供电所人力资源集约化管理探索

供电所人力资源集约化管理探索

摘要:供电所作为电力企业综合性的班组,是电力企业生产、经营的最基层班组。加强供电所人力资源集约化管理,能够有效解决供电所人员力量薄弱,管理基础差的现状,提升供电所综合服务水平。

关键词:供电所人力资源集约化

供电所作为供电企业最基层的机构单元,直接面向千家万户,承担着重要的社会责任,工作质量关乎民生和企业形象,是供电企业面向社会、服务大众的重要窗口。“三集五大”体系建设前,石家庄供电公司农村供电所近200个。由于人员力量薄弱、年龄结构老化、学历水平偏低,加之工作场所偏远,工作环境较差,待遇不高,职工对到供电所工作存在一定顾虑。

随着社会对供电服务质量期望值的不断提高,通过供电所管理创新,有效解决供电所面临的问题,强化供电所人力资源集约化管理的需求日益凸显。

1 主要措施

供电所作为电网企业最基层的单位和执行的主体,通过优化劳动组织方式,提升人、岗、事的匹配程度,不断提升劳动效率和工作水平,实现由传统的粗放式发展向集约式发展的转变,是县级供电企业转变企业发展方式主要的途径之一。

(1)创新组织机构和岗位管理,为供电所集约化管理创造有利条件。

石家庄供电公司将创新供电所组织机构和岗位管理作为供电所人力资源集约化工作的第一步,从源头上为充实供电所人员力量,强化规范管理提供有利条件。

按照“机构设置更扁平、人员配置更集约、业务分工更专业”的思路不断健全完善县公司劳动组织方式,针对供电所长期职工人员少,专业化管控能力薄弱的情况,综合考虑调整营业区域,整合优势资源,压缩供电所数量。同时,进一步规范供电所岗位设置,增设岗位并制定相应岗位工作标准,明确各岗位职责,从岗位职数和专业技术角度提升供电所力量。

(2)创新人员分流模式,充实供电所专业力量。

由于县域输变电设备上划至市公司统一管理,县公司原从事相关业务的员工出现富余,其中一部分人员为具有大学学历的较高素质人才,并且具有一定的管理经验和专业技能,为供电所充实专业力量提供了潜在的人力资源条件。

为积极引导优秀职工到供电所建功立业,有效激发供电所职工的工作热情,在增加供电所岗位职数、规范岗位职责的基础上,创新人员分流模式,继续加大政策倾斜力度,为有志向到一线建功立业的职工提高待遇。调整后,供电所员工队伍年龄结构得到明显改善,知识结构和

专业技术水平大幅提升,结构性缺员得到有效缓解,同时也为解决由于设备上划而引起的人员安置问题提供出路。县公司广大职工工作热情被有效激发,想干事、能干事、干成事的氛围更加浓厚,为公司争先进位、跨越赶超奠定了坚实的基础。

(3)创新开展供电所对标,强化关键岗位和重点业务管控。

供电所力量得到充实后,进一步强化供电所规范管理的需求促成了供电所人力资源模式建立的又一创新举措。通过组织人员到农村供电所调研,听取一线员工的意见和建议,创新开展供电所月度对标和最优供电所竞赛,建立起一套科学完善的供电所日常对标评价体系。

对标体系涵盖安全管理、生产管理、营销管理等供电所日常工作。对标工作以月度统计、评价、排名的方式进行。每月县公司组织专业管理部门依据对标评价体系对管辖供电所进行全方位对标评价,并将评价结果反映到薪酬发放。

在此基础上,为突出示范引领作用,开展季度、年度最优供电所竞赛。竞赛建立了全方位量化考核体系,其中指标体系、队伍建设和综合管理三大项考核内容,分别占竞赛权重的50%、30%和20%,涵盖硬件建设、软件应用、专业管理、所容所貌及日常基础管理等方面的指标。每月由县公司依据月度对标评价结果,选送示范供电所参与市公司组织的季度最优供电所竞赛。每年综合考虑上年度竞赛成绩评选年度最优供电所,优先推荐申报示范供电所。

(4)创新开展“红黄牌”绩效管理,充分调动员工工作热情。

为进一步激发和调动在岗职工工作的积极性、主动性,结合县公司供电所管理实际,拓展供电所对标结果应用,创新性地针对供电所长期职工“月度工作质量”开展“红黄牌”绩效考评。

主要通过供电所员工间横向对比,工作质量月度纵向比较,进行综合评价。在所内建立绩效看板,对于工作进步或成绩突出的员工红牌奖励,对于完成的工作质量与要求有一定差距的标记一个黑点警告,对于工作退步或横向比较落后的员工黄牌预警,累计3个黑点后黄牌预警。通过精神、物质双重激励,极大地调动了供电所员工的积极性和主动性,有效提升了供电所主要业务的工作质量。

(5)创新人员转岗培训流程,实现人员调整闭环管理。

供电所人员力量得到充实后,公司为新上岗人员安排了针对性培训，为其能够尽快适应新岗位各项要求提供必要保障。重点针对原输变电业务人员特点,全面分析供电所岗位在岗位职责、岗位技能、职业素质等几方面要求变化,为每位岗位变动人员配备“转岗辅导人”,开展“一对一,面对面”辅导。“转岗辅导人”由原供电所的经验丰富的所长、老师傅担任,为新上岗员工指定工作规程、制度、标准、课件、教材等学习材料,指导完成《岗位变动人员培训指导书》,并通过测试、询问等方式定期对岗位变动人员进行考试考核,有效缩短了转岗人员岗位适应时间。

2 主要成效

通过一系列加强供电所人力资源集约化管理措施,供电所人员精神面貌、专业化管理水平有明显的改善和提升。广大职工争相做执行的表率,做实干的表率,做团结的表率,做争先的表率,在安全生产、电网发展、营销服务、创先争优等工作中,勇于担当,争先进位,推动了公司各项工作实现了新跨越。

参考文献

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[2]贺爱忠.21世纪的企业人力资源管理[J].中国软科学,2000(2).

[3]王惠琴.人力资源管理[M].北京:中国经济出版社,2009,7.