自考管理信息系统第七章 系统实施与评价
管理信息系统课件第7章管理信息系统的实施与评价
ENDCASE
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• 循环结构是对某个条件进行判断，当条件成立的 时候，反复执行某个语句序列，直到条件为假时 退出，执行循环结构后面的语句序列。有两种典 型的循环结构，如图7-3所示。
图7-3 循环的两种典型结构
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2. 开发工具的选择原则 （1）最少工作量原则。使用最小代价让系统工作。 （2）最少技巧性原则。无须培训或很少培训就能编制
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MIS程序设计与测试概述
• 程序设计也称编码，是系统实施中的主要任务。 程序设计阶段的任务是把详细设计转变成用某一 种程序设计语言编写的可执行源代码的过程。利 用工具软件进行系统开发可以大量地减少甚至避 免手工编写程序。
• 系统测试是为了发现错误而执行程序的过程。系 统测试的目的就是尽可能多的发现系统中的问题 和错误。
时，能否及时检出和发出出错信息，并允许修改； （2）输入数据错误(包括错误数据、不合理数据)时，
能否及时查出或发出出错信息，并容许修改； （3）操作错误(包括磁盘错误，操作步骤或方法错
误)时，能否及时检出并发出警告信息，并允许改 正。
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3. 测试的方法与步骤 • 软件测试的基本方法有两种：黑盒测试和白盒测
试。 （1）黑盒测试 • 黑盒测试法是把测试对象看出是一个黑盒子，测
试人员只针对输入与输出的关系，对被测试程序 的功能及外部特性进行测试，看其是否满足需求 分析中的功能说明，而不考虑其内部逻辑和内部 特性。因此，黑盒测试法又称为功能测试法或数 据驱动测试法。
32
• 黑盒测试主要是为了发现以下几类错误。 ① 是否有不正确的或遗漏了的功能。 ② 在接口上，输入能否被正确地接受，能否输出
程序。 （3）最少错误原则。对常用的高级语言来说，要提供
《管理信息系统——理论与实践》课件——第7章 系统实施维护与评价
2013-6-28
兰州商学院《管理信息系统》教学团队研制
第7章
பைடு நூலகம்
系统实施、维护与评价
7.3.2
系统测试的阶段
3．系统测试 系统测试可以发现系统分析阶段的错误。在各模块、各子系统均经 测试准确无误后，就可进行系统测试（总调）。系统测试是实施 阶段的最后一道检验工序，系统测试通过后即可投入程序的试运 行阶段。因此系统测试一般要在MIS所用的计算机系统上进行测试， 如果条件还不具备，也可在同类型同等级的计算机系统上进行测 试，其目的是保证测试出来的软件能完全适应硬件环境。 系统测试的内容包括： （1）一个子系统之间的接口是否正确合理。这与子系统测试类似，但 范围大的多。 （2）系统运行功能是否达到系统目标要求。 （3）系统遭到破坏后能否按要求进行恢复。
2013-6-28
兰州商学院《管理信息系统》教学团队研制
第7章
系统实施、维护与评价
7.4.2
系统维护
2．维护的类型 根据信息系统需要维护的原因不同，系统维护工作可分为四种类型： （1）更正性维护 更正性维护主要是指由于发现系统中的错误而引起的维护。工作内容 包括诊断问题与改正错误。 （2）适应性维护预防性维护4%完善性维护50%图7-7 各类维护工作的 比例适应性维护25%更正性维护 21% 适应性维护是指为了适应外界环境的变化而增加或者修改系统部分功 能的维护工作。例如，新的硬件系统问世，操作系统版本更新， 应用范围扩大。为适应这些变化，信息系统需要进行相应的维护。 （3）完善性维护 （4）预防性维护
管理信息系统----理论与实践
第7章
7.1 7.2 7.3 7.4
系统实施、维护与评价
系统实施概述 程序设计 系统测试 系统的转换、维护和评价
CH7 管理信息系统的实施与评价
人员培训的内容
信息系统的知识非常广 泛，企业管理人员与企业信 息系统专业人员的培训内容 应各有侧重。
培训内容
1、系统整体结构和系统概貌； 2、系统分析设计思想； 3、计算机系统操作与使用； 4、软件工具的使用； 5、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训； 6、可能出现的故障以及故障的排除； 7、文档资料的分类以及检索方式； 8、数据收集、统计渠道、统计口径； 9、其他注意事项
2 功能测试
将一个功能内所有程序按次序串联起来进行调试， 目的是要保证模块内各程序间具有正确的控制关系， 同时可以测试模块的运行效率。
程序1
程序1
程序3
程序2
模块的连接方法： 1. 非增量式集成：
把所有的模块按设计要求一次性全部组装起 来，然后进行整体测试。 2. 增量式集成：
一个一个地扩展模块，一步一步增大测试的 范围，错误易于定位和纠正。
1. 黑箱测试
不考虑系统内部结构而运行系统，以检查在一定的 输入下，系统的输出是否与期望相同。
2. 白箱测试
不仅要完成前者的内容，还要检查输入的数据是如 何通过系统内部设定的结构，达到输出的。
A 黑箱测试
B 白箱测试
测试流程
测试是通过一些典型的数据运行检验系统 在各种情况下的正确性的过程。
单元测试 功能测试 系统测试 容量测试 认可测试
注意 程序效率、可维护性、可理解性三者之间的关系
•在过去的小程序设计中，主要强调程序的正确和效率。 •对于大型程序，人们则倾向于首先强调程序的可维护性、 可靠性和可理解性，然后才是效率。
管理信息系统的实施与评价
管理信息系统的实施与评价第一节管理信息系统的开发策略及方式一、开发管理信息系统的策略1、“自下而上”的开发策略“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。
“自下而上”的开发策略的优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。
2、“自上而下”的开发策略“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大。
“自上而下”的开发策略是一种更重要的策略，是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。
整体性是系统的基本特性，虽然一个系统由许多子系统构成，但它们又是一个不可分割的整体。
在实践中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
二、管理信息系统开发的方式1、自主开发用户自主开发是指用户企业安排内部的或招聘新的信息系统专业人员开发自己的信息系统。
优点：有利于与用户协调，减少需求的不确定性；开发人员可以经常性的与用户部门进行交流，对自己企业的业务和管理也比较熟悉，因此，项目的可控性较好，用户的适应性也比较好。
缺点：系统性及质量较难保证，开发周期比较长；开发环境相对比较封闭，不利于利用先进思想方法，不利于推动组织变革，需要较多的开发人员，实际的开发投入会较多。
自主开发适合于有较强的管理信息系统分析与设计队伍和程序设计人员、系统维护使用队伍的组织和单位，如高等院校、研究所、计算机公司、等单位。
2、委托开发指信息系统专业公司或科研单位通过合约的形式，支付一定的费用，委托他们为自己开发信息系统。
一般一些没有能力自行开发的企业会采取此种形式。
优点：系统性与质量有一定保障，能较好的通过信息系统的开发推动组织变革。
第78章 信息管理系统 系统实施运行评价
32
第八章 系统的运行管理与评价
第三节 系统的评价 系统的实用性 系统文档的完备性
2 经济效益评价 直接的经济效益评价 系统的投资额 系统运行费用 系统运行所带来的新增效益 投资回收期 间接经济效益评价
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第八章 系统的运行管理与评价
第三节 系统的评价 对企业形象的改观、员工素质的提高所起的作用； 对企业的体制与住址机构的改革、管理流程的优化所起的作用； 对企业各部门间、人员间协作精神的加强所起的作用； 3 系统管理水平的的评价 领导和各级管理人员对系统的认识水平； 使用者对系统的态度； 管理机构是否健全； 规章制度的建立和执行情况； 外部环境对系统的评价；
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第八章 系统的运行管理与评价
第一节 系统的运行管理 系统服务质量 系统维护的记录 系统的故障情况 二 系统维护的主要内容 系统运行中出现的错误、用户提出新的要求、计算机软硬件的升级等 均需要对系统进行维护。 1 系统维护的类型 正确性维护 适应性维护 完善性维护
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第八章 系统的运行管理与评价
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第八章 系统的运行管理与评价
第二节 系统的审计 一 审计的目标与工作流程 现代企业中信息系统已成为其中枢神经系统，因此，信息系统在企业 中具有极其重要的作用，一旦信息系统运行出现故障将给企业造成很 大的影响。故，我们对信息系统的运行必须有适当的监理和审计等安 全措施。 1 审计的目标 确保系统的所有敏感性数据的正确性与安全性，使系统正常运行所 采取的监督审查措施。可分内部审计和外部审计，审计的目标包括以 下几项：
U Ci Ca E K i K a U n
一般我们应使 U>>0 的条件下发展计算机信息系统，因为只有此时发展 信息系统才是合理的。
全国自考信息系统开发与管理知识点总结
全国自考信息系统开发与管理（知识点总结）第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。
管理信息系统:管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
管理信息系统是一个人机系统,同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。
二、管理信息系统的分类：（1）按核心业务活动分类:电子业务系统（服务于组织的内部管理）,电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能）,电子商务系统（商贸活动)（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统,分析型管理信息系统)（3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统,战略型管理信息系统）（4)按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。
职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。
）三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。
为了完成这个目标,各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。
)（2）概念结构（信息源,信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务］，信息用户[信息的最终使用者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。
）（3）职能结构（纵向视角:战略计划层[任务:为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能］，管理控制层［任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息］,执行控制层[任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。
横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。
管理信息系统的实施、评价与运行管理
采用高效的数据存储和检索机制，提高数据处理的效率。
功能扩展与改进
1 2
增加新功能
根据用户需求和市场变化，不断开发新的功能模 块，提升系统整体性能。
优化现有功能
对现有功能进行持续改进和调整，提高其易用性 和实用性。
3
集成与协同
加强各功能模块之间的集成与协同，实现信息共 享和流程自动化。
用户体验提升
01
界面设计
采用简洁、直观的界面设计，降低用户使用门槛，提高操作便捷性。
02
交互体验
优化用户操作流程，减少不必要的步骤，提供个性化的交互体验。
03
培训与支持
提供系统培训和用户支持服务，帮助用户更好地掌握系统功能和使用技
巧。
管理信息系统的发展
06
趋势与展望
云计算技术的应用
01
云计算技术为管理信息系统提供了灵活、可扩展的计算资源， 实现了数据存储和处理能力的动态调整。
成熟阶段
20世纪90年代至今，互联网技术的普及和应用推动了管理信息系 统的进一步发展，出现了许多成熟的软件产品和应用案例。
管理信息系统的实施
02
实施前的准备
需求调研
01
全面了解组织的需求和目标，明确管理信息系统的功能和范围。
技术选型
02
根据需求和市场调研，选择合适的技术和工具，确保系统的可
行性和稳定性。
管理信息系统的实施、 评价与运行管理
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的实施 • 管理信息系统的评价 • 管理信息系统的运行管理 • 管理信息系统的优化与改进 • 管理信息系统的发展趋势与展望
管理信息系统概述
01
定义与特点
7.管理信息系统实施与评价
系统维护：
1）程序的维护：根据需求变化或硬件环境变化对程序迚行部分或全部 修改。 2）数据文件的维护：数据文件的维护是指因业务处理的变化，需要建 立新文件，或者对现有数据文件迚行修改(丌包括正常更新)。数据文 件的维护主要包括数据文件的安全性、完整性控制，数据库的正确 性保护、转储不恢复以及数据库的重组织不重构造等三方面。 3）代码的维护： 4）应用软件维护：
系统性能评价：
1. 2. 系统的实用性 系统的先迚性
系统评价报告：
1. 2. 系统的名称、结构和功能； 仸务提出者、系统开发者和用户；
3.
4. 5.
系统的可靠性
系统的安全性 系统的完整性
3.
4. 5.
达到目标性能的评价；
经济效益评价； 系统性能评价；
6.
7.
系统的通用性
系统的可维护性
6.
综合评价。
系统运行：
1）系统运行的日常维护：主要包括数据收集、数据整理、数据录入及 处理结果的整理不分发。此外，还包括简单的硬件管理和设施管理 。 2）系统运行情况的记录：整个系统运行情况的记录能够反映出系统在 大多数情况下的状态和工作效率，对于系统的评价不改迚具有重要 的参考价值。因此，对管理信息系统的运行情况一定要及时、准确 、完整地记录下来。除了记录正常情况(如处理效率、文件存储率、 更新率)外，还要记录意外情况发生的时间、原因不处理结果。
3.系统评价 • 系统评价是指系统正常运行一段时间以后，依据系统日常运行记录和现场的 检测数据，对其做出全面的考察和评审。系统评价的主要内容包括新系统是 否达到了预期目标，是否有效地利用了系统的资源，是否稳定可靠等。 系统评价方法一般划分为定量法、定性法、动态方法和静态方法四大类，常 用的方法有： – 成本效益分析法 – 与家意见法 – 多准则评价法
自考现代企业管理本科《企业管理信息系統考试》重点
企业管理信息系统第一章管理信理系统导论1.P2管理信息系统的核心不是技术,而是处理组织资源里的人、信息技术、信息流三者间的关系。
2.P2数据概念:是未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述,如字母,数字,图像,声音或者符号等;信息概念：1.信息是加工之后的数据，2.信息就是对客观事物的反映，3.信息是表征事物状态的普遍形式。
我们认为，信息是经过加工并对人类社会实践和生产经营活动产生影响的数据。
3.P3信息的要素:1.信源(信息发布者或信息来源) 2.信宿(接收者)3.信道(途径和渠道)4.媒介(载体,光盘等)4.P3信息的特征:1.客观性 2.共享性3.时效性4.可存储性5.可传递性6.可处理性7.再生性(增值性)8.可转换性. 总之,信息是对客观事物的变化和特征的反映,是客观事物的作用和表现形式.5.P4数据与信息的区别与联系:数据是反应客观事物而记录下来的符号,是客观世界存在的原始原料;信息是向人们提供某一方面的数据,而对相关数据进行加工提炼得出的结果;不是所有的数据与信息都可以相互转换;数据和信息不可分割,信息需用数据的形式来表示,数据经过加工,提炼成新的信息,它们在非正规场合可以相互转换.6.P5系统的概念:就是由若干个相互联系,相互制约的因素结合在一起并形成的具有特定功能的有机整体.具备条件:1.两个或以上的组成成分；2.两个以上的组成成分相互联系，相互制约；3.整体是具有特定功能的有机整体。
7.P6 系统的5个要素：输入(给出所需信息和限制条件)、处理(对输入后的信息进行加工和转换)、输出(对加工好的信息进行输出)、控制(对输入与输出整个过程进行监控和指挥)、反馈(将结果反馈给输出)。
8.P7-8 管理信息系统的特点: 1)管理信息系统的最终目的是为决策提供服务;2)管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理; 3)管理信息系统是人机相结合的系统;4)管理信息系统将先进的管理手段融入其中; 5)管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科.9.P9概念结构:管理信息系统的结构主要包括概念结构,层次结构和职能结构.概念结构：由四大部分组成,即信息源,信息处理器,信息使用者,信息管理者.层次结构：按企业所处的层次,对应管理信息的特点,将管理信息系统分成操作层子系统(最底层最基础的业务处理),管理控制子系统(常用的系统是管理信息系统和决策支持系统),战略信息管理子系统.10.P14管理信息系统的三个阶段:1.电子数据处理系统阶段(分单项与综合),2.管理信息系统阶段,3.决策支持系统阶段第二章管理信息系统与信息技朮1.P20发展历史:1.第一代（1945－1955）真空管和插件板；2.第二代（1955-1965）晶体管和批处理；3.第三代计算机(1965-1980年):集成电路芯片和多道程序.目前,UNIX操作系统是至今最有影响力的操作系统之一.4.第四代（1980至今）个人计算机;5.计算机系统的普及和发展,3-5年更新一次,性能越来越好,价格越来越便宜,体积变小.2.P23计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成.冯‧诺依曼结构计算机包括五大部分:运算器,控制器,存储器,输入设备和输出设备. 将运算器与处理器称为中内处理器CPU,是计算机的核心部件.3.P28系统软件:是由一组控制计算机系统并管理其资源的,并为应用软件提供支持和服务的程序组成,其主要功能包括启动计算机,存储,加载和执行应用程序,对文件进行排序,检索,将程序语言翻译成机器语言等.两大特点:一是通用性,其算法和功能不依赖特定的用户,无论哪个应用领域都可以使用;二是基础性,其它软件都是在系统软件的支持下开发和运行的.4.P30数据库管理系统按数据模型的不同,分为层次型,网状型和关系型三种类型,应用软件分通用软件与专用软件.5.P32计算机网络概念和分类:概念:是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其它网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统.网络介质是指数据传输的物理通道,有同轴电缆,双绞线,光纤,微波,卫星信道等;协议是指网络设备间进行通信的一组约定. TCP/IP 是Internet使用的协议。
第7章 系统实施与评价
作。一方面要定期和不定期进行硬件的检查、保养、易耗品的
补充等；另一方面，当系统发生故障时对硬件的维护。
● 软件的维护。包括正确性维护、适应性维护、预防性维
护、完善性维护等。正确性维护是指由于排错不彻底，对软件
投入运行后所暴露出来的程序错误进行测试、诊断、定位、纠
错及验证修改的回归测试过程。适应性维护是指当系统运行环
则 ● 需要制定一个测试计划，避免盲目测试。 ● 测试的目的不是为了证明程序的正确，而是为了尽量发
现错误。 ● 避免由软件开发部门（或个人）测试自己的程序。 ● 测试用例应包括输入的数据和预期的结果。 ● 测试用例不仅要包括合理有效的数据，还应包括无效或
不合理的输入数据。
二、系统测试的步骤 （识记） 单、填空、简答 系统测试是按照与系统开发相反的方向来进行的。依次为：
B.开发文档
C.管理文档
D.设计文档
真题3.进行信息系统结项评价的时间应该在( D )
A.系统分析完成之后
B.系统设计完毕之后
C.系统实施结束以后
D.系统投入运行以后
【信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价以及
结项评价。】
真题1 ：简述系统测试的步骤。 单元测试→集成测试→系统测试→综合测试 真题2．衡量程序的指标包括可维护性、可靠性、___可
自考管理信息系统名词解释
《管理信息系统》名词解释第一章管理信息系统概论1.信息：指加工以后对人们的活动产生影响的数据。
2.数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
3.物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程。
4.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5.事物流：是指企业在处理部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。
6.信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理容外的信息的流动过程。
7.管理信息：是对企业生产经营活动中的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对管理决策产生影响的信息。
8.企业外部信息：又称外源信息，是从企业外部环境传输到企业的各种信息。
9.企业部信息：又称源信息，是企业生产经营活动中产生的各种信息。
10.常规性信息：又称固定信息，指反映企业正常的生产经营活动状况，在一定时期按统一程序或格式重复出现和使用，而不发生根本性变化的信息。
11.偶然性信息：又称突发性信息，是反映企业非正常事件的无统一规定或格式的非定期信息。
12.信息化：是指国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用信息技术，利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体，使用和传递所需信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强国力的过程。
13.企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
14.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了*些目标结合而成的有机整体。
15.分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理方法就是分解方法。
16.系统方法：考虑系统的整体性，考虑系统组成部分的部关系和协同关系，这样的方法叫系统方法。
17.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现*些系统目标，对信息资源进行处理的信息。
自考管理信息系统完整笔记附试题及答案
02382管理信息系统一章一节（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。
2.信息是企业制定计划的基础。
3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。
信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。
信息的层次：战略层，策略层，执行层信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。
资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。
事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。
信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。
一章二节（管理信息和企业信息化）管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
管理信息的特点：信息量大，来源分散。
管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。
企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。
一章三节（系统和系统方法）系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。
系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。
6管理系统工程第七章 系统评价a
设：A1 A2…… Am 是m个可行方案; X1 X2…… Xn 是n个评价项目； W1 W2 …… Wn 是n个评价项目的权重； V i1Vi2 ……Vin 是第i个可行方案Ai
（i=1,2,……m)的关于第Xj个评价项目的评价 值向量(j=1,2,……n)。
j 1
2°计算 Mi 的n次方根 W i
Wi n M i
(i=1, 2…n)
3°将向量 W (W1,W2,...,Wn )T 归一化
Wi
Wi
n
Wj
(i=1, 2…n)
j 1
则归一化后的向量W=(W1, W2…Wn)T即为所求 的特征向量, 亦即判断矩阵的层次单排序。
例7—6 对例7—5的判断矩阵，用方根法进 行层次单排序。
解：①计算每一行的连乘积： M1=1×1/3×2=0.667 M2=3×1×5=15 M3=1/2×1/5×1=0.100
②计算Mi的3次方根 W1 3 0.667 0.874
W2 3 15 2.466
W3 3 0.100 0.464
③将 W =（0.874，2.466，0.464）T归一化 得：W=( 0.230, 0.648, 0.122)T
例 7—3 对市政交通问题之例，可建立如下
的层次分析结构模型。（图7—2）
例 7—4 对人口控制系统，可建立如下的层
次分析结构模型。
（图7—3）
3 建立判断矩阵 判断矩阵表示针对上层次某元素，本层
次与之有关元素之间相对重要性的比较。 判断矩阵的形式
4 层次单排序 计算判断矩阵的常用方法：和积法，方根法。
（二）特点： 定性分析与定量分析相结合，整理并
管理信息系统实施与评价PPT154页
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
管理信息系统实施与评价
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育
实施系统评价的步骤
实施系统评价的步骤1. 确定评价目标和范围在实施系统评价之前，首先需要明确评价的目标和范围。
评价目标可以包括系统的性能、可靠性、安全性、易用性等方面。
评价范围可以是整个系统，也可以是系统中的某个模块或功能。
•确定评价目标•确定评价范围•确定评价方法和指标2. 收集系统信息为了进行评价，需要收集系统的相关信息，包括系统的架构、设计文档、用户手册、测试文档等。
通过了解系统的结构和功能，可以更好地进行评价。
•收集系统架构和设计文档•收集用户手册和测试文档•了解系统的结构和功能3. 设计评价方案根据评价目标和收集到的系统信息，设计评价方案。
评价方案应包括评价的具体内容、评价的方法和指标，以及评价的时间和资源安排等。
•设计评价内容和方法•确定评价指标•安排评价时间和资源4. 实施评价计划按照评价方案，开始实施评价计划。
根据评价方法和指标，对系统进行评价，收集相关数据和信息。
•运行评价方法•收集评价数据和信息•分析评价结果5. 分析评价结果根据收集到的评价数据和信息，对评价结果进行分析。
对评价结果进行统计和比较，找出系统存在的问题和不足。
•统计评价数据•比较评价结果•找出系统问题和不足6. 提出改进建议根据评价结果，提出改进系统的建议。
建议应具体可行，能够解决系统存在的问题和不足。
•提出改进建议•制定改进计划•实施改进措施7. 编写评价报告根据评价结果和改进建议，编写评价报告。
评价报告应包括评价的目标和范围、评价的方法和指标、评价的结果和分析，以及改进建议等内容。
•编写评价报告的内容•使用Markdown格式编写评价报告•撰写清晰、简明的评价报告8. 审核和发布评价报告评价报告需要经过审核，确保评价结果和分析准确无误。
审核通过后，可以发布评价报告，将评价结果和建议提供给相关人员。
•审核评价报告的准确性•确认评价结果和建议•发布评价报告通过以上步骤，就可以完成系统评价的实施过程。
系统评价是提高系统质量和性能的重要手段，通过评价发现系统存在的问题和不足，并提出改进建议，使系统得到不断优化和完善。
第7章系统实施与评价.
机器测试
四 用户培训
用户培训的主要对象 事务管理人员的培训：新系统的目标与功能；系统的 结构及运行过程；对企业的组织结构、工作方式等产 生的影响；采用新系统后，职工必须学会新技术的要 领；今后如何衡量任务完成情况 系统操作员的培训：必要的软硬件知识；输入法；新 系统的工作原理；输入方式和操作方式，简单错误及 时处置知识；运行操作注意事项等。 系统维护人员的培训：对系统的维护人员来说，除了 要具有良好的计算机软硬件知识外，还必须对新系统 的原理和维护知识有深刻的了解。
6.2 系统的评价
信息系统的评价主要包括：立项评价，中期评价以及 结项评价 系统评价的内容 1. 系统总体情况评价
规模、结构、应用范围等情况 支出是否超预算 是否满足质量要求 文档是否齐全 系统的安全保密情况 满足用户需要的情况 企业资源的利用情况 直接经济效益参考指标 费用使用情况 间接经济效益 系统性能指标
六主要文档
没有文档就没有信息系统，文档是信息系统的 生命线。 按信息系统生命周期的不同，管理信息系统的 文档可以被分为系统可行性研究报告、系统分 析报告、系统设计报告、系统测试报告和用户 手册
六 主要文档
管理信息系统的文档 用户文档 开发文档 管理文档 编写指南 针对性 完整统一、文字准确、简单明了 可追溯性 文档管理制度化、规范化 维护文档 的一致性 为了方便查阅必须保证文档的可追溯性 维护文档的一致性：信息系统开发过程是一个不断变化 的动态过程，文档要及时修改，否则将会引起系统开发 工作的混乱。保证这一过程能够正确执行的是制度。
二 程序设计的基本要求
Байду номын сангаас
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第七章系统实施与评价
第一节系统实施
1.系统实施的主要工作过程包括：软硬件准备、程序设计、系统测试、用户培
训、主要文档、系统转换等工作。
2.衡量程序的指标：可维护性、可靠性、可理解性、效率等。
3.系统测试的步骤：单元测试、集成测试、系统测试、综合测试。
4.系统测试的方法：人工测试：个人复查、走查与会审；机器测试：黑盒测试、
白盒测试。
5.走查：指测试人员通过人工测试方法检查程序中的错误。
6.会审：是将编程人员的讲解与走查结合一起。
7.黑盒测试也称功能测试。
白盒测试也称结构测试。
8.用户培训的对象：1）事务管理人员培训。
2）系统操作员的培训。
系统维护
人员的培训。
9.系统转换主要包括数据的转换、系统环境的转换、资料建档与移交和人员培
训等。
10.主要的系统转换方式包括：直接转换、并行转换、分段转换。
11.分段转换的方式主要有按功能分阶段逐步转换和按部门分阶段逐步转换两
种。
12.管理信息系统的主要文档根据服务目的的不同可以分为用户文档、开发文档
和管理文档。
13.主要文档按信息系统生命周期的不同分为：系统可行性研究报告、系统分析
报告、系统设计报告、系统测试报告和用户手册。
14.文档编写要求：1）针对性。
2）完整统一、文字准确、简单明了3）可追溯
性4)文档管理制度化、规范化5）维护文档的一致性
第二节系统评价
1．信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价、结项评价
2．结项评价是指信息系统正式投入运行以后，对系统进行全面的评价。
3．开发方关注技术和质量指标的评价，用户使用者关心的是系统功能和运行质量，用户投资方关心的是项目的开发和运行成本以及直接和间接经济效益。
4．系统评价的主要方法有定量和定性的方法。
一般使用多因素加权平均法。
第三节系统维护
1.系统维护主要内容：硬件的维护、软件维护、数据文件的维护、产品代码的
维护。
2.软件维护：软件的维护工作包括正确性维护、适应性维护以及预防性维护。