汽车厂家供方质量手册(SSQM)2011-5-1

0 1999年7月
新规作成
北村
/
/ 何克伦 / 李旭明
No. 修订日期
修订履历
承认
确认
作成
Ⅰ．前言 Ⅱ．供方质量管理实施要领
目录
１．质量保证负责人及质量管理负责人的选定申报要领 ２．质量管理体系的管理要领 ３．文件管理及质量记录的管理要领 ４．重要保安零部件管理要领 ５．证明符合法规的运用要领 ６．二级以下供方的质量保证要领 ７．供应品及借用品的管理要领 ８．供方质量评价要领 ９．供方质量监查要领 １０．制造工序管理要领 １１．工程品质管理表运用要领 １２．检查基准书运用要领 １３．限度样本管理要领 １４．计量器具管理要领 １５．作业标准类运用要领 １６．零部件搬入运用要领 １７．初期流动管理要领 １８．变化点（初品）管理要领 １９．初物管理要领 ２０．批次管理要领 ２１．不良品处理要领 ２２．特采申请处理要领 ２３．纠正措施及预防措施要领 ２４．新机种阶段管理要领
（2）适用范围 适用于与供方质量相关的管理文件及质量记录。
（3）质量文件体系 质量文件按等级及内容等明确定位上级文件 ・下级文件，并形成体系。
（4）质量文件的确认、发行管理 ①为对其质量文件的适宜性进行审查，批准，须根据文件等级规定审查者、 批准者以及管理部门，并实行原件管理。 ②质量文件各类格式须设置批准栏及修改履历栏，并实行管理。 ③发行质量文件时，须明确发往处并实施管理。 ④质量文件变更时，须经所定批准权限者批准后方可发行。 ⑤因变更实施发行时，须明确旧版的回收·作废程序，并落实好最新版 的管理工作。
重要保
发生的不良
安特性
（重要保
安零部
件）
·受国内外法律法规直接限制及由顾客指定
Ｒ
法规特性 ·指认定申报数值，必须进行特别质量保证的
重要特性
·虽不会直接造成事故，但重要功能受损、车辆控制困难
Ａ
功能重大受损
的不良 ·产品故障引发其他系统故障，并有可能导致中心功
能失效的不良
·基本功能几乎无影响，但部分功能受损，导致乘坐感觉
一般工序
工序能力 制造条件管理
检查方式
Cpk ＝ 1.33 以上
制造条件监视
QA装置全数检查 或监视装置
Cpk ＝ 1.33 以上
只有特殊工序 监视制造条件
只有特殊工序 QA装置全数检查
或监视装置
Cpk ＝ 1.33 以上 自主检查
工序识别
重要保安工序的识别
重要工序的识别
作业者登录
批次管理
记录管理 工序能力验证 定期提交数据
■「SSQM」各关联据点会签、批准
广州昭和汽车零部件有限公司总经理：
成都宁江昭和汽车零部件有限公司总经理：
上海昭和汽车配件有限公司总经理：
Showa Corporation 2/89
１．质量保证负责人及质量管理负责人的选定申报要领
2011年7月22日 禁止复印
（1）目的 本要领具体规定了质量保证负责人、质量管理负责人的资格要件与选定以及向昭和 申报的方法。
2011年7月22日 禁止复印
（5）零部件重要度不同等级管理体系 ①零部件重要度设定和管理标准如下表所示。 供方根据与昭和共同确认的检查基准书或工程品质管理表以及质量规定等进行具体设定。
零部件重要度
管理项目
等级
零部件区分
Ｓ／Ｒ 重要保安零部件
Ａ 重要零部件
Ｂ／Ｃ 一般零部件
工序指定区分
重要保安工序
重要工序
■有关官方的质量标准 昭和会根据ISO/TS16949质量标准实行质量管理。 供方须以符合ISO/TS16949标准为目标，进行供方质量管理体系开发。 而符合GB/T 19001（ISO9001）标准，只是实现最终目标的初级阶段。 供方须接受得到认定的第三者审查注册机关的GB/T 19001（ISO9001）第三者审查注册。 不能马上实施第三者审查注册时，须拟定最长３年的审查注册计划，并尽快取得认证。
（4）零部件重要度等级 ·特殊特性记号的定义
零部件重要 度及质量特
性等级
特殊 特性 记号
定义
解说
质量特性 （零部件
区分）
·车辆丧失基本功能 （行驶、拐弯、停止），无法控制
Ｓ
涉及人身安全或 影响车辆的重大
故障
的不良（无前兆） ·产品故障直接影响其他系统，并有可能导致中心功
能失效的不良 ·因功能损失导致车辆起火、冒烟，并有可能导致事故
所在地/TEL/FAX/E-mail 邮编：
Fax：
２．质量管理负责人（ 新设 ・ 变更 ）
事业所
姓名/注音
职务名称
使零部件
所在地/TEL/FAX/E-mail
所在地：
邮编：
Tel：
Fax：
E-mail：
所在地：
邮编：
Tel：
Fax：
E-mail：
所在地：
邮编：
Tel：
Fax：
E-mail：
所在地：
（4）质量管理体系的连锁 供方质量管理体系必须符合昭和要求的「SSQM」中的规定事项。 「SSQM」修改时，供方须在适用前进行质量管理体系修改，并保持其相符情况。
此外，供方还须确保与其合作厂家（以下称「二级以下供方」）的质量管理体系之间的连锁。
（5）取得第三方质量管理体系认证 供方为达到与ISO/TS16949标准相符目标，须实施质量管理体系开发。 符合GB/T 19001（ISO9001）标准只是实现目标的第一步，为此，供方应获得认可的 第三方认证机构实施的GB/T 19001（ISO9001）的审核注册。 如不能马上进行第三方认证注册时，须拟定最长３年的审查注册计划，并尽快取得认证。
Ｂ
功能部分受损 不佳的不良
·影响产品后加工・后工序的不良
不愉快的 声音·振动
·感觉、商品性低下导致不满的不良
Ｃ
几乎无影响 ·功能完全无受影响
※昭和发行的图纸特殊特性记号仅用 表示。
重要特性 （重要零
部件）
一般特性 （一般零
部件）
Showa Corporation 7/89
４．重要保安零部件管理要领
但供方因某种原因不能按计划取得第三方认证的情况时，应与对应的昭和购买部门 或品质部门取得联系另行协商。 ※产品运输・包装・保管委托的供方不适用此要求项目。
Showa Corporation 5/89
３．文件管理及质量记录的管理要领
2011年7月22日 禁止复印
（1）目的 本要领规定了供方文件管理及质量记录管理的基本事项。
Showa Corporation 1/89
2011年7月22日 禁止复印
Ⅰ 前言
■制定供方质量手册的目的 本手册全称昭和供方质量手册（以下简称「SSQM」），对「交易基本合同」内容进行了 部分补充，是为能向使用昭和产品的顾客及最终顾客提供满意的优质产品而特 别制作的程序。
■适用范围 根据交易基本合同规定，「SSQM」适用于昭和向供方订购的所有零部件及供方质量保证 活动。
■供方质量手册的作用 「SSQM」是昭和与供方间的协议，是为确保符合「交易基本合同」中 质量保证的 各项条款而进行的特别补充。 要求供方以「SSQM」为指南，严格遵守「交易基本合同」所提出的各项要求。
■保密 本手册「SSQM」版权为昭和所有。 供方通过联网下载或印刷复印「SSQM」时，须采取安全及有效的管理方法做好保密工作。 允许供方以教育或参考信息为目的，使用部分「SSQM」或复印个别页数，但必须做好最 新版本替换。 除此之外，因「SSQM」内含有昭和机密及版权信息，因此在未得到昭和事前书面允许前， 不可向其他任何个人或组织公开其内容。如须向2级以下供方落实具体内容时,可在明确 对方管理者以及做好保密工作的前提下，根据供方管理职责要求实施公开。
（2）质量保证负责人、质量管理负责人的资格与选定 ①质量保证负责人为可对全公司搬入零部件质量保证实行统一管理者（代表者或 由代表者授权具有质量保证的职责与权限者），可选定１名。 ②质量管理负责人为可实际进行质量保证工作者，必要时可在工厂或事业所各选 定1名。 ③为纠正质量问题，质量保证负责人及质量管理负责人的作用职责中授予停止 发货的权限。
（5）客户图纸、质量规格及技术规格管理 ①昭和发出的图纸、质量规格及技术规格，须指定管理负责人，制定旧 版回收·作废程序，切实做好最新版管理。 ②昭和发出的图纸、质量规格及技术规格旧版管理。 需对昭和发出的图纸、质量规格及技术规格旧版实行保管时，应 明确规定旧版识别方法并实施管理。
（6）质量记录管理 昭和要求的质量记录的保管期限，可根据「供方质量管理实施要领」相应制定。 质量记录的保管期限也适用于二级以下供方。
（3）质量联系窗口 昭和有关质量保证业务的联系窗口为质量管理负责人。
（4）提交质量保证负责人、质量管理负责人申报书 按照附表ー１格式向昭和购买部门提交质量保证负责人及质量管理负责人申报书。
当因供方组织变更、人事变动等出现质量保证负责人及质量管理负责人变动时,应 迅速提交修订版。
Showa Corporation 3/89
附表ー１质量保证负责人及质量管理负责人申报书
2011年7月22日 禁止复印
昭和 购买部门
申请日期 年 月 日 编号№： 供方名称： 印
质量保证负责人及质量管理负责人申报
１．质量保证负责人（ 新设 ・ 变更 ）
姓名/注音
职务
所在地： Tel： E-mail：
■「SSQM」事项的询问部门 GSA-G 广州工场 品质部 外协品质科（电话：020-82268289转208） GSA-W 武汉工场 品质部 品质新机种科（电话：027-84478016） CNS 成都工场 品质保证部 品质体系室（电话：028-82858980） SSK 上海工场 品质管理部 品质保证组（电话：021-57748158转203）
Showa Corporation 6/89
４．重要保安零部件管理要领
2011年7月22日 禁止复印
（1）目的 本要领明确规定了质量重要度零部件的重要度等级定义及质量特性等级内容， 以确保质量保证的有效运用。
（2）适用范围 适用于有关质量重要度管理的业务。
（3）重要度等级区分 零部件重要度等级及质量特性等级区分具体为Ｓ·Ｒ·Ａ·Ｂ·Ｃ 五种。
-2.工序看板表示 关于重要工序的工序看板表示，作业标准书等如明确标明为重要工序，则可 不必进行看板表示。
-3.作业者登录 供方须对从事重要保安工序及重要工序的特殊工序人员实施必要教育，并在确认 已充分掌握所需知识和技术后，进行登录认定。
-4.批次管理 供方根据重要保安零部件及指定的重要零部件进行批次管理，为对应 批次识别还须管理制造履历及发货的记录。
登录认定
实施
质量检查记录 批次管理记录
每年2次 1月、8月
只有特殊工序 登录认定
只有指定零部件实施
质量检查记录 批次管理记录
每年2次 1月、8月
先入先出
②上表补充 -1. 工序能力 工序能力验证最好使用样品数＝１００以上的数据，至少需要３０个以上数据为 适宜。伴随破坏检查的质量特性或质量特性能通过模具保证时，将不受此限制。
昭和供方质量手册 Showa Supplier Quality Manual
2011年5月1日版
广州昭和汽车零部件有限公司 广州昭和汽车零部件有限公司武汉分公司 成都宁江昭和汽车零部件有限公司 上海昭和汽车配件有限公司
GSA GSA-W CNS SSK
【昭和供方质量手册】修订履历
4
2011年5月
根据客户091101版SQM及 ISO/TS 09版QMS要求修订
■修改 昭和将根据需要对「SSQM」实施修改。修改「SSQM」时会通知供方,修改内容将在通知 供方时提示的过渡期间结束后开始使用。
■修改提案 如有要求修改「SSQM」建议，可通过以下专用电子地址直接联系。 接受部门：GSA 管理本部 安监部 监查科（020-82268289转277） E-mail地址 iso@
（2）适用范围 针对在供方实施质量管理活动的质量管理体系。
（3）质量管理体系的管理 为管理质量管理体系须明确以下基本事项。 ①书面化质量管理体系的制定・改废・审议・最新版的管理程序。 ②质量管理体系必须进行定期修改（改订）及保持管理。 ③为保持及有效运用质量管理体系，须选定管理负责人。 ④质量管理体系，必须根据质量保证体系图等进行体系结构配备。
邮编：
Tel：
Fax：
E-mail：
所在地：
邮编：
Tel：
Fax：
E-mail：
＜提交途径＞ 供方 ⇒昭和购买部门
修改№20110501版
昭和购买部门 受理年月日 受理者
Showa Corporation 4/89
２．质量管理体系的管理要领
2011年7月22日 禁止复印
（1）目的 本要领为确保供方切实实施书面化的质量管体系，确保质量，特此规定了必要的基本事项。