店员考核试题

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2023年药店店员专业基础知识测试题及答案(一)

2023年药店店员专业基础知识测试题及答

案（一）

一、单选题

1、入库药品要求逐批验收是指（）

A、按品规逐批验收

B、按品规验收

C、按进货批数验收

2、以下有关处方书写的要求中，最正确的是（）

A、不得超过5种药品

B、不得超过三日用量

C、字迹清楚，不得涂改

D、医师、药师不得使用药品缩写名称

3、首营品种是指( )

A、首营企业是指首次发生供需关系的药品生产企业或经营企业

B、本企业向某一药品生产企业首次购进的药品

C、本企业首次向其他企业销售的药品

D、本企业从其他零售企业首次购进的药品

4、当前，对医疗器械产品实行的注册制度是( )

A、分类注册制度

B、审查注册制度

C、准生产注册制度

D、产品审查注册制度

5、药库内的湿度一般应该控制为（）

A、35%-55%

B、45%-65%

C、35%-75%

D、55%-75%

6、药品包装标明“药品储存于凉暗处”的储存环境是（）

A、不超过20℃

B、不超过15℃

C、不超过20℃、遮光

D、不超过15℃、遮光

7、属于药品监督管理行政机构的是（）

A、国家食品药品监督管理局

B、药典委员会

C、中国药品生物制品检定所

D、药品审评中心

8、销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须具有（）

A、《药品经营企业许可证》

B、《药品生产企业许可证》

C、《医疗机构制剂许可证》

D、《药品管理法》

9、药品出库原则是（）

A、"先产先出，近期先出和按批号发货"

B、"先进先出，近期先出和按批号发货"

C、"先进先出，先产先出和按批号发货"

D、"先产先出，易变先出和按批号发货"

10、必须凭执业医师或执业助理医师的处方才可调配、购买和使用的药品（）

药店店员培训考试试卷和答案

药店店员培训考试

姓名：分数：

一、选择题。（每题1分，共109分）

1、下列哪一项不是普通感冒的症状？（）

A、高烧（38℃--39℃）

B、全身酸痛

C、鼻塞、流涕

D、打喷嚏

2、下列关于感冒的叙述中，哪一条不对？（）

A、感冒是由病毒引起的

B、感冒是由细菌引起的

C、感冒是一种自愈疾病

D、感冒可以合并细菌感染

3、下列关于感冒治疗的叙述，哪一条不对？（）

A、感冒初期应立即服用抗生素

B、到目前为止，没有有效的抗感冒病毒的药物

C、感冒只能对症治疗即服用抗感冒药

D、多休息、多喝水是辅助治疗感冒的好办法

4、下列哪个药物不应该用与感冒的对症治疗？（）

A、快克

B、新康泰克

C、芬必得

D、泰胃美

5、下列有关新康泰克的叙述，下列的是那一条？（）

A、新康泰克是由盐酸伪麻黄碱和马来酸氯苯那敏组成的

B、新康泰克是缓释制剂

C、新康泰克的服用方法是早一粒、晚一粒

D、新康泰克可以退烧

6、下列有关康泰克的叙述，哪一条是不对的？（）

A、新康泰克的通用名称是复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊

B、新康泰克用于缓解感冒引起的鼻塞、流鼻涕、打喷嚏

C、新康泰克也可以用于治疗过敏性鼻炎引起的鼻塞、打喷嚏

D、新康泰克可用于治疗感冒引起的发热

7、抗感冒药多由下列成分组成，哪一条不对？（）

A、解热镇痛药，如对乙酰氨基酚、布洛芬、阿司匹林

B、抗组胺药，如马来酸氯苯那敏、盐酸苯海拉明

C、减轻鼻充血剂，如盐酸伪麻黄碱

D、抗酸药、如甲氢咪胍

8、在下列抗感冒药的组成药物中，不包括哪一种？（）

A、解热镇痛药

B、抗组胺药

C、抗病毒药和止咳药

D、抗酸剂

药店店员考试试题

一、药品知识

1. 请简要介绍以下药品的主要用途和注意事项：

- 阿莫西林

- 对乙酰氨基酚

- 氯雷他定

2. 请列举5种不同类型的常用止痛药，并说明其适用情况。

3. 什么是处方药？药店店员在售卖处方药时需要注意什么？

二、医学常识

1. 请简要解释以下医学术语：

- 发热

- 高血压

- 糖尿病

2. 请说明感冒和流感的区别，以及两者的传播途径。

3. 请简要介绍心脏病、中风和癌症的预防措施。

三、销售技巧

1. 在顾客需要咨询药品时，你应该如何与顾客进行有效沟通？

2. 当顾客有抱怨或疑问时，你应该如何处理？

3. 请举例说明如何根据顾客的症状和需求推荐合适的药品。

四、法律法规

1. 药店在售卖药品时需要遵守哪些法律法规？

2. 未成年人能否购买处方药？药店应该如何正确处理？

3. 如果发现有人购买药品明显有滥用的嫌疑，药店店员该怎么办？

以上是药店店员考试试题，请认真回答每个问题，并注意考试时间。祝你顺利通过考试！

新店员培训基础测试题

一、单选题（40分，2分/题）

1. 员工职位申请表上，店铺负责人一定要签字吗？ [单选题] *

一定要签字(正确答案)

不需要签字

2. 婴儿绵为什么更柔软？ [单选题] *

3级柔软里料(正确答案)

厚海绵

3. 帮顾客调整肩带时，以（）个手指头伸进去不勒为宜？ [单选题] *

1个(正确答案)

2个

4. 测量胸围时，卷尺通过（）围绕一圈，即可测出上胸围；卷尺沿（）围绕一圈，即可测出下胸围。 [单选题] *

乳房隆起根部、乳头

乳头、乳房隆起根部

乳房隆起根部、乳头（身体向前倾45度进行测量）

乳头（身体向前倾45度进行测量）、乳房隆起根部(正确答案)

5. 文胸洗涤时，可以将一般的中性洗剂或文胸专用的中性洗剂，直接粘倒于文胸上吗？ [单选题] *

正确

错误(正确答案)

6. 门店内裤高柜陈列时，横排正挂点上只能陈列（）种款式内裤，其中每个正挂点可以陈列（）包 [单选题] *

2种，8-11包(正确答案)

3种，6-11包

4种，7-11包

7. 货品责任书一定要本人签字吗？ [单选题] *

是(正确答案)

不是

8. A顾客属于外扩、下垂胸型，挑选文胸时应该挑选宽侧比的还是窄侧比的呢？[单选题] *

窄侧比

宽侧比(正确答案)

9. 文胸洗涤时，可以用后背扣上的小毛刷进行轻搓洗涤吗？ [单选题] *

正确(正确答案)

错误

10. 文胸成交后，我们一定要和顾客讲解文胸洗涤技巧，不仅可以减少售后客诉，更可以显示自己的专业性吗？ [单选题] *

正确(正确答案)

错误

11. 正确的文胸洗涤手法是？ [单选题] *

以“轻按”的方式手洗(正确答案)

药店店员考试试题

一、填空题（每空2分，共50分）

1、小儿萌牙的计算公式月龄—4或6 。

2、小儿感冒的特点是容易夹痰、热、滞、

惊。

3．山楂麦曲颗粒的特点是：（1）山楂作用是帮助消化肉食类饮食导致的消化不良（2）麦芽作用是帮助消化

面食导致的消化不良（3）黔曲是 24 味中药炮制而成。

所以山楂麦曲不但消食还可以导滞。

4.小儿的年龄幼儿期是1 到 3 岁，学龄前期是 3 到

7岁。

5. 正常前囟关闭的时间是一岁到一岁半。观察囟门的

情况的意义是

（1）颅内压（2）脱水（3）

缺钙。

6.小儿缺锌可出现身材矮小，生长缓慢

挑食厌食，免疫力低下，皮肤过敏。（写

四条）

7．小儿缺钙的头部表现可有：（1）囟门晚闭（2）枕突

精神方面严重者可表现：易惊厥

8．生脉饮功能主治益气养阴生津。

9. 维生素D包括维生素D2和维生素D3,，其中只能通过外源性补充的是维生素D2

二、选择题（每题3分，共30分）

题型一：将所给答案填到相应的题干中

A五味子 B.麦冬 C 党参 D人参 E.太子参

1．具有养阴生津作用的是（ B ）

2、不是生脉饮（或颗粒）药物组成的是（ E ）

3．能起到酸敛止汗的是（ A ）

题型二：根据题干选择正确的答案（每题就一个合适答案）

4.儿科基础中属于幼儿期的是（ A ）

A.2岁

B.5岁

C.7岁

D.28天

5.5岁小儿平均体重大约为（ C ）

A.12Kg

B.14kg

C. 18kg D E.20kg

6.口服维生素D预防佝偻病，一般持续多久改为预防量（ A ）

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

7.小儿佝偻病的主要病因是（ B ）

药店店员考试试题

一、单选题（每题2分，共30分）

1. 下列哪项不是药店店员的职责？

A. 药品销售

B. 处方审核

C. 药品储存

D. 药品生产

2. 《药品管理法》规定，药品经营企业应当建立的记录不包括以下哪项？

A. 药品购进记录

B. 药品销售记录

C. 药品销毁记录

D. 药品使用记录

3. 处方药与非处方药的主要区别在于：

A. 价格

B. 疗效

C. 购买方式

D. 包装颜色

4. 以下哪项不是药店店员在销售药品时应向顾客提供的服务？

A. 用药咨询

B. 药品推荐

C. 处方审核

D. 疾病诊断

5. 根据药品分类管理规定，非处方药分为哪两类？

A. A类和B类

B. 甲类和乙类

C. 1类和2类

D. 处方药和非处方药

6. 药品的“三查七对”中，“三查”指的是？

A. 查药品名称、查药品规格、查药品价格

B. 查药品名称、查药品批号、查药品效期

C. 查药品外观、查药品标签、查药品说明书

D. 查药品来源、查药品去向、查药品数量

7. 以下哪项不是药店店员在药品陈列时需要注意的？

A. 按功能分类陈列

B. 按价格高低陈列

C. 保持药品外包装完整

D. 避免将易串味药品放在一起

8. 顾客购买药品时，药店店员应首先确认的是：

A. 顾客的年龄

B. 顾客的性别

C. 顾客的处方

D. 顾客的购买意愿

9. 以下哪项不是药店店员在处理顾客投诉时应该采取的措施？

A. 耐心倾听顾客诉求

B. 立即停止销售问题药品

C. 推卸责任

D. 记录投诉内容并及时反馈

10. 根据《药品经营质量管理规范》，药店应定期对药品进行的质量检查不包括：

A. 外观检查

B. 标签检查

药店店员考试试题

一、药物常识部分（500字）

药店店员考试试题

考试题目：药物常识

一、选择题

1. 下列哪个不是药物安全使用的原则？

A. 严格按照医嘱用药

B. 自行停药

C. 遵医嘱用药周期

D. 不要随意擅自更改剂量

2. 轻度疼痛如头痛、牙痛等，可选用的非处方药主要成分是：

A. 对乙酰氨基酚

B. 苯巴比妥钠

C. 布洛芬

D. 钠泮托炔酮

3. 谁可以购买非处方药？

A. 每个人都可以购买

B. 任何年龄段的人

C. 未成年人需在家长陪同下购买

D. 只有成年人可以购买

4. 哪一类药物最容易出现过敏反应？

A. 抗生素

B. 抗癌药

C. 消炎及镇痛药

D. 维生素

5. 慎用药物时，应特别注意哪个方面？

A. 药物的剂量

B. 药物的效果

C. 药物的颜色

D. 药物的产地

二、问答题

1. 请简述处方药的定义和使用注意事项。

- 处方药是指需要医生开具处方的药物，不可随意购买和使用。

- 使用处方药时，需按照医生开具的剂量和周期进行使用，不得擅自增减剂量或停药。

- 处方药具有一定的风险和副作用，需在医生的指导下使用。

- 必须由具备资质的医院或医疗机构开具处方。

2. 药品使用过程中最重要的事项是什么？为什么？

- 药品使用过程中最重要的事项是正确使用和储存药品。

- 正确使用药品是保证药物疗效和安全性的关键，不当使用药物可能会引发不良反应或产生药物耐药性。

- 合理储存药品可以延长药物的有效期限，确保药品的质量和稳定性，防止药物受潮、变质或被误食。

三、应对突发情况（500字）

1. 以下哪种情况需要立即停止药物使用并就医？

A. 出现药物过敏症状，如皮疹、呼吸困难等

酒店员工考试题

考试题二

姓名：

一、填空题：（每题1分、共50分。）

1、礼貌一般是指在人际交往中通过（）动作向交往对象表示谦虚和（）的一种行为准则。礼貌是一个人在待人接物是的外在表现，它通过言谈（）、（）来表示对人的尊重。

2、礼貌分为礼貌行为和（）两部分。

3、礼节通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、（）、祝颂、（）、问候、（）以及给予必要协助和（）的惯用形式，比如见面打招呼，递名片等。对于酒店服务人员来说，则表现为主动问候客人，（）要得当等。

4、由于各民族、各国家都有自己的礼节，因此，对于酒店服务人员来说，就要熟知各国、各民族族的礼节，了解他们的（），在服务过程中提供适当的礼节。

5、礼仪指的是在人际交往的中，（）地以一定的，约定俗成的程序，方式来表现的（），（）完整行为。

6、礼仪的基本的三要素是语言（包括书面和口头的）（），服饰器物。

7、礼仪是衡量一个人文明程度的准则，它不仅反映了这个人的交际（），也反映着这个人的道德情操、（）、气质风度及（）。学习礼仪有助于提高个人的修养，提高一个人的文明程度。

8、（）是国际社会上公认的一条重要的礼仪原则。

9、服务礼仪指的是服务行业的从业人员，在自己的（）应该遵守的礼仪。

10、酒店服务的标准是热情、（）、主动、（）和（）。服务仪表，是对服务人员在服务中的精神面貌、（）和着装等方面的要求和规范。

11、酒店服务人员的职业道德指的是服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，（）与服务对象，自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应遵守的（）的准则。

12、酒店服务人员的职业道德主要包括思想品质、（）、工作作风、（）这四个方面的规范化要求。

店员考核试题

考察内容：自身硬件（健康程度、相貌、亲和力、身高、异味、细节）、个人品行、习惯、家庭背景、文化素养、职业经验、个人能力、稳定程度、发展弹性、价值观等。

01、请面试自我介绍。了解应聘人员的基本情况，考察个人特点和表达能力。

02、你是什么性格？有那些长处和不足？考察优缺点和是否诚实。

03、你怎么理解“打工”？为什么到外地打工？考察打工的心态和价值观。

04、你这次应聘的主要价值观是什么？比如：赚钱、学技术、积累工作经验。考察打工的目的和个人价值观。

05、如果先教你半个月的技术再上班你愿意吗？解决实际问题，避免麻烦。

06、作为专柜营业员，你有什么优势，还有哪些不足？火力侦察优缺点。

07、有人从柜台前走过，你怎样以最短的时间吸引她？考察正规商场的工作经验和服务意识。

08、如果顾客对你的推销不感兴趣你怎么办？考察服务常识和推销技巧。

09、如果家人不支持你的工作怎么办？考察择业的决心和家庭阻力。

10、你的健康状况怎么样？是不是汗手？是否愿意为顾客做足部护理？考察身体状况和服务态度，避免麻烦。

11、你对当今时尚了解多少？考察对行业的喜爱程度。

营业员面试一般试题

一、以前有过做营业员（或促销员）的经历吗？如果有，请说一件给你影响最深的事。

二、觉得一个好的营业员该有怎样的性格？你认为你具备吗？

开朗，自信，有亲和力，始终保持微笑。我觉得我具备，即使有一些不好的地方我也会即时的改正

三、你的生活中一个人由陌生人而成为你熟悉的人，这个过程是

1、需要些时间，我不是随便交朋友

2、因人而异，和我志趣相投的人

营业员理论试题及答案

在零售行业中，营业员扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备良

好的沟通技巧和服务意识，还应当熟悉相关的理论知识。以下是一份

模拟的营业员理论试题及答案，旨在帮助营业员提升自身的专业水平。

一、单选题

1. 下列哪项不是营业员的基本职责？

A. 销售商品

B. 管理库存

C. 处理客户投诉

D. 设计店铺布局

答案：D

2. 营业员在接待顾客时，以下哪项行为是不恰当的？

A. 微笑服务

B. 主动介绍商品

C. 打断顾客谈话

D. 耐心倾听顾客需求

答案：C

3. 在商品销售过程中，营业员应当如何展示商品？

A. 随意摆放

B. 按照价格排序

C. 突出商品特点

D. 隐藏商品缺陷

答案：C

二、多选题

1. 以下哪些是营业员在处理客户投诉时应采取的措施？

A. 保持冷静

B. 辩解

C. 认真倾听

D. 及时反馈

答案：A、C、D

2. 营业员在管理库存时，需要关注哪些方面？

A. 商品数量

B. 商品质量

C. 商品摆放

D. 商品保质期

答案：A、B、D

三、判断题

1. 营业员只需专注于销售，无需关心商品的库存和质量。（错）

2. 营业员应该对所有顾客一视同仁，无论其购买能力如何。（对）

3. 在销售高峰时段，营业员可以忽略对商品的整理和清洁工作。（错）

四、简答题

1. 营业员如何处理顾客的退货要求？

营业员在处理顾客退货要求时，首先应保持礼貌和耐心，了解顾客

退货的原因。然后根据店铺的退货政策，检查商品的状况，确保商品

符合退货条件。如果符合条件，应迅速办理退货手续，并提供必要的

协助。同时，营业员应收集顾客的反馈，以便店铺改进商品或服务。

店面员工考试培训试题(一)

店面人员入职培训考试题

姓名：成绩：

一、填空题（每空1分，共28分）

1、公司经营理念：精致、

2、世纪三毛公司创立于年，拥有产品、

、、四大类烘焙产品。

3、员工请假以上都必须提前申请，并填写《假期申请表》，经公司批准后方可休假。

4﹑事假一次最长不超过天，事假全年累计超过天将取消年终评比及相关福利待遇。

5、员工病假必须在小时内出具镇级以上医院证明，并要补填《假期申请表》，否则按处理。

6、本公司员工服务期内：商店年，车间年，裱花年。服务期满的员工，离职前必须提前天向店长或班组长书面申请，否则公司可以拒绝其申请。

7、一线工作人员不得佩戴饰物。如、、、等，胸前不得带圆珠笔。

8、工作时间称呼上级领导应称呼。同事间可，或，工作时间不得叫小名、绰号。

9、公司共有亲子店面家。

10、接待客人的摆臂方式有、、、

四种。

二、判断题（每题5分，共30分）

1.员工可以在店面吃午餐。（）

2.工作期间员工可以在店内使用手机接打电话。（）

3.营业员张某在工作时间与朋友聊天30分钟。（）

4.营业员韩某在公司工作7个月，因家中有事提出辞职。（）

5.我们要养成好习惯，不关自己的事情不要问，大家要有意识，少

问少说。不要信口开河，什么都说。（）

6.五一期间，员工请假串休2天。（）

三、简答题（共48分）

1. 请列举12种产品的名称、价格及代码。（18分）

2. 简述收银时的十不准和三唱三谢。（16分）

3. 请简述店面工作流程。（14分）

门店店员面试试题

1、您以前是做是什么工作的的？（8分）

2、我们门店是做太阳能光伏产品销售的，谈谈你对太阳能光伏产品的理解？（6分）您为什

么要做这个工作？（6分）您觉得该怎么做这个销售？（6分）

3、你期望的薪资是多少？（4分）

4、如果春节期间需要工作，你能接受吗？（4分）

5、假如我们的产品一套价格约在2万元左右，您觉得您一年的销售业绩能有多少？（6分）

6、每个人行业都在社会中有一定的角色，你怎么看待销售员在社会中的角色？（6分）

回答：销售员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。

7、您觉得做门店销售工作需要说谎吗？（8分）

回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的，但是不能带有恶劣的欺骗性质。

8、当好一个门店店员你觉的最基本的一点是具备什么？（8分）

回答：对待公司尽心尽力，对待客人诚实细心。

9、你认为什么样的员工可以被称为优秀的门店店员？（6分）

回答：积极向上，心态良好，掌握专业技巧，有效的跟客户沟通。

10、你觉的门店店员最重要的工作是什么？（8分）

回答：销售产品并给品牌树立一个良好形象。

11、我们门店店员也可以称为导购员，你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？（6分）

回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。

12、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。（6分）

回答：导购员就是引导、诱导顾客购物的人。

13、星期天你所在的门店非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客来店里投诉太阳能光伏产品有质量问题，声音很大的要解决处理，此时你会怎么做？（12分）

药店店员考试试题

近年来，随着人们对健康意识的提高，药店成为了人们购买药品和保健品的重

要场所。而作为药店的核心服务人员，药店店员的专业知识和技能也变得至关

重要。为了确保药店店员的专业素养和服务质量，药店考试试题成为了必不可

少的一环。

一、药学知识

作为药店店员，熟悉药学知识是基本要求。药学知识的范围广泛，包括药物的

分类、配方、药理学、药物相互作用等。在考试中，店员需要回答一系列关于

药学知识的问题，例如：

1. 请简要介绍一下药物的分类及其作用。

2. 药物配方中的有效成分和辅料有什么区别？

3. 请解释一下药物的药理学作用。

4. 药物相互作用对患者有哪些影响？

二、处方解读与咨询

药店店员需要具备解读处方和提供咨询服务的能力。在考试中，店员需要根据

给定的处方解读患者的用药需求，并提供专业的咨询建议。以下是一些可能出

现的问题：

1. 根据以下处方，请解读患者的用药需求，并提供合适的药物选择和用药建议。

2. 患者咨询某种药物的副作用，你应该如何回答？

3. 患者询问某种药物的适应症和禁忌症，你应该如何回答？

三、药品存储与保管

药品存储与保管是药店店员工作中的重要环节。店员需要了解药品的存储要求，确保药品的质量和安全。以下是一些可能出现的问题：

1. 根据药品的特性，你认为哪些药品需要冷藏存放？

2. 药品的过期处理方式有哪些？

3. 如果发现某种药品的包装破损，你应该如何处理？

四、药品销售与服务

药店店员需要具备良好的销售技巧和服务意识，以提供高质量的服务。以下是

一些可能出现的问题：

1. 顾客咨询某种药品的价格，你应该如何回答？

零售店招聘笔试试题及答案

试题一：

1. 零售店员的主要职责是什么？

答案：

零售店员的主要职责包括但不限于：接待顾客、提供产品和服

务咨询、收银、保持货品陈列整齐、维持店面卫生、处理退换货等。

试题二：

2. 零售店员在与顾客沟通时应遵循哪些原则？

答案：

零售店员在与顾客沟通时应遵循以下原则：

- 主动微笑和问候顾客

- 耐心倾听顾客需求并给予专业建议

- 提供友好和礼貌的服务

- 解答顾客提出的问题

- 尊重顾客的意见和反馈

- 处理顾客投诉和纠纷时保持冷静和客观

试题三：

3. 零售店员需要具备哪些重要的技能和素质？

答案：

零售店员需要具备以下重要的技能和素质：

- 良好的沟通和人际交往能力

- 快速且准确地处理数学运算和收银

- 产品知识和销售技巧

- 关注和满足顾客需求的能力

- 解决问题和处理冲突的能力

- 细心、耐心和责任心

- 团队合作和适应力

试题四：

4. 零售店员在忙碌时如何保持工作效率？

答案：

零售店员在忙碌时可以采取以下措施来保持工作效率：- 合理安排工作时间和任务优先级

- 高效利用辅助工具（例如收银机、电子产品）

- 高效处理事务并避免拖延

- 集中注意力和保持专注

- 与同事合作并共享工作负担

- 管理时间并避免不必要的中断和分散注意力的因素

试题五：

5. 描述一次你在零售店工作中成功解决顾客问题的经历。

答案：

在一次工作中，我遇到了一个顾客对于某个产品的使用方法存在困惑和疑问。我耐心地倾听了顾客的问题，并用简单明了的语言解答了他所提出的疑问。之后，我为顾客演示了使用该产品的正确方法，并提供了一些额外的技巧和建议。最终，顾客对我的解答感到满意，并感谢我所提供的帮助。这次经历不仅提高了我的销售技巧和产品知识，也加强了我与顾客的信任和良好关系。

药店店员考试试题

一、选择题

1. 药品的有效期是指药品在规定的储存条件下能够保持其质量的（）。

A. 最短期限

B. 最长期限

C. 起始日期

D. 结束日期

2. 下列哪种药物不宜与其他药物混合使用？

A. 阿司匹林

B. 维生素C

C. 头孢类抗生素

D. 红霉素

3. 药品的“三无”是指（）。

A. 无生产日期、无批号、无生产厂家

B. 无使用说明、无适应症、无禁忌症

C. 无合格证明、无生产许可证、无经营许可证

D. 无有效期、无成分说明、无功能主治

4. 关于药品的储存，以下哪项说法是正确的？

A. 所有药品均可放于潮湿的环境中储存

B. 需冷藏的药品可以放在常温下储存

C. 药品应储存在干燥、通风、避光的环境中

D. 易挥发的药品应储存在密闭容器中

5. 下列哪种情况需要立即停止使用药品并咨询医生？

A. 药品过期

B. 药品包装破损

C. 药品颜色发生变化

D. 所有上述情况

二、判断题

1. 处方药和非处方药没有本质区别，可以随意购买使用。（）

2. 药品的副作用是不可避免的，但可以通过合理用药来降低风险。（）

3. 药品的储存条件不会影响药品的质量和有效性。（）

4. 所有药品都有潜在的毒性和副作用，因此在使用前应仔细阅读说明书。（）

5. 药品的批号是药品生产企业为了方便追溯而随意编写的一组数字。（）

三、简答题

1. 请简述药品的不良反应有哪些类型，并举例说明。

2. 描述药品的储存条件对药品质量的影响。

3. 阐述药店店员在药品销售过程中应遵守的职业道德和行为准则。

4. 说明药店店员如何正确指导顾客使用非处方药。

5. 描述药店店员在发现顾客有潜在药物过敏反应时，应采取的措施。

药店门店员工考核试题

员工考核试题答案

一、写出下列药品的其他名称（每题1分，共40小题，共40分）

1、心痛定-

2、安络血-

3、扑尔敏-

4、克尿塞-

5、牙痛安–

6、曲克芦丁-

7、咳必清- 8、维生素B2- 9、鱼肝油-

10、病毒灵- 11、黄连素- 12、肝泰乐-

13、果导片- 14、吡罗昔康- 15、呋喃妥因-

16、双氯灭痛- 17、西咪替丁- 18、胖得生-

19、氟哌酸- 20、扑热息痛- 21、雷米封-

22、吗丁啉- 23、咳快好- 24、优降糖-

25、肠虫清- 26、消心痛- 27、双氧水-

28、胃复安- 29、苏打片- 30、胃舒平-

31、痢特灵- 32、先锋Ⅳ – 33、阿昔洛韦-

34、异博定– 35、心律平- 36、克喘素-

37、格平- 38、世福素- 39、倍他乐克- 尔

40、奥卜克-

二、填空题（每空1分，共4小题，共15分）

1、替美（替硝唑片）在用于治疗厌氧菌感染时应口服一次 ,一日 1 次，，

一般疗程5—6日，或根据病情决定。

2、国家根据非处方药的安全性，将非处方药分为类非处方药和类非处方药。

3、通化正和药业生产的“银黄片”所含主要成分有、，本药品的功能主治为：清热，解毒，消炎。用于急慢性，急慢性，。

4、新修订的《中华人民共和国药品管理法》自年月--- 日起实施,共章， - 条。

三、不定项选择题（每题2分，共5小题，共10分）

1、双唑泰栓的主要成份有（）

A、甲硝唑

B、替硝唑

C、奥硝唑

D、克霉唑

E、醋酸洗必泰

2、药品的生产批号是指用于识别批的（）

A、数字

B、一组数字

C、字母加数字

D、一组字母