OTC代表岗位职责和日常拜访规范化
OTC代表工作职责
职位描述：1、完成办事处下达的责任区域内产品药店覆盖和销售任务；2、建立和管理本职位区域的产品经销、代销网点，严格执行购销、代销协议，确保产品销售货款及时回收；3、负责建立、分类存档所辖区域的客户档案――《客情联系卡》，要求内容齐全、准确，每周上报办事处最新客户档案；4、制定个人月度工作计划（包括客户拜访计划、产品销售计划、新客户/产品开发计划），上报办事处；5、每周向直属上司汇报产品工作计划完成进度，每月向办事处递交工作报告；6、每月定期上报本职位区域产品实际销售明细表和主要竞品销售信息；7、负责本职位区域产品售后服务工作，维护企业形象；8、管理本职位区域内公司货物，确保货款的安全；9、严格执行公司保密制度，保守商业秘密；因个人工作失误给公司造成的财产和商誉损失，承担相应经济、法律责任；10、积极协助直属上司的工作，接受公司交办的其它工作任务。
任职资格：1、中专以上学历，医药、市场营销等相关专业，年龄30周岁以下；2、1年以上OTC产品或保健品销售工作经历，熟悉OTC药店终端维护；3、具有良好的口头表达能力和一定的沟通能力；4、熟练操作电脑和使用OFFICE办公软件；5、为人诚实可靠、能吃苦。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位概述OTC部业务代表是负责处方外流的重要一环，具有良好的沟通和协调能力，能够有效地执行与医生、药店等合作伙伴的合作。
下面将详细介绍OTC部业务代表的岗位职责。
二、与医生的合作1. 负责与医生建立和维护良好的合作关系，提供有关非处方药品的专业知识和信息。
2. 定期拜访医生，了解其对非处方药品的需求和建议，并及时反馈给公司。
3. 组织和参与医生培训，提高其对公司产品的认识和了解。
4. 协助医生进行学术研究和临床试验，提供必要的支持和资源。
三、与药店的合作1. 开展药店拜访，了解其销售情况和非处方药品需求。
2. 定期与药店销售人员交流，提供产品信息和销售技巧培训。
3. 协助药店展开促销活动，提高非处方药品的销售量和知名度。
4. 收集药店市场信息，包括竞争对手动态、消费者需求变化等，并及时向公司汇报。
四、业务拓展与推广1. 根据公司制定的销售计划，积极开展业务拓展工作，开拓新的销售渠道和市场。
2. 协助制定并实施各类促销活动和营销策略，提高产品销售额和市场份额。
3. 参加行业展览和学术会议，扩大产品的宣传和影响力。
4. 对市场反馈及时进行整理和分析，向公司提供相关的改进建议。
五、信息收集与汇报1. 收集和整理竞争对手的产品信息和销售策略，并及时向公司报告竞争形势。
2. 收集和整理市场和消费者的反馈信息，以便公司不断改进产品和服务。
3. 撰写各类报告和销售分析，向公司汇报工作进展和市场动态。
六、总结OTC部业务代表的岗位职责涵盖了与医生和药店的合作、业务拓展与推广、信息收集与汇报等多方面的工作。
通过有效的沟通和协调，准确地执行岗位职责，业务代表将能够为公司产品的销售和市场推广做出重要的贡献。
同时，持续学习和提升专业知识能力，也是业务代表成长和发展的重要保障。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一. 岗位背景OTC（Over the Counter）部业务代表是一种重要且特殊的职位，负责处理非交易所交易的金融产品。
OTC市场是指在非集中市场进行的交易，如外汇、债券、衍生品等金融工具的交易。
本文将介绍OTC部业务代表的职责，以便更好地了解该职位的工作内容。
二. 职责描述1. 客户服务作为OTC部业务代表，主要职责之一是提供优质的客户服务。
这包括协助客户理解OTC产品，解答客户对于产品的疑问，提供市场分析和行业资讯，以帮助客户做出明智的投资决策。
业务代表需要具备良好的沟通技巧和服务意识，能够积极倾听客户需求并提供专业建议。
2. 销售和目标达成为了实现公司销售目标，OTC部业务代表需要积极开发新客户和维护现有客户关系。
他们需要通过电话、邮件等方式与潜在客户进行联系，并向他们介绍OTC产品和服务优势。
同时，业务代表也要与现有客户保持联系，并及时处理客户的需求和问题，以增强客户黏性并提高客户满意度。
3. 业务推广和市场开拓OTC部业务代表需要参与业务推广和市场开拓工作。
他们要了解市场趋势和竞争对手的动态，通过市场调研和分析评估潜在客户的需求和市场机会。
同时，业务代表也需要制定并执行相应的市场推广计划，扩大公司在OTC市场的知名度和市场份额。
4. 交易操作和问题处理在OTC部业务代表的职责范围内，还包括处理交易操作和解决相关问题。
他们要跟进客户的交易需求，并与交易员、结算部门等内部团队紧密合作，确保交易的及时进行和顺利完成。
此外，业务代表还需要处理相关的客户投诉和纠纷，并及时向上级汇报和解决，以维护公司声誉和客户关系。
5. 团队合作OTC部业务代表通常是一个团队中的成员，他们需要与团队紧密合作，共同实现部门和公司的目标。
业务代表需要与同事协同工作，互相支持和帮助，共同解决问题和提高工作效率。
同时，他们也要与其他部门进行良好的沟通和协调，确保各项工作的顺利进行。
三. 总结OTC部业务代表是一个既具有挑战性又充满机遇的职位，需要具备良好的沟通和服务能力，同时具备市场分析和问题解决的能力。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责OTC业务代表是OTC业务拓展中不可或缺的一环。
他们是公司与客户之间的桥梁和联络者，负责与客户沟通、了解客户需求、提供相应的解决方案，以达成业务目标。
首先，OTC业务代表需要具备良好的沟通能力。
与客户进行有效沟通是OTC业务开展的必要条件。
业务代表需要倾听客户的需求和问题，并能够给予明确、准确的回答和建议。
同时，他们还需要能够清晰地表达公司的产品特点、优势和解决方案，以吸引和获得客户的信任与支持。
因此，良好的口头和书面表达能力是OTC业务代表必备的素质。
其次，OTC业务代表需要具备出色的销售技巧。
他们需要了解市场趋势，分析竞争对手的产品和策略，并根据市场需要及时调整销售策略。
通过深入了解客户需求，把握客户心理，OTC业务代表可以制定差异化的销售方案，提高销售业绩。
此外，他们还需要具备良好的谈判能力，与客户就价格、合作条款等进行谈判，达成双方满意的合作协议。
另外，OTC业务代表需要具备良好的人际关系管理能力。
OTC业务代表在工作中需要与公司内部的各个部门进行协作，协调资源，提供满足客户需求的解决方案。
同时，他们还需要与客户建立和谐的合作关系，保持持续的客户满意度和忠诚度。
因此，OTC业务代表需要具备团队合作精神、细心耐心的工作态度，以及处理问题的能力，有效处理内外部的关系。
此外，OTC业务代表还需要具备一定的行业知识和产品知识。
了解行业上的最新动态和市场趋势能够帮助他们提前预判市场需求，为客户提供更有竞争力的产品和服务。
此外，掌握公司的产品知识，了解产品特点和优势，能够更好地为客户提供解决方案，并回答客户的问题。
最后，OTC业务代表还需要具备一定的时间管理和工作组织能力。
在高压的市场环境下，OTC业务代表需要有效地管理自己的工作时间，将有限的时间和资源分配到不同的客户和任务上。
他们需要合理安排工作，高效执行，确保达成销售目标，并及时反馈和报告工作进展。
总之，OTC业务代表是OTC业务拓展中的关键角色。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位概述OTC (“Over-The-Counter”) 部业务代表是一个关键性职位，负责监督和推动OTC产品的销售和市场活动。
本文将深入探讨OTC部业务代表的主要职责和工作要求。
二、市场分析与战略制定作为OTC部业务代表，首要任务之一是进行市场分析，并基于市场情况制定相应的销售战略。
这包括以下几个方面：1. 跟踪并分析OTC市场的动态，包括市场规模、竞争对手、市场趋势等；2. 针对OTC产品的特点和目标客户群体，制定销售策略，包括渠道选择、定价策略等；3. 定期了解和分析消费者需求和行为，提供有关产品改进或新产品开发的建议。
三、销售推广和渠道管理1. 开拓新客户并维护与现有客户的关系，寻找合作机会，促进OTC 产品的销售；2. 分析渠道的效益和地区销售情况，制定销售计划，推动销售目标的实现；3. 协调与经销商、药店、医院等渠道合作伙伴的关系，确保供应链和销售渠道的畅通。
四、项目管理与数据分析1. 负责OTC产品销售项目的管理，确保项目按时完成并达到预期目标；2. 收集和分析销售数据，制定数据报告，评估销售绩效并提出改进建议；3. 协调与其他部门（如研发、市场部等）的合作，确保销售策略与其他部门的工作保持同步。
五、团队管理与培训1. 招聘、培训和管理OTC销售团队，确保团队的专业能力和销售技巧；2. 设定团队销售目标，激励和激劝团队成员达成目标；3. 提供持续的培训和指导，以确保团队成员的专业素质和销售技能处于最佳状态。
六、与内外部合作伙伴的沟通与合作1. 与内部各部门（如生产、研发、市场等）密切合作，确保整个产品生命周期的顺利推进；2. 与外部合作伙伴（如供应商、经销商等）保持良好的合作关系，共同推动OTC产品的销售。
总结：OTC部业务代表在OTC产品的销售和市场活动中扮演着重要的角色。
他们需要有扎实的市场分析能力和销售策略制定能力，能够开拓新客户，与现有客户保持良好合作关系，并管理销售团队的工作。
otc代表岗位职责职位要求
otc代表岗位职责职位要求(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位概述OTC部业务代表是指在机构投资者和公司客户之间负责沟通、推广和销售在交易所以外进行的交易的专业人员。
他们的职责是通过提供全面的市场信息、交易产品和咨询服务来满足客户需求，同时积极开拓新的客户和市场。
二、主要工作职责1. 提供全面的市场信息和交易产品知识OTC部业务代表需要及时了解并掌握最新的市场动态、政策法规以及各类金融产品的特点和优劣势。
他们需要将这些信息整理后向客户进行详细解释，并提供专业的意见和建议。
2. 开发新客户和市场OTC部业务代表需要积极主动地开拓新的客户资源和市场机会。
他们需要通过市场调研和拜访企业等方式，寻找潜在的客户，并与其建立良好的沟通和合作关系。
在此过程中，他们需要参与制定销售策略和计划，并完成相应的销售目标。
3. 维护和管理现有客户OTC部业务代表需要与现有客户保持密切的联系，并随时了解客户的需求和要求。
他们需要为客户提供定期的交易报告、风险评估和市场分析，并根据客户的反馈进行相应的调整和优化。
此外，他们还需要处理客户的投诉和问题，并及时解决。
4. 参与交易操作和风险管理OTC部业务代表需要与交易员和风控部门密切合作，确保交易的正常进行。
他们需要协助交易员完成交易的执行、结算和清算工作，并随时监控市场波动和风险情况。
在此过程中，他们需要做好风险控制和风险报告，及时向上级汇报重大风险和异常情况。
5. 提供专业的咨询和培训服务OTC部业务代表需要通过面对面、电话或在线等方式，向客户提供专业的咨询和培训服务。
他们需要解答客户的疑问，帮助客户解决问题，并根据客户需求进行个性化的培训。
在此过程中，他们需要积极学习和研究各类金融产品和交易技巧，提升自己的专业素质和服务能力。
三、任职要求1. 具备良好的金融和市场分析能力OTC部业务代表需要具备扎实的金融和市场分析知识，能够独立分析市场趋势和交易机会，并做出相应的判断和决策。
他们需要了解宏观经济、行业动态和公司基本面等因素对市场的影响，以便更好地为客户提供市场咨询和投资建议。
OTC代表工作职责
OTC代表工作职责一、OTC代表业务人员工作目标：最大限度地促进产品的销售。
1. 改进产品在市场上的表现及视觉效果2. 清楚地表达产品的价格，价值及有关信息3. 避免店内缺货的可能性4. 增强消费者对产品的认知及选择5. 增加消费者的即时购买行为6. 维持产品的市场领导地位，在终端对竞品进行拦截7. 维护终端零售价格的稳定8. 渠道归拢，更大的体现对商业的拉动作用二、 OTC代表的素质要求（OTC代表应具备之基本条件）1. 对工作充满热情2. 具有上进心及对成功的渴望3. 遵守公司各项规定，服从上级的指挥4. 身体健康，不怕苦和累5. 具有数字观念，能诚实而正确记录报表6. 自我管理能力三、 OTC代表每日工作流程(一). OTC代表，是受过医药学专门教育，具有一定的临床理论知识及实际经验的医药专业人员，经过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。
工作重点：关系的沟通、建立良好的商业合作关系、个人友谊，围绕拜访药店的各个环节展开工作。
1. 晨会时回顾、汇报头一天或上周的工作内容，提出问题，做好拜访计划、设计拜访路线2. 检查必备物品，如名片、产品、POP宣传品、单据、小礼品、抹布报表等3. 进药店前检查仪表，擦干净皮鞋、整理头发、衣服，然后观察药店内状况4. 进药店有礼貌的打招呼5. 与店经理、柜组长沟通产品知识、销量情况。
探讨销售的方法、技巧、宣讲销售政策6. 观察、探询存货量、销售情况、再次重复销售政策7. 陈列管理：(1) 与店员或柜组长沟通调整陈列面；（2）整理货架，保持产品醒目、卫生；(3)POP的陈列是否位置得当、醒目、如何调整； (4)价格标签是否影响陈列面。
8. 了解竞争者的信息:销售政策、促销策略、价格策略、适用范围、销量等9. 探询营业员需求，给予关心，协助其解决10. 适当的时候可以帮助营业员干活，如擦玻璃、桌椅板凳、货架等11. 结款、补货，售后服务等。
医药OTC代表岗位职责
医药OTC代表岗位职责
医药OTC代表是负责推销医药OTC药品或保健品的销售人员。
主要职责包括以下几个方面：
1. 销售工作：医药OTC代表主要负责推销企业的医药OTC药品或保健品，通过拜访医院、药店等客户，促进产品销售，达成销售指标。
2. 客户管理：医药OTC代表需要建立并维护良好的客户关系，根据客户需求提供相关的售前、售后服务，增强客户黏性，提高客户满意度。
3. 市场调研：医药OTC代表要了解市场需求和竞争情况，及时反馈市场信息，指导公司产品研发和营销策略。
4. 监管合规：医药OTC代表需了解相关法规政策和公司规章制度，遵守行业规范，保障销售合规性。
5. 团队合作：医药OTC代表需积极参与团队协作，与销售、市场等部门沟通配合，共同完成公司业务目标。
6. 业务拓展：医药OTC代表需要开拓新客户和市场，推广企业其他产品，扩大销售渠道，提高市场占有率。
以上职责仅为医药OTC代表工作职责的基本范畴，医药OTC代表工作的具体细节还需要根据不同的公司，工作区域和销售对象的不同来进行具体的调整。
OTC代表岗位职责
OTC代表岗位职责OTC代表岗位职责职位名称：OTC代表汇报对象：OTC 经理或OTC 主管负责对象：公司指定销售区域所属终端药店职能描述：终端药店的销售拓展、客情维护、销售活动、市场调研一、市场开发期工作：1、根据公司、办事处所下达指令，在指定时间内完成指定铺货计划及相关销售任务2、建立、完善所辖区域连锁药店、终端客户档案3、严格按照公司要求做好产品、宣传品、促销品摆放4、快速建立与所属终端药店店长、营业组长、柜台营业员、库管等相关人员的客情关系，理清各连锁药店、单体药店内部管理规定，店内利益分配规则，人员关系5、根据公司销售政策，结合所属药店具体情况，根据OTC 经理（主管）的部署和要求选择合适的方式，合理、有效的告知相关人员公司各产品销售政策6、认真学习公司销售政策、产品知识、了解公司意图，充份发挥自身优势、不断挑战自我，积极、圆满完成各项销售工作二、常规工作：1、服从上级主管领导，负责本公司产品在所分管区域的终端销售、产品推广、销售活动以及公司根据不同时期所制定的相关工作内容，认真、及时、准确、有效完成2、根据办事处下达销售工作、销售任务，结合自身市场发展情况、需解决问题，制定完善、合理的月、周工作计划，经OTC经理(主管)审批后按计划严格执行3、建立并不断完善所辖片区终端客户档案，如有人员、相关信息调整及时更新4、在OTC经理(主管)的指导下对所辖终端药店制定拜访路线，结合实际情况合理安排每日工作5、认真学习公司销售政策、相关规定并严格按照公司规定执行，及时、准确将各项费用、礼品、宣传品落实到位不得擅自拖延或截留6、熟练掌握所销售产品的产品知识、基本掌握相关医理、药理知识与产品知识相结合做到活学活用并做好药店营业员的培训工作7、做好单店理货工作，随时了解各药店仓库、柜台库存，做到先进先出避免产生产品积压、过期现象8、随时了解市场的动态和变化情况（1）、本公司产品销量有较大浮动变化（2）、药店经理、组长、营业员对我公司产品、政策等相关情况的了解及意见和建议并及时反馈给主管领导（3）、连锁药店、单体店关键人员、政策、规则的变动（4）、竞争产品人员、政策、促销活动、销售情况的变化（5）、消费者向药店反馈的关于我公司产品、竟品的相关信息三、日常工作规范：1、做好终端店员产品知识培育：（1）、对产品知识及售后服务等内容要熟练掌握（2）、对客户投诉要及时反馈、及时处理；对有问 题的产品要及时更换（3）、做产品知识介绍要态度诚恳、专业、热情、 流畅、大方（4）、沟通时不得有损公司及公司产品形象，不可攻击其它产品，要巧妙回答各种提问2、与目标终端的营业员及负责人保持良好密切 的客情关系：（1）、要熟悉每一位营业员的性格、爱好、生日及其联系方式；（2）、要积极培训营业员的产品知识，使之了解产品的特性，加强对产品的推荐率（3）、对终端要保持较固定的拜访频率，并传达正确的产品信息及公司最新的推广方案（4）、维护公司利益，维护终端的利益3、负责分管区域的软、硬终端的建设和维护工作：（1）、店内产品摆放应符合公司标准化要求，在同类产品中陈列位置为最佳（2）、终端陈列产品不可有旧、坏、破损包装上柜（3）、终端断货要及时向上级主管汇报（4）、随时寻找适合公司产品的宣传展示机会并做好已发布的终端展示物品的维护工作4、负责分管区域目标终端促销活动的组织与实施，并对活动质量和效果负责：（1）、制定详细的活动计划（2）、明确时间、地点、参加人员、所需费用（3）、申请及沟通5、配合公司做好相关调研任务：（1）、及时掌握分管片区本公司产品销售情况和竞争产品情况，并迅速准确反馈上级主管（2）、公司、办事处根据市场发展、变化情况制定的调研任务6、工作计划及相关报表：（1）、周、月、季、年度工作计划及总结（2）、连锁店、单店终端档案建立及更新（3）、各项销售报表（4）、工作日记（日走访纪录）四、OTC代表日拜访客户数用时、频率：五、日常拜访工作八步骤：1. 准备：确定拜访目的、预达成结果，所需资料、礼品2. 整理：个人仪容、仪表、心情3. 观察：店内原有展示用品是否变化，店内人员状态4. 示好：面带微笑向店员、店长打招呼5. 沟通：合理切入话题，寻找恰当时机讲解产品、沟通销售情况，记录反馈情况，告知回复时间6. 陈列：进行柜台、货架的产品陈列工作，以新接旧、抢占有利宣传位置7. 理货：根据库存向客户提供进货建议，提示药店库管、柜台组长先进先出的原则8. 告辞：逐一向店员、店长道别、告别下次拜访时间六、日常工作细则：1. 早8：00前到达办事处进行早会，确定当日销售路线图，进行销售准备2. 早8：30前启程赶赴药店销售现场3. 每天有效拜访时间应保证在5个半小时以上4. 每周应有3次在药店开始（结束）营业前到达药店、进行拜访5. 每周六参加办事处例会，总结、交流、布署下周工作七、宣传工作：1. 有效利用大卖场进行店堂的促销工作2. 在B类终端周围选择有效社区进行宣传推广工作3. 根据所辖区域情况，结合公司、办事处阶段性目标选择合适方式、方法、时机配合公司广告、宣传计划组织、策划、实施小型宣传活动作为公司整体营销方式的有效补充。
医药otc代表岗位职责(共5篇)
医药otc代表岗位职责（共5篇）第1篇：otc医药代表岗位职责otc医药代表岗位职责【篇1：otc代表与医药代表在工作时间的安排上的差别】得还需要公司给予有效的帮助，也可提前与主管沟通，例如建议“本月底前签约进货者，赞助灯箱广告”等。
这些都能有效地帮助完成开发新店的任务。
了解商业渠道由于各零售店的进货渠道不统一，在每个ＯＴＣ代表所负责的众多药店中一定存在着不同的供应商，只有少部分的药店会从公司的一级经销商那里进货，更多的药店会从各种不同的渠道进货。
此时，优秀的ＯＴＣ代表会掌握更多的商业渠道的信息，反馈给主管或商务销售队伍并加以配合。
陈列产品药店进货后，并不意味着消费者就可以顺利地购买到，下一步的工作就是尽快将药品从库房转到柜台上，并按一定的要求摆放。
如：占据主要的陈列位置、更多的陈列面等。
同时辅以ＰＯＰ广告促销，目的是吸引消费者的注意，方便消费者购买。
店员培训店员培训往往被认为是最考验ＯＴＣ代表综合能力、最有难度的工作。
根据一些市场调研公司的统计，店员推荐对消费者的购买决定所产生的影响力并不低于电视广告。
但是，如何开展店员培训？如何提高店员对产品的推荐率？面对众多的药店和店员？许多人往往觉得难以入手。
笔者在这里主要介绍４条经验。
经验一：店员决不会主动推荐他不了解的产品有一个现实情况我们必须清楚地了解：在目前乃至未来３－５年内，在流通领域尤其是医药零售业内，从事店员工作的学医或学药的专业人士较少。
大部分店员的专业背景决定了他们对各种产品的了解程度以及融会贯通的程度。
确保相关柜台的每一个店员都能熟知产品的适用范围和竞争优势，是每一个ＯＴＣ代表最基本的工作要求。
经验二：即使是介绍同样的产品，也不能照搬那些面向临床医生的宣传资料介绍对象的不同，决定了沟通内容的差异。
差异之处不仅在于产品介绍的内容，还包括所有相关信息的介绍角度和侧重点。
譬如，在面向医生时，我们常常涉及药理学作用、药代动力学等专业知识。
而这些内容难免让店员觉得晦涩难懂。
OTC代表岗位职责
一、职位基本信息
职位名称
OTC代表岗位职责
职位编号
所在部门
健康事业部
职位等级
直接上级
贺嘉
直接下属
二、职位概述（目的）
按药店季、月理分解年度销售计划，并保证完成各期销售指标。
三、职位主要职责
序号
职位职责（按重要程序排序）
1
2
1.1对年度零售销售指标分目标连锁和目标单店按季、月、合理分解，并保证完成各期销售指标。
1.2保证90%的工作时间用于拜访目标连锁的重点门店和目标单店的店员、采购、店经理及连锁商业的相关经理并保持良好关系。
1.3负责执行公司、地区制定的统一的市场活动并对结果承担责任。
1.4负责目标药店协议的监督、检查和执行。
1.5负责向连锁商业客户、门店店员及患者传达公司文化、产品知识，维护公司形象。
1.11负责每月了解、收集目标药店内竞争产品的销量、策略重要信息，并提交应对方案。
1.12按期向所属上级主管上报报表，即每周五提交上周工作总结及下周工作计划，每月30日前提交本月工作总结及下月工作计划。
1.13与地区商务代表、医院代表保持良好地沟通协作，保证保证目标连锁门店、目标单店不断货、合理库存，协调归拢药店进货渠道。
1.14遵守公司的各项规章制度、流程。
2接受上级主管的指导、监督、考核，并完成上级主管分配的其他工作。
四、工作联系（部门或单位）
企业内部
企业外部
市场部
业务往来药店
招商部
销售管理部
五、任职资格
（一）学历
大专
（二）工作经验
5年
（三）职业资格
（四）外语语种
英语
（五）专业及相关知识
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位背景OTC（Over-the-Counter）市场是指场外交易市场，是指股票、债券、衍生品等金融产品的买卖交易在证券交易所或其他组织外进行。
OTC部业务代表是在OTC市场中负责推广公司产品，开展客户业务，并提供专业的咨询和售后服务的专职岗位。
二、岗位职责1. 推广公司产品OTC部业务代表要负责推广公司的各类产品，包括股票、债券、衍生品等。
通过深入了解产品特点、市场行情等，向潜在客户介绍公司产品的优势和投资价值，提升客户对产品的认知度和兴趣。
2. 开展客户业务OTC部业务代表需要积极与潜在客户洽谈合作事宜，包括了解客户需求、提供投资建议、制定投资方案等。
根据客户风险承受能力和投资目标，向客户推荐适合的投资产品，并与客户达成投资合作协议。
3. 进行市场调研OTC部业务代表要密切关注市场动态和竞争对手的情况，及时了解市场需求和趋势，以便更好地为客户提供咨询和服务。
通过收集和分析市场数据，为公司制定合理的市场推广和业务拓展策略提供依据。
4. 提供专业咨询和售后服务OTC部业务代表需具备专业的金融知识和投资理财能力，能够准确解答客户提出的各类问题，并给予专业建议。
同时，要积极跟踪客户的投资情况，及时提供必要的售后服务，保持良好的客户关系。
5. 完成业绩目标OTC部业务代表要根据公司的业务目标和要求，制定个人的业务计划，并通过积极拓展客户资源、提高客户转化率等手段，努力完成个人和团队的业绩指标。
6. 参与团队合作OTC部业务代表需要主动与团队成员进行合作，共同推进业务的开展和完成团队目标。
与研究部门、市场部门等内部团队密切配合，协同工作，提高整体业务效率和服务水平。
7. 保持行业专业素质OTC部业务代表要不断学习和研究金融市场和产品知识，不断提升自己的专业素质。
定期参加公司组织的培训和考试，通过相关的资格认证，提高自身的专业能力和竞争力。
三、岗位要求1. 具备良好的沟通表达能力，能够流畅准确地与客户进行沟通和交流。
医药otc代表岗位职责
医药otc代表岗位职责在我们平常的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，订立岗位职责能够有效的地防止由于职位调配不合理而导致部门之间或是员工之间显现工作推脱、责任推卸等现象发生。
什么样的岗位职责才是有效的呢？本文库店铺为伙伴们整理了5篇《医药otc 代表岗位职责》，希望能够给您供应一些帮忙。
医药代表的职责篇一1、负责在指定区域规划客户的销售活动。
管理公司所销售产品的服务质量、稳定性和利润。
2、在指定销售区域内，实现相应的销售量，销售额和利润。
3、准备销售计划和客户探望计划，以便确定指定目标和相应的客户联系数量，能讲流利的英语和普通话。
4、准备和订立客户的商务演示，商业计划和合同。
5、发展、保持和更新销售料子和产品知识。
6、建立和保持与现有和潜在客户的关系，及时解决客户所需的和关怀的问题。
医药代表岗位职责说明篇二1、负责公司产品的学术推广及销售达成；2、依据公司的营销计划达成所负责区域内的各级销售指标；3、负责区域内市场的开拓、客户的开发、客情维护、努力供应公司产品的市场份额盒品牌影响力。
4、收集和分析市场数据，订立。
医药代表岗位职责说明篇三1、开拓新市场，发展新客户，加添产品销售范围，确保销售目标的达成；2、产品市场需求调查、同类产品市场数据的收集；3、收集用户反馈，分析用户行为及需求，对产品的优化和改进提出建议；4、对产品数据进行监控和分析。
医药代表的职责篇四1、完成销售指标；2、所负责区域客户的开发和维护；VIP客户的培养；3、学术推广，包含日常探望和召开科室会；帮助主管组织大型学术活动；4、进行产品的市场掩盖；5、完成基本销售报表；6、搭配主管和其他人员完成销售管理报告；7、收集和及时反馈市场信息和动态。
医药代表岗位职责说明篇五1、负责分管区域内公司产品推广及销售工作，完成任务指标；2、订立医院季、月、周探望计划，每周、月保证探望规定数量的目标客户，认真填写医院探望报告；3、组织产品科室推广会和临床试验，搭配公司举办大型学术活动和销售活动；4及时反馈市场信息（客户、产品、竞争对手、招标、医保等）；上面内容就是本文库店铺为您整理出来的5篇《医药otc代表岗位职责》，希望可以启发您的一些写作思路，更多应用的范文样本、模板格式尽在本文库店铺。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责OTC部业务代表是负责处理场外交易（Over-The-Counter，简称OTC）的专业人员，他们在金融机构中扮演着重要的角色。
以下是OTC部业务代表的主要职责。
1.市场开拓OTC部业务代表需要积极寻找新的客户和业务机会，开拓市场。
他们要与潜在客户建立联系，了解客户需求，并提供专业的投资咨询和服务。
通过积极的市场开拓，业务代表能够扩大客户群体，促进公司的业务增长。
2.客户维护作为业务代表，与客户保持良好的关系是非常重要的。
他们需要定期与客户沟通，了解客户投资需求的变化，并提供相应的解决方案。
业务代表还需要解答客户对交易和产品的疑问，处理客户的投诉和纠纷，以确保客户满意度和忠诚度。
3.交易执行OTC部业务代表负责执行客户的交易请求。
他们需要根据客户的指示或要求，及时准确地处理交易并确保交易的顺利进行。
业务代表需要熟悉各类金融产品和交易流程，了解市场风险，并严格遵守相关法规和政策。
4.风险管理在执行交易过程中，业务代表需要对风险进行有效管理。
他们需要评估交易的风险水平，并根据公司政策和风险控制措施采取相应的措施，确保公司和客户的利益最大化。
业务代表还需要及时报告风险事件，提供风险投资建议，并与风险管理团队合作，确保投资组合的安全性和可持续性。
5.市场研究为了更好地为客户提供投资建议和服务，OTC部业务代表需要进行市场研究。
他们需要关注金融市场的最新动态和趋势，分析市场数据和信息，预测市场走势，并据此为客户提供个性化的投资方案。
通过深入的市场研究，业务代表能够提高投资决策的准确性和成功率。
6.团队合作OTC部业务代表通常是作为团队的一部分进行工作的。
他们需要与内部团队（如研究部门、风险管理部门等）保持密切合作，共同为客户提供全面的服务。
业务代表需要协调各个团队的工作，分享市场信息和交易经验，提高团队整体的工作效率和水平。
总结OTC部业务代表在金融机构中承担着重要的职责，他们需要积极开拓市场、维护客户关系、执行交易、管理风险、进行市场研究，并与团队合作。
otc的岗位职责
OTC代表岗位职责
• 作好各级终端客户（店员、医生）的企业文 化、产品知识、销售技巧教育培训工作。做 好商业保密和安全工作 。 • 及时完成上级交办的其他任务 。
OTC代表岗位职责
• 每月至少安排4次以上店员小型培训会， 面对面培训产品知识。 • 及时、准确、完整地上报所辖区域的销 量和库存量。 • 及时反馈销售情况和有关数据，定期述 职，正确使用促销费用和促销品。
月纯销量月达成率月增长率20分15分15分otc代表业绩评估及奖励办法?2日常工作按照日拜访计划完成药店拜访10分认真及时完成各项报表按计划完成店员培训活动准时参加例会并认真参与考勤以及工作配合情况5分5分5分5分otc代表业绩评估及奖励办法?3个人能力培养vip店员使ab级店产品首荐率达90
我的工作理念
销售就是一切！
•公平、公正、公开 •勤奋、进取、创新
OTC代表岗位职责
• 建立药店有关档案，设定目标药店，并 进行级别划分、管理。制订最佳拜访路 线和周期，制订合理可行的销售计划和 促销方案。 • 每日按计划行走路线拜访至少15家药店， 进行常规理货。拜访频率的要求： A级 店8次以上/月，B级店5次以上/月，C级 店2次以上/月。
OTC主管/经理岗位职责
• 指导区域内OTC代表开展工作，每周至 少安排4次随代表的协同拜访。 • 检查OTC代表的铺货、药店陈列及店员 首荐率。 • 帮助代表解决工作中遇到的困难。
OTC主管/经理岗位职责
• 协助OTC代表对目标药店的确定。 • 公平制定及下达区域各OTC代表销售目 标。 • 负责区域内药店销售目标的完成。
OTC代表表格管理
• 《地区药店档案表》随时建立，补充、 更新，存档备查。 • 《OTC代表周行程表》每周一上交。 • 《OTC代表周工作总结》每周一上交。 • 《 OTC代表日行程表》 每天上交。
药品行业OTC工作职责
OTC工作职责1、要求OTC代表每天制定好走访路线，每天拜访客户不少于10-15家，药房工作时间每天不低于8小时。
注：抽查发现不符，按旷工一天处理，罚款150元，月超过三次以上的，取消当月绩效工资及当季度奖金。
2、要求OTC在走访中具有很好的沟通和应变及解决问题的能力，。
并将市场中出现的各种问题及时反馈到公司，将处理情况，记录在走访表内。
3、要求OTC在工作时间（早8:00-晚9:00）保持开机状态，便于公司传达各项工作安排。
注：主管给个代表发短信息，接到必须及时回复收到，当天不回复的，一条罚款10元，关机罚款50元，停机超过一天罚款50元。
4、OTC按要求认真填写走访记录表和公司下发的各种报表，连同上月工作总结和当月计划。
注：日报表不报、假报、晚报（没有向主管请加的）一次罚款50元，二次罚款200元，三次取消当月绩效工资。
周报表不报、假报、晚报（没有向主管请加的）一次罚款100元，二次罚款300元，三次取消当月绩效工资。
月报表不报、假报、晚报（没有向主管请加的），罚款300元。
5、要求每名OTC代表每月在所负责的区域店庆日、会员日做活动，销量记录在走访记录表内，用于公司考核。
6、做好药房内产品的摆放和展示，要求A、摆放醒目：凡有德维喜产品陈列的柜台需在一、二层陈列德维喜产品2盒（货架不能低于5个展示面）。
B、展示要多样化：包括梯形阵列、构图阵列、悬挂阵列等。
C、各终端药店不得缺货、断货。
7、进行单人考核：对每名OTC代表按各负责的片区进行考核，总体考核不变。
8、OTC代表按公司要求参加各项会议。
要求A、不得迟到和请假，如有极特殊原因需向OTC主管提前一天提出。
B、要求会议中不得擅自离开座位，如遇工事要与公司的其他人接触，提前一天来公司办理或会后办理。
C、会议中不许高声讲话及议论与工作不相关的话题。
9、认真组织责任区内的所有促销活动，包括促销点、促销人员、促销形式、促销物品的发放和沟通费用的使用等工作。
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终端日常拜访注意事项
1、上、下班要同时拜访，人人拜访： 掌握终端营业上、下午班的规律，每次拜访不同班 组，在拜访时应注意质量，尽量留下深刻的印象。 2、抓重点，抓全面，点面结合： 终端分类有重点，同样终端店员有重点，产品有重 点，我们在拜访时要主次分明，注意点面结合。 3、知难而进，层层突围： 挑战与机遇并存，不能对关系不好的终端避而远之。
OTC代表日常拜访概论 OTC代表日常拜访概论
3、何为“日常拜访规范化”？ 何为“日常拜访规范化” 是指OTC代表为提高工作效率，对终端药店的常规拜访， 其主要目的是解决工作中的常规问题。日常拜访必须 制定科学合理的终端“拜访程序”、“拜访路线”以 及“拜访频率” 。 为达到拜访频率要求，日常拜访时间的耽误必须以其 他时间进行补偿。 2、“特殊拜访”： 是指OTC代表为解决某一特定问题而对某一个或几个终 端进行的有针对性的拜访。 其工作时间的安排纳入“机动时间”内。
4、制定合理的拜访路线;即根据每名 、制定合理的拜访路线 即根据每名 即根据每名OTC代表所负责的终 代表所负责的终 端药店数量，为达到拜访频率要求，每名OTC代表每天拜 端药店数量，为达到拜访频率要求，每名 代表每天拜 访药店数量15—20家。须根据每天需达到的拜访量合理地 访药店数量 家 类终端进行搭配， 将A类、B类、CD类终端进行搭配，遵循的原则一是“就 类 类 类终端进行搭配 遵循的原则一是“ 近拜访” 二是“每日工作量均衡” 近拜访”、二是“每日工作量均衡”。
OTC代表日常拜访概论 OTC代表日常拜访概论
1、何为“日常拜访”？ 何为“日常拜访” “日常拜访”是指OTC代表对终端药店的常规拜 访，其主要目的是解决工作中的常规问题。 “日常拜访”是OTC代表工作中的一项重要内容。 日常拜访”的目的： 2、“日常拜访”的目的： 1）建立或增进客情关系； 2）宣传产品知识，维护产品及企业良好形象； 3）提高产品推荐率； 4）实施促销方案，完成销售指标； 5）建立终端客户档案。
OTC代表的岗 OTC代表的岗 位职责
1、建立药店档案，进行级 别划分，管理。 2、疏通进货渠道，保证公 司产品在限定时间内铺入目 标药店。 3、每日按计划路线拜访至 少15家药店，进行常规理货， 并掌握销售情况和进货情况。 对A级店每四周拜访频率为 4--6次，B级店2--4次，C、 D级店1—2次。 4、与店员，柜组长保持密 切关系，使之熟悉公司产品 的主要特征，并能主动向消 费者推荐。
管理好自己的时间
5、拜访时间；要求OTC代表每周 天工作日，其中休息日 、拜访时间；要求 代表每周6天工作日 代表每周 天工作日， 用于公共场所的宣传促销， 天用于处理突 早6：00---8：30用于公共场所的宣传促销，1天用于处理突 ： ： 用于公共场所的宣传促销 发事件，实际日常拜访时间为5天 周 即每名OTC代表每 发事件，实际日常拜访时间为 天/周。即每名 代表每 四周（ 不是指一个月）实际的日常拜访时间为20天 四周（注：不是指一个月）实际的日常拜访时间为 天。
OTC代表使命： 代表使命： 代表使命 ——塑造产品公众形象，传播 塑造产品公众形象， 塑造产品公众形象 大众健康知识。 大众健康知识。 OTC的本质： 的本质： 的本质 ——以规范化、专业化 以规范化、 以规范化 的市 场操作手段， 场操作手段，树立良好的产品形象和企 业形象，通过为公众健康提供优质服务， 业形象，通过为公众健康提供优质服务， 建立企业品牌价值。 建立企业品牌价值。
平 凡 的 工 作 创 新 做！
携手东科， 携手东科， 注定不同凡响
岗位职责与日常拜访规范
成功销售的九大信条
世界上没有卖不出的货， 一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不 钱是给内行人赚的 世界上没有卖不出的货 出的货的人。 出的货的人。 想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由； 二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世 界上没有走不通的路，只有想不通的人。 界上没有走不通的路，只有想不通的人。 销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是 带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快， 因为有方法。 因为有方法。 没有不对的客户，只有不够的服务。 五、没有不对的客户，只有不够的服务。 营销人的职业信念： 六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生 活方式。 活方式。 客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去； 七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户 要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味， 要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户 要利益。 要利益。 客户需要的不是产品，而是一套解决方案， 八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重 重要的是怎么卖。 要，重要的是怎么卖。 客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。 九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有 最好的产品，只有最合适的产品。 最好的产品，只有最合适的产品。
终端日常拜访“三固定” 终端日常拜访“三固定”
1、拜访路线固定： 增强拜访工作的计划性； 提高拜访的有效性。 2、拜访频率固定： 固定的拜访周期更容易给店员留下深刻印象。 3、拜访的重点店员固定： 尽快确定你的“目标店员”； 不能指望所有的店员都成为你的“目标店员”。
拜访前准备
1）制定拜访计划及拜访目的。 2）心理及形象准备：充满自信，精神饱满， 着装得体，仪表整洁。 3）问题准备：熟悉客户卡，查看备忘录， 准备解决前次拜访未能解决的问题。 4）材料准备：产品资料、宣传品、小礼品 及其它辅助工具。
日常拜访规范化的 目的及实施
目的 提高工作效率，提高有 效拜访，避免工作时间 浪费，杜绝劳而无功。
怎样实施规范拜访
1、制定区域内终端档案； OTC代表要对区域内终端 进行地毯式搜索，并按要 求划分终端类别进行详细 登记，做好终端档案； 2、绘制终端分布图;将城 市地图进行扩印，分别将 ABCD药店用不同颜色标注 在地图上，并将自己的出 发点标示为“大本营”。 3、确定终端日常拜访频 率：A类店4-6次/四周、B 类店2-4次/四周、C、D类 店1—2次/四周。
多跑动 多观察 多思考 ， 对待任何难题都不要失去信心， 对待任何难题都不要失去信心，千万不要 我也没办法” 讲“我也没办法”。
Байду номын сангаас
记住：你就是办法！ 记住：你就是办法！
回顾一下
首先要清楚的知道我们 的岗位职责 我们为什么要规范的对 终端进行拜访 怎样实施规范范拜访 拜访前应该准备什么 终端拜访“七步曲” 终端拜访“20条” 终端拜访的注意事项
终端日常拜访程序
拜访的“ 拜访的“七步 曲”：户 外；问候； 户 内；询 问；记 录； 要 求；告 别；
药店拜访20 药店拜访20条工作内容 20条工作内容
• • • • • • • • • • 铺货 盘查查库 了解本品销售状况 了解竞争对手的产品 销售情况 补货（催款） 理货（陈列） 寻找第二陈列 了解店内广告 POP布设 了解消费者的购买心 态 • 促销计划的落实 • 了解竞争对手的促销 活动 • 寻找新的促销机会 • 策划协商活动组织 • 店员培训 • 处理即时问题 • 搜集其它信息 • 审核并更新客户信息 • 感谢占用别人时间 • 约定下次拜访时间
OTC代表的岗位职责 OTC代表的岗位职责
5、每月安排2—3次小型店员培训会，面对 面地培训产品知识。 6、保证药店柜台内产品主陈列位超过或达 到竞争品牌，或优位。 7、定期查询并确保药店有足够合理库存， 避免发生断货。 8、主动了解竞争产品情况，掌握竞争对手 的拜访情况和促销手段并及时汇报。 9、合理利用公司的宣传品和小礼品，使之 真正有效促进产品销售。
OTC代表的岗位职责 OTC代表的岗位职责
10、积极配合上级部门组织的大型活动。 11、管理或协助管理好所辖区域内柜台促销 员。 12、按照公司统一要求，对产品的市场零售 价格进行规范。 13、及时，准确完成各种报表。 14、如出现消费者或店方投诉产品质量事宜， 需立刻向上级汇报。 15、协助公司相关部门打假（窜货）。