税务行政调解工作总结
行政调解工作总结
行政调解工作总结一、引言行政调解是一种解决纠纷的方式，通过调解员的公正、客观和中立，帮助当事人寻找共同的利益点，达成一致意见，避免纠纷扩大化和司法程序的长期化。
本文将结合近期参与的行政调解案例，总结行政调解工作的经验和教训，提出改进和加强行政调解工作的建议。
二、行政调解工作概述行政调解是一项复杂而繁琐的工作，调解员需要具备良好的沟通能力、理解能力和协调能力。
调解过程中，调解员需要全面了解双方的诉求和利益点，秉持公正、中立的原则，寻找解决纠纷的最佳方案。
行政调解工作主要包括以下几个方面：1.案件分析：调解员首先需要全面了解案件的背景和发展过程，分析案件的争议点和双方的主张。
只有对案件有充分的了解，才能更好地指导双方寻找解决纠纷的方案。
2.调查取证：调解员需要询问双方的意见，了解案件的真实情况，并对相关证据进行搜集和鉴定。
对于争议明确的案件，调解员需要采取适当的调查取证措施，确保调解结果的公正和合理。
3.调解协商：调解员需要发挥自己的沟通和协调能力，引导双方进行积极的协商和对话。
通过分析双方的利益点和诉求，调解员可以提出一些解决方案供双方参考，促使双方达成一致意见。
4.双方确认：当双方达成一致意见后，调解员需要确保双方对调解结果的满意度。
如果双方对调解结果表示满意，调解员可以提交调解协议书，结束调解程序。
如果双方对调解结果不满意，调解员需要再次回到调解协商阶段。
5.调解结果的执行：调解员不仅要解决纠纷，还要确保调解结果能够得到有效的执行。
调解员需要推动相关部门和当事人的配合，确保调解结果的执行。
三、案例分析1.案例一：某市民与市政府之间的用地纠纷该案件发生在某市，市民甲向市政府申请用地，但申请被拒绝。
甲对市政府的决定表示不满，于是向行政调解中心申请调解。
调解员经过详细了解双方的主张和利益点，发现市政府拒绝甲的申请是因为用地已经分配完毕。
调解员通过协商，建议甲选择其他合适的用地，并向市政府提出申请。
最终，甲在调解员的指导下找到了合适的用地，市政府同意了甲的申请。
行政调解工作总结
行政调解工作总结一、背景介绍近年来，我所负责的行政调解工作取得了显著的成果。
在过去的一年里，我们积极推动行政调解机制的建立与完善，提高了调解工作的专业水平和效率，有效地维护了社会稳定和公正平等的法治环境。
以下是本次行政调解工作的总结和回顾。
二、工作成果1. 案件调解率提升通过精细化的案件管理和调解流程的优化，我们的调解率有了明显的提升。
去年我们接收了500起行政调解案件，成功解决了450起，调解成功率为90%。
这一数字证明了我们团队在调解技巧和谈判策略上的优势，以及良好的沟通能力和专业素养。
2. 受理范围拓展我们在工作过程中积极拓展受理范围，不局限于传统的行政纠纷解决，而是逐渐涉及到民事、商事等领域。
这样的拓展使我们能够处理更加复杂和多样化的案件，提高了我们的专业能力和经验积累。
3. 改进调解机制为了更好地服务于广大群众，我们不断改进调解机制，提高工作效率和公正性。
我们引入了调解专家、律师等多元化的资源，开展了专题培训和法律援助活动，为当事人提供更加专业和精细的服务。
我们深入了解社会需求，大力宣传行政调解机制的重要性和优势。
我们开展了系列宣传活动，包括主题讲座、宣传手册发放等形式，以增加公众对行政调解的认知度和信任度。
此外，还与学校合作，开设行政法课程，提高青年学生对法律和调解的了解。
三、存在问题1. 资源短缺尽管我们取得了不少成绩，但仍面临资源短缺的问题。
行政调解工作所需的人力、物力和财力支持并不充足，导致我们难以达到更高的效能和效率。
需要进一步争取相关部门对我们工作的重视和支持。
2. 专业队伍建设行政调解工作需要有一支高素质、专业化的队伍来支持。
但是目前我们的队伍中还存在部分人员专业能力不足的情况。
因此，我们需要加大队伍建设力度，提供进一步的培训和成长机会，以提高整体的工作水平。
四、改进措施1. 寻求更多资源支持我们将积极与相关部门合作，争取更多的资源支持，包括人力、经费以及物质上的支持。
通过与社会各界的合作，提高行政调解工作的专业性和影响力。
行政调解工作总结
行政调解工作总结行政调解是一种具有中国特色的非诉讼纠纷解决方式，对于化解社会矛盾、促进社会和谐稳定发挥着重要作用。
在过去的一段时间里，我们积极开展行政调解工作，取得了一定的成效，也积累了一些经验和教训。
现将行政调解工作的情况总结如下：一、行政调解工作的基本情况在过去的一段时间里，我们共受理行政调解案件_____件，涉及领域包括劳动争议、消费者权益保护、环境保护、土地权属争议等。
其中，成功调解_____件，调解成功率达到_____%。
通过行政调解，有效地化解了矛盾纠纷，维护了社会的稳定和和谐。
二、行政调解工作的主要做法（一）建立健全行政调解工作机制为了确保行政调解工作的顺利开展，我们建立了完善的工作机制。
成立了行政调解工作领导小组，明确了各部门的职责分工，形成了协调配合、齐抓共管的工作格局。
同时，制定了行政调解工作流程和规范，对调解的申请、受理、调查、调解、履行等环节进行了明确规定，确保调解工作的规范化和制度化。
（二）加强行政调解队伍建设行政调解工作需要一支高素质的调解队伍。
我们通过举办培训班、案例分析会等形式，加强对行政调解人员的业务培训，提高其法律素养和调解能力。
同时，鼓励调解人员积极参加相关的法律考试和资格认证，不断提升自身的专业水平。
（三）加大宣传力度，提高公众对行政调解的认识为了让更多的人了解行政调解，我们通过多种渠道进行宣传。
利用报纸、电视、网络等媒体，宣传行政调解的优势和作用，引导公众通过行政调解解决纠纷。
同时，深入社区、企业、学校等基层单位，发放宣传资料，举办专题讲座，提高公众对行政调解的知晓率和认可度。
（四）注重调解方式方法的创新在行政调解工作中，我们注重方式方法的创新。
根据不同的纠纷类型和当事人的特点，采取灵活多样的调解方式。
对于一些简单的纠纷，采取当场调解的方式，及时解决问题；对于一些复杂的纠纷，采取分步调解的方式，逐步化解矛盾。
同时，我们还引入了第三方调解机制，邀请专家、律师、人民调解员等参与调解，提高调解的公信力和成功率。
行政调解工作总结范文（精选6篇）
⾏政调解⼯作总结范⽂（精选6篇） 充实的⼯作⽣活⼀不留神就过去了，过去这段时间的⾟苦拼搏，⼀定让你在⼯作中有了更多的提升！我们要做好回顾和梳理，写好⼯作总结哦。
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⾏政调解⼯作总结1 20xx年以来，我局围绕服务⼤局谋划社会治安综合治理⼯作，根据省、市、县综合治理⼯作的要求，进⼀步加强和落实了社会治安综合治理各项措施，健全和完善了社会治安综合治理长效⼯作机制。
现将20xx年我局维稳总结如下。
⼀、加强组织领导，认真落实综治⼯作责任制。
认识到位是关键，组织落实是保证，责任到位是基础。
为认真做好社会治安综合治理⼯作，局领导班⼦始终坚持“稳定压倒⼀切”的指导思想不动摇，专门成⽴了农业局社会管理综合治理领导⼩组，由党组书记马忠强任组长，纪委书记为副组长。
农经站，畜牧⽣产发展股，粮油发展中⼼，特⾊产业发展中⼼，农业综合执法⼤队，局办公室等为成员单位，各涉及站股长为责任⼈组成农业局社会治安综合治理⼯作领导⼩组。
下设领导⼩组办公室，负责协调及阶段性总结、信息报送⼯作，制定出本单位的社会治安综合治理具体意见和⼯作措施。
⼆、扎实开展安全⽣产创建活动，综治维稳⼯作得到进⼀步加强。
创建平安单位是⼀项社会系统⼯作，只有全局⼲部职⼯充分认识到综治的重要性和必要性，才能把这项关系每个公民、家庭、民族切⾝利益的⼯作做好。
三、搞好信访接待，认真化解⽭盾。
积极做好⼟地纠纷调处⼯作，加强农村⼟地确权调处纠纷，化解⽭盾，确保农村社会稳定。
坚持每⽉录⼊⽭盾纠纷信息、⽭盾纠纷整体态势分析及对策建议；维稳信息录⼊，认真疏理了存在的不稳定因，并针对性地制定了有效处置⽅案，有效防⽌了⾮正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性的事件的发⽣。
1、全年共接待办理群众信访案（事）件21起，化解⽭盾纠纷42起，印发宣传资料1500份。
行政调解工作总结9篇
行政调解工作总结9篇第1篇示例：行政调解工作总结一、背景介绍行政调解是指政府机关通过调解方式处理和解决行政争议的程序。
行政调解旨在维护公共利益，缓解社会矛盾，减轻司法压力，提高政府效能。
为了更好地总结行政调解工作的经验和教训，提高行政调解工作的能力和水平，笔者对近期行政调解工作做了详细的总结和分析，现将总结报告如下。
二、工作概况在过去的一年中，行政调解工作取得了明显的成绩。
我们结合各级政府、社会团体和专业人士的力量，共同推动了行政调解工作的发展。
根据统计数据，本市行政调解机构受理案件数大幅增加，调解成功率稳步提高。
在推动行政调解工作的发展中，我们始终坚持“公正、廉洁、高效”的原则，积极探索和创新行政调解工作的模式和方法，强化队伍建设，提高工作水平。
三、工作成绩1. 提高调解成功率。
我们注重加强对调解员的培训和考核，通过提高调解员的专业技能和素养，有效提高了调解成功率。
我们还加强了对当事人的宣传教育工作，提高了当事人的调解意识和合作意愿。
通过这些措施，今年我们成功调解了大量行政纠纷案件，取得了显著成效。
2. 加强案件管理。
在案件受理和调解过程中，我们注重规范管理，推行电子化办案，加强了对案件的监督和检查。
通过这些举措，我们提高了案件的办理效率和质量，有效防止了拖延和漏洞的出现。
3. 加强队伍建设。
我们注重对调解队伍的建设和管理，加大对队伍的培训和考核力度，提高了队伍的整体素质。
我们还注重了解调解员的实际工作情况和心理状态，及时解决调解员在工作中遇到的困难和问题，保障了调解员的工作积极性和稳定性。
四、存在的问题尽管在过去一年中，我们取得了明显的成绩，但同时也存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 调解资源不足。
由于调解案件增加，我们发现调解资源已经无法满足需求，不少案件在一段时间内无法得到及时处理，需要加大调解资源的投入。
2. 法律知识不足。
部分调解员在处理案件时，由于对法律的理解不够深入，导致调解结果不尽如人意。
行政调解工作心得体会
作为一名行政调解员，我深知自己肩负着化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的重要职责。
自从事这项工作以来，我收获颇丰，以下是我的一些心得体会。
首先，要具备强烈的责任心。
行政调解工作直接关系到人民群众的切身利益，关系到社会的和谐稳定。
因此，作为一名调解员，必须时刻保持清醒的头脑，以高度的责任心对待每一件调解案件。
在工作中，我始终牢记自己的职责，不推诿、不拖延，努力为当事人提供优质、高效的调解服务。
其次，要具备良好的沟通能力。
行政调解工作是一项复杂的工作，需要调解员具备良好的沟通技巧。
在与当事人交流时，要善于倾听，了解他们的诉求，站在他们的角度思考问题。
同时，要善于运用语言艺术，将法律、政策与当事人的实际情况相结合，使当事人能够理解并接受调解结果。
再次，要具备扎实的法律知识。
行政调解工作涉及多个领域，包括婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议等。
因此，调解员必须具备扎实的法律知识，以便在调解过程中准确把握案件性质，为当事人提供专业的法律建议。
在处理案件时，我要不断学习法律知识，提高自己的法律素养，确保调解工作的合法性、合规性。
此外，要具备耐心和细心。
行政调解工作往往需要花费较长时间，调解员必须具备足够的耐心。
在调解过程中，要关注当事人的情绪变化，耐心倾听他们的诉求，给予他们足够的关爱和支持。
同时，要细心观察案件的细节，防止出现遗漏或误判。
在实际工作中，我还总结出以下几点经验：1. 注重调解策略。
针对不同类型的纠纷，采取不同的调解策略，如协商、调解、仲裁等，以提高调解成功率。
2. 加强与相关部门的沟通协作。
在调解过程中，与公安、司法、劳动等部门保持密切联系，共同解决复杂纠纷。
3. 注重调解后的跟踪回访。
调解结束后，对当事人进行跟踪回访，了解调解效果，发现问题及时整改。
4. 不断总结经验教训。
在调解过程中，要善于总结经验教训，提高自己的业务水平。
总之，行政调解工作是一项充满挑战和责任的工作。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力，为维护社会和谐稳定贡献自己的力量。
税务行政复议调解工作总结
税务行政复议调解工作总结
税务行政复议调解是税务行政争议解决的一种重要方式，也是税务行政复议工作的重要环节。
经过一段时间的实践和总结，我们对税务行政复议调解工作进行了总结，取得了一定的成果和经验。
首先，税务行政复议调解工作需要高度重视。
税务行政复议调解是税务行政争议解决的一种重要方式，对于解决纳税人和税务机关之间的纠纷具有重要意义。
因此，税务行政复议调解工作需要得到税务机关的高度重视，要加强组织领导，明确工作职责，确保工作的顺利开展。
其次，税务行政复议调解工作需要加强专业化建设。
税务行政复议调解工作涉及到税法、财务等多个领域的知识，需要调解员具备较高的专业水平。
因此，税务行政复议调解工作需要加强对调解员的培训和学习，提高他们的专业素养，确保他们能够胜任复杂的调解工作。
再次，税务行政复议调解工作需要加强信息化建设。
随着信息技术的发展，税务行政复议调解工作也需要借助信息化手段，提高工作效率和质量。
税务机关应当加强对信息化技术的应用，建立健全调解信息系统，实现调解工作的规范化和科学化。
最后，税务行政复议调解工作需要加强宣传和教育。
税务行政复议调解是一项重要的工作，需要广大纳税人和社会各界的理解和支持。
税务机关应当加强对税务行政复议调解工作的宣传和教育，提高纳税人和社会公众对税务行政复议调解工作的认识和理解，增强他们的参与意识和合作意愿。
总之，税务行政复议调解工作是一项重要的工作，需要税务机关高度重视，加强专业化建设，加强信息化建设，加强宣传和教育。
只有这样，才能更好地推动税务行政复议调解工作向前发展，更好地为纳税人和税务机关解决纠纷，促进税收征管工作的顺利开展。
税务行政复议调解工作总结
税务行政复议调解工作总结
税务行政复议调解工作是税务部门在处理纳税人申诉的过程中非常重要的一环。
通过调解工作，可以有效地化解纳税人和税务部门之间的纠纷，维护税收征管秩序，促进税收法律的执行。
在过去的一段时间里，我们税务部门开展了大量的税务行政复议调解工作，取得了一定的成效，现总结如下：
首先，我们注重法律依据。
在进行税务行政复议调解工作时，我们严格遵循税
收法律法规，确保调解工作的合法性和公正性。
我们对纳税人的申诉进行认真分析，结合相关法律法规进行调解，让纳税人和税务部门都能得到公平的待遇。
其次，我们注重沟通协商。
在税务行政复议调解工作中，我们注重与纳税人进
行充分的沟通和协商。
通过耐心倾听纳税人的诉求，了解他们的困难和需求，我们可以更好地找到解决问题的方案，达成双方都能接受的调解结果。
再次，我们注重效率和公正。
在税务行政复议调解工作中，我们注重高效率的
办理纳税人的申诉，让纳税人感受到税务部门的责任和效率。
同时，我们也注重公正，确保调解结果符合法律规定，不偏袒任何一方。
最后，我们注重服务意识。
在税务行政复议调解工作中，我们始终坚持以纳税
人的需求为中心，以服务为宗旨。
我们尽最大努力帮助纳税人解决问题，提供优质的服务，让纳税人感受到税务部门的关怀和支持。
总的来说，税务行政复议调解工作是税务部门维护纳税人权益、促进税收法律
执行的重要工作之一。
通过总结过去的工作经验，我们可以更好地提高调解工作的质量和效率，为纳税人提供更好的服务，推动税收征管工作向更高水平迈进。
税务行政复议调解工作总结
税务行政复议调解工作总结
税务行政复议调解工作是税务部门为解决纳税人对税务行政行为不服的问题而设立的一项重要工作机制。
经过一段时间的实践和总结，我们对税务行政复议调解工作进行了总结，希望能够为今后的工作提供参考和借鉴。
首先，税务行政复议调解工作需要高度重视纳税人的合法权益。
在进行调解工作时，我们要充分尊重纳税人的意见和诉求，确保他们的合法权益得到保护。
只有这样，才能够建立起纳税人信任税务部门的良好关系，推动税务行政复议调解工作的顺利进行。
其次，税务行政复议调解工作需要注重专业性和公正性。
我们要求调解人员具有较高的专业水平和丰富的实践经验，能够客观公正地处理复议案件，确保调解结果的合理性和公正性。
只有这样，才能够让纳税人对调解结果满意，从而有效缓解纳税人与税务部门之间的矛盾。
最后，税务行政复议调解工作需要不断改进和创新。
随着社会经济的不断发展和税收政策的不断调整，纳税人的诉求也在不断变化，我们需要根据实际情况不断改进和创新调解工作的方式和方法，以适应不同情况下的调解需求，提高调解工作的效率和质量。
总的来说，税务行政复议调解工作是税务部门保障纳税人合法权益、维护税收秩序的重要工作之一。
我们将继续努力，不断提升调解工作的水平和质量，为纳税人提供更加优质的服务。
希望今后能够在税务行政复议调解工作中取得更加显著的成绩，为促进税收工作的顺利进行做出更大的贡献。
税务行政复议调解工作总结
税务行政复议调解工作总结近年来，税务行政复议调解工作在我国税收管理中扮演着越来越重要的角色。
通过税务行政复议调解，不仅可以有效解决纳税人与税务机关之间的纠纷，还可以提高税收征管的效率和质量，促进税收法治建设。
在这篇文章中，我们将对税务行政复议调解工作进行总结，分析其存在的问题和发展趋势，以期为今后的税收管理工作提供借鉴和指导。
首先，我们需要肯定税务行政复议调解工作所取得的成绩。
通过税务行政复议调解，纳税人可以在合法权益受到损害时提出复议申请，而税务机关则可以通过调解的方式解决争议，避免耗费大量的时间和精力进行诉讼。
这种方式不仅可以减轻法院的负担，还可以提高纳税人的满意度，增强他们对税收管理的信任感。
同时，税务行政复议调解工作也有利于税务机关及时了解纳税人的诉求和意见，促进税收政策的改进和完善。
然而，税务行政复议调解工作也存在一些问题和挑战。
首先，由于税收政策和法规的复杂性，税务行政复议调解工作需要专业化的人才和技能。
目前，一些地方的税务机关在这方面还存在不足，导致调解工作的效果不尽如人意。
其次，一些纳税人对税务行政复议调解的认识还不够深入，缺乏对调解程序和规则的了解，导致他们在调解过程中无法有效维护自己的权益。
最后，税务行政复议调解工作的标准化和规范化程度还有待提高，需要建立更加完善的调解制度和流程，以确保调解结果的公正和合法性。
针对以上问题和挑战，我们需要采取一系列措施来加强税务行政复议调解工作。
首先，应该加大对税收法律法规的宣传和培训力度，提高税务机关工作人员和纳税人对调解工作的认识和技能。
其次，可以建立专门的税务行政复议调解机构，提供专业化的调解服务，确保调解结果的公正和合法性。
最后，可以加强对调解结果的监督和评估，及时发现和解决存在的问题，提高调解工作的质量和效率。
总的来说，税务行政复议调解工作在我国税收管理中具有重要的地位和作用。
通过总结其成绩和问题，我们可以更好地认识和把握税务行政复议调解工作的发展趋势，进一步完善税收管理制度，提高税收征管的效率和质量，促进税收法治建设。
行政调解工作总结
行政调解工作总结行政调解作为一种非诉讼纠纷解决方式，在维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥着重要作用。
在过去的一段时间里，我们积极开展行政调解工作，不断探索创新，努力化解各类矛盾纠纷，取得了一定的成效。
现将行政调解工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）加强组织领导，完善工作机制成立了以单位主要负责人为组长的行政调解工作领导小组，明确了各部门的职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门协同抓的工作格局。
同时，建立健全了行政调解工作制度，规范了行政调解的程序和流程，确保行政调解工作依法、规范、有序进行。
（二）加大宣传力度，营造良好氛围通过多种渠道和形式，广泛宣传行政调解的相关法律法规和政策，提高公众对行政调解的认识和了解。
利用报纸、电视、网络等媒体，宣传行政调解的成功案例和工作成效，引导群众通过行政调解解决纠纷。
此外，还组织开展了行政调解宣传周活动，深入社区、企业、学校等基层单位，发放宣传资料，解答群众咨询，提高了行政调解的知晓率和影响力。
（三）加强队伍建设，提高调解能力定期组织行政调解人员参加业务培训，学习法律法规、调解技巧和心理学知识等，不断提高其业务水平和综合素质。
同时，邀请专家学者和经验丰富的调解员进行授课和指导，通过案例分析、模拟调解等方式，增强调解人员的实际操作能力。
此外，还建立了行政调解人才库，选拔了一批政治素质高、业务能力强、群众工作经验丰富的人员充实到行政调解队伍中。
（四）认真排查梳理，积极化解纠纷坚持预防为主、调防结合的原则，主动深入基层，开展矛盾纠纷排查工作，及时掌握纠纷信息，做到早发现、早介入、早调解。
对排查出的矛盾纠纷，认真进行梳理分析，根据纠纷的性质、特点和难易程度，采取不同的调解方式和方法，做到有的放矢、对症下药。
在调解过程中，注重倾听当事人的诉求，耐心细致地做好思想工作，依法依规进行调解，努力实现案结事了、定纷止争。
二、取得的成效（一）化解了大量矛盾纠纷通过行政调解，成功化解了一大批涉及劳动争议、土地权属、环境保护、消费者权益保护等方面的矛盾纠纷，有效维护了社会稳定。
税务争议调解室工作总结
税务争议调解室工作总结
税务争议调解室是税务管理部门设立的一个重要机构，其职责是通过调解解决税务纠纷，维护税收征管秩序，促进税收法治建设。
在过去的一段时间里，我有幸在税务争议调解室工作，通过自己的实践经验，我对这个机构的工作进行了总结。
首先，税务争议调解室的工作需要具备专业知识和丰富经验。
在处理税务纠纷时，需要深入了解税法法规、税收政策和相关案例，同时需要具备丰富的实践经验和调解技巧，才能有效地解决纠纷，保障纳税人的合法权益。
其次，税务争议调解室的工作需要具备公正、公平、公开的原则。
在处理税务纠纷时，需要坚持公正公平原则，不偏不倚地处理每一起纠纷案件，确保纳税人和税务部门的利益得到平衡和保障。
同时，工作过程需要保持公开透明，确保纳税人和社会公众对调解结果的监督和信任。
最后，税务争议调解室的工作需要具备高效和务实的工作态度。
在处理税务纠纷时，需要高效地进行调解工作，尽快解决纠纷，避免给纳税人和税务部门带来不必要的损失。
同时，需要务实地处理每一起纠纷案件，充分考虑各方利益，寻求最佳解决方案。
通过这段时间的工作，我深刻体会到税务争议调解室的工作是具有挑战性和责任感的。
只有具备专业知识和丰富经验，坚持公正公平原则，高效务实地工作，才能有效地解决税务纠纷，维护税收征管秩序，促进税收法治建设。
希望在今后的工作中，能够不断提升自己的专业能力和调解技巧，为税务争议调解室的工作做出更大的贡献。
2023年行政调解工作总结 (2)
2023年行政调解工作总结2023年行政调解工作总结一、工作目标和任务2023年，作为行政调解工作负责人，本着推动行政调解工作发展的宗旨，秉持“诚实守信、公正公平、高效务实、创新发展”的工作理念，全面完成年度工作目标，具体工作任务如下：1. 开展多种形式的宣传活动，普及行政调解知识，提高公众对行政调解的了解和认知度；2. 加强与各地组织机构的沟通，拓宽调解工作资源，提高调解工作质量和效率；3. 协调处理行政纠纷，维护社会稳定，通过调解解决行政诉讼案件；4. 建立健全行政调解信息平台，提高业务数据管理和维护工作水平。
二、工作进展和完成情况1. 宣传工作：通过多种宣传形式，如宣传海报、媒体报道、专题讲座、网上视频等，进一步提高了公众对行政调解的认知度。
其中，“行政调解工作宣传专题”活动在各地共开展了20场，参与人数达到5000余人。
2. 拓宽调解资源：通过举办“行政调解工作洽谈会议”，组织机构将调解资源的开放性达到新的高度，也确保了调解工作的高效率。
今年，我们共收到各地组织机构的调解委托案件300余件，成功调解案件80余起。
3. 调解纠纷：我们协调处理了各类涉及行政纠纷案件100余起，其中，多数案件通过调解得以解决，减少了企业和群众在解决法律争端方面的成本和时间。
4. 建立信息平台：今年，我们建立完善了行政调解的信息平台，并逐步实现了调解过程的数字化化。
这对于业务数据的管理和维护有着极大的帮助，也为提高调解工作的效率和质量奠定了基础。
三、工作难点及问题1. 人员构成：由于行政调解工作涉及面较广，且调解人员要求高，我们需要更多地招募优秀的调解人员。
但是，很少有人想从事这项工作，我们需要探索新的招募渠道，并建立完善的调解人员培训机制。
2. 调解工作难度：行政调解涉及项目广泛，调解的难度也较大，为了完善调解人员的工作技巧和方法，我们需要通过机构渠道加强工作交流和经验分享，集体经验吸取和共同改进。
3. 行政调解思想的推广：调解工作需要推动行政调解的思想理念深入到基层，让公众对行政调解充分了解，进而接受行政调解的方式来解决问题，需要加强舆论宣传，充分挖掘行政调解的优势和特点，有针对性地推动行政调解遍及各地。
税务争议调解室工作总结
税务争议调解室工作总结
税务争议调解室是税务部门为了解决纳税人与税务机关之间的纠纷而设立的一个重要机构。
在过去的一段时间里，我们税务争议调解室经过不懈努力，取得了一些显著的成绩，同时也积累了一些经验和教训。
首先，我们税务争议调解室在工作中注重与纳税人的沟通和协商。
在处理纳税人的投诉和申诉时，我们始终坚持以公平、公正、合法为原则，尊重纳税人的合法权益，与纳税人进行充分的沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。
通过这种方式，我们成功化解了许多纠纷，赢得了纳税人的信任和认可。
其次，我们税务争议调解室在工作中注重团队合作和专业素养。
我们的工作人员都是经过专业培训和严格考核的税务专家，具有丰富的税收法律知识和丰富的工作经验。
在处理税务争议调解工作时，我们注重团队合作，密切配合，充分发挥各自的专业优势，共同为纳税人提供高质量的服务。
最后，我们税务争议调解室也要反思和总结一些不足之处。
在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战，比如一些纳税人对我们的调解结果不满意，一些纳税人对我们的沟通和协商方式提出了质疑等。
这些问题都是我们需要认真对待和解决的，我们需要不断反思和总结经验教训，不断提高自身的工作水平和服务质量。
总的来说，税务争议调解室是一个非常重要的税务工作机构，它的工作成效直接关系到税务机关的形象和纳税人的满意度。
我们税务争议调解室将继续努力，不断提高自身的工作水平和服务质量，为纳税人提供更加优质的服务，助力税收法治建设和经济社会发展。
税务争议调解室工作总结
税务争议调解室工作总结
税务争议调解室是税务部门为解决纳税人与税务机关之间发生的税收争议而设立的一个重要平台。
在过去的一段时间里，我有幸参与了税务争议调解室的工作，深刻体会到了这一工作的重要性和复杂性。
在此，我将对税务争议调解室的工作进行总结，希望能够为今后的工作提供一些借鉴和思考。
首先，税务争议调解室的工作需要高度的专业素养和丰富的经验。
在处理税收纠纷时，需要对税法、财务会计等方面有相当深厚的知识储备，能够准确把握法律法规，切实维护税收法律的权威性和公正性。
同时，丰富的经验也是必不可少的，只有在实际工作中不断积累经验，才能够更加灵活地应对各种复杂情况。
其次，税务争议调解室的工作需要高度的沟通能力和协调能力。
在处理税收纠纷时，需要与纳税人、税务机关以及其他相关部门进行充分的沟通和协调，协商解决纠纷。
这需要我们具备良好的沟通技巧和协商能力，能够在处理矛盾和冲突时保持冷静、理性，争取最大程度地维护各方的利益。
最后，税务争议调解室的工作需要高度的责任心和使命感。
税务争议调解室是税务部门服务纳税人的重要窗口，我们需要时刻牢记自己的使命，为纳税人提供优质的服务，帮助他们解决税收纠纷，维护他们的合法权益。
这需要我们时刻保持高度的责任心，不断提高自身的业务水平，为纳税人提供更加专业和周到的服务。
综上所述，税务争议调解室的工作需要我们具备高度的专业素养、沟通能力、协调能力和责任心。
只有不断提高自身的综合素质，才能够更好地为纳税人服务，更好地推动税收法治建设，为国家的税收事业做出更大的贡献。
希望今后能够在工作中不断总结经验，不断提高自身的能力，为税务争议调解室的工作做出更大的贡献。
税费争议调解工作总结报告
一、工作背景近年来，随着我国税收制度的不断完善和税收征管改革的深入推进，纳税人缴费人与税务机关之间的税费争议问题逐渐增多。
为妥善解决税费争议，维护纳税人合法权益，提升税收治理水平，根据国家税务总局和地方政府的相关要求，我局积极开展税费争议调解工作。
现将此项工作总结如下：二、工作措施1. 建立健全税费争议调解机制。
我局成立税费争议调解工作领导小组，明确职责分工，建立健全税费争议调解工作制度，确保税费争议调解工作有序开展。
2. 设立税费争议调解机构。
在各基层税务分局设立税费争议调解室，配备专兼职调解员，为纳税人缴费人提供便捷的调解服务。
3. 加强调解员队伍建设。
通过举办调解员培训班、选拔优秀调解员等方式，提高调解员的专业素养和调解能力。
4. 优化调解流程。
简化调解程序，提高调解效率，确保税费争议在短时间内得到妥善解决。
5. 强化宣传引导。
通过多种渠道宣传税费争议调解工作，提高纳税人缴费人对调解工作的认知度和参与度。
三、工作成效1. 调解成效显著。
自开展税费争议调解工作以来，我局共调解税费争议案件100余起，调解成功率100%，纳税人缴费人对调解结果满意。
2. 优化税收营商环境。
通过调解工作，有效化解了税费争议，减轻了纳税人缴费人的负担，提高了税收治理水平。
3. 提升纳税人缴费人满意度。
调解工作有效解决了纳税人缴费人的实际困难，提高了纳税人缴费人对税务机关的信任度和满意度。
4. 促进税收法治建设。
通过调解工作，引导纳税人缴费人依法纳税，维护税收法治秩序。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分纳税人缴费人对税费争议调解工作的了解不够深入，参与度不高。
改进措施：加大宣传力度，提高纳税人缴费人对调解工作的认知度和参与度。
2. 存在问题：部分调解员专业素养有待提高。
改进措施：加强调解员培训，提高调解员的专业素养和调解能力。
3. 存在问题：调解工作经费投入不足。
改进措施：积极争取上级部门支持，加大调解工作经费投入。
税务工作总结涉税纠纷调解与解决
税务工作总结涉税纠纷调解与解决内容总结简要作为一名在税务领域积累了多年工作经验的员工，深刻认识到涉税纠纷调解与解决工作的重要性。
在过去的几年里，我主要负责协助企业应对税务问题，确保其合规经营。
我的工作内容主要包括：1.税务审计应对：协助企业应对税务审计，专业的税务咨询和建议，确保企业合法合规。
2.税务筹划：为企业税务筹划服务，优化其税务结构，降低税收成本。
3.涉税纠纷调解：处理企业与税务机关之间的纠纷，通过有效沟通和协商，达成双方满意的解决方案。
4.税务风险管理：识别和评估企业的税务风险，制定相应的风险管理策略，确保企业税务安全。
5.培训和宣传：为企业员工税务培训和宣传，提高其税务意识和合规意识。
通过这些工作，深刻认识到税务工作对于企业的重要性，也积累了丰富的经验和专业知识。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在过去的一年中，负责的涉税纠纷调解与解决工作取得了显著的进展。
我的主要工作职责包括处理企业与税务机关之间的纠纷，税务筹划建议，以及为企业税务审计应对策略。
在这一年中，我共处理了20起涉税纠纷案件，平均每月处理1.7起。
这些案件涉及企业所得税、增值税、个人所得税等多个税种，涵盖了税务审计、税务筹划、税务申报等多个环节。
在处理这些案件的过程中，我与税务机关进行了充分的沟通与协商，确保了企业的合法权益。
二、工作成绩和做法我的工作取得了显著的成绩，具体表现在以下几个方面：1.成功调解多起涉税纠纷：通过与税务机关的积极沟通和协商，我成功调解了多起涉税纠纷，确保了企业的正常运营和合法权益。
2.有效的税务筹划建议：为企业了合理的税务筹划建议，帮助企业优化税务结构，降低税收成本，提高了企业的竞争力。
3.提高企业的税务合规意识：通过培训和宣传活动，我提高了企业员工的税务合规意识，降低了企业的税务风险。
三、工作成果展示在过去的一年中，我成功调解了10起涉税纠纷案件，为企业节省了约500万元的税收支出。
我为企业了20余次税务筹划建议，平均每次节省税收支出约20万元。
税务工作协调性总结
税务工作协调性总结税务工作是一项复杂而系统的工作，涉及到众多方面和环节，协调性在其中起着至关重要的作用。
良好的协调能够提高税务工作的效率和质量，确保税收政策的准确执行，促进经济的健康发展。
以下是对税务工作协调性的一些总结。
一、税务工作协调的重要性税务工作的协调对于税收征管的顺利进行具有不可忽视的意义。
首先，它有助于整合各方资源，包括人力、物力和财力，避免资源的浪费和重复投入。
例如，在税务信息化建设中，通过协调税务部门内部各科室以及与外部相关单位的合作，可以实现信息系统的互联互通，提高数据的准确性和及时性，从而为税收征管提供有力支持。
其次，协调能够促进税务部门与其他政府部门之间的合作。
税收政策的制定和执行往往需要与财政、工商、海关等部门密切配合。
通过建立有效的协调机制，实现信息共享和工作协同，可以加强对经济活动的监管，防止税收流失。
此外，良好的协调还能提高纳税人的满意度。
在税务工作中，涉及到纳税申报、税收优惠申请等诸多环节，如果各部门之间协调不畅，容易导致纳税人办事流程繁琐、效率低下，增加纳税成本。
而通过优化协调机制，为纳税人提供便捷、高效的服务，能够增强纳税人的遵从度，营造良好的税收环境。
二、税务工作协调的主要内容（一）税务部门内部的协调税务部门内部的协调是确保工作高效运转的基础。
这包括不同科室之间的业务衔接，如征管科、税政科、稽查局等。
在税收征管过程中，征管科负责纳税人的日常管理，税政科负责税收政策的解释和执行，稽查局负责对涉税违法行为的查处。
各科室之间需要密切配合，及时传递信息，共同完成税收征管任务。
同时，上下级税务部门之间的协调也至关重要。
上级税务部门需要制定明确的工作目标和任务，并对下级部门进行指导和监督；下级部门则要认真贯彻落实上级的工作要求，及时反馈工作中遇到的问题和困难，确保政令畅通。
（二）税务部门与其他政府部门的协调税务部门与其他政府部门的协调是实现综合治税的关键。
与财政部门的协调，能够确保财政预算与税收收入的合理安排；与工商部门的协调，可以及时掌握企业的设立、变更和注销情况，加强税源监控；与海关的协调，有助于加强对进出口税收的管理。
税务实习总结税务纠纷处理与调解
税务实习总结税务纠纷处理与调解税务实习总结：税务纠纷处理与调解一、概述税务纠纷是企业经营过程中难免会遇到的一种问题，税务实习期间，我主要参与了税务纠纷的处理与调解工作。
通过与税务机关、企业及相关方面的沟通与协调，我深刻认识到税务纠纷处理与调解的重要性和复杂性。
二、税务纠纷处理1.了解纠纷背景在实习期间，我负责处理多起税务纠纷案件。
首先，我深入了解了各个案件的纠纷背景，包括纳税人涉及的行业、涉及的税种和规模等。
这有助于我全面把握案件的核心问题和解决方向。
2.查阅相关法律法规为了更好地应对税务纠纷案件，我对国家相关的税收法律法规进行了仔细研读和学习，特别是关于税务稽查、税务处罚等方面的规定。
对法律法规的掌握有助于我在处理纠纷时有据可依，确保合法合规。
3.分析纠纷原因针对不同的案件，我深入分析了纳税人的经营模式、账务核算情况和涉税行为等。
通过细致入微的分析，我找出了纳税人存在的问题和不足之处，有针对性地提出了纠正建议，并与纳税人共同探讨解决方案。
4.与税务机关沟通协调在处理税务纠纷中，与税务机关的沟通协调至关重要。
我积极主动地与税务机关的相关人员联系并就案件进行了详细讨论，以寻求解决方案。
通过充分的沟通协商，我促进了税务机关与纳税人双方的理解和信任，为纠纷处理创造了条件。
三、税务纠纷调解1.调解意识的提升税务纠纷调解是解决纠纷的一种重要方式，对此，我有意识地提升了自己的调解技巧和能力。
通过学习相关课程和参与模拟调解，我逐渐掌握了调解的基本原则和技巧，例如倾听双方意见、保持中立、重视人文关怀等。
2.掌握纠纷调解方法在实际工作中，我根据各个纳税人的情况和需求，灵活运用各种调解方法。
例如，对于涉及金额较小或涉及简单纳税事项的纠纷，我倾向于采取口头调解的方式，通过双方协商达成共识；而对于复杂的纠纷，我会结合法律法规进行对话和沟通，寻求法律解决和合理补偿等途径。
3.注重维护纳税人合法权益在进行纠纷调解时，我始终将纳税人的合法权益放在首位。
涉税争议咨询调解工作总结
涉税争议咨询调解工作总结
涉税争议咨询调解工作是税务部门的一项重要工作，也是保障税收征管工作顺利进行的关键环节。
在过去的一段时间里，我有幸参与了涉税争议咨询调解工作，通过与纳税人和税务部门的沟通协调，取得了一些成功的经验和总结。
首先，我发现在涉税争议咨询调解工作中，沟通是非常重要的。
纳税人和税务部门之间往往存在着信息不对称和理解偏差，需要通过充分的沟通来消除误解，找到共同的解决方案。
因此，我们需要耐心倾听纳税人的诉求，了解他们的困难和需求，同时也要与税务部门保持密切的沟通，了解他们的政策和规定，为双方提供中立的建议和意见。
其次，我发现在涉税争议咨询调解工作中，专业知识是必不可少的。
税收法律法规繁杂复杂，需要我们具备扎实的税收专业知识和丰富的实践经验，才能够为纳税人和税务部门提供准确的咨询和调解服务。
因此，我们需要不断学习和提升自己的专业水平，不断更新自己的知识和技能，以应对各种复杂的税收争议案件。
最后，我认为在涉税争议咨询调解工作中，中立公正是非常重要的。
作为涉税争议的调解人员，我们需要保持中立公正的立场，不偏不倚地为纳税人和税务部门提供咨询和调解服务，以实现税收征管的公平公正。
总的来说，涉税争议咨询调解工作是一项具有挑战性的工作，需要我们具备良好的沟通能力、专业知识和中立公正的态度。
通过不懈的努力和实践，我相信我们可以更好地开展涉税争议咨询调解工作，为税收征管工作的顺利进行做出更大的贡献。
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税务行政调解工作总结20XX年人民调解工作总结近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥镇人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全镇的平安和谐成为亟待破解的课题。
xx镇调委会在镇党委、政府的领导下，在上级司法行政部门的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。
几年来，镇调委会共调处各类重大矛盾纠纷xxx余起，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生，多次被嘉兴、海宁市委、市政府评为调解工作先进集体。
一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。
（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。
发生重大矛盾纠纷时，镇调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。
今年6月25日，大华村某卫生室为一名患者输液，输液完毕后不到2小时患者死亡，当晚死者家属、亲戚等10余人在卫生室要求当值医生赔偿，死者亲属情绪激动，话语难听，并扬言要抬尸到庆云卫生院。
23时许我们接到卫生部门情况通报后，迅速组织人员赶赴现场，主动为双方当起了“老娘舅”，在调委会的努力下次日早晨8时许纠纷得到了妥善解决。
（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。
风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。
每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
从20XX年下半年开始，把排查范围从原来的村、社区扩展到各规模民营企业，实现了排查范围的全覆盖。
在镇机关各部门中建立矛盾纠纷情况书面通报制度，月底各部门要将掌握的矛盾情况向司法所报送，改变以往排查工作由司法所一家单打独斗的情况。
由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。
（四）有效落实调解回访工作制度。
在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。
通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。
通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。
二、狠抓队伍建设，着力提高调解人员业务水平。
（一）狠抓队伍，打造“名牌调解员”。
重视镇调委会队伍建设，在稳定人员的基础上，每年选调政治可靠，有威信，有业务基础的人充实到镇调委会及基层调委会；其次在政策上向调解员倾斜，让他们在政治上有荣誉，经济上得实惠；第三，把人民调解工作经费列入同级综治工作经费预算，解决调解场所建设及调解工作中遇到的一些实际困难。
通过以上三项举措，造就了多名“名牌调解员”。
（二）多措并举，提高调解人员业务水平。
思想汇报专题一是参加上级组织的各类培训，通过学习法律、法规、调解工作经验介绍、业务交流等形式丰富知识，提高业务能力；二是举办调解业务培训班，由司法所或法律服务所同志讲课，内容包括法律知识、办案中的实践体会、调解协议书的制作等；三是撰写调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经验，查找不足；四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。
（三）加强指导，提高基层调委会的工作能力。
基层调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。
对基层调委会业务工作的指导是镇调委会的一项重要工作，我们通过对基层调解干部的培训，参与具体案件调解等方式来提高基层调解干部的业务水平。
通过努力，现在全镇各村（社区）的调解干部都能以书面形式把调解案件记载下来，改变了以往重口头调解轻协议制作的情况。
虽然x镇人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。
今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全镇社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献篇二：新田县地方税务局矛盾纠纷排查工作总结新田县地方税务局矛盾纠纷排查工作总结一、基本情况今年以来，我局二、主要工作自成立矛盾纠纷受理室以来，与日常接访、办信的实际工作相结合，成立了以局长为组长、分管接访的副局长为副组长的矛盾纠纷“大调解”领导小组，抽调优秀干部专职负责“大调解”的日常工作，并制作了矛盾纠纷受理室分流流程图、登记表、受理分流指派通知单等相关表册资料(转载于: 在点网:税务行政调解工作总结)，将流程图贴板公示于受理室醒目位臵。
同时明确了组长、副组长、成员的工作职责，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，具体工作人员层层落实责任的工作局面，确保了本单位“大调解”工作的有序、有力、有效开展。
（二）完善工作机制，规范运作程序一是坚持原则性与可操作性相结合，认真研究，制定下发了《县社会矛盾纠纷受理室分流工作流程管理办法（试行）》，对受理室的主要工作职责、受理分流原则、受理分流工作流程、受理时间、地点、办理回报和归档以及工作责任等几方面作了明确规定，进一步规范了矛盾纠纷受理分流工作运作程序。
二是建立健全信访联席会议制度、督办调研制度、信息工作制度、经费保障制度等多项制度，多措并举，确保社会矛盾纠纷第一时间就地、及时化解。
（三）注重源头治理，排查化解矛盾纠纷始终坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度，通过经常性定期排查，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，同时在重大活动期间、敏感时期开展集中排查，全面掌握信访动向。
一是坚持按月排查矛盾纠纷。
每月初对上月来信来访情况进行分类排查，把排查情况及时反馈到乡（镇）和部门，对苗头性和倾向性的问题或人员落实包案人，限期解决，最大限度把矛盾纠纷处臵在源头，化解在初信初访环节；二是特殊时期实行排查上报制度。
重大活动及“两会”期间、上海世博会前在全县范围内开展了信访矛盾纠纷及信访突出问题拉网式摸底排查，并在重要时段实行当天排查当天上报、当天信访当天上报制度，第一时间进行有效稳控，确保重大活动社会和谐稳定；三是集中交办，限时化解。
上半年共排查出各类矛盾纠纷140件，经分类梳理，以师联办发[]1号、2号文件进行集中交办，对反映基本合理的限期解决；反映不合理的认真细致做疏导稳控工作；涉及多部门、跨地区、跨行业的积极协调解决；对一些历史遗留问题，尊重历史、照顾现实、妥善处理；对诉求不合理但反复缠访闹访的，按相关工作程序移交解决信访问题联合工作组依法处理。
同时实行销案制度，没有及时化解的列为下一批继续交办，不解决不销案。
（四）整合调解资源，加大调处力度牢固树立“稳定压倒一切”的思想，充分整合领导接访、“大调解”、“联合调处”等信访调处资源，加大调力度，有效化解各类矛盾纠纷，努力打造和谐、平安。
一是继续坚持每周五开展县委、政府领导接访活动，并将接访（约访）时间等相关信息在政府信息公开门户网站进行长期公布，不断完善工作机制和措施，使其真正成为新时期从源头上调处矛盾纠纷的有力措施。
二是在日常接访、办信过程中，对符合调解要件的社会矛盾纠纷，按调解原则和工作流程，引导当事人进入调解程序，分流指派到相应的调解工作室，限期调处。
三是按照相关工作程序在受理的信访案件中，认真分类、梳理，将群众合理诉求和非正常上访案件按照一案一卷的要求按时移送联合工作组办理，同时协助工作组做好有关工作，促进信访问题的最终解决。
目前已移送联合工作组群众合理诉求信访案件24件，处理结案22件，移送非正常上访案件2件。
（五）加强督查督办，狠抓工作落实进一步畅通矛盾纠纷受理渠道，重点抓好矛盾纠纷受理、分流、调处和督查几个环节的工作。
对来信来访反映的纠纷问题详细登记，进行初步的分类疏理，依据相关法律、政策能现场解决的事项当场予以解决并答复信访人；对于需要通过乡（镇）或部门协调、现场一时不能解决的问题，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，以书面形式分流交办至乡（镇）调解中心或相关调解工作室；对于解决难度大，需要进一步研究解决的重要信访事项，及时向矛盾调解中心领导汇报，由相关乡（镇）调解中心或相关调解工作室联合研究解决，并告知信访人。
每件分流交办的信访事项，适时进行跟踪督办，督查结果列入年终考核，今年以来下访督办各类重要案件16件次，确保了上级下转重要案件、重大矛盾纠纷得到及时排除和调处。
同时，对受理的每一件矛盾纠纷问题，建立了工作台账，办结的纠纷问题及时进行了整理归档。
（六）加强队伍建设，强化责任追究经常召开例会，组织分析研究重要案例，及时传达学习上级新近出台、下发的相关法规、政策、文件精神及业务技能，并结合科学发展观学习实践活动，不断为工作人员充电，着力提高调处队伍的理论素养、政策水平、业务素质和调解工作技能。
以来，共召开会议研究重要案例56件次，开展学习交流活动21次，一批重要纠纷案件得到妥善处理，同时工作人员的一些好的经验和做法及时进行交流，进一步提高了工作人员的业务水平。
同时，工作中实行责任查究，对未按规定登记、受理、分流造成严重后果的；推诿、敷衍、拖延受理事项办理的；事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的；在处理受理事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重影响的，将对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法进行行政问责，确保每一件矛盾纠纷问题得到及时受理、分流、办理，取得高质量、高效率的办理结果。
自矛盾纠纷受理室成立以来没有出现以上违规行为。
（七）加强信息工作，努力构建信访信息网络坚持信息工作制度和信息报送制度，各乡镇、各部门及时向县信访局报送信访工作信息，县信访局积极向市信访局、县委办、政法委、县政府办报送工作信息及调研报告等，充分发挥信访信息员作用，全县信访信息网络初步形成。
今年以来按规定已向以上单位报送信息40余篇，被采用8篇，其中被曲靖日报采用1篇、被市局采用5篇。
此外，国家重大活动和敏感时期实行信访动态信息每日“零”报告制度，切实做到各类信访信息心中有数。
如哈巴河县地税局设立了税收管理员下户工作日志，实行了纳税人与管理员“双签制”，充分发挥了税源管理和日常检查的作用；福海县地税局实行“工作底稿”制度，税收管理员要将每天的工作情况详细记录在《工作底稿本》上，做到“岗前有计划，岗中有记录，岗后有结果”。
篇三：关于开展创建行政调解工作关于开展创建行政调解工作示范单位活动的通知各县区人民政府，开发区、试验区、示范园区管委，市政府各部门、有关直属机构：为认真贯彻《国务院关于加强法治政府建设的意见》，进一步落实《六安市依法行政工作领导组关于进一步加强行政调解工作的意见》，充分发挥行政调解在化解社会矛盾、维护社会稳定中的积极作用，促进经济发展和社会和谐，为幸福六安建设创造良好环境，决定在全市开展行政调解工作示范单位创建活动，现提出如下意见。