第六章 计划与计划工作
周三多管理学第三版第六章_计划与计划工作
3.计划的内容（5W1H）
• • • • • • What——做什么？目标与内容 Why——为什么做？原因 Who——谁去做？人员 Where——何地做？地点 When——何时做？时间 How——怎样做？方式、手段
二、计划的作用和地位
• （1）为组织成员指明方向，协调组织活动 • （2）预测未来，减少变化的冲击 • （3）减少活动的重叠和浪费 • （4）设立目标和标准以利于控制。正是由于计划中设立了 目标和标准，管理者才能在管理工作中将实际的绩效与目 标进行比较，采取必要的纠偏行动。没有计划就无法对组 织活动实施控制。
―我们需要改善公 司的绩效。”
―增加利润而不管 用什么方式。”
传统的目标设立过程
案例导入 布朗小姐的目标管理
• 布朗是销售公司的总经理，她与邮购处经理里卡 多刚结束一场目标管理式的讨论。“那么，里卡 多，你同意这8项目了？”“是的，它们看上去很 适合我。”“那太好了，”总经理说：“6个月后 我再见到你时，想看看你到底干得有多漂亮。” 在6个月里，里卡多在一个目标上遇到了麻烦，这 个目标是要求在邮寄成本上削减5%，他本打算利 用大宗整批邮寄以达标，把1000多份目录册寄到 指定的地区，可是销售部迟迟交不出客户的名单 来，邮签贴不齐，怕误事，只得追加邮费来零寄。
七.目标管理
• 1.传统的设立目标方法
• ①主题：目标由组织的最高管理者设立，然后分解成 子目标落实到组织的各个层次上。 • ②特点：是一种单向的过程，由上级给下级规定目标， 这种传统方式假定最高管理者清楚什么是最佳的目标 和方式，因为他们具有更广阔的视野。 • ③缺点：目标在自上而下分解过程中，丧失了清晰性 和一致性。
管理学周三多第四版高等教育出版社第六章：计划与计划工作
♦ 方法（method）：是完成程序中某一阶段工作的手段，多限 于某一个局部工作，面向作业层，与其效率直接关系。
h
22
❖按计划执行者2的计约束划力的划类分 型
h
3
主要内容
1 计划的性质 2 计划的类型 3 计划工作的步骤 4 计划与战略管理 5 组织目标 6 目标管理
h
4
学习目的： 学完本章后，你应该能够：
1、明确的计划的含义、特征和类型 2、掌握计划的基本步骤 3、描述目标管理，说明其怎样利用目标作为激
励因素
h
5
1 计划的性质
h
6
❖计划的定义 1 计划的性质
有计划太约束，不自由 没有时间做计划
计划没有用，不知道怎么做计划
正因为有变化才需要做计划 没完成才知道有问题
计划是有效实现目标的手段 不做计划不知道如何利用时间 计划有没有用，怎么做，做了才知道
借口
驳斥
h
13
1 计划的性质
为什么要做计划
❖我们谁也不知将来会怎样， 但明天肯定会与今天不同。
❖计划并不能保证你成功，但 能让你为将来作好准备。
20
企业的预算年度计2 划计一般划成的之为类综型合计划。
管理学 第六章 计划与计划工作
第六章 计划与计 划 工 作
第六章 计划与计划工作
第一节 第二节 第三节 第四节 计划工作概述 计划工作的特征与类型 计划工作的程序 计划的方法
第一节 计划工作概述
一、计划与计划工作的涵义 计划（ 计划 （名 ） 是指用文字和指标等形式所表述的、组 织及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内 关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 计划（动）是指为了实现决策所确定的目标，预先 进行的行动安排。 计划工作( 广义) 计划工作 ( 广义 ) :是指制定计划、执行计划和检查 计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。 计划工 狭义) 计划 工 作 ( 狭义 ) :即根据实际情况，通过科学的预 测，权衡客观和主观可能，设立组织的未来目标， 确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使 组织在将来获得最大的绩效。
二、计划的类型
(一)按计划的广度分类 按计划的广度，计划可分为战略计划和作业计划。 战略计划作用于整个组织，为组织设立总体的较为长 期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。 战略计划的特点是长期性，决定在相当长的时期内大 量资源的运动方向；它具有较大的弹性，涉及面广， 相关因素多，且这些因素的关系既复杂又不明确；它 考虑的非定量化因素多，必须借助于非确定性分析和 推理判断才能对它们有所认识外，战略计划通常具有 单值性，仅使用一次。 作业计划是规定总体目标如何实现的细节计划。它的 计划期限较短， 两者的最大区别在于：战略计划的一个重要任务是设 立目标，而作业计划则是假设目标已经存在，而提供 一种实现目标的方案。
周三多-管理学习题集-第六章-计划与计划工作
第六章计划与计划工作
习题
一、填充题
1．__________过程是决策的组织落实过程。
2．__________是计划的前提，计划是__________的逻辑延续.
3．从名词意义上说,计划是指用__________等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动__________ 、__________ 和__________安排的管理文件.
4．我们有时用“__________"表示动词意义上的计划内涵.
5．计划工作是对决策工作在__________和__________两个维度上进一步地展开和细化。
6．计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的__________和__________。
7．可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。
8．计划工作必须追求__________ 、__________、__________等方面的平衡。
9．根据计划的程序化程度,可以把计划分为__________ 和__________ 。
10．从职能空间分类,可以将计划分为__________、__________及__________ ,这其中，__________是组织的主要计划。
11．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为__________ 与__________.
12．战略性计划显著的两个特点是__________ 与__________.
13．根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为__________和__________.
第六章 计划与计划工作
三、计划的性质
（一）目的性
“虽然计划不能完全准确的预测将来，但是如果没有计划， 组织的工作往往会陷于盲目，或者碰运气”——孔茨 （二）首位性——运筹帷幄、决胜千里 （三）前瞻性——对未来的预测和把握 （四）普通性——计划是任何管理工作的基础 （五）有效性——时效性、经济性
计划工作是一座桥梁，它把我们 四、计划的作用 所处的这岸和我们要去的对岸连接起
（五）拟定和选择可行性行动计划
1、拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划（适量） 2、评估计划评估可供选择的方案，要注意考虑以下几点： 第一，认真考察每一个计划的制约因素和隐患； 第二，要用总体的效益观点来衡量计划； 第三，既要考虑到每一个计划的有形的可以用数量表示 出来的因素，又要考虑到无形的、不能用数量表示出来的因 素； 第四，要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行 所带来的利益，还要考虑计划执行所带来的损失，特别注意 那些潜在的、间接的损失。 3、选定计划
（四）具体性计划与指导性计划 1、具体性计划：具有明确的目标。 2、指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予 行动者较大自由处置权。
（五）程序性计划与非程序性计划
程序计划——程序性计划是为那些经常重复出现的工作或 问题而按既定的程序来制定的计划。是针对于例行活动的程序 化决策而言
非程序计划——非程序性计划是对不经常重复出现的非例行 活动所作的计划。是针对于例外问题的非程序化决策而言。
第六章：计划与计划工作练习题
1.战略性计划有两个显著的特点，它们是： ( D )
A、长期性和战略性；
B、长期性和系统性；
C、战略性和整体性；
D、长期性和整体性；
2.计划的两个显著特征是： ( B )
A、面向整体和面向行动；
B、面向未来和面向行动；
C、效率和效果的综合；
D、面向整体和面向未来；
3.通常用“人财物产供销”这六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动，其中业务计划的内容涉及： ( D )
A.财、产、供、销；
B.财、物、产、供；
C.财、产、供、销；
D.物、产、供、销；
4.根据纽曼的观点，常规性计划主要包括： ( C )
A、政策、战略和常规作业程序；
B、政策、预算和常规作业程序；
C、政策、标准方法和常规作业程序；
D、预算、战略和常规作业程序；
5.创建计划层次体系的管理学家是： ( B )
A.德鲁克和韦里克；
B.韦里克和孔茨；
C.孔茨和德鲁克；
D.孔茨和纽曼；
6.研究过去有两种基本方法，它们是： ( D )
A.哥顿法和演绎法；
B.哥顿法和德尔菲技术法；
C.统计法和德尔菲技术法； D、演绎法和归纳法；
7.综合时间和空间两类标准，把计划划分
为： ( D )
A.长期计划和短期计划；
B.具体性计划和指导性计划；
C.程序性计划和非程序性计划；
D.战略性计划和战术性计划；
8.古代范蠡提出“旱则资舟，水则资车”这句话蕴含的管理职能是： ( A )
A.计划；
B.组织
C.决策；
D.控制；
9.保证组织中“事事有人做”属于管理的： ( B )
A.计划职能；
B.组织职能;
C.领导职能；
D.控制职能
10.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于： ( D )
第六章 计划与计划工作
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5W2H法
该法由美国陆军兵器修理部首创，诞生于第二次世界大战 中，由于易记、应用方便，曾被广泛用于企业管理和各项 工作中。
What（什么？）目的是什么？做哪一部分工作？ Why （为什么？）为什么需要改革？为什么非这样做不可？ Who （谁？） 谁来承担？谁去完成？谁最合适？ Where（何地？）从何入手？何处最适宜？ When （何时？）何时完成？何时最适宜？ How （怎样做？）怎样去做？怎样做效率最高？怎样实施？
3.计划工作具有普遍性和秩序性（普遍性）
（P127）
① 计划工作是全体管理人员的一种职能，组
织所有活动均离不开计划。 ② 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性 和横向协作性
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4.计划工作要追求效率（效率性） 实际实施情况与计划指标的比较可以作为 控制系统的一部分，用以衡量管理效率
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思考讨论:
既然计划赶不上变化,那为什么 还需要进行周密的计划?
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制定计划的目的之一就在于预测变化并制定有效 的应变措施，尽可能降低或消除变化可能带来的 不利影响或是抓住机遇争取主动。如果不预测、 不防范，灾难来临就会带来巨大的损失；机会来 到我们却坐失良机。 余震的存在是我们无法改变的，我们不能说 因为无法准确预测余震发生的时间就不做防范。 相反，我们唯一要做的就是做好各种应急预案， 一旦余震来临，我们就能做到不慌不忙,尽可能减 少损失。
第六章 计划与计划工作
第三节
过去
③研究过去
计划编制过程
④预测并有效地确定 计划的重要前提条件 现在 未来
①确定目标
找出规律
②认清现在
⑤ 拟订和选择 可行性行动方案 ⑥制订主要计划 ⑦制订派生计划 ⑧制订预算
计划编制过程
确定目标 认清现在：环境研究（外部环境和内部环境） 认清现在：环境研究（外部环境和内部环境） 研究过去（ 研究过去（过去决策可能带来的影响并发现 其规律） 其规律） 预测并有效地确定计划的重要前提条件 拟定和选Biblioteka Baidu可行性行动计划（ 拟定和选择可行性行动计划（拟定可行性行 动计划、评估计划和选定计划） 动计划、评估计划和选定计划） 制定主要计划 制定派生计划 制定预算， 制定预算，用预算使计划数字化
（三）研究过去
研究过去不仅是从过去发生的事件中得到 启示和借鉴， 启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现 在的一些规律。 在的一些规律。 演绎法和归纳法 个案分析， 个案分析，时间序列分析
（四）预测并有效地确定计划的重要前 提条件
前提条件是关于计划的环境的假设条 即计划实施时的预期环境， 件，即计划实施时的预期环境，是关 于由所处的此岸到达将去的彼岸的过 程中所有可能的假设情况。 程中所有可能的假设情况。 最常用的预测方法是德尔菲法 瞄准对计划来说关键性的或具有重要 意义的假设条件
计划工作与组织层次
管理学-第六章-计划与计划工作
业务计划、财务计划和人事计划
业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购
、仓储后勤、生产作业以及销售促进等。 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活 动的有效进行。 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力 资源的保证。
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计划的类型（续）
战略性计划与战术性计划
战略性计划：指应用于整体组织的，为组
织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
战术性计划：指规定总体目标如何实现的
细节的计划，其需要解决的是组织的具体 部门或职能在未来各个较短时期内的行动 方案
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具体性计划与指导性计划
具体性计划：具有明确的目标。制定了明确的
第六章 计划与计划工作
1
第一节 计划的概念及其性质
2
第二节 计划的类型
3
第三节 计划编制过程
一、计划的概念
计划的含义: 计划是对未来行动的说明。
名词意义上——用文字和指标等形式所表述 的，在未来一定时期内组织以及组织内不同 部门和不同成员，关于行动方向、内容和方 式安排的管理文件。（做什么？） 动词意义上——为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排。（怎么做？）
Leabharlann Baidu
（四）计划的内容
5W1H
第六章 计划与计划工作
一、计划的概念 定义：计划作为名词是指预先制定的行动方案。 1、定义：计划作为名词是指预先制定的行动方案。 计划的构成要素： 2、计划的构成要素： 前提——计划实施的条件 前提 计划实施的条件 目标——计划的最终结果和工作要求 目标 计划的最终结果和工作要求 目的——计划的理由、意义和重要性 计划的理由、 目的 计划的理由 战略——实现计划的途径、基本方法和主要战术 实现计划的途径、 战略 实现计划的途径 责任——执行计划的人员安排及奖惩制度 责任 执行计划的人员安排及奖惩制度 时间表——实施计划的进度表 时间表 实施计划的进度表 适用范围——计划所涉及到的部门和覆盖的区域 适用范围 计划所涉及到的部门和覆盖的区域 资源预算——实施计划所需要的人、财、物、信息等 实施计划所需要的人、 资源预算 实施计划所需要的人 应变措施——执行计划中对意外情况的处理策略 应变措施 执行计划中对意外情况的处理策略
二、计划工作的概念 1、计划工作的定义：计划作为动词是指计划工作，即为组织选 、计划工作的定义：计划作为动词是指计划工作， 定组织目标和拟定实现组织目标的行动方案的过程。 定组织目标和拟定实现组织目标的行动方案的过程。 2、计划工作的特征： 、计划工作的特征： （1）在管理职能活动顺序中居首位； ）在管理职能活动顺序中居首位； （2）贯穿其他各项职能之中（渗透性） ）贯穿其他各项职能之中（渗透性） 计划的结果影响组织的结构与功能； 计划的结果影响组织的结构与功能； 计划的结果决定领导的政策和模式的选择； 计划的结果决定领导的政策和模式的选择； 计划的结果作为控制的依据和基础。 计划的结果作为控制的依据和基础。 计划工作的意义： 3、计划工作的意义： 制定组织目标和职责分派； （1）指明方向 ）指明方向——制定组织目标和职责分派； 制定组织目标和职责分派 提高对不确定因素的认识， （2）控制风险 ）控制风险——提高对不确定因素的认识，避免盲目性； 提高对不确定因素的认识 避免盲目性； 增强参与性、 （3）提高效率 ）提高效率——增强参与性、主动性和积极性，避免矛 增强参与性 主动性和积极性， 盾和冲突，减少内耗，降低成本，提高资源利用率； 盾和冲突，减少内耗，降低成本，提高资源利用率； 协调各种关系， （4）统筹兼顾 ）统筹兼顾——协调各种关系，强化协同效应，减少重 协调各种关系 强化协同效应， 叠和浪费性活动，优化资源配置（六方面的任务）。 叠和浪费性活动，优化资源配置（六方面的任务）。
第六章 计划与计划工作
How many —— 完成多少工作？工作量。
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二、计划与决策
决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。说它
们是相互区别的，因为这两项工作需要解决的问题不同。
决策：是为组织确立存在的使命和目标并且进行了实现方式的 选择；
计划：是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任
务的具体安排，是决策工作在时间和空间两个维度上的进一步 地展开和细化。 1：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 2：在实际工作中，计划和决策相互渗透，相互交织
19
[思考] 为什么通过计划可使一些本难 实现的目标得以实现？
计划的重要性表现在其结果对组织的工作可以起积极的作用。
计划具有的积极意义：
有利于管理人员把注意力集中于目标
有利于管理者有效地进行控制
弥补不确定性和变化带来的问题
有利于提高组织的工作效率
鼓舞员工士气，产生终末激发效应
20
第二节
指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者很
大自由处臵权。指出重点，但不限定具体目标或者行动方案。例如 某企业只规定未来一年的销售额度下线，至于采用什么样的销售方 式、以及销售方案都没有规定。
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五、程序性计划与非程序性计划
西蒙把组织活动分为两类: 一类是例行活动，指一些重复出现的工作，如定货、
《管理学》第六章计划与计划工作
《管理学》第六章计划与计划工作
第六章计划与计划工作
1．简述计划的概念及其性质。
答： (1)计划的概念
计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标并对选好的目标提供一种合理的实现方法。
(2)计划的性质
可以从以下四个方面来考查计划的性质：
①计划工作是为实现组织目标服务。任何组织都必须具有生存的价值和存在的使命。决策活动为组织确立了存在的使命和目标并且进行了实现方式的选择。计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化。因此，组织的各种计划及各项计划工作都必须有助于完成组织的目标。
②计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。决策工作确立了组织生存的使命和目标，描绘了组织的未来，计划工作给组织提供了通向未来目标的明确的道路，是组织、领导和控制等一系列管理工作的基础。计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。
⑧计划工作具有普遍性和秩序性。计划工作是全体管理人员的一项职能，但不同部门、不同层级的管理人员的计划工作的特点和广度都不同。计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，这种秩序因组织性质的不同而有所不同。最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。
第六章 计划与计划工作
科宁公司还有它次一级的目标。 例如，目前这个公司正在搞一条 较复杂的玻璃用具生产线，并计 划向不发达国家扩展业务。很明 显，科宁在进行着一个雄心勃勃 的发展计划。公司希望通过提高 技术。提高效率，以获得更大的 利润。
• • •
培训计划 销售计划 成本计划等等 工资预算 销售预算等等
步骤7
编制预算
• • • •
步骤8
案例 :科宁公司的计划
科宁公司主要经营玻璃品生产和加工。 该公司成功制造了第一个电灯泡。科宁 公司一直以制造和加工玻璃为其重点。 然而，科宁的这种经营战略也给它带来 了许多问题：它的骨干部门——灯泡生 产在30年前曾占领1/3的美国灯泡市场， 而今天却丧失了大部分市场;电视显像管 的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。
六、计划的层次体系 （一）目的或使命（宗旨） 用来表示组织的价值观、组织的抱负和组织 存在的原因。着重表明社会对组织的基本要 求、组织的基本作用的根本任务的计划，它 对组织的任务只作最一般的描述，其核心是 明确组织是干什么的、应该干什么和最终要 达到的目标是什么。
麦当劳
在全球范围内向一个广泛
这时老师又问他：“请问你现在有没有18000 个A类客户？”他说没有。“如果没有的话， 就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长 时间呢？”他说： “至少20分钟。”老实说： “每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也 就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈 上，还不算路途时间。请问你能不能做到？” 他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不 是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计 划而定的。”
《管理学》 周三多 第六章 计划与计划工作
• 蒙牛：只为优质生活！ • 美的：生活可以更美的！ • 九牧王：中国西裤专家！
例：宗旨、目标、战略
宗旨：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”， 并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽 土地的人们 目标：以煤业为基础，电业为支撑，铝业为龙 头，煤电铝发展一条龙，集传统产业、高新技 术、风险投资、资本运营为一体，通过管理创 新、制度创新、技术创新，在2015年把霍煤 集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经 营的现代大型企业集团。 战略：拉长产业链战略，相关多元化战略
常是为规划服务的
17
程序与规则
• 程序：处理问题的例行方法和步骤。它是指导
如何采取行动的工作步骤，程序一般按照例行方 法和步骤的时间顺序对必要的活动进行排列。 – 是行动指南，而不是思想指南 – 举例：账务处理程序、业务流程
• 规则：通常是一种简单形式的计划，它为组织的 具体工作作出一系列限制和规定，详细阐明哪些 是必需的行动、或者非必需的行动，并且没有酌 情处理的余地。 – 比赛规则
知名企业的使命
• • • • • • • • 沃尔玛：让普通老百姓买到有钱人用的东西 墨 克：保护和改善人类生活 惠 普：为人类的进步和幸福提供技术 三 星：事业报国 万 科：建筑无限生活 海 尔：创造世界名牌 联 想：为客户利润努力创新 华 为：聚集客户关注的挑战和压力，提供有竞争力 的通讯解决方案和服务，持续为客户创造最大价值
周三多管理学第三版第六章计划与计划工作
周三多管理学第三版第六章计划与计划工作
我为什么老是不能实现目标呢？ !
曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，路步行，分别向 10 公里外的三个村子行进。 10 公里外的三个村子行进路步行，分别向 10 公里外的三个村子行进。乙组知道去哪个村庄，乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，道它有多远，但是路边没有里程碑，里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时摆布甲组不知道去的村庄叫什么名字，么名字，也不知道它有多远，告诉他们跟着向导走就是了丙组最幸运。丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，道所去的是哪个村子，它有多远，有多远，而且路边每公里有一块里程碑
表现会相同吗
乙组走到一半时才有人叫苦，乙组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：大概刚刚走了一半的路程。“大概刚刚走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步大家又振作起来，甲组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时,苦了，走到一
半时,有些人几乎愤怒了，怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时
才干走到。这么远，何时才干走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。
甚至坐在路边，不愿再走了。越往后人的情绪越低，七零八落，往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军
丙组一边走一边留心看里程碑。里程碑。每看到一个里程碑，程碑，
大家便有一阵小小的快乐。小的快乐。这个组的情绪向来很高涨。走了七、绪向来很高涨。走了七、八公里以后，八公里以后，大家确实都有些累了，都有些累了，但他们不仅不叫苦，仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，
管理学(9计划)
企业年度经营计划的构成 利润计划、生产计划、销售计划劳动工资计划、 采购计划、生产费用预算及成本计划、资金计划、企 业改造计划等
7
生产运作系统
产品设计
信息收集与处理
工艺准备 生产资
料投入
生产活动
加工、装 配、搬运、 检测等
成 品
生产计划 生产控制
8
企业（公司）
年度目标：销 售收入、利润 水平，等。
12
案例2：如果让同学们组 织四个班的迎新年晚宴， 应该如何计划、组织？
13
教学目标与要求
理解和掌握计划的含义及其性质； 掌握掌握计划与决策的关系；
了解计划的类型；
了解计划层次体系； 掌握计划工作原理； 了解战略计划的内容。
14
教学重点与难点
计划的含义； 计划与决策的关系；
25
理解计划的含义应把握四点
计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程 计划是指挥的依据、控制的基础和前提 计划需要修正和调整
26
1.编制计划
围绕目标、制定计划
4. 改进措施
采取措施 改进计划
计划管理是 一个过程
2.执行计划
按预定计划 组织实施
3.检查和评价
计划与实际 执行的差距
27
企业的三种计划
17
关于计划的误解
1.不准确的计划是在浪费管理者 的时间。 计划过程本身就很有价值，即使最 终结果没有完全达到预期的目标。计 划迫使管理者认真思考要干什么和怎 么干，搞清这两个问题本身就具有价 值。 凡是认真进行计划的管理者将会有 明确的方向和目的，将会使偏离方向 的损失减至最小，这就是计划过程本 身的价值。
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第六章计划与计划工作
一. 填空题
1. （）过程是决策的组织落实过程。
2. （）是计划的前提，计划是（）的逻辑延续。
3. 从名词意义上说，计划是指用（）等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动（）、（）和（）安排的管理文件。
4. 我们有时用（“”）表示动词意义上的计划内涵。
5. 计划工作是对决策工作在（）和（）两个纬度上进一步地展开和细化。
6. 计划工作绝有秩序性，其最重要的秩序表现为计划工作的（）和（）。
7. 可以用计划对（）的贡献来衡量一个计划的效率。
8. 计划工作必须追求（）、（）、（）等方面的平衡。
9. 根据计划的程序化程度，可以把计划分为（）和（）。
10. 从职能空间分类，可以将计划分为（）、（）及（），这其中，（）是组织的主要计划。
11. 根据设计时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）与（）。
12. 战略性计划显著的两个特点是（）与（）。
13. 根据计划内容的明确定标准，可以将计划分类为（）和（）。
14. （）和（）是计划的两大显著特征。
15. （）决定组织的性质，是决定次组织区别于彼组织的标志。
16. 预算是一份用（）表示预期结果的报表。
17. 组织的目标结构包括目标的（）和（）。
18. 目标结构描述了组织中各层次目标间的（）。
19. 从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有（）和（）。
20. 将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是（）。
21. 从个别情况发现结论，并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法是（）。
22. 企业内部的物料可分为（）和（）两种类型。
23. MRP的基本内容是编制零件的（）和（）。
24. 开环的MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但没考虑到生产企业现有的（）和（）的有关约束条件。
25. 计划工作具有普遍性和（）。
26. 组织需要将抽象的目的和使命细化为（）。
27. （）是指导或沟通据测思想的陈述书。
28. 战略性计划是战术性计划的（）。
29. 计划工作的目的是（），促进组织目标的实现。
30. 目标结构描述了组织中各个层次目标间的（）。
31. 衡量代价时不仅要衡量时间、金钱或者生产等，而且还要衡量（）。
32. 计划的编制过程就是决策的（）。
33. 战术性计划是战略性计划的（）。
34. 流程再造是指对企业的现有流程进行（），然后重新构建新的流程的过程。
35. 流程再造应该围绕（）进行。
二.简答题
1. 什么是计划？
2. 简述计划与决策的区别与联系。
3. 计划具有哪些性质？
4. 规则与程序、规则与政策有什么区别？
5. 简述开环MRP。
6. 什么是闭环MRP？它与开环MRP有什么区别？
7. 与MRP相比，MRPⅡ有何改进？
8. 什么是战略性计划？试描述战略性计划的特点。
9. 生产控制模块包括哪些方面？
三. 问答题
1.计划可以分为哪些类型？
2. 解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。
3.计划的编制包括哪些工作步骤？