运营管理课件第五章新产品开发
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TRIZ（Theory of Inventive Problem Solving）是俄 文中发明问题解决理论的词头。该理论是前苏联G. S. Altshuller及其领导的一批研究人员，自1946年开始， 花费1500人·年的时间，在分析研究世界各国250万件 专利的基础上所提出的发明问题解决理论。80年代中 期前，该理论对其它国家保密, 80年代中期，随一批科 学家移居美国等西方国家，逐渐把该理论介绍给世界 产品开发领域，对该领域已产生了重要的影响。
概念开发阶段采 封
用现有的技术。
平台产品 假定新产品将建 概念开发建立在 消费型电子产品、
立在已有的技术 给定的技术平台 电脑，打印机
系统上。
上。
工艺集中型产品 这类产品的特征 一开始就要明确 点心食品、早餐
是产品生产过程 规定生产过程， 谷类食品、化学
的高度集中。 产品和流程的设 药品、半导体
计在初始阶段就
生产与运作管理
Operations Management
主讲: 周清华
工业工程系
桂林电子科技大学 商学院
第五章 新产品开发
一、引言 二、新产品开发的流程 三、新产品开发方法 四、新产品开发绩效评估
一、引言
1、新产品的概念与分类
•新产品是指在产品特性、材料性能和技术性能等方 面(或仅一方面)具有先进性或独创性的产品。所谓 先进性，是指由于采用了新技术、新材料产生的先 进性，或由原有技术、经验技术和改进技术综合产 生的先进性。所谓独创性，是指产品由于采用新技 术、新材料或引进技术所产生的全新产品。
开发企业新的生长点、扩大市场份额
❖ 海尔的目标： 2006年世界500强
❖ 海尔的措施：1984年 电冰箱 1992年空调机 1994年 洗衣机、冰柜 1995年 电视机、小家电 1996年 全面进入IT产业 2001年 保险业
❖ 海尔的年收入
2000年 400亿，2001年604亿 ，2002年 720亿， 2003年800亿 12/13 2004年 1008亿
要同时进ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
新产品开发动力模式（续）
类型
描述
鲜明特征
举例
面向顾客的产品 新产品是对现有 产品的相似性允 发动机、手表、
产品的小改动。 许用同一条流水 电池、集装箱
线和高度集成的
开发过程。
高风险产品 技术或市场的不 在早期就发现风 医药品、航空系
确定性导致失败 险并在过程中解 统
的不确定性。 决。尽可能早地
开始减少 日用品
无 终止生产 推陈出新
产品更新换代的需要
产品开发时间占总开发时间的近60%，决定了 70%的成本。为缩短新产品上市准备时间，必须 缩短产品设计时间!
3、新产品开发的压力与动力模式
Number
2000 1500
Ideas 1750
1000
500
0
Market requirement
•根据对产品的改进程度，可把新产品分为创新产品 (breakthrough product)、换代新产品(next-generation product)、改进新产品(derivative product)三类。
2、新产品开发的意义
有利于企业保持长期的竞争优势 有利于开发企业新的生长点、扩大市场份额 产品更新换代的需要 实现结构调整的微观基础
The Impact of Speed to Market on Sales
产品更新换代的需要
Sales
Introduction
Growth
Roller Blades
Virtual Reality
Maturity
Jet Ski
Decline
Boeing 727
Time
Products in Various Stages of Life Cycle
开发企业新的生长点、扩大市场份额
50% 40%
30% 20%
10% 0% Position of Firm in Its Industry
Percent of Sales From New Product
Industry Leader Top Third Middle Third Bottom Third
二、新产品开发的流程
新产品开发的一般过程
Ⅰ概念开发 Ⅱ产品设计
研究与开发 竞争者 顾客 供应商
产品创意 产品概念
可行性研究 概念产品
初步产品设计
原型设计
测试和试制
最终产品设计
Ⅲ工艺过程设计
Ⅳ市场导入
新产品开发的组织模式
☆ 串行工程 ☆逆向工程 ☆并行工程 ☆协同产品商务
三、新产品开发方法
1、发明问题解决理论TRIZ
新产品开发动力模式
类型
描述
鲜明特征
举例
市场导向型 从市场机会出发 一般性过程包括 体育用品、家具、
开发合适的产品 计划、概念开发、设备
以满足顾客的需 系统设计、细节
求。
设计、测试和完
善，最后是投入
生产。
技术导向型 从新技术出发， 计划阶段包括技 采用塑性涂料的
寻 找 合 适 的 市 场 。术 和 市 场 的 匹 配 ，雨 衣 、 聚 乙 烯 信
采取分析和测试
活动。
速成品
模型和原型的快 重复细节设计和 软件、手机、电
速建立，加快设 测试直到产品完 话系统
计—制造—测试 成或时间和预算
的循环。
用完。
复杂系统 系统必须分解成 子系统和部件的 飞机、喷气式发
几个子系统和许 开发是依靠许多 动机、汽车
多部件。
开发团队同时工
作，然后进行系
统整合与测试。
企业保持长期的竞争优势
❖ 康巴斯的兴与衰
80年代康巴斯开发石英钟，把老牌钟厂—— 上海中国钟厂推上绝路
90年代不思进取，故步自封，企业重新陷入 困境
乡企美的的长盛不衰
92年华南理工一名制冷专业博士生找遍华南 没有一家空调厂对他的专利感兴趣，最后在美 的受到热情欢迎，从此新产品不断，2000年空 调销量上升到第一
各阶段产品的特性及管理重点
营业收入
目标市场
竞争对手数量 定制化程度 订单赢得要素
管理重点
投入期
低 “前卫”
者 极少 很高 产品新颖 市场定位 产品推介
成长期 快速增长 一般顾客
开始增加 标准化 配套服务 确保质量 扩大批量
成熟期 缓慢增长 普通顾客
相对稳定 主流产品 价格低廉 降低成本 更新换代
衰退期 下降 保守者
1000
Functional
specifications
500
Design review, Testing, Introduction
Product specification
100
One 25 success!
Development Stage
Few Successes
新产品开发面临的压力
❖ 费用高 ❖ 成功率低 ❖ 风险大 ❖ 回报率下降
概念开发阶段采 封
用现有的技术。
平台产品 假定新产品将建 概念开发建立在 消费型电子产品、
立在已有的技术 给定的技术平台 电脑，打印机
系统上。
上。
工艺集中型产品 这类产品的特征 一开始就要明确 点心食品、早餐
是产品生产过程 规定生产过程， 谷类食品、化学
的高度集中。 产品和流程的设 药品、半导体
计在初始阶段就
生产与运作管理
Operations Management
主讲: 周清华
工业工程系
桂林电子科技大学 商学院
第五章 新产品开发
一、引言 二、新产品开发的流程 三、新产品开发方法 四、新产品开发绩效评估
一、引言
1、新产品的概念与分类
•新产品是指在产品特性、材料性能和技术性能等方 面(或仅一方面)具有先进性或独创性的产品。所谓 先进性，是指由于采用了新技术、新材料产生的先 进性，或由原有技术、经验技术和改进技术综合产 生的先进性。所谓独创性，是指产品由于采用新技 术、新材料或引进技术所产生的全新产品。
开发企业新的生长点、扩大市场份额
❖ 海尔的目标： 2006年世界500强
❖ 海尔的措施：1984年 电冰箱 1992年空调机 1994年 洗衣机、冰柜 1995年 电视机、小家电 1996年 全面进入IT产业 2001年 保险业
❖ 海尔的年收入
2000年 400亿，2001年604亿 ，2002年 720亿， 2003年800亿 12/13 2004年 1008亿
要同时进ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
新产品开发动力模式（续）
类型
描述
鲜明特征
举例
面向顾客的产品 新产品是对现有 产品的相似性允 发动机、手表、
产品的小改动。 许用同一条流水 电池、集装箱
线和高度集成的
开发过程。
高风险产品 技术或市场的不 在早期就发现风 医药品、航空系
确定性导致失败 险并在过程中解 统
的不确定性。 决。尽可能早地
开始减少 日用品
无 终止生产 推陈出新
产品更新换代的需要
产品开发时间占总开发时间的近60%，决定了 70%的成本。为缩短新产品上市准备时间，必须 缩短产品设计时间!
3、新产品开发的压力与动力模式
Number
2000 1500
Ideas 1750
1000
500
0
Market requirement
•根据对产品的改进程度，可把新产品分为创新产品 (breakthrough product)、换代新产品(next-generation product)、改进新产品(derivative product)三类。
2、新产品开发的意义
有利于企业保持长期的竞争优势 有利于开发企业新的生长点、扩大市场份额 产品更新换代的需要 实现结构调整的微观基础
The Impact of Speed to Market on Sales
产品更新换代的需要
Sales
Introduction
Growth
Roller Blades
Virtual Reality
Maturity
Jet Ski
Decline
Boeing 727
Time
Products in Various Stages of Life Cycle
开发企业新的生长点、扩大市场份额
50% 40%
30% 20%
10% 0% Position of Firm in Its Industry
Percent of Sales From New Product
Industry Leader Top Third Middle Third Bottom Third
二、新产品开发的流程
新产品开发的一般过程
Ⅰ概念开发 Ⅱ产品设计
研究与开发 竞争者 顾客 供应商
产品创意 产品概念
可行性研究 概念产品
初步产品设计
原型设计
测试和试制
最终产品设计
Ⅲ工艺过程设计
Ⅳ市场导入
新产品开发的组织模式
☆ 串行工程 ☆逆向工程 ☆并行工程 ☆协同产品商务
三、新产品开发方法
1、发明问题解决理论TRIZ
新产品开发动力模式
类型
描述
鲜明特征
举例
市场导向型 从市场机会出发 一般性过程包括 体育用品、家具、
开发合适的产品 计划、概念开发、设备
以满足顾客的需 系统设计、细节
求。
设计、测试和完
善，最后是投入
生产。
技术导向型 从新技术出发， 计划阶段包括技 采用塑性涂料的
寻 找 合 适 的 市 场 。术 和 市 场 的 匹 配 ，雨 衣 、 聚 乙 烯 信
采取分析和测试
活动。
速成品
模型和原型的快 重复细节设计和 软件、手机、电
速建立，加快设 测试直到产品完 话系统
计—制造—测试 成或时间和预算
的循环。
用完。
复杂系统 系统必须分解成 子系统和部件的 飞机、喷气式发
几个子系统和许 开发是依靠许多 动机、汽车
多部件。
开发团队同时工
作，然后进行系
统整合与测试。
企业保持长期的竞争优势
❖ 康巴斯的兴与衰
80年代康巴斯开发石英钟，把老牌钟厂—— 上海中国钟厂推上绝路
90年代不思进取，故步自封，企业重新陷入 困境
乡企美的的长盛不衰
92年华南理工一名制冷专业博士生找遍华南 没有一家空调厂对他的专利感兴趣，最后在美 的受到热情欢迎，从此新产品不断，2000年空 调销量上升到第一
各阶段产品的特性及管理重点
营业收入
目标市场
竞争对手数量 定制化程度 订单赢得要素
管理重点
投入期
低 “前卫”
者 极少 很高 产品新颖 市场定位 产品推介
成长期 快速增长 一般顾客
开始增加 标准化 配套服务 确保质量 扩大批量
成熟期 缓慢增长 普通顾客
相对稳定 主流产品 价格低廉 降低成本 更新换代
衰退期 下降 保守者
1000
Functional
specifications
500
Design review, Testing, Introduction
Product specification
100
One 25 success!
Development Stage
Few Successes
新产品开发面临的压力
❖ 费用高 ❖ 成功率低 ❖ 风险大 ❖ 回报率下降