《双赢谈判》
双赢谈判谈判要领
双赢谈判谈判要领双赢谈判是一种目标是为双方都获得利益的谈判方式，让双方都能满意并达到共赢的目的。
在双赢谈判中，双方的关系是平等的，谈判过程是透明和公正的。
下面是双赢谈判的要领。
1.充分准备：在进行双赢谈判之前，双方应该进行充分的准备工作。
这包括了解对方的需求、利益和底线，明确自己的目标和底线。
双方要详细了解争议问题的背景和相关的事实，以便提供准确的信息和证据。
这将有助于双方在谈判过程中更好地表达自己的观点和利益。
2.积极沟通：在双赢谈判中，双方应该积极进行有效的沟通。
这意味着双方应该充分倾听对方的观点和利益，并表达自己的意见和需求。
双方应该避免任何形式的攻击、批评或指责，而是要采取建设性的态度来解决问题。
及时提供准确的信息，并争取对方的理解和支持。
3.引导共识：在双赢谈判中，双方应该努力达成共识。
这意味着双方应该共同寻找解决问题的方法和途径，并达成可行的协议。
双方应该关注彼此的利益和需求，找到各自可以接受的解决方案，以实现共赢的结果。
在达成共识的过程中，双方应该灵活、妥协和互相让步，以达到双方的最佳利益。
4.打造合作关系：在双赢谈判中，双方应该努力建立合作关系。
这意味着双方应该互相尊重、信任和支持，并寻找增加互利共赢的机会。
双方应该表现出合作的态度和行为，以便为双方共同利益的实现做出积极的贡献。
双方应该努力创建一个良好的谈判氛围，以便更好地解决问题并达到共赢的结果。
5.寻求持久解决方案：在双赢谈判中，双方应该寻求持久的解决方案。
这意味着双方应该考虑到长期利益和可持续发展的因素，并推动可持续的解决方案的实施。
双方应该避免短视的行为和决策，而是要考虑到各种因素的影响，并制定长期的合作计划和目标。
6.确保公平和公正：在双赢谈判中，双方应该确保谈判过程是公平和公正的。
这意味着双方应该遵守道义和法律规定，避免任何形式的不道德或不公正的行为。
双方应该尊重对方的权利和利益，并遵循公正的程序和原则来解决争议。
建立一个公平和公正的谈判环境，可以增加合作的机会，并达到共赢的结果。
《双赢谈判技巧》培训心得范文(二篇)
《双赢谈判技巧》培训心得范文在《双赢谈判技巧》培训中，我学到了许多实用的技巧和策略，它们帮助我更好地应对各种谈判场景，取得了良好的成效。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，在培训过程中，我了解到了“双赢”的概念和重要性。
传统的谈判往往是一方取得胜利，而另一方遭受损失。
而“双赢”则是指在谈判中，双方在尊重彼此立场的基础上，共同达成一项满意的协议。
通过“双赢”，不仅能够建立更好的合作关系，还能够为各方带来更大的利益。
这使得我更加注重在谈判中寻求共同点和互利，而不是一味地追求自己的利益。
这是我认为最重要的一点，也是我在谈判中最需要改进的一点。
其次，培训内容中的“利益分析”给我留下了深刻的印象。
在谈判中，双方往往追求的是各自的目标，而忽视了对方的实际需求。
而利益分析的核心就是找出双方的利益点，并寻求共同的利益点。
通过利益分析，可以更好地理解对方的需要，从而更好地满足对方的需求。
在实际谈判中，我会更加注重对对方的需求的了解，以便找到双方的共同利益点，达成一个更加满意的协议。
此外，培训中的“沟通技巧”也给我提供了很大的帮助。
在谈判中，沟通是至关重要的。
通过有效的沟通，可以更好地理解对方的意图和需求，并及时地传达自己的意见和观点。
在实际谈判中，我会更加注重有效的沟通，包括倾听对方的观点、表达自己的意见、询问对方的需求等等。
只有在彼此理解的基础上，才能够达成一个双方都满意的协议。
此外，培训中的角色扮演也帮助我更好地理解和应用所学内容。
通过实际操作，我能够更有针对性地应用所学的技巧和策略，发现其中的不足之处，并加以改进。
通过角色扮演，我认识到在实际谈判中的思维逻辑、表达方式等方面的不足，并逐步改正。
角色扮演还让我更深入地思考谈判中可能出现的各种情况，并找到相应的解决方案。
总结一下，通过这次《双赢谈判技巧》的培训，我学到了谈判中的一些实用技巧和策略，并对双赢谈判的概念有了更深入的理解。
我将在实际谈判中更注重寻求共同点和互利，更加重视对对方需求的了解，并有效利用沟通技巧进行交流。
双赢谈判9篇
双赢谈判9篇双赢谈判 1ALADO公司隶属于1995年成立的马来西亚最大的铝合金制造商BSA集团。
BSA集团是马来西亚最大的铝合金出口商，是马来西亚第一个生产18寸、19寸、20寸、22寸及24寸的铝合金轮圈的制造厂。
奇瑞是安微芜湖市的地方国有企业。
1996年购买了一条发动机生产线，1999年12月开始生产轿车。
20xx年销售轿车9万多辆，其中出口1200多辆，占20xx年我国轿车出口的50%左右。
20xx年签约，为伊朗建一个年产5万辆轿车的整车厂，用奇瑞的品牌和散件装车，成为我国第一家到国外去办合资轿车厂的企业。
自20xx年4月起，奇瑞公司开始与马来西亚ALADO汽车公司正式就ALADO汽车公司在马来西亚代理销售、制造奇瑞汽车展开洽谈。
根据计划，双方先期进行CBU整车销售合作，后期进行CKD散件装配。
马来西亚人力资源部长拿督冯镇安说：“此次合作除能开拓本地东盟汽车市场外，也能为马来西亚工人提供技术增值。
同时，这项跨边合作将对许多零组件制造厂和下游供应商带来鼓励作用，并为马来西亚汽车工业创造许多就业机会。
”此后，双方在多个方面保持了良好的合作关系，最终在20xx年11月12日，马来西亚ALADO公司与中国奇瑞汽车有限公司在人民大会堂举行了规模盛大的授权签字仪式。
奇瑞汽车将全面授权马来西亚ALADO公司制造、组装、配售和进口代理奇瑞牌轿车。
根据协议，ALADO公司获权制造、组装、销售和进口代理六种类型的奇瑞牌汽车，按照分阶段执行的计划，ALADO公司到20xx年引进奇瑞的另外3款全新车型，将在20xx年完成所有6款车的引进工作，首款引进车型是奇瑞QQ，奇瑞汽车于20xx年12月正式登陆。
同时ALADO公司与马来西亚的东方集团建立合作关系，在马来西亚的柔佛装配奇瑞QQ和奇瑞B14。
目前双方已经就CKD合作的细节达成有关协议。
为使在马来西亚生产的奇瑞轿车质量得到保证，奇瑞公司先后派出二批人员奔赴马来西亚进行交流、指导，并就零件的国产化方面与ALADO公司达成了意向。
《双赢谈判技巧》培训心得
《双赢谈判技巧》培训心得《双赢谈判技巧》是一门非常实用和有趣的培训课程，通过学习，我收获了很多关于如何实现双赢的谈判技巧。
以下是我对这门课程的学习心得。
首先，课程开始时，老师为我们介绍了什么是双赢谈判。
他解释说，传统谈判通常是一种零和游戏，即一方得利就意味着另一方受损。
而双赢谈判的目标是寻找到一种解决方案，既满足自己的利益，又满足对方的利益，达到双方都满意的结果。
这让我第一次认识到，谈判并不是一场你输我赢的竞争，而是一种互惠互利的合作。
接着，老师教授了一些实用的谈判技巧。
其中一个最重要的技巧是善于倾听。
老师说，只有真正聆听对方的需求和关切，我们才能更好地理解对方的诉求，并找到满足双方利益的解决方案。
在实践中，我发现倾听并不仅仅是听，还要有一种积极的沟通态度，通过反馈和提问，使对方感到被理解和被尊重。
我在练习中不断提醒自己，不要急于表达自己的观点，而是要先全力倾听对方的观点，这样才能建立起互信和合作的基础。
此外，双赢谈判中的另一个重要技巧是有效沟通。
在谈判中，我们需要清晰和明确地表达自己的需求和利益，同时也要尊重对方的观点和利益。
老师教我们如何运用非语言沟通和语言技巧来改善沟通效果。
例如，通过肢体语言和面部表情展示出自己的诚意和合作态度，通过合理的语言组织和措辞来表达自己的观点和利益，以及运用积极的语气和措辞来增加对方的接受度。
这些技巧都对我产生了很大的启发。
我在实践中逐渐提高了自己的沟通能力，并发现自己能更好地与他人建立联系和达成共识。
除此之外，课程中还提到了一些解决冲突和处理分歧的技巧。
当双方在某个问题上产生冲突或意见不合时，我们需要学会如何调解和处理。
我学到了一些方法，比如分析冲突的原因和根源，寻找共同的利益和价值观，以及运用合理的论证和辩解来解决分歧。
这些技巧对我解决工作和生活中的冲突非常有帮助，让我能够更加理性和客观地看待问题，并与他人达成共识。
总的来说，通过学习《双赢谈判技巧》这门课程，我深刻认识到，谈判并不是一场竞争，而是一种合作。
《双赢谈判》
《双赢谈判》1．引言2．什么是会谈3．衡量会谈的标准4．会谈的三个层次5．阵地式会谈和理性会谈6．双赢会谈金三角第二讲会谈的预备时期(一)1．引言2．成功会谈者的核心技能3．若何确信会谈的目标4．如何评估会谈敌手第三讲会谈的预备时期（二）1．引言2．3．若何设定你的会谈底线4．如何订定会谈议程5．若何营造优胜的会谈氛围第四讲会谈的开端时期（一）1．引言2．专业的行动表示3．案例进修：汤姆的一天4．专业形象赞助你取得会谈优势5．开端会谈应留意的问题第五讲会谈的开端时期（二）1．引言2．若何判别会谈氛围3．如何解读对方身材说话4．如何提出建议5．如何回应对方的提议第六讲会谈的展开时期（一）1．引言2．展开会谈时将碰到的障碍及计策3．若何破解对方战术第七讲会谈的展开时期（二）1．若何面对不合类型的会谈者2．若何建立自身的会谈优势【内容摘要】第1讲会谈方法【本讲重点】什么是会谈衡量会谈的三个标准会谈的三个层次阵地式会谈与理性会谈双赢会谈“金三角”什么是会谈会谈，由谈和判两个字构成，谈是指两边或多方之间的沟通和交换，判确实是决定一件工作。
只有在两边之间沟通和交换的差不多之上，明白得对方的需乞降内容，才能够做出响应的决定。
也确实是说，会谈是让别人支撑我们从对方那边获得我们想要的器械的一个过程。
如与客户会谈，客户欲望你再降价20%，不然，他将从别人那儿采购响应的货色。
这时你是否连续降价，若何与客户谈前提？在会谈中你是否能够或许自如地操纵全部局面？假如会谈陷入僵局，若何打破，用什么方法打破，你如何处理？在日常生活中，专门多方面都须要会谈，例如学生时代，成就不行，想想回家如何向家长交卸；工作后，若何从引导那儿获得更重要的义务，若何使本身的薪资待遇有更大年夜的晋升机会；若何与客户、竞争敌手进行沟通；甚至谈爱情也是一个会谈的过程。
能够说，小到我们周围的一件小事，大年夜到中国参加ＷＴＯ，差不多上一个会谈的过程，会谈在生活中无处不在。
哈佛双赢谈判准则与技巧
哈佛双赢谈判准则与技巧"哈佛双赢谈判" 是指通过谈判实现双方的共赢，达到双方的利益最大化。
哈佛大学的"哈佛法学院项目"在这方面提出了一系列的谈判准则和技巧。
以下是一些关键的准则和技巧：哈佛双赢谈判准则：1.着眼于利益而非立场：•关注双方的利益，而非过分坚持各自的立场。
•确保深入了解对方的需求、期望和底线。
2.分清问题与人：•区分问题层面和人际关系层面，集中讨论问题本身而非将问题与人混为一谈。
•尊重对方，避免攻击性语言，促进积极沟通。
3.创造共同的价值：•寻找双方共同关心的问题，努力创造共同的价值。
•探讨创新的解决方案，使谈判双方都能获益。
4.关注关系：•谈判不仅仅是一次性的交易，也是建立长期关系的机会。
•着眼于维护和改善与对方的关系，以促进未来的合作。
5.有效的沟通：•善于倾听，理解对方的立场和需求。
•清晰、明确地表达自己的观点，避免误解和歧义。
哈佛双赢谈判技巧：1.积极倾听：•了解对方的需求，通过积极倾听建立信任。
•避免打断，给予对方足够的表达空间。
2.提出开放性问题：•通过提出开放性问题，激发对方更深层次的思考。
•促使对方分享更多信息，有助于更好地理解彼此。
3.创造共赢的解决方案：•避免零和博弈，而是寻找双方都能接受的共赢解决方案。
•考虑创新的方式来满足双方的利益。
4.灵活应对变化：•谈判过程中情况可能发生变化，保持灵活性，随时调整谈判策略。
•適時調整并重新评估双方的需求。
5.建立信任：•通过诚实、透明的沟通，建立彼此之间的信任。
•遵守承诺，展现可靠性，有助于建立长期合作关系。
6.寻求共同目标：•确定双方的共同目标，使谈判的焦点更加清晰。
•共同目标有助于激发双方的合作意愿。
7.协商差异：•对于存在的差异和分歧，采用协商的方式来解决，而非采取强硬立场。
•找到双方都可以接受的妥协点。
哈佛双赢谈判的准则和技巧旨在建立合作、寻找共同利益，并最大程度地满足各方的需求。
双赢谈判5篇
双赢谈判5篇双赢谈判1在谈判中，既要维护己方的利益，尽可能取得对自己这方有利的条件。
同时，又要让对方感觉到，你开出的条件对他们来说，是可以被接受的，也对他们有益处的。
其间，当然要在不损害对方利益的前提下，确保己方利益的最大化;在不阻碍己方利益最大化的同时，提升对对方的有利的条件。
只有这样，才能到达所谓的双赢，但这种双赢局面也必须是建立在己方利益最大化的基础上。
至于如何做到这一点，就必须靠不断的磨练和经验的积累。
因此口才和辩才就成了打开双赢局面的关键，谈判专家也是磨练出来的。
“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程，谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾，需要通过谈判来化解矛盾，并尝试和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使冲突更少、费用更合理、风险更小。
“双赢谈判”强调的是：通过谈判，不仅化解矛盾，同时找到最好的方法去满足双方的需要，解决权利、责任和义务的分配，如成本、风险、市场和利润的分配。
“双赢谈判”的结果是你赢了，但我也没有输。
从倡导和发展趋势的角度说，“双赢谈判”无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的最好途径，但是在实际工作中“双赢谈判”却有着诸多障碍。
它不仅能教你如何在谈判桌前取胜，而且还会告诉你如何在谈判结束之后让对手感觉到自己赢了这场谈判——而且这种感觉并不是暂时的。
他们会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，而且会迫不及待地想要再见到你。
双赢谈判220xx年11月16、17日是我记忆犹新的两天，在此首先感谢领导给予我学习培训的机会，感谢刘凡老师用了整整两天时间，通过他诙谐幽默、生动有趣的语言，以及实例演示，仿佛要把自己掏空似的，把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。
原以为本次的培训只不过是走走程序而已，没有太重视。
但是通过刘凡老师第一部分“什么是谈判”到第二部分“有效沟通”的讲解，我才逐步意识到本次来学习的意义所在。
在日常工作中不管是我单独和客户谈判，还是领导带队和客户谈判，对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题，在未听此次培训前我是似知非知，听了本次培训后豁然开朗。
双赢谈判学习体会（精选3篇）
双赢谈判学习体会（精选3篇）双赢谈判学习体会篇1判在生活中的应用无处不在，谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
鉴于我司一般是商业谈判，以下内容仅针对商业谈判而论。
在谈判的过程中有以下几点需要重点把握：1.建立良好的谈判气氛。
谈判人员在谈判最初的几分钟，通过愉快的、非业务性的话题，建立了谋求一致的谈判气氛，接着双方将就本次谈判交换意见，意味着谈判的正式开始。
双方能否很好地交换意见，不仅直接影响到能否继续巩固发展已经建立起来的谈判气氛，还决定着后续谈判能否顺利进行。
因此，探讨交换意见策略是十分必要的。
2.开场陈述的内容①我方对问题的理解，即认为这次会谈应涉及的问题;②我方的利益，即希望通过洽谈所取得的利益;③我方的首要利益，即阐明哪些方面对我方来说是至关重要的;④我方可向对方做出让步的事情，我方可以采取何种方式为双方获得共同利益做出贡献;⑤我方的立场，包括双方以前合作的结果，己方在对方所享有的信誉，今后双方合作可能出现的机会和障碍。
3.谈判过程的实际意义通过对交易条件的讨价还价，从分歧、对立、差距到协调一致，包括对谈判双方分歧的分析、施加压力和抵御压力、提出要求与让步、形成僵局和打破僵局等等复杂内容，从而决定谈判的速决、拖延或是破裂。
因此，这一阶段把握如何，对能否达到预期的目标，取得谈判的成功，起着决定性的作用。
4.谈判结束注意事项整个洽谈的结束有两种可能，一种是洽谈破裂，一种是达成协议而成交。
当谈判可能破裂时，主谈在把握整个洽谈结束时，要充分注意洽谈的气氛和可能的转机。
当对方主谈宣布其最后立场和观点后，我方主谈人应设身处地为对方分析其立场的利弊。
并言辞友好、态度诚恳，使对方感到我方的诚意。
尽管对方态度坚决，但如果对方十分谨慎的话会进一步考虑的。
当谈判成交时，双方应及时握手以结束谈判。
但在握手时，主谈人应对所有的达成一致的问题加以清理，以防止遗漏，为最后的签约作好准备。
双赢谈判案例3篇
双赢谈判案例3篇“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。
下面店铺整理了双赢谈判案例，供你阅读参考。
双赢谈判案例篇1西方某国曾向我国某一项目提供一笔数额较大的政府贷款。
根据当时有关规定，贷款合同一经生效，该贷款额就已经全部筹集好并存放在指定银行里，不得挪作他用，借款根据需要来提用。
为了催促借方按期完成项目的进度，对未提用的部分则需支付承诺费。
由于这笔贷款数额很大，而且计划用款时间相当长，前后经历6年，经计算，所需支付的承诺费的数额将十分可观。
后来，经我方研究，有关支付承诺费的计算方法只是一种传统规定而已，不是原则问题，是可以与外方进行谈判协商的。
我们提出，把这笔贷款按年度分成六部分使用。
根据工程用款计划，对方按年度将资金先后调拨到位。
每一年的额度若没有用完，应按当年未用部分计算承诺费，而以后若干年的贷款额则不计算在内。
经过谈判，双方认为这样做对彼此都有利。
因为对中方来说，这不仅可以避免支付一笔昂贵的承诺费，而且可以使贷款的实际使用额增加;而对外方来说，资金逐年到位将更经济，它也可以将其余资金投入其他方面取得效益，从而帮助贷款国降低成本。
于是外方接受了我方的要求，这样我方就节约了几百万美元。
由此可见，在谈判中对一些传统的规定是可以予以调整，以达到“双赢”效果的。
双赢谈判案例篇2我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，他查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始，美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，中方仍然不同意，坚持出价100万美元。
名词解释双赢谈判
名词解释双赢谈判
双赢谈判是一种协商过程，旨在寻求双方都能获益的解决方案。
在双赢谈判中，参与者通过合作和互惠的方式，努力寻找对双方都有利的共同利益。
双赢谈判的基本原则是以合作为基础，建立积极的合作关系，促进双方之间的沟通和理解。
在谈判过程中，双方共同探讨问题，并寻找具有创造性和可持续性的解决方案。
这种谈判方式强调合作和共赢，而非竞争和零和游戏。
在双赢谈判中，双方可以通过合作来满足彼此的利益和要求，寻求双方的最佳利益。
这种谈判方式注重在谈判中建立和维护积极的合作关系，并寻找创新的解决方案，以实现双方的共同利益。
双赢谈判可以应用于各种领域和场合，如商业谈判、劳资谈判、国际关系谈判等。
通过双赢谈判，各方可以在相互尊重和协作的基础上，实现双方的利益最大化，同时也建立了长期的合作关系。
总而言之，双赢谈判是一种追求共同利益和合作的谈判方式，通过合作与互惠，寻找双方都能获益的解决方案。
这种谈判方式注重双方之间的合作和共赢，以实现双方的最佳利益。
双赢谈判 (2)
双赢谈判
双赢谈判是一种合作性的谈判方式，旨在通过双方合作达成最大程度的共同利益。
在双赢谈判中，双方不仅关注自己的利益，也关注对方的利益，并通过协商和妥协找到共同的解决方案。
下面是一些实现双赢谈判的关键要素：
1. 沟通和信任：建立良好的沟通渠道和互信关系是实现双赢谈判的基础。
双方应该积极交流，表达自己的需求和立场，并充分理解对方的观点。
2. 利益识别：了解各方的利益和需求，找到双方共同关心的问题，以及通过合作可以实现的优势和机会。
3. 创造性解决方案：寻找创造性的解决方案，以满足双方的利益。
这可能需要双方进行妥协和灵活性，以达到双方最佳的结果。
4. 合作精神：双方应该以积极的合作态度参与谈判，关注
整体利益而不是个人利益。
在双赢谈判中，合作可以带来
更好的结果，而不是恶性竞争和争锋相对。
5. 协商和妥协：双方需要进行协商和妥协，以找到平衡各
自的利益。
这可能需要灵活性和宽容，以找到双方都能接
受的解决方案。
通过以上要素的应用，双方可以达成合作共赢的谈判结果，使双方都能得到满意的结果。
双赢谈判可以促进合作，增
强双方的关系，并为未来的合作奠定基础。
谈判故事_双赢谈判
“双赢”谈判
某家大型知名超市准备在北京开业，供应商可谓“蜂拥而至”，有位销售员代表一家弱势品牌与对方进行进店洽谈。
整个谈判过程异常艰苦，对方要求十分苛刻，尤其是60天的账期实在让这家小品牌公司难以接受，谈判进入了僵局并且随时都有破裂的可能。
期间一天，超市采购经理打电话给这位销售员，希望他提供一套现场制作的设备，以吸引更多的消费者。
销售员想到他刚好有一套设备闲置在库房里，但却没有当即痛快的答应，而是说：“陈经理，我会回公司尽力协调这件事，在最短的时间给您答复，但您能不能给我一个正常的货款账期呢?”最后，这位销售员赢得了一个平等的合同，顺利进驻超市，超市也通过现做现卖的方式吸引了更多的客流，一次“双赢”的谈判就这么形成了。
《点石成金的双赢谈判》
A 4 选择战略
➢ 战略是用来取得既定目标的全局方针 ➢ 战术是执行战略的具体方法 ➢ 角色分配 ➢ 设定你的谈判底线
双赢优势谈判
选择战略之角色分配
在谈判中都有哪些角色
双赢优势谈判
选择战略之设定你的谈判底线
➢ 哈佛谈判学院的BATNA课程
• 设定不同级别的限度 • 为对方拟定相似的清单 • 选出个人的否则 • 加固自己的限度
谈判中都有哪些常见问题
双赢优势谈判
A 3 精心准备;评估对手
➢ 给予准备充分的时间 ➢ 公司情况 ➢ 谈判者的个人情况及谈判风格
• 对手曾经参加过谈判吗 • 对手之间有什么分歧 • 对手是否有取得谈判目标所需的见识和事实 • 对手是否有能力和威信达成他们的目标 • 对手在压力下是否会速战速决
➢ 评估对方实力—资料/人/余地 ➢ 猜测对手目标;分析对手弱点
双赢优势谈判
开放式问题
会议是如何结束的
你喜欢你的工作的 哪些方面 你有什么问题
倾听——案例
有位眼科医生为病人配眼镜;拿下自己的眼镜给病人试戴;并一 再强调这眼镜我已经戴了好几年我对这事非常有经验;不管多小的 字我都看得清清楚楚的由我的角度来看成果绩效也不错;你就先拿 回去戴吧我就将这好的经验不加修饰的直接移转给你 病人问： 这行得通吗
符号
接受 反馈
传递 反馈
接收者 理解
译码
双赢优势谈判
2 5 沟通的障碍
➢ 发信的障碍
➢ 理解障碍
➢ 接收的障碍
双赢优势谈判
➢ 接受障碍
造成沟通困难的因素
双赢优势谈判
2 6 有效提问
➢ 开放式问题 ➢ 封闭式问题
双赢优势谈判
WHY
问题的类型
双赢谈判学习总结（2篇）
双赢谈判学习总结人生其实就是一连串的选择真正决定命运的是你如何通过每次谈判去选择一个最佳方案换句话说，正确的决择决定自己的命运。
在生活中，人生有太多的选择，就要看你如何去谈判要到你想要的结果。
双赢谈判的定义是为了满足各方的利益而进行的价值交换的过程，包括以下几点：1、双方施与受的互动过程2、互惠、却不一定平等，各取所需。
3、各方都有否决权，因此谈判本身是公平的。
4、同时含有冲突与合作，看能否找到共识之处。
以下就从这四个方面分别来说明，首先要明确自身需要的认定你要由谈判获得什么再就是对方的需求你希望谁来满足你的的需要打个比方，如果你想去订个房间，当然订房间是想要住宿，而不是去买东西这就是你自身的需求，然后才是找什么样价位的还是找舒适度还是周围的交通等等，再来就是哪样的住房才难满足你的需要旅馆、宾馆、酒店还有就是房间的附加值，有无电脑有无空调还有能否打折其次，你订房间是为了满足你的住宿，是你所需要的，而你所订房间的酒店是为了获得你的货币，从这点来看，是互惠，各取所需，是一个双赢的局面。
再次，你订房间时并不会立马就订定金，还有比较，还想讨价还价一番，或许你还有其他的选择，换过一家，有否决权，而另一方，同样也会有否决权，是否决定订给你房间，从这点来看，双方是公平的，都有否决权，肯定权，因此谈判是公平的。
最后，这个订与不订，中间包含有冲突与合作，如何把冲突变成合作呢，需要找到你们的共同之处，你想降低五十元，而对方只想降低十元，能否再有谈判的余地了解对手，找异同，探需求，如果你换种方案，你说如果不降，可不可以换个大的房间或者是提供一个早餐之类的如果接受，我可以马上交订金，订房间。
或许你本来就是这样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如果这样，我也就接受这个价了。
”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会觉得这是公平交易。
立场不同，双方的目标当然也不相同，为了各自的利益，都会去发挥自己的优势去争取有利于自己的一方。
双赢谈判读后感
双赢谈判读后感读完关于双赢谈判的相关内容后，我就像是在商业丛林里找到了一把神奇的钥匙，一下子打开了好多之前想不通的大门。
以前我觉得谈判嘛，就是两边人坐在桌子前，互相争个你死我活，就像两只斗鸡，非得拼出个胜负来。
谁能喊得大声，谁能把对方压下去，谁就是赢家。
但是看了双赢谈判之后，我才恍然大悟，原来谈判还能这么玩！这就好比两个人分一块蛋糕，以前的我只想着怎么从对方手里多抢一块，哪怕最后蛋糕都被弄碎了，只要我抢到的比对方多就行。
但现在知道了双赢谈判，就像是两个人商量着怎么把蛋糕变得更大，然后再去分，这样大家都能吃到更多。
比如说，一方可能有独特的制作蛋糕的秘方，另一方有很多做蛋糕的原料，要是两个人互相合作，而不是互相抢夺那小块现成的蛋糕，最后做出来的可能就是超级大蛋糕，双方的利益都能得到极大的满足。
书里讲的那些策略和技巧也特别实用。
比如说在谈判之前，要做好充分的准备，就像一个侦探去破案一样。
你得了解对方的需求、底线、优势和劣势。
要是不做这个功课，就像在黑暗里乱开枪，能不能打中全靠运气。
这让我想起有一次我去市场买东西，看到一个摊主和顾客在讨价还价。
顾客明显就是没有做准备，摊主说这个东西进价多少多少，顾客就只能干瞪眼，最后也没谈到自己理想的价格。
要是这个顾客事先知道这个东西的市场价格范围，还有摊主可能的成本价，那谈判的结果肯定就不一样了。
还有在谈判过程中，要学会倾听对方的想法。
这可不是光听着就行，而是要真正理解对方为啥这么说。
这就像两个人跳舞，你得跟着对方的节奏来，不能自己一个劲儿地瞎蹦跶。
如果在谈判桌上，你只想着自己要说啥，根本不管对方的话，那就很容易谈崩。
就像两个人对话，一个在说东边的事儿，一个在说西边的事儿，完全不在一个频道上，这样怎么可能达成双赢呢？而且在谈判中要学会适当的妥协。
这个妥协可不是无条件投降啊，而是一种策略。
就像是下棋的时候，你为了吃掉对方更大的棋子，可能会先放弃一个小卒子。
这需要智慧，要知道哪些地方可以妥协，哪些地方必须坚守。
双赢谈判(秘密版)
你的外表
➢ 适合你的工作场所的穿着文化 ➢ 你想成为什么样，就穿成什么样 ➢ 即便不想升职，也要穿得让人尊重
人们第一眼是根据封面 来判断书的好坏的
商务双赢谈判
➢ 西装 ➢ 长袖衬衫 ➢ 领带 ➢ 腰带 ➢鞋 ➢ 头发
男士专业形象小贴示
商务双赢谈判
女士专业形象小贴示
商务双赢谈判
人们要买些什么，我们就卖什么
人们不会买特性(Function) 也不会买优点(Advantage) 人们要买的只是特性和优点所带
来得利益(Benefit)
商务双赢谈判
18种利益
省时 省钱 提高威望 使你体格更具有吸引力 延长寿命 --- 包括动物和植物 给你安全感 --- 包括更高的薪金和更多的奖金 给你创造平和的心态 --- 精神享受 使你身体更加舒适 赚更多的钱
问题的类型
封闭式问题
会议结束了吗？ 你喜欢你的工作吗？ 你还有问题吗？
商务双赢谈判
开放式问题
会议是如何结束的？
你喜欢你的工作的 哪些方面？ 你有什么问题？
倾听——案例
有位眼科医生为病人配眼镜，拿下自己的眼镜给病人试戴，并 一再强调“这眼镜我已经戴了好几年(我对这事非常有经验)，不管 多小的字我都看得清清楚楚的(由我的角度来看成果绩效也不错)， 你就先拿回去戴吧(我就将这好的经验不加修饰的直接移转给你)” 病人问：“这行得通吗？”
课程内容
➢ 谈判概述 ➢ 有效沟通 ➢ 判断商机 ➢ 谈判的五个阶段
商务双赢谈判
商务双赢谈判
第一部分：谈判概述
➢ 什么是谈判？ ➢ 衡量谈判的三个标准 ➢ 谈判的三个层次 ➢ 谈判的两种类型 ➢ 谈判双赢金三角
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《双赢谈判》1．引言2．什么是谈判3．衡量谈判的标准4．谈判的三个层次5．阵地式谈判和理性谈判6．双赢谈判金三角第二讲谈判的预备时期(一)1．引言2．成功谈判者的核心技能3．如何确定谈判的目标4．如何样评估谈判对手第三讲谈判的预备时期（二）引言谈判中的角色以及策略的制定如何设定你的谈判底线如何样拟订谈判议程如何营造良好的谈判氛围第四讲谈判的开始时期（一）1．引言2．专业的行为表现3．案例学习：汤姆的一天4．专业形象关心你取得谈判优势5．开始谈判应注意的咨询题第五讲谈判的开始时期（二）1．引言2．如何判别谈判气氛3．如何样解读对方躯体语言4．如何样提出建议5．如何样回应对方的提议第六讲谈判的展开时期（一）1．引言2．展开谈判时将遇到的障碍及计策3．如何破解对方战术第七讲谈判的展开时期（二）1．如何面对不同类型的谈判者2．如何建立自身的谈判优势【内容摘要】第1讲谈判要领【本讲重点】什么是谈判衡量谈判的三个标准谈判的三个层次阵地式谈判与理性谈判双赢谈判“金三角”什么是谈判谈判，由谈和判两个字组成，谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判确实是决定一件情况。
只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。
也确实是讲，谈判是让别人支持我们从对方那儿获得我们想要的东西的一个过程。
如与客户谈判，客户期望你再降价20%，否则，他将从别人那儿采购相应的货品。
这时你是否连续降价，如何与客户谈条件？在谈判中你是否能够自如地操纵整个局面？如果谈判陷入僵局，如何打破，用什么方法打破，你如何处理？在日常生活中，专门多方面都需要谈判，例如学生时代，成绩不行，想想回家如何向家长交代；工作后，如何从领导那儿得到更重要的任务，如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会；如何与客户、竞争对手进行沟通；甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。
能够讲，小到我们周围的一件小事，大到中国加入ＷＴＯ，差不多上一个谈判的过程，谈判在生活中无处不在。
【自检】你认什么原因是谈判?如果你想加薪水，你如何与老总或上司谈判、顺利地达到你的目的？__________________________________________________________ ______________________________________________________________ __◆见参考答案1－1衡量谈判的三个标准1．结果是明智的——明智衡量谈判的第一个标准是明智，也确实是讲，谈判的结果应该是明智的。
因为谈判是谈判双方为了达成某种共识而进行的一种行为，如签定一份合同，进行关贸谈判等，差不多上为了追求一种结果，谈判中有输有赢，而最好的结果是能够达到双赢，即达到双方都比较中意的程度。
没有人情愿为一个不明智的结果耗费时刻和精力去交流、沟通，甚至讨价还价。
2．有效率——有效衡量谈判的第二个标准是有效。
谈判追求的是效率，最好能速战速决，除非万不得已，不要拖延时刻。
时刻越长，谈判的成功率越低，双方耗费的人力、物力和财力越多。
没有人情愿为一件没有结果、遥遥无期的情况耗费人力、物力和财力，因此，谈判要追求效率。
3．增进或至少不损害双方的利益——友善衡量谈判的第三个标准是增进或至少不损害双方的利益，即友善。
谈判不是你死我活，不是在损害对方利益的前提下满足自己的私利，而是要增进双方的利益，通过谈判使双方达到双赢。
如果只有一方达到自己的目的，就不是真正的双赢谈判。
谈判的三个层次谈判一样分为3个层次，即竞争型谈判、合作型谈判和双赢谈判。
图1-1 谈判的3个层次1．竞争型谈判大部分谈判都属于竞争型谈判。
现代社会竞争越来越猛烈，企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争都差不多达到白热化程度，如果不竞争或者竞争能力不强，就会被剔除，因此，在日常生活中，人们面临着越来越多的竞争型谈判。
竞争型谈判的技巧旨在削弱对方评估谈判实力的信心。
因此，谈判者对谈判对手的最初方案作出明显的反应是极为重要的，即不管谈判者对对方提出的方案如何中意，都必须明确表示反对这一方案，声明它完全不合适，使谈判对手相信，他的方案是完全令人厌恶的，不能同意的。
2．合作型谈判尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突，但谈判双方依旧存在合作与交流的。
谈判双方不是你死我活，你争我抢，而是为着一个共同的目标探讨相应的解决方案。
如果对方的报价有利于当事人，当事人又期望同对方保持良好的业务关系或迅速终止谈判，作出合作型反应则是恰当的。
合作型反应一样是赞扬性的。
承认和观赏对方实事求是地对待谈判的态度，但还必须强调进一步谈判的必要性。
这种有必要进一步谈判的事先表示，能够降低对方认为自己低估了案情从而转入防备性交锋的可能性。
3．双赢谈判“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。
“双赢”谈判强调的是：通过谈判，不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要，而是要解决责任和任务的分配，如成本、风险和利润的分配。
“双赢”谈判的结果是：你赢了，但我也没有输。
从倡导和进展趋势的角度讲，“双赢”谈判无疑是有庞大的进展空间的。
然而，在实际工作中，推广“双赢”谈判却有着诸多障碍。
阵地式谈判与理性谈判阵地式谈判1.阵地式谈判的特点阵地式谈判是指双方站在各自的阵地，为达成各自的交换结果而讨价还价，在谈判中双方的“领地”逐步被对方“蚕食”，双方专门难达成一致的意见。
阵地式谈判的特点是：【举例】一名顾客前来购买盘子，他向老总咨询道：“那个铜盘子多少钞票？”精明的老总回答：“你的眼光不错，75块。
”顾客：“别逗了，这儿还有块压伤呢，廉价点。
”老总：“出个实价吧。
”顾客：“我出15块钞票，行就行，不行拉倒。
”老总：“15块，简直是开玩笑。
”顾客做出让步：“那好，我出20块，75块钞票我绝对不买。
”老总讲：“小姐，你真够厉害，60块钞票赶忙拿走。
”顾客又开出了25块，老总讲进价也比25块高。
顾客最后讲，37.5块，再高他就走人了。
老总让顾客看看上面的图案，讲那个盘子明年可能确实是古董等等。
在那个谈判中，顾客出价从15块到20块、25块，到37.5块，逐步上扬，而老总出价从75块到60块，逐步下降，在讨价还价中双方的阵地都被“蚕食”，这确实是阵地型谈判的例子。
2.阵地式谈判的类型阵地式谈判有两种类型：一种叫做软磨型；另一种叫做硬泡型。
表1-1 软磨型和硬泡型谈判的特点比较理性谈判1.理性谈判的特点理性谈判的特点要紧体现在以下4个方面：◆利益：集中精力于利益，而不是阵地。
通过双方的合作与交流，能够实现各自的利益，而不是把精力集中在阵地上。
◆选择：在决定之前析所有可能性。
不是一时头脑发热，而是做全面的分析，分析所有的可能性再做出决定。
2.阵地式谈判与理性谈判的区别阵地式谈判与理性谈判有专门大的区别，以阵地式谈判(硬泡型)为例，两者的区别要紧体现在以下几个方面：表1-2 阵地式谈判(硬泡型)与理性谈判的区别度不信任对方谈判与信任无关固守不前集中精力于利益而不是阵地给对方以威逼探讨相互利益把单方面优待作为协议条件为共同利益寻求方案关于自己的最低界限模糊其词幸免最低界限查找自己能够同意的单方面解决方案查找有利于双方的方案再作决定坚守阵地坚持使用客观标准坚持在意志的较量中取胜努力获得不倾向单方意愿的客观标准给对方施加压力向道理低头而不是向压力低头双赢谈判“金三角”1.谈判游戏在日常生活、工作中都会遇到谈判，那么，谈判者确信是不期望通过谈判使自己输，对方也输，这是专门不理想的结果。
所以，自己输，对方赢，这种结果也不行，最好是双赢。
那么，如何样才能做到双赢呢?图1-2 谈判游戏2.双赢“金三角”在谈判中，有一个谈判的金三角：一方面是自身需求；另一方面是对方需求，在自身需求与对方需求的基础上，构成一个金三角，即共同基础。
谈判应该以双赢为结局，让谈判对手有一种更欢乐和更安全的感受，在让谈判对手欢乐和安全的同时，自身也得到了相应的满足，这确实是理性谈判。
图1-3 双赢金三角3.谈判中的给予——舍与得在谈判中，要让对方明白自己做出让步是不容易的，而且在做出让步的同时，也需要对方付出相应的代价或者做出相应的让步，以获得自己认为有价值的东西，如此的谈判才是成功的。
因此，在谈判中，只有“舍”才能有“得”，先“舍”才能够得到更多。
谈判中，必要的一个条件是第一付出，然后才能够得到更多需要的东西，而且付出的一定是我方所认为不太重要，而谈判对手认为专门需要的，这确实是谈判中的一个“舍”和一个“得”，不“舍”就不能“得”，谈判是一个交换的过程，而舍得也是谈判的一个必要条件，谈判时要懂得如何“舍”然后才能够“得”。
在谈判中“得到"的必要条件是第一“给予”图1-4 谈判中的给予——舍与得【本讲总结】谈判在生活中无处不在，小到我们周围的一件小事，大到如中国的入世谈判，差不多上谈判双方或多方为达成某种目的而进行的一个过程。
衡量谈判有三个标准，即明智、有效及友善。
谈判分为两种：一种是阵地式谈判；另一种是理性谈判。
从谈判的层次而言，分为竞争型谈判、合作型谈判以及双赢谈判。
【心得体会】__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲谈判的预备时期【本讲重点】谈判的类型成功谈判者需要的核心技能如何确定谈判的目标如何样评估谈判对手谈判一共分为5个时期，即预备时期、开始时期、展开时期、调查调整时期、达成协议时期。
图2-1 谈判的5个时期如何确定谈判的目标，如何样评估谈判对手的方法、体会、目标等，差不多上在谈判之前需要进行预备的。
尽管没有十全十美的谈判预备，然而谈判的预备工作专门重要，俗语讲：“如果预备不成功，那你就预备着失败吧!”谈判的类型1.日常治理型谈判日常治理型谈判要紧涉及组织内部咨询题，以及职员之间的工作关系，例如商定新的薪资标准，合同条款和工作条件的改变，工作范畴及角色的界定，甚至加班咨询题等。
这类谈判的参与对象要紧是治理人员、职员、工会、法律顾咨询等。
2.商业型谈判商业型谈判是公司与公司之间的一个谈判过程。
公司之间的谈判是为了获得盈利，例如为了满足客户的需求而签定一份合同，就交货的时刻、服务的范畴、产品质量的要求、价格等达成共识。
这类谈判由公司内部的人员、厂商、客户，甚至政府和法律顾咨询等参与。
3.法律谈判法律谈判通常比较正式，同时具有法律约束力。
法律谈判要紧就一些咨询题进行讨论和争辩，例如就某一个地点或者国家的既定法规，与主管部门进行的沟通等等，差不多上法律谈判的内容，参与对象包括政府、国家、主管部门以及治理人员。