心理学第八章

第八章行为控制第一节需要需要是个体活动的基本动力，是个体行为动力的重要源泉。

一、什么是需要。

需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态。

需要是一种主观体验，是被自己感受或体验到的一种心理状态。

它有以下特点：①对象性②紧张性③驱动性④周期性。

二、需要的理论。

※（一）马斯洛的需要层次理论。

（书上的）（各个所指见书P229 简介）（二）奥尔德弗的需要理论三、需要的种类。

依需要的起源可将其划分为生物性需要与社会性需要。

（一）生物性需要生物性需要是指保存和维持有机体生命和延续性种族的一些需要。

（二）社会性需要社会性需要是人类特有的需要，如劳动的需要、交往的需要、成就的需要、社会赞许的需要、求知的需要等。

1.成就需要。

成就需要是指个人对于自己．．．．认为重要的或有价值的事力求达成的欲望。

（填空）人们的成就需要不仅（内容不同），而且其强度也（因人而异）。

成就需要是后天学习的结果，下列条件将会激发人们的成就需要：能让个人独立负起责任来解决问题的那种环境气氛；能制订出中等成就目标并接受“可预测风险”的倾向；有关他们工作进展情况的详细而具体的及时反馈。

个人成就动机的强弱与个人对成功概率的估计有着密切的关系。

50%左右的成功概率是最佳的。

2.交往需要。

3.权力需要。

权力需要即个体要在某些方面取得一定的支配地位的需要。

成就需要强的人支配欲反而不强。

虽然大权在握、位居要职在社会上常常被视为一种成就，但在这种人行为的背后其关键作用的并非成就需要，二是权力需要。

因此，凡是支配欲强、希望影响他人并对他人并对社会事务表现出浓厚兴趣的人均具有去昂列的权力需要，是权力需要而不是成就需要。

第二节动机一、概述（一）什么是动机。

动机是激发、维持和调节人们从事某种活动、并引导该活动朝向某一目标进行的（心理倾向）或（内在动力）。

动机作为活动的一种动力，具有三种功能：1.激活功能。

2.指向功能。

3.调节与维持功能。

（二）动机的产生动机是在需要的基础上产生的。

但在具体情境中，个体具有的各种需要未必都能引起相应的动机。

（与需要的区别P228）1.需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡的状态。

2.个体是否最终产生动机和行为，不仅由其愿望和由此产生的内驱动力所决定的，还要有与需要相适应的外界诱因。

综上所述，需要是个体行为动力的重要源泉，是动机产生的基础；诱因是动机形成的外部条件。

动机行为具有明确的指向性，是由内驱力和诱因相互作用所决定的。

二、动机的种类。

（给例子然后区分开是那种动机）1.生理性动机和社会性动机。

2.有意识动机和无意识动机。

3.主导性动机和从属性动机。

4.内在动机和外在动机。

三、动机理论（一）本能理论。

（二）内驱动理论。

（三）期望理论。

※※四、动机强度与工作效率（之间的关系）。

动机强度、活动难度和工作效率的关系①动机对于提高活动效率具有重要意义。

②工作强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U型曲线关系。

③动机过强或不足都会使工作或学习效率降低，中等强度的动机最有利于发挥最佳工作效率。

耶克斯和道德森的研究发现，动机的最佳水平随活动性质的不同而不同。

在简单容易的活动中，工作效率随动机的提高而上升；当活动难度加大时，动机强度要降低。

在一定范围内，动机增强有利于工作效率的提高，特别是在学习力所能及的课题时，其效率的提高更明显。

这就是著名的耶克斯-道德森定律。

四、行动意志（一）意志是意识的能动作用，是人为了一定的目的，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。

意志通过行为表现出来，受意志支配的行为也即意志行动。

意志总是指向一定的目的。

目的是意志行动最重要的标志。

克服困难是意志行动的核心。

（二）意志的品质。

（多选可能有简述→把四项概念写出）（下列各项属于意志品质的是）1.自觉性。

2.果断性。

3.坚韧性。

4.自制力。

（三）意志行为的过程从动机的冲突到目标的实现，意志行动的过程一般可以分为采取决定和执行决定两个阶段。

1.采取决定阶段。

采取决定阶段包括动机冲突和目标的确立、方法和策略的选择、计划的制定等几个环节。

（1）动机冲突和目标的确立。

动机冲突也是心理冲突。

是指个体在同时存在两种或两种以上动机时，因无法抛弃任何一方或无法把两者协调统一起来而产生的一种心理紧张状态。

勒温根据人类的趋势行为把冲突和动机分为四种形式。

第一、双趋势冲突，也称接近-接近式冲突，是指个体同时被两个同等的事物或目标所吸引，难以取舍时所产生的心理冲突。

所谓的“鱼和熊掌不可兼得”就属于这种冲突。

第二、双避式冲突。

也称回避-回避式冲突，是指个体同时对两个同等的事物或目标产生排斥，但又必须接受其中之一时所产生的心理冲突。

第三、趋避式冲突，也称接近-回避式冲突，是指个体面对一个既具有吸引力同时又具有排斥力的事物或目标时所产生的心理冲突。

第四、双重趋避式冲突，也称双重接近-回避式冲突，是指个体面对两个既具有吸引力同时又具有排斥力的事物或目标时所产生的心理冲突。

（2）行为方法和策略的选择。

2.执行决定阶段。

采取决定阶段已经完成，决定的执行便成为实现意志行动的关键，执行决定阶段也因此成为意志行动的中心环节。

五、挫折（一）什么是挫折。

挫折是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。

挫折的产生需要三个因素：①挫折情境，②挫折认识，这是产生挫折和如何对待挫折的关键，三，挫折反应。

（二）挫折的反应。

个人对挫折的反应表现在三方面，即情绪性反应、理智性反应和人格的变化。

1.情绪性反应。

主要包括如下几种形式：①攻击②冷漠③退化④固执⑤幻想⑥逃避⑦自罚。

2.理智性反应。

3.人格的变化。

（三）挫折的应对。

（典型的简答、论述）挫折在人们的生活中是不可避免的。

战胜挫折的策略和方法主要有：1.正确对待挫折。

2.改善挫折情境。

①对挫折情境的改善首先应预防挫折的发生。

②改变情境的另一种方法是暂时离开挫则情境，到一个新的环境中去。

3.总结经验教训。

善于总结失败和挫折中的教训是增强挫折承受力的重要方面。

4.调节抱负水平。

要使个体在活动只产生成就感又不至于受到挫折，就要提出适合个体能力水平的、具有挑战性的标准。

4.建立和谐的人际关系。

建立和谐的人际关系对于增强挫折的承受能力是有积极作用的。

第三节情绪一、概述（一）什么是情绪。

情绪是人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度和体验。

（二）情绪与认知（三）情绪与感情（简答题）情绪好情感的关系。

情绪和情感这两个词的含义存在一些细微的差异。

（区别）1.情绪通常与生理需要相联系，人和动物都有情绪，情感与人的社会需要相联系，是人所独有的。

2.情绪具有较大的情境性和暂时性，情感则具有较大的稳定性。

情绪往往随情境活一世需要的出现而发生，而情感是基于深入的认知和一贯的态度，因而具有稳定性和深刻性。

3.情绪有较多的外显性和机动性，情感则有较多的内隐性和深刻性。

当人处于某种情绪状态时，经常忽悠明显的外在表现，情绪没有明显的外部表现。

（联系）虽然情绪和情感有所不同，但其差别是相对的。

他们往往交织在一起，是一种心理活动。

一般来说，情感的产生总伴随有情绪反应，二情绪的变化经常手情感的的支配。

从某种角度可以说，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。

二、情绪的两极性（空/多）情绪的两极性是指每一种情绪都能找到与之对应的情绪。

在快感度、紧张度、激动度和强度上。

（一）情绪感。

情绪有肯定的与否定的两级。

（二）紧张度。

情绪有紧张和轻松之分，一般来说中等程度的紧张效果比较好。

（三）强度。

人的任何情绪在强度上都有着由强到弱的变化等级。

（四）激动度。

情绪有激动和平静之分。

三、情绪状态。

情绪状态是指在某种事件或情景影响下，在一定时间所产生的激动不安状态。

情绪状态一般分为心境、激情和应激。

（一）心境心境是一种具有感染性的、比较持久而微弱的情绪状态。

（二）激情激情是指一种强烈而短暂的、爆发式的情绪状态。

（三）应激应激是在出乎意料的紧急状况下所引起的情绪状态。

四、情绪理论五、不良情绪的调控（简答）调节和控制负面情绪一般要做到以下几个方面：（4点）（一）觉知自己的情绪状态。

在处于情绪状态时，自己主动地认识到负面情绪时，对自我状态暂时不做反应也不加评价。

（二）转移注意力。

当认识到自己正处于激动的情绪状态时，就要有意识地转移注意力，以使它不至于爆发和难以控制。

（三）合理地发泄情绪。

1.在在适合的场合哭泣。

2.向他人倾诉。

3.做比较剧烈的运动。

4.放声歌唱或放声叫喊。

（四）自我激励。

善于自我激励的人能有效地集中注意力，具有较强的成就动机，并能保持稳定的乐观态度。

第四节压力与健康一、压力机压力源概述。

（一）什么是压力。

压力是表现出某种特定症状的一种状态，这种状态是由生理系统中因对刺激的反应所引起的非特．．．．所组成。

．．定性变化（二）压力源的种类。

压力产生于压力源。

生活中所遇到的压力源可能存在于自身，也可能存在自身，也可能存在于环境中。

自身的压力源称为内因性压力源；环境的压力源也称外因性压力源。

但人际关系是造成压力的最主要来源，心理学家在研究中通过分析造成压力的各种生活事件，提出了四种类型的压力源：1.躯体性压力源。

2.心理性压力源。

3.社会性压力源。

4.文化性压力源。

二、压力反映（一）压力反映的表现1.生理反应。

2.行为反应。

3.心理反应。

（二）压力反应的阶段（多/单/填）1.冲击阶段。

2.安定阶段。

3.解决阶段。

三、压力的作用（一）压力的正效应（多）1.满足满足基本需要。

2.增强人的适应性。

3.增强抵抗力。

（二）压力的负效应1.认知。

2.情绪。

3.综合行为。

四、影响压力的主要因素及压力调节方法。

（多/简）（一）影响压力的主要因素1.经验。

经验影响人们对压力的感受，增加经验能增强抵抗压力的能力。

2.准备状态。

对即将面临的压力事件是否有心理准备也会影响压力的感受。

3.认知。

认知评估在增加压力感和缓解压力中有着重要的作用。

一位哲学家说，人类不是被问题本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰。

4.性格。

不同性格特征的人对压力的感受不同。

5.环境。

一个人的压力来源与他所处的小环境有着直接关系。

（二）压力的应对一般而言，应对压力的策略有两类：处理困扰与减轻不适应。

处理困扰直接改变压力来源；减轻不适感不直接解决问题，而是调节自己，消解不良反应。

1.不良的应对方法。

①依赖药物，②酗酒抽烟，2.正确的应对方法（多）：常用的方法如下：了解自己的能力，制订切实可行的目标；劳逸结合，积极休息，培养业余兴趣爱好；加强体育锻炼，生活有规律，睡眠充足；建立和扩展良好社会支持系统，拥有朋友；积极面对人生，自信豁达，知足常乐，笑口常开；改变不合理观念，通过有意地改变，通过有意地改变自己的内部语言来改变不适应状况。

3.放松训练。

五、工作倦怠与健康护理系统职业枯竭又称“工作倦怠”，如果某人出现精力不济、极度疲乏以及失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状，极可能是患上了职业枯竭。