企业管理咨询考试案例分析试题(四)
全国年月自考《企业管理咨询》真题及答案整理版
全国2008年10月自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取(C)1-16A.诊断建议方式B.推进变革方式C.引进介绍方式D.教育培训方式2.企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是(C)1-6A.理论知识B.工作程序C.科学分析D.创造性3.对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是(A)10-351A.设备租赁经营战略B.设备改装战略C.设备股权经营战略D.设备自行研制战略4.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是(C)11-388A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装5.对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是(A)11-395A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略6.针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作(D)12-426A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略7.企业成本管理状况分析的内容之一是(B)12-429A.企业总成本水平分析B.成本方针分析C.各经营领域成本水平分析D.主要产品单位成本水平分析8.一个企业形象一旦形成，就会具有(C)13-461A.整体性B.动态性C.相对稳定性D.正面性9.解决企业发展机能的中心活动是(A)2-38A.面向未来的改造或创新B.立足于当前的供、产、销C.计划D.控制10.在一般情况下，企业技术改造的中心应是(B)5-159A.设备B.产品C.工艺D.生产效率11.当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行(D)3-92A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整12.某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为(B)4-125A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.U型结构13.制定和实施企业战略的基本保证是(B)4-99A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理14.当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平，而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时，应建议其确定的技术目标方案是(D)5-156A.国家级B.地区级C.国际级D.世界级15.生产系统是企业生产战略的(B)6-192A.主体B.载体C.目标D.组成部分16．某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择(A)6-191A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略17.实现质量目标的保证是(B)7-231A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划18.作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是(D)7-252A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量教育工作19.为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施(C)8-275A.企业人才智能结构优化战略B.企业人才层次结构优化战略C.企业人才年龄结构优化战略D.企业人才组织结构优化战略20.一般而言，影响实际库存量的基本因素之一是(D)9-314A.物资储备的类型B.物资仓库的容量C.仓储设施的现代化水平D.向外订购物资的数量和时间二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
造价工程师《案例分析》考试真题及答案
造价工程师《案例分析》考试真题及答案2015造价工程师《案例分析》考试真题及答案试题一:某拆建建设项目的基础数据如下:(1) 项目建设期2年,运营期10年,建设投资3600万元,预计全部形成固定资产.(2) 项目建设投资来源为自有资金和贷款，贷款总额为2000万元，贷款年利率6%(按年计息)，贷款合同约定运营期1年按照项目的最大偿还能力还款，运营期第2~5年将未偿还款项等额本息偿还，自有资金和贷款在建设期内均衡投入。
(3) 项目固定资产使用年限10年，残值率5%，直线法折扣。
(4) 流动资金250万元由项目自有资金在运营期第1年投入(流动资金不用于项目建设期贷款的偿还)。
(5) 运营期间正常年份的营业额收入为900万元，经验成本为280万元，产品营业税金及附加税率为6%，所得税为25%。
(6) 运营期第一年达到设计产能的80%，该年的营业收入，经营成本均为正常年份的80%，以后各年均达到设计产能。
(7) 在建设期贷款偿还完成之前，不计提盈余公积金，不分配投资者股利。
问题：1：列式计算项目建设期的贷款利息。
2：列式计算项目运营期第1年偿还的贷款本金和利息。
3：列式计算项目运营期第2年应偿还的贷款本息额，并通过计算说明项目能否满足还款要求。
4：项目资本金现金流量表运营期第1年的净现金流量是多少?(计算结果保留两位小数)【答案】：1、列式计算，项目建设期的贷款利息。
贷款均衡投入，每年投入2000/2=1000万元，第一年利息1000乘以0.6%/2=30万，第二年利息(1000+30+1000/2)乘以0.6%=91.80万元，建设期贷款利息30+91.80=121.80万元。
2、列式计算项目运营期第1年偿还的贷款本金和利息。
固定资产=建设期投资+建设期利息=3600+121.8=3721.80万元。
年折旧=固定资产乘以(1-残值率)/使用年限=3721.8乘以(1-5%)/10=353.57万元，总成本=经营成本+利息+折旧=280*80%+2121.8*6%+353.57=224+127.31+353.57=704.88万利润总额=营业收入-营业税附加-总成本=900*80%*(1-6%)-704.88=-28.08万<0。
电大《小企业管理》网考资料之案例分析题含解析
电大《小企业管理》网考资料之案例分析题含解析案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功2.你愿意对他的新企业投资吗？他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2：购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
企业管理咨询师-企业管理咨询案例分析练习题（二）
企业管理咨询案例分析练习题(二)案例分析1A公司是一家著名的方便面生产企业。
2008年3月底，该公司在某咨询机构的协助下，初步建立了一套绩效管理系统。
其中，包括基于平衡计分卡(BSC.的关键绩效考核指标体系。
陈总经理对该系统十分满意，在人力资源总监王总提交的《关于开展绩效管理系统试运行三个月的建议》上，陈总的批示是：“要敢于试行，积极探索，不要怕出问题。
”按照陈总的批示，系统从4月份直接开始正式实施。
然而该系统在实施过程中，人力资源总监王总却遇到了一系列问题。
在实施过程中，销售部李经理来到王总的办公室，向他诉苦说：“王总，你看我们部门的总体考核指标，如市场占有率、销售收入、应收账款比例、员工保留率、订单处理速度、销售利润等，确实都能很好评价销售部的业务。
不过具体到员工考核，我实在是不知道怎么对我的部下进行合理的评估啊。
”王总于是把绩效评估的方法单独给李经理作了解释。
经过2个小时的耐心解释，李经理终于明白了，高兴地走了。
但是，更多的麻烦接踵而来。
在第一次考核完毕后，不断有被考核人认为考核结果不公平，开始找王总诉苦，要求公平和公正，搞得王总疲于应付而影响了其他工作。
同时，王总也听到一些员工对绩效管理工作提出了质疑，如每次考核都要填很多表格，太繁琐了，不得不放下手头的工作来完成这些表格。
还有一些员工说：“让我们填写这么多内容，是不是就是为了找我们的不足啊?”考核结束后，王总翻开绩效考核表格，发现部门经理对员工的评价结果差别不大。
为了更加深入地了解员工对绩效考核的意见，王总又找了一些员工，获得了一些新的反馈。
有些员工反映，在绩效考核结束后，上级没有和他们进行绩效沟通，根本不知道自己的考核成绩，更谈不上应如何改进，只有在发工资时才发现奖金数有点儿变化。
王总又找部门经理们了解情况，并交流了绩效管理相关事项。
部门经理们认为绩效考核工作太复杂了，占用了很多的工作时间，他们没有精力和员工做绩效反馈。
真是欲速则不达啊!下一步该怎么办?王总陷入了深深的思考。
2020年(企业管理案例)某某集团公司ERP应用案例分析
（企业管理案例）某某集团X公司ERP应用案例分析山东东阿阿胶集团XX公司ERP应用案例分析山东东阿阿胶集团信息中心主任沈渴望东阿阿胶集团有限XX公司决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的,作为壹家具有离散型特征的流程型企业,ERP实施注定不会壹帆风顺!东阿阿胶集团有限XX公司(以下简称东阿阿胶)拥有7个成员企业，3个分厂，其核心企业东阿阿胶股份有限XX公司是全国最大的阿胶生产企业，但随着竞争的激烈，这壹位置正于面临严峻的挑战。
由于近年来，以阿胶为原料的产品技术含量有限，进入壁垒低，大量的企业涌入这壹行业。
到目前为止，全国生产阿胶的厂商有几十个，大家均于使出浑身解数，提高市场份额。
如何保持龙头地位？这是壹直困扰东阿阿胶的问题。
东阿阿胶决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的。
东阿阿胶主要产品涉及中成药、生物制剂、保健食品、医疗仪器等6个门类的产品40余种，企业既有流程型，又有离散型的特征，这种类型的企业实施ERP成功的几率很小，更何况东阿阿胶的信息系统的基础且不好。
该XX公司从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，东阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机信息系统。
但由于受当时技术条件和管理水平的局限，各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统壹的标准，应用水平也参差不齐，结果各子系统形成壹个个信息“孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用。
于这个基础上实施ERP，东阿阿胶免不了遇到挫折！俩度选型早于1998年，东阿阿胶的主要领导者就青睐于ERP，且决定实施该系统。
但于ERP软件的选型上，东阿阿胶经历了不少的波折。
由于对ERP了解的不够深入，企业于ERP软件的选型上疏于调查和科学论证，结果草率实施，造成ERP项目实施不到2个月即宣告失败，这不仅浪费了东阿阿胶主要业务人员的时间和精力，更重要的是影响了管理和业务人员对以后实施ERP系统的信心。
管理咨询师考试试题及答案
管理咨询师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理咨询的目的是（）A. 解决企业问题B. 提高企业效益C. 改善企业管理D. A、B、C都是答案：D2. 以下哪项不属于管理咨询服务的范畴？（）A. 市场营销咨询B. 人力资源咨询C. 财务咨询D. 美容美发咨询答案：D3. 管理咨询的方法不包括以下哪项？（）A. 案例分析法B. 数据分析法C. 系统分析法D. 感知分析法答案：D4. 以下哪项不是管理咨询的核心价值观？（）A. 客户至上B. 诚信为本C. 创新思维D. 贪污腐败答案：D5. 管理咨询师在为企业提供服务时，以下哪项做法是正确的？（）A. 不发表个人意见，完全听从客户要求B. 只关注眼前问题，不考虑长远发展C. 为客户企业提供全面、系统的解决方案D. 故意夸大问题，以获取更多咨询费用答案：C6. 以下哪个不是管理咨询师的职业素养？（）A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 强烈的责任心D. 良好的生活习惯答案：D7. 管理咨询师在为企业提供咨询服务时，以下哪项不是其工作内容？（）A. 分析企业问题B. 提供解决方案C. 实施方案D. 跟踪评估方案效果答案：C8. 以下哪个不是管理咨询的常见类型？（）A. 战略咨询B. 组织结构咨询C. 市场营销咨询D. 侦探调查咨询答案：D9. 以下哪个不属于管理咨询的方法论？（）A. SWOT分析法B. 五力模型C. 价值链分析法D. 五行学说答案：D10. 管理咨询服务的对象不包括以下哪项？（）A. 企业B. 事业单位C. 政府部门D. 个人答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述管理咨询的定义和作用。
答案：定义：管理咨询是指专业机构或个人为企业、事业单位、政府部门等提供的管理诊断、问题分析、解决方案、实施指导、跟踪评估等专业化服务。
作用：管理咨询可以帮助企业发现和解决管理问题，提高企业效益，促进企业可持续发展；同时，管理咨询还可以为企业提供决策支持，提升企业核心竞争力。
2011年企业管理咨询师考试案例分析选择题案例(7)
2.1968年何根的出走主要反映了过分集权的哪一个弊端：( )
A.降低决策质量
B.降低组织的适应能力
C.降低组织成员的工作热情
D.保证指挥的统一
3.有利于分权的因素主要有以下几个方面，除了：( )
A.组织规模的扩大
B.组织活动的分散
C.维护命令的统一
D.培训管理人员的需要
4.摩托罗拉公司目前的组织结构形式是：( )
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
5.在摩托罗拉公司中，史蒂芬•李威负责的部门属于：( )
A.直线部门
B.职能部门
C.非正式组织
D.无法确定
6.对于各事业部预算内的计划，总公司的控制主要发生在控制工作基本过程的：()
A.第一个环节
B.第二个环节
C.第三个环节
D.全部环节
参考答案：(B、C、C、C、B、C)。
企业管理咨询试题及答案
全国2008年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题及答案课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．有利于帮助多数企业完成管理“转型"任务的管理咨询工作方式是( ）2．A．封闭式 B．领导式 C．操纵式D．参与式2．独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的( ）A．政治思想道德素质 B．智力素质 C．技能素质 D．身体和心理素质3．如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹,则适合的经营方针是（)A．以质量求生存 B．以新取胜 C．以优取胜D．“薄利多销"4．若企业产品的市场地位居中,所在行业吸引力一般,则应建议其采用( ）A．重点投资战略 B．积极投资战略 C．维持现状战略D．减少投资战略5．企业按职能分工形成的企业管理组织形式是( )A．职能的组织形式 B．事业部制的组织形式 C．子公司制的组织形式 D．直线制的组织形式6．衡量组织设计是否正确的最终标准是( ）A．管理效率的高低B．分工协作的程度C．管理整体效率的高低D．企业经营任务和目标实现的好坏7．当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是（）A．地区级 B．国家级 C．国际级D．世界级8．大批量生产战略的重要特点之一是( ）A．产品品种以多取胜 B．产品产量以多取胜 C．主要采用通用设备 D．专业化程度低9．当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是( )A．符合性质量战略 B．国际标准战略 C．适用性质量战略 D．竞争性质量战略10．质量统计分析方法中的流程图的主要作用是（）A．提供表征事物特征 B．比较事物间的差距 C．分析事物之间的相互关系D．描述产品质量形成过程11．定员工作咨询中的定量分析主要是指（）A．分析客户企业的定员人数是否恰当B．定员标准是否稳定C．定员水平是否合理D．定员的范围是否明确12．凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是（）A．“以量订购”方式 B．“以期订购”方式 C．直达供应方式 D．混合方式13．设备磨损故障期的重点管理对策是（)A．反馈信息 B．加强培训，严格管理 C．日常维护保养 D．预防维修和改善维修14．对于制造生产资料产品的企业，其适宜的品牌策略是（）A．多品牌 B．品牌扩展 C．统一品牌 D．品牌再定位15．企业为扩大市场占有率,对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是（）A．降价 B．优质高价 C．厚利定价 D．稳定价格16．依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于（）A．外延型投资战略 B．内涵型投资战略 C．兼顾型投资战略D．技术改造投资战略17．终值评价法主要用于（)A．企业成本管理咨询 B．企业财务、成本战略咨询 C．企业资金管理咨询 D．企业经济效益咨询18．企业形象管理咨询对企业外部的作用是（)A．增强企业技术竞争力 B．充分利用企业经营资源 C．提高企业市场化程度D．提升企业的财务效率19．企业形象战略中最根本的战略是( ）A．企业整体形象战略 B．企业凝聚力战略 C．职工形象战略 D．员工共同信念战略20．理念识别的内容有( ）A．设计企业制度 B．规范员工行为 C．提炼企业哲学 D．设计企业标志二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
国家开放大学电大《小企业管理》案例分析题题库及答案
《小企业管理》案例分析题题库及答案案例分析题1.BM公司是一家中型企业。
多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。
进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。
结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。
再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，旦公司有实力与竞争对手抗衡。
问题：(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。
(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。
答：(1)甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低，处于“现金牛”区。
对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“幼童”区经营领域发展。
乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“幼童” 区。
这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。
高相X市埴占有旱(2)根据BM公司规模和实力，它有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。
进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。
2.老张的创业老张生活在一个小型城市，从20世纪80年代中期开始经营一家餐馆。
有了少量积蓄后, 如今已是54岁的他想尝试开一家新的汽车保养企业。
他想从事汽车检修服务。
他生活的这个城市拥有30万居民，还没有其他类似的企业，他租了一个临近主要交通干线的好位置。
老张不打算进行技术修理，而是开展一些像换车头灯之类的小修理，而这些修理又是汽车达到检测标准所必需的，因为政府强令汽车必须通过年检，所以他认为该市场需求是稳定的。
2018造价师《案例分析》考试真题及答案(完整版)
2018造价工程师《案例分析》考试真题及答案（完整版）试题一（20分）【背景材料】某企业拟建一工业产品生产线，采用同等生产规模的标准化设计资料。
项目可行性研究相关基础数据如下:按现行价格计算的该项目生产线设备购置费为720万元，当地已建同类同等生产规模生产线项目的建筑工程费用、生产线设备安装工程费用、其他辅助设备购置及安装费用占生产设备购置费的比重分别为70%、20%、15%。
根据市场调查，现行生产线设备购置费较已建项目有10%的下降，建筑工程费用、生产线设备安装工程费用较已建项目有20%上涨，其他辅助设备购置及安装费用无变化。
拟建项目的其他相关费用为500万元（含预备费）。
项目建设期1年，运营期10年。
建设投资（不含可抵扣进项税）全部形成固定资产，固定资产使用年限为10年，残值率为5%，直线法折旧。
项目投产当年需要投入运营期流动资金200万元项目运营期达生产年份不含税销售收入为1200万元，适用的增值税税率为16%。
增值税附加按增值税的10%计取。
项目达产年份的经营成本为760万元（含进项税60万元）。
运营期第1年达到设计生产能力的80%，销售收入，经营成本（含进项税）均按照达产年份的80%计算。
第2年以后各年为达产年份。
企业适用的所得税税率为25%。
行业平均投资收益率为8%。
【问题】1.列式计算拟建项目的建设投资。
（4.0分）2.若该项目的建设投资为2200万元（包含可抵扣进项税200万元），建设投资在建设期均衡投入。
（1）列式计算运营期第1年、第2年的应纳增值税额。
（4.0分）（2）列式计算运营期第1年、第2年的调整所得税。
（4.0分）（3）进行项目投资现金流量表（第1-4年）的编制，并填入答题卡表1.1项目投资现金流量表中。
（5.0分）（4）假定计算器第4年，运营期第3年为正常年份。
计算项目的总投资收益率并判断项目的可行性。
（3.0分）（计算结果保留两位小数）【参考答案】1.列式计算拟建项目的建设投资。
企业管理考试试题及答案
企业管理考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）9.）11.12.13.14.2.C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
A、突破性B、独特性C、可考核性D、单一性6.主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。
A、管理科学学派B、沟通中心学派C、决策理论学派D、社会技术系统学派10.）。
12.领导和指导是对组织成员行为进行（）的过程。
A、调查、分析B、研究、设计C、分析、评价D、引导、施加影响13.规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（）。
A、系统分析的任务B、系统设计的任务C、系统实施的任务D、系统反馈的任务14.管理中居于主导地位的是（）。
A、计划B、组织C、人员配备D、领导15.管理审核的目标是组织的（）。
A、工作成效B、财务状况C、管理质量D、经营成果三、多选题（每题2分，共20分）2.A、命令权B、顾问权C、指挥权D、咨询权E、建议权6.管理学上对组织含义的理解包括的内容有（）。
A、组织是实现目标的工具B、组织是一个分工协作系统C、组织有一个共同目标D、组织泛指各种各样的企事业单位E、组织是主管人员的首要工作7.在下列组织结构中设立专业职能管理部门的有（）。
期末考试案例分析综合练习题(战略管理)
心之所向，所向披靡企业战略管理期末考试案例（作品）分析题一、下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。
企业名称：北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司( 简称“北大青鸟APTECH”) 。
地址：北京市海淀区成府路 207 号北大青鸟楼二层主要业务：该公司是北京大学青鸟集团与印度阿博泰克公司 (APTECH)合资组建的专业 IT 职业教育公司。
公司服务于国内IT 职业教育领域，致力于为中国 IT 产业培养技能型紧缺实用人才。
公司采取特许经营的业务模式，在全国建立“北大青鸟 APTECH计算机授权培训中心”。
所有中心实行统一经营管理、严格保证教学质量，受到社会和业界的高度认可。
目前，公司已在全国20 多个省份、自治区、直辖市的100 余个重点城市发展了 240 余家授权培训中心，全体系教职员工10000 余人，培养学员逾30 万人，发展速度之快、经营规模之大、学员人数之多，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀。
年营业额达10亿元。
今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：（1）政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。
例如：普及计算机教育，开设各种专业技校，就可能就增加了很多学生的择校机会，就有可能分流一部分生源。
（2）经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。
这样就有利于教育质量高、对学生负责的教育机构的生存，而一些教育质量差又不改善的教育机构可能会面临淘汰的局面。
（ 3）社会文化环境方面：以前人们认为工作之后只接受本职业的教育培训就可以了，但随着科学技术及社会发展，人们认识到对新知识、新技术的学习是伴随人一生的。
绩效管理案例分析题及答案
第四章绩效管理案例分析题及答案一、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。
该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。
具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。
在考评时，20多人互相打分，以此确定员工的位置。
李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。
请分析（1）该部门在考评中存在哪些问题？（2）产生问题的原因是什么？1．该部门在考评中存在的问题有：（1）考评方法不合理，缺乏客观标准。
对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。
（2）考评方式不合理。
生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。
（3）对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。
（4）主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响了考评结果的客观性。
（5）绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。
（6）考评周期不合理。
生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。
2．产生问题的原因是：（1）主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。
（2）绩效管理目的不明确。
绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。
二、某汽车有限公司为了提高公司的效益，树立公司形象，形成文明礼仪风气，准备对公司的售票员从以下几方面进行考评：（1）能有效地保证票款的收取；（2）微笑服务，礼貌用语；（3）注意仪表，形象良好；（4）熟悉相关线路的中转情况；（5）熟悉沿途重要设施的分布情况。
请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表，以评选出公司优秀的员工。
造价工程师《案例分析》真题及答案完整版
2014年造价工程师《案例分析》真题及答案(完整版)2016-6-17编辑:2014年造价工程师《案例分析》真题及答案(完整版)第一题：某企业投资建设一个工业项目，该项目可行性研究报告中的相关资料和基础数据如下：(1)项目工程费用为2000万元，工程建设其他费用为500万元(其中无形资产费用为200万元)，基本预备费费率为8%，预计未来3年的年均投资价格上涨率为5%。
(2)项目建设前期年限为1年，建设期为2年，生产运营期为8年。
(3)项目建设期1年完成项目静态投资的40%，第2年完成静态投资的60%，项目生产运营期第1年投入流动资金240万元。
(4)项目的建设投资、流动资金均由资本金投入。
(5)除了无形资产费用之外，项目建设投资全部形成固定资产，无形资产按生产运营期平均摊销，固定资产使用年限为8年，残值率为5%，采用直线法折旧。
(6)项目正常年份的产品设计生产能力为10000年/年，正常年份年总成本费用为950万元，其中项目单位产品的可变成本为550元，其余为固定成本。
项目产品预计售价为1400元/件，营业税金及附加税税率为6%，企业适用的所得税税率为25%。
(7)项目生产运营期第1年的生产能力为正常年份设计生产能力的70%，第2年及以后各年的生产能力达到设计生产能力的100%。
问题：1、分别列式计算项目建设期第1年、第2年价差预备费和项目建设投资。
2、分别列式计算项目生产运营期的年固定资产折旧和正常年份的年可变成本、固定成本、经营成本。
3、分别列式计算项目生产运营期正常年份的所得税和项目资本金净利润率。
4、分别列式计算项目正常年份的产量盈亏平衡点。
(除资本金净利润之外，前3个问题计算结果以万元为单位，产量盈亏平衡点计算结果取整，其他计算结果保留两位小数)答案：(1)答：基本预备费=(2000+500)*8%=200万元静态投资额=2000+500+200=2700万元第1年价差预备费=2700*40%*【(1+5%).1.5-1】=82.00万元第2年价差预备费=2700*60%*【(1+5%).2.5-1】=210.16万元项目建设投资=工程费用+工程建设其他费用+预备费=2700+82.00+210.16=2992.16万元(2)答：固定资产折旧=(2992.16-200)(1-5%)/8=331.57万元正常年份的可变成本=10000*550/10000=550.00万元固定成本=950-550=400.00万元经营成本=总成本-折旧-摊销摊销=200/5=25.00万元经营成本=950-331.57-25=593.43万元(3)答：所得税=利润总额*所得税税率利润总额=营业收入-营业税金及附加-总成本费用=0.14*10000*(1-6%)-950=366.00万元所得税=366*25%=91.50万元净利润=利润总额-所得税=366-91.5=274.50万元资本金利润率=274.50/(2992.16+240)=8.49%(4)答：产量盈亏平衡点：Q=400/[0.14*(1-6%)-0.055]=5222件单价的盈亏平衡点：P*1*(1-6%)=950P=1010.6元第二题：某施工单位制定了严格详细的成本管理制度，建立也规范长效的成本管理流程，并构建了科学实用的成本数据库存。
2018造价工程师《案例分析》考试真题和答案解析
2018 年造价工程师考试《案例分析》真题及答案解析试题一（20 分）某企业拟新建一工业产品生产线，采用同等生产规模的标准化设计资料，项目可行性研究相关基础数据如下：1.按现行价格计算的该项目生产线设备购置费为720 万元，当地已建同类同等生产规模生产线项目的建筑工程费用，生产线设备安装工程费用、其他辅助设备购置及安装费用占生产线设备购置费的比重分别为70%，20%，15%。
根据市场调查，现行生产线设备购置费较已建项目有10%的下降，建筑工程费用、生产线设备安装工程费用较已建项目有20%的上涨，其他辅助设备购置及安装费用无变化。
拟建项目的其他相关费用为500 万元(含预备费)。
2.项目建设期1 年，运营期10 年，建设投资(不含可抵扣进项税)全部开成固定资产。
固资产使用年限为10 年，残值率为5%，折线法折旧。
3.项目投产当年需要投入运营期流动资金200 万元。
4.项目运营期达产年份不含税销售收入为1200 万元，适用的增值税税率为16%，增值税附加按增值税的10%计取。
项目达产年份的经营成本为760 万元（含进项税60 万元）。
5.运营期第1 年达到产能的80%，销售收入，经营成本(含进项税)均按达产年份的80%计。
第2 年及以后年份为达产年份。
6.企业适用的所得税税率为25%，行业平均投资收益率为8%。
问题：1.列式计算拟建项目的建设投资。
2.若该项目的建设投资为2200 万元(包含可抵扣进项税200 万元)，建设投资在建设期均衡投入。
（1）列式计算运营期第1 年、第2 年的应纳增值税颖（2）列式计算运营期第1 年、第2 年的调整所得税（3）进行项目投资现金流量表(第1~4 年)的编制，并填入答题卡表1.1 项目投资现金流量表中。
（4）假定计算期第4 年（运营期第3 年）为正常生产年份，计算项目的总投资收益率，并判断项目的可行性。
（计算结果保留两位小数）【参考答案】1.拟建项目设备购置费为720.00(万元)，已建类似项目设备购置费=720/(1-10%)=800.00(万元)；已建类似项目建筑工程费用=800×70%=560.00(万元);已建类似项目设备安装工程费用=800×20%=160.00(万元);已建类似项目其他辅助设备购置及安装费用=800×15%=120.00(万元);拟建项目的建筑工程费及设备安装工程费=(560+160)×(1+20%)=864.00(万元); 拟建项目的建设投资=720+864+120+500=2204.00(万元)2.（1）运营期第1 年应纳增值税额=1200×16%×80%-60×80%-200=-94.40(万元)运营期第2 年应纳增值税额=1200×16%-60-94.40=37.60(万元)（2）折旧费=(2200-200)×(1-5%)/10=190.00(万元)运营期第1 年调整所得税=[1200×80%-(760-60)×80%-0-190]×25%=52.50(万元)运营期第2 年调整所得税=[1200-(760-60)-37.60×10%-190×25%=76.56(万元) （3）（4）运营期第3 年应纳增值税=1200×16%-60=132.00(万元)运营期第3 年调整所得税=[1200-(760-60)-(1200×16%-60)×10%-190]×25%=74.20(万元)运营期第3 年息税前利润=1200-(760-60)-13.20-190=296.80(万元)总投资收益率=296.80/(2200+200)=12.37%总投资收益率为12.37%，大于行业平均投资收益率8%，所以项目可行。
企业管理考试试题及答案
企业管理考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
企业管理咨询师案例分析：北京同仁医院
企业管理咨询师案例分析：北京同仁医院企业管理咨询师案例分析：北京同仁医院导语：北京同仁医院是一所以眼科闻名中外的百年老“店”，下面是店铺整理的关于这个企业的案例分析，需要了解的小伙伴们一起来看看吧。
百年老院的现代管理启蒙北京同仁医院是一所以眼科闻名中外的百年老“店”，走进医院的行政大楼，其大堂的指示牌上却令人诧异地标明：五楼MBA办公室。
目前该医院已经从北大清华聘请了十一位MBA，另外还有一名学习会计的研究生，而医院的常务副院长毛羽就是一位留美的医院管理MBA。
内忧外患迫使同仁下定决心引进职业经理人并实施规模扩张，希望建立一套行政与技术相分离的现代医院管理制度。
根据我国加入世贸组织达成的协议，2003年，我国将正式开放医疗服务业。
2002年初，圣新安医院管理公司对国内数十个城市的近30家医院及其数千名医院职工进行了调查访谈，得出结论：目前国内大部分医院还处于极低层次的管理启蒙状态，绝大多数医院并没有营销意识，普遍缺乏现代化经营管理常识。
更为严峻的竞争现实是：医院提供的服务不属于那种单纯通过营销可以扩大市场规模的市场——医院不能指望通过市场手段刺激每年病人数量的增长。
同仁显然是同行中的先知先觉者。
2002年，医院领导层在职代会上对同仁医院的管理做过“诊断”：行政编制过大、员工队伍超编导致流动受限;医务人员的技术价值不能得到体现;管理人员缺乏专业培训，管理方式、手段滞后，经营管理机构力量薄弱。
同时他们开出药方：引入MBA，对医院大手笔改造，涉及岗位评价及岗位工资方案、医院成本核算、医院工作流程设计、经营开发等。
目前，国内医院几乎所有的医院都没有利润的概念，只计算年收入。
但在国外，一家管理有方的医院，其利润率可高达20%。
这也是外资对国内医疗市场虎视眈眈的重要原因。
同仁要在医院中引入现代市场营销观念、启动品牌战略和人事制度改革。
树立“以病人为中心”的服务观念：以病人的需求为标准，简化就医流程，降低医疗成本，改善就医环境;建立长期利润观念，走质量效益型发展的道路;适应环境、发挥优势、实行整合营销;通过扩大对外宣传、开展义诊咨询活动、开设健康课堂等形式，有效扩大潜在的医疗市场。
2022年一级造价工程师案例分析考试真题及答案4
2022 年一级造价工程师案例分析考试真题及答案试题一：〔20 分〕某企业拟新建一工业产品消费线，采用同等消费规模的标准化设计资料。
工程可行性研究相关根底数据如下：1.按现行价格计算的该工程消费线设备购置费为720 万元，当地已建同类同等消费规模消费线工程的建筑工程费用，消费线设备安装工程费用，其他辅助设备购置及安装费用占消费线设备购置费的比重分别为70%，20%，15%。
根据市场调查，现行消费线设备购置费较已建工程有 10%的下降，建筑工程费用，消费线设备安装工程费用较已建工程有 20%的上涨，其他铺助设备购置及安装费用无变化，拟建工程的其他相关费用为 500 万元〔含预备费〕。
2.工程建立期 1 年，运营期 10 年，建立投资〔不含可抵扣进项税〕全部形成固定资产。
固定资产使用年限为 10 年，残值率为 5%，直线法折旧。
3.工程投产当年需要投入运营期流动资金200 万元。
4.工程运营期达产年不含税销售收入为1200 万元，适用的增值税税率为 16%，增值税附加按增值税 10% 计取，工程达产年份的经营本钱为 760 万元〔含进项税 60 万元〕。
5.运营期第 1 年到达产能的 80%，销售收入，经营本钱〔含进项税〕均按达产年份的80%计。
第 2 年及以后年份为达产年份。
6.企业适用的所得税税率为 25%，行业平均投资收益率为 8%。
问题：1.列式计算拟建工程的建立投资。
2.假设该工程的建立投资为 2200 万元〔包含可抵扣进项税 200 万元〕，建立投资在建立期平衡投入。
〔1〕列式计算运营期第 1 年、第 2 年的应纳增值税额。
〔2〕列式计算运营期第 1 年、第 2 年的调整所得税。
〔3〕进展工程投资现金流量表〔第1~4 年〕的编制，并填入答题卡表 1.1 工程投资现金流量表中。
〔4〕假定计算期第 4 年〔运营期第 3 年〕为正常消费年份，计算工程的总投资收益率，并判断工程的可行性。
〔计算结果保存两位小数〕【参考答案】解：问题 1：已建工程消费线设备购置费：720/〔1-10%〕=800.00〔万元〕拟建工程建筑工程费用：800×70%×〔1+20%〕=672.00〔万元〕拟建工程消费线设备安装工程费用：800×20%×〔1+20%〕=192.00〔万元〕拟建工程其他辅助设备购置及安装费用：800×15%=120.00〔万元〕拟建工程的建立投资=720+672+192+120+500=2204.00〔万元〕问题 2：〔1〕运营期第 1 年、第 2 年的应纳增值税额运营期第 1 年：销项税：1200×16%×80%=153.60〔万元〕进项税：60×80%=48.00〔万元〕由于建立投资中含可以抵扣的进项税200 万元，那么：153.60-48.00-200.00=-94.40〔万元〕故运营期第 1 年应纳增值税额为 0。
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我国某著名家电产品生产企业—A公司开发了很多款式新颖功能齐备的空调产品，基本上属于国内生产销售，尚未在境外投资建厂；在国内市场上十分畅销，市场占有率不断提高，已在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。
但国内空调市场竞争异常激烈，该公司准备将空调产品打入国际市场，寻求国外发展的空间。
前几年我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口，现在A公司进行自主开发已掌握了商用空调的核心技术。
目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种产品，仅变频中央空调就拥有10项达到国际领先水平的专利技术，它同时拥有混合涡旋变频技术，室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。
该公司的风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口根据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较完美的舒适感。
嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点，具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇，代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲功能，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。
这些商用空调机具有同国际著名空调生产厂家相竞争的实力。
该公司现在发愁的问题是如何打通进入国际市场的渠道，尤其是开辟进入空调需求量较大的欧洲市场的通道。
假如你是某咨询公司的咨询人员，进入A公司进行调查后，请你回答以下问题：
1、A公司目前存在什么咨询课题?
2、目前A公司处于何种市场地位？
3、结合A公司现状，请提出具体可行的改善方案。
答题要点：
1、A公司目前存在的咨询课题是关于空调产品的国际化经营课题。
目前A公司的空调产品基本上是立足于国内生产，尚未在境外投资建厂，所以该公司需要具体咨询的是空调产品的出口问题，即国内生产国外销售问题，如何打通国际营销渠道，把产品销售到国际市场上去，因此，更具体的咨询课题是国际市场营销渠道的选择问题。
2、在国内市场上处于市场领先者，在国际市场上处于市场挑战者。
3、具体改善方案：
（1）积极参加各种国际博览会、交易会，与外商洽谈，争取外商订货，借此进入国际市场。
（2）有计划地组织参加在美国、德国、新加坡等发达国家以及其他发展中国家举办的国际博览会、交易会，使本公司产品在博览会、交易会上亮相，以赢得东道国顾客和客商的好感，争取他们订货，签订合同。
同时利用在这些国家举办的博览会、交易会，公开招聘国际代理商。
通过这些国际代理商或经销商，打入东道国及其周边国家和地区的市场。
（3）成立商品出口公司，组建国际营销队伍，直接开拓国际市场。
（4）加强国际市场营销服务工作。
（5）加强国际化经营人才的培训工作，提高国际化经营人才的素质和能力。
（6）建设国际化信息管理网络系统，广泛收集、整理国际市场信息、科技信息、政策信息等，为开展国际化经营，为进行战略决策提供科学依据。
（7）开展电子商务，接受客户的网上订货。