社交与语言艺术作业题
社交与语言艺术作业题
（一理论部分）
一、判断正误：
1、西方世界把“舌头（口才）、美元、电脑”视为人类生存的三大武器。而把“舌头（口才）”放在首位，体现出了社交语言艺术的作用与价值。（）
2、社交口才的原则，第一位的是要珍视他人的自尊。据此要做到不妄加评论、真诚地赞美他人、不自我夸耀、避免无谓的争论。（）
3、礼仪的作用、功能有：弘扬礼仪传统；提高自身修养、完善个人形象；增进交往、改善人际关系；塑造组织形象。（）
4、与官僚型上司沟通，原则是方法比内容重要；形式上一般要注意提前电话预约、沟通时加快速度、控制好他的情绪、不把自己不成熟的想法和盘托出。（）
5、赞美可以传达感情、激发信心和潜力，给人以希望和力量。从而使人际关系和谐、协调。（）
6、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”说明社交时交谈要围绕对方的兴趣展开谈论。（）
7、社交谈话的过程中应多用陈述句和一般疑问句，少用或不用祈使句和反问句；多用委婉的征询语气，少用或不用命令性语气。（）
8、体态语言不仅能帮助我们了解对方的心理，还能帮助我们识别对方言语中的虚假信息。（）
9、拜访时，在拜访地点的选择上，要尽量遵循“主随客便”的原则。（）
10、批评应从称赞入手，先赞赏对方的某一长处，营造良好的心理氛围，然后再加以批
（）评。这样既削弱了批评本身让人难以接受的程度，又使被批评者不致产生逆反心理。
11、学会倾听，视觉上：要看对方的表情和姿态；听觉上：要听对方所说的话；外表上：要尊重谈话者；思想上：要分析、判断、记忆。（）
12、交谈的基本原则一般包括有特定目的、以对方的角度看问题、有充分的准备、注意对方的反馈信息。（）
13、沟通中的信息组织原则包括：全面对称、简明清晰、注重礼节、具体生动、谈话连贯。（）
14、致辞注意事项一般包括：开头要有吸引力；感情要真挚；语言简洁；
顾及在场的人的情绪和当时的环境、气氛；不能入乡随俗，要尊重大众的习惯。（）
15、求职口才的特点一般包括：目的性—显示自己的实力和自我价值；自荐性—正确地评价，恰如其分地推荐；艺术性—语言正确得体，表达灵活巧妙。（）
二、名词解释：
1、口才：
2、求职口才：
3、致辞：
4、社交礼仪：
5、沟通：
6、介绍：
三、问答题：
1、接打电话时应注意的事项是什么？
2、致辞的基本要求是什么？
3、批评时一般可以采取哪些方法？
4、赞美的注意点包括哪些内容？
5、拒绝时要注意的问题是什么？
6、发挥求职口才应遵循的原则是什么？
7、服务礼仪的文明五句指的是什么？
9、沟通的特点是什么？
10、求职时自我介绍一般包括哪些内容？
11、面试时自我介绍的注意事项是什么？
12、批评的基本原则是什么？
13、表扬的基本原则是什么？
14、好的倾听习惯一般包括哪些内容？
15、发挥求职口才应遵循的原则是什么？
四、论述题:
1、论述批评的12戒。
2、论述口语交际必须遵循原则之一——人际交往原则。
3、论述倾听时给积极倾听者的建议。
五、实践题:
1、举例说明优秀口语表达的要求。
2、举例说明，倾听时你给积极倾听者怎样的建议。
3、举例阐述口语交际必须遵循的原则。
社交与语言艺术（理论部分）参考答案
一、名词解释：
1、口才：口才集口语表达能力、听话能力、体态表达能力、心理素质、认知思维能力、情感表现能力、人际交往意识、人格魅力以及知识结构等多种要素于一体，是一个人综合素质的结晶。
2、求职口才：求职口才是指在应聘过程中进行语言表达所传递出来的一种才能。
3、致辞：致辞是指在正式场合，作为个人或集体的代表，向对方表示祝贺、欢迎、勉励、感谢或表决心等内容的一种语体。常见的有祝贺辞、欢迎辞、感谢辞等。
4、社交礼仪：社交礼仪指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
5、沟通：沟通就是平时我们通常所说的信息交流。一般有机——机沟通、人——机沟通和人——人沟通。
6、介绍：介绍是向他人推荐自己知道的人、事、物，目的是“使人知”。
三、问答题：
1、接打电话时应注意的事项是什么？
答案要点（1）态度上应谨慎、礼貌、专注、亲切。（2）声调、音量适中、速度不急不徐，并融入感情。（3）使用简单、直接的语言。（4）声音与名字结合在一起。（5）常将“请、谢谢、对不起”挂在嘴边。（6）常说“您”取代“你”，多说“我们公司，咱公司”，少说“那你们公司”。（7）挂电话之前应先用手轻按切话器；等来话者先挂电话才能挂上电话，结束通话。
2、致辞的基本要求是什么？
答案要点（1）热情诚恳、开门见山——充分表达美好祝愿或关切之情。（2）褒德扬善、谐调气氛——多说好话，增强喜庆，鼓舞人心。（3）言简意赅、风趣典雅——顾及情绪和活动气氛。
3、批评时一般可以采取哪些方法？
答案要点（1）暗示法（2）先己后人法。（3）以问代责法。（4）激励式批评。（5）建议式批评。（6）幽默式批评。（7）留有余地法。（8）惩戒法。
4、赞美的注意点包括哪些内容？
答案要点（1）赞美要注意适度（2）赞美要注意场合。（3）赞美要具体、深入、细致。（4）赞美要对事不对人。（5）注意说话语气。
5、拒绝时要注意的问题是什么？
答案要点（1）学会在“不”之后附加补救的言辞。（2）忌讳说话软绵无力。（3）忌讳热情过头。（4）忌讳借口不当。
6、发挥求职口才应遵循的原则是什么？
答案要点（1）目的性原则。（2）诚实性原则。（3）准确性原则。（4）积极性原则。（5）礼貌性原则。
7、服务礼仪的文明五句指的是什么？
答案要点（1）问候语“你好”。（2）请求语“请”。（3）感谢语“谢谢”。（4）抱歉语“对不起”。（5）道别语“再见”。
9、沟通的特点是什么？
答案要点（1）形式：语言或文字。（2）内容：信息沟通、情感、思想、观点、态度。（3）过程：心理因素发挥重要作用。（4）障碍：一方面来自信息的失真，另一方面来自特殊的心理障碍（偏见、爱好、背景、经历、政治意识等）。
10、求职时自我介绍一般包括哪些内容？
答案要点（1）姓名。（2）教育背景（学校、专业、考证、英语和计算机能力）。（3）工作经历（在哪里，做过什么，学到什么）。（4）社团活动（什么职位，做过什么，学到什么）。（5）性格特点（乐观、积极、富有耐心…）
11、面试时自我介绍的注意事项是什么？
答案要点（1）开始做自我介绍前，询问面试官时间长度。（2）要和面试官有眼神交流，注意观察面试官的反应，如果他有不耐烦的表现，则必须尽快突出“闪光点”，然后结束。（3）面试官可能会打断你的自我介绍，需要先解决面试官的问题，再进一步完成自我介绍。（4）在名字上下功夫，突出创意。
12、批评的基本原则是什么？
答案要点（1）尽量减少批评。（2）每次只批评一件事。（3）选择恰当的时机。（4）尽量
避免公开的批评。（5）批评应“对事不对人”。（6）做建设性批评。
13、表扬的基本原则是什么？
答案要点（1）只表扬应当表扬的事。（2）表扬应具体。（3）表扬应对事不对人。（4）表扬应及时。（5）表扬应公开。
14、好的倾听习惯一般包括哪些内容？
答案要点（1）了解对方的心理。（2）听时集中注意力。（3）创造谈话的兴趣。（4）观察对方的身体语言。（5）辨析对方意思并给予反馈。（6）听取谈话者的全部意思。
15、发挥求职口才应遵循的原则是什么？
答案要点（1）目的性原则。（2）诚实性原则。（3）准确性原则。（4）积极性原则。（5）礼貌性原则。
四、论析题（15分）
1、论述批评的12戒。
答案要点（1）戒无凭无据，扑风捉影。（2）戒大发雷霆，恶语伤人。（3）戒吹毛求疵，过于挑剔。（4）戒不分场合，随处发威。（5）戒乘人不备，突然袭击。（6）戒清算总帐，揭人老底。（7）戒威胁逼迫，以势压人。（8）戒当面不说，背后乱说。（9）戒以事论人，全盘否定。（10）戒嘴上不严，随处传播。（11）戒反复批评，无休无止。（12）戒一批了之，弃之不管。
2、论述口语交际必须遵循的原则之一——人际交往原则。
答案要点1、文明礼貌原则：
（1）文雅：文明雅致，不脏不俗。孔子“文质彬彬，然后君子”，忌低级下流、粗野庸俗话语。
（2）和气：态度温和，口气热情，措辞委婉贴切。“有理不在声高”，克制“冲动”。
（3）谦虚：诚恳、谦逊，虚心接受他人的意见，正确对待他人的批评，不自以为是，不把观点强加于人身上。
2、尊重谅解原则：
（1）尊重：平等待人，尊重对方的人格、隐私，回避他人忌讳（如残疾）；运用必要的敬辞和尊称。
（2）谅解：体察对方心理，领悟对方用意，不去横加挑剔或指责对方的疏忽或错误。（换位思考）
3、论述倾听时给积极倾听者的建议。
答案要点（1）点头或应声等表示你的注意和兴趣。（2）不仅听内容，更要关注情绪。（3）必要时予以重复。（4）安排充分的谈话时间，并不要使对方感到是官方谈话。（5）避免直接的质疑和反驳。（6）重复你想知道的事情，鼓励对方进一步解释和澄清。（7）注意对方避而不谈的问题。（8）确定对方确实想知道你的观点，诚实告之。（9）保持情绪平和。（10）倾听必须考虑恰当的条件。
五、实践题（25分）
1、举例说明优秀口语表达的要求。
答案要点（1）语言规范：语音、语法、语汇，普通话应用。（2）吐字流畅：吐字共鸣准确，表述内容、句式完整，无不合逻辑或停顿不当造成的病破句。（3）构思周密：对话题有全面深刻的理解和把握，切忌不懂装懂，东拉西扯，信口开河。（4）详略得当：保证重要信息的传输（5）立论新颖：忌“套话”、“俗话”，老生常谈。以思维的不落俗套和立论的新颖别致取胜。（6）见解深刻：防止和杜绝貌似新颖而实无价值的标新立异。（7）表意准确：论证周密，叙事生动，抒情贴切，说明清晰。（8）反应敏捷：对话题完成思考和建构迅速；对对方表述内容反应敏捷，迅速把握主旨，并作出判断。（9）表情自然：忌矫揉造作，同时对感情“度”的把握自觉、准确。（10）态势得体：得体运用，把握火候。
2、倾听时，你给积极倾听者怎样的建议。
答案要点（1）点头或应声等表示你的注意和兴趣。
（2）不仅听内容，更要关注情绪。
（3）必要时予以重复。
（4）安排充分的谈话时间，并不要使对方感到是官方谈话。
（5）避免直接的质疑和反驳。
（6）重复你想知道的事情，鼓励对方进一步解释和澄清。
（7）注意对方避而不谈的问题。
（8）确定对方确实想知道你的观点，诚实告之。
（9）保持情绪平和。
（10）倾听必须考虑恰当的条件。
3、举例阐述口语交际必须遵循的原则。
答案要点：1、人际交往原则
（1）文明礼貌原则；
（2）尊重谅解原则。
2、语境协调原则
（1）适切；
（2）得体。
3、语言运用原则
（1）事信原则；
（2）情真原则；
（3）理直原则。
4. 交际礼仪的原则：
（1）遵守的原则；
（2）尊重的原则；
（3）宽容原则；
（4）适度原则；
（5）真诚原则；
(6) 从俗原则；
(7)互动原则。
社交与语言艺术作业题
（实训部分——如何说得更精彩）
（一）语言艺术化
1.言之有礼：谦恭适度的艺术性
“度”的拿捏过程即艺术化过程；“度”即艺术。
职场口才以“礼貌性”和“情意性”为特征。职场口才是一个人内在文化修养的外现，即“诚于中则形于外，慧于心则秀于言。职场口才表达讲究礼节，能适应人们普遍存在的亲
和需求，能增进双方的了解和感情，为交际创造和谐融洽的气氛，给对方留下美好的印象。友善有礼的话语可以博得对方的好感，使对方乐于合作。
但也要讲分寸，谦虚过头则是虚伪，热情过头则是肉麻，幽默过头则是油滑。因此，要注意：一是少“夸张”，二是讲话有适可而止。
2.言之有的：明确中心的艺术性
“中心明确”是准确问题，如何做到中心明确就是艺术化问题。
首先，要对交谈的目的、范围、方式心中有数；其次，要对自己的观点深思熟虑，提出真知灼见，再次，要对观点、材料和语言有组织。
3.言之有物：不尚空谈的艺术性
塑造务实的谈风本质上也是一个艺术问题，是一门更成熟、更稳健的交谈艺术。言之有物，可以显现一个人的作风和修养，空谈则给人以华而不实的印象。在交谈、演讲和辩论时可以经常用一些具体生动的事例，
4.言之有理：合乎逻辑的艺术性
合理化过程与合乎逻辑的过程是准确性问题，也是一个艺术性问题，它的高端表达形式一定是艺术的。
第一，交谈中必须概念明确；第二，判断准确；第三，推理合乎逻辑。
5.言之有益：健康向上的艺术性
言之有益，是一个道德范畴，但如何做到让对方充分领会我们的“言之有益：健康向上”，是一门艺术。
话题忌低级趣味、消极颓废、荒诞离奇、耸人听闻、喋喋报怨、夸耀自吹、冷嘲热讽，这样会使你失去人格和尊严。应选择对学习、工作和生活有积极意义的话题。
6.言之有法：巧于应变的艺术性
“变”的巧就是艺术。
在职场中突然发生令人猝不及防的事，使人陷入窘境的情况是常见的，应对不当，往往令人难堪，甚至加深误会。因此要善于应变。如采用泰然处之、将错就错、自我解嘲、巧妙拒绝、反客为主、巧妙回避、幽默应对等方法。
（二）表达设计艺术化
表达设计指的是在职场交际前的言语准备，事先做好言语准备，有利于克服心理障碍，增强自信心，有利于取得交际主动权，有利于达到交际目的。胸有成竹的人知道准备工作是成功口才之根基和纲领。正如古谚所云，事前做足功夫，讲演即可十拿九稳。这表明准备工作能驱散心头的恐惧，将讲话打磨成一出精雕细琢的杰作。
1.设计的前提：知己知彼
2.设计的关键：打好腹稿
打好腹稿包括讲话内容、方式、态势语、语语气声调、开头、过渡、结尾等设计
（1）巧入题设计
选择合适的时机，选择对方感兴趣的话题，可以使对方放松戒备心理，拉近双方之间的距离，联络感情，这时再巧妙地引入所要谈论的话题，有水到渠成之妙。
入题的常见办法有：
开门见山、故事开场、巧设悬念、联络感情、实物展示等。
（2）巧过渡设计
（3）巧结尾设计
（三）说服艺术化
1.以情动人艺术化
只要是由衷的说话和演讲，就不可能不投入感情，就不可能没有抒发情感的方式和手段。事、情、理构成了说话和演讲的三个条件，三者互相交融，又形态各异。情是心理感受与反映，是无形的，只有意会，难以言传。要把这种无形的难以言传的心理感受与反映真实准确生动细腻及时传导出来，有以下三种形式：
（1）态势传情
态势传情，就是通过手势身姿，面部表情直接传输情感。在说话或演讲的过程中，人的喜怒哀乐总会从人的体貌特征中外化出来，这种外化出来的情感特别自然真实，并富有个性。
态势传情，既要合乎双方的身份、地位、关系，也要合乎场合时间，还要和言语巧妙结合。
（2）声音传情
说话的声音，除了要把表达的意思一个词一个词，一句话一句话地说出来之外，还十分真实的传导着说话或演讲者的情感。声音传导出来的情感，具有及强的感染力。
（3）言辞传情
情感是无形的，也是变化莫测的，很难用言辞说出来，尤其是多种情感交互就更难说了。然而在人们说话或演讲中，总能用语言恰当的说出来。有两种手段：
直接抒情：一是情态词前后加副词或形容词。例“很伤心”“非常难过”等。二是情态词加之相应的行为动作。例“笑的合不拢嘴”“气的直跺脚”。三是用比喻夸张的方式说出来，例“哑巴吃黄连，有苦说不出”“心里美的象吃了蜜一般”等。
间接抒情：所谓间接抒情就是把情感附着在叙事说理描摹之中，即融情于事，融情于理融情于景之中。
2.以理服人艺术化
（1）矛盾互攻
巧妙利用对方的逻辑矛盾，使对方不能自圆其说。
（2）分析利弊
对于需要下判断的事，如果稍有一些迷惘，就会愈来愈走进迷路，陷入无法作结论的情况。而且到了这种时候，都会期待别人给予强而有力的建议，这种心理特性可以应用在说服术之中。例如卖家具的人看到顾客犹豫不决，不知该选购方桌还是圆桌好！而向顾客分析圆桌和方桌的优点，毫无疑问的，顾客将不买任何种类的桌子而打道回府。所以碰到这种情况时，应该对顾客说：“按照贵府的状况看来，我认为还是圆桌比较适合。相信这张桌子摆在府上，将会焕然一新。”内行的生意人都会采取这种断定式的说法说服顾客，顾客听到这种话将从“方桌好还是圆桌好”的迷惑中走出来，购买的心情就会油然产生。这种断定法是相当单纯的技巧，如果能够巧妙地加以利用，将能操纵对方的意志。
（3）引导赞同
会顽固拒绝他人说服的人，经常都处于“不”的心理组织状态之中，所以自然而然会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人，如果一开始就提出本题，绝不可能打破他“不”的心理组织。以无关紧要的问题使对方答“是”，可以打消他的“不”的心理念头。所以首先应该尽量让他轻松化，并提出不勉强的问题，使对方反射地答出“是”的答案。
对于疑心重的对方，应该先传达一点自己的弱点让对方倾听，可以增加后面情报的可信度。任何人对于太过甜蜜的话，一时都不敢相信，可是对方若自动说出弱点：“因为有点小
毛病。”听者都会认为：“原来如此，难怪这么便宜。”而相信了对方的话。百货公司大拍卖时，售货员也是以“稍有瑕疵的货物”的说辞吸引顾客购买。
一般人对于太过夸大其辞的话都不敢相信，可是当其中含有百分之一的真实性时，剩下的百分之九十九的谎言就无法看穿了。有这种倾向的人都是知识程度较高者，也就相信自己决不会上他的当的人反而受害机会愈多。抓住这种人的一瞬间心理空隙，是那些诈欺者所施展的技巧，而这种技巧也可应用在说服上面。
（4）以退图进
双方互不退让而僵持不下时，最好率先作一些小小的让步。在彼此都不肯让步的状态之下，表面上的让步有时会收到意外的效果。仔细想的话，彼此之所以陷入此状态，是同为彼此都不愿意退让，所以考虑作形式上的让步，是制箝对方先机的秘诀。
（5）分散焦点
“一点突破法”，顾名思义，就是攻击的力量集中在一点，以便发挥更大的威力。因此，想要闪开这种集中性的攻击法，最有效的办法是使集中的力量分散。政治家三木武吉善言明朗话语。有一天，受到在野党议员攻击说：“身为公职人员，竟敢拥有四个姨太太，真可恶！”他回答时很妙：“请让我对你说的话加以订正，我拥有五个姨太太并不是四个。”瞬间，整个会场轰然大笑，使这位来势汹汹的在野党议员，尴尬万分，不敢再继续追问。
（6）小题大作
有人提出抗议时，若能对这件事表示非常重视，反而会使对方的气势减弱。一般人在自己有充分理由可以对抗对方提出的不满时，都会从正面攻击对方的不满，暴露对方的不对，但是这种作法反而会使对方的情绪愈来愈高昂，态度也会更顽强，所以不算是有效的方法。应该故意重视成为焦点的问题，对方会因为事情弄得太大而感到害怕，抱怨的锋头会迟钝下来。我们就可以利用这个机会展开道理的说服，对方也会承认自己的不对。
（7）各个击破
对以众人意见作为后盾提出要求的人，应该让每个人说出各自的意见。一般人对于全体的意见或是经过讨论决定的意见，都觉得无法反驳。只要听到是多数人的意见，想要论其是非是很困难的，因为一般人的观念，大多数人支持的就是最有道理的结论。所以想要击破这种集体讨论过的要求，不要去批评要求的内容，应该先击破造成要求强势的原因，即所谓“一致的意见”的根本。虽然说是全体人员的意思，或是开会决定的意见，我们都要先问清楚是否真的是一致承认的，对方是以这点作为最大的根据，认为我方不会产生任何怀疑。当听到我方提出问题的真实性时将会心慌起来，如果当场再要求他们提出个人的意见，其间一定有微妙的差距存在。我们可以好好利用这种差距性说：“你们虽然说是这是大家的意见，为什么都有这么大的差距呢？”他们所根据的是“一致”，一旦被击破就不得不退却了。古人曾说：“我为一，敌为十，我须攻十中之一。”这也就是说在对付集团时，需要采取各个击破、分别作战的方法。
（四）倾听艺术化
说是一门艺术，而听更是艺术中的艺术。倾听，是对他人的一种恭敬，一种尊重，一份理解，一份虔诚，是对友人最宝贵的馈赠。倾听，是心的接受，是热的传递，诚挚的情感在祥和中奉献。倾听，是智者的宁静，犹如秋日葱茏，深邃的思想于无声中收成。
1.有正确的“听”的态度
专心的听对方谈话，态度谦虚，始终用目光注视对方。不要做无关动作：看表、修指甲、打哈欠……人人都希望自己讲话能引起别人的注意，否则，他讲话还有什么兴趣，还有什么用呢？
2.做一个积极的“听话者”
要善于通过体态语言，语言或其他方式给予必要的反馈。例如：赞成对方说话时，可以轻轻的点一下你的头；对他所说的话感兴趣时，展露一下你的笑容；用“嗯”“奥”等表示自己确实在听和鼓励对方说下去，等等。
3.适时提出问题
凭着你所提出的问题，让对方知道，你是仔细的在听他说话。而且通过提问，可使谈话更深入地进行下去。如：“造成这种现象的原因使什么呢？”，“他为什么要这样做？”
4.不中途打断对方
讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话。因为这样，在打断他的思路的同时，又让他体会到你不尊重他。事实上，我们常常听到讲话者这样的不平：“你让我把话说完，好不好？”
5.巧妙引领话题
人们喜欢从头到尾安静的听他说话，而且更喜欢被引出新的话题，以便能借机展示自己的价值。你可以试着在别人说话时，适时的加一句："你能不能再谈谈对某个问题的意见呢？
6.合理表达意见
不要表示出或坚持明显与对方不合的意见，因为对方希望的是听的人“听”他说话，或希望听的人能设身处地的为他着想，而不是给他提意见。你可配合对方的证据，提出你自己的意见，比如对方说完话时，你可以重复他说话的某个部分，或某个观点，这不仅证明你在注意他所讲的话，而且可以以下列的答话陈述你的意见。如：“正如你指出的意见一样，我认为”，“我完全赞成你的看法”。
7.听出言外之意
一个聪明的倾听者，不能仅仅满足了表层的听知理解，而要从说话者的言语中听出话中之话，从其语情语势，身体的动作中演绎出隐含的信息，把握说话者的真实意图。只有这样，才能做到真正的交流、沟通。
（五）吸引艺术化
1.真诚自然
说话的魅力不在于滔滔不绝、表达流畅，而在于真诚。某教师写了一本思想政治工作方法的书，出版社要求他推销1千册。他很为难，就对学生发表了一番演说：“当老师的在这里推销自己的书，总不免有些尴尬。不过，如今，作者也很难，写了书，还得卖书。出版社一下压给我一千册，稿费一文没有，所以我不推销也不行。这本书写得怎样，我自己也不好评说。不过有两点可以保证：第一，这本书是我用三年时间完成的，是我心血的结晶；第二，书的内容决不是东拼西凑抄下来的，是我自己长期思考的见解。前不久这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖，这是获奖证书。说实话，对于我们这些教书匠来说，搞推销比写书还难，只好硬着头皮来找大家帮忙。不过买不买完全自愿，决不强迫。如果觉得这本书对你有用，你又有财力就买一本，算是帮我一个忙，谢谢。”结果一下子卖了300本。这位教师获得成功的原因在于他到好处地表达了真诚。
2.幽默诙谐
3.博学多才
4.机智灵活
5.设计悬念
6.说中关切
（六）渲染艺术化
1.语境渲染
2.态势渲染
3.措辞渲染
（七）切转话题艺术化
1.以幽默风趣方式切转话题
2.以奇闻逸事方式切转话题
3.以开门见山方式切转话题
4.以循循善诱方式切转话题
5.以虚心请教方式切转话题
（八）语言表达艺术的风格化
1.风格化是语言表达艺术化的最高境界
2.风格化是性格、气质、文化、性别、职业修养等综合因素的完美融合
3.风格化的基本特征
（1）独特性
（2）稳定性
（3）艺术性
4.风格化的实现途径
（1）立人格
（2）养气度
（3）修文化
（4）炼修辞
（九）实践情境中的会说强化训练
问题一：“请你自我介绍一下”
策略：
?介绍内容要与个人简历相一致。
?表述方式上尽量口语化。
?要切中要害，不谈无关、无用的内容。
?条理要清晰，层次要分明。
?事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
?目的：家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
?策略：
?简单地罗列家庭人口。
?宜强调温馨和睦的家庭氛围。
?宜强调父母对自己教育的重视。
?宜强调各位家庭成员的良好状况。
?宜强调家庭成员对自己工作的支持。
?宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
?目的：业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
?策略：
?最好不要说自己没有业余爱好。
?不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
?最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
?最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
?目的：最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
?策略：
?不宜说自己谁都不崇拜。
?不宜说崇拜自己。
?不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
?不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
?所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
?最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
?目的：座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
?策略
?不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
?不宜说那些太抽象的座右铭。
?不宜说太长的座右铭。
?座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
?参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
人际交往中的语言艺术
人际交往中的语言艺术 作者班级： 作者姓名： 指导老师： 关键词：交往、语言、艺术、运用、必要性、意义 主要内容： 1.了解人际交往中语言艺术的必要性 2.人际交往中语言艺术的意义 3.语言交际艺术要素 正文： 语言是一种纽带。任何一种语言，除了表情达意的功能，还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。在人际交往中，语言更是不可或缺的重要工具。 大的方面，得体的语言、艺术的语言在政治、外交上有着重要作用。它不仅体现了发言人的自身素质，还体现了这个国家的形象，对增进国家间的友谊、信任度、加强合作、共同发展具有重要意义； 小的方面，在我们的学习生活中，与同学、老师建立良好的关系是必须的，沟通又要用到语言，说的话恰当才能交到更多好朋友，才能得到老师更多的帮助，从而把学习搞好。将来走上社会，找工作、应聘时也需要推销自己，这时候的语言尤为重要，讲的好，你就能从几十万的应聘者中脱颖而出，找个好工作，讲的不好就只能被淘汰，想想，在竞争如此激烈的今天，表达能力不过关，如何能行？ 然而，在现实生活中，存在着许许多多交流的问题。这些问题如果不及时处理，将来对我们的未来、对社会和国家的未来都会产生很大的不良后果，也可以说是人生的一大遗憾。因此，对于人际交往中的语言艺术的研究非常重要且必要。 说话很简单，嘴巴一张一合配合好舌头的律动就好了，但要把话说好，就大有学问。要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，需要的不仅是一份聪明，更是一种智慧的体现。把话说好是一种境界，如何让把话说好，你就要接着看了。 古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。浴室，他就找了两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙都掉了呢？”第一个人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才会死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百棍。第二个人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有的亲属中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，赏了他一百个金币。 同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？ 因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。 类推到现代社会，大家都很清楚，说话是一种生存技巧。会说话，一切都好；不会说话，总归会吃亏。 那我们有应如何说话呢？ 1．言语得体 言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。—切夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨害相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人会晤，第一个词便是称呼，它既是会晤礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。 交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，伶俐能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的
与人交往的技巧
学会与同学友好相处 每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。那么，怎样才能在大学校园与人友好相处，拥有一段终生难忘的美好回忆，同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?我们不妨从以下几个方面做起： （1）要充分了解大学校园人际关系的特点。 从成为大学生的那一天起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前，我们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。此外，那时的人际关系也比较简单。例如，我们可以只跟自己喜欢的人交往，自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成为了大学生，住到校园的集体宿舍里，我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了。对于集体中的每一员，无论喜欢与否，我们都要每天面对，都要与其相处。所以，不仅要同自己喜欢的人交往，还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。这是大学校园人际关系的一个突出特点。另外，在大学生活中，人际关系的新特点还表现在不能仅以自己的标准要求别人，还应认识到自己的行为和生活方式也可能是别人所不能接受和不喜欢的。因而，在彼此之间发生冲突或不协调时，就不能仅仅指责和埋怨对方，而要做到互相的谅解和彼此的适应。这就是说，大学生必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式，逐渐学会设身处地的为别人着想，并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系。 (2)要注重自身人格塑造和能力的培养。 常听到有同学讲："那人性格好，懂得多，所以喜欢同他交流"，的确，一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。人们欣赏他的品格、才能，因而愿意与之接近，成为朋友。所以，若想要增强人际吸引力，更友好、更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。人们喜欢真诚、热情、友好的 人，讨厌虚伪、自私、冷酷的人。对个性品质一般评价最高的是真诚，评价最低的是虚伪。在我国大学生中选择朋友，首先考虑的是个性品质，愿与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往。另外，人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜欢或厌恶等情绪反映为特征的。要有良好的人际关系，须注意情感的相悦性。一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识、喜爱，得到好的评价，就会由于受到称赞而使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突，达到情感相悦，为良好的人际交往提供了心理条件。真诚地赞美他人，他人反过来会对你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能发现别人的可贵之处，如果你能仔细观察，多注意别人，就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定和表扬别人的长处，此举将会给自身带来益处。 (3)要宽宏豁达，学会体察对方心理，做到以诚相待。 我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。社会的复杂性导致个性的丰富性，这必然引起个体之间冲突的加剧，要与周围的人保持良好的人际关系，就必须学会求同存异，具备宽宏豁达的心理品质，就必须多为别人着想，做到以诚相待。 在生活中，我们与朝夕相处的同学有了误会，受到别人不公正的对待、不为人
社交与语言艺术作业题
社交与语言艺术作业题 （一理论部分） 一、判断正误： 1、西方世界把“舌头（口才）、美元、电脑”视为人类生存的三大武器。而把“舌头（口才）”放在首位，体现出了社交语言艺术的作用与价值。（） 2、社交口才的原则，第一位的是要珍视他人的自尊。据此要做到不妄加评论、真诚地赞美他人、不自我夸耀、避免无谓的争论。（） 3、礼仪的作用、功能有：弘扬礼仪传统；提高自身修养、完善个人形象；增进交往、改善人际关系；塑造组织形象。（） 4、与官僚型上司沟通，原则是方法比内容重要；形式上一般要注意提前电话预约、沟通时加快速度、控制好他的情绪、不把自己不成熟的想法和盘托出。（） 5、赞美可以传达感情、激发信心和潜力，给人以希望和力量。从而使人际关系和谐、协调。（） 6、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”说明社交时交谈要围绕对方的兴趣展开谈论。（） 7、社交谈话的过程中应多用陈述句和一般疑问句，少用或不用祈使句和反问句；多用委婉的征询语气，少用或不用命令性语气。（） 8、体态语言不仅能帮助我们了解对方的心理，还能帮助我们识别对方言语中的虚假信息。（） 9、拜访时，在拜访地点的选择上，要尽量遵循“主随客便”的原则。（） 10、批评应从称赞入手，先赞赏对方的某一长处，营造良好的心理氛围，然后再加以批 （）评。这样既削弱了批评本身让人难以接受的程度，又使被批评者不致产生逆反心理。 11、学会倾听，视觉上：要看对方的表情和姿态；听觉上：要听对方所说的话；外表上：要尊重谈话者；思想上：要分析、判断、记忆。（） 12、交谈的基本原则一般包括有特定目的、以对方的角度看问题、有充分的准备、注意对方的反馈信息。（） 13、沟通中的信息组织原则包括：全面对称、简明清晰、注重礼节、具体生动、谈话连贯。（） 14、致辞注意事项一般包括：开头要有吸引力；感情要真挚；语言简洁；
语文教学语言艺术技巧
语文教学语言艺术技巧 高水平的语文课堂教学语言艺术, 能将学生带进瑰丽的知识殿堂，并开启心智，陶冶情操，获得精神上的满足。在推行素质教育的今天，语文课教学对教师教学语言提出了更高的要求。本文从语文课的教学语言艺术的重要性，语文课堂教学语言运用应注意的艺术技巧等方面来进行论述。 语文教学同其他学科教学有着相同的科学性，但与其他学科又有区别。这是因为语文学科除了它的科学性之外，还有一个其他学科很难具备的艺术性特点。因此说，语文教学真正是科学美与艺术美的高度统一体。在具体的语文课堂教学中，能够使这种完美统一得以展现的中间媒介，便是教师规范优美的课堂教学语言。从某种意义上说，语文课堂教学艺术首先是语文教学语言艺术。 我国古代著名的教育学杰作《学记》中有“善教者，使人继其声。善教者，使人继其志。其言也，约而达，微而臧，罕譬而喻，可谓继志矣。”之论，明确提出了语言在教学中的作用及要求。苏联当代著名教育家苏霍姆林斯基也曾鲜明而深刻的指出：“教师的语言修养在极大的程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动的效率。我们深信，高度的语言修养是合理的利用时间的重要条件。”也同样体现了语言在课堂教学中举足轻重的作用。 教师向学生传道、授业、解惑以及师生之间信息的传递和情感的交流，都必须以语言作为凭借。教师通过情趣盎然的表述，鞭僻入里的分析，入木三分的概括，恰到好处的点拨，把学生带进瑰丽的知识殿堂，并开启心智，陶冶情操，获得精神上的满足，从而更好的为实现教学目的服务，反之亦然。 然而，在当前的语文课堂教学中，不少教师只注重教学方法的探讨与改进，却忽视了课堂教学语言的精心组织和优化设计，出现了以下种种严重违反语文教学规律，影响语文教学效果的怪异现象：语音不准、方言迭出；街言巷语、絮絮叨叨；长篇大论、繁冗拖沓；陈词滥调、照本宣科。凡此种种，都是语文课堂教学的大忌，是必须下苦功夫戒免的。 语文课堂教学在运用语言时，主要应注意以下艺术技巧： 一、言之有物，论之有实 “物”是指语文教学的具体内容。在语文教学中，教师讲课应不夸夸其谈、不信口开河、不空发议论、不离题太远，而应言之有物，论之有实。并能根据学生的心理特点，有意识地把已学知识和未学内容联系起来，把课本知识与现实生活联系起来，有意识地穿插有关的时代背景、作者生平、名人轶事等，最大限度地充实教学内容。 二、言之有序，条理清楚。
交际中的语言艺术(论文).
交际中的语言艺术差异的探讨研究领域:语文 学校:贵州省绥阳中学 班级:高一(28班 组长:黄欣怡 组员:余琼车世婕王洁刘安琪 指导教师:秦建华 摘要: 在当今社会中,网络交际变得越来越重要。网络交际的方法多种多样, 但每种方式都离不开语言。面对不同的对象, 怎样开始交谈?怎样结束? 怎样表达感谢?怎样表示拒绝?我们经过一番考察,对“ 交际中的语言艺术” 这一问题非常感兴趣,于是全组成员决定选择了这个问题,作为研究性学习的课题。为此,我们小组成员一致决定确立此课题。 关键词:交往、语言、艺术、运用、必要性、意义 主要内容: 1. 了解人际交往中语言艺术的必要性 2. 人际交往中语言艺术的意义 3. 语言交际艺术要素 正文: 语言是一种纽带。任何一种语言,除了表情达意的功能,还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。在人际交往中,语言更是不可或缺的重要工具。大的方面,得体的语言、艺术的语言在政治、外交上有着重要作用。它不仅体现了发
言人的自身素质,还体现了这个国家的形象,对增进国家间的友谊、信任度、加强合作、共同发展具有重要意义; 小的方面,在我们的学习生活中,与同学、老师建立良好的关系是必须的,沟通又要用到语言,说的话恰当才能交到更多好朋友,才能得到老师更多的帮助,从而把学习搞好。将来走上社会,找工作、应聘时也需要推销自己,这时候的语言尤为重要,讲的好,你就能从几十万的应聘者中脱颖而出,找个好工作,讲的不好就只能被淘汰,想想,在竞争如此激烈的今天,表达能力不过关,如何能行? 然而, 在现实生活中, 存在着许许多多交流的问题。这些问题如果不及时处理, 将来对我们的未来、对社会和国家的未来都会产生很大的不良后果,也可以说是人生的一大遗憾。因此,对于人际交往中的语言艺术的研究非常重要且必要。 说话很简单,嘴巴一张一合配合好舌头的律动就好了,但要把话说好,就大有学问。要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话,需要的不仅是一份聪明,更是一种智慧的体现。把话说好是一种境界,如何让把话说好,你就要接着看了。 古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。浴室,他就找了两个解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙都掉了呢?” 第一个人说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才会死,一个都不剩。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百棍。第二个人说:“至高无上的皇上, 梦的意思是,您将是您所有的亲属中最长寿的一位呀! ”皇上听了很高兴,赏了他一百个金币。 同样的事情,同样的内容,为什么一个会挨打,另一个却受到嘉奖呢? 因为挨打的人不会说话,受奖的人会说话而已。 类推到现代社会,大家都很清楚,说话是一种生存技巧。会说话,一切都好; 不会说话,总归会吃亏。 那我们有应如何说话呢? 1.言语得体
商务谈判的语言礼仪技巧
商务谈判的语言礼仪技巧 商务谈判中语言技巧方面，主要有以下几条要素 谈判的语言要针对性强 在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。 针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。例如：对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中，要充分考虑谈判对手的`性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。 谈判中表达方式要婉转 谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。比如，在否决对方要求时，可以这样说：“您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己 ___。
其间，谈判高手往往努力把自己 ___用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。在自己 ___提出之前，先问对手如何解决问题。当对方提出以后，若和自己 ___一致，要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。 谈判中要会灵活应变 谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说："让我想一想"，"暂时很难决定"之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方："真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。"于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。 恰当地使用无声语言
社交语言的艺术技巧
社交语言的艺术技巧 摘要：语言是沟通的桥梁，如果搭建了一座稳固的桥，彼此的心灵可以顺利沟通来往，若是这座桥梁坍塌，则人可能成为孤岛，断了彼此的联系。用好语言的艺术，能让你在与人交往的过程中如鱼得水。 关键词：语言交际语言艺术技巧 语言是人与人之间的一种交流方式，人们彼此的交往离不开语言。语言是赐于人类表达思想的工具，运用好工具，才能够切实的帮助到自己。人区别去其他动物的，就是我们有思维，能够去交流，去沟通，去理解，表达我们的思想，倾诉我们的需求，这是和其他动物都不一样的。掌握社会语言艺术是社会生活中人与人之间进行交往的基础，它对人的日常生活及各种社会活动都是不可缺少的。你是否熟悉掌握这门语言对你的个人电脑长成，对团体组织的气氛，活动的效率及组织成员的个性形成和发展都有重要的意义。 语言交际的重要性 人是一种社会性动物，也是群居动物，所以我们聚族而居，我们有自己的社交需求，我们有家人一起陪伴长大，有朋友一起玩乐，有同学一起学习知识，有同事一起工作。处在这个社会中，我们就必须去和其他人交流，这时社交语言就格外重要了，如何正确合理的表达自己的思想，让别人理解回应，完成一次对话，社交语言的魅力就在此。知乎上有一人这样提问道“一个不善于社交表达能力差的人在社会上是否会吃亏？”我觉得毫无疑问，肯定会吃亏的。一个人如果不能把自己的想法如实用别人可理解的语言和可接受的态度表达出来，那他的工作就可能会业绩不好，因为总是和客户不能好好沟通；如果是在家庭方面，就很有可能和家人不能和睦相处，你可能会认为父母不能理解自己。如果一个人没有好的社交语言能力，那么我们来进行一下分析：（1）机会更少，平时在与人交流时能够积极主动的表达自己的想法，你的老板就愿意去倾听，同时考虑是否给你这个机会去尝试；（2）沟通成本高，这点
教师课堂上的语言技巧
[标签:标题] 篇一：教师课堂教学语言的表达技巧 教师课堂教学语言的表达技巧 上传: 刘小燕更新时间：2012-5-22 13:17:43 课堂教学语言表达是教学艺术的一个基本且重要的组成部分。教师向学生传道、授业、解惑以及师生之间信息的传递和情感的交流，都离不开运用教学语言这一有力的工具，正如著名教育学家夸美纽斯所说“教师的嘴，就是一个源泉，从那里可以发出知识的溪流”。在课堂上，教师通过情趣盎然的表述，鞭辟入里的分析，恰到好处的点拨，把学生带进的知识海洋，开启他们的心智，陶冶他们的情操，使他们获得精神上的满足。因此，作为一名合格的教师，其课堂教学语言不但要力求规范清晰、准确严密、生动形象，而且还应该符合学生的接受心理，以激起学生学习的欲望和兴趣，从而达到调动学生学习积极性的目的。 课堂教学语言的具体要求 1．课堂教学语言力求准确严谨 教学语言的准确严谨是指正确地引用科学术语来表达事物的现象和本质，杜绝含糊不清的概念和模棱两可的表述。我们在教学过程中必须做到确切地使用概念，科学地进行判断，严密地进行推理，用语准确，用词严谨。只有达到了这个要求，才能在学生脑中建立起正确的概念、判断，才能分清是非、对错。这就要求教师对所讲的问题掌握得准确，理解得清楚，在这样的基础上，才能在讲课时表现出课堂语言表述的准确严谨。反之，词不达意，似是而非，废话连篇，语无伦次，说不清道不白，将直接影响教学效果。 教学语言的严谨又表现“言之有序，条理清楚”上，“序”是指教学语言的逻辑性。在教学中，教师应该对讲授的内容作深入钻研和细致分析，弄清要讲的知识的来龙去脉，掌握其确切的含义和规律，精心组织语言解读教学内容，确定怎样开头，怎样过渡，怎样结尾。只有思路井然有序，讲解才会层次分明、条理清楚、前后连贯、推导有致、言之成理；学生在授课的重点、难点等关键问题上才能够得到透彻的理解，也便于学生清晰地把握知识脉络，形成完整的知识结构。 2．课堂教学语言力求简练明白 恩格斯曾经说过：“言简意赅的句子，一经了解就能牢牢记住，变成口号，而这是冗长的论述绝对做不到的。” 所谓简练，即语言简洁清楚，干净利落，恰到好处。简练干净的语言使人神清气爽，听得明白；冗长罗索的语言，让人抓不住要害，越听越糊涂。这就要求教师在课堂教学中用最简洁的语言表述，让学生很容易地把握住每句话、每节课的重点，更好地领会教师的意图。力争能在最短时间内让绝大部分学生听懂并乐于接受。 所谓明白，即语言通俗易懂，深入浅出，使学生明确地听懂教师所要表达的内容。教学过程主要是师生之间传授文化科学知识的双边活动，教师的基本任务是根据教学大纲的要求将教材的知识信息传授给学生，从而使学生学会、掌握知识技能，发展智力，提高思想。而教师所使用的教学语言，如果晦涩难懂，词不达意，就会使学生听起来糊里糊涂，莫名其妙，必然减弱学生学习的积极性，这就无法实现教学目的。 3．课堂教学语言力求生动形象 生动形象的教学语言最能吸引学生的注意力，最能唤起学生求知欲，它像欢跳的山泉流进学生的心房，又像和煦的春风吹开他们笑脸。为此，课堂语言应当讲出色彩，讲出感情，讲出意境来。古人云“感人心者，莫先乎情”，教师应努力挖掘教材中的感情因素，以满含激情的语言渲染出教材中或悲壮、或凝重、或热烈、或凄清的真实情境。在讲解过程中应根据
社交中的说话技巧
社交中的说话技巧 下面是总结的几个社交中的说话技巧，供你参考。 社交中的说话技巧一： 1.在聚会中，关注被冷落者，锦上添花不如雪中送炭，让每个参加聚会者都感到一种重要，这是聚会的一个重要原则，在聚会中送走最后一个朋友后，再离开，虽然只是做了一个小小的牺牲，但却是一个礼貌的体现，礼貌往往是由一个个极小的牺牲所建立的。 2.成熟不成熟的一个形象说法，十年前，我听一个人讲话，虽然我配服佩服他所讲的话，但我表面上却不相信，十年后，我表面上相信，但实际上并不赞同。这就是区别。 3.保护受施者的尊严，是施舍善心的绝对准则，当我们给别人以施舍却取走他的尊严时，我们已经不是站在助人的出发点上。 社交中的说话技巧二：找别人感兴趣的话题 1.老年人 最基本的原则是讲过去，每个人都有自己的过去，俗话说十个老头九个好汉，每个人在历史的长河中无足轻重，但在他们记忆的长河中，却是无限丰富的。与长辈们有代沟是因为我们从不倾听他们的过去。 2.中年男人 事业有成者，就说事业，说他的房子，车子， 事业无为者，就说平平淡淡的生活才是真正的生活。 3.中年女人
夸她的孩子，最典型的案子就是：电影电视中一个男人如果追的是寡妇，肯定都是从她的孩子入手的。在她妈还没有接受你时，孩子已经接受你了。 4.青年小伙子 则是谈未来，未来是虚无的，我们不可能有过多的争论。我们这时只会对未来有一个美好的憧憬。 5.青年女人 就说她的长相，他的发型，衣物，化妆品，她最关心的不过是这些而已。 6.少年 谈偶像，每个少年都会有一个自己的偶像。管他是猪也好，狗也好，听他说说而已。 7.儿童 一般的套话是， 多大了? 上学了? 长什么本事了? 给叔叔表演一个，
演讲的语言艺术与技巧
演讲的语言艺术与技巧 演讲的效果受多方面因素制约，如演讲的内容、语言、环境、听众的心理、演讲者的能力等，其中最重要的是演讲者的语言。演讲的艺术，主要是语言的艺术。 演讲的语言艺术，从结构上谈，有开场白、正文、结束语的语言艺术。从语言的表现形式上谈，有演讲的有声语言艺术、态势语言艺术和时空语言艺术。 一、演讲的开场白艺术 演讲的开场白(包括称呼语)是演讲者给人的第一印象，它是演讲者与听众之间沟通的第一座桥梁。从心理学角度看，一次活动开始时的几分钟是人的思想最集中、注意力最强的时候。因此，演讲的开场白，肩负着组织听众注意力的特殊使命。 开场白，首先应当对听众打招呼。这既是出于礼貌，也是向听众发出演讲开始的信号。至于在开场白中怎样称呼听众，就要因人而异了。曲啸同志在一次给狱中劳教人员演讲时，对如何称谓他的听众，颇费了一番心机。?犯人们?，这样称呼尽管也没错，但必然会引起听讲者的敌对情绪；?同志们?也不行，因为其?志?当时并不相同。他经过思考，选择了?触犯了刑律的年轻朋友们。?这一称呼在会场一经说出，立即获得了全场罪犯热烈的掌声，有人当时就流下了眼泪，因为这个称呼既符合实际，又很亲切。开场白不宜太长，但要精心设
计。下面介绍几种受听众欢迎的开场白方式： (一) 幽默自嘲开头 幽默的语言像一串含笑的爆竹，一点即着，一着即响，爆发出许多笑声。演讲时以幽默语开端，往往亦庄亦谐，妙趣横生，既语带双关，又不失犀利。让听众在轻松的氛围中开始接受演讲的内容。例如一位黑人演讲者，面对他的白人听众第一句话是：?女士们，先生们：我来到这里与其说是发表讲话，还不如说是给会场增添一点‘颜色’?(听众大笑)，这一幽默的开场白，不仅谐调了听众心理，缩短了演讲者和听众的距离，而且为自己演讲的观点争取了支持者。但演讲中的笑料不宜过多，以免喧宾夺主。 自嘲就是?自我开炮?。敢于自嘲的人正是自信的表现，用在开场白里，目的是用诙谐的语言巧妙地自我介绍，这样会使听众倍感亲切，无形中缩短了与听众间的距离。 1990年中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时，许多观众对他还很陌生，可是他说完那妙不可言的开场白后，一下子被观众认同并受到了热烈欢迎。他说?在下凌峰，我和文章不同，虽然我们都获得过‘金钟奖’和最佳男歌星称号，但我以长得难看而出名……。一般来说，女观众对我印象不太好，她们认为我是人比黄花瘦，脸比煤炭黑。?这一番话嬉而不谑，妙趣横生，观众捧腹大笑。这段开场白给人们留下了非常坦诚、风趣、幽默的良好印象。不久在?金话筒之夜?文艺晚会上，只见他满脸含笑，对观众说：?很高兴又见到你们，很不幸又见到了我。?观众报以热烈的掌声。
社交语言逻辑
1、西文化有中什么不同？答：<总特点：A.中国：集体主义 B.西方：个人主义> （1）中西文化价值观的差异：A、中国人：相互依靠，集体至上，保“面子”，亲密无间，喜好共性，人际和谐。B、西方人：自立（中西菜肴），个人至上（战争、抢劫），尊严，个人隐私，喜好个性，个人竞争。 （2）中西文化思维方式的差异：A、中国人：形象思维，综合思维，注重统一。B、西方人：抽象思维，分析思维，注重对立。 （3）中西文化宗教信仰差异：世界三大宗教：佛教、基督教、伊斯兰教。 （4）中西文化在日常生活中的差异： 1、访友：A、中国：a. 最好约时间；b. 最好准时赴约；c.茶水喝不喝均可；d.握手留步送行；e.吃饭发出声音；f.打电话在地铁、公车，人多的地方、公共场所。 B、西方：a. 必须约时间；b.准时或稍晚几分钟赴约；c. 茶水要了多少要喝；d.握手或拥抱送行；e.吃饭不出声；f. 打电话不在休息吃饭的地方打电话。 2、表扬：A、中：做谦虚状，口说“哪里哪里”。B、西：面带微笑，口说“Thank you”。 3、送礼：A、中：推辞，或把礼物放一边。B、西：接收，当面打开，赞扬。 4、饮食：A、中：做客时，饭不吃完，客人劝酒，筷子，发出声音。 B、西：做客时，饭一定吃完，客人不劝酒，有地方要求客人自带酒水，刀叉或手抓，不发出声音。 5、唠家常：A、中：问长问短，年纪、婚否、孩子、工作、收入、房子等，好友间甚至可以问夫妻感情如何。B、西：以上均为隐私，不可问。 6、写信：A、中：从大到小B、西：从小到大 2、交际环境对语言交际的影响。 答：A、交际环境有着对话语中省略部分的补足作用。 B、语言中的多义词占整个词汇的一大部分，同时，语言中亦不乏多义句式。但这些多义词、多义句式在交际环境的作用下都可以单一化，因此，我们认为交际环境具有排他的作用。
大观园里的语言交际艺术(发)
大观园里的语言交际艺术 张莹 随着现代信息化社会的来临，交流信息越来越重要。而在各种信息交流形式中，语言交流是最生动、最主要的形式之一。言语得体是现代信息社会的人们相互交流的基础，是现代智能型人才的基本素质，也是事业成功的保证。修辞学是概括和总结言语得体的原则和规律的科学，是言语得体学。学好语法学为了把话说准：学好修辞学为了把话说好。西方当代修辞学已把修辞扩展为人们运用话语促使他人形成一定的态度或引发一定的行为的交际行为。一种语境行为、符合行为、互动行为、社会行为、策略行为和一个由说写者和听读者参与的交际过程。有人认为：“中国根本没有修辞学，它纯系舶来品”。这个观点是不科学的、缺乏根据的。殊不在中国的传统文化中，蕴藏着丰富的言语交际艺术。当我们再次翻开千古名著《红楼梦》时，依稀可见，栩栩如生的众多言语交际艺术家向我们走来。大观园中的每个角落无不蕴藏着关于语言交际的智慧和思想。利用修辞学的理论知识结合实践，大观园中的智慧和思想就会为已所用。 研究得体性原则的内涵是建立言语得体学的关键和基础。合礼、合位、合俗、合境是得体性原则其中的四大要素，让我们走进大观园，围绕这四点展开探索，问题便能迎仞而解。 克已复礼，巧夺人心——合礼 “与社会政治制度相关的其它制度对语言有一定的制约性。为了适应这些不同的制度，言语表达者也必须时刻注意自己的表达。”社会政治制度及其它相关的制度用一个词概括，那就是礼法。整句话的主旨便是言语表达必须合礼，“合礼”是言语得体性原则的重要内容。儒家大师荀子更明确的指出“不能智而无法”。聪明才智必须遵循一定的礼法。中国长久以来以礼仪之邦著称，素来重礼、统治者也视礼法为立国之本，在言语交际中经常使用尊称语、谦语。他们也被人们认为是体现礼貌的原则重要标准之一。伊朗的修辞学家昂苏尔乌斯说道：
交际中的语言艺术文研究
交际中的语言艺术文研究 连州市第二中学 组员：黄鑫*，黄启斌，李志建，成嘉敏，成卫鹏，黄吉龙。 由于汉英文化存在着截然不同的传统和风俗习惯，人们的生活方式、思维方式、价值观念、语言习惯等都有很大的差别，许多日常行为在两种语言的交际活动中也存在明显的文化差异。本文旨在通过对比分析汉英文化中褒奖行为的异同点及常见的语用失误，使大家进一步了解语言只有在一定的文化背景下及语境中被正确使用，才能体现出它们的交际价值，这对我们的日常交际、英语教学及语言研究有极大的启示和帮助。 语言是文化的载体，是文化的一个密不可分的组成部分，它既反映文化，也受文化的影响。语言使用除了受到结构规则，即语音、词汇、语法等的制约，还会受到使用规则的制约，这儿的使用规则即指语言所属的社会文化，社会文化决定语言使用是否得体。由于文化的迁移，外语学习者常常会将自己的文化模式套入新的语言文化中，而“文化既有其统一性、延续性和共有性，又有其差异性和变化性。” 褒奖行为这种社会现象存在于每个社会群体，存在于各种不同的语言文化中，不同层面、不同程度地反映着人们的交际活动，它不仅可以缩短交际者之间的距离，而且可以联络感情，巩固和加强交际者之间的团结，起到社会润滑油的作用。美国语言学家Pomerantz指出，褒奖语是一种支撑性行为（supportive action），也是一种评价性行为（assessment action），也就是说，称赞语不仅有称赞的性质，也有评价的性质。下面让我们来探讨一下汉英文化在褒奖这一言语行为上的相似点及文化差异，并对由此产生的语用失误作一分析，这样可以使我们更好地了解在跨汉英文化交际时如何恰如其分地称赞对方并知道怎样对对方的称赞做出正确得体的语言回应，这对我们的日常交际、英语教学及语言研究都有极其重要的作用。 汉英文化中褒奖行为的相似点，注重礼貌待人言语交际中所体现的礼貌程度，在一定意义上标志着一个社会的文明程度，反映着一个民族的精神风貌。中国是文明古国，礼仪之邦，在人际交往中，人们极为重视谦虚、恭敬的态度和礼
社交技巧聊天技巧口才技巧
社交技巧聊天技巧口才技巧 你羡慕站在台上演讲的演讲者吗?而生活中，有些人有些人连说话都紧张、脸红等。那么，如何克服说话紧张心理呢?下面是小编为大家收集关于社交技巧聊天技巧口才技巧，希望能帮到你。 第一，我们要知道“人无完人，金无足赤”的内涵 这就是说十全十美的人在这个世界上是不存在的，每个人都有自己的优缺点。心理学研究表明，在人际交往中人们并不喜欢那些在他人面前表现得完美无缺的人，而最受欢迎的恰恰是那些把真实的自我袒露在他人面前的、有一些小小缺点的人。所以你“在大众场合或自己比较在意的对象面前”不要去过分关注对方 对你的影响如何，也不用太在意自己的缺点，只要尽到了自己的礼节和真诚，那么我的目的也就达到了。 在交际场合中，如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立，甚至阻碍交谈正常顺利进行时，我们可以暂时让它回避一下，通过转移话题，用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛，转移双方的注意力，或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化，使原来僵持的场面重新活跃起来，从而缓和尴尬的局面。如朋友之
间为了某个问题争得面红耳赤，僵持不下时，可以适时说一句“要把这个问题争得明白，比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话，让双方的情绪平缓下来，在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽，使交际活动得以顺利进行。 第二，世界之上的所有人都具有对未知事物的恐惧心理 这就是说那些社交能力强的人在与“自己比较在意的对象面前”也存在着紧张和焦虑心理。当我们知道了这样的事实，那么我们再与别人人接触时也就会减缓自己的紧张和焦虑。 有时候当人们因固执己见而争执不休时，造成僵持局难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身，而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上，对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数，随着环境的变化和角度的转移，不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的，因此，我们在打圆场时要抓住这一点，帮助争论双方换一个角度来看待争执点，灵活地分析问题，使他们认识到彼此看法的相对性和包容性，从而让双方停止无谓的争论。 第三，在社交之中表现得谈吐风雅、举止大方的人都是在无数次的结交之中而练就的
交际中的语言艺术
交际中的语言艺术 俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，由此可见在交际活动中，语言始终起着重大作用，而交际语言则体现在交际的整个活动中。中国是一个礼仪之邦，在称谓方面很有讲究，主要是尊称和谦称，还有社交用语和朋友之间交流的时候用的一些语言。 尊称：即为在交流的过程中，对对方表示尊重的一些称呼。 单音节的尊称有：子，汝，尔，公，君。 双音节词一般用的尊称有： 先生，吾子等。也可用对方所在的处所和手下的人来代表对方，比如说有：“足下，阁下，执事，左右”等，也可以用对方所处的官职来称呼对方，比如说有：“大夫，将军，公子。”等。 一般是双音节词，前一个为形容词，后一个为与人物有关的名词。常见的有： 尊：尊府，尊驾，尊夫人，尊兄。 令：令尊，令堂，令郎，令爱。 贤：贤弟，贤妻。 仁：仁兄，仁弟。 贵：贵体，贵姓。贵庚。 高：高朋，高亲，高邻，高见。 大：大礼，大作，大驾。 谦称： 谦称，可以表示谦虚的称呼。 有的时候在交流过程中，可以用别的字来代替“我”。 一．直接用自己的名字来称呼自己。 二．用“臣，仆，小人，”自称、 三．像有的妇女就以“妾，奴婢，奴家”等来自称。 四．君王通常以“寡人，孤”等自称。 人交往：为了谋生要在工作或劳动中与同事或乡亲们交往；为了维持生活人们要上街 购物，出门办事情，这些都离不开与人打交道；还有邻里的相互串门和互助。人要不是为了谋生过日子怎么会认识那么多的人呢？ 交际交往当中人们都会运用语言当作媒介。但在交际时，我们要注意以下几个问题以及面对一些问题时的礼貌应答: 一.交谈时的眼神 在别人对你讲话时，千万不要环顾整个房间。即使你在听，也不要表现出对周围发生的事很厌烦和很感兴趣。如果你的听众这样做，您可以停下来并与他一起注视，似乎你对他发现的奇事很好奇。如果他问你在干什么，你可以说：" 哦，我很感兴趣你在看什么。"然后继续谈话，他会明白暗示的。 二.如何回答私人问题？ 关于钱的询问通常是不合适的，应该置之不理。您不能说："不关你的事。"但可以说：
学习《语言交际艺术》的体会
学习《语言交际艺术》的体会 运用语言进行交际，是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。可以说，人类社会的存在和发展不能没有语言，不能没有语言的运用，不能没有言语交际活动。进入信息时代，语言的运用、言语的交际，更具有空前的价值。而一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，则是构成他的社会德行、人格教养、文化素质的基本条件和表征。 在当代大学生所必备的三门知识——英语、电脑、口才——中，也许口才是最易让人头疼，但又极易被个人和学校、家庭和社会普遍忽视的一面，作为大学的一门选修课，虽然即使被学校纳入了教学中，但仍不能让学生对这方面有足够的重视，而且，传统的学校，在开设这门课时，又往往采用传统的教学方式，更是让同学们对这样的课程难以提取兴趣，更是大失所望。而通过上王老师的课，我相信许多同学与我有相同的感觉，即：原来我们还应该有自信，我们能加强我们的口才，要想使自己的口才得到加强，不是没有办法，意义也不是只是局艰在交际方面…… 首先，我认为王老师选的修课注重从以抓住提高逻辑思维能力为主旨。这是王老师的这门课的最大特色，也是它最应保留下来的不同之处。也是在这门课上，我第一次清醒地认识到：原来语言交际艺术最根本的是逻辑思维能力的一种体现。所以，也即是说，如果要提高语言交际艺术，首先要努力训练逻辑思维能力，而在这方面，黎老师也通过讲述概念和结合具体而又风趣的事例和句子、历史经典、笑谈等完美的结合起来了，而且通过这样一种言传加上自己现身说法，不仅使同学们对这门课的一些抽象概念有了明彻的认知，而且是大提高了我们的交际自信心以及分析问题、解决问题的能力。 其次，通过学习这门课，同学们的思想境界也得到了提高。在具体上课过程中，黎老师的言传身教更让我们感受到他的人格魅力。我认为尤其是对于大学生这个本身也有相当一部分人是追求做学问、研究的群体当中，不能不是一种指导和现身教材，即要想做学问、研究，必须做到“宁静致远”。 其实，在上这堂课上，我们收到的隐形收获又何其多？比如，我们至少改正了我们的认识误区，那就是原来平时看到人们在款款而谈的人很多并不是很会交际语言艺术，因为他们的口才其实很不行，他们不能准确地把握自己语言的外延度，因为他们不能理解概念之间的同一、交叉、属种、相容、不相容关系，他们不能十分准确地把自己想要表达的表达清楚，而且往往也不能达到他们说话的目的，而这些又更会因为一些人的感觉自我良好而忽视这些不足。在现实的言语交际中，言语交际主体的性别差异也会对言语交际产生影响。实际上，性别对言语交际的影响常常来自于不同性别看待问题和处理问题的方式不同，从而导致对言语诠释框架的差异。 一个人的言语交际能力应该体现为他的语言能力、表达能力、倾听能力、以及与其他言语交际者的互动与磨合能力。语言能力是指人能够生成和理解语言的能力。语言是人类特有的社会现象，动物是没有语言的。语言能力是人区别于其他动物的标志之一。表达能力是能够
(精)语言交际的艺术
语言交际的艺术 语言交际的艺术 在交际活动中，语言的表达作用，集中体现在语言活动的整个过程中。从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活动的反映，是人们的心理构成的重要成分这是由于人的情绪和情感体验是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调的参与交际和沟通来实现的。进行交际活动始终，可以充分展示交际者的语言心理。所以，在交际过程中，要重视言语交际的艺术。交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。1．言语得体言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，聪明能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！ 2．言语真诚其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。与人交际，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”，“对不起”，未免有虚伪的嫌疑。比如说故人相聚，还过分客套，搞得别人难为情，这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！许多情况下，我们需要直抒胸臆的言语艺术，是怎么样，就怎么说，还
浅谈社交活动中的赞美语言艺术
浅谈社交活动中的赞美语言艺术 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《浅谈社交活动中的赞美语言艺术》的内容，具体内容：提要在社交活动中,恰如其分地赞美对方,能创造一种热情友好的气氛,能使彼此的心情更加愉悦舒畅,彼此间和谐地相处 共事。所以有人说,赞美别人是一门搞好人际关系... 提要在社交活动中,恰如其分地赞美对方,能创造一种热情友好的气氛,能使彼此的心情更加愉悦舒畅,彼此间和谐地相处共事。所以有人说,赞美别人是一门搞好人际关系、拓宽业务面的必备功夫;某些场合实事求是地赞美自己,也可以增强说服力。然而,在社交活动中,多数人不懂得赞美的技巧,尽管有些人也想给予别人一些赞美,却屡屡不能如心愿。那么,若在赞美别人和自己时掌握一定的技巧,精通赞美的艺术,一定会收到意想不到 的效果。关键词:赞美;语言;艺术美国着名心理学家威廉詹姆士说:"人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。"心理学研究表明,爱听赞美是人们出于自尊的需要,是渴求上进,寻求理解、支持和鼓励的表现,是一种正常的心理需求。赞美就像暖人心灵的阳光。在社交活动中,适时给予别人真诚的赞美和夸奖,别人会感到喜悦和兴奋,而作为你自己,也会从中感到快乐,甚至幸福,从而加深双方的友谊,也创造了和谐的工作环境;另一方面在某些场合,如求职面试现场,实事求是地给予自己肯定和赞美,也会收到较好的效果。真诚赞美别人其实也是自己进步的开端。只有当自己抱着开朗、乐观的态度面对生活时,才能被别人的优点和长处所吸引;只有当心胸开阔,对人对己有足够信心的时候,才能由衷地赞美别人,才能和
谐地与人相处共事,赞美能够帮助你打造坚实的人脉关系。赞美是一种艺术,正确运用这门艺术,会让你在社交活动中获得成功。一、赞美他人的语言技巧赞美是一件好事情,但如何在社交活动中适当地赞美别人,却不是 一件易事。若在赞美别人时,不掌握一定的技巧,很难收到好的效果。(一)直言夸奖法。卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候,父亲把继母娶进家门。父亲一边向继母介绍卡耐基,一边说:"亲爱的,希望你注意这个全郡最坏的男孩,他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前,他就会拿石头扔向你,或者做出你完全想不到的坏事。"出乎卡耐基意料的是,继母微笑着走到他面前,托起他的头认真地看着他。接着她对丈夫说:"你错了,他不是全郡最坏的男孩,而是全郡最聪明、最有创造力的男孩。只不过,他还没有找到发泄热情的地方。"继母的话说得卡耐基心里热乎乎的,眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句直白的赞美,他和继母开始建立友谊。也就是这一句直白的赞美,成为激励他一生的动力。"早就听说你们单位今年招了一位非常美丽的女孩,原来就是你呀!而且比想像的更美丽。""真是隔行如隔山啊,从您身上我确实学到了不少东西。""你今天的方案写得速度真快。""你处理员工投诉的态度非常得当。""啊,真是气派,大公司就是不一样!""屋子收拾得这么漂亮!夫人一定很能干。""您是我最佩服的人。"诸如此类的直白赞美,会让人精神愉悦、信心倍增。(二)赏识赞美法。作家郑渊洁认为,人性的本质是渴望欣赏。人获得成功离不开自信。赞美和鼓励无疑是滋养他人自信的一剂灵丹妙药。布鲁斯福布斯是个很有魅力的领导人,在圣诞节发奖金时,他会走到每个人的桌子前,连邮递室的员工也不漏掉,然后握住他们的手,真诚地说:"如果没有你的话,杂志就不可能办