中级人力资源管理第八章绩效管理章节练习(2014-08-25)
中级人力章节试题及答案
中级人力章节试题及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低人力成本C. 实现组织战略目标D. 提升员工技能2. 在人力资源规划中，组织需要考虑的最重要因素是（）。
A. 员工数量B. 员工年龄结构C. 组织的战略规划D. 员工的薪酬水平3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的筛选候选人的方法？（）A. 简历筛选B. 面试C. 背景调查D. 星座匹配4. 以下哪项不是员工培训的主要目的？（）A. 提高员工的工作技能B. 增强员工的团队合作能力C. 降低员工的工作压力D. 促进员工个人职业发展5. 绩效管理的主要作用不包括（）。
A. 评估员工的工作表现B. 提供晋升和培训的依据C. 作为解雇员工的直接理由D. 激励员工提高工作效率二、多项选择题6. 以下哪些属于人力资源管理的六大模块？（）A. 招聘与配置B. 员工关系C. 薪酬福利管理D. 市场调研7. 在制定薪酬体系时，应考虑的因素包括（）。
A. 岗位的价值B. 员工的个人需求C. 竞争对手的薪酬水平D. 组织的财务状况8. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作环境B. 工作内容C. 薪酬待遇D. 同事关系9. 人力资源部门在员工离职过程中应采取的措施包括（）。
A. 进行离职面谈B. 立即停发工资C. 办理离职手续D. 提供离职辅导10. 以下哪些是有效的员工激励方式？（）A. 金钱奖励B. 晋升机会C. 工作认可D. 增加工作量三、简答题11. 简述人力资源管理在组织中的作用。
12. 描述招聘过程中的五个主要步骤。
13. 说明如何通过培训和发展计划提高员工的工作绩效。
四、案例分析题14. 假设你是一家大型制造公司的人力资源经理，公司计划扩大生产规模，需要在未来两年内增加500名员工。
请描述你将如何制定人力资源规划以满足这一需求。
五、论述题15. 论述现代人力资源管理中，技术和社交媒体如何改变招聘和员工关系管理的方式。
人力资源绩效管理练习试题及答案
人力资源绩效管理练习试题及答案一、单项选择题1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计及〔B〕A．绩效管理内容设计B．绩效管理程序设计C．绩效管理方法的设计D．绩效管理目标的设计2、〔C〕是将考评期内员工的实际工作表现及绩效方案的目标进展比照，寻找工作绩效的差距与缺乏的方法。
考试大编辑A．横向比拟法B．纵向比拟法C．目标比拟法D．水平比拟法3、〔A〕面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问与聆听的时机A．双向倾听式B．综合式C．单向劝导式D．解决问题式4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的〔D〕为主A．品德B．知识C．行为D．潜质考试大编辑5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种〔A〕A．工作行为B．工作能力C．工作态度D．工作风格6、关键事件法的缺点是〔B〕A．无法为考评者提供客观依据B．不能做定量分析C．不能贯穿考评期的始终D．不能了解下属如何消除不良绩效7、强制分布法假设员工的工作行为与工作绩效整体呈〔C〕分布A．偏态B．正偏态C．正态考试大编辑D．负正态8、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作方案性不周〞属于〔A〕原因A．个人B．外部C．组织D．管理9、在绩效面谈中，反响的信息应该“去伪存真〞，这表达了有效信息反响所具有的〔D〕A．针对性B．及时性C．主动性D．真实性10、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反响给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为〔C〕A．绩效方案面谈考试大编辑B．绩效考评面谈C．绩效总结面谈D．绩效指导面谈转贴于:中国人力资源考试中心二、多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的根本问题有〔ACDE〕A．选择考评方法B．收集考评资料C．明确绩效管理对象D．提出考评要素与标准体系E．对运行程序、实施步骤提出具体要求2、公司员工申诉系统的主要功能有〔BCE〕A．使考评者了解员工意愿B．减少矛盾与冲突C．允许员工对绩效考评结果提出异议D．提高员工的工作积极性考试大编辑E．使考评者重视信息的采集与证据获取3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为〔ABCD〕A．单向劝导式面谈B．双向倾听式面谈C．解决问题式面谈D．综合式面谈E．分析问题式面谈4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反响应具有〔ABCDE〕A．真实性B．针对性C．及时性D．主动性E．适应性5、属于分析工作绩效差距的具体方法有〔ABD〕A．目标比拟法B．水平比拟法C．纵向比拟法D．横向比拟法E．组合比拟法6、为了保障鼓励策略的有效性，应当表达〔BCDE〕A．明确性原那么B．及时性原那么C．同一性原那么D．预告性原那么E．开发性原那么7、由于考评者及被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生〔CDE〕A．员工目标矛盾B．管理目标矛盾C．员工自我矛盾D．组织目标矛盾E．主管自我矛盾8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为〔ACE〕A．品质导向型B．目标导向型C．行为导向型D．过程导向型E．结果导向型9、目标管理法的优点包括〔ABCD〕A．结果易于观测考试大编辑B．适合对员工提供建议C．直接反映员工工作内容D．适合对员工进展反响与辅导E．便于对不同部门间的绩效做横向比拟10、为了检查与评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用〔BCDE〕A．系统分析法B．座谈会C．问卷调查法D．查看工作记录法E．总体评价法转贴于:中国人力资源考试中心人力资源管理师复习试题四(含答案)一、单项选择1、先将企业中岗位价值最高及最低的岗位选择出来，作为上下界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进展逐一排序.这种岗位评价方法是( )法A 岗位分类法B 成对排列法C 定限排列法D 岗位比拟法2、对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进展描述的方法是( )法A观察法B面谈法C工作日写实法D典型事例法3、制定薪酬方案的方法有( )种A 一种B 二种C 三种D 四种4、根据部门的人力资源规划与企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后聚集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬方案,这种方法是( )A 从下而上法B 从上而下法C 薪酬方案D 薪酬调整5、员工的薪酬主要根据其所担任的职务(或岗位)的重要程度、任职要求的上下以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬构造是( )A 以绩效为导向的薪酬构造B 以工作为导向薪酬构造C 以能力为导向薪酬构造D 新型薪酬构造二、多项选择题1、( )是岗位分析的方法A 观察法B 面谈法C 要素计点法D 问卷调查法E 岗位排列法2、( )是岗位评价的方法A 工作日志法B 岗位排列法C 面谈法D 要素比拟法E 要素计点法3、要素比拟法通常使用的薪酬要素(因子)有( )A 心理要求B 技术要求C 工作条件D 学历条件E 年龄条件4、企业的日常薪酬管理包括( )A 薪酬调查B 员工薪酬统计C 制定薪酬方案D 薪酬调整E 岗位评价5、企业进展薪酬管理的目的A 合理控制人工本钱B 吸引人才C 鼓励员工D 获取更大效益E 留住人才6、确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进展( )A 薪酬市场调查B 薪酬调整C 薪酬方案D 企业员工薪酬满意度调查E 岗位分析7、企业在进展薪酬市场调查时常用的调查方式是( )A 委托调查B 问卷调查C 购置公开的调查报告D 企业之间相互调查E 面谈法8、企业在制定薪酬方案前需要收集的主要信息资料包括( )A 物价变动资料B 企业财务状况C 市场工资水平D员工的素质构造E 就业状况9、一个合理的组合薪酬构造应该是既有固定薪酬局部，又有浮动薪酬局部。
绩效管理各章节题
绩效管理各章节练习题第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（ D ）A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（D）？A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作动机水平D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、IPMA 提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（ B ）A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D.制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（ C ）A. 任务及事物B.关键成功因素C. 关系绩效D. 关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（ D ）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D组织重组第二章1、绩效测量和（ C ）问题一直是管理学关注的主要问题。
A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D企业绩效2、基础信息、（ A ）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。
A、生产效率信息B、企业效益C、绩效管理D市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（ B ）、经济增加值等综合评价方法。
A、K PIB、平衡计分卡C、质量控制D战略测量A、战略4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（ D ）B、流程C、能力D顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（ A ）规律。
A、由关注企业内部转变为内外兼顾B、指标从简单向综合发展C、注重财务指标转向与非财务指标相结合D由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（A）。
人力资源培训绩效管理练习题含答案
人力资源培训绩效管理练习题含答案1. 什么是绩效管理？绩效管理是指通过规划、监控和评估员工工作表现来实现组织目标的一种管理方式。
2. 绩效管理的主要目的是什么？绩效管理的主要目的是促进员工的发展和组织绩效的提高。
3. 什么是绩效考核？绩效考核是指对员工工作表现进行评估的过程，以便为员工的绩效奖励和发展提供依据。
4. 绩效考核的方法有哪些？绩效考核的方法主要包括定量和定性两种方法。
定量方法是通过量化的数据来评估员工的绩效，如销售额、产量等。
定性方法则是通过评估员工的行为、能力、素质等非量化因素来评估员工的绩效。
5. 绩效评估的步骤有哪些？绩效评估的步骤主要包括：1) 设定评估标准：根据工作职责和组织目标，设定评估标准。
2) 收集信息：通过各种手段收集员工的绩效信息，包括个人工作表现，团队工作表现等。
3) 分析信息：根据收集到的信息对员工的工作表现进行分析，找出优点和不足。
4) 给出反馈：将评估结果反馈给员工，帮助他们了解自身的表现，解决问题和改进绩效。
5) 制定计划：与员工一起制定改进计划，帮助他们发展和在工作中更好地实现组织目标。
6. 请简述反馈的作用。
反馈是绩效评估的一部分。
它可以让员工知道自己在工作中的表现如何，为他们提供了改进表现的机会，从而能够促进个人的成长和组织绩效的提高。
7. 如何设置绩效目标？设置绩效目标应遵循“SMART”原则，即要求目标具有明确性、可衡量性、可达性、与现实考虑有关性和时效性。
确保目标能够对员工的表现进行准确的评估，并与组织目标相符合。
8. 什么是360度评估？360度评估是一种绩效评估的方式，它不仅仅考虑员工自身的表现，还考虑了员工在不同角色和关系中的表现。
通常包括员工自我评估、上级评估、下级评估以及同事评估等。
9. 什么是绩效奖励？绩效奖励是为了鼓励员工发挥出色而给予的奖励，可以是直接给予的奖金、晋升或股票期权，也可以是非直接给予的，如时间上的灵活度等。
10. 什么是绩效管理的挑战？绩效管理面临的挑战包括员工抵制绩效管理、评估不公、评估方法不合理等。
中级人力资源管理第八章绩效管理章节练习(2014
绩效考核的结果可以应用在()。
A.奖金分配B.人员调配C.衡量招聘结果D.员工职业生涯发展规划E.组织战略目标的调整有效的绩效反馈面谈的作用体现在（）。
A.帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题B.它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效C.可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力D.它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化E.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整绩效反馈面谈需要达到的目的有()。
A.根据绩效，对员工进行奖惩B.向员工传递组织远景目标C.弄清员工绩效不合格的原因D.向员工反馈绩效考核的结果E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备下列属于非系统的绩效考核方法的是()。
A.不良事故评价法B.配对比较法C.行为锚定法D.标杆超越法E.强制分布法平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。
A.财务角度B.愿景与战略角度C.客户角度D.内部流程角度E.学习与发展角度团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。
其中顺序正确的是()。
A.③②①⑤④B.③⑤①②④C.③①②⑤④D.③①⑤②④通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。
A.卓越绩效标准B.六西格玛管理C.ISO质量管理体系D.标杆超越为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括()。
A.以前考核中存在的问题B.工作绩效的多角度性C.客观记录所见事实的重要性D.合格与不合格员工的具体事例在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。
A.刻板印象B.盲点效应C.近因效应D.首因效应()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
人力资源培训绩效管理练习题含答案
人力资源培训绩效管理练习题含答案简介人力资源培训绩效管理是企业中非常重要的一项工作，它能够帮助企业提高员工的能力，同时提高企业的业务水平，使企业在市场竞争中更具优势。
本文将为您提供一些人力资源培训绩效管理的练习题，帮助您更好地掌握这项重要的工作。
以下练习题均含答案，请认真思考后再查看答案。
练习题1. 人力资源培训与绩效管理的关系是什么？答案：人力资源培训和绩效管理是密不可分的。
培训的目的是提高员工的能力和素质，使其能够更好地完成工作任务。
而绩效管理则是针对员工的表现进行评价、反馈、激励和管理，以期达到员工和企业双赢的目的。
培训和绩效管理相辅相成，培训可以提高员工的绩效表现，而绩效管理可以反馈和激励员工，进一步提高他们的能力和素质。
2. 如何评估人力资源培训的成果？答案：评估培训的成果需要从多个方面进行考虑。
首先，可以通过提问的方式来测试员工是否掌握了相关的知识和技能。
其次，可以通过实际的业务操作来测试员工的能力和素质。
再次，可以通过对员工的绩效表现来评估培训的成果，看是否有改善。
最后，可以通过向员工进行反馈来了解员工对培训的感受和意见。
3. 企业在实施绩效管理过程中应该具备哪些能力？答案：实施绩效管理过程中，企业需要具备以下能力：首先，需要有一套完整的、科学的绩效管理体系，包括绩效目标制定、评估、反馈、奖惩、考核等环节。
其次，需要有一支专业的队伍进行绩效管理工作，这些人员一定要具备较高的绩效管理能力、业务水平和沟通能力。
最后，需要有良好的文化氛围和推行机制，从领导层到员工层等各个层面都需要支持绩效管理的开展。
4. 绩效说服理论是什么？答案：绩效说服理论是指：只有当员工认为自己做得越来越好，才会持续不断地发挥出更高的绩效，而真正实现这一点的方法是通过循序渐进式的反馈和激励。
绩效说服理论认为，人们的行为很大程度上由他们对自己行为效果的评价所驱动，当员工得到积极的反馈和激励时，就会更好地表现自己。
5. 绩效管理中的KPI指标是什么？答案： KPI（关键绩效指标）是指衡量员工的工作效率和质量的关键绩效指标。
中级经济师人力资源管理第八章 薪酬管理----基础训练题
中级经济师人力资源管理第八章薪酬管理----基础训练题分类：财会经济中级经济师主题：2022年中级经济师（人力资源管理+经济基础知识）考试题库科目：人力资源管理类型：章节练习一、单选题1、关于竞争战略与薪酬管理策略的说法，正确的是（）。
A.创新战略强调企业要对产品创新给予奖励B.成本领先战略强调基本薪酬应高于竞争对手的水平C.成本领先战略强调奖励部分所占的比例应相对较小D.采取创新战略的企业的基本薪酬要明显低于市场水平【参考答案】：A【试题解析】：战略性薪酬管理的措施。
本题考查适用于不同竞争战略下的薪酬管理。
成本领先战略在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。
创新战略的薪酬体系非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。
2、中国证监会发布的《指导意见》规定，员工持股计划的基本原则不包括（）。
A.依法合规原则B.风险共担原则C.风险自担原则D.自愿参与原则【参考答案】：B【试题解析】：本题考查员工持股计划的基本原则。
员工持股计划的基本原则包括：依法合规原则.风险自担原则和自愿参与原则。
3、企业一般按照基本薪酬的百分比来确定驻外津贴，其比例范围是（）。
A.10％～20％B.10％～30％C.20％～30％D.20％～40％【参考答案】：B【试题解析】：本题考查驻外人员薪酬。
企业按基本薪酬的百分比来确定驻外津贴，其比例范围一般在10％～30％。
4、常用的人工成本分析指标不包括（）。
A.人工成本总量指标B.人工成本质量指标C.人工成本结构指标D.人工成本分析比率型指标【参考答案】：B【试题解析】：本题考查企业人工成本。
常用的人工成本分析指标有三类：人工成本总量指标.人工成本结构指标和人工成本分析比率型指标。
5、采用稳定战略的企业适宜采用的薪酬结构是（）。
A.无基本薪酬，只支付奖金B.基本薪酬较高，基本薪酬和福利在薪酬中的比重较大C.基本薪酬较低，奖金在薪酬中的比重较大D.基本薪酬较低，股权激励在薪酬中的比重较大【参考答案】：B【试题解析】：本题考查战略性薪酬管理。
国开人力资源管理第8章自测试题及答案
国开人力资源管理第8章自测试题及答案一、单项选择题试题 1按照考评范围与内容来分，可分为（）。
正确答案是：单项考评试题 2考评对象的基本单位是（）。
正确答案是：考评要素试题 3员工考评指标设计分为（）个阶段。
正确答案是：6试题 4下列方法中不属于考评指标量化的方法是（）。
正确答案是：标度划分试题 5相对比较判断法包括（）。
正确答案是：成对比较法试题 6在P=F（SOME ）模式中的函数指的是哪个变量？（）正确答案是：绩效二、思考题试题 7绩效管理有哪些功能和作用？参考答案;功能主要有：（1）评价功能：（2）区分功能：（3）反馈功能：（4）管理功能：作用：（1）正反的导向作用：（2）正面和反面的激励作用：（3）正向的诊断作用、协调作用、控制作用和组带作用，有反向的约束作用：（4）有正面的科学依据作用和教育改进待用，有反向的弄虚作假、互闹矛盾的现象等。
试题 8有效的绩效考核系统应该具备哪些标准？参考答案;有效的绩效考核系统应该具有明确性、敏感性、一致性、准确性、可接受性和实用性等标准。
试题 9设计绩效考核指标的原则是什么？参考答案;（1）与考评对象同质原则；（2）可考性原则；（3）普通性原则；（4）独立性原则；（5）完备性原则：（6）结构性原则。
试题 10绩效考核有哪些方法？参考答案;分为综合评价法和分析评价法两类。
综合评价法有简单排序法、交替排序法、配对排序法、强制分布法。
分析评价法又分为行为法和成果法。
行为法有关键事件法。
行为对照表法。
行为错定等级评价法、行为观察评价法、评价中心技术法等.成果法有目标管理法等。
每个绩效考核方法都有其长处与不足。
试题 11试比较关键事件法、行为对照表法、行为锚定等级评价法、行为观察评价法、目标管理法的优缺点。
参考答案;一、关键事件法优点:研究的焦点集中在职务行为上.因为行为是可观察的、可测量的。
缺点:1费时，需要花大量的时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类: 2关键事件的定义是显著的对工作绩效有效或无效的事件，但是，这就遗漏了平均绩效水平。
人力资源中级-8章
11.跟随者战略
实施跟随者战略的企业，主要通过模仿和复制
已经成功的产品或服务来获得生存。跟随者战略
的主要措施是学习成功经验，只是单纯的模仿并
不能保证企业的长期生存，在短期内会有一定的 市场发展空间，但是如果关键技术和人员水平不 能满足客户的需要，那么产品的不断升级改进、 产品市场成熟后就会被淘汰。
（7）实用性。绩效管理体系的建立和维护会
产生一定的成本，好的绩效管理体系的收益要
大于产生的成本，并使员工受到激励，在未来
获得更大的收益。
7.成本领先战略
成本领先战略，也称为低成本战略，是指企
业通过规模经济、先进技术、原材料等多方面 的优势，使企业成为所在产业中的低成本生产 厂家。不同类型的企业，成本优势的来源各不 相同。比如，服务行业中的成本领先战略，要
另外，绩效考核包括绩效计划、绩效辅导 与监控、绩效考核、绩效反馈面谈等过程， 绩效管理在组成部分上和绩效考核具有一 定的相似性，绩效管理的包括绩效计划、 绩效监控、绩效评价和绩效反馈等内容。
区别：绩效考核不等同于绩效管理，绩效考
核只是绩效管理中的一部分，是一种阶段性 的总结。绩效管理是一个过程，侧重于过程 的管理和结果。绩效管理具有前瞻性，能够 对人员需求和供给进行预测，着眼于未来的 发展，而绩效考核则是对过去一个阶段的评 判。
5.绩效管理在人力资源管理中的作用
（1）绩效管理与工作设计和工作分析
（2）绩效管理与招聘与甄选
（3）绩效管理与薪酬管理
（4）绩效管理与培训
（5）绩效管理与人员流动
6.有效的绩效管理的特征
（1）敏感性。绩效管理体系应当可以有效的
区分高效率和低效率的员工，并且能够体现
两者之间的差异性，体现低绩效员工的差距。
人力资源管理专业绩效管理练习
人力资源管理专业绩效管理练习人力资源管理专业绩效管理练习绩效管理是企业管理中非常重要的组成部分，很多企业在进行招聘和聘用人才之前，就会首先考虑人才的绩效能力问题。
因此，教育培训机构和企业越来越倾向于人力资源管理专业的培养和发展。
在人力资源管理专业的学习和实践过程中，绩效管理是必须掌握的技能之一。
1.绩效管理的意义绩效管理是一个对企业的管理过程进行监测、评估、反馈和优化的活动。
它可以帮助企业了解每个员工在完成任务和达成目标方面的情况，从而提高员工的工作效率和整体绩效水平，实现企业的长期目标。
同时，绩效管理也是一种激励和评估员工的方式，为员工提供一个实现自我价值的机会，有助于提高员工的工作动力。
2.绩效管理实践的方法绩效管理实践方法的选择因企业而异，但主要有以下几种方法：1）目标管理法：将公司目标和员工目标相结合，指导员工如何在规定时间内实现目标。
2）行为事件技术法：在工作中出现关键行为的情况下，进行反复评估和记录。
3）360度评估法：通过征求员工、同事和领导对被评价员工的意见和反馈来进行绩效分析。
有证据证明，结合多种方法进行绩效管理可以更全面和准确地了解员工的绩效表现。
3.绩效管理实践的重点绩效管理的实践重点在于有预算、设置目标、跟踪和评估。
在跟踪和评估的过程中，需要负责跟踪员工的工作情况和对员工的工作绩效进行定期评估。
对于那些表现不佳的员工，需要及时识别问题并采取措施。
可能要提供更多的培训和支持，或将其移除到与其工作更相符的工作岗位，并鼓励其进一步发展和提高水平。
4.绩效管理的挑战尽管绩效管理有许多优势，但在实践中总会面临挑战。
如在目标管理中，确定明确、可行、关注性等是一个挑战；在行为事件技术法中，记录和比较部分行为的难度较大；在三百六十度评估中，结果的收集和合理性问题难以避免。
此外，领导和员工之间也会存在沟通不畅的情况，员工对绩效管理需要更多的了解和培训，以及如何在公司的价值观和文化中与员工的评估标准相匹配等问题。
中级人力资源管理专业知识与实务练习试题0801
第八章绩效管理一、单项选择题1.（）是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
A．绩效B．评价C．绩效考核D．绩效管理2.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。
A．有助于促进员工的自我发展B．是实现组织战略的重要手段C．有助于管理者成本的节约D．为人员的配置和甄选提供依据3.（）是影响绩效考核效果的重要因素。
A．绩效管理与组织战略的相关性B．管理者对绩效管理的认识C．高层领导支持D．绩效系统的时效性4.组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新活动。
这是在（）下采取的绩效管理策略。
A．成本领先战略B．差异化战略C．防御者战略D．探索者战略5.（）是绩效管理的第一个环节。
A．绩效辅导B．绩效监控C．绩效计划D．绩效考核6.下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是（）。
A．绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类B．发展目标来源于组织目标、部门目标和个人目标C．绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标D．发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为7.在绩效合同中不包括的内容有（）。
A．完成目标的结果B．员工完成工作需要利用的资源C．结果的衡量方式和判别标准D．管理者的期望8.绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制定原则的（）。
A．系统化原则B．价值驱动原则C．战略相关性原则D．可测量性原则9.某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并及时发现和解决与之交流中间出现的问题，这一过程被称为（）。
A．绩效辅导B．绩效监控C．绩效考核D．绩效改进10.（）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A．绩效辅导B．绩效监控C．绩效反馈D．绩效改进11.下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是（）。
中级经济师 2014版 人力资源第8章练习
第八章绩效管理一、单项选择题1、（）的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。
A、跟随者战略B、差异化战略C、防御者战略D、成本领先战略2、有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工，表现有效绩效管理的（）。
A、敏感性B、可靠性C、准确性D、实用性3、（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A、绩效计划B、绩效监控C、绩效反馈D、目标管理4、不属于绩效目标来源的是（）。
A、客户目标B、组织目标C、部门目标D、个人目标5、在绩效合同中不包括的内容有（）。
A、完成目标的结果B、员工完成工作需要利用的资源C、结果的衡量方式和判别标准D、管理者的期望6、绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点，体现了绩效计划的（）。
A、可测量性原则B、战略相关性原则C、职位特色原则D、突出重点原则7、下列不属于系统的绩效考核方法的是（）。
A、目标管理法B、平衡计分卡法C、标杆超越法D、关键事件法8、在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是（）。
A、刻板印象B、盲点效应C、近因效应D、首因效应9、为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括（）。
A、以前考核中存在的问题B、工作绩效的多角度性C、客观记录所见事实的重要性D、合格与不合格员工的具体事例10、通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为（）。
A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效反馈D、绩效改进11、（）是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
A、卓越绩效标准B、ISO质量管理体系C、六西格玛管理D、标杆赶超12、关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（）。
A、对于贡献型员工，组织给予必要的奖励B、对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导C、对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能D、对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效二、多项选择题1、绩效管理在组织管理中的作用（）。
人力资源绩效管理练习试题及
念书破万卷下笔若有神人力资源绩效管理练习试题及答案一、单项选择题1、绩效管理系统的设计包含绩效管理制度的设计与（B）A．绩效管理内容设计B．绩效管理程序设计C．绩效管理方法的设计D．绩效管理目标的设计2、（ C）是将考评期内员工的本质工作表现与绩效计划的目标进行对照，找寻工作绩效的差距和不足的方法。
考试大编写A．横向比较法B．纵向比较法C．目标比较法D．水平比较法3、（ A ）面谈要求参加者预先准备一些问题，并且要掌握发问和倾听的机遇A．双向倾听式B．综合式C．单向开导式D．解决问题式4、质量导向型的绩效考评，以考评员工的（ D ）为主A．道德B．知识C．行为D．潜质考试大编写5、加权选择量表法的详细形式是用一系列的形容词或描绘性的语句，说明员工的各样（A ）A．工作行为B．工作能力C．工作态度D．工作风格6、重点事件法的弊端是（ B ）A．没法为考评者供应客观依照B．不可以做定量解析C．不可以贯串考评期的一直D．不可以认识部下如何除去不良绩效7、强迫散布法假定员工的工作行为和工作绩效整体呈（C）散布A．偏态B．正偏态C．正态考试大编写D．负正态8、在解析各样绩效差距的原由时，“工作计划性不周”属于（A）原由A．个人B．外面C．组织D．管理9、在绩效面谈中，反应的信息应当“披沙拣金”，这表现了有效信息反应所拥有的（ D ）A．针对性B．实时性C．主动性D．真切性10、在本期绩效管理活动以后，将考评结果以及有关信息反应给员工自己，并为下一期绩效管理活动创建条件的面谈，称为（C）A．绩效计划面谈考试大编写B．绩效考评面谈C．绩效总结面谈D．绩效指导面谈转贴于:中国人力资源考试中心二、多项选择题ACDE ）1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（A ．选择考评方法B．采集考评资料C．明确绩效管理对象D．提出考评因素和标准系统E．对运转程序、实行步骤提出详细要求BCE ）2、公司员工申述系统的主要功能有（ A ．使考评者认识员工意向B．减少矛盾和矛盾C．同意员工对绩效考评结果提出异议D．提升员工的工作踊跃性考试大编写E．使考评者重视信息的采集和凭证获取3、依照绩效面谈的详细过程及其特色，绩效面谈能够分为（ABCD ）A．单向开导式面谈B．双向倾听式面谈C．解决问题式面谈D．综合式面谈E．解析问题式面谈4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反应应拥有（ABCDE ）A．真切性B．针对性C．实时性D．主动性E．适应性5、属于解析工作绩效差距的详细方法有（ABD ）A．目标比较法B．水平比较法C．纵向比较法D．横向比较法E．组合比较法6、为了保障激励策略的有效性，应当表现（BCDE ）A．明确性原则B．实时性原则C．同一性原则D．预告性原则E．开发性原则7、因为考评者与被考评者两方在绩效目标上的不一样追求，可能产生（CDE）A．员工目标矛盾B．管理目标矛盾C．员工自我矛盾D．组织目标矛盾E．主管自我矛盾8、因为采纳的效标不一样，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法能够分为（ACE）A．质量导向型B．目标导向型C．行为导向型D．过程导向型E．结果导向型9、目标管理法的长处包含（ABCD ）A．结果易于观察考试大编写B．适合对员工供应建议C．直接反应员工工作内容D．适合对员工进行反应和指导E．便于对不一样部门间的绩效做横向比较10、为了检查和评估公司绩效管理系统的有效性，往常能够采纳（BCDE ）A．系统解析法B．会谈会C．问卷检查法D．查察工作记录法E．整体评论法转贴于 :中国人力资源考试中心人力资源管理师复习试题四( 含答案 )一、单项选择1、先将公司中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界线的标准，而后在此限度内，将全部岗位按其价值进行逐个排序.这类岗位评论方法是( ) 法A 岗位分类法B 成对摆列法C 定限摆列法D 岗位比较法( )法2、对岗位中拥有代表性的工作者的工作行为进行描绘的方法是 A 察见解 B 面谈法 C 工作日写实法 D 典型案例法3、拟订薪酬计划的方法有 ( )种根源：考试大A 一种B 二种C 三种D 四种4、依据部门的人力资源规划和公司的每一位员工在将来一年薪酬的估算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，而后聚集全部部门的估算数字，编制出公司整体的薪酬计划, 这类方法是 ( )根源：考试大A 从下而上法B 从上而下法C 薪酬计划D 薪酬调整5、员工的薪酬主要依据其所担当的职务(或岗位 )的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬构造是( )A 以绩效为导向的薪酬构造B 以工作为导向薪酬构造C 以能力为导向薪酬构造D 新式薪酬构造二、多项选择题1、 ( ) 是岗位解析的方法A 察见解B 面谈法C 因素计点法D 问卷检查法E 岗位摆列法2、 ( ) 是岗位评论的方法A 工作日记法B 岗位摆列法C 面谈法D 因素比较法E 因素计点法3、因素比较法往常使用的薪酬因素(因子 )有 ( )A 心理要求B 技术要求C 工作条件D 学历条件E 年纪条件4、公司的平常薪酬管理包含( )A 薪酬检查B 员工薪酬统计C 拟订薪酬计划D 薪酬调整E 岗位评论5、公司进行薪酬管理的目的根源：考试大A 合理控制人工成本B 吸引人材C 激励员工D 获取更大效益E 留住人材6、确定员工的薪酬水平常要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以公司一定进行 ( )A 薪酬市场检查B 薪酬调整C 薪酬计划D 公司员工薪酬满意度检查E 岗位解析7、公司在进行薪酬市场检查经常用的检查方式是( )A 拜托检查B 问卷检查C 购买公然的检查报告D 公司之间互相检查E 面谈法8、公司在拟订薪酬计划前需要采集的主要信息资料包含( )A 物价改动资料B 公司财务状况C 市场薪资水平D 员工的素质构造E 就业状况9、一个合理的组合薪酬构造应当是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。
人力资源最后三章练习及剩余答案
第八章绩效管理一、单项选择题1、下列说法不正确的是（）A.绩效就是保障组织战略目标达成的诸多因素的总和B.绩效管理等同于绩效考核C.战略是指为了实现组织的主要目标而制定政策和采取行动的计划模式D.只有依据组织战略执行情况才能有效判定当前绩效管理系统是否合理有效2、绩效定义的困难某种程度上是源于绩效概念本身具有复杂性和（）A.确定性B.多维性C.对比性D.趋中性3、绩效的多维性主要来源于其变动性和（）A.对比性B.复杂性C.确定性D.价值性4、组织中绩效价值观变化的主要因素是（）A.组织环境B.组织战略C.组织目标D.组织使命5、下列说法不正确的是（）A.绩效的变动性特征是指“昨天的绩效因素今天未必适用”B.绩效的价值性特征主要指“甲价值观下组织看重的绩效成果在乙价值观下未必重要”C.绩效概念是一个向量，既有方向性又有数量性D.组织战略的变化是绩效变动性的最重要诱因7、“财务比率金字塔和投资回报率系统（ROI）”是哪位学者提出来的？（）A.托马斯·约翰逊B.亚历山大·沃勒C.杜邦兄弟D.塞茨8、在关注组织过去成就的同时更加关注其未来发展的潜力，这是绩效管理的哪一阶段的特点（）A.财务绩效阶段B.多维绩效阶段C.战略性绩效阶段D.现代绩效管理阶段9、下列哪一项不属于组织战略的特征？（）A.指导性B.竞争性C.风险性D.复杂性10、组织战略在现代组织绩效管理中的作用不包括（）A.决定性作用B.价值导向C.组织变革的起点D.组织变革的依据11、鱼刺图是由下列哪位科学家开发的（）A.明茨伯格B.甘特C.石川馨D.塞茨12、下列哪一项不属于绩效工作目标的特征？（）A.行为准则B.判断标准C.时间限度D.可能的困难和障碍13、一份完整的绩效计划不包括（）A.绩效工作目标B.绩效发展目标C.绩效权重D.绩效考核对象14、绩效管理的对象是（）A.员工创造绩效过程中的具体行为B.绩效考核指标C.绩效考核结果D.企业战略15、对工作过程进行监督适用于（）A.组织规模较小B.组织规模较大C.工作内容复杂D.工作内容简单16、工作内容复杂但专业性程度较低的岗位适合从哪个环节出发选取绩效指标？（）A.工作过程B.工作产出C.工作流程D.初试技能考核17、连接绩效计划和评估的中间环节是（）A.绩效考核B.绩效反馈C.绩效沟通D.绩效控制18、绩效沟通的首要目的是（）A.获取信息B.应对变化C.实施管理D.确定指标19、员工通过文字和图表的形式向管理者汇报工作的进展情况，这是哪种沟通方式？（）A.面谈沟通B.会议沟通C.书面报告D.非正式沟通20、绩效评估的重心是（）A.绩效考核的结果B.绩效考核的过程控制C.绩效评估指标的选取D.绩效沟通21、面谈沟通属于下列哪种沟通方式？（）A.正式沟通B.非正式沟通C.直接沟通D.间接沟通22、下列哪种不是书面报告的优点？（）A.反应的信息真实度高B.便于保存和核查C.可以培养员工理性、系统思考问题的能力D.针对性强23、管理者采取走动式管理，现场解决问题，及时激励员工，这属于哪种沟通方式？（）A.面谈沟通B.会议沟通C.书面报告D.非正式沟通24、绩效考核主体不包括（）A.上级B.同级C.下级D.客户25、________是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工个人发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
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1 面谈中评价者可能走入的误区有()。
A.理解不足
B.不适当发问
C.首因效应
D.盲点效应
E.期待逾期的结果
2 绩效反馈面谈的内容主要包括()。
A.把重点放在解决问题上
B.商讨来年的工作目标
C.探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划
D.鼓励员工积极参与到反馈过程中
E.就绩效现状达成一致
3 下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是()。
A.准备面谈提纲
B.选择合适的时间和地点
C.分析绩效差距的症结所在
D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧
E.协商解决办法
4 有效的绩效反馈面谈的作用体现在（）。
A.帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题
B.它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效
C.可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力
D.它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
E.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
5 关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()
A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高
E.绩效考核是绩效管理中的一个环节
6 下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。
A.收集资料为第一步
B.给予信心属于最后一步
C.定好基调在达成一致之后
D.制定计划在给予信心之前
7 ()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进
8 通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为()。
A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效辅导
D.绩效反馈
9 ()是影响绩效考核效果的重要因素。
A.绩效管理与组织战略的相关性
B.管理者对绩效管理的认识
C.高层领导支持
D.绩效系统的时效性
10 ()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
A.绩效
B.评价
C.绩效考核
D.绩效管理。