万达广场开业招商工作要点

方案设计阶段关注要点
• • • • 总体及各业态规模体量 总体建筑结构关系 步行街及各主力店的规划布局 外部交通动线组织
扩初设计阶段关注要点
• • • • 步行街结构设计 步行街垂直及水平交通动线设计 配套设施设计 步行街与主力店的衔接
施工图设计阶段
• 商铺的分隔 • 垂直管线的布局 • 材质及工艺
招商手册
当地商管公司必须在招商启动前完成招 商手册的制作。招商手册要体现新项目的 总体定位和主力店、步行街的业态功能组 合及整个广场的特色。招商手册必须经集 团商管公司和集团企业文化部审批后方可 制作。
招商工作计划
1、 新项目开业前8个月完成招商准备工作 并启动招商，开业前4个月完成餐饮业态的 招商；开业前2个月完成全部商铺的招商。 对于招商完成后掉铺的商铺需在开业前1个 月完成掉铺再招商工作； 2、 当地商管公司根据步行街商业业态规 划、招商政策及租金方案，制定的招商计 划书及招商工作进度计划，并报集团商管 公司审批。
招商宣传计划
新项目招商宣传费用经集团批准后，按 照招商预热期、招商说明会、主力店签约 仪式暨步行街招商大会、强势招商期、开 业造势期几个阶段，进行招商宣传策划， 并由企划部制定媒体投放计划和资金使用 计划。
招商人员培训
1、 新项目开业前9个月，集团商管公司招商部负责对当地商管公司 开展以下培训： 1.1 新项目解读培训 ：对招商、企划人员进行新项目解读培训。培训 内容为：万达广场整体建筑介绍、主力店业态组合、步行街业态规划、 步行街租金及招商政策、招商时间进度要求。
企划宣传配合
• • • • • 招商宣传主题 招商手册制作 招商阶段的划分及宣传重点 招商媒体的选择 招商宣传费的关注
营运准备工作
• • • • • • 营运工作制度及流程 《商户手册》、《员工手册》制定 营运物料的采购 营运光碟刻录 员工培训 营运表格的印刷
内外美陈内容
• • • • • 步行街装饰 中厅主题装饰 外广场装饰 门头装饰 内外广告
装修方案的审批
招商部与工程部一起审核商户装修设计 图纸，招商部负责审核总平面图、效果图、 货柜尺寸图、店招图；工程部负责审核水、 电、气系统图、装修材质、装修工艺等。 经当地商管公司总经理签批后反馈商户。
业态规划
1、 在集团规划研究院对新项目制定初步商业规划后，根 据市调报告及发展部提供的相关数据，集团商管公司招商 部负责草拟新项目步行街商业业态规划方案，以及厨房点 位和上下水预留位置图。 2、 新项目步行街商业业态规划包括步行街商业定位、业 态面积占比、各业态在步行街分布、目标品牌等。 3、 新项目步行街商业业态规划形成后，由集团商管公司 招商部提报集团商管公司论证，集团商管公司总经理、分 管副总经理、当地商管公司参与论证。经讨论、调整后的 规划报集团领导审批。 4、 步行街商业业态规划一经确定，当地商管公司必须严 格执行。若执行中有调改意见须提报调改方案，经集团商 管公司招商部审核后报集团商管公司审批，审批后的调改 方案方可执行。
1.2 招商管理制度培训：对招商人员进行招商管理制度培训。培训内 容为：招商管理制度、工作流程、合同审批流程等。 2、招商统一说辞培训 新项目开业前8个月，集团商管公司招商部负责对当地商管公司 招商、企划人员进行招商统一说辞的培训。培训内容为：招商问题解 答、招商分工、招商工作进度安排、步行街业态表述、万达广场特色 介绍。
七、开业准备阶段
• • • • 营运工作 内外美陈 开业宣传 企划活动
市场调研的内容
1 、项目所在城市总体概况： 城市经济发展水平，各项经济指标数据，人口总量及分布，城市未来 发展规划等。 2、城市零售业发展状况： 各主要商圈情况，不同业态在各商圈的分布情况、业态定位及 组合、规模、 数量、面积比例、经营状况，各商圈的形成和发展历程， 未来发展规划等； 3 、同类竞争对手分析： 基本情况，总面积，规划布局，业态面积配比，档次定位，开 业时间，历史经营状况，消费环境，消费结构（客层定位），租金价格 或合作条件，相关费用（物业管理费），人力资源费用、品牌情况， 服务管理、停车位数量、客流量、客单价、招商优惠条件等； 4 、项目周边环境调研： 项目所在地理位置、项目规模、周边环境，交通状况，3-5公里 半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、 小区数量、 入住人口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、 物业状 况（规划部提供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况），工程进 度时间等； 5、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租 金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
项目定位研讨
1、 新项目总体规划设计完毕后，集团商管 公司招商部参与新项目总体定位和规划格 局的研讨并提出建议。 2、 集团商管公司招商部负责确定步行街商 业业态规划和招商定位。
团队组建
1、 在新项目开业前12个月，集团商管公司招商部负责编 写新项目招商、营运人员编制及到岗时间后报集团商管公 司人力资源部。与当地商管公司共同编制招商、营运人员 岗位职责，开展人员招聘和团队组建。 2、 主管级以下招商及营运人员由当地商管公司负责招聘， 报集团商管公司人力资源部备案。主管级（含主管）以上 招商及营运人员由当地商管公司初试后，经集团商管人力 资源部及招商部复试后录用。 3、 新项目开业前10个月，招商、营运（除总服务台）人 员全部到位。营运人员到岗后至项目开业前3个月，编入 招商队伍参与招商工作。 4、 招商部文员需熟练使用CAD及图片处理软件。
内装设计阶段
• • • • • 内装材质 装修色彩的搭配 店招设计 内部广告位设计及工艺 小品的设计
外立面设计阶段
• 外立面使用的材质 • 外立面广告位的设计 • LED的设置
合同审批流程及权限
1、合同审批流程： 经办人----招商经理----招商营运副总----财务 副总----总经理----集团招商部招商经理 2、审批权限： 地方商管公司----集团商管公司----董事长
万达广场开业招商工 作各阶段关注的要点
一、前期工作
• • • • 市场调研 项目定Biblioteka Baidu研讨 租赁决策文件 业态规划
二、招商启动阶段
• • • • • • • 招商通知 团队组建 品牌落位 合同准备 招商手册 招商工作计划 企划宣传计划
三、规划设计工作
• • • • • 方案设计 扩初设计 施工图设计 内装设计 外立面设计
品牌落位
步行街正式对外招商前，当地商管公司 根据市场调研分析结果，以及确定的新项 目总体定位和各业态功能组合情况，确定 步行街招商目标品牌并进行落位，品牌落 位图报集团商管公司审批。每个商铺要求 有1个主选品牌和两个备选品牌。
合同准备
在招商工作启动前1个月，当地商管公 司制定新项目的租赁意向合同、租赁合同 及附件、物管合同、补充协议、广告位使 用合同等，报集团商管公司和集团法务部 审批。
招商大会
• • • • • • • • • 地点选择 会议主题 会场布置 会议流程 嘉宾及客户的邀请 印刷品、礼品的准备 接待方案 安保及应急方案 宣传计划
招商分析会
• • • • • 势态分析 商户分析 策略分析 宣传配合 工作计划调整
招商节点控制
• • • • 开业前8个月正式启动招商工作 开业前6个月招商完成30% 开业前4个月招商完成80%，完成餐饮招商 开业前2个月招商完成100%
四、招商实施阶段
• • • • • • • 招商人员培训 合同审批流程及权限 招商大会 招商日报制度 招商分析会 招商节点控制 企划宣传配合
五、工程关注节点
• • • • • • 餐饮、上下水、卫生间点位 打楼板 隔断墙砌筑 毛胚、精装商铺确定 煤气点位 外立面广告
六、进场装修
• • • • • • 毛坯商户进场装修 精装商户进场装修 装修方案的审批 店招的审批 装修进度的控制 主力店进场