品质部电子知识培训教材
质量部培训教材
第一节:品管基础知识:1.什么是品质?如何评价产品品质?公司产品流程+.产品标准客户对产品满意程度的感受.2.作为QC员应具备基本的素质.积极性、主动性、原则性、责任感、客观判断力、沟通协调能力.3.QC(IQC、IPQC、QA)岗位的作用及职责..IQC:来料品质检验与控制:作用:预防和控制来料异常的产生;IPQC:制程品质检验与控制:作用:预防和控制制程异常,判定制程中的不良品及发现制程异常隐患. FQC: 品质保证. 作用:出货前品质保证.防止不良品流出公司..职责见指导书4.QC(IQC、IPQC、FQC)作业流程.见作业指导书5.本公司采用的何种抽样检验方式,抽样比例是多少?采用随机抽样的方式;抽样比例为:10箱/包以下开箱/包率为100%.10箱/包以上开箱/包率为大于50%.6.产品缺陷分几类等级,分别是什么?如何定义缺陷等级?产品缺陷分3类等级;分别为:严重缺陷(致命缺陷)CR、主要缺陷(功能缺陷)Maj、次要缺陷(轻微缺陷)Min.定义为:严重缺陷:产品在使用或装配过程中对使用者或装配者造成人身安全之缺陷.主要缺陷:影响产品性能,导致产品无法正产使用或导致产品性能失效之缺陷.次要缺陷:影响产品外观,不影响产品性能之缺陷.7. 物料/产品的抽样标准及判定标准.美国军用标准MIL-STD-105E LEVEL II级单次抽样计划判定标准IQC AQL CR:0 maj:0.65 min:2.5.QA AQL CR:0 maj:0.40 min:2.58.品质管理的原则预防重于修理:防患于未然9.品质管制的特性:是应用科学,而非理论科学;是手段不是目的;过程重于结果;重视数据的特性.10. 自主管理三原则,即:A、操作员知道他(她)需要做什么?B、操作员知道他(她)正做什么?C、操作员知道调节行动符合上述原则,操作者责任20%;不符合上述原则,管理者责任80%。
第二节:来料异常处理:1.IQC:正常来料检验时发现物料异常如何处理?a.标识不良品、区分缺陷等级.与合格品隔离.b统计不良数量,不良率c.填写来料检验报告并提供不良样品,交组长审核;由质量、工程、PMC、生产负责人签署判定.最终由质量经理以上领导签署判定处理结果,判定结果分为:特采、加工、挑选、退货.d.根据最终处理结果贴相对应的贴纸于物料包装上.将检验报告附件发给PMC、仓库、生产、工程等部门.e.出具《来料异常通知单》知会供应商改善,并跟进后期来料改善状况的验证.2.IQC:当IQC正常检验判定为合格后,物料上线组装时发现物料异常的情况下应如何处理?a.首先将生产线反馈的物料进行再次检验,确认是否是检验失误。
品质部培训资料
市场调研
参与市场调研和竞争分析 ,了解行业动态和竞争对 手产品特点,为产品研发 和品质提升提供参考。
产品售后
提供产品售后支持和服务 ,与客户保持良好沟通, 确保客户满意度和忠诚度 。
反馈改进
收集客户反馈和建议,及 时反馈给相关部门,为产 品改进和品质提升提供参 考。
03
品质部核心能力
质量意识
总结词
根据员工的工作安排和时间, 合理安排培训时间和地点
培训效果评估
对员工的学习成果进行 测试和评估
01
02
对培训计划进行调整和 优化,以满足员工的需 求和公司的战略目标
03
04
通过员工的工作表现和 反馈,评估培训效果
通过团队建设和员工互 动,促进团队协作和沟 通
05
品质部常见问题与解决方 案
质量问题分析
统计分析
纠正预防措施
运用统计工具对产品质量进行统计分析, 找出问题点和改进点。
针对出现的质量问题,采取及时的纠正措 施,同时进行根源分析,制定预防措施, 防止问题再次发生。
品质改进
持续改进 创新与研发 培训与提升 跨部门协作
定期对品质工作进行总结和评估,发现问题点,提出改进措施 ,持续优化品质管理体系。
鼓励品质团队成员提出创新性的品质改进方案,结合公司战略 和市场需求,开展新产品的研发和品质提升工作。
定期为品质团队成员提供专业技能和知识培训,提升团队整体 素质和技能水平。
加强与其他部门的沟通和协作,共同推进品质改进工作,提升 整体产品质量。
品质服务
01
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客户服务
了解客户需求和反馈,及 时解决客户投诉和问题, 提高客户满意度。
品质部培训教材
品质部培训教材品质部/钟子林第一章:ISO9000 基础知识第二章: 品质部基础知识第一节:品质发展史第二节:品质部组织名称解说第三节:品质部组织职能第四节:品质部运用工具第五节;品质基础知识及技能1.基础知识2.品质工作的性质和技巧第六节:进料品质控制1.IQC 的相关知识2.IQC具体检验过程第七节:制程品质控制第八节:成品品质控制及出货品质控制第九节:检验控制方法第十节:质量统计和分析第十一节:不合格品管理第十二节:质量检验方式第三章:电子基础知识1.电子元件2.焊接技术3.静电防护知识第一章:ISO9000基础知识1.ISO的含义:ISO是国际标准化组织,其英文International Organization For Standardization 的缩写。
2.ISO 的核心文件是什么?ISO的核心内容是(1)文件及资料控制(2)品质审核(3)纠正及预防措施3.ISO 的核心思想是什么?ISO的核心思想是纠正及预防4.公司的品质最高决策者是谁?ISO9000工作的推行一般由谁来完成?公司的品质最高决策者是公司最高管理者(总经理或董事长):ISO9000 工作的推行一般由管理代表来完成,由的公司直接由品质部推行的权力。
5.ISO9000文件结构怎样?BOM单是哪一阶文件?ISO9000文件共分成四层:第一层为品质手册(质量方针),第二层为程序文件,管理办法,第三层为作业规范,检验标准,第四层为BOM 表单是第三阶文件6.ISO 的精神是什么?ISO的精神是说,写,做一致(写我所做,做我所写,证明给我看)7.ISO的基本原理和术语,质量管理体系-----要求,ISO9004实施,ISO19011 管理体系审核指南,其它。
8.ISO9001:2000 版本特点?(1)强调了“过程”管理模式(2)注重了“顾客”导向(3)提出了法律要求(4)明确了资源管理范围(5)强调了对最高管理层的要求(6)注重了目标管理(7)扩充了人力资源管理的范围等9.2000版本IS0000族文件结构是/核心标准其它标准技术报告小册了ISO9000ISO9001ISO9004ISO9011质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语规定质量管理体系要求提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南提供审核质量和环境指南ISO10006ISO1007ISO10013ISO10014ISO10015ISO10017质量管理原理—选择和使用小型企业的应用10如何使用基于过程的质量管理体系表述ISO9001;2000版标准?本标准采用过程方法管理组织11.ISO中质量管理费用的八项原则?以客户为关注焦点领导作用全员参与过程方法持续改进基于事实的决策方法互利的供方关系管理的系统方法第二章品质基础知识第一节:品质发展史① 质量检验阶段。
品质基础培训教材-02
收集数据的方法
抽样方法 :从一批产品中抽取一定数量的样 品
随机抽样 :使每批产品里的每一件产品都有 相等的机会被抽到
抽样基础知识 AQL(Acceptability quality leveling)
检查水平的规定
1)一般检查水平:I .II. III 判別力大小:I < II < III
2)特殊检查水平:S-1,S-2,S-3,S-4. 除非另有规定,通常采用一般检查水平II.
特殊检查水平适用于必须使用较小的样本,而 且能夠或必须允许较大的误判风险.
品质部基础知识培训教材
培训教材目录
1. 品质部组织架构及相应品质小组的职能 2. 品质管理系统基础知识 3. 数据统计基础知识 4. TS16949五大工具 5. 品质管理工具
品质部组织架构及相应品质小组的职能
品质保证
Quality Assurance
一、品质部组织架构及相应品质小组的职能
IQC (Incoming quality control) 进料品质控制 IPQC(In process quality control) 过程品质控制 PQA (Process quality audit) 过程品质稽查 FQC (Final quality check) 最终品质检查 QC (Quality check) 品质检查 ET (Electric test) 电测试
品质部组织架构及相应品质小组的职能
FQA (Final quality assurance) 最终品质保证 DCC (Document control center) 文件控制中心 CS (Customer service) 客户服务 QAE (Quality assurance engineering )品质保证工程 QE (Quality engineering) 品质工程 MRB (Material review board) 物料评审委员会
品质部培训教材-QC七大手法课件
柏拉图在品质管理中的应用
总结词
通过柏拉图分析找出影响品质的主要因素, 以便集中力量解决。
详细描述
柏拉图是一种用于找出影响品质的主要因素 的分析方法。通过柏拉图分析,可以将影响 品质的各种因素按照影响程度进行排列,从 而找出影响品质的主要因素。在品质管理中, 柏拉图可以用于对产品、过程、环境等方面 的数据进行统计和分析,帮助管理人员更好 地了解和控制产品的质量。
控制图
总结词
将实际数据与控制限进行比较,判断生产过程是否处于控制状态。
详细描述
控制图是一种常用的质量控制工具,通过将实际数据与控制限进行比较,判断生产过程是否处于控制 状态,从而及时发现异常情况并采取相应的措施进行调整和改进。
直方图
总结词
将数据按照大小进行分组,并计算每组数据的频数和频率。
详细描述
直方图在品质管理中的应用
总结词
通过直方图分析数据的分布情况,以便了解过程的稳 定性和产品质量状况。
详细描述
直方图是一种用于分析数据分布情况的图表。通过直方 图分析,可以了解数据的分布情况和变化趋势,从而了 解过程的稳定性和产品质量状况。在品质管理中,直方 图可以用于对产品、过程、环境等方面的数据进行统计 和分析,帮助管理人员更好地了解和控制产品的质量。
THANK YOU
感谢聆听
数据准确性
确保数据的准确性和完整 性,避免误导分析结果。
措施有效性
在制定改善措施时,要确 保措施的有效性和可操作
性。
团队合作
在实施过程中,要注重团 队合作,充分发挥每个人
的优势。
问题分析
在分析问题时,要深入挖 掘根本原因,避免表面化。
持续改进
在实施改善措施后,要持 续监控效果,并根据需要
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6、QS(Quality System ):质量体系的颁发、推进、维护等;
7、CS(Customer Service ):客户售后服务;
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品质培训教材[1]
二、质量体系基本知识
第一章:什么是ISO9000
一、 总则:国际标准化组织(International Organization for Standardization,简称ISO): 成立于1947年2月23日,是世界上最大的非政府性国际标准化组织。 ISO组织分别于1987年、 1994年、2000年和2008年发布了第一、二、三、四版ISO 9000系列标准,并逐渐完善整个标
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品质培训教材[1]
一、品质部组织
第一章:职称简介
1、品质经理:品质部工作的筹划、分配、组织、协调与部门日常管理;
2、品质组长:主要对品质组内IQC、IPQC、OQC每天的工作安排及管理 ; 3、IQC(Incoming Quality Control) :来料质量控制,是将被动检验转变到主动控制, 将质量控制前移,把质量问题发现在最前端,减少质量成本,达到有效控制,并协助供应 商提高内部质量控制水平。
品质部品质基础知识培训教材
一、品质
日本品管大师石川馨有一句名言:“品质,始于教 育,终于教育”。品质,它本身是个很模糊的名词,但 它却代表着企业生命,再者,产品品质的好坏,服务品 质的好坏,往往都要看企业内每一个成员对品质的认识 及心态。因之品质教育的第一个要务是要唤起企业全体 成员对品质的“重视”,尤其是高层主管方面要树立起 “品质意识”及“危机意识”。
对于初、中阶管理人员,主要以“品质意识”为灌输,诸如:
1.购入不好的材料,就难有好的成品。 2.不依照标准的作业方法操作,不良率会增高。 3.工作场所不讲究(清理),会造更多的不良。 4.机器、工具、模具平时不保养,生产不出好产品。 5.不良品多,效率就低,生产奖金受影响。 6.不良品多,经常返修补货,交期有问题,就得加班赶生产。 ⒎不良品多,是一种不光荣的事情。
• 1950年,美国的戴博士到日本推广品质管制时,即以各企业的高阶主
管为对象,唤起各企业主管的重视,以此作为品质管制导入的突破口。
• 品质意识是一种理性认知成分,指人们对产品品质、工作品质、服务品
质的认识、了解、掌握品质知识的程序,对品质的认识信念以及质量 素养,对品质的评估等,都属品质意识范围,品质意识以态度影响最 大,可以说品质意识是品质态度的基础,所以要培养员工的品质意识。
• 第二阶段 领班的品质管制
19世纪开始,生产方式逐步变为将多数人集合在一起,而置于一领班 的临督之下,由领班来负责每一个作业员的品质。
• 第三阶段 检查员的品质管制
一次大战期间,工厂开始变得复杂,原有的一个领班除了要管理大量 的工人以外,还要负责管理品质,显得力不从心,因而发展出指定专 人来负责产品检验。
也就是层别法提供了统计的基础,柏拉图法则可帮助我们抓住关 键性的事情。
品质部培训教材(PPT 30张)
• IPQC现埸管理的六大要素 (5M1E)是什么?
1.清理模芯;
操作
1.排料慢,操作不熟练; 1.提高操作速度; 2.摆料后未喷洗洁精水。 2.摆料后喷洗洁精水。
破损、开裂
影响因 素
分
析
改进措施
设备
材料
1.配方调整提高塑性,降低 1.胶料塑性低,硬度高; 硬度; 2.胶料粘模. 2.降低胶料粘性 1.降低硫化温度,减少硫化时 间;
工艺 1.硫化温度高,时间长;
模具
操作
1.排料方法错误,首 1.排料首尾分开; 尾连接封闭;
包风(不熟)
影响因 素
设备
分
析
改进措施
1.维修设备温度系统; 2.修复排气; 1.配方降低硫化体系;
1.设备温度低; 2.排气功能失效;
材料 1.胶料硫化速度快;
工艺
1.加硫时间短; 2.加硫温度高;
1.延长加硫时间; 2.降低温度;
模具 1.模具粘有异物;
• Material Review Board的缩写.意思为 物料管制委员会.
• BOM的中文意思是什么?
• BOM的中文意思是物料清单即BILL OF MATERIAL
• CPA中文意思是什么?
• Correct & Prevent Action的缩写.意思是纠 正及预防措施.
• AQL的中文意思是什么?
• IQC注意事项:
品质培训教材
二、质量体系基本知识
原则5 -管理的系统方法 识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。 应用这一原则,组织将采取的措施/活动:(一),建立一个体系,以最佳效果和最高 效率实现组织的目标;(二),理解体系内各过程的相互依赖关系;(三),更好地理 解为实现共同的目标所必需的作用和责任,从而减少职能交叉造成的障碍;(四),理 解组织的能力,在行动前确定资源的局限性;(五),设立目标,并确定如何动作体系
中的特殊活动;(六),通过测量和评估,持续改进体系。
原则6 - 持续改进 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。应用这一原则,组织将采取的措 施/活动:(一),在整个组织范围内使用一致的方法持续改进组织的业绩;(二),为 员工提供有关持续改进础知识
第三章:QC七大工具汇 总 简 表
三、品质控制基础知识
三、品质控制基础知识
三、品质控制基础知识
七种工具在现代企业管理中的地位和作用 1. 世界著名质量管理专家石川馨先生对《统计方法的应用》做了如下的论断:
波动存在于一切工作之中。没有波动的数据是虚假的数据。 没有统计分析(包括质量分析、工作分析),便搞不好管理。 质量管理始于管理图,终于管理图。不进行分层,分析和管理便都无法进行。 企业中的95%的问题可以用质量管理七种工具来解决。统计方法是技术人员应掌握的知识。
品质培训教材
培训项目目录
一、品质部组织图 ………………………………………………………………3
第一章:职称说明 ………………………………………………………………………………………4
二、质量体系基本知识…………………………………………………………5 第一章:什么是ISO9000 …………………………………………………………………………5 第二章:企业导入ISO9000的必要性 ……………………………………………………………10
品质知识培训教材(更新)
编制:日期:第一章.品管运用工具1.技能要求✧试验工具的准确使用权用和熟练要求:✧统计手法的适当使用权用:(品管七大手法)✧异常处理程序:✧不良再现手法运用,实验手法运用等:2.品管七工具(新)✧关联图✧系统图✧亲和图✧矩陈图✧PDPC法✧箭头图法✧优适法关联图:理清复杂因素间的关系系统图:系统地寻求实现止标的手段亲和图:从杂乱的语言数据中汲取信息矩陈图:多角度考察存在的问题PDPC法:预测设计可能出现的障碍和结果箭头图法:合理制定进度计划优适法:多变量较化少变量数据分析3.戴明循环图戴明循环图又称PDPC是日本执行的一种循环管理模式即计划(PLAN),执行(DO),检查(CHECK),纠正措施(ACTION)几大工作循环.4.品管七大工具(旧)✧检查表✧散布图✧特性要因图✧直方图✧管制图✧层析图✧柏拉图检查表:收集、整理资料排列图:确定主导因素散布图:展示变量之间的线性关系因果图:寻找引发结果的原因分层法:从不同的角度层面发现问题直方图:展示过程的分布情况控制图:识别波动的来源查检表:是以简单的数据用容易了解的方式制成图或表格,只要记上检查记号,并加以统计整理,作为一个分析或核对检查用。
排列图:根据所收集的数据,以不良原因、不良状况、不良发生的位置或客户抱怨的种类、安全事故等区分标准,找出比率最大项目依照从大到小的顺序排列,加上累积值的图形。
散布图:互相有关链的数据,以纵轴表示结果,以横轴表示原因,点表示分布形态,根据点的分布形态判断相对应数据之间的相互关系。
因果图:一个问题的特性受到一些要因的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有条理的图形,这个图形称为特性要因图。
分层法:按照它们的特性加以分类,统计的一种分析方法。
直方图:将所收集的数据、特性或结果值,用一定的范围在横轴上加以区分成几个相等的区间,测量出现的次数累积起来的面积用柱形图画出的图形。
管制图:将繁杂的数据用最简单的图形表达。
品质部培训资料(一)2024
品质部培训资料(一)引言概述:品质部在每个组织中起着至关重要的作用,需要具备一定的技能和知识。
本文档是品质部培训的资料之一,旨在为品质部员工提供必要的培训内容,以提高其工作效率和专业能力。
正文:1. 品质管理基础1.1 品质管理定义和目标1.2 品质管理的重要性和作用1.3 品质管理的原则和流程1.4 品质管理与其他部门的关系1.5 品质管理的常见挑战和应对策略2. 品质检验与测试2.1 品质检验和测试的概念和目的2.2 品质检验和测试的方法和过程2.3 常见的品质检验和测试设备2.4 品质检验和测试数据的分析和处理2.5 品质检验和测试过程中的注意事项和常见问题3. 品质改进方法3.1 品质改进的定义和目标3.2 品质改进的方法和工具3.3 品质改进项目的规划和执行3.4 品质改进的效果评估和持续改进3.5 品质改进的成功案例和经验分享4. 品质标准和认证4.1 品质标准的意义和分类4.2 常见的品质标准和认证机构4.3 品质标准的建立和维护4.4 品质标准的审核和评估4.5 品质标准和认证的价值和影响5. 品质部日常管理5.1 品质管理体系的建立和运作5.2 品质部内部流程和职责分工5.3 品质部人员管理和培训计划5.4 品质部与其他部门的协作与沟通5.5 品质部绩效评估和总结总结:品质部的工作对于组织的成功至关重要,因此培训品质部员工的能力和技能是必不可少的。
本文档通过概述了品质管理的基础知识和原则,介绍了品质检验与测试、品质改进方法、品质标准和认证以及品质部日常管理等方面的内容。
希望本文档能够对品质部员工的培训和发展起到积极的推动作用。
XXXX年品质部培训资料
控制 领导及激励
人力资源 组织 计划
基层管理
制表:林燕娜
审核:吴贻忠
2004年度生产一线培训资料
将生产督导人员(高、中层)的要求概括为“四早”、“五个字” “七抓七保”、“十个明”、“五品”、“四数”. 1.“四早:— •早发现、早控制、早督促、早检查 2.“五个字” — •稳:考虑分析生产问题要稳. •准:判断生产问题要准. •狠:抓生产进度要狠. •跟:发现生产中的问题要跟. •促:对生产形势要促.
制订目标的原则 (1)目标必须具体明确及可以达到. (2)考虑外在环境因素及公司的内部因素. (3)根据上层订下的要求,再配合部门的具
体资源制定. (4)确定员工个人的升迁目标,帮助员工
的事业发展.
制表:林燕娜
审核:吴贻忠
2004年度生产一线培训资料
一、督导人员的职责及角色认知
4.2中基层工作计划制订与分析
我国印刷术发明以后,就逐渐向外传播。
越南、柬埔寨、泰国、菲律宾、印尼等国家的印刷术
1.1管理前沿理论概述
管理理论的发展过程
1800 1900 1920 1930 1940 1950 1960 现在
科学管理学派 人际关系学派(1950年)
系统理论(1960年)
权变理论(现在)
1.2管理前沿理论概述 •亚马·斯密关于劳动分工的分析 •被称为“人事管理之父”的英国空想社会主义者罗伯特 ·欧文关于减轻劳动强度,改善劳动条件的管理实践. •查尔斯·巴贝奇对工作方法和报酬制度的研究.
科学管理学派
1.3管理前沿理论概述 人际关系学派认为高效率的工作来自优良的人际
关系,而员工的社群需要激励状态及个人行为都影响 工作效率.
此派的著名学者代表:马斯洛、赫兹伯格
品质部电子知识培训教材.
品质部电子知识培训教材一、概述常用电子元器件有:电阻、电容、电感、二极管、可控硅、IC 、晶振、液晶显示器、发射接收管、背光源、轻触开关、蜂鸣器、光耦、PCB 板、保险丝、线材、五金件、塑胶件、NTC 等。
1、电阻器①符号:②单位:电阻器常用单位是“Ω”另外还有“K Ω”和“M Ω”1M Ω=1000K Ω=1000,000Ω三位标称法:如:103 第一位为有效数字,第二位为效数第三位为位倍率即零的个数.(1直标法 103代表10×103即10000Ω=10K③标称方式四位标称法:如:2001第一、二、三位为有效数字第四位为倍率,即2001=200×101=2K Ω四位标法:如(2色标法以靠近引脚端的一环为第一环,金色、银色、本色一般为最后一环.色环电阻阻值辨认:第1、2、环为有效数字,第三环为倍率,即零的个数,第四环为误差值。
如:一色环电阻阻环颜色依次为:红、黑、棕、金、则该电阻阻值为200Ω±5% 五位标称法:第1、2、3位为有效数字,第4位为倍率,零的个数,第5位为误差值。
如:一色环电阻阻环颜色依次为红、红、绿、红、棕则阻值为22.5K ±1%④检测要点:电阻器主要检测其阻值误差必须在电阻器上的标称误差范围内,另外大功率电阻要考虑其散热性能,焊接后不可贴板。
2、电容器:1符号2单位:常用单位有“F ”法拉“MF ”毫法,“NF ”拉法,“UF ”微法,“PF ”皮法1F=1000MF=1000,000UF=1000,000,000NF =1000,000,000,000pF 3标称方法:电解电容一般为数字直接标称.如25UF/100V M 表示25UF ±20%/100V瓷介电容一般为直标法与电阻直标法类似.如:103 第1、2位为有效数字,第3位为倍率,零的个数103=10×103=10000PF=10NF3、电容器误差表示方法:一般在电容容量标称的数字后加一个字母表示电容的误差值如:103J=10000PF ±5%4、电容器检测要点:电容器测试时主要是测其容值和耐压值。
品质部培训教材
品质部培训教材⽬录第⼀章ISO9000基础知识3第⼆章品管基础知识5第⼀节品管发展史 5 第⼆节品管部组织名称解说 5 第三节品管部组织职能 5第四节品管部运⽤⼯具 6 第五节品管基础知识及技能 10 1.基础知识 10 2.品管⼯作的性质和技巧 12 第六节进料品质控制13 1.IQC的相关知识 13 2.IQC具体检验过程 14 第七节制程品质控制 17 第⼋节成品品质控制及出货品质控制 18 第九节检验控制⽅法 21 第⼗节质量统计和分析 25 第⼗⼀节不合格品管理 26 第⼗⼆节质量检验的⽅式 28 第三章电⼦基础知识 38 1.电⼦元件 38 2.焊接技术 42 3.静电防护知识 43第⼀章 ISO9000基础知识1.ISO的含义:ISO是国际标准化组织,其英⽂ International Organization For Standardization的缩写.2.ISO的核⼼⽂件是什么?ISO的核⼼内容是(1)⽂件及资料控制, (2)品质审核,(3)纠正及预防措施3.ISO核⼼思想是什么?ISO的核⼼思想是纠正及预防4.公司的品质最⾼决策者是谁?ISO9000⼯作的推⾏⼀般由谁来完成?公司的品质最⾼决策者是公司的最⾼管理者(总经理,或董事长);ISO9000⼯作的推⾏⼀般由管理代表来完成,有的⼯⼚由品管部同时代⾏其权⼒。
5.ISO9000⽂件结构怎样?BOM单是哪⼀阶⽂件?ISO9000⽂件共分四层:第⼀层为品质⼿册(质量⽅针),第⼆为程序⽂件,管理办法,第三层为作业规范、检验标准,第四层为记录、报表;BOM表单是第三阶⽂件6.ISO的精神是什么?ISO的精神是说,写,做⼀致(写我所做,做我所写、证明给我看)7.ISO的组成部分有?●ISO的基本原理和术语●质量管理体系------要求●ISO9004实施●ISO19011管理体系审核指南●其它8 ISO9001:2000版特点?⑴强调了“过程”管理模式⑵注重了“顾客”导向⑶提出了法律要求⑷明确了资源管理范围⑸强调了对最⾼管理层的要求⑹注重了⽬标管理⑺扩充了⼈⼒资源管理的范围等9.2000版ISO000族⽂件结构是?10。
品质部培训教材
品质部培训教材目录第一章:通用基础知识----------------------------------------------- (2-3)第二章:通用品质技术知识----------------------------------------------- (3-7)第三章:通用工艺知识----------------------------------------------- (8-10)第四章:通用标准---------------------------------------------- (10-15)第五章:程序文件知识---------------------------------------------- (15-16)附件:---------------------------------------------- (17-21)附件1:品质常用术语-------------------------------------------------------------- (17-18)附件2:锂电池行业国际/国家/企业标准------------------------------------------------ (20)附件3:筛网目数与粒径对照表----------------------------------------------------------- (21)第一章品质部员工通用基础常识1、国家法定假日:元旦一天,春节三天,清明节一天,端午节一天,五月一日一天,八月十五日一天、十月一日三天,总共十一天法定假。
2、火警电话是119,急救电话是120,匪警电话是110,电话故障拨112,交通事故拨122。
3、员工试用期一般为三个月,优秀者可提前满试用期,需要延长试用期者,最多可延长至六个月。
所有员工上班时须提前五分钟到岗,以便进行交接;下班时须整理好工作环境,交接清楚后方可离岗。
品质部培训教材
品质部培训教材品质部/钟子林第一章:ISO9000 基础知识第二章: 品质部基础知识第一节:品质发展史第二节:品质部组织名称解说第三节:品质部组织职能第四节:品质部运用工具第五节;品质基础知识及技能1.基础知识2.品质工作的性质和技巧第六节:进料品质控制1.IQC 的相关知识2.IQC具体检验过程第七节:制程品质控制第八节:成品品质控制及出货品质控制第九节:检验控制方法第十节:质量统计和分析第十一节:不合格品管理第十二节:质量检验方式第三章:电子基础知识1。
电子元件2。
焊接技术3。
静电防护知识第一章:ISO9000基础知识1。
ISO的含义:ISO是国际标准化组织,其英文International Organization For Standardization 的缩写。
2。
ISO 的核心文件是什么?ISO的核心内容是(1)文件及资料控制(2)品质审核(3)纠正及预防措施3。
ISO 的核心思想是什么?ISO的核心思想是纠正及预防4。
公司的品质最高决策者是谁?ISO9000工作的推行一般由谁来完成?公司的品质最高决策者是公司最高管理者(总经理或董事长):ISO9000 工作的推行一般由管理代表来完成,由的公司直接由品质部推行的权力。
5。
ISO9000文件结构怎样?BOM单是哪一阶文件?ISO9000文件共分成四层:第一层为品质手册(质量方针),第二层为程序文件,管理办法,第三层为作业规范,检验标准,第四层为BOM 表单是第三阶文件6.ISO 的精神是什么?ISO的精神是说,写,做一致(写我所做,做我所写,证明给我看)7。
ISO的基本原理和术语,质量管理体系———-—要求,ISO9004实施,ISO19011 管理体系审核指南,其它。
8.ISO9001:2000 版本特点?(1)强调了“过程”管理模式(2)注重了“顾客”导向(3)提出了法律要求(4)明确了资源管理范围(5)强调了对最高管理层的要求(6)注重了目标管理(7)扩充了人力资源管理的范围等9.2000版本IS0000族文件结构是/核心标准其它标准技术报告小册了ISO9000ISO9001ISO9004ISO9011质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语规定质量管理体系要求提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南提供审核质量和环境指南ISO10006ISO1007ISO10013ISO10014ISO10015ISO10017质量管理原理—选择和使用小型企业的应用10如何使用基于过程的质量管理体系表述ISO9001;2000版标准?本标准采用过程方法管理组织11.ISO中质量管理费用的八项原则?以客户为关注焦点领导作用全员参与过程方法持续改进基于事实的决策方法互利的供方关系管理的系统方法第二章品质基础知识第一节:品质发展史① 质量检验阶段.20世纪前,产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证,属于“操作者的质量管理”。
品质部人员的培训内容
品质部人员的培训内容第一期:概念(4课时,约8小时)1品质管理常用概念1.1品质1.2品质理念1.3质量方针1.4质量目标1.5质量手册1.6 ISO系统1.7 品质意识1.8 质量管理1.9 来料检验1.10 现场检验1.11出货检验和最终检验1.12 巡检1.13 抽检1.14 首件检查1.15 自检1.16 互检1.17 质量管控点1.18 流程1.19 程序1.20 测量1.21记录1.22报表1.23标识1.24 QC手法1.25 品质异常1.26 可追溯性1.27 统计第二期:素养与技能(4课时,约8小时)2品质检验人员的素养2.1责任感2.2 团队精神2.3 品质意识2.4 学习的习惯3 品质检验人员的基本技能3.1量具的使用方法3.1.1 直尺3.1.2卡尺3.1.3塞规3.2 仪器的使用方法3.2.1电压表3.2.2电流表3.2.3万用表3.2.4功率计3.2.5直流电源3.2.6 AC调压电源3.2.7电子负载3.2.8 晶体管测试仪3.2.9 CRL电桥3.2.10积分球3.2.11振动台3.2.12盐雾试验箱3.3电子基础知识3.3.1电阻器3.3.2电容器3.3.3电感器3.3.4二极管3.3.5三极管3.3.6MOS管3.3.7光藕3.3.8印刷电路板(PCB)3.3.9元件焊点的基本要求3.3.10表面贴装(SMT)的基本要求3.3.11 电子加工的常用工具3.4机械识图基本常识第三期:流程的应用和问题分析(4课时,约8小时)4流程4.1进料检验流程4.2生产现场检验流程4.3出货检验和最终检验流程4.4品质异常及品质异常报告的提交和管控流程4.5不良品退货控制流程4.6特采物料的控制流程4.7产线返工控制流程4.8产品特别放行控制流程4.9客述的处理和改善办法的管控流程4.10品质部文件的发放和归档的控制流程5影响产品品质的因素6如何做品质记录和品质报表第四期:标准、文件及表单和报表(4课时,约8小时)7品质部常用检验标准8品质部常用程序文件9品质部常用检查记录表单10品质部常用报表。
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品质部电子知识培训教材
一、 概述
常用电子元器件有:电阻、电容、电感、二极管、可控硅、IC 、晶振、液晶显示器、发射接收管、背光源、轻触开关、蜂鸣器、光耦、PCB 板、保险丝、线材、五金件、塑胶件、NTC 等。
1、 电阻器
① 符号:
② 单位:电阻器常用单位是“Ω”另外还有“
K Ω”和“M Ω”
1M Ω=1000K Ω=1000,000Ω
三位标称法: 如:103 第一位为有效数字,第二位为效数第三位为
位倍率即零的个数。
(1)直标法 103代表10×103即10000Ω=10K
③标称方式 四位标称法: 如:2001第一、二、三位为有效数字第四位为倍率,
即2001=200×101=2K Ω
四位标法:如
(2)色标法 以靠近引 脚端的一环为第一环,金色、银色、本色
一般为最后一环。
色环电阻阻值辨认:第1、2、环为有效数字,第三环
为倍率,即零的 个数,第四环为误差值。
如:一色环电阻阻环颜色依次为:红、黑、棕、金、则该电阻阻值为200Ω±5% 五位标称法: 第1、2、3位为有效数字,第4位为倍率,零的
个数,第5位为误差值。
如:一色环电阻阻环颜色依次为红、红、绿、红、棕则阻值为22.5K ±1% ④检测要点:电阻器主要检测其阻值误差必须在电阻器上的标称误差范围内,另外大功率电阻要考虑其散热性能,焊接后不可贴板。
2、电容器:1)符号
2)单位:常用单位有“F ”法拉“MF ”毫法,“NF ”拉法,“UF ”微法,“PF ”皮法
1F=1000MF=1000,000UF=1000,000,000NF =1000,000,000,000pF 3)标称方法:电解电容一般为数字直接标称。
如25UF/100V M 表示25UF ±20%/100V
瓷介电容一般为直标法与电阻直标法类似。
如:103 第1、2位为有效数字,第3位为倍率,零的个数103=10×
103=10000PF=10NF
3)、电容器误差表示方法:一般在电容容量标称的数字后加一个字母表示电容的误差值 如:103J=10000PF ±5%
4)、电容器检测要点:电容器测试时主要是测其容值和耐压值。
2、电感器:①符号: L
分类:普通电感器 带磁心电感 可变电感
②单位: 常用“H ”享“MH ”毫享“UH ”微享
<1> 数标法:用数字直接标出电感的电感量和误差值。
③标称方式:
<2> 色标法:具体标称读数方法同色环电阻。
第1、2为有效数字,第3环为倍率零的个数
第4环为误差值。
④、 主要作用:交流负载,滤波,振荡,偏转等。
⑤检测要点:电感器测试主要是测试其电感量和感抗及品质因数Q 值。
4、A :二极管: ①符号:D
色环表示负极。
②结构:二极管由半导体PN 结构成具有单向导电性能,即正向导通反向截止特性。
③ 主要作用:二极管的主要作用可用于整流电路和检波电路发光二极管(LED )一般用于电源指示和电路
指示
B :稳压管: ①符号:Z + _
色环表示负极。
②主要作用:反向导通,用于稳定电压。
④ 测试要点:整流二极管主要测其正向阻值和反向漏电流;发光二极管主要测其发光亮度、均匀度及反向漏电流
等;稳压管主要测其稳压值偏差。
5、三极管:①符号:TR
b — 基极(触发极)
C — 集电极
E — 发射极
②结构:三极管由两个半导体PN 结组成。
③功能:(1)由于三极管具有放大作用,主要用于放大电路中,放大各种信号。
(2)三极管具有开关特性,也常用于线路中作无为无触点电子开关。
④、测试要点:三极管主要测其放大倍数,PN的正向和反向阻值。
6、可控硅:①符号
②结构:可控硅是由三个PN结构成4层半导体器件等效于两个三极管。
③作用:可控硅的主要作用是开关作用,可控硅相当于一个电子开关,可控硅负载能力比较强,一般用
于大电流负载电路。
④、测试要点:可控硅主要测其触发电流和发热量。
7、IC :①符号:
②种类:IC脚比较多,常用的IC有运放,触发器寄存器与非门等。
③脚位辨别:IC脚比较多,第1脚处一般有特殊标记。
如“●”表示此处引脚为第1脚“U”表示IC的
第1脚端的位置。
④、测试要点:IC测试时一般装整机测试,检测其程序必须符合要求。
8、继电器:
①符号
②结构:继电器由两部分组成,线圈部分主要是用漆包线绕在铁芯上,通电产生磁性,触点部分相
当于一个开关。
③作用:继电器的主要作用是控制负载电路的通断,利用小电流来控制大电流负载的导通与断开。
④测试要点:继电器测试时主要测其吸合电压及吸合时触点的导通性能,另外还要打高压测试其触点
与线圈之间的绝缘性能。
9、变压器:
①符号:
②结构:变压器由两个线圈和一个铁芯组成,实现电压的转换。
③作用:变压器的主要作用是利用电磁的转换实现电压的升降。
④测试要点:变压器主要测其输出电压偏差和空载电流。
10、晶振:
①符号:
②结构:晶振由一个石英晶体装在一个规则的外壳中组成。
③作用:晶振的主要作用是通过晶体固有的谐振频率来稳定整个电路中的振荡频率。
④检测要点:晶振主要测试其振荡频率。
11、显示管:
①符号:
②结构:电子枪(Electron gun)、荫罩(Shadow mask)、荧光粉层(phosphor)和玻璃外壳五部
分组成。
③作用与原理:由灯丝加热阴极,阴极发射电子,然后在加速极电场的作用下,经聚焦极聚成很细的
电子束,在阳极高压作用下,以极高的速度去轰击荧光粉层。
从而显示屏出现清晰图象。
④检测要点:显示管主要测其显示有无死区、重影;及显示屏上有无黑点、白点等。
12、发射接收管:
①符号:
②功能:通过发射管将电能转换成红外线传输给接收管来控制接收管的导通和断开。
③红外发射接收管主要测试其灵敏度和的射距离。
14、轻触开关:
(1)符号:
(2)功能:轻触开关主要是通过对开关施加一定压力使内部弹片与触点接触,使电路导通。
(3)测试要点:主要测试其动作力范围及开关导通时的寻通状态,有无INT现象。
15、拔动开关:
(1)符号:
(2)功能:通过改变拔动开关手柄的位置,电路处于不同的工作状态。
(3)测试要点:拔动开关主要测试其拔动的动作力及拔动到不同位置的导通情况,有无INT 现象。
16、蜂鸣器:
(1)符号:
(2)功能:通过给蜂鸣器一个相应的工作频率,使蜂鸣器发出声音,以提示电路状态。
(3)测试要点:主要测试其工作频段,声音响度及音质等。
17、光耦:。