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营业门店规章制度范本大全

营业门店规章制度范本大全第一章总则第一条为规范门店工作秩序，提高门店服务质量，维护门店良好形象，根据国家相关法律法规和公司规定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于门店全体员工，凡进入门店工作的人员，均应认真遵守。

第三条凡违反本规章制度者，将依据公司规定予以处理。

第二章遵守规定第四条全体员工要严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从调度，不得擅离职守。

第五条上班期间，员工应保持仪表整洁，保持良好的工作状态，不得在工作时间内擅离职守。

第六条员工要维护门店的形象，对客人要热情周到，礼貌待人，不得发生与客人发生口角纷争。

第七条员工应遵守公司的安全规定，不得违规操作，确保人身、财产安全。

第八条员工应保守公司商业机密，不得泄露公司内部信息，保护公司的利益。

第三章工作职责第九条各部门经理要负责管理本职工作，保证部门的正常运转。

第十条销售人员要按照公司的销售流程，认真接待客人，提供优质服务，努力完成销售任务。

第十一条店长要负责门店的整体工作和管理，保持门店形象，提高门店业绩。

第十二条运营人员要负责门店的日常运营工作，协助店长完成各项任务。

第十三条后勤人员要负责门店的清洁卫生和物资管理，保障门店的正常运作。

第四章工作纪律第十四条员工上班迟到超过15分钟，将被扣除当天工资。

第十五条员工违反安全规定，发生意外事故，将追究责任。

第十六条员工私自调休，未经批准擅自离职，一经发现将做出处理。

第五章奖惩办法第十七条为激励员工，公司将根据员工表现，进行奖励。

第十八条对于表现优异的员工，公司将进行晋升或加薪。

第十九条对于违规的员工，公司将根据情节轻重，做出相应处理。

第六章审查与解释第二十条本规章制度由公司领导审查通过，并可根据实际情况进行修订。

第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。

以上为门店规章制度范本，希望全体员工严格遵守，确保门店秩序良好，服务提质高效。

管理零售店规章制度

管理零售店规章制度
第一条，工作时间。

1.1 员工应按照店铺规定的工作时间准时上班，不得迟到早退。

1.2 如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管申请并获得批准。

第二条，着装要求。

2.1 员工应穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着过于暴
露或不得体的服装。

2.2 员工应保持个人卫生，不得有异味或不搭配的服装。

第三条，服务态度。

3.1 员工应对顾客热情有礼，不得对顾客发脾气或态度恶劣。

3.2 员工应主动帮助顾客解决问题，不得推卸责任或态度消极。

第四条，商品管理。

4.1 员工应按照店铺规定的方式陈列商品，保持商品整齐、干净。

4.2 员工应认真核对商品信息，不得出现错标错码或错放商品的情况。

第五条，店铺环境。

5.1 员工应保持店铺环境整洁，不得有垃圾堆放或地面脏乱的情况。

5.2 员工应保持店铺设施设备的正常使用，如有损坏应及时报修或更换。

第六条，安全管理。

6.1 员工应遵守店铺的安全规定，不得私自离开工作岗位或违规操作设备。

6.2 员工应定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。

第七条，违规处罚。

7.1 对于违反以上规定的员工，将视情节轻重给予警告、罚款
或停职等处罚。

7.2 情节严重者，将予以辞退并追究法律责任。

以上规章制度自发布之日起生效，员工须严格遵守，如有违反
将受到相应的处罚。

门店日常管理制度规章制度

门店日常管理制度规章制度第一章总则为规范门店日常管理，提高服务质量，确保经营顺利进行，特制定本制度。

第二章门店基本情况1. 门店名称：XX门店2. 门店地址：XXX市XXX区XXX街XXX号3. 门店经营项目：XXX产品销售4. 营业时间：周一至周日，9:00-21:00第三章人员管理1. 岗位设置：门店经理、店员、仓管员2. 人员招聘：根据业务需要，进行人员招聘，要求具有相关工作经验和专业技能3. 岗位培训：新员工入职后，进行岗位培训，熟悉产品知识、销售技巧和服务流程4. 岗位职责：门店经理负责门店日常管理和经营策划，店员负责产品销售和服务，仓管员负责货物的收发和整理第四章经营管理1. 销售目标：按月制定销售目标，根据实际情况调整2. 产品陈列：合理摆放产品，注意产品的陈列和卖点展示3. 促销活动：定期组织促销活动，吸引顾客消费4. 服务质量：提高服务质量，满足顾客需求，提高顾客满意度第五章安全管理1. 防火防盗：定期检查消防设施，保持门店通道畅通，加强防盗措施2. 预防事故：注意安全隐患，及时处理危险品，做好事故预防工作3. 突发事件处理：遇到突发事件，要及时报警并采取相应措施，保障店员和顾客安全第六章财务管理1. 资金管理：严格控制成本，合理安排资金使用，确保经营资金流畅2. 财务核算：按规定时间进行财务核算，制定月度财务报表3. 税收缴纳：按时足额缴纳税款，遵守税法法规第七章纪律管理1. 工作时间：严格按照工作时间安排，不得迟到早退2. 服装着装：员工着装整洁，着工服上岗3. 行为规范：员工要遵守公司规定，不得私自调换工作岗位或私自决定事宜第八章结束语本制度是门店管理的基本准则，所有门店员工必须严格遵守，违反者将受到相应处罚。

希望每一位员工认真履行自己的职责，共同努力，使门店经营顺利，服务质量不断提升。

专卖店规章制度

专卖店规章制度为了维护公司形象，保障顾客购物体验，确保专卖店正常经营，特制定本规章制度，敬请遵守。

第一章总则第一条管辖范围本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。

第二条守法守规所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度，积极维护商誉，并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。

第三条岗位职责所有工作人员必须遵循职业工作要求，认真履行岗位职责，注意协调工作之间及上下级之间的关系。

第二章入场及服务规定第四条营业时间本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。

第五条入场提示1.顾客进店须清点自己随身物品，相互督促保管好自己的物品。

2.顾客进店时，店内安保员需检查身体，确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。

3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。

第六条服务质量1.工作人员应持有礼貌待客之态，保证服务质量，规范岗位制度，确保达到最佳的顾客服务效果。

2.在服务过程中，工作人员手势要向客人展示友好，表情要予客通畅流畅的沟通，获得客人的信任。

第三章购物规定第七条货品购买顾客在购买商品前需认真查看商品，如有质量问题可退换。

第八条支付方式本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。

第九条订单改价1.本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为准。

如有顾客要求更改价格，则需首先与店员核实该商品是否有优惠，否则不予更改价格。

第十条购物票据1.本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。

2. 如遇到误发或恶意纠纷，须出示购物票据才能退换货或解决其他问题。

第四章其他规定第十一条通知公告1.工作人员定期收集、整理，张贴注意事项及公告。

2. 顾客如有疑惑，可向前台工作人员或安保人员进行咨询。

第十二条消防安全1.工作人员必须熟悉消防安全常识，参加消防安全培训及演练。

2. 在工作中如发现危险现象或疑似火情，应立即报告管理人员和安保人员，协助处理。

第十三条工作生活统计1. 工作人员每天统计当天的销售额、退款、换货等数据，按制定的格式汇总上报。

店铺管理规章制度

店铺管理规章制度
第一条为了规范店铺管理，提高工作效率，保障店铺安全，制定本规章制度。

第二条店铺管理人员应遵守国家法律法规，严格执行店铺管理制度，维护店
铺正常经营秩序。

第三条店铺管理人员应严格执行店铺的开店和关店时间，不得擅自调整。

第四条店铺管理人员应保证店铺内的设施设备正常运转，对设备的维护和保
养负责。

第五条店铺管理人员应认真履行店铺的安全管理工作，定期进行安全检查，
做好消防、防盗等安全设施的维护和管理。

第六条店铺管理人员应保证店铺内的商品陈列整齐，保持店铺内部环境整洁。

第七条店铺管理人员应严格执行店铺的销售政策，不得私自打折、赊销等。

第八条店铺管理人员应保护店铺的商业秘密，不得泄露给外部人员。

第九条店铺管理人员应保证服务态度友好，为顾客提供优质的服务。

第十条店铺管理人员应遵守店铺的员工管理制度，服从店长和上级领导的管
理和指挥。

第十一条店铺管理人员应定期参加店铺的培训和学习，提升自身的业务水平
和管理能力。

第十二条店铺管理人员应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。

第十三条店铺管理人员应积极配合店铺的各项工作，共同为店铺的发展和壮
大而努力。

第十四条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经店铺管理人员一致同意后方可执行。

店长，__________ 日期，__________。

门店管理规章制度范文（2篇）

门店管理规章制度范文第一章总则第一条为规范门店管理，提高门店工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有门店。

员工入职即表示自愿接受并遵守本规章制度。

第三条门店管理应遵循公平、公正、公开、透明的原则。

第四条门店管理应遵守法律法规，并遵循公司制定的各类制度。

第五条本规章制度应定期评估修订，并及时通知全体员工。

第六条违反本规章制度的员工，将受到相应的纪律处分。

第二章岗位职责第七条门店经理负责门店的整体管理工作。

第八条员工应根据职责做好本职工作，并服从上级指示。

第九条门店员工应积极协作，共同完成门店的各项任务。

第十条门店员工应保持良好的工作纪律和工作态度。

第十一条门店内外勤人员应按照工作时间表，认真履行工作职责。

第十二条门店员工发现门店经营及服务中的问题应及时上报。

第十三条门店员工应主动学习新知识，提高业务水平。

第三章工作环境第十四条门店应维持整洁、安全、文明的工作环境。

第十五条门店内禁止吸烟，禁止饮食、娱乐、睡觉等与工作无关的行为。

第十六条门店内禁止私自调整工作时间，如需请假应提前向上级领导请示。

第十七条门店应配备必要的办公设备和安全设施，并定期检查维修。

第十八条使用办公设备应按照规定正确使用，并定期清洁及维护。

第十九条门店员工应节约用电、用水，避免浪费。

第四章工作领导第二十条门店领导应带头树立良好的工作作风和道德操守。

第二十一条门店领导应及时处理员工提出的问题和困难。

第二十二条门店领导应鼓励员工建言献策，推动门店工作改进。

第二十三条门店领导应公平分配工作任务，合理安排员工的工作时间。

第二十四条门店领导应及时通知员工工作调整和变动。

第二十五条门店领导应培养和选拔优秀员工，提高团队整体素质。

第五章考核和激励第二十六条门店应进行定期综合考核，评定员工的工作能力和绩效。

第二十七条考核结果将影响员工的职务晋升和薪资调整。

第二十八条门店应根据员工的工作贡献和表现，进行合理的激励措施。

门店管理规章制度范文(三篇)

门店管理规章制度范文第一章总则第一条为规范门店管理，维护门店的安全、秩序、形象，制定本规章制度。

第二条门店管理规章制度适用于本门店全体员工。

第三条门店员工应严格遵守本规章制度，违反规定将依法受到相应的纪律处分。

第四条本门店管理层有权对本规章制度进行调整和解释。

第二章员工行为规范第五条门店员工应当以礼貌、热情的态度对待顾客，在服务过程中尽职尽责，不得擅自离岗或拒绝服务。

第六条门店员工禁止接受任何形式的贿赂或回扣，不得利用职务之便谋取个人私利。

第七条门店员工必须穿戴整洁、干净的工作服，不得穿着违反职业道德和公司形象的服装。

第八条门店员工应遵守规定的工作时间，在工作期间不得私自离店或无故旷工。

第九条门店员工禁止在门店内吸烟、喝酒或违反法律法规的行为，禁止使用违禁物品。

第十条门店员工在处理工作纠纷或投诉时，应冷静客观，并及时向上级汇报。

第三章门店安全管理第十一条门店员工应保管好自己的工作证件，不得私自借给他人或随意挂失。

第十二条门店员工应遵守公司关于安全、消防的各项规定，不得违反或破坏安全设施。

第十三条门店员工应保证门店内的物品安全，不得盗窃或侵犯他人财物。

第十四条门店员工在出入门店时应主动配合安全员或保安进行安全检查。

第十五条门店员工发现门店内存在安全隐患或紧急情况时，应及时报告门店负责人或相关领导。

第四章门店卫生管理第十六条门店员工应保持工作环境整洁，维护门店的卫生状况，不得随意乱扔垃圾。

第十七条门店员工应按时清洁自己所负责的工作区域，保持清洁卫生。

第十八条门店员工应正确使用和储存清洁剂，避免对人体和环境造成损害。

第十九条门店员工禁止在门店内随地吐痰、吸烟或涂写乱码，保持门店的整洁和良好形象。

第二十条门店员工发现门店卫生问题应及时报告门店负责人或相关领导。

第五章外部关系管理第二十一条门店员工应以积极向上的态度与外部合作伙伴进行良好的沟通和合作。

第二十二条门店员工不得随意泄露门店的商业机密和客户信息，保护公司的利益。

门店管理规章制度(3篇)

门店管理规章制度第一章总则第一条为规范门店管理行为，维护企业形象，促进门店经营有序进行，特制定本门店管理规章制度（以下简称“本制度”）。

第二条本制度适用于企业旗下所有门店的日常管理活动。

第三条门店管理行为应遵循法律法规、公司政策和本制度的规定。

第四条门店经理是门店管理的责任主体，负责门店的日常管理工作，必须正确履行职责，确保门店运营的顺利进行。

第二章门店经营规范第五条门店应以提供优质产品和服务为目标，确保顾客的满意度。

第六条门店应合理配置和利用门店所拥有的资源，确保门店的经营效益。

第七条门店应按照公司的营销策略和规划进行销售活动，不得变相损害公司的利益。

第八条门店所有信息，包括销售数据、利润数据等均应保密，不得泄露给外部人员或其他机构。

第九条门店应保持门店内的环境整洁、卫生，确保门店员工和顾客的健康和安全。

第三章门店员工管理第十条门店员工应经过严格的培训和考核后方可上岗，掌握必要的业务知识和技能。

第十一条门店员工应服从门店管理人员的安排和指导，保持良好的工作纪律和职业道德。

第十二条门店员工应保证自身形象整洁，着装得体，不得影响公司的形象。

第十三条门店员工应遵守工作时间和工作地点的规定，不得私自离岗或变换工作地点。

第十四条门店员工禁止在工作时间和工作地点内从事与工作无关的活动，禁止私自接收顾客的礼物和回扣。

第十五条门店员工应遵守公司规定的销售流程和操作规范，不得私自修改销售记录和数据。

第十六条门店员工应与顾客保持友好的沟通和态度，提供专业的产品咨询和解决方案。

第十七条门店员工应遵守公司规定的顾客服务标准，尽力满足顾客的需求。

第四章门店设施设备管理第十八条门店设施设备是门店正常运营的重要保障，门店应加强设施设备的保养和维护工作。

第十九条门店设施设备的维修工作应及时响应和处理，确保设备的正常运转。

第二十条门店设施设备的维修工作应委托专业的维修人员进行，不得私自修理或拆卸设备。

第二十一条设备的报废、更新工作应按照公司规定的流程进行，不得私自处置或转移设备。

门店管理规章制度（精选11篇）

门店管理规章制度门店管理规章制度（精选11篇）在当下社会，越来越多地方需要用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。

制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的门店管理规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

门店管理规章制度篇11、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。

7、送客时注意送上，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。

9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10、及时清理桌面、相册相框，桌子恢复原样以保持大厅的格调。

11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。

13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。

14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

门店管理规章制度篇2(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；(2)宣传资料前台导购负责保管、发放；(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。

门店管理规章制度范本（3篇）

门店管理规章制度范本一、总则本门店管理规章制度的目的是为了规范门店的经营管理，提高门店的服务质量，保障员工和客户的权益，确保门店的顺利运营。

本规章制度适用于所有在本门店任职的员工，包括经理、主管、店员等。

二、工作时间和考勤1.员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间由门店经理根据业务繁忙程度进行安排。

2.员工必须按时到岗上班，迟到、早退或旷工者会受到相应的扣款和处罚。

3.员工请假需提前向门店经理提交请假申请，经批准后方可请假。

三、员工形象和仪容仪表1.员工在工作期间必须穿着干净整洁的工作服，工作服必须定期清洗和更换。

2.员工必须保持干净整洁的仪容仪表，禁止违规穿着、化妆或梳头发。

3.员工禁止佩戴夸张的饰品或彩妆。

四、客户接待和服务1.员工在接待客户时必须礼貌待人，热情周到地提供服务。

2.员工要善于倾听客户的需求和意见，耐心解答客户的问题。

3.员工在处理客户投诉时要保持冷静和专业，积极寻找解决方案并及时反馈。

五、门店清洁和安全1.员工每天上班前必须对门店进行清洁打扫，保持门店的整洁和卫生。

2.员工在工作过程中要注意自身和客户的安全，必要时提供必要的安全防护设施。

3.员工在发现门店设备故障或安全隐患时应及时报告门店经理，确保及时修理和处理。

六、偷盗和保密1.任何员工都不得私自将门店的货物、资产等私下带出或出售。

2.员工要妥善保管门店的关键信息和资料，禁止泄露公司机密。

3.员工在离开岗位时要对个人财物和门店财物进行检查，确保不发生失窃事件。

七、福利待遇和奖惩机制1.员工按时发放工资和福利待遇。

2.员工表现优秀者将获得相应的奖励和表彰。

3.员工工作失职或违反规章制度者将受到相应的处罚和警告。

八、纪律和组织1.员工必须遵守公司的各项规章制度和安排。

2.员工应当正确对待同事，保持良好的团队合作精神。

3.员工应当积极参加公司组织的培训和会议活动。

九、附则1.本门店管理规章制度的解释权归门店经理所有。

2.对于本规章制度没有明确规定的事项，将由门店经理根据具体情况进行处理。

门店管理规章制度5篇

门店管理规章制度5篇在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编精心整理的门店管理规章制度，欢迎阅读与收藏。

门店管理规章制度篇11、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。

为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

11、节约用水用电，杜绝浪费行为。

做护理不准偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、上班时间手机、bp机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

门店管理规章制度

门店管理规章制度一、店铺开张时间：1. 标准工作日：周一至周日，早上9:00至晚上8:00。

2. 节假日：根据政府规定的法定假日执行。

3. 特殊情况下，须提前向主管汇报并调整店铺营业时间。

二、员工着装规范：1. 始终保持整洁、得体的形象，穿着干净整洁的工作服。

2. 不得穿着拖鞋、短裤、污迹衣服或暴露过多肤体的服装上班。

3. 严禁佩戴大面积暴露符号的服饰，如不雅的文字、图案等。

三、店铺设备使用规定：1. 使用店铺设备需遵守相关规定，谨慎使用。

2. 设备故障必须及时上报，不得私自擅自维修。

3. 离开工作岗位时，须关闭电器设备并保持整洁。

四、顾客服务规范：1. 热情服务，礼貌待人，主动帮助顾客解决问题。

2. 有效应对顾客投诉，妥善处理各类服务纠纷。

3. 不得接受或索要顾客礼金，不得与顾客发生不正当交往。

五、零售商品管理规范：1. 商品陈列整齐、清洁，标示价格明确。

2. 保持商品清洁，避免灰尘、污渍等。

3. 商品过期、破损严重等问题及时上报，做好记录。

六、财务规章制度：1. 遵守公司财务政策，认真填写各项财务报表。

2. 谨慎使用公司资金，不得私自挪用、贪污、偷盗。

3. 维护公司财产安全，杜绝各类财务风险。

七、员工考勤规定：1. 按时出勤，不晚到早退，不擅自请假。

2. 严格执行考勤制度，不得迟到早退、未经批准离岗。

3. 请假需提前向主管汇报并填写请假单，经批准后方可生效。

以上为门店管理规章制度，员工务必严格遵守，如有违反将受到相应处罚。

每位员工需认真学习规章制度内容，确保店铺顺利运营，为顾客提供优质服务。

门店专卖店的规章制度

门店专卖店的规章制度第一条为了维护门店专卖店的正常经营秩序，建立门店专卖店规章制度，约束专卖店员工的行为，确保门店的安全和顾客的合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于门店专卖店的所有员工，包括店长、销售人员、仓库管理员等。

第三条专卖店员工必须严格遵守店长的指挥，服从管理，维护公司利益，不得擅自决定或变更商品定价，开展滥竽充数的促销活动，以及私自调整商品的进货量和仓库管理等。

第四条专卖店员工必须穿着整洁干净的工作服，工作时不得穿拖鞋、拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。

第五条专卖店员工必须保护公司的财产和利益，不得私自挪用公司的资金或物品，不得私自与公司的供应商进行交易或接受贿赂。

第六条专卖店员工必须对顾客友好热情，提供优质的服务，不得对顾客不礼貌或态度恶劣，不得泄露顾客的个人信息或隐私。

第七条专卖店员工必须遵守公司的营业时间规定，不得私自调整营业时间或擅自停业，不得私自调整班次或逃班。

第八条专卖店员工必须遵守公司的商品管理规定，不得私自挪用商品或擅自调整商品的进销存等，不得私自调整商品的陈列位置或更改商品的标签。

第九条专卖店员工必须保持专业素养，不得与其他公司的员工或顾客发生纠纷，不得利用职务之便从事非法活动或违法行为。

第十条专卖店员工必须认真履行职责，遵守规章制度，积极配合店长的工作，不得怠工、玩忽职守或私自离职。

第十一条对于违反本规章制度的专卖店员工，公司有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、工资扣减、降职或开除等。

第十二条本规章制度经专卖店员工集体讨论通过，并报公司领导审批后生效。

如有需要修改或补充，需经专卖店员工集体协商通过，并报公司领导审批后生效。

第十三条本规章制度自颁布之日起开始执行，并适用于专卖店全体员工。

如有违反本规章制度的情况发生，由公司依法依规处理。

以上规章制度经公司相关人员讨论通过，自2021年1月1日起生效。

公司负责监督执行，保障门店专卖店的正常经营秩序。

《门店管理制度》word版

门店管理制度一、店面形象管理：1.门店招牌，店外标示，每月清洗一至二次。

如有脱落，破损应立即重新粘贴或更换。

2.门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位置，框架大小要一致。

3.门店雨天需在入口处放置塑料桶，方便顾客放雨伞，确保地面干爽，地面湿滑时应摆放防滑标识牌。

4.门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。

对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。

5.门店要灯光柔和，亮度适中。

6.门店促销海报和告示牌等如脱落，破损应立即重新粘贴或更换，到期促销海报和告示牌与时拆除，拆除后应彻底清理干净。

7.门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位置。

8.商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要与时补货。

9.商品、货架要时刻保持整洁，不得放置生活用品。

10.门店入口地面确保清洁，卖场没有明显垃圾。

11.门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。

12.门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。

13.门店天花板、地面、墙壁、货架、空调、排气扇、灭蚊灯等必须保持清洁明亮，不得出现卫生死角。

14.门店周边环境应保持整洁有序。

二、服务规范管理：（一）着装仪容1.门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服，夏冬装需全店统一。

制服要求：干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖与裤脚不得翻卷、挽起。

不得穿拖鞋。

2.上班时间必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴在胸部左侧适当位置。

3.头发应修剪、梳理整齐，保持干净。

4.女员工须化淡妆，忌浓妆艳抹。

男员工不能留胡须，面部清洁无油腻。

（二）行为举止1.站立姿势：应精神饱满站立服务。

不能驼背、耸肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。

站立时不能斜靠在货架或柜台上，不得盘腿。

书写时，应在指定的地方或办公室进行。

2.不能在营业场所里搭肩、挽手、挽腰，需顾客避让时应讲“麻烦您！请让一下。

门店管理的规章制度5篇

门店管理的规章制度5篇现如今，制度起到的作用越来越大，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

大家知道制度的格式吗？以下是小编收集整理的门店管理的规章制度，希望对大家有所帮助！门店管理的规章制度篇11.遵守国家法律法规，遵守店铺所在商场管理制度，遵守公司《员工手册》的各项要求。

2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。

按时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3.服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

4.同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5.对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人，让顾客高兴而来，满意而去。

6.每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，7.保持店面整洁，每天晚上下班前打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃、衣柜、等的清洗。

8.每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。

9.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

10.个人私人物品需妥善保管好，放在顾客看不到的地方，并在当天内带走。

11.爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

12.在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

13.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

14.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

门店管理的规章制度篇2一、员工制度。

1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。

2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

3、不可佩带过多的首饰。

4、工装要整齐，脏了就要洗。

5、老员工要带新近的员工。

二、员工准则。

1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。

2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排。

3、如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度。

店面管理规章制度

店面管理规章制度
第一条，店面管理人员应遵守公司规定，严格执行各项管理制度，确保店面运营有序。

第二条，店面管理人员要严格执行公司的各项政策和规定，不得擅自变动。

第三条，店面管理人员应当严格遵守店面的开店和打烊时间，不得迟到早退。

第四条，店面管理人员要保持店面的整洁和卫生，定期进行清洁和消毒。

第五条，店面管理人员要保持良好的服务态度，对顾客要热情周到，不得发生不文明行为。

第六条，店面管理人员要严格遵守财务制度，不得私自挪用店面资金。

第七条，店面管理人员要认真执行商品陈列和促销活动，确保
商品陈列整齐有序。

第八条，店面管理人员要严格遵守安全管理制度，确保店面的
安全和顾客的安全。

第九条，店面管理人员要积极配合公司的各项检查和考核工作，确保店面的经营状况良好。

第十条，店面管理人员要不断提高自身的管理水平和服务意识，为店面的长期发展做出贡献。

以上为店面管理规章制度，店面管理人员应严格遵守并执行，
如有违反将受到相应的处罚。

店面管理规章制度

店面管理规章制度
第一条，总则。

1. 为了规范店面管理，提高服务质量，保障员工权益，制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于所有店面员工，包括店长、服务员、收银员等。

第二条，员工管理。

1. 店长负责对店面员工的招聘、培训、考核和奖惩工作。

2. 员工应当服从店长的管理，听从店长的指挥安排。

3. 员工应当遵守店面的工作时间和工作制度，不得迟到早退，不得擅自请假。

第三条，服务规范。

1. 员工应当热情周到地接待顾客，提供优质的服务。

2. 员工应当保持店面整洁，保持环境卫生，保证顾客用餐的舒
适环境。

3. 员工应当尊重顾客，不得对顾客进行侮辱、歧视或者恶劣态度。

第四条，经营规定。

1. 店面员工应当按照规定的菜单和价格向顾客提供服务，不得
私自增加价格或者篡改菜单。

2. 店面员工应当严格遵守食品安全卫生规定，确保食品质量和
安全。

3. 店面员工应当合理安排餐桌的使用，不得因为私人原因拒绝
顾客就餐。

第五条，奖惩制度。

1. 对于表现优秀的员工，店长有权给予奖励，如表扬、奖金等。

2. 对于违反规章制度的员工，店长有权给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。

3. 对于严重违规的员工，店长有权解除其劳动合同。

第六条，附则。

1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有违反，将依照相应规定进行处理。

2. 如有需要修改，应当经过店长同意并报经上级领导批准后方可实施。

3. 员工应当认真学习本规章制度，遵守规定，共同维护店面的良好秩序。

门店管理规章制度专业范本（2篇）

门店管理规章制度专业范本第一章总则第一条为加强门店的管理，规范运营行为，提高经营效益，制定本管理规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有门店，包括直营门店和加盟门店。

第三条各门店的管理人员和员工应严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定。

第四条本规章制度的解释权归公司所有。

第二章门店管理职责第五条门店经理是门店的最高管理者，负责门店的日常管理和运营，制定并执行相关制度和规定。

第六条门店经理应具备良好的管理和协调能力，能够有效指导和监督员工的工作。

第七条部门经理是门店各个部门的负责人，负责本部门的运作和管理，协助门店经理完成工作目标。

第八条员工应按照门店经理和部门经理的指示和安排，认真完成工作任务，并积极参与集体活动。

第三章门店营业时间和休息规定第九条门店营业时间为每天上午9点至晚上9点，具体时间可根据门店实际情况进行调整。

第十条员工每天工作时长为8小时，包括1小时的午休时间。

第十一条员工应严格按照排班表上的工作时间出勤，不得迟到早退。

如确因特殊情况需要请假或调休，应提前向部门经理申请，并经批准后方可执行。

第四章员工行为规范第十二条员工应保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得穿戴不雅或不卫生的服饰。

第十三条员工应保持良好的工作状态，不得在工作时间内与同事闲聊、玩手机等影响工作效率的行为。

第十四条员工应遵守公司的机密制度，不得泄露公司和客户的商业秘密。

第十五条员工不得利用职务之便谋取私利，不得接受他人的礼品、款待等。

第十六条员工应遵守公司的规章制度，尊重上级和同事，加强团队合作和沟通。

第五章安全生产规定第十七条员工应严格遵守安全操作规程，正确使用工具和设备，确保自己和他人的安全。

第十八条员工应定期参加安全培训，学习安全生产知识和技能，提高安全意识。

第十九条发生事故时，员工应立即向门店经理报告，并采取应急措施，保护现场和其他员工的安全。

第二十条员工应定期检查和维护安全设施和设备，确保其正常运行。

门店规章管理制度

门店规章管理制度第一章总则第一条为了规范门店管理，营造良好的工作氛围，保障员工的权益和顾客的利益，特制定本规章管理制度。

第二条本规章适用于本门店的所有员工，包括全职、兼职和临时工。

所有员工必须严格遵守本规定，不得违反。

第三条本规章的执行者为本门店的经理和主管。

所有员工必须服从并接受其管理和监督。

第四条本规章的解释权归本门店所有，如有任何争议，以本门店的解释为准。

第二章岗位责任第五条门店经理是全店的管理者，主要负责门店的全面管理和运营工作，包括员工的考核、培训和管理、顾客服务、销售目标的实现等。

门店经理必须严格遵守公司的经营规定，维护门店形象，并向公司总部汇报工作情况。

第六条主管是门店经理的助手，主要负责门店的日常管理工作，包括员工的排班、监督、培训等。

主管必须协助门店经理完成各项工作，并且在门店经理不在时代替其管理门店。

第七条员工是门店的基层人员，主要负责顾客的接待、服务和销售工作。

员工必须按时按量完成工作任务，服从管理，确保顾客的满意度。

第三章工作规范第八条所有员工必须遵守公司的工作时间，不得迟到早退，否则将按公司的规定进行扣款或处罚。

第九条所有员工必须服从排班安排，不得擅自请假或调休。

如遇特殊情况需请假，必须提前向主管请假并取得其批准。

第十条所有员工在工作期间必须着制定的工作服装，不得擅自更换或穿着不符合规定的服装。

第十一条所有员工必须认真对待顾客，不得对顾客粗话、无礼，必须尊重顾客的权益和利益。

第十二条所有员工必须爱护门店的财产，不得挪用、私藏或损毁门店的任何物品。

第四章员工奖惩第十三条对于表现优异的员工，门店将会给予相应的奖励，包括但不限于薪资调整、晋升、奖金等。

第十四条对于违反规定的员工，门店将会给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、调岗、停职、辞退等。

第十五条门店将建立员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩。

第五章附则第十六条本规章自颁布之日起施行，如有任何修改，将提前通知所有员工，并在门店醒目位置公示。