职业经理人的15项管理能力
职业经理人标准
职业经理人标准
职业经理人是一个负责管理企业或组织日常运营的专业人员。
以下是职业经理人的一些标准：
1. 具备专业知识：职业经理人需要具备丰富的专业知识，包括市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识。
2. 具备管理能力：职业经理人需要具备出色的管理能力，包括团队管理、项目管理、时间管理等方面的能力。
3. 具备领导能力：职业经理人需要具备卓越的领导能力，包括决策能力、沟通能力、协调能力等方面的能力。
4. 具备创新能力：职业经理人需要具备创新能力，包括创新思维、创新方法、创新工具等方面的能力。
5. 具备学习能力：职业经理人需要具备学习能力，包括学习新知识、新技能、新业务等方面的能力。
6. 具备道德素质：职业经理人需要具备高尚的道德素质，包括诚实守信、责任心、忠诚度等方面的素质。
7. 具备抗压能力：职业经理人需要具备抗压能力，能够在高压力的工作环境下保持冷静、稳定的心态。
8. 具备创业精神：职业经理人需要具备创业精神，能够勇于创新、积极开拓新业务。
总之，职业经理人需要具备多方面的能力和素质，以应对企业日常运营中的各种挑战和压力。
职业经理人能力要求的内容
职业经理人能力要求的内容
1. 领导与管理能力：具备较强的领导才能，能够激发团队成员的潜能，协调团队合作，制定和实施有效的管理策略，解决问题和冲突，并有效地分配资源。
2. 战略思维与规划能力：能够远见卓识，具备对公司和市场环境的全面理解，能够制定长期发展战略和中短期规划，并将其转化为具体的行动方案。
3. 业务能力：具备深厚的业务知识和专业技能，能够在特定行业或领域中担任相关职位，熟悉行业趋势和法规，有能力对市场进行深入分析。
4. 沟通与协调能力：具备出色的沟通和协调能力，能够有效与各级别的员工、合作伙伴和客户进行沟通，并促进信息的流动和共享，协调各部门之间的工作。
5. 创新能力：具备创新思维和方法，能够发现和提出新的商业机会和解决方案，不断推动组织的创新发展，并能够有效实施创新策略。
6. 团队合作能力：具备良好的团队合作精神和合作能力，能够与团队成员协作，培养和发展团队人才，促进团队的凝聚力和效能。
7. 决策能力：具备快速和准确地做出决策的能力，能够分析和评估各种选择，并考虑到各种因素的影响，同时能够承担决策
带来的风险。
8. 自我管理能力：具备良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理、压力管理等，能够有效地管理自己的工作和生活，保持持续的学习和个人成长。
9. 全球意识：具备全球化视野和国际化经营思维，能够通过与国际市场进行交流和合作，把握全球发展趋势，并推动公司在全球范围内的战略发展。
10. 道德和职业操守：具备高度的道德和职业操守，能够诚实守信，坚持道德标准和法律规定，以及遵守行业的行为规范。
作为一名合格的管理人员应该具备的能力和素质
作为一名合格的管理人员应该具备的能力和素质1、领悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
2、计划能力:执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,分配部属来承担,自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明后天、下周、下月,甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作,等于创造80% 的业绩3、指挥能力:无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥4、控制能力:控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实,虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。
但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用5、协调能力:任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命采収必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
6、授权能力:任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
7、判断能力判断对于个经理人来说非常重要、全业经营练复、常常要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从面找到向题的真正症结所在,并提出解决方案。
卓越职业经理人的15条行为准则
卓越职业经理人的15条行为准则作为一名卓越的职业经理人，要想在竞争激烈的商业世界中脱颖而出，不仅需要具备出色的专业知识和技能，还需要具备一系列良好的行为准则。
这些准则不仅能帮助我们成为出色的领导者，还能引领我们在职业生涯中不断成长和进步。
以下是卓越职业经理人的15条行为准则：准则一：坚持高标准作为一名卓越的职业经理人，我们应该始终追求卓越，并坚持高标准。
无论是在工作中还是在生活中，我们都应该以最好的自己为目标，不断提高自己的能力和素质。
准则二：积极主动卓越的职业经理人应该具备积极主动的态度。
我们要主动承担责任，主动解决问题，主动寻找机会和挑战，以实现个人和组织的目标。
准则三：团队合作团队合作是卓越职业经理人的重要特质。
我们应该善于与他人合作，倾听和尊重他人的意见，共同努力实现团队的目标。
准则四：客户导向客户导向是卓越职业经理人的核心准则。
我们应该始终关注客户的需求和期望，提供优质的产品和服务，不断满足客户的需求，提升客户满意度。
准则五：持续学习卓越的职业经理人应该具备持续学习的精神。
我们应该保持谦虚和开放的心态，不断学习新知识，提升自己的能力，以应对日益复杂和变化的商业环境。
准则六：创新思维创新思维是卓越职业经理人的重要素质。
我们应该鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，推动创新和变革，不断寻找创新的机会和方法，以提升组织的竞争力。
准则七：诚信正直诚信正直是卓越职业经理人的基本准则。
我们应该始终坚守诚信和道德原则，保持高度的职业操守，以树立良好的形象和信誉。
准则八：沟通协调卓越的职业经理人应该具备良好的沟通和协调能力。
我们应该善于与他人沟通和协调，建立良好的人际关系，有效地传递信息和管理冲突，以实现团队的协作和合作。
准则九：结果导向结果导向是卓越职业经理人的核心价值观。
我们应该明确目标，制定计划，坚持执行，不断追求卓越的业绩和成果。
准则十：适应变化适应变化是卓越职业经理人的重要素质。
我们应该具备适应环境变化和应对挑战的能力，灵活调整策略和计划，以应对不断变化的商业环境。
职业经理人职业标准
职业经理人职业标准一、职业素养1.遵守职业道德：职业经理人应遵守职业道德，维护公正、公平、诚信的原则，不从事任何损害企业利益的行为。
2.尊重法治：职业经理人应遵守国家法律法规，遵循企业规章制度，依法经营，确保企业的合法性。
3.职业操守：职业经理人应保持高尚的职业操守，以诚实的态度对待工作，树立良好的职业形象。
4.终身学习：职业经理人应不断学习新知识，关注行业动态，提升自身能力和职业素养。
二、经营管理能力1.战略规划：具备制定和实施企业战略的能力，理解市场、竞争态势，为企业制定长期发展目标。
2.决策能力：具备独立决策的能力，能够根据市场变化和企业实际情况，做出科学、合理的决策。
3.财务管理：理解财务知识，能够通过财务报告和分析，评估企业的经营状况，为决策提供数据支持。
4.运营管理：熟悉生产、供应链等运营流程，能够制定和执行有效的管理计划，提高企业运营效率。
三、领导能力1.领导风格：具备优秀的领导能力，能够引导团队实现企业目标，树立积极向上的团队氛围。
2.协调能力：善于协调团队内部关系，处理矛盾和冲突，提升团队凝聚力和合作效率。
3.激励能力：懂得如何激励员工，激发员工的积极性和创新能力，提高员工满意度和忠诚度。
4.人才培养：重视人才培养和发展，为团队成员提供学习和成长的机会，提高团队整体素质。
四、沟通能力1.语言能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达信息和观点。
2.倾听能力：善于倾听他人的意见和建议，能够从中汲取有益的信息。
3.沟通技巧：掌握有效的沟通技巧，能够与不同层次的员工进行有效的沟通。
4.跨文化沟通：具备跨文化沟通能力，能够与不同文化背景的人进行有效沟通。
五、学习创新能力1.学习能力：具备快速学习和适应的能力，能够迅速掌握新知识和技能。
2.创新能力：具备创新思维和创新能力，能够提出新的想法和解决方案。
3.变革能力：具备推动变革的能力，能够在变革中保持冷静、果断的决策。
4.开放心态：具备开放心态，愿意接受新的观念和思维方式，不断拓展自己的视野和能力。
职业经理人必备要求
合格的职业经理人必备能力做一名合格的职业经理人，应做到以下几个方面：一、炼就八种能力,组建好管理班子。
1、组织计划能力；2、语言公关能力；3、沟通协调能力;4、专业技术能力;5、培训督导能力;6、危机处理能力;7、市场开拓能力；8、创新思维能力。
同时还要精心组建优秀的管理班子，根据酒店的规模档次，对部门经理班子进行严格的资格审定：不仅要有一定的理论水平，丰富的实践经验，还要有较强的计划、组织、控制、协调、激励和决策能力，操作示范和培训下属能力,以及对自身的严格要求和勤奋的工作精神。
二、树立十种职业意识，成就职业经理人.1、市场意识。
职业经理人只有树立高度的市场意识，才能敏锐地了解市场、熟悉市场、把握市场，并在酒店管理的岗位上捕捉市场客源的良机、先机，做好酒店的市场客源开发、宣传促销、营销管理等工作。
作为职业经理人，你不但要关注本行业、本地区市场情况的变化，还应具备了解掌握国内市场、国际市场变化与发展的眼光.2、竞争意识。
“物竞天择，适者生存”。
作为酒店职业经理人，我们必须清醒地认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争、生存竞争是无处不在的，“市场不相信眼泪，竞争不同情弱者”.只有高度树立竞争意识、进取意识，树立竞争感、危机感、紧迫感、压力感，才能不断提升、不断进步,才不会遭致激烈而残酷市场竞争的淘汰.3、效益意识.作为一名职业经理人，必须使你管理的部门，实现经济效益的最大化、社会声誉的优良化、品牌价值的提升化。
只有高度树立追求良好经济效益的思想意识、工作目标意识,并且运用你所掌握的专业知识、管理才能、领导艺术，调动一切能调动的人、财、物、营销、信息等力量，为实现企业最佳化、最优化而努力。
4、敬业意识.忠于职守、勤奋敬业是酒店职业经理人应具备的基础素质，勤奋敬业、坦诚公正、严明自律是职业经理人的人格魅力。
在酒店管理纷繁复杂的工作中,才华、专业、能力往往不是第一位的，忠诚、敬业才是第一位的。
一个经理应该具备哪些能力
一个经理应该具备哪些能力?具备能力1、具备良好的资料制作和讲解能力、文字和语言表达能力知识面广，专业知识强。
2、具有良好的沟通技巧、谈判能力、组织能力、销售能力功底。
3、积极、热情的工作态度，高超的说服力、影响力和号召力。
4、有较强的工作协调能力和沟通能力和团队合作意识。
认真敬业、学习能力强、性格开朗5、市场营销方面要有思维，市场应变能力强，有周密、冷静思考问题的习惯，办事精确、有条理6、广泛的社交能力，良好的沟通能力。
决策时果断，征求意见时谦虚。
7、任何时候对自己和自己的公司充满自信，比下属更敬业，对下属赞扬鼓励多过批评责备。
8、乐观、坚毅、幽默的性格，要有大度的胸怀，用自身的人格魅力感染下属。
9、能承受较大工作压力，具备自我调节能力和反应能力，积极听取部属意见，并提供支持和鼓励。
10、做一位合格的良师益友，暗示或明示部门人员该做什么、怎么做、如何才能更好地完成工作。
发现并培养周围有潜在能力的人。
发现人才，用好人才。
具备素质一，事物洞察能力。
作为一个职业经理人，必须要有敏锐的观察力，能够洞察事物的发生和发展规律。
二，决策控制能力。
管理一个企业，要求职业经理人要有强大决策能力，要科学决策、敢于决策和精于决策。
三，目标管理能力。
职业经理人必须熟暗计划和目标管理，通过目标为企业制定方向，通过计划实现发展目标。
四，沟通协调能力。
企业经营过程中，会遇到很多矛盾、困难和问题，职业经理人必须善于协调，强于沟通。
五，语言表达能力。
没有一定的语言表达能力，就很难将自己的管理思想在企业内得到良好的贯彻实施。
六，压力承受能力。
企业生产经营过程中压力很大，一个职业经理人必须具有坚韧不拔的特质，能够承受较强的工作压力。
七，团队驾驭能力。
一个企业就是一个大的团队，职业经理人必须具有科学的管理方法，能够熟练驾驭团队。
八，文化适应能力。
不同的企业具有不同的文化，企业所有者的风格也大不相同。
职业经理人必须能够适应不同文化的企业。
职业经理人必备的12种管理技能
职业经理⼈必备的12种管理技能职业经理⼈必备的１２种管理技能作者：林正⼤20世纪初，科学管理之⽗泰勒运⽤时间与动作研究，发明了科学管理并带动⽣产⾰命，1954年管理⼤师彼得．杜拉克出版〔管理的实践〕正式叙述职业经理⼈的⾓⾊与管理⽅法，在20世纪末的中国，对于职业经理⼈的⾓⾊与职能，仍有许多认识不⾜之处，本⽂期望能提供您更清晰的架构与更丰富的内涵。
２１世纪的竞争是⼈才的竞争改⾰开放⾄今２０年，企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作，从⽆序的竞争慢慢⾛向规范化的运作，从靠关系拼胆⼦⼤到靠关系也讲实⼒，从追求短期的成功到考虑永续的经营，从卖⽅市场⾛向买⽅市场，从⽚⾯局部竞争，演变成全⾯性、甚是全球性的竞争，这当中所应⽤的竞争⼯具也愈来愈多元化，例如关系的应⽤、政策的⽀持、银⾏融资、奇特点⼦、营销策划、媒体炒作、资本运营、收购合并、企业⽂化、CIS…等真是琳琅满⽬，随着企业规模的增长与竞争的复杂化，组合这些经营要素，已经不是任何⼲练的⼀把⼿所能胜任的，因此⼈才队伍的建设将会成为⾓逐下⼀个世纪企业王国的关键要素，国际级的企业纷纷建⽴⾃⼰的企业⼤学，迫切培养⼈才，便是最佳的写照。
然⽽那样的⼈才算得上是⼈才？⼜有那些⼈才是企业应该⼤⼒招聘、培养与留住的⼈才？答案是经理⼈，特别是职业经理⼈。
谁是真正的职业经理⼈？职业经理⼈是谁？⾸先要分辨的是职业经理⼈不是以下这些⼈，过去许多企业对⼈才的观点有⼏个误区，其⼀：识途⽼马－在单位待的时间够久，经验丰富，见多识⼴，这些⼈对于变动不⼤的环境挺管⽤，但⾯对变化万千，甚⾄需要国际化、现代化运作时，往往成为改⾰的阻⼒。
其⼆：领导班⼦－在组织的⾼层，位⾼权重，⼀呼百应，这些⼈过去有较佳的关系、较好的成绩或较少的错误，才能拥有今天的地位，但并不代表他们擅长运作现代化的企业组织，或具有在市场经济竞争下的获胜能⼒。
其三：知名⼈⼠－名⽚的头衔众多，履历表的经历⼀⼤串，令⼈眼花撩乱，这些⼈要讲故事、论道理可能相当精彩受欢迎，但是否具有真正把事做好的实⼒，能否与企业中其它⼈员有效合作，则需要深⼊研究。
培训职业经理人必修的十项管理能力
在多变的市场环境中，职业经理人需要具备敏锐的洞察力和判断力，及时调整战 略和策略，以适应环境的变化。同时，他们还需要善于与各类人员沟通，以建立 良好的工作关系，为团队创造一个和谐的工作环境。
压力适应
总结词
面对工作中的压力和挑战，职业经理人应具备强大的心理承受能力和自我调节能力。
详细描述
压力适应能力是职业经理人必备的素质之一。在面对工作压力时，他们需要保持冷静、理智，并采取 有效的应对措施。此外，职业经理人还应学会合理分配时间和资源，提高工作效率，以减轻工作压力 。
08
战略规划能力
市场分析
市场需求
了解目标市场的需求，包括消费者偏好、购买力、潜在增长点等 。
竞争态势
分析竞争对手的市场份额、产品特点、营销策略等，以确定自身的 竞争地位。
市场趋势
关注市场的发展趋势，包括技术革新、政策变化、社会环境变化等 ，以预测未来的市场变化。
竞争策略
1 2
差异化策略
通过产品、服务、品牌形象等方面的差异化，建 立竞争优势。
总结词
制定解决问题的方案
详细描述
在问题分析的基础上，职业经理人需要制定解决问题的方 案。方案应包括具体的措施、方法和步骤，并考虑资源、 时间、成本等方面的限制因素。
总结词
预测问题解决的效果
详细描述
预测问题解决的效果是职业经理人在制定方案时必须考虑 的重要环节。通过预测，可以对方案的可行性和预期效果 进行评估，及时调整和完善方案。
培训职业经理人必修的十项 管理能力
contents
目录
• 自我管理能力 • 团队管理能力 • 决策能力 • 沟通能力 • 创新能力
contents
目录
职业经理人的十大管理能力
七、领导能力
1. 权力的特点： 强制性：强迫别人按你的意志去行动； 潜在性：通过别的方式进行引导； 只与职位有关：局限在自己的职权和职位。 2. 误区：事事、时时都在用权力，实际上权力没有
作用了。 3. 权力的戒律：权力不能用来激励；权力不能使人
1.沟通的障碍： 高高在上；自以为是；偏见；不善于倾听； 缺
乏反馈；缺乏沟通技巧。 2.组织沟通与人际沟通：
组织沟通：组织有指挥链，会提供会议、报告、 报表进行沟 通，规定了沟通渠道。
人际沟通：更加广泛的应用于组织内部沟通。 3.倾听的好处：获得信息；发现问题；得到友谊与
信任止主观判断误差。 4.倾听的技巧：设身处地；积极回应；正确理解；
4. 绩效面谈：
A．面谈准备：a.准备资料及前期的工作总结；b.约 定面谈。
B. 面谈实施：a.陈述面谈的目的；b.让下属进行自 我评估；c.向下属告知评估结果；d.商讨下属不同 意的地方；e.共同商定改进方法。
5. 不合适的绩效标准及消除方法：
A. 不合适的绩效标准原因：仁慈或严厉；集中的趋势，老板 一言堂；光环效应，不求实际；近期效果，没有综合评定； 盲目性；自以为公正；
4.一个老化团队(做事没有意愿，不愿创新)的改善办法： A.做思想工作----作用较小。 B.换人：换经理，换负责人----作用不大。 C.学习先进的管理办法----不能解决意愿。 D.使用空降兵----不能解决老化的意愿。 F.改变团队的绩效规则：改变游戏规则，改变意愿导向----作
B.沟通的要点： 原则上每个礼拜要做几次工作现状 及结果的汇报。汇报要客观、准确、简明扼要地 陈述事实；针对原来的目标和计划，就事论事； 从上司的角度看问题；尊重上司的观点，不要争 论；补充事实，加深老总对事实的了解。
职业经理人应具备什么条件
职业经理人应具备什么条件职业经理人是组织中负责管理和领导团队的关键角色，他们承担着重要的责任，需要具备一定的能力和素质。
要成为一名成功的职业经理人，需要具备以下条件：
一、卓越的领导力
职业经理人需要具备卓越的领导力，能够激励团队成员，指导他们达成共同的目标。
他们应该具有清晰的愿景和目标，并能够有效地组织和管理团队，促使团队成员全力以赴。
二、优秀的沟通能力
良好的沟通能力是职业经理人必备的素质之一。
他们需要能够清晰地表达自己的想法和要求，与团队成员有效沟通，解决问题并促进团队合作。
三、卓越的决策能力
职业经理人需要在复杂多变的环境中迅速做出正确的决策。
他们应该具备分析问题的能力，制定有效的解决方案，并能够果断地执行决策。
四、团队合作精神
职业经理人需要具备团队合作精神，能够与团队成员协作，共同实现团队的目标。
他们应该善于倾听他人意见，尊重团队成员的不同观点，促进团队的凝聚力和协作能力。
五、持续学习和自我提升
优秀的职业经理人应该具有持续学习和自我提升的意识。
他们需要
不断学习新知识、提升技能，适应不断变化的市场环境，保持竞争力
并不断成长。
六、责任感和敬业精神
职业经理人应具备责任感和敬业精神，对工作负责，愿意承担风险
并为团队的成功负责。
他们应该积极主动，不断改善自己的工作绩效，为组织带来更大的价值。
总之，职业经理人需要具备领导力、沟通能力、决策能力、团队合
作能力、学习能力、责任感和敬业精神等多种条件。
只有具备了这些
条件，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出，成为一名成功的职业经理人。
成功经理人十二项自我管理能力
1.自我心态管理能力在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是积极的态度还是消极的态度。
自我心态管理是个人为了要达到人生目标进行心态调整，以实现最大化自我目的的一种行为。
成功经理人应善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！2.自我心智管理能力主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。
心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐步形成的一套思维、行为的模式。
每个经理人都有自己的心智模式，但每个经理人的心智都会存在一定的障碍。
经理人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。
3.自我形象管理能力作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，形象很重要。
经理人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经理人更有魅力！加强自身形象、自身修养、举动、谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人都应该重视的。
4.自我激励管理能力在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。
人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经理人，通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。
自我激励是一个人事业成功的推动力。
其实质则是一个把握自己命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。
5.自我角色认知能力经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间，若在定位上没有一套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。
如何正确认识自己的角色，是经理人走向成功的重要环节！6.自我时间管理能力每个经理人都同样地享有每年365天，每天24小时。
可是，为什么有的经理人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩呢？他有三头六臂吗？他们会分身术吗？时间老人过多地偏爱他们吗？关键的秘诀就在于成功经理人善于进行自我时间管理。
7.自我人际管理能力有人说“成功＝30％知识＋70％人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。
职业经理人应该具备的能力
职业经理人应该具备的能力
职业经理人是干部，是一个管理者，是一个组织或团队中的领头人，带领大家去完成目标的人，那么职业经理人应该具备哪些能力呢?
职业经理人的能力：1、自我约束能力：日常工作自我约束。
2、自我学习能力：学习政策、学习方法。
3、自身的执行能力：提高执行力
4、管理能力：科学管理经销商，管理客户主管、小工能力
5、电脑办公能力：熟练做PPT，excel，word 等办公软件
6、数据处理能力：学会提取数据，用数据沟通
7、数据的分析能力：学会数据分析和数据预测，数据管理
8、指导培训能力：学会科学的培训下属，建立人才梯队。
9、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向。
10、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
11、追踪控制能力：确保目标达到、计划落实。
12、协调能力：协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
13、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
14、判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。
这就要求洞察先机，有准确的判断分。
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职业经理人的15项管理能力一．战略制定能力简单来讲，对于一个中层经理，要有站得高一些，看得远一点的意识和能力。
一名牙科医生不能只知道如何处理牙齿，还需要了解人体的结构，唯此，才能更好地处理口腔问题。
一位部门经理不能只清楚本部门的日常运行，还要清楚公司的整体结构及运行状况，唯此，才能做好沟通和配合。
一位经理也不能只清楚公司目前的状况，对明年或后年的发展也要有一定的关注与理解。
否则，难以清楚上级的安排，难以做好部门间的配合，对公司、部门、个人的发展都没有好处。
影响因素：个人追求与危机意识；环境影响（一个战略不清晰的公司不利于中层经理战略能力的培养）解决方式：学习战略方面的知识培养更远大的追求。
二．目标设定能力通俗地讲，这一能力是为了回答下级的一个问题：领导，明天我们走到哪？一个连长对部下说：明天中午12点前拿下前面的山头，然后坚守阵地到晚上8点。
一个部门经理对员工说：下月30日之前，我们部门的状态应该是：完成30万的销售额，开发20家新代理商、招聘10名新员工。
为什么要要定出这样的目标？一是来自于全年目标的分解，二是根据目前本部门的能力与资源量。
能够制定合理的目标是一种关键的管理能力。
80%以上的经理都不能确定正确的目标。
要么偏高、要么偏低、要么把次要目标定义为主要目标。
影响因素：对目标的价值和作用没有形成感觉；掂量不准全年目标的分量及对本部门的资源量不清楚对本部门的能力与潜力不清楚。
解决方式：首先牢记“说不清楚目标的经理是盲人，被这样经理领导的员工是瞎马，面前永远是悬崖”。
其次，学习关于目标管理方面的专项知识。
三．规划安排能力：目标清楚之后，接下来的问题就要回答下属的另一个问题：领导，我们知道了要去哪里，可是怎么去啊？若不能针对设定的目标迅速生成清晰的思路和方案，会导致“看得见，吃不着”。
这样的经理通常表现为夸夸其谈，必然被员工鄙视和抛弃。
影响因素：思维不够敏锐；缺乏方法和训练解决方式：眼睛要向前看，还要盯着脚下的路。
认真学习最基本的管理知识与管理方法，练就属于自己的“三板斧”。
四．时间管理能力时间是一种资源，资源是用来达成目标的。
如同萝卜、牛肉、鸡肉、粉条是原材料，是为了做出一桌子美食。
识别出与目标相关的资源，并不断丰富之，然后充分利用现有能力加工它，这对管理者是一个挑战。
时间作为一种稀缺资源，要用在与目标直接相关的任务上。
能够识别出哪些任务是关键的对管理者是重大挑战。
识别清楚了，能否充分地利用好时间是第二个挑战。
影响因素：分不清楚事件的轻重缓急；缺乏合理利用时间的基本方法----如上午头脑清醒的时间适合做什么？解决方式：系统学习管理学知识，努力对本部门、本公司、本行业有更清楚的认识。
没有计划不工作！---- 对任务有明确的计划，才能对时间有合理的安排。
五．任务分配能力该能力是一种“派活儿”的能力。
很多管理者还没有深刻感受过分配任务的难度！两个人分三件事情很容易，谁多干谁少干问题不大，最多产生一些心理失衡量和个人矛盾，但喝一顿酒基本能解决。
30个人分配60件事情就不好办了。
对下属的脾气禀性、兴趣爱好、知识技能、道德品质等要了解清楚并不容易。
对任务的难易程度和重要程度做出判断也不容易。
因此，在人多事多的情况下分配任务就不容易！影响因素：搞不清楚要完成多少任务；弄不明白下属有什么特点和专长；缺乏向员工销售工作任务的能力；解决方式：要坚持把正确的事情交给合适的人去做的原则。
要学习人力资源、组织行为等方面的专知识。
六．授权协调能力如果自己不怕累，下属就俩人，公司不想大，授不授权都无所谓。
如果不是这样，则必须逐步培养授权能力，并且有步骤地把权利和职责下放给下属。
经理需要协调能力的原因，是基于人多、事多会导致麻烦多、冲突多，上级不能对此放任不理，否则就是失职，对部门的运行就是威胁。
部门内的冲突往往来自于资源冲突、利益冲突、价值观冲突、风格冲突等。
影响因素：性格多疑导致不敢授权；恐惧冲突导致躲避冲突。
对人性的理解肤浅，对任务的认识模糊；缺乏处理冲突的知识和方法。
解决方式：培养自知之明，知道自己能做什么不能做什么。
对冲突，包括良性冲突和恶性冲突，要能够识别和利用、处理。
学习人力资源、组织行为、营销思维中的有关知识和方法。
七．团队管理能力一个销售经理带领5个销售代表去卖铅笔通常不需要合作，分兵单干即可---因为简单。
这样的团体内强调独立性和竞争性。
严格来说，这不是团队。
若该团队改行去抢银行的金库，那么，有人负责驾驶，有人负责放哨，有人负责爆破，有人负责开保险柜-----这样的团体强调各尽所长、分工合作。
这是团队。
对经理来讲，能够识别出员工的长处，并让他们充分发挥作用是一种挑战。
分工合作确定之后，能否让团队成员共享资源、信息，充满激情又是一种挑战。
影响因素：识别人的能力；领导力解决方式：牢固树立“用人用其长”的观念；学习人力资源、领导力方面的有关知识、方法。
一个团队要有四个关键要素：共同的未来、共同的目标、能力匹配、风格匹配。
八．决策判断能力一个部门的全体成员在3楼的一间会议室中开会，突然发生火灾。
经理该怎么办？是组织跳楼逃生，还是破门而出，或是趴在地上报警待援？经理有主意吗？有了主意敢拍板吗？影响因素：信息、思维、性格（还可包括知识、经验等）。
解决方式：通过系统的管理学习过程，不断优化管理思维。
培养当机立断的管理风格。
九．激励推动能力让下属有激情，让下属贡献智慧，让下属有完成工作的动力。
影响因素：经理缺乏激情；经理过度自恋导致下属不愿或不敢动脑筋；经理只和人较劲但忽视任务的进程；解决方式：振奋精神并享受其中的快乐和收获；放低自己，让下属成为英雄；随时关注任务的进展；备注：不习惯激励下属的习惯常常折射出一个经理的“心理障碍”------眼中没好人，眼中无能人，这样的“心理障碍”往往导致团队建设能力的低下。
十．培养下属的能力让下属成长从而能够做好本职工作的能力，进而胜任未来岗位的能力；如果没有培养下属的能力，危害多多：下属好不了，经理好不了，公司好不了。
影响因素：对下属成长的意义是否有正确认识；是否有远大的理想；是否懂得培养下属的相关知识和方法；解决方式：深刻领悟培养下属的重大价值；明确培养下属的关键要素：知识、技能、观念、习惯、心理状态学习管理学、人力资源等相关学科。
十一．沟通协调能力沟通的内容是传递信息、传递情感。
不善于沟通的管理者会成为冤大头----往往费力不讨好。
不善于沟通的部门会成为国中之国，会成为公司前进的障碍。
这里的协调能力可以解释为和上下左右各个方面保持较为顺畅关系、将冲突和摩擦降低到最低水平的能力。
影响因素：对沟通和协调的价值是否有正确的认识；心胸；相关技巧；解决方式：不断培养宽广的心胸----有多大的胸怀成就多大的事业；学习关于沟通的专题知识；十二．人际关系能力能否和周围的人保持较高的融洽度，从而拥有凝聚力和影响力。
没有良好的人际关系，通常会丧失很多资源，无论是信息方面的，还是物质方面的，这种损失往往导致目标达成的难度增大。
影响因素：道德品质、价值观；个性风格、心胸是否宽广；个人行为习惯；相关知识和技巧；解决方式：读书、上课，让心灵不断成长；将自己放低，让自己轻松，对面子、自尊等不做无谓的过度关注；组织行为等课程有利于思维和心灵的解脱；十三．监察反馈能力问题最好防范，预防的成本最低！影响因素：危机意识、问题意识；对问题的识别能力；解决方式：系统学习管理学体系，加强对公司运行的理解；十四．应变调空能力遇到问题能否及时处理的能力。
影响因素：思维是否敏捷；经验是否丰富；知识是否充分；胆量是否过人；解决方式：对工作中可能出现的问题提前思考，多做预案；培养敢于承担责任，做事果断的性格；不断学习解决问题的方法并在平时有意识地模拟训练。
十五．绩效管理能力这是一项很综合的能力，是一种PDCA的操作能力。
举例：一个经理是否具有连续完成下列工作的能力？具备为部门制定清晰工作目标的能力吗？具备为每个人设定考核指标的能力吗？具备将指标向每个下属推销出去，从而降低执行阻力的能力吗？下属开始执行之后，具备监督、指导、支持的能力吗？一个阶段结束后，具备用合理的方式考核下属完成情况的能力吗？如果员工对考核过程或结果不满意，具备高效处理的能力吗？考核完毕，具备恰当地施行奖惩的能力吗？对考核之后有无遗留问题能进行清楚识别吗？有能力将历史遗留问题和新出现的问题再次PDCA的能力吗？影响因素：是否具有PDCA的相关知识和思维习惯是否具有足够的领导力；是否具备清晰的头脑和思路；等等；解决方式：坚信系统管理思维的巨大价值；学习PDCA的相关知识；有足够的耐心去进行管理工作；备注：绩效管理是一项十分复杂的工作，涉及的因素非常多，以上所描述的只是很基本的若干点，不能描述全部。
要想提高该能力也不是短时间能解决的问题，需要系统、持续的学习，以及在实践中反复磨练。