信息管理系统 考核说明

《信息管理系统》

结

业

报

告

学号：2012193152

专业：软件工程

姓名：褚成龙

任课教师：宁彬

日期：2015/6/5

信息管理系统在物流管理中的应用

【摘要】信息管理系统是指利用计算机、网络、数据库等现在信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，本文以其在物流管理中的应用出发，通过分析信息系统的特征，论述其在物流管理中的应用

【关键词】信息管理系统；物流管理；现代物流

随着淘宝等购物网站的发展，传统的流通模式越来越不能满足市场多品种小批量的需求。造成现代物流配送的业务功能多，处理量大，在作业关节上具有多样化的特征。为了能够快速反应，准确处理和节约成本，信息需要动态及时传输和处理。因此建设现代物流配送中心的信息管理系统对于提高配送的日常运作效率和提升其服务能力都具有十分重要的意义。

一、现代物流管理的特点

现在物流管理的第一目标是顾客满意，物流管理的核心概念是服务观念，物流是一个具有满足社会需要适应换进能力的系统。现在物流管理是以信息技术为驱动力，有效连结从供应商到最终用户的管理活动。现代物流管理认为物流活动不是单个生产、销售部门或者企业的事，而是包括供应商、批发商、零售商等关联企业在内的统一体的共同活动，企业不仅认识到内部建立物流协调机制，也认识到把成本降低或利润增加建立在损害供应链其他成员利益上，只会削弱整个供应链的竞争力。对于物流来而言，物流运作管理的化涉及到大量的信息，并要求信息能够迅速、准确无误的流动，以保证物流服务的准时和高效。物流作为一种产业，其生产的产品是服务的另一方面，物流作为企业生产运作管理中的“三流”(物流、信息流和资金流)之基础，在企业生产管理中占据着重要的地位，其管理的程度决定着企业采购、库存、销售以及财务等的实现。物流的实现在很大程度上取决于电子化、网络化的程度物流作业系统与物流信息系统构成了物流管理的完整的服务架构，作业系统依附于信息系统，信息系统以作业系统为基础，利用现代信息技术来实现物流活动，为作业系统服

务，提高整体物流服务的效率。本文结合思想研究了现代制造企业供应链环境下物流管理信息系统及其应用，并与企业的物流作业系统相匹配来做物流管理。

二、物流信息系统的重要性

物流自本世纪二十年代产生于美国，经过近八十年的发展，其对国民经济的作用已被各国所认同。我国自八十年代初开始对物流进行研究，短短的二十年已初步形成了物流理论体系、物流产业系统。特别是最近几年，互联网的发展，产业结构的调整，加入WTO的临近，使全民对物流的重视提高了新的层次，从对物流的表面认识转移到物流的实体运作。政府及企业都在寻找新的经济增长点，很多企业已经意识到，物流会对企业的发展产生积极地促进作用；而政府也在制定规划中发现，如果任凭企业按利润最大化原则自由发展物流系统的话，势必会对城市布局、环境造成不利影响，因此，也想通过建立综合物流系统加以解决。

但由于物流所涉及的领域涵盖面广，系统性强，特别是随着经济的发展其理论的外延也在不断扩大。而我国对物流研究、实践起步晚、投入小、基础弱、系统性差，所以造成目前对物流还仅停留在功能的研究上，对物流本身的系统性以及深层次地研究还相当匮乏，如果不尽快扭转这一局面，将对我国的经济发展产生制约作用。

我国的企业物流由于理论的滞后，使得目前大多数企业的物流还是一种粗放式的经营，企业还不能准确定位自己的物流服务标准，物流对企业的发展影响很大。因此有必要重新审视物流本身的系统性，有必要重新对企业进行物流信息系统的更新。

三、物流信息系统的基础

自从中国加人WTO以后，我国社会经济一体化的发展与市场竞争日益加剧，供应链一体化成为企业生产组织的主要方式，企业间的竞争重点已逐渐转变成各自供应链的体系之争。好的物流信息管理系统作为实现生产新型组织方式的

重要一环，企业的物流也逐渐一体化。在思想的指导下做到一体化采购、一体化生产、一体化仓储与配送，成为供应链物流管理的必然趋势。供应链物流管理信息系统以供应链物流管理理论为基础，运用现代管理方法和手段，以客户需求为依据，通过有效配置和合理使用企业各种资源来最大化客户价值，最大限度地为企业谋求经济效益。实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。

物流管理主要有4个特点：（1）以实现客户满意为第一目标；（2）以企业整体最优为目的；（3）以信息为中心；（4）重效率更重效果。

目前，在物流行业中，时限和安全是物流服务价值的核心。客户对物流服务有着苛刻的要求，在时限、安全、可靠、便利、跟踪查询方面比其他运输服务有着更高的要求，因而客户愿意为得到这些高品质的服务支付较高的价格。物流信息管理系统将为物流事业的各项业务进行有效地管理与运作提供有力的支持

四、物流信息管理系统设计

1.系统功能模块设计

以制造企业供应链环境下的物流管理模块为对象，以核心企业的采购、库存、生产、销售业务价值流为主线，以精益思想整合供应链物流信息，其功能模块主要分为4大部分：

•信息交流门户。主要功能是实现供应链上物流信息的组织与共享，异构信息系统的集成，供应链上物流设备的集中管理以及物流能力的规划与匹配，即做到一切物流活动都是由需求来拉动，并按需求来组织物流活动。

•物流计划与控制。主要功能是实现企业供应链上物流活动从计划管理、成员评估选择，物流方案以及物流运输调度和供应链物流虚拟仓库的管理，与精益生产配套，实现高质量的物流运作。

•物流计费管理。物流信息系统也是低成本的物流系统，通过与企业财务系统相关业务实现数据互通可以实时共享物流财务数据，并进行物流成本管理与控制，优化资源配置，以尽可能低的成本最大化供应链物流的价值。

•知识/服务管理。物流管理模块信息系统是一个相对精益和不断完善的系统，通过物流质量管理、物流信息跟踪、预测/决策管理、服务评价，反馈等主要功能跟踪物流信息，实现物流活动的全面质量管理，并对物流需求和物流运作方案进行预测和决策以及对物流服务进行评价，根据反馈修正和升级信息系统功能组织

2.数据库设计

数据库设计是对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求。分为6个步骤：

a.需求分析阶段

准确了解与分析用户需求（包括数据与处理）它是整个设计过程的基础，是最困难、最耗费时间的一步。

b.概念结构设计阶段

它是整个数据库设计的关键。通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成一个独立于具体DBMS的概念模型。

c.逻辑结构设计阶段

将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型，并对其进行优化。

d.数据库物理设计阶段

为逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构（包括存储结构和存取方法）。