业务员面试技巧

业务员面试技巧
业务员面试技巧

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业务员面试技巧

业务员在面试时应掌握什么面试技巧呢?只要掌握以下十三条常规,就有可能在面试中突围而出。

理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

面试测评的主要内容如下:

1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等,所以,求职者应先做好面试前的形象准备。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研

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究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。

2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职信,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 5、综合分析能力面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

7、人际交往能力在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

8、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。

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9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。

10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。

11、求职动机了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

12、业余兴趣与爱好应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 13、面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

2018年暑假学生实习总结

经过为期六天的实习,先后参观走访了云南山泉、螺蛳湾国际商贸城、云南·昆明国际汽车展、云铜锌业等企业或贸易中心,基本上有了对企业等经济形式的初步感性认识,总的来说有一定的收获,虽然并没有想象中的大,但是已经足够了,毕竟这只是一个开始,以后还有的是机会。很感谢学校给了我们这样一个机会,感谢老师们的热心指导,感谢给予我们支持的各单位,没有你们的帮助,我们不可能有这个奇妙的经历,毕竟我们财力和能力都十分有限,个人力量怎么可能有这样好的机会呢?这是我首先想说的问题,就是向相关人员和单位表示自己的感谢。

感谢过后,当然就是探讨一下具体实习的收获与心得了。总的说来,我并不满意这次实习活动,尤其是这种走马观花似的活动,我想对大多数人来说是没有什么意义的,我们的同学还不具备较强的感知社会的能力,所以可能是浪费时间和金钱,加上实习的项目不尽合理,比如说与我们的专业不甚符合,仔细想想,老是参观工厂对我们

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把握市场的意义真的足够大吗?做任何事情都有自己的意义,但是我们要求的不只是有意义,而应该是有足够大的意义,我私自认为这是老师的一个失误,这在以后是应该予以高度注意的。我们生活在一个快节奏的环境中,时间和精力都非常有限,所以必须提高自己时间的价值,让自己的资源得到最有效的利用,作为一个经济管理类的学生,更应该时时考虑这一点。我们以后完全可以多进行实践类的实习,即使是做售货员也好,至少能够真正参与到经济生活中去,得到更为直观的知识,明白社会真正需要什么,究竟什么对这个社会更有意义,这是现在必须开始努力的方向,把自己培养成真正符合社会需要的人,而不是学校批量生产的书呆子,最终亦面临着失业的后果。现在大学的教育往往都是局限于学院教育,并没有把学生与社会紧密联系起来,这是一个方向性的错误。试想,学校培养学生的最终目的是什么?难道不是让他们能够成为社会的栋梁之才吗?不是要他们对社

会有所贡献吗?而目前的情况是,我们很多大学生连进入社会最基本的素质都不具备,又怎么能够满足社会的这个要求呢?平常文化知识学习还勉强可以理解,毕竟中国现在的教育发展水平还不够高,无法让学生真正融入社会。但是实习仍然如此,就显得不可原谅了,希望我的这点牢骚可以改变点什么,哪怕只有一点,也是值得的了。无聊的实习浪费的不只是我的时间,更重要的是浪费我的金钱,我可是个穷人啊,哪经得起这样的折腾?我发现现在存在一个很严重的问题,知识分子得不到应有的尊重,而有些知识分子也不知道自重,在经济社会中,难道想成为一个人格独立的知识分子就真的那样艰难吗?记

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 得在云南·昆明国际汽车展上,我们的一个带队老师在接一会展中心工作人员名片时的那样,我真的很心寒。难道一个堂堂大学教师甚至是教授就那么不值钱,这简直是对文化人的一种亵渎。一个国家发展水平很高的时候,知识分子理应得到极大的尊重,如美国日本英国等等,都是我们的榜样。如何保有知识分子的独立,是我们当代人必须面对的问题。作为人类社会的灵魂师的我们,难道不应该首先是一个自由的人吗?自由的人才敢思想,自由的人才有思想,自由的人才能真正具有自己的价值。一个缺乏独立思考的知识分子实在不能称之为知识分子,只是一可怜的奴仆而已。

现在企业的发展形势也不容乐观,虽然经济效益还不错,但是结构实在不怎样,尤其是国企的竞争意识还亟待加强,民企相对做得还不错,但是也得积极主动地探索新的发展路子。螺蛳湾国际商贸城的各店铺经营者,常常处于慵懒的状态,这是一种很不好的现象,奋斗应该是永恒的主题,不满于现状并积极去改变现状的人,常常能够取得更大的成就,这是我对自己的一点期望,也是对默默奋斗的人的期望。我们学习营销专业的同学中,其实有很多人是进错了地方的,我个人觉得这是一门艺术,也是一门哲学,是非常有价值和有意义的学科。可惜的是人才的流失和社会普遍看法的影响,使得营销专业不尽如人意,无论是教师还是学生,都存在较严重的问题。树立起对自己专业的信心,并且培养其自己的对本专业的爱好显得非常重要,这

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也是自己成才的重要前提。要么不学,学就得学好,难道不是吗?怨天尤人绝对不是我们应该做的事情。

私营企业职工劳动合同

甲方(用人单位)名称:

地址:

法定代表人(委托代理人):

乙方(劳动者)姓名:

性别:

出生年月日:

民族:

文化程度:

籍贯:_ 省_ 市_ 县(区)_ 乡(镇)_ 村(街)

身份:农业人口(__);非农业人口(_ )

身份证号码:

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 现在住址:

甲方因生产(工作)需要,招(雇)乙方为本企业职工。根据《中华人民共和国私营企业暂行条例》、《私营企业劳动管理暂行规定》和有关劳动法规,甲乙双方在自愿基础上,经平等协商,同意签订本劳动合同。

第一条_合同期限

本合同期从_ 年_ 月_ 日起至_ 年_ 月__日止,共_ 年。其中试用期从__年__月__日起至__年__月__日止,共__个月。

第二条_生产(工作)任务

甲方安排乙方从事_____ 工作。

乙方同意按甲方生产(工作)需要,在____岗位,承担___任务,担任__工种。

乙方应完成岗位所规定的数量指标和质量指标:

第三条_劳动(工作)安全、卫生条件

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1. 甲方必须执行国家有关劳动安全与卫生的法规标准,采取劳动保护措施,改善劳动条件,建立安全生产规章制度,保证安全生产和职工健康。

2. 甲方应根据国家有关规定,给乙方发放劳动保护用品:_______ ,保健食品费:____元。

3. 甲方应对乙方进行安全教育和技术培训,乙方从事特种作业的,必须经专业训练,并经劳动行政部门考核合格发证后,持证上岗操作。

4. 甲方应对从事有毒有害工作的乙方定期体验。

5. 甲方不得安排未成年工(16岁-18岁)不宜从事的工种。

6. 甲方应定期对生产场所、危险设置进行安全检查,消除事故隐患,纠正违章。

第四条_劳动管理

1. 甲方必须严格执行劳动政策和有关劳动管理的法律规定,并根据国家有关规定建立、健全劳动制度及各项规章。

2. 甲方有监督乙方遵章守纪、安全生产、职业道德及生产任务完成情况的权利。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 3. 乙方应严格遵守劳动纪律和规章制度,服从甲方管理,积极完成所从事的工作。

第五条_工作时间和劳动报酬

1. 甲方应实行每日不超过8小时工作制,因生产需要确需延长工作时间的,须经乙方本人同意,并发给乙方加班工资。日加班不得超过3小时,连续加班不得超过3天。乙方如为未成年工(16岁—18岁),孕期、哺乳期女工,甲方不得安排其加班加点。

2. 甲方依照国家法律和有关政策规定,同乙方协商确定的具体工资标准和工资形式以及奖金、津贴、补贴如下(职工最低工资不得低于当地同行业集体所有制企业同等条件工人的最低工资水平)___。

3. 甲方应当每月按期给乙方发放工资。每月__ 日为发薪日。超过当月规定发薪日期的,从第六日起每天按拖欠乙方本人工资额的_%赔偿乙方损失,直至支付工资之日止,与工资一并发给乙方。

4. 法定节日加班工资为__ 元,公休假日加班工资__元,平日加班工资__元,从事夜间(22时至次日6时)工作的,每班发给夜餐津贴__元。

5. 甲方应当根据企业的生产发展及乙方的技术熟练程度、劳动效率、逐步提高乙方的工资水平。

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第六条保险和福利待遇

1. 甲方按乙方工资总额的百分之__,乙方按本人当月工资的百分之__,按月向当地劳动行政部门所属的社会劳动保险机构缴纳退休养老金。

甲方没有按规定为乙方向社会劳动保险机构缴纳退休养老金的,乙方在退职、解除合同或被辞退时,甲方应按国家规定的标准如数发给本人退休养老金。

2. 因第七条第2款第(2)项、第(4)项和第3款规定而解除劳动合同的,甲方应按乙方工作每满一年(满半年不满一年的按一年计算)发给乙方一个月标准工资的生活补助费。同时,如合同期未满,甲方应发给乙方合同期内的失业补偿费,标准为:距合同期满,每相差一年发给相当于乙方标准工资一个月的补偿费,生活补助费、补偿费分别合计最高不超过12个月的乙方标准工资。

3. 乙方因工负伤或患职业病,治疗期间工资照发,所需医疗费用由甲方支付。医疗终结,经市(县)医务劳动鉴定委员会鉴定,确认为残疾的,由甲方发给残疾金。乙方因工残疾或患职业病死亡,由甲方发给丧葬费和供养直系亲属抚恤费。残废金、丧葬费和供养直系亲属抚恤费的标准,按照《劳动保险条例》和有关规定执行。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 4. 乙方患病或非因工负伤,甲方应按其工作时间长短给予3个月至6个月的医疗期。在医疗期间发给不低于本人原工资60%的病假工资。

5. 乙方为女职工,其孕期、产假和哺乳期的待遇按《女职工劳动保护规定》及有关规定执行。

6. 按国家法律、法规规定,乙方应享受法定节日及婚、丧假。法定节假日及遇乙方婚、丧假期,甲方必须将乙方按规定所休天数视为有薪假期。乙方如超假,经批准可作事假处理;否则,按旷工处理。

第七条_合同的变更、解除、终止和续订

1. 甲方因转产、调整生产项目,或者由于情况变化,经甲乙双方协商同意,可以变更合同的相关内容。

2. 在下列情况下,甲方可以解除合同:

(1) 乙方在试用期内经发现不符合用工条件的;

(2) 乙方患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作又无法安排其他工作的;

(3) 参照国务院《国营企业辞退违纪职工暂行规定》,乙方属于应予辞退的;

(4) 甲方歇业、宣告破产,或者濒临破产处于法定整顿期间的。

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3. 在下列情况下,乙方可以解除合同:

(1) 甲方违反国家规定,无安全防护设施,劳动安全、卫生条件恶劣,严重危害乙方身体健康的;

(2) 甲方无力或不按照本合同规定支付乙方劳动报酬的;

(3) 甲方不履行合同或者违反国家政策、法规,侵害乙方权益的;

(4) 乙方应征入伍或经甲方同意,自费考上中等专业以上学校学习及本人有正当理由要求辞职的。

4. 乙方被劳动教养,以及受刑事处分的,合同自行解除。

5. 在下列情况下,甲方不得解除合同:(2) 乙方患有职业病或因工负伤并经医务劳动鉴定委员会确认的;

(3) 乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期内的;

(4) 乙方在孕期、产假和哺乳期间的。

6. 甲乙双方任何一方解除合同,须提前10天通知对方,并办理解除合同的手续。甲方按照《国营企业辞退违纪职工暂行规定》辞退乙方而解除合同的,以及试用期内应解除合同的,不需要提前通知对方。

7. 甲方解除合同,应征求本企业工会组织的意见。

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8. 甲方解除合同,应报当地劳动行政部门备案。

9. 合同期限届满,应即终止执行。由于生产、工作需要,甲乙双方协商同意,可以续订合同。

第八条_双方认为需要约定的事项

第九条_违反劳动合同应承担的违约责任

1. 甲乙双方任何一方违反合同时,应向对方支付违约金,违约金标准是___。

2. 甲乙双方任何一方违反合同,给对方造成经济损失的,应根据后果及责任大小给予赔偿。

3. 甲方出资培训乙方,应事先与乙方商定在本企业的服务期限。乙方服务期未满,欲辞职或另谋职业的,应支付甲方培训费___元。

第十条_劳动争议处理

甲乙双方发生劳动争议后,应先行协商解决。协商不能解决的,可在法定申诉时效内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第十一条_本合同未尽事宜以及与法律、法规、政策等有抵触的条款,按国家现行的法律、法规、政策执行。

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第十二条_本合同自签订之日起生效,一式两份,甲乙双方各持一份。本合同涂改、未经合法授权代签无效。

第十三条_本合同经双方签订后,必须送交劳动争议仲裁机构予以鉴证。

鉴证机构(盖章)_____ 鉴证人员(签名或盖章)

甲方(签章)_______ 乙方(签章)

人类在漫长的岁月里,创造了丰富多彩的音乐文化,从古至今,从东方到西方,中国文化艺术,渊源流长。

我国最早的歌曲可以追溯到原始社会,例如传说中伏羲时的【网罟之歌】,诗经中的【关关雉鸠】,无论是思想内容,还是艺术形式,都已发展到很高的水平。

我们华人音乐有着悠久的历史,有着独特的风格,在世界上,希腊的悲剧和喜剧,印度的梵剧和中国的京剧,被称为【世界三大古老戏剧】,而京剧则是国之瑰宝,是我们华人的骄傲,

亦是世界上最璀璨的一颗明珠。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 你可知道高山流水遇知音的故事?你可知道诸葛亮身居空城,面对敌兵压境,饮酒抚琴的故事?

列宁曾经说过:我简直每天都想听奇妙而非凡的音乐,我常常自豪的,也许是幼稚的心情想,人类怎么会创造出这样的奇迹?一个伟大的无产阶级革命家,为什么对音乐如此痴狂?音乐究竟能给我们带来什么?

泰戈尔说:我举目漫望着各处,尽情的感受美的世界,在我视力所及的地方,充满了弥漫在天地之间的乐曲。

【二】

音乐,就是灵魂的漫步,是心事的诉说,是情愫的流淌,是生命在徜徉,它可以让寂寞绽放成一朵花,可以让时光婉约成一首诗,可以让岁月凝聚成一条河,流过山涧,流过小溪,流入你我的麦田……

我相信所有的人,都曾被一首歌感动过,或为其旋律,或某句歌词,或没有缘由,只是感动,有的时候,我们喜欢一首歌,并不是这首歌有多么好听,歌词写的多么好,而是歌词写的像自己,我们开心的时候听的是音乐,伤心的时候,慢慢懂得了歌词,而真正打动你的不是歌词,而是在你的生命中,关于那首歌的故事……

或许,在我们每个人的内心深处,都藏着一段如烟的往事,不经阳光,不经雨露,任岁月的青苔覆盖,而突然间,在某个拐角,或者某间咖啡厅,你突然听到了一首歌,或是你熟悉的旋律,刹那间,你泪如雨下,即使你不愿意去回忆,可是瞬间便触碰了你心中最柔软的地方,荡起了心灵最深处的涟漪,这就是音乐的神奇,音乐的魅力!

【三】

德国作曲家,维也纳古典音乐代表人贝多芬,49岁时已经完全失聪,然而,他的成名曲【命运交响曲】却是震惊世界,震撼我们的心灵,在他的音乐世界里,你能感受到生命的悲怆,岁月的波澜,和与命运的抗衡,这就是音乐赋予的力量!

贝多芬说:音乐是比一切智慧、一切哲学更高的启示,谁能渗透我音乐的意义,便能超脱寻常人无以自拔的苦难。

其实,人生就是一次漫长的旅行,一场艰难的跋涉,无论遇见怎样的风景,繁华过后,终归平淡,无论遇见还是告别,相聚亦是别离,我们都应该怀着感恩的心,善待生命,善待自己……

每一首歌都是一个故事,每一段音乐都是一段过往,不知哪首歌里写满了你的故事?哪段音乐有你最美的回忆?想念一个人的时候,是否在安静的夜晚?悲伤的时候,是否单曲循环?高兴时分,是否在音乐里手舞足蹈?

我喜欢音乐,没有任何理由,音乐是我灵魂的伴侣,是我生活的知己,它能懂我的喜,伴我的忧,伴随着淡淡的旋律,它便融入我的生命,浸透我的灵魂。

我喜欢音乐,音乐不仅仅是一种艺术享受,还能丰富我的生活,给我带来创作灵感,一首歌,或一句歌词,都是我写作的素材,都是我灵感的源泉,它犹如涓涓细流,汩汩流淌,令我思绪翩翩,令我意象浓浓……

当我忧伤的时候,我喜欢在音乐里漫步,当我快乐的的时候,我喜欢在音乐里起舞,当我迷茫困惑的时候,唯有音乐,才是我最好的陪伴……

【四】

红尘喧嚣,世事沧桑,三千烟火,韶光迷离,我们在尘世间行走,凡尘琐事总会困扰于心,我已经习惯了,将浅浅的心事蕴藏在文字里,将淡淡的忧伤释怀在音乐中,委婉的旋律,环绕于耳,凄美的歌词,萦绕于心,当我累了,倦了,我只想置身于音乐的海洋,忘记凡尘,忘记喧嚣,安静的去听一首歌……

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餐饮管理自我介绍信

餐饮管理自我介绍信 篇一:餐饮治理自我介绍信范文早上/下午好,各位考官。我非常荣幸在这应聘那个职位,同时非常感谢该酒店给我提供一个面试的机会。现在,我首先来介绍我自己:我叫……,来自湖北襄樊。我是一个老实未来、富有责任感、待人热情的人。我能够在短期内适应各种不同的环境。第二,我专门喜爱饮食那个行业,同时我把它当成我的终身职业。到目前为止,我在饮食行业有一年的经验。作为一个已过21岁的成年人,我想要体验的更深来丰富我的生活,同时在那个时候,饮食工作能帮我以后的职业规划奠定一个好的基础。做我们喜爱做的情况往往没有用,我们必须热爱上我们要做的情况,就看起来饮食那个领域一样。同时,我以应聘这份工作而感到自豪,希望贵店能给我一个展示的平台,我将全力以赴将它做到更好。最后,我希望贵店的事业如日中天,做饮食行业的领头人。感谢您抽出时刻来面试。篇二:张家港信品源餐饮治理有限公司是一家经国家工商、卫生、劳动部门核准注册,专业承包食堂(企业食堂、医院食堂、学校食堂、酒店食堂),膳食托管,营养配餐,蔬菜粮油配送,厨房设计,食堂保洁,餐饮服务等食堂治理一体化的后勤服务公司,目前在长三角地区已为40多家企业提供专业的食堂治理服务,要紧的业务区域:上海、江苏(苏州、无锡、南京、扬州、泰州、常州、镇江及其他苏北地区)、浙江…… 食堂承包,承包食堂,食堂托管,营养配餐,蔬菜粮油配送,食堂保洁,食堂治理,餐饮治理一、具体的合作方式(其中一种、具风光议)A、贵公司提供厨房、厨具、水电、燃料及厨房职员住宿。B、信品源餐饮公司委派专业厨房工作人员及治理人员到贵公司进行专业食堂治理。C、信品源餐饮公司负责厨房职员的工资、福利及保险等费用。D、食堂工作人员可由公司择优选择,以适合贵公司大部份职员的口味,厨师实行三个月或半年一换,确保口味更新。E、每天各餐有多样营养菜式由职员自由选择,伙食费每天每客为5.5-20元,可为高层治理人员提供更丰盛的菜式,丰俭由人。F、我公司先暂付伙食费,每15天双方结算一次,公司在结算后一周以现金或支票付清。(具风光议)G、就餐方式就餐可分套餐制或自由选餐制,参考餐标如下(具风光议):篇三:乐信餐饮治理有限公司创始于1996年,是一家专业承包企事业,工厂饭堂和物流配送的现代化治理公司,兼营粮油批发和厨房规划设计等服务。经多年拼搏进取,合作客户近百家,并赢得了宽阔客户的信赖和支持。公司自创建之日起就秉承“规范经营、诚信为本、顾客第一、持续改进”为质量方针,以“卫生第一、服务第一、质量第一”为服务宗旨。广泛吸纳优秀治理人才,培养扩大优秀治理队伍,加大食品卫生监控力度,广纳货源输入渠道,加强办公现代化治理等一系列措施,为公司稳健拓展奠定了基础。现在,公司已有职员800多人,其中,中高级治理人员15多人,特二、三级厨师50多人,一、二、三级厨师150多人,专业技术人员10多人。为真正做到全心服务让利职员,公司先后建立了深圳、珠海、上海、南京、苏州、常州等8个分公司,二个蔬菜、养殖基地、二个粮油、副食品批发基地。上海、珠海、苏州物流配送车队,岗前培训中心,食品卫生检测中心等。百尺竿头,更上一尺,为了更好的适应竞争环境,使公司治理水平更上一层楼。展望以后,我们更有信心和您们一道拥抱改日,我们将一如既往地秉承“真心为客户着想,努力为客户分忧”的宗旨,再接再励,力求为企业职员提供更科学合理的优良服务!篇四:常州信发餐饮治理有限公司注册于(2002年),专业治理食堂,承包食堂,托管食堂(工厂食堂承包、企业食堂承包、医院食堂承包、学校食堂承包、学校食堂承包、职工食堂承包);配菜送菜(蔬菜配送、粮油配送、肉类配送、大米配送、调味品等主副食品配送);快餐配送等食堂治理一体化的餐饮治理公司。食堂治理一体化的后勤服务公司,目前在长三角地区已为40多家企业提供专业的食堂治理服务。现每日供餐总量超过8万多份,并得到各企业领导及职员的确信及好评。相信在以后的生活里,我们能够携手同往,与时俱进,共同制造一片崭新、辉煌的天地!众所周知,一个企业膳食的好坏,直截了当阻碍到职职员作的积极性及企业的生产效益。假如要让全体职员全身心地投入到生产经营工作中,就要为他们营造一

销售人员招聘与面试技巧培训

销售人员招聘与面试技巧培训销售人员招聘与面试技巧培训 一般招聘流程 招聘面试技巧 优化招聘流程 确认空缺职位 从不同渠道寻找求职者 收集及挑选求职信 人事部门/业务部门面试选拔 录用准备及通知 入职介绍 招聘一般流程 职位分析 招聘与面试技巧 * 写在白纸上,随时都可以翻阅!

你是否真正存在空缺的职位? 你了解现有员工的技能与才干吗?正确发挥他们的作用了吗? 你尝试了各种可以满足人力资源要求的其它方法了吗? ——合理的排班 ——渠道借调 人员离职 人员淘汰 职位空缺 渠道扩张 新增渠道 提前确认需求,保证招聘时间 职位分析是通过对职位的研究,确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。 携程销售员的职位分析是什么?

优秀携程销售 特点 家庭情况相对较差年龄在23岁左右 非本地户口 学历不高 语言组织和表达能力人及沟通能力较好有组织纪律性 踏实勤奋 吃苦耐劳 精神面貌好 积极乐观 抗压性强

成功欲望强 渴望拿高薪 认同公司企业文化 认同携程销售模式 广告招聘:报刊杂志、网络、电视等 人员推荐:朋友、内部员工推荐 内部招聘 从应届生中招聘 职业介绍所与人才交流市场 由一系列与工作相关的问题构成 可靠性和准确性较非结构化面试强 主持人易于控制局面 面试通常从相同的问题开始 灵活性不够 如面试人多易被后来应试者所掌握 例: 面试者会提出探索性的无限制的问题,鼓励求职者多谈

面试没有应遵循的特别形式,谈话可向各方向展开可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问 比结构化面试耗时时间长 对面试人的技能要求高 特点 缺点和 局限性 面试方法 招聘与面试技巧 将结构式面式与非结构式面试结合起来 结构化面试指导表 姓名申请职位

餐饮管理面试技巧

1 请你自我介绍一下 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 2 你有什么业余爱好? 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题 的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读 书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 3 谈谈你的优缺点 思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点, 从工作的角度看却是优点的缺点。 你觉得你最大的优点是什么? 提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。 乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在经过一到xxx有两年的培 训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。 4.你为什么会来本公司应聘? 答:贵酒店是一家集住宿,餐饮,会议,休闲于一体的五星级酒店,7月份试营业需要 大量的人才,据我了解这个酒店的环境氛围很适合我,尤其是酒店的文化以及对员工的尊重 和关爱,我觉得如果自己能成为该酒店的成员之一,我一定会得到更好的锻炼和发展。 6.你觉得要获得职业上的成功,需要具备什么样的特质和能力? (1)拥有健康的身体 (2)要有梦想和追求 (3)要有坚定的信念 (4)要有责任感,责任感主要体现在两个方面:一个是要有爱心;另一个是要有感恩的 心 (5)要讲诚信。要做到:做正确的人,做正确的事;言行一致,表里如一;做任何 事都要有始有终。 (6)要有良好的人际关系,要善于和人交际。 (7)要能处理好家庭和事业的关系。 7.你如何认识餐饮部主管这个职位,你为什么觉得你适合? 今天我竞聘的是餐饮部主管一职。我清楚地认识到,要成为一名合格的主管不容易,作

业务员面试技巧

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 业务员面试技巧 业务员在面试时应掌握什么面试技巧呢?只要掌握以下十三条常规,就有可能在面试中突围而出。 理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。 面试测评的主要内容如下: 1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等,所以,求职者应先做好面试前的形象准备。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研 1 / 19

究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。 2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。 3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职信,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。 4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

餐饮管理公司员工培训手册

员 工 手 册 尚食梵蒂(北京)餐饮管理有限公司 2015年修订版 目录 第一章总则 (3) 第二章聘用 (4) 第三章考核 (6) 第四章结构 (8) 第五章薪酬 (14) 第六章福利 (15) 第七章考勤 (16) 第八章假期 (16) 第九章培训 (18) 第十章职责 (18) 全 (23)

第十三章保密 (24) 第十四章奖惩 (24) 第十五章监督 (24) 第十六章规章 (25) 第十七章离职 (27) 第十八章原则 (28)

第一章总则 一、【目的】 欢迎您加入尚食梵蒂(北京)餐饮管理有限公司(以下简称“公司”)!作为公司的员工,您将与我们一起成长。当然,你所恐惧的条条框框也是我们极为不提倡的,我们渴望与你成为真正意义上的合作伙伴,而不仅仅是聘用制下的监督。同舟共济是你必须要明白的道理,工作中的用心、创新、爱心、恒心需要你常记于心并将四“芯”法则延续下去。勇敢与过去的失败和遗憾说byebye!从今天起,我们将带你感受不一样的餐饮学体验,亦如人生之路的缩影,唯有踏实付出,不断完善,才有丰富收获! 不过,你要明白,不提倡条条框框不代表你不需要遵守公司纪律和制度,严格的纪律和有效的规章制度是成事基础。请认真阅读本手册,再决定是否可以自觉遵守,勇于接受挑战为我们共同的事业取得成功的保证。 二、【公司理念】 使命宣言:我们必须对未来成功所不可或缺的盈利全心全意地投入 1.经营理念:公司旗下的所有餐饮门店均采用“五觉”的经营模式,“五觉”即视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉,从五个方面让不同的食客得到全方位的优质感受,这是我们所 坚守的初衷。 2.管理理念:用心、创新、爱心、恒心——四“芯”法则作为公司管理文化的最佳体现,对待顾客同事,对待产品生活,对待食材社会,对待同业竞争,将四“芯”法则延续下去, 做业界最稳健的饮食品牌。 3.服务理念:热情、细致、周到、耐心,把顾客的每件小事当成自己的大事来完成。 三、【解释与修改】 1.本员工手册由公司人事行政(人力部)管理部门负责解释。 2.公司的人事行政管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。 3.本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件并与劳动合同具有同等效力。 4.本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。 第二章聘用 一、【甄选】

面试自我介绍酒店餐饮部面试自我介绍.docx

酒店餐饮部面试自我介绍 进入酒店餐饮部除了自身能力要过关,表达能力更甚,为此面试时的自我介绍是关键部分。下面为你带来酒店餐饮部面试自我介绍的内容,希望你们喜欢。 关于酒店餐饮部面试自我介绍篇一 尊敬的招聘主管: 您好 ! 我是 XX大学经济管理学院酒店管理专业的学生,愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位,并尽自己最大的所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。 我深知," 机遇只垂青于有准备的头脑".在校期间,我抓住一切机会学习各方面知识,锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。我的英语达到六级,计算机通过国家二级、省二级(优秀 ),并连年获得奖学金。在努力学习专业 知识的同时,我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经济学等领域,修 完了专业以外其它经济领域的多门课程,并辅修了经贸英语,自学了第二外语 ----德语。 "在工作中学会工作,在学习中学会学习 ".作为一名学生干部,我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标,在险滩处扯起希望的风帆,在激流中凸现勇敢的性格,是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可,同学的赞许,使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击。

为了更全面的锻炼自己的能力,我利用假期先后在政府机关、企事业单位进行了社会实践,我的实习论文被评为" 优秀实习论文 ",这些经验为我走入社会,参与商业经营运作奠定了良好的基础,而且从中学到了如何与人为善、袒露真诚。 关于酒店餐饮部面试自我介绍篇二 When I left college, I wanted to go into hotel and catering work so I took up a position as a receptionist to learn some front of house skills. Working for a chain of hotels opened up opportunities and I was accepted as a junior manager after 2 years and was promoted to Front of House Manager after another year. I then moved to a more prestigious hotel within the group as Assistant Manager reporting to the General Manager and was there for 2 years gaining really good experience in budgeting and financial management, planning, organising and directing all hotel services, including front-of-house: reception,concierge, reservations, food and beverage operations and housekeeping. I held full responsibility for staff management and motivation, food control and sales, wine and liquor stocks, including the planning and coordinating of menus, being very experienced and capable of advising customers on menu and wine choice. I am also acknowledged as being very good at meeting and greeting customers and organising table reservations. After another 2 years I accepted a position as Deputy Manager of a

招聘与面试技巧

招聘与面试技巧 第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘得流程及误区 内部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中得作用? _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为,人力资源部得工作中,招聘最容易:不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作得专家认为,招聘或选才恰恰就是最难得,招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规得招聘,例如通过见面、谈话来确定人选,这种招聘得可信度非常低,只有38%;再加上心理测评、取证,完成整个流程,这样得成功率也只有66%。也就就是说,工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才得过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些,才能招到更合适得人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理得鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书,叫《人力资源冠军》(Human Reso urce Champion),在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词,就就是Human Resource得简称,即人力资源。在此之前,人力资源部门叫人事部(Human Management)。 Dave Ulrich说,什么样得公司能赢?不就是靠产品特色,也不就是靠成本领先,在这个不断变化着得高科技驱使下得商业环境中,发现与留住人才将成为竞争得重点。 正如体育团体积极网罗最佳得球员一样,未来得公司、未来得商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈得竞争,成功得商家将就是那些善于吸引、发展与留住具备必要技能与经验得人才. 人们为什么找工作 “钱多事少离家近,位高权重责任轻",这种工作就是最理想得,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图得就是什么? 有人说,为了一个更好得发展机会; 有人说,在自己能力实现得同时,获得自身价值得体现; 也有人说,先满足生存得需要,然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛得人类五个需要层次理论,人得需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现得需要. 也就就是说,人们找工作首先就是满足生理得需要,然后就是安全需要、社交需要、尊重需要,最后就是自我实现得需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问得问题就就是:您为什么选择我这个公司?这可以搜集一线得资料,可以瞧到您得公司有哪些竞争优势。您会发现很多候选人都就是因为您得公司所在得行业好,有就业安全感。还有就就是高工资,然后就是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、内部提升得机会,公正得绩效考核系统及公平得待遇。

企业招聘与面试技巧_大全

第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用? _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为,人力资源部的工作中,招聘最容易:不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为,招聘或选才恰恰是最难的,招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘,例如通过见面、谈话来确定人选,这种招聘的可信度非常低,只有38%;再加上心理测评、取证,完成整个流程,这样的成功率也只有66%。也就是说,工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才的过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些,才能招到更合适的人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书,叫《人力资源冠军》(Human Resource Champion),在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词,就是Human Resource的简称,即人力资源。在此之前,人力资源部门叫人事部(Human Management)。 Dave Ulrich说,什么样的公司能赢?不是靠产品特色,也不是靠成本领先,在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中,发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样,未来的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争,成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近,位高权重责任轻”,这种工作是最理想的,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图的是什么? 有人说,为了一个更好的发展机会; 有人说,在自己能力实现的同时,获得自身价值的体现; 也有人说,先满足生存的需要,然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论,人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。 也就是说,人们找工作首先是满足生理的需要,然后是安全需要、社交需要、尊重需要,最后是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是:你为什么选择我这个公司?这可以搜集一线的资料,可以看到你的公司有哪些竞争优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行业好,有就业安全感。还有就是高工资,然后是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、部提升的机会,公正的绩效考核系统及公平的待遇。 另外,在招聘的时候挑选人才的方式和面试的方式,将直接导致人才愿不愿意选择你的公司。 【案例】 某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人,进去之后主考官就对他说:“你今天来参加面试,我一共问你10个问题,请您如实回答。”10个问题问完之后,某甲就想:

餐饮管理公司招聘管理制度√

餐饮管理公司招聘管理制度√ 御秦上品餐饮管理有限公司 人事部招聘制度 1.1 为及时准确地补充公司所需人才,建立健全良好的人才选用机制,满足公司发展需要,特制定本制度。 1.2 本制度规定了公司内部补员、岗位调整和面向社会招聘人才的基本程序、方法和规定要求。 1.3 公司使用、招聘人才坚持“公开”、“平等”、“竞争”、“择优”“自愿”的原则。 1.4 本制度适用于所有员工。 2 招聘申请 2.1 公司人力资源规划、人员编制和人事调整是确定岗位招聘的基本依据,各部门用人应严格控制在编制范围内。 2.2 空缺岗位原则上首先在本公司内部进行公开招聘,如不能满足岗位要求再进行社会招聘。附表《人员增补申请表》 2.3 各部门在需要补员时,由该部门负责人填写《人员增补申请表》,详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件。 2.4 编制范围内的招聘:主管级(含)以下员工,统一由该部门负责人提出申请,经人力资源部及总经理审核批准后,由人力资源部组织招聘;部门经理(含)级以上员工,由其直接上级提出申请,经人力资源部及总经理审核批准后,由人力资源部组织招聘。 2.5 编制范围外的招聘:所有员工的招聘申请均需人力资源部及总经理审批,重新修改编制后进行招聘。(注:流程中未体现建议是否增加)

3. 《招聘简章》编写要领 3.1 当人力资源部从公司内部找不到符合要求的员工补充岗位空缺时,应进行外部招聘来补充所需人员。外部招聘由人力资源部负责。 3.2 人力资源部将批准的“人员增补申请表”进行分类,设计招聘方案,撰写招聘简章并发布招聘信息。 3.3 招聘简章内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名截止日期、联系方式等,必要时应写明薪资待遇。(见《招聘简章模版》) 1 4.招聘途径 4.1 发布招聘信息时应本着“效率第一,经济合理”的原则,针对不同的人才级别,选择不同的方式进行发布。发布招聘信息的方式有: 4.2 通过职业代理机构发布,如人才交流中心、中介猎头公司及劳动力市场等。 4.3 通过在新闻媒体上发布,如电台、电视台、网络、报刊杂志等。 4.4 告知公司员工或熟人,以便于他们推荐所认识的、符合要求的人选。 5 招聘操作 5.1 内部招聘是指由公司现有员工中推荐前来应聘。内部招聘由人力资源部负责组织、实施和协调。 5.2.1 人力资源部负责内部和外部招聘广告的发布,对应聘人员的初选、统计(按《任职资格总表》进行),同时进行档案审查,其内容包括专业技能水平审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。初选后根据需要对应聘对象进行初试、笔试。 5.2.2 在人力资源部组织下由用人申请部门负责人对应聘者进行专业考核。(参《岗位说明书》)

员工招聘与面试技巧探讨

员工招聘与面试技巧探讨 摘要 关键词 (1) 员工招聘与面试技巧探讨 (2) 一、不同招募源的效能定量比较的研究情况 (2) 二、招聘现实情况的应用 (2) (一).................................................. 招聘主要渠道3 (二).................................................... 招聘的技巧5

三、面试现实情况应用 (6) (一)................................................ 面试常见的种类7 (二).............................................. 面试的方法和技巧8 (三).......................................... 应试者语言运用的技巧9 (四).......................................... 应试者回答问题的技巧10 结论 (11) 参考文献 (13)

摘要 在公司管理中,人员招聘是其中的重要的一个环节,优秀的公司通常釆取“先人后事”的原则,可以说,招聘工作是企业管理的源头。在招聘过程中,公司有不同的渠道可以选择,主要有推荐、职业中介机构、现场招聘会、“走进来”、广告和校园招聘等。 通过不同渠道招聘的员工由于本身的特点存在不同,可能在将来的工作中表现也会出现较大的差异,研究发现不同招募源的平均工作留任率:员工推荐(61.25%)>"走进来”(58.4%)、职业机构(48.4%)、广告(44.8%)。 对不同招募源的员工的工作任期(tenure)进行定量打分发现:推荐进入公司的员工具有最长的工作任期(120. 36 ),接下来的是“走进来”(98.89)、职业机构(91.5)和广告(88. 92)o 由此可见,不同招募源的效能存在着比较明显的差异。这种差异产生的原因何在,公司的人力资源部门又该如何利用这种差异呢? 关键词:人员招聘;先人后事;企业管理;渠道

餐饮行业面试常见问题

餐饮行业面试常见问题 我们在应聘时免不了被面试官提问,那么,以下是小编给大家整理收集的餐饮行业面试常见问题,供大家阅读参考。 餐饮行业面试常见问题:1、服务员应做到哪几勤? 服务员应做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 2、服务员要做到哪“三轻一快”? 操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。 3、服务员的行走要求是什么? 迎客走在前,送客走在后,客过要让路,同行不抢道,不要在客人中间穿行。 4、饭店餐饮部门为客人提供哪些需要? 食品、饮料、服务。 5、餐厅服务员应具备的基本技能是什么? 六大基本技能:托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。 6、托盘的操作要求?

平、稳、松。 7、什么叫摆台? 摆台是指餐台、席位的安排和台面的设计,也叫做餐台设计 8、什么是看台? 看台主要是供客人观赏的台面。 9、铺台布有哪几种常用方法? 有三种常用方法:抖铺式、撒网式、推拉式。 10、斟酒的程序? (1)先斟果酒(即红酒),后斟烈性白酒。 (2)客人点的酒水,开启前,服务员应左手托瓶底,右手扶瓶颈,商标向主人,让其辨认。 (3)先斟主宾,再斟主人,然后按顺时针方向依次斟酒。 (4)酒水不宜斟满,以八成为好。 11、请问斟酒的操作方法? 斟酒时,服务员站在客人身后右侧,左手托盘,右手持瓶,酒标向客人,斟至八分满时,旋转酒瓶收回,然后擦干净瓶口。 12、怎样为客人斟啤酒? 一要速度慢,二要注意酒瓶的倾斜度,瓶口留出缝隙;三要尽可能减少晃动,让酒沿杯边徐徐倒入。 13、什么时机为客人斟酒为宜? 当客人杯中酒(或饮料)喝至剩约三分之一左右时,服务员应及时为客人添酒,除非客人示意不需要了。

关于餐饮行业面试技巧

2018关于餐饮行业面试技巧 餐饮行业面试过程需要注意什么有什么攻略,下面是我们整理的一些技巧,一起来学习一下吧: 了解行业的现状及发展前景;了解企业在行业中的位置,近年的发展动态、业务领域;企业的竞争策略以及主要竞争对手;了解应聘岗位的基本状况。除了报刊、书籍、电视、同学、熟人,网络也是很好的助手。 设法了解面试的具体形式和一般内容,通过多种渠道,参考前人的经验,从已参加过面试者处获取相关信息。 回顾自己投递给该公司的简历和求职信,对可能被问及的问题略作准备。 准备面试常见问题。 准备一至两个和应聘企业相关的问题,在面试最后的应聘者提问阶段发问,注重问题的质量和表达方式。 确认面试的时间、地点、往返交通,随身带好简历以备用。 千万不要犹豫,更不能心存侥幸,一定要着规范的正装参加面试。具体细节不再赘述,相信大家有足够的智慧来包装自己的外表。 从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意,暗示自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质,与人交谈的一言一行都要有礼有节,这有利于尽快树立自信,进入面试状态。 在去往考官办公室的途中,自然的步态和心态有助于消除紧张。如有陪同的公司员工,不妨和他寒暄几句,问一下考官的尊姓大名,见面时的称呼问题自然解

决了。 到达考官处后,考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表,这很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。 和考官的见面、问候和握手要热情大方,内在的自信和外在的自信往往是相伴而生的。 如果考官给你喝水,不必客气,致谢后接受就是,当然喝不喝随你。 寒暄是第一道程序,是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。 考官的问话如有不明白之处,一定要及时提问。多听一遍问题并且回答正确比不懂装懂离题万里要好得多。考官向来都很乐意重复他们的问题,这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。 回答问题时语速适中,音量和音调不要太高;注意条理清晰,言简意赅,切勿离题,记住言多必失;和考官保持眼神交流,手势和表情尽量自然。 考官发表个人意见时要跟上他的思路,适时简要表明自己的看法和态度。不管考官对你回答的批评有多严厉,都要敢于对自己的想法负责。答案的正确与否有时无关紧要,个人的主见和分析思路才是考官看重的东西。 遇到难题时,一要自信,尽力想办法解决;二要镇静,设法用临场应变来避免冷场。在坚持个人主见的同时也要注意和考官的双向沟通,否则主见就成了固执和高傲。 个人提问阶段要表现出自己对企业的兴趣,对企业发展的关心,一般一至两个就够了。问题的质量比数量更重要。 道别时,可尝试向考官索取联系方式,但如果考官不愿意,也不要强求。

业务员经典面试题10问10答

业务员经典面试题10问10答 业务员经典面试题 1、王老板口头上同意经销我公司产品,并答应你三天内可以打款进货,但到第四天他还没 有打款。当你打电话或上门拜访时,他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。 请问你该如何让王老板尽快打款进货? 2、张老板是你的新客户,由于尚未建立相互信任度,张老板要求货到后再付款,但公司明 文规定经销商必须先打款后发货。请问你该怎么办? 3、你认为张老板信用度比较高,并以自己的工资做担保向公司申请货到付款,但货到后, 张老板又对产品挑三捡四,以种种理由要求只付货款的90%给你,剩余的10%作为换货保证金,否则他就让你把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款? 4、郭老板很想经销我公司产品,你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商,但郭老 板向你提出两个要求:第一,要求产品降价;第二,要求公司为其做一块户外广告牌,费用5000元。公司执行全国统一价,不会为个别市场降价,而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。 5、李老板经销我公司产品已经三年了,3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去,李 老板让你帮他把这200箱果汁退回公司,否则他就不进公司新上市的八宝粥产品,但公司规定产品无质量问题不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市? 6、马经理是B公司在S市的经销商,经销B公司的所有产品,但他已经半年没从B公司进货 了,而且还欠公司两万元货款,另外他还有500箱B公司的饮料没有销售。假如你是B公司的业务员,你得知S市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品,通过几次接触,陈经理表示如果你撤消马经理的经销权,他就从公司进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂,如果处理不当会对公司市场造成负面影响,同时你又对陈经理的市场能量估计不足,而公司又催促你S市20天内必须进货。请问你该如何操作S市的市场。 7、在促销力度不强的情况下,你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相 差无几的中高档新产品? 8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击,你该如何应对? 9、你认为在市场操作中终端(零售商)和中间商(经销商、二批商)孰重孰轻,为什么?

(餐饮管理)餐饮部长岗位职责

餐饮部长岗位职责 一、检查餐饮部的厨房确保餐饮产品的质量,做好 开餐前的准备工作,开餐高峰时,亲临现场指 挥和督导下级确保服务质量。 二、实施餐饮部的各项规章制度,解决处理好本部 门与后厨之间的关系,与后厨通力配合,创造 和谐的工作气氛和环境公证评估员工,实施员 工培训计划,提高服务质量。 三、督导完成餐厅日常经营工作,监督员工考勤出 勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表 及个人卫生、制服,头发指甲等是否符合要求。 四、具有为公司做贡献的精神,不断提高管理艺术 负责餐厅经理制定推销策略组织实施服务规范 和程序,业务上要求精益求精。 五、组织团结员工重视属下员工培训工作,定期组 织员工学习服务技巧技能。 六、热情待客,态度谦和,妥善处理客人的投诉, 不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间

坚持在一线及时发现和纠正服务中出现的问 题。 七、掌握和控制,如物品的使用情况减少费用和物 品损耗。 八、及时检查餐厅设备的完好使用情况,建立物品 管理制度,做好设备设施的维护保养工作,并 做好餐厅安全和防火、防盗防以外工作。九、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部 经理下达的其它各项任务。 十、搞好与客人关系,主动与客人沟通听取客人意 见处理客人投诉,并立即采取切实可行的办法 予以解决必要时报告上级领导。 餐饮部服务员岗位职责 一、服从部长领导做好餐前准备工作,必备三件 宝工具(手表、火机、油笔)。 二、严格执行工作程序,服务程序和卫生要求,不 断提高完善服务态度。 三、按照主动,热情、耐心、礼貌、周到的要求,

不断完善服务细节提高服务质量。 四、分工不分家,团结协作又快又好地完成接待任 务。 五、妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况及时更 换餐具,烟灰缸,主动为客人点烟,及时清理 桌面。 六、上班时要精神集中,不准几个凑在一起闲谈和 指点议论客人,尊重客人民族习惯。 七、要做到手勤、脚勤、腿勤、口勤及时为顾客提 供优质体贴的服务。 八、上班时要控制自己的情绪,保持良好心态。 九、遇到客人投诉应立即汇报上级领导解决,决不 允许胡乱解释及使用否定语气,随时满足客人 的服务要求。 十、熟知每餐菜名,配料,口味及营养成份。 十一、熟悉公司各种消费项目及价格特点。 厨师长岗位职责 一、处理厨房日常事务,把餐饮工作视为我们俱乐

高效招聘与面试技巧

高效招聘与面试技巧 ●背---景: 是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有"慧眼"?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR总监必备的基本素质。 在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。 本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。 本培训从以下三个方面进行了精心的设计; 理念:使学员意识到招聘的重要性和体系方法; 工具:通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具;技巧:介绍如何恰当的使用工具,以使学员可立刻借助工具进行行动; ●收--获: ◆明晰招聘的重要性; ◆认清招聘和选才误区并有效的避免; ◆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项; ◆辨识面试中的"真实"与"谎言"; ◆根据目标和维度设定面试计划;

◆掌握结构化面试的方法与技巧...... ●大纲 第一部分建立对招聘工作的正确认识重新看待人力资源 招聘工作的常见三大困惑 招聘失败的成本 视频讨论:看企业如何招人? 人员招聘的八大核心理念 最好的不一定是最合适的 坚持用人所长 学历不代表能力,经历不是经验 强调企业文化的认同感 企业与应聘者之间的“互动营销” 宁缺勿滥,“请神容易送神难” 招聘工作的“两面”性 招聘工作只有开始,没有结束; 第二部分如何实施完整的招聘流程案例:丰田公司的全面招聘体系 第一阶段招聘决策 人力资源规划的五个重点工作 如何进行工作分析与编写职位说明书

餐饮行业面试技巧

餐饮行业面试技巧 【篇一:餐饮行业面试技巧】 餐饮行业面试技巧: 了解行业的现状及发展前景;了解企业在行业中的位置,近年的发 展动态、业务领域;企业的竞争策略以及主要竞争对手;了解应聘 岗位的基本状况。除了报刊、书籍、电视、同学、熟人,网络也是 很好的助手。 设法了解面试的具体形式和一般内容,通过多种渠道,参考前人的 经验,从已参加过面试者处获取相关信息。 回顾自己投递给该公司的简历和求职信,对可能被问及的问题略作 准备。 准备面试常见问题。 准备一至两个和应聘企业相关的问题,在面试最后的应聘者提问阶 段发问,注重问题的质量和表达方式。 确认面试的时间、地点、往返交通,随身带好简历以备用。 千万不要犹豫,更不能心存侥幸,一定要着规范的正装参加面试。 具体细节不再赘述,相信大家有足够的智慧来包装自己的外表。 从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意,暗示 自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各 处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质,与人交谈的一言一行 都要有礼有节,这有利于尽快树立自信,进入面试状态。 在去往考官办公室 的途中,自然的步态和心态有助于消除紧张。如有陪同的公司员工,不妨和他寒暄几句,问一下考官的尊姓大名,见面时的称呼问题自 然解决了。 到达考官处后,考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表,这 很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。 和考官的见面、问候和握手要热情大方,内在的自信和外在的自信 往往是相伴而生的。如果考官给你喝水,不必客气,致谢后接受就是,当然喝不喝随你。 寒暄是第一道程序,是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。

餐厅服务员面试技巧

餐厅服务员面试技巧 【篇一:餐厅服务员面试问题】 餐厅服务员面试问题 来源:文字大小 [小] [中] [大] 分享到: 一、餐厅服务员 1. say something about the duties of the waiter / waitress 说一下餐厅服务员的工作职责是什么. 2. what’s your daily job? 你的日常工作是什么? 3. do you think a cordial smile is important when you are serving the guest? why?你认为当你服务客人的时候亲切的微笑是很重要的吗?为什么? 4. how big is your restaurant? how many dining-seats 你们的餐厅有多大?有多少张桌子? 5. do you know how to set up table? 知道怎样摆台吗? 6. what’s your shift? 你都有什么班次? 7. how do you make sure you make guests happy in the restaurant with f b service? 你如何确保你的客人在餐厅高兴的用餐? 8. if the guest angry what should you do? 如果顾客生气了你该怎么办? 9. why do you apply for waiter /waitress? what’s the waiter / waitress ?

你为什么申请服务员这个职位?什么是餐厅服务员? 10. how to take order? 怎样进行点单? 11. what’s good service? / what’s the teamwork for you? 什么是优质的服务? 什么是团队精神? 12. how do you make unique service ? 怎样做到独一无二的服务? 13. do you know what is the customer service? 你知道什么是客户服务吗? 14. what will you do when you finish the job? 工作之余做些什么? 15. what do you like in your job? and don’t like? 在你的工作中你喜欢做什么?不喜欢什么? 16. what is your character? 你的个性怎样? 17. do you know chinese cuisine? 你知道中国的菜系吗? 能说出一些菜的名字吗? 汤的名字? 19. what is your special dish today? 今天的特色菜是什么? 20. what kind of boss do you expect ? what do you think of your boss? 你希望有什么样的上司?对你的老板怎样看? 21. how many floors in your hotel? your restaurant in which floor ? 你们的酒店有几层楼?餐厅在几楼? 22. what’s your supervisor name ? 你们的主管叫什么名字? 23. how many restaurants in your hotel?酒店里有多少餐厅?

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