第六章 计划与计划工作
第六章 计划与计划工作
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关于计划的误解
不准确的计划是在浪费管理者当局的时间 计划可以消除变化 计划降低灵活性 计划越多越好，越完备越好
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讨论：
质量管理权威戴明主张，管理应该取消 数量化的目标，他认为像这样的程序不 符合TQM的持续改进宗旨。按照戴明的 观点，MBO类型的目标是一种制约，而 不是目标，它对生产率起限制作用。你 认为具体的、数量化的目标会削弱对持 续改进的追求吗?试讨论之。
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规则
规章通常是一种简单形式的计划，它为 组织的具体工作作出一系列限制和规定， 详细阐明哪些是必需的行动、或者非必 需的行动，并且没有酌情处理的余地。 比赛规则 程序可以被看作由一系列的规则组成
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规划
规划是综合性计划，包括目标、政策、 程序、规则、任务分配、要采取的步 骤、要使用的资源。 第十二个五年规划
四、制定计划方案
在制定计划方案同时，应制定应急计 划（权变计划），即事先估计计划实 施过程中可能出现的问题，预先制定 备选方案，进而可以加大计划工作的 弹性，使之更好的适应未来环境。
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五、实施和总结计划方案
计划工作应该包括实施计划。组织计 划部门应该参与计划的实施过程，了 解和检查计划的实施情况。 通过参与实施计划，获取具体信息， 总结和积累经验，有助于计划的实施 和计划工作科学化水平的提高。
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影响目标制定的因素：
对目标认识和理解，不同人之间存在很大 差异。 环境的快速变化，致使计划永远没有变化 快。 计划制定者本身的局限性。比如错误的认 识干扰——短期行为倾向等等
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二、估量现状与目标之间的差距
第六章：计划与计划工作练习题
（计划与计划工作）一、单项选择题(20分)1.战略性计划有两个显著的特点，它们是：（D ）A、长期性和战略性；B、长期性和系统性；C、战略性和整体性；D、长期性和整体性；2.计划的两个显著特征是：（ B ）A、面向整体和面向行动；B、面向未来和面向行动；C、效率和效果的综合；D、面向整体和面向未来；3.通常用“人财物产供销”这六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动，其中业务计划的内容涉及：（ D ）A.财、产、供、销；B.财、物、产、供；C.财、产、供、销；D.物、产、供、销；4.根据纽曼的观点，常规性计划主要包括：（ C ）A、政策、战略和常规作业程序；B、政策、预算和常规作业程序；C、政策、标准方法和常规作业程序；D、预算、战略和常规作业程序；5.创建计划层次体系的管理学家是：（ B ）A.德鲁克和韦里克；B.韦里克和孔茨；C.孔茨和德鲁克；D.孔茨和纽曼；6.研究过去有两种基本方法，它们是：（ D ）A.哥顿法和演绎法；B.哥顿法和德尔菲技术法；C.统计法和德尔菲技术法； D、演绎法和归纳法；7.综合时间和空间两类标准，把计划划分为：（ D ）A.长期计划和短期计划；B.具体性计划和指导性计划；C.程序性计划和非程序性计划；D.战略性计划和战术性计划；8.古代范蠡提出“旱则资舟，水则资车”这句话蕴含的管理职能是：（ A ）A.计划；B.组织C.决策；D.控制；9.保证组织中“事事有人做”属于管理的：（B ）A.计划职能；B.组织职能;C.领导职能；D.控制职能10.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于：（ D ）A、规划；B、程序；C、策略；D、规则；11.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。
”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（B ）A、目标缺乏鼓动性；B、目标无法考核；C、目标表达不够清楚；D、目标设定得太高；12.某人到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度，有三条特别引起他的注意：①“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”②“货物售出超过30天，不再退还货款”；③“在退还顾客购货款前，营业员要注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的同意”；试问这三条规定各自属于常用计划的哪一种形式？（ D）A、都是规则；B、都是政策；C、分别是政策、程序、规则；D、分别是政策、规则、程序；13.“它是主管人员计划与决策的指南，它使各级主管人员决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段”在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？（ B ）A、目标；B、政策；C、规则；D、规划；14.在组织生命周期的不同阶段，计划工作的重点也不一样，对于成长期的企业，其适合于以下何种计划类型：（C ）A、指导性计划和短期计划；B、具体计划和短期计划；C、指导性计划和长期计划；D、具体计划和长期计划；15.下列计划中哪一项属于程序化计划?（ D ）A、突发洪水，确定抢险救灾方案；B、企业组织结构调整；C、开发新产品；D、物料订购；16.某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。
施工机械配置计划和劳动力安排计划
根据本工程施工部署及招标文件要求，为确保施工机械及设备能够满足施工要求，经反复研究，决定采用以下措施：建立精干有力的机构，项目部设立专职机械修理工一名，电工一位，负责现场所有的设备检修工作。
注重机械设备的使用与维修 :施工机械的操作必须定人、定机、定责、定管理；大型及特殊施工设备必须由持证人员操作；设备使用、维护均由专业技术人员负责，并依据程叙文件及时填写各项文字资料以便项目部及公司随时掌握机械的状态。
本工程施工工种交叉频繁，必须配备充足、性能好的施工机械，以保证有足够的生产能力，并优质、安全、如期地完成任务。
1、机械施工组织准备机械施工组织准备以施工进度计划为依据，有利于施工指挥、调度和协作。
编制作业班组。
机械作业班组普通按机械类型或者作业地点编制。
由于施工机械种类繁多，工作性质和内容各不相同，因此，应根据施工任务和现场具体情况确定。
总的要求是：规定各班组的机械和人员组成、作业内容和职责要求等。
确定作业班组。
机械作业班组应根据施工进度计划确定，并在实施中根据施工进度情况随时调整，以保证按时完成施工任务。
机械作业班组可分为单班制、双班制和三班制。
本工程计划采用双班制,以达到最佳效率配置.配备维修力量。
根据机械数量及作业班次配备相应的维修力量。
机械数量较多的施工现场应设置维修所，维修人员普通为操作人员的 1/3— 1/4，工种应根据需要配备，维修机具也应尽量配套。
2 、机械计划的协调机械施工进度计划和维修计划的协调：在编制机械施工进度计划时，对于施工高潮阶段，保养、修理应穿插进行，保养、修理周期也可适当提前或者滞后。
根据施工需要进行合理调节，使机械施工与维修作业基本均衡。
机械施工作业计划和供应计划的协调：机械施工作业计划的执行，决定于各项供应计划的实现，为此，把材料、配件等供应计划统一在施工作业计划中，使机械施工计划有可靠的物资保证。
机械施工计划应留有余地：机械施工中存在一些不可预见因素变化(如气候、不明地质以及事故等) ，施工中须随之调整。
《管理学》 周三多 第六章 计划与计划工作
⑧制定预算
注：图中序号表示计划编制的步骤
计划编制过程
计划的概念及 其性质
一、确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了 组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准
计划的类型
二、认清现在
计划编制过程
认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径， 也即实现目标的途径 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神
计划的类型
计划编制过程
思考题
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计划的类型（续）
计划的概念及 其性质
计划的层次体系：
哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
计划的类型
计划编制过程
思考题
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计划的类型（续）
计划的概念及 其性质
（1）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的
作用和所出的地位
计划的类型
（2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步 具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标 （3）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和 利用资源的总计划
• 蒙牛：只为优质生活！ • 美的：生活可以更美的！ • 九牧王：中国西裤专家！
例：宗旨、目标、战略
宗旨：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”， 并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽 土地的人们 目标：以煤业为基础，电业为支撑，铝业为龙 头，煤电铝发展一条龙，集传统产业、高新技 术、风险投资、资本运营为一体，通过管理创 新、制度创新、技术创新，在2015年把霍煤 集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经 营的现代大型企业集团。 战略：拉长产业链战略，相关多元化战略
政策
• 政策：是处理各种问题的一般规定。是指明组织 的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什 么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向 性规定。
施组分项——第六章工程进度计划与措施docx
第六章工程进度计划与措施为保证工程能够按期、按质完成，我们将建立完善的进度保证体系，做好人员合理安排，机械设备维护保养、后勤供应、特殊时期施工等措施。
一、施工总进度编制原则1、根据施工组织与施工部署，结合本工程概况、施工方法、资源配置以及我司施工类似工程的经验编制本工程总进度计划。
2、进度计划控制是实现各项目标的重要保证通过对总工期进行分解，明确工期控制点以及各分部分项工程的起始时间，选择科学合理的施工方法，配备合理有效的资源，加强对施工的协调与管理，制定强有力的工期保证措施，对施工进度进行全过程监控，确保总进度计划的实现。
3、编制月、旬、周作业计划和施工任务书根据本工程整体情况和现场实际情况，按技术管理、质量管理、成本管理、原始记录、资料管理等编制详细的月、周作业计划和施工任务书，明确当前任务和责任。
4、做好记录、掌握现场执行情况在施工中，如实记录每项工作的开工时间、重大事项、工作进程和结束时间，认真分析、调查、总结，及时对各项计划进行调整。
5、做好调度工作及时、灵活、准确、果断协调各配合关系，排除施工中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，实现动态平稳。
6、采取科学的方案和施工方法，确保总进度计划目标的实现在实际施工中，还要根据实际进度分析和比较计划，进行工期与成本优化和资源优化度调整计划，以确保总进度计划目标的实现。
7、安排原则根据我公司整体实力及施工过同类工程的经验，对本工程采取如下措施：1）做好进场前的各项施工准备工作；2）及时解决施工过程中出现技术问题；3）按照总工期控制计划制定各工期控制点并严格落实；4）人员、材料、机械设备按照计划组织进场；5）现场合理组织、加强与各专业分包之间的协调配合；6）制定试验、检验计划并严格落实。
在招标文件要求时间内通过上述措施的落实，完全可以实现既定的工期目标。
施工进度计划本着“施工方案科学、施工布置合理、施工工序紧凑、施工工艺先进”的原则精心编制，具体如下：（1）根据工人的施工熟练水平、机械化程度状态合理确定进度，保工期、保安全、创优质工程。
计划工作的概念
计划工作的概念
计划工作是管理的重要职能之一，它是对组织未来行动的预先筹划和安排。
这个概念涵盖了确定组织目标、制定实现目标的战略和方案、分配资源以及制定具体措施等一系列活动。
首先，确定组织目标是计划工作的起点。
组织目标是指组织在一定时期内所要达到的预期成果。
一个好的组织目标应该是明确、具体、可行和富有挑战性的，能够为组织指明前进方向，提供决策依据，激发员工的积极性和创造性。
其次，制定实现目标的战略和方案是计划工作的核心。
战略是为了实现组织目标而制定的长远规划和方针，它确定了组织的发展方向和重点，为组织的行动提供了宏观指导。
方案则是为实现战略而制定的具体计划，包括行动步骤、时间安排、人员分工、资源配置等细节。
接下来，计划工作还包括资源的配置和安排。
资源是组织开展活动的基础，包括人力、物力、财力、技术和信息等。
计划工作需要根据实现目标的需求，合理配置和安排各项资源，以确保组织的正常运转和行动的有效性。
最后，制定具体措施是计划工作的关键环节。
具体措施是指为实现目标而采取的行动步骤和方法，包括工作程序、操作规程、规章制度等。
这些措施应该具有可操作性，能够明确指导员工的行为，提高工作效率和质量。
总的来说，计划工作是一个系统的过程，需要综合考虑组织内外环境、历史条件、员工需求等多种因素。
一个好的计划应该具有预见性、科学性、可行性、灵活性和创新性等特点，能够为组织的未来发展提供有力的支持和保障。
同时，计划工作也需要不断调整和完善，以适应不断变化的环境和条件。
《管理学》计划与计划工作知识点以及考点详解含试题及答案
第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。
长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。
2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。
短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。
3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。
4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。
有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。
应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。
7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。
处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。
解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。
简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。
管理学 第六章 计划与计划工作
政策。 5、政策。政策是组织在决策时或处理问题时用 来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 政策要规定范围和界限。 政策要规定范围和界限 。 ， 政策必须保持一贯 性和完整性。 性和完整性。 承认台湾高等学历
6、程序。程序规定了如何处理那些重复发
生的例行问题的标准，程序就是办事手续。 规则。规则是对具体场合和具体情况下， 7、规则。规则是对具体场合和具体情况下，允 许或不允许采取某种特定行动的规定。 许或不允许采取某种特定行动的规定 。 规则与 政策的区别在于规则在应用中不具有自由处置 权， 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序， 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序 ， 可以把程序看成是一系列规则的总和。 规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 8．规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 政策、 程序、 规则、 任务分配、 执行步骤、使 政策 、 程序 、 规则 、 任务分配 、 执行步骤 、 用的资源以及其他要素的复合体。 用的资源以及其他要素的复合体。 预算。是以数字表示预期结果的一种报告书， 9．预算。是以数字表示预期结果的一种报告书， 可称之为“数字化”的计划。 可称之为“数字化”的计划。
管 理 学
第六章 计划与计 划 工 作
第六章 计划与计划工作
第一节 第二节 第三节 第四节 计划工作概述 计划工作的特征与类型 计划工作的程序 计划的方法
第一节 计划工作概述
一、计划与计划工作的涵义 计划（ 计划 （名 ） 是指用文字和指标等形式所表述的、组 织及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内 关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 计划（动）是指为了实现决策所确定的目标，预先 进行的行动安排。 计划工作( 广义) 计划工作 ( 广义 ) :是指制定计划、执行计划和检查 计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。 计划工 狭义) 计划 工 作 ( 狭义 ) :即根据实际情况，通过科学的预 测，权衡客观和主观可能，设立组织的未来目标， 确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使 组织在将来获得最大的绩效。
周三多-管理学习题集-第六章-计划与计划工作
第六章计划与计划工作习题一、填充题1．__________过程是决策的组织落实过程。
2．__________是计划的前提，计划是__________的逻辑延续.3．从名词意义上说,计划是指用__________等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动__________ 、__________ 和__________安排的管理文件.4．我们有时用“__________"表示动词意义上的计划内涵.5．计划工作是对决策工作在__________和__________两个维度上进一步地展开和细化。
6．计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的__________和__________。
7．可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。
8．计划工作必须追求__________ 、__________、__________等方面的平衡。
9．根据计划的程序化程度,可以把计划分为__________ 和__________ 。
10．从职能空间分类,可以将计划分为__________、__________及__________ ,这其中，__________是组织的主要计划。
11．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为__________ 与__________.12．战略性计划显著的两个特点是__________ 与__________.13．根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为__________和__________.14．__________和__________是计划的两大显著特征。
15．__________决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。
16．预算是一份用表示预期结果的报表。
17．组织的目标结构包括目标的__________和__________ 。
18．目标结构描述了组织中各层次目标间的__________ .19．从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有__________和__________ .20．将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是__________.21．从个别情况发现结论,并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法是__________。
管理学周三多第四版高等教育出版社第六章：计划与计划工作
实际与前提怎么办 最坏情况的应对
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1 计划的性质
计划定义的进一步阐释：
计划： 定义组织的目标； 制定全局战略（方案）以实现这些目标； 开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活 动。 计划既涉及目标（做什么？），也涉及达到目标的方 法（怎么做？） 通过有限资源的有效配置，达成组织的目标。 “正式计划”始终围绕着有限资源的合理利用。
多目标论
分类
• 营利经济学说 以经济目标为顶点
• 制度维持学说 以制度关联目标为顶点
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4 组织目标
❖经营理念
❖ 企业价值观（信念、理想和意识形态）的 反映
是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争 者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然 后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、 发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
理由3——承担道德义务。企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责 任不仅是遵义上的要求，还符合自身的利益。
理由4——塑造良好的公众形象。企业在公众心目中的良好形象对企业的好处 是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金 等。由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产 生一个良好的公众形象。
❖ 然后安排学习有关时间管理方面的知识（明 天）；
❖ 作从大后天开始的一周书面计划安排（后天 ）。
❖
从大后天开始计划的执行，并每天总结。 h
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书面作业内容
❖计划类型 2 计划的类型
♦长期计划 ♦中期计划 ♦短期计划
♦指令性计划 ♦指导性计划
♦战略计划
♦政策
♦管理计划
♦程序
♦作业计划
♦综合计划
♦方法
工作规划及计划
工作规划及计划
一、工作规划。
1.明确目标，制定明确的工作目标，包括短期和长期目标，确保与公司的整体战略目标保持一致。
2.资源分配，合理分配人力、物力和财力资源，确保能够顺利完成工作任务。
3.时间安排，合理安排工作时间，确保高效完成工作任务，避免拖延和浪费时间。
4.风险评估，对工作中可能出现的风险进行评估，并制定相应的风险应对措施。
5.绩效考核，建立有效的绩效考核机制，激励团队成员积极工作，提高工作效率。
二、工作计划。
1.明确任务，根据公司的工作安排，明确自己的工作任务，包括每日、每周和每月的具体工作内容。
2.制定计划，根据工作任务制定详细的工作计划，包括工作目标、工作步骤、时间安排和责任人。
3.执行计划，按照制定的工作计划，认真执行工作任务，确保按时完成工作目标。
4.监督检查，定期对工作进展进行监督和检查，及时发现问题并进行调整和改进。
5.总结反思，每个阶段结束后，对工作进行总结和反思，总结经验教训，为下一阶段的工作提供参考。
通过上述工作规划及计划，可以有效地提高工作效率，确保工作任务按时完成，为公司的发展做出积极贡献。
计划与计划工作试题库
第六章计划与计划工作试题库一、单选（15小题，2分/小题）1、［三基类］“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ C ）P126A、泰罗B、法约尔C、西蒙D、韦伯2、［三基类］将计划分为长期计划和短期计划，这是根据计划的（A ）进行分类的。
P129 A.时间长短 B.职能空间C.综合性程度D.程序化程度3、［三基类］将计划分为业务计划、财务计划和人事计划，这是根据计划的（ B ）进行分类的。
P129A.时间长短B.职能空间C.综合性程度D.程序化程度4、［三基类］将计划分为战略计划和战术计划，这是根据计划的（C）进行分类的。
P129A.时间长短B.职能空间C.综合性程度D.程序化程度5、［三基类］将计划分为具体性计划和指导性计划，这是根据计划的（ B ）进行分类的。
P129A.时间长短B.明确性C.综合性程度D.程序化程度6、［三基类］将计划分为程序性计划和非程序性计划，这是根据计划的（D）进行分类的。
P129A.时间长短B.职能空间C.综合性程度D.程序化程度7、［三基类］在按职能分离的计划中，（A）计划是组织的主要计划。
P129A.业务计划B.财务计划C.人事计划D.长期计划8、［三基类］具有长期性和整体性特点的计划是（A）。
P130A.战略性计划B.具体性计划C.战术性计划D.短期计划9、［三基类］如果按照计划的明确性标准分类，“销售部经理打算使企业销售额在未来6个月中增长15%”，这种计划是（B）。
P130A.战略性计划B.具体性计划C.战术性计划D.指导性计划10、［三基类］将计划按表现形式划分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算的 管理学家是（D ）。
P131A.泰勒B.西蒙C.波特D.孔茨11、［三基类］ 对于计划的表现形式，以下几种形式的计划是从抽象到具体的排列的是（ B ）。
P132A.使命、目标、战略、预算、程序B.使命、目标、战略、程序、预算C. 使命、战略、目标、程序、预算D. 目标、使命、战略、程序、预算 12、［三基类］ 对于计划的表现形式，以下几种形式的计划是从具体到抽象的排列的是（ A ）。
管理学-第六章-计划与计划工作
战略性计划：指应用于整体组织的，为组
织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
战术性计划：指规定总体目标如何实现的
细节的计划，其需要解决的是组织的具体 部门或职能在未来各个较短时期内的行动 方案
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具体性计划与指导性计划
具体性计划：具有明确的目标。制定了明确的
二、计划与决策
区别：两项工作需要解决的问题不同
决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的 行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该 时期内从事的活动的具体内容和要求。
联系：
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
在实际工作中，决策与计划是相互渗透的。计划的编制过 程，既是决策的组织落实过程，也是对决策更为详细的检 查和修订过程。
一个有效的BHAG（Big Hairy Audacious Goal，宏伟、奇特、大胆的目标 ）具有强大的吸 引力，人们会不由自主地被它吸引，并全力以赴地 为之奋斗；它非常明确，能够使人受到鼓舞；它让 人一目了然，几乎无需任何解释。 1907年，43岁的亨利· 福特宣布：“要为老百姓 生产一种汽车……这种汽车价格低廉，所有收入不 丰的人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起 享受在广阔天地里驰骋的快乐。”
• 若计划能得到最大的剩余，或计划能按照合理的代 价来实现目标，这样的计划就是有效率的。在衡量代价 时，不仅要考虑时间金钱等要素，还要衡量个人和集体 的满意程度。
第二节 计划的类型
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计划的类型（续）
长期计划和短期计划
长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）
《管理学》第六章计划与计划工作
《管理学》第六章计划与计划工作第六章计划与计划工作1．简述计划的概念及其性质。
答： (1)计划的概念计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。
我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。
因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标并对选好的目标提供一种合理的实现方法。
(2)计划的性质可以从以下四个方面来考查计划的性质：①计划工作是为实现组织目标服务。
任何组织都必须具有生存的价值和存在的使命。
决策活动为组织确立了存在的使命和目标并且进行了实现方式的选择。
计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化。
因此，组织的各种计划及各项计划工作都必须有助于完成组织的目标。
②计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
决策工作确立了组织生存的使命和目标，描绘了组织的未来，计划工作给组织提供了通向未来目标的明确的道路，是组织、领导和控制等一系列管理工作的基础。
计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。
⑧计划工作具有普遍性和秩序性。
计划工作是全体管理人员的一项职能，但不同部门、不同层级的管理人员的计划工作的特点和广度都不同。
计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，这种秩序因组织性质的不同而有所不同。
最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。
④计划工作要追求效率。
用计划对组织目标的贡献来衡量一个计划的效率。
在计划所要完成的目标确定的情况下，可以用制定和实施计划的成本及其他连带成本来衡量效率。
《管理学》教学重点与难点
《管理学》各章教学重点与难点第一章管理系统教学重点与难点：本章教学重点是管理的性质、管理者及管理机制；教学难点是管理机制与管理创新。
建议在教学中除了采用讲授法对重点、难点进行精讲说明外，还应辅助采用启发式教学法、讨论式教学法、案例分析法以加深学生对问题的理解。
第二章管理理论的产生与发展教学重点与难点：本章教学重点是西方管理理论的形成，教学难点是各种管理理论的应用。
建议在教学中除了采用讲授法对重点、难点进行精讲说明外，还可以采用启发式教学法、讨论式教学法、案例分析法、企业调研法以加深学生对问题的理解。
第三章组织工作教学重点与难点：本章教学重点是组织工作的原理，难点是影响组织设计的因素和组织设计的程序。
建议在课堂讲授时结合企业实际，采用讨论式、案例分析方法组织教学。
第四章组织设计教学重点与难点：本章教学重点是部门、层次、职权、人员、制度设计的内容，难点部门设计的原则、各类职权之间的关系、组织制度的设计。
建议在课堂讲授时选择典型的组织类型，有针对性地就不同的组织讲授组织设计的内容和方法。
教学过程中注重学生的参与，采用启发式、讨论式等多种互动的教学方式。
第五章组织运行教学重点与难点：本章教学的重点是授权的艺术、团队建设、非正式组织的管理，难点是组织变革的管理。
建议在课堂讲授时以学校管理为对象讲授授权的艺术并结合教学班级现状讲授班级的建设及班级内部非正式群体的管理，更多地采用课堂讨论式的互动方式。
第六章计划工作教学重点与难点：本章教学的重点是计划工作的特征和目标的作用，难点是计划的编制方法和目标管理的步骤。
建议在课堂教学过程中以国家发展规划或某企业发展规划或学校发展规划为对象，讲授计划的编制方法、目标的作用及目标管理的过程。
由学生搜集有关发展规划并以发展规划为主线，讲授计划工作。
第七章战略管理与决策教学重点与难点：本章教学的重点是战略环境分析和决策的标准与程序，教学难点是战略的设计与决策的方法。
建议在课堂讲授过程中结合某大型企业的不同发展阶段讲授所面临的不同环境并根据不同环境选择不同的企业战略；运用参与式教学的方式讲授定性决策方法，运用案例教学方式讲授定量决策方法。
计划工作过程与目标管理
第六章计划工作过程与目标管理〖本章导读〗本章讨论的主题是如何制订计划。
包括制订计划要经历的基本步骤及其常用的工具方法，战略计划的制订思路，项目计划和目标管理方法。
以前，在企业界流行着这样一句顺口溜：“计划计划，写在纸上，贴在墙上，风一吹落在地上，就是落实不到行动上。
”即使在90年代的今天，很多企业的管理人员还在以“计划跟不上变化快”为理由忽视计划管理工作。
计划是管理的首要职能，这一结论早已在理论界和实践界得到共识。
一个组织,特别是大规模的组织活动，要提高管理水平，必须切实做好计划管理工作，使计划转变为工作绩效。
为此，有必要了解计划工作程序。
计划和决策是十分相近的管理职能，因为二者都涉及到目标和行动方案。
在早期的管理着作中，只有计划职能而没有决策职能。
直到本世纪中期，决策学派的兴起，决策在管理工作中的重要性才被普遍重视，并被视为十分重要的管理职能。
第一节计划工作的一般程序计划工作必须紧紧围绕着两个基本问题：(1)拟实现哪些目标；(2)如何实现所制定的目标。
围绕这两个问题，完整的计划工作程序可展开为如图6—1所示的过程。
图6—1 计划工作的一般过程一、描述、理解、沟通组织的使命和宗旨计划工作过程起源于组织的使命和宗旨。
这里存在两种情况：一是组织并不存在明确的使命和宗旨，界定并描述组织的使命和宗旨便成为计划工作的重要内容。
新创办的组织、处于重大变革时期的组织往往属于这种情况；二是存在明确的组织使命和宗旨，需要正确地理解组织的使命和宗旨，并将其贯彻到计划的制订与实施工作中。
在正确理解组织的使命和宗旨的基础上，还要把组织的使命和宗旨传播给组织成员、顾客及各种各样的相关利益群体，让与计划的制订与实施工作有关的人们了解并接受组织的使命和宗旨，这将十分有利于计划的快速实施和竞争优势的营造。
二、评估组织的当前状况计划工作的一个重要的工作环节是对组织的当前状况作出评估，这是制订和实施计划工作方案的前提。
从大的方面看，当前状况的评估工作要对组织自身的优势和劣势、外部环境的机会和威胁进行综合分析，即SWOT分析。
第六章 计划与计划工作
• • •
培训计划 销售计划 成本计划等等 工资预算 销售预算等等
步骤7
编制预算
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步骤8
案例 :科宁公司的计划
科宁公司主要经营玻璃品生产和加工。 该公司成功制造了第一个电灯泡。科宁 公司一直以制造和加工玻璃为其重点。 然而，科宁的这种经营战略也给它带来 了许多问题：它的骨干部门——灯泡生 产在30年前曾占领1/3的美国灯泡市场， 而今天却丧失了大部分市场;电视显像管 的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。
例2 国家计划
二十世纪八十年代以来，政府陆续推出了一系列科学技 术研究发展的整体计划，旨在战略性地全面提高国家 在二十一世纪的综合科技竞争力。 1）863计划：1986年3月《高技术研究发展计划》出台， 该计划选择了生物、航天、信息、激光、自动化、能 源、新材料、海洋技术领域等8个高技术领域作为中 国高技术研究发展的重点。迄今为止，政府向863计 划投放了约110亿元人民币。 2） 973计划：1997年6月4日，《国家重点基础研究发 展计划》。目标在于加强原始性创新，在更深的层面 和更广泛的领域解决国家经济与社会发展中的重大科 学问题，以提高中国自主创新能力和解决重大问题的 能力，
的快餐食品顾客群“在气 氛友好卫生清洁的饭店里 以很好的价值提供有限系 列的、美味的快餐食品”。
惠普的使命
设计、制造、销售和支持高精密电子
产品和系统，以收集、计算、分析资 料，提供信息作为决策的依据，帮助 全球的用户提高其个人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步， 并且从本质上改善个人及组织的效能。
计划工作的主要内容（5W1H） 1.做什么（what） 2.为什么做（why） 3.在什么时候做（when） 4.在什么地方做（where） 5.由谁去做（why） 6.怎么做（how） 计划这种行为的采用，是基于这样一种理 念：即选择某种行动的进程总比听任事件 的自由发展要强
第6章铁路旅客运输计划和日常工作计划
passenger transportation organization southwest jiaotong university professor: shaoquanni
2. 年度计划 依据长远计划，结合年度具体情况编制，是旅 客运输的任务计划。它是确定旅客列车行车量 和客运机车车辆需要数以及客运设备改建、扩 建的主要依据。
间接吸引范围是指车站直接吸引范围以外，由其 他交通工具的联系而被间接吸引的较远地区的城 市和居民点的总体区域而言。
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客流调查的方法
passenger transportation organization southwest jiaotong university professor: shaoquanni
3) 各种交通运输工具的分工情况 调查吸引范围内现有交通运输方式、运输能力、
历年的运量、客流在时间上的变化情况以及今 后的发展；各种交通工具的运行线路，并找出 与铁路联运和铁路分担人数及其比重；铁路与 各种交通工具在运行时间上的配合情况。根据 上述调查资料，可编制地方交通运输及联运情 况表。
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综合调查最好每年例行在规定的时间内进行，并 将调查结果按客流分析说明表等汇总编制成该年 度的铁路旅客运输客流调查资料。这样，逐年按 期进行，可以系统地取得历年资料，在了解、分 析、对比和研究客流变化规律上是有很大作用的。
计划与计划工作
计划与计划工作教学目的：让学生了解计划是管理的基本职能之一，计划与决策的区别和联系，计划的作用，计划的类型，计划的工作步骤，计划的方法；目标的定义及分类，目标的作用，设计良好目标的特征；目标管理的产生及发展，目标管理的过程及其优缺点。
教学重点：计划与决策的关系；计划表现形式；计划的工作步骤；滚动式计划法和网络计划技术；目标的特征；目标管理的程序及其优缺点。
时间安排：4节第一节计划的概念及其性质计划和决策是十分相近的管理职能，因为二者都涉及到目标和行动方案。
在早期的管理着作中，只有计划职能而没有决策职能。
直到本世纪中期，决策学派的兴起，决策在管理工作中的重要性才被普遍重视，并被视为十分重要的管理职能。
一、计划的概念在汉语中，“计划”一词词性既可以是名词，也可以是动词。
从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
计划与计划工作。
计划是一种结果，它是在计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的。
计划工作的成绩好坏只有通过计划的实施是否顺利的达到既定目标来反映。
计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。
而狭义的计划工作则是指制定计划。
这里的计划工作概念是从狭义上讲的。
含义：旨在明确所追求的目标和实现目标的途径或方案的所有活动。
是对未来活动所进行的预先的行动安排，是一种对未来的筹划、规划、谋划、策划等。
（是对未来行动方案的一种说明）无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”，即计划必须清楚地确定和描述下述内容：What——做什么目标与内容。
（以此来合理购置你的资源）Why——为什么做原因与目的。
（要确定宗旨、目标，实现的可能性）Who——谁去做具体的执行者。
（这样才能做到职责明确）Where——在什么地方做执行地点。
管理学(9计划)
计划工作原理。
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第一节 什么是计划工作（Planning) ？ (1)内容：定义组织的目标、制定全局战略以实 现目标、开发一组广泛的相关计划以整合和协调组 织的工作。 （2）计划工作涉及到工作结果（做什么）和手 段（怎么做）。 （3）方式：可以是正式，也可以是非正式。 （4）正式的计划工作包括的要素：
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第二节 计划的概念及其性质
概念 （1）名词：用文字和指标等形式所表述的，组织 以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定 时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管 理文件。----计划工作的结果。 （2）动词：确定未来目标，及其实现目标预先进 行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进 一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方 式，进度规定，行动结果的检查与控制等。--
财务 部门
技术 开发
生产 制造
市场 营销
人力资 源部门
服务 保障
生产目标：品 种、数量、质 量。即，把生 产任务在时间 和空间上进行 分解，从而落 实到每一个工 作岗位上。
原材料 采购
设备与工 艺管理
生产 车间 作业班组 作业岗位
总装 车间
生产辅 助部门
为便于对目标 的分解、管理 和控制，需要 各种指标和定 额
2.计划可以消除变化。 计划不能够消除变 化，无论管理者如何计 划，变化总会发生。管 理者制定计划的目的是 预测变化和制定最有效 的应变措施。
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关于计划的误解
3.计划降低了灵活性
计划意味着承诺。有时计划成为一种约束是因为 管理者在制定出计划后就不再作任何修正了。 计划应当是一种持续进行的活动。事实上，由于 正式计划是被推敲过的并清楚的衔接在一起的，因 此它比只存在于高级管理者脑子里的一套模糊的假 设更容易修改。不仅如此，有些计划是可以作得更 灵活的。
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第六章计划与计划工作
一. 填空题
1. （）过程是决策的组织落实过程。
2. （）是计划的前提，计划是（）的逻辑延续。
3. 从名词意义上说，计划是指用（）等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动（）、（）和（）安排的管理文件。
4. 我们有时用（“”）表示动词意义上的计划内涵。
5. 计划工作是对决策工作在（）和（）两个纬度上进一步地展开和细化。
6. 计划工作绝有秩序性，其最重要的秩序表现为计划工作的（）和（）。
7. 可以用计划对（）的贡献来衡量一个计划的效率。
8. 计划工作必须追求（）、（）、（）等方面的平衡。
9. 根据计划的程序化程度，可以把计划分为（）和（）。
10. 从职能空间分类，可以将计划分为（）、（）及（），这其中，（）是组织的主要计划。
11. 根据设计时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）与（）。
12. 战略性计划显著的两个特点是（）与（）。
13. 根据计划内容的明确定标准，可以将计划分类为（）和（）。
14. （）和（）是计划的两大显著特征。
15. （）决定组织的性质，是决定次组织区别于彼组织的标志。
16. 预算是一份用（）表示预期结果的报表。
17. 组织的目标结构包括目标的（）和（）。
18. 目标结构描述了组织中各层次目标间的（）。
19. 从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有（）和（）。
20. 将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是（）。
21. 从个别情况发现结论，并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法是（）。
22. 企业内部的物料可分为（）和（）两种类型。
23. MRP的基本内容是编制零件的（）和（）。
24. 开环的MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但没考虑到生产企业现有的（）和（）的有关约束条件。
25. 计划工作具有普遍性和（）。
26. 组织需要将抽象的目的和使命细化为（）。
27. （）是指导或沟通据测思想的陈述书。
28. 战略性计划是战术性计划的（）。
29. 计划工作的目的是（），促进组织目标的实现。
30. 目标结构描述了组织中各个层次目标间的（）。
31. 衡量代价时不仅要衡量时间、金钱或者生产等，而且还要衡量（）。
32. 计划的编制过程就是决策的（）。
33. 战术性计划是战略性计划的（）。
34. 流程再造是指对企业的现有流程进行（），然后重新构建新的流程的过程。
35. 流程再造应该围绕（）进行。
二.简答题
1. 什么是计划？
2. 简述计划与决策的区别与联系。
3. 计划具有哪些性质？
4. 规则与程序、规则与政策有什么区别？
5. 简述开环MRP。
6. 什么是闭环MRP？它与开环MRP有什么区别？
7. 与MRP相比，MRPⅡ有何改进？
8. 什么是战略性计划？试描述战略性计划的特点。
9. 生产控制模块包括哪些方面？
三. 问答题
1.计划可以分为哪些类型？
2. 解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。
3.计划的编制包括哪些工作步骤？。