医疗安全(不良)事件与隐患缺陷报告制度及工作流程(1)
医疗安全(不良)事件与隐患缺陷报告制度及工作流程[1]
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医疗安全（不良）事件与隐患缺陷制度及流程医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。
为达到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。
一、目的规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。
二、适用范围适用于院本部发生的医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报，不属本医疗安全（不良）事件报告内容之列。
三、医疗安全（不良）事件的定义和等级划分（一）定义医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
（二）等级划分医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分4个等级：Ⅰ级事件（警告事件）——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
Ⅱ级事件（不良后果事件）——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
Ⅲ级事件（未造成后果事件）——虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
Ⅳ级事件（隐患事件）——由于及时发现错误，但未形成事实。
四、医疗安全（不良）事件报告的原则：（一）Ⅰ级和Ⅱ级事件属于强制性报告范畴。
（二）Ⅲ、Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。
1、自愿性：医院各科室、部门和个人有自愿参与（或退出）的权利，提供信息报告是报告人（部门）的自愿行为。
2、保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。
医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度及流程
医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度及流程医疗安全不良事件与隐患、缺陷的报告制度及流程，是为了确保医疗机构在运营过程中发生不良事件、隐患或缺陷时能够及时报告，并采取相应的措施进行处理。
本文将深入探讨医疗安全不良事件与隐患、缺陷的报告制度及流程。
一、医疗安全不良事件与隐患、缺陷的定义隐患是指在医疗机构运营过程中可能存在的，有患者安全风险的相关问题或状况。
缺陷是指医疗机构设备、器材、药品等可能存在的性能、设计、制造、使用等方面的问题，可能影响医疗服务的正常提供。
二、医疗安全不良事件与隐患、缺陷的报告制度为了及时发现和解决医疗安全不良事件与隐患、缺陷，医疗机构应建立相应的报告制度，并确保相关信息的及时交流和处理。
1.报告制度的建立医疗机构应根据相关法律法规、规章制度，制定医疗安全不良事件与隐患、缺陷的报告制度，并将制度及时告知全体医务人员。
2.报告人员的确定医疗机构应明确责任人员和报告人员，其中责任人员包括医务科主任、院感科主任等；报告人员主要包括医师、护士、药师、临床医技人员等。
3.报告内容要求医疗机构应要求报告人员填写详细的报告内容，包括事件发生时间、地点、患者信息、事件经过、原因分析、责任人员等，以便对事件进行全面的分析和处理。
4.报告流程医疗机构应建立起从报告发起到反馈处理的完整流程，包括报告提交、科室审核、医务管理人员审核、医疗质量管理部门处理等环节，确保每一起事件都能得到及时处理。
5.保护报告人员权益医疗机构应为报告人员提供保护，确保其知情权、参与权和隐私权的保护，同时鼓励报告人员积极参与医疗质量与安全的改进工作。
三、医疗安全不良事件与隐患、缺陷的处理流程医疗机构应根据不同情况建立相应的处理流程，确保及时有效地处理事件。
1.事件及隐患的初步处理医疗机构应设立专门的事件处理小组，负责对报告的事件和隐患进行初步调查和分析，通过召开会议、召集相关人员、现场勘察等方式，全面了解事件的发生原因和影响范围。
医疗安全(不良事件与隐患缺陷报告制度及流程)
医疗安全(不良事件与隐患缺陷报告制度及流程）一、引言医疗安全是医院工作的核心，是医院持续改进的重要内容。
医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度及流程的建立，旨在规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析、反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上实施及时、有效的持续改进。
二、医疗安全（不良）事件的定义及范围1. 定义：医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担，并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
2. 范围：涵盖医疗、护理、感染管理、医疗器械管理和运行、行政后勤等各个部门，具体包括：（1）诊疗失误导致患者出现非正常死亡、严重并发症、严重功能障碍及住院时间延长、住院费用增加等医疗事件。
（2）护理操作失误导致患者出现非正常死亡、严重并发症、严重功能障碍及住院时间延长、住院费用增加等护理事件。
（3）医院感染事件，包括传染病漏报、医院感染漏报、医院感染暴发事件等。
（4）药品不良反应事件，包括药物过敏反应、药物中毒反应、药物相互作用反应等。
（5）医疗器械不良事件，包括医疗器械故障、医疗器械污染、医疗器械过期等。
（6）医疗运行事故，包括火灾、爆炸、漏电、电梯故障等。
（7）其他可能影响病人诊疗结果、增加病人痛苦和负担、引发医疗纠纷或医疗事故的事件。
三、医疗安全（不良）事件的等级划分根据事件的严重程度分4个等级。
1. 级事件（警训事件）——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能障碍。
2. 级事件（严重事件）——非预期的导致住院治疗或延长住院时间的事件。
3. 级事件（不良事件）——虽未造成永久性功能障碍，但可能导致延长住院时间或增加医疗费用的事件。
4. 级事件（潜在不良事件）——可能导致患者伤害的事件，但未造成伤害。
医疗安全不良事件和隐患缺陷报告制度和工作流程
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处罚
发生严重医疗安全不良事件未主动报告的科室取消医疗安全不良事 件报告质量贡献奖评选资格
当事人或科室在医疗安全不良事件发生后未及时上报导致事件进一 步发展，虽未对患者造成人身损害，但给患者造成一定痛苦、延长 了治疗时间或增加了不必要的经济负担的，给予当事人或科室相应 的处理
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➢ 目的 ➢ 适用范围 ➢ 定义 ➢ 等级划分 ➢ 报告原则 ➢ 报告制度 ➢ 奖惩
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目的
规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防 范意识
及时发现医疗不良事件和安全隐患 分析获取的医疗安全信息，反馈并从医院管理体系、
已构成医疗事故和差错的医疗安全（不良）事件，按《医疗事故和 差错处罚规定》执行
对于已经进行医疗安全（不良）事件报告的医疗缺陷，医疗质量管 理委员会将根据情况酌情减免处罚
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定义
在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影 响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引 发医疗纠纷或医疗事故
影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素 和事件
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等级划分
Ⅰ级事件（警告事件） Ⅱ级事件（不良后果事件） Ⅲ级事件（未造成后果事件） Ⅳ级事件（隐患事件）
召开院务会， 决定实施意见
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奖励
主动报告医疗安全不良事件的个人，根据报告的先后顺序、 事件促进质量改进的程度，给予相应的奖励
每年度以科室为单位评定并颁发医疗安全不良事件报告质 量贡献奖
医疗安全不良事件与隐患缺陷的报告制度及流程
医疗安全不良事件与隐患缺陷的报告制度及流程一、引言医疗安全是医院管理的核心，不良事件与隐患缺陷的存在严重威胁着患者的生命安全，影响医疗质量。
为提高医疗安全管理水平，及时发现并处理医疗安全不良事件与隐患缺陷，保障患者安全，特制定本报告制度及流程。
二、报告制度1. 定义与范围（1）医疗安全不良事件：指在临床诊疗活动中，任何可能影响患者诊疗结果、增加患者痛苦和负担，并可能引发医疗纠纷或医疗事故的因素和事件。
（2）隐患缺陷：指医院运行过程中，可能导致医疗安全不良事件发生的潜在风险因素。
（3）报告范围：包括医疗、护理、感染管理、医疗器械管理和运行、行政后勤等方面。
2. 报告责任（1）医务人员：发现或发生医疗安全不良事件与隐患缺陷，应立即向所在科室负责人报告。
（2）科室负责人：接到报告后，应在2小时内向医院医疗安全管理委员会报告，并采取有效措施，防止损害扩大。
（3）医院医疗安全管理委员会：负责医院医疗安全不良事件与隐患缺陷的汇总、分析、处理和反馈工作。
3. 报告程序（1）口头报告：发现或发生医疗安全不良事件与隐患缺陷，医务人员应立即向所在科室负责人进行口头报告。
（2）书面报告：科室负责人接到报告后，应在2小时内完成书面报告，提交给医院医疗安全管理委员会。
书面报告应包括事件或隐患的具体情况、影响范围、已采取的措施等。
（3）持续跟踪：医院医疗安全管理委员会应对报告的医疗安全不良事件与隐患缺陷进行持续跟踪，直至问题得到妥善解决。
4. 保密与保护（1）保密：医院对报告的医疗安全不良事件与隐患缺陷进行保密处理，不得泄露患者及医务人员个人信息。
（2）保护：对主动报告医疗安全不良事件与隐患缺陷的医务人员给予保护，不得进行打击报复。
三、流程图四、培训与宣传1. 培训：医院应对医务人员进行医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度的培训，确保每位医务人员了解报告制度及流程。
2. 宣传：医院应通过各种渠道宣传医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度，提高全体员工的认知度。
医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度及工作流程
医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度及工作流程医疗安全是医疗行业的重要方面，而医疗安全不良事件是指医疗机构或医务人员在诊疗过程中所发生的任何与疗效、安全、质量等相关的事项，可能对病人或者医务人员造成不良的影响。
为了更好地保障病人和医务人员的身体健康和安全，医疗机构需要建立完整的医疗安全管理制度。
其中，医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度就是医疗机构医疗安全管理制度的重要组成部分。
一、医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度的重要性建立医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度，是为了及时发现、控制和修正医疗安全问题，以减少不良事件的发生。
这一制度能够及时向医务人员汇聚安全信息，促进医务人员之间安全信息的共享，通过信息共享、案例分析和交流学习等方式，提高医务人员对安全问题的认识和应对能力，避免类似意外事故的再次发生。
除此之外，建立医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度还能提高医院的信誉度和竞争力，增强患者和社会对医院的信任和认可。
二、医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度的具体内容1.建立安全信息采集的机制建立医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度需要首先建立安全信息采集的机制。
通过多种渠道收集安全信息，如从病人、家属、医务人员以及医药代表处等方面收集有关医疗事故、不良事件和隐患缺陷等信息。
建立保密制度，确保信息的真实性和可靠性，避免不良事件得到曝光而产生法律纠纷。
2.建立信息汇总和分析的机制建立医疗安全不良事件与隐患缺陷报告制度后，需要建立信息汇总和分析的机制，将从各个方面收集到的安全信息集中到统一的信息管理平台中进行整理，以便及时发现安全问题。
同时，还需要对医疗安全问题进行深入的分析，找出事故的根本原因，并提出针对性的改进措施，以防事故再次发生。
3.建立处置和处理的机制针对不良事件与隐患缺陷报告，需要建立相应的处置和处理的机制。
对于轻微的不良事件，可以进行纠正和改进，并督导相关人员执行；对于一些较为严重的不良事件和隐患缺陷，需要上报医院领导进行会商研究并报告有关部门，做好单独事件的突发处理。
急诊科医疗安全(不良)事件与隐患缺陷报告制度及工作流程
急诊科医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告制度及流程医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。
为达到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。
一、目的规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。
二、适用范围适用于院本部发生的医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报，不属本医疗安全（不良）事件报告内容之列。
三、医疗安全（不良）事件的定义和等级划分（一）定义医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
（二）等级划分医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分4个等级：Ⅰ级事件（警告事件）——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
Ⅱ级事件（不良后果事件）——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
Ⅲ级事件（未造成后果事件）——虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
Ⅳ级事件（隐患事件）——由于及时发现错误，但未形成事实。
四、医疗安全（不良）事件报告的原则：（一）Ⅰ级和Ⅱ级事件属于强制性报告范畴。
（二）Ⅲ、Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。
1、自愿性：科室个人有自愿参与（或退出）的权利，提供信息报告是报告人（部门）的自愿行为。
2、保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。
医疗安全不良事件与隐患、缺陷报告制度及流程
医疗安全不良事件与隐患、缺陷报告制度及流程一、引言医疗安全是医院运营的核心，是患者治疗和护理的基本保障。
医疗安全不良事件与隐患、缺陷的及时发现和报告对于保障患者安全和提高医疗质量具有重要意义。
为规范医疗安全不良事件与隐患、缺陷的主动报告，提高风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，加强医院安全管理，特制定本报告制度及流程。
二、医疗安全不良事件与隐患、缺陷的定义医疗安全不良事件是指在正常诊断与治疗过程中，发生本可避免的涉及医疗安全的不良事件（缺陷）。
包括但不限于以下几种情况：1. 可能损害患者健康或延长患者住院时间的事件；2. 可能导致患者残疾或死亡的事件；3. 各类可能引发医疗纠纷的事件；4. 不符合临床诊疗规范的操作；5. 可能引起患者额外经济损失的事件；6. 可能给医院带来经济损失的事件；7. 可能给医务人员带来人身损害或经济损失的事件；8. 可能给医院带来信誉等各种损失的事件；9. 其他可能导致不良后果的事件或隐患。
三、医疗安全不良事件与隐患、缺陷报告制度1. 主动报告制度：医务人员在发现医疗安全不良事件与隐患、缺陷时，应主动向医院安全管理部门报告，并提供相关资料。
2. 保密制度：医院对医疗安全不良事件与隐患、缺陷的报告内容进行保密，不得泄露个人隐私和医院内部信息。
3. 奖惩制度：对主动报告医疗安全不良事件与隐患、缺陷的医务人员给予奖励，对隐瞒不报的医务人员进行处罚。
4. 定期通报制度：医院安全管理部门应定期将医疗安全不良事件与隐患、缺陷的报告情况进行通报，加强医院内部的信息共享。
四、医疗安全不良事件与隐患、缺陷报告流程1. 发现事件：医务人员在日常工作中发现医疗安全不良事件与隐患、缺陷时，应立即记录相关情况，并采取必要的紧急措施。
2. 填写报告表：医务人员应在规定时间内填写《医疗安全不良事件与隐患、缺陷报告表》，包括事件的基本情况、发生时间、涉及人员、事件原因、处理措施等内容。
3. 上报：医务人员将填写好的《医疗安全不良事件与隐患、缺陷报告表》提交给医院安全管理部门。
医疗安全(不良)事件与隐患缺陷报告管理
医疗安全（不良）事件报告制度和工作流程医疗安全（不良）事件报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。
为达到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。
一、目的规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。
二、适用范围适用于院本部发生的医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报，不属本医疗安全（不良）事件报告内容之列。
三、医疗安全（不良）事件的定义和等级划分（一）定义医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
（二）等级划分医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分4个等级：Ⅰ级事件（警告事件）——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
Ⅱ级事件（不良后果事件）——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
Ⅲ级事件（未造成后果事件）——虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
Ⅳ级事件（隐患事件）——由于及时发现错误，但未形成事实。
四、医疗安全（不良）事件报告的原则：（一）Ⅰ级和Ⅱ级事件属于强制性报告范畴，报告原则应遵照国务院《医疗事故处理条例》、卫生部《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》以及我院《差错、事故登记报告处理制度》执行。
（二）Ⅲ、Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。
医疗安全(不良事件与隐患缺陷报告制度及流程
医疗平安〔不良〕事件与隐患缺陷汇报制度及流程医疗平安〔不良〕事件与隐患缺陷汇报是发觉医疗过程中存在的平安隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保证患者平安、促进医学开展和爱护患者利益的重要措施。
为到达卫生部提出的病人平安目标，落实建立与完善主动汇报医疗平安〔不良〕事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。
一、目的标准医疗平安〔不良〕事件的主动汇报，增强风险防范意识，及时发觉医疗不良事件和平安隐患，将猎取的医疗平安信息进行分析，反响并从医院治理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的延续改良。
二、适用范围适用于院本部发生的医疗平安〔不良〕事件与隐患缺陷的主动汇报；但药品不良反响/事件、医疗器械不良事件、输血不良反响、院内感染个案汇报需按特定的汇报表格和程序上报，不属本医疗平安〔不良〕事件汇报内容之列。
三、医疗平安〔不良〕事件的定义和等级划分〔一〕定义医疗平安〔不良〕事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身平安的因素和事件。
〔二〕等级划分医疗平安〔不良〕事件按事件的严峻程度分4个等级：Ⅰ级事件〔警告事件〕——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
Ⅱ级事件〔不良后果事件〕——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
Ⅲ级事件〔未造成后果事件〕——虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任哪里理可完全康复。
Ⅳ级事件〔隐患事件〕——由于及时发觉错误，但未形成事实。
四、医疗平安〔不良〕事件汇报的原则：〔一〕Ⅰ级和Ⅱ级事件属于强制性汇报范畴。
〔二〕Ⅲ、Ⅳ级事件汇报具有自觉性、保密性、非处分性和公开性的特点。
1、自觉性：医院各科室、部门和个人有自觉参与〔或退出〕的权利，提供信息汇报是汇报人〔部门〕的自觉行为。
2、保密性：该制度对汇报人以及汇报中涉及的其他人和部门的信息完全保密。
医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的报告制度
医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的报告制度
1．科室每月向医教科报告医疗安全情况，分析科室一个月内是否存在医疗隐患，并实施讨论、提出整改意见，组织科室制订医疗安全防范措施。
2、医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事
故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。
3、医教科负责对全院医疗安全情况，月报及每季、年度汇总医疗差
错事故发生情况向临床反馈、通报并分析、讲评，指出存在问题提出整改意见，并向院长作出分析报告。
4、医院每半年向上级主管部门报告一次，提出整改措施。
医疗安全（不良）事件报告制度及工作流程
医疗安全（不良）事件报告制度及工作流程医疗安全（不良）事件报告制度及工作流程医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。
为实现卫计委提出的患者安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。
一、目的规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析、反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。
二、适用范围适用于医院内及院前急救过程中发生的医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报。
三、医疗安全（不良）事件的定义和等级划分（一）定义医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
（二）等级划分医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分4个等级：Ⅰ级事件（警告事件）——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
有过错事实并且造成后果，如果两者有因果关系，根据后果的严重程度构成“医疗事故”或“医疗差错”，在不良事件中级别应属最高。
Ⅱ级事件（不良后果事件）——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
无过错事实但造成后果的事件：医疗行为无过错，主要由药物、医疗器械、植入物等造成的医疗意外，或不可避免的医疗并发症和疾病的自然转归，其后果可能比较严重，但一般不构成“医疗事故”或“医疗差错”。
Ⅲ级事件（未造成后果事件）——虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
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医疗安全（不良）事件
与隐患缺陷报告制度及流程
医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。
为达到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。
一、目的
规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。
二、适用范围
适用于院本部发生的医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报，不属本医疗安全（不良）事件报告内容之列。
三、医疗安全（不良）事件的定义和等级划分
（一）定义
医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
（二）等级划分
医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分4个等级：
Ⅰ级事件（警告事件）——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
Ⅱ级事件（不良后果事件）——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
Ⅲ级事件（未造成后果事件）——虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
Ⅳ级事件（隐患事件）——由于及时发现错误，但未形成事实。
四、医疗安全（不良）事件报告的原则：
（一）Ⅰ级和Ⅱ级事件属于强制性报告范畴。
（二）Ⅲ、Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。
1、自愿性：医院各科室、部门和个人有自愿参与（或退出）的权利，提供信息报告是报告人（部门）的自愿行为。
2、保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。
报告人可通过网络、信件等多种形式具名或匿名报告，相关职能部门将严格保密。
3、非处罚性：报告内容不作为对报告人或他人违章处罚的依据，也不作为对所涉及人员和部门处罚的依据。
4、公开性：医疗安全信息在院内通过相关职能部门公开和公示，分享医疗安全信息及其分析结果，用于医院和科室的质量持续改进。
公开的内容仅限于事例的本身信息，不涉及报告人和被报告人的个人信息。
五、报告制度
为了更好的掌握和解决医疗纠纷，特制定了有关医务人员主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷制度，有利于医院医疗安全的管理，及早发现问题，及早解决，避免矛盾扩大，确保患者得到及时治疗。
全体医务人员有责任主动报告医疗安全（不良）事件。
1、科室内每月设立科主任接待日，接到科室内患者的意见和建议。
2、床位医生及护士每日为患者治疗时多与患者沟通，掌握的思维动态，了解患者的需要，有利于发现医疗安全（不良）事件及隐患的苗子。
3、各科护理每月召开护理安全会议，总结一个月的护理安全问题及不能处理的纠纷。
4、当发生医疗安全（不良）事件时，应先安抚患者及家属情绪，
立即向科主任汇报，科主任同患者沟通，妥善处理，并向医务科汇报，避免矛盾激化。
5、当科主任不在或无法联系时，当事医生或护士有责任主动向医务科报告医疗安全（不良）事件，掌握主动，有利于医疗安全（不良）事件的妥善解决。
6、医生和护士在工作中，自行发现在诊疗行为中有违反医疗常规机医疗制度，有责任向医务科报告，及时堵住漏洞，排除隐患，避免矛盾。
7、发现医疗安全（不良）事件及隐患缺陷时可填写医疗安全(不良)事件及隐患缺陷报告单，以书面形式报告到医务科，如遇突发事件，可以电话形式向医务科报告。
8、对于主动报告医疗安全不良事件和隐患缺陷的医务人员根据医疗安全（不良）事件的性质及结果，按照我院的奖惩条例进行奖励。
六、医疗安全（不良）事件的上报
（一）发生或者发现已导致或可能导致医疗事故的医疗安全（不良）事件时，医务人员除了立即采取有效措施，防止损害扩大外，应立即向所在科室负责人报告，科室负责人应及时向医务部门、护理部或质量控制科报告。
（二）医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告流程
填写《医疗安全（不良）事件报告表》
七、奖惩
（一）以下所有奖惩意见，经医疗质量管理委员会讨论，形成建议，并以院长书记会决议为准。
（二）对于主动报告医疗安全（不良）事件的个人，根据报告的先后顺序、事件是否能促进质量获得重大改进，给予相应的奖励。
（三）每个季度以科室为单位评定并颁发医疗安全（不良）事件报告质量贡献奖。
评定标准：
1、主动报告医疗安全（不良）事件达到3例以上，并且上报的医疗安全（不良）事件对流程再造有显著帮助，实现流程再造达到3项以上的科室；
2、发生严重医疗安全（不良）事件未主动报告的科室取消评选资格。
（四）当事人或科室在医疗安全（不良）事件发生后未及时上报导致事件进一步发展的；质量控制科从其它途径获知的，虽未对患者造成人身损害，但给患者造成一定痛苦、延长了治疗时间或增加了不必要的经济负担的予当事人或科室相应的处理。
（五）已构成医疗事故和差错的医疗安全（不良）事件，按《医疗事故和差错处罚规定》执行。
（六）对于已经进行医疗安全（不良）事件报告的医疗缺陷，医疗质量管理委员会将根据情况酌情减免处罚。
附表（见下页）
医疗安全（不良）事件报告表
1、报告范围：凡在医院内发生的或在院外转运病人时发生的
不良事件均属主动报告的范围。
2、﹡为必填项。