网络营销与电子商务 第十三章 电子邮件营销策略42页PPT
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2024年电子商务基础ppt课件
03
电子商务市场分析
电子商务市场现状
交易规模持续扩大
随着网络技术的不断发展和普及，电 子商务市场交易规模逐年增长，成为 全球经济发展的重要动力。
跨境电商发展迅速
随着全球化的推进和消费者需求的多 样化，跨境电商成为电子商务市场的 重要组成部分。
多元化业务模式涌现
B2B、B2C、C2C、O2O等多种业务 模式并存，满足了不同消费者和企业 的需求。
电子商务伦理道德问题探讨
电子商务伦理道德概述
涉及商业道德、消费者权益保护、信息安全等方面的伦理道德问 题。
电子商务中的不道德行为
如虚假宣传、欺诈行为、泄露用户信息等。
电子商务伦理道德建设措施
包括加强行业自律、提高消费者素质、完善监管机制等。
THANK YOU
物流管理包括物流战略管理、物流系 统设计与运营管理以及物流作业管理 等多个层面的内容。
电子商务的快速发展对物流管理提出 了更高的要求，良好的物流管理能够 降低企业成本，提高客户满意度，增 强企业竞争力。
电子商务物流模式
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
自营物流模式
企业自建物流配送系统 ，实现对产品的配送。 这种模式的优点是企业 对物流环节有较强的控 制能力，但投入成本较 高。
电子商务竞争格局
平台化竞争
各大电商平台通过整合资源、优 化服务、提升品牌影响力等手段 展开激烈竞争，争夺市场份额。
垂直化竞争
在细分市场领域，专注于某一特 定领域的垂直电商平台通过提供 专业化、精细化的服务获得竞争
优势。
跨界竞争
随着市场边界的不断拓展，电商 企业纷纷跨界经营，寻求新的增
长点。
电子商务消费者行为分析
电子商务导论课件
电子商务竞争格局
平台化竞争
各大电商平台通过整合资源、拓 展业务、提升服务等方式展开激 烈竞争，争夺市场份额。
品牌化竞争
品牌成为电子商务竞争的重要因 素之一，各大电商企业纷纷加强 品牌建设，提升品牌知名度和美 誉度。
跨界融合与共赢
跨界融合成为电子商务发展的新 趋势，不同行业、不同领域的企 业通过合作实现共赢。
云计算的基本概念、服务模式、 大数据处理技术和应用。
移动互联网
移动互联网的发展历程、主要特 点、应用场景和未来趋势。
电子商务网站建设
01
电子商务网站概述
电子商务网站的定义、分类和特点。
网站开发技术
Web前端开发技术、后端开发技术、 数据库技术等。
03
02
网站规划与设计
网站目标分析、用户需求分析、内 容规划、交互设计等。
供应链管理是指对整个供应链 系统进行计划、协调、操作、 控制和优化的各种活动和过程。
电子商务对供应链管理的 影响
电子商务的发展促进了供应链 管理的变革，推动了供应链向 扁平化、柔性化、集成化方向 发展。
电子商务环境下的供应链 管理策略
包括快速响应客户需求、降低 库存成本、提高物流效率、加 强合作伙伴关系等策略。
电子商务合同的订立与履行
分析电子商务合同的订立过程、履行方式和违约责任等问题。
电子商务合同纠纷的解决
探讨电子商务合同纠纷的解决途径、法律适用和司法实践等问题。
电子商务知识产权保护
电子商务知识产权概述 介绍电子商务领域涉及的知识产权类型、特点和保护意义。
电子商务知识产权侵权行为 分析电子商务领域常见的知识产权侵权行为及其危害。
B2B模式
企业与企业之间的电子商务模式，包括供应 链管理、采购管理等。
电子商务与网络营销通用方案模板最新PPT课件
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优劣势和趋势引导，未来将必然是数字加密 货币的天下
优势阐述：
? ? ? ? ? ?
全球公开透明 匿名性强 速度快 安全 防不止存重在复假消币费）
跨境电商篇 商家体验篇 客户消费篇 市场规划篇
社交网购有什么特点
01
信任度更高
03 名人效应
05 附加情感因素
07
个人使用体验推动营销
渠道带动消费
通过知名度换财富
完成合同金额 650 万，完成率 100%
标充题>图框片及>正选文择框需中要的展文示字的可图直片接；改为所需文字；点中图片 >绘图工具>格式>填 标充题>图框片及>正选文择框需中要的展文示字的可图直片接；改为所需文字；点中图片 >绘图工具>格式>填
跨境电商篇 商家体验篇 客户消费篇 市场规划篇
输入文本内容 输入文本内容 输入文本内容 输入文本内容
02
压缩推广成本
04
官方门户网站做基础， 产品质量有保障
06
08
其他更多好处
分享式跨境电商
会改变什么样的消费观念
秀宝贝赚取免单机会
快乐分享是人的基础心理需求，如果能通 过快乐的消费体验给朋友分享产品，同时 带动产品的销售，并获取丰厚的佣金回报， 这将会是分享式电商的关键点。
跨境电商篇 商家体验篇 客户消费篇 市场规划篇
请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在 此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处
优劣势和趋势引导，未来将必然是数字加密 货币的天下
优势阐述：
? ? ? ? ? ?
全球公开透明 匿名性强 速度快 安全 防不止存重在复假消币费）
跨境电商篇 商家体验篇 客户消费篇 市场规划篇
社交网购有什么特点
01
信任度更高
03 名人效应
05 附加情感因素
07
个人使用体验推动营销
渠道带动消费
通过知名度换财富
完成合同金额 650 万，完成率 100%
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跨境电商篇 商家体验篇 客户消费篇 市场规划篇
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02
压缩推广成本
04
官方门户网站做基础， 产品质量有保障
06
08
其他更多好处
分享式跨境电商
会改变什么样的消费观念
秀宝贝赚取免单机会
快乐分享是人的基础心理需求，如果能通 过快乐的消费体验给朋友分享产品，同时 带动产品的销售，并获取丰厚的佣金回报， 这将会是分享式电商的关键点。
跨境电商篇 商家体验篇 客户消费篇 市场规划篇
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务概论教 学课件(完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
《网络营销》ppt课件
消费者隐私保护问题
消费者隐私泄露风险
个人信息泄露、交易数据泄露等。
保护措施
加强数据加密技术、建立完善的数据管理制度、提高员工隐私保护意识。
提高网络营销效果的途径与方法
优化网站结构和内容
提高网站可读性、增加关键词密度、优化图 片和视频等多媒体内容。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
网络安全问题及其防范措施
常见的网络安全问题
网络钓鱼、恶意软件、数据泄露等。
防范措施
使用强密码、定期更新软件、安装防火墙和杀毒软件、不轻易点击可疑链接。
法律法规遵守与道德伦理问题
法律法规遵守
遵守《广告法》、《电子商务法》等相关法律法规，不进行虚假宣传、不传播违 法信息。
道德伦理问题
尊重知识产权、保护消费者权益、不进行恶意竞争、不泄露商业机密。
02
03
网站结构优化
内容优化
改进网站架构和内部链接，提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容，提高网站在搜索引擎 中的排名。
搜索引擎营销（SEM）
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名，吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告，提高 品牌曝光度和销售量。
《网络营销》ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销实践与应用 • 网络营销挑战与对策 • 未来网络营销趋势与展望
01
网络营销概述
网络营销的定义与发展
网络营销定义
借助互联网、移动设备等数字技 术手段，实现企业营销目标的一 种新型营销方式。
2024版电子商务培训ppt课件完整版
06
电子商务实践与案例分 析
电子商务在企业中的应用
企业内部电子商务
通过企业内部网实现电子化办公、财务管理、供应链管理等，提高企业内部运营效率。
企业间电子商务
利用互联网实现企业间的交易和合作，包括电子采购、电子招投标、电子合同等，降低交易 成本，提高交易效率。
电子商务与实体经济融合
通过线上线下融合，实现电子商务与实体经济的互补和共赢，推动产业升级和转型。
互联网应用与服务
列举常见的互联网应用与 服务，如电子邮件、即时 通讯、搜索引擎、网络新 闻等。
电子商务网站建设
电子商务网站概述
阐述电子商务网站的定义、分类、 功能等。
网站规划与设计
讲解网站规划的原则、流程，网 站设计的要素、技巧等。
网站开发技术
介绍网站开发的基础技术，如 PHP、Java、Python等编程语 言，以及MySQL、Oracle等数 据库技术。
网站测试与维护
阐述网站测试的方法、步骤，以 及网站维护的内容、策略等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述 介绍电子商务面临的安全威胁、安全 需求等。
加密技术与数字签名
详细解释加密技术的原理、分类，以 及数字签名的概念、作用等。
安全协议与标准
阐述SSL/TLS协议、SET协议等电子 商务安全协议，以及PCI DSS等安全 标准。
内容营销
社交媒体营销（SMM）
利用社交媒体平台如微博、微信 等进行品牌宣传、产品推广和客 户服务等。
通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标受众，提高品牌 知名度和用户黏性。
电子邮件营销
通过发送电子邮件的方式与潜在 客户或现有客户保持联系，推广 产品或服务。
2024版电子商务技术基础PPT课件
对称加密、非对称加密等加密技术的理和 应用，以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用，身份认证的方式和 实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用，以 及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
06
实时交通信息获取与处理：通过获取实时交通信息，动态调 整配送路线和计划，提高配送效率。
供应链协同管理与优化策略
供应链协同管理 信息共享：建立供应链信息平台，实 现各环节信息的实时共享和透明化。
计划协同：通过协同计划，实现供应 链各环节资源的优化配置和高效利用。
优化策略
延迟策略：通过延迟制造、延迟配送 等策略，降低库存成本和风险。
中国相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
国际相关法律法规
联合国《电子商务示范法》、欧盟《电子商务指令》、美国《统一 计算机信息交易法》等。
法律法规对电子商务的影响
确保电子商务交易的合法性、维护消费者权益、规范市场秩序等。
知识产权保护及侵权风险防范
随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务用户规模不断 扩大。
移动支付便捷性
移动支付技术的成熟和普及，为移动电子商务提供了便捷的交易 方式。
移动应用丰富性
各类移动应用如雨后春笋般涌现，为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势，为消 费者提供更多选择和便利。
知识产权保护的重要性
电子商务PPT课件
电子邮件营销
通过发送定制化的电子邮件，向潜在 用户和现有客户提供产品信息、促销 活动等，实现精准营销。
社交媒体营销在电子商务中的应用
社交媒体平台选择
根据目标用户和行业特点，选择 合适的社交媒体平台进行营销，
如微信、微博、抖音等。
社交媒体广告
利用社交媒体平台的广告功能， 投放精准的广告，提高品牌曝光 度和用户转化率。
通过物联网技术实现对货物、车辆等物流要 素的实时监控和追踪，提高物流透明度和可 视化程度。
运用大数据技术分析和挖掘物流数据，为企 业提供决策支持，优化物流流程和资源配置。
人工智能技术
区块链技术
应用人工智能技术实现智能调度、路径规划、 自动分拣等智能化物流服务，提高物流效率 和准确性。
利用区块链技术构建去中心化、安全可靠的 物流信息平台，实现物流信息的共享和信任 机制建立。
发展历程
从20世纪90年代初的电子数据交换 （EDI）到90年代末的电子商务兴起， 再到21世纪的移动电子商务和社交电商 的蓬勃发展。
电子商务的优势与特点
优势
降低交易成本、提高交易效率、拓展市场范围、增强企业竞争力。
特点
全球性、交互性、个性化、虚拟化、社会化。
电子商务的分类与应用领域
分类
按照交易对象可分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对 消费者）等模式；按照交易方式可分为电子市场、电子拍卖、电子招标等类型。
01
网络交易安全现状 与挑战
分析当前网络交易安全面临的威 胁和挑战，以及保障网络交易安 全的重要性。
02
隐私保护在电子商 务中的意义
阐述隐私保护在电子商务中的必 要性，以及隐私泄露可能带来的 后果。
网络营销电子邮件营销教程
网络营销电子邮件营销教程第一章：电子邮件营销的基础概念1.1 电子邮件营销的定义和意义电子邮件营销是指利用电子邮件作为工具，向目标客户群发送信息，以达到品牌推广、销售促进等营销目标的一种营销方式。
电子邮件营销具有成本低、传播效果好、可追踪等优势，被广泛应用于各行业。
1.2 电子邮件营销的优势电子邮件营销相比于传统营销手段有许多优势，如可以个性化定制邮件内容，精准锁定目标受众，方便实时追踪和评估营销效果等。
1.3 电子邮件营销的目标在进行电子邮件营销时，我们需要明确具体的营销目标，如增加销售额、提高客户忠诚度、扩大品牌影响力等。
第二章：电子邮件营销的关键要素2.1 邮件收件人列表的构建成功的电子邮件营销离不开高质量的邮件收件人列表。
我们可以通过线上线下活动收集客户邮箱，或借助数据公司购买目标客户数据来构建收件人列表。
2.2 邮件主题的设计邮件主题是吸引受众点击打开邮件的重要因素。
我们需要设计具有吸引力、内容概括性强的主题，同时避免使用垃圾邮件关键词，如免费、赢取等。
2.3 邮件内容的编写优秀的邮件内容可以引起受众兴趣，增加点击率和转化率。
我们应该编写简洁明了、内容有价值、个性化的邮件内容，并将核心信息放在开头和结尾。
2.4 邮件设计的美观性邮件的美观性也是吸引受众的重要因素。
我们应该注重邮件的排版、配色、图文结合等，保证邮件整体的美观度。
第三章：电子邮件营销的实施步骤3.1 设置邮件发送平台选择合适的邮件发送平台可以帮助我们更好地进行电子邮件营销。
常见的邮件发送平台有Sendinblue、Mailchimp等，我们可以根据自身需求选择适合的平台。
3.2 制定邮件发送计划根据营销目标和受众特征，我们需要制定邮件发送计划，包括邮件发送时间、发送频率等。
合理的邮件发送计划可以提高邮件的打开率和点击率。
3.3 进行A/B测试A/B测试是优化邮件营销效果的重要手段。
我们可以通过测试不同的邮件主题、内容、发送时间等因素，找到最佳的组合方式，提高邮件的转化率。
第十三章电子邮件营销策略-PPT课件
2019/3/28
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6.采用交叉品牌/交叉商业计划
交叉品牌及与伙伴公司合作的营销战略是 email营销实践的重要内容。
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7.投资的绩效评价和回报
开展营销活动应该识别一个特定计划的总 体反应率，从而根据顾客过去的反应行 为作为将来的细分依据。
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3. 文档留有足够的边距
把每行限制在64个字符或更少些。
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4. 首先传递最重要的信息
主要的信息和重点应安排在第一屏可以看 到的范围内。
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5. 把文件标题作为邮件主题
主题是收件人首先可以看到的，如果主题 富有吸引力，而且新颖、可以激发兴趣, 才能促使他们打开你的电子邮件。这一 点非常重要，应倍加关注。
15
• 作为网络营销人员来说，不仅要订阅其 他网站的邮件列表，往往还需要建立自 己的邮件列表。（/）
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对于一个企业或者网站来说，邮件列表的 作用更是非同小可，甚至可以认为对经 营成败起到决定性作用，除了发布产品 信息、增强顾客关系等基本的营销功能 之外，还可以出售广告空间直接创造收 入。
第十三章 电子邮件营销策略
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一、电子邮件营销的7点建议
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1. 获取电子邮件地址
在所使用的顾客信息登记表上都要为电子 邮件地址安排一个显著的位置。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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2.加深个性化服务
关于客户的信息除了名字和地址外还应该 有更加详细的内容，如创建一个与产品 和服务相关的客户数据库，有助于维持 许可列表的忠诚度。
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3.了解许可的水平
可以在一系列不同的email服务项目中提供 顾客所需要的特定信息，如新闻邮件、 特定产品信息、降价信息等，使顾客能 够选择最能满足需求的服务。
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4.开展提醒服务
包括时间提醒（如生日）、补充（如替换、 升级）和服务备忘录（如预定维护）。
提醒服务专注于现行顾客需求并塑造了将 来顾客的购买行为。总之，开展预定提 醒服务即对顾客进行了定位。
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5.扩展鼓动性的应用
实现领先的营销战略还需要做其他宣传， 如网络标志广告和电视广告等。
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8.改进“频率”管理
email联系的频率应该与顾客的预期和需要 相结合，这种频率预期与具体环境有密 切关系，从每小时更新到每季度的促销 诱导。这一点非常重要，因为顾客需要 相应的、定位的内容和服务来取得许可， 长期不变的非定位的email信息将造成已 经建立营销关系的顾客撤消他们的许可。
第十三章 电子邮件营销策略
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1
一、电子邮件营销的7点建议
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1. 获取电子邮件地址
在所使用的顾客信息登记表上都要为电子 邮件地址安排一个显著的位置。
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2. 使用 纯文本格式文章
邮件尽量使用纯文本格式，使用标题和副 标题，不要滥用多种字体，尽量使电子 邮件简单明了，易于浏览和阅读。
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• 作为网络营销人员来说，不仅要订阅其 他网站的邮件列表，往往还需要建立自 己的邮件列表。（/）
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对于一个企业或者网站来说，邮件列表的 作用更是非同小可，甚至可以认为对经 营成败起到决定性作用，除了发布产品 信息、增强顾客关系等基本的营销功能 之外，还可以出售广告空间直接创造收 入。
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6. 邮件越短越好
在使用传统营销手段时，有的推销文章越 长越有说服力，电子邮件则不同。这是 因为电子邮件信息的处理方法不同于印 刷资料，尤其是当你有一大堆邮件需要 整理时。必须了解这一新兴媒体的特点， 尽量节约收件人的上网时间。
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邮件列表有两种基本形式：
• 公告型（邮件列表）：通常由一个管理 者向小组中的所有成员发送信息，如电 子杂志、新闻邮件等。例
• 讨论型（讨论组）：所有的成员都可以 向组内的其他成员发送信息，其操作过 程简单来说就是发一个邮件到小组的公 共电子邮件，通过系统处理后，将这封 邮件分发给组内所有成员。
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6.采用交叉品牌/交叉商业计划
交叉品牌及与伙伴公司合作的营销战略是 email营销实践的重要内容。
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7.投资的绩效评价和回报
开展营销活动应该识别一个特定计划的总 体反应率，从而根据顾客过去的反应行 为作为将来的细分依据。
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三、许可email营销的8项建议
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1.获得“积极赞同”
• 首先，顾客需要明确地选择加入许可 email的关系，这样才可以避免直接email 营销造成的潜在伤害，即顾客受骗而加 入营销关系的感觉。 从较长的一段时期 来看，许可mail营销战略无论在反应率还 是在总成本方面都领先于其他方式的mail 营销。
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3. 如何创建自己的邮件列表
• 对于大部分订户来说，也许无须了解邮 件列表的工作原理，通常在邮件列表目 录（如通易、索易、网易等）下，或者 提供此服务的网站选择自己感兴趣的邮 件，输入电子邮件地址，点击“订阅” 按钮，通常就可以完成订阅。
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7. 检查邮件
在发送之前要检查邮件，首先从主题开始， 检查标题、正文、布局、直到签名之后 又附加的信息。一封成功的电子邮件总 是要经过检查的，这是必须的步骤。
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二、邮件列表及在网络营销中 的应用基础
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1．什么是邮件列表
有管理者管制的讨论组。
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四、邮件列表中的潜在危机
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1．内容对订户不再有价值：
• 人们订阅自己所需类别的邮件列表，是 因为邮件列表可以提供有价值的信息， 随着时间的推移，由于用户知识的积累 或兴趣的转移，当初适合他的内容现在 已不再有价值，他就会退订。
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浙江大销中的作 用
对于订户来说，由于不可能每天花费大量 时间到各类网站收集相关信息，通过加 入自己有关的邮件列表，只需检查电子 邮箱就可以了解各类信息，如网站的更 新消息、行业新闻、产品信息等，同时， 通过订阅竞争者的邮件列表，还可以及 时了解竞争者的信息。
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邮件列表是许可营销和个性化服务的主要手段， 与滥发邮件（SPAM）不同，邮件列表是基于 用户自愿加入的原则，通过为用户提供有价值 的信息，获取用户的信任，从而实现营销的目 的。在网络营销实践中，应该充分利用邮件列 表的独特功能，这包括两方面的含义，一方面 是建立自己的邮件列表，另一方面是利用合作 伙伴或第三方提供的邮件列表服务。
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3. 文档留有足够的边距
把每行限制在64个字符或更少些。
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4. 首先传递最重要的信息
主要的信息和重点应安排在第一屏可以看 到的范围内。
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5. 把文件标题作为邮件主题
主题是收件人首先可以看到的，如果主题 富有吸引力，而且新颖、可以激发兴趣, 才能促使他们打开你的电子邮件。这一 点非常重要，应倍加关注。