汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析(14)
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析(4)
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析（4）(1/2)案例分析第1题丰田汽车公司进入美国汽车市场的营销策略：20世纪60年代初，日本丰田汽车公司在准备进入美国汽车市场时遇到很大困难。
丰田公司进行了细致的市场调研，制定了周密的营销策略，推出了具有特色的产品，经历了艰苦的奋斗，最终取得了很大的成功。
1．丰田公司通过对美国汽车市场调研掌握了以下主要信息：(1)消费者的偏爱与需求。
美国人喜欢大型、豪华的汽车，许多美国人将汽车作为地位、身份的象征。
更多的消费者崇尚实用和时尚，要求轿车内部空间大，装饰漂亮，乘坐舒适，操纵性能好，容易驾驶而且平稳，经济性好，耗油量低，可靠耐用，维修工作少，简单方便，价格适中等。
(2)市场环境。
政府与消费者均意识到交通拥挤和环境污染问题，指责舆论甚强。
他们对国外进口车型没有歧视，但对日本车很瞧不起，亦即日本当时没有良好的国际品牌车型。
(3)竞争对手状况。
美国本土三大汽车公司实力雄厚、品牌深入人心，都具有强大的生产能力，上万个营销点遍布全美。
欧洲销美车辆从小型车到豪华车均有，市场占有率不足10%。
德国大众汽车公司已先期进入美国市场，在美东部和中部已有所发展，并建立有维修、服务系统。
进口车主要填补了美国小型车需求的空缺，但由于没有根据美国消费者的偏爱和期望提供所需车型和配置，因而均不大受欢迎。
(4)消费市场需求状况。
1960年美国年产轿车670万辆，进口近50万辆，消费了全球50%以上的轿车。
日本当年生产轿车16.5万辆，由于消费市场小，难以扩产。
2．丰田公司对美国汽车市场调研的分析结果为：(1)美国汽车公司竞相生产大型汽车，其发动机排量在3.5～7.5L之间，3L排量以下的中小型轿车基本缺空，主要依赖从欧洲进口，其数量不足10%，具有巨大的空缺需求。
(2)美国汽车市场上的本土车耗油量约为每百公里13～20L，评价甚差，受到很大的舆论压力。
车身长大，转弯半径大多在6.5m，对日渐小型化的美国家庭而言已经不受宠爱。
汽车营销师四级理论知识试卷
江苏省职业技能鉴定题库统一试卷汽车营销师（四级）理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名、准考证号和所在单位。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容一二三总分得分得分评分人一、单项选择（第1题~第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分60.）1、当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（ B ）能力。
A、公民权利B、民事行为C、人民权利D、公民行为2、当事人依法可以委托（ C ）订立合同。
A、律师B、法院C、代理人D、自己相信的人3、（D ）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。
A、消费者团体B、消费者组织C、消费者民间组织D、消费者协会4、在接待客户过程中，（D ）对你及客户都非常重要。
A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候5、与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（ A ）。
A、您喜欢黑色还是灰色？B、有什么我可以帮忙的？C、您的意思是……？D、您认为是什么出了故障？6、在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（ B ）。
A、描述本产品的优点与性能B、本产品的特征C．本产品与安全性能有关的细节D、以上全是7、（ D ）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A、礼貌B、合理C、网络D、微笑8、（ C ）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。
A、职业习性B、执业行为C、职业习惯D、职业道德9、为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（ B ）。
A、职业道德B、电话礼仪C、礼仪规范D、礼貌用语10、市场营销的实质是以（ B ）为中心的进行的管理。
A、企业需求B、消费者需求C、政府需求D、市场需求11、汽车工业的核心（A）。
汽车检测与维修技术服务师四级(理论试卷)
国家职业技能鉴定统一试卷《汽车检测与维修技术服务员四级》（理论试卷）注意事项1、请将您的姓名、考号和所在地区按要求写在书卷的封标处2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案3、不要在试卷上乱写、乱画，不在试卷封标处填写无关的内容一、选择题(本题共60小题，每小题1，共60分。
在4个备选项中只有一个答案是正确的，请将代码填写在括号内。
错选、多选、未选均无分)1、发动机电控系统由信号输入装置、电子控制单元等（ B ）组成。
A、两部分B、三部分C、四部分D、五部分2、当发动机出现排气管冒黑烟的现象时可能是（ C ）。
A、爆震传感器失效B、水温过高C、氧传感器失效D、发动机缸压过高3、车辆在每小时110公里的时速时方向盘出现抖动现象可以通过（ C ）来修复。
A、调整前轮前束B、更换减震器C、做动平衡D、紧固方向盘4、喷油器的检测项目不包括（ D ）。
A、是否滴漏B、雾化情况C、喷油角度D、喷油时间5、拆下火花塞时，发现火花塞头部略显白色，说明（ C ）A、燃烧充分B、发动机烧机油C、有水进入燃烧室D、混合气过浓6、下列哪项不是机油压力过低的原因：（ C ）。
A、滤清器堵塞B、机油泵齿轮磨损C、限压阀开启压力过高D、机油过稀7、离合器压盘弹簧弹力不均会使离合器出现（ C ）。
A、打滑B、分离不清C、起步抖动D、异响8、当活塞环有三道气环时，各开口应相互错开（ A ）。
A、120°B、90°C、180D、360°9、内装式电动汽油泵一般安装在（ C ）。
A、发动机罩内B、后备箱内C、汽油箱内D、曲轴箱内10、由于柴油机的压缩比大，故压缩终了时气体的温度和压力要比汽油机（ A ）。
A、高B、低C、相等D、小11、发动机主轴承或连杆轴承松旷会造成（ B ）。
A、烧机油B、机油压力低C、机油压力高D、发动机抖动12、对SRS检修时的注意事项错误的是（ A ）。
A、SRS装置可重复使用，部分元件可修理B、检修时必须拆下蓄电池搭铁线90秒以上C、严禁对SRS进行电阻测量之类的电器检查D、拆除任何SRS零件之前，务必断开SRS插接器13、电控发动机故障灯亮，且发动机有抖动现象可能是（ C ）。
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析(10)
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析（10）(1/25)判断题第1题在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。
( )A.正确B.错误下一题(2/25)判断题第2题公共关系学中的公众等同于日常生活中的群众、人群等概念，没有其特别的特征。
( )A.正确B.错误上一题下一题(3/25)判断题第3题正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，维护企业的生存和发展具有重要的意义。
( )A.正确B.错误上一题下一题(4/25)判断题第4题由于产品的缺陷造成损害的，受害者只能向生产者要求赔偿。
( )A.正确B.错误上一题下一题(5/25)判断题第5题在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。
( )A.正确B.错误上一题下一题(6/25)判断题第6题消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。
( )A.正确B.错误上一题下一题(7/25)判断题第7题消费者产生的某些需求是本能的，但大部分需求与外界的刺激无关。
( )A.正确B.错误上一题下一题(8/25)判断题第8题要树立良好的企业形象，首先要搞好产品的质量。
( )A.正确B.错误上一题下一题(9/25)判断题第9题单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优势。
( )A.正确B.错误上一题下一题(10/25)判断题第10题派生需求又叫引申需求或衍生需求。
( )A.正确B.错误上一题下一题(11/25)判断题第11题消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。
( )A.正确B.错误上一题下一题(12/25)判断题第12题产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者可不承担赔偿责任。
( )A.正确B.错误上一题下一题(13/25)判断题第13题从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。
( )A.正确B.错误上一题下一题(14/25)判断题第14题决策者是指其看法和建议对最终决策有一定影响的人。
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析(16)
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析（16）(1/29)判断题第1题现代市场营销观念与传统营销观念的出发点和中心不同。
( )A.正确B.错误下一题(2/29)判断题第2题代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。
( )A.正确B.错误上一题下一题(3/29)判断题第3题营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。
( )A.正确B.错误上一题下一题(4/29)判断题第4题宏观市场环境是企业外在的不可控制因素。
( )A.正确B.错误上一题下一题(5/29)判断题第5题消费心理学认为，消费者的感知过程是一个有选择的心理过程，它有三种方式，即选择性注意、选择性理解、选择性记忆。
( )A.正确B.错误上一题下一题(6/29)判断题第6题现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。
( )A.正确B.错误上一题下一题(7/29)判断题第7题市场营销的实质是需求管理。
( )A.正确B.错误(8/29)判断题第8题从中国汽车需求分析图中可以看出，近两年，中国汽车市场基本延续着一种高速增长的态势，且随着中国与世界经济大环境的变化，这种高速增长的态势将一直持续下去，并会有明显的上升。
( )A.正确B.错误上一题下一题(9/29)判断题第9题汽车营销应制定出营销目标，选定目标市场，确定市场营销组合策略，并予以实施。
( )A.正确B.错误上一题下一题(10/29)判断题第10题市场=人口+购买力+购买欲望。
( )A.正确B.错误上一题下一题(11/29)判断题第11题社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长期福利。
( )A.正确B.错误上一题下一题(12/29)判断题第12题需求和欲望是市场营销的起点。
( )A.正确B.错误上一题下一题(13/29)判断题第13题现行市价法又称市场法、市场价格比较法，是最直接、最简单的一种评估方法。
( )A.正确B.错误上一题下一题(14/29)判断题第14题二手车交易的纳税额是按二手车成交额的多少来缴纳的。
汽车检测与维修技术服务师四级知识部分模拟卷
国家职业技能鉴定统一试卷《汽车检测与维修技术服务》四级（知识模拟样卷）一、选择题（每题1分）1、汽油的牌号辛烷值是（）性能指标。
A、流动B、抗爆C、挥发D、可溶2、当连杆弯、扭变形并存时应( )。
A、先校弯后校扭B、报废连杆C、先校扭后校弯D、同时进行3、发动机不运转，空挡释放手制动，晃动解放CA1092型汽车变速器第二轴凸缘，若其晃动量大，则说明（）A、第二轴轴承松旷B、齿轮松动C、啮合间隙过大D、壳体变形4、汽车转弯行驶时，差速器中的行星齿轮（）。
A、只有自转，没有公转B、只有公转，没有自转C、既有公转，又有自转D、以上都不是5、驱动桥的功用有（）。
A、将变速器输出的转矩依次传到驱动轮，实现减速增扭B、将变速器输出的转矩依次传到驱动轮，实现减速减扭C、实现差速作用，但不能改变动力传递方向D、减振作用6、当发动机将要产生爆震时， ECU按程序将（），从而使发动机脱离爆震区，以免影响发动机的使用寿命甚至损坏发动机。
A. 推迟点火提前角B.提前点火提前角C．延长喷油时间 D.缩短喷油时间7、曲轴上设置的轴向定位装置( )。
A、只有一处B、布置在第一道、最后一道和中间一道主轴颈处C、布置在第一道和最后一道D、根据情况而定8、柴油机的过量空气系数总是（）。
A、小于1B、等于1C、大于1D、以上都不是9、轴上零件常用轴向固定方式有套筒、（）、轴端挡圈、弹性挡圈、轴肩和圆锥面等结构。
A、半圆键B、花键C、圆螺母D、以上都不是10、发动机有效转矩的单位为（）。
A、N·mB、kg·mC、kWD、Mpa11、发动机活塞环的（）可导致活塞环早期折断。
A、开口间隙过小B、漏光度过小C、开口间隙过大D、背隙过大12、若发动机活塞敲缸异响，低温响声大，高温响声小，则为（）。
A、活塞与缸壁间隙过大B、活塞质量差C、连杆弯曲变形D、机油压力低13、活塞在制造中，其头部有一定锥度，主要是由于（）。
A、节省材料B、可减少往复运动惯性力C、活塞在工作中受热膨胀不均匀D、润滑可靠14、在（）输入情况下，“与非”运算的结果是逻辑0。
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汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析（14）
(1/9)判断题
第1题
礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。
( )
A.正确
B.错误
下一题
(2/9)判断题
第2题
汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(3/9)判断题
第3题
仪容通常是指人的外观、容貌。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(4/9)判断题
第4题
汽车销售人员社交场合的着装基本要求是舒适自然。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(5/9)判断题
第5题
介绍最突出的作用是缩短人与人之间的距离。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(6/9)判断题
第6题
初次见面，不能一次同时接受几张名片。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(7/9)判断题
第7题
汽车销售人员说话的语速可以时快时慢。
( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(8/9)判断题。