现代旅游者的需求特点最终版.ppt
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电子课件-《旅游概论(第二版)》- A32-2868 旅游概论第一章
I TO TRAVEL
2．根据旅游活动内容划分
（1）观光型旅游 观光型旅游以游览观光为主要目的。 （2）保健型旅游 （3）公务型旅游 （4）宗教型旅游 （5）购物型旅游 （6）休闲型旅游 （7）求知型旅游 （8）猎奇型旅游
I TO TRAVEL
3．其他旅游类型的划分
（1）根据旅游目的划分 根据旅游目的来划分，旅游可分为消遣旅游、事务旅游、个人和家庭事务旅游。 （2）根据组织形式划分 根据组织形式划分，旅游可分为团体旅游和散客旅游。 （3）根据旅行方式划分 有航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、游船旅游、骑车旅游、徒步旅游等。
I TO TRAVEL
一、古代旅行时期
1．旅游活动的萌芽
从历史上看，旅游活动萌芽于人类早期的物质生产活动并随着旅行的发展而 不断发展。
2．社会化大分工促进了旅行的产生
三次社会大分工促进了社会生产力的发展，为人们外出旅行提供了必要的物 质条件。
I TO TRAVEL
3．交通工具的发展使旅游变得可能
I TO TRAVEL
“艾斯特”定义的特点
I TO TRAVEL
1980 年，美国密执安大学的罗伯特·麦金托什在《旅游学——要素、实践、 基本原理》一书中指出：旅游是由旅游者、旅游企业、东道国政府和东道国地 区居民在吸引和接待游客的过程中产生的各种现象与关系之和。这个定义指出 了旅游的综合性特点，并且具体说明了综合性包含哪些因素，指明了各种现象 和关系的来源。这个定义是对“艾斯特”（AIEST）定义的补充。
2．根据旅游活动内容划分
（1）观光型旅游 观光型旅游以游览观光为主要目的。 （2）保健型旅游 （3）公务型旅游 （4）宗教型旅游 （5）购物型旅游 （6）休闲型旅游 （7）求知型旅游 （8）猎奇型旅游
I TO TRAVEL
3．其他旅游类型的划分
（1）根据旅游目的划分 根据旅游目的来划分，旅游可分为消遣旅游、事务旅游、个人和家庭事务旅游。 （2）根据组织形式划分 根据组织形式划分，旅游可分为团体旅游和散客旅游。 （3）根据旅行方式划分 有航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、游船旅游、骑车旅游、徒步旅游等。
I TO TRAVEL
一、古代旅行时期
1．旅游活动的萌芽
从历史上看，旅游活动萌芽于人类早期的物质生产活动并随着旅行的发展而 不断发展。
2．社会化大分工促进了旅行的产生
三次社会大分工促进了社会生产力的发展，为人们外出旅行提供了必要的物 质条件。
I TO TRAVEL
3．交通工具的发展使旅游变得可能
I TO TRAVEL
“艾斯特”定义的特点
I TO TRAVEL
1980 年，美国密执安大学的罗伯特·麦金托什在《旅游学——要素、实践、 基本原理》一书中指出：旅游是由旅游者、旅游企业、东道国政府和东道国地 区居民在吸引和接待游客的过程中产生的各种现象与关系之和。这个定义指出 了旅游的综合性特点，并且具体说明了综合性包含哪些因素，指明了各种现象 和关系的来源。这个定义是对“艾斯特”（AIEST）定义的补充。
项目五 旅游消费者购买行为分析《旅游市场营销》PPT课件
36
任务3 旅游者购买行为的影响因素
任务目标
任务导入
学一学
做一做
37
课程目标
知识目标： 理解旅游购买行为的基本概念；掌握旅旅游者购买行为的
影响因素。 能力目标：
能对旅游者购买行为的影响因素进行分析；能将影响旅游 者购买行为的因素运用于营销策划活动。 素养目标：
培养以旅游者为中心的思考习惯；一切旅游营销要以旅游 者为中心，从旅游者的需求角度出发。
马斯洛的层次需求理论正是说明了人类的需求特征。人 的需求以层次的形式出现的，按其重要程度的高低，从低 级需求逐渐向到高级需求发展。
42
马斯洛需求层次理论
43
四、心理因素
（二）动机
旅游购买行为过程一般会经过旅游需求——旅游动机— —旅游购买三个阶段。旅游动机的产生需要以旅游需求的 基础，旅游动机是产生旅游购买行为的先导，并不能转化 成旅游购买，旅游动机是产生旅游购买行为的先导，人们 总是同时具有多种需求，如果其中某种强烈的需求得不到 满足，就会有一种内在动力驱使人们采取行动，这就是所 谓的“动机”。
9
二、旅游购买行为的“黑箱”模式
著名的行为学学者科特·菜文(Kurt Lewin)运 用下列公式来表示消费者的购买行为:
CB=f(p, s.e)
其中：CB——消费者行为； p——消费者特点； s——社会影响因素； e——环境影响因素。
任务3 旅游者购买行为的影响因素
任务目标
任务导入
学一学
做一做
37
课程目标
知识目标： 理解旅游购买行为的基本概念；掌握旅旅游者购买行为的
影响因素。 能力目标：
能对旅游者购买行为的影响因素进行分析；能将影响旅游 者购买行为的因素运用于营销策划活动。 素养目标：
培养以旅游者为中心的思考习惯；一切旅游营销要以旅游 者为中心，从旅游者的需求角度出发。
马斯洛的层次需求理论正是说明了人类的需求特征。人 的需求以层次的形式出现的，按其重要程度的高低，从低 级需求逐渐向到高级需求发展。
42
马斯洛需求层次理论
43
四、心理因素
（二）动机
旅游购买行为过程一般会经过旅游需求——旅游动机— —旅游购买三个阶段。旅游动机的产生需要以旅游需求的 基础，旅游动机是产生旅游购买行为的先导，并不能转化 成旅游购买，旅游动机是产生旅游购买行为的先导，人们 总是同时具有多种需求，如果其中某种强烈的需求得不到 满足，就会有一种内在动力驱使人们采取行动，这就是所 谓的“动机”。
9
二、旅游购买行为的“黑箱”模式
著名的行为学学者科特·菜文(Kurt Lewin)运 用下列公式来表示消费者的购买行为:
CB=f(p, s.e)
其中：CB——消费者行为； p——消费者特点； s——社会影响因素； e——环境影响因素。
旅游心理学(第四章 旅游需要与旅游动机1)
——美国心理学家小爱德华· J· 梅奥在他所著《旅游心理学》
这三个研究对象度过了很不相同的假日，
游览了不同的旅游地点。我们如何解释她们
在选择度假方式上为何如此不同呢？这就要
研究人们的旅游需要与旅游动机。
徐霞客游历名山大川，因为他深深爱着这 片河山；沈从文怀着解不开的故乡情结， 流连在湘西的沱江岸边、吊脚楼前；白雪 公主奔进美丽的大森林，希望能够躲避世 俗的无情迫害；小丑鱼为了追寻比生命还 重要的骨肉亲情，不畏大海波涛，挣扎在 暗流之中……出游的人，总有一个梦想、 一份情怀、一个理由。
2、旅游需要产生的客观条件 （3）旅游对象因素
客观存在的旅游对象也是旅游需要产生不 可缺少的必备条件之一 。 旅游对象对旅游者有多大的诱引力，取决 于它与众不同的特色。
2、旅游需要产生的客观条件 （4）社会因素 旅游需要的产生与国家或地区的经济状况、文化因素、 社会风气、社会群体有密切关系。 旅游需求也对政治环境和经济环境的变化特别敏感。
正所谓“凡人羡仙境，仙人慕凡尘”就是这个道理。
2、旅游需要产生的客观条件
（1）经济因素 经济因素是产生旅游需要和实现旅游需要满足的基本前提 。经济收入与旅游需要与旅游动机呈正相关。 旅游是一种较高层次的消费行为，需要有一定的经济条件 和支付能力做基础。 旅游支付能力是指在人们的全部收入中扣除必须缴纳的税 金和必需的生活及社会消费支出后的可自由支配的余额中 ，可以用于旅游消费的货币量。 可自由支配的余额越大，旅游支付能力就越强。
这三个研究对象度过了很不相同的假日，
游览了不同的旅游地点。我们如何解释她们
在选择度假方式上为何如此不同呢？这就要
研究人们的旅游需要与旅游动机。
徐霞客游历名山大川，因为他深深爱着这 片河山；沈从文怀着解不开的故乡情结， 流连在湘西的沱江岸边、吊脚楼前；白雪 公主奔进美丽的大森林，希望能够躲避世 俗的无情迫害；小丑鱼为了追寻比生命还 重要的骨肉亲情，不畏大海波涛，挣扎在 暗流之中……出游的人，总有一个梦想、 一份情怀、一个理由。
2、旅游需要产生的客观条件 （3）旅游对象因素
客观存在的旅游对象也是旅游需要产生不 可缺少的必备条件之一 。 旅游对象对旅游者有多大的诱引力，取决 于它与众不同的特色。
2、旅游需要产生的客观条件 （4）社会因素 旅游需要的产生与国家或地区的经济状况、文化因素、 社会风气、社会群体有密切关系。 旅游需求也对政治环境和经济环境的变化特别敏感。
正所谓“凡人羡仙境，仙人慕凡尘”就是这个道理。
2、旅游需要产生的客观条件
（1）经济因素 经济因素是产生旅游需要和实现旅游需要满足的基本前提 。经济收入与旅游需要与旅游动机呈正相关。 旅游是一种较高层次的消费行为，需要有一定的经济条件 和支付能力做基础。 旅游支付能力是指在人们的全部收入中扣除必须缴纳的税 金和必需的生活及社会消费支出后的可自由支配的余额中 ，可以用于旅游消费的货币量。 可自由支配的余额越大，旅游支付能力就越强。
《旅游学概论》第七章：旅游产品.ppt
(五)不可转移性
不可转移性包含两层含义：其一是旅游产品所有权 的不可转移。由于旅游产品的不可储存性，使旅游产品 在交易完成后便消失了，旅游者不但没有“实质性”地 拥有旅游服务，而且也不导致与旅游服务相关的设施设 备的所有权的转移，而只是有限的使用权的转移。其二 是旅游产品在空间上的不可转移。旅游产品进入流通领 域后，其本身仍然固着在原定的地点，旅游者只能到旅 游产品的生产地进行消费。形成旅游产品销售过程中与 有形的物质产品销售完全不同的“客款同流”的特点。
广义的旅游产品概念、旅游目的地角度的组合旅游产品 概念和旅游市场营销角度的整体产品概念实质上是相同的， 都将旅游产品定义为“旅游服务与物质产品的总和”，其不 足之处在于，旅游产品的存在形式并非只有服务实体组合这 一种形式。
二、旅游产品的特点
旅游产品的核心是服务，它既不同于有形的物质产品， 也与其他服务有区别。
狭义的旅游产品是指“旅游商品(或者旅游购物品)，它 是由物质部门生产，由商业劳动者销售的物品”。
(二)旅游需求角度的总体旅游产品概念
“从旅游者的角度出发，旅游产品是指旅游者花费一定 的时间、费用和精力所换取的一项经历。”旅游者从离家外 出直至完成全程旅游活动并返回家中为止的全部旅游经历又 由两大部分组成：一部分是往返于居住地与旅游目的地之间 的旅行经历；另一部分是在旅游目的地逗留期间的活动经历。
(三)不可分离性
第四部分旅游需求预测教学课件
8
在扩大有效旅游供给的同时必须对旅游需 求进行引导，而且由于旅游供给调整的滞后 性，积极的旅游需求调节是十分必要的； 既可以是需求实现时间的调节，也可以是 需求实现空间的调节； 既可以是压抑性的需求调节（如采取旺季 高价的时间价格策略），也可以是释放性的 需求调节（如调节假日时间的分布）。
9
促进旅游供需关系良性发展的对策 休假制度…… 供给弹性…… 时间调节…… 信息获取…… 产品创新…… 沟通补给区与客源地……
20
几种模型的差异性特征
21
第四节 趋势外推模型
一、简单回归分析
概述 一元线性回归是最简单也是最常用的趋势外推
数学方法，在研究以年为时间单位的旅游需求量变 化时较为常用。
其数学形式为： Yabx
式中：y为因变量； x为自变量； a为常数项； b为y对x的回归系数。
22
常用于预测以年为时间单位的旅游需求量变化情况
16
二、旅游需求的空间分布集中性
旅游需求的空间分布结构：主要指旅游者的地理 来源和强度。
其集中性可以用地理集中指数来定量分析。
G 100
n
xi
2
i1 T
意义：
G值越大，表明游客来源越集中；值越小，则客源地 越大且分散，旅游经营越稳定（范例见表4-6）。
17
计算杭州和桂林1997年的地理集中指数
在扩大有效旅游供给的同时必须对旅游需 求进行引导，而且由于旅游供给调整的滞后 性，积极的旅游需求调节是十分必要的； 既可以是需求实现时间的调节，也可以是 需求实现空间的调节； 既可以是压抑性的需求调节（如采取旺季 高价的时间价格策略），也可以是释放性的 需求调节（如调节假日时间的分布）。
9
促进旅游供需关系良性发展的对策 休假制度…… 供给弹性…… 时间调节…… 信息获取…… 产品创新…… 沟通补给区与客源地……
20
几种模型的差异性特征
21
第四节 趋势外推模型
一、简单回归分析
概述 一元线性回归是最简单也是最常用的趋势外推
数学方法，在研究以年为时间单位的旅游需求量变 化时较为常用。
其数学形式为： Yabx
式中：y为因变量； x为自变量； a为常数项； b为y对x的回归系数。
22
常用于预测以年为时间单位的旅游需求量变化情况
16
二、旅游需求的空间分布集中性
旅游需求的空间分布结构：主要指旅游者的地理 来源和强度。
其集中性可以用地理集中指数来定量分析。
G 100
n
xi
2
i1 T
意义：
G值越大，表明游客来源越集中；值越小，则客源地 越大且分散，旅游经营越稳定（范例见表4-6）。
17
计算杭州和桂林1997年的地理集中指数
旅游的概念与性质和特点
都选择在旅游地最好的季节；第二，在职人员几乎 都利用带薪假期；
（３）在旅游地停留的时间一般较长。
整理课件
第四节 旅游学
一、旅游学的涵义与研究对象
（一）涵义
旅游学是将旅游作为一种综合性的社会经济现象， 以世界范围作为统一体，研究旅游的产生、发展及其活动 的一般规律的科学。
（二）研究对象
研究对象
旅游者
第一章：旅游的概念、性质和特点
整理课件
你曾经是否去旅游过？ 什么是旅游？
整理课件
第一节 旅游的定义与基本属性
（一）旅游界关于旅游的不同定义 一、关于旅游的定义
1927年，德国的蒙根·罗德对旅游的定义：旅游从 “狭义的理解是那些暂时离开自己的住地，为了 满足生活和文化的需要，或各种各样的愿望，而 作为经济和文化商品的消费者逗留在异地的人的 交往。”
整理课件
二、旅游的本质
本质是一种事物区别与其他事物的根本属性. 对旅游的认识的差异性表现在: 1)旅游具有综合性的特点; 2)人们对旅游现象的研究最早是从经济的角度来看
的,功利性的目标模糊了本质的认识; 3)旅游关联性强的特点使旅游外延模糊. 4)从旅游的目的和形式来看,旅游认为是不同人的行
为,难以简单归纳是社会经济活动.
学生度假旅游 新婚蜜月旅游
整理课件
二、旅游活动基本类型的特征
（一）观光旅游（是旅游的基本类型和主体形式）特点 为：
（３）在旅游地停留的时间一般较长。
整理课件
第四节 旅游学
一、旅游学的涵义与研究对象
（一）涵义
旅游学是将旅游作为一种综合性的社会经济现象， 以世界范围作为统一体，研究旅游的产生、发展及其活动 的一般规律的科学。
（二）研究对象
研究对象
旅游者
第一章：旅游的概念、性质和特点
整理课件
你曾经是否去旅游过？ 什么是旅游？
整理课件
第一节 旅游的定义与基本属性
（一）旅游界关于旅游的不同定义 一、关于旅游的定义
1927年，德国的蒙根·罗德对旅游的定义：旅游从 “狭义的理解是那些暂时离开自己的住地，为了 满足生活和文化的需要，或各种各样的愿望，而 作为经济和文化商品的消费者逗留在异地的人的 交往。”
整理课件
二、旅游的本质
本质是一种事物区别与其他事物的根本属性. 对旅游的认识的差异性表现在: 1)旅游具有综合性的特点; 2)人们对旅游现象的研究最早是从经济的角度来看
的,功利性的目标模糊了本质的认识; 3)旅游关联性强的特点使旅游外延模糊. 4)从旅游的目的和形式来看,旅游认为是不同人的行
为,难以简单归纳是社会经济活动.
学生度假旅游 新婚蜜月旅游
整理课件
二、旅游活动基本类型的特征
（一）观光旅游（是旅游的基本类型和主体形式）特点 为：
体育旅游PPT
1
高尔夫与相关产业
高尔夫球场+高尔夫学院+高尔夫主题专卖店
2 体育休闲
产 业 结 构
乡村俱乐部+网球中心
3 4
地产开发
高尔夫大宅+别墅区+观澜豪园
水疗度假酒店
水疗度假酒店+水疗中心
服务设施
美食购物
2
商务会议设施
Lorem ipsum dolor sit
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5 产业转型驱动的多层次人才体系
不同类型的体育人才需要自身具备旅游产业的相关知识， 或者能够与旅游人擦爱之间实现很好地互动互补。多层 次人才体系的培育可以从当地居民开始。
6
可持续发展导向的闭环式经营体系
将体育资源和旅游资源对接起来，形成一个闭环 式的经营模式，从而在收益上达到平衡。
B
景观环境
生态景观、文化景观。
C
休闲服务
理疗SPA、购物中心、有机餐饮、咖啡、 茶道、瑜伽、DIY手工艺馆。
典型案例 --------深圳观澜湖 高尔夫度假中心
中国最高档次的高尔夫运动休闲度假胜地， “吉尼斯世界 纪录”记载的世界上最大的高尔夫球会
区位：位于深圳观澜镇，横跨深 圳、东莞。 规模：占地20平方公里，拥有200 多万平方米的数十座绿色山体以 及80多万平方米的大小湖泊，绿 地覆盖率高达99.7%。 年游客量：约180万人。 核心功能：高尔夫运动+休闲度假 +商务会议相结合的复合经营模式。
旅游企业人力资源管理完整版课件课全套ppt教学教程最新
理 6、中层和基层管理干部的团队建设与组织建
设比较薄弱 7、从业人员年龄梯次结构不合理 8、旅游职业教育缺乏对学生的职业心理教育
第二 章
旅游企业人力资源规划
本章学习目标
掌握旅游企业人力资源规划的定义 掌握旅游企业人力资源规划的内容 掌握旅游企业人力资源规划的程序和步骤 了解旅游企业人力资源规划政策的制定 了解旅游企业人力资源规划时应注意的问题 掌握旅游企业人力资源的规划的预测方法 掌握人力资源规划的制作
（一）访谈法的类型
个别访谈 集体访谈 管理人员访谈
二、访谈法的优缺点
优点： 可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了
解。 运用面广，能够简单而迅速地收集多方面的工作 由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确 使岗位分析人员了解到其他方法不容易发现的情况，有助于管理者发现
本章学习目标
了解旅游企业人力资源管理的特点 人力资源管理工作的目标、表象形式与评价范
畴 我国现代旅游业人力资源发展的背景与特点 掌握旅游企业人力资源概念及人力资源管理工
作的构成要素 了解我国当前旅游行业人力资源管理存在的问
题
第一节 人力资源与旅游企业人力资源管理
人力资源：
广义 ：HR是指智力正常的人 狭义：
二、岗位分析流程
前期准备阶段
信息收集阶段
结果整合阶段
整理分析阶段
设比较薄弱 7、从业人员年龄梯次结构不合理 8、旅游职业教育缺乏对学生的职业心理教育
第二 章
旅游企业人力资源规划
本章学习目标
掌握旅游企业人力资源规划的定义 掌握旅游企业人力资源规划的内容 掌握旅游企业人力资源规划的程序和步骤 了解旅游企业人力资源规划政策的制定 了解旅游企业人力资源规划时应注意的问题 掌握旅游企业人力资源的规划的预测方法 掌握人力资源规划的制作
（一）访谈法的类型
个别访谈 集体访谈 管理人员访谈
二、访谈法的优缺点
优点： 可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了
解。 运用面广，能够简单而迅速地收集多方面的工作 由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确 使岗位分析人员了解到其他方法不容易发现的情况，有助于管理者发现
本章学习目标
了解旅游企业人力资源管理的特点 人力资源管理工作的目标、表象形式与评价范
畴 我国现代旅游业人力资源发展的背景与特点 掌握旅游企业人力资源概念及人力资源管理工
作的构成要素 了解我国当前旅游行业人力资源管理存在的问
题
第一节 人力资源与旅游企业人力资源管理
人力资源：
广义 ：HR是指智力正常的人 狭义：
二、岗位分析流程
前期准备阶段
信息收集阶段
结果整合阶段
整理分析阶段
《旅游者的个性心理》课件
1 个人价值观与旅游目的地的匹配
旅行者会选择符合其价值观的目的地，以满 足其需求。
2 旅游活动与个性偏好的一致性
个性特点会影响旅行者对旅游活动的选择与 参与度。
应用个性心理理论于旅游市场
1
个性心理测评工具的应用
了解旅行者的个性类型，设计相关旅游产品。
Leabharlann Baidu
2
个性心理定制旅游产品的开发
根据旅行者的个性需求，提供个性化的旅游服务。
《旅游者的个性心理》 PPT课件
旅游者的个性心理简介 - 为什么个性心理对旅行重要 - 个性心理对旅游体验的影响
旅游者的常见个性类型
冒险者
勇于探索未知领域，寻求刺 激和冒险的旅行者。
文化爱好者
对于当地文化和历史感兴趣 的旅行者。
放松型旅行者
寻求休息和放松的旅行者， 偏好度假胜地。
个性心理对旅游决策的影响
3
创新旅游体验设计
结合个性心理理论，设计独特而具有吸引力的旅游体验。
旅游者的个性心理案例研究
冒险之旅
探索者旅行社为冒险者提供极限 运动和探险之旅。
文化之旅
文艺旅行社为文化爱好者提供文 化遗产游览和体验活动。
度假胜地
悠悠假期为放松型旅行者提供度 假村和水疗中心。
第六章旅游者个性
2.自我（ego）
从本我中逐渐分化出来，位于人格结构的中间层。其作用主要是调节本我与超我之间的矛盾， 它一方面调节着本我，一方面又受制于超我。它遵循现实原则，以合理的方式来满足本我的 要求。
3.超我（superego）
位于人格结构的最高层，是道德化了的自我，由社会规范、伦理道德、价值观念内化而来， 其形式是社会化的结果。它遵循道德、理想原则，具有三个作用：一是抑制本我的冲动， 二是对自我进行监控，三是追求完善的境界。
按理应该从不永远不，不！总是，不 高声=批 对，然我告诉你应该怎么做。评论性 评 的词语：真蠢，真讨厌,真可笑，淘 柔声=抚 气，太不像话了，胡扯，别再这样做 慰 了！你又想干什么！我跟你说过多少 遍了！现在总该记住了，好啦。好啦， 小家伙，宝贝，可怜的东西，小可怜， 亲爱的
行为表现
皱眉头，指手画脚， 摇头，惊愕的样子， 跺脚，两手叉腰， 搓手舍舍，叹气， 拍拍别人的头，死 板，端坐军校考官 的样子
始组织各类活动、接触各种师生，慢慢地，他就变得比较开朗大方了。
一、气质概述 （二）四种气质说
关于气质的研究，最著名的是希波克提出的“四种气质说”（见图6-2）。
图6-2 四种气质说
一、气质概述 （二）四种气质说 不同的气质类型表现出不同的心理征，
不同的气质类型的心理特征
类型
特点
胆汁质
情绪爆发快，难持久；精力旺盛，生气勃勃，争强好斗，做事果断，为人热情直率，朴实真 诚，开朗，积极，坦率，刚强；容易感情用事，任性，脾气暴躁，情绪不够稳定，表里如一。
旅游消费的特点.ppt
1、按旅游消费主体划分
费
2、按旅游消费内容划分
的
3、按旅游消费层次划分
特
点
及
类
型
一
.
旅 （三）旅游消费的类型
游
1、按旅游消费主体划分
消
费
由于旅游活动主要是一种个人
的
的活动，因此，按旅游消费主体通
特
常可将旅游消费划分为个人旅游消
点
费和家庭旅游消费。
及
类
型
一
.
旅 游
（三）旅游消费的类型
消
2、按旅游消费内容划分
.
1、旅游者的收入水平（首要条件）
旅
旅游者收入水平决定旅游消费水
游 平及旅游需求的满足程度，从而决定
消 旅游消费方式的变化。
费
预计到21世纪初、中期，年平均
方 增加1·6％。凡GNP高的国家，也是
式 旅游业发达的国家。
美国约21％的收入用于旅游方面。
（二）旅游消费方式的影响因素
二
1999年世界九国国民总收入排序
式
巴西： 7304 万亿＄ 人均4350
加拿大：6140 万亿＄ 人均20140
2001年云南前十名客源国排名统计表 单位：人次
国家
日本 新加 马来 泰国 美国 韩国 法国 德国 荷兰 印度尼
坡 西亚
4旅游者类型与消费特点
• 世界旅游组织的解释
游客（visitor）：任何一个 到 其惯常环境之外的地方旅行， 连续停留时间不超过12个月，且其旅行的主要目的是消遣、 商务、朝觐、健康等，而并非通过所从事的活动从被访问地 获取报酬或移民的人。
旅游者（tourist）：在访问地停留1夜次以上的游客。 一日游游客（Same-day Visitor,Excursionist,Day-visitor）：
不在访问地过夜的游客。 旅行者（Traveler）：包括游客以及：
1) 直接过境旅行者； 2) 通勤者（commuters）； 3) 其他非通勤旅行者。
惯常环境
是指一个人的主要居住地区以及所有常去 的地方，这一概念包含“常去”和“距离” 两个方面。
对于一个要乘坐铁路列车通勤的职工，每 日上下班可能距离较远，但他并没有离开 自己的惯常环境；而离一个人的居住地很 近的地方，即使他很少去，也属于他的惯 常环境。
出境游客 出境旅游者 出境一日游游客
技术性界定—国内旅游者的WTO定义
Domestic Visitor Domestic Tourist & Domestic
Excursionist 北美和欧洲国家的定义
美国和加拿大强调空间要素/距离 英国和法国强调时间要素/过夜
技术性界定—国内旅游者的中国定义
社会的标准
改革开放以来，我国城镇和农村居民 家庭恩格尔系数已由1978年的57.5%和 67.7%分别下降到2005年的36.7%和 45.5%。
旅游消费及其效果
2、旅游消费的性质
3）现代旅游消费是一种精神性消费 现代旅游消费作为一种个人消费，从内容上来看，包括精
神和物质两方面，除了有形的以商品形式存在的物质产品和无 形的以文化形式存在的精神消费品以外，还包括以此为依托的 消费性服务在内。所以，现代旅游消费包括了物质产品、精神 产品和以这些为依附的旅游服务三个方面。其中，物质形态的 消费只是一种外在的形式，旅游者真正所消费的是以物质形态 旅游产品为依托的精神产品和服务产品。
(3)旅游住宿特征。在609份自驾车调查问卷中，有79份选择 在亲友家住，占13％；另外530份问卷选择在酒店和旅馆(招待 所)人住，占87％。
(4)旅游花费特征。通过对609份问卷的整理分析，在黄金周 期间，自驾车游客平均每台车花费4 695元，乘坐4.25人，人均 天花费为545元。
第一节 旅游消费的特点与作用
2、旅游消费的性质
从性质上来说，旅游消费是人们在旅游过程中，通过购买 旅游产品来满足个人发展和享受需求的行为和活动，是一种高 层次的精神消费。具体而言： 1）现代旅游消费是一种个体性消费
现代旅游消费就其消费主体而言，属于个人消费范围。 旅游者是否选择旅游消费活动、什么时候消费、消费什么旅 游产品、消费层次与消费量怎样等诸多问题，都取决于旅游 者个人的旅游消费意识和倾向、旅游消费习惯、旅游消费能 力、旅游消费水平等，而且最终的旅游消费效果也是因人而 异的。
第二章 旅游者 第二节 影响旅游者需求的因素
必需的附加 工作时间
闲暇时间
必需的社会 活动时间
用于满足生理需求 的时间
法定的就业工作时间
法定的就业工作时间——是指这段时间必 须进行工作和学习，不得由个人随意支配去 做其他的事情。
例如，我国的法定就业时间就是每周工作 5天，每天8小时的工作时间。
余暇时间——是指人们可随意支配和随意安排 的时间，它等于人们全部的时间扣除法定就业工 作时间、必需的附加工作时间、满足生理需要的 时间、必要的社会活动时间之后剩下的时间。
2．可自由支配收入
可自由支配收入高的家庭或者个人在旅 游的过程中会在吃、住、购、娱等方面花 费更多的钱，所以，对于这部分旅游者来 说，在他们的旅游消费结构中，往返交通 费用占全部旅游消费费用的比例较小。
一、旅游者旅游需求形成的客观因素
（一）收入水平—足够的可自由支配的收入
1．人均国民生产总 值与旅游的关系
（一）收入水平—足够的可自由支配的收入
1．人均国民生产总 值与旅游的关系
2．可自由支配收入
可自由支配收入的高低影响旅游 者的消费结构，其中，表现最为 明显的就是往返交通费用占全部 旅游消费费用比例的大小。
一、旅游者旅游需求形成的客观因素
（一）收入水平—足够的可自由支配的收入
1．人均国民生产总 值与旅游的关系
2．可自由支配收入ห้องสมุดไป่ตู้
对于家庭收入不是很富裕的旅游者来说， 往返交通费用占全部旅游消费费用的比例 会较高。原因在于，人们外出旅游期间， 要想在吃、住、购、娱等方面节省开支， 往往会比较容易，而要想在交通开支方面 进行节省，通常比较困难。
闲暇时间
必需的社会 活动时间
用于满足生理需求 的时间
法定的就业工作时间
法定的就业工作时间——是指这段时间必 须进行工作和学习，不得由个人随意支配去 做其他的事情。
例如，我国的法定就业时间就是每周工作 5天，每天8小时的工作时间。
余暇时间——是指人们可随意支配和随意安排 的时间，它等于人们全部的时间扣除法定就业工 作时间、必需的附加工作时间、满足生理需要的 时间、必要的社会活动时间之后剩下的时间。
2．可自由支配收入
可自由支配收入高的家庭或者个人在旅 游的过程中会在吃、住、购、娱等方面花 费更多的钱，所以，对于这部分旅游者来 说，在他们的旅游消费结构中，往返交通 费用占全部旅游消费费用的比例较小。
一、旅游者旅游需求形成的客观因素
（一）收入水平—足够的可自由支配的收入
1．人均国民生产总 值与旅游的关系
（一）收入水平—足够的可自由支配的收入
1．人均国民生产总 值与旅游的关系
2．可自由支配收入
可自由支配收入的高低影响旅游 者的消费结构，其中，表现最为 明显的就是往返交通费用占全部 旅游消费费用比例的大小。
一、旅游者旅游需求形成的客观因素
（一）收入水平—足够的可自由支配的收入
1．人均国民生产总 值与旅游的关系
2．可自由支配收入ห้องสมุดไป่ตู้
对于家庭收入不是很富裕的旅游者来说， 往返交通费用占全部旅游消费费用的比例 会较高。原因在于，人们外出旅游期间， 要想在吃、住、购、娱等方面节省开支， 往往会比较容易，而要想在交通开支方面 进行节省，通常比较困难。
旅游需求的基本特点与分类
旅游动机的产生很大程度上与人们的心理类型、 文化层次、审美观念及年龄和性别等个人因素有 关，外界的诸多客观因素和社会文化差异，经济 状况和社会环境也对旅游动机的形成有很大影响 。
（三）、交通运输条件和身体状况 交通运输手段的现代化是促进旅游需求产生的重 要因素。主要表现在：
1、现代科技的发展为人类提供了飞机、客车、火车等现代 化的交通运输工具，不仅大大缩短了旅游的空间距离，而 且是旅游的过程更加的舒适、安全和方便，有效的刺激了 旅游需求的产生。
旅游心理学之— —
旅游需求
人文地理学
旅游需求
1
旅游需求概述
2
旅游需求的基本特点
3
旅游需求产生的条件分析
4
旅游需求的分类
5
影响旅游需求的因素
一、旅游需求的概述
• （一）、需求的概述
• 1、需求的定义
• 在心理学中，需求是指人体内部一种不平衡的状态，对维 持发展生命所必须的客观条件的反应，是个体缺乏某种东 西时产生的一种主观状态，也就是个体对一定事和物的需 求和追求。
• 4、敏感性，旅游需求对舆论导向非常的敏感，表 现为旅游者一方面受亲朋好友的影响，另一方面 表现为电视广告、网络宣传等的影响。
三、旅游需求产生的条件分析
• 从旅游需求的定义中可以看出，要成为现 实中的旅游需求主体，必须具备相应的主 客观条件，即主观上要具有旅游动机，客 观上要具备支付能力和闲暇时间。另外， 由于旅游需求的实现需要一定的空间位移 ，因此，交通运输条件和良好的身体状况 也是影响旅游需求产生的重要因素。
（三）、交通运输条件和身体状况 交通运输手段的现代化是促进旅游需求产生的重 要因素。主要表现在：
1、现代科技的发展为人类提供了飞机、客车、火车等现代 化的交通运输工具，不仅大大缩短了旅游的空间距离，而 且是旅游的过程更加的舒适、安全和方便，有效的刺激了 旅游需求的产生。
旅游心理学之— —
旅游需求
人文地理学
旅游需求
1
旅游需求概述
2
旅游需求的基本特点
3
旅游需求产生的条件分析
4
旅游需求的分类
5
影响旅游需求的因素
一、旅游需求的概述
• （一）、需求的概述
• 1、需求的定义
• 在心理学中，需求是指人体内部一种不平衡的状态，对维 持发展生命所必须的客观条件的反应，是个体缺乏某种东 西时产生的一种主观状态，也就是个体对一定事和物的需 求和追求。
• 4、敏感性，旅游需求对舆论导向非常的敏感，表 现为旅游者一方面受亲朋好友的影响，另一方面 表现为电视广告、网络宣传等的影响。
三、旅游需求产生的条件分析
• 从旅游需求的定义中可以看出，要成为现 实中的旅游需求主体，必须具备相应的主 客观条件，即主观上要具有旅游动机，客 观上要具备支付能力和闲暇时间。另外， 由于旅游需求的实现需要一定的空间位移 ，因此，交通运输条件和良好的身体状况 也是影响旅游需求产生的重要因素。
项目三 旅游市场营销环境分析《旅游市场营销》PPT课件
旅游市场营销
Tourism Marketing
项目三 旅游市场营销环境分析
1
任务1 了解旅游营销环境
1第 部分
任务目标
任务导入：举办冬奥会的旅游意蕴
2第 部分
任务导入
3第 部分
学一学
4第 部分
做一做
2
课程目标
能力目标： 运用SWOT分析法分析旅游市场营销环境，根据环境
实际情况，制定对应的营销策略，对市场机会加以有效利 用。 知识目标：
26
3、社会变迁的影响 • 社会变迁带来了人们生活方式、工作 方式、交往方式、信息传递方式等多方面的 变化，并表现出一些新的特点，如闲暇时间 的大量增加，对生活质量的较高要求，生活 方式的多元化、个性化，对自然生活状态的 向往等，都对旅游企业的产品开发和市场营 销活动提出了更高的要求。
27
（二）经济环境 • 经济环境是指国民经济发展的总体概况，国际 与国内经济形势及经济发展趋势等。企业是社会经 济的细胞，是微观的经济实体，依存于一定的经济 环境。国民收入水平、消费者收入水平、消费结构 等构成了经济因素的主体。这三个因素直接与旅游 市场消费有关。此外，产业结构、经济增长率、货 币供应量、消费者支出模式等也与旅游市场及其市 场营销紧密相关。经济发达程度制约了旅游业发展 的规模和速度。经济状况的改善会推动旅游事业的 发展。然而，有时经济的变化却会从相反方面影响 旅游市场营销，对与旅游营销密切相关的旅游需求、 消费能力、消费方式和旅游规模等，都会产生重大 影响。经济因素在可持续发展中起核心作用。没有 经济的促进和推动，持续发展就难以实现。
Tourism Marketing
项目三 旅游市场营销环境分析
1
任务1 了解旅游营销环境
1第 部分
任务目标
任务导入：举办冬奥会的旅游意蕴
2第 部分
任务导入
3第 部分
学一学
4第 部分
做一做
2
课程目标
能力目标： 运用SWOT分析法分析旅游市场营销环境，根据环境
实际情况，制定对应的营销策略，对市场机会加以有效利 用。 知识目标：
26
3、社会变迁的影响 • 社会变迁带来了人们生活方式、工作 方式、交往方式、信息传递方式等多方面的 变化，并表现出一些新的特点，如闲暇时间 的大量增加，对生活质量的较高要求，生活 方式的多元化、个性化，对自然生活状态的 向往等，都对旅游企业的产品开发和市场营 销活动提出了更高的要求。
27
（二）经济环境 • 经济环境是指国民经济发展的总体概况，国际 与国内经济形势及经济发展趋势等。企业是社会经 济的细胞，是微观的经济实体，依存于一定的经济 环境。国民收入水平、消费者收入水平、消费结构 等构成了经济因素的主体。这三个因素直接与旅游 市场消费有关。此外，产业结构、经济增长率、货 币供应量、消费者支出模式等也与旅游市场及其市 场营销紧密相关。经济发达程度制约了旅游业发展 的规模和速度。经济状况的改善会推动旅游事业的 发展。然而，有时经济的变化却会从相反方面影响 旅游市场营销，对与旅游营销密切相关的旅游需求、 消费能力、消费方式和旅游规模等，都会产生重大 影响。经济因素在可持续发展中起核心作用。没有 经济的促进和推动，持续发展就难以实现。
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追求自然，淳朴
.....
8
一 研究背景与意义 二 研究方法
三 研究结果
.....
三 、研究结果
现代旅游者的需求呈现多元化的特点。旅游动机的复 杂性，旅游方式的多样性都使得旅游媒介在满足游者需求 的过程中不得不进行创造活动。
有部分旅游媒介固守原有的旅游方 式及旅游内容，不愿进行创新，更多的 投资过于保守，不仅不利于现代旅游业 的发展，而且会逐渐消解旅游者的主体 地位，将旅游者作为生产流水线上的产 品，重复着同样的过程。
.....
14
1 旅游者的广泛性
根据世界旅游组织《1995-2020年世界 旅游预测》，全球旅游业将保持较高的增 长速度，预计世界旅游人数至2020年达16 亿人次。其中一个原因就是在现代社会条 件下，旅游的主体——旅游者，其范围已 经扩展。
旅游已不再是年轻人的专场， “银色旅游”在旅游市场中所占比例 有上升趋势。除此之外，专供残疾人 的旅游活动也应受到重视
研究分析这些需求的特点，能使 我国的旅游业找到正确的发展方向， 重新审视经营策略，优化旅游供给结 构，提高市场竞争力。
.....
3
目前，中国是全球第四大入境旅游接待国。2007年， 旅游业总收入首次突破一万亿元，达1.09万亿元，增长 22.6%。根据世界旅游组织WTO预测，到2015年，中 国将成为世界上第一大旅游接待国，第四大旅游客源国 和世界上最大的国内旅游市场，旅游业能否适应这个爆 炸性增长机遇期的到来，根本的是能否满足人民群众日 益增长的消费需求和精神需求，提高保障能力是前提。
.....
21
致谢：
参考文献 [1] 陈肖静 旅游学通论 合肥工业大学出版社2011、4
[2] 谢泽氡 明庆忠 现代旅游中旅游者主体地位凸显与消解 2010
[3] 任曼丽 现代旅游者动机分析 2008
[4] 毕建忠 赵恒德 现代旅游者消费需要的发展趋势与营销对策 2009
[5] 中国旅游报 www.ctnews.com.cn 2011
.....
15
.....
16
.....
17
2 旅游内容的多样性
分析过之前现代旅游者需求的产生，笔者认为，消遣 型的旅游者在观光型度假型旅游活动中，已经不再满足于 普遍的参观游览这种静观的旅游方式，这种具有空间距离 感的方式，难以取得更好地心理效果。
心理学家认为，在现代社会，推 动人们行为活动的主要动力来源于个 体对情景控制的需要，旅游者希望控 制服务过程和服务结果。如果仍旧按 照以往一贯的旅游方式，人们将重复 着一样的旅游过程，作为旅游主体的 地位将会逐渐被消解，不再能够自我 控制
.....
12
2 求知求学 实现价值
有学者指出， 从近年的旅游活动 中可以看出，人们 已经不会简单的把 旅游和度假看做是 一种消磨时间的娱 乐方式了，而是把 它看成锻炼身体， 丰富精神生活和增 长知识的途径。
.....
13
（二）旅游者需求特点变化的商机
旅游者的 广泛性
旅游内容 的多样性
旅游商机
旅游产品 的个性化
现代旅游者的需求特点
小组成员： 指导老师：
.....
1
一 研究背景与意义
二 研究方法
三 研究结果
.....
2
一 、研究背景与意义
旅游是一种社会现象，但首先是一种个人行为，这就凸 显出旅游者在旅游活动中的主体地位。
不同于古代旅游和近代旅游，由现代社会高度工业化、 都市化所催生的产物现代旅游已经成为现代人类的社会基本 需求之一。
.....
22
.....
23
现个性化倾向，这就要求旅游业 的发展要有针对性的市场定位， 打造有独特吸引力的旅游地形象 和产品风格。
.....
20
综上所述，简言之就是现代旅行者的需求是在不断扩张
的，层次越来越高的，正是有了他们的牵引，旅游业的竞争 与发展才得以不断继续。
在新时代，我们学习旅游这一专业，可以说既有大展拳
脚的台，又面临着前所未有的挑战与竞争压力。以后旅游产 业会发展成为几大支柱产业之一，学好专业知识，把所学的 理论知识有效的结合到实际工作中…….去适应现代旅行者的 需求，现代旅游业的需求！
.....
18
2011年初，四川实施行业动态监管，提倡优质服务，有意识的 将旅游活动的控制权交予旅游者手中。
.....
19
3 旅游产品的个性化
对旅游产品的消费是旅
游者在旅游过程中必定经历 的一个环节，一个好的旅游 产品不仅能为商家带来巨大 利润，也能为旅游景区带来 更多客源。
现代旅游者消费需求目前呈
.....
4
一 研究背景与意义 二 研究方法
三 研究结果
.....
二 、研究方法wk.baidu.com
通过研究分析旅游者的类型以及他们所选择的旅游 方式来了解现代旅游者的需求特点。
参照世界旅游组织对旅游者访问目的的分类，可以把旅游 者分为以下三种基本类型：消遣型旅游者，事务型旅游者，个 人和家庭事务型旅游者。
现代旅游者
消遣性旅游者
事务型旅游者
个人和家庭 事务型旅游者
.....
6
近年来各地旅游报的数据 显示，在这三种类型中，个 人和家庭事务型的旅游者在 逐渐增多。
观光型旅游也在向度假 休闲型方式转变，而且人们 对于生态旅游和小型化旅游 的需求也越来越强烈。
.....
7
各地区都在有意识地开发有吸引力的生态旅游区，扬州 的凤凰岛生态旅游区也在这样的市场需求下应运而生。通过这 些旅游者的选择方式，了解到现代旅游者的需求变化。
.....
10
.....
11
（一） 旅游者需求的产生
1 放松心情，舒缓神经，寻求新鲜感
当下的生活把人们大量聚集到有限的空间里进行机械 的工作。极易产生枯燥感，失去激情，充满疲惫。
在高速化的现代生活中，建立在金钱物质基础上、 资产阶级传统的幸福价值观被迫面对个人精神生活的虚 无，此时，人们就需要利用旅游，转变自己固定的生活 环境，中断这种紧张的工作，到一个陌生的地方，暂时 放松自己的神经，激活自己的思维，以此来反抗这种精 神虚无。
.....
8
一 研究背景与意义 二 研究方法
三 研究结果
.....
三 、研究结果
现代旅游者的需求呈现多元化的特点。旅游动机的复 杂性，旅游方式的多样性都使得旅游媒介在满足游者需求 的过程中不得不进行创造活动。
有部分旅游媒介固守原有的旅游方 式及旅游内容，不愿进行创新，更多的 投资过于保守，不仅不利于现代旅游业 的发展，而且会逐渐消解旅游者的主体 地位，将旅游者作为生产流水线上的产 品，重复着同样的过程。
.....
14
1 旅游者的广泛性
根据世界旅游组织《1995-2020年世界 旅游预测》，全球旅游业将保持较高的增 长速度，预计世界旅游人数至2020年达16 亿人次。其中一个原因就是在现代社会条 件下，旅游的主体——旅游者，其范围已 经扩展。
旅游已不再是年轻人的专场， “银色旅游”在旅游市场中所占比例 有上升趋势。除此之外，专供残疾人 的旅游活动也应受到重视
研究分析这些需求的特点，能使 我国的旅游业找到正确的发展方向， 重新审视经营策略，优化旅游供给结 构，提高市场竞争力。
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3
目前，中国是全球第四大入境旅游接待国。2007年， 旅游业总收入首次突破一万亿元，达1.09万亿元，增长 22.6%。根据世界旅游组织WTO预测，到2015年，中 国将成为世界上第一大旅游接待国，第四大旅游客源国 和世界上最大的国内旅游市场，旅游业能否适应这个爆 炸性增长机遇期的到来，根本的是能否满足人民群众日 益增长的消费需求和精神需求，提高保障能力是前提。
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致谢：
参考文献 [1] 陈肖静 旅游学通论 合肥工业大学出版社2011、4
[2] 谢泽氡 明庆忠 现代旅游中旅游者主体地位凸显与消解 2010
[3] 任曼丽 现代旅游者动机分析 2008
[4] 毕建忠 赵恒德 现代旅游者消费需要的发展趋势与营销对策 2009
[5] 中国旅游报 www.ctnews.com.cn 2011
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2 旅游内容的多样性
分析过之前现代旅游者需求的产生，笔者认为，消遣 型的旅游者在观光型度假型旅游活动中，已经不再满足于 普遍的参观游览这种静观的旅游方式，这种具有空间距离 感的方式，难以取得更好地心理效果。
心理学家认为，在现代社会，推 动人们行为活动的主要动力来源于个 体对情景控制的需要，旅游者希望控 制服务过程和服务结果。如果仍旧按 照以往一贯的旅游方式，人们将重复 着一样的旅游过程，作为旅游主体的 地位将会逐渐被消解，不再能够自我 控制
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12
2 求知求学 实现价值
有学者指出， 从近年的旅游活动 中可以看出，人们 已经不会简单的把 旅游和度假看做是 一种消磨时间的娱 乐方式了，而是把 它看成锻炼身体， 丰富精神生活和增 长知识的途径。
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13
（二）旅游者需求特点变化的商机
旅游者的 广泛性
旅游内容 的多样性
旅游商机
旅游产品 的个性化
现代旅游者的需求特点
小组成员： 指导老师：
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1
一 研究背景与意义
二 研究方法
三 研究结果
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2
一 、研究背景与意义
旅游是一种社会现象，但首先是一种个人行为，这就凸 显出旅游者在旅游活动中的主体地位。
不同于古代旅游和近代旅游，由现代社会高度工业化、 都市化所催生的产物现代旅游已经成为现代人类的社会基本 需求之一。
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现个性化倾向，这就要求旅游业 的发展要有针对性的市场定位， 打造有独特吸引力的旅游地形象 和产品风格。
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综上所述，简言之就是现代旅行者的需求是在不断扩张
的，层次越来越高的，正是有了他们的牵引，旅游业的竞争 与发展才得以不断继续。
在新时代，我们学习旅游这一专业，可以说既有大展拳
脚的台，又面临着前所未有的挑战与竞争压力。以后旅游产 业会发展成为几大支柱产业之一，学好专业知识，把所学的 理论知识有效的结合到实际工作中…….去适应现代旅行者的 需求，现代旅游业的需求！
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2011年初，四川实施行业动态监管，提倡优质服务，有意识的 将旅游活动的控制权交予旅游者手中。
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19
3 旅游产品的个性化
对旅游产品的消费是旅
游者在旅游过程中必定经历 的一个环节，一个好的旅游 产品不仅能为商家带来巨大 利润，也能为旅游景区带来 更多客源。
现代旅游者消费需求目前呈
.....
4
一 研究背景与意义 二 研究方法
三 研究结果
.....
二 、研究方法wk.baidu.com
通过研究分析旅游者的类型以及他们所选择的旅游 方式来了解现代旅游者的需求特点。
参照世界旅游组织对旅游者访问目的的分类，可以把旅游 者分为以下三种基本类型：消遣型旅游者，事务型旅游者，个 人和家庭事务型旅游者。
现代旅游者
消遣性旅游者
事务型旅游者
个人和家庭 事务型旅游者
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近年来各地旅游报的数据 显示，在这三种类型中，个 人和家庭事务型的旅游者在 逐渐增多。
观光型旅游也在向度假 休闲型方式转变，而且人们 对于生态旅游和小型化旅游 的需求也越来越强烈。
.....
7
各地区都在有意识地开发有吸引力的生态旅游区，扬州 的凤凰岛生态旅游区也在这样的市场需求下应运而生。通过这 些旅游者的选择方式，了解到现代旅游者的需求变化。
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10
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11
（一） 旅游者需求的产生
1 放松心情，舒缓神经，寻求新鲜感
当下的生活把人们大量聚集到有限的空间里进行机械 的工作。极易产生枯燥感，失去激情，充满疲惫。
在高速化的现代生活中，建立在金钱物质基础上、 资产阶级传统的幸福价值观被迫面对个人精神生活的虚 无，此时，人们就需要利用旅游，转变自己固定的生活 环境，中断这种紧张的工作，到一个陌生的地方，暂时 放松自己的神经，激活自己的思维，以此来反抗这种精 神虚无。