论政府利用微博进行舆论引导策略
发挥新媒体优势 强化网络舆论引导
发挥新媒体优势强化网络舆论引导1. 引言1.1 新媒体的兴起新媒体的兴起是互联网和数字技术的发展所带来的产物。
随着互联网的普及和移动设备的普及，新媒体已经成为人们获取信息、传播信息、表达意见的重要渠道。
相比传统媒体，新媒体更加便捷、及时、互动性强。
通过新媒体，人们可以随时随地获取新闻资讯，参与讨论话题，发表观点，形成社会舆论。
新媒体的发展不仅改变了人们获取信息的方式，也对传统媒体的运作模式提出了挑战。
在新媒体时代，传统媒体需要不断创新，适应新的市场需求，提高传播效果。
新媒体的兴起也给政府、企业、社会组织等提供了更多的传播平台和交流渠道。
政府可以通过新媒体及时向公众发布信息，回应民意，推动政策落实。
企业可以通过新媒体拓展市场，增加品牌曝光度，与消费者建立更紧密的联系。
社会组织可以通过新媒体发起活动，倡导社会公益，吸引更多的关注和支持。
新媒体的兴起已经成为社会发展的必然趋势，对于加强网络舆论引导、促进社会进步具有重要意义。
不仅要充分发挥新媒体的优势，更需要认识到新媒体所带来的挑战和责任，不断完善新媒体管理机制，推动新媒体健康发展。
1.2 网络舆论的重要性网络舆论是指在互联网上对于社会事件、政治议题、企业形象等进行讨论、评价和传播的舆论活动。
网络舆论的重要性在于它具有广泛的影响力和传播速度快的特点。
随着互联网的普及和新媒体的兴起，网络舆论已成为社会各界关注的焦点。
网络舆论可以直接影响社会舆论的走向。
通过传播信息、形成共识和引导舆论，网络舆论可以在一定程度上影响和改变公众的观念和态度。
在重大事件和突发事件中，网络舆论更是扮演了不可或缺的角色，可以快速传播信息、善恶评判，引导公众的情绪和行为。
网络舆论也可以对政府、企业和个人形象产生直接影响。
在信息时代，舆论已成为一个重要的影响力量，如何引导和控制网络舆论，已成为政府和企业需要认真对待的重要问题。
个人在互联网上的声誉也能直接影响其社会形象和发展前景。
网络舆论的重要性已经超出了传统媒体的范畴，在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
新媒体调查——关于微博的SWOT分析
新媒体调查——关于微博的SWOT分析一、概述：现代社会，人们追求个体自由，市场经济也需要能够独立选择的个体存在，才能实现价值的交换。
新媒体的出现并非偶然，而是社会经济发展的必然产物，是人们精神分享和相互沟通的工具。
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。
相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。
QQ、SNS交友网站只能小范围的和人交流，而博客却需要写长篇的文章，并且要用电脑。
在繁忙的生活中，人们没有时间和精力长篇大论，但又想将自己的灵感和思想公之于众。
现在，手机的WAP、3G业务日益发达，微博可以用手机发布，这种“公开的短信”就理所当然的成为了人们情感流露、思想发布的窗口。
微博不但方便发布信息，而且是完全开放的，可以被天南海北的人看到。
所谓微博，即是微博客（MicroBlog）的简称，微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。
它是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
最早也是最著名的微博是美国的twitter，2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。
微博客草根性更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。
二、Strength 微博的优势1.首先，微博只是由简单的只言片语组成，字数限定为140字左右，内容简短，不需长篇大论，从这个角度来说，对用户的技术要求门槛很低，而且在语言的编排组织上，没有博客那么高；随心所欲，让人们感觉到舒服。
新媒体背景下网络舆论引导策略研究
新媒体背景下网络舆论引导策略研究在新媒体时代，网络舆论引导策略的研究变得愈发重要。
随着社交媒体的普及和互联网的快速发展，人们变得更加依赖网络信息来获取新闻和观点。
这种情况下，权威的舆论引导对于推动社会发展和维护社会稳定提供了重要支持。
一、网络舆论的特点与挑战网络舆论具有以下特点：1. 多样化：互联网上存在着各种各样的信息源和观点，激发人们的思考和争辩，形成多元化的网络舆论。
2. 传播速度快：信息在互联网上可迅速传播，新闻和观点能够在短时间内迅速蔓延至全球各地。
3. 用户参与度高：社交媒体的兴起使得用户可以更直接地参与到信息传播和舆论争论中，形成公众参与的网络舆论。
然而，网络舆论的快速发展也带来了一些挑战：1. 谣言和虚假信息：在网络上，虚假信息和谣言往往很容易传播，会对社会造成不良影响。
2. 舆论的压力：大量信息和各种观点的并存，容易造成舆论压力，使得人们无法分辨真假信息，感到困惑和焦虑。
3. 个人隐私保护：网络空间对个人隐私的保护能力相对较弱，个人信息容易被泄露和滥用。
二、网络舆论引导的重要性和目标网络舆论引导对于社会的稳定和发展具有重要意义：1. 促进现实变革：网络舆论引导可以通过传播正能量、正面信息来推动社会的进步和变革。
2. 维护社会稳定：有针对性地引导网络舆论，减少谣言和不实言论的传播，能够维护社会稳定。
3. 提升舆论的公正性：通过网络舆论引导，可以促使多元化的观点平等地被表达和传播，提升舆论的公正性和包容性。
网络舆论引导的目标在于：1. 发挥网络舆论引导的正面作用，推动社会进步和发展。
2. 降低谣言和虚假信息的传播，提高信息的真实性和可靠性。
3. 提升公众的媒体素养，使大众更加理性地对待网络舆论。
三、网络舆论引导的策略为了有效引导网络舆论，应采取以下策略：1. 提供权威信息源：政府和媒体应加强对网络舆论的引导，提供真实、权威的信息源。
政府可以通过官方媒体渠道发布信息，媒体可以加强事实核查，减少虚假信息的传播。
浅析政府微博舆论引导中存在的问题及应对策略
传噤趼怒玉黜浅析政府微博舆论引导中存在的问题及应对策略张磊(南京政治学院新闻传播系江苏南京210003)摘要：微博的快速发展，给社会舆论带来了巨大的变数，这就给政府的舆论引导工作带来了挑战与不确定因素，但细细观之，也有一定的机遇，这就需要政府在舆论引导中不断克服微博带来的不利因素，营造良好的网络舆论环境。
当前，面对作为新兴媒体的微博，政府在实现舆论引导上还缺乏充足的经验，本文着眼于当前政府徼博舆论引导中存在的问题加以分析，提出几点思考。
关键词：微博舆论机遇挑战麦克卢汉曾说：”媒介是社会发展的基本动力，也是区分不同社会形态的标志，每一种新媒介的产生与运用，都宣告我们进入了一个新时代。
”微博的问世，预示着一个新的传媒时代的到来。
较之于传统媒体，微搏时效性、互动性、便捷性、草根性都具有明显的优势，容易将众多网民的意见整合起来，在形成社会舆论上发挥重要功能。
但是，微博的匿名性、情绪化等特征也使得其所产生的舆论存在一定的非理性，这就需要政府加大对微博舆论的引导，在营造良好的网络环境，发挥微博的正面效应上下功夫。
一、徽博时代政府舆论引导的机遇与挑战2009年，湖南桃源县率先开通了微博“桃源网”，成为中国最早开通微博的政府部门。
随后，云南省委宣传部的官方微博“徼博云南”面世；紧接着各级党政机关的微博如雨后春笋般开通，开通微博已然成为政府部门执政的潮流，给网络舆论引导带来新的契机。
微博时代，政府舆论调控有了新的机遇，首先，微博为政府了解民众提供了一条便捷的渠道，给政府的舆论引导带来了新的契机。
作为一种大众化的新媒体，无论是谁，只要稍稍懂得一点电脑知识的人都可以通过微博表达想法、传递信息，这就改变了以往政府单方面新闻发布的格局，实现了话语权的下放，民众的参与可以影响舆论的走向和进程。
在这个过程中，微博为政府联系群众、倾听民众声音提供了一个极为便利的平台，政府可以通过对微博内容的分析和观察，了解民众的所思所想，方便进行及时的引导。
新媒体时代加强政府对网络舆情引导的策略探究
新媒体时代加强政府对网络舆情引导的策略探究新媒体时代加强政府对网络舆情引导的策略探究摘要：随着网络媒体的迅速发展，网络舆情逐渐形成并日益活跃，凭借其强大的影响力和渗透力对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增。
针对当前网络舆情引导中存在的对舆情的潜在力量认识不足、反应迟钝、控制过度、舆情监测系统不科学、立法滞后等薄弱环节，政府必须从观念、实践及制度层面采取一系列措施，切实加强对网络舆情的引导，以保证社会的和谐稳定发展。
关键词：新媒体时代;网络舆情;舆情引导;传统媒体网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合[1]。
随着网络媒体的迅速发展、网民数量的急剧增加，网络舆论的社会影响力愈来愈强，成熟、理性的网络舆论对政治生活秩序和社会稳定的影响越来越大，那么对网络舆情的引导作用也越来越突出。
一、从网络舆情的特点看加强政府舆情引导的重要性首先，新媒体特有的开放性、主体隐匿性、实时互动性特点在保障公众知情权、话语权、参与权的同时也容易产生一些情绪化、非理性甚至虚假的信息和言论。
其次，关注社会热点问题具有发酵、放大性。
社会舆情热点事件中很多都是由互联网上的“小天气”演变成“大气候”的，如河南周口“平坟复耕”事件、兰州自来水苯超标事件，都是由局部性事件借助互联网的传播优势逐渐演变为影响全国舆论的公共事件。
当网民对某一热点形成大规模意见针锋相对的局面时进行有效的舆情引导，能够避免舆情危机的发生。
最后，网络舆论偏重于负面的社会问题。
国内网络舆论重在对问题的揭露和对现实的批判，主要关注涉及党政腐败、政府公信力、弱势群体等敏感话题。
网络舆论源自现实社会生活，并对社会生活产生重大影响，对于那些虚假的、夸大的庸俗负面舆论要加以有效引导，缓冲社会负面情绪，维持社会稳定。
网络舆情的上述特点决定了政府必须对其加强引导。
二、当前政府对网络舆情引导中的短板现象以互联网、手机为代表的新媒体己成为重要的舆论集散地、放大器和利益诉求平台，政府也越来越重视对网络舆论的引导。
微博传播与政府危机公关对策_以会理县_悬浮_考察照事件为例
新媒体微博传播与政府危机公关对策——以会理县“悬浮”考察照事件为例● 黎妮晓宇2011年6月26日，网友“jiaoao592”发现四川省会理县政府网站的头条新闻配发图片合成痕迹太过明显，将县领导悬浮在公路上视察的照片发布在网上。
当晚，大量网友涌向会理县政府主页，使服务器陷入了瘫痪。
同时，不少精通图像处理的网友将领导的身影合成到了各种图片当中，其中不乏恶搞、低俗之作。
27日下午，会理县在新浪网上开通官方微博，将“悬浮照”的“始作俑者”、县政府办公室工作人员孙正东的致歉信以及原始照片发布在网上。
根据英国危机公关专家里杰斯特提出的危机处理三“T”原则：Tell your own tale（以我为主提供情况）、Tell it fast（尽快提供情况）、Tell it all（提供全部情况），①会理县政府的做法并无差错，但澄清致歉并没有跳出地方政府处理舆论风波的寻常套路，调侃、质疑声仍然不减。
当晚，一个名为“会理县孙正东”的新浪微博用户引发了外界关注。
他在个人简介中表示自己将在近期苦练图像处理技术，同时主动转发相关恶搞图片，并“感谢全国热心网友，让会理县领导有机会在短短的时间内免费‘周游世界’”。
除了对自己展开幽默的自我批评，“孙正东”还大力推荐会理县的旅游资源，并特意强调这些美景没有经过任何处理。
武汉大学的沈阳教授在对此事件进行舆情汇总分析后指出，正是这些带有“会理”关键词的转发量和评论量最大的微博，对于逆转舆论起到了较大作用。
②微博的舆论传播特点在此次政府危机公关事件中，新媒体的后起之秀——微博的巨大潜力得到展现。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的数据，2011年上半年，中国微博用户从6331万增至1.95亿，增长了约2倍。
③随着新媒体在引导社会舆论方面的作用日渐彰显，政府应当对以微博为首的新媒体在舆论传播时表现出的特点有所掌握。
1.信息简短。
微博最突出的特点体现在“微”字，大多数国内微博网站都以140个字作为最高限度，保证了微博短小简洁的特点，而这也充分迎合了信息碎片化的时代特征。
新时代网络新闻舆论的时代特征与引导策略探讨
新时代网络新闻舆论的时代特征与引导策略探讨作者：李振华来源：《传播力研究》2019年第23期摘要：随着信息和网络技术的飞速发展，新闻舆论已经进入了全媒体化的新时代。
网络已经成为新闻和消息传播的重要渠道。
网络新闻具有独特的内容呈现方式、多样的传播渠道以及巨大的传播频率等特点。
新时代，要增强网络新闻的舆论引导力就需要始终坚持党的领导，以马克思主义新闻观作为党的新闻舆论工作的“定盘星”，顺应需求，充分发挥网络新闻的凝聚力。
本文分析了新时代网络新闻舆论的时代特征和引导策略，以期通过有效的策略提高网络新闻的舆论引导力，为我国社会和经济发展营造良好的舆论环境。
关键词：网络新闻;舆论;时代特征一、引言当前，中国特色社会主义进入新时代，各项事业蓬勃发展，互联网和信息技术飞速提升。
这种情况下，新闻舆论在生成和传播方式上都发生了巨大的变革，传统的新闻宣传都是单方向传播，即“我说你听”的传播模式。
网络环境下，新闻传播向交互式、圈层式方向发展。
[1]新闻传播过程中与受众的互动逐渐频繁，新闻信息也与受众的日常生活联系得更加的紧密。
因此，新时代要加强对网络新闻舆论的引导，维持网络新闻的良好秩序，避免各种虚假消息和谣言利用网络渠道传播。
让网络新闻成为通达民情、凝聚人心以及塑造党和政府良好形象的阵地。
二、新时代网络新闻舆论的时代特征随着互联网和信息技术的发展，新闻舆论工作已经发生了翻天覆地的变化，受众获取信息的平台越来越多，新闻的呈现形式也已经涵盖了视、听等多种方式。
新时代人们的生活节奏越来越快，网络新闻阅读方便，人们可以利用碎片化的时间了解各种新鲜资讯，受到广大人民群众的青睐。
新时代网络新闻舆论的时代特征主要涉及以下几个方面。
第一，网络环境下新闻和舆论的界限逐渐模糊。
新时代，以微博和微信为代表的新媒体发展迅速，让新闻和舆论的边界日渐模糊。
人们利用社交媒体基于各种网络新闻进行互动交流，使得新闻引发舆论，而一些热点问题形成的舆论又可以成为新闻。
微博把关存在的问题及其应对策略
微博把关存在的问题及其应对策略随着科学技术的进步，网络媒体的发展十分迅速，使得我们进入了自媒体的时代，微博便是其中之一，随着自媒体的兴起，微博已经成为人们发表个人意见的新平台。
同时，相对于对以往信息的把关模式已经出现了新的变化，随着传统媒体跨度到数字媒体的融合而演变出的自媒体，微博逐渐成为信息发布和评论的新兴平台。
本文通过对微博传播影响、谣言的研究，来分析把关人及把关过程的变化来分析把关的效果，进而得出把关人如何控制和消除微博所带来的不良影响。
标签：微博自媒体把关人一、微博的特点近年来，微博作为一种社交工具其使用量之所以呈现逐年上升的趋势，并且受到广大用户的青睐，主要因为微博具有以下特点：1、便捷性微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以作为发布者，在微博上发布内容供他人浏览。
发布的内容一般较短，限制在140字内，微博因此得名。
其发布信息快速，信息传播的速度快。
2、背对脸与博客上面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的交流，用户并不需要主动和背后的人交流。
可以一对多点，也可以点对点。
移动终端提供的便利性和多媒体化，使得微型博客用户体验性越来越强。
二、微博把关模式与传统媒体把关模式的不同之处（一）微博把关模式与传统把关模式的比较传统媒体的把关人是记者编辑、媒体组织、政府等，由于传播方式的单向化，受众通常只是信息的接受者。
但是与传统媒体把关人相比，网络上的把关人角色实际上更加多元，网络的出现以及其所带来的公众自主选择权的更加开放性使得传统的“把关人”理论受到了冲击。
（二）微博把关的不同点分析通过对微博传播模式进行分析，微博的把关模式具有以下几个不同之处：1、在微博的把关模式中，微博用户对信息的把关起到重要的作用。
并且，微博平台的运营商只对违反法律法规、可能会对公众造成危害的信息进行拦截，并不会限制微博用户自由的发布信息，这样就放宽了网民的表达自由。
2、微博的信息发布者和把关者大多为普通的公众，其把关标准缺乏专业性和规范性，这就使得发布的信息具有较大的不确定性，因此会使得受众难以判别信息的真伪。
浅析主流媒体的舆论引导策略——以“央视新闻”微博疫情期间的报道为例
2020年初，新型冠状病毒疫情席卷中华大地。
由于疫情暴发之突然与传播速度之迅速，以及对民众生活冲击之强烈，这场疫情攻坚战的硝烟从医疗领域弥漫到舆论引导的战场。
在全国人民的共同努力之下，这场疫情舆论攻坚战最终取得了胜利。
此间，“央视新闻”微博作为主流媒体在媒体融合阵地中的排头兵，为助力疫情防控发挥了不可替代的作用。
本文以疫情期间“央视新闻”微博为例，剖析主流媒体的舆论引导策略，为媒体在突发公共卫生事件中的舆论引导提供一定的借鉴。
一、新冠疫情初期的舆论态势由于疫情暴发突然，疫情初期社会对于疫情并没有一个较为清晰的认识，同时早期地方媒体的报道缺位，官方信息对疫情未作出详细报道，导致舆论形势复杂，主要呈现出以下几个特征：（一）自媒体众声喧哗自媒体时代的到来给了每个公民发声的渠道，而疫情的危险性与相关性引爆了舆论场，民众纷纷通过社交媒体发布疫情相关言论，但大部分民众仍处于多元无知的状态中，人们更倾向于接受并参照其它人发布的信息，这就为海量非官方信息提供了相当数量的受众群体。
在此前提下自媒体公众意识与责任意识不强，民众信息识别能力的缺失，都给舆论生态添加了更多不稳定因素。
出于疫情的外部压力，很多民众在网上表露出负面或消极情绪，夹杂在其中包括由负面情绪所带来的主观信息。
自媒体时代的众声喧哗所带来的信息过剩局面，由于缺乏把关人的信息筛选，导致了真正有价值的信息的传输效率降低。
换言之，民众在疫情初期虽然能够接触到大量信息，可考虑到信息发布者的非专业性以及所处的情绪化状态，受众接受该信息的结果可能只是徒增不安情绪，带来社会秩序的不稳定。
在这种信息冗余的情况下，主流媒体的信息传播力势必也受到一定程度的影响。
正如诺尔·诺依曼所言，舆论是一种社会皮肤，在感知到周边环境遇到危机的时候，舆论也会保持高度敏感的状态，普遍情绪化的民众在得知疫情暴发后负面情绪激增，形成“反第三人效果”，不利于政府防控工作的开展，也影响了主流媒体发布的防疫信息的传播。
浅析我国地方政府对突发公共事件网络舆情的应对策略4300字
浅析我国地方政府对突发公共事件网络舆情的应对策略4300字[摘要]在突发公共事件中，如何应对复杂多变的网络舆情，及时准确地掌握社会舆情动态，科学引导网络舆论，推进问题的解决，是地方政府面临的重要课题和严峻挑战。
本文论述了突发公共事件中地方政府的定位和职责，分析了地方政府应对突发公共事件网络舆情时存在的主要问题，并提出了地方政府对突发公共事件网络舆情的应对策略。
毕业[关键词]地方政府；突发公共事件；网络舆情；应对策略据中国互联网络信息中心统计，截至2015年6月，我国网民总数已达6.68亿人，中国手机网民规模达5.94亿。
如今的网络舆情环境随着新媒体技术的发展而不断在发生变化，越来越多的公民通过网络表达对公共危机事件的看法，参与国家政治生活，表达自己的利益诉求，这对政府应对突发公共事件网络舆情的能力提出了新的时代要求。
一、突发公共事件与网络舆情危机（一）突发公共事件中网络舆情危机的发生国务院发布的《国家突发公共事件总体应急预案》中规定，突发公共事件是指“突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件”。
网络舆情危机是地方政府在突发公共事件中经常遭遇的一种新形式危机。
突发公共事件总是会引发媒体与公众的强烈关注，许多身在事件现场的网民会在微博、微信、论坛、贴吧上发出图片和视频，不断拼接事件全貌，催生各类舆情，数不尽的媒体和网络跟着推波助澜遥相呼应，舆论危机也紧随而至。
纵观近年来的突发事件，不乏一些案例中，舆论危机比之突发事件本身的杀伤力有过之而无不及。
客观来讲，对于数量庞大的中国网民来说，如果正常的信息渠道不畅通，那么，不产生网络流言是不可能的，不发生混乱的流言和引发舆论危机和社会危机的谣言也是不可能的。
一方面，我们不能对这种完全可以避免的危害社会安全和稳定的舆情危机置之不理；另一方面，我们也必须尊重基于基本人性的传播学规律以包容的心态对待。
自媒体时代微博意见领袖的舆论效应及其引导
自媒体时代微博意见领袖的舆论效应及其引导微博成为信息时代的主要传播渠道之一。
社会突发事件、新闻热点等，正利用微博不断发酵、升温，进而形成舆论场，备受人们关注，微博意见领袖在舆论场中的作用也愈来愈重要。
因此，结合自媒体的传播特征，依据微博意见领袖在网络舆论形成中的“圈群化”“权威性”“集权性”的作用，分析其产生网络暴力、群体极化等社会负效应及原因，为政府及相关部门提出建议，正确引导微博意见领袖在网络舆论中的作用，可以使他们发挥正能量，为社会和谐发展营造健康的舆论环境。
标签：自媒体；微博；意见领袖；舆论当下频繁发生的公共事件，让受众始料不及的新闻热点，正在利用微博这个传播平台不断发酵、酝酿、升温，进而形成一个个备受社会关注的舆论场。
2013年的“雷政富不雅视频”“女主播纪英男被包养”“曾成杰执行死刑”“湖南临武瓜农死亡”等社会热点事件，都和微博的传播息息相关，这些在网络舆论场中发酵升温的公共议题，引发了广泛关注。
微博意见领袖不仅是这些事件的信息源和传播者，还是主导公众对这些事件发表意见的“舆论场”，正在掌控舆论导向。
正如北京大学程曼丽教授所言：“就信息或言论扩散的特征而言，微博呈现出塔形结构。
处于塔尖的是传统概念中的‘舆论领袖’。
”①微博为意见领袖提供了一个积聚和互动的平台，私人化的特点使微博意见领袖更真实、鲜活地表现出信息互动和交流时的亲和力。
②对此，上海交通大学刘锐总结了微博意见领袖与以往意见领袖的不同特点，主要有积聚性、集权性、圈群化、跨界化、亲和力五个特征。
微博意见领袖与传统意见领袖相比，表现出明显的传播优势和较强的影响力，在很多突发事件中都起到了扩散舆论效应的作用。
一、微博意见领袖在网络舆论形成中的作用自媒体的快速发展，预示着人人都可以成为新闻记者，但并不意味着在信息传播过程中起中介作用的意见领袖就要退出历史舞台。
相反，微博意见领袖表现出更多的优势来推动网络舆论的形成和发展。
1.微博意见领袖通过“圈群化”传播形成舆论场微博“圈群化”“积聚性”的传播特征，使意见领袖极易形成舆论关注群，为舆论场的形成奠定了基础。
有限效果论对政府利用微博进行网上舆论引导的启示
“ 传播可控思想 ” ， 使片面强调大众传播的 巨大影响力的观点
得到 了修正。现今 ， 我 国的传播事 业发展时 间轴 比之西方发 达资本主义国家虽相对滞后 ， 但整个 发展的过程却有 阶段 相 似性 。在 改革 开放之前 以及改革开放初期 ， 以党报 党刊为首 的大众传播业 长期 发挥着 党 和政府 喉舌 的作 用 。但短短 的
有 限效果 论是传播 学发展 历程 中的一个重要 的理论 成 果， 对新 闻传播学理论和实践 的发展都有 着重要的影 响。虽 然有限效果论诞生 于上个世纪 四十年代 的美 国， 但对今 时今
Ｉ收稿 日期］ ２ ０ １ ２一１ ０— ３ ０
［ 作者 简介】 王
黎（ １ ９ ８ ２ 一） ， 女， 中共鞍山市委党校统战教研室教师。
… …
日的我国整个 网络舆 情工作仍有 着重 要的理论指导 意义 ， 主
要基 于 以 下 理 由。
第一 ， 微博具有 巨大 的传播力 ， 已经 成为 中国最重 要 的 网络舆论场。在 国内， 网络 、 舆情二者已密不可分 ， 网络已成 舆情之源 ， 微博更是 源 中之源 ， 微博 已成 为社 会舆情 重要 策
效果论 主要包含四个结论 ：
①“ 政治既有倾 向” 假说 ， 指人们在接触传媒宣传之 前 已
有政治 态度。② “ 选择接触性” 假说 ， 指人们 既有的政治 倾向 还很大 程度上影响着他们 的媒介接 触行为 。③ “ 意 见领袖 ” 和两级传播 ， 指大众传播信息要经过意见领 袖这个 中间环节 再流 向一般 受众 ， 即存在“ 两级传播 ” 模式 。④ 大众传播 的效 果类型 ， 指大 众 传 播 最 主 要 的效 果 是 “ 强 化”， 其次是“ 结
美 国著名的数学 家、 社 会学家 、 社会 心理 学家 拉扎 斯菲
突发公共卫生事件中政府移动社交网络舆论引导路径研究——以新冠肺炎疫情为例
-334-科教论坛农村经济与科技2021年第32卷第5期（总第505期）[收稿日期]2020-10-26[基金项目]本文系浙江省绍兴市“十三五”规划2020年度科研课题《突发公共卫生事件中政府移动社交网络舆论引导路径研究—以新冠肺炎为例》研究成果。
[作者简介]任文杰（1979—），女，浙江慈溪人，副教授，硕士研究生，研究方向：传播学、公关学、品牌学。
突发公共卫生事件中政府移动社交网络舆论引导路径研究——以新冠肺炎疫情为例任文杰（浙江工业大学之江学院 人文学院，浙江 绍兴 312030）[摘要]随着互联网、移动通信等技术的迅猛发展，以微博、微信、社交类网站、视频类网站等为代表的社会化媒体，成为移动社交的网络舆论平台。
2019年底至今的新冠肺炎疫情作为全世界防控难度最大且传播速度最快的重大突发公共卫生事件之一，引发了一系列网络谣言和舆论。
根据网络舆论生成机制探讨分析了政府如何正确引导突发公共卫生事件中所爆发的各种网络舆论，提出了在舆论生成期建立有效的监测预警机制、在舆论高潮期开辟政府网络舆论引导的多种沟通渠道、在舆论平缓期运用社会化媒体塑造政府良好形象等观点。
[关键词]突发公共卫生事件；网络舆论；引导路径[中图分类号]G206.3 [文献标识码] A 2019年底暴发的新冠肺炎疫情作为全世界防控难度最大且传播速度最快的重大突发公共卫生事件，引发了一系列网络谣言和舆论，其中不乏危及地方政府的谣言和破坏形象的舆论，在重大突发公共卫生事件发生之时如何将疫情及时公开，安抚受众情绪，建立公开透明的信息机制，更重要的是要建立良好的舆论引导路径。
1 网络舆论和突发公共卫生事件的相关概念1.1 网络舆论的概念网络舆论是指社会公众通过网络媒介形成并传播的关于各种社会现象、社会问题等基本一致的观点、意见和情绪等。
随着社交媒体用户群的状大，现在更多的舆论则出现在微博、微信、抖音等自媒体上，因此网络舆论也包括网友通过社会化移动媒体形成的关于社会问题的看法、观点以及情绪意见的总和。
政府官方微博在突发事件中如何引导网络舆论
就 在 于其 即时 性 ，微 博 的 时效 性 应 价 ，赋予其 自身的个性特征 ，统御 到 自 发 事件 ，每一 条 相 关信 息 ，都 要 认 真
核实 ，严肃发布 ，尽 量使其新 闻要 素齐
二 、 政 府 官 方 微 博 在 突发 事 件 中 进 全 。对 于 网 友 的 批 评 ，公 开 回应 。
期 负 有及 时 捕捉 舆 情热 点 ，快速 做 出 贵 。 突发 事 件 中 ，原 创微 博 更 具 针对 有 针 对 性 真 实 准确 是 新 闻 的生 命 ，这 一 点 的信 息 时效 性较 差 ，事后 ４ — ９日才 发 其次要核 实其真实性 ，第 三 ，直接简单 对 于官方微 博信息发布概莫 能外。权威 布信 息 ，此 类 情 况屡 见 不 鲜 ，微 博 中 转发不是 明智 之举 ，最好 能对原微 博进 性 是 建 立 在 真 实 基 础 之 上 的 ， 真实 “ 皮 的 “ 近 Ｅ ｌ ”更 不 必 提 微博 的优 势 之 行适 当修饰 ，比如信息补充或 者观点评 之不存 ” ，权威 “ 毛将焉 附”？对 于突
人厌倦 。内容宏 观空泛 ，缺乏具体形象
综合分析 后要进行信息． 发布和预警 。预 要 做 到 关 注舆 论 ，反 应 迅 速 及 时 ，满 足 语一方面令人费解 ，另一方面也容易令
警 的语 气 是 轻 松 调 侃 还 是 庄 重 严 肃 ，是 公 众 对 于 信 息 的 需 求
例行 公事化还是 由一条 独立的微博进行
３ ． 发 布 频 率
时 ，官方微博在第一 时间发布真实权威
的消息 ，更易于解除 信息的不确定性 ，
需要 注意的是大多数部 门非正常工
政 府 官方 微 博 在 突发 事 件 中 的信 消除流 言的传播要素 ，稳定局势 。
地方政府应对网络舆情的治理模式文献综述
地方政府应对网络舆情的治理模式文献综述进入21世纪以来，我国的互联网技术迅速开展，计算机在民众中得到普及，我国的网民数量也迅速增加到今天的5.13亿左右。
由于我国政治民主化进程的开展，网络空间的虚拟性，网络影响力的增加，我国公民和网民越来越多的通过网络表达对公共事件的看法、参与国家政治生活、表达自己的利益诉求。
虽然我国地方政府应对网络舆情的治理研究起步较晚，但是关于网络治理的相关问题我国学者做了大量的研究。
从总体上看，主要集中在以下几个方面：第一，对政府网络治理的开展现状分析。
从文献中，我们发现网络治理越来越受到政府重视。
当前，加强执政能力建立、提高执政水平的一项重要任务就是加强舆情信息工作、建立舆情信息机制。
胡锦涛总书记在党的十六届六中全会报告中就如何加强网络舆情引导和掌控能力方面提出了三点明确要求；十七届五中全会提出“建立社会平安事件的预防预警和应急处置体系〞以及“加强重要新闻媒体建立，重视互联网等新兴媒体建立、运用、管理，把握正确舆论导向，提高传播能力。
〞如在谢金林的?网络舆论的政府治理: 理念、策略与行动?、?网络空间政府舆论危机及其治理原那么?、郑曙村和张勇的?中国网络公共领域的兴起与政府治理?、刘良的?中国网络公共领域的兴起与政府治理模式变迁?、姚引良.刘波和汪应洛的?网络治理理论在地方政府公共管理实践中的运用及其对行政体制改革的启示?等文章中都详细阐述了政府对网络舆情的治理方法及策略，表达出政府对网络治理的重视。
但在网络治理如火如荼开展的背后也存在写缺乏与缺陷。
根据近两年人民网舆情监测室发布的中国互联网舆情分析报告统计数据看，2021年排名前20位的网络热点事件中，与政府直接相关的有15件，负面事件有14件，占政府事件总数的93%；2021年排名前20位的网络热点事件中，与政府直接相关的负面事件6件，占政府事件总数的75%。
说明当前网络热点事件往往反映的是政府的负面信息，直接影响了政府公信力及领导干部的形象。
微博时代大连舆论危机引导建议
微博时代大连舆论危机引导建议【摘要】随着大连经济发展和城市规模扩大，px项目事件、大连8·14散步事件等或大或小的社会转型期矛盾经由微博传播放大，逐渐演变成为舆论危机。
本文通过对网络热点事件的解读，借助实例为大连在微博时代的舆论危机引导中提出一些建议。
【关键词】微博时代；舆论危机；引导2011年，中国网民5.13亿，其中微博用户2.5亿，微博用户数增长了296.0%。
新浪微博用户每日发博量超过1亿条，微博已从一个微平台变成了大众传媒平台。
随着大连经济发展和城市规模扩大，px项目事件、大连8·14散步事件等或大或小的社会转型期矛盾经由微博传播放大，逐渐演变成为舆论危机，在大连、全国乃至全球范围内传播，在很大程度上影响了大连市的城市形象，严重影响了和谐社会的构建。
在信息饥渴状态下，当突发事件来临时，公众在微博中往往会“不离场的刷屏+搜索+追加关注”。
中国民众自我表达和分享的欲望发生井喷，大连市民更有着充分的城市自豪感和优越感，迎来了具有强烈的自媒体属性的微博。
微博环境下，“议程设置”、“把关人”、“舆论场”与“意见领袖”等传播学原理的作用机制发生了改变，多点直播卷入、碎片补充平衡、全民投票把关等新生作用机制日趋明显。
如何利用微博引导舆论是微博时代政府治理的一项重要任务，也是新时期政府执政能力的一个重要方面。
微博时代网络舆论可以是政府信任危机的策源地，可能严重削弱政府公信力；但政府如果能利用微博对舆论进行科学地处理和引导，与公众展开理性的对话，就可将微博变为控制危机进程和解决危机的良好辅助工具，在新的高度上重构政府与公众之间的合作与信任关系。
以2012年7月国内两起突发事件为例，地方政府新闻办的官方微博有不同的表现。
四川什邡市人民政府新闻办微博“活力什邡”连发24条微博，回应民众对宏达钼铜项目的关切；而“天津市政府新闻办发布”微博惜墨如金，在蓟县莱德商厦发生火灾后，仅发布过两条微博。
利用政府微博引导公众舆论
利 用 政 府微 博 引 导公 众舆 论
蓝 庆 专
（ 建师范 大学 福 公 共管 理学 院 ， 福建 福 州 ３ ０ ０ ） ５ ０ ７
摘 要 ： 目前 我 国社会 正 处 于转 型期 。 由于利 益 主体 的 多元 化 ， 会 问题 也 随之 增 多 ， 众情 绪 易波 社 公
动 ． 而影 响公 众舆论 的正 面发 展 。 从 政府 微博 因其 独特 的属 性 ， 实现 政 府与公 众 良性 互动 的重要 手段 ， 是 也
第 ３期
蓝庆专 ： 用政府微博引导公众舆论 利
２ 监 控 方 面 ．
１７ １
二 、 今 公 众 舆 论 现 状 当
随时 经济 、 治 、 政 文化 的 高速 发展 ， 众 舆论 关 公 注的重 点 逐步 转移 到 民生方 面。 而信息 网 络是 当前 公众 舆 论 发表 的关 键领 域 。 网络舆 论与 现 实舆论 相 互 影 响 。就 目前而 言 ， 网络舆 论对 现 实舆 论 的影 响
第 一 时间发 布微博 信 息让 公 众 知道 。 并使 公 众 能够
相 对 自由地 发表 自己 的感 谢 、 议 。 同时要 求政 府 建 部 门要 对公 众 提 出的评 论 耐 心 地 进行 回 应 ，用 包
容、 阔、 开 草根 的视 角来 看 待公 众提 出的 问题 。 而 从
发布 的信 息 ， 易被 公众 信任 、 受 。微 博是 以便 捷 、 接
第２ ７卷
第 ３期
岳 阳 职 业 技 术 学 院 学 报
Ｊ ＲＮＡ ＥＹ ＯＵ Ｌ ＯＦ ＹＵ ＡＮＧ ＶＯＣ Ｉ ＡＬ Ｔ ＣＨ ＣＡ Ｃ Ｌ Ｅ ＡＴＯＮ Ｅ ＮＩ Ｌ Ｏ Ｌ ＧＥ
ｖ １２ Ｎｏ３ ｏ ．７ ． Ｍａ ．２ ２ ｙ ０１
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［］ 黄 卫 星 ． 众 心 理 视 角 下 的 网 络 谣 言 生 成 与 治 理 ［］ 州 学 ９ 受 Ｊ． 中
刊 ， １ （） ２ ２２． ０
论 政庶 利 用微 博 进 行舆 论 引导 策略
吕 菲
（ 河北大学 研 究生学院 ，河北 保 定 ０ １０ ） ７００
摘 要 ：近年来 ，随着微博的迅猛 ，政务微 博也得到重视。尤其是 ２ １ 年被称为 中国的“ ０１ 微博元年” ，微博 已经成为 中国第二
今 传媒
２ １年第 ７ ０２ 期
组织传 播
３发挥传统媒体 的权威性 、公共性 。杰 克・ ． 富勒说 ：“ 每种 高 对 虚 拟 社 会 的 管 理 水 平 ，健 全 网 上舆 论 引 导机 制” 。加 强 网 媒介都有 自身 的优势 和劣势， 新媒介通常并不会消灭 旧媒介 ， 络监控管理，抑制谣言 ，首先要制定相关法律、法规及规定， 它 们 只 是 将 旧媒 介推 到 它 们 具 有相 对 优 势 的 领 域 。 大众 传 媒 对 故 意 造 谣 、传 谣 者 ， 依据 谣 言造 成 的 危 害 程 度结 网络传言 ，还 原事实真相” 的旗帜 ，并定位 于“ 从网 络 中来 ，到 网络 中去” 。在网络谣言的真相扑朔迷离 时，该栏 目就 派 出记 者 ， 找 到 原 帖 作 者 ，进 行 相 关 调 查 。调 查 的 结 果
并 不 以 见 报 报 道 为止 ， 而 是 要 求 记 者 编 辑 再 通 过 钱 江 晚 报 的 官 方 微 博 、 钱 报 网 、 原 帖 所 在 网站 等 再 次 传 播 ，结 合 网络 传 播 过程 中 出现 的 新爆 料 、 新 评 论 ，再 在 网 下 追 踪 报 道 ，直 到
首先应该充 分发挥其专业性 、权威 性的特点 ，提 高社会 责任 注 册 ， 才 能 获 取 虚 拟 的 网络 身份 ， 出 现 问题 时 能够 追 溯 到本 意识和职业道 德水平 ，对 网络 谣言首先应用专业 的眼光 去调 人 。再次 ，网络媒体必须提 高社会 责任感和把关意识 ，认真 查研究 、 辨析 真伪、 严格把关 ， 不能成为 网络谣言 的“ 二传手” 遵 守相关法律法规 ，严 守职业道 德，成立诸如微博辟谣专 区 。 其次 ，还应及 时关注和 回应 网络谣言的最新动态 ，因为介于 的信息查证系统 ，对虚假信 息、不准 确信息 以及诈骗性 的信 各 方面 的因素 ，单靠 网民个人 去辨 别谣言的真伪并不现 实，
参 考文 献 ：
【］ 胡 钰． 众传播 效 果： １ 大 问题与 对策 ［ ． 京： 华 出版社 ， ０ ． Ｍ］ 北 新 ２ ０ ０ ［］ 陈力丹 ． 学［ ． ： 国广播 电视 出版 社，００ ２ 舆论 Ｍ］ 北京 中 ２０ ． ［］ 郭 庆光 ． 播学 概论 ［ ． 京 ： ３ 传 Ｍ】 北 中国人 民大学 出版 社， １． ２ １ ０
是 专 业 的媒 介 组 织 ，具 有 公 开 可靠 的 信 源 ，而 且 在 百余 年 的 惩 治 ， 运 用 法 律 手 段 规 范 和 约束 互 联 网 信 息 传 播 秩 序 ，使 网 传 播 实 践 中 形 成 了 一 套 社 会 广 泛 承 认 的 行 业 规 范 和 职 业 道 民 在 络 虚 拟 环 境 中 的行 为 也有 法 可 依 。其 次 ，应 该 推 行 网络 德 ，在 公 民 心 目 中是 相 对 可 靠 的 传 播 信 源 。 因此 ， 大 众 传 媒 实 名 制 ， 网络 用 户 必须 通 过 真 实 的 ，可 追 踪 的个 人 信 息进 行
传 统 媒 体 应 利 用 其 资 源 和 专 业 优 势 ， 深 入 调 查 、跟 踪 报 道 ， 息 及 时 查证 ， 出 响 应 ， 强 对 有 害 信 息 的 管 理 ， 极 担 当 “ 作 加 积 网 络 谣 言 扑灭 者” 角色 ，净化 网络 环 境 ，在 维 护 网络 环 境 纯 洁 的 真 正起 到 “ 谣 ” 辟 的作 用 。在 这 方 面 ，２ １ 末 《 江 晚 报 》 的 同 时 ， 也树 立 起 自身 的 权威 性 。 ０ ０年 钱 推 出 的 《 相 》栏 目是 传 统 媒 体 发 挥 公 共 性 的典 范 。 《 相 》 真 真
大舆情源头 ，仅次 于新闻媒体 报道，中国舆论的重心迅速 向微博转移 ，网民爆料 的首选媒体更 多的转向微博 。但是不成 熟的政务 微博还存在很 多问题 ，而对于政府，如何 利用微博进行舆论 引导也是摆在他们 面前的重要公共课题 。 关键词 ：微博 ；政务微 博；舆论引导
中 图分 类 号 ：Ｇ２ ６２ ０． 文献标识码：Ａ 文 章 编 号 ： １７ —１２ （ ０ ２）０ —０ １ ２ ６ ２８ ２ ２ １ ７０ ２ — ０
［］ 陈 力丹 ． 论 导 向研 究［ ． 京： 国广 播 电视 出版社，９ ９ ４ 舆 Ｍ］ 北 中 １９．
［］ 申艳妮 ． ５ 网络谣 言传 播研 究 ［ ． 南传 播，０８１） Ｊ东 １ ２ ０（２． ［］ 朱 海松 ． 的破碎 化传 播 ［ Ｂ ： ６ 网络 Ｍ】 京 中国市场 出版社，００７． ２ １（） ［］ （ ） 斯坦 著 ７ 美 桑 张楠， 扬译 ． ［ ． 京： 迪 谣言 Ｍ】 北 中信 出版 社 ， １ ２ ０ ０ ［］ 张 晓雪 ． 联 网在 谣 言传 播 中 的角 色 及应 对 策 略［］ 年 记者 ， ８ 互 Ｊ＿ 青
２ ｆ １ ０１ ７ ． １
事 实完全清楚 ，网络 谣言得 以最终澄清 ，对社会稳定和互联 网的健康发 展做 出 了贡献 。 ４加 强 网络 监 控 管 理 ， 推 行 网络 实 名 制 。２ １ ． ０ ２年 ２ 月 ， 胡 锦涛同志在省 部级主要领导干部社会 管理及创新主题研 讨 班 的开班仪式上提到 ，“ 进一步加强和完善信 息网络 管理，提