空调行业消费者购买行为研究

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空调行业消费者消费行为及心理分析

空调行业消费者消费行为及心理分析消费者为什么购买某种产品，为什么对企业的营销刺激有着这样而不是那样的反应，在很大程度上是和消费者的购买动机密切联系在一起的。

购买动机研究就是探究购买行为的原因，即寻求对购买行为的解释，以使企业营销人员更深刻地把握消费者行为，在此基础上作出有效的营销决策。

[/quote] 空调行业消费者消费行为及心理研究覃宝宁(广西南宁)消费者为什么购买某种产品，为什么对企业的营销刺激有着这样而不是那样的反应，在很大程度上是和消费者的购买动机密切联系在一起的。

购买动机研究就是探究购买行为的原因，即寻求对购买行为的解释，以使企业营销人员更深刻地把握消费者行为，在此基础上作出有效的营销决策。

一1></a>( 购买者(who): 进一步分析不同年龄、不同学历和收入消费者在购买空调时的考虑因素可以看出，7></a><B style='color:white;background-color:#886800'>39></a>5,55岁，收入较高、学历较高的成熟消费者购买空调时对空调的品牌、售后服务等因素更为关注。

显然重复购买的空调潜在用户对于空调售后服务、品牌因素更为重视同这一群体中高学历、高收入者的分布更广直接相关。

◎家庭共同决策七成以上的空调用户在做空调购买决策时，都是家庭共同决策。

能够自主决策的消费者的典型特征包括:1(男性———男性中自主决策者的比例(21(1,)明显高于女性(12(<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>3,)。

2(高学历———学历越高，自主决策者的比例越高牞初中及以下、高中、大专、本科及以上学历的群体中，自主决策者的比例分别为:14(0,、1<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>3(7,、16(7,、17(6,和20(4,。

空调市场走势以消费需求作导向—消费者心理及消费行为分析

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行为的变化，近几年空调市场也出现了一些新特点。１消费者注重产品质量及服务空调产品有其独特功能特性的技术指标。在影响消费者购买因素中空调产品质量最受消费者关注，特别是制冷效果，其次是售后服务。男外，消费者对家电产品附加值重视程度也越来越高，而价格则排在噪声小、省
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空调的销售情况，是受天气影响最大。随着全国气温不断升高，空调又将成为家电业竞争焦点。我国空调事业虽然起步较晚，但发展迅猛，由
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于空调行业相对较高的利润和较低的进入壁垒，导致大量企业进入。０１２０
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专业技术水平不仅能使消费者改变原有的初衷转而选择销售人员推荐的空调品牌，更能提升品牌形象，从而带动经销商形象的提升。口碑宣传是消费者最信赖的了解空调信息的渠道，因而商家应抓住消费者这一心理特点采取相应的措施。家电服务是家电销售的重要环节，也是国产品牌战胜进口品牌的一个突破口。现阶段，同类产品技术差异日益缩小，要在此基础上赢得更多市场份额，只有在提高生产技术的基础上实行专业化服务，以求更胜一筹。消费者购买空调时对产品的服务非常重视，而厂商在承诺各种服务时是否真正履行兑现、兑现程度及态度好坏都会影响消费

空调调研报告

空调调研报告在炎炎夏日里，空调成为人们生活中不可或缺的家电之一。

然而，市面上千奇百怪的品牌和型号让人眼花缭乱，应该如何选择适合自己的空调呢？为此，我进行了一次小规模的调研，并得出了以下结论。

第一，品牌并不是选择空调的唯一因素。

调研结果显示，有80%的受访者表示，品牌并不是他们选择空调时的首要考虑因素。

相反，他们更关注空调的性价比和产品性能，这是影响购买决策的核心因素。

因此，在选择空调时，首先要考虑个人需求和实际情况。

第二，不同的使用场合需要不同的空调型号和功率。

我们发现，很多人在选择空调时只注重空调功率，而忽略了使用场合和空间大小。

在实际使用中，如果空调功率过大，不仅会浪费能源，还会造成空气流通不畅、易生霉变等问题。

因此，选择适合自己使用场合的空调型号和功率非常重要。

第三，除了制冷制热功能外，空调的其他功能也值得一提。

在调研过程中，有很多人表示，除了基本的制冷制热功能外，他们还考虑了空调的其他功能，如智能模式、静音模式、紫外线杀菌、负离子等。

这些功能可以提高使用舒适度、改善室内空气质量、节省能源等，是选择空调时需要注意的因素。

第四，维修保养同样重要。

调研结果显示，有近50%的受访者表示，维修保养是他们在购买空调后忽略掉的因素。

然而，一旦空调出现故障或需要进行保养，很多人又会感到无从下手。

因此，在选择空调时，也要考虑品牌的售后服务和维修保养情况。

综上所述，选择适合自己的空调不仅仅是选择一款知名品牌或高功率的产品，而是要根据实际需求和使用场合进行综合考虑。

除此之外，也要注意空调的其他功能和维修保养情况，才能真正达到使用效果。

中央空调调研报告

中央空调调研报告
《中央空调调研报告》
为了解市场需求和行业发展趋势，我们对中央空调市场进行了一次全面的调研。

通过对市场份额、产品性能和用户反馈等方面的调查，我们得出了以下结论：
首先，中央空调市场正在呈现出快速增长的趋势。

随着人们生活水平的提高，中央空调在商业和家庭领域的应用越来越广泛。

特别是在高端住宅和商业建筑中，中央空调已成为标配。

其次，产品性能是用户选择中央空调的重要考量因素。

用户更加关注产品的能效比和智能控制功能。

高能效的产品能够降低使用成本，而智能控制功能则为用户提供了更便捷的使用体验。

此外，用户对中央空调的售后服务和品牌信誉也非常重视。

他们更愿意选择有良好口碑和完善服务体系的品牌产品，以保障产品的稳定运行和使用体验。

最后，在市场竞争激烈的情况下，产品创新和品质提升是企业获得市场份额的关键。

只有不断提升产品技术水平，推出符合用户需求的新产品，才能在竞争中脱颖而出。

综上所述，中央空调市场具有巨大的发展潜力，但也面临着激烈的竞争和用户需求不断变化的挑战。

只有不断提升产品性能、售后服务和品牌形象，企业才能在这个市场中获得更多的机会和利益。

家电行业：研究方法

利用图表、表格等形式直观地呈现数据分析结果，如柱状图、饼图、散点图等。
PPT演示
将研究结果制作成PPT演示文稿，以便向客户或团队成员进行汇报。
口头汇报
通过口头汇报的形式向客户或团队成员介绍研究结果，并回
答他们的疑问和进行讨论。
05
研究结果与讨论
研究结果概述
市场规模
通过对家电行业市场规模的统计和分析，发现近年来市场规模呈现稳步增长态势，尤其在智能家电领域，增长速度较快。
加强与其他行业的比较研究
总结词：比较研究
详细描述：将家电行业与其他相关行业进行比较研究，分析异同点，借鉴成功经验，为家电行业的可持续发展提供有益参考。
THANKS
感谢观看
调查问卷法
总结词
调查问卷法是一种以问卷形式向特定人群发放并收集数据的方法，常用于了解消费者的需求、态度和行为等方面的信息。
详细描述
在家电行业中，调查问卷法常用于了解消费者对不同家电产品的需求、购买意愿、使用体验等方面的信息。通过设计问卷、发放和回收，研究者可以获取大量的第一手数据，并对消费者的需求和行为模式进行分析。
家电行业：研究方法
• 引言 • 家电行业概述 • 研究方法介绍 • 研究实施过程 • 研究结果与讨论 • 未来研究方向
01
引言
研究背景与意义
研究背景
随着科技的快速发展和消费者需求的不断变化，家电行业正经历着前所未有的变革。为了适应这一变革，对家电行业进行深入研究显得尤为重要。
研究意义
通过研究，可以深入了解家电行业的发展趋势、竞争格局以及市场机会，为相关企业和政策制定者提供决策依据，促进家电行业的健康发展。
网络数据
利用网络爬虫等技术，抓取家电产品的在线销售数据、用户评价等数据，进行分析。

空调市场调研报告分析例文

空调市场调研报告分析例文空调市场调研报告分析范文市场调查是让我们对一件东西或是一个行业的重新认识，所以在开拓一片领域时，市场调查就尤为重要。

下面给大家分享空调市场调研报告，欢迎参阅。

一、企业概况成立于1991年的格力电器股份有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。

旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球200多个国家和地区，用户超过1.5亿。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。

在全球，格力拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，8万多名员工。

公司拥有各类国家级认证科研实验室300多间,4500多名技术研发人员和3500多项国内外专利技术。

家用空调年产能4000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)。

2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

如今，格力空调已传播到世界的每一个角落，为全球销售者营造舒适和谐的工作环境和家庭氛围，精心打造人类美好生活。

二、市场现状分析1.营销环境分析(一)宏观环境分析(1)行业背景随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚;另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成，柜机、壁挂机比例持续上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。

(2)市场概述格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占空调领域的龙头地位，空调市场中以“格力、美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占据空调行业的老大多年，累计销售7000万台。

以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。

通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。

(3)政策环境目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。

格力空调消费人群

格力空调消费人群消费者空调购买行为调研报告一、概要经济社会的发展，让我们的生活离不开家电。

中国是空调生产大国，消费大国。

某家家电经销商为了了解消费者空调购买行为，为企业决策提供依据，因而进行了市场调研。

目的很明确就是为了对消费者空调购买行为进行分析。

通过调研了解消费者空调购买行为的特点，消费者对空调产品需求的状况，并了解了空调市场未来发展趋势。

企业应该把握消费者购买行为，开发生产满足消费者需求的产品，不断提升企业竞争力。

二、正文（二）调查情况介绍1、根据调查情况来看，从近10年城镇居民可支配收入呈现逐年增加趋势。

人均可支配收入从2001年的1592元/每人，增加到2022年的5818元/人。

其中用于消费性支出也是在逐年增加，从2001年的1294元/人，增加到2022的4800元/人。

耐用品支出也是在逐年增加，从2001年的88元/人，增加到2022的486元/人。

空调拥有量也是在不断增加，由2001年108.1台/百户，增加至2022年的132.3台/百户。

2、从调查可知。

2022年末不同收入家庭空调的拥有量情况有所不同。

最低收入家庭空调拥有量为88.46台/百户。

低收入家庭空调拥有量为116.35台/百户，中等偏下收入家庭空调拥有量为119.32台/百户，中等偏上收入家庭拥有量为140.12台/百户。

而高收入家庭却达到145.32台/百户，最高收入为141.32台/百户。

由此可以看出。

，家庭收入越高空调拥有量越多。

3、调查的1000户居民家庭中，有868户家庭拥有空调，占86.8%没有购买空调的132户家庭，占13.2%此外，计划近三年内购买空调的分别为53户、89户、58户。

4、计划购买空调的200户家庭关注空调服务、质量、促销、价格、其他的要素的分别为28、114、4、20、4户。

从调查可知，其中空调质量是最为消费者最为关注的，其次是服务5、计划购买空调的200户中，准备购买单冷机的23户，占11.5%；购买冷暖机的170户,占85%;到时候再决定的7户，占3.5%就购买空调类型来说，准备购买窗式机的39户，占19.5%;壁挂机的118户，占59%；柜机的43户,占21.5%调查结果表明，大多数消费者愿意购买冷暖机，挂壁式空调。

2020年智慧树知道网课《市场调查实务——数据教你决策》课后章节测试满分答案

第一章测试1【单选题】(5分)以下哪一种调查不是市场调查的范围()。

A.消费者行为研究B.市场营销环境C.刑事案件D.广告研究2【单选题】(5分)以下哪一个不是市场调查的作用()。

A.有利于企业优化市场营销组合B.有利于提高企业的市场竞争能力C.为企业经营决策提供依据D.有利于树立企业形象3【单选题】(5分)探询消费倾向文化素养道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（）。

A.科学技术环境调研B.政治法律环境调研C.社会文化环境调研D.经济环境调研4【多选题】(5分)市场调查要遵循的原则有（）。

A.系统性原则B.准确性原则C.时效性原则D.经济性原则5【判断题】(5分)市场调查也叫市场调研、市场研究。

A.对B.错6【单选题】(5分)市场调查是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调查过程，这说明了市场调查的()特征。

A.目的性B.系统性C.非唯一性D.社会性7【单选题】(5分)关于间接资料，下列说法不正确的是()。

A.需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率B.获得成本低C.一般都是以文字图表等书面形式表现的资料D.是未经加工的资料8【多选题】(5分)市场信息的特征有（）。

A.很强的时效性B.广泛地社会性C.高度的复杂性D.一定的模糊度9【多选题】(5分)调查实施计划中调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于()。

A.调查的内容B.调查的主题C.调查结果的用途D.调查的方法E.调查的对象10【判断题】(5分)市场调查的系统性原则即以系统的思维，普遍联系的观点、整体的观点分析问题和解决问题。

A.对B.错第二章测试1【单选题】(5分)市场调查的一般过程中首要的工作是：（）。

A.调研问题确定和目标陈述B.数据收集C.调查方法选择与设计D.调研对象的确定2【多选题】(5分)按照调查样本选取方式划分，非全面调查包括以下哪几种?A.专项调查B.重点调查C.抽样调查D.典型调查3【单选题】(5分)如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查7.项目的进展，就有必要开展（）。

格力空调市场分析

格力空调市场分析一.营销环境分析（一）空调市场总体规模及消费态势（二）空调市场构成（三）市场上居于主要地位的空调品二．消费者分析（一）消费者的总体消费态势（二）消费者行为分析三.产品分析（一）产品定位（二）产品特征（三）科技水平四．企业和竞争对手分析（一）企业在竞争中的地位（二）企业的竞争对手（三）企业与竞争对手的比较五、企业与竞争对手的广告浅析营销环境分析1．空调市场总体规模及消费态势随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为一款重要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。

进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展。

改革开放带动国内经济高速发展，空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品，大大刺激了国内空调产业的发展。

我国空调市场趋于成熟，消费者对品牌认知度不断增强，品牌集中度持续提升，产业升级步伐加快，空调业逐步走向发展壮大。

2009年到2011年，家电下乡、以旧换新、节能补贴等扶持政策的贯彻落实有效拉动内需市场，空调制造企业和渠道商纷纷加大对三、四级及农村市场的拓展，国内空调市场逐步恢复生机。

据中国产业调研网发布的2016年中国空调行业现状研究分析与发展趋势预测报告显示，2011年，我国规模以上空调制造工业企业实现主营业务收入达4109.6亿元；实现利润总额达231.74亿元。

2012年1-12月全国规模以上制冷、空调设备制造行业企业实现销售收入1996.67亿元，同比增加11.86%；完成利润总额144.4亿元，同比增加20.54%。

2013年年我国家用空调产量为14333万台，同比增长7.9%，2014年我国空调产量15716.93万台，比2013年增长9.7%。

变频空调产品的市场占有率已经达到52.54%，占据半壁江山2．手机市场构成2.空调市场构成如图，格力与美的在13年的统计中市场占有率已相当高了，而今两家早已瓜分了一半的市场，其余如大金、海尔、三菱等品牌市场占据部分市场。

空调消费者人群分析报告

售量。
线上线下融合
消费者在购买空调时，既可以在线上进行浏览和比较，也可以到线下实体店
进行体验和购买。
售后服务
消费者在购买空调时，对售后服务的要求较高，选择有良好售后服务的品牌和商家成为重要考虑因素。
03
年轻人群体分析
消费特点
追求时尚与个性化
年轻人注重产品的外观设计、功
能特点，以及是否符合个人品味
家庭主妇群体通常会在家庭装修或更换家电时购买空调，因此，在销售旺季，家庭主妇群体对空
调的需求量较大。
白领上班族群体
1
白领上班族群体通常注重生活品质和舒适度，因此在空调消费中，他们更倾向于选择高端、智能化、节能环保的产品。
2
白领上班族群体通常会考虑空调的品牌、外观设计和功能配置，以符合自己的生活和工作需求。
随着环保意识的提高，部分老年人也会考虑空调的节能环保性能，如能效等级、环保制冷技术等。
06
其他特定人群分析
家庭主妇群体
家庭主妇群体在空调消费中占据一定比例，她们通常注重性价比和节能环保，同时也会考虑品牌
口碑和服务质量。
家庭主妇群体在选择空调时，通
常会考虑空调的能效比、噪音大小以及是否易于清洁和维护。
如美的、格力、海尔等知名品牌在年轻人中拥有较高的知名度和口碑，是他们选择的主要品牌。
新兴品牌
一些新兴品牌如小米、奥克斯等也受到年轻人的关注和喜爱，他们凭借创新的产品设计和智能化的功能吸引年轻消费者。
04中年人群体分析 Nhomakorabea消费特点
01
02
03
注重品质与舒适性
中年消费者在购买空调时，更注重产品的品质和舒适性，以满足家庭成员的需求。

空调调研报告

空调调研报告
《空调调研报告》
调研对象：各类空调产品及用户群体
一、市场调研
1.市场占有率：根据调查数据显示，2019年空调市场占有率排名前三的品牌分别为美的、格力和海尔，占据了绝大部分市场份额。

2.发展趋势：随着科技的发展和人们对室内环境舒适度的要求
不断提高，空调产品将朝着节能环保、智能化和多功能化的方向发展。

3.消费者需求：消费者在选择空调产品时更加注重产品的品质、舒适度和节能性能，并且对智能控制功能越来越感兴趣。

二、用户调研
1.使用习惯：调研数据显示，用户对空调的使用时间集中在夏
季高温季节，晚上使用频率较高。

2.用户满意度：大多数用户对空调产品的制冷效果和节能性能
比较满意，但对噪音和空气过滤效果有一定的诉求和改善空间。

3.用户需求：用户对智能联网功能、静音设计和空气净化功能
有一定需求，希望未来的空调产品可以更好地满足他们的需求。

结语
空调行业市场竞争激烈，产品不断更新换代，用户对产品的需求也在不断变化。

未来的空调产品需要紧跟科技发展潮流，同时更加注重产品的舒适度、节能性能和智能化功能，才能获得更多用户的青睐。

消费者购买行为案例

消费者购买行为案例篇一：消费者行为分析案例消费者购买空调的行为特点分析1.消费者关于空调的信息来源分析调查数据显示，消费者了解空调的主要途径是电视（72.9%）、商场（11.8%）、别人介绍（6.5）和报刊（4.2%）。

其他传播途径（如广播、路牌、互联网、交通工具等）都不是主要途径。

2.空调购买地点分析调查数据显示，25.0%的消费者从家电市场购买空调，23.5%的消费者从家电连锁店购买，18.2%从家电商店购买，15.7%从家电专卖店购买，14.4%的消费者从百货商店购买，只有什么。

1%的消费者从大型超市购买，说明空调销售有五大渠道，而大型超市不是空调的主要销售渠道。

3.空调广告宣传、使用说明书的真实性分析调查数据显示，在关于空调的广告宣传、使用说明书与实际是否相符的调查中，14.7%的调查对象回答“完全相符”，77.1%的调查对象回答“多数相符”，4.6%的调查对象回答“少数相符”，0.6%的调查对象回答“不相符”，2.9%的调查对象没有回答。

4. 空调促销活动对消费者购买决策的影响分析调查数据显示，调查对象在购买空调的过程中，主要受到广告（30.9%）、别人推荐（21.2）、商场营业员介绍（19.5%）和降价（15.0%）等促销活动的影响，而受到有奖销售（3.5%）、赠品（1.2%）等促销活动的影响小。

5.空调各品牌市场占有率情况分析调查数据显示，调查对象购买使用各品牌情况，即各品牌市场占有率情况：海尔时4.1%，格力1.4%，美的8.3%，三菱7.4%，春兰溪。

7%，科龙3.9%，松下3.7%，海信2.3%，奥克斯2.2%，LG1.5%，其他品牌40.6%。

6.消费者购买空调价格情况分析调查数据显示，79.9%的调查对象购买的空调价格在3000元以下，8.6%的调查对象购买的空调价格在3001-4000元，6.0%的调查对象购买的空调价格在4001-5000元。

7.消费者在购买空调时重要考虑因素分析调查数据显示，调查对象在购买空调时，主要考虑的因素：66.0%回答是制冷热效果，10.0%回答是品牌，7.6%回答是节能，7.2%回答是性价比，3.7%回答是健康，2.7%回答是售后服务，1.4%回答是外观，只有0.2%回答是安装服务。

消费者购买行为研究分析

什么是消费者购买行为消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面（菲利普·科特勒（Philip Kotler） 2000）。

[1]消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程。

在这一过程中，购买决策居于核心地位；决策的正确与否直接决定购买行为的发生方式、指向及效用大小。

储蓄与投资是相对于即期购买行为的远期或逆消费行为；链式消费则是消费行为中一种带有规律性的表现形式。

[2]消费者购买行为是指人们为了满足这个人，家庭的生活需要或者企业为了满足生产的需要，购买爱好的产品或服务时所表现出来的各种行为，而发生的购买商品的决策过程。

消费者购买行为是复杂的，其购买行为的产生是受到其内在因素和外在因素的相互促进交互影响的。

企业营销通过对消费者购买的研究，来掌握其购买行为的规律，从而制定有效的市场营销策略，实现企业营销目标。

消费者购买行为具有动态性、互动性、多样性、易变性、冲动性、交易性等特点。

严格地说，顾客购买行为由一系列环节组成，即顾客购买行为来源于系统的购买决策过程，并受到内外多种因素的影响。

顾客购买行为的复杂多变，对销售人员提出了更多，更高的挑战。

对于优秀的销售人员来说，掌握顾客购买决策过程及了解影响顾客作出购买决策等方方面面的因素等至关重要。

[编辑]消费者购买的特征企业要在市场竞争中能够适应市场、驾驭市场必须掌握消费者购买的基本特征。

(一)购买者多而分散消费购买涉及到每一个人和每个家庭，购买者多而分散。

为此，消费者市场是一个人数众多、幅员广阔的市场。

由于消费者所处的地理位置各不相同，闲暇时间不一致，造成购买地点和购买时间的分散性。

(二)购买量少，多次购买消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的，由于受到消费人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等诸多因素的影响，消费者为了保证自身的消费需要，往往购买批量小、批次多，购买频繁。

消费者对空调购买行为调查分析

消费者对空调购买行为调查分析一、市场需求潜力评估随着我国空调市场进入整合时期，空调企业之间的竞争愈演愈烈，为了进一步了解消费者未来一年购买空调的偏好和意愿，日前从某市城镇居民家庭中抽取了1000户进行了问卷调查，并从市统计局搜集了有关的数据(资料整理如下)，调查研究结果如下：一半以上城市家庭拥有空调。

近10年城镇居民可支配收入（元/人），空调拥有量（台/百户）等数据资料：从数据上看，显示出消费者对空调购买的需求存在以下几个特征：1.空调市场已处于经济寿命周期的成熟期, 以旧换新需求为主, 新买需求为辅2.空调以旧换新需求已进入成长期, 预计今后几年以旧换新需求仍将保持加速增长态势3.空调需求呈现周期波动规律, 目前处于加速增长期,4.空调年需求率、环比增长率、需求的收入弹性均呈现周期波动, 目前处于周期波动的上升期。

到第五年年底，拥有空调的家庭占家庭总数的比例已经达到52．5％，渗透率表明的只是在某个时间有多少家庭已经拥有空调。

0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%12345系列1图1 居民购买空调最关注质量和服务空调拥有量变化图可支配收入变化图数据表明首次购买占总购买的比重总体在逐年下降。

这说明，虽然目前空调市场购买人群中主要的是初次购买者，但是重复购买人群的比重在不断增大。

可以预测，随着时间的推移，更多的家庭将是重复购买行为，那么重复购买的比重也必将超过首次购买的比重。

由于空调的初次购买者和重复购买者的使用经验不同，他们对空调产品的认知也参差不齐，进而会导致其购买行为及其关注因素的差异。

因此，空调企业需要针对这两个不同的家庭群体，采取相应的产品、营销等策略。

强者愈强，弱者愈弱。

二、居民空调购买行为分析调查的1000户居民家庭中，计划近三年内购买空调的户数分别53户、89户、58户, 样本需求率分别为5.3%,8.9%, 5.8%。

消费者购买行为分析(1)

消费者购买行为的影响因素（4）
三、影响消费者行为的社会文化因素
1、社会阶层。所谓社会阶层，是指具有相似社会经济地位、价值观念和生活方式的人们组成的群体。 2、文化和亚文化。文化属于宏观环境因素之一，人们的风俗习惯、伦理道德、价值观念和思维方式等，都受传统文化的制约，在不同文化的人群之间有重大差别。文化、亚文化（民族/宗教/地理）←→（影响极广）商品品种、审美、促销等，如服饰，清真食品、另外如速溶咖啡的例子。
消费者购买行为分析(3)
(三)为何买(Why)，即分析购买欲望和动机。 1、生理购买动机。 2、心理购买动机。 (1)情感动机。 (2)理智动机。(3)惠顾动机。 (四)何时买(When)，即分析购买时间。 (五)何地买(Where)，即分析购买地点。 (六)如何买(How)，即分析购买方式。
消费者购买行为的影响因素（1）
消费者购买行为分析(2)
(二)买何物(What)，即分析购买客体。
1、根据商品的形态和使用频率分类，可以分为： (1)耐用消费品。这种消费品一般可以多次使用，如电视机、电冰箱、洗衣机、家具等。 (2)易耗消费品。这种商品一般只能使用一次或几次，如食品、纸张、洗衣粉等。 (3)劳务。这是为消费者提供利益或满足的服务，如技术指导、家电维修、理发等。 2、根据消费者的购买习惯分类，可以分为： (1)方便商品。它是指消费者经常购买的一些小商品。具体又分为三种：一是日用品 ,二是即兴商品，三是急需商品. (2)选购商品。如电冰箱、电视机、空调、洗衣机,家具、服装、衣料、鞋帽等。 (3)特殊品。家具、服装、衣料、鞋帽等。 (4)待觅购商品.如某种药品、寿衣等。
文化因素
社会因素个人因素经济心理因素动机知觉学习信念与态度购买者

海外空调市场分析报告

消费者行为变化趋势
线上购买增加
社交媒体影响
随着电商平台的兴起和发展，越来越多的消费者选择在线上购买空调。
社交媒体对消费者购买行为的影响越来越大，品牌形象和口碑成为消费者选择的重要因消费者越来越关注产品的环保性能和能效标准。
消费者对个性化需求的关注度越来越高，希望产品能够满足自己的特殊需求和审美偏好。
节能环保成为未来海外空调市场的核心竞争力
随着全球环保意识的提高，节能环保已经成为未来海外空调市场的核心竞争力，企业需要加大研发力度，推出更加高效节能的空调产品。
个性化定制成为未来海外空调市场的发展趋势
随着消费者需求的多样化，个性化定制已经成为未来海外空调市场的发展趋势，企业需要根据不同国家和地区的消费者需求，推出定制化的空调产品。
直销模式
针对特定市场和消费群体，采用直销模式，降低中间环节成本，提高销售效率。
促销策略
广告宣传
制定有针对性的广告宣传计划，利用各种媒体和渠道进行宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。
促销活动
举办促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者购买产品，提高销售量。
口碑营销
通过提供优质的产品和服务，树立良好的口碑，吸引更多消费者。
06 结论与展望
总结报告内容
01
全球空调市场规模持续扩大，新兴市场增长迅速。
02
节能环保成为空调行业发展趋势，高效节能产品受到青睐。
03
市场竞争激烈，品牌、技术、渠道和服务成为竞争关键要素。
市场发展前景预测
随着全球气候变化和能源问题的加剧，空调行业将面临更严格
01
的能效标准和环保要求。
02
04 市场机会与挑战
市场机会分析