中华讲师网-赵曙明：人力资源管理
人力资源管理与开发(赵曙明)-中华讲师网
赵曙明 博士
南京大学商学院院长、教授、博导 美国南加利福尼亚大学马歇尔商学院兼职教授 兼澳门科技大学研究生院院长
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课程介绍
学习目标 学习要求:
阅读、 听课、课堂 参与、评分等 案例分析 研究报告
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全球化的标志
许多公司正在开始失去它们的本国特征而变
得全球化：如产品设计、生产、销售和服务 都在走向一体化并以整个世界范围为基础进 行合作。
很多公司进行海外投资。例如，麦当劳在全
球120个国家开设25，000家餐馆。
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横直结合
HORIZONTAL AND VERTICAL COHERENCE IS ASSUMED BY ALL
结合COHERENCE
四、企业面临的挑战：
全球化的挑战 竞争力的挑战 增长的挑战 变革的挑战 技术的挑战 人才的挑战
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1、全球化的挑战
全球化大大改变了企业的活动天地，迫
使企业重新思考自己的战略与业务需求。 全球化蕴含着新市场、新产品、新观念、 新的竞争力和对经营新的思考方式。 取得全球化竞争优势需要一个复杂的、 由世界各种地域优势交织而成的网络。 企业需要创建新的模式和流程来培养全 球性的灵敏的嗅觉、效率和竞争力。
激励 ION
期望 Expectations 需要 Needs 态度Attitudes 对话 Dialogue
(人力资源管理)赵曙明++人力资源管理研究
（人力资源管理）赵曙明++人力资源管理研究此项研究受国家自然科学基金资助———————————————————————————————————————人力资源管理研究赵曙明2000年11月8日内容简介本书追溯了人力资源管理近一个世纪的演变历程，阐述了传统人事管理向现代人力资源管理转变的必然要求和发展趋势。
围绕人力资源管理与企业效益关系这一人力资源管理研究领域重点问题，对人力资源管理效益的概念，人力资源管理与企业效益的关系以及人力资源管理对企业效益的作用过程、作用方式，作了较为全面的探讨。
对于诸如企业发展演化与人力资源管理的关系、企业家薪酬制度、知识员工管理、高新技术企业和学习型企业的人力资源管理等新兴问题，给出了最新的研究成果；根据中国国有企业人事制度发展的沿革，提出了建立与发展中国国有企业人力资源管理机制的途径和措施，并且综述了国外人力资源管理研究的现状和21世纪全球企业的人力资源管理。
作者简介赵曙明，1952年12月出生于江苏海安。
现任南京大学商学院院长、教授、博士生导师、江苏省人力资源学会会长及江苏企业管理协会、企业家协会副会长。
赵曙明教授1977年毕业于南京大学英文专业；1981年留学美国，1983年获得硕士学位；1987年再度赴美，师从于当代管理学大师彼得·德鲁克教授和杰克·舒适特教授，于1990年获加州克莱蒙特研究生院管理学博士学位；1990年至1991年在佛罗里达大西洋大学商学院从事博士后研究。
留美期间，因为出色的研究工作，曾先后获得89年度“美国全国优秀博士生奖”和“91-92年度国际杰出学者奖”等六项奖励。
赵曙明教授在人力资源管理及企业跨国经营的研究方面颇有造诣，出版了二十本著作，撰写了一百多篇学术论文，先后十多次获得过国务院、国家教育部、江苏省政府及南京大学颁发的教学和研究奖。
作为五位获得者之一，于1996年获得前国家教育委员会跨世纪优秀人才培养计划基金（管理科学）；在1997年被中国人事部等8部委评为“国家百千万人才工程第一、二层次培养对象”；1998年又被江苏省评为“‘333’跨世纪学术、技术带头人培养工程第一层次培养对象”；1999年被中国教育部聘为“教育部第四届科学技术委员会学部委员”；1999年被中国教育部聘为“教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会委员”。
赵曙明--全球化背景下的人力资源管理[1]
![赵曙明--全球化背景下的人力资源管理[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/746b41daba0d4a7302763ab4.png)
赵曙明--全球化背景下的人力资源管理赵曙明：非常感谢主持人的介绍，这一次有机会到北京参加首届人力资源管理大奖，本人获得这个大奖非常高兴也非常感激组委会。
今天下午以全球化背景下人力资源管理的题目跟大家一起讨论。
我从三方面介绍一下，一个是全球化背景下人力资源管理面临的挑战。
第二个是人力资源发展的趋势。
最后讲讲适应全球化竞争的人力资源管理。
全球化是新经济时代的特征，为新经济产生发展提供了广阔的机遇，作为企业如何获取持续竞争的优势工具，人力资源管理在全球竞争当中面临着经济全球化信息网络化、社会知识化、人才国际化、以及企业管理广泛变革的挑战，从而使我们面临着全球化的挑战，因此人力资源管理更加要考虑到全球化背景下我们企业人力资源管理和开发怎么做。
因此全球化问题引发一系列关于人力资源管理的问题，为了人力资源管理的研究将更加关注组织能力的建设，员工生涯的发展，以及员工管理理念和价值观的转变。
我国加入WTO以后逐步融入全球化，进入全球化的进程，为了克服环境当中不确定因素，并保持企业竞争优势，企业就需要从人力资源管理职能的角度再造，运用全球战略和政策解决自身遇到的新问题，在新经济全球化背景下，人力资源的管理面临着挑战主要是来自于两方面，一方面是经济社会的变化，另外一方面是人力资源管理本身，为了适应社会经济的变化导致企业管理的变化，从人力资源管理来讲，在经济全球化背景下主要面临两大挑战，一大挑战经济社会的变化、另外是适应经济社会变化导致企业管理的变化。
因此从经济全球化角度来讲，一个成功的全球企业应该具备独特的技能和视野，世界并可以接受世界范围内各种不同的文化、宗教、不同生活习惯的差异，以及对产品、服务的影响力，能够在全球范围内共享信息，能够采取有效激励政策激励员工，并且在全球范围共享自己的智慧，保持尊重各地条件的同时，也要建立各地全球的精英，企业要建立一种网络，要保证一个地方继续发明可以在全球分享，我国在改革开放以后世界500强有400多家企业到中国来投资，过去大多数企业都是劳动密集型加工业，虽然高科技企业，但是来中国投资大部分都是劳动密集型的加工业，从最近几年来看，越来越多跨国公司把研究开发中心和工程中心移到中国来，这里面可以看到，一方面跨国公司把研究开发放到中国，也就是高端人才竞争的问题，从这角度来讲需要考虑经济全球化对人力资源管理的影响。
人力资源管理与开发(赵曙明)幻灯片课件
人力资源规划的执行与评估
执行策略
包括招聘、培训、调配 、晋升等。
评估指标
包括人力资源数量、质 量、结构、流动性等。
评估方法
包括问卷调查、面谈、 观察、统计分析等。
评估结果应用
用于改进人力资源规划 ，提高人力资源管理水
平。
03
员工招聘与选拔
员工招聘的渠道与方法
绩效反馈与改进
绩效反馈
及时向员工提供具体的、建设性的反馈，帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地 方。
绩效改进
针对绩效考核结果，制定个性化的改进计划，提供必要的培训和支持，帮助员工提升工 作能力和绩效水平。同时，对组织层面的问题进行改进，优化管理流程和工作环境。
06
薪酬福利管理
薪酬福利管理的概念与目的
人力资源管理与开发(赵曙明) 幻灯片课件
目
CONTENCT
录
• 人力资源管理与开发概述 • 人力资源规划 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理
01
人力资源管理与开发概述
人力资源管理的定义与重要性
01
02
03
04
定义
人力资源管理是指组织通过一 系列管理活动，对人力资源进 行获取、开发、保持、使用和 评估，以实现组织目标和个人 发展的过程。
薪酬福利管理的概念
薪酬福利管理是企业对员工提供的各种 形式的报酬和福利进行规划、设计、实 施和控制的过程。
VS
薪酬福利管理的目的
吸引和留住优秀人才，激励员工积极工作 ，提高员工满意度和忠诚度，以及合理控 制企业人力成本。
岗位评价与薪酬等级设计
岗位评价的方法
赵曙光人力资源管理 4
●交替 交替-----在每一个关键绩效指标上，先
2）、强制分布法 ） 强制分布法
10
2011-6-20
强制分布法-- 在绩效评价前，确定分配的比 例，强制性地把所有的员工分 配到每一个绩效等级上去。
●大学生课程评分
3）、配对比较法
示例： 优秀的 良好的 中等的 及格的 不及格的 10% 20% 40% 15% 5%
1）、排序法
（质量法） 质量法）
排序法
●简单 简单-----把部门所有员工，根据每一个 关键绩效指标进行排序，根据所有的排序结 果，得出员工的绩效考核分数。 果，得 员 的绩效考核分数
选出最好的和最差的员工，填入表格，再从 剩余的员工选择最好的和最差的员工，填入 表格，依次类推，直到所有员工都被填入表 格中。
正态分布图
员工两两比较。
配对比较法---在每一个绩效指标上，把所有的
工作质量 评价所依据的要素：________________
被评价雇员的姓名
A A B C D E 0 0.5 1 0
一将无能，累死千军
技能S 激励M 绩效P 环境E 机会O 先天才能 •才能 •兴趣 •个性 •生理
P=F（SOME） 此公式说明，绩效是技能、激励、机会与 环境四变量的函数
内因 外因
个人业绩
努力程度 •受到激励 •职业道德 •工作设计 •出勤 获得支持 •培训 •装备 •已经预期 •合作伙伴
图1-2： 绩效因素
工作环境是否不足？任务是 否太单调、无聊、无意义？
H这是个氛围、任务
转去9、10、12、13、14、15
– 5 2 – 1
上下级是 否都同意 下级的绩 效不够 好，需要 改进吗？ 这绩效 差是因 为下级 的能力 不足造 成的么 ？ 能力差是因为下级 所受培训不当或不足么？ 能力差是因为提供的 人、财、物、时间等 资源不足吗么？
赵曙明++人力资源管理
数字化转型
随着互联网和人工智能等技术的发展，人力资源管理正经历数字化转型，运用大数据和算法等工具提高管理效率和精准度。
灵活用工
随着经济的全球化和劳动的分工细化，灵活用工成为人力资源管理的新趋势，组织通过灵活调整人力资源配置，应对市场变化和业务需求。
03
CHAPTER
人力资源管理的核心职能
定义
人力资源规划是指根据企业战略和业务需求，预测未来人力资源需求和供给，制定人力资源策略和计划的过程。
定义
确保员工能够不断适应企业战略和业务的发展需要，提高员工个人绩效和企业整体绩效。
目的
包括培训计划制定、培训课程设计、培训效果评估Байду номын сангаас。
内容
绩效管理是指企业通过对员工绩效的评估和管理，促进员工个人和组织整体绩效提升的过程。
定义
确保员工个人和组织整体绩效与企业战略和业务目标保持一致，实现企业的可持续发展。
自动化与效率提升
数字化工具可以改善员工在招聘、培训、绩效管理等各个环节的体验，增强员工满意度。
员工体验优化
全球化挑战
随着企业全球化进程加速，人力资源管理需要应对跨文化、跨国界的复杂场景。
技能短缺与人才争夺
新时代面临技能短缺问题，人力资源管理需更加注重人才发展和留任策略。
灵活用工与远程办公
新时代背景下，灵活用工和远程办公成为趋势，对人力资源管理提出新的要求和机会。
国际化人力资源管理策略
企业应制定国际化的人力资源管理策略，适应不同国家和地区的法律法规、文化习俗，在全球范围内吸引和留住优秀人才。
05
CHAPTER
人力资源管理实践案例
1
2
3
鼓励员工提出新想法和解决方案，容忍失败，激发员工的创新意识和积极性。
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新经济时代的全球变化
欧洲、北美和亚太地区将成为21世纪的商务
中心；(2001年9月11日纽约世界贸易中心和华盛顿五角大
楼恐怖袭击事件, 对全球政治、经济、外交等都产生很大的 影响; 美国打伊拉克，对全球经济影响也会很大; 非典型肺炎 对中国及全球的影响） 越来越多的国家开始转向市场经济；
全球生产力将进一步提高，各种关税壁垒和
彼得· 德鲁克说：
“管理是使命，管理是一种科学，但 是管理亦是人，管理的成功就是管理 人的成功，每种失败是管理人的失败， 是[人]在管理，而非[势]在管理，一位 管理人的思想、献身、正直及风格决 定了管理的好坏”。
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企业、人、制度
“企”子为上下结构,
上面 是“人”, 下面是“止” 。 “止” 者, 禁止也。看来, 老祖先造字的时候已经明 确告诉我们: 企业离不开人 和制度, 但人比制度更重要, 企业必须以人为上 (本) 。
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管、理
管理的概念
管理分层次： Governance (决策管理） Management (执行管理或泛指管理） Administration (行政管理或日常事务管理）
管理既是一门科学，又是一门艺术。 管理是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程。 “有心有力”, “有心无力”, “有力无心”, “无心无 力” 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四种人的管理
激励 MOTIVATION
期望 Expectations 需要 Needs 态度Attitudes 对话 Dialogue
HARMONY
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二、新经济时代的变化
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一、什么是管理与 人力资源管理？
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1、什么是管理？
管理的过程与职能：
1、计划 2、组织 3、人事 4、领导 5、控制
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管理者的职责
求才 用才 育才 激才 留才
人事管理是人事部门的事， 人力资源管 理是每一个管理者的职责。
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管理的四大变化
•管理目标的变化 •管理方法的变化 •管理工具的变化 •管理精神的变化
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结合机构和人员
HARMONIZING THE ORGANIZATION WITH THE INDIVIDUALS
理念 + 价值 + 文化 + 使命
PHILOSOPHY+VALUES+CULTURE +MISSION
中国人力资源的特点
(1) 人力资源数量上非常丰富。 (2) 劳动年龄人口呈较快的增长。 (3) 劳动力整体科学文化水平低、素质差。 存在的问题:
结构上: 人口总量过剩与机构性人才短缺
配置上: 新型的管理体制不系统 开发上: 适应性培训缺乏 激励上: 合理的分配制度没有
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很多公司进行海外投资。例如，麦当劳在全
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生产力 PRODUCTIVITY
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横直结合
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时代的变迁
70年代靠劳力 80年代靠财力
90年代靠智力
劳动力 生产力 竞争力
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未来的竞争是科技的竞争，其实质是人才的竞争。
二战前 人类争夺的是资源 二战后 人类争夺的是市场 21世纪 人类争夺的是时间 外国大公司快步进入中国：
人力资源管理
赵曙明 博士
南京大学商学院院长、教授、博导 美国南加利福尼亚大学马歇尔商学院兼职教授 兼澳门科技大学研究生院院长
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课程介绍
学习目标 学习要求:
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新经济时代企业与管理的变化
信息、知识、才智和持续发展战略；
时间的竞争成为竞争的主体；
增长战略将取代成本减少战略； 财务和会计功能将再造； 未来公司的培训活动将大大增强； 关心和回馈员工成为公司管理活动的重中
之重； 公司的领导方式和领导风格将发生变化。 标准之争 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台
从乡村流出的 有73%， 流入城镇的有74%
2002.10.6 人民日报
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中国的城市化
中国有662个市
有20,358个镇
城市人口有
4.81亿人口 城市化水平达39.6%
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人力资源管理的重要性
本讲要解决的问题：
1.什么是管理和人力资源管理？ 2.新经济时代有哪些变化？ 3.全球化快速出现的标志性特征有哪些? 4.我们面临什么挑战？ 5.为什么是人力资源？ 6.企业如何创建不可模仿的竞争优势？ 7.传统的人事管理与人力资源管理(HRM)有哪些差异? 8.国内人力资源管理与国际化人力资源管理有哪些 不同?
结合COHERENCE
理念
PHILOSOPHY
Байду номын сангаас
价值
VALUES
宗旨
MISSION
目标
OBJECTIVES
结果
RESULTS
股东 SHAREHOLDERS 沟通=理解 COMMUNICATION=UNDERSTANDING 董事 DIRECTORS 经理 MANAGERS 高级职员 OFFICERS 人员 PERSONNEL
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自我介绍
姓名
职务 在何时何地获得何种学位 工作经验 对人力资源与人力资本有什么的
认识
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第一讲 人力资源管理的重要性
新经济时代的全球变化
全球生活水平会逐步提高； 环境问题将成为全球的主要问题； 技术变化将成为一个重要变量，且变化速度 会越来越快；（新型超音速飞机发动机在澳大利亚试射 成功，经验未来飞机时速8000公里， 澳大利亚到伦敦从目前 的22小时减少到2小时。 日本Sony的Wireless board） 信息技术将变成为21世纪的主旋律 (bioinformatics)； 生物技术会取得较大突破； 能源技术将有较大进步。 (资料显示， 到2010年45种主要矿产约一半不能满足需求； 到2040年，石油将首先出现枯竭； 到2060年， 核能及天然 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 气也将枯竭； 到2075年地球上所有的能源将被全部耗尽。）
1. 全球公司之间的竞争, 2. 光线、互联网、卫星和计算机技术促使全 球电信业的发展， 3. 国家之间日益成长的自由贸易, 4. 丰富的能源 , 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网
全球化的标志
许多公司正在开始失去它们的本国特征而变
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机构的资源
THE CORPORATE RESOURCES
长期 LONG TERM
人员（HUMMAN RESOURCES）
继续生存 CONTINUITY
中期 MEDIUM TERM
技术（TECHNICAL RESOURCES）
我对管理的解释
管理就是利用人或借助人把事情做好。
工人、职员： 任务导向问题 基层管理者： 开始考虑人的问题 中层管理者： 多数时间考虑如何调动 人的积极性的问题 高层管理者： 大多数时间考虑人力资源战 略和政策的问题
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人力资源政策
H.R. POLICY
管理 MANAGEMENT
人员 PEOPLE
环境 CLIMATE
征聘 Recruitment 薪酬 Compensation 沟通 Communication 控制 Control
有效EFFECTIVENESS 找讲师，就上中华讲师网
评估 Appraisal 培训 Training 开发 Development 继承 Succession
1、美国通用电气公司过去20年中在中国投资约17亿美元。 最近 通 用电气决定其塑料集团的总部将从日本东京迁至中国上海， 在上海投资3000万美元建立一个全球研究与开发中心。 2、日本丰田、本田、三菱、日产等汽车公司把开拓中国市场作为 他们的战略，扩大中国的生产基地。
争时间、争速度唯一的方法是管理开发好人力资源。 合作、团队精神最重要。
标准之争
超一流的公司卖标准
一流的公司卖品牌
二流的公司卖技术
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