电商行业员工手册
跨境电商企业员工手册 跨境电商企业员工手册
跨境电商企业员工手册跨境电商企业员
工手册
跨境电商企业员工手册
目录
1.售前准备
1.1 图片上传要求
在上传产品图片时,必须注意以下要求:
图片必须清晰、高质量,不得模糊或有色差;
图片尺寸必须符合平台要求;
产品必须呈现全貌,不能遮挡或缺失重要部分;
产品属性必须准确、详细,包括尺寸、材质、颜色等;不得上传与店铺里已经存在的产品重复的图片;
图片上不得有任何无关水印;
关键词必须准确、恰当,能够帮助用户快速找到产品;
好产品应该得到推荐,以提高销量;
翻译必须准确、流畅,不得出现语法或拼写错误。
以上是上传产品图片时需要注意的要点,必须严格遵守平台规定,确保产品能够得到更好的展示效果。
2.售后服务
售后服务是跨境电商企业的重要一环,必须重视客户投诉和退换货问题,及时解决客户的问题,保证客户的满意度和忠诚度。
为了提高售后服务质量,企业必须制定完善的售后服务流程和规定,确保客户能够及时得到帮助和解决方案。同时,企业还要培训售后服务人员的专业技能和服务态度,提高客户满意度和忠诚度。
总之,售前准备和售后服务都是跨境电商企业不可或缺的重要环节,必须认真对待,不断改进和提高,才能获得更好的业绩和口碑。
1.1.9 产品同步
在进行产品同步时,需要确保所有的产品信息都准确无误地上传到平台上。如果出现任何错误,可能会导致产品无法被正确地展示和销售。因此,在同步产品之前,务必仔细检查每一个细节,包括产品名称、描述、规格、价格等等。
1.1.10 价格
价格是影响客户购买决策的一个重要因素。因此,在设置产品价格时,需要考虑到市场竞争情况、成本和利润等多个方面因素。同时,也要注意定期检查价格,以确保其仍然具有竞争力并且符合公司的利润要求。
互联网公司员工手册 模版
实用文档
员工手册
目录
第一章公司简介
第二章雇佣政策
2.1 员工录用
2.2 劳动合同管理
2.3 试用期管理与转正
2.4 劳动关系解除与中止
第三章考勤制度
3.1 工作时间
3.2 加班制度
3.3 假期管理
第四章考核及薪酬福利
4.1 薪酬
4.2 社会保险和公积金
4.3 其他福利
4.4 考核制度
第五章员工行为规范及纪律规定
5.1 行为规范
5.2 违纪等级及处罚
第六章保密义务及竞业限制行为
6.1 保密义务
6.2 禁止招揽
6.3 竞业限制规定
第七章附则
前言
各位亲爱的伙伴:
您好!欢迎您加入****公司大家庭,为****注入新鲜的血液,增添新的活力。我们希望这里是您施展才华的舞台,我们盼望与您一起愉快共事,悦享成功!
本手册旨在帮助你了解公司(以下简称“公司”)的组织管理哲学和企业文化等有关情况,帮助您理解公司的营运原则、各项条件及要求。同时,它也明确了员工聘用的一般条件及适用于所有员工的公司行为规范。本手册还可以使您了解公司的方针政策及全体员工必须遵守的各项规章制度。
本手册中的规章制度是通过民主程序制订,符合《中华人民共和国劳动合同法》及有关国家及杭州地方法律法规(以下统称“国家法律法规”)要求。所有员工均应严格遵守手册中的规定。公司不断成长进步,政策制度随之调整也是有必要的。同时,如果法律法规有所变更或修订,公司与员工均应遵守新的法律法规规定。所以,为反映现行法律法规的变更或补充,和(或)公司内部管理规定的变更,公司保留随时修改及补充本手册中各项经营政策、管理程序,以及中止或取消部分或全部超出法律规定福利计划的权利。如本手册的任何内容与国家法律不符,应以相关国家法律为准。
电商员工手册和规章制度
电商员工手册和规章制度
第一章总则
第一条为规范电商员工行为,提高工作效率,促进企业稳定发展,特制订本员工手册及规章制度。
第二条本员工手册适用于全体电商部门员工,凡进入公司者均必须遵守。
第三条员工在工作中应遵守公司制定的各项规章制度,任何违反行为都将受到相应的处罚。
第四条公司将根据员工表现给予相应的奖励,提高员工的积极性和工作热情。
第二章岗位职责
第五条电商员工的主要职责是负责公司的线上销售工作,包括商品上架、订单处理、售后服务等。
第六条电商员工应具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够独立完成任务并按时保质保量完成销售任务。
第七条电商员工应不断学习行业和产品知识,提高专业素质,不断提升自身的竞争力。
第八条电商员工在工作中应遵守公司的相关政策和流程,如需请假等都需要提前与领导沟通并得到批准。
第三章工作纪律
第九条电商员工应遵守公司的工作时间,按时签到、打卡,并在工作时间内集中精力完成工作任务。
第十条电商员工在工作中应保持工作环境的整洁和卫生,并定期做好岗位巡视和整理。
第十一条电商员工在办公室内应保持良好的工作态度,不得在工作时间玩手机、看视频等影响工作效率的行为。
第十二条电商员工在接待客户时应热情有礼,为客户提供优质的服务,任何不文明行为都将受到惩罚。
第四章奖惩制度
第十三条公司将根据员工的表现给予不同的奖励,包括工资调整、晋升等激励措施。
第十四条对于违反公司规定的员工,将根据情况给予相应的处罚,包括扣除工资、降级处理等处罚。
第十五条员工上岗培训期满后,需进行考核,不合格者将不能正常上岗。
第十六条员工在工作中如有不当行为或发现违规行为,应及时向领导或人事部门报告,以维护公司的利益和形象。
电商员工守则和规章制度
电商员工守则和规章制度
随着电子商务行业的快速发展,电商企业成为了人们日常购物的重
要渠道之一。为了确保电商企业的正常运营和员工的良好职业素养,
制定一套完善的员工守则和规章制度变得尤为重要。本文将介绍一套
适用于电商员工的守则和规章制度,以提高员工职业道德和工作效率。
第一条:基本守则
1. 诚信守法:员工应遵守国家法律法规和电商行业的相关法律法规,不得从事任何违法违规行为。
2. 保守商业机密:员工应严守商业机密,不得泄露公司的重要信息
和客户的个人信息。
3. 尊重客户:员工应以礼貌和耐心对待客户,提供优质的服务,解
决客户的问题和疑虑。
4. 公平竞争:员工应遵守公平竞争原则,不得采取恶意竞争手段损
害其他竞争对手的利益。
5. 保护公司利益:员工应尽全力为公司创造价值,保护公司的利益,并积极参与公司的发展和建设。
第二条:工作规范
1. 工作时间:员工应按照公司规定的工作时间上班,不得迟到早退,并按时完成工作任务。
2. 工作纪律:员工应遵守公司规定的工作纪律,包括不使用手机、不进行私人聚会等,以确保工作的专注和高效。
3. 工作报告:员工应按照公司要求及时提交工作报告,汇报工作进展和问题。
4. 保密意识:员工应增强保密意识,不得将公司的商业机密外泄给任何人,包括自己的亲友。
5. 工作质量:员工应保证工作质量,确保所提交的文件、报告、项目等准确无误。
6. 沟通合作:员工应积极与同事、上级进行有效沟通,互相协作解决问题。
第三条:社交礼仪
1. 形象仪表:员工应保持良好的形象仪表,包括衣着整洁、言行得体等,以展现公司的形象和文化。
电商公司员工规章制度
电商公司员工规章制度
一、总则
为了规范电商公司员工的行为,建立企业的良好形象,保障公司运
营的顺利进行,特制定本员工规章制度。
二、工作时间
1. 根据公司的工作安排,员工应按时到达工作岗位,按时开始工作。
2. 工作时间根据具体岗位的需求进行安排,正常工作时间为每周五天,每天8小时,具体工作时间可根据公司需求进行弹性调整。
三、员工职责
1. 员工应具备良好的职业道德和工作素养,忠诚于公司,在工作中
要保守公司的商业机密。
2. 员工应严格遵守公司的工作纪律,按时完成工作任务,不得迟到
早退、旷工,且不得擅自离开工作岗位。
3. 员工应积极主动地了解和学习行业相关知识,提升自身的专业能力,为公司的发展做出贡献。
4. 员工在工作中应维护公司形象,与同事、客户和供应商保持良好
的沟通和合作关系,做到待人友善、礼貌待客。
四、工作安全与保密
1. 员工在工作中应加强自我保护意识,遵守公司的各项安全制度和规定,做到安全第一。
2. 员工应妥善保管公司的资料、文件、设备等财产,杜绝遗失和浪费现象的发生。
3. 员工在离开工作岗位时,应将电脑、桌面整理妥当,关闭电源,保证公司的信息安全。
4. 员工不得私自拷贝、外传或篡改公司的数据和文件,不得利用公司的资源从事与工作无关的活动。
五、行为规范
1. 员工在工作中应遵守社会公德,不得制造或传播涉黄、涉暴、涉政治敏感等违法违规的信息。
2. 员工应保持职业操守,不参与商业贿赂、利益输送等行为,不得利用职务之便谋取私利。
3. 员工不得在工作时间内进行与工作无关的个人活动,不得违规使用公司的设备和网络资源。
电子商务公司员工手册
员工手册
目录
第一章总则 (1)
第二章员工守则 (1)
第三章工作纪律 (2)
第四章聘用制度 (3)
4.1 基本政策 (3)
4.2 入职手续 (4)
4.3 试用期 (4)
4.4 聘用的终止 (4)
4.5 劳动合同 (5)
4.6 离职手续 (5)
4.7 个人资料 (5)
4.8 业绩考评 (5)
第五章员工福利 (6)
5.1 社会福利 (6)
5.2 公司活动 (6)
第六章考勤制度 (6)
6.1 工作时间 (6)
6.2 考勤办法 (7)
6.3 请假程序和办法 (7)
6.4 休假种类和假期待遇 (8)
第七章内购及办公用品领用 (9)
7.1 内购 (9)
7.2 办公品的领用 (10)
第八章出差及费用 (10)
第十章财务报销 (11)
第十一章工作职责 (11)
11.1 客户服务人员 (11)
11.2 美工人员 (11)
11.3 渠道销售人员 (12)
11.4 论坛管理人员 (13)
11.5 信息采编人员 (13)
11.6 市场推广人员 (14)
11.7 人事、财务、行政人员 (14)
11.8 程序开发人员 (15)
11.9 物流人员 (15)
11.10 仓管人员 (15)
11.11 管理人员 (16)
第十二章工资和奖金制度 (16)
第十三章员工的发展 (17)
13.1 在职培训 (17)
13.2 内部换岗竞聘 (17)
13.3 晋升机会 (17)
第十四章附言 (17)
第一章总则
为保障杭州XX贸易有限公司(以下简称公司)各项工作正常、高效地开展,保障公司发展目标的实现,特制定杭州XX贸易有限公司员工手册(以下简称本手册)。
电子商务员工行为规范
电子商务员工行为规范
电子商务员工行为规范
1.引言
在电子商务领域工作的员工应遵守一定的行为规范,以确保公
司的声誉,保护客户的权益,遵守法律法规,并创造一个积极的工
作环境。本文档为电子商务员工行为规范,旨在为员工提供明确的
指引和要求。
2.员工形象与仪表
2.1 穿着整洁规范,服装得体。
2.2 注意个人卫生,保持良好的口腔卫生和仪表。
2.3 接听方式时,以专业、礼貌的口吻回答,并注意表达方式
和用词。
3.保护客户信息
3.1 绝对保密客户信息,包括但不限于个人信息、订单信息等。
3.2 不得未经客户同意,私自使用客户信息,如姓名、等。
3.3 不得向外界透露客户信息,除非在法律允许的范围内或经
客户授权。
4.销售与服务
4.1 了解产品和服务,给客户提供准确、完整的信息,不夸大产品功能或性能。
4.2 与客户建立良好的沟通和合作关系,倾听客户需求,提供专业的建议和解决方案。
4.3 维护销售纪律,遵守公司制定的销售流程和规则。
5.社交媒体使用
5.1 在社交媒体上代表公司的形象,应遵守公司制定的社交媒体政策。
5.2 不得在个人社交媒体上泄露公司的商业机密或负面信息。
5.3 避免与客户产生不当互动或言论,不发表敏感、冒犯或令人讨厌的言论。
6.使用公司资源
6.1 合理使用公司提供的设备和工具,保护公司资源的安全和完整。
6.2 不得滥用公司资源进行私人活动,包括但不限于非工作相关的文件、访问不当网站等。
6.3 不得未经授权,将公司资料、文件外传或透露给未经授权的人员。
7.法律遵守
7.1 遵守国家相关法律法规和电子商务行业的规定。
电子商务平台员工手册
电子商务平台员工手册
欢迎加入我们的电子商务平台团队!作为一名新员工,你将在这个
快节奏、充满活力的行业中扮演重要角色。本手册旨在为你提供必要
的信息和指导,帮助你更好地适应和融入我们的工作环境。
第一章公司介绍
我们公司是一家致力于电子商务领域的行业领导者。我们的使命是
通过为客户提供便捷的购物体验来改善生活。为了实现这个目标,我
们提供全方位的电子商务解决方案,包括在线购物平台、支付系统、
物流配送等。
1.1 公司文化和价值观
在我们的公司,我们重视以下核心价值观:
- 客户至上:客户的满意度是我们工作的最终目标。
- 创新发展:我们鼓励员工不断学习和创新,推动公司的持续发展。
- 团队合作:我们相信团队合作的力量,通过协作与合作实现共同
目标。
1.2 公司组织架构
我们公司分为多个部门,每个部门都扮演着不同的角色和职责。以
下是我们常见的部门及其职能:
- 销售与市场部门:负责推广产品和服务,吸引更多的客户。
- 运营与供应链部门:负责平台的运营管理和供应链的协调。
- 技术与产品部门:负责开发和维护电子商务平台及相关技术支持。
- 客户服务部门:负责处理客户的咨询和投诉,并提供满意的解决
方案。
第二章入职准备
在你正式加入我们公司之前,以下是你需要了解和准备的事项:
2.1 入职流程
- 签署合同:请提前准备好个人身份证明材料,并按照公司要求签
署劳动合同。
- 人事档案:请在入职时提供个人信息,包括身份证复印件、联系
方式等,以供建立档案使用。
- 公司培训:新员工入职后将接受公司组织的培训,包括公司文化、工作流程和规范等内容。
电商公司基本规章制度员工手册(最新)
一、标准
一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的.仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;
(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)
(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。
三、行为规范
为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范
(一)员工按照公司规定的时间上下班,不迟到、不早退;
(二)接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;
(三)员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等);
(四)员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。
(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将根据处罚条例进行处罚;
互联网员工手册内容有哪些
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一、考勤是管理工作的基础,也是计发工资及福利待遇的主要依据,全体人员都必需重视。考勤管理由公司人力资源部负责,月末会做出考勤统计报告。
二、员工上班必需打指纹卡签到,一日两次,上午8:30前,下午14:00前,在正常时间外签到,视为迟到,迟到一个月累计超过30分钟,扣除半天工资处理。因公外出办事无法签到者,应填写《因公外出通知单》经部门负责人批准后交人力资源部,否则以旷工处理。
三、任何类别的请假都需要填写《请假单》,经部门经理批准后呈副总经理或总经理审批,再交人力资源部登记。如有紧急情况不能事先请假者,应在两小时以内电话通知部门经理或相关负责人,并于上班当日补办手续。无请假单或未准时补办手续的按旷工处理。
四、因公外出办事的人员,应向前台登记并告知去向及估计返回时间。因公出差的人员,应填写《出差登记表》,获得批准后方可出差。如私自外出者一律按旷工处理。
五、如当天需要在公司食堂用膳者,应告知前台,由前台统计后将人数报给食堂,为免铺张,报餐后又不能在公司进餐者,必需至少提前1小时通知前台,如临时取消用餐者公司将给予10元/人/餐作为经济惩罚。
六、人力资源及行政部会依据指纹考勤记录,请假单,因公外出通知单,出差审批表等统计考勤,如无考勤记录又无任何凭证者,一
律按旷工处理。
七、以上考勤制度,请各位员工重视,并自觉遵守,执行。
八、前台工作人员必需对以上做照实登记,对每月迟到、早退或报餐未就餐者进行统计汇总,并于每月张贴公告栏通告全公司。
《员工手册》属于几级文件
不是全部的制度都是一级文件。你说的文件应属于三级文件。
电商员工守则和规章制度
电商员工守则和规章制度
一、引言
随着电商行业的快速发展,电商企业员工的规范行为和职业道德要求也愈加重要。本文旨在制定一份适用于电商行业的员工守则和规章制度,促进员工的职业素养和工作效率,实现企业的可持续发展。
二、行为准则
1. 诚实守信
员工应坚守职业道德,诚实守信,并在与客户、合作伙伴以及同事之间保持诚信。不得故意编造虚假信息或误导他人。
2. 保护客户信息
员工应严守客户隐私,不得未经许可泄露客户信息。在处理客户信息时,应遵守相关法律法规,并采取必要措施保障信息安全。
3. 尊重知识产权
员工应尊重知识产权,不得侵犯他人的知识产权,包括但不限于盗版、侵权复制等行为。在与供应商合作时,应确保产品的合法性。
4. 公正竞争
员工应勇于竞争,但竞争应建立在公正的基础上。不得故意诋毁竞争对手,采取不正当竞争手段。
5. 尊重消费者权益
员工应尊重消费者的权益,提供真实、准确的产品信息,并积极回应消费者的疑问和投诉。对于客户的合理要求,应尽量满足。
6. 遵守法律法规
员工应严格遵守国家法律法规和企业内部制度,不得从事违法犯罪活动或违反道德伦理的行为。
三、工作规章制度
1. 工作时间和休假
a) 根据工作安排,员工应按时上班并严格遵守工作时间。在需要请假时,应提前向主管提出申请,并获得批准。
b) 合理安排休息时间,不得迟到早退或擅自离岗。
2. 保密协议
a) 在加入企业时,员工需签署保密协议,保证不泄露公司商业机密和客户信息。
b) 在离职之后,员工应继续遵守保密协议,不得将商业机密带离公司或用于竞争对手。
3. 信息安全
电商行业员工手册
手
册
加丄OGO公司名称,图片目录/ Con te nts
第一章卷首语
总经理致辞 (3)
第二章企业介绍 (5)
公司简介 (5)
公司组织架构 (5)
企业文化 (6)
第三章—劳动条例
招聘程序 (7)
雇佣合约 (7)
薪酬 (9)
晋升与调动 (9)
工作时间与延时工作(加班) (10)
考勤 (11)
假期管理 (13)
辞职/辞退/解聘(开除) (16)
第四章职场纪律
服从原则 (18)
职业礼仪 (19)
办公场所5S (20)
保密责任 (21)
第五章—员工福利
法定假期 (22)
住宿 (22)
团队建设 (22)
社会保险 (22)
津贴/贺金 (23)
第六章—奖惩条例
奖励 (24)
处罚 (25)
第七章—培训与发展
职业发展方向 (27)
学习成长 (28)
第九章—重要提示 (29)
图片
总经理致辞
诚挚欢迎您加盟梧桐木业有限公司,当您拥有这本小册子时,您已成为我们这个大家庭的一员!
近几年,我司在电商领域一直处于高速发展阶段,我们从早期的单一木制品销售,至V现如今的多元化产品(包含密胺,家居,不锈钢,玻璃制品)的销售,公司的发展是喜人的,但我一直在思考一个问题,作为企业,我应该给予我们的员工怎样的回报?
除了提供就业的机会以外,我认为梧桐公司更是您职业生涯的一个大舞台。公司今天的建设和明天的发展,都需要大批优秀的忠诚的人才,我们愿意提供给每位员工平等的机会,无论您在哪个岗位,是金子总会发光,是千里马就会有伯乐发掘。公司致力于培养热爱电商行业、忠诚企业、献身于岗位、有修养、有素质的员工。
为了您的发展,我们特编制此《员工手册》,希望您仔细阅读,并认真执行《员工手册》的各项内容,恪尽职守、严于律己,并能以此为起点,展示您的才华,凸显您的价值,与公司一同、实现企业的成功,成就个人事业的辉煌。
(完整版)网络公司员工手册(完整版)
网络公司员工手册
网络公司员工手册
某网络公司员工手册
员工守则
1.、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;
最高学历原件及复印件;
居民身份证及本人所在地户口复印件;
其它能证明本人经历和成绩的证件;
部分职位需提供担保书;
人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
3、试用期
所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经
理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合
工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
4、正式录用
试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。
5. 聘用合同
合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系:
合同期满,双方不续订劳动合同;
双方协商一致,解除劳动合同;
不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动;
合同期内,员工不适合该岗位工作;
(完整版)亚马逊员工手册
(完整版)亚马逊员工手册
亚马逊员工手册
欢迎加入亚马逊!我们很高兴你成为我们团队的一员。本手册将为你提供一些关于工作环境、公司政策以及职场行为准则的重要信息。请仔细阅读并遵守这些准则,以确保在亚马逊的工作经验愉快和成功。
工作环境
在亚马逊,我们致力于建立积极、合作且多元化的工作环境。以下是我们的工作环境准则:
1. 尊重和包容:我们鼓励团队成员彼此尊重、理解和包容。请避免任何形式的歧视、骚扰或冒犯行为。
2. 沟通与合作:在亚马逊,良好的沟通和合作是团队成功的关键。请积极参与团队讨论,分享你的想法和意见。
3. 工作效率与结果导向:我们追求卓越和结果。请确保高效、质量和准时地完成工作任务。
公司政策
在亚马逊,我们制定了一些政策和规定,以确保公平、透明和安全的工作环境。以下是一些重要的公司政策:
1. 就业机会平等:亚马逊致力于提供公平的就业机会,无论种族、性别、年龄、宗教或其他任何身份特征。
2. 工资和福利:我们为员工提供有竞争力的薪资和全面的福利计划。请咨询人力资源部门以获取详细信息。
3. 保密与数据安全:在处理公司信息时,请务必严守保密。不要泄露公司敏感信息或未经授权使用公司资源。
职场行为准则
在亚马逊,我们秉持职业道德和高标准的职场行为准则。以下
是我们强调的一些准则:
1. 诚信和正直:作为亚马逊员工,我们要恪守诚信和正直的原则,不从事任何形式的欺诈、腐败或不道德行为。
2. 完善技能与研究:我们鼓励持续研究和不断提升自己的技能。请积极参加培训和发展机会。
3. 团队协作:亚马逊非常重视团队合作。请与同事和其他团队
电商公司员工手册
电商公司员工手册电商公司员工手册
1.公司简介和价值观
- 公司的使命和愿景
- 公司的核心价值观和文化
- 公司的目标和战略
2.雇佣合同和工作条件
- 雇佣合同的内容和条款
- 工作时间和休假政策
- 薪酬和福利待遇
- 保密协议和知识产权规定
3.员工权益和责任
- 员工的权利和待遇
- 员工的职责和工作要求
- 违纪行为和纪律惩处
4.职业发展和培训
- 职业发展路径和晋升机会
- 培训项目和机会
- 绩效评价和奖励制度
5.工作环境和安全
- 工作场所安全规定
- 各种工作设施和设备的使用指南
- 紧急情况处理程序
6.员工福利
- 健康和医疗保险
- 休假和带薪休假政策
- 公司发展文化和员工活动
7.公司规定和政策
- 通信和网络使用规定
- 禁止的行为和行为准则
- 办公室守则和礼仪规范
以上是电商公司员工手册的一些常见内容,具体内容可以根据公司的具体情况进行调整和补充。重要的是确保员工了解公司的规定和政策,明确他们的权益和责任,并且提供一个良好的工作环境和发展机会。
电商公司员工手册入职指引
电商公司员工手册入职指引
一、报到
集团公司人力资源部是具体负责办报到手续的职能部门。报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件:
1、身份证;
2、学历证书;
3、职称证书、资格证书(若有);
4、暂住证、婚育证明;
5、兔冠一寸近照3张;
6、工作简历及原工作单位证明人电话。
您在报到时,请按以下程序进行办理:
➢按录用通知的指定日期到公司人力资源部报到
➢接受证件审核
➢填写员工登记表
➢领取考勤卡/工作证任职说明
➢办理住宿手续
➢到所聘部门报到工作
➢参加岗前培训
➢试用期间考评
➢一月内签订劳动合同
➢接受工作要求考核
车间员工:
➢初试登记
➢车间面试
➢办理入职手续
➢岗前培训
➢上岗试用
➢车间对员工上岗资格考评
➢签订劳动合同
二、工作时间
公司根据不同的工作岗位,分别执行8小时标准工作制、综合计算工时制或不定时工时制。具体的作息时间根据季节适当调整。遇有紧急事务或临时突击加班任务,员工应服从公司的工作安排。
三、工作及生活安排
1、入职指引
您进入公司后,人力资源部或用人单位会指定一名员工作为您的入职指引人。入职指引人除向您介绍公司、单位的基本情况和您的工作职责外,还会指导您领取日常工作用品等。
2、用餐
公司提供用餐补贴,按照每人每餐6元核算。在当月薪资结算时统一发放。
3、住宿
公司根据需要和可能安排员工宿舍,您必须遵守宿舍管理规定,安全使用内部设施,自觉爱护公物、节水节电(水电费由使用者自行承担)。您也可以在外自行租房居住,但请注意安全和社会公德。
4、试用与转正
聘用员工的试用与转正。
在双方约定的试用期内,您应尽快掌握工作技能。在试用期内,你可以提前三天提出书面辞职。如果您的工作无法达到岗位要求,公司也会终止对您的试用。试用期满后,您须提出书面申请并填写《员工试用期考评表》,经试用单位审核,主管领导审批后,您就成为公司的正式员工了。在试用期间,如果您表现突出,经过相关部门考核后,可缩短试用期,提前转正。
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员
工
手
册
加LOGO,公司名称,图片
目录/Contents
第一章卷首语
总经理致辞 (3)
第二章企业介绍 (5)
公司简介 (5)
公司组织架构 (5)
企业文化 (6)
第三章劳动条例
招聘程序 (7)
雇佣合约 (7)
薪酬 (9)
晋升与调动 (9)
工作时间与延时工作(加班) (10)
考勤 (11)
假期管理 (13)
辞职/辞退/解聘(开除) (16)
第四章职场纪律
服从原则 (18)
职业礼仪 (19)
办公场所5S (20)
保密责任 (21)
第五章员工福利
法定假期 (22)
住宿 (22)
团队建设 (22)
社会保险 (22)
津贴/贺金 (23)
第六章奖惩条例
奖励 (24)
处罚 (25)
第七章培训与发展
职业发展方向 (27)
学习成长 (28)
第九章重要提示 (29)
员工手册签收单 (30)
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总经理致辞
诚挚欢迎您加盟梧桐木业有限公司,当您拥有这本小册子时,您已成为我们这个大家庭的一员!
近几年,我司在电商领域一直处于高速发展阶段,我们从早期的单一木制品销售,到现如今的多元化产品(包含密胺,家居,不锈钢,玻璃制品)的销售,公司的发展是喜人的,但我一直在思考一个问题,作为企业,我应该给予我们的员工怎样的回报?
除了提供就业的机会以外,我认为梧桐公司更是您职业生涯的一个大舞台。公司今天的建设和明天的发展,都需要大批优秀的忠诚的人才,我们愿意提供给每位员工平等的机会,无论您在哪个岗位,是金子总会发光,是千里马就会有伯乐发掘。公司致力于培养热爱电商行业、忠诚企业、献身于岗位、有修养、有素质的员工。
为了您的发展,我们特编制此《员工手册》,希望您仔细阅读,并认真执行《员工手册》的各项内容,恪尽职守、严于律己,并能以此为起点,展示您的才华,凸显您的价值,与公司一同、实现企业的成功,成就个人事业的辉煌。
总经理:
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【梧桐木业有限公司简介】
福州梧桐木业有限公司创立于2014年,公司主营精美的木制生活产品,产品涵盖广,种类多,主要有木碗,木盘,木碟,酒杯,纸巾盒等。
我司主要经营方式以B2B,B2C为主,线上平台包括天猫,淘宝,京东,阿里巴巴以及阿里巴巴国际站。在网络运营方面,具有丰富的实践经验,经过多年的磨砺,我司经营业绩突飞猛进,产品质量和用户口碑在同行业中处于领先水平。【公司组织架构】
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一、我们的愿景
二、我们的使命
三、我们的核心价值观——
四、我们的经营理念——
五、我们的人才理念
六、企业管理理念——
七、我们提倡和反对的行为——
八、工作执行理念:
(1)、人人尽到本分,事事做到尽心;
(2)、今日事,今日毕;
(3)、每天进步1%。
九、自我管理十项能力:
1、诚实正直
2、尊重他人
3、有责任心
4、团队协作
5、展示专业技能
6、真诚服务
7、沟通能力
8、应变能力
9、分析能力 10、持续改进能力
十、员工快乐工程:员工快乐了——客户的利益就得到了保障;客户快乐了——股东的利
益就得到了保障;股东快乐了——员工的利益就得到了保障。
●完善员工保障体系
●创造员工自由空间
●规划员工职业生涯
●丰富员工文化生活
●维护员工公正生存环境
【招聘程序】
1、所有应聘者须依据公司职位申请表所设计的项目如实填写个人简历,包括本人工作经历、酬金、申请职位和其他要求,另附一寸免冠照片三张、身份证复印件两张、学历证书等其他有效的证件复印件,同时交验原件。
2、应聘者经综合管理部和用人部门面试合格后,根据岗位管理权限呈报至分管副总、总经理批准后方可正式录用。
人事应聘入职流程图
3、被解雇、开除的员工一律不可再用。辞职员工必须离职满半年后才能再次应聘(特殊情况除外),公司可视其曾经表现考虑是否予以重新录用。
雇佣合约
1、试用期;经录用的员工首先要经过一至三个月的试用期,但最低不能少于一个月。如有需要,综合管理部及所属部门经理有权延长员工的试用期,但试用期最长不得超过六个月。薪酬将按试用期标准发放。
2、劳动合同期限;一般为两至三年,合同期内员工必须遵守合同条款及公司有关规章制度。
3、劳动合同终止;劳动合同期满或者双方所约定的劳动合同终止条件出现时劳动合同即终止。
4、劳动合同签订。新员工入职公司工作时,同时签订劳动合同。不签订劳动合同者,公司可不予以录用。
5、劳动合同续签。劳动合同期满,经员工与公司双方同意,可续签劳动合同。
6、担保、保密和竞业禁止协议。针对不同岗位特性及管理要求,部分岗位人员还需要签订入职声明或廉洁自律承诺书。
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【薪酬】
1、员工薪酬分配原则
按所任职位(岗位)、职务(职级)的繁简程度、责任轻重、对公司的价值重要程度与贡献程度,给予不同职级的薪酬。
员工薪酬按照行业中等偏上工资水平;效率优先、兼顾公平,向骨干员工倾斜;责权利相结合、目标管理相结合,薪酬与个人绩效挂钩;岗位工资为主,其它分配形式相互作用,激励士气等原则分配。
员工薪酬构成
员工薪资=基本工资+福利津贴+各项奖金
1、员工薪酬发放
公司计薪周期按自然月计算,月薪(含月度绩效奖金)、年度绩效奖金分别于次月15日(如遇法定休假日或者休息日,则提前至最近的工作日发放)、次年春节前发放。
2、员工应认真核对当月工资,若有异议应在次月18日内向综合管理部进行反映,若未提出,公司将视为员工对工资无任何异议。
【晋升与调动】
员工晋升遵循“内部选拔为主,外部引进为辅”的用人原则,鼓励员工以优异的工作绩效获得晋升,建立用人内部竞争机制,为立志于公司发展壮大的优秀员工进行职业规划。