到晚只知道工作，忙忙碌碌。 他们阴 -----------沉沉的脸上很少看到笑容。 低落的情 -----------绪、沉重的压力使他们忘 记了休闲， -----------每况愈下的健康状况使 他们的工作效 -----------率降至最低，更可怕 的是，他们还会 -----------将萎靡不振的情绪 传播给别人。恐怖 -----------的“幽灵人"!
7. 组织机构简单，工作人员精干
8. 按照适宜程度，集中与分权并举
企业的五项修炼
1. 从企业理想方面，树立共同愿景。
2. 从企业文化层面，倡导自我超越，树立企业为员工发展服 务的理念。
3. 从人力资源系统的改造这一层面建立人力资源管理，开发
员工潜能，鼓励员工创新，即改善心智模式。 4. 从企业改革组织结构入手，树立终身学习观念，提高团队
7. 创变者：建立创变的环境。 8. 保护者：维护并增进所有权益人的利益。 9. 精神领袖：激发他人的热情为企业鞠躬尽瘁。
未来时代的经理
1. 系统化地思考问题。
2. 适应不同文化的能力。 3. 广泛的不断的培训。 4. 个人标准及行为准则。
“一半是修行僧，一半是实践者”。
职业经理人13条戒律
第一种人：没有创意的鹦鹉 鹦鹉华丽而聪明。但这种华丽只是温室里的华 丽，聪明只是哗众取宠的聪明。鹦鹉鲜艳的羽毛 只是为了博人的欢 心，它最大的能 耐就是重复别人的 口舌。像鹦鹉一 样的人，毫无创意， 只会模仿和抄袭 ；他们只求固定的 工作，不求自我 创新、自我发展；他们信奉多做多错、少做少错 的人生哲学；他们因循守旧、唯唯诺诺、不求进 取；他们最大的悲剧就是从不用自己的脑子，说 自己的话。
学习能力，加强适应环境的能力。
5. 从改变企业经营者工作方式的角度，应用以简驭繁、纵观 全局的系统思考技术。
企业管理建设的10大要点
1. 创新和变革 2. 目标及目标教育 3. 跨文化差异管理
4. 参与管理
5. 以人为本 6. 组织素质的提高 7. 团队建设 8. 权变管理 9. 学习型企业 10.自我管理
职业经理人13条戒律
第二种人：无法与人合作的荒野之狼 荒野之狼凭借自己的敏捷凶猛常常单独行动， 它们无视同类的意见而离群索居．尤其是在捕猎 和分享食物时更是如此。行为像“荒野之狼”的 人，没有丝毫的团队精神，他们不喜欢与人友善 合作。共图发展；他们常常不顾他人意见，独来 独往。狼人”都有些能耐，正是这点能耐使他们 狂妄地认为可以不要别人的支持而包打天下。荒 野之狼可以独自吞掉一只兔，但却根本不能独自 去面对一只虎!
对“管理”的反思
• 管理为何物？ • 管理与效率（效益）有何关系？ • 如果你是一个管理者你该干什么？ • “管理”能为企业的增值有效服务吗 ？
企业经营与管理关系图
管理（Manage）
经营（Busine）
生产 开发 人事
战略
文化 知识
营销服务 客户网络 供户网络
财务
行政
信誉
合作
金融网络
公共关系
做公司四境界—经营管理观念
职业经理人13条戒律
第六种人：不注重资讯汇集的白纸 白纸白白净净，很是可爱，但是它却不能给你 提供任何信息、给你任何帮助。像白纸一样的人 脑子里一片空白．他们对外界信息无动于衷，他 们不肯思考、不肯判断、不肯分析，也不愿搜集、 记忆有关信息，懒得理会“知己知彼、百战百胜” 这句名言。他们的人生画卷形同一 张白纸．没有丝毫可作鉴赏的价值。 他们对企业的发展来一无是处，一文 不名。
提高我们的组织与个人的效率 （一次性把事情作好） 降低成本，控制风险 优化资源，创造价值
管理坐标系
职责 明确业务流程
(总经理)
目标
(主管)
(部门经理) (员工)
规 范 操 作 程 序 权利
目标一致 定位清楚 岗位不同 明确流程 协作配合 找准位置
全员奋斗 责权利分明 责任有别 规范行为 各司其职 爱岗敬业
职业经理人13条戒律
第十一种人：过于慎重消极的岩石
岩石沉重而冷漠，孤傲且悲观。像岩石一样的 人，必定是些悲观消极的人。他们在工作中缺乏 热情，总是消极和被动，很难抓住机会，同时， 他们对周围事物也漠不关心。 “岩石人”一生中 的大部分时间往往都是处于失业状态，就连上帝 也会在街道的拐角处拿着大棍耐心地等待他!悲观、 消极是成功的最大的杀手，机会决不会光临他— —这就是“岩石人”悲哀 的一生。
投入
产出
组织管理平台 员工素质平台 信息管理平台 文化理念平台
管理机制
责
权
人 利
目标：建立以责权利为基础的管理体系
管有效整合 管理是理事管人的科学与艺术的结合
管理的作用
管理让我们达成目标， 管理教我们做得更加出色！
管理为我们带来什么
用正确的方法做正确的事
第四级
高效的领导者
第三级 第二级 第一级
能干的经理 具有奉献精神的团 队成员 高素质的员工
领导人的角色
1. 导航员：明确有效地处理错综复杂的难题。 2. 促进者：开发与支配能力与资源。 3. 战略家：开发与执行长期战略。 4. 创业家：寻找并开拓新机遇。 5. 爱才者：揽才，用才，留才。
6. 思想家：利用，综合多方信息。
自信，热情是有恒的先决条件。
5.
自危 ： 竞争者，新产品，新技术，新机遇。
领导者——第五级架构
层级架构 第五级 领导者 五级执行官 特质 通过个人谦逊性格和职业意志的 复杂结合，建立企业长期的持续 健康的发展。 对于目的明确的工作可以投入充 沛的精力，显示出专业的职业素 质；激励整个集体追求更高的绩 效标准。 组织人力、物力，并使其得到充 分、有效的利用，以实现既定目 标。 投身集体项目，和其他成员高效 合作。 用才智、知识、技能以及良好的 工作习惯为公司创造价值。
如何提升管理水平
• 管理水平低的根本原因是没有真正理解管理，重视管理。 • 每个企业都有自己成功的一面，都形成一套自己的管理方式 。
• 管理不是喊口号，它需要实实在在地去做。
• 管理是个系统的工作，“木桶原理”告诉我们，最薄弱的地 方是
决定事情成败的关键。
• 好制度能使坏员工变好，不好的制度能使好员工变坏。 • 变革的本质是权力和利益的再分配，关键是要让人信服。 • 管理不是光靠自己去总结，需要专业的人来做。
职业经理人13条戒律
第三种人：缺乏适应力的恐龙 恐龙庞大而凶悍，曾经统治着整个地球，但恐 龙却有一个致命的弱点——缺乏适应力。面对新 的环境，恐龙不知所措、无法适应，最终只能走 ___________向灭绝。职场中的“恐龙人”，一有 变___________化就惊慌失措，他们无法适应新的 环___________境、新的工作、新的挑战，他们甚 至___________连职位的调动和变迁都不能承受。 他___________们在变化面前不是积极主动寻找存 发___________展之道，而 是坐以待毙。恐 龙___________灭绝了，只剩下寂寞冰冷的化石。 ___________“恐龙人”的命运又将如何呢?
管理为经营目标实现提供保障
让我们每个人都认清工作目标
让我们每个人都知道该做什么 让我们每个人都高效地工作 让我们每个人都相互协作
明确任务
履行职责 规范行为 形成合力
管理为目标达成提供支持
让所有的人都站好自己的岗位
让所有的人都知道行动的路线 让所有人都了解行动的程序
演好角色
熟悉流程 明白规则
练好“内功”，迎接挑 战 职业经理人管理基本功
企业修炼与职业化经理人
角色认知
面对企业竞争的挑战
• 适应力
• 创意 • 快速 • 顾客满意 • 知识创造与管理
面向竞争的现代管理
1. 面向行动
2. 接近顾客，了解顾客的需求
3. 培养员工的创新精神 4. 通过发挥人的因素提高生产率 5. 领导身体力行，以公司价值观为动力 6. 扬长避短，发挥优势
职业经理人13条戒律
第四种人：浪费金钱的流水
涓涓细流，固然能汇成大江；哗哗流 水．同样能流走你海一样的财富。像流水 一样花公司钱的员工，成本意识极差，他 们总是无限制或任意地申报交际费、交通 费等，浪费极大。丝毫不注重生产效率， 他们是浪费金钱的“流水人”。
职业经理人13条戒律
第五种人：不愿沟通的贝类
管理者该干什么
• 决策与计划