顺丰速运运营模式

合集下载

顺丰速运公司经营模式简析

存档日期：存档编号：无锡商业职业技术学院经济贸易学院学生毕业论文论文题目：顺丰速运公司经营模式简析姓名：专业：物流管理班级、学号：物流班指导教师：顺丰速运公司经营模式简析建物流管理物流08x班 08335xx指导老师：钟茂林摘要：近年来我国速运行业发展迅猛，在顺丰速运公司不到二十年来的的发展俨然成为我国速运行业的一朵奇葩。

任何一家成功的企业背后都是拥有一整套合理的管理系统和管理制度的，当然再完美的企业也都有自己的弱项与不足，顺丰亦是如此。

顺丰的时效管理，结合阿修罗系统监控，把枪扫描数据上传阿修罗系统数据对比等使得顺丰派件效率大大提高，使得公司能够迅速掌握每票快件的实时动向，只需输入运单号就得到这票快件的位置、流向、在哪个业务员手上、几点出仓的，几点派送成功的、没派掉的快件为什么没排掉等等都能在公司内部的阿修罗中查得到。

顺丰公司的硬件管理系统软件可以是其一大优势，但是我认为顺丰的弱项在于他对收派员的管理，分点部的正规化合理化管理。

关键词：1、顺丰速运2、管理系统3、阿修罗系统一、顺丰速运整体经营模式分析如今物流公司经营大抵有三种模式：门店自营、连锁加盟、业务外包。

速运公司属于物流其实也不例外。

顺丰速运的所有门店也均属于自营，称之为分点部，直属于分部管理，分部又直属于区部，公司的组织框架大致图示如（1）。

由于顺丰速运网点众多，这种管理模式有效地解决了公司分散各自为政的困境，然过多的层次也使得的管理无法贯彻到位，上级的指示难以贯彻到位，会形成一种天高皇帝远的感觉。

但是这也是多数大企业无法避免的困境，唯一的办法就是互联网的信息快速传递，顺丰的任何点部都配备电脑，上级的任务下达，信息的更新都有计算机来完成，然而计算机也不是万能的。

二、顺丰分点部主要职能1. 收件：由业务员上门收件或顾客自己送件上门2. 发件：收来的件业务员包装好发货3. 派件：快件由中转场发过来后经过卸车、解包、分拣、派件出仓将件分配到各自负责的业务员手中，业务员开始将快件送至客户手中4. 仓库物料的管理：物料领用申请、分发、数量盘点统计5. 财务管理：代收货款、业务员收派件的散单费用的收取存入，财务报表制作。

顺丰速运物流公司的运营管理现状调研

顺丰速运物流公司的运营管理现状调研【摘要】顺丰速运物流公司作为国内领先的物流企业，其运营管理一直备受关注。

本调研旨在探讨顺丰速运物流公司的运营管理现状，并对其发展历程、运营模式、管理策略、管理效率以及管理创新进行全面分析。

通过对公司运营管理现状的深入研究，总结出其运营管理的优势与不足，为企业的未来发展提供建议与展望。

通过本次调研，希望能够为顺丰速运物流公司的进一步提升和优化提供有价值的参考。

【关键词】顺丰速运物流公司、运营管理、现状调研、发展历程、运营模式、运营管理策略、运营管理效率评估、运营管理创新、总结、存在问题、建议、未来发展、展望。

1. 引言1.1 研究背景顺丰速运物流公司作为国内领先的物流企业，其运营管理一直备受关注。

随着中国经济的不断发展和物流行业的飞速增长，顺丰速运物流公司在市场竞争中展现出了强大的实力和影响力。

随着市场环境的变化和竞争的加剧，顺丰速运物流公司面临着诸多挑战和机遇。

对其运营管理现状进行深入调研，有助于发现其优势与不足，为企业持续发展提供重要参考。

在当前经济全球化和信息化的背景下，顺丰速运物流公司所面临的挑战日益严峻。

物流企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断优化自身的运营管理模式和策略，提高运营效率，以应对市场的变化。

本研究旨在深入探讨顺丰速运物流公司的运营管理现状，分析其发展历程、运营模式、管理策略、运营效率以及管理创新，为企业的改进和发展提供有益的建议和参考。

1.2 研究目的本次调研的目的在于深入了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，分析其在运营管理方面的优势和不足之处，探讨其未来发展的可能性和方向。

通过对顺丰速运物流公司的运营管理现状进行调研和评估，可以为公司提供改进和提升的建议，促进其运营效率和管理创新的持续发展。

通过对顺丰速运物流公司的运营管理现状进行总结和分析，可以为同行业其他物流公司提供借鉴和参考，促进整个物流行业的发展和提升。

通过本次调研，我们希望能够全面了解顺丰速运物流公司的运营管理情况，找出存在的问题并提出改进建议，为公司未来的发展提供支持和指导。

顺丰速运物流模式分析

日本件
顺丰新开通大陆至日本的快递服务。日益广阔的国际网络，将为客户提供更完善的国际化服务。
马来西亚件
2012年3月1日开始，中国大陆出口马来西亚快件价格调整，80元起即可轻松体验！
韩国件
2012年3月1日开始，中国大陆出口韩国快件价格调整，65元起即可轻松体验！
新加坡件
在提供跨经济板块最快速度运输服务基础上，为满足客户夜晚寄件需求而提供的增值服务。
产品与服务
顺丰特安
顺丰特安是为有寄递高价值物品（单票声明价值超过2万元）需求的客户提供特殊监控、专车派送、专业理赔的快递服务。
跨省即日到
为满足客户对快件高时效的需求，顺丰率先在中国大陆推出“跨省即日到”产品，实现跨省城间当日收取当日送达，承诺不到退款，让您轻松体验顺丰快捷、安全、优质的专业快递服务！
• 6、服务至上，员工为本
• 2003年，非典疫情期间，航空公司的生意非常萧条。精明的王卫借航空运价大跌之际，顺势与扬子江快运签下合同，成为国内第一家(也是目前唯一一家)用飞机运快件的民营速递企业。除了专机以外，顺丰还与多家航空公司签订协议，利用国内230多条航线的专用腹舱，负责快件在全国各个城市之间的运送。
服务特色
• 产品特色
• 1、365全天候服务 • 一年365天不分节假日，顺丰都将
一如既往的提供服务。
• 2、多项特色增值服务 • 顺丰提供代收货款、保价、等通
知派送、签回单、代付出入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应、特安快递等多项优质服务。
• 3、新增夜晚收件服务 • 为满足客户需求，延长收取快件
省内即日到
为满足客户对快件高时效的需求，顺丰承诺不到退款，让您轻松体验顺丰快捷、安全、优质的专业快递服务！

顺丰快递的经营模式最新解读

顺丰快递的经营模式最新解读顺丰速运物流电商一体化发展模式是一种基于线上线下融合的新型O2O模式,目前该模式广受关注。

那么顺丰快递有怎样的经营模式呢？下面店铺就为大家解开顺丰快递的经营模式，希望能帮到你。

顺丰快递的经营模式顺丰是个精于客户细分的企业。

除了能够有效服务于众散户外，对大客户更是一丝不苟。

在顺风的整个运用模式当中，顺丰拥有非常科学以及系统的客户管理模式，这种模式让顺风的客户运营相当方便，而对于客户来说也更加方便快捷。

据悉，如果想要成为物流业的大企业，就必须管理好与客户相关的一些项目，就像顺丰快递这样。

据了解，顺丰的大客户分为项目客户和VIP客户。

针对VIP客户，顺丰公司已经实行了VIP客户绿色通道实施方案，并取得很好的效果。

但在项目客户方面，顺丰公司还没采取新的举措，则此前提下我们提出采用项目客户关系管理。

由顺丰公司指定的理想中的客户管理体系图可知，项目客户对公司的贡献很大，是顺丰公司大客户中的主体。

项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的具有一定独特性的一次性工作。

顺丰速运项目客户关系管理源于“以客户为中心”的新型商业模式，通过建立以项目客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的项目管理机制，使项目能够协同建立和维护一系列与客户之间沟通的统一平台，达到项目和企业最大盈利目的的管理方法。

由于项目具有目的性、独特性、一次性和制约性的特点，项目客户关系管理显得尤其重要。

顺丰通过项目客户关系管理，一方面有利于减小项目团队与客户之间的冲突，另一方面提高客户对项目交付物的满意度，为以后项目实施组织参与客户有关的项目打下基础，同时可以提高项目实施组织的竞争优势，促进企业良续发展。

这是顺丰在专注与科学系统的客户管理方式的主要成就之一。

顺丰快递的产品特色1、365全天候服务一年365天不分节假日，顺丰都将一如既往的提供服务。

2、多项特色增值服务顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。

顺丰公司运营管理模式

顺丰公司运营管理模式引言顺丰公司是中国一家知名的快递物流企业，成立于1993年，发展至今已成为全球物流领域的巨头。

其成功的运营管理模式被广泛引用和学习，为其他企业提供了宝贵的借鉴。

本文将深入分析顺丰公司的运营管理模式，探讨其成功的原因并总结经验教训。

高效的配送网络顺丰公司建立了一个高效的配送网络，保证了快递的准时和可靠性。

其网络覆盖全国各地，包括城市和农村地区。

顺丰公司利用先进的信息技术，将订单与最近的配送中心进行匹配，确保快递能够以最快的速度送达。

此外，顺丰公司还与其他物流企业合作，共享资源，提高运输效率。

提供多样化的服务顺丰公司提供多样化的服务，满足不同客户的需求。

除了普通快递服务，顺丰公司还提供特快专递、门对门快递、跨境物流等服务。

无论是大件货物还是文件快递，顺丰公司都能提供定制化的解决方案。

此外，顺丰还推出了手机应用程序，方便用户实时查询物流信息。

优质的客户服务顺丰公司注重客户服务，不断提升用户体验。

顺丰公司拥有专业的客服团队，能够及时解答客户的问题和投诉，在处理问题时表现出高效和友好的态度。

此外，顺丰公司还建立了用户反馈机制，通过收集客户的意见和建议，不断改进服务质量。

创新的技术应用顺丰公司在运营管理中广泛应用了创新的技术。

通过引入自动化设备和智能化系统，顺丰公司提高了物流运输的效率和精确度。

例如，顺丰公司采用无人机配送技术，在偏远地区实现了快递的无缝连接。

此外，顺丰公司还引入了人工智能和大数据分析技术，优化运输路线和资源配置。

严格的质量控制顺丰公司对快递物流的质量控制非常严格。

公司建立了一套完整的质量管理体系，确保每个环节都符合标准。

顺丰公司还制定了一系列的指标和评估标准，对员工和供应商进行考核和管理。

通过这种严格的质量控制，顺丰公司能够提供高品质的物流服务。

持续的创新和改进顺丰公司不断进行创新和改进，保持在市场的竞争中处于领先地位。

公司通过技术创新、产品创新和服务创新，不断满足客户的需求。

顺丰速运公司经营模式简析

任何一家成功的企业背后都是拥有一整套合理的管理系统和管理制度的，当然再完美的企业也都有自己的弱项与不足，顺丰亦是如此。

顺丰公司的硬件管理系统软件可以是其一大优势，但是我认为顺丰的弱项在于他对收派员的管理，分点部的正规化合理化管理。

关键词：1、顺丰速运2、管理系统3、阿修罗系统一、顺丰速运整体经营模式分析如今物流公司经营大抵有三种模式：门店自营、连锁加盟、业务外包。

速运公司属于物流其实也不例外。

顺丰速运的所有门店也均属于自营，称之为分点部，直属于分部管理，分部又直属于区部，公司的组织框架大致图示如（1）。

二、顺丰分点部主要职能1.收件：由业务员上门收件或顾客自己送件上门2.发件：收来的件业务员包装好发货3.派件：快件由中转场发过来后经过卸车、解包、分拣、派件出仓将件分配到各自负责的业务员手中，业务员开始将快件送至客户手中4.仓库物料的管理：物料领用申请、分发、数量盘点统计5.财务管理：代收货款、业务员收派件的散单费用的收取存入，财务报表制作。

顺丰运营的方案

顺丰运营的方案一、项目背景随着电子商务在中国市场的高速发展，快递行业也在稳步增长。

作为国内快递行业的领头羊，顺丰速运一直以来都是中国市场上最具影响力的快递公司之一。

然而，随着市场竞争的日益激烈，顺丰速运需要不断优化自身的运营方案，以提高服务质量，增强市场竞争力。

二、项目目标1. 提高运输效率：通过优化路线规划和运输设备的更新换代，提高运输效率，减少运输时间和成本。

2. 提升服务质量：建立完善的客户服务体系，提高客户满意度，提升品牌形象。

3. 降低成本：通过采用新的技术手段和管理方式，降低运营成本，提高盈利能力。

4. 拓展市场份额：通过提供更多元化的服务，拓展市场份额，增加收入来源。

三、运营方案1. 优化路线规划通过引入先进的智能物流系统，对货物的运输路线进行精确规划，减少空驶里程和时间浪费。

同时，利用大数据分析和人工智能技术，扩大配送范围，提高运输效率。

2. 更新设备和技术引进最先进的运输设备和技术，包括智能物流车辆和无人机配送等，提高运营效率和配送速度。

同时，采用新的订单处理系统和电子签收技术，简化操作流程，减少人为错误和不必要的工作量。

3. 完善客户服务体系建立全方位的客户服务体系，包括24小时客服热线、在线客户咨询平台和客户投诉处理系统。

同时，加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和专业水平。

通过提供精准、高效的服务，提升客户满意度，增强顾客忠诚度。

4. 降低运营成本利用现代信息技术，实施全面的远程监控和管理，提高资源利用率，降低运营成本。

同时，通过全面的成本核算和管理，提高运营效率，提高企业盈利能力。

5. 拓展多元化服务除了传统的快递服务，顺丰速运还可以考虑拓展多元化的服务，包括仓储物流、冷链运输、国际运输等。

通过提供更多元化的服务，满足不同客户的需求，拓展市场份额，增加收入来源。

四、落实措施1. 投入资金，更新设备和技术顺丰速运将投入大量资金，引进最先进的智能物流系统和设备，优化运输运营效率。

案例-顺丰速递运营模式分析要点

顺丰速递运营模式分析快递最重要的就是速度, 在确保货物安全到达的同时,谁能更快的送达谁就更有希望赢得客户的青睐, 顺丰深知这一点, 自1993 年成立开始, 公司就把速度第一作为自己的经营理念。

要提供让客户满意的高品质的产品和服务, 自然需要一系列的规范制度来保证。

（一）扎实的基础让我们先来看看顺丰所规定的快件基本动作流程: 接单-下单- 收件- 交件入仓- 分拔- 转运- 分拔- 快件出仓- 派件。

对于一般人来说如此简单的快递过程, 在顺丰那里却毫不含糊的精确刻画出每一步, 而这只是每一次快递的基本过程而已。

根据快件的性质, 顺丰对于快件的分类也同样细致。

根据快件目的及运输方式, 分为如下几类: （1）香港件:原寄地或目的地为香港区的快件( 主要通过深圳机场海关,广州机场海关、广州邮办、东莞常平海关报关出口)（2）航空件: 所有走航空的快件( 目前开通的有上海、杭州、和新北线)（3）区内件: 原寄地和目的地的电话区号相同的快件( 部分可实现四小时送达) （4）省内件: 同一个省的非区内件和非航空件（5）省外件: 不同省的非航空件( 目前开通的有粤闽淅闽干线)（6）陆运件: 全程经陆路运输的快件（7）同城件: 原寄地和目的地在同一个城市的快件。

（二）完善的物流网络了解了顺丰速运的一些基本规定后, 接下来是我们最为关注的快件的配送, 也就是顺丰的物流网络了。

顺丰的运输网络都是由自己组建, 并通过高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况。

当顺丰的业务员从客户那里收件后, 会一件件的用电子扫描仪扫描发货单条码, 把相关数据传到总部, 总部马上会显示是谁在什么时间收到邮件。

收到邮件的人就对该邮件负责,一定要安全送达所在区域营业部。

在快件的整个运送过程中, 顺丰快递的T& T( 卫星通信) 系统可以对运送中的货物进行实时监控, 清晰地掌握发送货物的动向, 并对货物目前途中所经过的城市一清二楚。

顺丰速运的物流模式

顺丰速运的物流模式顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰速运）成立于1993年，是国内最大的民营快递公司，也是仅次于中国邮政速递物流（EMS）的第二大快递公司。

在中国内地目前已建有近4000个营业网点，覆盖了32个省、自治区和直辖市，近260个大中城市及1430多个县级市或城镇。

其自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，在业界赢得了“要速度找顺丰”的良好口碑，是“最值得信赖和尊重的速运公司”之一。

与其他快递公司相比，顺丰速运无意识一个“独行侠”，在其他快递公司因为行业竞争不断削低价格的时候，顺丰速运依然坚持着自己较高的价格。

但是顺丰仍然是许多人的首选，在过去几年一直保持着30%以上的增长，虽然低于业内平均水平，但是顺丰还是稳稳地守住了民营物流公司的头把交椅。

通过对顺丰速运的经营分析，我们不难看出它的几大优势所在。

首先，顺丰速运的定位是中高端市场。

中国的快递公司大多面向的低端市场，依附于网购行为，与电商联系紧密。

这些公司承接的业务也大都是网购产品，对保密和保险要求不高，时间弹性也相对较大。

顺丰速运的战略定位是小件类的中高端客户并且排除与四大国际快递重叠的业务。

它坚持与四大国际快递重叠的高端不做，同城低端也不做，瞄准的是对速度要求比较高，但对价格相对不怎么敏感的中高端客户。

目前，中国国内其他的快递公司鲜有人能够抓住这一客户群体，因为这部分客户需求相对要求较高。

刚刚发展的快递公司经验不足，管理不到位，在操作工程中难以满足需求，而顺丰速运则牢牢的把握了这部分份额。

这一类客户邮寄的货物除了速度要求外，往往需要一定的安全保证。

顺丰速运的每个员工都有GPS全球定位系统监控，每个操作场所都有360度全场监视系统，运输过程也是全程跟踪，并且有封条，除了操作员任何人不可能接触到快递，以保障快件的安全。

其次，顺丰快运的上门收件服务。

这一服务在中国快递业内是首创之举，使得顺丰的服务更加全面优质。

顺丰物流模式顺丰物流运作模式及特点

顺丰物流模式顺丰物流运作模式及特点顺丰物流是中国领先的物流服务企业之一，其秉承“服务至上、追求卓越”的企业理念，一直致力于为客户提供优质的物流运输服务。

顺丰物流运作模式及其特点，是本文想要探讨的主题。

一、顺丰物流运作模式顺丰物流的运作模式可以概括为“整车直达+集散运输+个性化服务”，即在整车直达的基础上，通过多个集散中心的联动运输，提供个性化的服务。

1.整车直达顺丰物流采用的是整车直达的运输模式，即从发货人处将货物装载入车，在到达收货人处时才卸载货物。

这样可以最大程度地保证货物的安全性，避免货物在中转过程中受损、丢失等情况。

2.集散运输为了进一步提高物流运作效率，降低成本，顺丰物流通过多个集散中心的联动运输模式，将货物从不同的发货地运送到合适的集散点，而后在相关区域通过路线规划、货量排序等方式再次分配运输方式，最终将货物送到各个收货点，这样可以在同时降低成本的同时提高运输效率。

3.个性化服务基于对客户需求的深入理解，顺丰物流还提供了个性化服务，是满足各种客户运输需求的保障。

例如，根据客户需求提供不同的车型、不同的载重，以及实现门到门的配送服务等。

二、顺丰物流运作模式的特点1.个性化服务顺丰物流将客户的需求放在运输服务的核心位置，为客户提供个性化的专业物流服务。

2.高效快捷采用集散运输模式，借助多个集散中心的协同运作，提高了物流运转的效率，真正做到了高效快捷。

3.全程可视顺丰物流将物流过程的每一个环节都纳入跟踪系统，客户可以随时了解物流过程的详细情况，它提供更准确、更可靠的数据支持，为客户提供了更好的服务保障。

4.信息化顺丰物流将信息化方向作为“创新引领、服务升级”的核心，以互联网技术为基础，实现了加强与客户、车队、站点等的沟通、交流、管理。

5.精益管理顺丰物流采用了精具生产线的概念与管理方法并配合成本有效管理模式，将物流服务标准化、流程化、数字化，有效运用优化算法、智能调度系统等智能管理技术，进一步提升物流运作效率。

顺丰快递的运营模式与竞争要素分析

顺丰快递的运营模式与竞争要素分析摘要：在竞争日益激烈的民营快递市场上，顺丰速运凭借其自身优质的服务和独特的运营模式逐步发展壮大，同时也在不断提高自己的核心竞争力。

然而，面对复杂的市场环境，顺丰速运也存在一些问题制约其向更高层次发展。

本文将通过对顺丰的运营模式和竞争要素进行分析,从而为顺丰的进一步发展提出有效的建议.引言：目前我国快递行业可以划分为三种力量,邮政的EMS、国际快递公司和民营快递公司。

顺丰速运在复杂的市场环境中占领着举足轻重的市场份额.本文中将通过对市场环境分析,和对顺丰的运营模式和服务特点进行分析，进而为顺丰的发展方向提出意见。

一、顺丰快递的发展经历顺丰速运起源于90年代初的“深港挟带人”，1993年3月在广东顺德注册成立。

初期业务为顺德与香港之间的即日速递业务.随着政策的开放和完善,顺丰把零散的“挟带”生意集合起来，包装成统一快件，系统化的快递运作模式逐渐成型。

随着市场需求的增加，顺丰的业务网络逐渐延伸至中山、番禹、江门和佛山等地。

深港货运成就了顺丰的第一桶金。

1996年,随着客户数量的不断增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰速运将业务范围进一步扩大到广东省以外的城市。

通过向长三角地区复制业务模式，进而扩张到华中、西南、华北.在顺德之外，顺丰新建的快递网点多数采用合作和代理的方式。

每建一个点，就注册一个新公司,因此产生了一大批广州顺丰、中山顺丰这样的地方公司。

这种形式和加盟类似，分公司归当地加盟商所有,互相连成一个网络.顺丰各地网点的负责人是公司的中坚力量,他们上缴一定数额的利润,多余的则留下。

这种自发加盟的扩张方式形成的网络是缺乏规划性的，哪里有市场哪里就有网络。

在广东省，几乎每个下属县城都有顺丰的站点，而在经济发展程度较弱的省份,除了省会城市之外基本没有网点.加盟商们使用公司统一的标识,对外承揽生意，他们可以把货送到集散中心来走货，但是盈亏要自己负责.1997年，顺丰已经在局部垄断了深港货运，在顺德到香港的陆路通道上，70％的货由顺丰一家承运.处于初步扩张阶段的顺丰主要精力放在了市场拓展上。

顺丰的经营模式介绍

顺丰的经营模式介绍顺丰的经营模式介绍导语：管理经营统一化。

和普通速递公司的特许加盟模式相比，直营模式的企业从总部到分支机构到受理点实行流程标准化的管理，这种科学的管理更有益于实现整个组织的目标。

以下是关于顺丰的经营模式介绍，欢迎大家的借鉴参考!顺丰的经营模式介绍1.顺丰的经营模式演变。

1993年，顺丰在顺德成立，带上创始人王卫，一共六名成员。

而今天，顺丰共有员工14多万人，服务范围覆盖中国大陆34个省、自治区和直辖市，近3个大中城市及19多个县级市或县区，已建成6多个营业网点。

经过短短2年的发展，成为国内仅次于EMS的第二大物流企业。

顺丰的经营模式总是随着其具体发展情况而变动。

成立初期，除了总部顺德之外，其余地区的新建企业全部采取加盟模式：在每一个地区新建一个点，即成立一个公司。

后来随着企业的发展扩大，加盟中存在的问题也不断暴露出来。

王卫在21年进行改革，之后，顺丰走上了直营的道路。

然而，顺丰究竟是如何从加盟模式逐步过渡到直营模式，其中又暗藏着怎样的经营秘密呢?下面，我们将通过对顺丰速运不同阶段经营模式选择的剖析来进行阐述。

2.顺丰经营模式演变的数理探究。

顺丰的经营模式主要历经了下面几个阶段：第一阶段，单纯的加盟模式。

第二阶段，外部混合模式。

即将营销区域划分成几个“大区”，母公司对每个大区采取直营模式，而对于县区级的小型网点，则依然采用加盟模式。

第三阶段，内部混合模式。

即不再考虑大区和普通县区的分别，对所有营销区域一概采用“直营+加盟”的比例组合模式。

第四阶段，全面采用直营模式。

那么，顺丰先选择加盟，中间进行了循序渐进的模式衔接，最后选择直营，其根源何在?经营模式的选择问题，从企业的角度看，无非都是成本效益的最佳搭配问题。

这里，我们选取顺丰发展过程中的经营成本进行分析。

假设经营总成本为F(x)，其中x表示顺丰企业的资金总量，而资金总量又反映了一个企业规模扩大、效益增强的发展过程。

其中f(x)表示直营模式下的成本，g(x)表示加盟模式下的成本。

顺丰速运物流模式分析

顺丰速运物流模式分析顺丰速运是一家拥有完善的物流体系和物流模式的全球性物流公司。

公司通过其高度集成化的物流管理平台，不断优化和改进其物流网络模式，为客户提供更快捷、更精准和更智能的物流服务。

顺丰速运的物流模式主要包括以下几个方面:一、增值服务顺丰速运以"使命必达"为服务宗旨，除了提供基本物流运输服务外，还提供一系列增值服务，包括安装服务，代收货款，代取货等等，这些增值服务大大提升了客户的满意度，为企业的客户提供更全面定制化的物流服务。

二、科技创新顺丰速运通过不断升级自身技术平台和物流大数据分析处理，提高运营效率、降低物流成本。

顺丰速运深入研究行业特性和客户需求，引进先进的自动化设备和智能化技术，逐步实现物流智能化和自动化，大幅提高服务效率和质量。

三、网络建设顺丰速运依托其强大的物流网络建设，实现了覆盖全国和海外一百多个国家和地区的服务。

公司本着高效的服务原则，通过不断地扩建和完善物流基础设施，提高节点到达的速度和准确性，使得企业的客户能够在更短的时间内收到所寄送的物品。

四、多样化运输模式顺丰速运提供多样化的运输模式，包括综合物流，零担配送，冷链运输等多种服务。

通过高质量、高效率的运输方案，让企业的客户能够更好地满足其物流需求，并提升企业的配送品质和效率。

五、多元化品类顺丰速运提供多元化品类物流服务，包括服装、医药、快消品等多个品类，覆盖了各种行业，满足了企业的不同物流需求。

以上就是顺丰速运的物流模式分析，顺丰速运依托先进的技术、完善的网络，通过多种创新物流模式，不断提升物流服务水平，使得企业的客户能够享受更快捷、更便利、更精准、更省心的物流服务。

顺丰快递的商业模式 (1)

顺丰快递的商业模式曾经毫不起眼的速运公司，通过选择高价值的“小众市场”，并重新构建资源和能力，最终成为整个行业的游戏规则制定者。

在一大堆起点相似的本土快递公司中，顺丰快递早在市场需求升级之前，就依据将市场中的高价值客户筛选出来的原则，进行了自身组织架构和资源能力的整合和改进，等到市场需求升级真正来临之时，它也就自然而然地成为了领先者和规则制定者。

谁都知道高端市场意味着更高的收入和利润率，但当一个行业的市场细分趋势尚不明朗时，高端消费群体往往也意味着“小众市场”，在这个领域投入的资源和能力，并不总是能很快带来回报。

如果是在中国这样的高成长市场，问题就更复杂：一方面，企业关注的低端市场增长很快，需要继续加强原有资源和能力的投入，对原有服务进行改善。

另一方面，高端的细分市场已经开始启动，但满足这种需求，有时意味着企业必须对有限的资源和能力进行颠覆，或者干脆放弃现有的低端市场。

发生在中国家电、手机等行业早期竞争中的分化已经证明，企业在选择细分市场的同时，实际上也面对创新机遇的生死挑战。

这些分化呈现出来的共性是：落伍者之前都专注于那些主流的低端市场，尽管一直维持着高成长，专注于此的公司也赚取了最多的利润，但最终他们的跌落也如同上升一样迅速；而领先者在上位之前，往往只专注于那些规模小得多的高端市场，直到他们在一个意外机会下一飞冲天。

最近的例子则来自中国快递业。

这个行业的竞争格局在过去的五年中被颠覆：曾经毫不起眼的顺丰速运，通过选择高价值的“小众市场”，并重新构建资源和能力，最终成为整个行业的游戏规则制定者。

山寨形态的快递业早在1975年，联邦快递（FedEx）就确立了现代快递的商业模式，这种模式在过去30多年中经历了多次升级和完善，但在中国，快递行业却从起步开始就呈现出一种“山寨形态”。

联邦快递所创立的商业模式，是以飞机加转运中心构成的集中网络化运营为特征的。

而中国快递行业所采用的模式，则与联邦快递30年前所取代的当时以UPS为代表的公路点对点快递模式类似。

顺丰速运配送模式

目前，行业内常见的水果包装的主要是泡沫箱、冷源、吸水纸、隔板等包材，它们能够便捷有效的防止水果磕碰，并一定程度上维持包裹内的温度、湿度。除了这种基本包装，顺丰还为客户提供了一款叫做“EPP循环保温箱“的工具，顺丰小哥亲切的称呼他为“大黑箱”。“大黑箱”是一款集隔热保温、抗震缓冲功能于一体的多功能环保箱，是顺丰的“黑科技”产品。每一次配送，顺丰小哥都会为客户留下新鲜的货品，开箱交货，带箱返回，不制造多余的包装材料垃圾。每个大黑箱被顺丰小哥带回后，会进行专业清洗、消毒、晾晒等操作，检验合格后再投入下一次的配送。
顺丰速运在全国已成立25个冷库，面积超过7万㎡。2014年底，在成都成立了第一个通过新版GSP认证的医药仓库，总占地面积超6000㎡，2016年即将启动广州GSP认证的医药冷仓，占地面积6600㎡左右。
此外，为了满足全程冷链不脱温，顺丰速运已开始在全国17个城市设置专业中转场地，按照GSP标准设立中转条件，并利用验证合格的冷藏保温包装解决最后一公里配送难的问题。所有过程均通过全程冷链跟踪系统进行全程监控，并制定完善的应急处理机制，切实做到干线、城市配送、最后一公里的药品冷链物流配送符合温度和质量保障要求。
当你下单时，顺丰的呼叫中心客服人员就已经将你的订单需求录入信息系统。这个指令将会发送到快递员的巴枪上，一个小时内，穿着黑色工作服的顺丰收派员就会手握巴枪出现在你面前。
快递单经过巴枪扫描后会形成条形码，这将成为该快递单的身份证。业内人士介绍，这个长得像POS机的机器最早是顺丰开始使用的，目前价值大约在2000—3000元。巴枪主要有三个功能：打印凭条，运单，发票，它成了每个顺丰快递员的标配。每名快递员都对应着其专属的巴枪，可以说它是带有业务员个人ID的信息入口。
水果作为生鲜商品，对运输时效有较高要求。发布会上，讲到运输时效时，顺丰水果项目负责人首先向大家介绍了顺丰的“保鲜服务”。“保鲜服务”是顺丰为生鲜类商品寄递提供的专属服务，主要搭载常温快递产品使用，通过专属标识进行识别，可实现优先中转，优先派送。同时，在冷链物流方面，顺丰通过冷运零担、冷运到家、冷运专车、目的地分仓备货等方式提高运输时效，达到“攻快”的目的。

顺丰物流有哪些管理模式

顺丰物流有哪些管理模式顺丰是当下最热门的公司之一。

虽然它是一家快递公司，但谁也没把它仅仅看做快递公司。

在以互联网为核心的产业重构时期，这个曾经拒绝过马云和马化腾合作的公司，现在尤其值得密切关注。

接下来，就让我们一起来介绍一下关于顺丰物流有哪些管理模式有哪些的具体内容吧。

文章仅供大家的参考!顺丰物流有哪些管理模式(1)积极，迅速扩展和进步的业务成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。

随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。

其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。

(2)创新，持续创新和完善的服务积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道;不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应;缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。

除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。

(3)活力，营造迅捷和亲切的体验以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。

提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。

市场定位市场细分(1) 地理区域。

客户所处的地理位置不同，不同地理区域的经济规模、地理环境、需求程度和要求等差异很大，使进行快递活动的快递成本、快递技术、物流管理、快递信息等方面会存在较大的差异。

不同区域的客户对快递公司的要求也各有特色，快递公司必须根据不同区域的快递需求制定不同的营销方案。

按此标堆，一般可以将快递市场分为区域快递和跨区域快递。

显然，顺丰速运经历了由区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。

(2) 客户行业。

同一行业的客户，其产品的构成差异不大，对快递的需求也具有一定的相似性。

不同行业的客户，其产品的构成存在很大差异，对快递需求各不相同。

按客户行业不同，一般可以将市场细分为农业、工业、商业和服务业等细分市场。

顺丰的物流运作模式

顺丰的物流运作模式导语：不愿走出门Shopping的人们都会选择点点鼠标在网上购物。

近年生鲜电商网站成为了热门话题——将生鲜蔬果放进“购物车”，第二天傍晚下班后，这些食品直接被快递送到家门口的运作模式，得到了广大白领们的青睐。

顺丰集团旗下电商网站“顺丰优选”自从上线后一直低调运营着，今年才逐渐掀起宣传攻势，似乎已蓄势待发。

外界普遍认为，顺丰做生鲜电商最大的优势在于自身拥有一套强大的物流体系。

谈及这样一种观念，顺丰优选总裁助理杨军认为顺丰优选的优势并不在此，“这只是个基础，任何一家企业只要有钱都能做到，我们的优势在于提供优质的产品”。

海内外直采+海陆空运输=速度和稳定今年开始，众多电商前仆后继于生鲜领域，其竞争也从物流转变至对产品原产地的占有。

5月份生鲜荔枝大战，顺丰优选早在1月份就开始蹲点荔枝原产地，调查供应商情况、气候条件以及周边环境。

除了北京、深圳，顺丰优选在华东、华南同样预备着置办工作点，并且组织成一个采购团队去全国各地进行原产地直采。

在买手们亲自挑选完食品并封箱后，就不得不谈到顺丰做电商的一张王牌——与深圳泰海合资组建的“顺丰航空”，这使跨地域物流的实效得到保证。

杨军说，“我们能在24小时内让食物从‘枝头到舌头’，只要不遇到极恶劣的自然因素，保证每天能都一样速度和稳定。

”对于生鲜电商一直以来“最后一公里”的难题，杨军介绍，顺丰现具备140多辆可控温度的运输车，并且一直严格按照冷链要求执行。

供应链缩短之后，就能有价格优势，接着通过运营效率提升和创新的商业模式，把成本压下，最终让利给消费者。

杨军还透露，九月份会用轮船运输从美国某处葡萄原产地进口葡萄酒，据了解，美国前总统曾用这款酒招待过各国领导，可知价格定位不低。

专注做食品聚焦中高端消费者目前看来，生鲜电商这块蛋糕还很小，虽然越来越多的企业涉足该领域，使得竞争加剧，但杨军认为生鲜电商的消费者购买习性还需大家共同培养，“只有越多的人参与进来，这块蛋糕才能做大，我们才能从中分一杯羹”。