电力营销稽查存在的问题及对策

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电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析1. 引言1.1 背景介绍电力营销稽查是指对电力市场中的各类主体,包括发电企业、输配电企业、售电企业等进行监督检查,以确保电力市场的规范运作和维护消费者的权益。

随着电力市场的逐步放开和电力体制改革的加速推进,电力营销稽查在管理中面临着一系列问题。

稽查人员的素质不高是一个普遍存在的问题。

由于电力市场的专业性和复杂性,需要稽查人员具备扎实的电力知识和丰富的实践经验,但目前部分稽查人员的专业能力和工作态度仍有待提高。

电力营销稽查的手段相对单一。

传统的稽查模式主要依靠人工抽查和现场检查,存在难以覆盖全面和易被规避的问题,亟需引入现代化科技手段来提升稽查效率和精度。

电力营销稽查的管理措施也存在不够完善的情况。

在一些地区,对稽查工作的指导和监督不够到位,导致稽查工作的执行效果和效率不尽如人意。

提升电力营销稽查管理水平,需要加强稽查人员的培训和素质提升,拓展稽查手段和技术应用,完善稽查工作的管理制度和监督机制,以实现稽查工作的科学化、规范化和有效化。

【2000字】1.2 研究目的研究目的旨在深入探讨电力营销稽查在管理中存在的问题,并提出有效的处理措施。

通过对电力营销稽查的管理问题进行分析和研究,旨在全面了解现阶段电力营销稽查工作存在的不足之处,明确问题的根源所在,并从多个方面提出相应的解决方案和改进措施。

通过本次研究,旨在为提升电力营销稽查的管理水平,有效解决管理问题,进一步推动电力行业的发展,提升产业整体效益,提高电力行业的管理水平和服务质量,实现电力营销稽查工作的良性发展。

1.3 研究方法研究方法是电力营销稽查管理问题分析中至关重要的一环。

本研究采用了文献资料分析和案例研究相结合的方法,通过收集相关文献和案例资料,深入挖掘电力营销稽查存在的管理问题,并探讨提升管理的有效措施。

我们通过查阅相关文献和报告,系统梳理电力营销稽查的相关知识和现状,为后续问题分析打下基础。

我们选取了一些典型案例进行详细分析,从实际操作层面上揭示存在的问题和挑战,为管理措施的制定提供具体参考。

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨电力是现代社会中不可或缺的能源之一,其营销和稽查管理是保障电力运行安全和供应稳定的重要环节。

在电力营销稽查管理中,也存在着一些问题,影响着电力市场的正常运行。

本文将针对电力营销稽查管理中存在的问题进行探讨,并提出相应的处理措施。

一、问题分析1. 信息不对称在电力市场中,存在着供需双方信息不对称的问题。

供电企业拥有更多的信息资源,能够更好地掌握市场动态和需求,而需求方则相对被动,难以获得足够的信息来进行决策。

这导致了在电力交易中存在不公平的现象,影响了市场的公平竞争。

2. 不公平竞争由于信息不对称,以及一些企业的垄断地位,导致一些企业在电力市场中存在不公平竞争的现象。

一些大型供电企业通过其强大的资源优势,打压小型企业,限制市场竞争,严重影响了市场秩序和公平竞争环境。

3. 缺乏规范管理在电力营销稽查管理中,一些企业缺乏规范的管理制度和标准,存在管理混乱、监管不力等问题。

这导致了一些企业存在违规操作、违规交易等现象,影响了市场的稳定和健康发展。

二、处理措施探讨1. 加强信息披露透明度针对信息不对称的问题,电力企业应加强信息披露透明度,公开市场信息、价格机制等,使市场各方能够更公平地获取和利用信息,提高市场透明度和公平竞争度。

政府部门也可以出台相关政策,要求企业定期公开相关信息,建立信息公开制度,促进市场信息公开和公平竞争。

2. 完善监管机制政府部门应加强对电力市场的监管力度,建立健全的监管机制和稽查管理体系,加强对电力企业的监督检查,及时发现并处理违规行为,维护市场秩序和公平竞争环境。

加强对电力企业的资质审核和准入管理,严格限制垄断行为,推动市场多元化,促进市场健康发展。

电力企业应建立规范的管理制度和标准,严格执行相关规定,加强内部管控,规范企业经营行为,杜绝违规交易和操作。

企业可结合相关法律法规和行业标准,制定内部管理制度,建立风险控制机制,加强对员工的培训和教育,提升管理水平和业务素质。

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施浅析

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施浅析

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施浅析随着社会经济的不断发展和电力市场化进程的加速推进,电力营销稽查管理成为电力行业发展中的重要环节。

随之而来的问题也日益显现,影响着电力市场的正常运作。

本文将从电力营销稽查管理存在的问题以及针对这些问题的处理措施进行浅析。

一、存在的问题1. 信息不对称电力市场中存在信息不对称的问题,即电力供应商和用户之间在信息的获取和掌握上存在差异,导致了市场交易中的不公平。

一些不法分子常常借助信息不对称,进行虚假宣传和欺骗用户,影响市场秩序。

2. 欺诈行为电力市场中存在着各种欺诈行为,如造假、篡改客户用电记录等。

这些欺诈行为严重影响了市场的公平竞争环境,损害了电力市场的健康发展。

3. 营销欺诈一些电力营销企业为了获得更多的利润,采取虚假营销手段来吸引客户,严重违背了市场经济的公平和诚信原则,同时也损害了合法企业的利益。

4. 不规范管理一些电力营销企业在管理方面存在着不规范的问题,如内部管理混乱、人员素质不高等,这些问题严重影响了企业的服务质量和市场形象。

二、处理措施1. 健全信息披露制度针对信息不对称问题,电力行业应建立健全信息披露制度,要求供电企业和用户对相关信息进行公开披露,确保市场信息的公开透明,防范信息不对称带来的负面影响。

2. 加强监管力度针对欺诈行为和营销欺诈,电力监管部门应加强对市场行为的监管力度,建立健全的监管体系和执法机制,对违规行为进行严厉惩处,维护市场秩序。

3. 完善诚信体系对于不法分子和虚假宣传的电力营销企业,应建立完善的诚信体系,对其进行严格的惩罚和限制,营造公平竞争的市场环境,提升行业的整体诚信度。

4. 强化人员培训针对不规范管理问题,电力营销企业应加强对员工的培训和管理,提高员工素质和服务水平,切实提升企业的管理水平和市场竞争力。

5. 完善监督机制电力监管部门应完善监督机制,加大对电力市场的监督力度,定期对电力营销企业进行监督检查,及时发现问题并及时处理,提升监管效能。

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析电力营销稽查是为了保护电力市场的公平竞争和维护消费者权益而进行的一项重要工作。

在实际的管理过程中,电力营销稽查也存在一些问题,包括监管不力、稽查手段单一、公平性缺失等。

下面将对这些问题进行分析,并提出相应的处理措施。

监管不力是电力营销稽查中的一个主要问题。

电力市场的复杂性和变化性导致监管难度较大,监管部门在资源和能力方面存在一定的短板。

一些不法行为常常借助市场漏洞进行,加大了监管的难度。

为了解决监管不力问题,需要加强监管部门的凝聚力和执行力,提升监管人员的专业素质和工作效率。

还可以加强与其他相关部门的协作,形成合力,加大对电力市场的监管力度。

稽查手段单一是电力营销稽查中的另一个问题。

目前,电力营销稽查主要依靠人工抽查和现场检查的方式进行,这种方法存在一定的主观性和不确定性。

为了解决这个问题,可以加强科技手段的应用,例如利用大数据和人工智能等技术进行数据分析和预测,提升稽查工作的准确性和效率。

还可以借鉴国际经验,学习其他国家在电力营销稽查方面的做法,不断丰富和完善稽查手段和方法。

公平性缺失是电力营销稽查中的一个重要问题。

由于不同地区、企业之间的资源和能力差异,导致稽查结果的公平性存在一定的问题。

为了提升稽查的公平性,应坚持公正、公平、公开的原则,明确稽查的标准和程序。

还应加强对稽查人员的培训和监督,确保稽查工作的公正性和客观性。

还可以引入第三方评估机构,对稽查结果进行评估和对比,增加稽查结果的可信度和公信力。

电力营销稽查还需要加强宣传和教育工作。

稽查工作的开展需要广大市民的理解和支持,而对于电力市场参与者来说,加强对电力市场法规和规定的宣传教育,提高市场主体的合规意识和自律意识,也是电力营销稽查工作的重要环节之一。

可以通过各种形式的宣传活动,加强对电力市场相关知识的普及和推广,提高市民和市场主体对电力营销稽查工作的认识和理解。

电力营销稽查在管理中存在一些问题,如监管不力、稽查手段单一、公平性缺失等。

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施浅析

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施浅析

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施浅析电力营销稽查管理是电力行业中非常重要的环节,它对于保障电力市场的公平竞争和监督管理具有重要意义。

在实际工作中,电力营销稽查管理中存在着一些问题,如稽查方式不规范、监督管理不到位等问题,这些问题需要采取相应的处理措施进行改进和解决。

本文将从这些问题的存在原因及解决方法两个方面进行浅析。

一、存在的问题1.稽查方式不规范在电力营销稽查管理中,一些稽查人员在实际工作中存在着稽查方式不规范的问题。

他们可能存在对被稽查对象态度不好、言行粗鲁、以权谋私、滥用职权等现象,这些都严重影响了稽查管理的公正性和严肃性。

2.监督管理不到位在一些地区和企业中,监督管理不到位也是一个比较突出的问题。

一些相关管理部门对于电力营销稽查工作的监督与管理不够严格,导致了一些稽查人员出现违规行为,也给企业的合法权益带来了很大的损失。

1.制度不健全一些地区和企业在电力营销稽查管理工作中存在的问题,很大程度上是由于相关管理制度不够健全所致。

在一些地区和企业中,对于电力营销稽查管理工作的具体流程、标准和要求没有明确的规定和规范,导致了稽查工作的混乱和不规范。

三、解决问题的措施加强对电力营销稽查管理工作的监督管理也是解决问题的关键所在。

相关管理部门应当建立健全电力营销稽查管理工作的监督管理机制,加大对电力营销稽查人员的监督和检查力度,及时发现和纠正违规行为。

3.加强培训教育加强对电力营销稽查人员的培训教育也是解决问题的一个重要途径。

相关管理部门应当加强对电力营销稽查人员的业务培训和道德教育,提高他们的业务水平和职业素质,促使他们能够严格遵守稽查规程,完善稽查工作。

电力营销稽查管理中存在的问题主要是由于制度不健全和监督管理不到位所致。

为了解决这些问题,必须加强制度建设,健全相关的制度规范,加强对电力营销稽查工作的监督管理,加强对稽查人员的培训教育,从而提高电力营销稽查工作的规范和公正,保障电力市场的公平竞争。

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨电力营销稽查管理是电力企业保障正常运营和营销的重要环节,它对于电力营销的顺畅发展起着重要作用。

但是在实践中,电力营销稽查管理中也存在着一些问题。

一、存在问题(一)稽查力度不够电力营销稽查管理的重要性被越来越多的企业认识到了,但是在实际实施过程中,有些企业的稽查力度并不够。

在稽查中,有些企业只是应付检查,而没有真正落实监管责任,导致违规行为难以查处,影响了企业形象和客户信任。

(二)稽查方式不合理电力营销稽查管理方式主要包括现场稽查和检测分析相结合,但是在实践中,有些企业只注重现场稽查,忽略了检测分析的重要性。

这种方式会导致一些问题无法察觉,使得企业管理过程缺失指导和掌握。

(三)责任不明确电力营销稽查管理的工作不是一个人的事,而是需要整个企业的共同参与。

但是在实践中,有些企业各职能部门职责不明确,无法形成有效的监管网络,导致在稽查管理中出现了责任不明确的问题。

二、处理措施企业需要认识到电力营销稽查管理的重要性,并加强稽查力度,加大处罚力度,确保各项管理政策得到全面贯彻和执行。

同时,应该不断创新稽查方式和手段,落实“全程监控、信息公开、实时处置”的管理模式,确保稽查工作的顺畅开展。

企业要注意合理方式进行电力营销稽查管理,采取现场稽查和检测分析相结合的方式来开展工作。

具体来说,可以建立全行业数据集成平台,引进智能化监管设备,在现场操作时使用测试技术,结合数据分析等方式,使得管理方式更加科学化、高效化,以更好地发现问题,追踪源头,形成有效稽查闭环,为客户提供优质的服务。

企业各部门应该逐一明确自己的电力营销稽查责任,完善各个职能部门在稽查管理中的职责划分,形成清晰的监管体系,避免出现责任不明确的问题。

同时,可以借助信息技术手段,建立责任清单和责任追溯制度,强化监管责任、提升工作效率。

对于违规行为,按照相关规定进行处罚,并严格追究责任。

总之,电力营销稽查管理是企业正常运营和发展的重要保障,需要注意稽查力度、采取合理方式稽查,明确责任等方面的问题,并落实切实可行的处理措施,实现稽查管理和营销工作的有序开展。

电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略

电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略

电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略随着社会经济的发展,电力营销行业已经成为国民经济的重要组成部分,电力计量作为电力营销的重要环节,直接关系到电力交易的公平和合理。

在电力营销稽查计量中,仍然存在着一些问题,这些问题不仅影响了电力市场发展,也给电力企业的管理和运营带来了诸多挑战。

有必要对电力营销稽查计量中存在的问题进行深入分析,并提出改进策略,以促进电力营销行业的健康发展。

一、存在的问题1.稽查计量不准确在电力营销稽查计量中,存在计量不准确的问题。

主要表现在计量设备的精度不足、设备老化或损坏、计量数据采集过程中出现错误等方面。

这些问题导致了稽查结果的不准确,影响了电力营销的公平和合理。

2.计量数据丢失或篡改计量数据的丢失或篡改也是电力营销稽查中的一个普遍问题。

由于现有的计量系统往往缺乏完善的数据存储和安全保护机制,导致计量数据易受篡改或丢失的影响,使得稽查结果变得不可信。

3.稽查流程不规范电力营销稽查计量的流程缺乏规范,这也是存在的问题之一。

在实际操作中,稽查人员的操作不规范或不规范,导致了数据采集和稽查过程的混乱,进而使得稽查结果不完全符合实际情况。

4.技术手段滞后目前的电力营销稽查计量技术手段相对滞后,计量设备的更新换代速度慢,信息化水平低,这也制约了电力营销稽查的效率和准确性。

二、改进策略为了解决电力营销稽查计量中存在的问题,提高稽查的准确性和公正性,可以从以下几个方面进行改进:1. 提高计量设备精度和完善设备管理应当加强对计量设备的管理,对老化或损坏的设备及时更新,确保设备的精度和稳定性。

建立设备维护和保养的制度,加强对计量设备的维护和管理,确保设备的正常运行。

2. 加强计量数据的安全保护为了防止计量数据丢失或篡改,应当建立起完善的数据存储和安全保护机制。

可以通过引进先进的数据存储技术,建立健全的数据备份和恢复系统,确保计量数据的安全性和完整性。

3. 规范稽查流程,加强稽查人员培训在电力营销稽查计量中,应当规范稽查流程,制定详细的操作规程,加强稽查人员的培训和管理,确保稽查流程的规范和连贯。

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施内蒙古通辽市 029200摘要:随着我国科学技术和社会经济的逐渐发展,日益强大的经济发展对用电量需求逐渐增加,因此,电力营销工作对于电力企业来说具有重要意义,随着营销策略的改变,营销稽查管理工作也需要进一步强化齐声,电力企业中稽查营销管理工作对其发展具有重大意义。

关键词:电力营销稽查;问题;处理措施一、电力营销稽查中存在的问题1.1认识和定位的不足在对电力稽查管理的实际工作开展中,对电力营销稽查工作不能进行一个明确的定位。

对电力营销稽查的认识不足,经常把用电检查工作与电力营销稽查工作两者的概念混淆,把大部分精力放在了对稽查工作堵漏增收和市场规范上,不能够充分发挥电力营销稽查的重要作用。

1.2考核和评价系统不完善要把重心放在围绕反窃防漏问题中,逐渐健全电力营销稽查考核和整体评价体系。

通过对电力营销现状进项加大考核力度,逐渐形成从内部到外部、多元化的考核目标和稽查系统。

这对于目前现状,仍有诸多因素对电力营销稽查存在制约,无法在考核方面进行定量,进而使实际工作中没有可操作性。

因此,想要充分发挥其“以内促外”的重要作用,首先要对电力营销稽查在对电力营销营业务、实施营销管理过程化进行规范与管理。

1.3传统稽查手段的陈旧在现有的工作手段中,电力营销稽查人员仍然主要采用比较落后的传统稽查手段,即运用手工的方法对大量的资料进行系统分析,从材料分析中找到关键问题。

这就造成了相关工作人员在实际工作中,工作量巨大、对关键问题的发现比较难。

在对相关问题的实际开展过程中,主要通过两种稽查手段,即对稽查对象进行抽查,对稽查对象统一的进行彻查。

在实际工作中,相关人员对大多数情况,都是通过对报表、工作单、管理台账等档案的认真核对以及自身的经验对问题进行判断,其中对判断结果易受工作人员主观因素影响。

针对于两种手段来说,抽查由于涉及面小、抽查对象的随机性,很难能真实的反映实际情况,对问题产生一定的遗漏。

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析电力营销稽查是指对电力市场进行检查和审核,以确保市场秩序的正常运行和保障消费者利益的一项重要工作。

在管理中,电力营销稽查也面临着一些问题,需要采取有效的处理措施。

本文将对电力营销稽查在管理中的问题及处理措施进行分析。

一、问题分析1. 信息不对称电力营销稽查中存在着信息不对称的问题,即市场主体之间信息的不对称性,导致市场的不公平性和不透明性。

一些供电企业可能会隐瞒一些相关的信息,以获取不正当的利益,给消费者造成损失。

2. 不规范行为部分电力市场主体存在不规范行为,如虚假宣传、价格欺诈、产品质量不达标等问题,严重影响了市场的健康发展和消费者的利益。

3. 监管不力有些地区的电力营销稽查监管不力,监管部门人手不足、监管手段不够等问题,导致了一些违规行为的频繁发生和得不到有效的制止。

二、处理措施分析1. 加强信息公开和透明度通过建立电力市场信息公开平台,及时公开市场信息,提高信息的透明度,降低信息不对称性,确保市场的公平竞争和消费者的合法权益。

2. 完善监管制度和加大执法力度建立健全的监管制度,针对电力营销稽查中的不规范行为,加大执法力度,依法查处违规行为,对违法者给予严厉处罚,确保市场秩序的良好运行。

3. 强化监管部门的能力建设加强对电力营销稽查相关监管部门的能力建设,提高监管人员的专业素养和执法水平,增加监管部门的人员配备和技术装备,提升监管的工作效率和效果。

4. 加强宣传教育和消费者权益保护加强对电力市场的宣传教育工作,提高消费者对电力市场的认识和理解,增强其维护自身权益的意识和能力。

同时加强消费者权益保护机构的建设,建立健全的消费者维权体系,保障消费者的合法权益。

5. 推进电力市场改革,建立多元化的市场竞争机制推动电力市场的全面改革,建立多元化的市场竞争机制,培育市场主体,促进市场的良性竞争,创造公平、透明和公开的市场环境。

通过以上处理措施的分析,可以有效的解决电力营销稽查在管理中所面临的问题,提高市场的运行效率和市场的公平竞争能力,保障消费者的利益。

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析

电力营销稽查在管理中的问题及处理措施分析电力营销是电力企业重要的经营活动之一,其目的是提高电力销售收入和市场占有率。

为了规范电力营销行为,维护市场竞争秩序,保障消费者权益,国家制定了一系列法律法规和管理办法来加强对电力营销的监管,其中就包括电力营销稽查。

然而,在实践中,电力营销稽查也面临着一些问题,本文将从管理角度对此进行分析,并提出相应的处理措施。

一、电力营销稽查的问题(一)稽查力度不足电力营销稽查是对电力营销行为的监督,稽查力度的大小直接影响到稽查效果。

但是,在实际操作中,由于人力、物力、财力等方面的限制,很难达到全面稽查的标准。

一些地方甚至只是通过例行抽查的方式,难以发现电力营销中可能存在的问题,这给不法电力企业提供了可乘之机,严重损害了市场竞争的公平性。

电力营销稽查是一种行政执法行为,需要依据相关法律、法规和管理办法进行操作。

但是,由于地区之间的法规、管理办法存在差异,导致电力营销稽查的权力范围存在不同的解释。

例如,在某些地方,电力营销稽查的具体实施需要经过电力主管部门的批准,这可能导致一些电力企业通过与电力主管部门勾连,逃避稽查监管,影响了电力市场的公平竞争。

(三)稽查机构监管不到位电力营销稽查需要依据一定的程序进行操作,但是,一些电力企业往往能够通过行贿、打招呼等方式影响稽查人员的判断,导致电力营销稽查的结果失去公正性。

此外,一些稽查机构在稽查过程中存在人员红包、暴力执法、滥用职权等违法违纪问题,也会对电力市场的竞争秩序造成严重伤害。

为了避免电力营销过程中出现违规行为,需要加强稽查力度。

一方面,相关稽查机构应该加大检查频次和检查范围,每年进行不少于两次稽查,并覆盖全部区域。

另一方面,可以通过建立信用评价制度和行业黑名单机制,对违规电力企业进行公示,并加强对其监管力度,对存在安全隐患和欺诈行为严厉从事处罚。

(二)厘清稽查权力为了保证电力营销稽查的权力范围和程序的统一性,应该在全国范围内制定一套统一的管理办法。

关于电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施

关于电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施
3 . 稽 查 管理 的切 入 点 不清 晰
3 . 加强用电检 查的稽查 在 日常的稽查 , 对于各个基层 的供 电单位中是否能够依照规定对用
Байду номын сангаас
大量的营销文件 和数据在进行稽查管理时是一个很 繁琐 的任务 , 由
于之前说到稽查管理 系统的不完善 ,所 以在面对大量 的数据信息检查 时, 这就使很多的工作人 员在开始工作 的时候没有头绪 , 没有准确的切 人点。 稽 查线索对于稽查管理工作来说是很重要的 , 找不到稽查的线索
1 . 中请报装 的完善.
潜力 的发展前景 , 所以越来越多电力企业在不 断完善 自 身发展 , 力求提 高自 身经济效益和 占据大量市场份额 , 使得整个电力 市场都处 于一种极
为躁动的环境之下 , 反而给一些违法分子可乘之机 。 为 了切实解决这一
问题 , 我 国已经建立专业 的电力营销稽查管理部 门, 切 实解决 电力 内部
关 的问题查处 。 要不定期的进行抽查 , 利用公 司营销部 中稽查模块来进 行实施 。 除此之外 , 稽查部 门的员 T还需要根 据具体 的稽查规定 , 再结
如今 , 随着 电力行业 的不断发展 , 与之相关的附带产业也取得极具
合稽奁方案 中的标准进行平 时的监督任务 。
三 、电力营销管理问题 的处理措施 根据 电力营销稽 查的一些 问题 ,把这些问题与实际的现状相结合 , 营销稽查用户和供应 商的协议 。 电力稽查 中的工作人员根据工作的流程 步骤 , 依 照设置 、 分工 、调查 、后期 审查等几个环节 , 构成 了一种闭环 的模式 ,来推进稽查 活动的实施 。
依据变压 器的容量和 申请报装 的时间这两个主要 的方法 来抽查某 公 司供 电的业扩报装的情况 , 进行检查 的几个方 面主要有计量策划的合 理 陛、 用 户提供 电的策略 、 完成全部的环节时间是否够用和 电的送到是 否 准时等等这几个问题 。 对于后期的服务也要进行完善 , 用户所提 出的 些 问题要妥善的处理。对于员工也要进行服务性的培训。

谈谈电力营销稽查管理中存在的问题及应对措施

谈谈电力营销稽查管理中存在的问题及应对措施

谈谈电⼒营销稽查管理中存在的问题及应对措施谈谈电⼒营销稽查管理中存在的问题及应对措施 电⼒营销稽查是电⼒营销⼯作中的⼀项重要内容,它不但能够促进电⼒营销市场的逐步规范,⽽且有助于电⼒企业经济效益的提⾼,同时能为我国电⼒市场经济体制改⾰打下良好的基础。

以下是⼩编整理的谈谈电⼒营销稽查管理中存在的问题及应对措施,希望对⼤家有所帮助。

谈谈电⼒营销稽查管理中存在的问题及应对措施篇1 随着经济的发展,社会各⾏各业对电能的需求量也越来越⼤,为了充分满⾜社会发展的需求,这就要求各供电企业⼀⽅⾯要加快⾃⾝的现代化建设速度,另⼀⽅⾯要科学、合理地做好本企业的电⼒营销⼯作,⽽营销稽查⼜是电⼒营销环节内控约束机制的主要组成部分,它可以很好地堵塞营销⼯作中的各项管理漏洞,有利于电⼒企业经济效益的提⾼。

为了更好地做好电⼒企业的营销稽查⼯作,我们就必须了解当前电⼒企业营销稽查⼯作中存在的问题。

1 营销稽查⼯作中存在的问题 第⼀,虽然我国的电⼒⾏业早就开始实施营销稽查制度,但就⽬前的发展现状⽽⾔,很多电⼒企业仍然不能准确定位营销稽查,在稽查职能的认识上还有⼀定偏差,如很多企业认为稽查就是⽤电检查,以致堵漏成为了电⼒稽查的核⼼⼯作,⽽忽视了⼀些其他⼯作。

第⼆,为了使电⼒稽查⼯作的考核与评价⼯作更简单,很多供电企业仅仅把外查效果作为稽查⼯作业绩考量的唯⼀标准,这样便导致了反窃防漏理念的过分强调,⽽把以内促外稽查⼯作对电⼒营销业务不断规范的理念淡化了,同时很多因素都制约了稽查内查的实施,并且内查的成效也不便于进⾏考核,这也影响了稽查以内促外效果的发挥。

第三,部分电⼒企业的稽查⼈员在开展稽查作业时,⼿⼯稽查⽅式仍然是他们主要采⽤的⽅法,他们只依靠分析研究海量的稽查资料来开展稽查作业,这样不但会浪费⼤量的时间,⽽且很难找到清晰的稽查线索,以致造成突破⼝的寻找都很难。

第四,抽查与彻查是电⼒稽查主要使⽤的⼯作⽅式,其检查的项⽬主要包括报表、台账、⼯作单、⽇常作业等,对于异常的判断主要依靠的是稽查⼈员的个⼈经验,⽽这两种⼯作⽅式存在的局限性通常都⽐较⼤,抽查常由于检查范围的不⾜导致差错的不能及时发现,久⽽久之这种潜在的⼩隐患就会逐渐发展成为⼤隐患;⽽彻查耗费的⼈⼒、物⼒通常都⽐较⼤,开展起来也⽐较困难,总的来说这两种传统的稽查⼿段,局限性都⽐较⼤。

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨电力营销是指利用电力资源进行经营和营销活动的行为。

电力营销稽查管理是对电力营销活动进行监督和管理的过程,目的是保障电力市场的公平、公正和安全。

在实际的电力营销稽查管理中,仍然存在着诸多问题,这些问题严重影响着电力市场的健康发展。

本文将从电力营销稽查管理中存在的问题和处理措施进行探讨,以期为相关部门提供参考和建议。

1.违规操作由于电力市场管理细则不够明确和完善,导致在电力营销过程中存在违规操作的现象。

一些营销企业可能对电力市场规则不够熟悉,或者出于牟利的目的而采取不正当手段进行营销活动,给市场秩序造成混乱。

2.监管不到位电力营销活动需要相关部门进行严格的监管和稽查,但是由于人力、财力和技术等方面的限制,监管工作往往不到位。

一些不法分子利用这一漏洞进行非法活动,侵害了正常的市场秩序。

3.信息不对称在电力市场中,信息不对称是一个普遍存在的问题。

一些营销企业可能掌握着更多的信息资源,而消费者信息相对不足,导致市场交易不够公平。

这种情况下,消费者很容易受到误导和欺诈。

4.缺乏监督电力营销活动的监督机制不够完善,一些不法分子可能通过设立虚假企业或者转移资金等手段进行违规操作。

这给监管部门带来了一定的困难,也给市场秩序带来了一定的风险。

以上问题的存在严重损害了电力市场的健康发展,因此对这些问题进行及时有效的处理措施是十分必要的。

1.建立完善的法律法规电力市场需要建立完善的管理细则和法律法规,明确各方的权利和义务,为电力营销活动提供规范的指导。

相关部门应当及时修订和完善相关管理规定,保障市场交易的公平公正。

2.加强监管力度相关部门应当加大对电力营销活动的监管力度,完善稽查机制,加强对市场的监督和管理。

通过加强监管,及时发现和处理违规行为,维护市场秩序和消费者权益。

3.加强信息披露为了解决信息不对称的问题,电力营销企业应当加强信息披露,提高消费者对市场的了解程度。

相关部门也可以通过建立信息平台、发布行业公告等方式,提供更多的信息资源给消费者,提高市场的透明度。

电力营销稽查管理中存在的问题分析及处理

电力营销稽查管理中存在的问题分析及处理

管理探索Һ㊀电力营销稽查管理中存在的问题分析及处理王㊀梅摘㊀要:随着电力行业的不断发展ꎬ其电力营销也取得了很大的进步ꎮ加强电力营销稽查管理力度ꎬ对于电力营销业务展开强力度的监督管理㊁检查纠错㊁考核评价等工作ꎬ其对于电力企业的未来发展是至关重要的ꎮ基于此ꎬ文章主要分析了电力营销稽查管理中存在的问题及措施ꎬ可供参考ꎮ关键词:电力营销稽查ꎻ电力管理ꎻ存在问题ꎻ策略一㊁电力营销稽查管理工作的必要性电力营销稽查的核心内容在于 电价㊁电费以及用电量 等方面ꎬ主要是对供用电合同㊁用电检查㊁电能计量㊁电价电费等业务进行稽查ꎬ对电力企业营销业务进行监督管理㊁纠错检查以及评价考核等ꎮ电力营销稽查管理工作可以帮助电力企业规避发展期间遇到的各种风险ꎬ管理企业生产期间产生的各项数据信息ꎬ可以从根本上促进电力企业的发展ꎬ实现经济效益和社会效益双丰收ꎮ二㊁电力营销稽查管理工作内容(一)用电检查工作用电情况直接关系到企业的效益ꎬ因此要对于用电情况进行重点的稽查管理ꎮ在进行用电检查工作时要注重检查用电工作计划ꎬ此外要注重检查企业和用户签订的合同ꎬ查看合同是否公平公正ꎮ还要注重检查企业对于用电安全隐患是否引起了重视ꎬ做出相应的措施ꎮ用电检查工作总体来说比较复杂ꎬ关系到了多方面ꎮ所以ꎬ在进行用电检查工作时要多方面的进行检查ꎮ(二)核实电价标准和收缴电费情况电力企业电力营销工作的重要工作内容就是电费的收缴ꎮ因此ꎬ营销稽查工作需要对于电价的收费情况基于国家标准进行核实ꎬ这样才能够有益于企业的发展ꎮ另外ꎬ营销稽查工作还要管理电费的收缴情况ꎬ还要对于出现异常用电的情况进行处理ꎮ三㊁电力营销稽查存在的问题(一)缺乏准确的定位当前ꎬ在电力营销稽查工作当中出现的最主要的问题就是无法正确认知该项工作ꎮ我国大多数电力企业对电力稽查工作缺乏重视ꎬ在实际进行电力稽查工作时都是按照电力反窃和泄电情况开展ꎬ这样就忽略了电力规范管理的各项职责ꎮ还有就是我国电力稽查人员没有全面认识到该项工作的主要内容ꎬ无法有效分辨出用电检查和电力稽查之间的区别ꎬ而且在实际中将主要精力放在了电费缴纳和规范电力市场方面ꎬ没有对电力进行稽查ꎮ(二)稽查考核评价单一电力营销稽查工作主要以考核反窃防漏问题来进行评价ꎬ评价和考核的内容相对来说比较单一ꎬ不够全面ꎮ因此ꎬ电力营销稽查工作考核评价体系整体来说还不够健全ꎮ目前ꎬ电力营销稽查管理工作受到了多方面的限制ꎬ所以在考核上无法定量ꎬ在实际的工作中操作性不强ꎮ(三)落后的营销稽查管理方法随着不断发展的科学技术ꎬ传统的稽查管理方式已无法解决我国电力企业逐渐出现的问题ꎮ此外ꎬ我国电力稽查人员缺乏科学知识体系ꎬ在实际管理期间还是采用传统的稽查方式ꎬ这就使其无法通过有效管理措施降低工作量ꎬ无法科学规划管理的重点和难点问题ꎬ对于反复出现的问题无法进行有效解决ꎮ以上一系列问题导致电力企业在营销稽查管理工作当中无法及时解决问题ꎬ常常导致出现严重事故ꎮ四㊁解决电力营销稽查管理问题的措施(一)规范稽查管理内容要想做好营销稽查管理工作ꎬ就要对于稽查管理内容进行规范ꎮ由于营销稽查包含了用电营销的整个过程ꎬ因此稽查管理内容应该围绕营销的重点难点来开展ꎮ并且ꎬ要灵活的根据营销工作中心的转移改变稽查思路和方法ꎮ只有这样ꎬ才能够有助于营销工作的顺利实施ꎬ促进企业发展ꎮ另外ꎬ要注重营销部门与其他部门之间存在的管理漏洞ꎬ并针对进行整理ꎬ然后提出有针对性的解决方案ꎮ根据营销业务的需要ꎬ稽查管理应该对于业扩报装㊁电价电费等进行着重的管理ꎮ(二)改变传统的营销稽查管理模式供电企业在开展电力稽查工作时ꎬ要注重改变传统的营销稽查管理模式ꎮ改变传统的营销稽查管理模式要从稽查电费收缴情况和监督管理定价上入手ꎬ要加强这两方面的营销稽查力度ꎬ这样才能改变目前营销稽查的管理模式ꎮ此外ꎬ为了能够推动电力营销稽查工作的开展ꎬ供电企业应该归于营销稽查工作分配相应的责任制度ꎬ这样在出现问题时才会有据可查ꎬ同时能够保证稽查工作完整的开展ꎮ(三)建立和完善考核评价体系现阶段ꎬ需要不断完善考核体系ꎬ增加多样化考核方式ꎬ将电力营销相关知识也纳入考核内容ꎬ并且使其成为主要考核指标之一ꎮ首先ꎬ在管理上需要进行定量管理和定性管理ꎬ建立电价监管㊁电费缴纳以及电力营销稽查等三方面的监督管理体系ꎮ其次ꎬ应当采取闭环管理方式管理电力营销ꎬ这样能够加强我国电力营销稽查考核评价体系ꎬ有利于电力资源的有效利用ꎬ方便了人们的日常生活ꎮ(四)采用新的稽查工作法采用新型的稽查工作方法对于稽查工作来说是十分重要的ꎬ如今的稽查工作应该与信息技术相结合来开展ꎮ因此ꎬ稽查工作人员必须具备一定的信息素养ꎮ稽查人员应该对于企业要求对营销业务的相关资料进行电子存档ꎬ这样稽查人员在检查资料和整理资料时可以节省大量的时间ꎬ节省工作量ꎮ此外ꎬ电力稽查人员还要学会运用电力营销工作网络平台ꎬ这样能够方便随时检查营销工作ꎬ能够对于营销工作进行有效的监督检查ꎮ五㊁结语总之ꎬ电力稽查管理工作是管理电力营销的重要手段ꎬ它在对于管理客户㊁提高工作效率上发挥着巨大的作用ꎮ电力企业要正确认识电力营销稽查管理工作ꎬ建立和完善考核评价体系以及改革和创新传统的管理方式ꎬ做好以上工作才能从根本上解决电力营销稽查管理工作中存在的各项问题ꎬ促进电力企业长久稳定发展ꎮ参考文献:[1]李慧芳.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].绿色环保建材ꎬ2017ꎬ11(10):215-216. [2]聂昀ꎬ付强.借助电力营销稽查推动电力营销管理工作[J].企业改革与管理ꎬ2017ꎬ23(18):98.[3]王冬静.论新形势下电力营销稽查工作的有效开展和认识[J].科技创新导报ꎬ2016ꎬ13(35):133ꎬ135.作者简介:王梅ꎬ宿迁三新供电服务有限公司泗洪分公司ꎮ9。

电力营销稽查存在的问题及其在营销管理中的应用

电力营销稽查存在的问题及其在营销管理中的应用

电力营销稽查存在的问题及其在营销管理中的应用随着市场竞争的加剧,各个企业为了在市场上立足,展开了激烈的电力营销竞争。

为了维护市场公平,稽查工作已经成为了不可或缺的一部分。

然而,随着电力市场快速发展,电力稽查也出现了一些问题,这些问题已经开始影响到了市场的公正性。

一、存在的问题1、监管缺失在电力稽查过程中,由于监管不到位,导致了一些企业违法违规的行为得不到严厉的惩罚。

比如,某些企业为了扩大销售量,通过贿赂等行为,来获取受害者的认可。

这种行为,一方面会破坏市场秩序,另一方面也会给受害者造成极大的经济损失。

2、稽查手段单一在进行电力稽查时,稽查人员的手段很单一,只能通过人工核查来判断企业是否存在不正当行为。

这种手段很难保证在电力营销过程中保持企业的公正性,同时也会在稽查过程中造成很大的效率损失,无法及时发现企业的违规行为。

3、规则不完善在制定电力营销规则的时候,并没有考虑到各种情况可能出现的变化,导致电力稽查人员在监管中往往被捆绑在灰色地带,难以进行正常稽查,或者稽查内容不够严格,结果就会出现基层电力工作人员为了迎合上级要求,不顾客户的利益而提高了用电价,严重影响了市场的公正和稳定。

二、在营销管理中的应用为了解决电力稽查中存在的问题,应该采取一些措施,在电力营销中加强管理,维护公平市场的发展。

1、加强规则制定应该对电力营销规则进行研究和制定,完善营销规则,考虑各种情况下可能出现的变化,在对规则进行修改的时候也要更多的考虑下层客户的需求,增加稽查人员对违规行为的处罚,同时提高违规行为的成本,使其面临巨大的经济损失和安全威胁,以此来维护市场营销的公正性。

2、技术手段创新稽查人员应该增加新技术手段来提高稽查效率,如采用增强现实技术、云计算等技术,来提升电力稽查的准确度和效率。

同时可以利用大数据分析和智能合约技术,来提高电力稽查的可控性。

3、加强监管力度政府主管部门应该加强市场监管力度,建立电力市场违规行为的检查和惩罚机制,对于所有电力市场中违规的行为都应该进行制度化处理,不留死角,同时要对电力公司做出严格的处罚,促进企业遵守市场规则,营造市场的稳定性。

电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略

电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略

电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略
电力营销稽查计量是对电力市场进行监管和管理的重要环节,其主要目的是确保市场的公平、公正和透明。

在实际操作中,电力营销稽查计量存在一些问题,如稽查不到位、监管不严格、数据不准确等。

为了解决这些问题,可以采取以下改进策略。

稽查不到位的问题是当前电力营销稽查计量的主要短板之一。

为了解决这一问题,需要加强稽查力量的建设与培训,提高稽查人员的专业素质和工作能力。

应加大稽查频率和力度,确保每个电力企业都能得到有效的监管和管理。

监管不严格是电力营销稽查计量中存在的另一个问题。

为了解决这一问题,需要建立严格的监管制度和流程,明确各个环节的职责和要求。

应加大对违规行为的打击力度,加强对电力企业和从业人员的惩罚力度,确保监管的严肃性和权威性。

数据不准确是电力营销稽查计量中存在的另一个问题。

为了解决这一问题,需要加强对电力数据的质量管理和控制,确保数据的真实、准确和可靠。

应加强对数据采集和处理的监督和审核,确保数据的完整性和一致性。

还可以采用技术手段来改进电力营销稽查计量。

可以引入智能计量设备和监控系统,实现对电力生产和销售环节的实时监测和管理。

还可以利用大数据和人工智能技术,对电力市场进行数据分析和预测,提高稽查计量的准确性和有效性。

电力营销稽查计量存在一些问题,但通过加强稽查力量的建设与培训、建立严格的监管制度和流程、加强对电力数据的质量管理和控制、采用技术手段等多种措施,可以有效解决这些问题,提高电力营销稽查计量的效能和水平。

电力营销稽查工作存在的问题分析及解决对策研究

电力营销稽查工作存在的问题分析及解决对策研究

电力营销稽查工作存在的问题分析及解决对策研究摘要:随着经济的不断发展,各种新的技术和设备得到应用,对于电力能源的需求也不断增大。

电力稽查是对于电力营销的一种主要管理手段,电力营销稽查管理工作对于电力企业的发展有着促进作用。

但是在目前的稽查工作中还存在很多问题,影响了营销稽查的水平和效率,也不利于电力营销活动的开展。

本文正是基于这一背景,首先对电力营销稽查中存在的问题进行了探讨;并分析了强化电力营销稽查工作的几点浅见。

关键词:电力营销稽查;问题;对策在相关的国家法律、政策、法规或者在企业内部有一定规章制度的限制下进行的对于企业相关制度执行状态与制定制度、营销工作结果的专业的检查行为就是电力营销稽查。

这种内部检查行为是电力营销环节内控约束体系的最重要的部分,可以有效的规避电力营销过程中的种种风险。

1、供电企业电力营销稽查管理的重要性电力营销稽查管理是指在我国供电企业电力营销的过程中,对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。

所以,此项工作的有效落实能够帮助供电企业挽回经济损失,还能规范电力市场秩序,促进我国电力市场平稳快速发展。

另外,从用户用电的角度来讲,电力营销稽查管理的有效实施,还可以有针对性的监督检查用电业务办理一系列的程序,降低风险发生概率,维护客户利益和供电企业利益。

总体来说,供电企业有效实施电力营销稽查管理至关重要。

2、电力营销稽查管理工作内容2.1核实电价标准和收缴电费情况电力企业电力营销工作的重要工作内容就是电费的收缴。

因此,营销稽查工作需要对于电价的收费情况继而国家标准进行核实,这样才能有益于企业的发展。

此外,营销稽查工作还要管理电费的收缴情况,还要对于出现异常用电的情况进行处理。

2.2用电检查工作用电检查是供电企业工作中的基础工作,也是十分重要的一项工作。

用电情况的检查可以直接关系到企业的效益,因此要对于用电情况进行重点的稽查管理。

在对于用电检查工作是,要注重检查用电工作计划,此外要注重检查企业和用户签订的合同,查看合同是否公平公正。

供电企业电力营销稽查工作存在的问题及对策

供电企业电力营销稽查工作存在的问题及对策

供电企业电力营销稽查工作存在的问题及对策本文以电力营销稽查工作对电力营销工作的影响和当前电力营销稽查工作中存在的问题以及加强电力营销稽查工作的措施进行分析。

标签:供电企业;电力营销稽查;问题;对策引言电力营销稽查是指依据国家有关政策、法律、法规和公司相关规章制度,对公司营销制度建设与执行、营销行为规范和营销工作质量等进行内部专业监督检查。

电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分,是电力营销风险管理的重要内容个有效途径。

1电力营销稽查工作对电力营销工作的影响1.1有利于促进电力营销内部的工作效率通过对电力营销过程的稽查,实现电力营销不同环节工作的准确有效以及全面开展。

在电力营销稽查方面,主要的工作内容是对电力工作的监督与管理。

正是因为电力营销过程中普遍存在着过度浪费的现象,相关的稽查工作就能很好的对电力营销环节进行优化,使得各个营销管理环节更加紧密的联系起来,这样就能更好的节约现有资源,同时对于工作效率的提高有很大的帮助,进而保证电力营销的各个环节顺利高效进行。

1.2有利于保障电力营销外部工作秩序在对电力系统的外部监察工作方面,与电力营销的内部控制不同之处在于外部的工作主要侧重于针对不同用户的实际用电状况进行监测。

电力营销的稽查工作目的在于保护我国的电力系统的硬件设施,进而保障整个电力系统的设备正常运行,同时还能确保电力系统的正常安全用电。

外部的电力营销稽查工作相对于内部监督工作更难实施。

外部的营销稽查主要侧重于输电线路以及电表的工作检查方面,主要针对个体用户以及企业。

工作的内容主要是深入到各个用电区域,通过一系列的检查工作排查排查出违反电力使用规章的现象,防止出现破坏电力设施的现象,这样才可以给公民提供便利的用电,推动我国电力事业朝着健康的方向发展。

2当前电力营销稽查工作中存在的问题2.1缺乏完善的电力营销稽查管理体系在我国的电力系统设施中,整个的硬件网络系统发展较为成熟,然而整个的电力稽查工作在实际的运行过程中依然出现了很多难题。

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨近年来,伴随着电力市场的逐步放开和竞争的加剧,电力营销成为了电力行业的重要环节。

然而,一些不法营销人员和公司恶意竞争、欺诈和损害了电力市场的健康发展,给消费者和行业带来了很多不良影响。

因此,营销稽查管理就显得尤为重要。

但在实际工作中,电力营销稽查管理面临着很多问题,这些问题包括:一、营销稽查力度不够。

目前,许多地区的营销稽查工作人员数量不够,缺乏专业培训和技能提升机会,也没有统一的稽查工作标准和流程,导致稽查结果不尽如人意。

二、营销欺诈和不健康竞争现象时有发生。

一些营销人员和企业在宣传和销售时虚假宣传、误导消费者、扭曲事实、利用漏洞等违法违规行为,损害市场公平性和消费者权益。

一些企业为了追求短期利益,展开恶性竞争,给市场秩序和竞争环境带来负面影响。

三、监管机构缺乏有效措施。

虽然央企和各级政府下属监管机构会进行一些常规性的检查和调查,但是由于电力市场监管条例和标准的缺乏,监管部门缺乏有效的监管手段和行政处罚力度。

针对上述问题,我们需要采取以下处理措施:一、加强电力营销稽查工作。

加强人员培训和专业技能提升,规范稽查工作流程和标准,建立营销稽查政策和制度,加大执法力度,提高稽查效果。

同时,应该在稽查工作中注重公平公正,防止橄榄球式执法倾向。

二、严厉打击营销欺诈和不健康竞争。

加强监管力度,完善相关法规制度,建立健全的监管机制,对于违法违规营销行为严格惩罚,尤其要重点打击营销欺诈行为。

同时,要积极推动市场体系改革,提高市场竞争程度,引导企业注重诚信经营。

三、加强监管机构的建设和提升。

加大对监管机构的投入和支持,加强监管人员的专业水平和素质提升,提高监管力度和行政处罚力度。

同时,应该建立健全的市场监管体系,推进电力市场监管制度和标准的完善。

总之,电力营销稽查管理是保障市场秩序和消费者权益的重要环节,应该重视和加强。

只有通过加大管理力度,规范市场行为,强化监管机制,才能更好地实现电力市场的健康发展。

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电力科技
2017年4期︱237︱
电力营销稽查存在的问题及对策
施世平
国网江苏省电力公司东台市供电公司,江苏 盐城 224200
摘要:电力营销稽查工作水平直接关系到供电企业的服务形象和经济效益。

为强化电力营销稽查工作的力度,管理者首先应从意识上认识电力营销稽查的意义,并结合工作实际,充分发挥稽查管理的职能,逐步转变稽查工作方式,完善监督管理制度,规范营销基础管理,进一步提升电力营销稽查的管理水平。

关键词:电力营销;问题;对策;思路
中图分类号:X773 文献标识码:B 文章编号:1006-8465(2017)04-0237-01
1 电力营销稽查存在的问题 电力营销稽查工作是供电企业服务水平及经济效益的保障,但是具体工作开展时并没有有效形成营销稽查管理的常态工作机制,其管理机构和制度仍有待进一步完善。

现阶段,很多供电公司营销稽查人员业务技能不高,往往不能发现营销工作中存在的差错。

由于人员安排缺乏专业性,使得实际营销稽查技能水平不高。

在安排日常稽查时,稽查样本提取没有针对性,也造成了电力营销稽查工作发挥不了应有的作用。

2 电力营销稽查管理思路 通过对上述电力营销稽查工作存在问题的深入分析,笔者认为,改善和提高营销稽查工作必须从管理模式;管理制度;管理内容;管理手段等几方面改进,以此保证电力营销稽查工作优质;有序;高效。

2.1 建立新的稽查模式 在电力营销稽查管理方面,必须转变传统稽查模式,逐步建立和完善电力营销稽查;电费计算;用电检查;电价监管等各方面相互协调;制约的管理模式。

可以认为,上述三位一体的稽核管理模式进一步延伸了电力营销部管理的职能。

还需重视对营销机构的营销业务的检查和监督,建立不定期监督制度,并将这种制度贯穿于营销业务的始终。

2.2 全面建立稽查风险防范体系 通过国网营销业务管理平台,加强营销工作的全过程管理,建立系统性的风险防范体系, 持续改进;不断探索完善风险防范的内容与方法,将关口前移,预防在先,进行事先预警; 事中预警,通过多种技术手段,建立多元化的智能预警体系,提升对重要环节;重大风险的监控预警能力。

2.
3 完善稽查管理制度 积极拓宽营销稽查管理的深度与广度,根据相关规定,结合工作流程;评价标准及工作时限等对营销业务部门的工作质量进行全面认真的监督和检查,保证供电企业的相关部门及工作人员在规范下处理业务,为供电企业营销管理基础工作的顺利展开,服务质量的逐渐提升打下基础。

2.
4 规范稽查管理内容 规范稽查管理工作内容应从两方面入手:一方面是将营销稽查贯穿于用电营销管理始终,以营销重点;难点等为工作切入点,依次展开。

同时,积极把握营销工作的重心变化,关注营销稽查工作的思路和方向,并根据思路方向的调整,动态转变工作重心,保证营销重点工作的顺利开展;另一方面是需从实际稽查工作中善于发现相关部门之间的管理漏洞,及时分类整理汇总,提出合理规范的改进措施和意见。

2.
5 创新稽查管理手段 以国网公司营销业务管理平台和利用语句在营销系统搜索需要稽查主题清单为支撑,结合内稽外查工作方法,以外查为辅,内查为主,进行周期性地专业稽查,同时开展不定时地非专业稽查,所有稽查的工作流程均必须基于营销业务管理平台来完成。

3 营销稽查的管理对策 笔者以营销稽查的管理思路为基础,针对该过程中存在的突出问题,制定了合理;可行的营销稽查管理对策。

3.1 业扩报装周期服务质量稽查 (1)供电方案答复周期是否符合规定;装表接电周期是否符合规定;设计图纸审核周期是否符合规定;竣工验收周期是否符合规定。

(2)客户业扩工程回访时限是否符合规定。

(3)跟踪处理客户的投诉。

3.2 电价电费稽查 3.2.1 电价政策执行情况 (1)分时电价执行情况;(2)功率因数调整执行情况;(3)变损执行情况;(4)其他电价执行(差别电价、农村安全饮水工程电价、蓄冰制冷(电热锅炉)电价、社区服务设施电价、学校、敬老院医院电价、农业排灌电价);(5)疑似高价低接;(6)定比定量核定;(7)居民用户档案核查。

3.2.2 电费抄表管理 (1)新上用户抄表本编制情况;(2)抄表工作质量;(3)自动化实抄率;(4)检查抄表方式;(5)抄表时间及容量是否存在人为修改现象。

3.2.3 电费核算管理 (1)核算工作质量;(2)电费发行的及时性;(3)退补电量电费;(4)电费计算的准确性;(5)基本电费收取。

3.2.4 停复电管理 (1)欠费停限电;(2)催费停电实施情况;(3)复电管理。

5电费收缴及账务管理 (1)检查电费收款凭据和银行进账单是否与营销系统内数据一
致;(2)解款的及时性和准确性;(3)支票长期处于在途状态;(4)到帐及时率;(5)电费违约金审批;(6)电费票据管理。

3.3 临时用电管理稽查 (1)临时用电新装管理的稽查;(2)临时用电销户管理的稽查;(3)临时用电接电费管理的稽查;(4)临时用电户合同签订率100%;(5)临时用电现场管理的稽查。

3.4 计量管理稽查
3.4.1 计量表库管理 (1)检查计量器具到货情况;(2)检查计量资产库存是否合理资产状态是否正常;(3)检查营销信息系统中计量资产状态流转是否异常;(4)检查配送流程运行是否正常;(5)检查计量库房是否按计量器具的不同类别不同规格和不同状态进行标识。

3.4.2 计量档案
(1)检查营销信息系统数据维护是否设定维护权限;(2)检查计量资产档案是否完整正确;(3)检查大客户关口计量档案是否完整正确;(4)检查计量表计报废处理的手续是否完备流程是否合理;(5)检查计量器具需求计划是否按规定制订和上报,检查统计配送计划制定和执行情况检查拆回电表底度和营销系统是否一致。

3.4.3 计量装置首次检定
(1)首次检定计划制定的及时性;(2)现场检定计划的执行情况;(3)计量装置分类设置的合理性;(4)现场检定结果的正确性;(5)电费资金安全检查;(6)低保五保用户正确性检查。

3.5 用检档案;合同管理稽查 (1)用检档案的存放检查;(2)用检档案的管理检查;(3)用检档案资料的完整性检查;(4)供用电合同的有效性;(5)供用电合同签订的质量;(6)供用电合同的管理;(7)供用电合同的签订率。

3.6 违约用电管理稽查 (1)擅自改变用电类别的检查;(2)擅自超过合同约定容量和报用容量用电的检查;(3)擅自迁移更动或擅自操作的检查;(4)擅自引入供出电源的检查;(5)违约用电检查程序和处理规范性的检查;(6)违约用电处理结果和防范措施的检查。

3.7 线损管理稽查 (1)分线分台片线损管理制度的检查;(2)台片线损管理台帐的检查;(3)分台片线损统计情况的检查;(4)分台片线损分析情
况的检查;(5)线损异常整改情况的检查;(6)线损管理考核情况;(7)台区组合超限(统计)总数台区组合超限(在线)总数检查。

4 结语 综上所述,现在的国内经济建设的步伐越来越快,电力使用量骤增,如何保证电力供应平稳过渡,电力市场正常有序,电力营销
稽查工作不可或缺。

本文深入分析了电力营销稽查中存在的主要问题,并从新的稽查管理思路出发,提出了营销稽查的管理对策。

参考文献 [1]田勇.电力营销稽查存在的问题及对策分析[J].经营管理者,2013(3): 288-288.。

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