物业公司环境因素清单
重要环境因素及其影响一览表
5
2
5
50
3
0
2
5
B
节能降耗，规范管理，防止污染物排放。
6
施工
现场
13
电焊氧气/乙炔同时泄漏遇明火火灾、爆炸
3
2
5
30
3
0
2
5
B
规范操作，应急预案件。
7
设备
维修
6
电子元器件的废弃
3
2
5
30
3
0
2
5
B
分类收集，规范及时处置。
8
设备
维修
6
废机油、油手套等危险垃圾废弃
重要环境影响评价清单
填表人：
序号ห้องสมุดไป่ตู้
污染
场所
环境影响因子（即污染因子）1）大气污染2）水污染3）土壤污染4）噪声5）振动6）固体废物7）资源消耗8）有毒有害化学品的使用9）臭氧层破坏10）电磁辐射11）光热辐射12）恶臭13）其他
第一组评价因子M!*M2*M3=M
（Ⅰ）
第二组评价因子N1+N2+N3=N
3
2
5
30
3
0
2
5
B
分类收集管理，及时处置。
备注：1）公司识别环境因素共：105项；其中办公区域的环境因素：24项；工程服务现场的环境因素：66项。物业安保服务：15项。
2）识别的重要环境因素为：8项。重要环境因素按照管理制度和管理方案实施有效的控制。
注：表栏目（Ⅰ）（Ⅱ）（Ⅲ），按《环境影响评分基准》的要求填写审核：确认人/日期：
（Ⅱ）
综合
评分
A.B.C
1、商业物业环境因素识别评价表
1、商业物业环境因素识别评价表区域：商业物业单位：时间：2014年5月序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否6 清洁服务清洗用水水资源浪费 3 1 2 6 否清洁管理控制程序7 清洁服务作业声响噪音污染 3 1 2 6 否噪声控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否46 食堂、办公区域电能耗用资源浪费 4 2 1 2 8 否节能减排控制程序47 食堂燃气资源消耗资源浪费 4 2 1 2 8 否节能减排控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否48 食堂食堂油烟排放大气污染 5 1 2 2 10 否废水/废气控制程序49 食堂排放含油污水水污染 5 1 2 2 10 否废水/废气控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否50 食堂电视声响噪音污染 4 1 2 12 否噪音控制程序51 食堂用一次性饭盒资源消耗固体废弃物2 2 2 1 8 否废水/废气控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否52 员工宿舍废水排放水污染 5 2 2 20 否废水/废气控制程序53 员工宿舍厕所异味大气污染 5 2 2 20 否清洁管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否54 员工宿舍空调使用耗电资源浪费 5 2 2 20 否节电控制程序55 员工行为冲厕耗水资源浪费 5 2 2 1 20 否节能减排控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否56 员工行为生活垃圾处理土壤污染水污染 5 2 2 20 否废水/废气控制程序57 员工行为活动室电视音响音量过大噪音污染 3 2 2 20 否噪声控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否58 消防管理灭火器瓶报废土壤污染，固体废弃物2 2 2 8 否消防管理控制程序59 消防管理消防自动灭火误起动水资源浪费 1 2 3 6 否消防管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否60 消防管理大厦内吸烟大气污染消防管理控制程序61 保安服务巡逻关门噪音噪音污染 3 2 1 6 否噪声控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否62 保安服务训练口号声响噪音污染 3 2 2 12 否噪声控制程序63 保安服务对讲机噪音噪音污染 3 2 1 6 否噪声控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否64 保安服务报废的对讲机土壤污染，固体废弃物2 2 1 4 否固体废弃物控制程序65 保安服务岗位照明电能使用资源浪费 2 2 1 1 4 否节能减排控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否66 保安服务岗位长明灯资源浪费 3 2 1 1 6 否节能减排控制程序67 保安岗位废弃对讲机电池土壤污染，固体废弃物1 1 1 1 否废水/废气控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否68 车场车库电池废弃土壤污染，有害固体废弃物2 2 1 4 否废水/废气控制程序69 保安服务业户车辆紧急刹车声噪音污染 2 2 2 8 否噪声控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否70 车场车库业户车辆鸣笛噪音污染 2 2 2 8 否噪声控制程序71 车场车库业户车辆异常报警噪音污染 2 2 2 8 否噪声控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否72 车场车库汽车漏油土壤污染 2 3 1 6 否废水/废气控制程序73 车场车库车辆排放尾气大气污染 5 1 1 5 否废水/废气控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否74 车场车库业户车辆经过减速带振动声噪音污染 5 1 2 10 否噪声控制程序75 消防管理电焊产生的烟大气污染 3 1 1 3 否废水/废气控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否76 消防管理潜在火灾大气污染固体废物2 2 2 8 否火灾控制程序77 消防管理使用灭火器大气污染 2 2 2 8 否消防管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否78 消防管理消防管网渗漏资源耗用 1 3 2 2 6 否消防管理控制程序79 消防管理警铃误报噪音污染 3 2 2 12 否消防管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否80 维修服务电子元器件的报废土壤污染 1 2 2 8 否绿色环保控制程序81 发电机燃油消耗资源消耗 1 1 2 2 2 否节能减排控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否82 发电机发电机运行排放尾气大气污染 2 2 2 8 否废水/废气控制程序83 发电机发电机运行噪音噪声污染 1 2 2 4 否噪音控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否84 发电机发电机燃油渗透土壤污染 1 1 2 2 否火灾控制程序85 二次供水水质水污染 3 1 2 6 否供水管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否86 给排水水池溢水资源消耗 1 3 2 2 6 否供水管理控制程序87 给排水管网阀门滴漏资源浪费 1 3 2 1 6 否供水管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否88 给排水生活污水排放水污染 4 2 1 8 否供水管理控制程序89 给排水排污设备故障水污染 2 2 2 8 否供水管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否90 给排水给水管爆裂资源浪费 1 3 2 2 6 否供水管理控制程序91 给排水水池渗漏资源浪费 1 3 2 2 6 否供水管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否92 给排水雨、污混排水污染 2 2 2 8 否供水管理控制程序93 给排水清洗时预留水过量资源浪费 1 3 2 2 6 否供水管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否94 给排水加药不当水污染 1 3 2 6 否供水管理控制程序95 给排水管道锈水流出土地污染水污染2 2 2 8 否供水管理控制程序COPM环境因素识别评价表B/0 1/1序号服务、活动环境因素产生的环境影响评价项目控制方式环境因素辨识图片发生频次A影响程度B关注程度C资源消耗D综合评分M重大与否96 给排水清洗水池后排放污水土地污染 2 2 2 8 否供水管理控制程序97 公共部位灯管报废有害固体废弃物 4 2 1 8 否固体废弃物控制程序。
物业管理环境因素识别
物业管理环境因素识别物业管理环境因素识别是一项重要的任务，它涉及到识别和理解对物业管理所产生影响的各种外部因素。
这些因素可以是政治、经济、社会、技术等方面的变化，以及客观环境因素，如自然灾害等。
通过准确识别和分析环境因素，物业管理者可以更好地制定适应性策略，提高管理效率和质量。
环境因素的识别有两个主要目的：预测和应对变化：环境因素的识别可以帮助物业管理者预测未来可能出现的变化，并及时采取应对措施。
例如，政策的调整、经济的波动、社会需求的变化等都可能对物业管理带来重大影响，通过及时识别这些因素，可以在变化发生前做好准备工作，降低风险。
发现机会和优化资源：环境因素的识别也可以帮助物业管理者发现潜在的机会，并优化资源的利用。
例如，经济发展带来的新的商业机会、社会需求的增长等都可以为物业管理带来新的发展方向和增加收益的机会。
通过准确识别这些环境因素，物业管理者可以有针对性地进行规划和资源配置。
因此，物业管理环境因素识别是一项必不可少的任务，它可以帮助物业管理者更好地应对变化、发现机会，提高管理效果和社区居住者的满意度。
2.外部环境因素本文将探讨可能对物业管理产生影响的外部环境因素，包括经济、政治、社会和法律等因素。
经济因素经济因素是影响物业管理的重要外部环境因素之一。
经济的繁荣与萧条将直接影响物业市场的供求关系，从而对物业管理产生影响。
例如，经济衰退期间，物业需求下降，物业市场可能面临租金下降、物业闲置率上升等问题，物业管理者需要采取相应措施应对。
经济因素经济因素是影响物业管理的重要外部环境因素之一。
经济的繁荣与萧条将直接影响物业市场的供求关系，从而对物业管理产生影响。
例如，经济衰退期间，物业需求下降，物业市场可能面临租金下降、物业闲置率上升等问题，物业管理者需要采取相应措施应对。
政治因素政治因素也是物业管理无法忽视的外部环境因素之一。
政治稳定与否将直接影响物业管理的发展环境。
政府的政策、法规、规划等对物业管理的要求和限制，都需要物业管理者及时了解并遵守。
各部门环境因素管理办法
各部门环境因素管理办法为了提高公司全体员工的环境保护意识和节约意识，规范各部门对环境因素的管理和控制，降低各方面的环境污染，降低能源消耗，创造环保型社区，特制定本管理办法。
1小区环境保洁Ll职责部门：物业管理处1.2 操作人员：环境保洁员1.3 要求1.4 .1清扫过程中，注意扬尘的产生；有风天气，应先撒水，后清扫。
L3.2运送垃圾过程中，注意垃圾不得洒落；如有洒落，及时清理。
L3.3清理垃圾时，不得有遗漏。
1. 3.4庭院消毒过程中，浓度应按照说明书配比。
并采取防毒措施（带口罩、带胶手套等），在喷洒过程中，张贴温馨提示，注意规避行人和宠物中毒。
盛装药物的容器（危险废弃物）用完后，收集、存放在公司指定的位置。
1.3. 5垃圾车、垃圾桶清洗，在指定的位置、规定的时间定期进行，注意清洗后，将所在位置清理、清洗干净。
2楼道保洁2.1 职责部门：物业管理处2.1 操作人员：楼道保洁员2. 3要求2.3. 1清理楼道的垃圾时，注意不得洒落、遗漏。
2. 3.2在楼道内放置水桶时，注意轻拿轻放，不得影响业主的生活。
3. 3.3注意节约用水。
涮洗拖把时，注意不要将水持续流，应接半桶水将脏拖把在桶内涮洗后，再接半桶水涮洗，直至干净。
2. 3.4涮洗后的废水不得倾倒在路面上或绿化带内，而应倒入污水池内，流入到污水井内。
3垃圾中转站2.1 职责部门：物业管理处3. 2操作人员：相关方标题：各部门环境因素管理办法第2页共4页3. 3要求3.3. 1集装箱内的垃圾，每天及时清运，并注意清理干净，避免积存。
3. 3.2清运过程中，注意避免洒落。
3. 3.35月至10月每天两次；11月至4月每周二、周末进行消毒，避免蚊蝇的滋生。
消毒过程中，注意浓度的配比按照药品的使用说明进行，采取必要的防护措施。
4. 3.4对收集的垃圾进行分类，危险废弃物应暂时存放于单独垃圾箱内，有相关资质单位进行收集、处理。
4装修监管4.1职责部门：物业管理处4. 2操作人员：客服主管、装修施工人员4. 3要求4. 3.1根据装修管理规定要求及装修协议的要求，告之装修施工方注意事项。
物业管理方案环境因素清单
物业管理方案环境因素清单前言物业管理是现代社会居民生活中必不可少的一项服务，为居民提供良好的环境和便利的生活条件。
环境是快速发展的城市中的一个重要因素。
在进行物业管理时必须考虑环境因素的影响，以达到提高居住质量、增强居住幸福感、推动城市生态持续发展的目的。
本文将从环境因素的角度出发，为物业管理方案提供清单，以便物业管理人员了解并制定出最佳方案。
环境因素清单1. 空气质量居住的环境对人的身体健康有着重大的影响。
空气质量是最重要的环境因素之一。
在城市中，大气污染、车辆尾气、工业废气等因素会导致空气质量下降，对人的健康造成威胁。
因此物业管理方案需要考虑定期检测空气质量，并采用净化器、定期通风等手段来维护室内环境的空气质量。
2. 噪音污染城市生活中，噪音污染是一大问题。
噪音会影响人们的健康、情绪和行为，严重影响居住环境的质量。
因此，物业管理方案需要采取措施来防止噪音污染，例如采用隔音材料、减少机器声音等。
3. 水质水质是人们生活中必不可少的因素。
不良的水质可能导致多种健康问题，例如肠胃疾病、皮肤瘙痒等。
因此，物业管理方案需要保证水质的清洁和卫生。
包括定期检测管道、水质，定期保养水管设施，以及提供安全的饮用水等。
4. 灭虫和卫生室内卫生对于人们的健康有着重要的影响。
不良的卫生条件给人们带来多种健康问题，例如细菌感染、传染病等。
因此，物业管理方案需要定期清洁室内和室外环境，定期进行消毒工作。
结论物业管理方案要考虑多种因素，其中环境因素是至关重要的。
定期检测空气质量，采取措施减少噪音污染、保证水质卫生，以及定期清洁卫生都是必要的。
只有这样，我们才能为居民提供一个舒适的居住环境，提高生活质量。
物业管理方案环境因素清单
物业管理方案环境因素清单在现代社会中，物业管理已经成为了一个非常重要的行业，随着城市的发展和人口的增加，物业管理的重要性也越来越受到重视。
在进行物业管理时，环境因素是非常重要的一部分，因为环境的好与坏会直接影响到居民的生活质量和生活环境。
因此，制定一个完善的物业管理方案环境因素清单是非常关键的。
本文将从环境卫生、环境安全、环境保护、绿化环境等方面列举具体的环境因素清单，以便相关部门在物业管理中进行参考和实施。
一、环境卫生1. 垃圾处理：定期清洁小区内的垃圾，分类处理，保持环境整洁。
2. 废水处理：管理小区内的废水排放，确保不对周边环境造成污染。
3. 完善的垃圾分类设施：设置垃圾桶、压缩机、分类回收箱等设施，促进垃圾分类。
4. 定期清理道路和排水系统：保持小区内道路畅通，排水系统清洁，避免出现积水现象。
二、环境安全1. 消防设施完备：小区内设置灭火器、火警报警器、疏散通道等设施，确保居民生活的安全。
2. 安全出口标识：在小区内合适的位置设置安全出口标识，指引居民疏散。
3. 电路、煤气等安全检查：定期对小区内的电路、煤气管道进行安全检查，确保没有发生安全隐患。
4. 绿化环境安全：定期检查小区内的植物，防止有毒植物和有害虫害的滋生。
5. 安检巡查：加强巡查力度，确保小区内没有安全隐患。
三、环境保护1. 确保小区内无废气、噪声、光污染等环境污染物。
2. 对小区内动植物进行保护，不得恣意砍伐树木，破坏生态环境。
3. 指导居民环保意识：通过宣传教育引导居民节约用水、节约用电，保护现有资源。
4. 小区内绿色环保建材：在小区装修和建设中使用环保材料，减少对环境的污染。
四、绿化环境1. 种植、养护：小区内绿化植物的种植和养护工作，确保绿化环境的良好状态。
2. 绿地规划和设计：设计美观大方的绿地，为居民提供良好的休闲活动场所。
3. 种植树木保护：加强树木的保护工作，防止因人为破坏导致树木凋零。
4. 制定绿化环境保护计划：根据小区的情况，制定绿化环境的保护和改造计划。
重要环境因素识别清单(已填) (物业公司)
7
施工管理
焊接废气的排放
污染空气、影响人的健康 一般
8
施工管理
施工垃圾丢弃
污染环境、堵塞通道
一般
9
维保活动
油抹布的丢弃
污染环境
一般
正常 正常 正常 正常 正常 正常 正常 正常 正常
制表 人：
圾 严禁随意倒水
节约用纸、二次利用 节约用电、下班关机
控制施工时间段 加强施工围挡、控制时间 加强施工围挡、控制时间 加强施工垃圾管理、加强巡查
单位：
重要环境因素识别清单
序号
活动
环境因素名称
影响类型
影响等级
现有状态
1
办公活动
办公垃圾
污染环境
一般
2
办公活动
废水排放
污染环境
一般
3
办公活动
纸张浪费
能源消耗
一般
4
办公活动
设备用电
电能消耗
一般
5
施工管理 施工噪音的排放（打击、电钻等） 噪音污染、影响租户休息 一般
6
施工管理
施工粉尘的排放
污染空气、影响人的健康 一般
严禁随意丢弃
批准：
物业公司环境管理程序
物业公司环境管理程序随着现代社会的发展，城市化进程加速，物业管理成为城市生活不可或缺的一部分。
物业公司作为城市物业管理的重要组成部分，承担着管理、维护和保障物业生活的任务。
环境管理是其中重要的一环，它关系到居民的生活环境和健康。
因此，物业公司应建立完善的环境管理程序，确保居民生活质量和城市环境质量。
环境管理程序是指物业公司为达到良好的环境管理目标所制定的一套具体的、科学的、可行的管理程序。
环境管理程序包括三部分：环境保护政策、环境保护目标和环境保护计划。
一、环境保护政策环境保护政策是指物业公司在环境管理方面所制定的计划和方针。
环境保护政策是确保环境质量和可持续发展的基础。
物业公司的环境保护政策应该明确，包括：1.符合国家相关法律法规的要求，依法合规经营；2.建立环境管理体系，制定环境保护方针和目标，按照有效的环境管理方案进行日常管理工作，并随时对其进行调整和完善；3.始终将环境保护置于公司的重要位置，不断提高员工的环境保护意识，落实环境保护的责任制和考核制度，将环保作为公司文化的一部分。
二、环境保护目标环境保护目标是指物业公司针对环境保护的具体目标和指导方针，包括建立环境管理体系、对环境的倾斜工作、促进可持续发展等方面。
一般来说，环境保护目标需要考虑以下几点：1.空气质量、水质量、噪声和辐射等环境因素符合国家规定的标准，达到可持续发展的要求。
2.建立完善的环境保护管理体系，将环境管理作为物业公司日常管理的重中之重，贯彻落实环境保护政策。
3.建立环境监测网络，定期进行环境监测，对检测结果进行分析，制定环境保护措施。
4.提高员工的环境保护意识，发挥员工在环境保护中的作用，加强人员培训。
三、环境保护计划环境保护计划是指物业公司为达到环境保护目标，制定的一系列具体的计划和行动方案。
环境保护计划需要考虑到以下几点：1.建立环境管理风险评估和应急管理机制，应对意外发生的环境事故和紧急情况。
2.开展节能减排活动，推广环保技术，提高能源利用效率，减少环境污染的同时为企业节省成本。
6.1.2-1物业环境因素识别评价表
2
2
8
否
噪声控制文件
56
车场车库
业户车辆鸣笛
噪音污染
2
2
2
8
否
噪声控制文件
57
车场车库
业户车辆异常报警
噪音污染
2
2
2
8
否
噪声控制文件
58
车场车库
汽车漏油
土壤污染
2
3
1
6
否
废水/废气控制文件
59
车场车库
车辆排放尾气
大气污染
5
1
1
5
否
废水/废气控制文件
60
车场车库
业户车辆经过减速带振动声
噪音污染
5
1
2
88
维修服务
建筑垃圾
土壤污染，固体废弃物
2
2
2
8
否
装修管理控制文件
89
维修服务
油漆挥发
大气污染
3
2
2
12
否
化学危险品控制文件
90
维修服务
报废机件
土地污染
3
1
2
6
否
固体废弃物控制文件
91
维修服务
废矿物油
土地污染
1
3
2
6
否
固体废弃物控制文件
92
维修服务
废弃油漆桶
固体废弃物
2
2
2
8
否
固体废弃物控制文件
10
否
噪声控制文件
61
消防管理
电焊产生的烟
大气污染
3
1
1
3
否
用波特五力模型分析物业公司的环境
用波特五力模型分析物业公司的环境2012级一班2012130102 曹婷波特五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化，因此我们将围绕这五个方面对物业管理展开进行阐明。
一、供应商的讨价还价能力1.供应商具有较强的讨价还价能力最主要的是市场情况:供小于求，主要体现在物业管理是一个新兴的行业，由于信息的不对称市场上还不具备充分提供某些物业公司所需要的产品，因此导致某种物质市场数量不足,却让卖家具有很大的优势。
2.供应商的产品具有高技术含量,品牌效应非常大等因素，在市场处于领跑者的地位：对于物业管理公司而言有些产品本可以用到工作中的，比如像外国的高科技产品，但由于物业公司起步晚，专业人才不够资金欠缺等问题，加上卖家本身具备的市场优势，物业公司是很难将其降低价格的。
3.供应商的情报系统非常好,对采购商的内部资讯了解的太多：对于这一点不止是物业公司，应该是对于所有的公司而言都是致命的，如果卖家知道你想买什么，那么必然他是要提高价格的，或者是和其他公司形成垄断一次来牟利。
而我们可采取的措施:1.加强采购商内部资讯安全的管理,严防讯息泄露;2.对同一产品的多家供应商的资料尽可能的多了解,做到知彼;3.对于自己需要采购的产品经最大努力找到可替代品,做到知己，知己知彼。
二、购买者的讨价还价能力作为物业公司的买方（顾客、用户）必然希望所购买的产品物美价廉，服务周到，并且从该产业与现有企业之间的竞争中获利。
因此，他们总是为压低价格，要求提高产品质量和服务水平而同该产业内的企业讨价还价，使得产业内的企业相互竞争，导致产业利润下降。
买方之所以能讨价还价因素主要有：我们都知道物业公司的买方（也就是住户）都是集中在房地产集中的地方的，简而言之有房地产才会有物业管理。
但是由于我国的物业起步晚发展慢并且行业间的发展参差不齐，业主的认知程度也不同导致业主与物业之间的矛盾增多。
物业环境部风险管理方案
物业环境部风险管理方案一、前言。
咱物业环境部啊，就像小区的“美容师”兼“健康卫士”，小区环境好不好全看咱。
不过呢，这活儿可没那么轻松，到处都是风险小怪兽，所以咱得有个方案来把这些风险都给搞定。
二、风险识别。
# （一）自然因素风险。
1. 天气风险。
下雨天那就是个大麻烦，小区里到处积水，老人小孩容易滑倒。
而且雨水要是把垃圾冲到下水道堵住了，污水就会泛滥，那味儿可不好闻。
大风天呢，树枝被吹断，说不定就砸到车或者人了；还有那些没固定好的垃圾桶，就像喝醉了酒的大汉，东倒西歪，垃圾撒一地。
下雪天，道路结冰，这就像给小区铺上了一层滑溜溜的溜冰场，一不小心就摔个四脚朝天。
2. 自然灾害风险。
要是遇到地震，小区里的一些老旧建筑或者没加固好的设施可能就会受损，对居民的生命财产安全造成威胁。
洪水虽然不常见，但万一发生了，那小区的地下室、车库就会变成“游泳池”，各种设备被泡坏不说，居民的车也得遭殃。
# （二）人为因素风险。
1. 居民行为风险。
有些居民素质不太高，垃圾到处乱扔，楼道里、电梯里都成了他们的“垃圾场”，增加了我们的清洁难度。
还有的居民在小区里乱搭乱建，破坏了小区的整体美观不说，还可能影响到其他居民的采光、通风等权益，我们去劝阻的时候还可能被骂，真是吃力不讨好。
小孩子在小区里玩耍，有时候会破坏绿化植物，或者在景观水池里玩水，这不仅破坏了环境，还存在安全隐患。
2. 员工自身风险。
我们的员工有时候可能会因为疏忽大意，在清洁的时候没有摆放好警示标志，导致居民不小心摔倒。
员工操作清洁设备或者园林工具的时候，如果不按照规范来，就可能会伤到自己或者他人。
比如说修剪树枝的时候，没注意周围有没有人，树枝掉下来砸到人就麻烦了。
# （三）设备设施风险。
1. 清洁设备风险。
那些清洁用的机器，像扫地机、洗地机之类的，要是不定期保养，就容易出故障。
到时候在小区中间突然“罢工”，不仅影响清洁进度，还可能会因为漏电之类的问题引发安全事故。
垃圾桶要是坏了，垃圾就会漏出来，那画面简直不忍直视，而且还会吸引老鼠、苍蝇这些不速之客。
重要环境因素清单(修订版)
序号
重要环境因素
污染物类型生产活来自场所责任部门评价
结果
采取措施
1
噪声（装修、社区
文化活动、供水泵）
的产生
声
小区内
物业服务中心/管理部
10
执行相关方环境制约控制程序及污水、废气、噪声污染控制程序。
2
固体废弃物（生活
垃圾、装修垃圾）的产生
渣
小区内
物业服务中心
10
执行固体废物控制程序。
3
危险废弃物(消毒剂包装物产生、油漆包装物、废灯管、
10
1、执行作业指导书及各部门环境因素管理方法。
2、制定管理方案。
6
火灾的发生
气、渣
小区内
物业服务中心
由于由此引发的环境影响非常大，定为公司的重要环境因素。
应急预案。
7
天然气泄漏引发的爆炸
声、渣
小区内
物业服务中心
由于由此引发的环境影响非常大，定为公司的重要环境因素。
应急预案。
2007年4月
重要环境因素清单序号1污染物类型声生产活动场所小区内责任部门物业服务中心管理部物业服务中心各部门评价结果10重要环境因素噪声装修社区文化活动供水泵的产生固体废弃物生活垃圾装修垃圾的产生危险废弃物消毒剂包装物产生油漆包装物废灯管废色带废电池废硒鼓医疗垃圾的产生采取措施执行相关方环境制约控制程序及污水废气噪声污染控制程序
废色带、废电池、废硒鼓、医疗垃圾)的产生
渣
小区/办公区域
各部门
10
1、制定管理方案。
2、分类设置有害垃圾桶，集中统一收回；
3、联系郑州市回收处置危险废弃物部门，统一按规定处置。
4、执行固体废物控制程序。
物业管理QMS-EMS-OHSMS手册
公司的质量方针为：
持续改进，不断提高物业管理的科学性、改善服务态度、提高服务质量，实现顾客满意。
解释：1、不断提高科学的物业管理手段，以保证所提供的服务品质。
2、改善全体员工的服务态度，进一步提高物业管理的服务质量。
3、逐步提高顾客满意率，最终达到98％。
5.3质量、环境、职业健康安全方针
5.4策划
5.4.1目标和指标
5.4.1.1质量目标
5.4.1.2环境目标和指标
5.4.1.3职业健康安全目标
5.4.2管理体系策划
5.4.3环境因素和危险源的识别与评价
5.4.4法律和其他要求
5.4.5环境、职业健康安全管理方案
5.5职责、权限和沟通
5.5.1职责和权限
公司的质量目标为：
1、设备设施的完好率为98%；
2、逐年提高顾客满意率，最终达到98%以上；
3、顾客有效投诉解决率100％，投诉解决后的满意率逐年递增，最终达≥95％。
二、关于批准公司“环境方针”和“环境目标”的决定
公司的环境方针为：
提高环保意识，遵守环境法规，预防污染，不断改善小区环境。
解释：1、对服务提供过程中产生的重大环境因素/危险源加以控制。
6.4工作环境
4.4.1
4.4.2
21
21
21
22
22
7.服务实现
7.1服务实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.2.1与服务有关的要求的确定
7.2.2与服务有关的要求的评审
7.2.3顾客沟通
7.3设计和开发
7.4采购
7.5服务提供
7.5.1服务提供的控制
物业管理 环境因素危险源识别评价
一、环境因素识别及评价
3、环境因素识别分法
识别环境因素应考虑的内容
尽可能多地识别 出每一过程中的 环境因素
明确每一环境因素 的所有环境影响
第 18 页
一、环境因素识别及评价
3、环境因素识别分法
参考环境因素的识别
第 19 页
一、环境因素识别及评价
3、环境因素识别分法
登记识别环境因素
第 20 页
一、环境因素识别及评价
4分
≤50%~80%：
3分
≤20%~50%：
2分
〈20%：
1分
第 27 页
一、环境因素识别及评价
5、如何评价环境因素
以装修为例的环境因素评价：
活动 环境因素
居民 装修
装修噪音 装修垃圾 装修粉尘 潜在火宅
发生频率 (A)
5 5 5 5
影响程度 (B)
2 2 2 2
持续性 (C)
2 2 2 2
目录
一、环境因素识别及评价
二、危险源识别及评价 三、环境因素危险源控制方法
什么是危险源 新标准解析 危险源的分类 危险源的识别方法 危险源的评价 危险源识别、评价过程中的常见问题
四、如何推行环境和职业健康安全
目录
一、环境因素识别及评价 二、危险源识别及评价
三、环境因素危险源控制方法
险源； 与装配、试车、操作、维护、改型、修理
和拆卸有关的装置、机械的危险源； 车辆危险源，包括场地运输和公路运输； 火灾和爆炸； 业主/员工的暴力行为； 可吸入的物质；
第 42 页
二、危险源的识别及评价
2、危险源的分类
危险源提示清单
可伤害眼睛的物质或试剂； 可通过皮肤接触和吸收而造成伤害的物质； 可能过摄入(如通过口腔进入体内)造成伤害的物质； 有害能量(如电、辐射、噪声、振动)； 由于经常性的重复动作而造成的与工作有关的上 肢损伤； 不适当的热环境，如过热； 照明度； 易滑、不平坦的场地、地面； 不适当的楼梯护栏或手栏； 合同方人员的活动。
物业管理危险源清单
物业管理危险源清单在物业管理领域，危险源清单的制定是保障业主及员工安全的关键环节。
以下是物业管理中常见的危险源清单，包括但不限于以下几个方面：1、设备设施：物业设施的维护不当、老化、故障或设计缺陷可能会导致安全问题，如电梯故障、空调系统漏水、电线裸露等。
2、自然灾害：台风、洪水、地震等自然灾害会对物业及业主造成潜在威胁，需要提前制定应对措施。
3、公共区域安全：公共区域的设备故障或人为破坏可能对业主和使用者造成伤害，如照明设施故障、玻璃门破损等。
4、消防安全：火灾是物业管理的重大危险源，需要严格控制明火源，加强消防设备的检查和维护。
5、卫生安全：食品卫生问题可能引发业主的健康问题，需要加强食品采购、储存、加工等环节的监管。
6、人员安全：物业员工在执行任务时可能遇到突发情况，如遭受暴力袭击、被困电梯等，需要加强员工的安全培训和应急演练。
7、环境问题：物业管理不当可能导致环境问题，如垃圾处理不当、绿化带被破坏等，需要加强环境监管和维护。
8、网络信息安全：物业管理的信息化进程中，网络安全问题日益突出，需要加强网络安全防护和数据保护措施。
针对以上危险源，物业管理公司应制定相应的管理措施和应急预案，定期进行安全检查和隐患排查，确保业主和员工的人身财产安全。
加强与业主的沟通，提高业主的安全意识和参与度，共同营造安全和谐的居住环境。
建筑施工现场危险源清单建筑施工现场是各类事故的多发场所，这是因为建筑施工现场存在许多危险源，如果不能及时发现并采取相应的措施加以防范，就可能引发重大事故。
本文将介绍建筑施工现场危险源清单，以帮助建筑施工企业和从业人员更好地了解和应对施工现场的安全风险。
一、建筑施工现场危险源概述建筑施工现场的危险源主要包括高处坠落、物体打击、机械伤害、触电、坍塌等。
这些危险源不仅威胁着从业人员的生命安全，还会给企业带来严重的经济损失和社会影响。
因此，建筑施工企业和从业人员必须高度重视施工现场的安全管理，认真分析危险源，并采取相应的措施加以防范。
物业环境管理的内容
物业环境管理的内容物业环境管理主要是调控业主或物业使⽤⼈与环境保护的关系，组织并管理业主或物业使⽤⼈的⽣产和⽣活活动，限制业主或物业使⽤⼈损害环境质量、破坏⾃然资源的⾏为。
下⾯是由店铺扬州律师为⼤家提供的有关物业环境管理的相关知识。
⼀般来说，物业环境管理主要包括以下⼏个⽅⾯的内容：(⼀)治理环境污染环境污染主要有以下⼏种情况：1.空⽓污染造成空⽓污染的因素主要有：(1)直接燃煤，排放过多⼆氧化硫⽓体。
(2)机动车排放的尾⽓经强紫外线照射形成光化学烟雾污染。
(3)基建扬尘形成的尘烟污染。
据研究资料表明，在采暖期⼤⽓中的尘以烟尘为主，约占三分之⼆;在⾮采暖期⼤⽓中的尘以扬尘为主，约占⼆分之⼀以上。
2.⽔体污染⼯业废⽔和⽣活废⽔等含有⼤量有毒、有害污染物，进⼊⽔体后形成⽔体污染。
3.固体废弃物污染固体废弃物是⼈们在⽣产和⽣活中扔弃的固体物质。
影响物业环境的固定废弃物主要有⽣产与⽣活垃圾、粪便、沟泥等。
其中垃圾包括⽆机垃圾(砖⽡碎⽯、炉灰、渣⼟等)和有机垃圾(动植物残体、废纸、塑料、碎布等)。
固体废弃物如不及时加以处理，也会对环境造成污染。
4.噪声污染噪声可分为交通噪声、⽣产噪声和⽣活噪声三种。
(1)交通噪声⼤量交通噪声来源于物业区域以外的城市道路。
机动车进⼊物业区域内部也会带来噪声。
距离城市道路远近的不同，受到交通噪声的⼲扰也就不同。
(2)⽣产噪声主要有⼯⼚加⼯噪声和⼯程施⼯噪声等。
①⼯⼚加⼯噪声如冲压、锻造、蜂窝煤加⼯点的噪声，对附近居民和办公⼈员影响很⼤。
②⼯程施⼯噪声如施⼯现场打桩机、搅拌机、切割机、振动泵等机器设备⼯作中所产⽣的噪声，这类噪声严重⼲扰着周围物业业主和物业使⽤⼈的正常⼯作和⽣活。
(3)⽣活噪声⽣活噪声主要包括商业噪声、保育教育噪声和⽇常⽣活噪声三类。
①商业噪声居住区和⼩区的商业中⼼是⼈流集中、⽓氛热烈的公共场所。
特别是附近的农贸市场，其叫卖声、讨价还价声、⼈群熙熙攘攘声等不绝于⽿，对居住和办公产⽣严重⼲扰。
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炊事用煤气
持续发生
资源消耗/污染大气
现在/正常
用使用后及时关闭阀门，每日检查输气管道是否有泄露
49
食堂清洁卫生用水
持续发生
资源消耗
现在/正常
进行冲洗稀释后保持排水设备管道畅通
50
炊事用水
持续发生
资源消耗
现在/正常
明确节水制度，进行定期水量耗用统计，坚持节水宣传
51
食堂用电
持续发生
资源消耗
现在/正常
7
复印机产生噪声
持续发生
影响周围环境
现在/正常
妥善维护，保持机体运行状态良好。
8
文件编制打印
办公用纸丢弃
持续发生
污染水土
现在/正常
设置固定存放地点，集中放置。
9
办公用品使用
电池的废弃
持续发生
污染水土
现在/正常
设置固定存放地点，集中放置。
10
计算器废弃
持续发生
污染水土
现在/正常
设置固定存放地点，集中放置。
11
涂改液瓶废弃
持续发生
污染水土
现在/正常
设置固定存放地点，集中放置。
12
日常办公
照明过度
持续发生
资源消耗
现在/正常
选用合理适宜的照明灯具，室内无人时及时关闭照明
13
碎纸机碎纸
持续发生
资源消耗/污染水土
现在/正常
尽量减少文印错误，定期集中销毁，设置固定处置地点。
14
下班离开
未切断电源
持续发生
资源消耗/引发火灾
将来/紧急
明确节电制度，加强巡查
15
室内清洁
垃圾未分类丢弃
持续发生
污染水土
现在/正常
设立分类回收箱，定期清运处置，办公室加强监督检查
16
水的使用
持续发生
资源消耗
现在/正常
明确节水制度，加强巡查
17
污水排放
持续发生
污染水土
现在/正常
保持排水设备管道畅通
18
运输过程物料抛洒
偶然发生
污染大气
现在/正常
做好运输过程的车厢厢体苫盖，绑扎牢固
23
车辆使用
汽车油料消耗
持续发生
资源消耗
现在/正常
减少机动车辆的油耗量，合理安排出车，提高出车辆次有效利用率
24
尾气排放
持续发生
污染大气
现在/正常
定期经交警部门检测合格，达标排放
25
发动机产生噪声
持续发生
影响周围环境
现在/正常
定期维修保养，确保车辆行驶状态正常
26
机油燃油泄露
持续发生
污染水土/大气
现在/正常
现在/正常
减少空载运行，安装车辆节电装置
33
物资采购存储堆放
物资储存过程扬尘
偶然发生
污染大气
现在/正常
做好储存过程的物料堆放遮挡，定期洒水降尘。
34
物资储存过程抛洒
偶然发生
污染水土
现在/正常
做好储存过程的物料堆放遮挡，每日及时清理堆放现场
35
储存过程固废处置
偶然发生
污染水土
现在/正常
设置固废集中处置点，定期清运处置。
设置固定存放地点，集中放置。
3
打印操作
色带的废弃
偶然发生
污染水土现在/Biblioteka 常设置固定存放地点，集中放置。
4
复印机墨粉气化
偶然发生
污染大气
现在/正常
妥善维护，保持机体运行状态良好，保持室内通风良好。
5
废墨盒丢弃
偶然发生
污染水土
现在/正常
设置固定存放地点，集中放置。
6
废硒鼓丢弃
偶然发生
污染水土
现在/正常
设置固定存放地点，集中放置。
36
储存过程火灾、爆炸
偶然发生
污染环境/引发火灾
将来/紧急
1、制定应急预案；
2、健全消防灭火措施和设施。
3、强化库管人员消防意识
37
物资采购运输过程
运输过程物料抛洒
偶然发生
污染大气
现在/正常
做好运输过程的车厢厢体苫盖，绑扎牢固
38
运输过程物料扬尘
偶然发生
污染大气
现在/正常
做好运输过程的车厢厢体苫盖，绑扎牢固
污染环境
现在/正常
做好运输过程的车厢厢体苫盖，绑扎牢固
54
供热用煤存放
持续发生
污染环境
现在/正常
做好储存过程的燃煤堆放遮挡，每日及时清理堆放现场
55
供热用煤燃烧
持续发生
污染大气
现在/正常
安装规范达标的排烟通道，定期请环保部门检测，达标使用
56
供热设备运转漏油
持续发生
污染水土
现在/正常
定期维修保养，确保供热设备运转状态正常
明确节电制度，加强巡进行定期用电耗用统计，坚持节电宣传
物业公司环境因素清单
04/QE-123评价部门：物业公司
序号
活动/过程/场所
作业项目
环境因素
频率
环境影响
时态/状态
控制措施
52
锅炉室
供热鼓风机运转噪声
持续发生
影响周围环境
现在/正常
设置隔音防护装置，做好鼓风机的维修保养工作
53
供热用煤运输抛洒
持续发生
现在/正常
明确节水制度，加强巡进行定期水量耗用统计
42
食堂火灾
污染大气
污染周围环境
将来/紧急
1、制定应急预案； 2、健全消防灭火措施和设施， 3、强化消防意识
43
鼓风机、排油烟机运转
持续发生
噪声影响
现在/正常
设置隔音防护装置，做好鼓风机、排油烟机的维修保养工作
44
蔬菜、食品加工废料
持续发生
污染水土
现在/正常
29
车辆维修含油废水排放
持续发生
污染水土
现在/正常
设置车辆停放现场专用废水净化集中排放池。
30
车辆清洗用水
持续发生
消耗资源
现在/正常
设置车辆停放现场专用废水净化集中排放池。
31
车辆行驶耗油
持续发生
消耗能源
现在/正常
实行每月用油总量控制；制定节油措施；安装车辆节油装置
32
景区电瓶车行驶耗电
持续发生
消耗能源
19
吸烟
烟焦油散发
持续发生
污染室内环境
现在/正常
办公场所禁止吸烟
20
夏天开空调
空调产生氟里昂
持续发生
污染大气
现在/正常
选用绿色环保型空调设备
21
空调耗电
持续发生
资源消耗
现在/正常
合理安排空调开放时间，空调温度不超过低于27℃
22
室内装饰
装饰材料甲醛超标
持续发生
污染室内环境
现在/正常
选用绿色环保型合格装饰材料，装修后完成初期保持室内通风良好
设置固废集中处置点，定期清运处置。
45
食堂炒菜油烟
持续发生
污染大气
现在/正常
安装规范达标的排烟通道，定期请环保部门检测，达标使用
46
食堂泔水
持续发生
污染水土
现在/正常
置固废集中处置点，与附近养殖户签订协议，每日取用后喂养家禽牲畜。
47
餐具清洗用水
持续发生
污染水体
现在/正常
进行冲洗稀释后保持排水设备管道畅通
39
运输车辆鸣笛
偶然发生
噪声影响
现在/正常
1、物料堆放现场设置明显禁止鸣笛控制的警示标志；
2、向运物资运输供方传递明确的车辆进入现场环保要求。
40
运输过程火灾、爆炸
偶然发生
污染周围环境
将来/紧急
1、制定应急预案； 2、健全消防灭火措施和设施， 3、强化消防意识
41
食堂
食堂清洁卫生用水
持续发生
资源消耗
57
锅炉检修油棉纱废弃
持续发生
污染水土
现在/正常
设置固废集中处置点，定期清运处置。
58
供热用水
持续发生
消耗资源
现在/正常
明确节水制度，进行定期水量耗用统计，坚持节水宣传
59
供热用电
持续发生
消耗能源
现在/正常
明确节电制度，加强巡进行定期用电耗用统计，坚持节电宣传
60
电线短路失火
偶然发生
污染大气
将来/紧急
物业公司环境因素清单
04/QE-123评价部门：物业公司
序号
活动/过程/场所
作业项目
环境因素
频率
环境影响
时态/状态
控制措施
1
办公区管理
纸杯的消耗
纸杯的浪费
持续发生
资源消耗/污染水土
现在/正常
1、尽量要使用自己准备的水杯，减少纸杯的浪费；
2、纸杯合理使用，保管。
2
电脑操作
磁盘的废弃
偶然发生
污染水土
现在/正常
定期维修保养，确保车辆行驶状态正常
27
办公区鸣响喇叭
偶然发生
噪声影响
现在/正常
办公区设置明显禁止鸣笛控制的警示标志；
物业公司环境因素清单
04/QE-123评价部门：物业公司
序号
活动/过程/场所
作业项目
环境因素
频率
环境影响
时态/状态