形象管理程序
提升企业形象优化公司制度流程塑造良好企业形象
提升企业形象优化公司制度流程塑造良好企业形象提升企业形象，优化公司制度流程，塑造良好企业形象企业形象是企业与外界沟通和交流的窗口，直接影响着企业的声誉和竞争力。
为了提升企业形象，让公司更加具有吸引力和竞争力，需要从公司制度流程入手，全面优化和改进。
本文将探讨如何通过优化公司制度流程来塑造良好的企业形象。
一、明确企业核心价值观公司制度流程的优化首先需要明确企业的核心价值观。
核心价值观是企业文化的灵魂和精髓，是企业员工行为和决策的指导原则。
通过制定明确的核心价值观，并将其融入到公司制度流程中，能够在员工的日常工作中引导他们的行为和态度，形成统一的价值观念，从而提升企业形象。
二、简化流程，提高效率优化公司制度流程的关键是简化流程，提高工作效率。
繁琐的审批程序和复杂的工作流程容易导致拖延和错失机会，给企业形象带来负面影响。
因此，应该审视现有的流程，去除繁文缛节，简化审批流程，同时引入信息化管理系统，提高工作效率，减少错误和延误。
三、建立健全的内部管理机制优化公司制度流程还需要建立健全的内部管理机制。
合理的管理机制能够保证公司内部各部门的协作和配合，提高工作效率和质量。
在制度流程中加入明确的责任分工和工作要求，明确各部门的职责和权限，避免工作中的混乱和冲突，提升企业形象。
四、加强员工培训和沟通公司制度流程的优化除了要考虑流程本身的优化外，还要加强员工的培训和沟通。
员工是企业形象的重要组成部分，他们的行为和态度直接影响着企业形象的塑造。
因此，应该加强对员工的培训，提高他们的专业素质和工作能力，并通过定期的员工交流会议和内部通讯等方式，加强企业内部的沟通和协作，形成积极向上的企业文化氛围。
五、建立良好的外部沟通渠道优化公司制度流程还需要建立良好的外部沟通渠道。
与外部的合作伙伴，包括客户、供应商、合作伙伴等建立良好的沟通关系，能够增加企业的信任度和声誉，进一步提升企业形象。
通过定期的客户问卷调查和反馈机制，及时了解顾客的需求和意见，不断改进产品和服务质量，树立良好的企业形象。
项目监理部形象管理制度
项目监理部形象管理制度
目的：对公司各项目监理部实行标准化管理，以确保服务质量满足规定要求。
适用范围：适用于本公司所有项目驻地监理机构（项目监理部）的形象管理、检查。
职责：项目管理部负责现场项目监理部形象检查的归口管理。
工作程序：项目监理部在项目总监的指导下完成现场办公室标准化的工作，办公形象建设。
内容包括如下：
（1）遵守上下班作息制度，工作时间不得擅离工作岗位。
（2）自觉遵守业主和施工单位的各项现场管理制度。
（3）工作时间应着装整洁，配戴好监理胸卡，进入工地戴好安全帽。
（4）项目办公室布置应整洁，保持办公室的清洁卫生，在办公室门口显眼处钉挂项目部标牌。
（5）项目办公设施、设备和规范书籍的配置应能满足工程监理的需要。
（6）爱护项目办公设施、设备以及各种书籍，不得随意损坏，禁止用于与工程项目无关的事宜。
（7）办公室墙上应张贴以下文件，上墙文件的布置应注意办公室的美观：公司宣传挂牌：监理人员职责、监理公司员工守则；项目组织机构及人员名单；施工总平面布置图；工程项目总平面图、有关立面图；工程形象进度图；工程总进度计划；睛雨表；其他需要的图表。
（8）文明用语。
（9）尊重业主。
（10）现场严禁饮酒、赌博。
VI形象建设管理程序
VI形象建设管理程序
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
沈阳华晨宝马汽车合资有限公司
1 目的
提升金杯海星品牌形象，提高终端网络运营能力，建立长期、稳定的金杯海星营销服
务网络。
2 适用范围
适用于已取得金杯海星经营资格的经销商,但须符合公司相关建店基础要求。
3 职责和权限
3.1 市场管理部区域人员负责按经销商实际条件推荐经销商按某等级申报建设。
3.2 销售管理课VI形象专员负责按照经销商提交材料和区域人员反馈的实际信息进行初审。
3.3 评审小组拥有一审权，分管副总拥有终审权。
3.4 建设过程中VI形象专员负责对经销商进行指导，区域人员负责协调。
4 定义
无
5 过程要素分析
本过程的要素主要包括该过程的输入、输出、负责人、资源、程序及考评指标，如下图
7 相关文件
7.1 《VI建设申请表（一级）》
7.2 《VI建设验收表（一级）》
7.3 《VI建设申请表（二级）》
7.4 《VI建设验收表（二级）》
7.5 《VI建设验收附表》
8 相关记录
8.1 《金杯海星终端形象建设申请表（一级）》8.2 《金杯海星终端形象建设申请表（二级）》8.3 《金杯海星终端形象建设验收表（一级）》8.4 《金杯海星终端形象建设验收表（二级）》
8.5 《VI形象建设验收附表》
9 更改履历。
22级空乘形象管理标准
22级空乘形象管理标准一、标准化仪态规范：四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。
四规范：规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。
二、仪表具体规范要求：1、头饰：佩戴统一头饰，(黑色、宝石蓝)高度不低于后衣领，2、刘海标准：刘海梳理整齐，做到长不遮眉，不留奇特发型。
工作时间应该整齐梳理，切忌戴卡子，以黑色为宜。
三、面容要求：1、要求淡妆上岗，以淡雅、清新、自然为宜，不浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品及香水。
2、口红标准：口红的颜色应以普通的红色为宜，不夸张。
3、眼影标准以淡紫色为宜，眉骨处应图上白色的过渡色。
4、眉毛应以使用深棕色眉笔为宜，轻轻描出眉形即可，切忌把眉毛描的过黑、过浓。
睫毛膏应以使用黑色、深紫、深蓝色为宜。
5、备注：随时关注装束的保持情况，做到每2小时补妆一次。
四、手部要求：1、应保持清洁美观无污垢;指甲要经常修剪，保持清洁、整齐。
2、不涂指甲油。
不在指甲上花图案，指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜，指甲不要留有黑边;3、手腕除了手表外不带其它饰物。
不戴工艺、卡通、广告形态夸张的手表，表带以金属或皮质为宜，宽度不超过2厘米。
五、着装要求：1、统一着标识服，服装保持干净整洁，无褶皱，衣扣要结实牢靠。
2、符号：佩戴在左胸上方，与第二个扣子对齐，相隔5厘米。
3、鞋袜：统一穿黑色小跟皮鞋，鞋面应保持光亮整洁;要以肉色为宜，穿裙装时要穿肉色长筒袜，不能破损，不能露出袜口。
4、裤子：统一穿黑色裤装，避免上面有过多的修饰。
服装干净整洁。
六、个人卫生：上岗前不吃带刺激性的东西，如蒜、韭菜、葱、保持牙齿清洁，口气清新，在岗期间不准嚼食口香糖。
企业形象策划的内容与程序
企业形象策划的内容与程序一、企业形象策划的内容企业形象策划即CIS的设计与开发，由理念识别（mind identity，MI）、行为识别（behavior identity，BI）、视觉识别（visual identity，VI）三大系统构成。
理念识别是企业的主导和灵魂，它包括经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等内容。
行为识别是企业理念动态化的表现形式，它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公益活动、品牌推广等内容。
视觉识别是企业识别的视觉表达。
视觉识别因其表现形式的多样性、生动性和形象性，而为社会公众喜闻乐见，所以也是企业识别系统中最有传播效果和感染力的部分。
（一）企业理念识别系统企业理念识别系统是指企业独具特色的经营理念，是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态所作的总体规划和界定，主要包括企业价值观、经营哲学、企业精神、行为准则、活动领域等，属于企业文化的意识形态范畴。
1. 企业价值观企业价值观是指企业及员工对其行为的意义所作的价值判断与取向。
2. 经营哲学经营哲学是指企业依据什么样的指导思想去经营企业。
3. 企业精神企业精神是指以企业哲学为指导，建立在共同价值观基础上，并为全体员工广泛认同的一种群体意识。
4. 行为准则行为准则是指企业员工在经营与管理活动中，必须严格遵守的一系列行为标准与规则。
它包括服务公约、操作规程、岗位责任、劳动纪律以及考核奖罚制度等。
5. 活动领域活动领域亦称事业领域，是指企业擅长的专业领域或活动领域。
（二）企业行为识别系统行为识别系统是CIS的“做法”，是企业经营理念的动态化体现，是把抽象的企业理念落实到具体的生产经营活动中。
企业行为识别包括对内行为识别和对外行为识别。
企业对内行为识别包括员工教育、福利制度、管理规范与制度、工作环境、文体活动等。
品牌建设与企业形象管理制度
品牌建设与企业形象管理制度第一章总则第一条目的和依据为了正确引导企业发展和塑造企业形象，提高品牌价值和竞争力，依据相关法律法规，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于我司全体员工、供应商、合作伙伴以及与我司有业务往来的相关方。
第三条定义1.品牌：指代公司的名称、标志、产品、服务以及与公司相关的信誉和形象。
2.企业形象：指代公司在公众中树立起来的形象，包含企业文化、社会责任、员工形象等。
第二章品牌建设第四条品牌定位1.公司应明确品牌定位，依据市场需求和公司发展战略，确定品牌核心价值和差别化特点。
2.品牌定位应与公司的使命、愿景和价值观相全都，以塑造企业独特的市场形象。
第五条品牌标识1.公司标志应符合法律法规和相关规定，不得侵害他人知识产权。
2.公司标志和相关品牌元素应统一、协调、一贯，确保在各种媒介中转达出统一和全都的形象。
3.公司标志的使用应遵从内部使用规定，未经授权不得随便修改、使用或传播。
第六条品牌推广1.公司应订立品牌推广计划，包含广告、宣传、市场推广等活动。
2.品牌推广活动应与公司形象和品牌定位相全都，重视目标受众的需求和喜好。
3.员工应乐观参加品牌推广活动，成为品牌形象的传播者和代言人。
第三章企业形象管理第七条企业文化建设1.公司应依据企业发展需要和核心价值观，建设企业特色文化，传承和弘扬企业精神。
2.公司文化应融入到各个方面，包含企业战略、管理模式、员工行为等。
3.公司应定期组织各类活动，加强员工对企业文化的认同和理解。
第八条社会责任1.公司应乐观承当社会责任，推动可连续发展，促进社会进步。
2.公司应遵守相关法律法规，敬重人权，保护环境，关怀员工健康和福利。
3.公司应加强社会公益活动，乐观参加慈善事业和社区建设。
第九条员工形象管理1.公司员工应保持良好的职业道德和道德品质，代表企业形象。
2.员工外观应乾净、得体，着装要符合公司规定，不得穿着欠妥或暴露不雅。
3.员工在社交媒体上发表的言论和行为应符合公司价值观和规定。
餐厅运营管理手册
餐厅运营管理手册一、引言餐厅运营管理手册是为了规范餐厅的经营行为、提高管理水平、保障顾客就餐体验而制定的重要文件。
本手册涵盖了餐厅各个环节的管理程序、操作规范和员工行为准则，旨在确保餐厅的高效运营和服务质量。
二、餐厅形象管理1. 品牌形象塑造为了建立和巩固餐厅的品牌形象，我们要考虑到以下几个方面：（1）店面装修和标识设计要与品牌形象一致。
（2）员工着装规范，保持整洁、专业形象。
（3）宣传推广活动要符合餐厅的定位和形象。
2. 卫生与安全管理卫生与安全是餐厅运营中至关重要的一环，我们需要采取以下措施：（1）建立健全的食品安全管理制度，包括采购、存储、加工、制作和销售的各个环节。
（2）加强员工的健康教育和培训，确保员工具备相关的卫生与安全知识。
（3）定期检查设备设施的安全性，确保其符合卫生与安全标准。
三、餐厅运营管理1. 供应链管理为了保证食材的质量和供应的稳定性，我们需要进行以下管理和控制：（1）建立合格供应商名录，并定期进行供应商质量评估。
（2）实行严格的食材验收制度，确保食材符合规定的质量标准。
（3）建立库存管理制度，避免食材过期或浪费。
2. 菜品研发与管理菜品是餐厅的核心竞争力之一，我们需要进行以下管理和创新：（1）定期进行菜单调研，了解市场需求和顾客口味喜好。
（2）建立菜品创新团队，开发新品菜品，不断更新菜单。
（3）制定菜品标准化流程，确保菜品口味的一致性和稳定性。
3. 人力资源管理员工是餐厅运营中不可或缺的重要因素，我们要进行以下管理和培训：（1）建立完善的用工制度，包括招聘、培训、考核和晋升机制。
（2）持续开展员工培训和技能提升计划，提高员工的专业素质。
（3）建立良好的员工沟通机制，激发员工的积极性和创造力。
四、服务质量管理1. 顾客关怀和沟通顾客关怀是餐厅运营的核心，我们要进行以下管理和服务：（1）建立顾客反馈机制，及时回应顾客投诉和建议。
（2）提供个性化的服务，满足顾客的特定需求和要求。
形象管理制度范文
形象管理制度范文形象管理制度范文第一章总则第一条为进一步加强企业形象管理，提升公司品牌价值，树立企业良好形象，制定本制度。
第二条本制度适用于所有公司员工，包括公司内外部工作人员、全职与兼职人员。
第三条形象管理是指员工在公司内外的一切行为和形象表达。
员工应以正确的形象展现公司的企业文化，增强公司的竞争力。
第二章穿着管理第四条公司要求员工工作日穿着整洁、得体，衣着风格要符合公司的形象定位和文化。
工作日必须穿戴公司提供的工作服，全球公司员工必须统一穿戴公司指定的工作服。
第五条公司允许员工在非工作时间自行选择穿着，但要求员工不得穿着太过暴露、过于随意或与公司形象不相符的服装。
第六条重要场合或有媒体或客户参与的活动，公司将根据具体情况制定相应着装要求。
第三章仪容仪表第七条员工应保持良好的个人卫生习惯，保持整洁干净。
第八条员工要注意个人形象仪容，要求脸部清洁干净，不得有明显的污垢或面部不适宜的装饰。
第九条员工不得留有过长、过奇异的发型，不得使用鲜艳的染发剂。
第十条男员工要保持面部整洁，不得留胡须、胡子等面部装饰；女员工要注意化妆品的使用，妆容应淡雅自然，不可过分浓重。
第四章行为规范第十一条员工在公司内外应保持文明礼貌，不得有任何形式的辱骂、恶意中伤、挑衅、人身攻击等不良行为。
第十二条员工在公共场所（如电梯、办公室大厅等）行走时，禁止大声喧哗、奔跑和攀爬。
第十三条公司要求员工不得饮酒后工作，不得使用禁烟设施进行吸烟。
第十四条员工应积极配合公司组织的各类活动，不得无故缺席或迟到。
第五章语言表达第十五条员工在与客户、同事沟通时要使用规范、得体的语言，不得使用粗俗、侮辱或有损公司形象的言语。
第十六条员工在社交媒体上的言论和表达应符合公司的形象定位，不得发表与公司及其业务相关的负面言论。
第六章外出管理第十七条员工外出办事时，应提前请示领导，并按照公司规定的程序进行。
第十八条员工外出时应保持良好形象，不得迟到、早退或滞留无故。
形象工程治理工作方案
形象工程治理工作方案一、前言近年来，形象工程在各行各业都得到了广泛的应用，它不仅是企业、组织、政府实施重大项目的必备工程，也是城市、社区、园区、景区、建筑等旅游景观和公共设施的一种重要形式。
形象工程的成功实施需要综合考虑诸多因素，包括项目的实施规划、设计、施工、管理、环境保护等方面。
作为一个综合性的工程项目，形象工程在实施过程中往往会面临一系列的问题和挑战，必须有科学合理的治理工作方案来加以解决。
二、治理工作方案的基本原则1. 形象工程治理应坚持“以人为本”的理念，充分尊重和保护当地居民的生活权益，实行公开公平的决策程序，建立有效的投诉渠道，及时解决居民的合理诉求。
2. 形象工程治理应坚持“合法合规”的原则，严格遵守国家的相关法律法规，符合环保要求，保障自然生态环境和人文景观的和谐共存。
3. 形象工程治理应坚持“科学规划”的原则，充分尊重项目的自然条件和人文环境，结合实际情况，进行科学合理的规划设计和施工管理。
4. 形象工程治理应坚持“资源共享”的原则，鼓励项目参与方协同合作，促进资源的共享和优势互补，实现多方共赢。
5. 形象工程治理应坚持“公开透明”的原则，加强对项目的监督管理，严格执行规范化管理制度，保障社会公众对项目实施情况的知情权。
三、形象工程治理工作的主要内容1. 预防治理工作（1）明晰责任：明确项目管理责任人，建立健全的项目管理机构，明确各岗位人员的职责和权限。
（2）加强规划设计：对形象工程的规划设计进行细致的论证和评估，确保规划符合实际情况和当地发展需要，具有良好的社会经济效益和环境效益。
（3）加强环境评估：对形象工程实施所产生的环境影响进行全面评估，采取有效的措施减少环境污染，保护生态环境。
（4）加强安全防范：加强施工安全管理，做好安全生产工作，确保施工现场和周边环境的安全。
2. 应急治理工作（1）建立风险预警机制：对形象工程可能出现的事故隐患和突发事件进行全面分析和评估，建立健全的风险预警机制，及时发现和处理可能导致损失的风险。
论城市形象管理的内涵、原则及程序
发展 、 民生命财产能够得到安全保障的文明健康 的城市 。 人 （ ） 二 因势利导原则。因势利导是 指顺 着事 情发展 的趋
势导 向正确道路 。城市形象管理坚持因势利导原则 ， 须根据
收稿 日期 ：０２—０ ０ ２１ ３— ２
作者简介 ： （９ １ ， ， 王莉 １７ 一） 女 湖南桃江人 ， 湖南城市学 院商学院副教授， 湘潭大学博士生。研究方 向： 城市管理。
总第 １７期 ０
王
莉： 论城 市形 象管理的内涵 、 则及程序 原
摘
要 ： 市形 象管理 日益成为城市管理科学关注的一个重要课题 ， 讨城 市形象管理的 内涵、 则及 城 探 原
程序成为要解决的首要 问题 。城 市形象管理是城 市管 理者组 织相 关人 员对城 市的现有 条件 进行 分析、 提 炼 、 合、 组 优化， 使城 市在全省 、 全国乃至全世界获得知 名度 、 关誉度 ， 获得 良性 发展 的活动 。进行城 市形 象 管理要 坚持 以人为本 、 因势利导 、 学统 筹的原 则， 科 成立城 市形 象管理领导机构 、 调研城 市形 象构成要素 现 状、 进行城 市形 象定位 、 设计城 市形 象、 进行城 市更新 管理 、 进行城 市形 象传播 与 营销 、 进行城 市形 象评估 、 根据评估结果和时代需要 适时调整城 市形 象是城 市形 象管理的一般程序和步骤。 关键 词 ： 市形 象； 城 管理 ； 内涵 ； 原则 ； 序 程
独特 的历史背景 、 地理状况 、 文化 背景 、 硬件 状况 （ 包括 城市
为本原则 ， 意味着城市形象 管理者不 能一味追 求城市 美化 、
亮化 ， 了塑造形象而牺牲 居 民利益 ， 为 忽略公 众需要 与城 市 形象的和谐统一 ， 要为城市 居 民营造 一个适宜 居住 、 可持续
企业形象规章制度内容
企业形象规章制度内容第一章总则第一条为规范企业内部组织管理，提高企业形象，树立企业良好形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业所有员工，包括领导班子、中层及基层员工。
第三条企业形象是企业的一种软实力，直接关系到企业的声誉和发展。
因此，每一位员工都应该时刻注意企业形象的塑造和宣传。
第四条企业形象不仅包括企业的标志、文化和产品形象，还包括员工自身的形象。
员工是企业的窗口和代表，应该保持良好的仪表形象和言行举止，时刻代表企业形象。
第五条企业形象是一个长期的过程，需要所有员工共同参与和努力，不能只靠一个人或一个部门。
第二章企业形象内容第六条企业形象包括以下内容：（一）企业的企业文化和价值观：企业形象要体现企业的文化和价值观，要体现企业的使命和愿景。
（二）企业的产品品质和服务水平：企业形象要体现企业的产品品质和服务水平，要满足客户的需求和期望。
（三）企业的社会责任和公益事业：企业形象要体现企业的社会责任和公益事业，要为社会做出贡献。
（四）企业的员工形象和团队精神：企业形象要体现员工的形象和团队精神，要体现员工的团结和奋斗精神。
第七条企业形象的塑造需要企业全体员工共同努力，不能只靠一个人或一个部门。
第八条所有员工在工作中，应该时刻注意自身形象的维护，保持良好的仪表形象和言行举止，严格要求自己，做到言行一致。
第九条所有员工在对外代表企业时，应该注意自己的言行举止，不得违反公共道德和职业道德准则。
第十条所有员工在社交媒体上发表言论时，应该注意言辞和态度，不得泄露企业机密或损害企业形象。
第十一条领导干部在工作中，应该起到表率作用，时刻注意自身形象和言行举止，做到以身作则，引领下属。
第三章企业形象管理第十二条企业应该建立完善的企业形象管理制度，明确企业形象管理的责任和权限。
第十三条企业应该定期进行企业形象评估，了解企业形象的现状和存在的问题，及时改进和提升企业形象。
第十四条企业应该建立完善的企业形象宣传机制，及时发布和传播企业的形象信息，树立企业良好形象。
个人形象管理
个人形象管理一、引言在社会交往中，个人形象管理是至关重要的。
一个人的形象往往直接影响着他在社会中的发展和地位。
因此，合理的个人形象管理对于个人的职业生涯和人际关系至关重要。
二、个人形象与自我认知个人形象是一个人在别人眼中的印象，包括外表、言行举止、态度等方面。
而自我认知则是一个人对自己的认识和了解。
一个人的形象和自我认知之间存在着密切的联系。
良好的自我认知可以帮助一个人树立正确的形象，并且通过积极的形象管理，提升自己在他人眼中的形象。
三、形象管理的基本原则1.诚实和真实: 形象管理不是伪装，而是展示真实的自己。
诚实和真实是形象管理的基本原则。
2.外在形象的重要性: 外在形象往往是被人首先看到的部分，因此外在形象的管理尤为重要。
3.内在修养的建设: 内在修养也是形象管理的重要组成部分，一个人的内在修养往往能在潜移默化中影响他的外在形象。
4.言行举止的规范: 言行举止也是形象管理的一部分，规范的言行举止能够让人在别人眼中更加受到尊重。
四、个人形象管理的实践方法1.外表管理:–注意仪表仪容，保持整洁干净。
–穿着得体，符合场合。
–注意个人卫生和形象细节。
2.内在修养:–培养良好的行为习惯和生活习惯。
–提升自己的素养和修养。
–注重个人发展和提升。
3.人际交往:–学会与人沟通，建立良好的人际关系。
–尊重他人，处理人际冲突。
–学会倾听和理解他人。
五、形象管理的意义个人形象管理不仅仅是为了取悦他人，更是为了提升自己在社会中的竞争力和影响力。
一个良好的个人形象可以增强个人的自信心，提升自尊感，从而更好地适应社会并取得成功。
六、结语形象管理是一个持续不断的过程，需要不断地学习和改进。
通过有效的形象管理，我们可以拓展自己的人脉关系，提升职业发展和人际交往能力，实现自身的成长和发展。
希望每个人都能重视个人形象管理，在社会生活中展现更好的自己。
公司品牌形象发布管理制度
公司品牌形象发布管理制度第一章总则第一条为了规范公司品牌形象的发布管理，提升公司的知名度和形象，加强市场竞争力，特订立本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工、合作伙伴以及与公司有关的外部机构。
第三条公司品牌形象包含但不限于商标、标识、名称、口号、广告、宣传资料、网站、活动等。
第二章品牌形象发布的原则第四条公司品牌形象发布应遵从以下原则：1.高度统一：公司品牌形象发布应保持全都，形成统一的形象。
2.专业性：公司品牌形象发布应具备专业知识和本领，确保发布内容准确、具有劝服力。
3.诚信守法：公司品牌形象发布需要遵守相关法律法规，不得传播不实信息，违规行为将受到相应惩罚。
4.时效性：公司品牌形象发布应与市场形势和公司战略目标相适应，及时更新发布内容。
第三章品牌形象发布的组织与管理第五条公司设立品牌形象发布管理部门，负责品牌形象发布的组织和管理工作。
第六条品牌形象发布管理部门的职责包含但不限于：1.订立品牌形象发布的策略和计划，确保发布工作的顺利进行。
2.审核和监督品牌形象发布内容的准确性和合规性。
3.协调各部门的合作，确保品牌形象发布工作的协同推动。
4.掌握市场动态，及时调整品牌形象发布策略，保持公司的竞争优势。
第七条公司员工应严格遵守品牌形象发布管理部门的统一调度，帮助并搭配相关工作。
第八条公司应配备专业的人员和设备，确保品牌形象发布质量和效果。
第四章品牌形象发布的程序与要求第九条公司品牌形象发布应依照以下程序进行：1.订立发布计划：依据市场需求和公司战略目标，订立品牌形象发布计划，并报品牌形象发布管理部门审批。
2.制作发布内容：依据发布计划，制作品牌形象发布所需的各类内容，确保内容准确、有劝服力，符合公司形象定位。
3.审核发布内容：由品牌形象发布管理部门审核发布内容的准确性和合规性。
4.发布执行：依照发布计划和审核通过的发布内容，进行品牌形象发布，确保发布效果。
5.监测与反馈：对品牌形象发布效果进行监测和评估，及时调整发布策略，接受市场的反馈看法。
VI管理作业标准及流程
1 目的为有效进行公司品牌管理，统一规范公司视觉识别系统的应用，塑造公司良好的品牌形象，推进品牌战略的实施，统一公司对外企业形象，特制定本作业标准及流程。
2 适用范围本作业标准及流程适用于公司VI的使用及管理。
3 术语定义VI全称Visual Identity即视觉形象识别系统，VI是在企业经营理念的指导下，利用平面设计等手法将企业的内在气质和市场定位视觉化，形象化地表现；VI是公司的基础规范，是树立公司品牌形象，凝聚团队精神的重要途径，是公司文化和价值理念的外在体现；VI是企业作为独立的市场主体与其经营及生存的经济环境和社会环境相互区别、联系和沟通的最直接和常用的信息平台。
VI手册是VI识别管理的基础标准和规范应用工具。
4 职责4.1 CRM中心：负责VI的规划、完善、培训和VI执行情况的监控管理，是公司VI 的归口管理部门。
4.2 营销中心营销策划中心、设计管理中心：是VI相关应用的具体部门，负责VI 的相关应用、修正、丰富；营销中心营销策划中心同时还是《项目品牌识别规范手册》的制作和实施部门。
4.3 总裁办公室：是VI相关办公用品制作的具体部门。
4.4 信息管理中心：负责在OA系统上发布VI手册。
5 工作程序5.1 公司总部VI管理5.1.1 CRM中心根据公司VI体系的规划，编制VI手册；经设计管理中心、营销策划中心领导对涉及内容审批通过后，报至公司品牌与CRM专委会领导审批后备案。
5.1.2 信息管理中心负责将完成并审批通过后的VI手册内容在公司内部OA系统上发布。
5.1.3 CRM中心负责对公司相关部门的VI应用情况进行管理和监控，规范VI体系的执行过程，提高品牌应用的统一程度和规范程度。
5.1.4 CRM中心在监控过程中，若发现不符合VI手册使用规范的现象，及时提出整改意见，并报责任部门领导及CRM中心分管领导审批；通过审批后向责任部门发《限期整改通知书》，并督促其立即进行整改，同时将照片、文字资料等存档。
职业形象管理课件
1
理想身材比例：黄金分割率 1比 0.618上下身比例以肚脐为界，符合"黄金分割律" 头肩比例两个头 头颈比例半个头
色彩是人类文化的温度计
自然界的颜色千变万化，最基本的是红、黄、蓝称为三原色。以三种原色按不同比 例调配混合而成的另一种颜色称为复色;复色在色圈中与其对应的色为补色：红和 绿/黄和紫/蓝和橙
2
色相环上按两色相距的远近可以组成不同的色彩亲疏关系： 30°的为临近色、60°的为类似色、90°的为中差色 120°的为对比色、 180°的为互补色
冷色调
沉稳、冷静、深邃、 具有可信度
色彩的冷暖效果
暖色调
轻松、明快、浪漫、 具有亲和力
专家建议： 东方人适合中性色而不是对比鲜明的色彩， 我们能把如灰色、驼色演绎出独特的风韵。 东方人穿蓝色系和黄色系的衣服与肤色比较和谐，可以减少出错的几率。 肤色较暗的人可尝试深蓝、浅黄、鹅黄的颜色， 肤色明度高的人可尝试宝蓝等挑战性较高的颜色。 服装分类 正式服装 西装 中山装 制服 西服套裙 民族服装 职业便装 西装（成套或不成套）裙子 长裤 衬衫 休闲服装 毛衣 运动装 牛仔服 不同场合：工作场合 休闲场合 社交场合 职场形象分类
正确的坐姿---坐如钟 入坐的要点： 在客人之后入坐；从座位左侧就座；毫无声息地就座；以腿部接近座椅。 得体的坐法： 侧身走近座椅，以腿部确认一下座椅，然后随势坐下。 必要时可以一手扶座椅的把手，坐好后占椅面 2/3左右。 女士着裙装应用手背将裙子稍向前拢。
空乘自我形象管理方案
空乘自我形象管理方案空乘自我形象管理方案作为一名空乘人员，自我形象的管理对于工作的成功至关重要。
一个良好的形象不仅可以提高乘客对我们的信任度，还可以帮助我们更好地完成各项工作任务。
以下是我对自我形象管理的建议：1. 仪容仪表：作为空乘人员，我们身着整齐、规范的工作服装是非常重要的。
我们应该经常检查工作服是否整洁干净，发型是否整齐，妆容是否合适。
同时，我们也应该注重个人卫生，保持良好的口腔卫生和清洁。
2. 修养礼仪：在与乘客交流时，我们应该保持良好的修养礼仪。
我们应该彬彬有礼地问候乘客，注重礼貌用语的运用，避免使用过于亲近或不适当的言辞。
我们还应该掌握国际礼仪，尊重不同文化和宗教的乘客。
3. 语言表达：作为空乘人员，我们应该具备良好的语言表达能力。
我们应该说话清晰准确，声音宏亮，音量适中。
在与乘客交流过程中，我们应该使用友好而亲切的语气，让乘客感到舒适和愉悦。
4. 亲和力和沟通能力：作为空乘人员，我们应该具备良好的亲和力和沟通能力。
我们应该主动与乘客进行交流，尽可能地满足他们的需求和要求。
同时，我们也应该学会倾听，听取乘客的意见和建议，以提高我们的服务水平。
5. 知识和技能：作为空乘人员，我们应该具备良好的知识和技能。
我们应该熟练掌握飞行安全知识，了解飞机的紧急救援程序，并能够在紧急情况下果断行动。
此外，我们还应该具备解决问题和处理紧急情况的能力，以保障乘客的安全和舒适。
总之，作为一名空乘人员，自我形象的管理是非常重要的。
一个良好的形象不仅能提高我们的工作效率和乘客的满意度，还能帮助我们建立良好的职业声誉。
因此，我们应该注重仪容仪表、修养礼仪、语言表达、亲和力和沟通能力以及知识和技能的培养，不断提高自己的形象和业务素质。
只有这样，我们才能更好地完成工作任务，为乘客提供更优质的服务。
有损医院形象行为处理管理制度
有损医院形象行为处理管理制度第一章总则第一条为了规范医院内部的工作秩序，维护医院形象，提高医院服务质量，特订立本制度。
第二条本制度适用于医院的全部员工以及医院内外的其他相关人员。
第三条有损医院形象行为包含但不限于以下情况：1.出示虚假证明、报告等医疗文件；2.有意编造、散布谣言，损害医院声誉；3.对病人、家属或同事进行辱骂、恶劣行为；4.违反患者隐私保护规定，泄露患者个人信息；5.造成医院内部纷争、矛盾的行为；6.接受贿赂、索贿、收受回扣等行为；7.对医疗设备、设施、物品进行破坏或滥用。
第四条对有损医院形象的行为，医院将采取相应措施进行处理，保障医院和员工的合法权益。
第二章处理程序第五条内部投诉与举报1.医院鼓舞员工对有损医院形象的行为进行内部投诉和举报，对于有效的投诉和举报，医院将予以保密处理和合理嘉奖。
2.内部投诉和举报可以书面形式或者口头形式提交至人力资源部门，也可以通过电子邮件或匿名途径进行。
3.医院对内部投诉和举报将采取保密措施，对投诉和举报人进行保护，不得泄露其相关个人信息。
第六条调审核实1.医院将对投诉和举报的情况进行调审核实，确保内外部投诉、举报的公正性和真实性。
2.调审核实过程中，医院将依照程序进行取证、调查，并向当事人听取相关叙述和申辩。
3.调审核实的期限一般不超出15个工作日，特殊情况下可适当延长，但延长时间不得超出10个工作日。
第七条惩罚措施1.对于经核实的有损医院形象行为，医院将依法依规予以严厉处理。
2.依据有损医院形象行为的轻重程度，医院可采取以下一项或多项惩罚措施：–批判教育：对于细小违反行为，予以口头警告、书面批判等教育惩罚。
–绩效扣减：对于严重违反行为，依法依规予以绩效扣减，直至停止合同。
–行政惩罚：对于情节严重的有损行为，医院可依据相关法律规定予以行政惩罚。
–经济赔偿：对于因有损行为导致医院经济损失的，医院可依法向责任人追究经济赔偿责任。
第八条接济途径1.对于认为处理结果不公正的当事人，可向医院高级管理人员提出申诉，医院将依法依规对申诉进行处理。
医护人员职业行为与形象管理制度
医护人员职业行为与形象管理制度第一章总则第一条目的与依据1.为了规范医护人员的职业行为和形象管理，提升医院整体形象和服务质量，订立本规章制度。
2.本规章制度依据相关法律法规、职业道德规范与行业标准，适用于本医院的全部医护人员。
第二条定义1.医护人员：指医生、护士及其他执业医疗人员。
2.职业行为：指医护人员在工作中的言行举止、处理患者关系、处理医患纠纷等方面的行为。
3.形象管理：指医护人员外表仪容、言谈举止和公共形象的塑造与管理。
第二章医护人员职业行为规范第三条敬重患者权益1.医护人员应敬重患者的人格尊严和隐私权，保护患者的正当利益。
2.对患者的病情和隐私应保密，不得擅自泄露或讨论。
3.不得对患者进行鄙视、恶意评价或侵害人身权益的行为。
第四条专业素养与执业本领1.医护人员应具备专业知识与技能，不绝提升自身的执业水平。
2.严禁医护人员在工作中饮酒、吸烟、使用非法药物或违禁药物，不得利用职务之便取得私利。
3.医护人员应乐观参加医学培训与学术沟通活动，提高专业素养与执业水平。
第五条专业沟通与语言表达1.医护人员应用专业术语与患者进行沟通，并尽量简明清楚地解释医学知识。
2.不得使用庸俗、恶意或冷嘲热讽的语言对待患者或同事。
3.在处理医患纠纷中，应以理性、客观的态度与患者及其家属进行有效沟通，尽量化解矛盾。
第六条工作纪律与责任担负1.医护人员应严格遵守工作时间及值班制度，不得擅自迟到、早退或请假。
2.在工作中应做到勤勉尽责，认真执行医嘱和护理计划，确保医疗服务质量。
3.工作中发现医疗过错或其他违规行为，应及时报告上级并乐观参加调查和矫正。
第三章医护人员形象管理规范第七条仪容仪表1.医护人员应保持个人仪容乾净，不得面露灰心、喜怒或焦虑的神色。
2.穿着工作服时应整齐、干净，不得穿着超短裙、拖鞋、露背衣物等不符合职业形象的服饰。
3.保持头发清洁，女性员工不得过多使用化妆品，男性员工应保持蓄须乾净。
第八条言行举止1.医护人员应以不冷不热、亲切的语言与患者沟通，不得以不敬重、不礼貌或粗鲁的方式对待患者。
店面形象管理
店面形象管理店面的形象是给予顾客的第一认识与感受，主要体现在店面的硬件形象与服务形象两个方面。
店面形象作为店面综合的外在体现，在现代的市场动作中对店面经营具有十分重要的意义。
塑造、维护及提升店面的形象将有力提升店面的竞争能力，达成经营的目标。
店面形象打造的两大结构元素：•硬件方面：消费者从店面的规模、装修、产品种类、产品质量等方面感受店面的形象。
店面形象管理店面的形象是给予顾客的第一认识与感受，主要体现在店面的硬件形象与服务形象两个方面。
店面形象作为店面综合的外在体现，在现代的市场动作中对店面经营具有十分重要的意义。
塑造、维护及提升店面的形象将有力提升店面的竞争能力，达成经营的目标。
店面形象打造的两大结构元素：•硬件方面：消费者从店面的规模、装修、产品种类、产品质量等方面感受店面的形象。
•软件方面：消费者从店面的服务态度、服务水准、员工素质等方面感受店面的形象。
店面硬件组成部分：•店面的地址：店面周边的市场环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，交通是否便利？•店面的装修：店面外观装修特色、形象与风格，店内的装修特色、形象、风格与档次。
•店面的装饰：店外门头、喷绘、各类粘贴画、海报等；店内灯箱、柜台、展架、POP海报、各类饰品、点缀性装饰等。
• 店面所经营的手机是否符合周围消费群体的消费需求。
• •手机自身的特色（如：高新奇手机的特色就是，真品质！）、型号齐全，各类海报设计精巧。
・店内的格局、布置以及手机的陈列。
•店内店员的工作服饰是否干净、整洁、统一。
店面软件组成部分：•气氛渲染：促销时的气氛是热烈、冲动、诱人的；正常经营时的气氛是温馨、浪漫宜人的，整体氛围是给人轻松、愉悦、亲和的感觉。
• •接待礼仪：微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业、朴素而毫不夸张，接待程序规范而又严谨。
•店员工作熟练，细致，给顾客一种舒服、轻松、亲切、放心的感觉。
一.店面外部景观店面的外部景观是吸引顾客驻足、进入店面的第一步，也是品牌形象的外在表现，因此，店面外部的景观要求做到：♦店面外观结构、设计是否按照店面的整体定位设计严格施工?如外墙是否平整、铺贴是否美观、色彩是否搭配；• 店面的招牌与广告是否严格按照店面的品牌形象进行制作，是否合乎比例、色彩是否吻合；♦外橱窗（或店面玻璃墙）、大门是否明亮、整洁，视野是否良好? ♦招牌是否干净、完整、牢固；♦店面外部是否整洁，有无堆放杂物，店外形象（如堆头、拱门、太阳伞、条幅等）摆放是否整齐合理。
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4. 要求事项
5. 记录保存 N/A
MW-QP-0702 A/0 2/5
QP-0401-01(0)
部署名
敏宇电子
产品实现
页 码：
3/5
品质说明书 责任部门
No. 名称
7.1,HS.1 产品实现的企划 研究所
程序文件 版本/修改号
No. 名称
MW-QP-0702 形象管理程序 A/0
指南书
No. 名称
计 2. 检讨/承认 划 (P) / 实 施 阶 段 (D)
3. 设定基准
研究 主管
研究 担当
把拟定适用的形象管理计划记录于"产品开发履历表"与所有开发
文件作成开发履历管理帐，得到研究主管的承认. 基准是得到对产品的标准化检讨和承认的产物，适用于产品 的初级阶段到生命周期结束的全部阶段里，作为以后研究开发 的基础. <PARET LIST>构成
3.3 管理主管 对变更事项的验证及确认
配布处 QP-0401-01(0)
原本(品质部)
管理本 最高经营者 经理
管理部
采购部
营业部
经理
非管理本 生产部 原本(品质部)
研究所 敏宇电子
产品实现பைடு நூலகம்
形象管理程序
文件号码 版本/修改号
页码
4.1 形象管理计划 本公司按如下顺序树立形象管理计划 1) 形象管理活动确认与范围 2) 关于内部实行日期 3) 形象管理工具 4) 形象管理方法与文件化顺序 5) 形象管理计划与责任事项 6) 关于各形象项目管理的水准 7) 适用形象管理的起点 <备注> 规定一般形象管理业务和责任，一般业务指南书特征是文件化形象管理计划书的一部分，没必要反复.
品质 主管 发生不符合事项时，品质部对研究需要求纠正措施.
QP-0401-02(0)
纠正及预防 措施要求书 (QP-0810-01)
技术文件 管理程序
内审程序 (MW-QP-0801)
纠正与预防 措施程序 (MW-QP-0810)
敏宇电子
OUTPUT
监视和测量成果指标
输出物
传达处 测量指标 测量周期 相关程序文件
设计及开发 业务程序 (MW-QP-0706) 变更点管理程序 (MW-QP-0709)
设计及开发 业务程序/ 变更点管理程序
敏宇电子
管理阶段
INPUT
负责人
输入物
产品实现
形象管理程序
内容 主要内容
文件号码 版本/修改号
页码
2. 目 的 开发初期、维修、保修的生命周期全阶段上，树立形象项目识别与变更管理的顺序，以适用、有效的形象管理为目的.
3. 责任与权利
3.1 研究主管 形象管理计划树立承认，形象项目识别和设定基准，检讨形象变更的影响力.
3.2 研究担当者 形象管理计划树立与履行，形象项目的识别及追溯，记录变更事项，把握对变更邀请的对象及分析影响力.
象频繁变更的形象管理项目，各开发阶段内开发担 当者进行形象统制，确立开发阶段移行后最终形象 状态或者开发完了后形象项目变更时登记在相关部 门配布的形象项目.
产品开发履历书 (QP-0706-07)
设计及开发 业务程序 (MW-QP-0706)
技术文件 管理程序 (MW-QP-0707)
QP-0401-02(0)
形象统制是设定基准后，形成设定基准的变更而进行管理，
使为了维持基准的无缺性.
研究所 根据形象变更统制与开发业务程序文件而纠正. 担当
量产阶段以后的设计变更统制是根据"变更点管理程序文件".
检 查
6. 形象状态报
阶 告/承认 段
(C)
QP-0401-02(0)
研究所 担当
形象状态报告是报告基准设定的形象项目的结构和变更状态，
修改日期
2005年6月1日
管理阶段
INPUT
负责人
输入物
内容 主要内容
OUTPUT
监视和测量成果指标
输出物
传达处 测量指标 测量周期 相关程序文件
1. 树立形象管理 研究
计划
主管
按如下顺序拟定形象管理计划，形象管理计划不要另外作成而 以是否履行为原则： 1) 形象管理的组织与履行业务 2) 形象管理对象项目与形象识别 3) 形象管理日程(形象管理开始时期，形象状态报告方法等) 4) 形象管理工具、方法与顺序 5) 图书室(储存媒体等)管理顺序
PART LIST变更管理是开发履历管理表记录和图面变更及添加 1) 承认: 定义的基准，开发阶段中产生形象时，经研究所承认
后，相关部门登记配布的形象项目. 2) 随时: 定义的基准，研究阶段中产生形象后立刻登记在相关部
门里进行形象统制的形象项目，随时登记，技术文件根 据"技术文件管理程序文件"登记管理. 3) 阶段移行: 定义的基准开发阶段中产生形象后开发进行中形
No. 版本/修改号 修改日期
1
A/0
2005.6.1
制,修改内容 新规作成
产品实现
形象管理程序
文件号码 版本/修改号
页码
MW-QP-0702 A/0 1/5
相关部门检讨
经理
经理
采购部 营业部
品质部
管理部
生产部
研究所
作成者
决裁
经营者 最高 代理人 经营者
1. 适用范围 本公司产品的开发初期到生命周期全阶段上，树立为了形象项目识别及变更管理的顺序，适用在有效的形象管理中.
使提供对象项目开发状态的可视性.
<形象状态报告项目>
1) 形象项目
2) 形象识别者
3) 基准
4) 登记版本与变更版本
<形象状态承认>
研究主管检讨报告的形象状态后，根据"设计开发业务程序
文件"与"变更点管理程序文件"确认形象项目和形象状态符合与
否后进行承认.
文件号码 版本/修改号
页码
MW-QP-0702 A/0 4/5
MW-QP-0702 A/0 5/5
OUTPUT
监视和测量成果指标
输出物
传达处 测量指标 测量周期 相关程序文件
7. 登记配布与
交付管理
措 施 阶 段 (A)
8. 形象审查
研究所 承认的形象状态要根据"技术文件程序文件"变更的技术文件管理 担当 部门登记与配布.
研究所 担当 内部审查时，形象审查活动以品质部门主管履行.
敏宇电子
管理阶段
4. 保管场所
(Library)
计 划
识别
(P)
/
实 施
阶 段
(D) 5. 形象统制
产品实现
形象管理程序
INPUT
内容
负责人
输入物
主要内容
保管场所(Library)是输入物物理的保存场所,文件可以用书架,电脑的 话可用数据文件等媒体保存. 研究所 < 保管场所选定时考虑事项> 担当 1) 储存方法(媒体、目录结构等) 2) 接近统制方法(读文件/更新/产生新规目录/删除等) 3) 变更内容的储存方法