电子商务期末复习(整理)
电子商务期末复习题
电子商务期末复习题本卷共81分，其中判断24个，每题1分，单选21个，每题1分，多选18个，每题2分一、判断题1.广义的电子商务也称为电子交易，主要是指在互联网上进行的交易活动，包括买实产品和提供服务。
对错(正确答案)2.电子商务交易的商品可以是实体商品，如服装、食品等，也可以是数字化商品，如软件、视频等，还可以提供各种服务，如预订酒店等。
对(正确答案)错3.传统商务与电子商务在交易磋商环节的主要区别:传统商务是交易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递，而电子商务是交易双方通过网络进行在线洽谈并传递电子贸易单证。
对(正确答案)错4.电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。
对错(正确答案)5.由于使用EDI能有效减少基至最终消除贸易过程中的纸面单证，因面也被称为“无纸交易”。
EDI具有费用低、覆盖范围广的特点。
对错(正确答案)6.基于互联网与内联网的电子商务都仅供企业内部成员使用，外那客户的访问会受到限制。
对错(正确答案)7.本地电子商务文易的地域范围较大，对软、硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，并实观金融电子化。
对错(正确答案)8.在线旅游服务是通过传统互联网、移动互联网及呼叫中心，为消费者提供交通、住宿、度假旅游等旅游产品的综合信息检索、咨询与预订服务。
对(正确答案)错9.网络零售的商品主要覆盖了图书音像、服装鞋靴、美妆饰品、数码家电、箱包家纺等附加值较高的品类、不适合利润空间较小的日用百货品类。
对错(正确答案)10.电子商务将降低大公司所拥有的规模经济竞争优势、从面使中小企业更易于在全球范国内参与竞争。
对(正确答案)错11.电子商务客服岗位的主要工作包括收集客户信息，了解客户需求，线上或线下与客户进行有效沟通，发展维护良好的客户关系，做好售前、售中、售后服务等。
对(正确答案)错12.相对于内贸型B2B电子商务，外贸型B2B电子商务雷要突破语言、文化。
电子商务概论期末复习
电子商务概论期末复习1.下列选项中，不属于传统交易特点的是（）。
单选题［单选题］*A、交易过程的传统性B、交易范围的地域性C、交易环境的虚拟性（正确答案）D、交易的多环节性2.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、全球贸易自由化的发展B、市场竞争的加剧（正确答案）C、信息技术和网络技术的发展D、快递服务业的发展3.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告。
B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
（正确答案）D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。
4.B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
下面哪个网站属于B2B模式？（）单选题［单选题］*A、淘宝B、阿里巴巴（正确答案）C、美团D、京东5.企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。
单选题［单选题］*A、B2CB、C2CC、B2G（正确答案）D、B2B6.电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。
单选题［单选题］*A、SFNB（正确答案）B、微众银行C、花旗银行D、人民银行7.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
单选题［单选题］*A、网络（正确答案）B、开户银行C、发卡银行D、中介银行8.下列对计算机病毒采取地防范措施错误的是（）。
单选题［单选题］*A、不开电脑（正确答案）B、给自己的电脑安装防病毒软件C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷井D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道9.（）技术是用来验证交易者的身份。
单选题［单选题］*A、防火墙B、数字签名（正确答案）C、数字时间戳D、信息摘要10.以下哪一个不属于客户最基本的特征资料?（）单选题［单选题］*A、地区文化B、地区习俗C、发展潜力（正确答案）D、个人学历11、关于我国电商的发展，以下说法中不正确的是（）。
电子商务期末考试复习题
电子商务期末考试复习题一、选择题。
1、下列说法错误的是（D）A、电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用B、电子商务的本质是商务C、电子商务不仅仅是网上销售产品D、网上教育不属于电子商务的范畴2、下列说法正确的是（ABC）A、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式B、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所C、电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化D、电子商务就是指电子贸易3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C）A、计算机网络B、InternetC、以Internet为主的计算机网络Ｄ、增值网络４、目前，电子商务是指（D）Ａ、上网Ｂ、消费者网上购物Ｃ、企业间的无纸贸易Ｄ、在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动５、（C）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是整个贸易活动的电子化。
Ａ、ＨＰ公司Ｂ、ＳＵＮ公司Ｃ、世界电子商务会议Ｄ、联合国国际贸易委员会６、目前，ＥＤＩ使用的数据通信网络一般是（CD）Ａ、InternetB、内联网C、增值网D、专用网7、利用Internet技术和现有的业务系统进行电子商务活动，主要包括以下内容（ABCD）A、提供电子商情B、电子购物C、电子数据交换D、相关事务处理8、最早的电子商务应用网络是（B）A、InternetB、EDI网络C、IntranetD、E某tranet9、互联网最早起源于（A）A、ARPAnetB、NASAnetC、EnetD、COMnet10、互联网是一个（D）A、大型的网络B、国际性组织C、电脑软件D、网络的集合11、（B）是指通过Internet从别人的计算机中取回文件放到自己的计算机中（反之亦可）。
A、TelnetB、FTPC、ArchieD、Gopher12、WWW服务是由（C）作技术支持的。
A、TCPB、IPC、HTTPD、TCP/IP13、下列关于FTP的功能，正确的一项是（B）A、上网服务B、文件传输C、发送电子邮件D、服务器之间漫游14、电子邮件在Internet上的任何两台计算机之间进行传递时，采用的是（AC）A、POP3协议B、HTTPC、SMTPD、TCP/IP15、当收到的邮件主题行的开始位置有“回复”或“Re”字样时，表示该邮件是（CA、对方拒收的邮件B、当前的邮件C、发送给某个人的答复邮件D、希望对方答复的邮件16、在OutlookE某pre中不可进行的操作是（D）A、接收B、回复C、转发D、撤销发送17、（D）是实现电子商务的最底层的基础设施。
电商期末复习
第一章1.电子商务电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2.电子商务的分类商业活动的运作方式：完全电子商务、非完全电子商务开展电子交易的范围：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务交易对象：有形商品、数字化商品（完全EC）、网上服务参与交易对象：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G应用平台：专用网、互联网、内联网、电话网交易阶段：交易前、中、后成熟度：静态、动态3.电子商务的特征（23页理解）4.电子商务概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子交易市场、交易实物和物流、资金流、信息流、商流等基本要素组成。
5.电子商务实体电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，如消费者、企业、网上银行、认证中心、政府机构、物流中心和中介机构等。
网上银行：网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
认证中心：CA，是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密匙、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
6.电子商务中的“四流”1）物流物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等。
2）资金流资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
它始于消费者，终于商家账户，中间可能经过银行等金融部门。
3）信息流信息流是服务于商流和物流所进行的信息活动的总称，既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉，中介信誉等。
大学电子商务期末复习整理
第1章电子商务概述:了解电子商务发展的历史,发展阶段和现状、握电子商务的概念,功能和分类、掌握电子商务系统的组成、了解物联网的应用第2章电子商务模式:掌握B2B 、B2C、C2C电子商务交易模式、掌握EDI电子商务的交易过程与步骤、掌握移动电子商务的概念第3章电子商务技术:掌握计算机网络技术（计算机网络的定义，组成部分及作用）、掌握常用的密码技术、掌握数字签名、CA认证等技术、掌握ssl协议和set协议、掌握Internet 中的一些基本概念（比如IP地址、域名、电子邮件）第4章电子支付与网络银行:掌握电子支付的概念、掌握电子支付的支付方式。
（支付流程）、掌握支付网关的概念、掌握网上银行的概念、特点、掌握第三方支付的概念优缺点第5章网络营销:掌握网络营销的概念、掌握网络营销的特点和内涵、了解网络营销组合理论和职能、掌握网络营销的产品、价格和渠道策略、掌握网络广告的概念和类型第6章电子商务与物流:掌握物流的概念、功能、掌握电子商务下物流配送的作用和特点、掌握供应链的概念和运作模式、掌握电子商务物流配送模式、掌握条码技术的概念和应用、掌握国际物流的概念第1章电子商务概述一．电子商务的概念宏观上：电子商务是利用计算机网络和信息技术的一次创新，旨在通过电子手段建立起一种新的经济秩序，它不仅涉及商务活动本身，也涉及了各种具有商业活动能力的诸如金融、税务、法律和教育等其他社会层面。
微观上：电子商务是指具有商业活动能力的实体（如企业、政府等）利用计算机和其他信息技术手段进行的各项商业活动。
二．电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理三．电子商务的分类1. 按照交易对象分类1) 企业与消费者之间的电子商务（B2C）2) 企业与企业之间的电子商务(B2B)按照网站交易模式的不同，B2B电子商务还可以分为水平网站和垂直网站。
水平网站:将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。
电子商务题期末复习试题
电子商务概论1、导论1、E-business指得就是（A ）。
A、广义电子商务B、狭义电子商务2、电子商务得主体就是（C ）。
A、信息技术B、信息流C、商务活动D、物流3、电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系得（C ）。
A、开发层B、服务层C、基础层正确D、应用层4、电子商务得“三流”包括（A C D ）。
A、信息流B、人流C、资金流D、物流E、信用流5、以下属于电子商务服务业得有（A B C D E ）。
A、物流服务业B、电子商务交易平台服务业C、咨询服务业D、金融服务业E、代运营服务业6、电子商务得支撑体系包括（A C E ）。
A、服务层B、开发层C、基础层D、数据层E、应用层反馈正确答案就是：基础层, 服务层, 应用层7、在实际中，完全电子商务占了大多数。
(错)8、电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
(错)2、面向企业得电子商务1、（C ）指一种有一位买方与许多潜在卖方得拍卖形式。
A、正向拍卖B、询价采购C、逆向拍卖D、电子易货方式2、下列网站不属于B2B模式得就是（D ）。
A、敦煌网B、环球资源C、阿里巴巴D、淘宝3、下列属于垂直型B2B网站得就是（A ）。
A、中国化工网B、京东商城C、中国制造网D、环球资源4、下列不属于买方B2B交易方式得就是（C ）。
A、询价采购B、联合采购C、目录销售D、逆向拍卖5、下列属于卖方B2B交易方式得就是（D ）。
A、询价采购B、联合采购C、逆向拍卖D、目录销售6、按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（A B C ）。
A、多对多市场模式B、买方集中模式C、卖方集中模式D、外贸型B2BE、内贸型B2B7、按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（A D ）。
A、垂直型B2BB、多对多市场模式C、卖方集中模式D、水平型B2BE、买方集中模式8、卖方B2B得交易方式包括（B C ）。
A、逆向拍卖B、目录销售C、正向拍卖D、询价采购E、网上采购9、垂直型B2B就是指覆盖全行业得电子商务市场。
电子商务期末复习带答案的 单选多选判断
《电子商务》期末考试各类型题目的分数比例为：判断题30分（每题2分，共15题）单项选择题30分（每题2分，共15题）多项选择题40分（每题4分，共10题）《电子商务》期末复习一、单项选择题1、Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_______。
CA．外部网B．专用网C．公共信息网D．城域网P562、网上零售是典型的电子商务在_______的应用。
BA．企业一企业B．企业一消费者C．企业一政府D．消费者一政府P973、WWW是一种基于_______方式查询文件信息的工具。
AA．超文本B．数据信息交换C．存储转送D．数据库P57，注意超文本的概念4、目前常用的加密方法主要有两种：_______。
DA．加密密钥和解密密钥B．DES和对称式密钥加密C．RSA和公开密钥加密D．对称式密钥加密和公开密钥加密P209,DES只是对称式的一种，RSA也是公开密钥的一种5、电子现金的特点是：_______。
CA．适合大额消费B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D．必须通过智能卡完成交易P1316、电子商务认证中心的核心职能是________。
CA．颁发数字证书B．管理数字证书C．颁发和管理数字证书D．审查数字证书P2127、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用_______方式．DA．服务器托管B．虚拟主机C．主机托管D．以上三种方式均可P2368、EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：_______。
BA．用户格式报文与平面文件之间的翻译B．平面文件与EDI标准报文之间的翻译C．用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译D．不同文字报文之间的翻译P679、使用电子现金支付系统须提供_______等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。
CA．账号、身份认证B．账号、数字签名C．身份认证、数字签名D．数字签名、资金状况P13510、数字签名是解决_______问题的方法。
电子商务期末复习重点
第一章一、简述电子商务概念及其三种主要类型按交易对象可将电子商务分成三种类型：1、企业间的电子商务（B2B）企业与企业之间通过网络进行产品或服务的经营活动【阿里巴巴】2、企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业通过网络为消费者提供一个产品或者服务的经营活动【淘宝网、卓越网、工行】3、消费者之间的电子商务（C2C）消费者与消费者之间通过网络进行产品或者服务的经营活动二、电子商务的基本组成要素1、网络：Internet（因特网：电子商务的基础，是上午、业务信息传送的载体）、Intranet（内部网：企业内部商务活动的场所）、Extranet（外联网：企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带）。
2、用户：个人用户、企业用户。
3、认证中心（CA）：是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
4、物流配送：接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。
5、网上银行：在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
一、B2C电子商务企业类型及其收益模式（1）B2C电子商务企业类型：1、经营着离线商店的零售商：有着实在的商店货商场，网上零售只作为企业开拓市场的一条渠道，并不依靠网上销售生存。
【沃尔玛、上海书城、北京西单商场、上海联华超市】2、没有离线商店的虚拟零售企业：是Internet商务的产物，网上销售是其唯一销售方式，靠网上销售生存。
【卓越亚马逊、当当网】3、商品制造商：采取网上直销方式销售产品，不仅给顾客带来价格优势及商品客户化，且减少了商品库存的积压。
【DELL计算机制造商、海尔集团】（2）B2C电子商务企业收益模式：1、收取服务费【Peapod网上商店】2、会员制3、降低价格、扩大销售类二、影响网络消费者购买的主要因素1、产品的特性：A、不是所有的产品都适合在网上销售和开展网上营销活动，新颖和时尚类产品较为适合。
电子商务期末考试重点整理
电子商务期末考试重点整理第一章1.1电子商务概念：狭义的电子商务称为电子交易，主要是指利用Internet提供的通信手段在网上进行的交易。
而广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用Internet进行的全面的商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、客户联系和物资调配等。
1.4电子商务的分类：1.按参与对象的对象分类，可分为以下四种类型：（1）企业与消费者之间的电子商务（B TO C)B TO C是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车和电视等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类基于知识的商品；还有提供的各类服务，有安排旅游，在线医疗诊断和远程教育等。
（2）企业与企业之间的电子商务(B TO B)B TO B 企业可以使用网络对每笔交易寻找最佳伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为，包括向供应商定货、签约、接收发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题，如索赔、商品发送管理和运输跟踪等等。
(3)企业与政府方面的电子商务（C TO C）C TO C形式目前在网上表现的形式是消费者之间的二手货的拍买。
2.按商品的交易形式分类（1）间接电子商务：指电子商务涉及的商品是有形商品的电子订货，如鲜花、书籍和汽车等。
（2）直接电子商务：指涉及的商品是无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付、或者是全球规模的信息服务。
3.按电子商务使用的网络类型分类（1）EDI网络电子商务：主要应用于企业与企业之间、企业与批发商之间、批发商与零售商之间的批发业务。
（2）因特网电子商务:利用因特网开展的电子商务活动。
（3）内联网络电子商务:指在一个大型企业内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个商务活动链，以大大提高工作效率和降低业务成本。
电子商务期末复习参考重点总结
电子商务期末复习参考重点总结
1.电子商务，电子商务企业，电子商务管理及其研究对象
2.电子商务管理思想的发展阶段
3.电子商务战略实施过程和战略规划方法
4.电子商务管理中权威机制及其实施原则
5.虚拟组织及其产生的原因
6.梅特卡法则、达维多定律、摩尔定律
7.产品差别化的作用
8.网络经济条件下的垄断特点
9.基于互联网的电子商务引起社会经济的重大变革
10.电子商务对信息对称性及完整性的影响
11.数字产品的成本的特点
12.需求方与供给方规模经济的不同
13.电子商务经济学对传统经济理论的重大挑战
14.社会信息化、企业信息化
15.信息安全管理及其主要目标
16.电子商务信用保障机制及其构建体系
17.电子商务安全的风险管理及其步骤
18.电子商务中的信用及其信用管理的重要模式
19.第三方物流、物流联盟与物流一体化
20.选择电子商务物流运作模式的考虑因素
21.电子商务物流服务
22.电子商务物流运营管理及其对象
23.分散网络化运营、分散网络化模式的主要类型及其功能
24.课下多阅读农村电子商务及其物流、社区电商、跨境电商等方面的资料。
电子商务期末复习
电子商务期末复习第一篇：电子商务期末复习电子商务期末复习1.电子商务（Electronic Commerce,e-commerce,EC）数据交换的工业标准。
11.SSL是Secure Socket Layer英文缩写，它的中为企业去的良好的经济效益和社会效益。
22，消费者需求、成本、便利和沟通四大因素，35.电子支付系统可分为四类：大额支付系统、联机小额支付系统、脱机小额支付系统和电子货币。
就是利用互联网进行网上购物（狭义EC）；包括了现在商业活动的所有内容，甚至是产品研发（广义EB）。
2.电商的分类：按交易对象分：B2B,B2C,C2C,C2G,C2G3.电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化。
4.Intranet又称为企业内部网，是Intranet技术在企业内部的应用。
Intranet的基本思想是：在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Intranet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Intranet分开。
5.Extranet中文名称是企业外部网以与Intranet企业内部网的名称相对应，是Extranet是一个使用Intranet和Internet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。
6.ISDN （Integrated Services Digital Network）综合业务数字网接入，俗称“一线通”，是普通电话（模拟Modem）拨号接入和宽带接入之间的过渡方式。
7.ISDN接入Internet与使用Modem普通电话拨号方式类似，也有一个拨号的过程。
8.ADSL，非对称数字用户线路是在无中继的用户环路上，使用由负载电话线提供高速数字接入的传输技术。
9.电子商务系统中的安全问题：（1）信息内容的完整性。
（2）信息内容的保密性。
（3）交易方身份鉴别。
（4）防止抵赖。
（5）进入系统的用户身份识别主要是存取控制的证书管理。
电子商务期末详细复习题
电⼦商务期末详细复习题名词解释6题18分1.电⼦商务法（⼴义）337是与⼴义的电⼦商务概念相对应的，它包括了所有调整以数据电⽂⽅式进⾏的商事活动的法律规范。
内容极其丰富，⾄少可分为调整以电⼦商务为交易形式的，和调整以电⼦信息为交易内容的两⼤类规范。
2.第三⽅物流310⼜称物流外包，它以签订合同的⽅式，在⼀定期限内将全部或部分物流活动委托给专业物流企业来完成。
物流外包是物流专业化的重要形式，是物流社会化、合理化的有效途径。
3.电⼦商务⽹上⽀付系统299是建⽴在现存的银⾏清算系统的基础之上的下层⽀付服务系统，是在⾦融电⼦⽀付系统的基础之上发展起来的。
它主要依托于Internet，是⼀种以实时和零距离为典型特征的⼀种电⼦⽀付⽅式。
4．搜索引擎营销135就是根据⽤户使⽤搜索引擎的⽅式，利⽤⽤户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给⽬标客户。
5.电⼦商务商业模式64为了在市场中获得利润⽽规划好的⼀系列商业活动，商业模式事商业计划的核⼼内容，⽹络经济环境下的电⼦商务模式是指以利⽤和发挥Internet和WWW的特征为⽬标的商业模式。
6.长尾理论48由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展⽰的场地和渠道⾜够宽⼴时，商品⽣产成本急剧下降以⾄于个⼈都可以进⾏⽣产，并且当商品的销售成本急剧降低时，⼏乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有⼈买。
这些需求和销量不⾼的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚⾄更⼤。
7.电⼦商务（⼴义）37就是在⽹上开展商务活动。
当企业将它的主要业务通过企业内部⽹、外部⽹以及Internet与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发⽣的各种活动就是电⼦商务。
第⼀章38 选择&简答1.传统商务与电⼦商务的主要区别在哪些？2.简述ICDT模型的含义及其应⽤ICDT模型将互联⽹空间从商务视觉分为四个⽅⾯，分别为虚拟信息空间：提供展⽰，接近公司产品、服务等相关信息的新渠道（营销、⼴告等）虚拟沟通空间：提供关系建⽴、概念与意见沟通等活动的新渠道（游说、协商等）虚拟配送空间：提供销售产品和服务的新渠道（数字产品与内容、软件、电⼦商务等）虚拟交易空间：提供开发、执⾏商业相关交易活动的新渠道（订单、付款等）3.电⼦商务的分类标准及其分类类型交易过程的数字化程度：完全电⼦商务、不完全电⼦商务交易主体类型：B2B、B2C、C2B、C2C、B2G 、C2G交易使⽤的⽹络类型：基于EDI⽹络的电⼦商务、基于互联⽹的电⼦商务、基于内部⽹的电⼦商务和移动商城等四种。
电子商务概论期末考试复习资料
电子商务期末考试复习资料1、电子商务的定义：EC是经济与信息技术发展并相互作用的必然产物。
（p3）2、网络促销特点的描述：（1）、网络促销通过网络技术专递信息；（2）网络促销是在虚拟市场上进行的；（3）互联网虚拟市场是全球性的。
3、IP地址的组成：是由网络地址和主机地址两部分组成。
4、在网上输入检索技术：5、开放网络进行信用卡电子支付的安全协议是什么：SSL6、在线订单的履行的基本流程：（1）接受订单；(2)检查订单；（3）执行合同；（4）下达出库指令；（5）执行出库命令；（6）打印发票；（7）结算发票。
7、电子钱包的功能：（1）个人资料管理；（2）网上支付功能；（3）交易记录查询；（4）银行卡余额查询以及商务站点链接等功能。
8、什么是互联网内容提供商：像中国移动，中国电信，长城宽带等。
9、制约电子结算发展的因素：（1）经营成本的降低；10、（2）技术成本的增加；（3）处理成本的降低；（4）在线商务的增加。
11、影响电子商务软件功能选择的关键因素：（1）企业规模；（2）预计的访问量；（3）销售量和预算。
12、电子商务的发展阶段：（1）1999年~2002年萌芽阶段；（2）2003年~2006年高速增长阶段；（3）2007年~2010年电子商务纵深发展阶段。
13、企业间（B2B）电子商务的应用有哪些：促成双方达成贸易合作关系14、电子商务的支撑体系有哪些：（1）网络技术环境；（2）法律法规环境；（3）支付环境；（4）信用环境。
15、什么是TCP/IP：Internet最基本的协议，是由TCP协议和IP协议组成的。
16、目前的电子商务中，购物者通过什么方式来指定选购物品：（1）基于表的订购方式；（2）发送邮件订购；（3）通过虚拟商店订购；（4）电子购物车.17、电子商务服务的功能有哪些：(1)广告宣传；(2)咨询洽谈；(3)网上订购；(4)网上支付；(5)电子帐户；(6)服务传递；(7)意见征询；(8)交易管理。
《电子商务》期末复习题及答案
《电子商务》复习题一、单选题（每题1分）1. 下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：(C) A. 信息流 B. 资金流 C. 人员流 D. 实物流2.为了让公司经理出差时可以利用笔记本电脑通过电话拨号访问公司内部网，需要在内部网中配置:DA. 集线器B. 交换机C. 远程路由器D. 远程访问服务器3．下列哪些Internet广告的费用最低：( C ) A. 旗帜广告 B. 空间租用 C. 电子邮件 D. 醒目网页4．下列哪个是7 x 24小时应用：( C ) 证券交易系统B.银行储蓄业务系统C.企业管理信息系统D.I N T E R N E T网上购物系统5．网络广告中的CPM是指:( A ) A. 一千次显示的价格 B. 点击进入的次数来记价 C. 交互性方式来记价 D. CPA6．IBM公司的域名是:( A ) A. B. C. D. 7．表示企业与企业间电子商务的英文缩写是（ B ） A.B TO C B.B TO B C.B TO R D.B TO G8. 在开放的因特网上处理电子商务，如何保证买卖双方传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的问题。
两大信用卡组织，VISA和Mastercard,联合开发了（ D ）A.SSL安全协议B.电子现金C.电子钱包D.SET电子商务交易安全协议9. 电子商务的应用层次从低层到高层依次为:( D )A. 安全体系、网络平台、支付系统、应用系统B. 网络平台、支付系统、安全体系、应用系统C. 支付系统、安全体系、网络平台、应用系统D. 网络平台、安全体系、支付系统、应用系统10．Microsoft SQL Server 7.0是一个：( A )A．数据库管理系统 B. 数据库系统 C. 数据库 D. 数据仓库11. 1996年2月，（ C ）共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。
A：微软（Microsoft）和网景公司（Netscape） B：IBM、康柏、Sun MicrosystemsesC：VISA与MASTER CARD两大国际信用卡组织 D：IBM和Sun Microsystemses12.电子邮件地址的一般形式为（ C ）。
电子商务期末复习重点知识点(含题型).
电子商务期末复习重点知识点（含题型）一、简答题1.什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2.电子商务产生的背景答：商务需求的驱动。
信息技术的推动。
3.电子商务具有的特征答：运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润。
交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率。
具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会。
使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
4.电子商务的类型答：1.按照交易对象的性质不同分类：(1)企业间的电子商务(BZB)。
(2)企业对消费者的电子商务(BZC)。
(3)企业与政府(机构)之间的电子商务(B2G或B2A)。
(4)消费者与政府(机构)之间的电子商务(C2G或C2A)。
(5)消费者与消费者之间的电子商务(CZC)。
2.按照所利用的计算机网络不同分类：(1)基于企业内部网Intranet的电子商务。
(2)基于企业外部网(Extrant)的电子商务。
(3)基于Intemet的电子商务。
3.按照交易活动的内容性质不同分类：(1)完全电子商务。
(2)不完全电子商务。
4.按照交易活动的功能目标不同分类：(1)内容管理型电子商务(2)协同处理型电子商务(3)交易服务型电子商务。
5.按照交易的地域范围分类：(1)本地电子商务(2)区域电子商务(3)国家电子商务(4)国际电子商务5.电子商务带来的商务变革主要表现答：竞争范围的改变。
竞争关系的改变。
经营理念的改变。
经营方式的改变。
营销模式的改变。
市场模式的改变。
6.电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）答：四个层次：网络层。
消息/信息发布层。
(完整word版)电子商务复习重点(必考)
电子商务中的“四流”：1.物流。
2.资金流。
3.商流。
4.信息流。
“四流”的关系：1.从流动方向看，信息流在买卖双方之间传递和交互，是双向的；而资金流和物流、商流的流向是单向的，并且资金流与物流、商流的流向相逆。
2.信息流在电子商务中处于中心地位，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值，从而完成整个电子商务交易活动。
3.商流是交易的核心，是电子商务的最终目的。
商流的价值运动方向和规模决定着物流的使用价值的运动方向和规模。
4.物流是基础，信息流和资金流是桥梁。
物流是资金流的前提与条件，资金流是物流的价值担保。
物流集成电子商务中的商流、信息流与资金流。
电子商务系统的基本功能：内容管理，协同处理，交易服务。
1.内容管理：（具体包括）①提供企业内部信息的传播平台。
②提供互联网上的信息发布和网上通信渠道。
③提供有关品牌宣传、产品供货、服务和策略等信息。
④提供保护剂管理关键数据的功能。
⑤提供储存和利用复杂多媒体信息的功能。
2.协调处理：①通信管理。
②人力资源管理。
③连接企业内部网和企业外部网。
④办公自动化。
3.交易服务：①提供网上交易功能。
②提供商务活动管理功能。
③提供网上综合性贸易服务解决方案。
电子商务特征（特点）：1.低成本。
2.高效率。
3.开放性和全球性。
4.虚拟性。
5.平等的机会。
6.新型的模式。
7.革命性影响。
8.商务性和安全性。
9.服务性和可扩展性。
电子商务的商务特征：1.电子商务的支持系统——现代信息技术服务。
2.电子商务的运作空间——电子虚拟市场。
3.电子商务的市场范围——全球市场。
4.电子商务的渗透范围——全社区参与。
B2B电子商务的特点：1.B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架。
2一般以供应链为基本管理结构。
3.改善交易过程的优势。
4.交易信息要求标准化。
5.交易过程中需严格的用户身份验证。
B2B电子商务的盈利模式：1.会员制收费模式。
2.网络广告收费模式。
《电子商务》期末复习题及答案
《电子商务》期末复习题及答案《电子商务》期末复习一、单选题1、电子商务的英文名称大部分用（C ）。
A 、EB B 、EM C 、EC D 、EG2、电子商务的主要成分是（ D ）。
A 、电子 B 、商务 C 、交易D 、网络3、传统商务的交易对象是（ D ）。
A 、全球 B 、地区内 C 、国家内 D 、部分地区4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。
A 、数据流 B 、资金流 C 、知识流 D 、企业流5、电子商务的前提是（ D ）。
A 、交易网络化B 、商务国际化C 、交易国际化D 、商务信息化6、直接电子商务指的是（ C ）。
A 、软件订购B 、计算机配件订购C 、无形货物和服务D 、有形货物的电子订货7、间接电子商务指的是（D ）。
A 、软件订购B 、计算机配件订购C 、无形货物和服务D 、有形货物的电子订货8、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台。
A 、BBS B 、电子邮件 C 、在线商店 D 、电话定购9、目前，Internet 上最为著名，最为常用的搜索引擎是：（ C ）。
A 、sinaB 、sohuC 、googleD 、yahoo10、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ C ）问题。
A 、信誉 B 、法律 C 、安全 D 、同步11、（A ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A 、CA 中心B 、网上银行C 、网上工商局D 、网上公安局12、（ B ）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A 、邮局 B 、快递公司 C 、送货公司 D 、物流中心13、电子数据交换是（），用于计算机之间商业信息的传递。
A 、INTERNET 报关B 、就是“无纸贸易”C 、用于计算机之间个人信息的传递D 、信息技术向商贸领域渗透的产物14、20世纪60年代，（ A ）成了贸易链中所有成员的共同需求。
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一、单项选择题1.按照计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和（）A.城域网2.BBS的中文名称为（）A．电子公告栏C3.从查询角度看，WWW最大的缺点是（）A.出现大量无关的不精确信息D4.DES属于：（）。
A．对称密码体系5.电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成（）A．由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成6.电子商务活动中，当消费者们进行“网上支付”时，他们交付给卖方的是：（）C．为其认可的资金数额7.电子商务认证中心的核心职能是（）。
C．颁发和管理数字证书8.电子商务中的知识产权问题主要是：（）D．以上都是9.电子现金的特点是：（）。
C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户。
E10.EDI网络传输的数据是( )D.EDI标准报文11.EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：（）。
B．平面文件与EDI标准报文之间的翻译12.EFT的中文意思是（）。
B、电子资金转账F13.服务器是为其他计算机提供（）资源服务的计算机。
D硬件和软件G14.关于物流的说法比较正确的是（）C．物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统15.国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是（）D．Gov16.公钥密码体系中加密和解密使用（）的密钥A．不同H17.互联网服务提供商是（）。
A、ISPI18.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：（）C．公共信息网19.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（）A、 IP地址和域名J20.基于互联网的开放，EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的（）特点。
A无纸化贸易M21.目前常用的加密方法主要有两种：（）。
D．对称式密钥加密和公开密钥加密22.目前国际上使用最广泛的EDI标准是：（）。
A．UN／EDIFACTQ23.企业建成内部网后，对效率的提高主要是：（）。
D．一方面部门之间工作衔接的通信更为方便，另一方面很大部分的常规性工作可以由计算机程序化完成24.企业与消费者之间通过网络所进行的交易活动被称为（）。
D、B2CS25.（）是公用网和金融专用网之间的接口，支付信息必须通过它才能进入银行支付系统，进而完成支付的授权和获取。
B支付网关26.使用电子现金支付系统须提供（）等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。
C．身份认证、数字签名27.数字签名是解决（）问题的方法。
C．冒名发送数据或发送数据后抵赖28.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）B 加密、解密29.商务活动的主体包括专门从事交易活动的商业企业、生产厂商和消费者，以及以生产者或者消费者身份出现的（）。
D、政府机构T30.TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（）A． Internet31.TCP是传输控制协议，IP协议又称（）C、互联网协议W32.WWW服务器通常被称为( )A.Web服务器33.WWW是一种基于（）方式查询文件信息的工具。
A．超文本34.网络层是电子商务的信息传输系统，主要包括远程通信网、无线通信网、（）、因特网。
A有线电视网35.网上零售是典型的电子商务在（）的应用。
B．企业一消费者36.网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写（）A．HTML语言37.网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用（）方式。
D．以上三种方式均可38.网站在我国大陆是否可以任意发布和登载新闻（）A、不可以X39.下列说法不正确的是（）。
D、FTP可以让你使用远程主机的命令和程序40.下面关于WWW的说法不正确的是。
（）A、它没有功能强大的通信手段Y41.以下不是商务网站推广技巧的是（）D市场调查42.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）D、信息发布43.以下哪一项不属于选择关键字的策略（）C.词意相反的关键字Z44.在B2B网络商品中介交易中，买方在( )指定的银行办理转帐付款手续。
C.交易中心45.在电子钱包内可以装入各种（）A. 电子货币46.在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET”的意思是指（）。
B．安全电子交易协议47.在电子商务分类中，B2B是（）。
B、企业与企业电子商务48.在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括（）B、准确、及时地进行电子资金的划拨义务49.在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括（）A．对买方身份的认定50.正确的URL格式为（）A、 (协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)二多项选择题C1.从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是( ) ABCA.安全机制B.支付系统C.购物引擎D2.电子商务的主要参与者包括：（）ABCDA．政府 B．企业 C．消费者 D．中介机构3.电子商务给企业带来的效益主要体现在（）ACDA. 优化业务流程C. 缩短产品生命周期D. 提升客户关系管理4.电子商务具有以下功能（ABCD）A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上订购D.业务管理5.电子钱包的功能和实际钱包差不多，它可以用来存放（）。
ABCDEA. 信用卡B. 电子现金C. 所有者的身份证书D. 所有者地址E、在线付款所需的其他信息6.电子支付具有哪些特征？（）ABCDA. 电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的B. 电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台C. 电子支付使用的是最先进的通信手段D. 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势E7.ERP的主要功能模块可分为（）ABCDA.生产控制B.物流管理C.财务管理D.人力资源管理F8.防火墙具有以下功能（）ABCA. 避免未经授权的内部访问B.避免特洛伊木马C. 避免电子欺骗G9.关于SSL的内容正确的是（）ABCDA.包括握手协议B.包括记录协议C.用于传输密码和信用卡号等敏感信息D.以上都对10.关于网络营销的看法中，下列说法比较客观的是 ( ) BDB. 将影响到营销所涉及到的各个方面。
D. 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一。
I11.Internet的基本服务方式有多项，下面哪些项目属于Internet的基本服务（）ABDA. 远程登录B. 文件传递 D. 电子邮件12.Internet将顶级域名分成几大类（）BCDB. 国际顶级域名C. 国家顶级域名D. 通用顶级域名13.Internet上的典型电子支付方式有（） ACDA.电子货币支付方式 C.电子支票支付方式 D.银行卡支付方式Q14.企业电子商务网站为保证网上交易的安全，常用的安全措施有( )ABCDA. 数据加密B. 防火墙C. 建立认证系统D. 采用电子商务安全交易标准S15.商务网站推广技巧包括（）ABCDA. 搜索引擎登记B. 交换链接C. 网站广告D.发送广告邮件U16.URL的内容包括（） ABCA. 传输协议B. 存放该资源的服务器名称C. 资源在服务器上的路径及文件名W17.网络营销模式包括（）ABCDA.在线商店模式B. 网上采购模式C.网络招投标模式D. 网络拍卖模式18.网上市场调查的基本方法包括（）ABCDA. 站点法B. 电子邮件法C. 随机IP法D. 视讯会议法19.下列关于TCP／IP说法正确的是（）。
ABCDA. TCP／IP是一种双层程序B. TCP／IP包括网络上计算机用来建立和断开连接的规则C. TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D. IP协议控制信息包从源头到目的地的传输路径20.下面侵犯版权法的行为有（）。
BEB. 贩卖盗版光盘 E. 抢注域名Y21.以下关于电子商务说法正确的是（）。
ADEA. 不同组织、不同国家对电子商务的定义不尽相同D. 电子商务中的“商务”指的是产品及服务的销售或其它贸易活动E. 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化22.以下关于EDI说法正确的是（）。
ACDA. EDI即电子数据交换C. EDI使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证D. 现在EDI已经演进程几种不同的技术23.以下关于防火墙叙述正确的是（）。
ABCDA. 由内到外的所有访问都必须通过它B. 由外到内的所有访问都必须通过它C. 只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它D. 它包括包过滤路由器、电路层网关和代理服务器（应用层网关）Z24.在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有( )ABCDA．利用Yahoo等目录型的搜索工具收集B．利用Infoseek等数量型的搜索工具查询C．通过地域性的搜索引擎查询D．通过YellowPage等商业工具查询25.在局域网中应用较为广泛的网络操作系统有（）ABCDA. 微软公司的Windows NTB. 微软公司的Windows 2000C. Novell公司的Net WareV4.X和5.XD. Linux操作系统三、判断题C1.CA中心的作用贯穿到了从交易前的身份认证到交易中的身份认证全过程。
对D2.当企业将它的主要业务通过企业外部网以及Internet与企业的客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
错3.电子商务的电子工具是指计算机，网络平台是指计算机网络如Internet。
错4.电子商务就是利用电子工具在网络上开展商品销售。
对5.电子邮件成为Internet上使用最广泛、最受欢迎的服务之一是由于它是快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段。
对6.对称密钥的管理比非对称密钥的管理要简单的多。
错7.ERP是着眼于企业内部的管理，CRM注重收集客户信息并加以分析。
对F8.防火墙是一种有效的安全设施，它能防卫来自Internet的病毒入侵。
错G9.国内的商用域名一般以结尾。
错I10.Intranet是指在现有的局域网基础上，运用Internet网络技术，在企业内部所建立的网络系统。
对11.Internet为网上的每个网络和每台主机都分配了唯一地址，该地址由纯数字组成并用小数点隔开，它称为IP地址。
对M12.买卖双方之间的直接交易可以不需要银行的介入。
错13.没有明确版权声明的作品不受法律保护。
错S14.SET协议规范所涉及的对象有消费者，商家，发卡机构，银行、支付网关。
对15. 数字签名是一种用密码加密文件的方法。
错16.搜索引擎推广是利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。
对17.所有的产品都可以通过电子商务方式销售。
错T18. TCP/IP协议是一个协议集合，它包括TCP协议（Transport Control Protocol，传输控制协议）、IP协议（Internet Protocol，因特网协议）以及其它一些协议。