内部培训师培训(TTT)和培训师个人形象塑造

合集下载

TTT内部培训师培训

TTT内部培训师培训课程背景：企业的优秀中层干部，除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外，更宽更广的发展机会和成长空间，及精神面的激励更是不可或缺。

因此，提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去，负起企业内部承上启下的功能；更可扩大影响层面，成为员工们学习的标竿。

但自己懂与教会别人是两码事，具专业素养、有专业能力的干部，不一定就能成为一个优秀的讲师。

要如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，更是一项专门的技能。

本课程由来自台湾，多年中国工厂管理培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…等谈起。

课程时间：3天18H课程大纲：第一讲、培训的基本认知 (约1.0h)一、培训ADDIE模型1.培训的模型：⑴需求分析……决定培训方向课程开发……确定培训框架教材设计……编制教材讲义培讯实施……传道授业解惑效果评估……总结经验教训2.培训的关键：⑴培训师…编辑策划、执行者内容…简单易懂、系统结构方法…化繁为简、生动活泼二、培训师两个职责1.课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”2.培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”三、培训师三种角色1.编—课程设计：培训前的准备2.导—教学技巧：资源氛围掌控3.演—表达魅力：讲台上的表现四、培训师六大能力1.表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容2.专业能力：基本素质、专业知识、专门技能3.激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力4.制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片5.应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对6.学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路五、培训师专业形象1.仪容：头发、眼神、笑容2.服装：上衣、裤裙、鞋袜3.形象：站姿、坐姿、走姿第二讲：一分钟演练点评 (约1.5h)学员上台做一分钟演讲练习工作人员在现场以Ｖ８录像回放录像老师点评建议第三讲、公众的表达魅力 (约3.0h)一、成人学习的心理1.企业内训与学校教育区别：学习者&教学方法2.成人学习注意力曲线变化：注意力&学习时间二、克服紧张的情绪1.成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服2.自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己3.生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪4.压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力5.课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员三、语言肢体的表达1.音量：音量的大小在于准确表达思想和感情2.语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段3.语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料4.停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段5.重音：重音既能突显关键词句又能美化语言6.手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情四、教导点评的方式1.意识的变化：陌生→能懂→会做→行为→习惯2.点评的流程：感谢、自评、同学、总结、建议3.点评的方法：采用３＋２的方式(三文治理论)4.不当的用语：不对、不行、很差、很逊、很傻5.建议的用语：期望、相信、很好、很棒、出彩6.点评的技巧：平衡、客观、明确、怎做、双向五、培训师风格选型1.领导风格：气势澎湃、慷慨激昂、感染力强2.学者风格：引经据典、温文尔雅、如沐春风3.幽默风格：轻松风趣、妙语如珠、课堂融洽4.实用风格：亲身体会、简单易懂、案例丰富5.技术风格：细致详尽、具体形象、逻辑性强第四讲、三分钟演练点评 (约1.0h)学员上台做三分钟表达演练其它学员按点评流程给意见最后老师综合点评指导建议第五讲、课堂掌控的技巧 (约3.0h)一、排斥学习的原因1.不知为何是我：强调培训对象，不要应付了事2.占用休息时间：分段每天一小时或周五＋周六3.不是员工想要：课前做好调研，找出需求挂钩4.氛围沉闷乏味：多互动演练，以经验案例为主5.没有实践机会：课后留作业，要求工作中反馈6.缺乏激励机制：发证书办比赛，培训升迁连动二、学习类型的解析1.行动型学员：以体验式教学满足学员们需求2.思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考3.理论型学员：以分析式教学协助学员们研究4.实用型学员：以交互式教学造就学员成就感三、场地设备的安排1.Ｕ字型教室：好交流、好互动，场地需求大2.剧院型教室：利用足、方便看，不适于分组3.鱼骨图教室：易研讨、好分享，看屏幕斜视4.会议桌教室：场地好找，融洽，不能做活动5.白板或黑板：简单灵活，易移动，像没准备6.单枪投影机：焦点集中，图大，前场灯光暗7.笔记本电脑：声光，图表，音乐，要翻页笔8.影音录像盘：效果直观，好讲解，制作不易四、教学授课的技巧1.讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰2.讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程3.互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问4.提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题5.答疑技巧：运用五段式回答法，面对所有学员五、突发状况的处理1.内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回2.气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事3.课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头4.被问不会：留下联络方式，丢给其它学员5.预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答第六讲、五分钟演练点评 (约1.0h)学员上台做五分钟表达演练其它学员按点评流程给意见最后老师综合点评指导建议第七讲、灵活的教学方法 (约2.5h)一、讲授式教学法1.优点：灵活不受场地限制，适合大量培训2.缺点：单向传授，讲知识可以但谈技能难二、体验式教学法1.优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速2.缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结三、启发式教学法1.优点：培养思维能力，激发学习与创造力2.缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够四、分析式教学法1.优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意2.缺点：时间长效率低，案例不好开发通用五、互动式教学法1.优点：强调互动效果，容易调动学习氛围2.缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题第八讲、专业的课程设计 (约1.5h)一、课前的调研工作1.调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者2.调研的角度：个人角度&工作角度&观念角度3.调研的方法：问卷调查&人员访谈&现场观察4.培训三维度：专业知识&操作技能&工作态度二、分析培训的对象1.经验专业：参差不齐时&较为一致的2.学员人数：规模＜25人&规模＞25人3.男女比例：男学员较多&女学员较多4.职位高低：中高层干部&基层执行者5.学习意愿：学习意愿低&学习意愿高6.学习习惯：视觉型&听觉型&感觉型三、材料的掌握收集1.材料的收集：网络、图书、报纸、文件、经验2.材料的取舍：重要、客观、案例、前瞻、简单四、结构大纲的设计1.常用的设计：启承转合&开场、本文、结语2.常用的结构：⑴并列式结构……独立的单元偏正式结构……主次的单元对比式结构……比较的单元递进式结构……因果的单元画龙点睛式……先提出问题3.五线谱展开：⑴时间线……课程中时间演进内容线……课件的结构设计目的线……学员的参与状态方法线……教学的方法技巧准备线……课前的准备事项第九讲、学员演练及点评 (约1.0h)学员根据老师指定题目研讨制做出一份课程的五线谱来一位同学上台做五分钟呈现最后老师综合点评指导建议开场白与结尾语1.常用的开场：⑴开宗明义法……直接点题名言锦句法……成语格言事件故事法……案例经验数据提示法……统计民调问题导入法……提问讨论2.常用的结尾：⑴前后呼应法……头尾相连提炼总结法……归纳慨括赠言收结法……经典词句活动结束法……游戏活动祝愿结语法……祝福期许第十讲、学员演练及点评 (约1.0h)学员根据老师指定题目研讨派二位同学上台做呈现演练一开场五分钟一结束三分钟最后老师综合点评指导建议第十一讲、演示文档的制作 (约1.5h)一、版面风格的设计1.一级页面：主题页面-要明确、要突显2.二级页面：架构页面-要清晰、要完整3.三级页面：说明页面-要简单、要扼要二、图表数据的活用1.复杂的事情简单化2.流程图是最佳说明3.连结图讲彼此关系4.一张图表达一主题5.理解快速容易记忆三、色彩与动画表现1.暖色系：感性、温暖、活力2.冷色系：理性、冷静、稳重3.中性色：衬托、搭配、平和4.互补色：对比、突显、差异5.相邻色：协调、渐进、一致四、操作时的小技巧1.从电脑输出至投影机2.培训时幻灯片的播放3.操作中画笔巧妙运用4.播放中断全黑或反白5.幻灯片的多屏幕显示6. PPT档案随身带着走第十二讲、标准课件的规范 (约0.5h) 避免因人而異減少准备时间相互观摩学习统一观念思維建立课程标准计划包的规范教案包的规范演练包的规范测试包的规范讲义包的规范课件包的规范第十三讲、培训的效果评估 (约1.0h)一、什么是培训评估1.评估的目的：优点、不足、经验、成效2.评估些什么：反应、学习、行为、效益二、培训评估的原则1.评估的原则：工作中、简单、优劣并呈2.何时做评估：当天、一周、三月、半年三、如何做培训评估1.如何做评估：问卷、心得、转训、观察2.如何做总结：肯定、总结、汇报、存档四、常用的评估方法1.一级评估法：偏重于课堂表面效果评估2.二级评估法：注重在內容理解层面评估3.三级评估法：检验是否学以致用的评估4.四级评估法：关注行为转变的最后结果。

TTT-培训师的专业形象

服饰
化妆
专业形象
发型
日常姿势
服饰

基本要求：与环境、身份相协调，应穿戴较好，大方的服饰，不宜穿戴过于名贵，高档的服饰。同时，服饰还要与体形相协调，在颜色和图案上作出适当的调整。款式尺寸颜色面料
女性
点缀图案颜色
男性
图案
发型

基本要求：自然、文雅端庄、朴素大方、轻盈俊美、无雕琢之意。培训师要想保持合适得体的发型，就需要考虑发质、脸型、身材。
化妆
肤色：要根据自己的肤色选择带颜色的化妆品，但不可以化妆后改变你的肤色。应选择接近或略深于自己肤色的颜色来擦。眉毛：眉毛强调自然美，要显得有立体感，使其生动活泼。可以中间描重些，眉头、眉梢画淡些。眼部：在上眼皮外眼角描的面积宽些，越向上描越淡，逐渐消失；外眼角的眼线根据脸型往外拉，可长可短。口红：一般宜淡妆，选用接近嘴唇的颜色。根据嘴唇形状涂抹，薄嘴唇可涂厚些，厚嘴唇薄些。
女性不宜将头发染成红色等艳色给人以轻浮、不雅的感觉。
男性不宜留长发、大鬓角。那容易给人粗鲁，办事拖沓的感觉。
日常姿势
站姿基本要领：站正，身体重心放在两脚或呈丁字步，胸要微挺，腹部自然地略微收缩，腰直，肩平，两眼平视，嘴微闭，面带微笑，双肩舒展，双臂自然下垂，双手在背后交叉或体前交叉，两腿膝关节与髋关节展直。走势基本要领：行走时双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑，手臂放松，前后自然摆动，上体微前倾，脚尖略抬，脚跟先着地，步幅适当。
汪婷
佟昱
史天野刘辉ຫໍສະໝຸດ 疏腊林蔡梦航
培训师的着装、仪态能够直接反映其文化水平，修养程度。得体的着装和仪态能够表现出自尊，显示出高贵的气质和风度，并且能帮助培训师增强自信和树立权威。

培训师的个人品牌建设打造专业形象与口碑

培训师的个人品牌建设打造专业形象与口碑培训师的个人品牌建设：打造专业形象与口碑在现代职场竞争激烈的环境下，个人品牌的建设对于培训师来说尤为重要。

一个良好的个人品牌可以帮助培训师建立专业形象、增加影响力，并赢得更多的机会。

本文将探讨如何打造培训师的个人品牌，以及如何建立专业形象和积极口碑。

1. 个人品牌的重要性个人品牌是培训师的身份与价值的体现，是他们在职场中的独特标识。

一个清晰而有吸引力的个人品牌可以帮助培训师在众多竞争对手中脱颖而出，提高自身的知名度和认可度。

2. 明确核心价值观建立个人品牌的第一步是明确自己的核心价值观。

培训师应该思考自己在培训领域中独特的特点和专业能力，并将其作为个人品牌的基石。

明确自己的核心价值观可以使培训师站稳脚跟，建立起自己在行业中的权威性和可信度。

3. 打造专业形象专业形象是培训师个人品牌的核心要素之一。

培训师需要注重自己的仪表形象，包括仪容仪表、着装和言谈举止。

整洁得体的仪容仪表可以给人留下良好的第一印象，有助于建立专业的形象。

此外，穿着得体、自信的言谈举止也是建立专业形象的重要方面。

4. 提升专业能力培训师需要不断提升自己的专业能力，以增加自身的竞争力。

他们应该持续学习行业最新的培训理论和方法，并不断提升自己的教学技巧。

培训师可以参加各类专业培训机构或组织的培训课程，获取更多的知识和经验。

通过提升自身的专业能力，培训师才能更好地满足客户的需求，赢得良好的口碑。

5. 积极参与行业活动参与行业活动是提升个人品牌和专业形象的重要途径之一。

培训师可以积极参加各类培训师交流会议、学术研讨会等活动，与同行交流思想、分享经验。

此外，培训师还可以通过参加行业大会、展览和演讲等方式扩大自己的影响力，提升个人知名度和认可度。

6. 建立良好口碑培训师的口碑对于个人品牌的塑造至关重要。

通过提供高质量的培训服务，培训师可以获得客户的认可和好评，进而积累良好口碑。

与客户建立良好的关系，并及时回应他们的需求和反馈，可以提高客户满意度，进一步加强个人品牌的建设。

TTT企业内部培训师培训

预演未来预演未来的作用、方式与结果晚上：回家作业"开心金库'、"预演未来'在演讲中的运用演讲的肢体动作第二天：首先结合第一天的学习内容进行作业演练点评指定作业三分钟作业发表演讲要求演讲规范指导学员自我分析讲师点评第二天训练集中在课程设计、开发流程上，包括培训需求分析、课程内容设计、教材教案编制、教学方法与教学媒体选择等五、培训需求分析发现培训需求常见的问题培训需求的来源如何确定培训需求诊断分析信息培训目标的设定六、课程内容设计课程设计的顺序与原则课程结构的模式理性了解的流程what感性认知的方法how课程内容准备的要点活动资料收集"理性内容'及"感性表达'在活动中的运用七、教案教材编制与教学方法选择教学方案制作教学大纲与单元教学学员手册与培训师手册制作资料的整理裁剪课程内容选择培训"最合适'的方法灵活使用不同的培训工具投影片的制作技巧晚上：回家作业"感性+理性'的体现投影片的制作第三天：首先结合第二天的学习内容进行作业演练点评指定作业五分钟作业发表重点："感性+理性'的体现发表准备及发挥自我回馈回馈他人讲师建议第三天训练集中在激发学员参与、课程现场控制与培训实施细节把握上八、激发学员互动参与的技巧如何打造"破冰船'分组技巧发问技巧引导学员回馈互动游戏的控制点游戏的寓意与分享角色扮演、情景模拟编、导、演、评案例分析案例讲解、提问讨论、总结分析九、培训师的礼仪与修养成功讲师的魅力条件与自我充实如何化解讲师地雷培训师守则十、培训实施细节与场地设施要求有哪些组织准备工作如何使用视觉器材选择培训场地了解学员背景资料课程期望回顾与总结答疑讲师简介：朱甲丁资深顾问 / 培训师毕业于上海复旦大学已累积超过十多年的人力资源发展、企业员工培训与中高层管理经验复旦大学管理学院卓越经理人培训特聘教授之前任美国东桥咨询公司总经理、高级培训师之前在大型企业集团任部门总监、高级内部培训师掌握了诸多先进的培训方法，善于激发学员的学习主动性与参与热情: 按照"听看干'的成人学习原理组织教学过程，善于运用游戏、角色扮演、案例讨论等启发式、体验式教学方法，利用群体动力学原理，注重在学习中建立班组并开展班组协作竞赛活动，让学员们互相启发、互相督促。

培训师的个人形象与沟通技巧提升

培训师的个人形象与沟通技巧提升在培训行业中，培训师的个人形象和沟通技巧对于培训效果具有重要的影响。

一个形象良好、善于沟通的培训师能够更好地传达知识，激发学员的学习兴趣和参与度。

本文将从个人形象和沟通技巧两个方面，探讨如何提升培训师的影响力。

一、个人形象的重要性个人形象是人们对一个人第一印象的直接反映，也是一种无声的沟通方式。

一个整洁、自信、专业的培训师形象能够增强自身的权威感，让学员对其更加敬重和信任。

1. 仪容仪表仪容仪表是个人形象的重要方面，适当的穿着和整洁的外观可以体现一个人的专业程度。

培训师应该注意衣着整洁、干净整齐的仪表，选择适合场合的服装，避免穿着过于花哨或不合适的服饰。

2. 自信和亲和力个人自信和亲和力是与学员建立良好关系的重要因素。

培训师应该注重维持良好的自信心态，展示出亲和力和友好的态度，与学员保持良好的沟通和互动。

3. 专业素养培训师的专业素养是塑造个人形象的核心。

培训师应该不断学习和提升自身的专业知识，保持对行业最新动态的了解，并能够将知识有效地传达给学员，展现自身的专业能力和权威性。

二、沟通技巧的提升良好的沟通是培训师工作中至关重要的一项技能。

通过运用有效的沟通技巧，培训师可以更好地与学员交流，建立良好的合作关系，从而提升培训效果。

1. 倾听能力倾听是良好沟通的基础。

培训师应该具备良好的倾听能力，认真聆听学员的问题和观点，理解学员的需求和期望。

同时，善于提问和回应，鼓励学员积极参与讨论，增强学员的参与感。

2. 语言表达能力培训师的语言表达能力直接关系到培训效果。

清晰、准确、流利的口头表达能够有效地传递知识和观点，让学员更好地理解和吸收。

培训师应该注重语言的准确性和简洁性，避免使用过于专业或难以理解的术语。

3. 情绪管理情绪管理是培训师的关键能力之一。

在培训过程中，培训师需要保持冷静、耐心的态度，避免情绪波动对学员产生负面影响。

同时，培训师应该注重积极的情绪表达，传递正向能量，激发学员的学习热情。

TTT内训师培养

TTT内训师培养作为一名TTT内训师，我有幸参加了为期两周的TTT内训师培训，这是我职业生涯中的一次难得的机会和经历。

在这次培训中，我不仅学到了很多有关内训师角色和技能的知识，还获得了很多宝贵的经验和启示。

首先，在培训的开始，我们进行了一系列的自我认知和团队建设的活动。

通过这些活动，我深刻认识到一个内训师需要具备的品质和技能，如沟通能力、组织能力、思维能力等。

同时，我还体会到了团队合作的重要性，一个高效的团队可以相互学习、相互支持，共同进步。

其次，在培训的过程中，我们进行了许多实践操作。

我们被分成小组，每个小组都有一个指定的项目需求，需要在一定时间内完成一个内训方案的设计和实施。

通过这个实践项目，我学会了如何收集需求、设计课程大纲和教学内容、制作教材和参考资料等。

在实施过程中，我还学会了如何引导学员参与互动、提问题、思考和分享，以加强他们的学习效果。

另外，在培训的过程中，我们还进行了很多案例分析和角色扮演的活动。

通过这些活动，我学会了如何应对各种情况和不同类型的学员。

在案例分析中，我能够发现问题、找到解决问题的方法、制定培训计划和实施方案。

在角色扮演中，我能够模拟各种场景和情境，培养自己的应变能力和临场发挥的能力。

此外，我们还学习了一些教学技巧和工具，如教学设计、教学互动、课堂管理、教学评估等。

这些技巧和工具可以帮助内训师的教学更加有效和有趣，并提高学员的参与度和学习效果。

例如，在教学设计中，我学会了如何将知识分解为适合学员接受的小块，如何通过开放式问题和案例讨论引导学员思考和探索，以及如何使用多媒体和互动工具提高教学的吸引力和可理解性。

最后，在培训的结束，我们进行了一次内训师扮演的考核。

我有机会实际上台进行了一堂真实的内训，这对我来说是一次很好的实践机会。

通过这次实战，我能够将之前学到的知识和技能应用到实际中，也让我对自己的不足和需要提高的地方有了更加深入的认识。

总的来说，TTT内训师培训是一次充实而有收获的培训经历。

TTT——内部讲师培训

重要之处放慢速度询问学员是否听得清楚
询问学员是否调整音速
培训师非语言表达技巧
普遍的发声问题：
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉
显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意
6、移位运用
7、善用停頓
培训师非语言表达技巧
要求：
给人良好第一印象
拉近与学员距离发自内心的诚意热情有活力
注意：
亲切问候微笑、从容不迫
幽默表达
谦虚自信
培训师非语言表达技巧
要求：
善用眼光与学员接触
注意学员之表情、动作运用眼神作注意力管理
注意：
利用眼神与全体学员均匀接触与某位学员对话时，眼光放在对方身上不要挡住学员视线
提示：
针对一个一个的观众进行目光交流
目光交流的范围应覆盖全场
也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。
培训师非语言表达技巧
要求：
语音清晰，音量适中语速可因需要而调整音调有高低抑扬顿挫
注意：
说话的每个字要清晰
不想只在课堂上听讲师讲组织互动，注重演练
内心存在着伟大的人格尊重学员，制定目标
其实，成人喜欢的培训：
学员受尊重
效果看得见
氛围较宽松
交流得体现
问题受重视
实际授课技巧
培训师综合能力提升课程——杨子

TTT内部培训师培训

TTT内部培训师培训第一部分培训师的素养一、培训师的角色认知二、优秀培训师的素质培训师自画像：你心中的培训师1．良好的职业道德2．正确的教学宗旨3．前沿性的专业4．流利的口头、书面表达能力5．丰富的教学技巧6．完美的修养、个人魅力7．活跃的创新思维能力8．有针对性的成人教学方法第二部分成人学习规律与教学要求一、成人学习规律一：我要学讨论：教学要求二、成人学习规律二：学以致用讨论：教学要求三、成人学习规律三：理解力强、记忆力弱讨论：教学要求四、成人学习规律四：知识、能力、认知参差不齐讨论：教学要求五、成人学习规律五：事多易分心讨论：教学要求第三部分设计新颖的开场开场：情景模拟：生活的创新一、设计新颖的开场的意义二、开场的几种类型讲故事案例提问/设问案例提纲契领引出下文案例借题发挥案例制造悬念案例展示实物、图片案例引用名言案例训练：小组研讨/个人准备，角色扮演点评第四部分培训师的基本功——课程开发培训课程开发流程第一阶段培训需求调查与分析一、培训需求信息及渠道研讨：哪些情况需要培训？小组代表发言二、培训需求的分析与确定收集培训需求及相关信息分析培训需求信息确定培训需要的类型训练：结合本单位实际进行培训需求的调查和分析点评第二阶段课程调查与分析一、确定培训需要达到的大目标二、课程开发的几种调查方法工作实践法及其优缺点观察法及其优缺点访谈法及其优缺点工作日记法及其优缺点（案例）问卷法及其优缺点训练：访谈法和问卷法的运用点评三、收集本课程涉及的各种资料四、对资料进行分析整理、筛选第三阶段编写教材与考卷一、制定学习的具体目标（三要素）练习：1. 几个学习目标的辨析2．每人编写2个课程学习目标点评二、正文编写要求三、教材的结构模式四、编写考试卷的要求训练：选择题与判断题的编写点评第四阶段教案的编写一、教案的意义二、教案的作用三、教案的格式/结构（七要素）第五阶段新教材及考题的试验试验课的要求第六阶段修改教材、考题所要做的工作第七阶段审核、批准第八阶段汇编课程目录案例：美国波音飞机公司的课程目录样本第五部分多种培训方法运用一、视频、看图教学法案例几则二、故事教学法案例几则训练：每组确定2个题目，推选2人演讲点评三、情景模拟/角色扮演法训练：猜猜她的心四、操作训练法案例训练：智力玩具介绍五、课堂讲授法六、案例研讨法案例实践七、分组讨论法八、创造力训练法案例九、拓展训练法十、企业教练法十一、游戏教学法游戏教学的目的选择游戏的原则选择游戏需考虑的因素游戏的教学要求游戏案例实践：1、《谁是大赢家》2、《心有千千结》研讨：这2个游戏给我们什么启迪？适用于什么课程？第六部分课堂授课技巧一、第一印象的塑造二、眼睛：视线，眼神训练游戏：你看到每个人了吗？点评三、语言中几种元素的应用案例几则训练：如何应用这几种元素四、肢体语言的表达训练：如何应用肢体语言点评五、提问与应答提问的作用提问的时间提问的方式聆听与反馈训练：（情景模拟上课中）提问六、调控节奏与气氛的方法训练：七、调适紧张情绪的方法八、教具的准备与操作九、有效控制上课时间技巧（附资料）十、点评需掌握的原则十一、处理刁难与突发事件方法十二、日常培训资料的收集十三、课程结尾的方法案例几则第七部分实战演练实战演练的几项要求时间设定：每个学员讲课10分钟点评Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】。

我的TTT内训师培训经历ppt

培训课程设计
课程目标：培养内训师具备高效培训技能
课程内容：培训流程、培训技巧、课程开发等
培训方式：理论讲解、案例分析、实践操作等
培训效果评估：通过考核等方式评估培训效果
培训授课技巧
制定教学计划和教学大纲
针对学员需求进行课程设计
授课过程中注重启发式教学和互动交流
授课语言清晰、准确、简练，富有感染力
内训师实践案例分析
单击添加标题
案例背景：介绍案例的背景信息，如企业情况、培训目标等。
单击添加标题
案例描述：详细讲述内训师在培训过程中的实践经历，包括培训内容、培训方法、学员反馈等。
单击添加标题
案例分析：对内训师的实践经历进行分析，总结其优点和不足，提出改进建议。
单击添加标题
案例启示：从内训师的实践经历中提炼出对其他内训师的启示，包括如何设计培训课程、如何进行有效的培训沟通、如何提高培训效果等。
TTT内训师培训的未来展望与建议
加强师资力量，提高教师素质
增加培训内容，满足不同层次的需求
建立完善的培训体系，提高培训质量
推广TTT理念，促进知识传播
非常感谢您的观看
汇报人：WPS
训目标等。
案例描述：详细阐述案例的情境、人物、事件等，突出案例的代ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性。
案例分析：分析案例中的问题、挑战和解决方案，强调培训内容的重要性和实用性。
案例启示：总结案例的经验教训，对今后的培训工作提出建议和启示。
TTT内训师培训实践
内训师实践经验分享
培训目标：提升内训师的教学技能和课程开发能力培训内容：针对不同层次的内训师制定不同的培训计划和课程培训方式：采用多种培训方式，如课堂讲解、案例分析、角色扮演等培训效果：通过考核和评估，确保内训师具备合格的教学水平和课程开发能力

培训师的个人修养与素养塑造专业的培训形象

培训师的个人修养与素养塑造专业的培训形象培训师作为专业领域的导航者和学习的引导者，在培训行业中扮演着重要的角色。

一个具有高度修养和素养的培训师，不仅能够传递专业知识和技能，还能够激发学员的学习热情，塑造专业的培训形象。

本文将探讨培训师的个人修养与素养对于塑造专业形象的重要性，并提出相关的建议。

一、个人修养的重要性个人修养是培训师塑造专业形象的基础。

培训师的个人修养包括道德修养、学习修养和职业修养三个方面。

首先，道德修养是培训师的底线。

一个道德修养高尚的培训师能够以身作则，成为学员学习的榜样。

他们具备诚实守信、善良友善、尊重他人等优秀的道德品质，能够建立良好的师生关系，从而更好地开展培训工作。

其次，学习修养是培训师不断提升的基础。

培训师应具备广博的知识储备和持续学习的能力，不断充实自己的专业知识和教学方法，以提高自己的教学水平和学科素养。

最后，职业修养是培训师的责任担当。

培训师应该具备职业操守、责任心和敬业精神，将学员的成长和发展放在首位，充分发挥自己的专业知识和能力，为学员提供精心的培训服务。

二、素养塑造专业形象培训师的素养是塑造专业形象的关键。

素养是培训师综合能力的展现，包括沟通能力、表达能力、人际关系处理能力和教学能力等多个方面。

首先，培训师应具备良好的沟通能力。

他们应能够准确理解学员的需求和问题，善于倾听、沟通和反馈，与学员保持良好的互动，建立良好的师生关系，以促进学员的学习效果。

其次，培训师应具备出色的表达能力。

他们应能够将专业知识和教学内容以简洁明了的方式传递给学员，使学员易于理解和吸收。

同时，在培训过程中，培训师还应注重语言的规范和准确性，避免使用模棱两可或不准确的表达方式。

此外，培训师应具备良好的人际关系处理能力。

在培训过程中，难免会遇到学员的异议、疑虑或情绪波动等问题。

培训师应与学员建立良好的互信关系，善于处理矛盾和冲突，妥善解决问题，保持良好的教学秩序和学术氛围。

最后，培训师应具备优秀的教学能力。

企业内训师如何塑造职业培训师的专业形象

如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。
坐姿
体姿语言：行姿
目视前方，身体挺直，双肩自然下垂。两手轻握拳，两臂摆动协调。重心前移，膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中，自然稳健，节奏与着
地的重力一致。
行姿
体姿语言：转身
动态转身：以脚后跟为轴，重心移到一条腿上，另一条腿向侧
掌握运用语言的艺术
聆听方式参照表我在适当的时候微笑了吗？我的微笑是真诚的吗？我的身体姿势适当吗？我是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？我是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了？我的声音是否充满了热情？我表示出对学员讲话的兴趣了吗？我是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话
男士西装的穿着规范
3．领带的颜色不要浅于衬衣，领带必须打在硬领衬衫上，要与衬
衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。 4．西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。坐下时西装的纽扣应解开，站起后应随手将扣系上。
者？我有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？我是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？
掌握运用语言的艺术
禁止通行说话吞吞吐吐，结结巴巴，总带有“嗯”、“啊”、
“这个”之类的赘词；在话语中间插入一些“你知不知道”、“我对你说”
这样的话，这样便打断了话语的连贯性；说话高声大叫，把气氛搞得很紧张；说话像开机关枪，毫不停顿，结果弄得接不上气，搞
表情语言：眼神

2011.11.24培训师个人品牌打造(TTT俱乐部...(1)

价格战又想树立自己的品牌，在这种情况下，谁能另辟蹊径，开辟一片蓝海，谁就能制胜。于是，个性化培训渐成主流。
• 3、培训内容综合化 • 培训内容综合化，也就要求培训师要具备全面的、系统的知识。现在
企业需要都已经是复合型人才了，那作为为企业培训的培训师，更要是复合型人才了，但前提是在这些综合的内容当中一定还是要有自己独特的一技之长。
三、职业培训师品牌打造 1、如何锻造品牌？
品牌的定位与包装，核心课程3门。如何锻造品牌？口碑传播，一举一动，一言一行。讲好每一堂课，做好每一件事，服务好每一个客户。先做加法，后做减法。 “三度”：专业度，敬业度，配合度。
职业培训师品牌打造
2、品牌形象包装
叶茂中的特点是带一个鸭舌帽，乐嘉的特点是光头，周力波的特点是海派清口，我的特点是---
职业培训师品牌打造
3、锻造品牌途径：锻造品牌的途径就如同卖油翁和出租车司机，熟能生巧，只要通过多次反复练习，就能掌握要领。
4、培训师的五个角色：实践家（强调行动）、专家（某个领域内）、主持人（培训现场）、教师（传道解惑）、传教士（改变人的思想）。
5、培训师的两件事：把课讲好，同时也要能让别人愿意花钱来请你。这两点要同时做到。
“平庸的”自我。这种人消极被动地生存在社会关系中，毫无主动和进取的意识；
2、知已知彼——精准定位
“平凡的”自我。这种自我是开放的、动态延伸的。比如：我很关心我这一辈子的人生价值，也就关心孩子将来怎么样；连带着就会关心学校怎么样？我国教育事业的发展怎么样？我国的经济发展怎么样？还有可能关心国际形势，关心世界……。这是我们绝大多数平常人的一种正常的自我定位；
成功的个人品牌应具有三个基本特征：
独特性

企业内部培训师培训(TTT)

7) 卓越培训师的三大角色二、技能篇(一) 编（培训师的课程设计能力）1. 课程构思1) 学员需求把握2) 培训目的确定3) 课程模块规划4) 教学活动设计5) 教学时数分配6) 培训资源整合2. 大纲制定1) 制定大纲原则2) 制定大纲工具3) 制定课程大纲4) 交流讨论定稿3. 教材编写1) 培训教材的编写原则1) 培训师手册编写技巧2) 学员教材编写的技巧3) 辅助材料准备的技巧4) 教材编写工具的运用(二) 导（培训师的课程组织能力）1. 培训导入设计1) 拉近关系法2) 赞美听众法3) 就地取材法4) 名言佳句法5) 实例故事法2. 培训方法的设计与掌控1) 讲演（授）法2) 视频观看法3) 问题研讨法4) 现场练习法5) 游戏带动法6) 现场演示法7) 脑力激荡法8) 角色扮演法9) 参观访问法10) 案例分析法11) 情景模拟法12) 现场辩论法3. 培训结尾设计1) 寓言故事法2) 归纳重点法3) 呼吁行动法4) 赞美祝福法5) 前后呼应法4. 培训活动管理1) 培训前准备活动管理2) 培训实施中活动管理3) 培训结束后活动管理(三) 演（培训师的课程表现能力）1. 态势语言技巧1) 形象风范2) 肢体动作3) 脸部表情4) 眼神运用2. 语音语调技巧1) 语音语调的组成元素2) 声音控制的具体要素3) 语音语调的练习方法4) 语音语调的五个细节3. 现场控制技巧1) 克服紧张2) 时间管理3) 精彩点评4) 突发状况5) 音乐灯光三、修炼篇(一) 培训师修炼八步骤1. 建立主攻方向2. 确定职业导师3. 参加知名课程4. 总结课程知识5. 参加培训沙龙6. 勇于突破首次7. 检讨反省改善8. 持续不断上台(二) 培训师的七个习惯1. 明确目标2. 积极主动3. 注意细节4. 三赢思维5. 换位思考6. 资源整合7. 不断突破(三) 培训师的五项修炼1. 练形2. 练气3. 练声4. 炼心5. 炼神四、现场答疑、课程总结与心得分享五、考核及后续跟进(一) 理论结合实际(二) 持续跟踪辅导讲师介绍：陈志嵘【主讲核心课程】◇ TTT 内部培训师培训◇ MTP 中层主管管理技能训练◇ ECC 九型人格【陈志嵘老师资历】◇中山大学MBA◇ PTT国际高级职业培训师◇ IAPC 国际注册企业教练(RCC)◇ TECC 九型性格导师【专业领域】◇陈志嵘老师在服务业和制造业有过８年职业经理人经历，曾担任人力资源总监和总经理等职，在员工培训发展、管理心理学等方面有着深入的研究和丰富的实战经验。

TTT培训师培训心得

TTT培训师培训心得第一篇：TTT培训师培训心得学习积累成长——TTT培训师培训的培训心得自入司以来，一直从事培训工作，我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。

很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《TTT培训师培训》，作为一名培训工作者，这是我第一次参加专业的培训师培训。

从一天的培训中我学到了很多，其中最重要的是培训观念的改变，以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课，其实不然。

通过一天的培训，渐渐的发现培训工作是一个系统化工程，带班、讲课只是系统中的一部分，在培训的道路上我还需要加倍努力学习，下面是我对这次培训的心得体会。

1、作为一个培训讲师，首先要具备一定的在人前讲话的胆量，避免站上讲台之后的紧张和慌张，也要避免不切实际的夸张和嚣张，这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养，在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享，我从中也找到了很多合适自己的。

2、作为一个培训讲师，要善于编写相关的培训教材和资料，对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力，在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨，避免讲课时候的跑题，或者因为自己对内容的不专业而词不达意，并且所有的内容要有逻辑性，保证课件内容的通惯性。

3、作为一个培训讲师，讲课的内容要生动，要让参加培训的学院真正受益，不能为完成某项任务而培训，既然浪费了人力、物力，就需要有明确的培训目的，要让培训有意义，要适合公司发展的需要，要适合培训对象的需要。

我们要明确我们是为什么而培训？为谁而培训？培训的目的是什么？4、培训不仅仅是讲师的个人表演，而是全员的积极互动参与，所以，作为培训讲师，需要掌握号自己和学员之间的配合互动，要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果，比如讲师和学员的眼神交流，语言交流，肢体交流，议题互动，小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。

并且要有哦现场的突发事情的解决能力。

TTT内部培训师培训陈宝光老师

TTT内部培训师培训培训目标：根据客户内部讲师培养、发展、提升的需要，量身定做TTT课程设计与开发培训班，课程内容由浅入深，呈现阶梯式讲授与演进，满足内部培训师成长的需要。

通过3天的专业训练，让内部培训师了解成人学习心理和熟练运用需求分析的技巧，为课程设计与开发做好基础；帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，道具与游戏设计， PPT制作要求等；掌握培训评估与辅助工具的运用，制定学员的行动指引，将课堂效果转化为行动和实际授课综合能力。

实施思路：老师凭借多年的TTT专业培训经验，已经形成了一套TTT的培养思路，并在世界500强实施和实践，获得了很好的成效和口碑；通过科学的调研工具对现有内部培训师进行分析，找出成长的空间和能力上的差距；设计针对性强的课程内容和作业，同时配以课堂实践、练习和研讨方案，帮助内部培训师吸收培训内容，获得培训效果的最大化和内部培训师能力转化与提升的最大化；从《内部培训师能力模型》出发设计培训课程，系统提升内部培训师的专业素质；培训时数：2天（12H）课程大纲：第一单元、探索培训师职业素养提升方向1、击破传统培训师培训的六大桎梏2、热身：现场获得超强培训自信力！3、培训大师的自我角色认知4、提升培训师专业形象，让你自信培训舞台6、培训师风采展示：一分钟发掘你的呈现天赋！第二单元、培训师表达技巧大突破1、培训师表达技巧赛：分组呈现培训讲稿2、3分钟观点PK：我们有评估标准吗？3、语言肢体的运用，让你轻松制胜培训舞台第三单元、直指问题核心，引爆解决方案1、经验背后的故事：向老师傅学习培训内容规划2、专业的课程设计：好剧本是好培训的保障！3、课程结构大纲的设计与优化4．五线谱优化企业培训课程大纲第四单元、豁然开朗：培训师控场技巧解析1、成人学习的心理2、学习类型的解析3、场地座位的安排、器材设备的运用、PPT运用实用技巧 5、学员异议的处理2、隔膜的衍生现象内容错漏、气氛沉闷、课堂混乱、学员挑衅、权威丧失……3、化解隔膜全攻略：PTT指导模式A、讲课内容错漏应对技巧；B、调动现场气氛3大法宝；C、面对学员挑衅如何应对…第五单元、课程设计与教案编写1、课程目标设计2、教学过程设计3、知识点的排列和分层次4、教学目标的分类：5、教学目的的分类6、教案与讲义编写◆主课件、教案包、案例包、演练包、测试包第六单元、课程的PPT制作与教学内容演绎1、PPT制作思路2、决定提纲、打好框架3、PPT母片制作与内容表现4、关联信息和图表的使用5、PPT内容要求6、标题的使用原则7、PPT图文搭配与图像处理8、创意的版面设计9、PPT的色彩运用10、PPT的播放效果设计11、PPT的内容检阅与修订12、PPT呈现要求13、教学内容用什么方式呈现14、现场演练与点评：学员PPT的演示。