网购风险与对策(赖泽雄)
网络购物的风险与防范措施通用版
网络购物的风险与防范措施通用版随着互联网的普及，网络购物已经成为了越来越多人的首选购物方式。
网络购物带来了便利和多样性，但同时也带来了一些潜在的风险。
在进行网购时，我们应该提醒自己注意一些风险，并采取相应的防范措施来保护自己的利益。
本文将探讨网络购物的风险，并提供一些通用的防范措施。
一、假冒伪劣商品风险网络上出售的商品繁多，而且价格相对便宜，很容易吸引顾客的眼球。
然而，有些卖家会以低价诱惑顾客购买假冒伪劣商品。
这些商品往往质量低劣，使用不安全，甚至可能对人体健康造成危害。
为了应对这种风险，消费者可以采取以下措施：首先，选择正规、有信誉的购物平台或者官方网站进行购物，这样能够降低遇到假冒伪劣商品的几率；其次，仔细研究商品的评价与评分，了解其他顾客对该商品的评价，以此判断是否值得购买；最后，购买时注意查看商品的详细信息，特别是生产日期、产地、厂商等重要信息，以便判断商品的真伪和质量。
二、个人信息泄露风险在进行网络购物时，我们会填写一些个人信息，比如姓名、地址、电话号码等。
如果这些个人信息泄露到了不法分子手中，可能会被用于进行非法活动，比如进行诈骗、冒充身份等。
要防范个人信息泄露风险，消费者可以采取以下措施：首先，谨慎选择购物平台，选择那些具备一定信誉和安全保障的网站；其次，购物时尽量使用正规的支付渠道，不要使用不知名的或者不安全的支付方式，避免将个人信息泄露出去；最后，定期更改密码，使用复杂的密码，并且不要将密码轻易告诉他人，以防止不法分子盗用个人账户。
三、网络诈骗风险网络诈骗是一种利用网络平台进行的非法活动，目的是通过欺骗消费者获取他们的财产。
网络诈骗形式多样，比如虚假广告、虚假网店、虚假中奖等。
为了避免成为网络诈骗的受害者，消费者应该保持警惕，注意以下方面：首先，谨慎对待过于优惠的商品和服务，如果它们听起来太好以至于不可思议，很可能是网络诈骗的手法之一；其次，购物时注意辨别网店的真实性，可以通过查询店铺资质、商家信誉以及其他顾客的评价等方式来判断；最后，如果收到陌生人发来的邮件、短信或电话，要谨慎保持警惕，不要随意泄露个人信息或进行金钱交易。
网上购物的风险分析与应对措施
网上购物的风险分析与应对措施绪论近几年来，随着互联网络的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋改善，网上购物正在成为一种新型的购物方式。
越来越多的人开始接触网上购物。
但是，网上购物的风险一直是消费者担心的焦点问题。
我国电子商务起步较晚，环境也不是很好，很多地方需要完善。
怎样提高防范网络购物风险意识，成为影响网络购物成败的重要因素。
一、我国网上购物的概况1、我国网上购物的发展和现状2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。
2010年网购市场交易金额可达5231亿元，较2009年增长109.2%，约占全年社会商品零售总额的3%。
随着互联网的普及，网上零售政策环境的成熟，基础设施建设的完备，服务产业链的完善等，越来越多的网民习惯于方便快捷和价格合理的网络购物。
2、我国网上购物的风险状况2010年3月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）和国家互联网应急中心（CNCERT）在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》。
《报告》数据显示，2009年，52%的网民曾遭遇过网络安全事件，网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。
据艾瑞市场咨询提供的一份专项调查——消费者认为网上交易存在的最大问题显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）和安全性得不到保障（26.9%）以及网上提供的信息不可靠（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%。
这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感，其实质是电子商务的诚信问题。
二、网上购物的优劣性1、相对于传统购物方式，网上购物对于消费者具有很多优势：第一，消费者可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，消费者可以获得较大量的商品信息。
网上购物的风险与防范文献综述
网上购物的风险与防范文献综述一、摘要网上购物是互联网高速发展以及我国网民数量不断扩大而催生出的一种新型购物方式。
随着网络信息化的迅猛发展，网上购物以其商品种类齐全、不受时间与地点限制、省时省力等不可比拟的优势受到越来越多人，特别是年轻人的青睐。
但与此同时，网上购物的交易虚拟化、网络诈骗现象严重、商品质量无保障、售后服务欠缺、网络安全隐患大等因素很多，增加了购物的风险。
本文从网上购物的发展现状入手，结合网上购物的特点，对网上购物的风险进行分析，并提出防范风险的建议。
关键词：网上购物风险防范二、引言网络时代的到来改变了人们的生活，网上购物作为网络信息化发展的产物，已经越来越成为人们的新宠，各种网络购物平台的网购为带给人们购物的方便、时尚、快捷的同时，也不可避免的带来了各种风险。
本文从网上购物与网络购物的发展现状入手，结合网上购物的特点，通过广泛的案例搜集，对网上购物的风险进行分析，并提出防范风险的措施。
三、相关概念网上购物，就是通过互联网上网购交易平台搜索所需商品，并通过电子订购单发出购物请求，然后通过支付平台与网上银行等方式付款，厂商通过邮购或者快递公司发货，国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。
担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。
经济风险指的是消费者通过网上购物带来的货币损失的可能性。
这包括货款丢失；通过网上支付风险，引起经济损失；网上购物所买到的产品性价比低。
功能风险指的是消费者在网上购买的产品不能正常使用或者没有达到预期效果的可能性，这主要体现在产品本身的质量问题上。
隐私风险指的是由于网上购物而是消费者失去对个人信息控制的可能性。
时间风险指的是消费者通过网上购物而带来的时间损失的可能性。
服务风险指的是消费者在网上购物过程中得不到相应服务的可能性。
心理风险指的是由于网络购物行为而使消费者造成心理压力的可能性。
网上购物相比现实中的购物来说，带给消费者的心理压力远远超过实体店的购物。
网络购物安全隐患及技术防范措施
二 网络个人信息保护
（ 一） 设 置代理服务 ￣］ Ｌ Ｃ ｏ ｏ ｋ ｉ ｅ 泄露个人资料
启动Ｉ Ｅ 浏览器， 单击 “ 工具” 里的 “ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ 选项 ”
式条款 ， 买货容易退货难 ， 一些 网站的购买合同采取格 式化条款 ， 对售出的商品不承担 “ 三包” 责任、 无退货说
和 密码 。
不泄 露成 为许多 网民面临的难题 ， 现就相关 保障交 易
安全 的防范措施进行归纳整理 ， 以供参考。
（ 三） 支付安全漏洞
一 、
网络购物安全隐患及防范
（ 一） 虚假信息
养成 良好 的网上银行交易习惯 ， 加强网络购物支付 安全 ， 让不 法分子 无可乘 之机 。 一是 任何 时候 都要保 障账户和密码 的安全 ； 二是选择 不容易猜测的密码 口
明等。 因此在实际操作中应注意以下几点 ： 一是访 问网站
菜单命令 ； 在对话框 中， 选择 “ 连接” 选项卡， 单击 “ 设
置” 按钮； 在打开 “ ＡＤ Ｓ Ｌ 设 置” 对话框 中， 选择 “ 此连 接 使用代理 服务器” 复 选框 ， 在 地址 文本框中输 入代
理 服务器地址和端 口， 拨号设 置选项组中输 入相应 的 “ 用户名” 和“ 密码” ， 然后单击 “ 确定” 同数字、 连续数字和身份
在互联网上假借有奖促销活动 的名义要求通过 邮
件发 送账号和密码是 最典型 的例子， 或是在 指定 的虚
假 网站上要求输入银行账号和密码 ， 或以植 入病毒 或 木马程序等 手段窃取 用户的网上账号和密码 。 其 主要
采取手段有 以下数种 ： 一是低价诱惑 ， 在 网站上如果许 多商品以市场价 的一半甚至更低的价格出售， 须提高警 惕； 二是 高额奖 品， 多数非法 网站、 网页往往利用巨额
浅析新环境下我国网购交易中消费者权益的保护问题
一
确认不宜退货的商品 ，不适用无理 由退货 。
网络购物相关新政策新法规的解读及其积极意义 消费者退货 的商品应 当完好 。经营者应当 自收到退回商品之 自２ ０ １ ３ 年年底开始 ， 全 国人大常委会 以及 国务 院出台了一 日 起七 日内返还消费者支付的商 品价款。退回商品的运费由消费 系列有关于 网络购物的新法规、新政策 ，对 于规范化 网络购物环 者承担 ； 经营者和消费者另有约定的，按照约定 。 ” 境起到了积极的作用 。 该条款对于 网络购物退货退 款的种类 规定 、时间限制以及 １ ． 《 注册资本登记制度改革方案 》 退货运费 的承担方式都作 出了详 细规 定 ，且充分尊 重了民事 领 国务院新 出台了 《 注册资本登记制度改革方案 》（ 以下简称 域的 “ 意思 自治 ”原则 ，即买卖双方的 “ 约定 ”优于法律规定 。 “ 改革方案 ” ） ， 国家工商总局对此解释道 ， 传统 的 “ 重审批轻监管” 对于消费者来说 ，由于 网络购物 的特殊性 ，其无法在购物 前看 模式将转变为 “ 宽准人严监管”模式 ，将从而推动政府管理方法 到商 品实物 ，对于其价值亦无法作 出合理 判断 ，在交易 过程 中
上都不合法 ， 就到你网站注册一下就成公司了？现在合法 了，我 华人民共和 国消费者权益保护法 ＞的决定 》 （ 以下简称 “ 新消保 们 已经规定了，取消 门槛 了。 ”这是 国务院总理李克强对话前阿 法” ）第二次修正 ，在此次新 消保法修正案中也 出台了一些列配 里 巴巴总裁马云 的一席话 。中央政府再一次吹响 了改革的号角 ， 套完善消费者权益保护 的措施。 其 中，对于现有经济体制的改革一直是重头戏 ，而在我国 “ 公有 （ １ ）七天无理 由退货 。 制为主体 ，多种所有制经济共 同发展 ”的大框架下，各种私有企 根据新 消保法第二十五条规定 ：
网上购物存在的问题及对策开题报告
赵艳红(2009年)在《网购“复仇”记》中指出网络购物的优点以及存在的问题。
而网络环境下消费者感知风险，即“网上感知风险"，Sandra(2003)等将其定义为“消费者在考虑一次的网上购买时对损失发生的主观预期”。这种观点从心理驱动的角度来研究网购消费者的风险，适用于消费者行为方面的研究。
Bettman(1973)提出，感知风险是一个双成分多侧面的现象。他的重要贡献是通过把感知风险分为产品类别固有风险和产品类别的处理风险来进一步定义了感知风险的测量。固有风险是一个产品类别对于消费者所具有的潜在风险，而处理风险是当购买者在通常的购买情境下，从产品类中选择一个品牌时，产品类所能唤起的冲突量。处理风险代表了信息获得和对固有风险降低过程的最终结果。
（二）研究目标
网络购物方兴未艾，国际先进的网购发展模式和国内日趋升温的网购潮流，都使我们对这样的一种全新的消费购物理念进行深入细致的研究。但是单纯的直接从消费者的角度出发来探究影响他们进行网络购物这一消费方式的的因素的文献不多，而本次课题通过进一步研究找出以消费者为主体的影响因素,结合国内外网上购物现状，分析网上购物的优点以及网上购物存在的问题并且提出一些建议，使得网上购物得以更好更快发展。
目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势。然而网民在享受网上购物的自由与便捷的同时也面临着网上购物领域损害消费者权益的种种问题。
本次课题研究的目的、意义就是通过对网上购物进行研究，结合国内外网上购物现状，分析网上购物的优点以及网上购物存在的问题并且提出一些解决问题的方法。
我国网络购物风险及防范策略分析
支 付是 电子商 务最 关 键 步骤 ， 如果 农 民 一旦 碰 到 网上 不诚 信 现象 ， 由于受到传 统交 易模 式 的影 响 ， 积极 性 将会 大 打折 扣， 甚 至 会 完 全 否 定 电 子 商 务 。 所 以在 农 村 不 仅 人 才 缺 乏 ， 并 且 因为 收 入 等 原 因 还 会 出现 人 才 严 重 流 失 现 象 。 ３ ． ４ 农村掌 握信息 不充分 。 盲 目跟 风 农村 种植有 一个特 点 ： 跟 风 。今 年 什 么 农 作 物 好 卖 ， 明 年 全 村 的 大 部 分 人 都 会 进 行 种 植 。 而 往 往 却 因 为 大 量 的 跟 风 导致交 易市场 第 二 年供 大 于求 ， 大 量 的 农 作 物 因 为 销 售 渠道， 运输渠 道 ， 品质 保 障等 各 种 原 因导 致严 重 滞 销 ， 最 终
１ 引 言
电子 商务 （ Ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｏ ｎ ｉ ｃ Ｃ ｏ ｍｍｅ ｒ ｃ ｅ ） ， 是 指 在 网 络 信 息 技 术 的基础上 ， 通 过互 联 网络技 术 ， 实 现 消 费者 的 网上 购 物 、 商 户 之 间 的 网 上 交 易 和 在 线 电子 支 付 的一 种 商 业 运 营 模 式 据 中 国 电子 商 务 投 诉 与 维 权 公 共 服 务 平 台 （ ｈ ｔ ｔ ｐ ： ／ ／ ｗｗｗ． １ ０ ０ ｅ ｃ ． ｃ ｎ ／ ｚ ｔ ／ ３ １ ５ ） 检 测数 据显 示 ， ２ ０ １ ３年 （ 上） 共 接 到
Ｎ Ｏ． ０１， ２０１ ４
现 代 商 贸 工 业 Ｍｏ ｄ ｅ ｒ ｎ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｔ ｒ ａ ｄ ｅ Ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ
网购风险的分析及应对策略探讨
—— 科协论坛 ・ 2013 年第 01 期 （下） ——
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经济管理
与 科学决策
规， 以及对违反该种规定应负的赔偿责任做出明确的规定， 以 切实保护消费者的合法权益。 3.1.3 加强对交易双方的认证 由于网络购物交易双方大多使用虚拟的网名， 又多是异地 交易， 因此对于双方的身份认证非常重要。 这就需要购物网站 加强对交易双方尤其是商家的个人认证， 包括身份认证、 地 IP 址认证、 银行卡实名认证。对于消费者来说， 在网购时尽量选 择大型、 知名度高的网站， 在决定网上购物前， 应核实卖家身 份， 在确认主体合格、 信誉度较好时， 才宜进行购物。 3.2 加强网络管理 网上购物交易是通过计算机及其网络实现的， 其安全与否 赖于计算机及其网络自身的安全程度。 在电子商务日益发展的 今天， 应该建立专门的网络安全管理法规和计算机犯罪制裁体 系。 其次， 要加强权威认证中心的建设， 提高消费者网络购物的 信心， 必须从投入上、 技术上、 管理上加快权威认证中心建设。 3.3 规范支付行为 在网络购物中， 第三方支付的力量日益发展， 第三方支付 的发展成为解决网购风险的重要力量， 是规范支付行为， 确保 支付环境安全的重要手段。 要强化第三方的运用， 同时对第三 方的管理也要加强。 3.4 消费者加强自我保护意识 3.4.1 查验商家身份 消费பைடு நூலகம்在网购前应充分了解商家的相关信息， 尤其是商家的 信誉状况， 通过查看以往的交易记录评价和满意度评价来确定是 否可信。 另外， 消费者应选择有信用制度和安全保障的购物网站， 这些网站采用安全性较高的支付工具， 有利于保障消费者权益。 3.4.2 充分了解所购买的商品和服务 消费者应当购买自己熟悉的商品， 对不熟悉的商品应谨慎 选择。 消费者在购买商品前务必看清买家对商品的描述， 或通 过即时通讯工具向卖家询问， 还可以通过其他人对该商品的描 述性评价来充分了解所购买的商品和服务。 3.4.3 保护个人隐私权 消费者在注册成为购物网站会员前， 应仔细阅读注册会员 要求， 了解商家搜集哪些个人资料以及具体用途， 尽量不要提 供个人的通讯地址及财务状况。 在发出订单前， 不要透露任何 个人信息。尽量不在公共电脑上进行交易，在自己家中交易 时， 应安装具有网购保护功能的杀毒软件， 并及时打好漏洞补 丁， 开启病毒实时监控， “网购木马” 防止 入侵， 窥探个人隐私。 3.4.4 保存交易的详细资料 (1)消费者应保存与商家的网络聊天记录、 网络交易记录、 物 流跟踪记录， 这些都是日后消费者要求售后服务或处理购物争议 (2 的有力证据； )消费者在网上购物时， 一定要索要正规发票， 收货 时留意票据的公章， 以便日后作为消费凭证， 维护自身合法权益。 4 结语 网络购物发展迅猛， 已经在各大城市占据了有利份额， 网 络购物已渗透到人们的日常生活中， 成为人们新的购物习惯。 网络购物给消费者带来极大便利的同时也潜藏着一系列风险， 但只要加强信用管理体系建设、 加强网络管理、 规范支付手段， 以及消费者提高自我保护意识， 就能够很好解决网络购物的风 险问题， 发挥网购市场的优势与效率。 参考文献： [1] 才书训.电子商务安全风险管理与控制[M].沈阳:东北大学 出版
移动互联网时代下的电子商务安全问题与防范措施分析
移动互联网时代下的电子商务安全问题与防范措施分析随着移动互联网的发展，电子商务成为了如今生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的电子商务安全问题也逐渐凸显出来。
在这个信息爆炸的时代，我们如何保护我们的电子商务安全，成为了一个迫切需要解决的问题。
本文将从各个方面分析移动互联网时代下的电子商务安全问题，并提出相应的防范措施。
首先，移动互联网时代下的电子商务安全问题主要体现在数据安全和交易安全两个层面。
在数据安全方面，主要存在着用户个人信息泄露和大规模数据泄露的问题。
当我们在线购物时，需要填写一系列个人信息，包括姓名、地址、银行卡信息等。
如果这些个人信息被黑客窃取，将给用户带来严重的财产和个人安全威胁。
而在大规模数据泄露方面，一旦企业服务器被攻击，客户的信息将面临泄露风险，此类事件也时有发生。
其次，交易安全也是电子商务中一个重要的问题。
各类电子商务平台上的虚假商品、假冒伪劣产品以及虚假宣传等问题时有发生。
虽然有相关监管机构加强了对电子商务平台的监管，但在海量产品中逐个筛查仍然存在困难。
同时，电子商务平台上的交易欺诈也时有发生，如虚假交易、售后服务问题等。
这些问题不仅危害买家的利益，也对卖家的信誉产生负面影响，损害整个电子商务行业的良好形象。
针对上述问题，我们应该采取一系列的防范措施。
首先，加强用户个人信息保护。
电子商务平台需要建立起完善的用户隐私保护机制，加强对用户个人信息的加密和存储安全。
此外，用户在使用电子商务平台时也需要提高自己的信息素养，不随意泄露个人信息，定期更改密码，确保账号的安全。
其次，加强电子商务平台的监管和管理。
政府应该加强对电子商务平台的监管，建立健全的法律法规体系，规范电子商务平台的运营行为。
同时，电子商务平台也应该自觉履行社会责任，加强对卖家的审核和整改工作，严厉打击虚假宣传、假冒伪劣产品等违规行为。
此外，对于交易安全问题，电子商务平台可以采取一系列措施来预防和打击此类行为。
首先，加强对卖家的审核和认证，确保卖家的商品质量和信誉。
论网购风险及消费者权益保护策略
论网购风险及消费者权益保护策略作者：李泽鹏来源：《法制与社会》2015年第14期摘要随着互联网的发展以及社会经济水平的提高，电子商务取得了飞速发展，尤其是网络购物已成为一种主要的购物方式，甚至成为了很多人生活中的一部分。
人们在享受网络购物带来的方便、快捷之余，往往也会遇到一系列问题。
遇到了问题，就要解决。
在一个法治社会中，解决问题的最好方法就是运用法律。
同样，解决网络购物中所遇到的问题也应优先于用法律的视角和方法来解决。
因此，为了帮助大家更好地在网上购物，好好享用网络购物所带来的优越性，体验网络购物的便捷与快乐，本人在查阅相关资料并做了一定的调研后，总结出一些基本的策略，本文将从网购中所遇到的风险以及消费者权益保护的策略等方面作简要论述。
关键词网络购物消费维权网购风险作者简介：李泽鹏，中国人民公安大学警务指挥与战术系。
中图分类号：D923.8 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2015）05-067-02随着互联网时代背景条件下人民生活水平的提高，商品经济为了满足人们日益增长的消费需求而迎来了飞速上升的发展新时期。
在这一时期中，网络购物作为一种新兴消费方式，备受广大消费群体的青睐。
据相关统计资料数据显示，当前我国参与网络购物活动的消费群体已经超过3亿，约占国家总人口的24%。
同时，网购用户近年来还在不断地呈梯级发展态势，面对着如此庞大的网络群体，如何保护网购风险及消费者权益就显得十分必要。
一、网购风险及权益保护中面临的问题（一）商家对商品的虚假宣传在商品贸易活动中，商品的虚假宣传问题一直是阻碍市场秩序、腐化贸易道德的恶劣行径。
而在网络购物活动中，这一问题被不断地扩大、恶化，至今已经成为了横亘在消费者与经营者之间的一道鸿沟。
由于网络购物贸易活动是通过网络这一虚拟交易平台实现的，消费者想要了解目标商品的质量、价格，用后反馈等基本情况，就只能依靠经营者对商品的宣传。
部分不法商家正是利用这一特点，捏造商品基本参数和信息，故意夸大商品质量和功能，以达到欺骗消费者、吸引购物的目的。
论网络购物的风险及防控对策
论网络购物的风险及防控对策
网络购物作为一种方便快捷的购物方式，受到了越来越多消费者的青睐。
然而，网络购物也存在一定的风险。
本文将探讨网络购物的风险，并
提出一些防控对策。
首先，网络购物存在的最大风险之一就是虚假宣传和误导性信息。
由
于网络上的商品信息众多，消费者往往难以判断其真实性。
一些商家可能
夸大商品的功能、质量等，以吸引消费者购买。
因此，消费者在进行网络
购物时应多方面了解商品的信息，如通过查看其他消费者的评价和评论，
参考独立第三方的评测报告等，确保所购商品与宣传一致。
其次，网络购物容易受到信息泄露和个人隐私泄露的风险。
由于个人
信息的不当使用可能导致诈骗、垃圾邮件等问题，消费者应提高个人信息
的保护意识。
在进行网络购物时，选择安全可靠的购物平台和支付方式，
确保个人信息不会被滥用。
另外，消费者还应定期更换密码，避免使用相
同的密码和用户名，以减少被黑客攻击的风险。
综上所述，网络购物带来了方便和快捷，但也存在一定的风险。
为了
减少网络购物的风险，消费者应提高警惕，增强风险防范意识。
同时，购
物平台和商家也应加强自身的管理和监督，为消费者提供安全可靠的购物
环境和优质的售后服务。
只有共同努力，才能实现网络购物的可持续发展。
网络购物存在的风险及改进建议
网络购物存在的风险及改进建议一、网络购物的风险如今，在互联网时代，网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的是网络购物所带来的各种风险。
这些风险包括身份信息泄露、货物质量问题、虚假宣传和隐私问题等。
首先，身份信息泄露是网络购物中最严重也是最常见的问题之一。
用户在注册账号和进行交易时，需要提供个人信息如姓名、手机号码和地址等。
如果这些个人信息被不法分子获取到，用户将面临着个人隐私泄露的风险。
其次，货物质量问题也是网络购物中令人担忧的一个方面。
尽管许多电商平台在售前都会标明商品的详细介绍、图片和评论等信息，但实际收到的商品可能与描述存在差异。
由于无法亲自触摸和试穿商品，顾客可能会遭遇到产品品质低劣、仿冒伪劣以及假冒名牌等问题。
此外，在网络购物中存在着频繁出现虚假宣传现象。
有些商家可能会夸大产品性能、打折力度和限时特价等信息，以吸引更多消费者。
然而，实际购买后消费者可能会发现宣传所说的与实际情况存在明显差别。
最后，隐私问题也是网络购物中不容忽视的一大风险。
许多电商平台要求用户提供个人信息以注册账号或完成交易，这意味着顾客的个人信息将被第三方机构获得并加以利用。
如果这些信息进入不法分子手中，用户将面临着可能遭受精准广告、诈骗甚至身份盗窃的危险。
二、改进建议尽管网络购物存在一系列风险，但并非放弃网络购物是解决问题的唯一途径。
相反，从根本上解决这些问题需要综合多方面的努力和改进措施。
首先是加强法律法规和监管政策。
政府部门应该制定和完善相关法律法规，加强对电商平台的监管力度，并对虚假宣传、假冒伪劣商品销售等违法行为予以严厉惩处。
只有通过建立良好的市场秩序和监管体系，才能为消费者提供一个安全、可信赖的网络购物环境。
第二是完善用户信息保护机制。
电商平台应建立严格的信息保护机制，确保用户提交的个人隐私得到妥善保存和使用，并禁止未经用户同意将个人信息提供给第三方。
同时，鼓励用户采取自主控制措施，如加密数据、定期更换密码和注意账号安全等，以增强个人信息安全防范意识。
浅析网络购物风险及应对措施
浅析网络购物风险及应对措施【摘要】近几年随着互联网的迅猛发展，网上购物成为一种时尚新潮的购物方式。
这一方式使得消费者不分时间、不分地点，足不出户就可以体会购物的乐趣，网上购物也从一个新鲜的事物迅速被人们熟悉进而成为人们生活的一部分。
然而网络购物在给我们带来方便快捷的购物享受的同时也出现了一系列的风险，本文根据网络购物中出现的风险相应提出了一些应对措施，提醒消费者要增强风险防范意识。
【关键词】网络购物风险分析应对措施根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年1月发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2012年12月底，我国网民规模达到5.46亿（其中包括超过4亿宽带PC网民和4.2亿手机网民），相比较2011年底增加了5090万人。
互联网普及率为42.1%，相比较2011年底提升3.8个百分点。
而且报告还显示截至2012年12月，我国网络购物用户的规模达到2.42亿人，网络购物的使用率提升至42.9%，与2011年相比，网络用户增长4807万人，增长率为24.8%。
网络购物的产生是伴随着互联网的飞速发展而新兴的一种网络产物。
近年来，随着互联网的高速发展，网民的人数也在高速的增长着。
同时，由于网络的普及以及网络市场的迅猛发展，网络购物也悄悄地进入越来越多网民的日常生活中。
现阶段我国网民主要分布在城市，网购人群也不再仅仅局限在消费能力较弱的学生，很多具有高消费能力的白领和社会中高层人士也纷纷加入，这就使得网购具有年轻、受教程度高和收入高等特征。
一、消费者选择网络购物的原因1、网上购物方便快捷。
通过网上购物，消费者足不出户就可以买到自己想要的物品。
第一，网上购物不受时间的限制。
消费者可以在一年365天的任何时间购买物品，这就为那些经常忙于工作没时间逛街的上班族提供了方便和快捷。
第二，网上购物还使得消费者挑选商品的范围更广。
消费者需要什么物品，只需登录购物网址在搜索栏输入想买物品的名称就可以出现很多可以选择的物品品牌、颜色、型号、材质、样式等等。
电子商务中的消费者保护问题及对策
电子商务中的消费者保护问题及对策引言：随着互联网的普及和发展，电子商务成为了人们购物的主要渠道之一。
然而，与传统线下交易相比，电子商务存在着不少消费者保护问题。
本文将就电子商务中常见的消费者保护问题进行分析，并提出相关对策。
一、信息不对称带来的问题1.1 假冒产品泛滥随着电子平台日益繁荣，假冒产品横行成为了一个突出问题。
由于线上购物无法实现面对面交流和实物查验，许多商家利用这个漏洞销售虚假商品或仿冒品牌商品。
1.2 欺诈行为屡禁不止某些不良商家通过各种手段欺骗顾客，在订单信息、价格优惠等方面作假扰乱市场秩序，并最终使消费者蒙受经济损失。
解决方案：2.1 强化平台信誉管理电子商务平台应采取严格控制措施，淘汰恶意经营者并加强巡查力度，同时完善用户投诉机制以保障权益。
2.2 建立鉴别、监管机构政府和行业协会应成立专门的部门或机构，负责对商家进行资质审核和定期检查，以杜绝假冒伪劣商品存在的空间。
二、支付安全问题需重视2.1 用户个人信息泄露购物平台数据库被黑客攻击，导致用户个人敏感信息（如身份证号码、银行账户等）被窃取。
这不仅对消费者的经济利益形成威胁，并且可能导致深远的社会后果。
解决方案：3.1 提高支付安全标准电子商务平台需要加强自身技术能力建设，例如采用更加复杂的密码算法、推广多因素认证等手段来提高支付安全性，并遵循相关法律法规要求。
3.2 加大监督执法力度国家相关监管部门应加大对电子商务平台数据保护措施的审核与审查力度，并依据相应法条制定惩罚措施，确保用户信息得到有效保护并及时出手打击网络犯罪分子。
三、售后服务问题亟待改进3.1 处理速度较慢一些消费者投诉售后服务反馈慢，维权流程繁琐，导致用户需求不能得到快速解决。
3.2 售后服务质量差异大由于平台对商家的售后服务标准要求不一致，导致了不同商家之间差异较大。
部分商家存在售后拒绝、敷衍推脱等行为。
解决方案：4.1 设立统一的举报投诉机制政府和电子商务平台应合作设立一个公正、透明的举报投诉机制，并加强监管力度以提高相关部门对消费者维权情况的把握。
网购风险与对策（赖泽雄）
网购风险与对策（赖泽雄）网购风险与对策赖泽雄一、摘要时至如今，看不见摸不着的互联网已经成为我们人类生活中无法分割甚至不可替代的组成部分。
而随之发展的网络购物如今也与我们的生活密不可分。
尤其是最近几年网络购物的发展速度之迅猛让众人咋舌，越来越多人看好网络购物的前景甚至投身如此。
但是，网络购物真如外界所说的那样前途一片光明吗？它在一片大好的背景环境下是否还存在一些看不见的风险呢？是否有可以避免这些风险的对策呢？关键词：网络购物风险对策二、引言随着互联网的不断发展，网络购物随之日益壮大，现在已经形成一种潮流以及人们生活中不可或缺的购物方式。
根据商务部部长陈德铭在十一届全国人大五次会议记者会上指出的数据显示，中国电子商务年交易额已经达6万亿元，占GDP的13%，其中零售的电子购物就达到8000亿。
那么网购有哪些风险？用怎样的对策来规避这些风险呢？三、网购的风生水起从1996年11月我国实现了第一次网络购物以来，网络购物已经在中国发展了17年。
在这短短的17年时间里就达到了如此庞大的创收，不可谓不恐怖。
即使是在网络非常不发达、网民数量非常有限的年代，其实到了2000年中国也只有890万网民，网民少更别说网购了，而且网购无外乎就是把网上购买的商品送到客户手上，这里就存在两个最大的问题：一是如何付款，二是如何送货。
随后即使网络、快递业和银行与第三方支付公司发展迅猛，但是由于中国传统保守的思想，网购依然没有得到太好的发展。
然而谁也没想到网购发展的契机竟然是2003年的非典！这本身是一件悲伤的事情，但是对于网络购物而言却是一件天大的好事。
由于非典，大家尽量避免人群，所以便开始尝试在网上采购一些生活必需品。
在这之后，网购势头一发不可收拾，最具代表性也是最早期的B2C的两家公司---当当和卓越，他们首先采取了货到付款的方式主销几乎不会造假的图书。
正是因为把握住了中国人心理和正确选择了切入商品，使得当当和卓越直到如今依然占据中国市场的一片天，当当更是在2005年便实现4.4亿的销售额让外界大跌眼镜。
我国网络购物的安全问题及对策
我国网络购物的安全问题及对策熊艳平摘要：随着信息技术及互联网技术的发展，我国的电子商务也呈现出飞速发展态势。
网民的数量在持续增长，其中网络购物网民的规模也在不断壮大。
但是，这惊人的发展速度后面，也出现了一些安全问题。
本文主要分析了电子商务购物过程中遇到的安全问题及其危害，探讨了出现安全问题的原因，并针对这些问题给出了相关的对策。
关键词：电子商务；网络购物安全；诚信；对策中图分类号：TP3文献标识码：B文章编号：1671-6531（2014）12-0048-02艾瑞网数据报告显示，2013年中国网络购物交易额达1.85万亿元，随着网民购物习惯的日益养成，网络购物相关规范的逐步建立及网络购物环境的日渐改善，预计到2016- 2017年中国网络购物市场交易规模将达到40000亿元。
我国网购规模在不断上升，但规模壮大的同时也存在着诸多安全问题，影响消费者购买决策。
能否解决网络购物的安全问题，为电子商务提供一个安全可靠的内外部环境，直接影响着消费者对网购的信任以及电子商务的顺利发展。
因此，对网购安全问题进行分析具有重要的意义。
一、我国网民及网购消费者现状1〃网民现状。
2014年1月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》。
《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18 亿，其中手机网民达到5亿，互联网普及率为45.8%。
这些网民上网的目的主要是信息获取、网络购物、交流沟通、网络娱乐等。
2〃网络购物用户现状。
截至2013年6月底，我国网络购物消费者达到2.71亿人，网络购物使用率提升至45.9%。
与2012年12月底相比，2013年上半年网民增长2889万，增长率为11.9%。
另一组数据显示，2009年，淘宝在11月11日发起“品牌商品五折”活动，当天销售额1亿元；2010年同一天，销售额翻了9倍，增至9.36亿元；2011年，成交额飙升至52 亿元；去年，阿里“双十一”实现191亿成交额，仅天猫就达成了132亿元。
网上购物的风险与防范文献综述
网上购物的风险与防范文献综述一、摘要网上购物是互联网高速发展以及我国网民数量不断扩大而催生出的一种新型购物方式。
随着网络信息化的迅猛发展，网上购物以其商品种类齐全、不受时间与地点限制、省时省力等不可比拟的优势受到越来越多人，特别是年轻人的青睐。
但与此同时，网上购物的交易虚拟化、网络诈骗现象严重、商品质量无保障、售后服务欠缺、网络安全隐患大等因素很多，增加了购物的风险。
本文从网上购物的发展现状入手，结合网上购物的特点，对网上购物的风险进行分析，并提出防范风险的建议。
关键词：网上购物风险防范二、引言网络时代的到来改变了人们的生活，网上购物作为网络信息化发展的产物，已经越来越成为人们的新宠，各种网络购物平台的网购为带给人们购物的方便、时尚、快捷的同时，也不可避免的带来了各种风险。
本文从网上购物与网络购物的发展现状入手，结合网上购物的特点，通过广泛的案例搜集，对网上购物的风险进行分析，并提出防范风险的措施。
三、相关概念网上购物，就是通过互联网上网购交易平台搜索所需商品，并通过电子订购单发出购物请求，然后通过支付平台与网上银行等方式付款，厂商通过邮购或者快递公司发货，国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。
担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。
经济风险指的是消费者通过网上购物带来的货币损失的可能性。
这包括货款丢失；通过网上支付风险，引起经济损失；网上购物所买到的产品性价比低。
功能风险指的是消费者在网上购买的产品不能正常使用或者没有达到预期效果的可能性，这主要体现在产品本身的质量问题上。
隐私风险指的是由于网上购物而是消费者失去对个人信息控制的可能性。
时间风险指的是消费者通过网上购物而带来的时间损失的可能性。
服务风险指的是消费者在网上购物过程中得不到相应服务的可能性。
心理风险指的是由于网络购物行为而使消费者造成心理压力的可能性。
网上购物相比现实中的购物来说，带给消费者的心理压力远远超过实体店的购物。
网购面临的安全威胁及防范措施
网购面临的安全威胁及防范措施网购面临的安全威胁及防范措施一、概述随着互联网发展，电子商务已成为新兴的商业运营模式，网上购物快捷、方便，网上购物逐渐成为人们需要的购物方式，网民在享受网上购物便捷的同时也面临着一系列问题，本文深入分析网上购物面临的安全威胁，并采取相应的解决措施。
二、网络购物面临的安全威胁分析与传统购物相比，网络购物具有很多优势，但是，这种新兴的购物模式，同样也存在不容忽视的不足之处，主要包括：不可信网站、木马、钓鱼欺诈网站，支付安全。
(一)通过网络进行诈骗网购不断发展，不法分子也为了牟取利益在网上进行网络诈骗。
部分商家没有商品，但却在网络上声明销售商品，因为绝大多数的网络销售是先付款后发货等收到款项后便销声匿迹，消费者无法联系经销商，这些网站以此手段来骗取顾客的钱财。
(二)木马、钓鱼欺诈网站木马、钓鱼欺诈网站是网购面临的主要安全威胁。
以不良网址导航站、不良下载站、钓鱼欺诈网站为代表的“流氓网站”群体正在形成一个庞大灰色利益链，互联网安全问题开始进入“流氓网站”时代。
(三)支付安全支付环节是消费者最担心的问题之一，网上支付也存在一定的安全风险，比如一些诈骗网站，盗取银行账号、密码、口令卡等，是网购在支付环节容易出现的问题。
购买前的支付程序繁琐及购买后对货品不满意退款流程复杂、时间长，货款只退到网站账号不退到银行账号等也使网购出现安全风险，如果用户网站帐号密码被盗，则帐号内的资金有可能会被盗用。
三、网络购物安全防范措施（一）应该加强立法工作，建立和完善相关法律、法规。
网上购物必须以网上安全支付和按时按量质交货为提前，商家和消费者的信誉度问题是网上购物平稳发展的关键，但是一个很难解决的问题。
因此制定完整的、切实可行的法律法规，推动网上购物在法制化的安全、有序环境中运行。
（二）消费者应增强自我保护意识。
消费者要认真分析网络经销商的平台的真实性，尽量选择正规的、知名的网站和网上商店。
消费者购物时要仔细了解与商品或者服务有关的所有信息，如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况；购买前要多跟商家沟通，详细了解商品情况和付款方式，采用安全的网上付款方式，并注意保存聊天记录，注意保存相关网页和付款凭证，索要发票，以便事后据此维护权益.（三）模式技术创新。
网上交易保护措施
网上交易保护措施随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，网上交易成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，与此同时，网络安全问题也日益凸显，给网上交易带来了诸多风险。
为了保护消费者和商家的利益，建立一套有效的网上交易保护措施势在必行。
本文将针对网上交易的安全问题，展开详细阐述相应的保护措施。
一、建立安全的交易平台建立一个安全可信赖的交易平台是保护网上交易的基础。
平台经营者需要采取一系列措施来确保平台的安全性，例如：严格管理注册商家，审核其资质和信誉；加强对交易数据的加密和保护措施，防止信息泄露和盗取；建立投诉处理机制，及时处理纠纷等。
同时，用户也应选择使用知名度高、信誉良好的交易平台，才能更好地保护自己的权益。
二、保护个人隐私信息在网上交易过程中，个人隐私信息的保护显得尤为重要。
消费者和商家都需要加强对隐私信息的保护意识，不轻易泄露个人身份信息、银行账号、密码等重要信息。
此外，通过使用支付宝、微信等经过严密防护的第三方支付平台进行交易，能够进一步保障个人隐私信息的安全。
三、确保交易产品的安全性在进行网上交易时，网络购买者往往无法真实感受到商品的质量和真伪。
因此，商家应提供真实可信的商品信息，包括产品的图片、规格、参数及售后服务等。
同时，消费者应认真检视商家的评价和信誉等级，选择信誉高、评价好的商家进行交易，以确保所购买商品的安全性和可靠性。
四、采用交易保障措施为了提高网上交易的安全性，各种交易保障措施也应得到广泛应用。
例如，采用担保交易模式，第三方担保机构对买卖双方进行信用调查和担保，确保交易安全；使用支付平台的投诉和调解机制，解决交易纠纷；购买交易保险，以应对发生质量问题或纠纷的情况等等。
这些措施能够为交易双方提供一定的保障和安心的购物环境。
五、教育用户提高安全意识提高用户的安全意识是保护网上交易安全的关键。
平台经营者和政府部门应加大对大众的安全教育力度，普及网上交易的风险和安全措施，教育用户如何辨别虚假商品和交易平台，避免上当受骗。
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网购风险与对策
赖泽雄
一、摘要
时至如今，看不见摸不着的互联网已经成为我们人类生活中无法分割甚至不可替代的组成部分。
而随之发展的网络购物如今也与我们的生活密不可分。
尤其是最近几年网络购物的发展速度之迅猛让众人咋舌，越来越多人看好网络购物的前景甚至投身如此。
但是，网络购物真如外界所说的那样前途一片光明吗？它在一片大好的背景环境下是否还存在一些看不见的风险呢？是否有可以避免这些风险的对策呢？
关键词：网络购物风险对策
二、引言
随着互联网的不断发展，网络购物随之日益壮大，现在已经形成一种潮流以及人们生活中不可或缺的购物方式。
根据商务部部长陈德铭在十一届全国人大五次会议记者会上指出的数据显示，中国电子商务年交易额已经达6万亿元，占GDP的13%，其中零售的电子购物就达到8000亿。
那么网购有哪些风险？用怎样的对策来规避这些风险呢？
三、网购的风生水起
从1996年11月我国实现了第一次网络购物以来，网络购物已经在中国发展了17年。
在这短短的17年时间里就达到了如此庞大的创收，不可谓不恐怖。
即使是在网络非常不发达、网民数量非常有限的年代，其实到了2000年中国也只有890万网民，网民少更别说网购了，而且网购无外乎就是把网上购买的商品送到客户手上，这里就存在两个最大的问题：一是如何付款，二是如何送货。
随后即使网络、快递业和银行与第三方支付公司发展迅猛，但是由于中国传统保守的思想，网购依然没有得到太好的发展。
然而谁也没想到网购发展的契机竟然是2003年的非典！这本身是一件悲伤的事情，但是对于网络购物而言却是一件天大的好事。
由于非典，大家尽量避免人群，所以便开始尝试
在网上采购一些生活必需品。
在这之后，网购势头一发不可收拾，最具代表性也是最早期的B2C的两家公司---当当和卓越，他们首先采取了货到付款的方式主销几乎不会造假的图书。
正是因为把握住了中国人心理和正确选择了切入商品，使得当当和卓越直到如今依然占据中国市场的一片天，当当更是在2005年便实现4.4亿的销售额让外界大跌眼镜。
从此通过B2C 完成创收的公司如雨后春笋一般的出现。
但由于B2C的市场中早期企业的市场份额压制，另一种销售平台拔地而起---C2C。
作为最成功的C2C的代表当属阿里巴巴的淘宝网，并以迅雷不及掩耳之势超越了当当和卓越，瞬时占据大壁江山。
根据2012年的数据显示，在C2C市场上淘宝竟然占据了约95%的市场份额，它名下的天猫也在平台式B2C中占据了57.1%的市场份额。
而如今，不难发现C2C的交易额和销售量都完爆B2C模式。
C2C平台创造商业奇迹，截止至2011年7月，淘宝网便产生了1.7万个80后千万富翁！就在2003年5月C2C横空出世，吸引了大批的肯吃苦的有志青年，他们很快的成为网店店主，他们通过物廉价美的商品留住了一批长期顾客群，在零成本、无租金、无合同、无抵押等这般不同于传统店面的新型经营模式下瞬时造就了许多商业奇迹。
与此同时，2006年的网民数已经是2001年的十几倍，整个网购市场开始急速发展，在2007年，C2C和B2C分别达到了125.2%和92.3%的增长，并在之后的几年保持50%以上的增长。
然而这般繁荣的背后却依然存在着许多看不见的风险阻碍着其未来的发展趋势。
四、网购的风险
如今看起来网络购物一派欣欣向荣的景象，各大院校周边领快递的学生长龙就是最好的证明。
但是，不得不说的是网络购物还存在着很多的弊端。
1、资金风险。
虽然随着第三方支付产业的发展，如今网络购物用支付宝或者财付通已经可以看似轻松的解决安全问题。
但是，在网络中和手机上，黑客横行，又由于如今第三方支付账号与银行卡号的绑定和一系列便捷支付方式，使得资金的安全性还是打上了一个问号。
2、物流风险。
即使如今的物流业发展迅猛，但是物流依然是一个网购过程中经常遇到的难题。
虽然物流和网购分不开，但是物流公司毕竟是独立于网购平台之外的，所以如果物流公司有什么失误或者损坏，又或者是紧急的商品无法及时送到，其中的损失到底是买家还
是卖家买单？那买家是不是多了一份赌博，而卖家是不是多了一份风险？
3、诚信风险。
B2C有着实体店的品牌保证。
但是C2C的店铺就非常难以保证这一点，即使C2C平台上一般都有着诚信评分系统，但是由于各大店家的“神通广大”，所谓的“皇冠”等级什么的确实不是难以创造的事情，所以C2C平台上就存在着诚信风险。
由于法律制度上没有明确规定，所以如果消费者上当受骗的话大多只能忍气吞声。
4、退换货风险。
很多商家保证几天内退货什么的，听起来是一个不错的承诺，但是前提是你买家要求退货，这里面就存在着怎么退货的问题。
买到过不合适商品的买家肯定有经验，退货的手续相当复杂，不是要自己贴邮费就是要辗转好几次和确认与操作才能达到退货的目的。
5、与实物相差大。
很多人买回来的东西和看到的东西根本不是一回事儿。
不是码数不对就是颜色不对，但是买完之后你是要告他？（参考第三点）还是退货？（参考第四点）这两种方法都非常麻烦，根据经验更多的人选择吃哑巴亏，这便是网购的不成熟之处，因为不能试、不能摸也没有实物。
正因为这种种的原因一定程度上限制了网络购物发展。
五、对策
1、货到付款。
根据早期当当和卓越的例子，这是最安全最得到信任解决安全问题的办法。
至少在客户的保障方面相比网络安全，而且通过第三方现场支付的手段也容易促进物流和网购公司的合作，而这部分资金大可与最有保障的银行进行合作，亦可以促进银行资金的流通。
这样最能保证安全，而货到付款的方式更能让许多较为保守的客户所青睐。
2、一体化。
一体化指的是，从进货到销售到付款到物流全部一体化。
打比方来说也就是一整条产业链完全整合起来，在不同的地方设置不同的厂，直接省去了自己进货的价格，从工厂直接到客户，也就是M2C，而且物流由网购企业自己控制，这样就不存在之前所说的关于物流失误的而需要买家或买家赔偿的问题。
若第三方支付也由同样一个共同体操作的话就更容易实现货到付款保障资金安全。
这是笔者认为网络购物未来一个最大的发展目标与趋势。
前期听说马云想自己开始介入物流行业，然后把所有网购商品用自己名下的物流公司进行派送，不仅容易管理，还可以谋取更高利润。
虽然物流企业本身就需要动用很大的资金，因此一体化不容易实现，但笔者相信在如今一个讲究合作的时代，良性的跨行业合作模式一
定会使网购行业一体化在未来的某一天实现。
3、品牌化。
前面两点主要是针对B2C的建议，品牌化则主要是强调C2C。
由于客户对店家的不信任导致的销量有限。
而如何能让自己的店铺品牌化就是一个非常重要的过程。
举个例子，10年前有几个人会买李宁的东西？既然实体店可以做成它自己的品牌，那么我认为网店更加可以，网店最大的优势就是少了很多运营成本，所以更可以在品牌这个方向去努力。
4、实名化。
实名制是解决纠纷最好的办法，虽然实行起来也有一定的难度，但是实名制的目的一是让想通过网店诈骗或者卖假货的商家自动退出网络市场，二是用心经营网店的店主们更容易取得顾客的信任。
5、实体化。
网店实体化做的不是目的不是销售，而是体验。
顾客如果需要，可以在销售时给予地址让顾客到当地的实体店体验，然后再在网上买即可。
这种形式既可以打造品牌又可以解决图货不一的情况，更解决了退货的问题。
这样能够让客户更好的体验所购买的商品的款式和大小，多几分安心也少几分纠结。
六、结语
毋庸置疑，网络购物的未来依然无可限量，但是如何规避风险是当务之急的，也许现在的问题还不那么尖锐，但网民数量和网络购物量的大幅上涨的趋势下，风险会逐渐显露，大量的网购需求也会暴露出行业的弊端，也许有一天超过的它所能承受的范围的时候便会出现大的问题，所以海英假的对网购风险的追踪和研究，我们期待这个庞大行业更美好的明天。
七、参考文献
《网购的风险及对策》-----《中国质量万里行》2010年04月，作者：李颖
（/people/2010/04/0109547221362.shtml）
《网购风险的分析及应对策略探讨》-----《科协论坛（下半月）》2013年01期，作者：张扬（/Article/CJFDTotal-KXLT201301089.htm）。