新员工入职职业礼仪培训

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新员工职场礼仪培训方案八篇

新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间：1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

八、培训教师__——GEC授权讲师，__女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。

她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。

悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。

并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。

十、考评方式举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。

新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”，良好行为是靠良好的心态来改变，心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。

万科物业新员工入职培训系列课程-常用服务礼仪

礼貌开头
在通话时，应先问候对方，并自报家门，以示尊重。
避免打扰
应选择对方方便的时间拨打电话，尽量避免在对方忙碌或休息时打扰。
结束得体
通话结束时，应礼貌地感谢对方，并等待对方先挂断电话。
接听电话
及时接听
礼貌应答
听到电话铃声后，应及时接听，避免让对方等待过久。
接听电话时，应先问候对方，并自报家门，询问对方需要什么帮助。
餐具使用
熟悉餐具的摆放和使用方法，不要混淆或错误使用。
点菜与饮酒
根据个人口味和预算选择合适的菜品和酒水，避免浪费或过度饮酒。
餐桌上的礼节
如等待所有人就座后再开始用餐，感谢主人的招待等。
中餐礼仪
座位安排
了解中餐座位的安排规则，如年长者或尊贵客人应坐在主位上。
筷子使用
掌握正确的筷子使用方法和礼节，如不要用筷子指向他人或在空中乱摆。
商务拜访
提前预约
提前与拜访对象预约时间，避免突然拜访。
携带礼物
可以携带一些小礼物或名片等，以示友好。
准时到达
尽量提前到达拜访地点，以示尊重。
注意言谈举止
在拜访过程中注意言谈举止，避免过于冒犯或唐突。
05 电话礼仪
拨打电话
提前准备
在拨打电话前，应先整理好思路，将要表达的内容简明扼要地列出来。
站立姿势
保持站姿端正，身体微微后倾，以示尊重。
目送离开
目送客户离开，保持微笑并挥手告别。
04 商务礼仪
会议礼仪
01
02
03
04
会议准备
提前了解会议主题、参会人员和议程安排，准备好所需资料
和设备。
准时到场
尽量提前到达会议地点，以免耽误会议进程。

新员工入职教育培训——礼仪礼节

仪容仪表仪态
二、仪表——头发
1、头发要经常梳洗，肩上不可留有断发和
头屑。保持发型发色美观大方，不染夸张的颜
色。 2、男士保持头发前不遮眉，鬓不盖耳、后不到领；女士应束发，不要披发，不用色泽鲜艳或形状夸张的发饰，切忌与客人争艳。 3、工作帽须佩戴端正，沿不遮眉。 6
第一章
二、仪容——着装、头发
仪容仪表仪态
仪容仪表仪态
二、仪表
是指人的外表，包括人的容貌、服饰、体态和举止等方面，是一个人精神面貌的外观体现，我们应做到仪表端庄，整洁大方。 • 着装 • 头发 • 手部 • 个人卫生
三、仪态
是指人在行为中的姿态和风度，我们在日常工作和生活中的站立姿态、行走步态、面部表情等，都应力求优雅规范。 • 站姿 • 座姿 • 行姿 • 蹲姿 • 手势
7
第一章
二、仪容——手部
二、仪容——个人卫生
仪容仪表仪态
1、指甲不能留长，应经常修剪，不涂有色指甲油，从事食品制作与服务的人员不得涂指甲油。 2、只允许佩戴一枚戒指，从事食品制作与服务的人员不得佩戴。
1、勤洗手，勤洗澡，勤刷牙漱口，保持面容整洁、口腔清新，避免身体有异味。 2、上班前不能喝酒或吃有异味的食品，不宜用香味浓烈的化妆品和香水。 3、男士经常修面，不留小胡子；女士应化淡妆，不要浓妆艳抹或不化妆。
新员工公共课程培训
——礼仪礼节规范
1
礼仪礼节规范
2
仪容仪表仪态
1
目录
礼仪礼节要点
2
*
礼仪礼节规范
第一章
• • • • • •
3
仪容仪表仪态
微笑目光着装头发手部个人卫生
*
•
站姿

职场礼仪

道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了
应答语：
是的，好的，我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。征询语：请问您有什么事？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要，能够……）？请您……好吗？
五声四语： 1. 问候声（如：您好） 2. 接待中服务声（如：对不起，打扰一下，请问） 3. 得到别人帮助应有感谢声（如：谢谢） 4. 做错事或做不到的事应有致歉声（如：实在对不起或非常抱歉） 5. 送别客人应有道别声（如：再见）
新入职员工礼仪培训
良好的礼仪、礼貌
仪容 & 仪表 & 仪态 & 礼貌用语服务质量的核心内容礼节竞争致胜的决定性因素
礼貌服务主要标准： ⑴ 主动无论多忙一样照顾，无论闲忙一样待客 ⑵ 热情待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心 ⑶ 耐心做到百问不厌，遇事不急，处事果断 ⑷ 周到一事同仁，待客诚恳，安排细致，
1. 整洁：不能不修边幅，衣冠不整 2. 大方：不能衣着华丽，配戴珠宝饰品 3. 适体：就是穿着要与年龄相协调，与体形相协调，与职业相协调 4. 适时：即色彩要合适，款式要得当
仪态得体大方自然
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
仪态得当：良好的身体姿态： 1. 站姿、坐姿和走姿 2. 态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方 3. 表情轻松，多露微笑 4. 距离适当，1米为宜
仪容仪表
(一)仪容仪表是向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度。礼是由风俗习惯行成的礼节。貌是，面容仪表，礼貌是处理人与人之间的道德规范。礼仪是向他人敬意的一种仪式。仪表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，姿态，分度，举止行为。 1、仪容、仪表仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。

公司礼仪培训基本内容

公司礼仪培训基本内容1.仪容仪表：公司礼仪培训的基本内容之一就是仪容仪表的培养。

包括着装、发型、化妆和个人卫生等方面的培训。

员工需要知道如何穿着得体和符合公司规定的着装要求。

他们还需要了解适当的发型和化妆方式，以保持整洁、专业的形象。

此外，关注个人卫生和仪表也是培训的重点。

3.礼仪和行为：公司礼仪培训还包括礼仪和行为方面的培养。

员工需要了解如何在不同情境下表现得体，包括会议、商务餐和社交活动等。

他们需要学习适当的举止和礼仪准则，如握手礼节、姓名称呼和礼貌用语等。

此外，员工还需要学习如何处理紧急情况和冲突，以及如何正确地处理不同人际关系。

4.电子礼仪：随着科技的发展，电子礼仪也成为了公司礼仪培训的一部分。

员工需要学习如何正确使用电子设备和社交媒体，同时遵守公司的政策和规定。

他们需要了解电子邮件和即时通讯的礼仪准则，包括文明用语、正确格式和及时回复等。

此外，他们还需要了解如何在社交媒体上维护公司形象和个人形象。

5.商务礼仪：商务礼仪是公司礼仪培训的重要内容之一、员工需要了解商务场合的礼仪准则，包括商务会议、商务招待和商务旅行等。

他们需要学习如何正确地安排商务活动、邀请客户和处理商务文件等。

他们还需要了解不同国家和文化的商务礼仪，以便在国际商务中处理好人际关系。

6.职业道德：公司礼仪培训还包括职业道德的培养。

员工需要了解职业道德的基本准则和价值观。

他们需要了解如何正确处理职业责任和权力，如保持诚信、遵守法律和保护公司机密等。

此外，在处理职业发展和职业决策时，他们还需要了解职业道德的指导原则。

7.团队合作：最后，公司礼仪培训还包括团队合作的培养。

员工需要学习如何与同事合作，共同实现公司的目标。

他们需要了解如何建立积极的工作关系和沟通，以及如何处理和解决团队冲突。

此外，他们还需要了解如何在团队中发挥领导作用和支持他人。

总结起来，公司礼仪培训的基本内容包括仪容仪表、语言和沟通、礼仪和行为、电子礼仪、商务礼仪、职业道德和团队合作等方面的培养。

新员工礼仪培训范文

新员工礼仪培训范文尊敬的各位新员工：欢迎加入我们的团队！作为新员工，熟悉和掌握正确的礼仪是你顺利融入和成长的关键。

礼仪是一种社交行为的方式，它能够展现你的敬业精神、职业素养和公司文化的认同度。

今天，我将向你们介绍一些基本的新员工礼仪，希望可以为大家的工作打下良好基础。

首先，服装礼仪是最容易让人忽视但极其重要的一项。

请注意，不同的职位、不同的场合和不同的公司对服装要求都有所不同。

在我们公司，我们主张专业、整洁和得体的着装。

对于男士员工，适合的着装是正式的西装、长袖白衬衫、领带和正装鞋。

对于女士员工，适合的着装是职业套装、得体的连衣裙、穆勒鞋或中高跟鞋。

在穿着方面，务必注意遵守公司的着装要求，特别是参加重要会议或客户拜访时更要注意。

另外，保持服装的整洁和干净也是至关重要的。

千万不要穿着褴褛的衣物或者过于个性化的服饰，这都会给人留下不好的印象，甚至影响你在工作中的形象。

其次，仪容仪表是展现个人形象和职业水平的重要方面。

保持良好的个人卫生习惯是基本的要求。

每天保持清洁的面部、整洁的发型、干净的指甲和对于个人护理的关注，不仅会让你自信满满，也会得到同事和上级的认可。

在工作场合中，要确保自己的仪表整洁大方，笑容满面，气质亲和。

注意，不要在工作中使用浓重的香水或者有刺激性的味道，以免影响他人和自己的工作效率。

最后，要注意上下级之间的尊重和合作。

无论你在公司的职位多高，尊重他人是必须遵守的基本原则。

要学会称呼他人的姓名，尊重对方的隐私，不侵犯别人的私人空间。

对于上级的安排和要求，要做到按时、高质量地完成，并时刻保持谦虚、乐于助人的心态。

与同事之间，要以友善的态度相处，帮助他人解决问题，时刻保持良好的合作心态。

一个和谐的工作环境需要每个人都以礼待人，以合作为基础。

总之，正确的礼仪行为对于新员工的个人职业发展至关重要。

透过我们的行为展现我们的专业素养和企业文化的认同度。

请大家能够重视礼仪培训，努力将之融入到日常工作和生活中。

新员工入职培训内容

新员工入职培训内容第一天上午 10:00—— 11:00的培训内容一、培训的纪律要求:1. 不可迟到、早退,不得请事假 (特殊情况除外 ,擅自缺席,视为自动离职。

2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。

3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。

4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派, 一切不利于团结的事,一律禁止。

6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做及培训无关的事。

二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。

心若改变,你的态度跟着改变。

态度改变,你的习惯跟着改变。

习惯改变,你的性格跟着改变。

性格改变,你的人生跟着改变。

2. 培训的意义:①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。

②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。

④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作能力,有利于未来发展。

三、学院概况四、组织架构企业文化我们的使命:我们的成功法则:◆顾客的 101%满意我们一切的收入都源自于学生的惠顾。

我们不仅能提供学生所期待的产品,而且还能够提供给学生令人惊喜的额外收获。

让每位光临我们学院的顾客都能够享受到 101%满意的“美食”体验。

◆股东的信任只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。

◆员工的诚实和责任心诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。

新晋员工入职培训

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西装裤子两只侧面的口袋最好不要放物品。
裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应前盖住鞋面，后到脚后跟。男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。最标准为制式皮鞋。
新员工入职培训之礼仪篇---男士仪容
男士着装三个原则三色原则
什么是服务礼仪？
是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。
2013年12月5日
新员工入职培训之礼仪篇---仪表
新疆广汇新能源接待中心
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礼仪三到
眼到：眼睛是人类的心灵之窗对他人而言，与其交往所得信息的87%来自视觉口到：不讲方言土语，讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。意到：通过微笑把友善、露出八颗牙齿，热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
社交应用
电话礼仪
2013年12月5日
新员工入职培训之礼仪篇
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仪容仪表可以？
反映员工精神面貌表现员工对客人的尊敬体现员工对工作的态度酒店形象的组成部分服务水平衡量标准之一
2013年12月5日
新员工入职培训之礼仪篇
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什么是礼仪？
人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。礼仪规范的对象是个人行为修养，它适用于人与人之间，团体与团体之间的交往。礼仪包含“礼”和“仪”两种形式，礼者敬人也，要知礼、懂礼、讲理，要示人以尊重。“仪”即仪式，就是表现形式。

新员工入职礼仪培训课件

应答，如“不客气”、“这是应该的”。 ❖ 4 ．请托语：如“请问？”、“拜托您帮我个忙。” ❖ 5 ．道歉语：如 “对不起”、“抱歉”。 ❖ 6 ．征询语：如“需要我帮忙吗？”、“我能为您做些什么吗” ❖ 7 ．慰问语：如他人劳累后，可说“您辛苦了“、“望您早日康复” ❖ 8 ．祝贺语：如“恭喜”、“祝您节日愉快”。 ❖ 9 ．礼赞语：如“太好了”、“美极了”、“讲得真对”。
❖ “不行就算了！” ——不如“如果觉得有困难的话，那就不麻烦您了。”妥帖；
❖ “有事吗？”——不如“请问有什么可以帮助您的吗？”热忱。
2.6 言词的沟通技巧
❖ 1．声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。 ❖ 2．讲话速度：快慢适中，约100-120字/分钟，重要地方放慢。 ❖ 3．音调变化：根据内容改变，有高昂、有低沉，配合面部表情。 ❖ 4．重音运用：在关键性词句上加强，时而轻松叙述。 ❖ 5．顿挫使用：短暂的顿挫促使听者期待或思考。 ❖ 6．措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬文嚼字。 ❖ 7．逻辑顺序：先后成章，不颠三倒四，举例后能回到中心。 ❖ 8．情绪修饰：要有表演者精神，依内容体现情意，吸引听众。
❖ 2．不在他人面前化妆打扮。如与他人交往中梳头、抖动头皮屑、在公共场所化妆补妆。
❖ 3．不在他人面前做小动作。如抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、剔牙齿、抖腿。
❖ 4．礼貌处理无法控制的修饰行为。如在打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不起”。
1.6 开门礼仪
送茶。
开门五步曲
❖ A.敲门——得到允诺才可开门。 ❖ B.开门——知道应用哪只手（门把对左手，用右手开；门把对右
手，用左手开），明确进门顺序（外开门，客先入，内开门，已先入） ❖ C.挡门（侧身用手或身挡门，留出入口） ❖ D.请进（礼貌地用语言和手势同时示意请进） ❖ E.关门（进毕再慢慢地关门）

新员工入职礼仪培训礼仪培训

新员工入职礼仪培训礼仪培训培训内容：1.公司文化和价值观：介绍公司的使命、愿景和核心价值观，让新员工了解公司的重要性和长期目标。

2.穿着与仪容仪表：讲解公司的着装要求和形象，确保新员工明白如何在工作场所穿着得体和整洁。

3.社交礼仪：教授基本的社交礼仪，包括如何进行自我介绍、握手礼仪、礼貌用语和微笑等。

5.会议和演示礼仪：指导员工在会议和演示中的行为规范，包括如何提问、回答问题和展示自己的观点。

6.礼品与赠送礼仪：解释公司的送礼政策，提供送礼的一般准则和注意事项。

7.社交媒体礼仪：介绍如何在社交媒体上维护公司的声誉和个人形象，提醒员工遵循专业和道德标准。

培训目标：1.培养文化意识：让新员工了解公司的文化和价值观，以便他们能够与公司的目标和使命相一致的工作。

2.构建职业形象：通过教授适当的仪容仪表和社交礼仪，帮助新员工在工作场所中塑造专业和有信任感的形象。

3.提升沟通技巧：教授有效和礼貌的沟通技巧，以确保新员工能够与同事、客户和上级进行良好的交流。

4.培养团队合作：鼓励新员工在会议和工作团队中积极参与，以帮助他们更好地理解合作和协作的重要性。

5.维护公司声誉：提醒员工在社交媒体上注意言行举止，以保护公司的声誉和形象。

培训的形式可以包括面对面的培训课程、小组讨论、角色扮演和案例学习等。

此外，可以邀请公司的资深员工和管理层参与培训，分享他们在公司中建立成功形象和适应文化的经验。

培训结束后，可以通过问卷调查或个人反馈，了解员工对培训的反应和理解程度。

这些反馈可以用来进一步改进和完善培训内容，确保培训对新员工的有效性。

通过新员工入职礼仪培训，新员工可以了解公司的期望和准则，并且能够更快地适应新环境。

这将有助于促进员工的积极性、提高工作效率，并确保公司文化和形象的一致性。

新人职场礼仪培训PPT课件

目录 CONTENTS
01
02
礼仪概述商务礼仪
职业形象社交礼仪
04
03
第一章
何为礼仪为何要学礼仪
01
礼仪概述
何为礼仪
尊重他人的一种观念表达这种观念的形式
礼仪
本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚
礼出于俗，俗化为礼
礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法
第一章礼仪概述
6
为何要学礼仪
新员工入职培训之——
实用礼仪培训
主讲人：
为什么商务礼仪、职业形象如此重要？ #1 职业形象代表了公司的形象 #2 商务礼仪体现了专业素养 #3 反映出公司的整体形象、客人对公司的第一印象 #4 反映公司的服务质量和管理水平
2
3秒钟
3秒钟就会给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？职场如何着装才能彰显个人职业范和品位？和领导、同事、客户交往时应该如何把握分寸？人在职场，应该有怎样的工作态度？如何在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？
19
第三章
语言沟通电话礼仪名片礼仪
社交礼仪
03
电话礼仪
接电话
三声内接听，因故未及时接听说抱歉；应先问候，然后自报家门； a、接听外部电话时：“您好，国民基金！” b、接听内部电话时：“您好，XX部！” 声音适中、愉快、亲切；微笑接听电话，你的微笑对方听得见；
第三章社交礼仪
21
电话礼仪
1）发型发式： ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 发色、发型自然，不标新立异 ▪ 不佩戴华丽的头饰、配饰， ▪ 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
第二章职业形象
11
仪表（衣着打扮）

员工礼仪培训方案

员工礼仪培训方案员工礼仪培训方案1礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

在竞争日益激烈的社会中，礼仪规范已成为一个企业立足社会的必备条件。

特别是当今发展日益快速的会展业正在成为第三产业中的朝阳产业,行业规模不断扩大,会展人才的培育成为了至关重要的事情;会展从业人员应加强礼仪修养的学习,培养文明素质,提高服务意识,成长为一个具备较高综合素质的创新型人才。

因此，我在这里就会展人员礼仪规范做出了一个培训方案。

一、员工礼仪总体要求灌输会展服务人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养他们良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，以达到优化服务质量为目的，美化提升会展企业的整体形象。

使员工做到行有礼，动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

二、培训礼仪的背景：当今竞争发展到现在，客户窗口服务已经不是简单的，最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了，礼仪培训势在必行。

三、培训内容设立礼仪培训班，聘请专业礼仪培训师，对公司的服务人员进行专业培训，并且对他们进行实践联系培训。

以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容。

期间还将穿插安排进行理论培训。

礼仪是一个涉及范围很广的概念，我将它分为个人礼仪、社交礼仪和服务礼仪三个方面。

一、个人礼仪个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。

1.仪容仪表男士:应每天养成修面剃须的良好习惯。

保持卫生，不管使留络腮胡还是小胡子，整洁大方是最重要的。

发型要整洁、大方。

男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。

平时，穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，但是参加正式、隆重的场合，则应穿礼服或西服。

女士:化妆的'浓淡要考虑时间场合的问题，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式场合不化妆是不礼貌的行为。

礼仪队岗前培训计划表

礼仪队岗前培训计划表一、培训目标：本次礼仪队岗前培训旨在提高队员的礼仪修养、服务意识和专业技能，为他们在实际工作中更好地履行礼仪服务职责打下良好的基础。

二、培训对象：礼仪队新入职队员三、培训内容：1. 入队仪式：介绍队伍组织架构、队伍发展历程及文化传承2. 礼仪基本知识：礼仪概念、礼节、仪态、形象管理、言行举止、沟通技巧等3. 专业知识：活动策划、现场指挥、危机处理、人际关系处理、交际礼仪等4. 服务标准：服务要求、服务态度、服务流程、服务技能、服务意识等5. 实战演练：礼仪表演、模拟礼仪接待、模拟礼仪服务、模拟突发事件处理等四、培训方式：1. 课堂教学：讲解礼仪知识、专业知识、服务标准等2. 案例分析：分析实际工作中遇到的问题，探讨解决方法3. 视频学习：观看相关礼仪服务的示范视频并进行讨论4. 实战演练：进行礼仪表演、模拟场景练习、突发事件处理等五、培训流程：1. 第一天- 09:00-09:30 入队仪式- 09:30-10:30 礼仪基本知识讲解- 10:30-10:45 休息- 10:45-12:00 专业知识讲解2. 第二天- 09:00-10:30 服务标准讲解- 10:30-10:45 休息- 10:45-12:00 视频学习3. 第三天- 09:00-10:30 案例分析- 10:30-10:45 休息- 10:45-12:00 实战演练4. 第四天- 09:00-10:30 实战演练- 10:30-10:45 休息- 10:45-12:00 结业式六、培训考核：1. 课堂表现：包括听课态度、课堂互动、课后反馈等2. 实战演练：包括礼仪表演、模拟场景练习、突发事件处理等3. 综合考核：对整体表现进行评估七、培训评估：培训结束后，将对培训的整体效果进行评估，并对培训过程中出现的问题和不足进行总结和反思，为今后的培训工作提供经验和参考。

八、培训考评标准：1. 课堂表现：80分2. 实战演练：100分3. 综合考核：90分以上内容为礼仪队岗前培训计划表，旨在为新入职的队员提供全面系统的礼仪知识和专业技能培训，以提高其在服务工作中的素养和能力。

理财营业部新员工入职培训之礼仪

理财营业部新员工入职培训之礼仪作为理财营业部的新员工，在入职培训中学习礼仪是非常重要的。

良好的礼仪能够塑造企业形象，提高员工素质，增强团队凝聚力。

下面是有关礼仪的培训内容，供新员工参考。

一、仪容仪表1.仪容：穿着整洁，服装色调适宜，遵守企业的着装要求。

2.仪表：保持良好的仪表仪态，站立姿势端正，面带微笑，不懒散、不嬉戏。

二、面试礼仪1.准时到达：提前规划出发时间，算好路程，尽量避免迟到。

2.握手礼仪：交握手时应站直身体，目光正视对方，用力适中，不要用力过猛或过轻。

3.姿势：面试时要坐直身体，保持良好的姿势，显得专注而自信。

三、办公场所礼仪1.办公室：保持办公室整洁有序，桌面不放乱七八糟的东西。

2.文件存档：对文件进行分类整理，存放到指定位置，避免乱堆乱放。

3.私人物品：私人物品应妥善放置，不要占用公共空间。

4.电子设备：手机静音或关机，尽量避免在工作时间使用。

5.音量控制：语音要保持适当音量，不要大声喧哗或低声咕哝。

四、商务交往礼仪1.礼貌用语：对上级、同事、客户要使用礼貌用语，例如请、谢谢等。

3.沟通技巧：表达要清晰明了，理解他人观点，虚心听取建议。

4.餐桌礼仪：在用餐时要保持良好的餐桌礼仪，尊重他人，不说粗话或开色情笑话。

五、会议礼仪1.准时到场：提前规划时间，确保按时到达会议现场。

2.注意仪态：入场时站直身体，面带微笑，显得专注而自信。

3.注意发言：发言前要先举手示意，等待主持人指点后再发言，发言时应有条理、简明扼要。

六、社交场合礼仪1.自我介绍：进入新的社交场合，要准备好自我介绍，简洁明了。

2.礼品赠送：赠送礼品时要注意礼品的选择和接收方的文化背景。

3.注意言谈：不说粗话或讽刺他人的话，要尊重对方。

七、签约礼仪1.办理签约时，提前了解签约流程，并带齐相关资料。

2.与对方进行签约时，要注意签字的规范性，并保持微笑，彰显自信和诚意。

八、出差礼仪1.出差前要提前安排行程，了解目的地的文化习惯，熟悉交通情况。

新员工入职礼仪培训心得体会(精选5篇)

新员工入职礼仪培训心得体会(精选5篇)新员工入职礼仪培训心得体会精选篇112月12日，我参加了公司举办的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师，乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。

中国历来都十分重视礼仪教育，进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，职场礼仪在相互交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。

职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情，良好职场礼节能营造良好的交住氛围。

透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：一、学到如何树立自已的整体形象那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。

第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。

比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养第三部分讲的是细节——接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。

其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。

新员工培训方案6篇

新员工培训方案6篇新员工培训方案 (1)一、员工礼仪总体要求员工通过公司立身处世;公司通过员工服务社会。

敬事大众，立德修行。

员工与公司同道，公司与员工一体。

私德公德，俱是道德;身体力行，就是事业。

礼仪规范，人生之本，立业之基;敬事笃行，日积月累，就会造成个人与公司的大发展。

所以，公司要求员工行有礼，动有仪，注意道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

(一)服饰、仪容、举止1、服饰(1)着装：任何服装，首应清洁整齐，式样庄重，颜色淡雅大方，工作场合不得穿无袖无领上装、短裤、超短裙、迷你装等;(2)饰物：饰物得体大方，不得过分追求新潮。

2、仪容(1)发型：整齐、干练，男士不得留披肩发、剃光头及怪畀发型，女士不得盘高发髻及烫怪异发型;(2)手：洁净、利落，不得留长指甲，不应涂艳丽蔻丹。

(3)工作妆：自然、优美、洒脱，妆不应犀，色不应浓，务求清雅淡妆。

3、举止.(1)站要挺拔，坐要端正;(2)行要平稳轻快，不应左摇右晃及声响过大：(3)讲话不应高声，吐字清晰，用语文雅大方;(4)手势应简单适度，不应举动张扬;(5)谈话时应专注和蔼，不应东张西望，心不在焉。

(二)交往1、忠诚祖国，忠诚民族，笃行道义，信守公德;2、尊老爱幼，敬重女士，和睦邻里，礼待同仁3、敬重民俗，敬重宗教，谦虚温和，宽厚处世;4、遵时守约，言即有信，敬职敬业，勤谨俭朴;5、语言文明，举止文雅，注意仪表，修身修行。

(三)国际礼仪1、初次见面，一般由第一者介绍或自我介绍。

为他人介绍，要首先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。

一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的人。

男的介绍给女的。

介绍时要把姓名、职务说清楚。

介绍到具体人时应有礼貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打别人。

自我介绍，先讲明自己的姓名身份，然后请教对方。

国际上往往在介绍时互相交换名片。

2、一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。

对方主动问好，一定要相应回答。