管理学B答案
教育管理学试卷B答案
《教育管理学》试卷B答案一、名词解释（每题5分，共25分）1.教育管理学方法体系的“三个层次”答：指教育管理研究的方法体系和教育管理工作的方法体系，从内部的纵向逻辑上，分别划分为方法论、方式以及具体的方法技术三个层次。
2.教育行政答：教育行政是在教育领域中开展的行政活动，它泛指国家管理教育的一切活动与方式。
“教育行政”这一概念有如下几方面的含义：第一，主要是由特定的组织机构，即教育行政机关与学校组织实施的。
第二，以人与教育活动为对象。
第三，以提高人才的培养水平为最终目的。
由此，可以把教育行政定义为，主要由教育行政机关与学校组织实施的，以提高人才培养水平为最终目的的一种对人与教育活动产生影响的管理活动。
3.德尔菲法答：德尔菲法，又名专家意见法，是一种区域教育人力资源需求预测技术。
是指采用专家团队成员匿名发表意见的方式，通过多轮的意见征询，逐渐得到趋于集中的人力资源需求预测意见。
4.目标管理答：目标管理于1954年由彼得·德鲁克提出，他在其名著《管理实践》中系统论述了目标管理。
目标管理以目标为导向、以人为中心、以成果为标准。
目标管理是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营以及评估、奖励每个单位和个人贡献的标准。
5.学校发展规划答：学术界没有统一的定义。
西方国家SPD项目对学校发展规划的解释是：通过学校共同体成员的共同努力，系统地分析学校的原有基础及学校所处的环境，发现学校的优先发展项目，确定学校的发展方向和教育目标，促使学校挖掘自身的潜在资源，按照本校的价值观，提高学校的管理效能，最终提高学校的教育质量。
我国大部分研究者认为，学校发展规划是一所学校根据国家或地区教育发展战略计划的要求，结合自身条件，对学校未来三至五年内要达到的主要目标和发展途径，如学校发展目标、发展规模与速度、组织结构、人力资源、办学条件、实施策略等方面所作的安排。
2022年兰州理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年兰州理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化3、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力5、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制6、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略7、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性8、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应9、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者10、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
东财2021-2021管理学B随堂练习及答案2021-2021管理学B随堂练习及
东财2021-2021管理学B随堂练习及答案2021-2021管理学B随堂练习及多选：1、法约尔认为管理就是：A组织，B协调，C控制，D指挥，E实行计划。
2、美国管理学家西蒙认为管理是：B决策。
3、管理活动的基本条件包括：A主体，B客体，C方法，D目的，E环境。
4、“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法干”，这种管理学观点是谁提出的：E泰罗。
5、“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效的完成既定目标。
”是哪个人提出来的A孔茨。
6、管理的特征包括：A、目的性，B组织性，C人本性，D，创新性。
7、评价管理活动的基本依据是：A、组织的目标。
8、管理的载体是：C组织。
9、管理的核心是什么：A处理人际关系。
10、管理的特征不包括：C科学性。
11、管理的属性包括：A自然属性，D社会属性。
12、指挥劳动体现了管理的哪种属性：B自然属性。
13、管理的社会属性主要取决于：生产关系。
14、决定管理自然属性的是：生产力。
16、管理二重性原理是由谁提出的：D马克思。
17、现代经济中充当“第三生产力”的角色是：B管理 18、人民把A科技，D管理比作推动社会进步的两个轮子。
19、使生产要素变成显示生产力的条件是：C管理。
20、在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于：A管理。
21、D管理既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素。
22、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是：B法约尔。
23、近代管理学家一般把管理只能划分为：A计划，B组织，C控制，D激励，E领导。
24、高级管理人员用于C计划，D组织职能的时间较多。
25、西蒙和马奇等创立了B决策理论。
26、希克斯把B创新作为一项管理只能。
27、管理的对象是不是也称管理的客体。
A，是。
28、管理的对象最主要的是对：E人的管理。
29、管理的对象是指能够呗一定管理主体A控制，C影响，的客观事物。
30、D管理对象，具有极为广泛的外延。
管理学概论卷B参考答案
**大学20**-20**学年第*学期考试试卷答案 B科目名:管理学概论文化产业管理专业20**级一、填空题（共20分,每空1分）1. 领导、组织2. 时间资源、关系资源3. 社会、自然、技术4. 要素、关系5. 社交需要、自我实现需要6. 经营预算、投资预算7. 模仿、产业结构8. 处理、反馈9. 人员职责、工作职位10. 非正式组织二、名词解释（共15分,每小题3分）1．决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
2．德尔菲法：是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。
3．组织结构设计：是指对一个组织的组织机构进行规划、构造、创新或再造，以便从组织的结构上确保组织目标的有效实现。
4. 分权：就是现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。
5. 绩效评估：又称绩效评价、员工考核。
绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。
绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。
绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
三、简答题（共25分,每小题5分）1. 按职责任务划分可将管理者分为哪几种类型？答：1、决策指挥者2、职能管理者3、决策参谋人员2.企业的计划书大致由哪8个部分构成？（要求对各部分所含内容作简单的说明）答：1、计划导入:封面\前言(表明计划者的动机及的态度) \目录2、计划概要:概述计划书的整体思路与内容3、计划背景:明确计划的出发点，说明计划的必要性及其前提4、计划意图:确定计划的目标、意义5、计划方针:明确计划的方向，规定计划的内容6、计划构想:计划的具体内容，将实现目标的方法具体化7、计划设计:实施计划所需时间、费用、售货员及其他资源；预测计划可能获得的效果8、附录:附加的与计划相关的资料3. 领导的权力来源有那几个方面？答：1、法定权（制度权）2、奖赏性权3、惩罚性权力4、个人专长权5、感召权4. 影响有效沟通的障碍因素有哪些？（要求对各因素所含内容作简单的说明）答：1、个人因素：心理因素；在经验水平和知识结构方面差别太大；记忆，思想能力；对信息的态度；畏惧感2、人际因素：相互信任度、信息来源的可靠度、发送者与接受者之间的相似度3、结构因素：地位差别；信息传递链；团体规模；空间约束4、技术因素：语言、非语言暗示、媒介的有效性；信息过量5. 创新包括哪五种情况？答：1、开发一种新产品2、采用一种新的生产方法3、开辟一个新的市场4、获得一种原料或半成品之新的供给来源。
管理学模拟试题B答案
管理学模拟试题B答案一、请简要回答概念（每题2分，共10分）1、计划为实现组织目标而进行的行动安排2、领导带领和指挥员工实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。
3、目标组织和个人活动所希望达到的结果。
4、决策决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
5、管理者从事并负责对组织内的资源进行计划、组织、领导、控制的人员二、选择最正确答案（每题1分，共20分）1.由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境属于（①）。
①经济环境②社会文化环境③政治环境④国际环境2.下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。
观察此表，不能得出以下②随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作③对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能④不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（①）①计划职能②组织职能③领导职能④控制职能4.在管理中，决策是（④）。
①高层管理人员所承当的任务②高层和中层管理人员所承当的任务③高层主管和参谋人员所承当的任务④每一个管理人员都可能要从事的活动5.计划的第一步是确定（②）。
①行动措施②目标③人员组成④资金来源6.企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。
这反映了下列目标的哪种属性？（②）①目标的层次性②目标是一个网络体系③目标的多样性④长期目标和短期目标的协调7.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？（③）①估量机会、确立目标②明确计划的前提条件③提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案④拟订派生计划，并通过预算使计划数字化8.分权组织能带来企业活力，是因为（③）。
2022年华南理工大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年华南理工大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调2、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效3、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力5、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误6、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化7、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权8、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力9、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员10、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解二、名词解释11、组织发展12、程序化决策13、战略14、利益相关者15、管理的领导职能16、机械式组织和有机式组织17、无边界组织18、强制权三、简答题19、1．解释为何学习管理史如此重要。
学校管理学试题及答案B
山东师范大学成人高等教育教育学专业（专科、专升本、高起本）科《学校管理学》课程复习题B答案一、单项选择题（每小题1分，共10分）1.梅奥、罗特利斯伯格等人在“霍桑实验”的基础上提出的管理理论是（）A.科学管理理论B.决策科学理论C.人际关系理论D.科层组织理论2.管理具有非政治性与政治性特征。
管理的政治性是指（）A.管理与生产力和社会化大生产相联系的属性B.管理与生产关系和政治制度相联系的属性C.管理与社会基本矛盾相联系的属性D.管理与社会文化相联系的属性3.一般认为，达顿与斯奈登出版的《美国公共教育管理》一书，是学校管理学正式诞生的标志。
其出版时间是（）A.1876年B.1892年C.1908年D.1910年4. 中共中央、国务院《国家中长期教育改革和发展规划纲要》规定：高等学校党组织要充分发挥在学校改革发展中的A.政治核心作用B.保证监督作用C.模范带头作用D.领导核心作用5..科层制组织理论的提出者是德国社会学家（）A.施泰因B.韦伯C.法约尔D.西蒙6.运用科学管理理论研究教育管理问题的代表性著作是卡伯利在1916年出版的（）A.《公立学校的行政》B.《学校行政原理》C.《公共教育的管理》 D《学校科学管理》7．新中国成立初期，大、中、小学校的内部管理一般实行（）A.校务委员会制B.校长责任制C.校长分工负责制D.党支部领导下的校长分工负责制8.学校管理过程中，充分发挥全体教职工的工作积极性，保障教职工参与管理学校，使教职工充分行使民主权利并直接参与学校管理活动。
这是学校管理的A.广泛性原则B.大众化原则C.科学性原则D.民主性原则9.学校管理过程中，通过各种形式的宣传教育，提高其思想觉悟和道德水准，自觉为实现学校的整体目标而辛勤工作。
这是学校管理的（）A.思想教育方法B.行政方法C.经济方法D.法律方法10.学校评价能使管理者了解学校工作存在的特点、优点和不足；既带来压力，也带来动力和活力。
《管理学原理》试题B及答案
《管理学原理》试卷 B 及答案(A.复杂性 D.精确性2.20世纪初，提出图表系统法的人是 ()A.甘特C.维纳()A.维持现状C.改变现状()A.企业家C.高层管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是 ()()A.泰罗C.韦伯7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"()C.职能型()A.人和物的因素C.保健因素与激励因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用-命令C.集体参与()A.决策C.激励()A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代 、单项选择题〈每空 1分，共1*30=30分〉 B.有效性C.实践性C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代()A. 外推法C.因果法( )A.激励力=期望值X效价C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求( )A. 与计划工作同时进行C.在计划工作之后进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A. 组织高层领导的偏好C.组织规模( )A. 管理培训C.劳动竞赛17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A. 信息系统管理员C. 一线员工18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A. 越小C.无法判断( )A. 科学管理理论C.行为科学理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A. 指导与领导工作C.控制工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A. 前者更有效C.两者同样有效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A. 职务系数法C.四象限法( )D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A. 实物标准25.被称为决策"硬技术" 的决策方法是指( )A.计量决策法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构C.直线-参谋型组织结构( )D.要建立正式的、非人格化的组织体系( )29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加C.几何级数增加30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系C.尽展所能得分评卷人核分人二、多项选择题〈每题2分，共2*5=10分〉( )A.易于横向协调C.缩短了上下级之间的距离( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器( )A.挑选总经理D.决定公司目标( )A.科学，fB.艺术性D.社会属性2、简述内部提升主管人员的优缺点3、简述作为一名卓越领导者应具备哪些根性与能力?4、简述控制工作应遵循的原则。
《管理学原理》试卷B答案
《管理学原理》B卷答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）1、B2、D3、D4、C5、B6、C7、C8、A9、C 10、D 11、A12、C 13、D 14、A 15、 C二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、CD2、BCD3、ABCD4、AC5、BCD6、CD7、ABC8、ACD9、ABCDE 10、ABCE三、名词解释（每小题4分，共20分）1、管理：就是通过计划、组织、领导、控制等活动，对组织所拥有的人、财、物等各种资源进行有效的协调和使用，以实现组织既定目标的过程。
2、滚动计划法：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。
3、双向沟通：是指有反馈的信息传递，是信息发送者与接受者相互之间进行信息交流并且在沟通中地位不断变化的一种沟通模式。
4、保健因素：赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。
5、头脑风暴法：是把一些人集中在一起，由主持人阐明问题，所有人围绕问题自由发言，无拘无束，提出尽可能多的方案。
在发言过程中，允许其他与会者补充，但不允许提出任何批评，主持人将所有方案当即记录下来，已被决策参考。
四、简答题（每小题6分，共30分）1、组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
2、有效沟通的要求？（1）力求表达清楚（2）传递力求准确（3）避免过早的评价（4）消除下级人员的顾虑（5）主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。
《 管理学原理B卷 》期末考试试卷附答案
《管理学原理B卷》期末考试试卷附答案一、单项选择（每小题1分，共20分）1.以下不属于管理职能的是（）A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）A.归属需要B.尊重需要C.人不抱有野心D.生理需要3.麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设，属于Y理论的假设前提是（）A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人都具有作出正确决策的能力4.根据领导生命周期理论，参与型领导方式适合于（）A.高工作低关系情形B.高工作高关系情形C.低工作高关系情形D.低工作低关系情形5.现场控制还可以被称为（）A.反馈控制B.前馈控制C.同期控制D.事后控制6.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于（）A.9.1任务型B.1.9乡村型C.9.9协作型D.1.1盆乏型7.管理控制职能由哪类管理人员来执行（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是8.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（）A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性9.麦克兰的成就需要理论认为，高层主管人员最需要的是（）A.权力B.成就C.社交D.安全10.市场占有率高，业务增长率低，利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是（）A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童11.主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A.具体技术性很强B.抽象、战略性很强C.模糊技术性强D.具体战略性很强12.韦伯认为，一切社会组织的基础是（）A.行政立法和司法B.领导决策和控制C.等级、权威和行政制D.计划组织与决策13.当组织规模一定时，组织幅度与组织层次呈（）A.正比关系B.反比关系C.指数关系D.对数关系14.把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是（）A.集权式领导B.民主式领导C.战略型领导D.维持型领导15.按技能比重从大到小排列，对高层管理者的技能要求是（）A.人际技能概念技能技术技能B.技术技能人际技能概念技能C.概念技能人际技能技术技能D.概念技能技术技能人际技能16.上级向下级传达命令属于（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.非正式沟通17.根据赫茨伯格的双因素论，工作条件属于（）A.正强化因素B.负强化因素C.激励因素D.保健因素18.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品，销售中去属于（）A.前向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.同心多元化19.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售，该公司是按什么方式划分组织部门（）A.职能部门B.顾客特点C.产品D.地域20.由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是（）A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.流程部门化结构D.地域部门化结构二、辨析题（判断是否正确，如错误请改正，每小题4分，共24分）1.法约尔的主要贡献体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
《管理学基础》试卷(B)及答案
1.单选题2.某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则？[B]A.责权对等原则B.指挥链的统一指挥原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则3.再一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。
假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：[B]A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力；B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而做好本职工作；C.表扬先进员工，树立学习榜样；D.批评后进员工，促使其增强工作责任心。
4.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要的客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。
对于这种情况，你认为以下各种做法哪一种比较好？[D]A.告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意；B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜；C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去；D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。
5.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，[C]又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。
A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型6.著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发挥并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定的技巧。
通常不能采取的技巧是：[C]A.该告诉职工的全部告诉；B.让下级明了他在领导心目中的地位；C.不要经常称赞下级；D.要明白上行沟通效率永远不会太高。
7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
2022年清华大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年清华大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力3、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划4、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者5、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥6、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化7、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效8、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调9、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素10、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误二、名词解释11、管理学12、决策13、管理万能论14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、愿景规划型领导16、管理跨度17、战略18、无边界组织三、简答题19、列举高效团队所具备的特征。
2013-2314东财《管理学B》题库及答案
东财10秋学期《管理学》在线作业一（随机1）单选题（共15 道试题，共60 分。
）1. 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____A. 正确B. 错误正确答案：A 满分：4 分得分：42. 不属于现代企业经营环境的特征的是（）A. 顾客主导B. 竞争激烈C. 变化迅速D. 生产导向正确答案：D 满分：4 分得分：43. 计划管理人员属于（）A. 决策指挥者B. 决策参谋人员C. 职能管理者D. 基层管理者正确答案：C 满分：4 分4. 使生产要素变成现实生产力的条件是（）A. 科技B. 教育C. 管理D. 文化正确答案：C 满分：4 分5. 西方组织行为学是不是应该全盘否定（）A. 是B. 不是正确答案：B 满分：4 分得分：46. 某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____A. 地域理论B. 相对论C. 比较管理学D. 都不是正确答案：C 满分：4 分7. 管理学所要研究的对象是（）A. 管理方法B. 管理职能C. 一般规律D. 管理的基本规律正确答案：D 满分：4 分得分：48. 所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。
____A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：4 分9. 评价管理活动的基本依据是____A. 组织的目标B. 组织的领导C. 组织的控制D. 组织的协调正确答案：A 满分：4 分10. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）A. 法约尔B. 泰罗C. 韦伯D. 西蒙正确答案：C 满分：4 分11. 变动性、交叉性、复杂性是____的特征A. 组织内部环境B. 组织外部环境正确答案：B 满分：4 分得分：412. 组织行为学是研究一定组织中（）的科学A. 人与物的关系B. 物与物的关系C. 人的行为规律D. 隶属关系正确答案：C 满分：4 分得分：413. 在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（）A. 管理B. 科技C. 人力D. 教育正确答案：A 满分：4 分14. 是不是有超阶级的管理学（）A. 是B. 不是正确答案：B 满分：4 分得分：415. 人际关系学说的创始人是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥正确答案：D 满分：4 分多选题（共10 道试题，共40 分。
《管理学基础》试卷B及答案
管理学基础 B卷(每题1分，共40分)管理的社会属性反映了（）的性质。
生产关系与社会制度 B . 人同自然社会化大生产 D . 人同社会为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。
有差别的计件工资制 B . 计件工资制计时工资制 D . 奖励工资制管理层次较较少，而管理幅度较大的组织结构称为（）。
扁平组织形式 B . 高层结构形式直线制组织形式 D . 职能制组织形式认为管理就是决策，是强调管理的（）。
本质 B . 对人的管理作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”）。
过程型激励理论 B . 强化激励理论复杂激励理论 D . 内容型激励理论经验主义学派的代表人物主要有（）。
西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 韦伯科学管理理论认为，管理的中心问题是（）。
提高劳动生产率 B . 提高劳动积极性激励 D . 协调弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论）。
过程型激励理论 B . 内容型激励理论强化激励理论 D . 复杂激励理论主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略）。
成本领先策略 B . 专一化策略多样化策略 D . 加强策略管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。
该学派的代表人物有（）。
A . 西蒙B . 哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈C . 彼得斯D . 安索夫11 . 组织结构的本质是成员间的（）关系。
A . 制约B . 分工协作C . 相互监督D . 人际12 . 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为（）。
A . 管理要素B . 管理对象C . 管理客体D . 管理环境13 . 邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（）。
管理学模拟试题B及答案
管理学模拟试题 B一、单项选择题1×10＝10分1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标2.梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________;A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案;_________A.较高,较高B.较高,较低C.较低,较低D.不确定4、如果你是一家公司的经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是________;A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们发出警告,不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励小团体的存在,对其行为加以积极引导5、矩阵式组织的主要缺点是______________;A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差6、塑造组织文化时,应该注意____________;A.主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无需改变7、在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境_____________;A.人际关系差,工作结构复杂,职位权力强；B.人际关系差,工作结构简单,职位权力强；C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱；D.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强；8、提出公平理论的是____________________;A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯9、下列情况下,适合使用单向沟通的是_______________;A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议10、依据控制的分,控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制;A.内容B.环节C.对象D.对象的性质二、简答题每题10分,共30分1、请简述麦克雷格的人性假设理论;2、经理人员在进行控制活动的主要步骤是什么可以使用那些纠正措施在什么情况下使用这些措施3、请说明授权的过程;授权的障碍可能有哪些可以采取哪些措施克服这些障碍三、论述题20分1、什么是决策的完全理性假设和不完全理性假设这两种假设关于决策过程各自有何观点这些观点对于管理实践有何意义四、案例分析共30分新宇化工公司是一个地方中型企业,在实行目标管理之前,公司领导总感到职工的积极性没有最大限度发挥出来,上下级之间关系也比较紧张,管理很不顺畅;所以公司效益从1993年以来连续下滑;为从根本上扭转这种被动的管理局面,从管理中要效益,公司领导班子达成共识,从“九五”计划第一年1996年开始在公司实行目标管理;一确定目标新宇化工公司根据企业“九五”计划的总体要求来确定公司的总目标;总目标包含以下四个方面,并尽量用定量指标表达,目标又分期望和必达两种;分别如下以1996年为准：1、对社会贡献目标;具体指标为：总产值7914万元必达,期望8644万元；净产值1336万元必达,期望1468万元；上交税收517万元必达,期望648万元;2、对市场目标;固现有市场份额的基础上,强化市场营销策略,不断扩大销售量,并开拓外省市市场,从而提高市场占有率;对销售指标：期望年增8%～10%,必须达到年增6%～7%；对市场占有率指标：期望达到38%,必须达到34%;3、公司发展目标;新宇公司根据“九五”计划发展规划,确定其发展目标为：销售收入6287万元必达,期望达到7100万元,且年增6%～8%；资产总额650万元,且年增10%～12%；必须开发5个新系列化工产品,期望开发6个新产品系列；职工人数年增长3%,且实行全员培训,职工培训合格率必达85%,期望98%;4、公司利益和效益目标;确定的具体表达指标如下：利润总额480万元,期望实现540万元；销售利润率%,期望达到%；劳动生产率年增85%,期望年增105%；成本降低率递减5%；合格品率达到92%,期望达到95%；物质消耗率年下降7%；一级品占全部合格品比重达50%,期望达到60%;二目标分解新宇化工公司对于总目标的每一个表达指标,都按纵横两个系统从上至下层层分解;从横向系统看,即公司每一个职能部门都细分到各自的目标,并且一直到科室人员;从纵向系统看,从公司总部到下属车间、段、班组直至每个岗位工人都要落实细分的目标;由此形成层层关联的目标连锁体系;现以公司实现利润总额480万元为例,对其目标进行分解;为确保1995年实现利润总额480万元,经过分析、取决于成本的降低,而成本降低又分解为原材料成本、工时成本、废品损失和管理费用四个第三层次的目标,然后继续分解下去,共细分成96项具体目标,涉及到降低物耗,提高劳动生产率,保证和提高产品质量以及管理部门节约高效的具体要求;最后按归口分级原则落实到责任单位和责任人;三执行目标新宇化工公司按照目标管理的要求,让各目标执行者“自主管理”,使其能在“自我控制”下充分发挥积极性和潜能;为职工实现自己的细分目标创造一个宽松的管理环境,不再强调上级对下属严密监督和下级任何事情都必须请示上级才行动的陈旧管理模式;在此阶段,新宇化工公司领导注重做到以下几点:1、对于大多数公司所属部门和岗位,都进行充分的委权和放权,提高自主管理和自我控制的水平;对于极少数下属部门和岗位,上级领导对下属部门和成员仍应实施一定的监督权,以确保这些关键部门和岗位的目标得以实现;2、公司建立和健全了自身的管理信息系统,创造了执行目标所需的信息交流条件,使得上下级和平级之间的不同单位、部门、人员都能在执行各自目标得到信息的支持;3、公司各级领导人员对下属及成员并不是完全放任不管不问;他们的职责主要表现在以下方面：一是为下属创造良好的工作环境；二是对下级部门和下属人员做好必要的指导和协调工作；三是遇到例外事项时,上级要主动到下属中去协商研究解决,而不是简单下指令;四、评定成果新宇化工公司强调评定成果要贯彻三项原则：一是以自我评定为主,上级评定与自我评定相结合；二是要考虑目标达到程度、目标的复杂程度和执行目标的努力程度,并对这三个主要因素进行综合评定；三是按综合评定成果进行奖励,体现公平、公正的激励原则;例如,三车间聚丙乙烯产品成本目标是6500元/吨,公司考核部门的标价标准是：达到6500元,得100分；降至6400元/吨以下,得120分；超过6600元/吨,得10分；处在6500元至6600元之间/吨时,得50分;三车间全体职工经过一年奋斗,最终自评成绩是120分,成功使成本降至6400元/吨以下,在达到目标程度这一因素上取得了最优级,并经过公司考核部门认可;成本是一个综合项目,涉及到企业管理的许多方面;三车间的成本目标定为6500元/吨,确属于比较复杂、困难、繁重的目标;公司考核部门在制订评价标准时,把6500元/吨订为难度比较大的目标,记为100分；6400元/吨以下为难度极大的目标,记为120分；6600元/吨以上为较为容易目标,记为10分;在评定时,影响成本的环境和条件没有大的改变;所以,三车间和公司考核部门一致确认,6500元/吨的成本目标应记为100分;在评定执行目标的努力程度时,公司考核部门也制订了很努力、比较努力、一般努力三个等级,分值分别是120分、100分和80分;三车间自评结论是在全车间同心协力,努力奋斗一年,应该记120分;当然,在确定目标的复杂程度和执行的努力程度时,公司考核部门都有一些更多的细分指标和因素来保证;比如,执行努力程度要看出勤率、工时利用率,合理化建议多少等等;对于不同层级的部门和岗位,三个因素在评定成果中所占的比例有所不同;一般越是上级职位和部门,第一要素所占比重越大;本例三车间属基层部门,可按5:3:2比例,对其成果分值最终予以确定;三车间综合评价分=120×50% ＋100×30% ＋120×20%=114分目标达到程度目标复杂程度执行中努力程度由于三车间进行的目标管理成绩很大,新宇化工公司对其进行了表彰和奖励;三车间每个职工也通过评定成果,做了一次认真全面系统的总结;每个职工也有自己细分目标的评定结果,成绩并非一刀切完全相同;所以后进职工认真总结教训和学习先进职工的经验,以便把下一轮目标管理搞好;请回答以下问题：1、新宇化工公司为什么要推行目标管理推行目标管理有哪些作用2、结合相关理论对新宇化工公司的目标制定和分解过程进行分析;你认为该公司在哪些地方做得好哪些地方还有不足,应该怎样改进3、对于新宇华工公司在评价第三车间时使用的方法你有何看法管理学试卷B参考答案一、选择题1×10＝10分1、D2、B3、A4、D5、B6、B7、A8、D9、C 10、B二、简答题每题10分,共30分1、请简述麦克雷格的人性假设理论人性假设,是指任何组织的管理者在管理其下属时,对其下属所持的基本看法;麦克雷格假定X理论——Y理论,认为大多数管理者将人看成是动机唯一的“经济人”,只注意人的生理需要和安全需要,常常以金钱作为管理工具,对不合要求的行为则采取惩罚手段,这种对人性的假设被称为“X理论”,将与之相反的人性假设理论成为“Y理论”,认为人们愿意承担工作责任,热衷于在工作上发挥自己的才能和创造性; X理论和Y理论代表了管理中对人性假设的两种极端的观点;对于Y人,管理者应该创造一个能多方面满足工人需要的环境,使人们的智慧、能力得以充分的发挥,以更好的实现组织和个人的目标;2、经理人员在进行控制活动的主要步骤是什么可以使用那些纠正措施在什么情况下使用这些措施第一步：测量实际工作测量四种手段：1个人观察优点：第一手资料、近距离考察方便深入了解;缺点：主观性、耗费时间、可能干扰正常工作,造成被观察者认为不被信任的感觉;2统计报告优点：方面视觉化、能显示变量之间的关系缺点：不提供详细信息,可能忽视其他非数字能描述的方面;3口头报告如会议、交谈、电话优缺点与个人观察相似4书面报告优点：正式、更完整和深入、更容易保留记录;缺点：个人偏见、个人处理测量什么：投入、过程、产出;第二步：将实际工作与标准比较比较的对象：实际工作与指标和相应的标准比较的目标：测量变差：实际工作绩效与指标标准之间的距离;变差存在于任何活动中;只有当变差超过了一定的范围的时候就成为“显着”的变差了;就必须引起注意;但多大的变差是显着的,取决于个人的主观判断;不管是显着超过预期标准或显着低于预期标准的都需要引起经理人员的注意,并进行分析;第三步：采取纠正措施经理人员的决策选择：1什么都不做2纠正实际工作：如果标准是合理的,偏差是由工作的不足引起的就必须纠正实际工作;快速纠正措施VS根本纠正措施; 有效的经理人员会分析产生显着偏差的原因,且当时间和成本允许的条件下采取根本纠正措施从根源上永久的解决问题;3纠正指标或标准：如果显着的偏差是由于指标或标准的设置太高或太低导致的,即指标或标准不符合实际情况,就需要纠正指标或标准;标准可以向上调整也可以向下;3.请说明授权的过程;授权的障碍可能有哪些可以采取哪些措施克服这些障碍授权就是在组织中的各个层次对职权进行分配的过程;在这个过程中,管理者将自己的部分工作分配给他的下级;通过在整个组织中对职权进行分配,授权使得整个组织开始运转,与此同时,又将各项活动之间进行相互协调;授权过程的三个组成部分管理者对其下级规定分配任务DUTIES;经理人员应该保证其下属都清楚的了解这些任务对他的工作的规定是什么；最好在可能的情况下用操作性的语言说明任务所要求的内容以便于下级很好的领会并执行;授与下级做出承诺、使用资源和采取必要措施的职权;为了令人满意地完成其职责,管理者要求其下级承担部分责任,并对自己负责;可见,劳动分工、职权和职责是授权过程的三个组成部分;授权的障碍与上级相关的障碍：担心下级不能有效地履行职责;害怕失去对下级的权利;持“我自己能做得更好”的态度;害怕下级能发现他们上级的缺点;没有时间授权;与下级相关的障碍被授权者不愿意接受授权,因为害怕失败、缺乏自信心或认为上级对他们缺乏信心;被授权者缺乏技巧和能力;被授权者在授权的过程中没有受过训练,害怕上级不能够给予应当的指导;被授权者不愿意接受授权是因为不想将“舒适”的工作关系变得复杂;与组织相关的障碍组织过去没有授权制度,如果采用授权制度可能引发员工的不安和不情愿;消除授权障碍努力发现授权面临的任何障碍,积极采取障碍消除行动,并且了解这些障碍很可能是根深地固的,需要花费时间和精力才能消除;最有效的消除障碍的可操作措施包括建立下级的信心,尽量减小授权可能给已经形成的工作关系带来的影响,并且为下属解决问题提供必须的和可能的帮助;三、论述题20分1、什么是决策的完全理性假设和不完全理性假设这两种假设关于决策过程各自有何观点这些观点对于管理实践有何意义完全理性：完全理性的经理人应该是绝对客观和逻辑性的;在现实情况中当问题简单、目标清晰、备选方案有限、时间限制小、信息搜寻成本低、组织文化支持创新和承担风险,而且结果是相对来说明确而且可以被计量的,则决策有可能是完全理性的,满足以上完全理性的各项要求的;有限理性：同时也有大量研究发现,现实情况中决策总是出现违反完全理性规定的的各种情况,也就是说决策通常不是完全理性所要求的那般具有逻辑性的、一致的和系统性过程;很多因素可以干扰经理人的完全理性决策;这些限制因素并不是完全阻止经理人员采用“理性”的决策过程,而是限制了经理人决策过程完全理性程度;有限理性的经理人从问题中提炼出核心特征而不是其全部信息,然后在各种限制因素的压力下经理人使用相对来说简单一点的模型来分析处理问题并进行决策;在这种模式下决策得出的结果往往是“满意结果”而不是“最优化”结果;在有限理性的状态下,决策者个人兴趣、组织文化、内部政治和权力诉1、新宇化工公司为什么要推行目标管理推行目标管理有哪些作用为了解决员工士气低下,工作积极性不高,工作效率不好的现状,该公司才推行目标管理;因为目标管理可以：明确权力责任,使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来,从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系,了解自己的工作价值,激发大家关心企业目标的热情;这样,就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来,提高企业工作成果；强调职工参与,吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全过程,尊重职工的个人意志和愿望,充分发挥职工的自主性,实行自我控制,改变了由上而下摊派工作任务的传统做法,调动了职工的主动性、积极性和创造性；注重结果,强调在每个时期应该达到的结果,从而可以促进工作绩效的呈现；标准化与激励性相结合,组织规定总目标,各部门依据总目标规定部门目标,把部门目标分解落实到人,至于如何达到目标则放手让工作人员自己做主;这样,既能保证完成组织的任务,又能充分发挥职工的主动性、积极性;2、结合相关理论对新宇化工公司的目标制定和分解过程进行分析;你认为该公司在哪些地方做得好哪些地方还有不足,应该怎样改进目标管理的典型步骤制定组织宗旨和战略在部门之间分配主要任务每个部门经理与其上级一起设立本部门的目标部门经理与下属一起为每个部门成员设计具体的目标下属和其上级一起制定达成目标的行动计划执行行动计划上级定期检查下属的工作进度并取得反馈奖励完成目标的工作人员;目标管理中目标制定的原则S——具体性特殊性：有些重要因素应该在目标制定过程中给予重视,这些因素的排列是有一定顺序的,并且会对目标产生影响;目标应该具有一定的特殊性,换句话说,它们应该被描述为希望得到的特殊结果;M——可测量性：第二个重要因素是目标的可测量性;目标是过程预测的一部分,它应该能够非常明确地显示目标是否达到;A——可实现性：制定目标的又一重要因素是目标必须具有可实现性;R——现实性：目标具有现实性是又一个关键因素;现实的目标应该建立在对不可控因素的充分认识基础上;T——时间基础Time-based：制定一个好目标的最后一个重要因素是时间基础;其他原则：目标与权限一致提高目标的灵活性,避免“目标呆滞”；分割目标以方便阶段性检查应该有发挥的余地;目标的实现应要求付出高于正常水平的努力;目标与对应人员的经验和能力相适应,太难打击信心,太易挫折动力;该公司目标制定过程;长处：多目标体系,目标设置较全面；可衡量的目标为主,目标容易检测；目标设置有基本目标和期望目标,具有弹性和灵活性; 不足：现实性和可实现性是否得到充分考虑没有关于企业总体目标的一个明确定位; 该公司应该首先根据内外部环境制定出企业的总体目标说明企业的市场和行业定位,给全体员工一个清晰概念——企业要达到什么样的境界;这些目标的提高幅度都比较引人注目;企业应该根据在制定大目标之前广泛的向组织各个层次收集信息,充分全面考虑各种因素,谨慎的决定提高幅度的设定——过高的目标危害严重;该公司的目标分解过程长处：遵循了目标管理的基本步骤,目标分解在组织范围内全面进行,包括横向和纵向的分解,从而在组织内部形成了完善而细致的目标网络,有利于把高层目标落实到细微工作中去,从而可以真正促进工作的进步;不足：目标分解过程,基本上是至上而下的分解模式,缺少上下级之间的沟通和交流,使得目标的分解过程缺乏民主气氛,可能影响士气;建议应该强调在目标分解过程中上级更多的与下级交流,通过协商来确定目标的决定;3、对于新宇华工公司在评价第三车间时使用的方法你有何看法评定的方式采用了自我评价和上级评价相结合的模式,比较科学评价不仅考虑到工作完成程度,还要考虑到工作的难易程度和工作努力程度,从而形成综合评价结果;这就充分考虑到了工作的异质性可能对工作绩效产生的影响;通过采用综合评价结果消除这种异质性,使得不同的工作也可以进行比较;那么评价系统就更为公正和透明,产生的激励效果就更为清晰和直接;评价之后,根据结果进行了奖惩,将工作结果与激励措施联系了起来,就更能促使工作积极性的提高;。
《管理学基础》试卷兼答案(B卷)
[键入文字]《管理学基础》试卷兼答案（B 卷）一、单项选择题（共30分） 1.（本题1分）某一研发公司有多个项目同期在研，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式 【 】 A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 动态网络结构 2. （本题1分）孔茨和韦里克将计划分为8层。
①使命、②规则、③政策、④方案，按照从抽象到具体的排列顺序是 【 】 A. ①②③④ B. ①③②④ C. ②③④① D. ②①④③ 3.（本题1分）双因素理论中的保健因素是指 【 】 A. 影响和促进职工工作满意感的因素 B. 保护职工心理健康和因素 C. 预防职工心理疾病的因素 D. 影响和预防职工不满意感产生的因素 4．（本题1分）在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为 【 】 A. 金牛 B. 明星 C. 幼童 D. 瘦狗 5．（本题1分）决策理论学派的代表人物是 【 】 A. 西蒙 B. 法约尔 C. 泰罗 D. 孔茨 6．（本题1分）关于产品部门化的优势，不正确的说法是 【 】 A. 有利于促进企业内部竞争 B. 各部门可能会存在本位主义倾向 C. 有利于节约成本，减少机构的重复设置 D. 有利于“多面手式”的高层管理人才的培养 7．（本题1分）利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是 【 】 A. 科学管理学派 B. 管理科学学派 C. 社会技术系统学派 D. 权变理论学派 8．（本题1分）组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为 【 】A. 个人决策B. 群体决策C. 集权D. 分权 9．（本题1分）在菲德勒模型中，适合采用高LPC 领导方式的是 【 】A. 人际关系差，任务结构复杂，职位权力强B. 人际关系差，任务结构简单，职位权力强C. 人际关系好，任务结构简单，职位权力弱D. 人际关系好，任务结构复杂，职位权力强10．（本题1分）有“管理过程之父”称号的古典管理理论流派学家是管理理论流派学家是【 】A. 泰罗B. 韦伯C. 法约尔D. 梅奥11．（本题1分）领导权变理论的研究重点是 【 】A. 领导的性格B. 领导的学习力C. 领导的行为D. 领导的作风 12．（本题1分）在整个管理工作中处于首要位置的是 【 】A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制 13．（本题1分）美国一公司总裁说: “如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。
奥鹏东财2020年3月课程考试《管理学B》复习资料及参考答案
奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案单选题1.管理者在进行经营决策时扮演的角色是（）。
A.企业家B.纠纷调解者C.信息传递者D.组织发言人答案: A2.下述关于授权的论断中正确的是（）。
A.授权的同时要授责B.书面授权才具效力C.授权必须通过职位进行D.授权是授权者的一种个人行为答案: C3.下列关于组织概念的说法中不正确的是（）。
A.组织既是一种结构,又是一种实现管理目的的工具和载体B.组织就是有意识地加以协调两个或两个以上人的活动或力量的协作系统C.组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统D.组织可区分为组织机构与组织活动答案: C4.在人力资源规划的程序中,最先进行的程序是（）。
A.分析兼有人力资源的供应情况,以确定人力资源上的供求差距B.通过任务目标分析和搜集现有员工存量信息C.通过职位分析,制定具体的职位空缺计划D.结合人力资源现状分析,制订满足人力资源需要的行动方案答案: B5.一般环境也被称之为（）。
A.宏观环境B.微观环境C.社会环境D.文化环境答案: A6.业务层战略的工作重点应该是（）。
A.提高企业的资源利用率,从资源中获得最大的生产率B.确定组织应该从事的事业组合C.在所从事的行业中赢得竞争优势D.设计职能部门应该如何工作答案: C7.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明（）。
A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的答案: C8.长期计划往往是（）。
A.战略性计划B.战术性计划C.年度计划D.综合计划答案: A9.企业各部门对员工的补充需求量主要包括（）。
A.由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B.由于企业经济性裁员后所需要增加的和由于“自然减员”所需补充的人员C.由于实际发展所必须增加的和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D.由于劳动力价格下降所增加和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员答案: A10.凝聚着本组织精神文化的生产经营过程和产品的总和,是组织文化的（）。
东财《管理学B》在线作业(随机)题库及答案
东财《管理学》在线作业一（随机）一、单选题（共15 道试题，共60 分。
）V1. 孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类____A. 错B. 对答案：B满分：4 分2. ____ 几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。
A. 例举法B. 图表法C. 比较分析方法D. 引证法广东律师管理在线答案：C 满分：4 分3. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。
A. 梅德福德B. 泰罗C. 亨利·L·甘特D. 霍桑答案：C 满分：4 分4. 人际关系学说的创始人是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥答案：D 满分：4 分5. 通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的（）A. 工场照明试验B. 谈话研究C. 继电器装配室试验D. 观察研究答案：C 满分：4 分6. 西蒙和马奇等创立了____理论A. 控制B. 决策C. 领导D. 组织答案：B 满分：4 分7. 投入产出方法是由____首先提出来的。
A. 甘特B. 泰罗C. 梅德福德D. 霍桑E. 里昂惕夫答案：E 满分：4 分8. 采用比较法是不是可以找出各学派的特色，区别其实质（）A. 是B. 不是答案：A 满分：4 分9. 比较管理学中____时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。
A. 兴起阶段B. 发展阶段C. 低潮阶段D. 高潮阶段答案：A 满分：4 分10. 管理的核心是处理（）A. 人与物的关系B. 物与物的关系C. 各种人际关系D. 隶属关系答案：C 满分：4 分11. ____是为了适应跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。
A. 对比分析B. 比较管理学C. 差异分析D. 以上都不是答案：B 满分：4 分12. 一般认为，____ 是指由一系列与管理相联系的变量构成的相关模式或概念框架。
2020-2021第二学期管理学概论期末B卷试题及答案
河海大学2020—2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（B卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________专业：__________姓名：__________ 考号：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．职权2．组织变革3．沟通4．价值链管理二、简答题（共7题，每题8分，共56分）（共6题，每题8分，共48分）5．组织中的过程的含义是什么？6．环境因素与组织结构之间存在着何种关系？7．形成水平型组织的原则有哪些？8．什么是关联多元化？什么是非关联多元化？9．组织的结构性特征有哪些？10．有关人性的假设有哪些？11．简述决策的基本过程。
三、论述题（共2题，每题12分，共24分）12．请结合动机理论，给出一些有效激励员工的实用性建议。
13．什么是员工绩效管理，其主要方法有哪些？【标准答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．职权是指组织设计中赋予某一管理职位做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力。
通常也被称为制度权或法定权利。
企业职权设计工作一般包括以下两个方面内容：①职权的纵向结构和集权与分权的设计。
企业管理组织的不同层次承担着不同的职能，因此，按照以责定权的要求，职权就会相应形成纵向结构。
职权的纵向结构一般由高层的经营决策权、中层的专业管理权以及基层的作业管理权三个部分组成。
将这三个组成部分联结起来，使之成为上下衔接、贯穿到底的纵向系统，靠的是决策权在各个层次的合理配置。
②职权的横向结构和部门职权分立与衔接的设计。
职权的横向结构，指的是同一管理层次各个部门的职权配置及相互关系。
它与职能结构和部门结构相适应，包括相互联系的三个方面内容：一是按照专业分工，各部门所享有的相应职权；二是按照在各项工作中同级部门之间的协作关系，各自享有的相应职权，如决定权、建议权、确认权、协商权等；三是按照有关部门之间的横向制约关系所确定的监督权。
2022年河南师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年河南师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调2、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划3、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员4、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯6、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效7、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式9、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
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一、填空题(每空1分，共15分)
1、例行
2、干扰应对者角色
3、组织、领导、控制
4、确定型决策、风险型决策、不确定型决策。
5、确立标准、衡量绩效、纠正偏差
6、组织的价值观
7、尊重
8、统一命令
9、诊断问题识别机会
二、名词解释（每题2分，共30分）
1、D 2、B 3、B4、B5、A6、C7、D 8.C 9、C
（2）减少人员和设备的重复设置
缺点：（1）追求职能莫表，忽略整体利益
（2）部门间协调困难，易发生冲突
（3）不利于培养综合高级管理人才
四、案例分析（共30分）
1、她忽视了各层次员工的需求不同的事实
2、（1）马斯洛的需求层次理论为：生理需求，安全需求，情感需要，尊重需要，自我实现需要，五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。
（2）设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现。大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求。
3、（1）进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可
（2）采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价
10、C11、D12、B13、B14、D15、D
三、简答题（每题5分，共25分）。
1、简述泰勒(或译为"泰罗")的科学管理思想的核心内容。
（1）科学研究工作的每一个方面，制定最佳的操作方法。（2）细致挑选工人，并对他们进行如何按所制订的科学放法工作的培训。（3）真诚的与工人合作，以确保工人按正确的方法工作。（4）明确管理者与工人各自的工作与责任。
2、简述过分集权的弊端
（1）不利于减轻最高管理层的决策负担（2）不鼓励制定决策和承担职权和责任。（3）在决策权上不能给管理人员更多的自主性的独立性（4）不利于一般管理人员培养（5）不能使组织适应快速变化的环境。
3、领导方式的基本类型有哪些？
(1)专权型领导，指领导者个人决定一切，布置下属执行。
(2)民主型领导，领导者发动下属讨论，共源自商量，然后决策，要求上下融合，合作一致
(3)放任型领导，领导撒手不管，下属处于完全自由状态
4、简述非正式组织的积极作用
（1）可以满足职工的需要
（2）关系变得融洽、和谐
（3）对其成员在正式组织中的工作情况非常重视
（4）自觉自发帮助正式组织维护正常活动秩序
5、试比较职能部门化的优缺点
职能部门化的优点：专业化优越性
（1）专家聚在一起，规模经济