供应商审核员培训教材——三大审核

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工厂采购供应商审核培训

根据实际操作经验和反馈意见，对供应商审核流程进行持续改进和优化，提高审核效率和准确性。
完善审核标准
根据行业标准和最佳实践，不断完善和更新供应商审核标准，确保审核的公正性和客观性。
THANKS
感谢观看
共同研发与改进
鼓励供应商参与产品的研发和改进，提高产品的质量和竞争力。
供应商培育与支持
对有潜力的供应商进行培育和支持，帮助其提升能力，成为可靠的合作伙伴。
06
供应商审核培训总结与展望
培训效果评估与反馈
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式对培训效果进行评估，了解学员对培训内容的掌握程度。
培训反馈
供应商审核通常涉及对供应商的工厂设施、生产过程、质量控制、管理体系等方面的实地考察和评估。
供应商审核的目的和重要性
确保供应商具备提供符合要求的产品和服务的能力，降低采购风险。
建立长期、稳定的供应商关系，降低采购成本。
识别和解决潜在的问题，提高供应商的绩效和可靠性。
提高供应链的可持续性和Байду номын сангаас会责任，提升企业形象。
制定供应商审核计划
明确审核的目的、范围和时间安排。
跟踪和监控
定期对供应商的改进措施进行跟踪和监控，确保供应商持续改进并符合要求。
02
供应商审核准备
确定审核范围和目标
01 明确审核目的
确定审核是为了评估供应商的全面表现，还是针对特定方面如质量、交货期等进行评估。
02 确定审核范围
明确审核的具体领域，如供应商的生产设施、管理体系、产品质量等。
收集学员对培训的意见和建议，以便对后续培训进行改进和优化。
未来供应商审核培训计划
01

供应商审核指南讲解

供应商审核指南讲解第一部分：引言这一部分主要介绍了为什么有必要进行供应商审核，并解释了审核的目的和重要性。

同时还强调了供应商审核对于确保产品质量、降低风险以及维护声誉的重要性。

第二部分：审核准备在进行供应商审核之前，需要进行一些准备工作。

这一部分详细介绍了为供应商审核所需的文件和信息，包括供应商注册表、合同文件、产品规格要求等。

同时，还阐述了收集供应商背景信息和交流需求的重要性。

第三部分：审核流程供应商审核是一个逐步进行的过程，这一部分详细介绍了审核的各个步骤。

首先是预筛审，通过评估供应商的基本信息和背景来确定是否继续进行审核。

然后是审核计划的制定，包括确定审核时间表、人员安排以及所需资源等。

接下来是现场审核，审核人员将在供应商的工厂或办公室进行实地考察和调查。

最后是审核报告的编制，记录审核过程中的发现和问题，并提出建议和改进措施。

第四部分：审核标准和评估第五部分：审核结果和管理审核完成后，需要进行审核结果的评估和管理。

这一部分介绍了如何对审核结果进行评估，并根据评估结果做出相应的决策。

同时，还强调了有效的供应商管理的重要性，包括建立供应商绩效评估体系、定期跟踪和监测供应商绩效等。

第六部分：持续改进审核的目的之一是为了持续改进供应链和供应商选择过程，这一部分详细介绍了如何收集和分析供应商的反馈信息，以及如何利用这些信息来改进审核和选择过程。

同时还介绍了如何与供应商建立积极的合作关系，以实现互利共赢。

第七部分：审核记录和文件管理最后一个部分是关于审核记录和文件管理的指导。

这一部分讲解了如何记录和管理审核过程中的文件和信息，以确保审核结果的可追溯性和准确性。

同时，还强调了保护供应商信息和保密性的重要性。

总结：供应商审核指南是一个有助于公司选择可靠和可信赖的供应商的指导文件。

该指南涵盖了审核准备、审核流程、审核标准和评估、审核结果和管理、持续改进以及审核记录和文件管理等方面的内容。

通过遵循供应商审核指南，公司可以有效管理供应链，降低风险，确保产品质量，并与供应商建立良好的合作关系。

供应商审核培训

3
审核的目的
通过对供应商的审核，来充分的了解其是否具有相应的能力来为我公司配套。相应的能力指：研发能力、质保能力、成本控制能力、设备能力等
4
审核的类型
对供应商审核分以下三种类型：
一、潜在审核
进行评价）
三、质量问题的审核
（对出问题的产品进行评价）
12
审核过程-----按工序审核第二步：采购、外协
2、审核采购对于二级供应商管理、外协件管理
2.1二级供应商的选择、名录、审核； 2.2二级供应商对质量问题的处理能力； 2.3采购指令的下达、反应速度； 2.4外协件的采购、检验、入库； 2.5外协件的检验指导书（质保）、检验设备、检测人员素质（人事）； 2.6外协件的库房管理、先进先出、存放器具、最高、最低标准（生产）；
10
审核过程-----文件资料审核
质量手册-----有无质量手册，手册中规定是否与ISO9001标准规定相符，是否受控… … 程序文件-----有无程序文件，程序文件内容之规定与质量手册规定是否相符，规定是否与组织机构相符，规定内容实施过程是否记录… … 过程流程图----过程流程是否合理，带图到现场验证是否按照流程图中说明进行生产… … 图纸-----图纸是否为最新版本，是否受控，是否与顾客图纸相符… … 技术标准----技术标准是否与供方一致、是否合理，… … PPAP----生产件是否已经得到顾客的书面批准，是否有记录… … FMEA----FMEA中内容与实际生产现场是否相符… … 控制计划----控制计划中的反应、控制是否合理，能否实现… … 工艺文件----是否与生产现场相符，工艺是否符合我们的要求…… 营业执照、税务登记证、企业法人原件、复印件
吉奥公司培训教材之--------

供应商审核实用培训教程课件

充填操作—湿
在高温液态充填中：监控充填前的传输筏，料液传输的温度，如果有传输筏，开机程序多头充填中，监控每个充填头的充填量回顾HACCP研究，确认生产过程中食品安全的关键控制点。正确理解并监控关键的食品加工参数：pH、水活度、防腐剂等在热充填操作中，产品的顶部加盖保护产品不会受到二次污染
充填操作—湿
空气进风口安装的滤网的位置或型号能有效预防虫害控制周围环境可能会很难，但我们必须了解风险并选用最好的控制措施
环境保护
对合作伙伴来说，有相似的环境保护政策很重要遵守地方环保法规操作许可证检查报告和跟进措施环保检查损耗臭氧的化合物的使用情况（CFCs, 溴化甲烷等）使用的溶剂对周边环境的污染
充填操作—干
线上用的压缩空气要保持干净充填机使用的润滑油需要是食品级，避免加太多的润滑油充填间应保持干燥、清洁，不能有积水工厂内其它设施要保持完整性：墙面、天花板、管道和传输设备的封口、墙与地面的连接清洁设备的工具，不能成为异物污染的来源充填管内或周围不要有异味，许多干货会从环境中吸收化学气味
分区
区域划分的进口和出口有足够的防护，避免交叉污染管道、电线面板、开放的下水道、开放的管道、不用的真空系统等，不会造成不正确的空气流向。空气往往会通过以上几个渠道从低卫生区域流向高卫生区域
提示：区域划分本身不能防止问题发生，如果设备和产品的接触面没有清洁和维护，产品一样会受到污染
充填操作—干
分析从生产过程到充填的工艺流程 ,从充填到封口前避免潜在空气污染充填头、管内、周围及产品入口保持清洁不能使用压缩空气进行清洁产品被正确的包装，不会因充填、包装操作不当引起包装损坏或影响包装的完整性避免称重过程中影响食品安全，特别是婴儿食品
储存固体和液体材料的窖或罐必须仔细检查底部会有虫或鼠的活动顶部和地部容易长霉固体材料的传输装置会是虫害污染的主要来源检查罐体上的洞或者顶部以及外围结构是否有鸟窝

TS16949：2009系列培训教材第2讲三大审核资料

审核案例
案例2：某企业开关柜箱体的焊接加工现场，审核员发现焊点间距分布不均匀，问工人：“工艺指导书对于焊点间距有没有规定？” 焊工回答：“工艺没有规定，我们都是很熟练的焊工，凭经验就知道应该掌握的焊接间距。” 审核员在查看《焊接工艺》时看到对于箱体每边有焊接点数的规定，但没有间距要求。但是在查阅《焊接检验规程》时看到规定：“焊点应该分布均匀，两点之间距离应为10cm土2cm。” 上述两份文件均由总工程师批准。案例分析：本案的《焊接工艺》和《焊接检验规程》对焊接的要求不同，说明文件之间没有协调一致，违反了标准“4.2.3文件控制”的“ａ）文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的。” 这种情况在审核中经常发现，原因在于领导在审批文件时，只是履行形式，没有认真地把文件审查一遍，以便将不合理或矛盾的地方排除。
1、参加人员不同; 2、采用方法不同; 3、工作环境不同; 4、目的不同，内审是一性（符合性），管理评审是三性（适宜性、充分性、有效性）； 5、可能会频率不同，一般半年一次，管理评审每年12月份或者1月份进行; 6、内容不同，内审更具体一些，而管理评审更宏观一些; 7、组织者不同。
*此内审为质量管理体系内部审核。
综合审核
审核方式
审核人员质量管理体系审核
制造过程审核
产品审核
集中式
一次审核针对全部标准
要求及相关部门
专业审核组2-5天可3-6个月一次
按生产过程集中审核
按产品种类集中审核
备注
滚动式
专职人员分批次审核各
个部门/单位
可3-6个月循环一次大公司较常见
按生产过程滚动审核
按产品种类滚动审核
一般不适用
顾

IATF16949三方审核内容明细

2021年IATF16949三方审核内容明细一、公司领导1.公司内外部环境因素分析：SWOT分析（竞争对手、行业标杆等）、宏观因素分析（政治、经济、文化等）、微观分析（行业、产品结构/定位、发展趋势等）；2.企业风险分析：产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、供应、行业等；——风险分析汇总表3.公司战略：未来3~5年的公司总体战略规划及目标，战略展开（职能战略）及战略目标展开；——白皮书、蓝皮书4.年度业务计划/经营计划制订及统计：按照公司总体战略目标制订本年度公司级业务计划并落实到各部门，建立公司各部门的KPI指标，按规定周期收集和统计目标达成结果并进行趋势分析，提出改进措施。

需提交连续12个月的统计结果。

业务计划包括每个顾客及供应商的业绩监控、质量成本、质量目标、经营性指标、管理性指标、过程指标等。

备注：2020年9月到2021年10月的过程绩效指标统计汇总分析；5.2021年中不少于1次体系内部审核的相关记录（年度计划、审核记录、审核报告、整改报告）；6.2021不少于1次管理评审（管评计划、各部门输入报告、管评报告、整改报告）；7.2020年9月-2021年10月顾客来厂审查情况，及其开出不符项整改情况；8.质量手册、程序文件、三级文件修订记录；9.公司持续改进计划及其实施完成情况。

二、销售1.市场开发：1）市场开发计划及完成情况；（含市场分析、行业分析、市场定位、业务分析、竞争对手与行业标杆分析、SOWT分析、营销策略、营销规划等）；2）顾客采购政策文件，包括：开发协议、采购合同、供应商管理要求、临时的要求及顾客特殊要求（顾客特殊要求矩阵及清单或转化资料）等；2.订单管理：顾客订单/销售计划→可制造性评审记录→月度订单登记→发货计划→订单执行跟踪记录→发货记录→销售业绩统计；建立以下记录：A、整理顾客合同、订单，包括口头、电话订单。

B、合同及订单评审资料，包括新产品评审、各类订单评审、合同更改（插单）等评审记录C、建立“销售合同台帐”（订单、合同）D、订单完成及交付完成情况，包括订单的接收转化记录、发货记录等，月度交付率统计等2.按顾客财产控制要求，建立“顾客财产台帐”等相关资料；3.按照顾客满意度控制要求整理一年内顾客满意度的调查计划、调查记录、自评报告、改进措施等相关资料；需将原因分析与纠正措施一一对应且纠正措施有效可行。

SQE培训教材~供应商审核技巧~实战篇

SQE培训系列课程之供应商审核技巧编写：李刚20180508上节课讲SQE应的工作职责是推动供应商内部质量改善、推行执行SQM的系统程序文件，以及优秀SQE 需要掌握的知识结构等内容，本节课主要讲解审核供应商的一些技巧，欢迎大家一起讨论、学习。

审核供应商的过程其实是一个双向沟通的过程，掌握沟通技巧，是对审核人员的基本要求。

充分、流畅的沟通是审核成功的关键因素之一。

下面就面谈技巧、提问技巧、聆听技巧、验证技巧逐一展开讲述：1.面谈技巧一次成功的面谈，有利于建立融洽关系，消除心理障碍，有助于争取受审核方人员的合作有助于查明情况，获取需要的客观证据。

1)在面谈时审核员应当掌握的技巧有：a. 得当的提问b. 要少说，多听c. 保持融洽的关系d.选择适当的面谈对象；在面谈时，审核员应自始至终保持礼貌、友善的态度，如：对面谈对象及内容表示兴趣，对误解要有耐心，避免打断、干扰、反驳对方的谈话；“请”和“谢谢”适时使用，保持客观、公正的态度等。

2) 在面谈时审核员应考虑的方面：面谈是收集信息的一种重要手段，面谈的方式应予面谈情况和接受面谈的人员相适应，此外，审核员还应考虑一下方面：a. 为了获得具有代表性的信息，在审核期间应分别与受审核的组织内不同层次和职能的人员面谈，特别是需要审核那些正在活动或执行任务的人员；b. 面谈应尽量在接受面谈人员的正式工作场所进行；c. 应采取各种方式，避免接受面谈的人员开始面谈时感到紧张；d. 面谈的理由与所做的笔录应予以说明；e. 面谈可以首先要求接受面谈的人员介绍其工作内容；f. 面谈的结果应予以归纳，所得出的任何结论应在可能的情况下与接受面谈的人员进行验证；g. 所提出的问题可以是开放式或封闭式的，当应避免引导式的问题；2. 提问技巧提问是审核中运用最多、最基本的方法。

采用正确的方式提问，这是审核员基本的沟通技巧。

1) 提问的目的主要有：a. 获取审核所需的信息。

通过提问，有目的、有重点的去收集信息。

三大体系内审员培训教材

相同点
1.审核都必须具有客观性、系统性、独立性； 2.审核的都是按标准规定的程序和要求进行； 3.审核的结果都应作为管理评审的输入； 4.审核发现的不符合都必须由受审核的责任部门/组织采取纠正措施，
对纠正措施都必须进行跟踪验证； 5.审核的过程必须形成必要的文件。
热忱专业实效互益
6
三大体系的审核方法
三大体系内审员培训教材
课程大纲
2
审核的定义
审核
为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核员具备从事审核资格的人员。受审核方受审核的组织。观察结果审核过程中对事实所作的、有客观证据证实的描述。客观证据不满足规定的要求。
时间
审核人员
被审核部门
8：30—9：00
9：00 —12：00
11月3日
13：30 —15： 00
15：00—17： 00
张XX 李XX
林XX 肖XX 林XX 肖XX
板金车间审核最高管理者和管代
质量管理部(检验科及测试室)
17：00—18： 30
王XX
热忱专业实效互益
生产部
13
三大体系的审核方法
9
三大体系的审核方法
文件初审评审体系文件的充分性（如质量手册和程序文件）如初审表明受审核方描述的体系文件不能充分满足要求，应停止后续工作，待问题得到解决后，再继续工作。
热忱专业实效互益
10
三大体系的审核方法
准备审核 ◆审核计划
审核目的审核范围审核准则受审核方有待审核的建制单位和职能部门名称受审核方组织中对其管理体系负有直接重大责任的职能部门和（或）人员名单

16949内审员培训教材-(体系、过程、产品审核)

体系、过程、产品审核区别
产品审核
体系审核
过程审核
100%检验批量生产检验验收检验
SPC
首批样品出厂检验
频次按计划,一般是经按计划,一般一年按计划及需要时持续
常性的
一次
持续
根据顾客要自选或根据顾持续
求
客要求
检验特性
根据顾客要求和按过程的方法审按过程的方法审能力不足的定根据顾客要求根据顾客要自选或根据顾过程控制所需
期望
经验者
具有所检验特具有所检验特具有所检验特性的知识，具有统计控制性的知识性的知识了解顾客的要求及重要的的知识和经验
标准
必要的资图纸、技术规范、质量手册、程序
料作业指导数、检文件、作业指导
验指导数、编码数、顾客特殊要
系统指导书等
检验指导书定性特性缺陷目录（技术规范、图纸、标准）
➢已规划之活动为何? ➢实际作业是否依照已规划之活动实施? ➢依照 “客户之衡量” ,是否预示该管制计划是
有效的?
过程审核
制造流程稽核,可包括下列活动,内部或彼此间连结 :
➢客户评价结果 ➢内部之不符合 ➢流程图、PFMEA、管制计划、作业指导 ➢内部沟通 ➢员工能力 ➢提出生产能力 ➢预防/预知保养
55
过程审核
• 8.2.2.2 制造流程稽核 :
➢ 组织必须稽核 “每一制造流程” , 以确定其有效性
➢ 制造流程稽核,需着重于验证已规划之“制造流程绩效”,已经被达到
➢ 制造流程稽核,可以利用产品稽核之实际量测结果,以确认某制造流程之有效性
过程审核
典型之制造过程审核,会使用 “管制计划”之有效性,作为流程稽核之初始焦点,并考量如下关键指标:

供应商审核培训教材

供应商审核培训教材一、介绍供应商审核是现代企业管理中的一项重要内容，它确保了企业与供应商之间的合作能够按照规定的标准进行，确保供应品质量的稳定和供应链的可靠性。

为了帮助企业进行供应商审核工作，以下是一份供应商审核培训教材，旨在提供审核流程和操作指南，帮助企业进行高效和准确的供应商审核。

二、供应商审核的重要性1. 提高产品质量：通过对供应商进行审核，能够了解其质量管理体系、技术能力和质量控制手段，从而选择合适的供应商，确保供应的产品质量符合要求。

2. 降低生产成本：优秀的供应商通常能够提供高品质的原材料和组件，提高生产效率和产品质量，从而降低生产成本。

3. 提升供应链稳定性：合格的供应商能够按时、按量供应，缩短供应链的交货周期，确保生产计划的顺利执行。

4. 降低供应风险：通过对供应商进行审核，能够了解其财务稳定性、管理水平和企业文化等方面的情况，减少合作风险。

三、供应商审核培训教材1. 审核前准备a. 确定审核目标：明确要审核的供应商和审核目标，如质量管理体系、生产能力等。

b. 收集供应商信息：了解供应商的基本情况、生产能力、质量管理体系等，并建立供应商档案。

c. 制定审核计划：确定审核的时间、地点、参加人员和审核的范围和内容。

2. 审核流程a. 初次访问：初次访问供应商，了解其生产设备、工艺流程、质量控制体系等情况。

b. 面谈与询问：与供应商管理层、技术人员和质量负责人进行面谈和询问，了解其对质量控制的关注和应对措施。

c. 现场观察：到供应商的现场进行观察，了解其生产现场管理、员工技术水平和质量检验手段等方面的情况。

d. 文件审核：对供应商的相关文件进行审核，包括质量手册、操作规程、工艺流程等，确保其符合规定的要求。

e. 样品测试：从供应商的产品中抽样进行测试，验证其质量是否符合要求。

f. 审核总结：整理审核结果，与供应商进行沟通和确认，并形成供应商审核报告。

3. 审核要点a. 质量管理体系：了解供应商的质量管理体系是否符合相关标准，如ISO 9001等。

三体系内审培训教材

30
检查表编写——范例
被审核部门审核项目及内容审核日期判定 OK NG 审核员审核记录页次 1/20 不合格报告单编号
7.5文件化信息 l 是否制定程序以控制各项质量文件？ l 文件在发放前是否经过被授权人员的批准？ l 是否有文件需要评审与更新并得到再次批准？ l 是否建立文件总览表？文件更改和现行修订状态是否得到识别? l 是否在重要的作业场所，有相关的文件可供利用？ l 质量文件是否清晰、易于识别？ l 外来文件是否得到识别与控制？ l 过时文件是否得到有效的识别，以避免误用？
作业标准
5
管理体系审核术语
审核证据：与审核准则有关的并能够证实的记录、
事实陈述或其他信息。

注：审核证据可以是定性的或定量的。
查阅文件、记录
现场审核观察到的现象
审核员或他人测量的结果
受审核者的谈话
审核证据
6
管理体系审核术语
管理体系审核：依据管理体系审核准则对组
织的管理体系的符合性、有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
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检查表编写——case study
请按照范例的格式编写8.4采购要求的检查表。
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检查表
被审核部门审核项目及内容审核日期审核员审核记录页次 1/20
判定
OK NG
不合格报告单编号
8.4 外部供方提供的过程、产品和服务 l 是否制定选择、评价、再评价供应商的准则？ l 是否对供应商按照制定的准则进行选择、评价、再评价？ l 供应商评价结果及评价所引起必要措施是否予以记录并保留? l 采购信息是否表述清楚？在传达至供应商之前，采购信息是否充分、适宜？ l 为确保采购产品质量，是否建立采购产品的验证活动？ l 所采购的产品是否符合规定的采购要求？ l 当公司或顾客拟在供应商现场验证时，是否在相应采购信息中做出安排的规定？

三项审核要点

三项审核要点
1. 合规性审核：这是审核的第一要点，主要是检查被审核对象是否符合相关的法律法规、政策、标准和规定。

例如，如果是一个企业，那么就需要检查其经营活动是否合法，是否有违反相关法律法规的行为。

2. 完整性审核：这是审核的第二要点，主要是检查被审核对象的资料、信息是否完整，是否包含了所有需要的信息。

例如，如果是一个财务报表，那么就需要检查其是否包含了所有的财务数据，是否有遗漏。

3. 准确性审核：这是审核的第三要点，主要是检查被审核对象的数据、信息是否准确，是否存在错误或误导。

例如，如果是一个产品的质量报告，那么就需要检查其测试结果是否准确，是否存在误差。

供应商审核注意事项及审核技巧培训讲义

4.2 提问注意事项
--目的要明确，表达要准确 --应考虑被问者的背景 --注意被问者的神态表情，适时地表达好意，减轻对方的思想压力 --努力理解被问者的回答，不能讲有情绪的话。
4.3 提问的方式：
4.3.1 开放型提问
得到广泛的回答为目的例如： "为什么你仅做一次设计评审？" "这些评审都是什么时候进行的？" "怎样控制评审过程？ "谁参加设计评审？" "这些评审的记录保存在哪里？"
四、提问技巧
4.1 提问的目的：解释你的需求，引导受审核方
--讲明提问的原因 --不要命令对方例如：可以说“我可以看几份最近完成的设计评审记录吗？不可以说："把设计评审的记录给我看。" --不采取投机取巧的方法获得信息 --引导受审核方给你想要的信息例如：可以说："您是怎样处理不合格材料？" 重复这句话如："对那些不能满足要求的物料您是怎样处理的？" 还可以说："让我们从您发现分供方提供的是不可接收的产品开始吧。
例如：
--程序QA005规定了年度管理评审的间隔
--98年6月和99年元月的管理评审记录没有给出纠正措施的建议和评审的结论
--99年6月进行的审核中由质量部工程师审核质量部
--与组织目标相应的质量目标没有形成文件
--5个PCB组装车间的3个检查员的培训是观察别人的作法，他们还声明对PCB检查程序QC 034不了解
4.3.5 引导性提问（不建议使用）
包含假设的引导性提问不要使用例如："我想你在这些文件被发放前审查过
它们？" “我猜想你在管理评审会议之前发出过一份

物料供应商质量审核管理标准培训课件

供应商质量审核是供应商管理的重要环节，旨在提高供应链的质量水平，保证产品质量的稳定性。
供应商质量审核的重要性
01
02
03
04
确保供应商具备提供高质量产品的能力，满足企业的需求。
及时发现并解决潜在的质量问题，降低质量风险。
提高供应商的质量意识和能力，促进持续改进。
增强企业与供应商之间的互信关系，提高供应链的可靠性。
供应商质量审核的流程
实施现场审核
对供应商进行现场检查，收集并记录审核证据。
审核结果反馈
将审核结果反馈给供应商，并要求其整改。
制定审核计划
明确审核的目的、范围、审核标准、审核时间等。
审核结果评估
根据审核标准对审核证据进行评估，得出审核结果。
跟踪验证
对供应商的整改情况进行跟踪验证，确保问题得到有效解决。
经验二
对供应商进行全面评估与审核的必要性
经验三
持续监控供应商质量的重要性
经验四
及时处理供应商问题，避免问题扩大
THANKS
感谢观看
物料供应商质量审核管理标准培训课件
目录
• 供应商质量审核概述 • 供应商质量审核的准备工作 • 供应商质量审核的实施 • 供应商质量审核的后续工作 • 供应商质量审核的常见问题及解决方案 • 案例分析与实践经验分享
01
供应商质量审核概述
供应商质量审核的定义
供应商质量审核是指对供应商的质量管理体系、过程、产品进行审核与评估，以确保供应商能够提供符合规定要求的高质量产品。
审核标准不统一
01
总结词
标准不一、尺度不一
02
详细描述
不同审核人员可能存在对审核标准理解不一致的情况，导致审核结果存

供应商现场审核流程审核三要素

供应商现场审核流程审核三要素供应商质量审核步骤1I审核准备1、在审核前的一个月要求供应商进行全项目检查，并将检查报告反馈给公司质保部。

2、整理公司对该供应商的各类要求。

3、通过相关部门整理有关供应商产品质量、交付表现、价格水平的数据和不符合内容的详细描述。

同时整理第二配套商或潜在的第二配套商（供应商的假想敌）优势的内容和有关数据。

4、下发调查表，必须简洁、实用。

5、根据供应商回复的调查表，组织结构图，制定审核日程安排。

6、下发供应商审核通知、审核日程安排，联系后确定审核期间供应商提供的产品生产数量。

2I审核实施1、通常在审核开始前审核员一般要用30~40分钟的时间和供应商的负责人进行交流，了解供应商的发展背景、发展方向、公司的主营业务、以往的业绩、为公司配套的经历，同时在交流的过程中最好把审核的目的及准备的第一阶段的内容反馈给供应商负责人（在这一阶段的动机只是增进双方的了解，让负责人了解审核的目的和供应商的表现，至于不符合的解决方案就在审核负责部门时关注）。

2、审核时的首次会议，与会人员必须包括供应商负责人、各部门负责人。

3、首次会议结束后，质量能力审核正式开始，首先审核人员召集各部门负责人询问他们都了解审核人员所在公司的哪些特殊要求，是通过哪些途径、哪些资料中获悉的，如果有偏差审核人员应及时提供准备好的有关资料，并进行解释，然后要求负责人员确定履行审核人员所在公司要求的日期。

4、质量能力审核，首先进行产品审核，由供应商检验员执行，审核人员做监督，审核过程中审核员要重点关注公司搜集的不合格内容，并对照供应商提供的全项目检查报告检查测量、试验产品的符合性和适宜性。

如果产品审核发现了不合格，自然就是过程审核关注的焦点咯。

5、过程审核，按照供应商质量能力评定准则过程审核部分，结合IS09001的要求，并考虑TS2适用的要求进行，在审核时审核员应结合供应商质量方针、各部门的经营目标，关注公司搜集的各类不合格的纠正措施、产品审核中发现的不合格源头。

供应商审核大纲及要点讲课讲稿

供应商审核大纲及要点学习—————好资料1序号审查内容1合作基础考察2组织结构及岗位职责生产管理相关制度；订单管理制度3生产能力审核配套设施及人员是否健全4环保资质5库存管理及二级供应商管理情况6应急应对措施方案2供应商产能审核大纲关注点具体事项备注与公司管理层沟通，了解了解公司未来发展策略及重心合作意愿与基础了解产品交付周期、交付批次、交付准时的等要求供应商组织架构了解组织架构岗位职责及人员数量了解销售、研发、生产关键人员岗位说明书，依据岗位说明书，询问关键人员对岗位的了解程度订单接收及评审制度相关制度完整性生产计划管理、考核制度产品运输，存储制度产线建设、设备到位情产线及关键设备数量，产线人员数量，班次及成品率，日况，工装模具现有状况生产量巡视厂房设备等设施情况环保资质检查二级供应商稳定情况关键二级供应商清单检查关键原材料库存情况关键原材料库存情况应对方案的可执行性满足客户紧急交期的协调机制精品资料3序号审核内容1、产品过程保证能力供应商审核要点表审核要点1、针对供应商前期提供的设备清单进行核查，落实设备制造能力、设备数量能否保证生备注★1.1 1.2生产设备管理生产过程控制产需求？2、生产设备维护保养计划，设备日常点检维护工作情况？3、对设备的异常信息是否定期收集及对典型问题进行整改，并建立设备的应急计划？1、针对生产控制计划中控制要素是否在生产左右指导文件 / 检验文件上完整的列出了相关细节（部分产品的关键特性必须符合《外购件安全特性过程控制审核》中安全特性）？2、操作人员是否能正确理解作业指导书的相关要求，并在日常操作过程中能与作业指导书操作步骤对应？3、对于有外观或其他特殊控制要求的零件，现场是否有极限样件（合格件和缺陷件）或图片等？4、生产前是否有进行了首、中末三检制度，检验记录情况；过程巡检频次及样本量是否符合控制计划相关要求？5、生产过程中的量具和测量设备的数量是否满足生产监控和测量活动？6、量具和测量设备的测量精度是否能够满足生产需求？1、不合格品区域化管理情况，各工序生产半成品是否有相应的物料标识，以防止半成品★★1.3不合格品管理物料非预期使用。

供应商审核讲义共63页文档

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61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。—— CocoChanel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而，匹夫不可夺志也。 ——孔丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。 ——海贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦。—— 杰纳勒尔·乔治 ·S·巴顿
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。
供应商审核讲义 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。

供应商审核讲义

供应商审核讲义前言供应商审核是指对新进/现有供应商进行评估和审核。

其目的是确保产品和服务能够满足组织的要求，并且不会对组织的声誉产生负面影响。

本文将介绍供应商审核的基本原则、应用程序和在审核过程中需要注意的事项。

供应商审核的基本原则供应商审核是基于确定组织采购标准并对其供应商进行评估和审核的需求而进行的。

供应商审核应遵循以下原则：•公正性：审核过程应公正，并且无歧视性。

•透明性：审核标准和程序应明确，并向供应商公开。

•一致性：对于所有供应商采用相同的审核标准和程序。

•标准化：审核应遵循组织的采购标准。

供应商审核的应用程序以下是供应商审核的应用程序：审核前的准备工作•确定需要审核的供应商。

•确定审核标准和程序。

•分配审核人员。

•通知供应商。

供应商审核•向供应商介绍审核标准和程序。

•收集、分析和验证供应商提供的信息。

•验证供应商的业务流程和质量控制措施。

•对供应商的财务状况进行评估。

•发现和评估供应商的潜在风险（例如财务、法律和声誉风险）。

•评估供应商是否符合组织的采购标准。

结果和后续处理•根据审核结果确定供应商的能力和合适程度。

•将审核结果报告给有关方。

•对审核结果进行分析和评估。

•制定和实施相应的计划以解决供应商存在的问题和缺陷。

供应商审核的周期性进行供应商审核不是一次性事件，而是应定期和有计划地进行。

定期审核可以帮助组织监督供应商的业务流程和质量控制措施的持续改进，并确保供应商的持续符合组织的采购标准。

定期审核的具体实施应根据供应商审核结果和审核周期而定。

供应商审核需要注意的事项在供应商审核过程中，需要注意以下事项：确保审核人员具备相关经验和技能审核人员应具备相关经验和技能，并且应接受过相关的培训和认证。

这些审核人员应该能够评估供应商是否符合组织的采购标准，并能够分析并评估供应商存在的潜在风险。

确保审核过程公正透明审核的过程应公正，并且应该没有歧视性。

审核的标准和程序应明确，并且应向供应商公开。

供应商审核的要点及其方法

精心整理供应商审核的要点及其方法有经验的审核员是在与客户接触的那一刻，就进入了审核状态。

比如：去机场或火车站接你的司机，就是你的信息来源，聊天是最好的审核方式。

企业的生意好坏、工人招聘的难度、管理层的变动等，司机天天接来送往，本身就是个情报站，从他的距离。

我曾经说过：“多。

”1审核前准备2“首次会议”的要求。

我认为首次会议意义重大，因为参加者包括供应商的管理层、各个部门的负责人、现场协助引导人员等。

它是审核组（员）与供应商关于本次审核目的、方式、安排的重要沟通活动。

我建议在审核计划中一定要标明被审核方的总经理要出席，如果有事请要提前告知审核组。

我发现由于许多审核员没有做过管理工作，或只做过基层管理者，他们没有与总经理打交道的经验，遇到后心里发怵。

当对方提到总经理有事参加不了首次会议时，自己往往如释重负。

殊不知质量管理属于经营战略，是老板的事，而不是部门经理的事情。

中国引进ISO9001差不多有20年，但为什么大多数企业没有理解这个标准的精髓？我认为主要是审核员的切入点让老板们有一个错觉：ISO9001就是为了拿到一张证业已经在同行业中销量排名第二10点以后。

我在写审核计划时，要求总经理参加出席这样的首次会议，这次是否必须这次审核非常成功。

审核的目的、方式，以及我对审核过的企“以前为什么不通知我参加这样的会？”50%以上。

因此，审核员一定要利用各种机会让老板知道质量、食品安全管理体系的推动是他的事情，不是情谊赞助，而是身体力行参与落地。

会议内容首次会议的时间控制在30分钟左右，主角应该是审核组（员）而非供应商。

一般来讲先由审核组（员）来介绍，审核人员的名字、审核安排、目的等。

然后才是供应商介绍各个部门负责人和公司基本情况。

3现场参观首次会议结束，要有一个现场参观，这个安排对整个审核的成功也是非常重要的。

1现场参观的两个目的目的1：管理细节我一般安排的时间是1个小时甚至更长的时间，它的目的是对被审核现场有一个大致的了解。