马术俱乐部---经营计划

马术俱乐部

项目选址

1、马场

马场旁边有已搭建完成的马道，近期将对接城建局对马道做一次整体修缮，可以利用此处资源提供骑马教学、VIP客户接待的服务。

2、蒙古风情园1号部落对面草地（古城海子）

该处风景优美，场地开阔，适宜接待普通游客。

3、马场东南方向边塞小镇小湖边（待选）

该处位置偏远，对经营效果存在巨大的不利影响，不便于接待游客，可作为日后备选的骑马区域。

骑马价格

三、经营管理

1、公司安排专人饲喂马匹，完成日常的养护工作；

2、收费管理

马术俱乐部负责人安排专人售票，每天早晨到公司财务领取骑马票券及找零现金，公司财务详细记录票号、现金额等领取信息。游客骑马需要先购买对应骑马票券，然后前往对应场地寻找工作人员凭票骑马，工作人员检票后将票据收好，并将票券信息记录在册作为核计接待量的考证。为避免工作人员私自降价收费、逃票漏票行为，在骑马场地竖立服务监督告示牌，提醒游客如遇上述情况，可拨打服务监督热线，游客有证据证明工作人员违规时奖励其任意骑马票一张。

2.1马道内骑马

在马厩内设置售票点，公司安排值班人员在马厩内准备提供服务。游客购买骑马票后，凭票寻找工作人员至马厩内挑选马匹，工作人员带领游客牵出马匹骑乘。

2.2古城海子骑马

统一安置马匹，将公路旁的蒙古包设置为售票点，公司安排值班人员准备提供服务，游客凭票骑乘。

2.3骑马教学

实行签到制，学员自行安排时间参与教学，每参与一次教学均需签名登记。

3、营收分成

骑马营业收入的20%作为马队的奖励提成。工作人员可凭骑马票券在财务部领取提成，每次牵马均可获得当次收款的15%，其余5%计入马队教练莫日格勒图的提成收入。

1、游客骑马必须购票骑乘，管理人员不得擅自允许他人免费骑乘或徇私舞弊，票务人员、管理人员、教练相互监督，如发现损公济私行为，一经查实，赔偿公司一切损失，并解除合同。如数额较大，则通过法律程序解决问题。

2、每一岗位的人员本职务与临时任务要负责执行，排除困难，直到圆满完成，不得推卸责任。

3、所有的马匹、鞍具及其他任何物品，由专人负责，他人不得擅自使用，每天必须把鞍、护腿、肚带等物品清理干净，各归其位（每人负责）。

4、俱乐部马匹由指定教练员负责训练。

5、注意每一位来宾的安全，如有危险及时提醒，对会员及客人或工作人员应礼貌问好。

6、严谨非马场工作人员进入马场地，如访客要进入马场地必须由工作人员陪同。

7、马房工作人员必须认真负责，应该长巡视马房，密切注意马匹情况，发现异常情况及时汇报。

8、严谨在马场范围内吸烟、酗酒、使用明火，违者重罚，当出现火灾时，应立即报告练马师或单位管理人员，并采取相应急救措施。

9、每天下班前应对马房和马匹进行检查，一切妥当后方可离开。

10、为了他人的安全，禁止在马场内进行各种各样的户外活动。

11、客人的车辆全部停到停车场，不得影响工作人员的正常工作。

12、带小孩的家长需看好自己的孩子，避免发生意外。

12、骑马场地仅允许摆放工作所需物品。

13、爱护公共设施，故意损坏照价赔偿。

五、人员排班（上午2下午3，周六日全体，小白周一到周五休2天）

马队人员排班表