公司运营管理机制
分公司的运营管理制度
分公司的运营管理制度一、组织结构与职责分公司应明确组织架构,包括总经理、财务部、人力资源部、市场营销部、客户服务部等关键部门。
各部门职责明确,形成高效的工作流程。
总经理负责全面工作,确保分公司目标与总部战略保持一致;财务部负责资金管理与风险控制;人力资源部负责员工招聘、培训与考核;市场营销部负责市场调研、产品推广与销售;客户服务部负责售后服务与客户关系维护。
二、财务管理分公司应建立严格的财务管理制度,确保资金的合理流动和有效监控。
所有财务活动必须遵守国家法律法规,并接受总部的审计与监督。
定期进行财务分析,以评估经营效益和预算执行情况。
三、人力资源管理人力资源是分公司运营的重要资产。
分公司需建立完善的招聘、培训、考核与激励机制。
招聘时要确保人才的质量与岗位的匹配度;培训要注重提升员工的专业技能和团队协作能力;考核要公平、公正,激励要及时、有效。
四、市场营销策略分公司应根据当地市场特点,制定切实可行的市场营销策略。
包括产品定位、价格策略、促销活动和渠道建设等。
同时,要注重品牌建设,提高品牌影响力。
五、客户服务与关系管理优质的客户服务是提升客户满意度和忠诚度的关键。
分公司应建立完善的客户服务体系,提供专业、及时的服务。
同时,要通过各种途径收集客户反馈,不断改进服务质量。
六、风险管理与应对分公司在运营过程中可能会遇到各种风险,包括市场风险、财务风险、法律风险等。
必须建立风险评估和应对机制,定期进行风险排查,制定应急预案,确保在遇到突发事件时能够迅速有效地应对。
七、信息技术支持随着信息技术的发展,分公司的运营管理越来越依赖于信息系统。
分公司应建立健全的信息技术支持体系,包括数据管理、网络安全、业务系统等,以提高工作效率和决策质量。
八、持续改进与创新分公司要保持竞争力,就必须不断创新和改进。
鼓励员工提出创新意见和改进建议,定期评估运营流程和管理方法,寻找优化空间,实现持续改进。
总结:。
公司统一运营管理制度
公司统一运营管理制度第一章总则第一条为规范公司运营管理,提高公司运营效率和管理水平,建立和完善公司统一运营管理制度,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部的各项运营管理工作,所有员工必须严格遵守。
第三条公司的运营管理工作要遵循科学、合理、规范、高效的原则,以达到提高公司整体运营效能和管理水平的目的。
第四条公司运营管理应坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以人为本的管理理念,不断追求卓越,创造更大价值。
第五条公司的运营管理宗旨是做好市场调研,有效管理产品库存,保障产品品质,提高员工素质,提升品牌形象,满足客户需求。
第六条公司设立运营管理部门,专门负责公司的运营管理工作。
运营管理部门应当建立健全公司的运营管理制度,并对制度的执行情况进行监督和检查。
第七条公司运营管理部门应当加强对员工的培训和考核,提高员工的运营管理水平和综合素质,确保公司运营管理工作的顺利进行。
第二章公司运营管理的基本要求第八条公司运营管理应确定明确的工作目标和任务,制定合理有效的工作计划和方案,分解明确责任,明确工作职责和要求。
第九条公司运营管理应做好各项市场调研,了解市场需求和动态,及时调整产品结构,研发新产品,提高市场竞争力。
第十条公司运营管理应合理规划产品的进货和销售,控制产品库存,降低库存成本,保证产品品质,提高产品销售量。
第十一条公司运营管理应提高员工的综合素质和工作效率,鼓励员工学习和提升自身能力,建立团队合作精神,提高员工的工作积极性和创造力。
第十二条公司运营管理应加强品牌形象的建设和维护,提高公司的知名度和美誉度,提高客户的信赖度和满意度。
第十三条公司运营管理应及时调查和解决客户反馈的问题和意见,提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望,提高客户关系管理水平。
第十四条公司运营管理应加强对合作伙伴的管理和合作,建立健全的合作关系,实现共同发展,共同利益,共同进步。
第十五条公司运营管理应做好市场宣传和促销活动,拓展新市场,提高销售量和市场份额,创造更多的销售利润。
运营管理机制研究现状论文
运营管理机制研究现状论文引言运营管理是一个组织内部活动的关键方面,涉及到产品开发、供应链管理、客户维护等众多业务领域。
针对这些活动,运营管理机制成为组织成功运作的重要基础。
本文将对运营管理机制的研究现状进行概述,并分析其在不同行业和组织中的应用情况。
通过对现有研究的梳理,我们可以更好地了解运营管理机制的发展趋势和未来的研究方向。
1. 运营管理机制的定义与范围运营管理机制是指组织在运营活动中采取的一系列管理手段和方法。
其目标是通过优化运营流程、提高效率、降低成本,实现组织的战略目标。
运营管理机制包括但不限于流程设计、绩效评估、资源配置等方面的内容。
具体来说,运营管理机制可以应用于制造业、服务业以及非营利组织等不同类型的组织。
不同行业和组织在运营管理机制的应用上存在差异,需要根据具体情况进行定制。
2. 运营管理机制的主要研究领域运营管理机制的研究领域涵盖了供应链管理、质量管理、生产计划与控制等多个方面。
以下是其中的几个研究领域的概述:2.1 供应链管理供应链管理是运营管理机制中的核心内容之一。
它涉及到组织与供应商、分销商以及其他相关方的合作与协调。
研究者们关注的焦点包括供应链协同、信息流与物流的优化、风险管理等方面。
2.2 质量管理质量管理是指通过一系列的控制措施确保产品或服务的质量达标。
运营管理机制在质量管理领域的研究包括质量控制、质量改进、质量管理体系建设等方面。
2.3 生产计划与控制生产计划与控制是运营管理机制中与生产活动密切相关的研究领域。
其目标是合理规划和调度生产资源,以最大限度地提高生产效率和产品质量。
3. 运营管理机制的应用案例运营管理机制作为一种管理工具,在许多行业和组织中得到了广泛的应用。
以下是几个运营管理机制的应用案例:3.1 汽车制造业在汽车制造业中,运营管理机制的应用非常重要。
通过与供应商的紧密合作,汽车制造商可以实现零部件的及时供应和质量控制。
运营管理机制还可以帮助企业优化生产线,提高生产效率。
集团公司运营管理规章制度
集团公司运营管理规章制度第一章总则第一条为规范集团公司的运营管理,提高企业管理水平,促进企业的持续健康发展,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有集团公司的职工、领导、管理人员和相关合作伙伴。
第三条集团公司的经营管理应当遵守国家法律法规,严格按照本规章制度执行,强调科学决策、规范管理,尊重人才,强化团队合作,确保企业的长期发展。
第四条集团公司鼓励员工不断学习和提高能力,倡导勤奋工作、忠诚于企业、诚实守信的职业道德。
第五条集团公司在经营管理中要坚持质量第一、用户至上的原则,保证产品和服务的质量,提高用户满意度,确保企业的可持续发展。
第六条集团公司要建立健全的内部管理体系,强化内部监督,严禁腐败行为,维护企业的良好形象。
第七条集团公司要加强对员工的培训和考核,激励员工积极工作,提高员工的工作效率和工作质量。
第二章组织机构第八条集团公司设立总部机构,下设各部门和单位,各部门和单位按照公司制定的职责分工进行管理。
第九条集团公司设立董事会和监事会,负责公司的重大决策和监督工作。
第十条集团公司设立总经理办公会,负责公司的日常经营管理工作。
第十一条集团公司设立各级领导班子,每个领导班子要做好工作分工,协调各部门之间的关系,确保公司经营管理的顺畅进行。
第十二条集团公司设立各级职能部门,如人力资源部、财务部、市场部等,负责相关工作。
第三章岗位设置和职责第十三条集团公司根据公司的业务规模和发展需求确定各个岗位的设置,明确各个岗位的职责和权限。
第十四条集团公司要求每个员工按照公司的规定执行工作任务,做好岗位交接,确保工作的连续性和高效性。
第十五条集团公司要求各级管理人员做好部门的管理工作,明确下属员工的工作任务和目标,及时解决工作中遇到的问题。
第十六条集团公司鼓励员工之间相互合作、协调,共同完成工作任务,实现公司的整体目标。
第十七条集团公司建立健全的岗位评价机制,根据员工的工作表现进行绩效评定,激励员工积极工作。
公司市场营运中心管理制度
公司市场营运中心管理制度一、组织结构与职责市场运营中心应设立清晰的组织结构,明确各个部门及其成员的职责。
通常包括市场研究部、产品营销部、广告宣传部、销售管理部等。
每个部门负责人需对其部门的工作效率和成果负责,并定期向上级汇报。
二、市场研究与分析市场研究是市场运营的基础。
市场运营中心应建立一套系统的市场信息收集和分析流程,包括但不限于行业趋势、竞争对手动态、消费者行为等。
所有研究成果应归档存储,并定期更新,以便为决策提供数据支持。
三、营销策略制定基于市场研究的结果,市场运营中心需要制定切实可行的营销策略。
这包括目标市场的选择、产品定位、价格策略、促销活动计划等。
营销策略应具有灵活性,能够根据市场变化及时调整。
四、品牌建设与维护品牌是企业最宝贵的无形资产之一。
市场运营中心应负责品牌的建设和维护工作,通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
同时,应密切关注品牌形象,防止任何可能损害品牌的行为发生。
五、产品推广与销售产品推广是市场运营的核心任务之一。
市场运营中心应设计并实施有效的推广计划,包括线上线下广告投放、促销活动组织、销售渠道拓展等。
销售团队应与市场运营中心紧密合作,确保销售目标的实现。
六、预算管理与成本控制市场运营中心应制定年度预算,并对各项营销活动的成本进行严格控制。
所有费用支出都应有明确的预算依据,并定期进行成本效益分析,以优化资源配置。
七、绩效评估与反馈为了持续改进市场运营的效果,市场运营中心应建立一套绩效评估体系。
这不仅包括销售额、市场份额等硬性指标,也包括客户满意度、品牌影响力等软性指标。
定期的绩效评估有助于发现问题并及时调整策略。
八、合规性与风险管理市场运营中心的所有活动都必须遵守相关法律法规。
应建立风险管理体系,识别并防范潜在的市场风险,如知识产权侵权、广告违法等。
结语。
运营管理制度总则
运营管理制度总则第一章总则第一条为了规范企业的运营管理,促进企业的健康发展,提高企业的运营效率和管理水平,制定本运营管理制度总则。
第二条本运营管理制度总则适用于企业的所有运营管理活动,包括生产、销售、财务、人力资源、市场营销、采购等各个环节。
第三条本运营管理制度总则的宗旨是:严格按照法律法规和企业规章制度,确保企业的运营活动合法合规;合理有效地配置企业的资源,实现运营管理的科学化、规范化和流程化。
第四条本运营管理制度总则的原则是:统一规范、科学决策、公开透明、公正公平,充分发挥团队的主体作用,促进企业的持续稳定发展。
第五条本运营管理制度总则的内容包括:企业治理结构规范、运营管理流程规范、绩效评估机制规范、风险防控体系规范等。
第六条企业在执行本运营管理制度总则时,应当保护员工的合法权益,加强员工的培训和教育,营造和谐的企业文化氛围。
第二章企业治理结构规范第七条企业的治理结构包括董事会、监事会、高级管理人员和员工代表大会等组成部分。
企业董事会是企业最高决策机构,行使公司的最高管理权;监事会是对董事会的监督机构,行使企业的监督权;高级管理人员是董事会和监事会的执行机构,负责企业的日常管理工作;员工代表大会是员工参与企业管理的重要机制,促进企业内部管理的民主化。
第八条企业治理结构的组成和职责应当符合企业的性质和规模,保证各方面的权益得到合理平衡。
第九条企业治理结构的选举和任职程序应当公开透明,遵循竞争激励的原则,确保能够真正代表各方面利益的人员参与其中。
第十条企业治理结构应当建立健全的决策程序和决策机制,促进企业管理的科学化、规范化和流程化。
第三章运营管理流程规范第十一条企业的运营管理流程应当根据企业的经营特点和市场需求,建立科学、规范的管理流程,确保企业的运营管理活动能够有序、高效地开展。
第十二条企业的运营管理流程应当充分发挥团队的主体作用,加强各部门之间的协作和配合,提高企业的整体管理水平。
第十三条企业的运营管理流程应当注重创新和改进,及时调整和优化管理流程,适应市场变化和业务发展的需要。
运营模式与管理机制
运营模式与管理机制引言运营模式和管理机制的设计是企业成功运营的关键因素之一。
一个有效的运营模式能够帮助企业提高效率、降低成本,并且使企业更好地满足客户需求。
而良好的管理机制则能够确保运营模式的执行和优化。
本文将探讨运营模式和管理机制的重要性,并从不同角度分析它们的作用以及如何设计和改进。
运营模式的重要性一个优秀的运营模式可以帮助企业实现以下几个方面的优势:提高效率一个优秀的运营模式能够帮助企业优化内部流程,提高工作效率。
例如,通过合理的流程设计和信息化系统的支持,企业可以最大限度地利用资源,减少浪费,提高生产效率。
降低成本一个优秀的运营模式能够帮助企业降低成本。
通过合理的供应链管理和采购策略,企业可以获得更好的采购价格和供应保障,从而降低生产成本。
此外,优化仓储和物流管理也能够减少库存和运输成本。
提升服务质量一个优秀的运营模式能够帮助企业提升服务质量。
通过合理的服务流程设计和客户关系管理,企业可以更好地了解客户需求并及时响应,从而提供更好的服务体验。
管理机制的重要性良好的管理机制可以确保运营模式的有效执行和持续改进:目标管理管理机制能够将企业战略目标转化为具体的绩效目标,并追踪和评估目标的完成情况。
通过设置合理的指标和绩效考核体系,管理机制能够激励员工积极工作、提高工作效率。
决策和协调管理机制能够确保企业内部各部门之间的有效协调和决策。
例如,通过建立规范的沟通渠道和决策流程,管理机制能够促进信息共享和协作,避免决策滞后和信息不对称的问题。
风险管理管理机制能够帮助企业及时识别和控制风险。
通过建立风险评估和监测体系,以及制定应对策略,管理机制能够帮助企业减少潜在风险对运营活动的影响。
运营模式和管理机制的设计和改进为了设计和改进运营模式和管理机制,企业需要从以下几个方面入手:业务模式设计企业需要根据自身的业务模型来设计运营模式。
例如,对于以产品销售为主的企业,可以采用库存管理和分销渠道优化来提高效率和降低成本;对于以服务为主的企业,则需要注重服务流程和客户关系管理的优化。
公司运营管理制度
公司运营管理制度第一章总则第一条目的本制度的目的是规范和引导公司运营管理工作,确保公司运营活动的高效、安全、顺畅进行,提高企业竞争力,实现公司发展目标。
第二条适用范围本制度适用于公司全部职能部门的运营管理工作。
第三条工作原则1.依法依规运营,秉持诚信经营原则;2.以客户为中心,重视满足客户需求;3.努力探求杰出,不绝创新,提高运营效率;4.严格遵守各项规章制度及公司内部规范。
第四条职责分工1.CEO负责公司运营管理的总体规划和决策;2.各职能部门负责订立和执行实在的运营管理方案;3.职能部门负责人负责本部门运营管理工作的组织和监督。
第二章运营管理流程第五条业务规划1.各职能部门依据公司战略规划订立本部门的年度业务规划;2.业务规划包含但不限于市场分析、目标设定、资源配置、预算编制等内容;3.业务规划应与公司整体战略协调全都,并经过CEO审批。
第六条运营执行1.各职能部门依照业务规划,组织实施公司的运营活动;2.运营执行包含但不限于生产管理、采购管理、供应链管理、质量管理等活动;3.运营执行应遵守相关法律法规及公司规定,并确保过程安全、环境友好、质量可控。
1.各职能部门建立完满的运营监控机制,及时掌握运营数据和信息;2.运营监控包含但不限于数据分析、风险评估、绩效评估等工作;3.运营监控结果应及时向上级汇报,并及时采取相应措施解决问题。
第三章运营管理要求第八条市场管理1.各职能部门应紧密关注市场动态,了解市场需求和竞争态势,为公司业务发展供应参考;2.市场管理包含但不限于市场调研、营销策划、销售管理等工作;3.市场管理工作应与公司销售目标相全都,并依据市场变动及时调整策略。
第九条供应链管理1.各职能部门应建立和优化供应链体系,确保物流、采购、仓储等环节流程的高效运作;2.供应链管理包含但不限于供应商评估、供货计划、库存管理等工作;3.供应链管理应平衡本钱、质量和交货周期等关键要素。
第十条质量管理1.各职能部门应建立和遵守严格的质量管理制度,确保产品和服务的质量符合标准和客户要求;2.质量管理包含但不限于质量掌控、质量检测、质量改进等工作;3.质量管理应形成闭环,对存在的问题及时提出改进措施,并跟踪落实。
企业运营管理制度
企业运营管理制度一、前言企业作为一个完整的运营系统,需要建立有效的管理制度来规范和指导各项运营活动,从而保证企业的高效运行和可持续发展。
本文将介绍一套适用于企业的运营管理制度,旨在提升企业的管理水平和员工的工作效率。
二、组织结构和职责分工1. 公司组织结构在企业运营管理中,明确的组织结构是促进各项工作有序开展的基础。
根据公司规模和运营需求,制定合理的组织结构,明确主管部门、职能部门和项目组的职责和权限。
2. 职责分工根据企业的不同职能部门和岗位职责,制定职责分工方案,明确每个部门和岗位的具体职责。
同时,要建立合理的沟通和协作机制,加强各部门之间的协调和配合。
三、制度建设1. 内部管理制度设立内部管理制度,包括人事管理、财务管理、物资管理、业务流程等方面的制度。
通过对各项管理流程的规范,确保公司内部各个环节的高效运转。
2. 绩效考核制度建立定量化的绩效评估体系,为员工的业绩和贡献提供可衡量的标准,并将绩效考核与薪酬激励机制相结合,提高员工的工作积极性和干劲。
3. 奖惩制度建立明确的奖励和惩罚机制,根据员工的表现给予适当的奖励或惩罚,激励员工积极工作,同时对违纪违规行为进行惩处,维护企业的正常秩序。
四、流程管理1. 业务流程管理制定标准的业务流程,明确每个环节的工作内容、时间节点和责任人,确保业务流程的顺畅进行。
同时,定期评估和优化业务流程,提高运营效率和客户满意度。
2. 决策流程管理建立决策流程管理制度,明确各级管理者的决策权限和责任,避免决策滞后或重复,提高决策的准确性和迅速性。
五、安全管理1. 生产安全管理制定安全生产管理制度,包括安全措施、应急预案、事故处理等方面的规定,确保员工和生产设施的安全。
2. 数据安全管理建立数据保护制度,制定数据备份、权限管理、网络安全等规范,确保企业信息的安全和保密。
六、监督与改进1. 内部监督机制建立内部监督机制,通过定期检查、审计和考核等方式,监督各项制度的执行情况,及时发现问题并进行纠正。
运营制度规定 (2)
运营制度1. 引言运营制度是为了规范和优化企业运营管理流程,提高效率、降低风险而制定的一套规章制度。
本文档旨在介绍公司的运营制度,包括组织结构、工作流程、绩效评估等方面的内容。
2. 组织结构公司的运营部门负责制定和执行运营制度,其组织结构如下:•运营总监:负责制定运营策略、管理运营团队。
•运营经理:负责具体的运营活动和项目管理。
•运营团队:包括市场推广、客户服务、仓库管理等子团队。
3. 工作流程3.1 市场推广流程公司的市场推广工作流程如下:1.市场调研:定期对目标用户进行调研,了解其需求和偏好。
2.策划推广活动:根据市场调研结果,制定推广活动方案,包括渠道选择、活动内容等。
3.资源准备:获取所需资源,包括人员、物料、资金等。
4.推广执行:按照推广活动方案进行执行,并监控推广效果。
5.效果评估:根据推广效果进行评估和反馈,优化活动方案。
3.2 客户服务流程公司的客户服务工作流程如下:1.售前咨询:客户通过线上或线下渠道进行咨询,运营团队提供相关产品或服务信息。
2.订单处理:客户确认购买意向后,运营团队按照规定流程处理订单,包括订单确认、库存检查等。
3.发货配送:根据订单信息,仓库管理团队进行发货配送。
4.售后服务:客户在收到产品后可能会遇到问题,运营团队提供售后支持,包括产品维修、退换货等。
5.客户反馈:客户在购买和售后过程中可以提供反馈意见,运营团队进行收集、整理并适时反馈至相关部门。
4. 绩效评估运营部门的绩效评估标准主要包括以下几个方面:•完成目标:根据市场推广、销售额、客户满意度等指标,评估团队和个人的目标完成情况。
•工作质量:评估工作的准确性、及时性、专业性等方面,包括推广活动方案、售后服务等工作的质量。
•团队合作:评估团队成员之间的协作能力、沟通效果,团队的整体协同效率。
•创新能力:评估运营团队对市场变化的应变能力,提出的改进意见和新的运营策略。
5. 总结运营制度是公司正常运营的基石,通过规范和优化运营管理流程,可以提高效率、降低风险,并最终实现企业的长期发展目标。
运营的十大机制
运营的十大机制运营的十大机制是指在企业的管理过程中充分运用各种运营管理机制,以达到提高效率、降低成本的目的的方法和理论体系。
运营作为企业的核心,是企业实现经营目标的重要手段之一。
在运营管理中使用各种机制,可以使企业更加高效地运营,并实现持续发展。
一、供应链管理供应链管理是运营中最重要的机制之一,它的目的是通过合理的采购、生产、物流和销售等环节,把每个阶段的信息与交流串联起来,从而使整个系统达到最优化的状态。
通过实现供应链高效管理,企业可以提高生产效率,降低成本,并提升客户满意度。
二、质量管理质量管理是企业重要的运营机制,它通过控制和优化产品制造过程中的各个环节,保证产品的质量,从而提高企业的竞争力。
质量管理要求企业实行不断改进,以适应市场的变化和客户需求的变化,从而提高产品的质量和服务水平。
三、成本管控成本管控是对企业运营过程进行有效的控制,以保障企业的正常运营和长期可持续性发展。
成本管控包括针对人力资源管理、物流管理、营销管理等过程进行全面管理和控制,以达到降低企业成本、提高效益的目的。
四、流程优化流程优化是提高企业战略执行力、跨部门协调和绩效管理能力的重要手段。
通过对企业各个流程的合理规划和优化,能够提高生产效率,缩短产品周期,降低成本和提高产品质量。
五、人力资源人力资源管理是指企业对人力资源进行有效的规划、招聘、培训、激励和绩效管理等活动。
合理的人力资源管理可以根据企业需求,挑选和培养适合的员工,提高员工能力和激励度,从而提高企业的业务水平和核心竞争力。
六、信息化管理信息化管理是通过运用科技手段,对企业运营过程中的信息进行管理和利用。
信息化管理可以提高企业监控和运营效率,以提高生产效率和竞争力。
对于当今数字化和智能化的时代,信息化管理成为了企业发展不可或缺的重要手段。
七、金融管理金融管理是企业运营中不可缺少的一环,它关注的是管理企业的资金流入和流出,以确保企业的稳定运营。
通过金融管理,企业可以合理利用资金,降低融资成本,提高企业的效益。
公司运营管理机制
公司运营管理机制公司运营管理机制是指组织内部为了实现运营目标和保持良好运转而建立的各种规章制度、流程和方法。
一个有效的运营管理机制能够提高公司的效率、降低成本、增强竞争力,从而保持企业的长期发展和可持续竞争优势。
本文将从公司策略制定、组织架构、流程优化、绩效评估和风险控制等多个方面探讨公司运营管理机制的重要性及构建要点。
一、公司策略制定公司的运营管理机制应该以公司的战略目标为基础,明确公司的发展方向和运营重点。
首先,公司需要明确自身定位,包括业务领域、目标市场、核心竞争力等。
其次,制定战略目标,明确未来发展方向和目标要求。
最后,制定详细的执行计划,明确实施步骤和时间节点,并进行有效的跟踪和评估。
二、组织架构公司的组织架构是公司运营管理机制的基础,决定了组织内部权责关系和协作模式。
公司应该建立合理的组织结构,明确各部门和岗位的职责和权限。
同时,要建立高效的沟通机制,促进各部门之间的信息共享和协同工作。
适当的授权和激励制度也是构建良好组织架构的重要因素。
三、流程优化流程是公司运营的核心,通过优化流程可以提高工作效率和减少资源浪费。
公司应该对各个环节进行逐一分析和改进,消除繁琐的手续和无效的部门之间的协调。
同时,借助信息化技术,推动流程的标准化和自动化,提高工作效率和数据的准确性。
流程改进需要不断的迭代和反馈,保持流程的持续优化。
四、绩效评估绩效评估是公司运营管理的重要环节,可以通过对个人和团队的绩效进行考核来激励员工和改善运营效果。
公司应该建立科学的绩效评估体系,明确评估指标和标准。
在评估过程中,要注重定量数据和定性评价的结合,充分考虑员工的工作质量、创新能力和团队协作等方面。
评估结果要及时反馈给员工,鼓励优秀和提供改进建议。
五、风险控制风险控制是公司运营管理的重要职责之一,包括对内部和外部的风险进行预测、评估和应对。
公司应该建立完善的风险管理制度,明确风险责任和控制措施。
通过建立风险意识、加强内部控制、优化资源配置等方式,降低公司面临的各种风险,确保公司运营的稳定性和可持续性。
公司化运营管理制度
公司化运营管理制度第一章总则第一条为规范公司运营管理行为,提高公司运营管理质量和效率,依据相关法律法规和公司章程,制定本制度。
第二条公司化运营管理制度适用于公司内部各级管理人员、员工及其他相关人员。
第三条公司化运营管理制度要根据公司的实际情况不断完善和调整,确保其能够持续有效地发挥作用。
第四条公司化运营管理制度包括组织管理、财务管理、人力资源管理、营销管理、生产管理等方面的内容,具体细则另行规定。
第五条公司化运营管理制度由公司领导班子统一领导,各级管理人员负责具体执行,各部门、各岗位需按照本制度执行。
第六条公司化运营管理制度的执行情况将定期进行检查和评估,确保各项制度得到有效执行。
第二章组织管理第七条公司化运营管理制度要求公司建立健全的组织结构,明确各部门、各岗位的职责和权限,实现权责对等。
第八条公司各部门应当根据公司的经营计划和战略目标,合理划分工作任务,保证工作的高效性和协调性。
第九条公司领导班子应当强化领导责任,加强对下属部门的管理和监督,确保公司整体运营管理的协调性和一致性。
第十条公司要建立健全各级岗位的晋升机制和考核制度,激发员工的工作积极性和创造性。
第十一条公司要加强内部沟通和协作,建立健全的信息共享机制和工作协调机制,保证公司运营管理的一体化。
第三章财务管理第十二条公司化运营管理制度要求公司建立健全的财务管理制度,加强对公司的资金、资产和成本的监督和管理。
第十三条公司应当建立健全的财务预算和财务报告制度,及时对公司的财务状况进行监控和评估。
第十四条公司要严格执行财务制度,加强内部审计和风险控制,确保公司资金和资产安全。
第十五条公司要建立健全的财务风险管理机制,及时应对各类财务风险和危机,确保公司经济运营的稳健性和安全性。
第十六条公司要加强对项目投资的管理和监督,提高投资效益和风险控制能力,实现公司财务的持续健康发展。
第四章人力资源管理第十七条公司化运营管理制度要求公司建立健全的人力资源管理制度,加强对员工的招聘、培训、考核和激励等方面的管理。
公司正式运营管理制度
公司正式运营管理制度第一章总则第一条为规范和规茇公司的运营管理,提高公司的运作效率,保障公司的持续发展,根据国家相关法律法规,并结合公司的实际情况,制定本管理制度。
第二条公司的运营管理制度适用于公司全体员工,包括领导层、中层管理者和基层员工。
第三条公司运营管理制度的宗旨是,坚持科学管理、开展勤奋工作、确保质量优先、规范运营。
第四条公司的运营管理制度的内容包括:组织机构、职责分工、制度建设、绩效考核、奖惩机制等方面。
第五条公司聘请专业人才,建立专业团队,不断提升员工的业务水平和管理能力。
第六条公司不断探索创新管理模式,提高管理效率,逐步提升公司整体竞争力。
第七条公司依法合规进行经营活动,遵守国家相关法律法规,维护公司的合法权益。
第八条公司建立完善的内部信息沟通机制,及时传达公司相关信息,提高员工对公司的认同感和凝聚力。
第九条公司重视员工的培训和发展,为员工提供学习和发展的平台,促进员工的个人成长和事业发展。
第十条公司加强与客户、合作伙伴的沟通与协作,建立良好的合作关系,提高公司的服务质量和客户满意度。
第二章组织结构第十一条公司的组织结构包括董事会、监事会、总经理办公会、各部门、各职能部门等,各自承担不同的职责和任务。
第十二条董事会是公司的最高决策机构,负责制定公司的发展战略和决策重大事项。
第十三条监事会是公司的监督机构,负责监督公司的经营活动、财务状况,保障公司的合法权益。
第十四条总经理办公会由总经理带领,负责制定公司的经营计划、组织实施公司的经营管理工作。
第十五条各部门根据公司的业务需求划分,各自承担不同的职责和任务,协同配合,实现公司整体运营目标。
第十六条各职能部门包括财务部、人力资源部、市场部、销售部等,分别负责公司的财务管理、人力资源管理、市场营销和销售业务等方面工作。
第三章职责分工第十七条公司各级组织、各部门、各职能部门分工明确,相互协作,各司其职,共同推动公司整体运营。
第十八条董事会负责公司的规划、决策和督导工作,确保公司高效运营。
公司运营管理制度汇编
公司运营管理制度汇编第一章总则第一条为规范公司运营管理行为,保障公司的正常运营活动,制定本制度。
第二条公司运营管理制度是公司管理工作的基础,所有员工必须严格遵守执行。
第三条公司运营管理制度适用于公司内部所有部门和员工。
第四条公司运营管理制度内容包括但不限于公司目标、运营流程、人力资源管理、财务管理、信息化管理、合规管理等方面。
第二章公司目标第五条公司的目标是成为行业领先的企业,提供优质的产品和服务,赢得客户的信赖和认可。
第六条公司目标需要所有员工的共同努力,每位员工要明确自己的责任和使命,全力以赴地完成工作任务。
第三章运营流程第七条公司设立运营部门负责公司整体运营管理工作,包括营销推广、供应链管理、生产制造、物流配送等业务。
第八条运营部门要定期制定运营计划,明确工作目标和时间表,确保公司运营活动有序进行。
第九条运营部门要加强与其他部门的协调沟通,确保各项工作协同运作,达成共同目标。
第十条运营部门要建立健全的绩效评估制度,对员工的工作表现进行及时评定,激励优秀员工,发现并解决问题。
第四章人力资源管理第十一条公司要建立人才梯队,选拔和培养优秀员工,提供广阔的晋升通道。
第十二条人力资源部门要根据公司实际需求,制定招聘计划,确保公司人员配备结构合理。
第十三条人力资源部门要建立完善的员工培训体系,提升员工的综合素质和能力。
第十四条人力资源部门要加强员工的关怀和管理,提供良好的工作环境和福利待遇。
第五章财务管理第十五条公司要建立健全的财务管理制度,严格执行财务预算和费用控制政策。
第十六条财务部门要及时收集和处理财务信息,制定财务报表,按规定向相关部门和单位报送。
第十七条财务部门要加强内部审计,防范财务风险,保障公司财务安全。
第六章信息化管理第十八条公司要加大信息化建设投入,提高信息化管理水平,优化公司运营流程。
第十九条信息化部门要及时更新公司信息化系统,提升系统的稳定性和性能。
第二十条信息化部门要建立网络安全管理机制,加强信息安全保护,防范网络攻击和数据泄露。
运营需求管理机制有哪些
运营需求管理机制有哪些1. 需求收集阶段在运营需求管理的整个过程中,需求收集阶段是非常关键的一环。
只有清楚地了解和收集到用户和业务方的需求,才能够进行有效的运营规划和优化。
•用户反馈渠道:建立用户反馈渠道,包括用户调研、问卷调查、用户反馈邮件/热线等,及时收集用户对产品或服务的需求和问题。
•数据分析:通过对用户的行为数据、用户画像以及市场数据等进行分析,发现用户的需求和问题,为运营决策提供可靠的数据依据。
2. 需求确认与优先级排序在收集到用户和业务方的需求后,运营团队需要对需求进行确认和评估,并根据不同的因素对需求进行优先级排序,以便合理地安排资源和时间。
•需求确认:对收集到的需求进行分析和确认,明确需求的可行性、收益和风险,选择性地进行进一步的需求评估和规划。
•需求评估:对各个需求进行评估,考虑因素包括实施的难度、资源投入、预期效果、市场竞争力等,以权衡和确定需求的优先级。
•需求优先级排序:根据各个需求的评估结果,合理地对需求进行优先级排序,以便在资源有限的情况下,优先处理重要的需求。
3. 需求规划和设计在需求确认和优先级排序后,运营团队需要进行需求规划和设计,明确运营目标和策略,制定详细的运营计划。
•目标设定:根据需求和优先级,明确运营目标和指标,例如提高用户留存率、提升转化率等,为后续的运营活动定下明确的方向。
•策略制定:根据需求和目标,制定相应的运营策略,包括但不限于推广策略、优惠政策、用户体验优化等,以达到预期的运营目标。
•运营计划:制定具体的运营计划,包括时间安排、资源分配、活动设计等,以确保需求得以顺利实施和完成。
4. 需求执行和监控需求规划和设计完成后,运营团队需要进行需求的执行和监控,保证需求按计划实施,并及时发现和解决问题。
•执行计划:按照需求规划和设计的计划,组织和安排相关资源,推进需求的实施,包括但不限于宣传推广、运营活动、用户服务等。
•监控评估:对需求的执行进行监控和评估,及时发现问题和风险,进行调整和优化,确保需求的有效实施和达到预期的效果。
运营管理机制
运营管理机制运营管理机制是指为了有效和高效地管理企业运营活动而建立起来的一系列制度和流程。
它是企业管理的重要组成部分,对于提高企业的运营能力、优化资源配置、提高产品质量和客户满意度具有重要意义。
在本文中,将重点探讨运营管理机制的重要性、建立运营管理机制的关键步骤以及一些成功案例。
一、运营管理机制的重要性运营管理机制对企业的发展起着至关重要的作用。
首先,它可以帮助企业清晰地规划和组织运营活动。
通过制定明确的目标和计划,企业能够更好地利用有限的资源,优化生产流程,提高生产效率。
其次,运营管理机制能够帮助企业提高产品质量和客户满意度。
通过建立质量控制制度和完善售后服务流程,企业能够及时发现和解决问题,提供更好的产品和服务,从而提高客户的满意度和忠诚度。
最后,运营管理机制还可以帮助企业降低成本和风险。
通过制定合理的成本控制和风险管理制度,企业能够减少浪费,降低经营风险,提高盈利能力。
二、建立运营管理机制的关键步骤1. 研究分析:企业在制定运营管理机制之前,需要对自身的运营情况进行深入研究和分析。
通过了解企业的优势和劣势、市场需求和竞争对手的情况,企业能够更好地制定适合自身情况的运营管理机制。
2. 设定目标:根据研究分析的结果,企业需要明确运营管理的目标和指标。
这些目标和指标应当具体、可衡量,并且和企业的整体战略目标相一致。
3. 制定策略:在设定目标之后,企业需要制定相应的运营管理策略。
这些策略应当包括生产计划、资源配置、质量控制、供应链管理等方面的内容,确保企业能够高效地运营。
4. 实施和监控:制定好运营管理策略之后,企业需要将其付诸实施,并对其进行监控和评估。
通过实时监控运营情况,及时发现问题并采取措施加以解决,确保运营目标的实现。
5. 持续改进:运营管理机制是一个动态的过程,企业需要不断进行改进和优化。
通过定期的评估和反馈,企业能够不断提升运营管理水平,适应市场的变化和发展。
三、成功案例1. 宝洁公司的供应链管理机制:宝洁公司通过建立一个高效的供应链管理机制,成功降低了成本,提高了产品质量和客户满意度。
运营机制与管理办法
运营机制与管理办法1. 引言运营机制和管理办法是指企业在运营过程中采取的一系列策略、规则和程序。
在当今竞争激烈的市场环境中,制定适当的运营机制和管理办法对于保持企业竞争力非常重要。
本文将介绍运营机制和管理办法的概念、作用以及一些常见的实施方式。
2. 运营机制的概念和作用运营机制是指企业在运营过程中建立的一套工作流程和规范,旨在提高工作效率、降低成本,并确保业务能够顺利进行。
运营机制的主要作用有以下几个方面:2.1 提高工作效率通过建立规范的运营机制,企业可以减少不必要的沟通和冗余工作,从而提高工作效率。
例如,制定清晰的工作流程可以使员工更加专注于核心任务,减少因碎片化工作而带来的时间浪费。
2.2 降低成本运营机制可以帮助企业识别和优化业务中的低效环节,从而降低运营成本。
通过定期的数据分析和评估,企业可以发现并改进资源的浪费情况,提高资源利用率,降低运营成本。
2.3 确保业务顺利进行运营机制可以帮助企业建立良好的管理体系,确保业务的顺利进行。
通过合理的岗位职责划分、权责清晰的管理制度以及有效的监督机制,企业可以避免管理混乱和业务滞后的情况发生。
3. 运营机制的实施方式根据企业的特点和需求,运营机制可以有多种不同的实施方式。
下面介绍几种常见的运营机制实施方式:3.1 流程优化流程优化是指通过对业务流程的重新设计和优化来提高工作效率和降低成本。
企业可以通过流程图分析、数据分析和员工意见收集等方式,找出流程中的瓶颈和低效环节,并提出改进措施。
3.2 绩效管理绩效管理是指通过设定明确的绩效指标和评估体系来激励员工的工作表现和提高工作效率。
企业可以根据不同岗位的职责和目标,制定相应的绩效指标,并设立奖励机制和激励措施来激发员工的积极性。
3.3 信息化建设信息化建设是指利用信息技术手段对企业的业务进行管理和处理。
通过建立信息化系统,企业可以实现业务数据的集中管理、自动化处理和实时监控,提高工作效率和准确性。
3.4 培训与发展培训与发展是指通过培训和职业发展机制来提升员工的专业素质和能力水平。
建立公司运营管理体系
建立公司运营管理体系公司运营管理体系是指为有效组织和管理公司日常运营活动所建立的一套制度、规范和流程。
它涵盖了公司的战略制定、组织架构、人员管理、流程优化等方面,旨在提高公司的效率、降低成本、增强竞争力。
首先,建立公司运营管理体系需要确定公司的战略目标和运营策略。
这包括明确公司的使命、愿景和价值观,制定长期和短期目标,并制定相应的运营策略来实现这些目标。
公司的战略目标和运营策略应与市场环境相适应,并需要定期进行评估和调整。
其次,建立公司的组织架构和岗位职责。
通过制定组织架构图,确定各个部门和岗位之间的关系和职责分工,明确每个岗位的职责和权限。
这有助于提高工作效率,避免职责模糊和重复劳动,实现协同合作。
人员管理也是建立公司运营管理体系的重要部分。
公司需要建立完善的人力资源管理制度,包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面。
合理的人力资源管理可以提高员工的积极性和工作效率,保持良好的员工关系,并为公司的发展提供稳定的人才支持。
同时,公司需要建立健全的流程和规范。
通过制定各种操作规范和流程,确保公司各项运营活动的高效执行。
这包括销售流程、采购流程、财务流程等,通过规范化的流程可以减少错误和风险,并提高工作效率和质量。
此外,建立公司运营管理体系还需要强化数据分析和监控。
公司需要建立适当的数据收集和分析机制,监控各项运营指标和关键绩效指标,及时进行分析和调整。
这有助于发现问题和机会,及时采取相应的措施,保持公司运营的稳定和可持续发展。
综上所述,建立公司运营管理体系是确保公司高效运营的重要举措。
通过明确公司战略目标、优化组织架构、健全人员管理、规范流程和加强数据分析,公司可以提高运营效率和管理水平,保持竞争优势,并实现可持续发展的目标。
企业运营管理制度及流程
企业运营管理制度及流程1. 引言企业运营管理制度及流程是为了确保企业的运营高效、规范和可持续发展而建立的一系列制度和流程。
通过制定明确的规则和程序,企业可以更好地管理运营活动,提高效率、降低风险,并提供更好的产品和服务。
2. 企业运营管理制度企业运营管理制度是一套规范和指导企业运营活动的制度框架。
以下是一些常见的企业运营管理制度的例子:2.1 人力资源管理制度人力资源管理制度是为了管理企业的员工和劳动力资源而建立的制度。
该制度包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等方面的规定。
通过科学合理的人力资源管理制度,企业可以更好地发挥员工的潜力,提高生产效率。
2.2 财务管理制度财务管理制度是为了管理企业的财务活动而建立的制度。
该制度包括财务报告、预算管理、成本控制、资金管理等方面的规定。
通过建立健全的财务管理制度,企业可以更好地掌握资金状况,合理分配资源,提高财务效益。
2.3 销售管理制度销售管理制度是为了管理企业的销售活动而建立的制度。
该制度包括市场调研、销售策略、销售流程、客户关系管理等方面的规定。
通过规范销售管理制度,企业可以提高销售团队的专业素质,提高销售额和市场份额。
2.4 供应链管理制度供应链管理制度是为了管理企业的供应链活动而建立的制度。
该制度包括供应商选择、供应商评估、采购管理、物流管理等方面的规定。
通过建立高效的供应链管理制度,企业可以降低采购成本,确保供应链的稳定性和可靠性。
3. 企业运营管理流程企业运营管理流程是根据企业运营管理制度,进行具体操作的流程。
以下是一些常见的企业运营管理流程的例子:3.1 人力资源管理流程•岗位需求分析与招聘:确定岗位需求,编制岗位描述和招聘计划,发布招聘广告,筛选简历,进行面试和评估,最终招聘合适的员工。
•培训与发展:为新员工提供入职培训,为现有员工提供持续的职业发展培训和技能提升机会,提高员工的专业能力和工作效率。
•绩效评估与激励:设立合理的绩效考核指标体系,通过定期评估员工的工作表现,提供激励措施,奖惩分明,激发员工的积极性和动力。
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公司运营管理机制事业部制:事业部是在公司总部宏观领导下,拥有完全的经营自主权,实行独立经营、独立核算的部门,既是受公司控制利润中心,具有利润生产和经营管理的职能,同时也是产品责任单位或市场责任单位,对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。
因此,公司按照现行或未来发展中形成的农业、工业和商业等三种业态,分别设立农业、产业和电商三个事业部,其日常运营管理授权这三个事业部组织实施。
各事业部在全面履行其工作职责的同时,须开展包括但不限于下述运营管理工作:(1)依据公司的各项规章制度及本事业部业务特点,全面完善并细化日常运营管理制度和工作流程;(2)收集、汇总并编制本事业部生产经营计划和统计报表,实施生产调度、运行质量、作业项目、劳动定额、设备运行、物料调配等相关业务的日常管理;(3)审核所属各项目公司作业计划书及工艺设计并监督、指导其实施;(4)协调、控制所属各项目公司的运营业务关系及其生产经营运行中的工、料、费;(5)实施安全生产监督及管理。
计划管理:计划是战略落实的具体方案,也是一定时期生产经营活动的动力纲领。
计划管理包括编制、审批、执行、监控等四个环节:(一)计划体系。
计划管理是公司运营管理的基础和重要组成部分,公司实行总部、事业部和项目公司三级计划管理体制。
公司总裁是公司层面计划管理的第一责任人;事业部总经理是本产业计划管理的第一责任人,事业部所属各项目公司经理是本级计划管理的第一责任人。
1、公司总部:以资产增值、资本运作、项目投(融)资、资金运营和经营利润为主要计划对象,由总部财务运营中心作为总部计划管理业务的主持部门,并对总部职能部门实施预算业务管理。
2、事业部:以所属产业生产经营活动所必备的各项核心要素(包括但不限于:产出量、销售量、业务收入、生产成本、经营费用、经营利润等)为主要计划对象,由事业部计划管理主管部门主持计划管理业务工作,并负责及总部财务运营中心实施业务对接。
3、项目公司:事业部所属的项目公司,以及直属于总部的全资公司,以其作业项目为主要计划对象,在保证本级事业部“利润中心” 功能得以体现的前提下,可根据各项目公司业务特点,按“利润中心” 或“成本中心”、“责任中心”方式实施计划管理。
由项目公司财务部门主持本单位计划管理业务工作,并负责及事业部计划主管部门实施业务对接。
计划的编制。
公司财务运营中心或事业部计划主持部门,应按照本部门归属的计划内容,拟定内容齐全、格式规范、符合实际、便于操作的统一表格及编制文字说明式样,交由协助部门或项目公司填报。
各项目公司或协助部门必须按主持部门的要求,及时、准确、完整的向主持部门提供各种相关信息资料及计划草案。
公司财务运营中心或事业部计划主持部门应充分了解公司或事业部年度及阶段经营目标和工作重点,对各种信息资料、数据进行认真分析;计划草案在提交公司运营总监审核前,主持部门必须汇集协助及其他相关部门,进行计划的可行性论证。
在计划体系确立后,上述计划编制工作是一个公司上下共同协作的过程,总部财务运营中心重点负责计划编制过程的协调、监督、指导工作,以保障公司整体计划达到公司战略目标的要求。
编审流程。
公司计划实行“两下两上”的编审流程。
1、公司总部或授权所属各事业部每年至少召开一次计划工作会议(一般为每年的10 月中旬),其主要任务是检查、预测、分析、通报当年计划执行情况,研究、布置、安排下年度计划编制工作,基本确立下年度经营方针和目标。
公司总部或事业部计划工作会议由公司总裁或事业部总经理负责召集和主持,总部财务运营中心或事业部计划主持部门负责承办会议具体业务。
2、由各事业部所属项目公司根据事业部计划工作会议安排,组织编制本单位计划。
项目公司计划由其主持部门按事业部计划体系编制计划草案,先提交项目公司经理初审,再交项目公司经理办公会议审核后报事业部主管业务部门。
3、事业部主管业务部门先对其所属项目公司上报的计划草案进行审核并汇总,再按事业部计划体系编制本级事业部计划草案,提交事业部总经理初审后由其主持召开计划编制业务会议,协调事业部及其所属项目公司计划之间的衔接,确定基本计划指标。
4、根据事业部计划编制业务会议,先由各项目公司对其计划草案进行修正后,按规定程序内审并报事业部主管部门审核、汇总,再由其对事业部计划草案进行修正,报公司运营总监对各事业部计划之间的衔接进行初审后交总部财务运营中心。
5、公司总部计划由总部财务中心负责编制、报公司总裁初审。
然后,由总部财务运营中心分别对事业部的生产经营计划、总部的经营计划,进行汇总整理后提交公司总裁公会议审议批准。
上述计划的编审流程,由总部财务运营中心全程履行监督、指导及协调职能,督促计划编制单位或部门严格按规定程序编审并报送计划。
计划的执行。
经由公司董事会批准的公司年度经营计划,和经由公司总裁办公会议批准的事业部年度生产经营计划为指令性计划,均以公司名义行文执行。
公司总部各职能部门、各事业部和直属全资公司,必须严格执行公司下达的计划,并将计划执行情况及时报告公司财务运营中心、总裁办公室及其他相关职能部门和公司总裁及其他高级管理人员。
公司总部各职能部门在计划批准后十个工作日内,制定本职能业务范围内的计划执行具体措施或实施细则,报公司总裁核准后及计划一并执行,并在计划执行中分阶段提出具体的实施计划和要求。
各事业部计划主持部门在计划批准后十个工作日内,也必须制定计划执行的具体措施和实施细则,报事业部总经理审核、公司总部财务运营中心核准后一并执行,并在计划执行中分阶段提出具体的实施计划和要求。
计划的监控:公司财务运营中心和事业部计划主管部门应建立计划监控长效机制,包括但不限于建立计划执行单位或个人的计划执行情况报告制度、计划执行统计制度、计划监控方案及程序规范等,定期编制计划执行情况督察通报,开展计划执行检查及考核。
根据计划执行监控情况,公司总部计划由财务运营中心提出计划偏差修正方案,报公司运营总监审核、总裁办公会议核准;事业部计划由本单位计划主管部门提出计划偏差修正方案,经本单位总经理审核后,报公司财务运营中心核实、公司总裁核准。
计划执行情况是各项业务及管理工作检查、考核的基本量化标准,是公司总部各职能部门、各事业部及其所属项目公司绩效考核的重要参数。
公司总部和事业部及其所属项目公司年度考核一律以年初核准或修订的计划,以及年初签订的《目标责任书》为主要考核指标。
日常管理:以“农业、工业、电子商务”三大业务板块为主体的公司日常运行管理,是维护公司正常生产经营活动秩序的重要保障,是公司总部职能部门和事业部业务部门日常职能业务管理的主要工作内容,包括但不限于:计划控制、运营调度、流程管理、价格机制、安全生产、协调监督、信息处理、检查考核等几个方面。
(一)运营调度。
公司的运行管理以计划为先导,根据公司计划管理规定和经公司或事业部审核批准并下达的计划,实行全局或总量控制。
公司总部职能部门或事业部业务部门,在指导、协调、衔接各项目公司或作业项目计划的同时,应根据既定计划或各项目公司及作业项目计划执行进度,及时分解、调整、编制阶段性采购、供应、加工、销售计划或“作业指令” ,并结合各层级实际运行情况,以“计划管理、分级控制”为原则,实施运营调度。
各事业部的运营调度包括三个方面:一是依照计划及“作业指令”,由计划或指令下达部门按规定权限实施料、工、费调度(包括调拨、分配、调节、定额等,以下同);二是依照运行实际,由计划或指令下达部门按规定权限调整计划或指令,并按调整后的计划或指令实施料、工、费调度;三是依照规定权限和业务流程的规定,分级实施物料或商品采购量、产品及品种生产量、物料及商品的仓储量、配送及运输量的调度、储运及结算。
(二)流程管理。
根据组织、业务、计划、作业、工艺五大流程,以组织层级为管理权责、以业务流程为指导方向、以计划流程为执行控制、以作业流程为操作落实、以工艺流程为技术支撑,全面实施以流程为导向的运营管理。
由事业部根据公司或事业部各项管理制度、“标准”和技术规程,制定运行管理业务操作规程并指导、监督实施;由各项目公司或独立作业项目,依照其业务范围及事业部指导意见,制定本单位各项业务活动的管理业务操作规程和作业管理业务操作规程,并组织本级规程的实施,指导、监督下级规程的实施。
各事业部要建立涵盖全流程并规范统一的运行管理表格体系,以书面方式对接各环节的业务关系,明确各环节权责关系、工作任务、作业目标、定额标准、质量要求,全面推行流程化“看板”管理。
运行管理表格由事业部主管部门统一编制,并指导填制和实施管理。
(三)合同管理。
指日常运营活动中形成的供、产、销经济合同的管理(不含项目投融资、基本建设、劳动用工等业务活动形成的经济合同),由公司运营总监主持总部财务运营中心、总裁办公室联合草拟管理办法,总裁办公会议审批并行文执行;由事业部依照公司《经济合同管理办法》的相关规定,全面履行生产经营活动中各类经济合同的业务管理工作。
各事业部日常生产经营活动形成经济合同(包括公司内部合同或“订单”)的签字权,由公司总裁依据公司“合同管理办法”约定的权限,授权由事业部部总经理行使。
(四)价格机制。
包括但不限于:产品或商品市场零售价、批发价、内部结算价,物料或商品采购价、供应价,自制商品单位生产成本、出厂价及生产设备定额、劳动作业定额、期量标准等等,公司授权各事业部建立各种价格(定额)的定价、执行、调整、结算、监控和价格差异调剂等运行机制。
1、各事业部的价格管理实行“统一管理、分级负责”和“总部终裁、分部执行” 的原则,事业部总经理办公会议或总经理是本单位价格政策的决策者,事业部主管部门是价格政策的监督者和业务管理者,各项目公司或作业项目经理办公会议或经理是价格政策的执行者,事业部财务部门及其各级财会人员是价格结算的执行者和操作者。
价格的执行者、监督者、管理者和操作者均直接对决策者负责。
当各事业部之间发生结算业务且有争议时,由公司总部财务运营中心通过公司总裁实施最终裁定。
2、各事业部《价格管理办法及其实施细则》,由其财务部门拟定或提出修改、补充、完善、调整、终止方案,事业部总经理审核、总经理办公会议或总经理直接审批,并报总部财务运营中心核准后才能成立。
3、各事业部实行年度或阶段性、促销性价格政策,由事业部总经理召集并主持事业部业务部门和相关项目公司经理,共同分析、研究、拟定价格区间,由事业部财务部门按照既定的价格区间监督各相关项目公司执行。
事业部总经理对产品市场零售价、批发价、公司内部结算价或物料及商品采购价有临时动意权和决定权。
上述价格变动须在其实施前报总部财务运营中心核备。
4、各事业部价格政策中所确立的定价原则、执行时效、适用范围、结算方式和价格区间等,均为公司商业机密,其制定者、决策者、执行者、操作者及其他知情者,必须严格遵守公司的保密规定;各级行政监察部门有权利和责任对此项工作实施监督、检查和查处。