第八章第一节激励原理

关注于管理者通过提供何种诱导和刺激才能产
生现实的动机，导致行为的产生。 对员工的各种需要的内容和性质进行研究，回 答“员工为什么会努力工作”，“是什么吸引 着员工努力工作”等与动机形成有关的问题。 代表理论：需要层次理论和双因素理论
研究管理者如何将动机转化成实现目标的特定
的行为，以及此次行为对其个人需要的满足状 况又是如何影响下一次的行为的激励过程的问 题。 代表理论：期望理论、公平理论和强化理论
第一节 激励原理
谈到激励，人们常常会将其和动机联系在一起。
而动机又是由人们的内在需要所引起的，潜在 的需要一旦被认识到，就会以一定的行为动机 的形式表现出来，进而支配人的行为。所以说， 需要是人的积极行动产生的根源和原动力。 因此，我们要研究需要、动机与行为的关系， 在此基础上我们再研究激励问题。
积极态度 行为 遭受挫折
消极态度
激奋心情 达到目的 撤退 取代 补偿 抑制 攻击 绝望
期 望 值
激励
效价
激 励 的 模 式
未满足的 需要
从图中可以看价和期望值。 效价：是指个人对达到某种预期成果的偏爱程 度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足 程度。 期望值：是某一具体行动可带来某种预期成果 的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成 果，从而带来某种心理上或生理上满足的可能 性。 激励力=某一行为的效价×期望值
凡人类有意识的活动均称之为行为。而行为的
产生大部分心理学家认为是由动机决定的，而 动机是由需要支配的。 动机是人们行为产生的直接原因，它引起行为、 维持行为并指引行为去满足某种需要，动机过 程就是需要获得满足的过程。 动机产生于人体存在未被满足的需要，当需要 未被满足时就会产生一系列寻找、选择、接近 和达到目标的行为。
人的行为过程：
需要
心理 紧张
动机
行为
满足
紧张消 除或减 少
哈罗得·孔茨和海因茨·韦里克认为，激励就是
对本能需求、渴望、愿望以及相同效用的这类 术语的统称。 激励是由动机推动的一种精神状态，它对人的 行为起激发、推动和加强的作用。 从激励的定义来看，激励是针对人的行为动机 而进行的工作。而人类有目的的行为动机是出 于对某种需要的追求。